国美在线付款常见问题汇总

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国美在线付款常见问题汇总

一起惠2017-11-22 08:58:24357 次

一、购买商品后付款方式有哪些？

货到付款（刷卡或现金）、在线支付、公司转账、邮局汇款、账户余额支付（因部分商品不支持货到付款，具体支付方式请以订单支付信息为准）

二、我通过网上支付了，为什么显示未到款？

1、首先请您确认是否支付成功，当您完成网上在线支付过程后，系统会提示支付成功。如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功；

2、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等原因导致支付不成功，请您登录国美在线“我的订单”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付；

3、如果使用公司转账或者邮局汇款的方式支付订单，需及时点击确认付款的按钮，订单才会变更为已付款状态；

4、如订单仍然显示未付款状态，请联系在线客服或拨打热线电话4008-708-708进行核查处理；

三、分期付款怎么操作？

1、选购商品，加入购物车，提交订单；

2、当订单支付金额大于等于300元时，可选择分期付款；

3、点击在线支付，选择信用卡分期付款，选择分期期数，付款金额=订单总金额+分期手续费；

4、点击下一步，付款即可。具体详情请点击分期付款

四、分期付款的利率是多少？

信用卡持卡人在国美在线进行购物,当您的订单应付金额在300元至50000元（此金额为订单应付金额）时可以选择使用信用卡分期付款。您可以选择将刚买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付，并通过网络使用信用卡即时完成分期付款，持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期（月）款项，国美在线目前只支持招商银行分期付款服务，分期的期数不同，利率及退货后的手续费有所不同，分期付款流程可进入帮助中心--安全支付--分期付款进行详细了解。