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当当网怎么退货
一起惠2017-03-21 09:55:38504 次

1.当当网在未发货前,可以取消订单,钱会按你的支付方式退回到账户中。

2.当当网在已发货但没有确认收货的情况下,不能申请退货。
3.在确认收货后,在首页右上方点击:我的当当——我的订单,进入订单页面。
 
4.找到你想退货的订单,最右边选择退货。
 
5.进入“申请退货”页面,选择退货商品并填写原因、退货方式(快递上门退货:快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当:顾客将商品寄回当当库房 ),提交退货申请。
 
 
6.提交成功后,等待回复处理结果。
7.注意事项:
①、请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
②、为避免您的包裹无人处理,请在客服审核通过后,再寄出商品

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