为庆祝淘宝上线20周年，淘宝最近推出了“淘宝时光机”活动，让用户可以查看自己在淘宝上的近20年的消费情况。这项功能可以让用户查询自己首次使用淘宝的日期、全国排名以及花费的总金额和下单数量等详细数据，还可以查看近五年的消费趋势图表。

日前，淘宝APP的“长辈模式”已经上线，这一模式主要针对老年人群。在这个模式下，除了字体变大以外，APP首页信息结构也更加简化并减少广告弹窗，还可以更方便的使用语音搜索商品。

淘宝零钱是手机淘宝目前内测邀约的新功能，根据淘宝官方称淘宝零钱是由淘宝联合支付宝共同为用户提供的基于支付宝账户体系的资金充值、支付相关服务，简单来说就是支付宝在淘宝上的记名预付卡账户。充值方式分为自己充、找人充(送)，充值金额可选10元、20元、30元、50元、100元、200元,但不支持数额自定义，这有点类似于手机话费充值。

淘宝逛逛是一款以双列信息流为主的图文和短视频内容，由淘宝逛逛达人发布分享，另一方面也有利于商家销售商品，简单来说就是让优质的内容创作者在里面吸引更多的用户在里面互动社交，让大家在社交的同时能够在淘宝上购物消费。

淘宝上门取件是指消费者产生退款行为时，通过手机淘宝天猫发起退款，由自己选择“寄件”的流程称之为淘宝上门取件，一般上门取件由菜鸟裹裹承担取件服务(向下派发各大快递站)。而自己寄件则需要自己联系快递公司，价格方面需要自己来谈，所以价格方面不统一，而淘宝上门取件则是统一的收费价格。

相信有不少人都喜欢在淘宝上找自己喜欢的东西，俗话说货比三家，对比商品就得麻烦的一件件翻，其实淘宝早就推出“相似商品”功能了，那么怎么使用相似商品呢？打开手机淘宝app，在搜索栏搜索自己想找的商品，在图片标题，也就是价格右侧点击“...”进入，在弹窗界面，点击“找相似”就可以找到商品的同款啦。

现在在淘宝上什么都能买到，淘宝的活跃用户年龄范围也是越来越逛。很多人在网上买了东西，不想要了，申请退款之后又申请撤销，思来想去还是不想要了，那么可以再次申请退款吗?一、淘宝能申请二次退款吗?是可以。淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的。在订单详情里点击申请退款退货就可以了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回。二、淘宝二次申请退款能撤回吗?淘宝上的退款规则规定，撤销机会只有一次,下次申请退货退款的不能再撤销。三、淘宝退款规则1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。四、已经发货了，买家不断申请退款怎么办?若淘宝商家已经发货，买家仍不断申请退款，您需要注意的是：1、注意退款超时问题，避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货，不退货仅退款"以及"买家未收到货，全额退款"时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。2、若买家一直坚持要求退款，建议您与买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，您可以点击"拒绝退款"协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。

虽然说现在的电商环境比以往严厉得多了，严厉打击各种假劣产品，但还是有不少商家打擦边球牟利，如果你在淘宝上花大价钱买到假货，一定要通过合理的渠道进行维权。那么淘宝买到假货怎么理赔?一、怎么理赔?淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的，目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。如果遇到商家不承认的情况，可以申请淘宝小二介入，记住一定要保留证据，因为小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。二、投诉电话是多少?但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘宝上的各项操作流程，于是想直接打淘宝的官方电话进行沟通，这时候您可以拨打淘宝消费者热线电话：9510211。三、淘宝买到假货处理方法1.保留凭证如果发现你买的商品是假货，那么一定要保留相关凭证，例如正品之间的对比、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等，这些我们也都可以作为我们的凭证。2.联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当我们在拿出了我们相关的凭证之后，淘宝店铺的客服也都会来给我们进行处理，就比如像退货、退款之类的，因此如果我们买到了假货，也可以通过联系淘宝店铺客服来进行处理。3.让淘宝平台介入处理如果淘宝客服没有给出一个能够让我们满意的结果的话，在这种情况下我们也就可以通过在淘宝网站里面或者是通过电话的方式来联系淘宝平台的客服，并且提交我们的相关证明和凭证，然后让淘宝平台介入进行处理，因为淘宝平台对于假货这样的一种现象也是严厉打击的，因此我们往往也都能够得到一个满意的处理。

一些买家购买商品时希望可以选择分期付款的操作，但是又希望商品可以便宜一些，而买家当然希望出售的商品不改价，但是也有卖家还价，为了促进转化，没办法需要改价，那么在改价后还可以分期吗?可以。只要卖家本身开通了花呗支付的功能，那么就能够继续使用花呗完成支付。花呗分期购买过东西以后，只要分期的额度没有超过花呗额度，就还能正常用于其他支付。淘宝分期付款是已签约信用卡支付的淘宝C店、天猫店铺以及电器城商家提供的一种支付方式，当消费金额满600元，即可使用淘宝分期付款。淘宝分期付款是由信用卡进行支付，需要一定的手续费(非淘宝分期付款手续费)。如果商家开通信用卡支付服务，则手续费(非淘宝分期付款手续费)由商家支付，否则是由买家额外支付。分期付款需要什么条件?你是否有过分期付款的经历呢，分期付款当然是很好的方式，但是作为一种信用保证。您会有他自己的条件作为前提，你知道淘宝分期付款到底有什么条件吗?你想知道吧?1、首先是对于我们店铺的一个条件，淘宝的淘宝的集市等这些开通了信用卡支付的店铺才能够享用分期付款。2、第二就是金额不能过低，交易金额需要在600几600以上才能支持分期付款，如果说你消费的太少其实也没有分期付款的必要，实在囊中羞涩的话蚂蚁花呗是可以帮助你进行支付的。3、支持分期付款的条件,你所持的银行卡的范围也会有所限制，向中国银行的信用卡等等。有银行确认的银行卡才可以进行支付，像一些特别小的银行所开具的银行卡，在淘宝上也是不能进行分期付款的。4、在淘宝上进行分期付款，需要你进行的是网上支付，并且提供的货币形式是人民币。但是有一些金额虽然很高，但是店铺在搞优惠活动的话，有的商品是不支持分期付款的，所以在购买的时候你一定要看清楚哦。分期付款作为一种新型的形式，如果说是在你的承受范围之内，那么你也是可以选择的。虽然促进店铺转化是非常重要的，但是也需要满足相关的条件才能够操作，所以卖家们也应该要深入去了解相关的规则和要求，然后再去给商品改价比较好哦，

我们都知道在淘宝上面经常会有各种各样的淘宝预售活动，购买这类商品一般都很实惠，但是也需要提前加入购物车，同时购买时也有一些注意事项需要引起大家的留意。1、找到预售商品。在首页搜索或者在预售活动中心找到合适的商品。一般的预售商品都是一些大牌商品，价格也会有非常大的折扣。2、查看详情。点开商品的详情页就可以看到商品的价格、预售定金、尾款支付的金额和时间。3、点击加入购物车。预售商品可以直接加入购物车，但预售商品都有一定的时间限制，了解详情确定购买后，建议尽快交付定金和按时支付尾款。预售商品加入购物车其实和普通商品加入购物车的方式差不多，但是要注意商品活动的时间和定金尾款的支付。不少人对预售商品的详情和规则不了解，导致失误，甚至定金无法退回。购买预售产品注意事项有哪些?1、宝贝数量=预售库存+现货数量。2、宝贝图片：尺寸不小于220px*220px，无上限，图片必须是宽度和高度相等。主图的第一张必须内容清晰，无水印、无LOGO、无促销广告信息。更易于系统抽取。3、宝贝标题：标题最前方加上【淘宝预售】字样。预售频道前台展示的标题字数为18字，请将字数控制在17字内;如果商品本身字数超过17字，要保证前17字内容信息完整，不得有断词丢字的情况。4、预售商品发货时间到了之后，就要转为现货，需要卖家自己在后台中把预售商品勾选去掉。如果卖家在预售商品上架时设置的预售时间是5月30号，但是商品5月25号就提前到货了，开始发货，那就一定要在25号把预售商品转为现货，在后台把预售勾选去掉。淘宝预售商品的出现确实让很多卖家拥有了提前回笼资金的优势，当然了，也让消费者们购买到了更加实惠的商品，对两方都有益，但是该注意的地方还是需要小心留意。

我们在淘宝上购物，对于商品不满意的话，是可以申请退货，退款的，有的时候会出现这样的情况，那就是商家缺货，在这样的情况下。申请商品退款的话会不会有赔偿呢?淘宝缺货退款是有赔付的!买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)天猫店：退货原因填“缺货”才行的买家在天猫商家处因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，必须选择正确的退款原因，并且判定商家确实存在该类行为，在交易退款成功后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。C店的话要看有没有交消保了，有交的话，缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。最好是先卖家沟通好哈!可以补发就补发，不能的话就退款吧，态度好点的就不要为难对方了，淘宝现在也不容易，要是态度恶劣的，可以申请小二介入，提交相关证据。如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。如果商家有发货方面的相关约定，如果不在规定的时间内发货的话，商家是要有赔偿的哦，但是如果你在发货最后期限前申请退款的话，那么商家就不用去赔偿您了。

大家是否有发现过每次在淘宝浏览过一些宝贝后，下次打开淘宝都会推荐给你呢。很多淘宝用户表示淘宝推荐比较的烦，所以想要关注掉淘宝推荐的功能，但是不知道淘宝推荐怎么删除，下面一起去了解一下吧!一、淘宝首页推荐怎么删除?淘宝首页推荐的是“猜你喜欢”的商品，是以千人千面展现的，它是依靠淘宝大数据及云计算能力，能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的宝贝，展现在目标客户面前。如果你在淘宝上面浏览一件物品之后，再次进入淘宝，淘宝系统会给你自动推选你浏览的记录，根据你平时的浏览和搜索痕迹推荐，你的首页推荐上面就会出现这类相似商品。所以淘宝首页推荐设置的“淘宝猜你喜欢”这个版块，是无法删除的。二、具体方法有哪些?1、如果你不想再看到这类推荐，可以进入淘宝首页，点击选择需要取消推荐的商品，点击下方…选项，进入选项设置，有三中情况可以来选择屏蔽，即“商品不感兴趣”“屏蔽更多同类”“图片引起不适”。点击选择取消对于的类型物品，就可以停止系统自动推荐。2、也可以通过删除浏览足迹来过滤相关的推荐，进入我的淘宝——足迹——删除(选中你曾浏览购买并且以后不想看到推荐的物品)，最后点删除，回到首页就不会看到相关的推荐了。具体操作如下：1)进入淘宝首页，点击“我的淘宝”中的“我的足迹”。2)登陆账号。由于淘宝足迹为个人浏览记录，因为只对自己可见。3)在“我的足迹”中会显示最近30天每日浏览商品的记录，选择打算删除的产品，点击商品右上角的删除按钮删除即可。4)如果打算删除的商品较多，点击顶端的“批量删除”。5)在批量删除情况下提供便捷的一键删除当日足迹的选项，可点击“移除当天足迹”快速删除该日全部记录。淘宝首页推荐是为了能让我们更快找到自己想要的商品，如果不想再看到相似的商品，就按照以上的方法操作即可。现在淘宝购物非常方便，我们随时可以在手机淘宝上浏览商品，希望大家都可以挑选到自己喜欢的东西。

淘宝商城的规则是越来越严格了，目的是为了打造一个健康，安全的绿色电商购物平台，所以一些禁品是不允许在淘宝商城售卖的。据说购买禁品有暗号哦，下面分享暗号大全。买违禁品淘宝暗号是什么?“隐形眼镜盒”戴起来很漂亮，“仿真狗”2K，“中华烟标”160元，……近来这些让外行人看得头晕的“火星语”，正在网络上大行其道，成为违规网购隐形眼镜、仿真枪等特殊物品的“接头暗号”。卖家通过这种方式，在网上销售违禁品。香烟是禁售物品，但还是有不少卖家在卖，其销售的暗语就是“烟标”。在网上购买隐形眼镜，搜索后发现，搜出来的基本上都是镜盒、清洁器等附属品，没有隐形眼镜。同卖家聊过后才得知，不是没有隐形眼镜可卖，而是因为隐形眼镜是违禁品，他们不敢公开叫卖而已。哪些是违禁品?1、非处方药物非处方药物，药字号商品是禁止发布跟出售的，所以大家一定要注意了，2、隐形眼镜隐形眼镜在淘宝上是也是禁止发布跟出售的，因为考虑到顾客的健康问题，佩戴上不合格隐形眼睛，会给买家带来极大的伤害，所以这类商品也属于禁售品，不允许发布的3、某些电子设备某些电子设备，如一些车载装置，作用是提前提醒车主电子眼或测速雷达的存在，可防止因为超速或违规而被罚款和扣分，让驾驶者有防备的尽享驾驶乐趣，对人身安全也是有一定的隐患的，所以也被列为仅售商品。4、第四套人民币由于第四套人民币目前还在流通中，所以也属于禁售品，不能发布的5、火车票由于火车票涉及到报销的商业用途，所以也是不允许销售跟发布的

淘宝大家都是使用过得，里面的商品也是各种各样，应有尽有，你可以在淘宝上买到许多你需要的东西。不知道你有没有遇到过这种情况，已经付款很多天，商家一直迟迟没有发货。在遇到这种情况的时候，你会选择怎么做呢?是直接进行投诉还是慢慢等待。下面就来和大家分享购物达人的应对方法。1、联系卖家客服。如果你发现自己买的东西商家一直没有发货，这个时候你就可以直接进入商家的页面，与他们家的客服进行沟通，询问一直不发货的原因，并且你可以提醒对方尽快发货。一般情况下，你在淘宝买了东西之后，商家一直没有发货，淘宝这个软件都会有一个“提醒发货”这个按钮，你只需要点击一下就可以提醒对方尽快发货了。2、准备投诉材料。能和卖家和平协商解决是最好不过的了，如果和商家不能进行协商，你就可以开始准备投诉材料了，对商家的不发货行为进行合理的投诉。你可以向淘宝小二，工商局，等有权利的部门提出投诉申请。3、申请退款。商家一直不发货，你可以在淘宝后台申请退款。提醒之后，商家还是没有做出任何回应，你是有理由进行退款的。在你填写退款理由的时候可以直接填写对方未发货。选择服务类型的时候就选择“仅退款”，申请退款之后，你可以去别的店铺进行选购。这种不发货情况出现了，能和商家和平解决是最好的。如果不能和商家和平解决，那你应该怎样维护自己的权利，对商家进行投诉呢?下面就和你们讲讲如何投诉商家。1、你可以先与商家进行协商，如果协商不了，那你就可以请淘宝小二介入了。因为只要小二介入，就会计算纠纷率，会影响淘宝店铺权重，进而影响商品流量。2、投诉至工商局。现在淘宝很规范，很多商家都有对应的工商资质。比如个体户，或者公司。如果工商局一旦介入，给予工商处罚，不仅可能被罚款，而且还有可能被吊销执照，那么法人就不能高消费，在解决好事故以前，也不能注册其他公司3、投诉至公安局。当涉及欺诈、恐吓等暴力性质的时候，买家就可以选择报警。到时候就是法律的严惩。这种方法一般不建议采用，除非你觉得自己的利益受到了极大的损害。

我们在淘宝上面购买东西的时候，可能经常因为一些单子或者是个人的原因，想要查询我们之前购买的东西和购买的相关信息来认证和获取一些信息，帮助我们后期做一些权利上面的维护，那么其中有一个方面就是我们在付款的时候，相应的会有一个具体的付款顺序，我们查找淘宝单号的时候或者是寻求相应信息或者是支出，都是可能需要到这个付款的顺序的，那么如何在淘宝上面查询自己的付款顺序呢?其实，最简单的方法就是我们打开个人购买的页面，淘宝上面个人中心我们可以看到我们经常购买的一些东西。把整个的一个购买流程看到以后，我们可以在每一个单号或者是每一个购买的页面里面，查看到具体的一些相关单子的信息，就是我们付款的信息，付款的信息上面最简单的就是我们查询相应的时间就能找到，从而发现我们付款的顺序。还有一种付款的顺序就是，在某一个时间段，商家可能会搞特价服务，说是在前多少名付款，会有一个付款的半价或者是折扣，一般这种情况下，我们难计算或者是能了解到自己的付款顺序，只需要点击付款，看是否符合在商家的这个特价服务之内，或者是详细咨询相应的淘宝客服，询问自己的淘宝付款顺序，就能知道我们自己付款的时间和顺序，是否符合商家活动给出的顺序了。查询具体的付款顺序，除了自己看时间之外，也可以咨询相应的客服，根据自己需要的付款顺序的不同方式，选择不同的查询方式，学会查询自己的付款顺序，能够保证自己的信息不被丢失，也能够维护自己的权益，更能够顺心的参加一些，通过收取付款来获得的价值优惠。

我们在淘宝上面购买东西的时候，可能经常因为一些单子或者是个人的原因，想要查询我们之前购买的东西和购买的相关信息来认证和获取一些信息，帮助我们后期做一些权利上面的维护，那么其中有一个方面就是我们在付款的时候，相应的会有一个具体的付款顺序，我们查找淘宝单号的时候或者是寻求相应信息或者是支出，都是可能需要到这个付款的顺序的，那么如何在淘宝上面查询自己的付款顺序呢?其实，最简单的方法就是我们打开个人购买的页面，淘宝上面个人中心我们可以看到我们经常购买的一些东西。把整个的一个购买流程看到以后，我们可以在每一个单号或者是每一个购买的页面里面，查看到具体的一些相关单子的信息，就是我们付款的信息，付款的信息上面最简单的就是我们查询相应的时间就能找到，从而发现我们付款的顺序。还有一种付款的顺序就是，在某一个时间段，商家可能会搞特价服务，说是在前多少名付款，会有一个付款的半价或者是折扣，一般这种情况下，我们难计算或者是能了解到自己的付款顺序，只需要点击付款，看是否符合在商家的这个特价服务之内，或者是详细咨询相应的淘宝客服，询问自己的淘宝付款顺序，就能知道我们自己付款的时间和顺序，是否符合商家活动给出的顺序了。查询具体的付款顺序，除了自己看时间之外，也可以咨询相应的客服，根据自己需要的付款顺序的不同方式，选择不同的查询方式，学会查询自己的付款顺序，能够保证自己的信息不被丢失，也能够维护自己的权益，更能够顺心的参加一些，通过收取付款来获得的价值优惠。

随着移动设备的普及，淘宝移动端的搜索流量比pc端可大的多了，因此许多卖家在手淘上展开了激烈的流量竞争。但是流量并不是那么好获取的，稍有不慎就会导致店铺流量下降，甚至宝贝都搜索不到了1.宝贝被降权，在经营店铺的过程当中总少不了对宝贝进行优化，有可能是对宝贝的标题，主图以及详情页内容的优化。但是不合理的优化行为会被淘宝误会从而降权。比如说频繁的编辑修改宝贝的属性。卖家可能修改了宝贝高权重的属性部分，导致宝贝的权重下降。导致宝贝权重下降，宝贝的排名也会有所影响，宝贝的流量就下降了。尤其是宝贝的新品时期，是不建议编辑宝贝的，如果要编辑的话，在上架之前就应该考虑清楚，而不是在上架之后去频繁的修改宝贝内容。因为你的修改导致宝贝权重下降的话。那我们只有做一些挽救措施，比如说通过直通车的精准推广，增加宝贝的展现量，提升宝贝权重，稳定宝贝流量。2.淘宝的规则是瞬息万变的，所以卖家在做优化时要了解行业大盘的信息，了解这个行业发展的趋势，因为如果是整个行业大盘流量下降的话，那么分给你的流量自然也会减少。3.另外宝贝的属性填写错误也是造成手机淘宝上搜不到宝贝的一个很大的原因。因为现在手机淘宝为了节省用户的时间，将用户的需求匹配的更加的精准，所以说属性不对的宝贝是完全没有搜索量的。4.宝贝已经违规了，只是卖家一直没有去处理。那么就会被降权，排名就可能调到100页之后，怎么在手机淘宝上也是几乎找不到的。再就是我们知道宝贝或者店铺一旦违规的话，要么宝贝被删除，要么店铺被屏蔽，同样的自然在手机淘宝上是搜索不到的。

现在由于我们都有了自身的一些条件，经常都会喜欢在网上去购买一些东西，要知道购物也算是女人的一种天性，除了每个月不会例外的邀上三五好友一起去疯狂购物以外，你还是会每个月都在一些购物app上花费许多的金钱去买一些东西。而现在的商家为了赚钱也为了满足一些顾客，就推出了许许多多的购物app，甚至很多的实体店也会在网上开一家他们的旗舰店，以此来吸引更多的客源。而我们今天要说的呢，就是淘宝上的购物，那么淘宝既然是一个大多数人都可以去开店的app，他的开店流程是比较简单的，相较于那些比较严苛的网站呀之类的购物平台上，淘宝不仅是人们购物喜欢来的地方，也是人们开店喜欢来的地方，所以可能就会相对有一些出售假冒伪劣产品的那些商家呀。或者是有些商家为了谋取利益而喜欢偷工减料，然后卖给买家一些不太好的产品。所以有很多人在经历过几次被骗之后，就会在购物的时候选择一些有保证的商家，就比如说那些有无优退货呀，或者是七天或者是30天无理由退货的那些商家，来给自己买一个安心。那么淘宝的无忧退货到底是怎么个无忧法呢?这是淘宝为了提升这个平台上顾客的体验感而推出的的一个保险服务，如果消费者购买的物品在不包含运费的情况下不超过1600元而且还是带有商家的“无忧退货”的标识的，那么你在使用的过程中有瑕疵而且在买回来的30天以内的话，是都可以申请无忧退款的，但是前提是这个商品不会影响商家的二次售卖，如果有影响到商家的二次销售，那么商家也会跟保险公司理赔，最高是单笔可赔付1600元的。所以这个政策推出以后不仅给了消费者一个保障，而且也是在约束着平台上的商家们要实事求是，不为了一些利益而去损害更多人的利益。

在淘宝买衣服，虽然有吊牌，但吊牌上没有厂家信息，这就属于伪劣产品，是可以向消协投诉举报的淘宝衣服吊牌没厂家信息怎么处理1首先，打开手机微信app2进入微信主界面，点击有下角“我的”3进入页面后，点击“支付”4进入支付页面，找到“城市服务”，点击进入5找到“便民服务”，选择“举报中心”点击进入6找到“投诉电话本”，点击进入7之后，找到“生产假冒伪劣产品举报”，点击“拨打热线”8此时，系统会自动拨出号码，点击“拨打”，电话接通后，就可以进行举报，维护自己的合法权益了

手机已经成了人们生活里十分常见的工具，并且淘宝上能够买手机，成了不少人热爱的便捷方式。因此淘宝上买手机靠谱吗，不得不说，了解淘宝平台的人们，能够在学会对比价格的过程中，对比商品，还能够为了保障自己的权利，通过正当途径，选择正品经营，做到这一点其实并不困难，不过学会正确的掌握方法，进行充分的对比，是特别有必要的。淘宝上几乎可以买各种品牌的手机，而淘宝商家实在是太多，平台监管虽然很严格，但是要选择可靠的产品，有良好信誉的产品，就说明购买更优正品的手机，就是要学会充分的对比，来确定可靠的选择真正的优品。淘宝上买手机可靠吗，开淘小编教你几招来选择正品：商家店铺的信誉与星级很重要要考虑商家的信誉，选择购买放心的产品，这是淘宝购物的基本原则。淘宝上买手机可靠吗，首先要看商家的信誉，品级的标准，要有充分的考虑，要确保充分进行对比的过程中，找到星级商家，从而获得最终顺利得到机会，购物放心，就需要有这样的基础。手机描述与细节对比和售后承诺对比手机在淘宝上宣传，会有非常详细的描述，而细节的描述与产品的对比，是选择正品的条件。而商家授权的正品经营证书，也是很重要的对比标准。淘宝上买手机可靠吗，除了要优选正品之外，还可以购运费险，保留退货权利等，确保主动权。可以退换货的优质商家，是不会卖给你假货的，因为假的退了，他们赚不到，而信誉商家的实践经营，拥有很明确的规范性，也会对追求更高的收益，提供充分的支持。淘宝上买手机可靠吗，只要学会对比选择，尤其是不能贪图便宜，就可以放心购得更优质的产品。而淘宝大平台，在规范管理中，也有太多的商家，太丰富的产品，手机作为其中一种，可以吸引消费者，靠的就是实力与品质。而在线购手机，要对比售后，要保留运费险和退货权利，那就无后顾无忧了。