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Fnac
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2024-05-14 09:17:52277 次
做跨境没有人才,不懂物流,不懂平台,不懂支付,有代运营啊,可是这家公司并不叫自己代运营。大篇幅的报道有说他们的模式,他们进驻的平台,他们进入新市场,可是他们的优势是什么以及到底怎么挣钱的?ESG创始人兼CEOAlanLim说出了他们的秘密。文化差异显著尤其是中国人的含蓄ESG于2014年10月正式进入中国内地市场,一方面,专注于为跨境电商企业提供全球优质的电商渠道,助力跨境电商企业通过绿色通道迅速打开海外市场,另一方面专注为中国制造提供一站式的品牌出海解决方案,帮助中国制造实现中国品牌全球化。在过去的2017年,相信做跨境的人也经常听到ESG和谁谁牵手进入某市场的消息。国外的电商平台很多,为什么他们都相信ESG呢?Alan告诉小编,这些主要的平台其实都是海外最大的电商平台,你把他们当作本地的京东就好了。据Alan介绍,这些平台其实很想进入中国市场,但是他们不是很相信中国人。他们觉得进入中国市场有很多坑,而且要关系等等,因此,他们对中国这个市场比较担心,一直不敢进入。这里面有几点阻碍外国人自己来华招商:第一,他们听了很多负面的故事,他们觉得有很多陷阱;第二,中国人的交流方式比较含蓄,并不会直接告诉你正确的答案。这样的局面下,ESG中西结合的基因就为外国人来华创造了条件。首先,Alan个人创业15年,跟这些平台以及平台的领导人接触了很多年,建立了较强的信任度;第二,Alan在电商这个行业已经积累了自己的关系网以及平台比较认可的地方;第三,平台对于中国好的产品很感兴趣。ESG在中国有一定的背景,在国外也有一些背景,致使外国人相信ESG是一个可靠的合作伙伴,但是,前行的脚步依旧沉重。没有案例新进者还是步履维艰“2014年、2015年刚开始招商的两年,有很多问题出现,因为我们也没有做过这一块业务,平台会问中国的产品、中国的卖家靠不靠谱。”Alan告诉小编。最初刚进入的时候,ESG并没有案例,也没有跟平台对接过,服务方面也没有成功的案例,第一个合作谈了两年,合约审了一年。Alan告诉小编,我们这是策略合作,平台的数据会导给ESG。我们基本上就代表平台在中国,因此,我们可以以平台的名义来做很多事情。当然,前期平台是有疑虑的毕竟这么大品牌在中国乱做的话,风险很大,所以有很多的门槛。ESG第一年的时候只有美国的新蛋一个平台,而在2015年的时候,ESG将Lazada引进中国,在半年内帮lazada招了上千家卖家,并让lazada在国内火了起来。从前期跨境电商并不了解Lazada以及对东南亚市场的抵触到后来Lazada在中国有一席之地,并被阿里收购。可以说,这是ESG的一个很成功的案例。Alan告诉小编,截至2017年ESG已经有15个平台官方授权,其中包括法国:Cdiscount、Fnac和PriceMinister;德国:Rakuten;美国:OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten;印度:Paytm;东南亚:Lazada;拉美:MercadoLibre、俄罗斯:Yandex、新加坡:Qoo10、新西兰:Trademe。大多数为该区域本土最大的电商平台,通过ESG能有绿色通道入驻,且多数为独家授权ESG在华招商。从没有案例到各国大平台纷纷主动勾搭,ESG实现了从草根到明星的逆袭。ESG取胜的点主要是在各国搭建本地化的电商运营团队跟平台进行对接,或者是对平台的策略比较了解的项目经理在本地化运营。希望尽早被卖家抛弃?逻辑居然是为了挣更多钱谈论到ESG目前的定位的时候,Alan告诉小编,“我们不把自己叫做代运营,我们不想帮人代运营。ESG的模式是只要有好产品,ESG希望让新进商家在ESG快速成长,而这些公司、厂家或者制造业越早抛弃ESG越好。”转型后的ESG其实是作为平台和商家之间的一个桥梁。向上从平台拿来平台数据以及资源,向下给商家提供服务并孵化商家的各种技能。每个产品适合的地方、渠道都不同,就比如价格、产品的重量、产品的类型都有各自合适的平台。ESG站在商家这端,首先要为商家选择合适的渠道、国家;第二,选择合适的平台,在这方面ESG对平台的了解,以及平台的资源就会成为优势;第三,ESG会给商家对商品进行定价;第四,根据产品选择合适的物流模式;第五,本地化客服回复服务等。产品定价:不做市场的破坏者Alan介绍称,定价很重要,一定要跟随市场能接受你产品的价格来制定,而并非根据中国的成本价来定。例如,商品是一个智能滑板,厂家的逻辑是如果成本是1000块钱的话,卖1200块钱,从中赚取200块就会很满足,但并不是这样算的。那么到底如何来给商品定价呢?首先,要了解商品在平台某一类别的佣金;其次,要算出支付的费用、物流的费用、海外仓的费用或者是自营的费用,还要算上各种税务的费用、退货的费用、运营的费用等等,综合起来,才是商品的定价,比如,就是这个智能滑板定价5000元,商家可以赚多少,成本是多少,ESG都会呈现给商家。物流模式:视产品而定定价搞定以后,ESG会根据商家的产品设计物流模式等。如果是重货的话,就需要放到海外仓,这里要规避掉库存积压的风险。此时,ESG根据平台给到的数据会给卖家一些意见,比如,某一个产品一共有50个SKU,其中45个不做了,只做销量好的5个SKU。当然这里面的销量好也只是相对平台的数据而言,保险起见可以先放20台产品过去,真实的销量数据如果理想,可以继续铺货等。前期物流模式可以选择空运等等,后期根据产品在市场的销售请款进行调整。Alan告诉小编,ESG不会自己设立海外仓的。物流以及海外仓方面ESG会和其深入战略合作伙伴递四方合作,从某种意义上讲,ESG是“有”海外仓的。“现在很多海外仓服务跟平台是没有挂钩的,2018年ESG会为平台提供很多类似FBA的服务,将海外仓外包给平台。另外,卖家可以直接将货物放到海外仓。这是一种双向盈利的事情,平台看到商家数据会给到更多的流量,而商家也可以更快的将商品送到消费者手中提高用户体验。”Alan说。据Alan介绍,目前ESG大概有16个海外仓,另外,头程物流以及最后一公里配送ESG和递四方也都在做。目前中国商家直发到消费者手中的商品占到八成,但是海外仓占据越来越重要的地位。渠道、平台运营:不单是买流量目前,ESG大约有两万多的顾客以及卖家在中国。Alan告诉小编,ESG要做的是帮助更多的公司做成功,而不是只做那10家。代运营其实是一件非常重的活动,要设计合适的模版,之后做每个SKU的优化,本地的客服、本地的翻译,再到后期还要教卖家的团队怎么做好新市场。最难的部分其实是选平台、选品、定价格、物流优化、客服回复以及什么渠道要买哪些流量会带来最大的盈利。这部分由ESG专门的团队来做,在做的过程中,对卖家或者商家的运营团队进行孵化。“帮他们做成功,把这些产品做成品牌。我希望通过跟ESG合作3-12个月之后,她们能自己运营,而不是由ESG的团队继续运营。这样,我一个月可以做100家、200家,一年可以做几千家,我就不再需要对现有的商家做两到三年”Alan说道,“我希望,他们在ESG快速成长,然后越快抛弃我们越好。”双向赚取利润,合作共赢“很多商家会问,为什么你们平台做很多东西是免费的。其实,我们主要的费用来自平台而非商家。ESG是平台委托运营的合作方,我们通过给平台找好的产品,引入好卖家,提升平台销售额的GMV,平台会给ESG部分提成。”Alan说如是。据了解,ESG对入驻商家有两种模式,第一种模式ESG为商家开账号,通过ESG的绿色通道快速入驻,但是由商家自己运营,这种情况,ESG不收取商家费用,但是平台会给ESG费用;第二种模式就是前面提到的,如果卖家想要做成一个品牌,作为厂家没有电商能力,没有运营人员,只要有好的产品,ESG为卖家设计合适的模式,代运营3-12个月时间,这其中只是一次性收取卖家的费用。3-12个月以后,卖家自己运营,ESG不再收取费用,只提供技术支持,在平台上遇到的问题都可以找ESG解决。Alan告诉小编,ESG一直以来做的都是国际品牌的代运营,像美泰、飞利浦等,但是很重。不过这种模式在2017年就开始弱化了,目前ESG两万多家的卖家都是中国品牌,99%的顾客都想变成品牌,这是ESG最大的优势。中国制造向中国品牌转化这点,eBay和亚马逊殊途同归,这就是大家认可的M2C。但是M2C目前最大的问题是M,就是没有人才,也没有电商。Alan称,ESG要做的事分为两部分。第一,ESG帮厂家设计合适的模式,教给厂家怎么做,将这部分发展成厂家的一个业务。ESG要在这个过程中培养这些M真的会运营,即培养M2C怎么做。第二部分,ESG受平台委托,有数据的支持以及流量的支持。3-12个月以后,虽然厂家不再付给ESG费用,但是平台会给ESG费用,并且卖家做的越好,平台给ESG的提成会随之增加,这是互利共赢的一个生意。2018ESG要做两件事当谈及2018年ESG是否有变动的时候,Alan告诉小编2018年ESG要做两件事:第一件事,以半代运营的模式,全权管理企业账户,帮助厂家出海。用最快的速度帮他把整个跨境电商的渠道都搭建好,培养其自己运营的能力。ESG将现有的卖家以其GMV将其划分为银、金和钻石三个等级。例如针对钻石卖家或大卖家,将给予专属的流量等全力支持,针对不同等级的卖家,提供不同的服务,对每个卖家做数据分析,从而提升卖家的GMV。第二件事,ESG打算跟平台进行一系列沟通,做一套系统。然后ESG帮平台卖站内的流量,比如在法国的Cdiscount上买CPC等。ESG将专门组建一个新的团队,帮平台去介绍这些流量、推广的模式给卖家,从而卖家直接对接ESG就能知道在哪个平台应该用怎样的推广模式以及付费流程,并且将站内流量包的服务带给ESG的卖家。
一起惠2018-01-10 09:26:20356 次
据了解,FNAC是法国知名的文化产品和电器产品零售商(全称:FédérationNationaledAchatsCadres,意为“国家经理人采购联盟”)。该公司成立于1954年,1977年,FNAC在巴黎已拥有12家分店。2009年,FNAC正式启动线上销售平台,以经营电子产品、文化音像制品、家居和厨具为主。该公司除了拥有线上销售平台以外,还有手机APP以及线下门店。目前,FNAC业务已覆盖德国,西班牙,瑞士,摩洛哥陆等8个国家,根据Lengow法国乐售调查数据显示,2016年FNAC实现了39亿欧元营业额,全球范围内共拥有189家店,每月独立访客约1000万。会员达530万,入驻卖家达3000多家。据Lengow法国乐售数据分析显示,FNAC线上平台的受众用户具有以下特征:女性消费者占比54%,男性消费者占比46%;主要用户群年龄层为35–49岁;40%的会员为中高收入群。和多数平台一样,FNAC采用的收费模式如下:每月平台使用费为39.90欧元,佣金视产品而定。为提高平台的访问率,FNAC采取了以下推广策略:邮件营销、条幅广告、产品首页推荐、SEO&SEM、社交网络推广、线上比价网以及网盟推广等方式。
一起惠2017-06-21 09:05:10389 次
6月16日消息,据外电报道,在苹果全球开发者(WWDC)大会上,该公司证实了流传已久的传闻:苹果支付服务ApplePay将会在未来几个月内登陆法国、瑞士和香港。苹果并没有宣布在上述任何地区推出ApplePay的明确时间。但是,自从宣布这条消息以来,它已陆续推出了一些网页,确认哪些银行、信用卡和零售商将会参与合作。例如,在上述这几个地区,Visa和万事达卡都可以被ApplePay接受;而美国运通卡则只能在香港被接受。在法国,最初的发卡机构包括法国人民银行(BanquePopulaire)、Boon、法国松鼠储蓄银行(CaisseEpargne)、家乐福银行(CarrefourBanque)、法国电信运营商Orange和TicketRestaurant。除了苹果外,只有18家零售店加盟,例如Boulanger、迪奥、FNAC、Orange、Parkeon、Sephora和SimplyMarket。瑞士的发卡机构仅限于BonusCard、Cornèrcard和SwissBankers。除了苹果外,只有11家零售商参与,包括Aldi、Avec、Lidl、Spar和TAGHeuer。香港居民将有六家银行可以选择:东亚银行、中国银行、星展银行、恒生银行、汇丰银行和渣打银行。这座城市拥有上述几个地区中最棒的零售商支持,总共有29个合作伙伴,包括美国品牌,如7Eleven、必胜客和星巴克,以及很多中国公司。在WWDC大会上,有关ApplePay的最主要的消息是苹果将会在今年秋季推出Mac电脑版支付服务。购物者将需要使用苹果Safari浏览器或通讯应用Messages,并利用苹果智能手表AppleWatch或带有指纹识别功能TouchID的设备来验证身份。
一起惠2016-06-16 09:02:58695 次
5月4日消息,法国电子和文化产品零售商Fnac申请收购家电零售商Darty已半年有余,如今终于尘埃落定,在竞争对手家居电商Conforama放弃收购后,Fnac获得“皮洛士式胜利”。据悉,最终双方谈成的交易价为11.6亿欧元,这对刚刚盈利的Fnac来说无疑是一步险棋。但Fnac方面表示,这是公司发展的重要计划之一,Fnac要建立一个在法国乃至整个欧洲具有行业影响力的电商企业。综合两家企业的经营状况,新组成的公司总营业额高达74亿欧元,员工数26700人,线下店622家,其中有344家在法国本土。但由于竞争管理机构的反垄断条例,Fnac可能面临出售店面、裁员的局面,裁员事项多集中在行政、信息技术、后勤部门。据业内人士预估,目前,Fnac科技类产品对营业额的贡献率已高达56%,新集团电子产品市场份额将达29%,在欧洲市场排名第五,紧跟麦德龙、亚马逊等商家。此外,Fnac方面表示,此次收购Darty大大减少了公司对文化产品的依赖,未来公司将把更多精力投入到家用电器以及智能产品的销售。据法国电子商务协会数据,Fnac和Darty网站月独立访问量总计1600万,仅次于亚马逊的1750万。此前,在公布2015年营业数据时,Fnac总经理AlexandreBompard就曾放下豪言:“我们正向成为欧洲领军人物的目标迈进,这势必会给行业内其他卖家带来巨大压力,包括像亚马逊这样的大型零售商恐怕也难逃厄运。”
一起惠2016-05-04 08:48:44711 次
4月25日消息,近日,法国巨型媒体集团Vivendi与当地法国图书和电子产品零售商Fnac达成战略合作,斥资59亿欧元入股。交易价为54欧元/股,占股15%。Fnac方面表示,“Vivendi入股有助于公司进一步扩张,Fanc将借助该集团在南欧、非洲等地的既有资源加快国际化进程。”此外,Fnac强调,交易与之前收购家电零售商Darty未果并无关系,但此笔资金的加入的确有利于Fnac提高竞价重夺Darty。对于未来的发展,双方表示,已制定“长期创造性计划”,内容涉及增强文化产品竞争力、在多国进行票务合作、为用户提供数字化服务等。据了解到,Vivendi为世界第二大网络集团,业务范围涉及音乐、电视、电影、出版、电信、互联网等,2014年营业额达58亿欧元。此前,Fnac曾申请收购Darty,但在今年3月,Darty拒绝了Fnac的要约,转而投奔家居电商Conforama。业内分析,此次Vivendi的入股或将是Fnac发展的新契机。
一起惠2016-04-26 08:58:49691 次
3月1日消息,曾获唯品会投资的法国第二大时尚电商Showroomprivé近日为吸引用户祭出大招,在官网上推出折扣导购服务”SHOPiT!”。据了解,该服务分为SHOPiT!Pocket和SHOPiT!Coupon两个板块,目的都是通过通知消费者商品降价信息来提升购物体验、增加用户量。而从功能上看,二者在推荐信息上略有不同。SHOPiT!Pocket主要向用户推荐独家店铺返现情报,用户通过该板块下单后,还可通过showroomprivéAPP查看商品订单和返现金额;SHOPiT!Coupon则向用户推荐打折类信息(无返现),用户通过showroomprivé.com直接跳转至优惠品牌、店铺界面进行购物。目前,Showroomprivé已与线上鲜花配送平台Interflora和户外运动垂直电商GoSport达成合作。Showroomprivé方面表示,此服务开通后,受益的不仅是公司本身,合作品牌也会借此提高知名度、增加线下店的商品销量。Showroomprivé前不久刚刚公布2015年营业数据,数据显示,其总营业额达4.43亿欧元,同比增长27%;新增合作品牌750个;用户量达2460万。据了解到,近年来,法国电商玩家逐渐增多,而为了扩大业内影响力,商家们也纷纷出招。2015年11月,法国电商平台Priceminister与全球跨境电商解决方案服务商ESG集团合作,在亚太区进行招商;2016年2月,Showroomprivé对手Vente-Privée与法国知名零售商Fnac达成合作,共同增强票务业务能力。
一起惠2016-03-01 09:36:37605 次
苹果手表销量不理想,苹果开始调整对策,开始在北美、欧洲和大洋洲和当地的大型零售商合作,委托对方销售苹果手表,而不再是奇货可居的阳春白雪商品。而从8月21日开始,法国的一家零售商也将开始销售苹果手表。据美国科技新闻网站AppleInsider报道,周四,苹果公司将法国的大型文化和电子产品零售商Fnac选为了苹果手表的零售伙伴,从周五开始,该公司的零售网络和网上商店,将销售苹果手表。而在此之前,除了欧洲极少数的奢侈品商店之外,苹果手表在欧洲并未委托外部零售商进行销售。和此前百思买的合作类似,苹果公司不会把全线的苹果手表委托给实体零售商销售,可能主要包括价格相对便宜的运动版和标准版苹果手表。价格超过一万美元的黄金版手表,并不适合面向大众消费者的零售商。在北美,苹果公司最近也和百思买签署了合作协议,百思买将会在美国和加拿大的多个店铺,销售苹果手表的运动版和标准版。据报道,除了北美和欧洲之外,在苹果电子产品的另外一个重要市场大洋洲,苹果也已经和澳大利亚的百货公司Myer签署了协议,该公司将会在旗下的多个百货店,销售苹果手表。苹果手表分为众多的尺寸和版本,此外还推出了大量的表带提供选择。由于产品线过于复杂,预计外部零售商将选择销售一些比较热门的手表型号或是表带。在公布二季度财报时,苹果首席执行官库克透露说,截至二季度末期,苹果公司在全球共有680个销售点销售苹果手表,下半年将会进一步扩大手表的销售网络。另据媒体报道,苹果公司在英国地区也可能选定了当地的百货公司零售伙伴来销售苹果手表。苹果手表发售之后,外界评价十分糟糕,甚至被指是苹果公司有史以来最差的电子产品新门类。此前,中国台湾负责为苹果手表封装系统芯片的日月光公司,传出苹果手表月度封装订单尚未达到盈亏平衡点规模的消息,这再次证明了苹果手表上市后的销售令人失望。第三方市调机构也发现,苹果手表上市之后,销量快速下跌。苹果扩大销售网络的举动,是否能够刺激苹果手表销量,苹果是否有足够的自信,在公布三季度财报时宣布苹果手表的销量,仍有待观察。
一起惠2015-08-21 09:09:33643 次
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