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苏宁易购怎么保修?
一起惠2017-05-17 10:23:323423 次

苏宁易购的现在比较热门的综合性商城之一,关于苏宁易购的保修问题,很多网友都想知道具体是怎么样的一个情况,下面小编就给大家讲解一下。

苏宁易购的保修、售后比其他电商的靠谱一些,原因是苏宁易购有其他电商渠道没有的实体店,苏宁易购的保修不仅可以邮寄回苏宁易购仓库检测维修,而且可以通过实体店享受维修服务。

苏宁易购怎么保修呢?(自营)

1.在苏宁易购官网—我的易购——维修/安装点击需要维修的订单申请即可。

2.联系客服说明情况,让客服备注一下,带上有问题商品去最近的苏宁门店检查、维修即可,如果需要换货,可以直接从门店提货,没货的话门店客服会帮你从网上重新申请换货,只需要把货物给上门换新的快递员即可。

3.如果是电脑、手机等物品,需要送到品牌售后做一个检测,检测完了把检测单一起发回。4.如果是冰箱等大家电,在网上申请维修后,苏宁易购会安排维修师傅上门检测,并维修。 

苏宁易购怎么保修呢?(第三方卖家)

如果是第三方卖家的保修,要顾客自己跟卖家商量维修办法,苏宁易购不进行干涉。



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