尊敬的惠友：2021年4月23日

昨日晚间，三只松鼠发布新财年首份季报，报告期内，公司营业收入36.71亿元，同比增长7.58%；归母净利润3.15亿元，同比增长67.57%，超2020年全年。数据显示，2020年全年三只松鼠净利润只有3.01亿元。对于净利润的大幅提升，三只松鼠在财报中称，为增收提效，三只松鼠采取了线上线下一体化中央货品管理模式，并根据渠道特征匹配定制化货品，提升产品竞争力。根据报告，在线上渠道方面，三只松鼠持续夯实天猫、京东等电商平台规模优势，通过精细化运营实现利润的进一步有效提升。针对抖音、拼多多等新兴电商，公司通过货品及供应链匹配实现规模的快速增长。报告期内，抖音和拼多多新电商渠道实现占线上总营收比例8.55%。一季度尝试围绕拼多多定制专属商品，实现营收超5000万元。抖音渠道在2021年年货节期间整体直播业务销售额达1.82亿元，1月20日创下抖音零食单日成交新纪录。同时，三只松鼠加强线上线下价格体系管控，持续加码线下门店及新分销渠道布局，实现销售终端广度和深度的双向覆盖，盈利空间得到改善，营收渠道更为均衡，线下营收占比由去年的26%增至33%。

近日，每日优鲜正式在京东到家上线，并通过“物竞天择”项目同步上线京东。据介绍，每日优鲜首批上线400多家门店及前置仓，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等上百个县区市，其余店仓后续也将分批完成全量上线。值得一提的是，京东到家首页的超市、买菜和水果频道，均设有直达每日优鲜门店的入口。同时，除了京东首页里京东到家的入口外，消费者也可通过京东超市或京东生鲜的“1小时达”频道进入每日优鲜门店页面。数据显示，上线半个月，每日优鲜在京东到家平台的销售增长迅速。销量最高TOP5品类分别为：水果、蔬菜、乳品、肉品、粮油调味。其中，最热卖的生鲜是鸡蛋、小龙虾和鸡翅中；最畅销的水果是圣女果、香蕉和苹果；最受欢迎的蔬菜则是金针菇、西红柿和娃娃菜。每日优鲜用户中心负责人王成表示，每日优鲜已实现生鲜100%批次检测，为消费者带来更加安全、放心的生鲜产品。

尊敬的惠友：2021年4月7日

据@新华视点，市场监管总局将落实网络餐饮服务平台主体责任作为工作重点，多次约谈美团、饿了么等平台，要求平台“落实五个责任，做到五个确保”：落实审查责任，确保入网商家具有实体经营门店；落实监督责任，确保线上线下餐饮服务同标同质；落实配送责任，确保配送环节餐食不受污染；落实维权责任，确保消费者合法权益得到保护；落实管理责任，确保有专门机构和专职管理人员。在健全网络餐饮服务食品安全监管制度方面，明确网络餐饮服务第三方平台应当对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查，登记入网餐饮服务提供者的名称、地址、法定代表人或者负责人及联系方式等信息，保证入网餐饮服务提供者食品经营许可证载明的经营场所等许可信息真实。此外，消息还提到，完善入网餐饮服务提供者台账，对各平台销量排名靠前的“网红”店铺加强检查力度，开展线下无证餐饮综合治理，消除网上无证经营源头。同时，将网络餐饮食品纳入年度食品安全监督抽检计划，邀请社会公众参与网络餐饮食品“你点我检”抽检活动。

拼多多买菜是拼多多APP里的买菜频道，目前在拼多多买菜只需在网上下单，到货后可以和拼多多团长核对订单信息后即可取货，可以在下单时选择默认的自提点取货，也可自主选择门店取货。对于上班族没时间买菜，到店自提菜品还是不错的。而拼多多菜品类基本都属于拼多多自营，也就是拼多多自己采购、自己售后的这一类，因此此较靠谱的。

说起盒马集市和盒马鲜生，相信大家都知道这两家都是阿里巴巴这类大平台下的业务，但就是不知道这两家到底有什么区别，其实盒马集市就是阿里专业的社区团购业务，盒马鲜生只是旗下的实体零售业，最大的区别就是盒马集市采取“平台预售+门店自提”服务模式，而盒马鲜生则需要用户去线下购买，也可以在盒马APP下单，到店自取，目前是三公里左右的消费者，平台半小时送货门。

近日，社区团购赛道已经成为了兵家必争之地，各大企业纷纷入局，当然京东也不例外。京东旗下社区团购品牌“京喜拼拼”已召开启动大会，将于2021年元旦全面上线。此前，深圳地区已于20日上线。资料显示，京喜独立品牌包含四大类业务:主打社交电商的京喜App、主打社区团购的京喜拼拼、为下沉市场线下门店提供优质商品和服务的京喜通（原京东新通路），以及提供高效可靠物流服务的京喜快递。京喜拼拼的业务负责人也曾表示，京东的社区团购已是北京团购赛道规模第一，计划要进军全国的下沉市场，指的就是京喜拼拼。日前，刘强东还宣布将亲自下场带队，打好京东社区团购业务，可见京东对社区团购足够重视。

麦当劳半个月内两次通过官方微博宣布，整个12月，麦辣、板烧、麦香鸡、麦香鱼4款汉堡以9块9优惠价在支付宝发布大促。受全球疫情冲击，今年二季度麦当劳刚遭遇15年来最差业绩，净利润同比收缩44.09%至15.91亿美元。由于美国疫情持续恶化，带来经营不确定性风险，麦当劳计划年内在美关闭200家门店止损。与此同时，麦当劳把战略重点转向从疫情中最先恢复的中国市场，包括借力双12抓住年底的复苏机遇。

11月4日消息，《电商报》获悉，继“1020超市狂欢节”之后，达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家近日正式启动“11.11好物节”，并将持续至11月12日，用户一键下单即可体验“1小时购物”。京东到家将联合沃尔玛、永辉超市、华润万家、步步高、永旺、家家悦等知名连锁商超，以及蒙牛集团、伊利集团等品牌，携手超10万家实体商家门店，依托达达集团旗下本地即时配送平台达达快送，在“11.11好物节”期间，为全国约1000个县区市的用户带来“1小时购物”体验。在商品环节，京东到家联合商家提前备货以保障商品供应，增加拣货人员以保证商品拣货效率。在配送环节，达达快送平台在大促开始前，就根据往年数据和今年预估情况进行运力储备，通过优化升级专业智慧物流系统实时进行运力调配、优化配送路径，强化提升人员服务水平，在大促订单峰值期间，将商品1小时送达。

9月30日消息，山姆会员店宣布新店将全部采用“先仓后店”模式，即在实体门店开业之前就开设云仓，让会员加入会籍即可享受山姆的高品质商品。据悉，其宁波鄞州店开业前就已完成了近四万张“一小时极速达”订单。山姆于2018年宣布大力发展生鲜到家业务，并逐步将“门店+云仓”模式覆盖至全国21个城市。

9月27日消息，小米线下门店推出以旧换新活动，即日起至10月11日，手机换新最高补贴500元!参与活动的机型包括小米10、小米10Pro、小米10至尊纪念版、小米10青春版、Redmi10X、Redmi10XPro。旧机满300元，以旧换新活动机型，旧机补贴68元;旧机满800元，以旧换新活动机型，旧机补贴138元;旧机满1500元，以旧换新活动机型，旧机补贴300元;旧机满2000元，以旧换新活动机型，旧机补贴500元;需要注意的是，500元补贴档位，新机仅限小米10、小米10Pro、小米10至尊纪念版三款活动机型。

临近中秋、国庆双节，小米官方宣布，9月25日-9月30日将推出双节三大服务折扣活动，包括99元换电池、4.9折特惠换屏、手机延保/锁屏保5折。其中，99元换电池支持52款机型，4.9折特惠换屏支持12款机型，可到全国售后网点和寄修中心享受此服务。而手机延保、碎屏保5折活动，支持小米核心线下店，详情可咨询门店店员或售后服务网店。

8月24日消息，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”将于月底上线，并在武汉和南昌首批试点。目前，多多买菜正在招募团长中。资料显示，多多买菜是拼多多旗下实惠社区电商平台，采用预定+自提模式。前期，多多买菜将采用高补贴拉新、高频率拜访、高效率入驻的方式来快速积累用户，打法基本和滴滴一致。8月25日前成功入驻的多多买菜门店，每日完成订单任务后还将获得额外奖金。

8月24日消息，有外媒报道称，9月1日起，香奈儿、路易威登、卡地亚、蒂芙尼等头部奢侈品牌都将进行新一轮价格调整。这是继5月涨价风潮后，奢侈品牌们的再度提价。目前，英国、法国等欧洲国家线下门店价格已经出现变动。

吉野家是一家日本牛肉饭专门店，始创于1899年，在日本筑地鱼市场开设第一间分店。其招牌的牛肉饭赢得了众多顾客的喜欢，不过今年吉野家的业绩不佳，打算关闭全球范围内约150家门店，其中也包括部分中国门店。7月28日，吉野家宣布将在全球范围内关闭150家店，其中日本国内将关闭100家，海外关闭50家。对此记者在第一时间电话联系了日本吉野家，询问相关细节。负责人表示，目前吉野家在全球共有约3300多家门店，其中海外共有1000多家门店，而中国就占到其六成以上。此次计划关闭的海外门店中也将涉及到中国市场。而对于在中国的具体关店数量及位置信息，负责人表示目前不便透露。

日前，新国货彩妆品牌完美日记在上海又开出一家体验店，至此，其在全国47个城市已有共计100家线下门店。而这距离其2019年1月开第一家线下店仅仅17个月时间。对此，完美日记官方表示，疫情虽一度对线下业务造成冲击，但公司2020年开店目标没有改变，根据规划，完美日记新零售门店总数在今年年底将超200家，到2022年门店总数超600家。不仅仅是完美日记，以THECOLORIST调色师、NOISYBeauty声名大噪、WOWCOLOUR为代表的一众新型美妆集合店也在近两个月“疯狂”开店。

6月28日消息，日前，加拿大运动生活方式品牌lululemon于天津万象城开设全新门店，也是其在中国的第32家门店，将成为品牌在该地区的社区中心。

6月28日消息，美国保健食品大厂健安喜（GNC）向法院申请破产保护，进入债务重整阶段。GNC成立于1935年，总部设在美国宾夕法尼亚州匹兹堡，于2011年4月在美国纽约证券交易所上市，曾被连续二十年被评选为美国第一的营养品专业零售品牌。值得注意的是，GNC的最大股东是总部位于中国哈尔滨的哈药股份。哈药股份于2018年9月投资3亿美元认购了健安喜发行的可转换优先股，转股完成后，持有健安喜40.1%股权，成为其单一最大股东。按照哈药股份日前发布的消息，GNC在债务重整期间，全球一切商业活动正常进行，将在全球将大幅缩减线下门店投资运营占比，预计将关闭800-1200家门店，占其线下门店总量的20%左右，并加快推进电商业务占比。

虽然说现在的电商环境比以往严厉得多了，严厉打击各种假劣产品，但还是有不少商家打擦边球牟利，如果你在淘宝上花大价钱买到假货，一定要通过合理的渠道进行维权。那么淘宝买到假货怎么理赔?一、怎么理赔?淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的，目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。如果遇到商家不承认的情况，可以申请淘宝小二介入，记住一定要保留证据，因为小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。二、投诉电话是多少?但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘宝上的各项操作流程，于是想直接打淘宝的官方电话进行沟通，这时候您可以拨打淘宝消费者热线电话：9510211。三、淘宝买到假货处理方法1.保留凭证如果发现你买的商品是假货，那么一定要保留相关凭证，例如正品之间的对比、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等，这些我们也都可以作为我们的凭证。2.联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当我们在拿出了我们相关的凭证之后，淘宝店铺的客服也都会来给我们进行处理，就比如像退货、退款之类的，因此如果我们买到了假货，也可以通过联系淘宝店铺客服来进行处理。3.让淘宝平台介入处理如果淘宝客服没有给出一个能够让我们满意的结果的话，在这种情况下我们也就可以通过在淘宝网站里面或者是通过电话的方式来联系淘宝平台的客服，并且提交我们的相关证明和凭证，然后让淘宝平台介入进行处理，因为淘宝平台对于假货这样的一种现象也是严厉打击的，因此我们往往也都能够得到一个满意的处理。