黑科技这么多，你们凭什么不把三星当技术公司？
6月17日，受邀参加三星Galaxy C品鉴会。在活动闲余时，笔者曾听到有人聊到三星电子是一家怎样的公司。结果发现了个很有趣的现象，那就是三星工作人员和外部人士在对三星企业性质的理解上出现了极大的反差。这种反差，大概能用下面的图表示——
作为一家屹立将近半个世纪的世界知名消费电子企业，三星电子在经历数次行业洗牌后，仍然能占据不小的市场地位，这不是没有原因的。但若要讨论三星究竟是一家靠什么驱动的企业，尽管众说纷纭，至今却似乎依然无法盖棺定论。
• 两种观点的碰撞：营销驱动 VS 技术驱动
1、品牌营销之强大，几乎可以渗透到你的毛细孔
回顾三星的历史长河可以发现，从功能机时代开始，三星就已经非常重视品牌和产品的推广。三星于1993年起启用手机品牌Anycall，取“随意呼”之意，当时三星策略是将其作为主品牌进行推广，形式大多以电视广告为主，并邀请韩国国内知名偶像为其产品代言。
随着Android系统的兴起，三星在2010年前后进行了一次极其重要的品牌策略调整：将企业名称Samsung取代之前作为主品牌的Anycall，并启用GALAXY子品牌。三星在进入安卓时代后，在营销方面的策略也在不断改变，并在预算中大大投入营销的比重。
那么，三星在营销方面的投入究竟到了一个什么程度呢？曾有媒体报道过，三星在2012年在营销的投入不仅是竞争对手苹果的N倍，甚至还大幅超过了同样擅长营销的可口可乐。而其在2013年全年的营销预算，更是一度达到巅峰，高达140亿美元，超过冰岛全国GDP，甚至比谷歌收购摩托罗拉时花的钱还要多。
而在营销手段的创新方面，除了传统广告外，三星也在最近几年开始陆续赞助国内外体育比赛、游戏庆典、颁奖典礼等活动，在大量的韩剧中植入旗下最新旗舰，深入国内社交媒体，触电流媒体视频广告新技术，而最近发布的Galaxy C5/C7更是从产品层面狂打本土化营销牌。
三星在营销方面的无孔不入，使其在短时期内迅速崛起，从一批早期的Android厂商中脱颖而出，尽管这些年不乏失败案例，例如水军自问自答抹黑友商事件、代言人用iPhone推广三星手机事件等。三星在营销方面一掷千金的豪气，的确让其给不少人留下了营销驱动的印象。
不过通过仔细观察，不难发现三星虽然采取的营销手段非常与时俱进，但是本质上的营销策略和形式却依然偏向传统，给人一种高高在上、不接地气的感觉。而诸如OV、魅族等国产厂商们的营销花样却越来越多，三星慢慢在丧失原本拥有的营销这一绝杀武器。事实上，只是一味的投钱，却不管实际效果如何的营销老路已经走不通。
2、不断积累技术，成为业界少有的自给自足的企业
曾有网友开玩笑称：“现在是个人就能做手机，但是绝大部分都是‘组装厂’，真正能够完全依靠自己制造一台手机的公司没有几家。”作为一家消费电子企业，三星电子在整合现有资源和掌控产业链的能力非常出众。现在，拆开绝大部分厂商推出的手机，内部都至少有一个元件是来自三星。
显示屏：三星Super AMOLED显示屏（简称SA屏）于近两年在业界打出了足够的名气。无论是传统的直面屏，还是新出的曲面屏，其从原本完全自用慢慢转为向其他友商进行出售。目前一大批国产厂商都已投入了AMOLED屏的怀抱，甚至明年苹果也将选择该屏幕，而传统的LCD屏正在不断被边缘化。
处理器：很早以前三星就已经自产处理器，iPhone前几代都是使用的三星处理器。三星启用Exynos品牌后，其处理器的命名和迭代变得愈加规范，也将部分处理器给魅族使用。近年三星对SoC研发逐渐深入，其率先推出业界首款14nm FinFET制程处理器Exynos 7420，后又推出拥有半自主核心的Exynos 8890，并独自承担高通今年旗舰处理器骁龙820的全部代工。
运行内存：三星是全球最大移动DRAM生产商，安卓机运存的成倍升级的功劳，三星至少要领一份。尽管三星并没有苛求每次首发某一容量的内存（目前只有Note 3全球首发过3GB RAM），但是它总会把最好的留在手上。据悉，即将于8月发布的Note 7将首次配备10nm的6GB RAM，而此前推出的6GB RAM均采用20nm制程。
摄像头：虽然在手机摄像头领域，大法要比三星更有存在感，但近两年也有不少厂商转投三星阵营。即使不用三星的摄像头也没关系，三星也愿意向其他厂商单卖自家的ISOCELL传感器。除了今年旗舰S7配备自家1200万像素ISOCELL摄像头外，诸如360 F4、ZUK Z2 / Pro、OPPO R9等新机上都能见到其身影。
闪存芯片：三星在闪存方面非常有经验，其除了生产智能手机的闪存芯片外，还会生产SSD固态硬盘和TF卡，是全球闪存十大品牌之一。三星在今年2月份宣布开始量产256GB闪存芯片，且连续读写的速度分别高达850MB/s和260MB/s，而即将发布的Note 7将很有可能用上这枚芯片。
除了在手机各元件自给自足外，三星近年也一直致力于研发各种“黑科技”。尽管有不少人对三星黑科技的实用性表示质疑，但是三星一直没有停下改变的脚步。浏览最近三星的研究成果，不难发现三星未来在技术的几个发展基本方向。
折叠屏：自从在曲面屏上尝到甜头后，三星在屏幕的研发上越来越上心，一个屏幕可以玩出各种花样出来。前阵子就曝光了三星的一张折叠屏的专利图，并有消息称其将于明年推出首款折叠屏手机Galaxy X。
虹膜识别：前几年网上盛传三星将用上虹膜扫描模块，但最后都被纷纷打脸。直到今年，随着三星Note 7的即将发布，这一说法的真实几率暴增。而日前，也有媒体曝光了该功能的专利图，指出三星或将采用三个摄像头来生成虹膜信息。
智能眼镜：近日有消息显示，三星正在开发一款功能定位或类似于谷歌眼镜的智能可穿戴新品——三星Ahead。该产品被描述为一种可穿戴式的微型计算机，可能会具备独立操作系统和显示屏，不过目前只能确定其是一款戴在头上的设备。
• 为什么三星无法树立技术驱动的企业形象？
三星究竟是一家什么样的公司？现在笔者可以给出自己的答案。在笔者看来，三星目前是一家披着营销外衣的技术型企业。那么，为什么三星无法树立技术驱动的企业形象呢？
1、虽有技术，但营销仍占较大比重
一般我们对技术驱动企业的理解，是指技术在这家企业占据主导地位，而其他的东西都要为技术服务，例如谷歌成立初期就是这类型（现在不一定了），其靠强大的搜索引擎技术迅速在该领域声名鹊起。
但三星显然不属于这类，因为三星手机在上世纪90年代时的口碑并不怎么好。消费者认为当时的三星手机徒有其表，只是长得好看，而功能创新不够，质量也一般，常出问题。三星为此进行了一次比较有名的行动，就是把问题手机全部召回后销毁，然后在生产环节加入抗压测试等，从此三星手机在做工、质量方面显著提升。
因此，最开始三星并非一家技术型企业，甚至相比技术内在更要重视产品外表，因此其营销方面格外的显眼。后来为了巩固其在手机行业的领导地位，三星电子开始进行几次转型，成为了现在的营销和技术混杂在一起的企业。毕竟现在这个时代，纯粹的技术企业基本无法存活，而像三星这样的模式才是真正的生存之道。
2、企业策略多变，难以树立统一的品牌形象
前面说到，三星在这些年的发展中经过了多次转型。这里的转型既有品牌标识、内涵的转变与更新，也有技术上的不断积累。这样做的好处是能够刷新受众对品牌的心智定位，打造更加高端的品牌形象；但缺点也很明显，这样会使这家公司给人感觉很“杂”，一会儿做技术，一会儿又搞营销，最后反而两个都落了空。
在无法给受众明确进行定位的情况下，其企业及其产品在市场上就显得非常尴尬。诸如像苹果这样产品驱动的公司，在过去的很长一段时间几乎不搞营销，其品牌号召力完全靠产品口碑堆出来的。而小米等国产厂商又以性价比为王牌，即使品牌力不够强，至少价格实惠，也受到不少性价比狂魔的追捧。
而三星的位置现在就置于这两类厂商之间，再受到过去几十年沉淀的形象的掣肘，使得这家韩国科技巨头现在的企业转型之路艰难重重。不过笔者也看到了三星努力想通过更先进的技术来获得消费者持续的期待，这种方法在现在创新疲软的手机界能够唤起一时的春天。但若从长远角度看，三星可能还是需要找准今后的发展定位比较现实。
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