网络多了，纠纷也多。随着双十一的临近，让我们看看网购中都有哪些常见的陷阱，提前做好准备，让“买买买”模式开启得开心点。陷阱一：先提价后打折【消费提示】用假打折误导消费者，部分经营者“先提价后打折”，是网络价格欺诈的惯用伎俩。所谓的“低折扣”促销未必真正便宜，消费时还是应该“节前节后比价”、“货比三家”，谨慎下单，不要被商家的促销广告和“红包”砸晕，成了冤大头。陷阱二：“秒杀”多为空欢喜【消费提示】购买前想清楚秒杀的商品是否是自己需要的，而且花时间刷屏和等待是否值得。此外，对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元;还有秒杀商品不实行三包，没有质量保证等。陷阱三：快递变“慢牛”【消费提示】“双11”期间，快件会在短时间内爆发式增长，消费者尽量选择实力较强、知名度高，运送网络覆盖比较全的快递公司。另外，消费者最好选择单位、妥投点等一次收件成功，或者确保联系电话能打通，不要因为无人收件或联系不到收件人而让快递员白送一趟、反复送多趟。陷阱四：“支持专柜验货”并不靠谱【消费提醒】多数在网上购买的商品，专柜、专卖店作为代理商，一般只负责商品的销售，并不会提供所谓的验货服务，一般也不会与任何网店达成验货协议，因此“支持专柜验货”的承诺不可信。

运动时尚产业的竞争已经进入白热化状态，传统运动服饰巨头Nike、Adidas，快时尚Gap、Forever21以及不断涌现的新兴品牌相继涌入战场。以瑜伽服起家的Lululemon目前年销售额已达18亿美元，如今，又一家试图步其后尘的互联网时尚运动品牌获得投资者青睐。据彭博社报道，10月14日，OutdoorVoices宣布完成700万美元A轮融资，上轮融资领投方GeneralCatalyst再次领投本轮融资。至此，OutdoorVoices共计融资950万美元。公司目前只拥有一家网店、一个粉丝群和一些社交账号，以及位于德克萨斯州Austin的一间实体店。本轮所融资金将用于增设更多门店，增加产品供应。OutdoorVoices于2013年创立，总部位于纽约。在运动服饰的创业红海中，OutdoorVoices另辟蹊径，比起专业运动，品牌更看重“轻健身”，OutdoorVoices的主要客户群体定位于“休闲运动爱好者”–他们不是健身发烧友，通常喜欢散散步而不是非得去健身房练器械。年仅26岁的创始人TylerHaney（下图右）接受采访时表示，品牌将把重心放在数字化运营上。时尚产业的特点是潮流来得快去得快，一直以来都没有成为投资热点。OutdoorVoices有自己别样的吸引力，成为在美国时尚零售商J.Crew销售的第一个健身服装品牌，同时也被男士时尚杂志《GQ》评选为纽约最酷炫健身服装品牌。为了吸引更多顾客，品牌还邀请AlexanderWang、CalvinKlein和Lululemon的大牌设计师参与设计，并在各大时尚杂志做推广，全面提升网站服务。公司预计到今年年底，员工数量将从25人增至40人，计划11月在纽约开设第一家游击店，2016年底开设三家永久门店。GeneralCatalystPartners美国风投公司，总部位于马萨诸塞州剑桥地区，专注于早期及成长型投资。目前投资组合包括：Snapchat、Stripe、Airbnb、HubSpot、Datalogix和WarbyParker等。

0月9日消息，据了解，生鲜O2O企业15分安全菜于近期在线下新开了100家店。15分创始人贺鸿鸣透露，15分未来三个月计划每个月新开100家店，明年线下店总数预计将超过1000家。15分并非好高骛远，而是选择深耕区域市场。据了解，15分之后一个阶段的目标是全面覆盖珠三角地区，会员数量超过400万，同时保障每家店铺都能实现盈利。贺鸿鸣介绍了15分目前最重要的三件事：第一，扩建物流配送中心，增加产品品类；第二，增加线上订单量以及提高线上客单价，快速实现线下店盈利目标；第三，快速增加线下店数量，不断进入新的区域，争取今年年底线下店数量超过300家。这些信息显示，15分开始进入快速发展和扩张阶段，已经走过了前期模式探索的阶段，开始复制成功经验。15分的运营模式和其他一些生鲜O2O的模式也有所不同。据了解，15分的产品全部自营，自建产品供应链，主要产品集中于蔬菜和水果；15分同时自建了冷链加工物流中心并配合线下店形成整个物流链条。不少生鲜电商也在尝试自建线下店，例如在上海地区有较高渗透度的天天果园。贺鸿鸣指出，15分开线下店的目的是建立一个连接客户的场所以及冷链配送服务站，产品品类更偏重厨房里的商品，而不仅是水果。“更关键的不同是，我们的配送终端和线下店大部分都布局在社区，而天天果园的终端更多的是在写字楼。”关于到家服务这种O2O模式，贺鸿鸣表示可以合作，而且目前15分就已经开始和京东到家进行了合作，部分15分的门店商品已经上架到京东到家的平台。“到家模式是利用社区里面已有的门店资源，将其商品搬到APP上，方便用户选择。而15分拥有自己的产品和服务品牌。”据了解到，目前15分还没有进入各大电商平台，但心态十分开放，相信自身业务在大平台面前仍然具有自己的优势。贺鸿鸣认为：“天猫、京东等大的电商平台的物流体系成本仍然居高不下。未来15分的线下网店铺设密度足够大时，将直接进入各大平台。”

前两天，浪莎袜业有限公司董事长翁荣金摆弄着手机，与记者一起分享了他对“浪莎袜业”微营销之路的发展思路。他说，浪莎要做微商了，而且要做全国最大的“袜子微商”，年内争取在全国各地发展、培育50万“微创客”。互联网，对于年过半百的翁荣金来说，无疑是一种刺激。在做实业的同时，他也会废寝忘食地去学习网店、微商等新型营销模式。“发展太快了，真的不可想象。”翁荣金说，针织袜业是典型的劳动密集型传统行业，浪莎之前做得再好，也要主动去转型升级，适应“互联网+”时代。“B2C是网上经销商对消费者，C2C是个人单店对消费者，我们要做的是F2C，工厂直面消费者，尽量减少中间环境，让消费者得到最大实惠。”为什么要做微商？翁荣金拿一双成本价10块钱的袜子给记者举了个例子，进传统代理店或商超，标价就要加约2倍，卖到30块钱一双，这其中包括进场费、活动费等。现在在第三方平台设旗舰店的成本也变高了，推广费、活动费等等，建议零售价也会相应地上去。如今，浪莎自己开发微商城，全国统一零售价，那么10块钱的袜子，加上包装等成本定价只要15元。“通过移动端，可以直接下单私人定制，甚至可以要求不要包装，更省钱。”翁荣金说，在前期推广阶段，只要在浪莎微商城购买过产品，就能注册成为分销商，加入浪莎官方微信群。进入微信群后，可以参加浪莎定期举行的线上培训，你对浪莎的品牌和产品熟悉之后，就可以自己开微店创业，发展下级分销商或消费者。根据现在设定的方案，微商城自动辨识三级分销商，发展一个消费者各级分销商都拿到不同的返点。记者了解到，通过半年多的努力，“浪莎微商城”已经于8月22日投入试运行，一个月来吸引了26万多人注册成为会员，销售规模每天达到3万多单。“公司将来还会成立一个创业基金，用于帮扶更多大学生、退伍军人、无创业资本的人，一起参与到浪莎的创业计划中来。”翁荣金说。

第一部分：怎么买到好的首先，目前最高票的匿名用户所说情况在目前基本属实，很实在。只额外补充一点，譬如拉杆箱的用产地找同款比价法，其实也有风险。因为即使是同款（外面或者说是图片上看起来是完全一样的同款），很有可能有好几家不同的工厂都在生产，不同的工厂在原材料、制作工艺上的不同，导致成本和质量的不同，是很常见的。也就是说，你在阿里巴巴上找到的可能和天猫上的完全不是个工厂，那就更不是一样的玩意儿了。回正题，说我自己怎么购物的，和一些购物建议。1.只在正规b2c商城买，是正品和服务的保证，免去很多后续麻烦。为什么我不用同款比价法，一是上面所说也有风险，二是嫌麻烦，我经济状况还算好，而且我也知道怎么在天猫上鉴别是不是真的低价，就不高兴了这么做了。2.标准产品去京东买或天猫品牌旗舰店或者1号店易迅等正规b2c商城，非标准产品去天猫。什么是标准产品，就是手机、数码、家电这种有型号的，市面上产品种类是绝对有限的。非标就是服装、家具这种没型号的类别，市面上的产品种类近乎无限的。至于为什么，原因非常多，只要是和京东天猫的商业模式有关系，就不展开了。作为我多年的购物习惯和给大家的建议，但也不绝对。3.知名品牌的旗舰店专卖店绝对正品不用思考，返修再卖已经算是逆天了但绝对不可能是假货（非知名品牌除外），专营店大部分也是正品但要谨慎。因为以前碰到过专营店拿着品牌授权结果卖假货的，现在已经很少了但还是有，而且专营店就是卖货的，返修货再卖不在少数。就要看评价等综合因素了4.看评价一看dsr，就是页面最上面3个四点几在一起的那个。除了物流速度，前两个任何一个是绿色的（即低于行业平均水平）这家我就绝对不买。因为除了第三项商家不是完全可控，前两项基本是可控的。第一项代表产品靠不靠谱页面上写的是真的还是忽悠消费者的，第二项代表商家对消费者体验的重视程度，就是态度问题。和行业持平，及格分数；超过20%，良好；超过40%，牛逼；超过50%，神一般的存在；超过60%，我已经很久很久没见到了。5.看评价二看这款产品的单款宝贝评分，就是在宝贝详情页，点评价详情后左上角那个分数。还是给一个标准吧：4.6及以下，绝对不买；4.7，产品不会有大问题，但谨慎，可能拿到手会有小失望；4.8，不错的产品，价格合适就值得一试；4.9，牛逼；5.0，从未见过一个产品真实卖出100件以上还能满分的，如果有，肯定是刷的。6.看评价三看退款率，就是鼠标点dsr，会挑出一个页面，显示这个店铺退款率的，这个每个行业各个店铺具体情况各不相同，大家要求不要太高，只要别超出行业平均2个点以上就行。7.看评价最后才看文字评价，除了高票答案的建议，再补充下。其实上面dsr、单款产品评分，以及退款率，只要满足条件，基本上已经能确定这是一件好产品了，最后看评价已经不是看已经买的人说到底有多好，这是毫无意义的信息了，何况还可能是刷的。看文字评价是为了通过其他用户的体验来预见这件产品可能在某方面的不足之处，做好心理预期，毕竟世界上是没有绝对完美的产品的，何况众口难调。最后补充很重要的一点，为什么看dsr，宝贝评分和退款率，是因为这些数据延续性很强，都是商家近3到6个月的评分汇总，商家不可能在短时间通过刷单大幅改变分数，所以参考性较强。当然，前提是这个数据有一定的基数，即已经1000以上的客户参与了评价，dsr那个页面那里会有写共有多少人评价的说实话，怎么买便宜的，实在是一个太大太复杂的问题，牵涉到太多的相关专业知识，譬如成本结构：消费者花的钱是在给产品的哪些部分买单？到底是原材料、人工、研发成本、还是别的？而其中哪些费用是商家有可能让给消费者的？店铺运作模式：一家店铺（品牌）中的产品，为什么有些比别的品牌便宜好多，但还有一些产品比别的品牌贵好多？为什么有些产品在做促销？有些产品从来不做？产品商业模式：为什么同一个品牌的同一个产品，有些时候便宜有些时候贵？我刚买的就降价了，我去什么情况？平台商业模式：为什么同一个品牌的同一个产品，有些京东便宜，有些天猫便宜，有些淘宝集市便宜？那还有没有更便宜的地方？………………等等互联网最重要的本质之一，就是消灭信息沟通成本。理论上，沟通成本越低，价格就应该越低。电子商务前期仅仅因为消灭了我们所熟知的品牌商和消费者之间的代理商经销商，就已经给我们带来了翻天覆地的变化。更别说阿里集团已经消灭的、正在消灭的，以及即将消灭的其他各种沟通成本了。但副作用就是让我们处在一个信息爆炸的时代，不知道何去何从，不知道该选择什么只有搞清楚这些，那么每次购物才能知道到底买一件产品应该花多少钱是合理的，花多少以内算是赚到了咳咳……大道理说的有点多了，下面来点实际点的1.成本结构两家都是旗舰店，厂家直供，一件衣服吊牌价800，商家打5折卖400；一个电饭煲吊牌价500，商家打8折卖400，现在两个产品都是400，你觉得那个产品卖家赚的钱多？很多人会想，衣服商家让利了800-400=400元，而且折扣力度这么大，手机只让利了500-400=100元，而且只有8折，肯定卖电饭煲的赚的钱多。但是事实恰巧相反，大部分服装，成本价（原材料成本+研发成本+人工成本+税）只有吊牌价的25折左右，而小家电的成本价在5折左右，也就是说，卖衣服打5折还是赚了400-200=200元，而卖电饭煲的只赚了400-250=150元。到这里我想很多一看到双十一衣服5折就买很多的要哭了，I'msorry这也是为什么双十一很多服装都轻松的打5折卖的火热，而数码家电打六七折已经算是凤毛麟角的原因了下面是我一些略有了解的一些行业的固定（“固定”两字为最新添加更新）成本比例(吊牌价上的，且非奢侈品，非恶意提高吊牌价)服装鞋包：20%~25%小家电：30%~60%化妆品：10%~25%3C数码：40%~70%（爆料这些，非匿名表示压力很大……怕被揍）而且一般来说，品牌逼格越高，成本比例就越低，如果奢侈品，简直可以说是下不封底了所以说，千万不要以折扣论便宜与否，市面上主流的服装卖5折，商家照样赚的大把大把，但要是一台市面上主流的笔记本5折（要是真有这样的事），我打赌买上1000台，可以再卖给当地的经销商，自己赚上一大笔所以要去了解各个行业的成本结构，这样才能对商家是不是在薄利多销甚至亏本卖有一个大致的判断2.店铺/品牌运作模式（下面这些爆料，虽然是零售商业的常识，但我还是担心我会被揍……）一个品牌的所有产品，其中10-20%是基础款，就是很多人都能接受的，虽然质量不是顶尖但也绝对靠谱，款式不是最潮但也绝不丢脸，商家用它们来吸引用户或打击竞争对手，所以利润会比较低甚至很低；而其中60%-80%是正常的产品，利润率是比较正常的，消费者也能接受；而剩下的10%-20%就是品牌的旗舰款了，代表了品牌技术研发设计的最高水平，利润率往往很高，然后价格死贵。怎么鉴别？如果你是新客户（只要别装出自己是高帅富故意勾引商家想赚你更多钱），商家往往会把自己的基础款推荐给你，你进入店铺（实体也好，线上也好），最显眼的往往要么是基础款，要么是旗舰款（这两个怎么区分我就不用说了吧）。说到这个可以顺便说说淘宝上人们提到的爆款。爆款商家都是赚钱的，99%，只是赚的多少问题，爆款有哪些特点？特点如下：价格在这个品牌里算偏低的款式不是最潮但也不怎么丢脸质量不是顶尖但也比较靠谱……对，就是这个品牌的基础款所以，如果你买一个产品只是满足基本的生活需要或者功能需要，譬如一条牛仔裤用来百搭，譬如一个电熨斗熨衣服，譬如一个收纳箱收衣服，或者是一个入门级用户，那就可以买爆款，因为虽然爆款没创意也不怎么潮，但它经受过市场检验（能在淘宝这个竞争激励的环境下做到爆款，经受过市场检验这词不夸大），质量再一般也基本过得去，价格也合理，能满足大部分人的基本需求，往往能有一个较高的性价比（不代表所有爆款都是啊，还是要再用我前面第一部分写的怎么买好的方法再确认下）但是如果你想追求完美质量、极致做工、个性设计这些高端要求，那就算了吧3.产品运作模式在有电子商务之前，线下都是这么来的：新品最贵，少数热销品较便宜，少数过季清仓的最便宜，剩下大部分正常产品在大部分时间都是正常的。但有了电子商务爆款这玩意儿后，就稍微有点不一样了爆款能卖很多，能给商家带来流量带来用户等等其他潜在的收益，所以很多商家为了打造爆款不惜一切代价，甚至以接近成本、低于成本的价格卖，那怎么判断怎么找出来？第一，要找准时间，譬如羽绒服，热卖时间是冬季11-12月份，那么商家往往在8-10月份就开始准备了，早的甚至提前半年准备的，那么如果你想以最低的价格入手，又不想买清仓货，就要提早关注了第二，要找准产品，如果要提早买，岂不是很容易买到去年的清仓款？这问题不必太担心，因为如果是运作良好的正规品牌，半年下来库存基本已经消化的差不多了；二是可以看产品的历史成交件数/评价数，这就简单了。第三，要勤快。因为商家可能短时间少赚一点或者亏一点，但是不能一直这么亏，商家是想着等热卖的时候要能赚钱的，但同时价格成交记录又不能太大变动省的之前买的消费者来找麻烦，所以商家很多时候的促销，都是偷偷摸摸变着法来的。常见的变相促销手法有：高赠（赠送比平常时间价值高/多很多的赠品）、高额满减（满XX减XX，减得额度比平时高）、等等……不过即使有些商家像我所说的搞了高赠或者满减，他们往往还是赚钱的，只是比平时少一点，或者赚同样的钱，但让你消费的更多而已。4.合适的购物渠道譬如一个品牌的化妆品100元（譬如一瓶眼霜），在传统B2C品台（譬如天猫）、特卖平台（譬如唯品会）、传统线下商场（譬如银泰）、渠道品牌商（譬如屈臣氏），消费者购买后，这100元里，多少给了这些平台，还剩下多少是给品牌商的呢？说出来吓你一跳天猫4%，剩下94%给品牌商，传统B2C平台佣金一般10%以内唯品会30%，剩下70%给品牌商，特卖平台佣金一般在15-30%银泰30%，剩下70%给品牌商，传统线下商场佣金一般在20-40%屈臣氏？%（这个我真不知道），但渠道商里产品整体比其他渠道会高5-10%消费者：“卧槽。。。为什么我花了100，居然只有70块钱买的产品，30块钱这么没了,为什么！！！”品牌商：“卧槽。。。这些特卖平台、传统线下商场、渠道品牌商赚的前最多，我们赚的最少，但还是要和他们合作啊。。。”众人：“WHY！！！！”到底是为什么，那要看不同的购买渠道给了你什么价值唯品会：集中卖尾货（就是清仓）的地方，商家在上面卖本来就不是为了赚钱的，只是把本来卖不出去的东西变现，总比烂在仓库好吧传统线下商场：当场看中了这东西，当场看到这效果，当场体验，难道你不想马上拥有？加上商场那氛围，那灯光、那感觉。。。不买简直没天理啊。。。天猫上买最快还要隔天到货啊！再说你带个女朋友去逛，你好意思开口说网上看看？屈臣氏：我能确保100%正品（的确不虚），别的能保证么？而且我把好的东西集中的一起，可以让消费者省的一家家挑啊找啊，不然多麻烦（也有道理）SO...如果你想买一件东西，而且有空不是特别急，想省钱，那看看各个购物渠道，说不定有惊喜传统B2C平台除了天猫，还包括京东、当当等等等等BUT...现在很多品牌的同一个产品在各个渠道的价格完全一样啊，咋整？那没办法，说明这个品牌在线上线下运作的已经很成熟了，对各个渠道都有足够的话语权，能够保证各个渠道价格一致，那如果真需要买，也没太大办法了。BUT...现在电子商务才发展十年，还是有大把的品牌线上线下运作的不成熟，所以各位还是有机会的。另外很多品牌为了各个渠道价格不冲突，不是把价格强行统一，而是用一个折衷的办法：同一个产品，颜色改一改型号名称改一改，其他功能材料都不变，然后不同的渠道卖，价格还不一样。譬如一台XX牌豆浆机，线下买399，线上改了颜色型号，卖299，便宜了25%，对于小家电这个类目，这个折扣比例已经是很高了。当然，前提是你对这个类目很了解，购买前做过充分的了解。顺便补充一句，品牌商这么做，改个颜色型号卖不同价格，真不是故意的，真往往是被逼的。。。具体就不展开了5.用返利/返利型网站返利是什么，可以百度，类似教程说明很多，不展开了可惜现在普通消费者已经不能注册淘客账号了，但还是通过返利型网站实现（返利型网站会抽返利的10%左右）可以长期性的在已经很优惠的产品上再帮你省3-10%，虽然不多，但积少成多6.正确的消费理念最后一点，也是我最想说的省钱的方法只能帮你省一点点钱，而且往往成本很高，但正确的消费理念却能帮你免去一大把冤枉钱我自己就是做营销做零售的，所以我向来对品牌的各种广告各种促销各种忽悠不感冒（咳咳……其实也有一点，只是不那么严重而已），要不被商家忽悠，请记住以下几点：√明确自己到底需要什么，不要为了一个花哨而不适用的功能多花愿望钱√羊毛永远出在羊身上（譬如包邮真是亏了江浙沪的用户，便宜了新疆西藏的家伙啊……）√忘掉折扣，史上最低等字眼，只把价格和产品对比。就是你花了多少钱，买了什么样的产品如果你是土豪，买的是奢侈品，或者是品牌所代表的身份品味，请无视我以上所有文字完。

9月15日消息，日前汽车上市公司庞大汽贸集团股份有限公司对外公布其上门保养O2O业务，以传统4S店之身拥抱互联网。据了解，目前4S店做上门保养的模式主要分为两种，一种是上门取送车保养服务，另一种是标准的上门保养服务。庞大汽贸集团作为老牌汽车上市公司，拥有强大的线下优势，除去其线下1200多家4S店铺和服务网店之外，其可服务品牌涉及100个，维修技师水平更是高于普通门店水准。据发现，不只庞大集团拓展拓展上门保养业务，行业内有多家4S店已经开始转型之路。例如，汇通集团旗下无锡别克4S店、鹏龙集团万通奔驰4S店、元通集团旗下浙江奥通奥迪4S店都开展了不同形式的上门保养服务。另据业内人士透露，广汽本田、广汽丰田的一些授权经销商也都有意愿启动上门保养业务，但尚未有大范围行动。业内人士认为，上门保养作为汽车后市场切入的一个入口。随着像博湃养车、E保养、途虎养车网等创业企业不断涌现，以及国家汽车维修配件反垄断政策的出台，4S店拓展上门保养业务压力很大。但目前所有上门保养企业的成本普遍很高，转化率也并不理想，还处在‘烧钱’状态中，暂时少有利润项目。而传统4S店虽然能否盈利也不确定，但他们依靠4S店拥有技术过硬、流程规范、保证正品配件等优势，核心目的在于维系客户，增强客户粘性，提升车主对4S店的信任感，最终让车主回到4S店中接受其他售后服务。据悉，随着汽车保有量的增长，汽车市场已逐步进入后市场时代。2015年，汽车后市场即将突破7000亿元，同比增长30%。预计未来年均增速也将超过30%，市场规模在2018年有望突破1万亿元。

不得实施“二选一”？工商总局又出新规。一年一度的“双11”、“双12”等电商“大促”逐渐临近，过去让卖家异常头痛的“二选一”或将被禁止。工商总局日前发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(下称《暂行规定》)。从10月1日开始，电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”。同时，买家权益也将再度升级。如果今年电商“大促”中，商家再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“预售订金不退”、“赠品不享受三包”等限制条款，将会受到处罚。不得实施“二选一”根据《规定》，网络集中促销，是指在特定时间内，网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上，通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。其中，作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时，交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控，如发现商户有违法违规的行为，可以停止对其提供第三方交易平台服务，并予公示。南都记者查阅全文发现，与卖家最为相关的一点是，新规之下平台不得限制卖家参与另一平台的促销活动，简而言之就是不得实施“二选一”。过去几年，每当“双11大战”或其他年度大促临近，就会传出商户被强迫进行“二选一”的消息。平台会提前给商户下通知，严禁在“双11”或“618”之前在其他平台出现降价或其他形式的促销活动。但由工商总局最新发布的《暂行规定》中，第十一条显示网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定，限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。同时，《暂行规定》也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止，并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。规定指出，平台“不得直接或者间接为网络集中促销经营者虚构交易、成交量或者虚假用户评价”。除了卖家，买家也望受惠于此《暂行规定》。对于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货、不退订金等问题，此次《规定》中明确要求，第三方交易平台“不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。卖家：暂未收到“二选一”阿里巴巴集团CEO张勇上周正式宣布，启动“双11”促销，而且今年的阿里还将与银泰、苏宁等近10万家线下实体店展开合作，让用户离开电脑、手机，也能体验购物狂欢。不过，张勇坦言，“双11”购物狂欢节也正在经历“七年之痒”，面对消费者不断提升的新鲜感，越来越难办，为此，阿里巴巴还专门请来冯小刚担当导演，为“双11”办一场类似“春晚”的晚会。同样面对“七年之痒”的还有在天猫上经营的卖家。据悉，今年“双11”招商活动已经启动，预计将持续至本月下旬，目前来看报名商家从国际巨头品牌企业到已经崛起为行业中坚的“淘品牌”涵盖广泛，报名数量之多、竞争之大史无前例。也因此，尽管距“双11”还有两个月，但商家备战“双11”的战役已经打响。一位已经4次参与“双11”的卖家告诉南都记者，新规目前来看最大的影响还是在于“刷单”，但这并不是新鲜的话题，效果如何最终要看规定的执行力度。“‘双11’前后的刷单是不少商家的常态，尤其伴随淘宝平台兴起的‘淘品牌’。”她解释称，对于商家而言“双11”销量的关键在于流量，而流量来源有两个决定因素，一是搜索流量，一是当日会场流量，所占比例大概是5：5。一般而言，在“双11”前的一个月，商家就会开始密集刷搜索流量。经过一个月的搜索量的累积，到了“双11”当天被消费者搜索到的排名就会提升。另一个会促使商家刷单的动力，是“双11”当日的销量数据。“因为根据‘双11’一的规定，一个品牌的销量越高，它在‘双11’会场的页面位置就会越显眼，其获得的阿里免费流量也会越多，那么对于销量的拉升也会越明显。不过可以明显感觉到，自从今年3月以来，阿里针对刷单推出一系列非常严厉的处罚措施，从商品的降权、店铺的降权，一直到店铺的关闭，去年就曾经有一个本地大型的户外品牌因为刷单过于厉害而被禁足‘双11’主会场。”该商家同时透露，“618”和“双11”是一年两度电商最重要的大促，都有可能收到平台提出的“二选一”通知，但截至目前尚未有消息。

1、看评价的时候请无视第一页的评价，因为第一页的评价都是店主自己写的。看评价的正确方式是：评价那一栏的右上角点最近评价。2、不要看历史价格记录，因为卖家有N种方法在这上面做手脚。比如你看到一个宝贝，一个月之前卖100，现在卖80，你甚至很有耐心，成交记录翻到卖100元的那一页，一看，买的人还不少呢。于是果断入手，比别人买的便宜了20，想想心里还有些小激动呢。那实际情况是怎样呢？实际情况a：卖家卖100的时候，设置了满减活动，满100系统自动减20，买家实际只花了80元买到的，但是系统显示成交价格是100元。实际情况b：卖家设置了20元红包，买家购买的时候可以无门槛使用，同样显示成交价格100实际情况c：卖家当时是包邮的，现在不包邮了，或者运费修改了实际情况d：卖家当时设置了套餐，比如宝贝A100元，宝贝B40元A+B只要110元，拍下套餐之后，两个宝贝显示的成交金额都是原价购买的哦实际情况e：你之前看到的成交记录都是虚假交易，是卖家刷单刷的，然后再降价（这种方法为双十一最常用的备战方案）实际情况f：卖家换了宝贝。比如之前卖的是宝贝A，卖了一段时间之后，再把主图和描述换成宝贝B。有人会问，这样淘宝不是会查的么？呵呵，，，谁让你一次性换啊？今天换一点明天换一点，用不了一个礼拜，宝贝就成了另外一个了，而且评价还在哦。3、要善于搜索，大多数情况下，同款宝贝价格，阿里巴巴＜心店＜C店＜天猫看了评论区，强调一下，这里并不是建议大家去阿里巴巴上买，大家根据实际情况自行选择！就拿拉杆箱来说吧，淘宝搜索拉杆箱，经过一番比较之后，看上了这么一款宝贝：那么正确的购买方法是什么呢？首先，看一下它的产地，东莞。这意味着同一款宝贝，如果你搜同一个关键词，点同一产地就会有很大的概率找到同款。好，接下来我们搜索PC拉杆箱（由于该箱子是PC材质的，增加关键词的精准度可以帮助我们更快的找到同款）产地选东莞然后找到了这款，不错哦，价格降下来不少。这是最低价了吗？当然不是！接下来我们再卡一下价格，设置成100-125之间，一搜，哇！好多同款！选一个点进去一看：价格又降下来了呢！那么这个价格是最低了吗？接下来我们去阿里巴巴上验证一下！同样搜索关键词pc拉杆箱地点卡东莞，价格卡80-110（为什么卡这个价格呢？因为淘宝上都最低卖到110了，那么阿里巴巴上肯定有比这个价格更低的）然后就找到了这货：点进去一看，同样的宝贝95，虽然不包邮，但是加上邮费还是少于110哦剩下的要怎么选择就不用我说了，无非就是再考虑下赠品，发货速度，发什么快递，售后了，再根据价格自己做判断。（再次强调一下，这里并不是建议大家去阿里巴巴上买！）有人就会问了，一分钱一分货，天猫卖168的东西，你110真的能买到一样的宝贝么？如果你明白这其中的本质你就知道了，我们来逆向推导一下。假如我是箱包厂家，我生产出了一款箱子，我同时批发给天猫卖家，淘宝卖家，然后我还自己在阿里巴巴上做销售。同样一款箱子，天猫卖家考虑进去的成本就是箱子价格+天猫运营成本+利润淘宝卖家考虑的是箱子价格+利润心级卖家考虑的就是箱子价格+少许利润（因为大多数新卖家都是这种心态，我店铺新开的，同样的价格肯定拼不过人家大卖家了，所以只能价格降低甚至亏本卖了，先把销量和信誉弄上去再说）而厂家在阿里巴巴上的售价就更直接了，箱子价格（出厂价），因为阿里巴巴上做的好的厂家，大多数都是做代发的，也就是直接帮淘宝店主批发，所以你要是以这个价格买的话基本上就批发价哦。写到这里，估计很多同行要骂娘了，没办法，我就是来骗赞的，哈哈==============我是快乐的分割线=================9月2号更新内容接下来就是通过实际例子来教下大家如何看一个宝贝的销量和评价是不是虚假交易来的（也就是刷单）警告：以下例子涉及到的都是真实店铺，即使是存在刷单现象也不代表这个店铺卖的产品就不行，或者性价比不高，大家切勿对号入座！以淘宝现有的规则，90%普通卖家，尤其是小卖家不刷单是根本存活不下来的！！！就以四件套为例，假如我想买一套大嘴猴四件套，然后淘宝搜索关键词：大嘴猴四件套纯棉然后在搜索首页就找到了这家店铺：按照普通买家的思路，1、先看看动态评分4.94.94.9，三项飘红，不错！2、再看看描述，基本不用看了，都是厂家统一提供的专业网销图片，不错！3、再看看评价：评价内容也不错，好评179,中差评为0，追评就1个，晒图为0（注意加黑内容稍后会分析）4、最后看下成交记录：平均一天十多单的销量，说明买的人也不少综上所述，在普通买家眼里，这绝对是个优质店铺！如果暂时不考虑价格因素的话，在这家买肯定是个不错的选择。那么实际情况呢？先看看交易成功数量和累计评论数量首先解释一下交易成功数量=最近30天宝贝确认收货的人数累计评论数量=宝贝最近180天（感谢@橘子爱扯淡指正）产生的所有带字评论数量（不包括时间到了系统自动好评和买家什么字都不写，直接好评）接下来问题就出来了，交易成功了179件，评论内容居然也有179个，也就是说如果这件宝贝上架时间在一个月以内的话，基本可以断定，目前95%的评价都是虚假交易来的！为什么可以这么断定呢？平时在网上购买过东西的就知道，一般我们买完东西之后，有多少人会去评价？又有多少人会写上超过10个字的评价？正常情况下，100个成交记录能有超过50个带字的评价就不错了（不同类目可能数据不一样）！也就是说如果些成交记录都是正常记录的话，真实情况应该是交易成功179，累计评价80以内！为了证实这个推断，我们把交易记录翻到最后一页第一笔交易是6月12号整个6月份只有3笔成交，7月份到30号之前也只有3笔！然后从7月30号开始，保持每天5-10笔。7月30号之前的成交记录忽略不计，那么基本上可以断定，目前95%以上的成交记录都是发生在最近一个月的！这样的话就证实了以上的推断了！所以针对上面的例子得出结论一：如果宝贝最早的成交记录在一个月之内，累计评论数量等于或者略小于交易成功数量，那么这宝贝的评价和销量100%是刷的！继续接着上个例子来，我们顺着宝贝的成交记录从第一页开始翻交易记录正常，而且完全有理由相信这些都是真实成交。再往后翻几页，从8月31号往前翻，交易记录如下：第7页大家也看出来了吧？大量的一人多件购买记录，再结合改宝贝特点，再一次验证了虚假交易的事实！由此得出结论二：如果一个宝贝交易记录里面存在大量的一人多件购买记录的话，这个宝贝极有可能存在虚假交易！继续，再进入该店的信用页面，查看最近30天退货率：可能这个数据看不出什么，那么我们来对比一下天猫店和其他正常C点的退货率正常情况下，该类目退货率在3%-5%之间，交易记录可以刷，好评也可以刷，但是没有卖家会刷退货率！所以得出结论三：如果一家店铺退货率比同类目店铺退货率少太多的话，那么这家店也很有可能存在大量虚假交易！

特价王是上海购龙信息科技有限公司旗下购物搜索和导购社区，是国内最早为消费者提供购物返利服务的平台。和特价王建立了返利合作的商城覆盖所有国内外数千家知名网店，并且持续增加。同时，特价王还是一个购物互动社区。无论是购物前的踌躇还是购物后的喜悦或不满，您都可以到社区中和大家分享。在特价王购物社区，您可及时便捷地得到和您一样的消费者对产品或者商家最客观真实的评论和评价。更重要的是，通过分享购物体验，您的朋友圈在此延伸扩大。特价王给您的是非同一般的体验。我们的商品搜索服务是免费的，通过特价王到商家进行购物返利，在我们的购物社区交友互动的同时还可获得各种优惠。您如果觉得这还不是消费者的乐园，那请您告诉我们，如何更好地为您服务？

8月31日消息，据日本媒体报道，日本乐天公司（Rakuten）正考虑与红丸集团（Maruben）合作，向入驻乐天网上商城的中小企业低价购电的渠道。知情人士称，双方将于本周宣布此次合作。此外，乐天还计划销售家用电，并根据数额提供购物积分。此举被看做是乐天利用其它周边业务来拉动主营业务的方法。据悉，乐天网上商城目前大约有42000家网店，同时，乐天旅游网站上总共有30000家合作的旅馆和酒店。业内人士评论称，乐天以销售低价电的方式来拉拢企业客户，或是为了对抗其它电商巨头，如亚马逊和雅虎。据了解，雅虎通过免开店费用等优惠措施吸引了大量日本卖家入驻。亚马逊日本站也采取一系列措施来吸引商户入驻，，包括对物流（FBA）、语言服务、商家制度管理等方面加以完善。业内人士认为，乐天此举可以为客户提供更好的服务，也是在明年四月日本电力零售全面自由化之前为供电业务留住顾客。去年，乐天建立了新电力全球工程等支持家庭节电的系统业务组合，而丸红集团则和该组合一起在电力零售市场寻求商机。据了解到，红丸集团拥有发电量410000千万的设备，发电业务和电力批发销售经验丰富，通过和乐天的合作或许可以有效的扩大电力销售渠道。

今后，西昌的樱桃、青川的核桃、巴中的木耳……这些四川鲜活农产品都将在苏宁易购上买到，并为你送货上门。8月24日下午，四川省商务厅和苏宁云商签署了全川苏宁互联网+战略合作协议。苏宁将与四川省商务厅展开全面战略合作，共同在农村电商、O2O体验中心、互联网消费金融、智能绿色物流、互联网人才培养与引进等领域进行深入合作，实现互利双赢，带动四川省农村电子商务发展，促进产业转型升级。四川省商务副厅长杨春轩、电子商务处处长苏代林等省商务厅领导、各地市州商务局领导以及苏宁云商西南地区管理中心执行副总裁杨万波、内江大区总经理蒋艳等苏宁高管共同见证了这一对四川电商发展极具意义的时刻。苏宁年内建120家易购服务站。四川苏宁总经理杨万波表示，今年2月14日，苏宁易购西南首批自营服务站在眉山市青神县及绵阳安县花荄镇正式开业。这标志着苏宁在西南地区的农村电商发展进入自营跟加盟两种模式共同发展阶段。有了四川省商务厅的全面支持，以及与阿里达成战略合作后双方在优势资源上的全面整合，2015年年内，苏宁要在四川地区完成超120家服务站、500家授权站和代理店的布局，招募2000名社区、乡村联络员，配送时间将在目前基础上提升50%以上。今后，乡镇和农村居民可以在苏宁易购服务站享受线下体验、线上购买、配送到家的一条龙服务。通过易购服务站网络的快速建设和覆盖，全川的乡镇和农村居民，无需出门，就能在家通过苏宁易购下单，购买到电器、奶粉、尿片、米面粮油等各种商品，并等待苏宁易购送货上门。四川省商务厅表示将全力支持苏宁在全川各市州、区县，开设电子商务服务中心、苏宁易购服务站和镇村电商服务点。这意味着，2015年苏宁在全川的农村电商布局将进入全面的提速期。五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。毫无疑问，这将使得苏宁拓展农村市场的步伐迈得更快。“四川地方特色馆”将上线据悉，苏宁易购将上线“四川地方特色馆”，整合全川的地理优势资源、四川各类农产品信息和苏宁平台优势，拓宽四川特色农产品销售渠道，提升四川农产品的知名度和竞争力，推动四川特色农业（旅游）产业的发展。苏宁与四川省还将共同在全省范围内，引导乡镇和农村居民上网用网，发展农产品网店。四川省将通过培育一批电商带头人，支持苏宁将其发展为农村电商联络员，帮助苏宁开拓农村市场。而苏宁则将利用其在各区县的布局，协助区县商务主管部门加强电子商务实用性培训，并推动物联网、互联网金融与农产品实物营销相结合，为乡镇和农村居民提供更多创业致富门路。同时，苏宁将依托“物流云”、“数据云”、“金融云”，以及苏宁线上线下平台，带动四川核心大中型企业快速触网、促进中小零售企业O2O升级，向全川企业提供完整的互联网转型所需的技术和平台支撑。目前，苏宁已在四川省商务厅的支持下，与中国移动、中国邮政、易田等一大批本地优势企业签约展开渠道和商品层面的深层次O2O合作，未来苏宁将继续招纳各类企业“触网”，引导四川更多本地企业完成互联网化升级。华西都市报记者陶颖

最近想知道的朋友越来越多了，小编估计可能因为是淘宝网年中大促活动，卖家送了很多吧，那这个红包要怎么用呢？其实，很简单。在购物付款时，若符合红包的使用范围，系统会让您选择使用红包进行支付。所以你不用担心淘宝网的红包怎么用，只要符合这个红包的使用要求在系统就会自动提示。您可以进入“我的支付宝”—“红包”管理页面查看“收到的红包”，确认红包的使用期限、使用范围及具体的面额，然后再进行使用。淘宝网的红包是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券，红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。支付宝的红包为RMB红包，可直接使用于相应范围的交易，可拆分使用。发送方的支付宝账户必须有足够红包总额，方可进行发行红包，一旦发行成功，金额将冻结在支付宝账户。九九返利网绝对让你一定明白了淘宝网的红包怎么用，如果还不明白怎么办呢？没有关系，找到送你红包的淘宝网店铺，然后咨询一下在线客服就行了。

7月21日晚上，在可容纳八万人的上海体育馆里，涌进了3.7万多名球迷，为的是看一场德国拜仁慕尼黑球队与意大利国际米兰球队专门为中国球迷踢的友谊赛。整个球场，大半被拜仁球迷的红色球衣覆盖。这些球迷所穿的拜仁球衣，不少是从拜仁天猫旗舰店里买的。与以往死忠球迷飘洋过海从德国买进拜仁球衣不同，现在的中国球迷在网上下了订单后，8到10天就可以收到发自德国的原版球衣。据拜仁俱乐部提供的数据，自5月5日其天猫旗舰店上线以来，共有375万次访问量，收到7300个订单。而促成这一旗舰店在天猫落户，以及整个物流方案的解决，都是德国邮政DHL电子商务在幕后一手促成。“这是我们的一个电商项目的试点。”DHL电子商务大中华区董事总经理郑挚7月22日向21世纪经济报道记者解释道，DHL将拜仁项目视作促成中小型品牌零售商试水电子商务，并全程为其解决物流的项目尝试。这一经验将为其新的电子商务业务拓展积累经验，并开始拓展对话跨境与本土电商业务。尽管DHL于去年11月才组建电子商务部门，开始涉足这块增长最快的市场，但是野心勃勃的DHL显然并未满足于只是为跨境业务提供运输服务。电子商务业务已经成为DHL集团最为核心的主营业务之一，DHL电子商务首席执行官托马斯·基普接受21世纪经济报道记者独家专访时首度披露了该公司的电商战略，意图在2020年时成为跨境贸易市场的领导者。试水电商拜仁慕尼黑足球俱乐部公布的数据显示，作为拜仁在德国以外建立的首个俱乐部线上旗舰店，受球队夏季巡回赛的影响，拜仁中国官方线上旗舰店点击率和交易量直线飙升。拜仁慕尼黑足球俱乐部官方线上旗舰店于今年五月正式入驻阿里巴巴集团旗下跨境进口电商平台天猫国际。线上旗舰店提供包括2015/16赛季主场球衣在内的一系列周边商品。所有商品将由DHL电子商务负责物流配送。DHL是拜仁慕尼黑足球俱乐部的战略合作伙伴。记者了解到，DHL电子商务部门不仅仅提供了国内及跨境运输服务，还在该项目上实现了全渠道战略，包括开设网店、平台销售、手机市场与社交媒体等，并提供支付环节的支持。另外，DHL还通过企业系统进行平台整合、多地点库存管理等环节的支持。事实上，以拜仁慕尼黑俱乐部项目作为试点，DHL旗下公司DHL电子商务将开始拓展在华的跨境与本土电商业务。托马斯·基普7月21日宣布，全新的DHL电子商务公司上海电商包裹处理中心正式落户上海松江区九亭镇。此外，DHL电子商务还计划在2015年年底前于华南和华北增设电商包裹收货站，为中国制造企业及跨境电商贸易提供便利。“我们高兴地看到，中国电商市场在2015年前5个月的交易总量就已达到了2014年全年的交易总量。而其中95%的出境物流都集中在9个省份。DHL电子商务将继续推进在华投资，加大力度提升在华业绩。”托马斯·基普表示，到今年年底，DHL电子商务公司上海电商包裹处理中心将与华北、华南两地的电商包裹收货站实现对接，从而形成服务网络。“这三个运营中心将有助于提供区域性大宗货物的集体托运服务，即对货物进行集合运输，再发往位于上海的电商包裹处理中心进入最后的全球配送环节。”战略首次披露值得关注的是，电子商务业务是DHL这家百年老企业去年11月才最新组建的业务部门。托马斯·基普向记者介绍道，DHL集团原本有四大业务部门，分别为快递、货运、供应链管理和全球邮政业务。不过，注意到全球电子商务交易市场的火爆，去年11月DHL集团做了一次业务战略转型，将DHL全球邮政品牌名变更为DHLeCommerce（DHL电子商务），凸显DHL为顾客提供的全新电商解决方案。因而目前DHL集团的四大核心业务是快递、货运、供应链管理和电子商务。DHL电子商务整合了DHL集团的国际电子商务在亚洲和南北美洲的业务，同时还将印度的BlueDart公司纳入其中。目前在亚太地区拥有8个处理中心，11个销售处。尽管电子商务在DHL集团算是个新业务部门，但从业务比重上看，电子商务却是DHL未来最为倚重的增长来源。托马斯·基普表示，互联网零售增长呈指数级增长，区域推动作用很明显。美国和加拿大去年线上零售额达1850亿欧元，欧洲也达到了2360亿欧元，亚洲更是达到2440亿欧元。线上零售占总零售额的比例已经超过10%，而这一数额还在递增中，亚太地区、拉丁美洲和中东地区的增长势头最为强劲。不过，尽管DHL等国际巨头已经酝酿抢占跨境电商市场，记者从部分跨境电商获得反馈意见是，其定价仍然是比较高，令不少跨境电商对其服务却步。对此，托马斯·基普表示，DHL并不是以价格取胜，而是会精选符合客户需求的服务提供给对方，另外其运价体系也会做优化处理，将会尽可能贴近电商的服务需求。据悉，DHL电子商务在跨境业务上大量依赖德国邮政的运输网络，因而价格上要优惠得多。

假亦真时真亦假。不仅仅是网购，即使是在实体店购物，东西的真假也已经不是传统意义上真假的概念了。在查看网点信誉度的时候大家有可能会看到这样的现象：某买家指责东西是假的，卖家辩驳说从没说过东西是真的。这是怎么回事？是"专业术语"的原因！这些专业术语说的是商品的出身和等级，从而也决定了他们的价格。专柜正版：血统和品质与专柜买的一样，包装、配件、防伪、证书、保修卡之类的也都齐全，价格会比专柜便宜些但幅度有限。这类东西一般是BA内部购买后转卖的。港版：一种高仿品，价格便宜很多。在网上服装、香水等多是以卖港版为主。外贸原单、剪标：很多服装类的网店都会喊着这个口号叫卖。曾经有一种叫做"出口转内销"的现象现在基本已经绝迹了，这里所说的"外贸原单"其实就是外商挑剩下的东西。外商挑选货物十分苛刻，多一个线头都会被淘汰掉，这些被淘汰的东西就是"外贸原单"，因为属于"不合格"品所以不能用人家的品牌出售，厂家就把商标剪掉处理给国内的商家。称为"剪标"。不过这种东西虽然量大但质量也参差不齐，究竟离外商的标准差一点儿是不合格，差很多也是不合格。需要非凡提醒的是打着"日单"招牌的东西。首先国内厂家为日本商家生产的东西要比为欧美商家生产的精致，这也就注定了不会有太多残次品出现；其次，即使有残次品也会被日本厂商低价买走，由他们自己剪标处理给本国的小商家。所以最好不要相信你有那么好的运气能买到日单原单的东西。

半个月前，市民陈小姐在某网购商城里的一家旗舰店购买了一双高跟鞋，陈小姐收到试穿后觉得尺寸不合适，当天就申请了退货。卖家同意申请后并告知退货地址，陈小姐立即将鞋通过快递寄回，物流显示已于4月20日签收。等待了几天，陈小姐发现网店没给她退款，联系客服时，对方表示公司未收到退货。记者通过该网购商城的热线联系到该网店的客服人员。对方表示，该订单号确实是在此店购买商品，但是无法退款是因为库房并未收到货。但是，从物流信息显示收货后已超过7天，而根据新《消法》，经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。那么网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢？货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求客服介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。

网上购物已经是一种时尚风潮，不仅种类繁多，而且价格也是相当的便宜，而且不受时间地域的限制，让你足不出户便可买到你想要得东西。可是网上购物虽然实惠方便，但是也存在着很多的弊端，尤其是衣服类的物品，在网上购买的时候不仅看不到实物，而且也不能试穿，所以很多MM在网上买服装后不是因为质量问题和卖家发生纠纷，就是因为不合适或和照片有差别而压之箱底，让本来觉得物美价廉的东西反而没有了利用的价值。小编也经常会在网上购物，到现在为止，还是比较满意的。其实只要掌握一定的技巧，完全可以在网上购买的时候正确辨别质量的好坏，让你也可以买到物美价廉的好衣服。一、服装的图片一定要是实物拍摄网上买服装时，我们首先都会以图片来选择，有的卖家为了吸引顾客，会把图片做的很漂亮，挺括的版型，鲜艳的色彩，有的还星光闪闪的，其实懂电脑处理技术的人都知道，这些都是可以后期处理的，服装本身的质量怎么样才是关键，有的图片是卖家在进货的时候批发商或厂家提供的，这样的图片，一般很多的卖家都会有相同的，因为他们很可能是在同一个厂家进的货，如果有一家的同款的衣服质量不是很好，那可能其他店铺的此款服装质量也不会好到哪里去；还有的店铺图片是用时装大片的，服装却是仿版制作的，这样的衣服一般会存在着很大的质量问题，而且版型也会相当的不好，所以在购买的时候一定要看看商品介绍里面有没有实物拍摄的图片。那么究竟怎样能看出是不是实物拍摄的图片呢？实物拍摄的图片虽然色泽很好但是一般都会整体看来比较朴素，没有过多的修饰，一般情况下都是服装细节的放大介绍，比如商标、领口、袖口等细节的放大照片，可以清楚地看到做工是否精致，面料是不是很好。曾经看到过某购物网论坛里一个MM发帖子对网上的图片和收到的实物做对比，两者之间简直就是天壤之别，有些服装已经达到根本无法穿的程度，所以大家在网上购买衣服的时候一定要看看有没有实物的照片，如果没有的情况下问问卖家能不能发些实物的照片，有个这个参考，对服装细节的质量也就有了大概的了解。因为电脑显示器的色差或者是卖家在照片上作了颜色的处理，实际的物品肯定和图片会或多或少的存在着差异，所以不要对颜色抱有太多的幻想，抱着最坏的打算等待着它的到来，没准儿还会让你意外的收到一份惊喜哦。二、不要认为超低价格可以买到超好商品自古都说“一分价钱一分货”，网上买衣服更是如此。既然网上购物以方便便宜著称，也不是完全没有好的东西，但是在便宜的衣服它也会成本这个问题，如果一件衣服已经便宜到不可思议，利润相当的低，那一定要考虑考虑质量了。前段时间在网上看到一条多色的铅笔裤，只要39元钱，销售记录也已经卖了上百条了，看完裤子的照片，小编个人觉得对于不挑剔的MM可以算是物美价廉了，可是对于要求略高的人来说，质量就相当的不怎么样了，从照片就可以看出，臀部口袋的针脚不怎么细致，拿到实物也会觉得料子太薄，版型也是一般，根本就是件没有档次的衣服，所以压根也不会穿出去，这个时候你就会觉得这个价格也只能买到这样的东西了，所以在某一方面来说，价格也是可以决定质量好坏的一个重要因素。但是也不能排除有一些卖家故意抬高价格，所以具体的还是要靠MM们的火眼金睛了，买的时候尽量多多比较一下，货比三家嘛，一定会找到让你满意的商品。三、关于信用评价网上买衣服看卖家的信用评价是很重要的，但是一定要看得是关于你要买的这件衣服的信用评价，买过的MM多数会把对这件衣服的看法和这件衣服的主要信息都评价出来，但是也要因人而宜，一定要看看多数人的看法，也不要忽略了少数人的挑剔意见，没准他说出来的问题就是你也会遇到的，比如说大部分的人都说不错啊、挺好的啊什么的，但是有的人偏会说这件衣服的号码比普通的尺码会小一号啦、实物一般啦、不怎么样等等，你就要考虑这极少数人是不是要求很高的人，如果你的要求也和他们一样的挑剔，那么就要慎重考虑这件衣服是不是真的可以让自己满意；如果你的要求和大多数人差不多，只要质量好一点过得去就可以啦，那这件衣服还是可以买下来的。你还可以问问买过这件衣服的MM，问清楚实物到底怎么样，是不是真得很好，这样你对这件衣服的把握就会更大一些，对网上看选好的衣服也会更放心一些。四、及时地和卖家详细的沟通看清楚卖家的商品说明之后，和卖家进行详细的沟通是网上购物必要的步骤，一定要给卖家报上你得准确三围尺寸，让卖家帮你推荐这件衣服的哪个尺码更适合你，还要问清楚衣服时哪种版型，比如中腰、低腰等等，不同的版型尺码也大有不同，大部分做网店的卖家态度服务还是不错的，也会耐心的解答你得疑问，不过小编也遇到过很牛的不理人的那种卖家，问着也爱搭不理的，等你拍下了商品才会多跟你说两句话，三句之后就又不会理你了，等到该付款时会再催你一下，遇到这样的卖家真的是让人很不舒服，如果实在是喜欢这件衣服，要么就干脆直接拍下，自己对商品的质量赌一把，要么就绕道而行看看别的吧，上百万件商品，何苦在这受气呢，呵呵。

切记天上不会掉馅饼网购价格肯定比线下购买价格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在购买品牌产品时，尽量选择有特许经营证书或者授权的网店，并向卖家索取发票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包换等售后服务。一、保留所有交易记录二、事先做好功课，增加辨别真伪的能力，并与卖家多沟通;同时买家一定要注意保留和掌柜交易时的所有交易记录(成交信、汇款凭证、对方的信件、聊天记录等)，以便发生纠纷时快速取证(该条同样适用于卖家)。三、选择第3方支付平台四、一定要严格按照流程，不要贪方便。特别是支付的时候，一定选择“支付宝”这样的第三方支付平台，或者一手交钱一手交货;不要选择即时到账的方式付款。对于销售商品表面支持支付宝交易，但实际交易中拒绝用支付宝交易、要求直接打款的卖家，请立即拒绝，同时向客服举报。保证收款人与网上注册的真实名字一样，一般不要汇给其同学、朋友之类，以免给发生问题后的确认工作带来麻烦(该条同样适用于卖家)五、先验货，再签收六、收货的时候一定要“先验货，再签收”。在快递公司员工送到货时当面打开货物确认，如果是邮局取货也要在邮局马上打开，确认责任。如确认快递所送货物没有任何问题，再签字;一旦发现货物有问题请不要签收，直接退货。尽量选择大平台推荐的快递公司，因为这些推荐物流公司都可以“先验货，再签收”。

第一比价：所以商店如果有大型促销活动时，都会提前宣传自己的活动的，所以，如果您想买某一类产品，建议提前搜索商城，然后找到相应的商品，进行性价比。时刻留意着商铺有什么动静。第二秒杀：这活动有一些热门商品，这秒杀肯定是少不了的，所以，建议购买者们能时刻留意商品的动向，这秒杀价格一般都比较便宜的，通常都是商家拿来吸引顾客的，所以质量与口碑是不会差的。所以，有这种好活动时，通常建议不要错过。第三拼单：通常到一家商辅的时候会要求您满多少，就会再便宜多少钱钱，对于这种现象，有时候有一种强迫性的，但是如果觉得商铺质量与品牌都ok,建议找另一个朋友同您一起买，通常在这种年底每个人都会买东西的，所以根本不用担心谁买，谁不买的。找人拼单是再合适不过了。第四时机：通常有一些大型活动的商品是需要等时机的，虽然不是秒杀，但是分时段购买，目的是，带动那一时间段的销售量，这种时候可要看好了，一般商家是考虑某一时间段人多，怕应付不过来，通常在人少的时候搞这种促销哦，这得看您火眼睛睛了。不要去那些人们经常去的步行街：那街天天去，而且到了真正促销的那天，他们都是拿原价来折的，划不来，而且步行街人特别多。建议出门前先选好要购买的地点。不要随便相信口号，以目标商品为基准：实体店与网店来说，就需要更多的人工去服务了，但是对于这一促销，商家为了吸引人流，通常都会以一个很低的价格先吸引你进去，建议不要去，因为人多，你也看不到什么，只会让你挤不进去的。购物以多采购量为佳：如果到一个店里去，现地是很多拿两件或以上打几折，所以建议慎重，如果看到另一个不错的，这样一起买，会实惠很多的。不要不忍心，因为你到下一家店去，还是要花原价去买，多划不来。嘴巴甜一点：实体店有一个好处就是可以还价，当然有些店也不可以的，建议嘴巴甜一点，而且要主动问有没有少，不然人家就欺负你了，虽然有时候不好意思问，但是还是建议主动一点询问，少一分是一分。

一、关于网购的私密性网购一定要注意隐私，例如买了一件丰胸内衣忘记用匿名购买，结果被所有人都知道了，在购买的时候可以事先给店主告知要求保证个人信息安全。另外，一些特别私密的产品，建议不要寄到公司。二、关于购物的性价比在网购中买到一件便宜的服装，却发现别人买的比你的更便宜，还送了小礼物，一定会觉得很郁闷。在选购的时候，可以把价位从低到高排列，然后再对产品设定一个合理的价格预期，再在这个价格区间中进行比较和选择。信誉度也并不代表绝对的信任，可以选择不满意7天无条件退换货的商家，这样产品的价格和质量就更加的可靠了。三、关于限时秒杀有些网店会不定时的推出一些限时秒杀的活动，等了很长时间才发现时间不对或者忘记了秒杀时间，更或者是没有秒杀到，结果白等了那么久。很多买家都会遇到这样的问题，当然这样的问题除了自己理清时间以外，我们还可以和卖家确认一下时间、流程、详细的下单情况等等。还可以问清楚尺寸是否适合自己，这样也可以保证万无一失。四、关于下单的准确性很多买家在拍下宝贝的时候弄错尺码，点错地址等等，最后退换的时候不仅要浪费时间等待。而且还非常的麻烦，别急，网络购物最容易追求速度。每次在下单之前，给自己30秒在确认一下订单，这个非常的重要，可以让你省去退换货的麻烦，最好让商家给你出具一份购买的清单。另外，如果真的出现问题，可以先和商家商量是否可以退换，如果已经断码，可以让商家挂在店铺里，以折扣价钱出售，这样也免去了邮费的问题。

浙江省杭州市市场监督管理局日前召开新闻发布会，曝光网店店主因售卖未经检验检疫且无中文标签的保健食品、化妆品，被处罚金346.9万元。据悉，上海食品药品监督管理局也于近日查获大量无中文标签的海外版安利产品。“国家规定的27种功能性的保健食品和进口化妆品，在我国境内销售必须经过国家食品药品监督管理局批准。”杭州市市场监管局案件负责人强调。据安利公司相关负责人介绍，各个电子商务平台销售的安利海外产品未经检验检疫，难辨货源，无法保证其是真品。安利公司也在积极配合执法部门查处制假售假行为，仅过去几年，公安机关就查处总金额超过2亿元的假安利产品。安利曾于2010年委托全球知名的第三方检验鉴定机构，对某电子商务平台上售卖的安利产品进行了抽样购买和检验，结果显示46%为假冒产品。