京东过敏无忧服务指的是京东平台根据美妆类的产品定制的标准，即消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请。京东过敏无忧服务退款标准:1、带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额500元。2、消费者发生过敏部位的照片，手持相关事故商品照片以及本人。3、二级甲等以上医院(含二级甲等医院)开具的盖章医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断。4、消费者退回的商品，其剩余容量、数量不应少于原容量的80%，且赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。

在淘宝购物时，若发现买的商品不是自己喜欢的，那么淘宝发生退货退款后的消费券是否也一起退回？其实关于这样的问题，淘宝官方也给出了一个具体的方案，如果淘宝消费券在有效期内，就可以退回淘宝消费券继续使用，若淘宝消费券不在有效期内，则无法继续使用淘宝消费券。此外发生退款退货的消费者，淘宝消费券会按照商品价格比例退回。

据相关爆料，支付宝现已开通为微信、QQ两大通讯软件的转账功能，但该转账方式并不是大家常规认可的转账形式，而是在大家输入金额后会生成一个二维码，然后在微信/QQ可以扫码领取，对方领取到自己的支付宝账户，超过24小时未领取会自动退回。具体的操作方式为支付宝-搜索转账-转给微信好友，钱转出后会生成一个二维码，把二维码发给其他平台的好友扫码就可以收钱了，单笔最多可转出2000元。

最近二手交易平台闲鱼发布的“闲鱼七天无理由退货”问题，引起了很多闲人的讨论，首先《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。那么什么是经营性卖家？闲鱼经营性卖家指的是依靠闲鱼平台下进行营商的服务型卖家，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。

商品与购买时不一致的情况，可以拒收，运费由寄方负责。货品丢失、送件延误时间过长，运费应该由快递公司负责。由于快递公司原因被拒签的快递，寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。无正当理由，平白无故拒签商品，未检查商品质量和有无破损的情况下由购买人承担运费。快递公司无法联系到收件方，那包裏只能退回到寄件方，该运费应由寄件方付费，这种情况下，寄件人要付双倍运费。

正常情况下消费者在天猫超市消费，个人所得的天猫超市卡可以当做现金使用，也就是在付款时可自动抵扣使用。天猫超市卡退款规则：当淘宝用户在使用天猫超市卡发生退货或退款时，对应活动商品的天猫超市卡(赠金)将被扣除，如赠金未使用，收回赠金，如赠金已使用，会等比例在退回货款中扣除相应的赠金。

如果是普通的京喜优惠券，则不退，若用京喜省钱卡而采取退款的话，退款的同时也会退优惠券，不过需要注意的是此京喜省钱卡下的优惠券必须在有效期内，过期则失效。

首先我们要明确的是，发生退货时，退款和运费是分开来计算的，并不会一起赔付。退款由卖家进行操作退款，而运费则是在你有运费险的时候，保险公司根据距离来计算实际赔偿金额。运费险的赔付则是在退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回淘宝账户对应的支付宝账户。

京东超级品日全称京东超级品类日，指的是京东联手各行业内诸多品牌打造了多个“超级品类日”，涵盖数码电子、日用百货、美妆护肤、家用电器、腕表、鞋靴等多个领域，持续奉上优质商品和优惠价格，让消费者享受贴心、便捷的购物体验。很多人问“京东超级品日买乐西划算吗?”这个就智者见智了,首先买家可以先去领取优惠券,这样我们就可以在支付的时候抵扣掉,此外预售价会比销售价便宜一点,有些商家会设置在支付尾款的时候直接退回定金。

一般菜鸟驿站会为消费者保留2-3天；若在2-3天内还存在滞留的情况且按照联系方式原件退回；若通知过收件人且同意之后，需缴纳1-2元的驿站存放费。

退货换货的时候，却没看见过运费险赔的钱，其实运费险赔的钱，在商家确认退货并退款成功后，保险公司会在72小时内自动进行审理。审核成功将直接退回您的支付宝账户，若未查到，确认登录的支付宝账户，再就是支付宝和淘宝购物的账户绑定的是否一致。

网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢？货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求客服介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。

现在在淘宝上什么都能买到，淘宝的活跃用户年龄范围也是越来越逛。很多人在网上买了东西，不想要了，申请退款之后又申请撤销，思来想去还是不想要了，那么可以再次申请退款吗?一、淘宝能申请二次退款吗?是可以。淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的。在订单详情里点击申请退款退货就可以了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回。二、淘宝二次申请退款能撤回吗?淘宝上的退款规则规定，撤销机会只有一次,下次申请退货退款的不能再撤销。三、淘宝退款规则1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。四、已经发货了，买家不断申请退款怎么办?若淘宝商家已经发货，买家仍不断申请退款，您需要注意的是：1、注意退款超时问题，避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货，不退货仅退款"以及"买家未收到货，全额退款"时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。2、若买家一直坚持要求退款，建议您与买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，您可以点击"拒绝退款"协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。

我们都知道在淘宝上面经常会有各种各样的淘宝预售活动，购买这类商品一般都很实惠，但是也需要提前加入购物车，同时购买时也有一些注意事项需要引起大家的留意。1、找到预售商品。在首页搜索或者在预售活动中心找到合适的商品。一般的预售商品都是一些大牌商品，价格也会有非常大的折扣。2、查看详情。点开商品的详情页就可以看到商品的价格、预售定金、尾款支付的金额和时间。3、点击加入购物车。预售商品可以直接加入购物车，但预售商品都有一定的时间限制，了解详情确定购买后，建议尽快交付定金和按时支付尾款。预售商品加入购物车其实和普通商品加入购物车的方式差不多，但是要注意商品活动的时间和定金尾款的支付。不少人对预售商品的详情和规则不了解，导致失误，甚至定金无法退回。购买预售产品注意事项有哪些?1、宝贝数量=预售库存+现货数量。2、宝贝图片：尺寸不小于220px*220px，无上限，图片必须是宽度和高度相等。主图的第一张必须内容清晰，无水印、无LOGO、无促销广告信息。更易于系统抽取。3、宝贝标题：标题最前方加上【淘宝预售】字样。预售频道前台展示的标题字数为18字，请将字数控制在17字内;如果商品本身字数超过17字，要保证前17字内容信息完整，不得有断词丢字的情况。4、预售商品发货时间到了之后，就要转为现货，需要卖家自己在后台中把预售商品勾选去掉。如果卖家在预售商品上架时设置的预售时间是5月30号，但是商品5月25号就提前到货了，开始发货，那就一定要在25号把预售商品转为现货，在后台把预售勾选去掉。淘宝预售商品的出现确实让很多卖家拥有了提前回笼资金的优势，当然了，也让消费者们购买到了更加实惠的商品，对两方都有益，但是该注意的地方还是需要小心留意。

很多朋友喜欢在拼多多拼好货，价格便宜可以省下不少的钱。有的买家在收到货物之后发现质量不太好，和卖家联系好退还货，但是不小心投诉了卖家。那么在拼多多上如何把投诉撤回呢?买家为了维护自身的合法权益，当然可以对拼多多商家进行投诉，一旦拼多多买家发起投诉，那么是无法撤回的，所以在投诉卖家之前一定要考虑清楚，确定双方无法沟通的情况下再选择投诉，不然想撤销都来不及。如何有效避免买家投诉?卖家要选择靠谱的快递公司，拼多多因为价格低，所以一般快递选择都不太好，在保证低价格的情况下卖家选择快递公司的时候也要货比三家，相互对比，然后选择一个性价比高的快递，发货后要随时关注订单更新情况，没有发货或者没有快递的及时打电话沟通更新订单，对待客户要耐心，语气态度要好。买家进店咨询客服，客服的态度是第一感知，如果买家遇到的和期望的服务态度有差异，那么就会转向同类服务更好的商家。不要斥责、辱骂买家，商家一定要重视客服服务。平台所有的交易在付款、发货和评价等都是严格的规则约定的，不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易，一旦出现不仅会遭到消费者的投诉，还会受到更严重的处罚。卖家在处理售后时，双方是很容易发生纠纷的，特别是运费和退款申请这两个方面。有时买家因为产品不满意，想要申请退货，但是又不愿承担退回运费，商家拒绝买家的退款申请，导致平台介入并投诉假货。这种情况商家不妨开通退货包运费功能，如果怕买家退回的商品问题，可以保存好发货时的一些凭证，之后可以向拼多多平台申诉。最重要的一点就是卖家的态度，只要是商家的问题一定要给买家道歉并且积极配合买家，找到能使双方都满意的处理结果。如果遇到恶意买家，那么直接向拼多多平台投诉，不需要向无良买家低头。

现在的购物服务都非常的不错，我们在淘宝购物了后，如果商品存在一些问题，只要在保修范围内，都是可以去申请保修的，如果去申请保修的话，这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下：1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间，您同意淘宝退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话，这个运费是需要商家们去承担的，但是作为客户，必须要去自己先去承担，到时候商家会返还运费给用户们哦。

现在的购物服务都非常的不错，我们在淘宝购物了后，如果商品存在一些问题，只要在保修范围内，都是可以去申请保修的，如果去申请保修的话，这个邮寄的运费应该谁去负责呢?1、如果商品是质量百问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。淘宝保修运费规则如下：1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的淘宝运费需由您承担。3、您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。4、淘宝争议处理期间，您同意淘宝退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。6、淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。如果商品是在保修范围之内的话，这个运费是需要商家们去承担的，但是作为客户，必须要去自己先去承担，到时候商家会返还运费给用户们哦。

拼多多是一个很实惠的网购平台，正是因为这里的东西售价便宜，所以在这里网购的人非常多。不过，拼多多的东西质量不是很好，如果大家买到后不合心意可以退款，不过，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的钱在哪里?大家在拼多多官网购物的时候，付款时会发现有好几种付款方式，比如微信支付、银联支付、支付宝支付等，那么退款的时候自然是原路退回的，比如你用支付宝付款，退款的钱还是会退还到支付宝哦。如果要退货退款，将物流信息提交上去后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，还是要先等商家来做处理，如果商家同意了，系统会自动将钱退回。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。二、退货退款流程1.用户提交退货退款申请的时限为：商家发货后至商家承诺的售后有效期届满前。2.商家应在用户提交退货退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意无须将货物退回，可以直接退钱，会自动将钱退回到用户的账户。3.如商家拒绝用户的退货退款申请，用户可以在7日内做如下任一项处理：4.修改信息并再次提交，则该退货退款申请再次进入3.2条规定的流程;5.申请平台介入处理。6.用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。7.如商家同意用户的退货退款申请，该申请将进入等待用户退货的环节，用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号，确认退货)，逾期未退货的，视为用户逾期未处理。在3.1.条规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。8.商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理：9.确定退款，则系统将退款给用户;10.拒绝退款，则该退货退款申请再次进入3.3条规定的流程。11.商家在用户退货后7日内未处理的，系统将默认商家确定退款，并自动退款给用户。12.用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款申请。拼多多有很多种支付方式，如果是用银行卡支付的，退款一般是退到原来的银行卡，如果是用支付宝支付的，拼多多退款会推到支付宝。总之，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付账户里面。

经常在天猫购物的小伙伴就会比较关注自己的利益，而天猫为了保护大家的权益，也推出了价格保护服务，一旦发现商家的价格在时效内发生变动，那就可以申请价保，那怎么申请呢?价保的范围在哪?1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。2、确认有保价险后，可以在促销结束的十五天内，享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品，出现大幅度降价情况，买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。3、在交易页面选退换，根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保，选择价保。已认收货的，在售后服务中选择保价。4、接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到账户上，由保险公司负责，所以，大家不用的担忧不返还到你的账户上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品，不在保价范围之内，在提出申请前一定要详阅价保条款。至于价保的范围，除开下面几类，其他的都会有展示：1.如果活商品参与了买就返、先付定金的玩法是不支持价保，不展示价保标识。2.活动后价保期内，通过以下玩法产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差范围内：(1)聚划算和淘抢购：即除双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在这两个频道以更低的价成交，不在价保补差范围内。(2)限时限量超低价玩法，如前n件优惠玩法、洋葱盒子试用、天猫u先样品试用，积分许愿池、平台组织的新人专享优惠等等。(3)天猫购物券—品类券、购物津贴、付费会员黑卡、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promocode优惠、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。有特定要求的都不在，价保的范围内，建议大家使用时，先咨询下，这样避免出现纠纷。天猫想要申请价格保护，其实还是较为容易的，只要产品是真的在价保协议里，符合条件，就可以申请，申请的方式大家可以在订单里选择价保，系统审后，就会根据情况，将价差返还到你的账户中去。

对于消费者来说，最开心的事情就是受到自己心心念念的宝贝，而最揪心的事情，就是刚刚下单没有多久的产品，商家竟然降价了。针对这一现象，天猫推出了价保服务，我们可以在哪申请天猫价保服务呢?一、天猫价保在哪申请首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。确认有保价险后，可以在优惠活动结束后15天内，享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况，卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。在交易订单页面点击“退换”，根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”，点击选择价保。已确认收货的用户，在“申请售后”服务中选择保价。接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到支付账户上，由保险公司负责。需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品，不在保价范围之内，在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。二、价保规则：1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。2、购买价：(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券)，但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。(2)支持单个商品的价保，不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品，从而享受了订单维度优惠的，仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。3、对比价：(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。(2)“对比价”如是以下活动价格，则享受价保：正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);(3)申请价保时商品参加赠品活动，赠品金额不从对比价中扣减。(4)购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。首先，我们要购买了加入了天猫价保服务的产品，发现产品在价保期限内，才可以申请价保服务，上面是详细的申请赔偿的步骤。同时，我们还介绍了价保的规则，大家要先详细了解规则，再去购买哦。