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继去年苏宁宣布更名“苏宁云商”并进行组织架构大调整之后,新一轮的架构调整又在酝酿之中。多位消息人士透露,苏宁近期正密集召开高层工作会,讨论构建新的组织架构。此次调整之后数个部门将被合并重组,多位高管将面临转岗。苏宁易购调整力度最大据悉,此次调整力度最大的是运营体系,连锁平台经营总部和电子商务经营总部(即苏宁易购)将被合并,线上线下两大平台的运营、市场营销职能将合二为一。这意味着,苏宁易购在此轮调整后将完全融入集团,不再独立运作。在苏宁的各地分公司,绩效的计算方式已经发生悄然调整,苏宁易购的业绩考核任务开始与门店合二为一,各地区公司既要负责门店运营,也要承担易购在本地区的销售业绩,避免线上线下左右手互博。去年2月,苏宁曾进行大规模组织架构调整,将之前的独立公司性质的苏宁易购拿回到总部体系中,苏宁易购的采购、物流、财务管理等职能被全部上收到集团,与线下门店的相关职能合并,统一采购,统一管理。而苏宁易购(即电子商务经营总部)只拥有电商平台的业务管理和市场营销等职能,旗下拥有本地生活事业部、商旅事业部、数字应用事业部、云产品事业部、金融产品事业部等新部门。“之前苏宁的市场营销是两条线,易购一条线,线下门店一条线,分别进行广告投放,各自为战,互相之间难以协作。”上述消息人士表示,新的组织架构确立后,营销职能将统归一个新部门,统一管理,之前负责苏宁易购业务的执行副总裁李斌有望领导该部门。另外,苏宁之前收购的两家公司PPTV和满座网都面临与集团业务的融合问题。据悉,PPTV创始人姚欣、陶闯和满座网冯晓海都将得到苏宁集团层面的职位,并且负责管理一条具体的业务线。张近东不满2013年业绩对于此次调整的原因,苏宁云商董事长张近东上周谈及公司2014年战略规划给出了明确的解释,“我们的体系越来越庞大,组织越来越复杂,但体系之间的协作却越来越难。现在我们的一些干部变的越来越本位、越来越封闭,事不关己高高挂起,这种心态的存在使得工作沟通的成本上升,导致沟通效率降低。”在张近东看来,在连锁时代,苏宁的快速扩张得益于制度的标准化,工作有章可循。而互联网零售时代使苏宁要快速赶超,但是由于经验和知识结构都来自于连锁,面对大量的新业务,存在着大量的模糊地带和探索空间。“13年集团由于转型探索而开展了很多工作,虽然方向对了,但是因为缺少聚焦,资源得不到有效的整合,导致很多工作结果却没有达到预期。”张近东说。根据苏宁第三季度业绩报告,其营业收入和净利润双双同比下滑,营业收入同比下滑2.5%,净利润创造了近6年来首次单季度亏损。相比之下,苏宁的老对手国美盈利能力则在持续改善,第三季度净利润达2.6亿元。“2013年,我们没有达到理想的业绩。”张近东在内部反思时表示,苏宁要吸收互联网公司在组织架构方面的优势,推动组织架构更加扁平化,由以产品决定目标、项目决定组织,集中力量办大事。
一起惠2014-02-14 15:19:20628 次
【一起惠网讯】一起惠网最新获悉,唯品会董事长兼CEO沈亚通过邮件宣布,唯品会战略入股乐蜂,持有75%的股份。这也意味着唯品会成为乐蜂网的大股东,完成控股。据悉,乐蜂网是由知名主持人李静2008年成立,主要提供化妆品等女性时尚方面的购物服务。其母公司东方风行集团在2012年4月宣布获得中金和宽带基金B轮4000万美金投资,A轮由红杉资本投资。以下为沈亚邮件全文:亲爱的唯品会小伙伴们,在今天这一中国元宵节与西方情人节合二为一的美好日子,首先祝大家“好事成双,幸福美满”;同时我也很高兴地与大家分享一件喜事:唯品会与乐蜂网今天宣布达成“联姻”——唯品会将战略入股乐蜂75%的股份。今后,唯品会将发挥自身在服饰鞋包领域的领先地位,并结合乐蜂网在过去五年间美妆市场上赢得的领先地位,共同打造中国最大的时尚购物平台。今天还要同时宣布的是,2014年2月27日至3月31日唯品会和乐蜂网将联合推出“桃花节时尚购物盛典”,上万种时尚商品将以“确保正品!确保低价!”的原则在双方的平台上为消费者打造马年的第一场时尚购物狂欢。《2013年网购化妆品趋势分析报告》中指出,化妆品网购领域拥有广阔的发展前景,网购化妆品交易额有望在2015年突破1200亿。而服装鞋包和化妆品则是人们网购的第一和第二大品类。此次唯品会与乐蜂的战略合作实现了服装与美妆产业优势互补的战略,不仅将巩固双方在上述两大领域的领先地位,实现最大限度的客户共享,提升用户网购体验。还将进一步将正品优势转化为竞争壁垒,从而让网购消费者远离假货困扰、安心享受美丽。乐蜂独特的达人模式和众多成功的达人品牌与唯品会的买手模式和正品特卖将形成很好的互补。我们十分期待与李静所带领的乐蜂团队共事,迎接未来更好的发展。鉴于此次双方合作的重要性,为保证对外沟通的严谨一致,如有员工接到外部媒体或政府机构问询此事,请礼貌回应:“感谢您的关注,公司有专人应对相关事宜”,并请媒体或政府机构人员分别联系公关副总监陈菲菲或公共事务副总监苏思敏。最后,再次祝大家2月14日双节快乐,也希望大家继续充满信心保持斗志,与唯品会一起开创2014年新的辉煌!沈亚唯品会董事长兼CEO
一起惠2014-02-14 15:14:27728 次
很多钻石会员,消费了很多,但是没有申请到资格,下面将介绍一些攻略需知。京东白条申请地址:http://baitiao.jd.com/activity/show1.京东本次活动发放,将会通过2个活动(趣味问答环节和老虎机游戏环节)发放给获得公测资格的用户。特别解释:第一次的趣味问答环节很重要,要是没有申请到,别气馁,很多网友都没有申请到,不过铜牌以上的会员会赠送你一张5元京劵,这个很好中的。另外申请到额度的朋友有一个初始额度,将进入老虎机环节,还有一个额外度,加总就是总和额度。2.看看你是不是钻石会员?同时你购物评级如何?包括你的主要购买力是什么?如果是大家电、或者充值类,很难申请到。3.在参与老虎机环节还可以获得东劵以及白条额度,如果实在抽过多次也不中,那就请在努力购买消费吧!4.资格审定是根据你上一年的购买商品+消费额度+常用热度来进行判断的。
一起惠2014-02-13 10:17:344569 次
一起惠网讯】2月13日消息,一起惠最新获悉,京东白条业务(个人消费信贷)将于今天正式公测,其具体方案如下:①消费者可使用的最高贷款额为1万5千元,比之前传闻的1万元要高。②还款方式为两种:延期付款,一次性结算清楚,但不需要支付贷款金;分期付款分为三个月、六个月、十二个月三个时段,分期付款要支付0.5%的利息。③京东筛选消费者使用白条的方式主要依赖京东大数据,包括消费记录、配送信息、退换货信息、购物评价等进行风险评估。④如果消费者超出还款日期,将赔付京东违约金为商品价格的万分之三/每天。⑤目前,支持京东白条的商品除了黄金、虚拟物品外,绝大多数京东平台的商品均可以。⑥关于还款流程,客户需要把钱打到绑定的银行卡中,通过网银钱包完成。⑦京东收购的第三方支付网银在线对此提供技术支撑。⑧京东在资金安全保障上,与人民银行征信系统合作,并开展实名认证。⑨目前,京东白条仅在PC端使用,移动端将在不久开始。一起惠此前了解到,京东商城将在本月15日面向用户推出一项名为“白条”的个人消费贷款服务,用户可以凭借京东发放的“白条”在额度内进行消费。个人消费信贷业务早已经被纳入京东金融版图。去年12月初京东金融发展部总监刘长宏对外介绍的京东金融服务平台,包括供应链金融、消费金融、网上支付、理财服务,其中消费金融指根据京东已有的个人信用卡消费数据,推出个人消费贷款。而将金融列为未来发展重要战略的京东商城,今年推出产品的速度正在加快。不久前,京东刚刚宣布上线仅一个月的针对商家可实现3分钟融资到账的“京保贝”,放贷规模已达10亿元。京东白条内测地址:http://baitiao.jd.com/activity/show
一起惠2014-02-13 08:22:101055 次
编者按】情人节即将到来,穷途末路的“屌丝”们为此而抓狂。但好在,各大电商为赢得良好营销的时机,开始向那些每逢情人节便感到无比焦虑和尴尬的情人们抛出橄榄枝。亿邦动力网藉此整理国内外各大电商的情人节活动,送给各位有情人作节日参考。屌丝也须为悦己者容出门约会肯定要狠狠打扮一番,考虑到众多男女的约会服装需求,很多时尚电商网站都推出了特别的情人节服装频道。2014年是时尚电商ASOS进军中国的第一年,在情人节之季推出了约会装扮限时八折的活动供顾客选择。同时NET-A-PORTER也为情人节推出了配饰促销频道,包括手包、耳环和发饰等。国外的电商Shopbop、Zalora和Lazada等也都推出了专门的情人节服装促销。
一起惠2014-02-12 12:36:58581 次
【一起惠网讯】2月12日消息,一起惠独家获悉,女装互联网品牌韩都衣舍已于近期完成对中老年女装淘品牌“ANYMO艾茉”的并购。在传统品牌大肆电商化的背景下,网络品牌面临巨大挑战和分化,韩都衣舍在品类扩张的方向和方式上,显得十分特别。艾茉天猫旗舰店据亿邦动力网了解,艾茉是一个针对中老年女装市场的互联网品牌,与韩都衣舍同处济南。2013年,艾茉的销售额超过3000万,有将近60名员工。一位女装品牌操盘手向亿邦动力网介绍说艾茉拥有一定的原创能力,“独立设计了很多款式,具备自主生产能力,算得上现在线上中老年女装品牌中原创力相当强的一个品牌。”艾茉是和韩都衣舍一样是济南本地发展起来的电商,2007年6月,其开设了淘宝店,目前店铺等级为五皇冠;2011年,艾茉开设了天猫旗舰店。跟不少早期的淘品牌类似,艾茉的创始团队同样是夫妻档:妻子叶芳负责产品开发,丈夫李涛负责品牌营销。创业初期,艾茉的年销售额曾进入淘宝中老年女装前三名。但在淘宝中老年女装行业进入了快速增长和激烈竞争后,艾茉供应链水平和融资能力开始明显限制其在产品端的优势。艾茉并不是韩都衣舍收购的第一个品牌。2012年5月,韩都衣舍收购了女装品牌素缕。重新整合之后,2013年素缕销售额高达7000万,员工达到200人。2014年,素缕销售额有望突破2亿。这一模式引起了李涛夫妇的注意,叶李认为,如果把艾茉中老年女装的产品和品牌运营上的经验,结合韩都在供应链和资金上的优势、以及“基于小组制的单品全程运营体系”,很有可能成为第二个“素缕”。“双方基本上是一拍即合。”韩都衣舍内部人士透露,艾茉在2014年春节前已经达成并购协议。2014年春节后,艾茉的团队将搬到韩都衣舍集团办公室工作,其客服部门、仓储部门也都全部融入韩都衣舍的体系之中,艾茉团队只保留产品部门和市场部门。韩都衣舍这一收购动作是对自身品类扩张的一次补充。2013年8月,韩都衣舍CEO赵迎光宣布试运营中老年女装品牌“Hmadam韩韵衣香”,但并未进行大幅推广。此次收购艾茉,则可以视作对这一品类的一次补强。韩都衣舍CEO赵迎光向亿邦动力网表示,非常看好中老年女装市场的发展前景,“收购素缕的经验,也为我们双方此次合并提供了参考和信心”。据一起惠了解,随着线上中老年女装市场规模的迅速增长,在淘宝和天猫平台已经出现大量低价竞争和同质化严重的情况,但是也有一些商家迅速增长引起业内关注。千百-怡恋、和家缘、丽欧斯莱、芯羊、爱妈美、麦子熟了等品牌成为中老年女装市场崛起的新兴品牌,月销量都攀升到千万水平。
一起惠2014-02-12 12:35:40620 次
苏宁董事长张近东在昨日举行的苏宁春季部署会上表示,2013年苏宁战略布局全面落地,2014年是战略执行年,成效突显年,要全面再造新十年、新苏宁。面对新老对手的挑战,张近东要求员工要回归狼性文化。张近东表示,集团去年的重点是战略布局,今年要战术聚焦,要“集中力量办大事”。在测算资源和能力的前提下,要明确不同阶段的主攻目标。“互联网的竞争是残酷的赢家通吃,如果我们不对标领先者,即使取得快于行业平均水平的增速也有可能被淘汰。”张近东说。张近东强调,在总部层面,各商品经营体系要立足行业、立足平台推进经营攻略。无论是电器、母婴、还是超市,都要找到行业的领先者和竞争对手,寻找差距,从而确定每一个品类的渠道经营策略、品牌合作策略、品类经营策略,指导部署大区的地区攻略。以下为腾讯科技整理的张近东演讲摘要:执行力是苏宁二次创业成功最坚实的保障,但今天的执行力不同于十年前标准化复制的模式,而是要坚定战略、创新执行。创新执行力的核心有三个关键环节:意识上的紧迫感,构建创新执行的法则,并找到科学的执行方法。在意识方面,执行力的提高需要有“危机意识”、“亮剑意识”和“团队意识”。危机意识:目前集团正在进行第三次创业,需要我们有再创业的激情和斗志,所有苏宁人要放下已有的光环,一起奋斗。亮剑意识:在互联网时代,不是对手的成了对手,不是同行的成了同行。面对新老对手的挑战,我要求大家要回归狼性文化。但我这里所说的狼性,不是狭义的野蛮霸道,苏宁从来都是强不凌弱、弱不畏强,强要强到骨子里。在互联网时代,我们不能妄自尊大、闭门发展,要打开眼界,去研究所有的对手和同行,针对性的制定竞争策略。团队协作的意识:随着苏宁涉足的领域的不断扩大,我们的体系越来越庞大,组织越来越复杂,但体系之间的协作却越来越难。这不完全是组织流程的问题,还有心态的问题。现在我们的一些干部变的越来越本位、越来越封闭,事不关己高高挂起,这种心态的存在使得工作沟通的成本上升,导致沟通效率降低。在执行法则方面,互联网时代的执行不再是标准化的复制,而是要按照“三效法则”来创新执行。在连锁时代,苏宁的快速扩张得益于制度的标准化,大家工作有章可循。互联网零售时代要求我们要快速赶超,但是由于我们的很多经验和知识结构都来自于连锁,面对大量的新业务,和大量传统业务的创新要求,存在着大量的模糊地带和探索空间。
一起惠2014-02-11 18:17:36582 次
【一起惠网讯】2月11日消息,日前,一起惠针对春节期间炙手可热的“微信红包”进行调研,调查结果显示,有超过五成的用户没有选择将微信红包中的沉淀资金取出套现。微信红包可以堪称微信支付弯道超车的经典案例。不仅被业界评价为“支付宝修路,微信支付开火车”,连马云本人也承认这是一次“珍珠港”式的偷袭。微信红包在春节期间引爆了用户的参与热情,用极低的成本,带动微信支付的银行卡绑定量的增加。根据腾讯提供的数据,从除夕到初八,有超过800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取。群红包发放最常见金额是100元,抢到10元到50元的超过1/5。不过,一起惠所做的调查结果中,30%的用户春节期间抢到的红包总金额在1元以下,另有三成的用户抢到超过百元红包。值得注意的是,根据微信红包规则,抢到红包的人,如果账户上有钱可以提现到银行卡,三天内可以到账;如果没有绑定银行卡,钱就永久留在了微信红包中。对此,一起惠调查结果中,有超过七成参与投票的用户已绑定了银行卡。48.8%的用户认为,将红包中的资金提现是最为稳妥的方式。而21.6%的用户则信任将红包搁置在财付通中比较安全。
一起惠2014-02-11 18:16:19733 次
1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会递交了IPO招股书,计划在美国纳斯达克和纽交所之间二选一上市,最高融资额为15亿美元,承销商是美林和UBS。在京东的IPO招股书中,其各项业绩一片向好的盛世背后也存“危言”:几无移动化方面的战绩。与阿里巴巴、苏宁、腾讯等对手们全面抢占移动端、客厅端等战略相比,京东需要被追问一个问题:京东版微信在哪儿?亏损背后的“止损”面在京东提交的招股书中,去年前三季度6000万元盈利的数据最引人关注,因为这标志着高举“在不该赚钱的时候赚钱是愚蠢”的京东开始盈利。不过此笔赢利背后却既有“赢”面,也有“亏”面。“亏”面在于,去年前三季度,京东B2C主营业务运营仍亏损3.16亿元。受益于2.22亿元的利息收入,以及政府退税等其他方面收入1.64亿元,两项合计3.86亿元,扣除0.1亿元税后,剩余3.76亿元。扣除3.16亿元的B2C主业运营亏损,最后账面盈利6000万元。纵向来看,6000万盈利背后的“亏”面,也存在止损的一面:京东去年全年运营亏损额,同比大降78.5%。伴随京东强化供应链金融等增值服务,2014年,京东的运营利润有可能由负转正。京东招股书中“向上攀”的核心运营指标还包括毛利率。《每日经济新闻》记者综合京东招股书相关数据后发现,京东2009年~2013年前三季度的毛利率分别为4.80%、4.82%、5.45%、8.42%和9.76%。值得注意的是,与同行相比,京东的毛利率仍然较低。记者汇总相关公司财报数据后发现,亚马逊去年前三季度的毛利率为27.61%、苏宁云商为15.02%。相较之下,京东去年前三季度9.76%的毛利率并不高,主要缘于其营业收入中的85%来自于电商领域竞争激烈的消费电子产品领域。但其主要的“赢”面仍表现在伴随规模化效应的显现,其毛利率快速上升的趋势。兜里缺少移动牌京东招股书透露出的信息中,除了相关核心运营指标折射出的赢面外,也反映出京东的一个经营危机:几无移动端布局业绩。从行业经营布局层面来说,电商圈内,阿里巴巴、苏宁云商、腾讯等,皆在抢占移动端,尤其马云惊慌的样子最令人印象深刻,手握微信的马化腾则相对占据最有利的局势。可以说,在移动互联网的冲击下,移动端已成了战略制高点和公司标配。与其相比,在移动端还几无收获的京东则相对要落后了。尤其在电商圈内,建立在PC互联网基础上的单向式电商模式,正在遭遇以微信为代表的社交化电商模式的冲击,这也是马云急于补缺移动化和社交化短板的原因所在。但对于这一点,几无移动端业绩的京东,其京东版微信在哪里?这必将成为接下来刘强东不得不面临的经营挑战。在沟通中,IT评论人阳淼就对此质疑道,在电商业移动化的比拼中,阿里巴巴已手握手机淘宝、支付宝钱包和新浪微博两个半的移动布局,且仍在力推来往等,而拥有微信的腾讯自不必说,俯视行业。但京东自身的APP在业内的号召力并不大,其在移动方面布局几乎没有,在此背景下,京东还有多少想象空间呢?《每日经济新闻》记者就相关问题与京东相关人士沟通时,对方强调以公司发布的招股书为主。IPO猜想:估值空间的左右互搏在移动端影响估值的背景下,京东却在大年三十与IPO开启来了一次闪恋。京东本次开启IPO事宜,对外界来说可算是一次闪婚。而闪婚背后的其中一个逻辑就是估值的左右手互搏的问题。一方面,伴随京东平台规模化效应的显现,如刘强东曾对外宣布2013年京东销售额突破1000亿元,其未来仍在不断释放生态运营方面的想像空间,比如理财、供应链金融等。另一方面,移动端的短板,在资本市场日益重视移动端指标的背景下,可能将不断挤压京东的估值溢价。这一点可参考阿里巴巴马云之急,其中最核心的一个原因便是担心微信的崛起会挤压阿里巴巴的估值空间,所以全力推来往等。对于这种在估值左右手互搏的背景下开启IPO事宜,华平资本顾问黄若的观点极具代表性。黄若指出,京东此时冲击IPO的一个核心逻辑就是,在电商加码移动化以及资本市场越发注重移动端布局指标之时,京东欲以买卖式电商模式抢先IPO,意在估值最大化。换句话,越往后推,其移动端短板对其估值的挤压效应可能越明显。
一起惠2014-02-10 18:12:25662 次
曾陷入拖欠供应商货款风波的凡客在新一年迎来利好消息。腾讯科技独家获悉,凡客CEO陈年(微博)在去年年会上透露,凡客已在春节前完成新一轮融资。知情人士称,这轮融资规模超1亿美元,包括淡马锡、联创策源、IDG、软银赛富在新一轮投资中均跟投,当前资金已经到账。据一位凡客前员工透露,获得新融资后,凡客做品牌决心会很坚定。凡客这一轮融资启动由来已久,早在去年10月,即有来自投资人士方面的消息称,凡客正在洽谈新一轮融资,这也是凡客成立以来的第七轮融资。凡客前六轮分别为:联创策源与IDG投资200万美元、软银赛富1000万美元、启明创投与IDG等约3000万美元、老虎基金约5000万美元、联创策源与IDG等1亿元美元、淡马锡与嘉里集团等2.3亿美元,总计约4.22亿美元。知情人士指出,凡客过去两年遭遇库存、拖欠供应商货款风波等困难,但投资方还是看好凡客方向。股东们一致认为,凡客最大价值是品牌,关键是怎么样去定位和经营。“之前凡客主要是走量、走规模,忽略了品质,未来凡客对服装品牌的追求会更高。”过去一年凡客过得并不平静,去年5月,凡客更试图引进第三方品牌,考虑做“品牌+唯品会”模式,9月,凡客则经历一波凡客旗下V+、特卖和凡客第三方三大部门整合和调整,准备重回品牌路线。在凡客接二连三的动作中,凡客的定位开始不清晰,外界疑惑凡客到底是产品品牌还是渠道品牌。据知情人士透露,从去年6月开始,投资人明显加大干预凡客的力度,在一连串的董事会会议上,凡客命运、出路被反复审夺,最终雷军(微博)触动陈年,使陈年深受感触,决定不再摇摆,凡客重回产品,重回品牌。陈年去年接受腾讯科技采访时表示,6月份以来自己与雷军接触多次,前后长达60个小时,尤其在小米3发布前夕,雷军很认真地谈了小米产品思路、品牌思路,雷军对小米的做法、态度对自己刺激非常大,这对凡客后续系列剧烈调整有直接关系。凡客系列调整包括总部从市区搬迁到偏远的亦庄开发区,且在一个月做出决定,凡客旗下V+、特卖和凡客第三方三大部门整合和调整,涉及数百员工和上千供应商。这场搬迁和调整“优化”掉20%凡客人员,人员流失与沟通不畅还引爆激烈的拖欠供应商货款风波。凡客在向小米模式学习过程中,曾有19大品类的凡客最后确立T恤、衬衫、裤装、帆布鞋、超轻薄羽绒服、POLO衫等有限的七八个品类。当然,这也给凡客带来阵痛,过去几个月,凡客有大量人员流失,尤其是公关部基本已洗牌。
一起惠2014-02-10 18:11:00617 次
2月8日消息,继软件及硬件之后,小米科技旗下业务正式向支付领域拓展。北京市企业信用信息网显示,小米科技旗下子公司北京小米支付技术有限公司(以下简称为“小米支付”)已经开业,经营业务包括电子支付技术的开发及服务。北京小米支付技术有限公司已经开业北京市企业信用信息网官网信息显示,小米支付成立于2013月12月26日,注册资金5000万元,投资方为小米科技有限责任公司,法人代表为小米科技董事长兼CEO雷军。这家新公司的经营项目包括:电子支付技术、支付结算技术及清算系统的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。在管理层方面,雷军将亲自出任公司董事长,小米科技总裁林斌、MIUI产品负责人洪锋任董事,主管小米手机工业设计的刘德则任监事。同时,洪锋还担任经理一职,统管MIUI与支付业务。小米在移动支付领域已经展开布局。洪锋此前在接受TechWeb采访时称,小米已经在业务内部打通虚拟币流通,并和银行进行合作,将信用卡信息绑定到手机上支付。未来小米的支付体系还是会围绕自己的生态圈展开,其中移动远程支付及移动近场支付两种模式都会涉及。
一起惠2014-02-09 14:06:56575 次
国家邮政局8日公布的2013年快递服务满意度调查结果显示,2013年快递服务总体满意度为72.7分,较2012年增加1.0分,行业服务水平稳步提升。其中,公众对受理和揽收环节满意度评分均突破80分,对派送和售后环节的满意度评分均突破70分,较2012年有较大提升。调查显示,2013年快递行业服务均衡性增强,快递行业公众形象稳步提升,公众期望进一步趋于理性;公众满意度与时测满意度的匹配程度得到改善,用户主观评价与企业时限实际完成情况之间的均衡性不断加强;受售后环节满意度提升的影响,快递服务前后端均衡性改善较大;地区服务水平差距缩小。快递服务“重前不重后”现象有所缓解。国家邮政局同时通报了2013下半年50个重点地区快递服务时限准时率测试结果。结果显示,快递服务全程时限的均值为58.18小时,比2012年缩短1.66小时;2013下半年“国内异地快递服务时限72小时准时率”的均值为73.9%,比2012年提高了1.5个百分点。10家品牌企业在“全程时限”指标中的表现依次为:顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、宅急送快运、中通速递、优速快递、韵达快运、天天快递和百世汇通。另据了解,从消费者反映的问题件类型及投诉快递企业的原因看,快件延误仍然是目前快递企业存在的主要问题,确保快件时效仍然是快递企业提升服务的关键。
一起惠2014-02-09 14:05:07582 次
2月8日下午消息,据支付宝钱包最新出炉的数据显示,截止到2013年年底,支付宝实名制用户已达3亿,过去一年支付宝完成了125亿笔的支付,同时支付宝钱包用户突破1亿,2013年通过支付宝手机支付完成了超过27.8亿笔、超过9000亿元的支付,以此计算,支付宝已成为全球最大的移动支付公司。支付宝同时披露,2014年春节期间支付宝手机支付超1亿多笔,占支付宝所有支付方式的52%。春节7天内,5000多万支付宝用户用手机完成了购物、生活缴费、信用卡还款、购买余额宝等从生活到理财方方面面的行为。其中,通过支付宝钱包完成各类信用卡还款的用户达220万人次,仅此一项,手机上便支付了71亿元,是2013年春节的10倍;而通过支付宝钱包为手机充值的用户则达到1134万人次,是2013年的6倍。此外,支付宝公布了“抢红包”活动战绩,春节7天支付宝钱包共发放了价值2亿元的红包。支付宝红包平均金额超过50元,最大的更是达到19万。1月30日除夕,发出和收到的红包总金额达5500万元。“春节期间,人们从城市返回村镇,从电脑转向手机,能够在手机上带着用的手机支付大受欢迎,这也成为移动服务普及的高峰期。支付宝的手机支付、手机理财等服务都有较大的增长和扩散。此外,根据过去的数据来看,春节及之后又是一波用户增长高峰。”小微金服国内事业群总裁樊治铭如是表示。
一起惠2014-02-09 14:04:26804 次
【一起惠网迅】2月8日消息,一起惠获悉,支付宝发布最新数据显示,截止到2013年年底,通过支付宝手机支付完成了超过27.8亿笔、金额超过9000亿元(1500亿美元)的支付,支付宝已成为全球最大的移动支付公司。数据指出,支付宝实名制用户已达3亿,在过去的一年使用支付宝共完成了125亿笔的支付。其中,超过1亿人将主要支付场景转向支付宝钱包。据悉,今年春节期间支付宝手机支付超1亿多笔,手机支付占所有支付宝支付的比例高达52%。春节7天内,5000多万支付宝用户用手机完成了购物、生活缴费、信用卡还款、购买余额宝等从生活到理财方方面面的行为。不过,值得注意的是,随着微信支付的崛起,支付宝的市场地位正面临被撼动的威胁。阿里巴巴董事局主席马云也在春节期间被微信抢红包的推广策略震撼,并表示这是一场“珍珠港”式的偷袭,计划和执行都相当完美。此外,基于支付宝的互联网理财产品余额宝与微信最新推出的理财通也宣告了阿里巴巴与腾讯在互联网金融领域的全新交锋,而双方背后的天弘基金也与华夏基金也开始轮番角逐货币基金的头把交椅。另一方面,微信支付和支付宝还在移动互联网创新领域,如打车app软件的合作上“争风吃醋”。由嘀嘀打车和微信支付挑头,在全国32个城市以“乘客立减10元、司机立奖10元”的返现方式推广手机支付。仅仅10天后,快的打车与支付宝几乎套用了前两者的推广模式,在全国40个城市推出“乘客返现10元,司机奖励15元”。第三方数据显示,2013年中国第三方移动支付市场交易规模达12197.4亿,同比增速707.0%。其对2014年的预测是,这一市场规模还将同比增长141.1%。
一起惠2014-02-08 15:45:06708 次
1月4日,微信在“我的银行卡”页面接入嘀嘀打车,随后官方数据显示,自1月10日至1月12日,三天内微信打车突破10万单。最近,腾讯公布了最新的数字:1.总数破500万单。腾讯宣称,自1月10日至2月7日,在三十天时间中,微信打车总数突破500万单,每天超过16万单。2.嘀嘀打车全国日均订单为70万,其中微信支付订单超过48万单。3.北京地区,用户日均用微信支付完成订单12万单打车生意。
一起惠2014-02-08 15:44:23519 次
【一起惠网讯】2月8日消息,一起惠最新获悉,在针对服务商入驻聚石塔政策基础上,淘宝方面于春节前夕再度下发了商家入塔通知,并限定已接入商家必须在4月1日前迁移部署在聚石塔内,否则将无法调用数据API接口。根据淘宝官方规定,所有通过淘宝开放平台存在接口调用并有在服务市场成功发布应用的服务商,2014年3月1日起,其应用对应的新接入商家须部署在聚石塔内;2014年4月1日起,其应用对应的已接入商家也需要迁移部署到聚石塔内。服务商应用的入塔通知一起惠此前获悉,淘宝曾命令指出,自今年2月10日起,新接入的商家后台系统应用必须入驻聚石塔;而此前商家后台系统绑定用户5个及5个以上的应用,也须在2月10日之前入塔,否则R2订单敏感信息(包括收件人姓名、地址、电话、手机等)调用结果将被模糊化。而根据淘宝最新入塔通知描述,本次调整的使用对象不仅包括所有在服务市场上需要调用TOP接口,并有成功发布应用的服务商;此外,独立部署第三方应用系统的商家和自研型商家也将涵盖在内。淘宝方面表示,将于2014年4月1日起,终止服务商软件的接口调用权限,届时,未入塔的商家和服务商将无法继续正常使用软件。据一起惠了解,淘宝的所谓“入塔”是指把服务商的应用全部部署在聚石塔云计算环境内(应用部署在VM上,数据库迁移至RDS上),而商家或服务商在使用聚石数据库或服务器托管产品,则每年需要向聚石塔支付一定的费用,购买其云资源。而根据聚石塔最新的价目表显示,如同时采用其ECS(弹性托管服务)和RDS(数据存储服务),至少每年要多花费接近1万元左右,此外,根据不同类型的服务,每个数据接口还将缴纳15万的保证金。聚石塔ECS(弹性托管服务)、RDS(数据存储服务)价目表这部分费用,此前聚石塔只针对入驻淘宝开放平台的服务商进行收取,而服务商则间接将开销转嫁到相关的应用软件报价中,并根据商家的日常单量、调用数据接口次数进行收费。另有服务商告知亿邦动力网,新规启动之后,商家切换入塔,则可直接在服务平台购买相关产品。基于SAAS开发模式、多个客户资源共享的服务商应用,将停止业务操作,系统访问域名直接指向聚石塔的IP。而对于线下部署、单个客户单套系统的应用,商家在服务商的协助下,将本地服务器的数据迁移至聚石塔内RDS,系统部署在VM上,域名切换指向塔内IP,塔外的系统停止使用。聚石塔工作原理除此之外,4月1日的截止期限也让刚刚从春节休假归来的商家在仓促之间不免慌乱。上千万的数据搬迁至RDS对于商家而言是浩大的工程量。而有商家注意到入塔后,RDS不能选择版本,只能使用默认的mysql5.1。这款产品是Oracle公司开发的关系型数据库管理系统,其数据容量相比于SQL-server而言,无论是内存还是存储量都要小很多。这也造成了部分订单和数据量较大的商家对此持有顾虑。不过,此次淘宝入塔态度十分强硬。实际上,自去年以来,淘宝开放平台已开始逐步引导服务商和自研型商家将应用部署在部署在塔内。“但我们仍发现有少量服务应用在塔外部署,对商家和消费者的信息和数据安全形成隐患。为此,开放平台将坚持以数据安全为第一准则,积极推动服务商应用入塔。”淘宝方面表示。据悉,聚石塔是阿里巴巴运用云计算技术,为天猫、淘宝平台上的商家及电商服务商等提供数据云服务,打造开放、安全稳定的电商云工作平台。数据显示,截至2013年年底,淘宝和天猫已有75%的订单通过通过聚石塔上的电商系统处理,有80%以上开放平台API调用从聚石塔内发起。
一起惠2014-02-08 15:43:44579 次
价格便宜、保证正品、选择更多,一系列优势让“海淘”等跨境电子商务受到越来越多消费者的青睐,然而,受限于海关政策、物流和税收规则,“海淘”一直游走于“灰色地带”。不过,这并没有阻碍产业链上的相关企业布局“跨境电子商务”的步伐,包括东航物流、EMS、联邦快递、圆通等航空运输和快递企业,以及1号店、易迅网等电商企业都已经试水其中。昨天,包括上述企业在内的近60家企业,更是“结盟”成立了国内首个“跨境电子商务行业协会”,希望能够对“海淘”等的交易渠道、交易过程等各个环节进行规范。“跨境电子商务发展迅猛,2012年已经达到约2万亿元,但与之相关的国际标准、国家标准、行业标准、企业标准都有待完善;相关安全体系、信用体系、标准体系、追溯体系也有待建立。”上海跨境电子商务行业协会会长朱益民昨天对《第一财经日报》记者表示。企业布局跨境电子商务跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品的一种国际商业活动,对普通消费者来说,“海淘”或者“海外代购”就是其中的重要组成部分。此前,消费者所进行的网上购物还主要集中在国内,最近几年,越来越多的人发现可以去国外“淘宝”,这个消费群体的需求范围也在不断扩大,奶粉、服装、化妆品、玩具,甚至电子产品等都成了“海淘”的主要对象。商务部的统计数据就显示,2011年,我国跨境电子商务交易额约1.6万亿元,2012年达到约2万亿元。2012年我国外贸增速为6.2%,而跨境电子商务贸易规模同比增速则超过25%。“预计2013年我国跨境电子商务交易规模会继续扩大,同比增速将达到30%左右。以上数据也只是估计,而更为庞大的实际发生额因数据来源、统计口径等原因未能计算,可能数量更加惊人。”朱益民指出。市场空间的巨大,也令越来越多的快递物流、电商贸易、金融服务相关企业开始布局其中,比如支付宝、财付通等17家第三方支付企业就率先获得了跨境支付业务试点资格,而包括顺丰速运在内的4家快递公司也向国家邮政局提交了经营国际快递业务牌照申请,顺丰速运更是已经上线“海购丰运”,宣布切入海淘转运市场,拥有运力优势的东航,则通过东航物流自主开发了电子商务平台“东航产地直达”,希望采取B2B2C的模式,进行国外生鲜类食品、蔬果类食品、新鲜奶制品类的采购和国内销售。监管空白标准缺失朱益民同时也是东航物流的总经理,在借助运营“产地直达”深入了解跨境电子商务后,他发现跨境电子商务在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异很大,而现行管理体制、政策、法规都无法满足其发展要求。“比如目前政府尚未建立针对跨境电子商务的法律、法规体系,在监管、结汇、税收等方面没有统一、稳定的适用制度保障。”朱益民举例,目前,“东航产地直达”从国外进口的相关产品,很多是按照一般货物的形式交税,税率从10%到100%,而很多“海淘”产品由于商品价值孝批次多,关税却难以征收,检验检疫风险也难以化解。记者从多位有“海淘”经验的消费者处也了解到,传统的海淘模式要经过海外购物网站、返利网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节,不仅物流成本和速度缺乏相应的保证,如果一旦发现货品被调换或者破损,其实也是无门申诉,缺乏监管,售后服务更是无保障。这也正是近60家企业“结盟”的原因。“任何一单跨境电子商务交易的实现,需要政府机构、企业、消费者在生产、电商、支付、运输、报关、报检、仓储、分拣、派送等众多环节的全过程中不同程度的参与,目前的情况是标准不一、责任缺位,导致交易纠纷频现、客户体验差,消费者和业者普遍的感受是‘线上交易实现易而线下实物流通难’。”朱益民指出,行业协会成立后,将加紧制定跨境电商方面的规范建议,推动跨境电商业务相关标准的出台。
一起惠2014-01-23 10:30:25639 次
尊敬的会员:大家好,关于2014年春节放假安排提要:1.一起惠将于1月26日至2月8号停止审核提现、请各位一起惠会员提现在26号之前。在停止审核提现期间的提现用户将在2月9号处理提现。2.同时将在25号之前确认完国美11月份苏宁11月份订单数据,京东因11月还在催促之中,尽量将在放假之前与大家进行结算。3.春节放假期间,1月25号以后在线客服咨询停止服务,大家有问题可以通过站内信、或者论坛发提求助等形式。4.在春节放假期间网站运营不受影响,正常跟单。5.爆料平台将于1月25号以后停止审核,2月5号恢复审核。6.紧急问题大家可以联系我们的值班人员电话:0833-227123邮箱:service@178hui.com祝大家马上吉祥!一起惠返利网2013年1月22日
2014-01-22 12:01:371302 次
国内通用顶级域根服务器今出现异常网站无法访问【TechWeb报道】1月21日消息,据多家DNS服务商证实称,今天下午3点左右,国内所有通用顶级域的根服务器出现异常,导致大量网站域名无法正常访问。今天下午许多网友反映无法登陆网站,国内顶级域名的根服务器出现故障,许多域名被解析到65.49.2.178等几个没有响应的美国IP。包括DNSPod在内的多家DNS服务商证实这小消息,并称目前已联系相关机构协调处理。巧合的是,今天上午,腾讯旗下16项业务出现宕机故障,腾讯官方回应称该事故源于网络系统故障。目前尚不清楚是否与域名根服务器异常有关。据悉,根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台,这13台根域名服务器中名字分别为“A”至“M”,其中10台设置在美国,另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。
2014-01-21 16:50:38803 次
【一起惠讯】1月20日消息,一起惠获悉,京东日前公布了2014年开放平台战略规划,在流量拓展方面,京东积极寻求大流量合作伙伴,或为蘑菇街、美丽说为代表的电商导购带来新的市场增量。在过去的2013年,由于导购类应用70%以上都直接导向淘宝,以至于淘宝一旦意识到被这些流量控制并决定翻身,基本可以宣告导购模式的死亡。但是这并不意味这导购类网站遭遇天花板,因为京东正在试图开放并容纳导购网站,将其塑造成电商购物生态中重要一环。京东方面解释,在流量生态方面,用户在没有明确购买意图的时候,想发现一些商品非常困难,商家和商品都得不到有效曝光,平台也很难发现用户隐性的购买需求。与导购网站合作一方面可以解决商品曝光,另一方面提升用户购买率。一起惠了解到,京东曾于去年3月份上线了自主的导购类社区“搭配购”,通过搭配师专业推荐和用户交流帮助消费者进行购物决策。在外部流量资源方面,京东除了和百度购物、360购物、好123、搜狗、中关村在线等传统导航网站进行合作,还将与网易惠惠购物助手、app应用口袋购物、百度微购等新型导购类网站联手做大京东流量生态。目前,互联网流量入口每天为京东引入流量50万UV。“通过云开放平台JOS的API方式获取商品数据,经过分类筛选进行相应的流量导入,进而向用户提供更好的商品推荐和推送的服务,挖掘用户更深层次的需求。”京东方面表示。据介绍,京东借助导购平台已经开始呈现出流量、受众群体的分化,比如价格敏感型人群有明确的购买目标,需要提供一些比价类的服务,如返利网模式;对于价格敏感、但没有明确购买目标的用户,需要提供折扣信息汇总;对于价格不敏感型用户,又没有明确购买目标的用户,关键在于“导”而不是“购”。通过对用户购物行为进行分析,京东发现,百度微购为京东带来的多是小白用户,有快速购买需求。而移动导购应用“口袋购物”的高订单价值用户数量在提升,接入京东后,美妆、家电、数码3C的提交比例大幅度提升。“这类用户对价格的敏感度相对偏弱一些,他们会更加关注正品的价值,他们通过标注货品来自京东,有效提升下单的可能性。”另一方面,京东还将开放更多的接口和核心资源,从而与其他平台交换流量。比如,京东向第三方授权登录,从而开放京东的用户资源,可以在第三方合作网站完成登录,从而培养用户粘性。京东还会推出购物车开放,在品牌商官网的产品展示页面,增加一键加入京东购物车按钮,从而完成订单结算操作。根据京东的计划,2014年开放平台流量将实现100%的增长,实现交易额150%的增长,将近600亿的想象空间。
一起惠2014-01-20 11:02:44702 次
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