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若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等），请务必让配送人员填写开箱证明，并立即联系国美客服人员进行反馈和登记，客服人员会根据您的实际情况做相应处理。国美客服热线：400-811-3333。

1、电器整机：延保自商品厂商保修期结束之日起生效（以发票或订单生效时间为准），直至您购买的延保期限届满之日终止。2、电器主要零部件：自商品的厂家主要部件保修期届满之日开始计算，直至您购买的延保期限届满之日终止（电器主要零部件保修延长，仅限此7类商品：电脑、笔记本电脑、彩电、冰箱、冰柜、洗衣机、洗碗机）。例：小明在2017年5月1日购买的电视整机保修1年，主要部件保修3年，同时小明购买了3年的延保服务，那么小明所购买电器的整机延保期自2018年5月1日开始，至2019年4月30日截至，主要部件自2020年5月1日开始，至2023年4月30日截至。

延保服务范围1.电器生产厂家保修范围内涵盖的电器自身性能故障。由于灰尘、受热、内部潮湿/冷凝、正常磨损、动力高峰/电压不稳以及在正常使用中由于厂家材料和技术问题所引起的故障。2.延保期内，遥控器性能故障（非外观、进水故障）免费置换一次（仅限彩电、空调、音响、碟机四类商品）。

省市区安徽安庆市枞阳县安庆市大观区安庆市怀宁县安庆市潜山县安庆市太湖县安庆市桐城市安庆市望江县安庆市宿松县安庆市宜秀区安庆市迎江区安庆市岳西县蚌埠市蚌山区蚌埠市固镇县蚌埠市怀远县蚌埠市淮上区蚌埠市龙子湖区蚌埠市五河县蚌埠市禹会区亳州市谯城区巢湖市居巢区池州市东至县池州市贵池区池州市青阳县池州市石台县滁州市定远县滁州市来安县滁州市琅琊区滁州市明光市滁州市南谯区滁州市全椒县滁州市天长市阜阳市颍东区阜阳市颍泉区阜阳市颍州区合肥市包河区合肥市肥东县合肥市肥西县合肥市高新技术产业开发区合肥市经济技术开发区合肥市庐阳区合肥市蜀山区合肥市新站试验区合肥市瑶海区合肥市长丰县合肥市政务文化新区淮北市杜集区淮北市烈山区淮北市相山区淮南市八公山区淮南市大通区淮南市潘集区淮南市田家庵区淮南市谢家集区黄山市黄山区黄山市徽州区黄山市屯溪区六安市霍邱县六安市金安区六安市裕安区马鞍山市当涂县马鞍山市花山区马鞍山市金家庄区马鞍山市雨山区芜湖市繁昌县芜湖市镜湖区芜湖市鸠江区芜湖市南陵县芜湖市三山区芜湖市弋江区宿州市砀山县宿州市灵璧县宿州市泗县宿州市萧县宿州市埇桥区宣城市广德县宣城市绩溪县宣城市泾县宣城市旌德县宣城市郎溪县宣城市宁国市宣城市宣州区北京北京市昌平区北京市朝阳区北京市大兴区北京市东城区北京市房山区北京市丰台区北京市海淀区北京市怀柔区北京市门头沟区北京市密云区北京市平谷区北京市石景山区北京市顺义区北京市通州区北京市西城区北京市延庆区福建福州市仓山区福州市福清市福州市鼓楼区福州市晋安区福州市连江县福州市罗源县福州市马尾区福州市闽侯县福州市闽清县福州市平潭县福州市台江区福州市永泰县福州市长乐市龙岩市连城县龙岩市上杭县龙岩市武平县龙岩市新罗区龙岩市永定区龙岩市漳平市龙岩市长汀县南平市光泽县南平市建瓯市南平市建阳区南平市浦城县南平市邵武市南平市顺昌县南平市松溪县南平市武夷山市南平市延平区南平市政和县宁德市福安市宁德市福鼎市宁德市古田县宁德市蕉城区宁德市屏南县宁德市寿宁县宁德市霞浦县宁德市柘荣县宁德市周宁县莆田市城厢区莆田市涵江区莆田市荔城区莆田市仙游县莆田市秀屿区泉州市安溪县泉州市德化县泉州市丰泽区泉州市惠安县泉州市金门县泉州市晋江市泉州市鲤城区泉州市洛江区泉州市南安市泉州市泉港区泉州市石狮市泉州市永春县三明市大田县三明市建宁县三明市将乐县三明市梅列区三明市明溪县三明市宁化县三明市清流县三明市三元区三明市沙县三明市泰宁县三明市永安市三明市尤溪县厦门市海沧区厦门市湖里区厦门市集美区厦门市思明区厦门市同安区厦门市翔安区漳州市东山县漳州市华安县漳州市龙海市漳州市龙文区漳州市南靖县漳州市平和县漳州市芗城区漳州市云霄县漳州市漳浦县漳州市长泰县漳州市诏安县甘肃张掖市甘州区张掖市临泽县张掖市民乐县广东潮州市潮安区潮州市饶平县东莞市东莞市佛山市禅城区佛山市高明区佛山市南海区佛山市三水区佛山市顺德区广州市白云区广州市从化区广州市番禺区广州市海珠区广州市花都区广州市黄埔区广州市荔湾区广州市萝岗区广州市南沙区广州市天河区广州市越秀区广州市增城区河源市东源县河源市和平县河源市连平县河源市龙川县河源市源城区河源市紫金县惠州惠城区惠州惠阳区揭阳市惠来县揭阳市揭东区揭阳市揭西县揭阳市普宁市揭阳市榕城区茂名市电白区茂名市高州市茂名市化州市茂名市茂港区茂名市茂南区茂名市信宜市梅州市大埔县梅州市丰顺县梅州市蕉岭县梅州市梅江区梅州市梅县区梅州市平远县梅州市五华县梅州市兴宁市清远市佛冈县清远市连南瑶族自治县清远市连山壮族瑶族自治县清远市连州市清远市清城区清远市清新区清远市阳山县清远市英德市汕头市潮南区汕头市潮阳区汕头市澄海区汕头市濠江区汕头市金平区汕头市龙湖区汕尾市城区汕尾市海丰县汕尾市陆丰市汕尾市陆河县韶关市曲江区韶关市武江区韶关市浈江区深圳市宝安区深圳市福田区深圳市福田区深圳市光明新区深圳市龙岗区深圳市罗湖区深圳市南山区深圳市坪山新区深圳市盐田区阳江市江城区阳江市阳春市阳江市阳东区阳江市阳西县云浮市罗定市云浮市新兴县云浮市郁南县云浮市云安区云浮市云城区湛江市赤坎区湛江市雷州市湛江市廉江市湛江市麻章区湛江市坡头区湛江市遂溪县湛江市吴川市湛江市霞山区湛江市徐闻县肇庆市德庆县肇庆市鼎湖区肇庆市端州区肇庆市封开县肇庆市高要区肇庆市广宁县肇庆市怀集县肇庆市四会市中山市中山市珠海市斗门区珠海市金湾区珠海市香洲区海南海口市龙华区海口市美兰区海口市琼山区海口市秀英区三亚市河西区省直辖县级行政单位白沙黎族自治县省直辖县级行政单位保亭黎族苗族自治县省直辖县级行政单位昌江黎族自治县省直辖县级行政单位澄迈县省直辖县级行政单位儋州市省直辖县级行政单位定安县省直辖县级行政单位东方市省直辖县级行政单位乐东黎族自治县省直辖县级行政单位临高县省直辖县级行政单位陵水黎族自治县省直辖县级行政单位琼海市省直辖县级行政单位琼中黎族苗族自治县省直辖县级行政单位屯昌县省直辖县级行政单位万宁市省直辖县级行政单位文昌市省直辖县级行政单位五指山市河北省直辖县级行政区划定州市保定市北市区保定市竞秀区保定市南市区沧州市新华区沧州市运河区衡水市桃城区秦皇岛市北戴河区秦皇岛市海港区秦皇岛市山海关区石家庄市桥西区石家庄市新华区石家庄市裕华区石家庄市长安区唐山市路南区张家口市桥东区张家口市桥西区张家口市宣化区河南安阳市北关区安阳市文峰区安阳市殷都区鹤壁市鹤山区鹤壁市淇滨区鹤壁市山城区焦作市解放区焦作市马村区焦作市山阳区焦作市中站区开封市鼓楼区开封市龙亭区开封市顺河回族区洛阳市吉利区洛阳市涧西区洛阳市老城区洛阳市洛龙区洛阳市西工区洛阳市偃师市漯河市郾城区漯河市源汇区漯河市召陵区南阳市卧龙区平顶山市石龙区平顶山市新华区平顶山市湛河区三门峡市湖滨区商丘市梁园区商丘市睢阳区新乡市红旗区新乡市卫滨区信阳市平桥区信阳市浉河区信阳市罗山县信阳市光山县信阳市新县信阳市商城县信阳市固始县信阳市潢川县信阳市淮滨县信阳市息县郑州市登封市郑州市二七区郑州市巩义市郑州市管城回族区郑州市惠济区郑州市金水区郑州市上街区郑州市新密市郑州市新郑市郑州市荥阳市郑州市中牟县郑州市中原区黑龙江大庆市大同区大庆市杜尔伯特蒙古族自治县大庆市红岗区大庆市林甸县大庆市龙凤区大庆市让胡路区大庆市萨尔图区大庆市肇源县大庆市肇州县大兴安岭地区呼玛县大兴安岭地区漠河县大兴安岭地区塔河县哈尔滨市阿城区哈尔滨市巴彦县哈尔滨市宾县哈尔滨市道里区哈尔滨市道外区哈尔滨市动力区哈尔滨市方正县哈尔滨市呼兰区哈尔滨市木兰县哈尔滨市南岗区哈尔滨市平房区哈尔滨市尚志市哈尔滨市双城区哈尔滨市松北区哈尔滨市通河县哈尔滨市五常市哈尔滨市香坊区哈尔滨市延寿县哈尔滨市依兰县鹤岗市东山区鹤岗市工农区鹤岗市萝北县鹤岗市南山区鹤岗市绥滨县鹤岗市向阳区鹤岗市兴安区鹤岗市兴山区黑河市爱辉区黑河市北安市黑河市嫩江县黑河市孙吴县黑河市五大连池市黑河市逊克县鸡西市城子河区鸡西市滴道区鸡西市恒山区鸡西市虎林市鸡西市鸡东县鸡西市鸡冠区鸡西市梨树区鸡西市麻山区鸡西市密山市佳木斯市东风区佳木斯市抚远市佳木斯市富锦市佳木斯市桦川县佳木斯市桦南县佳木斯市郊区佳木斯市前进区佳木斯市汤原县佳木斯市同江市佳木斯市向阳区牡丹江市爱民区牡丹江市东安区牡丹江市东宁市牡丹江市海林市牡丹江市林口县牡丹江市穆棱市牡丹江市宁安市牡丹江市绥芬河市牡丹江市西安区牡丹江市阳明区七台河市勃利县七台河市茄子河区七台河市桃山区七台河市新兴区齐齐哈尔市昂昂溪区齐齐哈尔市拜泉县齐齐哈尔市富拉尔基区齐齐哈尔市富裕县齐齐哈尔市甘南县齐齐哈尔市建华区齐齐哈尔市克东县齐齐哈尔市克山县齐齐哈尔市龙江县齐齐哈尔市龙沙区齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区齐齐哈尔市讷河市齐齐哈尔市碾子山区齐齐哈尔市泰来县齐齐哈尔市铁锋区齐齐哈尔市依安县双鸭山市宝清县双鸭山市宝山区双鸭山市集贤县双鸭山市尖山区双鸭山市岭东区双鸭山市饶河县双鸭山市四方台区双鸭山市友谊县绥化市安达市绥化市北林区绥化市海伦市绥化市兰西县绥化市明水县绥化市青冈县绥化市庆安县绥化市绥棱县绥化市望奎县绥化市肇东市伊春市翠峦区伊春市带岭区伊春市红星区伊春市嘉荫县伊春市金山屯区伊春市美溪区伊春市南岔区伊春市上甘岭区伊春市汤旺河区伊春市铁力市伊春市乌马河区伊春市乌伊岭区伊春市五营区伊春市西林区伊春市新青区伊春市伊春区伊春市友好区湖北鄂州市鄂城区鄂州市华容区鄂州市梁子湖区黄冈市红安县黄冈市黄梅县黄冈市黄州区黄冈市罗田县黄冈市麻城市黄冈市蕲春县黄冈市团风县黄冈市武穴市黄冈市浠水县黄冈市英山县黄石市大冶市黄石市黄石港区黄石市铁山区黄石市西塞山区黄石市下陆区黄石市阳新县荆门市东宝区荆门市掇刀区荆门市京山县荆门市沙洋县荆门市钟祥市荆州市公安县荆州市洪湖市荆州市监利县荆州市江陵县荆州市荆州区荆州市沙市区荆州市石首市荆州市松滋市十堰市房县十堰市茅箭区十堰市郧西县十堰市张湾区十堰市竹山县十堰市竹溪县随州市曾都区随州市广水市武汉市蔡甸区武汉市东西湖区武汉市东西湖区武汉市汉南区武汉市汉阳区武汉市汉阳区武汉市洪山区武汉市洪山区武汉市黄陂区武汉市江岸区武汉市江岸区武汉市江汉区武汉市江夏区武汉市江夏区武汉市硚口区武汉市硚口区武汉市青山区武汉市武昌区武汉市新洲区咸宁市赤壁市咸宁市崇阳县咸宁市嘉鱼县咸宁市通城县咸宁市通山县咸宁市咸安区襄阳市保康县襄阳市樊城区襄阳市谷城县襄阳市老河口市襄阳市南漳县襄阳市襄城区襄阳市襄州区襄阳市宜城市襄阳市枣阳市孝感市安陆市孝感市大悟县孝感市汉川市孝感市孝昌县孝感市孝南区孝感市应城市孝感市云梦县宜昌市当阳市宜昌市点军区宜昌市五峰土家族自治县宜昌市伍家岗区宜昌市西陵区宜昌市猇亭区宜昌市兴山县宜昌市夷陵区宜昌市宜都市宜昌市远安县宜昌市长阳土家族自治县宜昌市枝江市宜昌市秭归县湖南长沙市芙蓉区长沙市开福区长沙市天心区长沙市雨花区长沙市岳麓区江苏常州市天宁区常州市武进区常州市新北区常州市钟楼区淮安市淮安区淮安市淮阴区淮安市清河区连云港市连云区南京市白下区南京市高淳区南京市鼓楼区南京市建邺区南京市江宁区南京市溧水区南京市浦口区南京市栖霞区南京市秦淮区南京市下关区南京市玄武区南京市雨花台区南通市启东市南通市如皋市苏州市姑苏区苏州市虎丘区苏州市昆山市苏州市吴江区苏州市吴中区苏州市相城区无锡市滨湖区无锡市崇安区无锡市惠山区无锡市江阴市无锡市南长区无锡市锡山区徐州市鼓楼区徐州市九里区徐州市泉山区徐州市云龙区盐城市阜宁县盐城市建湖县镇江市丹徒区镇江市丹阳市镇江市京口区镇江市润州区江西省南昌市东湖区南昌市南昌县南昌市青山湖区南昌市青云谱区南昌市西湖区南昌市新建县辽宁鞍山市海城市鞍山市立山区鞍山市千山区鞍山市台安县鞍山市铁东区鞍山市铁西区鞍山市岫岩满族自治县本溪市本溪满族自治县本溪市桓仁满族自治县本溪市明山区本溪市南芬区本溪市平山区本溪市溪湖区朝阳市北票市朝阳市朝阳县朝阳市建平县朝阳市喀喇沁左翼蒙古族自治县朝阳市凌源市朝阳市龙城区朝阳市双塔区大连市甘井子区大连市金州区大连市旅顺口区大连市普兰店区大连市沙河口区大连市瓦房店市大连市西岗区大连市长海县大连市中山区大连市庄河市丹东市东港市丹东市凤城市丹东市宽甸满族自治县丹东市元宝区丹东市振安区丹东市振兴区抚顺市东洲区抚顺市抚顺县抚顺市清原满族自治县抚顺市顺城区抚顺市望花区抚顺市新宾满族自治县抚顺市新抚区阜新市阜新蒙古族自治县阜新市海州区阜新市太平区阜新市细河区阜新市新邱区阜新市彰武县葫芦岛市建昌县葫芦岛市连山区葫芦岛市龙港区葫芦岛市南票区葫芦岛市绥中县葫芦岛市兴城市锦州市北镇市锦州市古塔区锦州市黑山县锦州市凌海市锦州市凌河区锦州市太和区锦州市义县辽阳市白塔区辽阳市灯塔市辽阳市弓长岭区辽阳市宏伟区辽阳市辽阳县辽阳市太子河区辽阳市文圣区盘锦市大洼区盘锦市盘山县盘锦市双台子区盘锦市兴隆台区沈阳市大东区沈阳市法库县沈阳市和平区沈阳市皇姑区沈阳市浑南区沈阳市康平县沈阳市辽中区沈阳市沈北新区沈阳市沈河区沈阳市苏家屯区沈阳市铁西区沈阳市新民市沈阳市于洪区铁岭市昌图县铁岭市开原市铁岭市清河区铁岭市调兵山市铁岭市铁岭县铁岭市西丰县铁岭市银州区营口市鲅鱼圈区营口市大石桥市营口市盖州市营口市老边区营口市西市区营口市站前区宁夏固原市泾源县固原市隆德县固原市彭阳县固原市西吉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亲爱的惠友们：大家好，接合作商通知，国美PC&WAP端自8月21日起苹果品牌手机产品停止返利，其他品类保持原有比例不变，其中8.18-8.20苹果品牌手机产生的非刷单、代购、批发等正常订单可以结算，有在国美购买苹果产品的惠友请知晓。由此给大家带来的不便还望谅解，如有疑问也可点击网站右下角的在线客服咨询，感谢大家对一起惠的支持。一起惠返利网2018年8月21日

可以，我们支持非国美购买的家电维修。申请维修登记

全国范围内，我们针对超出国家或厂家保修期的家电产品为您提供专业的维修服务。

可以维修的家电品类：已过保修期的冰箱、冰柜、洗衣机、彩电、空调、油烟机、热水器、灶具。非国美购买的商品也可维修。

亲爱的惠友们：大家好，接合作商通知，国美PC&WAP端自8月18日起苹果手机、苹果品牌所有产品恢复返利，其他品类保持原有比例不变，有在国美购买苹果产品的惠友请知晓。由此给大家带来的不便还望谅解，如有疑问也可点击网站右下角的在线客服咨询，感谢大家对一起惠的支持。一起惠返利网2018年8月20日

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1.在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好，在维修过程中，导致资料丢失后果自负；2.手机送修前请保管好手机的配件，如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责；3.维修手机时候如需要换配件的，维修部有权保留更换下来的旧配件，以作为维修凭证；4.如认可维修收费，保内的手机也可维修，但维修后厂家将不再提供质保。

修复后的产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。

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