4月26日消息，今日，电商圈又出了个“大瓜”。有媒体报道称，李国庆率4个大汉上门抢走当当的行政公章及财务公章，并在公司张贴《告当当网全体员工书》，宣布已于4月24日依法召开临时股东会，作出决议：由李国庆全面接管公司，负责公司经营管理，俞渝不再担任当当执行董事、法定代表人及总经理的职务，仅作为董事。与此同时，李国庆还宣布，自2020年2月1日始至今已被开除的员工可重新返岗，公司拟以2019年度税后净利润30%进行股东分红。之后李国庆向媒体确认此事，表示已接管当当。不过，当当网方面随后发布声明称，“李国庆伙同5人闯入当当网办公区抢走几十枚公章、财务章，公司已经报警”，并宣布公章、财务章、财务部门章即日作废。“当当网以及关联公司公章、财务专用章失控期间，任何人使用该公章、财务专用章签订的任何合同、协议以及具有合同性质的文件或其他任何书面文件，公司将不予承认。”当当网在声明中指出，遗失公章涉及11家公司，财务章涉及36家公司。天眼查数据显示，北京当当科文电子商务有限公司的股东包括俞渝、李国庆以及天津骞程企业管理咨询合伙企业、天津微量企业管理咨询合伙企业，其中，俞渝持股比例为64.20%，李国庆持股27.51%。公司实际控制人、最终受益人为俞渝，李国庆同为最终受益人。

1998年6月18日，“京东多媒体”（京东前身）在中关村一栋由铁条焊成的临时建筑中宣布成立，营业面积3平米，年费用1.2万。这是当时中国最生机勃勃的一块土地，四海、中海、海龙、鼎好、中关村e世界等电子卖场在这片小小区域先后落地，无数怀揣梦想的年轻人在此上演创富神话。有中关村最早期的摊主对《深网》如此描述，“可能一个背着大蛇皮袋从身边走过的中年男人，就是月收入超过10万元的超级富翁。”如果不出意外的话，“京东多媒体”创始人刘强东本会像那些“中年男人”一样，从月入一万到月入十万甚至月入百万；从一个摊位由小做大、由单店做多店再到连锁店；随着十年后电商行业崛起实体零售衰落，这个已经捞到了第一桶金的宿迁小子可能会转型做个成功的淘宝店，或者重开餐馆也是个不错的选择。可非典爆发改变了这条本来缓慢上升的曲线，消费者们拒绝出门让线下零售行业受到致命打击，刘强东以及他的同行们不得不躲在家里，一筹莫展。但机与危相伴而生，最终有冒着被感染风险偷偷溜回北京的销售经理，在刘强东办公室里提出了利用互联网来销售公司存货的办法。此时刘强东并未意识到电商的魔力，一位在中关村时期刘强东的合作伙伴如此对《深网》描述日后的电商行业霸主：“当时刘强东和中关村的一般人没有区别，甚至和那些普通的小贩相比还有一点点的木讷，但做生意很精明，看趋势也很准。”今天看来，京东最初网上销售的方式堪称简陋：在论坛上发布信息，感兴趣的消费者通过论坛联络京东后汇款购买商品。不过“看趋势很准”让刘强东和京东最终在中关村诸多“蚂蚁雄兵”中脱颖而出，一年后，尝到甜头京东全面转型电商。多年后刘强东曾坦率地对媒体表示，京东商城与其说是一个灵感激发出来的产物，还不如说是一个在绝境下被逼出来的产物。另一个被逼诞生的产物则是618大促前身“月黑风高”，在那个品牌厂商对商品拥有极为严格定价权的年代，别说日后电商行业极为娴熟的价格战，就连短时间低价促销都不可想象。京东不得不趁夜色掩护搞一些限时秒杀，以此回馈忠实用户，在此之后“月黑风高”成了传统，每年都会在“红六月”选一天固定时间进行。随着京东、阿里巴巴先后赴美上市，618和双十一成为中国电商行业每年最关键的两个节点。京东零售大促营销负责人陈子豪对《深网》表示，每年双十一结束后开始启动618筹备工作，而在618结束之后则开始启动双十一准备工作。近年来，苏宁、拼多多等电商平台以及更多品牌方选择在这两个超级狂欢日发力，从618到双十一再从双十一到618成为成为中国电商行业、零售行业的常态。今年618，京东交出的数字是：从2019年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达2015亿元。从“月黑风高”到618刘强东租下柜台后的几年里，中国电商行业正处在第一个迅速发展时期：美商网成为首家进入中国的海外电商网站并获得多家美国VC千万美元级别投资，随后阿里巴巴正式注册成立；1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台易趣网；同年5月，有着中国电子商务第一人头衔的王峻涛创立了8848网站并融资250万美元；几个月后，李国庆和夫人俞渝仿照亚马逊创办后来中国第一家上市电商平台当当网。2004年，京东多媒体网jdlaser.com正式开通。在网页背后提供支撑的是一个草台班子，大多数代码由社会学专业出身、自学编程的刘强东自己编写，主要助手是通过论坛销售光磁产品结识的曹鹏以及另一位程序员。在京东网站上线前三年里，负责京东网站开发和管理的人员一直不足5人，所有与系统相关的工作都是这几个人合力完成。和当时已经基本成熟的淘宝、当当、卓越（亚马逊中国）等电商网站相比，此时京东只能拿出一组简单展示商品的网页。网站功能非常简单，用户可以线上下单，不过下单后需要人工打印订单到仓库提货。“月黑风高”成为京东拉拢用户的重要手段，后来京东店庆日还曾经有过多种叫法，“红6月”、“老刘专场”等先后出现。但当时的店庆日远没有今天618这样内容丰富，往往只是选择一些库存商品设定特定数量，在固定时间进行秒杀，开始时间和结束时间都由人工控制。这是一个真正“小而美”的时代，一些价值在百元以上的外设产品秒杀价格仅需一元。小打小闹的时代终将过去，2008年金融危机呼啸而至，首轮融资几乎消耗殆尽的京东估值从两亿美元瞬间掉到3000万美元，“你把你的生命投入，可碰到的坎坷真的很多，你会感觉生命在被摧残。所以大部分人创业中途放弃是可以理解的。但是，成功创业者和失败创业者的差别就在于坚持。”等来融资的京东开始在物流、金融、技术等领域率先布局。2008年10月，京东上线家电类商品，开始向综合型电商转型。日后京东的主要竞争者阿里巴巴也正度日艰难，其核心B2B业务（当时主要是小商品外贸）增长停滞，主打C2C的淘宝网仍处于亏损之中。整个外界对阿里巴巴充满质疑，股价表现很差。新推出的业务“淘宝商城”，入驻者主要面向大企业、大品牌，不过此时的中国零售行业却并未适应这种新兴模式，招商甚为艰难。更糟糕的是社会环境、品牌方对电商渠道充满误解，在那个年代电商渠道的功能被理解为清理库存、尾货甚至一部分瑕疵货。2009年，中国电商平台们以造节模式走向舞台中央。该年诞生的阿里巴巴双十一一鸣惊人，单日销售额超过5000万；同年京东红6月销售额达到3.5亿，接近去年全年营业额，其中618当日销售额突破3000万。没有人准备好接受这样庞大的数字，2011年双十一时天猫大量商家打印订单的喷墨打印机因工作负荷太大产生自然；而随着京东618的影响力和订单量呈指数级增长，技术人员也面临着巨大的挑战。但这终将改变中国，改变世界。根据国家统计局及商务部的数据显示：中国2009年拥有1.3亿网购用户，网上零售市场规模2670亿元，占社会商品零售总额2.1%；2017年中国网民规模达7.72亿人，当年国内网络零售市场交易规模达71751亿元，占社会消费品零售总额的19.6%。京东独舞2009年，京东第一次大规模从营销概念推广618，从日后公布的数字看京东与阿里在各自促销日当天销售额相去不远，当然这也与京东单品价格较高有关。不过在2010年时，618已经被双十一拉开一个身位。这一年，原来淘宝商城的市场部活动已经演变为整个阿里巴巴集团最重要的活动，该年淘宝商城单日销售额达到9.36亿，每秒超过2万元交易额，总共181家店铺销售额过百万。这一年，京东最大的变化是开始建设第三方商业平台，彻底改变了京东之前全部为自营的经营模式。这为京东带来了新的驱动力，2010年数据显示，京东已成为国内首家销售额超过百亿的B2C电商平台，注册用户超过6000万，入驻供应商近万家，在线销售家电、数码通信、家居百货、服装服饰等12大类，数万种品牌商品。此前的“月黑风高”也从1天改成30天的促销模式，食品、日百品类也加入促销，在一些老京东人看来，这一年才是真正的618元年。由于用户暴增，2011年618期间京东出现了大面积宕机，为此刘强东不得不在微博上向网友道歉。此时的京东正处于技术“空窗期”，研发人员就像消防员一样，四处灭火，甚至简单粗暴地重启系统服务都是常规处理手段。这是一段痛苦的经历，京东零售技术与数据中台研发高级总监尚鑫如此对《深网》描述当时的混乱，“特别狼狈。”在他的回忆中，“领导坐在办公室里面不出来，唯一的办法就是加机器，一层一层加。”关于京东技术甚至诞生了“高速换胎”这一专有名词，即技术已经成为京东业务快速发展的瓶颈，给系统架构进行调整，如同给一辆高速奔驰的赛车换轮胎。从2013年开始，京东较为系统地利用项目管理理念，以项目形式推进618技术备战。这一年，618开会、备战都在北辰会议中心的成都会议室中进行，把该会议室作为备战的指挥部。这是京东第一次有了集中备战的概念。2013年618前夜，成都会议室的桌上放了几台台式机，墙边放了两台大电视。但会议室现场的50多人没有足够插座，结果电量超负荷导致跳闸，最后只能从隔壁扯了一根电线接上插线板才勉强撑过了618凌晨高峰期。尽管在此时京东的技术能力稍显不足，但在物流领域的大量投入还是让京东618有了独门武器：尚未成立菜鸟的阿里巴巴每年双十一都被称为“龟速物流”，2010年双十一期间还诞生了国内电商物流史上第一次大规模爆仓，甚至有双十一当天的货物到年底时才送到消费者手中；早早就选择自建物流的京东商城在2010年时就拥有华北、华南、中南、西南四大物流中心，在天津、苏州、杭州、南京、深圳、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站。2007年刘强东刚拿到今日资本的1000万美金时，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来，理由很简单：“客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了。”自营电商的高成本，以及刘强东不惜耗费巨资自建仓储和物流的偏执，曾让京东长期遭遇资金链断裂的质疑。但品控和物流体验的提升，最终让京东迅速成长为中国唯一能与阿里抗衡的另一电商巨头。京东商城的崛起，对提升中国电商行业的整体服务品质功不可没。电商狂欢阿里与京东，双十一与618，两大电商平台，两大电商节日，彼此之间的竞争螺旋交替上升。2011年1月19日，马云在京宣布阿里集团将领衔集资千亿人民币投资为电子商务配套的现代物流体系，以推动社会化物流平台（菜鸟网络前身）的建设。2012年2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。此时离“月黑风高”已过去接近十年，离“618元年”也整整过去三年，京东的618独舞也终于变成电商的另一个集体狂欢。2012年被称为电商史上最惨烈的价格战年：4月，苏宁易购、国美旗下库巴网、当当等电商平台先后推出优惠活动；618京东店庆日，诸多电商平台选择跟进，试图狙击京东；8月，刘强东以微博模式宣布在大家电领域向国美苏宁宣战，国美苏宁随即迎战，表示价格只会比京东更低，这被称为电商史上的815之战。这一年，京东宣布将服装和图书品类加入618促销，拉开全品类大促序幕，促销当日京东销售额突破10亿元。更多的玩家涌入对京东来说是个好消息，2012年加入京东的陈子豪对《深网》表示，友商加入进来，对于整个零售行业是有帮助的：“中国零售行业已经形成了618和双十一双峰鼎立的局面，把事情做大，是一件好事。”最重要的竞争者自然是阿里巴巴，在2012年前阿里巴巴体系下的淘宝天猫往往对618采取回避的策略，即便参与也不会选择618当天。但随着京东逐渐在双十一发力，以及双方商品结构从各有侧重变成互相倾轧，阿里巴巴也开始加入京东的618主战场。很长一段时期内，阿里与京东在618的竞争螺旋交替上升。2014年，京东在纳斯达克正式上市，618在时任市场营销负责人徐雷的力主之下走向品牌化，618大促也从此前“红六月”的30天变成20天，并一直延续至今。当年，天猫高调参加年中大促。2016年，京东将618网购狂欢节定位为“品质狂欢节”，宣布与34个国际大牌、超过400家优质品牌携手。阿里则明确将“粉丝经济”作为天猫新的增长点，同时宣布首届“天猫618粉丝狂欢节”启动。2017年，京东携手各知名企业，构筑无界618联盟，线下品牌开始加入线上大促。天猫则启动“618理想生活狂欢节”。2018年，618的主战场移到线下，京东的盟友包括商超巨头沃尔玛、永辉、步步高，阿里的主要线下盟友则为银泰、大润发。和双十一类似，618也成为了各大电商平台“秀肌肉”的主要战场，每一个新兴的电商平台都试图在618这样的流量盛宴分一杯羹。夺命二选一2012年“双11”之际，阿里发函表示：近年来各电子商务网站积极参与的促销日“双十一”，阿里巴巴集团于2011年就已经注册成为商标，并于2012年审核通过。经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权，希望各网站不要在广告、活动中用到“双十一”的字眼，以免承担连带法律责任。这拉开了“二选一”的序幕，2013年6月，媒体报道天猫平台要求商家进行“二选一”抉择，标志着该政策从“双11”延伸到“618”；2015年8月，天猫宣布与迪卡侬、Timberland和Lafuma等20余家国际品牌签署独家合作协议，产品只能在天猫平台独家销售，这意味着“二选一”行为不仅限于“双11”、“618”等短暂性的节日时点，而是成了年度常态。随后京东向工商局实名举报阿里进行商家“二选一”行为，最终促使《网络促销暂行规定》的出台，明文规定禁止“二选一”行为。然而，相关法律的出台却依然未能阻止阿里继续推行“二选一”行为。2017年6月，淘宝商家爆料阿里继续要求商家进行“二选一”，并于同年7月被爆逼迫商家签订“独家合作”协议。更要引起关注的是，“二选一”已经从以往的明文传达到如今的口头传达，从明令禁止到暗示执行，从提前通知警告到事后直接处罚等。而且对商家的惩罚力度也正在逐渐加大，以前可能仅仅是在会场上进行撤会处理，现在则可能以降低搜索权限、流量劫持、数据接口减少进行威胁，商家几乎别无选择。对于那些为了高昂流量费用苦苦挣扎的中小商家来说，这本就不是一个好的电商时代，而愈演愈烈的“二选一”难题则让他们进一步沦为电商平台竞争的炮灰。一家国内知名服饰品牌商刘云（化名）对《深网》表示：“不发邮件、不发微信，二选一不会给你留下证据，如果拒绝二选一的要求，你付钱购买的权限（如直通车）也不会直接关闭，但很多隐性福利将向其他品牌倾斜。”这个在服装行业已经打拼多年的从业者感慨到：“在大平台上，头部品牌下面的品牌最难以生存，也没有成长空间。”“这很不公平。”这让刘云觉得有一些愤怒，但他对《深网》表示，对一些同行的选择其实也可以理解：“一些同行，包括我们自己，毕竟还有严苛的销售任务摆在眼前，如果没有天猫活动的支持，说不定这些品牌就会濒临崩溃。”据业内人士介绍，在二选一的背后受到伤害最深的是那些中型品牌：“一些垂直品类的小商家，商品不错，如果细心经营，可能一年内的的销量就能从几千万迅速到一两个亿，而以下线下的渠道商则差不多能够做到三五个亿，达到线下十分之一左右的体量。这些企业往往占据行业的百分比不足两位数，正处于快速增长时期。”这时候，二选一竞争就来了，谈到这里，刘云也是一脸无奈：“那些参与二选一的店，往往都是正在快速增长的店，被打压，伤害很大。”有资料显示目前入住天猫的商户，其总运营成本已经达到40%以上，其中广告费占比15%-20%，物流费占比5%-8%，平台佣金费占比5%，仓库配货费占比5%，人员工资占比10%，若按照50%的毛利计算，15%到20%的推广费用已经是很正常，传统企业辛辛苦苦一年做到2个亿，其中4000万就交给了入驻的平台，基本上是给平台打工。在刘云看来，解决二选一的办法还是要有固定的规则：“我们商家更希望看到的是各个平台有各个平台自己的合理固定规则，你不能天天改变。而且这个规则不应该是有导向性的，服务好我就愿意在你的平台销售，服务不好我们就不销售，品牌方应该是一个被服务的对象而不应该是一个被打压的对象，不能把品牌当做打击竞争对手的工具。”新势力拼多多2017年双11，有数据显示全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，其他12.4%，这其中还包括和阿里达成战略合作的苏宁。尽管以唯品会、网易严选、当当为代表的一批电商试图在这不多市场份额里掘金，但在那几年中，电商的竞争被认为大局已定。有传闻称，在那几年中投资人基本不看电商项目。直到拼多多崛起。2015年4月，黄峥担任CEO的拼好货开始试运营，7月拼好货App正式上线，两个月后登上苹果应用商店免费排行榜第一；2015年底，拼好货完成了千万美金级B轮融资，主要投资方为高榕资本与IDG；同年9月，黄峥创办的游戏公司上海寻梦内部孵化了另外一个类似拼团项目拼多多；2016年9月，拼好货与拼多多团队合并成为新的拼多多，并采用了拼多多的平台模式。2017年，拼多多年交易额突破千亿，达到这个数字，京东用了10年，淘宝用了5年。2018年7月26日，拼多多成功赴美上市。拼多多财报数据显示，2018年全年拼多多实现营收131.2亿元，同比增长652.26%；平台GMV达4716亿元，同比增长234%。曾经以为流量已枯竭的电商领先者们忽然意识到还有一个庞大的市场值得争取。据QuestMobile发布的“下沉市场报告”显示，截至2019年3月底，拼多多下沉市场增量月活用户同比净增5880万。而据极光大数据显示，拼多多是年轻群体占比最大的互联网应用之一，95后、00用户占比达43%，规模超过1.6亿。今年618期间，京东重点发力四五线城市，推出“城城分现金”等活动，并以拼购模式抢夺下沉市场；阿里方面则忽然推出多年来不温不火的聚划算，有数据显示聚划算今年618近一半订单来自下沉市场。天猫618主要负责人之一阿里巴巴营销平台总经理家洛在采访中表示，“下沉市场是中国重要的增量市场，是中国消费发展的主要方向。”新势力的加入引发新一轮围剿，《财新》将此评论为“阿里点杀拼多多”。在2018年年度财报发布后，黄峥发布了上市后的首份股东信。在股东信中，黄峥选择将“二选一”行为公开：“当前面临的‘二选一’会持续一段时间，但‘长期独家排他’是必然会被打破，是不可持续的。大体量的新电商是必然会出现的，不是现在的拼多多，就是未来的‘Costco+Disney’。”今年618期间，引发最大争议的是微波炉品牌格兰仕，这也是自拼多多崛起以来，第一家用官方声明的形式来对淘宝天猫公开表达不满的品牌商。6月17日中午，微波炉品牌商格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常，呼吁天猫“店大不能欺客”。格兰仕声明中将搜索异常的原因归之于对另一电商平台拼多多的拜访。“拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响，经过各方沟通，异常至今未解决。”天猫方面对此回应称，“在天猫搜索一下就知道了，不存在屏蔽格兰仕。”6月18日消息，格兰仕第三次发布声明，称希望天猫公开对话，希望天猫与其联系，“呼吁天猫业务高层介入，使天猫重回正确轨道。”针对此次二选一事件，拼多多“百亿补贴”项目负责人宗辉对《深网》表示，二选一是电商行业长期存在的毒瘤，“短时间内集中发动‘二选一’，是部分电商平台牺牲了自己的长期格局、利益和口碑，来完成面前的kpi。”他坚称，“‘二选一’不是挑战，更不是什么‘最大的挑战’。”

当当网早在1999年11月就已上线，搭上了中国第一轮互联网热潮的顺风车，刚上线不久就拿到了老虎基金、IDG集团等机构的风险投资，可以说当当网是以一个电商领域的“先驱”的先驱诞生的，而不是后来人们眼中的“跟随者”。一、价格战导致毛利率下降2010年12月8日，在电商行业预冷的迷雾中，当当网艰难上市。就在当当上市前一个月，京东图书横空出世，并以与当当“死磕”到底的态度，掀起一场价格战。很快，随着天猫书城、苏宁图书频道的上线，中国图书电子商务领域的竞争变成一场混战。面对这场战役，当当网在劫难逃。这场价格战直接导致当当的毛利率从25.5%降到19.5%，从2011年第二季度开始，当当网进入了的近两年的亏损期。当当网降低毛利来获取流量的做法，对其盈利能力造成冲击，导致股价一度下滑，最低时跌至4美元。上市后三年，当当网市值蒸发了近一半。二、品类扩张开放平台而对于当当来说，图书承担着孕育新业务的使命。经历了价格战之后，图书业务明显心有余而力不足。如果死守图书一条路，当当只有死路一条，唯有通过品类扩张换取一线生机。其实早在2010年，当当就开始了品类扩张，只是一直没有清晰的发力方向。当时的中国电商行业，母婴垂直电商红孩子风头正盛，当时的3C垂直电商京东商城以母婴产品做为突破口向综合化转型。加之在当当买图书的一大部分消费者是年轻妈妈，有对母婴产品需求。所以在品类扩张的早期，当当首先拓展的品类是母婴产品。三、业绩好转后仍存难题当当扭亏为盈的局面让李国庆腰板硬了很多，在2014年高调宣布进入时尚电商领域，推出新品闪购频道和“T台加速计划”。但在业内人士看来，短期的业绩好转和时尚电商的转型并不意味了当当长期发展前景向好。首先，时尚电商圈子里，聚美优品、唯品会、乐蜂网等垂直电商已扎根多年，天猫、京东综合平台也虎视眈眈，天猫还打出“上天猫，就购了”的口号为其“新时尚”运动造势。当当要与这些电商抢占“女人市场”，难度可想而知。从定位来看，当当与其他平台电商、垂直电商的区别并不是非常明显。服装平台的中高端定位与其他平台高度重合。以天猫为例，2012年入驻天猫的服装商家已有20000家，其中不乏很多中高端品牌。其次，当当增速过低，难以与电商巨头抢占市场份额。开放平台以来，虽然有些小成效，但显然没能支撑起当当网作为大平台的地位。但在外界看来，当当网第三方卖家的销售额只有13.7亿元，仍不能与淘宝过万亿的流水相比。再次，平台吸引力不足，未来当当面临被边缘化的风险。前几个季度，当当的活跃用户率在860万上下浮动，未出现增长势头。

当当大肆“进军”双十一双十一大战前夕，当当更换标识与口号，进行品牌升级，公布了一幅敢冲敢闯的卡通形象——当当猴。在微博、微信朋友圈等社交平台上设计了“我怕XX，但我敢XX”的个性化宣言海报，一度在社交平台上引发了疯狂转发和分享。这一系列的大动作都是为了能在今年的双十一之战中抢得先机。当当CEO李国庆表示：“当当的举措与变革是适应时代的价值观、需求特征的主动改变，同消费者追逐梦想，特立独行的特质相吻合。当当猴代表的形象诠释出年轻人无畏、敢冲、敢闯的心声。”全新的卡通人物形象——当当猴，通过大闹天宫四个字的宣传标语横空出世后，已被不少网友认为今年的双十一，要打响一场名副其实的“猴猫狗”大战。披上了一件天生就具备挑战者无畏气质的外衣，也符合当当试图挑战京东、阿里天猫的封锁，来个大闹天宫的意图。当当品牌层面向年轻消费者靠拢的背后，实际上也是当当所谋划双十一的一连串动作。业界人士表示，过去的电商是价格主导的时代，未来的电商不仅仅是低价，还需与时尚、个性化紧密相连，参透其中奥秘的人才能在未来之战中把握住先机。不止5折，不只一天往年的双十一都是天猫的主场，京东、当当等同行只能跟风敲边鼓，但这一次，当当准备上位抢天猫的风头。据悉，当当的双十一狂潮将分为三个波次。第一阶段是10月28日到11月3日，会发出重磅的图书第一弹，这也是当当自家的地盘，首个出击自然力度更猛烈，包括“VIP专享全场图书折上8.5折”，还会给非VIP会员提供快速晋升的通道，此期间，服装和百货也会有小型专场进行预热，为第二阶段的开启进行热身动作，推波助澜。第二个阶段则是11月4日到11月8日，是“百货+服装”的第二弹，力度更大，主打“专场4.9折、提前放价、同价双十一”的概念，百货中自营各个品类几乎悉数参加活动，意味着商家会参加提前放价即与双十一同价。而图书方面则会是提前进入4.9折的同价双十一的节奏。第三段则是高潮期，11月9日到11月11日，三天中，全场百万商品4.9折，其中百货商家、服装商家会有叠加的店铺满减或店铺使用券活动;与此同时在图书、百货、服装都会有积分奖券的激励措施。当当结合公司十五周年庆、双十一，顺势而为借品牌年轻化同消费者沟通。如今，众家都在试图削弱双十一长久以来的“爆款、5折、满减、直降”的印象，相信当当的全新举措相信会让被在猫、狗征战的僵局中带来“敢做敢当当”的回响，赢得年轻消费群体的喝彩。如今，当当将用金箍棒欲与业内巨头一争高低。自此，电商市场当当三足鼎立的局面自此愈发明显。

新品牌有态度作为中国最知名的电商企业，为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此，当当品牌负责人表示，此次升级基于以下几方面的需要：形象升级：2014年是当当重要转折点，非图书业务比重已经超过60%，企业以全面转型综合购物电商，需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求：随着电商行业逐渐发展成熟，消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级，当当需要调整全新的品牌形象，满足用户需求;占据吉时：2014年11月9日，当当迎来十五周年，同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机，正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长，当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出，不再是仅仅强调价格，而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则，诚信经营，不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时，当当希望，社会公众在“敢做”的同时，也要敢“当当”，即发出属于自己的内心之声，努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待，付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后，去除了“网”字，在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合，使得“当当”两个字组合成为一个整体，字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中，铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音，会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发，新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我，敢做敢为的全新态度，一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接，另一方面当当敢承担对消费者的承诺，从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今，伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注：80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮，当当适时升级更名并推出全新口号，在同消费者沟通过程中，将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣，从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后，是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化，当当正以内生式的变革、超快速的应变，持续突破业务模式，即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位，李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域，纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额，是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域，在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式，预计电子书销售量将在3年内超过纸书，因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域，当当网加大力度向“时尚电商”进军，目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长，当当网服装品类销售额已仅次于图书，季度增速持续超过100%。目前，当当正以亿元为单位进行投入，全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时，当当在“羊绒”等细分市场，整合上游资源打通全产业链链条，为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域，李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部，打破壁垒，加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广，探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”，更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在，当当网每日手机访问用户数增长3倍，60%流量来自无线。可以说，当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌，改变图书电商的固有认知，给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际，当当品牌升级更名，以及新口号的提出，充分展现了极具当当特质的激情与梦想，或将开启自身的新篇章。

9月11日的一场T台秀宣告了，当当网势要将转型进行到底，服装才是未来的重中之重。当当网的目标是要在6000亿服装巿场中拿下600亿，这种空虚寂寞冷的口号姑且不谈，就先聊聊当当网为什么一而再再而三的加码服装品类，而且一直“时尚”不离口。卖书不如卖衣服，当当网的服装秀当当网和阿里同年成立，如今即将上市的阿里已经甩了当当网不止几条街的距离，而在图书领域深耕十几年的李国庆，已经深刻地领悟到，即便是当上老大，卖书终究是没有“钱途”的。看看从他身边跑过去的后起之秀们，京东就姑且不说了，连聚美优品和唯品会都把当当甩在了身后，京东从3C起家，聚美优品卖化妆品，唯品会做特卖，那一个都比卖书来得痛快。更何况别人做大之后，还想着抄当当网的老巢，比如京东，2010年推出图书业务，11年刘强东就喊着：图书音像业务三年内不赚毛利、五年内不赚净利。而且在移动互联时代，人们买书看书的频次越来越低，单一的图书品类已经很难再维系下去，转型已经是被迫的必由之路。当当网的转型始于2012年下半年，当时确立服装作为业务新重心，到现在两年过去了，交出的成绩单不可谓不好。其中服装类已经连续6个季度增速超过100%，销售额从2012年的5亿元飙升到2013年的27亿元，服装品类也成为图书以外的第二大品类。根据最新财报显示，当当网二季度服装日百等第三方平台交易实现14.3亿元，同比增长82%，其中服装品类交易增速高于平台，二季度规模已经超过整体平台交易额的50%。这些增长最直观的体现就是当当网已经连续3个季度实现盈利，其中二季度净利润2880万元人民币，而去年同期净亏损为6390万元人民币。保持高速增长、实现盈利，对于任何一家企业来说，这样的转型之路都会义无反顾的坚持下去，更何况这是在电商血拼的年代里。可以预见的是，以后当当网将会继续为服装加“戏”，甚至让服装成为其新的代名词。家家喊“时尚”，都想做大众消费的引领者去年9月，当当网宣布变身“时尚电商”，李国庆也给员工立军规发邮件，决心要从骨子里让员工时尚起来。其后，多家电商纷纷跟进，天猫发布了时尚战略，通过打造时尚媒体立体营销体系，建立电商时尚生态圈，京东则推出秋冬时尚新品发布会，并与《时尚芭莎》进行深度合作。一时间“时尚”也成了各家电商着力宣传点，都希望给自己打上“时尚”的烙印。之所以不约而同地选择这一方向，是因为都想做大众消费的引领者。今年8月初，当当网在其官微再次高调宣布，要做中国唯一一家拥有文化底蕴的最大综合类时尚电商。9月11日，当当网举办了2014当当网服装秋冬新品发布会，公布新的“T台加速”计划：扩建时尚编辑团队和买手团队，与服装设计师协会建立深度合作，创新无线时尚购物体验，一线领先拓展二三线。其中与中国服装设计师协会达成战略合作，创建中国原创设计扶持平台，让优秀的设计师在当当网上卖衣服，算是真正的朝“时尚”做出了实质性的探索。至于效果如何，有待大众消费者的检验。从目前来看，当当网的服装品类更多的是专注于“国内一线品牌”，即便是像“尾品汇”这样做折扣的频道，也是主打知名品牌，这和唯品会上多是三四线品牌不同，算是在走一条差异化竞争的道路，同时也正好可以名正言顺地扣上“时尚”这顶帽子。但在家家都喊着要“时尚”的时候，如何从中脱颖而出，在大众的心目中打上“时尚”的烙印，这是当当网不得不绞尽脑汁思考的问题，或许真的可以说，我们是卖书的，要做一家有文化底蕴的时尚电商。

当当网在其官微再次高调宣布，要做中国唯一一家拥有文化底蕴的最大综合类时尚电商。据悉，9月份其年度服装新品发布又将到来，届时当当网将同千余家国内一线时尚服装品牌合作。自业务板块转型至今，加码服装确实给当当网带来了经营的好转。不过，业界关注的是这一举措能否形成根本性的竞争优势。目前，拉动其服装销量的还是折扣部分，后续如何避免天猫和唯品会的打压，找到其独特定位将是关键。加码服装决心坚定去年9月，当当网宣布变身“时尚电商”。彼时，当当网联合30个品牌首次发布秋冬新品，其CEO李国庆也首次发布了其在服装上的策略：把新品服装网上销售的时间进一步前置，并建立全链条的服装生态链。今年6月，在“尾品汇”上线一周年后，当当网“新品闪购”频道也正式上线，自此其在搭建服装销售全链条的道路上又前进一大步。在业界看来，当当网的路线变化显著，加码服装的决心亦更加坚定。事实上，在服装品类上的发力也给当当网带来新的增长点。近日，当当网网网副总裁邓一飞接受采媒体访时透露，当当网对服装品类给予前所未有的资金投入，这两年砸了2亿美金，这些费用一半来自图书一半来自服装。有行业分析人士指出，服装现在逐渐成为当当网的主力品类，而零售重心的转移也是其在策略上的转变。“当当网很久前就在为这一转变做准备，包括招商。”在分析人士看来，当当网在服装上的版图正越扩越大。不过，单纯的用时尚电商来形容它还不完全正确，毕竟图书仍旧是核心。需挖掘独特定位受益于服装市场的积极布局，如今当当网除了图书之外，已将服装品类发展作为其实现高增长战略的目标品类。据当当网2013年Q4财报显示，服装以高于100%的增速连续六个季度增幅超过图书，成为增长最迅猛的品类。数据显示，其一季度总营收（含第三方平台总成交额）28.5亿元，实现持续盈利，净利润200万元，毛利率达18.2%，创下自2011年二季度以来新高。品类战略和开放平台无疑是支持当当网实现高增长与持续盈利的主要动力。除图书外，服装品类、第三方平台及闪购业务做出不小贡献。不过，业界认为，当当网重点发力第三方品牌，加码服装无可厚非，但问题在于能否形成核心竞争优势。目前来看，当当网在服装上还是专注在“国内一线品牌”，致力于中高端，这和同业电商有较大差别。此前，上海正见品牌管理顾问有限公司创始人兼首席执行官崔洪波告诉《每日经济新闻》记者，中高端本来就不是服装电商的主体，当当网此举多为寻求差异化；另外，当当网消费群体和中高端品牌的定位是否吻合也是未知。

6月以来，当当网继续在“闪购”领域狂飙突进，继去年推出大牌尾货特卖“尾品汇”之后，上周再度上线新的新品闪购频道，以闪购模式卖“服装新品”。来自当当网内部的最新数据，新品闪购平台上线的一周里，当当网服装平台的流量实现翻倍，移动端手机当当的流量也接近翻番，“新品闪购”的上线再次加快当当网服装特卖的高车。业内人士指出，新品服装销售目前主要在线下，占到服装实体店总体销售的80%，市场空间巨大，而网上卖服装新品才刚刚起步，保守估计新品闪购有超过500亿的市场。闪购已成为当当网服装高增长的一条“鲶鱼”，据当当网CEO李国庆透露，2012年当当网服装销售额5.6亿，推出尾品汇的2013年一举达到27亿，一年增长近5倍，增速惊人。瞄准2万亿市场切分线下服装大蛋糕据估算，未来服装有2万亿市场，线上服装则有4000亿左右市场。当当网正是看中了服装市场的机会。仅从当当网服装品类来看，从2012年当当服装业务起步的5.6亿，到2013年27亿，短短一年时间，增长近5倍，当当网专注服装零售，无论是从销售增速上，还是收益率上，均远超其他平台。分析认为，“与尾品汇尾货闪购所处竞争红海不同，新品闪购切分的是线下服装蛋糕，电商在这一市场的竞争并不充分，率先发力有助当当网巩固服装品类优势。”业内人士预测，相比线下实体店渠道，以闪购的折扣方式把新品服装转移线上来卖，会迅速带动新品销售市场向线上转移，使处在线下的松散化用户向线上集中。接力尾品汇“鲶鱼效应”助服装扩容“新品闪购”上线后，当当网服装平台进一步丰富服装售卖模式，形成“尾品汇闪购+新品闪购+服装商城”的服装全链条销售布局，满足消费者多元需求。此前，当当网尾品汇“鲶鱼效应”已很明显，闪购低价不仅激活了服装销售粘性，商家通过尾品汇清库存和商城卖应季服装也实现良性循环，且尾品汇增速远超服装平台。分析认为，“新品闪购”将充当服装品类新的“鲶鱼”角色，加速当当网服装业务的扩容和优势的巩固。比较而言，当当网“新品闪购、尾货闪购、商城并举”三种模式相互补充、有效融合，对其它电商服装及线下实体店形成截流的“叠加效应”，这样服装品类全链条的打通，可最快帮助当当服装扩容和建立品类壁垒。打破新品定价模式良性扩张品类优势值得注意的是，当当网“新品闪购”平台售卖的品牌服装与线下店推新速度保持同步，但与线下新品最多8-9折的情况不同，上线的服装新品均以5-7折的超低折扣价销售。很明显，与线下服装新品销售相比，新品闪购打破了行业中服装新品“不讲价”的定价模式，让当当网“正品低价”的形象更加深入人心，从而赢得更多用户。高质量服装商家和优质活跃用户是当当网发力新品闪购业务的关键。目前，当当网合作中高端服装品牌商家超过3000家，服装新品可有效满足闪购上新频次;同时，当当网活跃用户数3000万，居中国电商第三位，优质的“三高”客群让品牌商趋之若鹜。从服装商城，到尾品汇，再到新品闪购，当当网正围绕上游的服装供应链打造超强的“操盘能力”。专业人士指出，品类操盘能力是高效精细化运营的基础，当当网正是在线上图书业务拥有超强操盘能力，不走烧钱亏损的恶性扩张的道路。

“投资大脑！唯一回报率超过10%的投资项目。”今日上午，当当网2.18悬念终于揭开——当当网罕见在电商促销淡季展开大力度促销，图书、日百等百万商品5折。当当网“2.18”自上周五情人节开始引起广泛关注，媒体猜测，当当网与1号店或将在2月18日公布重要合作消息。而这源于上周五情人节当天，当当网与1号店互传“暧昧”，并留下"什么样的投资能达到10%?2月18日，谜底揭晓!"等悬念，据此，有猜测称当当网将与1号店互相入驻或合作推出理财产品，甚至有分析人士猜测，双方有可能在资本层面展开合作。随着“2.18”当当网开学季大促尘埃落定，当当网2月18日再度推出电子书免费专场的传言终被证实，而业内关于当当网与1号店合作推出理财产品的猜测则最终落空。理财产品是误解提倡“投资大脑”增值事情起因于2月14日下午，当当网发布微博提出疑问——"什么样的投资能达到10%？2月18日，谜底揭晓！"，并且当当网还配图文暗讽当前互联网理财产品难以兑现高收益承诺。该条微博随后被业内人士解读为，“当当网可能将推出收益率达10%的理财产品”。而联想到此前当当网CEO李国庆在谈及互联网金融颠覆性时，亦曾暗示当当网正在尝试互联网金融创新，所以行业人士对当当网推出理财产品也愈加确信。对此，当当网市场部相关负责人称，“2．18推出理财产品是误读，‘10%回报’是希望引起大家对自身‘增值’的关注，花100元钱买书，带来的个人提升，可能未来在工资上回报的是几千块，回报率甚至达到百分之几百。”此外，该负责人还表示“投资大脑是最增值、稳赚不赔的一项投资，现在五花八门的理财项目确实让我们获得了让资产能够追上通货膨胀的‘保值’收益，但真正的增值还是源于对自身的投资，犹太人年均读书64本，是世界上最聪明最会赚钱的民族，而中国年人均读书还不到5本。与1号店“绯闻”未了局双方合作可能性仍然很大此外，“2.18”虽被证实是当当网以“投资大脑”为噱头的营销策略，但当当网与1号店的“绯闻”并未就此终结，依然扑朔迷离。在营销人士看来，当当网和1号店情人节的“暧昧”互动，不排除只是一次突发奇想的营销炒作，毕竟电商网站借“情人节”等进行营销炒作早已经是司空见惯。像情人节、双11光棍节等年轻人的节日，早已成为电商营销炒作最为活跃的节点。不过，业内人士则更倾向于认为双方情人节“绯闻”不会是一个美丽的误会。对此，电子商务观察家鲁振旺就表示，二者合作的可能性很大。而且如果当当网与1号店相互入驻，将会产生1+1大于2的效果。目前的电商竞争日趋白热化，小电商难以存活，大电商也在不断融合。

2013年5月，当当网高调推出了名品特卖频道「尾品汇」，直接与唯品会展开竞争。李国庆也放出豪言要借此力争挺进服装网购前三甲。虽然，这一个月以来当当网股价累计涨幅超过100%，但「尾品汇」究竟做得如何？现在就和小编一起来看看吧！在最初的时候，尾品会无论从产品还是价格上，都比唯品会要好了一个档次，当然，标准是肯定会慢慢滑落的。今天正好两家都在为同一品牌做促销，我们可以看看大致价格对比。同样是“LEE”品牌的促销，我们可以看到唯品会的无论是长裤还是短裤都比尾品会要贵大概100-200的区间，尾品会的折扣力度显然更大一点，我不去做具体某号产品的对比，因为太费时间了。但也许尾品会只是想打好当头炮，就像唯品会当初一样。商品种类方面，可以看见唯品会的审美有点降低，但是推出了化妆品单元，这也是一个好的切入口；而尾品会虽然出来较晚，但是一上来就很完善，感觉体验更像一个种类齐全的购物网站，而唯品会已经有点让人觉得厌倦了，比如促销的很经常的阿迪达斯等等，很多衣服都是足球服款和基本款，耐克则多是背心之类的，说白了很多人去唯品会买东西就是为了区分开淘宝店铺的杀马特风潮，很明显唯品会已经弱化了自己之吸引人的部分，而尾品会还有很长一段路要走，很大一个甜头可以尝。商品质量，同样都是一些工厂尾单、清仓处理等剩余的，时不时放出来一些新鲜货，质量说得过去，不会差到哪里，假货的几率比较低，结合本人和身边网友共同的购买经历，感觉两家网站都挺信得过。网站的体验，上面说过了，尾品会好的多，唯品会显得有点杂乱，特别是化妆品单元里面，鱼龙混杂，大品牌和五流品牌并列，看了没有购买欲。尾品会有一个巨大的优势是，当当随时可以拿自己的仓储产品放到尾品会里促销，同样是网站促销，尾品会从定位上比当当网自身给人一种“折扣巨大”的感觉，消费者不会具体对比是不是真的赚到，一个差不多的数字就可以了，但是唯品会目前达不到这一点，更重要的是，当当网的图书和数码产品的促销绝对能压死还没有开展这块领域的唯品会。至于物流和后续服务，尾品会依附着当当网，自身已经有很好的物流和售后基础了，这一点放在现在，唯品会还是比不上的，本人购买体验，感觉唯品会不是很快，比不过当当。总结一下，看起来是唯品会和尾品会的单挑，但实际上是唯品会和当当网的角逐，当当网可以把尾品会当成一个入口，全力倾入，灵活调动，但是唯品会却不具备这个条件，至少在现在看来，不具备。无论是从资本积累还是从产品渠道，唯品会都和尾品会差了较远，后来者居上看来是必然的。

当当网怎么样的呢?我不说,我在这里说说当当网的发展历程吧，相信大家看了这个介绍后会放心的在当当网购物了。当当网有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。1999年11月开通的当当网,目前是全球最大的中文网上图书音像商城。李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG、LCHG(卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团)共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商，成为全球最大的中文图书网站。然而，当时国内并不具备开办网上书店的条件；没有一个动态更新的书目数据库；网民基础人数也达不到开办网上书店的要求，更没有一个适合做图书配送的物流系统。于是，这对果敢的夫妻将北大图书馆系、北大分校图书馆系的学生整班整班的训练，训练完了再到各个出版社普查数据。他们在出版社的仓库里，在不同地方的犄角旮旯，一钻就是几天，没日没夜地翻阅那些发黄蒙尘的资料。终于拿出了一张数据库普查清单——中国可供书目数据单。就这样，从最基础的工作开始到构建网上书店大厦，夫妻俩一唱一和，各自发挥所长，相互补充，现在在公司，李国庆负责市场、技术、采编、运营；俞渝掌管财务和人力资源，还有战略发展和其他网上的一些战略联盟等。经过三年的辛苦积累，今天，当当网经营着全国500多家出版社出版的20万种图书、1万多种音像制品、游戏软件等商品，图书品种涵盖中国在销图书的90%，有员工100多人，销售额的月增长速度达到30%。顾客已经遍及国内各省、市、自治区，和香港、澳门、台湾、美国、加拿大东南亚等50多个国家地区，在众多的电子商务网站中一支独秀，用李国庆的话说，就是“做得特踏实”。强化专业服务创品牌97年到现在，国内电子商务公司基本上是大浪淘沙，硕果无几了，当当在激烈的市场竞争中生存下来了，更成为无数网民耳熟能详的“品牌”，这与当当不断提高服务理念不无关系。当用俞渝的一句话说：“当当顾客就是我们的上帝”。当当成立以来，李国庆、俞渝等人三次优化当当购物步骤：改变了原来繁琐的购物步骤，每一步都有非常清楚的提示，使购物便捷轻松；公司还建立了无忧购物的保障体系，承诺如果顾客对其在当当所购买的商品有任何的不满意，可以在收到商品7天内，无条件退换商品；这在众多电子商务网站中，也是不多见的。为了给更多的顾客带来便利，享受足不出户的购物便利，李国庆、俞渝等公司领导不断拓展货到付款的地区，现在，货到付款的地区已经从原来只有北京一个城市，发展到覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、沈阳、福州等多个地区，并即将开通武汉等地的货到付款服务，当当的顾客遍及全球50多个国家和地区，真的是把书店开到了无限的境界。由于有以前做“中国可供书目”的专业优势，李国庆在商品的分类上，一直胜人一筹，当当音像店、法律书店等一个个专业店的开业，标志着其专业化、综合化水平的提高，现在当当的分类，已成为众多网上书店借鉴的标准。为了让顾客得到更加个性化的服务，当当还推出了VIP顾客答谢制度，只要成为了当当的VIP顾客，就能享受当当购物折上折的优惠，将来还有机会得到更多的增值服务。一直以来，物流和配送都是困扰电子商务发展的一个瓶颈，由于依靠专业的配送公司，当当很大程度上节约了成本，更让顾客得到了更加专业的服务。当当在不断提高商品配送速度的同时，最重要的是公司创业者实事求是的作风。20万个品种比起其他网站的几千个品种是个天文数字，管理就更成了一个难题，没有现代化的数据管理系统是做不到的，现在当当承诺畅销品24小时出库，普通商品最多60个小时出库，为了让顾客购物更加放心，当当还把每本书的出库时间打出来，让顾客自己做一个评判，不用无休无止的等待，让顾客更加放心。当当——一个普通的创业企业，在李国庆、俞渝等人的带领下，踏踏实实地走好了自己的每一步，成为今天网上图书音像零售的旗舰。

1月8日，由当当网主办的“诗意童年——第二届中国中国童书编辑与营销年会”在京正式举行，数百位出版社的知名童书编辑及媒体记者与会，当当网CEO李国庆为大会致辞，中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦、接力出版社总编辑白冰、蒲公英童书馆总编辑颜小骊、海豚传媒总经理夏顺华等出席大会并做了发言。“当当网作为国内最大的网络童书销售平台，去年童书的销售是最好的。”李国庆介绍，去年当当网纸书销售约2亿册，数字书下载达到2000万册，超过10%，更多的童书在pad上给孩子阅读，数字书不是简单的纸书的扫描，而是充满交互互动，做得好未来数字童书将可以有100%的增长。目前市场上精彩读物很多，需求也很广泛，但是很多读物却不被注意，销量也不是很理想。李国庆对此表示，简单的目录与内容提要已经不足够吸引读者，当当目前已经对社区评论做了改版调试，同时希望图书作者能够鼎力配合，将其精彩章节挂出来，方便更多后期购书的当爸当妈们参考。另外，当当也期待未来能够和出版社联合，开展自己的读书会，与家长、孩子面对面，来多渠道拓宽网络童书销售。家长买回去的书，孩子读不读是个很大的问题。李国庆认为，多关注孩子的心理最为重要。去年当当的纸书销售中，初中读物只占到5%，占比还不大，今后，孩子们的阅读习惯以及审美趣味也将成为未来当当的参考准则之一。童书市场潜力大出版精品书迫在眉睫相关数据表明，2012年少儿图书零售市场增长为4.71%，2013年，少儿图书品种增加了1.98万多种，品种增幅14%，但其零售市场增长也仅为6.59%.可以说，连续两年以来，少儿图书零售市场增速放缓。少儿出版的黄金时期是否真的就过去了？对此，中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦表示，童书销量增长速度放缓并不是需求萎缩，而是渠道在萎缩，虽然目前少儿图书零售市场的品种近15万，但是在去年少儿图书市场进行专项治理后就暴露了问题，中国童书市场需要出的是更多的精品。据了解，在欧美发达国家，儿童图书占整体图书市场的比例是20%，在韩国占有率是25%，而中国目前只有15%左右。中国的童书市场还有很大潜力。接力出版社总编辑白冰认为，中国的少儿出版业正处在一个从未有过的繁荣发展期，少儿图书市场运营机制的成熟，创作队伍的发展，以及少儿品种图书规模增加，均为中国童书市场的快速发展创造了有利条件。当前，多媒体竞争激烈，市场变化多端，出版精品图书、品牌图书迫在眉睫。王悦：打造世界第一大童书店本次童书会上，当当网副总裁、童书频道主编王悦也对当当童书2013年的业绩进行了披露。据她介绍，当当童书年2013年的销售目标是突破20亿码洋，目前已经有5位供应商进入了亿元俱乐部。在未来，当当童书会以每年4到5个亿的码洋递增，最终目标是做世界第一大童书店，打造世界一流的专业童书平台。“每次看到外国的出版商，他们都会惊讶的跟我说，你们就是打败亚马逊的那个人呀!的确是的，据搜集到的消息，当当的童书是卓越的3倍、京东的4倍。”王悦说，当当有一个口号，叫将全国独家进行到底。为什么？因为当当要自我保护，因为不想做恶意的价格战。王悦透露，在当当童书店，全国独家书的销售占比高达48%，当当的目标是最终将独家书做到50%以上，TOP1000占69%，TOP100占74%。为此，当当将坚持自己的选品原则。例如，《十万个为什么》在当当有947个版本，当当已清理了80%的品种，以便达成打造精品、打击盗版、打击烂品的目的。王悦说，销售码洋过亿的品类是当当童书的目标品类，今年会有6个过亿，有两个接近亿元。王悦说她不希望当当的童书店是一个只做儿童文学的店，它要有儿童文学、要有科普、要有童话书、少儿英语、幼儿启蒙、卡通动漫、婴儿读物，还要有阅读工具书，所有的品类她希望在未来的5年都做到码洋过亿。她透露，亿元俱乐部在不断壮大中，去年有三家合作伙伴过亿，今年至少有5家。李国庆：当当童书的成功难以复制李国庆认为，当当网的童书成功了，但是童书的成功不可能复制到全部图书品类，别的电商想复制也难。这与当当童书编辑的选品眼光以及当当的大数据挖掘、个性化推荐等技术有关。谈及大数据挖掘等技术创新，李国庆表示，在利用数据挖掘技术抓住顾客销售方面，当当在电商中一马当先。可不是把货搬到网上就叫电子商务，电子那块还没完，电商要做的是要进行预售商业革命，电商面对单个读者的订单可以收定金，防止退货率等等，当当已经尝试了很多品种，每年要尝试100多个品种，有了订单再去开机，7天的响应周期，退货率几乎是零。“零售业跟制造业最大的问题是积压，服装更严重。但是服装的毛利率高，即便积压，一折卖了还有人穿，还有利可赚，而图书一旦形成积压，连材料成本都回收不了。杯子没把、杯子不保温了还能喝水，书要是没用了只能卷炮仗，当手纸都没法用。所以，出版社也乐于给当当很低的折扣来卖积压书。”李国庆说。李国庆表示，当当童书致力于打造柔性供应链，比如很多少儿书出版社争相要求当当签全国独家且代销的合同，而不是包销合同，出版社挺着急。怎么办？启动柔性供应链就行了，以后出版社在当当库房可以开设2条生产线，5色轮转印刷机，3天印装完毕，事先预征订，并且少进勤订，以销定产就实现了。“推动全民阅读是全行业的事，我微博每周必须发一条，还坚持逼着自己每周必须读一本书，如果这周忙没读，利用一个长周末，我就使劲的读2天3本书。”李国庆表示，当当希望进一步增加图书册数和图书销售，来带动中国的图书市场增长。

刚刚过去的2013年，被当当网创始人李国庆称为数字阅读元年。这一年既有亚马逊kindle入华的标志性事件，也有腾讯、阿里、百度三巨头的严密布局，更有豆瓣、多看、拇指等新锐公司的持续探索。数字阅读越来越流行，“阅读的未来”将会有怎样的演进？李国庆在本报专访中认为，至少在5-8年内，电子书还无法取代纸书，他的判断依据是当当网的数据；而独立书店万圣书园的总经理刘苏里则认为，纸书价格将会是现在的几十倍。不过，这一轮的变革已经如此之深，其影响已远不止消费者。也是在2013年，内容产业的价值链和生产流程已被颠覆。唐建光介绍了《我们的历史》如何转型纯数字内容品牌；中信出版社介绍了他们的数据和憧憬；拇指阅读更试图将社交与阅读紧密融合。纸书成为奢侈品，电子书以社交的方式阅读？在传统与未来之间，二者应当还有无数种可能，或许他们都能活的不错。经纬创投管理合伙人就披露，他们既投资了传统出版，也投资了数字阅读。因为“阅读是刚性需求，在全世界范围内都没有很被很好的满足”。一如去年此时我们的预测，行业在进化，读者会有福。这一年来，纸书的设计和印刷越来越精美，电子书的排版和体验也越来越舒适，整个行业正在向美好的方向迈进。阅读的未来，正是要让人重新爱上阅读。“过去十年，中国图书市场‘居然’保持了12%的年增长率。”李国庆说到这个数据时，用了“居然”两个字。显然，这个增长率有点出乎他本人的意料。要知道，这十年，正是互联网迅速普及的年代，电子书将埋葬纸书的论调更是甚嚣尘上。但纸书还在增长，李特别强调，这个统计里面不包括教材、教辅类图书。与此同时，李国庆也感受到电子书来势凶猛。刚刚过去的2013年，被他认为是“数字阅读”元年。2013年度，当当网电子书下载数量已达2250万份，这同样是一个让他意外的数字。如今的当当网，依然是网络图书业的老大，号称拥有50%-55%的网络购书份额，同时也有专门的数字出版事业部，甚至推出了自己的阅读器。处在传统和变革之间，这个出版商人出身的企业掌门，如何看待阅读的未来？以及，电子书与纸书的竞争，是不是一场自我革命？谁说中国人读书少？《21世纪》：其实纸书没有人们想象的那么没落，而是继续在增长？李国庆：过去的十年里，中国的图书居然是12%的增长，而且这不包括教材、教辅。不光是市场规模，我们可以看，过去的两年，总的销售册数，也是两位数的增长。另外，我们看人均阅读册数，有统计说是人均阅读5-6册，也是两位数的增长。《21世纪》：但很多人感觉，中国人读书特别少，有一种论调就是“中国人不爱看书”。李国庆：可能中国人的阅读有些功利。其实中国人花在阅读上的时间是不少的，但是中国的小说没有国外销售多。中国主要阅读是和职业发展相关的工具书，阅读的功利性较强。至于，“不爱看书”论，也可能是两个因素。第一，可能中国人的阅读习惯问题；第二，传统出版物的内容本身是否够好？《21世纪》：出版社有哪些问题？李国庆：我们可以参考美国。美国一本书的平均销售寿命大约是7年，而中国是两年半，可以看到出版物的平均质量要差。另外，产品的形态是不是需要变化了？第一，要不要那么长，有的书一篇文章都可以讲清楚，出版社在兑水；第二，能不能出些便携的口袋本，国外很流行。《21世纪》：即便出版的内容很好，纸书的增长是否可持续呢？估计整个行业的毛利也比较低吧？李国庆：目前的这个增长，应该属于“文化红利”，即中国每年受教育的人口在大幅度增长。至于说，是否可持续，至少目前，当当的图书业务还是盈利的，当然是微利。未来，纸书的增长幅度也许会放缓，但单价和毛利都会提高。这两年图书的单价已经在涨，这个大家应该都能看到。电子书不会取代纸书《21世纪》：所以你认为短期内纸书不会被电子书取代？李国庆：至少，纸书的阅读体验还是没法被取代，拿纸书看，效率和感觉完全不一样。比如手机阅读时间长了肯定会刺眼，即便是kindle也有翻页不流畅的问题。未来5-8年内，电子书不会取代纸书。国外数字阅读走得比较前的，比如美国，也是如此。二者会长期共存。《21世纪》：有什么数据可以支持这个观点？李国庆：当当现在有13万种电子书，2013年的整个下载数是2250万本，这里面，免费的书是大头。即便这个数字很大，那也只是纸书的一个零头，10%。因为2013年，当当的纸书销售是2亿册。更有意思的是，在下载电子书的人里头，又有三分之一是买了纸书的。试水电子书《21世纪》：但电子书的增长势头更迅猛，所以你们也已经布局很深。李国庆：我们有专门的数字阅读事业部在推进这块。2013年2250万份下载中，40%来自PC，50%来自手机，10%来自我们自己出的都看阅读器。2013年，我们目标是下载能够翻番，到4500万份。《21世纪》：问题在于，现在电子书还很难盈利。李国庆：电子书的加工成本太高了，我原来给数字阅读部门定了一个亏损额度，因为他们钱用得省，所以只是略亏。我们估计，等我们电子书品种有30万的时候，可以把电子书加工的钱挣出来。《21世纪》：有没有想过绕开出版社，自己做一些内容？你以前自己也做过出版。李国庆：我们也买了一些作者的版权，比如蒋一谈的短篇小说。另外，2014年，我们也会做为年轻人服务的原创内容，如网络文学。以前这类内容的读者比较年轻，都是初中生、高中生，这些年轻用户占我们比例太少。这块我们想抓住，等他们长大了，会变成我们现在数字内容的用户。《21世纪》：专门的阅读器还需要吗？当当自己的都看阅读器，市场反馈如何？李国庆：我感觉数字阅读行业，阅读器本身是一个死扣。Kindle刚出来的时候，也被嘲笑，功能那么简单，但还是有需求。所以阅读器的体验很关键。我们的“都看”已经出了两代，这块成本不高，所以不会亏钱。但中国的问题在于，电子书价格太低，否则我可以亏损卖阅读器，靠内容赚钱。电子书的未来《21世纪》：电子书目前来钱太少，收费模式上有没有一些变革的可能？李国庆：我们已经开始尝试按章节收费。其实原创内容，都是按章节收费的。但我们已经开始尝试，让用户直接购买一些精彩章节，也可以让他们省时间。《21世纪》：电子书会不会冲击你的传统纸书业务？二者之间如何协调？李国庆：现在来看，电子书不会冲击纸书。而且二者可以联合。比如我们原先想过，让购买过纸质书的用户，可以免费获取电子版，但这块出版商不乐意。这个我们也理解，Amazon想推的时候，也遇到很大的阻力。我们或许可以尝试，在购买纸质书的同时，略微加点钱，就可以购买电子书。《21世纪》：在商业模式上，电子书有没有可能突破？比如广告。李国庆：广告是完全可能的。比如Kindle阅读器，就是带广告的。当然，这得阅读器有一定的保有量，目前都看还没到这个量级。此外，如果靠大数据和阅读内容在书里精准投放，也是一种可能。如果单靠内容收费，可能是很难快速发展的，当初音乐、视频行业，都面临类似的问题。他们都是在“免费+广告”之后，才重新发展起来。

“双11”、“双12”网购狂欢刚过，电商年底的礼品消费又进入一个新的高潮。日前，小编从当当网获悉，年底的礼品消费非常旺盛，当当网新上线的礼品功能，首日下单就突破了5000单。据悉，礼品包装项目于12月19日正式上线，该功能是当当网为方便网购用户节日送礼，特别开发的一项新的功能，用户在网上下单后，不用亲自登门就可以轻松把选好的礼物送到亲朋或长辈家里，省却了平日送礼的很多麻烦。小编了解，用户选购商品后只要在结算时选择“作为礼品赠送他人”，然后填写赠言即可完成礼品的下单。目前该功能适用于“当当自营”商品。值得一提的是，此次推出“礼品”功能，当当网还特别考虑到了基于中国礼品文化的“送礼”体验，比如，网上送礼可以选择“不显示价格”，送礼还有个性化的祝福卡片，加5元服务费还可以享受精美的礼品包装服务。当当网礼品功能可填写“个性化”祝福“礼品包装”是国内电商领域的头一份儿，也是当当网独有的特色服务，正值圣诞、元旦、春节等多个节日接踵而来，该功能一上线便收到了众多当当网顾客的认可。身在北京工作的王先生就表示，“元旦临近，要给自己远在南京、上海等地的老领导送一份礼，亲自跑一趟吧，可能领导们也不方便，而且自己的精力也不够，所以选择在当当网这个送礼服务就方便很多。”在当当网买“礼品”更有精美包装对此，当当网CEO李国庆表示，顾客体验是互联网思维三大点之一，推出人性化的礼品功能正是当当网顾客体验的创新之举，从顾客反映来看，这个在电商行业首次推出的礼品功能，大家很买账。事实上，除了礼品功能外，今年当当网在顾客体验层面的改进和创新非常之多，从商品搜索、用户支付、商品配送、订单告知等环节不断进行流程优化，每月都有改善，这也让当当网老客户的重复购买非常高，今年三季度当当网新客成本也从32元下降到了20元。

“3年前，我从来不在网上买衣服；今天我一身衣服都在当当买的，裤子是GXG，服装的品牌一定要走中高端。”昨天，当当网联合30个品牌首次发布秋冬新品上，CEO李国庆也首次发布了当当网在服装上的破“界”策略：把新品服装网上销售的时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态链。此前，新品服装一直是线下服装最后一块“处女地”，电商在这一领域鲜有动作。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说，当当服装平台不会盲目求大，3000个商家是当当服装平台的上限，要“有筛选、有淘汰，这样才能严格控制商家的服务质量”。目前已经有超过2000多家线上线下的服装品牌入驻。去年一年，当当站内站外资源几乎全部倾向服装，今年5月上线特卖频道“尾品汇”，主打精品服装尾货市场。“服装品类在商场销售额中的占比高达50％，当当网发力服装的方向是对的。”一业内人士表示。今年，主要电商垂直平台都引入大量服务品牌，如优购和NOVO合作，并推出香港直发频道，从鞋子品类扩充到服装，目前平台上有200多家品牌厂商。该人士说，当当网希望把服装的新品和尾品都搬到线上，这对行业是一个好事情。不过，今年服装行业的库存量很大，库存消化是电商近几个月力推的促销，打折幅度不是很大的新品销量如何，值得关注。另外，现在电商平台拼的都是服装品牌招商能力，以及能不能留住这些品牌，当当服装平台设置3000品牌上限，保持流量红利，这也值得业内关注。当当网要变身“时尚电商”抢占天猫份额欲3年翻5倍在完成应季和尾货服装市场的布局后，昨日，在当当网联手30多个服装品牌的发布会上，当当网CEO李国庆宣布，将在未来变身“时尚电商”，做大服装品类，3年内规模翻5倍。此举被解读为，当当网欲与天猫争取服装品类的市场份额。李国庆表示，在之前的尾品汇，当当网更多的是在做一些过季服装和特卖的服装，现在“将把新品服装网上销售的时间进一步前置，让消费者能够在当当网获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。”据了解，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示：“未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自身‘时尚电商’形象气质。”分析认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上线下的服装大牌入驻，当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。电商行业资深观察家鲁振旺告诉新快报记者：“近几年，中国的服装类电商市场已经超过3C，各大电商平台争先抢占服装市场，主要是看中了服装品类较高的毛利率。”借着百货化和平台化的“双轮驱动”战略，以及精细化的运营、差异化的品类聚焦策略，当当网2013年以来一直保持高增长逆袭势头。当当网2013财年第二季度财报显示，包含平台业务在内，当当网Q2整体营收达到22.18亿元，其中百货连续三个季度超过图书，同比增长86%，毛利润率超过17%。虽然这在业内被看做很高的毛利率，但鲁振旺观察到，当当网目前的问题是除了图书外，没有单独的领域可以做大，所以一直在做其他领域的探索，主要的原因是其增长点越来越慢。早前当当网试水母婴市场，后来大力推3C品类，但亏损太大，后转向“尾品汇”。对于服装品牌商来说，当当网的服装平台虽然不如天猫体量那么大，但却有着其自有的优势。天猫的流量是当当网的10倍，而店铺数量是当当网的100倍以上，所以对于当当网的服装店铺而言，流量红利会更高。此外，当当网主要的目标人群在1-2线城市，与天猫重点覆盖的3-4线城市，形成了差异化定位，对于服装品牌商来说，也是一种市场占位上的补充。鲁振旺告诉记者，当当网此举一是抢占天猫的份额，二是做一站式的购物，以获得更多的市场份额。

“从2013年6月开始我们自营部分在减品类，足见我们对第三方平台的重视”，在当当近期的广州招商洽谈会上，其CEO李国庆给欲入驻的商家吃了颗定心丸。他还透露，到今年底前，当当将新增4000个平台商家，从而使商家总数达到近8000家。小编注意到，“百货化”和“平台化”正是当当网向综合型电商转型的重要战略。财报数据来看，去年一季度，当当网平台营收额仅1.996亿元，去年同期至今当当平台营收规模增长率在159%-200%。据介绍，目前在当当第三方平台上已上线优质商家3000多家，跟天猫类目TOP100的重合度超过50%，部分类目甚至在65%-70%。李国庆透露，为了进一步扶持平台商家，当当此前已经为商家开放了当当的联盟渠道。“以往当当平台的商家大多自行存货发货，而到明年一季度，第三方商家可以选择把货物存放在当当的库房，还是商家来经营、定价、促销，但是所有仓内的生产加工一直到最后的配送交给当当。”李国庆透露，目前当当在全国11个省市有21个库房，总面积超过50万平方米，这些仓储设施今后都将开放给商家使用，商家同时还可享受当当网COD(货到付款)服务。在李国庆看来，铺货式联营的好处在于可以凑足客单价，同时还可以改善送货速度。据小编了解，目前当当有七成用户都使用COD服务，其在2000多个城市提供此项服务，省会城市除了新疆、西藏以外全部覆盖，涵盖九成以上的县级市、一万多个乡村镇。事实上，为全力冲刺平台业务，从今年6月1日开始，当当网自营业务已经在逐步减品种、减品类，目前已经停止服装自营业务及自有品牌业务，转而改为全部引入第三方卖家。值得注意的是，当当在此次招商会上对入驻门槛也做了相关调整，取消了必须有线上运营经验的禁令，希望吸纳更多的优秀企业共同发展。这或许意味着当当网将把更多的资源向第三方平台倾斜。当当网高级副总裁姚丹骞也透露，今年下半年当当将安排更多的电视投放计划。此外，姚丹骞发现平台与自营在运营方面确有不同之处，为了方便平台商与用户沟通，其在不久前开通了当当自产IM(即时通讯)。同时，当当还在仓储物流方面向平台商提供了差异化服务COD。当然，李国庆也承认目前在流量分配问题上还未完全解决，“哪些是自然引流、哪些是交叉营销、哪些是通过邮件个性化、哪些是区域卖场，再给我一个月时间，一定把这件事解决了”。

2013年10月24日消息，当当网官方微博晒出关于“美而小招商作战室”的微博，证实当当网加速招募“美而小”平台商家。当当网总裁李国庆随后作出回应，并下了硬指标，指出：“年底前，百货平台招商达标线是3000家，重点扶持‘美而小’特色商家。”据悉，当当网是最早启动平台招商的老牌电商之一，主要针对Top商家的首轮招商已初步完成。发力“美而小”商家，表示其平台招商进入2.0阶段。目前，各大主流电商平台都在马不停蹄的“招兵买马”，借力发展平台化，丰富品类。做为国内最先启动平台招商的老牌电商，当当的平台招商最早是严格控制，要求必须是天猫一级类的Top100商家。9月份，李国庆曾透露入驻商家与这些Top100商家重合度已达到60%。现在启动“美而小”招商作战室，表明当当的第一轮Top商家招商已经进入尾声，平台招商将进入2.0阶段。而“美而小”特色商家明显就是这个阶段当当的重点目标。官微一出，引起电商行业人士对于当当“美而小”招商的猜想。“全球IT资讯”表示：“当当平台业务成长性较强，每季度都是超过150%以上的增长，这是否和已经成立的‘美而小’招商作战室有关？当当的‘美而小’美在哪里？”事实上，李国庆在今年9月广州招商会上已经做了明确的解释。李总表示：“我们谁也不要再想做天猫、淘宝的事了。当当提出‘美而小’，具体美在哪？有三层内容，一是品类的新奇特征，二是通过服务为用户创造价值，更快的速度，更好的卖场氛围，三是更低的价格，更高的性价比。”据当当网财报数据显示，2012年Q1当当网平台营收额为1.996亿元，去年同期至今当当平台营收规模增长率在159%-200%。当当高级副总裁姚丹骞表示：“去年当当全年活跃用户数是1570万，而今年保守估计将在2100万左右。我们的顾客群具有‘三高’的优势，高年龄、高收入、高学历，而高收入人群月收入过万的用户占总用户的三分之二。”可见，老牌电商独有的平台优势，不仅为Top商家开出了一剂良药，也让提供好产品、好服务、好价格的“小”商家入驻平台后“背靠大树好乘凉”。2013年，各大电商陆续开启了开放平台之路，天猫、当当、京东的三足鼎力格局也在不断遭受冲击。而当当网平台招商2.0阶段把重心放在与自身优势互补的“美而小”特色商家，却是电商平台化发展的创新之举。商家更符合自身的特点，可以形成两者更为紧密的联盟关系，相信这也将巩固当当的独有竞争壁垒，进一步坐实三足鼎立的格局。

当当网意欲进一步摘掉“书商”的帽子。近日，当当网调整服装为战略品类，计划年内招商翻倍。“当当网不仅卖服装，而且卖得还不错。”当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞说。很显然，2013年当当网平台业务的扩张将进一步提速。调整服装为战略品类虽然外界对当当网的印象一直停留在“网上书店”上，但实际上从2011年起，其已开始在服装品类上做功课，并在前不久对外宣布2012年服装销量相比2011年获得了10倍增长。当当网CEO李国庆也曾多次强调，服装是当当网可以与图书比肩的重要战略品类。在他眼中，图书、服装、孕婴童是当当网的“三驾马车”。据邓一飞介绍，当当网服装品类2013年的整体战略部署最重要的是打造一个精品服装购物平台，覆盖男装、女装、运动、户外、内衣、鞋帽、箱包、饰品、珠宝、手表等。在招商层面，当当网今年计划从目前的1500个品牌扩展到3000个。目前，包括七匹狼(行情股吧买卖点)、Levis、CK、Nike、Adidas、妖精的口袋、秋水伊人等不同定位的品牌已经进驻当当网。“当当网区别其他平台的是，这3000家品牌是一个动态的平衡，有淘汰、有补充。我们不会为了扩大规模而让一些实力不够或者鱼目混珠的商家进驻当当。”当当网2012年数据显示，其服装平台引进商家547个，淘汰136个，目前平台商家数为1547个。其中，因售后投诉被淘汰的占到70%以上，因商品质量问题被淘汰的占10%，此外还有因发货迟缓被淘汰的。将服装品类的目标人群定位为中高端消费者，这主要源于当当网的原有客户群。邓一飞介绍：“对于图书用户，我们很容易从其消费习惯中获得用户的偏好。例如，购买童书的用户，可以大概估算他的年龄，而从图书种类的选择中可判断其性别等特征，从而为用户推荐更符合其品位个性的服装产品。”在将服装调整为战略品类之后，3月27—28日，当当网服装进行了全场5折封顶的促销活动，希望打造自己的“双11”促销品牌，两天销售额达到半亿元。盈利随时可以作为国内B2C最早的领跑者之一，当当网近两年来不断借着业务结构的调整完成模式的蜕变：从网上书店到网上购物中心，从单一自营平台到开放的综合(行情专区)平台。但在不断转型的同时，亏损一直是李国庆绕不开的话题。对此，李国庆曾说过：“亏损大是因为当当是一家上市公司，十分透明。从我搜集到的竞争对手情报来看，当当为实现增长所付出的代价是最小的，换句话说，我认为是最合算的。按照目前的亏损面来看，与竞争对手相比，我认为，当当的现金流能力只强不弱。”“当当网2013年可以随时实现盈利。”在日前举办的“2013易观电子商务盛会”上，李国庆在与《财经》主编何刚进行的高峰对话环节中做出上述表态。同时，他承认，当当必须做到“服装、家纺和孕婴童”三个品类的市场份额居行业前三才能盈利。当当网最新财报显示，去年四季度当当网百货业务自营加开放平台总成交额达11.5亿元，超过图书的9.3亿元，这是其百货业务占比首度超过图书主业。李国庆表示：“亏损主要源自云存储、云计算等技术升级和架构调整，以及百货品类员工规模的扩大。当当上市时账上现金为13亿元，现在账上现金仍有13亿元多，当当对于现金流上无担忧，并且去年百货增长迅速，今年肯定有更快发展，我的坦然不是包装出来的！”“对于融资，如果有利于更大的发展布局，我随时欢迎，但如果谁想收购当当，还是算了吧！”李国庆认为，“电商融合并购是大势所趋，这种趋势必将发生在大部分电商都已盈利且盈利保持持平后。到时可以看看谁并购谁。”

当当网摒弃“书香气”，增添“时尚范”，当当网新品发布当做是一次“破界”。对此，有分析人士称，“此前，新品服装一直是线下服装最后一块‘处女地’，电商在这一领域鲜有动作，此次秋冬新品集中发布，意味着当当网继完成应季和尾货服装的市场布局后，再一次瞄准新品服装市场。”发布会上，李国庆首次公布当当网服装的破“界”战略，称将把新品服装网上销售时间进一步前置，并建立全链条、良性的服装生态圈。让消费者能够在当当网上获得当季新品、当季尾货、反季商品等多元化的选择。李国庆表示，“以新品发布为阶段性‘节点’，当当网将构建一个从新品服装到应季、尾货服装销售的全链条、良性服装生态圈，兼顾服装品牌线上销售的各个销售周期，在一个平台生态内解决品牌服装销售问题，让服装大牌与当当网平台共生共赢，在当当网真正‘扎根儿’。”2000多家服饰品牌入驻当当网借助这样一场时尚秀，聚焦中高端定位的当当网服装首次明确了打造与其他服装电商区隔化的“时尚电商”。当当网副总裁、服装事业部总经理邓一飞表示，“在行业内首次举办这样一场体验式的新品服装秀，是当当网的一次时尚破界，未来当当网服装不仅要打造精品服装购物平台，更要突出自‘时尚电商’形象气质。”业内人士认为，当当网服装定位中高端，目前已经有超过2000多家线上、线下的服装大牌入驻，举办盛大的新品秀也意味当当网对服装品牌入驻在秉持“择优录取”原则基础上，不断深耕服装品牌，不断开放平台给更多的线下服装品牌商。自有品牌“为时过早”?“主要原因是对设计师团队的设计不满意,同时服装品类的规模还没到位”,李国庆在接受媒体采访时表示,“当当优品”未来将聚焦护肤、家居品类,从去年开始已不再推出服装类的商品。“我们现在推自有品牌服装太早了。”李国庆认为,从零售行业的规律来讲,服装品类只有销售额达到100亿元时,才适合做自有品牌,因为这时候有足够大的用户量支撑,才能让自有品牌的高毛利产生价值。差异化定位“分食”天猫虽然服装自有品牌的道路无论是当当甚至于凡客都不能算成功,但是平台化的服装电商取得的销量却是有目共睹的,而吃一堑长一智的当当网也更加坚定了在平台方面的定位。据最新公布的财报显示,上一季度当当在服装百货品类的增速达到85%,高于电商行业约50%的平均水平。同时围绕服装品类,当当网还推出尾货甩卖频道“尾品会”,这些让当当股价在半年内从3美元左右涨至10美元。李国庆透露,今年服装品类的销售目标是30亿元,5年内计划达到60亿元。据统计数据显示,目前在中国服装网络购物的市场份额方面,天猫和京东排名前两位,但天猫和京东的差距较大。“无论是当当还是凡客,利用平台化的模式切入服装销售,面对的都是天猫这座大山。”在区琪毅看来,天猫在服装领域的优势非常显著,而其他的电商如何能够从天猫手上分一杯羹则要看如何打差异化这张牌了。

作为中国最知名的电商企业，为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此，当当品牌负责人表示，此次升级基于以下几方面的需要：形象升级：2014年是当当重要转折点，非图书业务比重已经超过60%，企业以全面转型综合购物电商，需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求：随着电商行业逐渐发展成熟，消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级，当当需要调整全新的品牌形象，满足用户需求;占据吉时：2014年11月9日，当当迎来十五周年，同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机，正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长，当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出，不再是仅仅强调价格，而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则，诚信经营，不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时，当当希望，社会公众在“敢做”的同时，也要敢“当当”，即发出属于自己的内心之声，努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待，付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后，去除了“网”字，在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合，使得“当当”两个字组合成为一个整体，字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中，铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音，会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发，新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我，敢做敢为的全新态度，一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接，另一方面当当敢承担对消费者的承诺，从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今，伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注：80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮，当当适时升级更名并推出全新口号，在同消费者沟通过程中，将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣，从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后，是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化，当当正以内生式的变革、超快速的应变，持续突破业务模式，即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位，李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域，纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额，是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域，在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式，预计电子书销售量将在3年内超过纸书，因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域，当当网加大力度向“时尚电商”进军，目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长，当当网服装品类销售额已仅次于图书，季度增速持续超过100%。目前，当当正以亿元为单位进行投入，全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时，当当在“羊绒”等细分市场，整合上游资源打通全产业链链条，为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域，李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部，打破壁垒，加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广，探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”，更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在，当当网每日手机访问用户数增长3倍，60%流量来自无线。可以说，当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌，改变图书电商的固有认知，给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际，当当品牌升级更名，以及新口号的提出，充分展现了极具当当特质的激情与梦想，或将开启自身的新篇章。