天猫商家不发货怎么办
消费者如果遇到天猫商家虚假发货,不发货等情况,可以主动发起投诉,投诉成立后,商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。
若遇到延迟发货无需主动投诉,由天猫购物系统自动判定。需注意的是,此项规则不适用于春节期间或定制预售商品,以及支持预约配送,定时送等商品。
若遇到延迟发货无需主动投诉,由天猫购物系统自动判定。需注意的是,此项规则不适用于春节期间或定制预售商品,以及支持预约配送,定时送等商品。
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