退货
4月家装黄金季，为给消费者带来全新的家电产品和焕新体验，京东家电与京东居家针对消费者配套化购买居家、家电产品，快捷实现不同空间场景完整配货的诉求，在今年4月居家春季家装节、家电家装节期间，携手打造“京东家电家装一站购”，共同聚焦客厅、卧室、阳台，卫浴等多元生活空间样板间，为消费者打造舒适、便捷的一站式空间解决方案。活动期间，京东家电不仅有每满200减30、2000减100等促销“福利”，全套买至高立减1000元优惠，还特别推出充999送50元、充1999送120元、充4999送350元、充9999送999元等不同幅度的家电家装卡。京东家电品类图文、直播、短视频、客服等方式用户提供超级家电导购服务，同时提供以旧换新、送装一体，30天价保30天质量问题退货、180天质量问题换货的放心服务，助力用户“家电家装一站购。
3月2日，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定，于3月15日起施行。《规定》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度，同时明确，法律另有规定的除外。需要注意的是，前提是消费者要保证商品完好，不影响二次销售。另外，签收即视为商品质量合格的格式条款也被认为是无效的。《规定》第一条对于签收商品即视为认可商品质量合格”经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举，明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。据报道，对于不适用七日无理由退货”的商品，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中也有明确的规定。1、绝对不适用七日无理由退货”的商品：《暂行办法》第六条规定，下列商品不适用七日无理由退货规定：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。2、可以不适用七日无理由退货”的商品：《暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
正常情况下消费者在天猫超市消费，个人所得的天猫超市卡可以当做现金使用，也就是在付款时可自动抵扣使用。天猫超市卡退款规则：当淘宝用户在使用天猫超市卡发生退货或退款时，对应活动商品的天猫超市卡(赠金)将被扣除，如赠金未使用，收回赠金，如赠金已使用，会等比例在退回货款中扣除相应的赠金。
首先我们要明确的是，发生退货时，退款和运费是分开来计算的，并不会一起赔付。退款由卖家进行操作退款，而运费则是在你有运费险的时候，保险公司根据距离来计算实际赔偿金额。运费险的赔付则是在退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回淘宝账户对应的支付宝账户。
影响退货运费主要在三个方面，退货距离和重量以及商品是否具有运费险。1、有运费险，且商品在首重1公斤内，也就是菜鸟裹裹号称的不满意就退的意思；2、对于商品在首重内的且有运费险的，一般上门取件不会超出运费险的赔付金额；3、因此选择门取货不仅更方便，而且在有运费险赔付的情况下，相当于足不出户不花钱享受退货服务。
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