在淘宝买到假货怎么办 退货Or退款如何操作
在这个假货泛滥的年代,淘宝上买到假货怎么办?要么退货要么退款,哪个才能保障自己的利益,又该如何操作呢?
这个假货泛滥的年代,在淘宝买到假货很常见,一旦遇到要怎么办才好?首先你要明白淘宝不会对卖假货而受到制裁,因为他是网路C2C平台的卖家,并不属执法机关管辖,因此要怎么维护自己的利益?要么退货要么退款,但要怎么操作呢?
一般来说退货换货是卖家的最大程度退让,当然退回费用最好的应该卖家承担。投诉方面是得不到最终解决,最多是卖家按照相关程序退货并不能受到惩罚,如果卖家有假一赔几的项目,那么可以联系相关部门来处罚。退款方面一般是要将你的退款理由和退货理由写明,最好是有照片作为证据。淘宝小二会要求卖方作出解释,并最终要求卖方出示正品证明,如采购单证之类的照片.小二的最终评判会有强制作用,即强制卖家进行退货。
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