一.运费险理赔款将在规定时效内支付至您的京东小金库账户中，您可通过以下方式查看运费险理赔款到账进度：

1.电脑端登录京东商城主页：“我的京东>>资产中心>>小金库”

2.京东APP客户端：“我的>>京东小金库>>零用钱”

3.京东金融APP客户端：“我>>京东小金库>>零用钱”

4.短信推送

如因您未开通京东小金库导致理赔失败，京东会向您退换货商品订单的收货人手机号推送如下短信内容，可直接点击短信内链接开通京东小金库：

【京东金融】您的京东订单123456789运费理赔金xx元已赔付至小金库，点击http://t.cn/R6KxYcI立即查看

二.如超时仍然未收到理赔，您可以通过以下方式联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理：

请发送邮件至保险公司（因您购买商品的运费险由商家购买，您所购商品所属的保险公司需咨询对应商家）:

中国人寿财产保险股份有限公司：jd_chinalife@163.com；

中国人民财产保险股份有限公司：beij-jdservice@beij.picc.com.cn