本网是根据购物商城（京东商城、国美在线等）反馈的订单信息给予用户返利的，目前有2种情况会导致您明明是通过本网去购物的，但购物商城判定该订单不属于本网的，从而无法获得返利。1，您有访问过其他相关购物类的站点：一般购物商城会通过COOKIES记录您的访问来源，如果您在近期有访问过这类站点再访问本网，很可能会导致订单被判定不属于本网，从而无法获得返利。解决办法：删除浏览器的COOKIES记录。（如何清除浏览器cookie）2，您的电脑被安装了拦截木马：有些购物类站点会有这类非法的推广链接拦截替换木马，对您的购物链接进行拦截，并在你购物的时候将链接替换成他们的推广链接。因这类木马只是拦截替换链接，修改特定参数且只针对个别商城（如1号店等），对电脑本身包括用户安全等无害，所以杀毒软件一般无法查杀这类恶意插件木马。解决办法：重新安装系统，或换台机器，并且尽量不要去访问一些没有正规网络备案的非法站点和个人主页。

您好，目前淘宝及天猫只限于返还集分宝（不支持返还现金）。例京东商城、1号店、亚马逊、唯品会、苏宁易购、国美在线等是支持返利现金。