今年以来支付宝产品的变化很多，金融标签淡化，“生活”被推至前台。支付宝转型的意图，一是进一步深化阿里系的交叉策略，二是协同饿了么口碑压制美团。这还是你熟悉的那个支付工具吗？在今年3月宣布转型，并进行一系列更新后，“支付宝”越来越不像“支付宝”了。十多年来，支付宝的金融支付工具定位深入人心，但近来其指向产品本质变革的动作不断。从产品界面的改变可以直观看到，支付宝正试图淡化金融支付工具标签，转而将“生活”推至前台。今年3月，支付宝宣布升级为数字生活开放平台：新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块、外卖、美食/玩乐、酒店住宿、电影演出和市民中心五大模块被置顶。拥有11亿用户的支付宝，其背后的蚂蚁金服已是估值超千亿美金的超级独角兽，如此大体量的产品和玩家动作频繁，其背后的指向不言而喻：无论是内部还是外部，环境都发生了大变化。在过去的数年中，支付宝的核心战场是“支付”，其扳手腕的对象是另一国民级产品微信，双方曾在线上和线下的移动支付战场打得不可开交，但随着移动支付战争基本落定，支付宝有了新的战场——剑指美团的本地生活。这既源于阿里系对本地生活、线下零售业态不断渗透的需求，也离不开阿里系在存量市场中通过交叉销售拉动增长的战略，更重要的是，15岁的蚂蚁金服，需要为自己找到更大的增长空间。过去，面对势头正猛的微信支付，支付宝曾发力社交，收获颇多吐槽，走过弯路后，支付宝调整策略，深耕金融服务，逐渐稳住阵脚。如今，战事重复上演，只是这一次，战场来到了支付宝生活服务领域。

6月9日消息，6月9日，在2020阿里云峰会上，阿里云智能总裁张建锋首次对外展示了阿里云再生长的三大方向，分别是“做深基础”、“做厚平台”、“做强生态”，并宣布阿里云除了在未来3年内投入2000亿攻坚核心技术外，还将在全球范围内扩招5000名顶级科技人才。峰会上，阿里云发布了城市大脑3.0，支持城市新基建；宣布推出第七代ECS、POLARDB-X数据库等六大新品；另外中国联通还在峰会上宣布，通过和阿里云合作，中国联通核心系统完成去IOE，核心系统搭载在云平台天宫3.0上。

相信开网店的朋友对于千牛肯定很熟悉，不过对于小白来说可能不了解这两者的关系，所以，时常也有新人问到千牛与淘宝为何总是要连在一些?到底是什么关系?可以不用千牛吗?千牛工作台现在基本上能实现从入驻、店铺运营、数据监测。售后退款等电商经营过程的所有操作，同时，它也是阿里官方平台，目前有电脑端和手机端。所以，它和淘宝的关系就相当于是前台和后台的关系，都是阿里的兄弟。淘宝主要是由买家操作，而千牛则是由卖家必备的，基本上只要开店就需要用到它。当然，大家的问题肯定不止这么一条，还有部分的疑问，我们也一一来解答。1、千牛的使用权限?除了集市卖家和天猫卖家可以使用外，子账号同样可以使用，这个就看大家分配的权限来看了，毕竟店铺大的，客服会相对多点。2、收不收费吗?不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的，具体的费用取决于服务商的安排。除此之外，部分插件的基础版是免费的，但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了，当然这个也要看店铺使用到的功能多不多，如果多就需要购买。3、旺旺和千牛的差异?旺旺主要是为顾客和商家提供安全可靠的交流平台，着重于买卖双方在交易过程中的沟通。而千牛，可以看做是旺旺的升级版，除了具备沟通功能，还可以处理订单、管理商品、查看店铺数据等，基本满足了店铺运营过程中各个场景的需求。4、千牛手机版和电脑版是相同的吗?手机版会更加精简和便捷，虽然也能做到发布宝贝等基础操作，但是相比电脑端的来说，会更加局限一些。不过如果产品对详情页等需求不高，使用手机版会更加方便快速，目前大多数的人基本上都在用手机，所以，相对手机用起来更为方便。千牛与淘宝的关系，其实就是服务关系，虽然两者都属于阿里的产品，但是千牛主要是卖家的工具，而淘宝主要是买家在用，也算是两者的链接，卖家如果离开了千牛也是办不了公的，无法跟淘宝分开，所以，它也是很重要的软件。

6月2日消息，6月1日，天猫618正式开售，阿里健康天猫医药增长迅猛。数据显示，天猫618开场6分钟，医药健康板块销售额破亿；10小时6分钟，成交额超去年全天。阿里健康发布的数据显示，疫情相关健康商品销量暴涨。天猫医药口罩开场10分钟成交额同比达到100倍。阿里健康天猫疫苗行业，开场仅6分钟销售额超过去年全天，开场7小时销售额即超过去年618全期。健康保健也备受人们的重视。数据显示，参茸贵细开场9分钟成交额同比增长109%，保健用品开场10分钟成交额同比增长112%，膏药贴（器械）开场12分钟成交额同比增长115%。据《电商报》了解，阿里健康成立于2015年8月，是阿里巴巴集团旗下的大健康平台。据该公司近日发布的2020财年（截至2020年3月31日）全年业绩公告显示，阿里健康运营的天猫医药电商平台商品交易总额（GMV）超过835亿元；截至2020年3月31日，天猫医药电商平台的年度活跃消费者超过1.9亿。

天猫618预售5月25日全面开启。预售开场1小时，成交额同比增长高达515%。今年天猫618商家报名尤其踊跃，同比去年实现翻倍增长。“今年有10万商家来参加。整个商品规模达到了1000万款，等同于去年天猫双11的水平。”阿里巴巴集团副总裁古迈在首场天猫618媒体沟通会上表示。认养一头牛就是10万商家之一。据了解，预售开启30分钟，认养一头牛预售金额突破100万，超去年预售第一天全天。看到这样的数据，认养一头牛CEO孙仕军很是激动。他表示，今年是他们第二次参加天猫618，相比去年，他发现了三点不一样：第一，粉丝突破300万，在前期用户积累上做了很多功课；第二，今年重点推出周期购业务，让用户从品牌尝鲜者转化到会员；第三，通过直播与消费者深度沟通，进行大促前的种草。“我们一直直播到凌晨2点，在直播间成交的用户特别多。”孙仕君表示，从前期的消费者互动来看，有70%以上的都是老客，大多数都在凌晨成交。今年天猫618，认养一头牛也用几款新品来测试市场反应，其中包括奶粉、限量版牛轧糖，其中奶粉是根据粉丝的需求开发生产的。像“认养一头牛”一样，不少商家都将上半年的新品、特色商品、联名款等都搬到了618，在整个618期间，天猫上约有200万以上的新品发布会。2月失去的快乐，现在补回来！预售两小时内，兰蔻、欧莱雅、后等品牌成交额突破1亿。天猫消费电子、家装等行业率先实现7分钟破1亿，美妆7分钟成交额超过5亿。在消费意愿集中释放下，超越去年同期全天的成交额仅需几分钟：DIY电脑1分钟、冰箱7分钟、洗衣机10分钟、电脑26分钟……单品的增长更是迅猛。预售的第一个小时里，电蒸锅同比增长100倍、电饼铛同比增长87倍、空气炸锅同比增长85倍、空调扇同比增长27倍。在疫情后最大规模大促来临的那一刻，年轻人购物车里躺了半年的心水好物，终于等到了一键清空的最好时刻。品牌也收获了自己的最佳业绩：预售的第一小时，包括悦木之源、纪梵希等27个品牌成交额超过去年全天；其中娇韵诗30分钟同比去年翻10倍；Sisley1分钟是去年全天的10倍。天猫618，是全体家电人的一场“年中大考”，尤其对空调企业，这一仗，更为关键。今年，是奥克斯空调经历的第七年天猫618，他们将推出一系列新品，并通过明星带货直播等精细化运营方式去寻找新的增量市场。面对最关键的销售旺季，必须全力以赴。作为疫情后最大规模的购物季，今年的天猫618发放100亿消费券和补贴，引领疫后消费回归，促进内需的潜力释放，并给品牌带来今年上半年最大的增长机会。对参与天猫618的10万商家来说，经历特殊的2020年一季度之后，天猫618是一次最好的回血之战。“1晚卖出了200万元藕带，相当于我们平时1个月线上的销售额总和，瞬间觉得希望回来了！”电商负责人余愿说。天猫618开场1小时，洪湖农家成交额增长迅猛，超过预期。今年是洪湖农家第六年参与天猫618，作为一家来自湖北的企业，今年他们感触颇多。母公司华贵集团的总经理杨福源表示，他们公司就坐落在疫情的中心区，今年收到了很多人的关心和问候，不过，他也慎重表示，他们卖出的每一份商品，每一件藕带的质量都过关。在今年618期间，洪湖农家将牵手薇娅、李佳琦为品牌带货，通过两位人气主播的影响力再次打响品牌力。同时，他们也做了一系列产品升级，包括细化藕带产品分类。相信通过今年的一系列营销打法，已经有不少网友种草了湖北美食。更纵深的商家池、海量的新品、明星直播……一系列的创新，也让消费者对这一次的“购物狂欢节”充满期待。据了解，有不少消费者都熬着夜守在李佳琦和薇娅的直播间里，25日0点一过，李佳琦开启10分钟一个单品秒杀活动，让剁手党们睡意全无。凌晨3点18分，薇娅的公关发了一条朋友圈，写道：“每天破纪录是什么感受：618第一天单链接过亿。”知名市场分析咨询公司Kantar日前发布的调研报告显示，淘宝天猫已成为618绝对主场，疫情强化了大家的网购习惯，95%的消费者表示将参与618，对天猫618充满期待。

喜欢在天猫上购物的朋友更为看重质量，而天猫又有国际店和天猫旗舰店两者，所以到底是天猫国际好还是后面的店更好?对于这两种类型区别不了的朋友，可以来看下，更有利于你选购适合的产品。买哪家的更有谱?一、天猫国际，类似于阿里的一个经营海外代购的平台。为国内用户直供海外原装进口产品。销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经海关正规入关，也就是喜欢全球购物的朋友可以考虑在天猫国际购买自己喜欢的国外产品。二、旗舰店，就是单一品牌的旗舰店，品牌旗舰店只能开设一家，官方旗舰店只有实力非常强的商家入驻的时候审核才会给命名店铺带官方二字，除非审核主动加，否则商家要求都没机会。或者在天猫经营非常好，天猫后期也会考虑给加官方二字。通常都是大公司或者品牌。三、两店的差异：旗舰店是以卖国产货物为主，国际店所卖物品原产于或售于海外。旗舰店和国际店在资质上的区别：1、性质不同国际是境外公司。2、使用费用不同，比如说保金，平台使用费用等。3、渠道不同：国际采取直邮，保税区发货。4、运作方式也不同。在国际点上买东西的时候要小心什么?1、不要跟风，如果是当下流行的，大多人都知道它好且负担得起。多做功课研究小众货是避免踩雷过上品质生活的必须技能。2、坚决不买奶粉、纸尿裤。国外的奶粉限购，而且奶粉要买新鲜的，就算你有渠道国外直采全都积压在保税区等着卖，大家可以注意下，时间段的产品，就要有个心眼。3、不买特别大牌的货，虽然保税仓海关和质检局的人都会查品，但实际上都是抽检，不排除有个别问题的商品。有些人会利用保税区漏洞来做点手脚，不过大多数的产品大家还是可以买的，只是少部分的东西需要斟酌是否是真的能买的，如果不确定那就不要着急。其实天猫国际和旗舰店各有各的优势，只是产品的来源不同，这个就看用户的喜好了，大家可以选择自己喜欢的产品去购物，如果不了解，可以两种店都试试看，后面再决定要继续在哪家里买?当然，买之前建议大家做好功课。

5月18日消息，据晚点LatePost消息，4月中旬天猫超市事业群升级为同城零售事业群，阿里内部人士表示，目前同城零售事业群已经上升为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。据悉，从上个月开始，归属于阿里本地生活服务公司的饿了么新零售业务，开始陆续整合到该事业群，目前阿里本地生活副总裁、饿了么新零售负责人熊斌已经向事业群总裁李永和汇报。

距离天猫618还有一周不到的时间，但是在这一段时间里手淘又改变了页面的位置，早在之前，手淘把聚划算放在首页，现在又把聚划算的商品标签做突出显示。这无疑是今年618的又一个重要信号!那么今年618商家应该怎么玩呢?为了帮助商家更好地把握天猫618大促机遇，我们从海量信息梳理了最值得关注的几点，仅供商家朋友参考。1、天猫618的“三段式“爆发今年天猫618被称为“史上最大投入”618，据官方信息，将有超过50000个品牌千万量级的商品参与。除了天猫行业，淘宝天天特卖和淘宝行业也参与了今年的618大促。其中天天特卖聚焦产业带，淘宝行业聚焦特色商家。今年的天猫618各项规模都在向双11看齐。那么，如此大规模体量的大促活动，商家该如何把握节奏?今年的天猫主要分为三个阶段，6.1-6.2全行业首轮爆发，冲击开门红;6.13-6.18是最后冲刺阶段。其中在品类日阶段，天猫行业与聚划算、天天特卖等营销通道的节奏将保持一致。2、聚划算比节奏更为重要的是方向。关注天猫618的商家不难发现，今年618期间，聚划算的位置尤其突出。不管是官方表态还是招商沟通，都在持续露出一个信号——要想在今年的天猫618大战中占得先机，就不能不关注聚划算的一系列活动。今年的天猫618，由聚划算“掌门人”阿里营销平台事业部总经理家洛宣布启动。以阿里的行事风格，这个安排绝非偶然。在过去两个月里，阿里巴巴集团发布了营销平台大的策略，其中就有关于聚划算的一系列动作。另外在商家侧，聚划算公布了几个小目标，其中最重要的3亿新客计划，同样由聚划算承接。3、爆款是核心在聚划算的营销通道中，自5月16日宣布天猫618启动以来，聚划算的每一条消息都与“千万爆款团”相关，“千万爆款团”顾名思义，就是成交达到千万量级的爆款商品团。短短一周，“千万爆款团”的声量已经追上战绩凶悍的聚划算“卖空”、“欢聚日”等IP，甚至隐隐盖过了一个月前盛大开启的“淘宝吃货”频道。4、“千万爆款团”的选品逻辑想要参加“千万爆款团”只有入围天猫618招商池的商家和商品才可以报名“千万爆款团”，简单理解就是优中选优。其次，报名“千万爆款团”的商品需要两个特质：1、爆款潜质，无论是已经成为爆款的商品，还是有潜质成为爆款的商品，都是重点招商对象;2、极致性价比，价格要有相当的竞争力。目前报名有两个通道：1、直接沟通聚划算小二;2、通过行业小二提交报名申请。聚划算在经过这几个月的调整终于赶在了天猫618之前调整完毕，经过这几个月的变革，相信聚划算是这一次618大战中致胜的关键了!

2020年面对经济社会变革、技术发展带来的大变局，所有品牌企业都要思考和面对一些问题：面对品牌的大爆发，如何把握历史机遇；面对新生代，如何避免品牌老化；面对多元化需求，如何构建高频互动等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新国货计划2020的基础上云发布了《中国消费品牌发展报告》（下文称：报告）及《“2020国货之光”中国品牌榜》，并围绕中国品牌趋势及前景进行探讨。报告显示，过去一年，中国人的购物车有八成是国货。另外发布会上还透露，5月10号中国品牌日当天，天猫将推出“510新国货大赏”，这是规模仅次于天猫618和双11的一次新国货大促，1万个国货品牌将集中首发新品、众多老字号将集体开淘宝直播，通过直播形式展示新国货的力量。“后浪”有需求，国货有“新潮”在中国品牌新消费浪潮中，“后浪”的积极性明显高于“前浪”。淘宝天猫数据显示，90后人均国货消费金额达到5307元，位居第一。而在95后的购物车里，华为、小米和南极人更是取代了耐克、雅诗兰黛和苹果等国际大牌，成为他们的最爱。麦肯锡《2020年消费者调查报告》中提到，国际品牌曾经是舒适、现代化、中产阶级生活方式的标志，但近几年，中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力升级产品的品质、性能和价值。阿里研究院发布的《2020中国消费品发展报告》则指出，创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长，品类创新贡献度提升15.2个百分点。“更年轻、更多大城市、更多女性。”是国潮消费者所呈现三个趋势。据报告显示，大城市的年轻女性，文化消费需求更为明确，是国潮文化商品的主力消费人群。其中，购买新锐国货品牌的消费者中，超9成是女性消费者，超过半数是95后，6成来自三线及以上城市。手机、服装、家具、箱包配饰、运动户外、建筑装潢成为六大新品驱动重点行业，新品销售额占比与新品增长贡献度呈现双增长。此外，新品曝光效应同时为中国品牌带来了更多新客。经天猫数据测算，文化娱乐品牌新品溢价最高，达到17.6%；运动户外、3C数码、美妆个护、大家电的行业新品溢价均超过10%。是什么让国货成了年轻人的新宠？两年前，国际媒体曾评论：“中国消费者们开始发现，中国制造的产品也能够成为品质的代名词”。到了2020年，不仅国货品质不输大牌，连外观设计和品牌力也迎头赶上。4月底，阿里巴巴宣布升级“新国货计划2020”，从门店直播、国潮跨界、线下展会、新品研发等多个领域打通国货品牌的数字化升级通路，帮助老字号转型、新品牌孵化。互联网扁平化的环境，更是帮助国货品牌寻找到自己的潜在用户，迅速从区域品牌变成全国、甚至是全球化的品牌。创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长。中国消费品牌通过品类创新推动市场规模扩大，品类创新总体贡献度达到44.8%，较2018年增长15.2个%。老字号与电商平台跨界创新，成为一股潮流。泸州老窖出香水，六神花味儿的鸡尾酒走红、老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线2秒即售罄，通过电商和新零售，老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱，打开了新的市场。老字号还积极拥抱直播新方式。2019年，阿里零售平台上67%的老字号品牌电商使用直播模式进行线上营销。值得一提的是，日用品、食品餐饮行业老字号品牌直播营销最为有效，分别为行业整体销售额带来了21.6%和13.3%的增长。“个性化消费正在引领新国货浪潮，电商平台是国货品牌换道超车的最大机会。”阿里巴巴集团副总裁刘博表示。除了老字号，年轻用户对于小众品牌也较为偏爱。针对如何赋能小众国货品牌问题，阿里巴巴副总裁刘博告诉亿欧，从基本的流量扶持、C2M货品升级、供应链改造等全产业链的赋能都更适合小众品牌，阿里希望运用强大的平台化能力、独特的业务价值能力，帮助小众品牌获得更多的增长和机会。不难发现，天猫成为了这次国货品牌集体换道超车的主战场。从发布中国品牌榜，有20个过去三年在天猫开店、累计成交破亿的中国品牌，最快速度破亿的品牌只花了7个月时间。例如：2018年入驻天猫的新品牌——认养一头牛，不到2年时间取得了天猫行业第一的成绩。“淘宝天猫诞生于中国制造，如今已经成为中国创造的肥沃土壤。”刘博表示，“国货正在全面崛起，阿里希望和所有中国品牌一起，让更多国货成为国民好货，让更多中国制造走向世界，让中国潮成为世界潮的方向。”

5月9日消息，阿里研究院发布《数字点亮夜经济（2019）》，报告显示，2019年，北京、西安等12个大中型城市消费夜化度为43%，其中，夜间餐饮消费占比近4成，夜间文娱消费占比近5成，夜间网购消费占比超4成。夜经济便利度为57%，其中，夜间餐饮商家活跃度为4成，夜间出行活跃度超9成，夜间商户支付活跃度近4成。2020年五一假期，阿里零售平台夜间购物成交金额占比达到39.8%，同比去年上涨3.9个百分点。饿了么平台夜间订单占比33.55%。高德全国路网平均夜间拥堵延时指数为白天的103.9%。

阿里巴巴在刚刚开始推出天猫平台的时候，就是为了让消费者找到一个相对高端，有保障的购物平台。像母婴类的奶粉，纸尿裤，以及美妆类的口红，香水等这些商品，大多数消费者都是偏爱一些国外的品牌的。想要购买这些海外商品，大多数人都是通过天猫国际海外旗舰店购买的，那么天猫国际海外旗舰店是正品吗?接下来，我就为大家介绍一下天猫国际海外旗舰店。一、天猫国际海外旗舰店的正品保障1、天猫创立的初衷。阿里巴巴在刚刚开始推出天猫平台的时候，就是为了让消费者找到一个相对高端，有保障的购物平台。因此，在质量方面，天猫只有做到严格要求，才能保证正品，从而获得消费者青睐，步入世界，因此商家在想要入驻到天猫平台的时候，要求是非常高的。不仅仅是对于商家的资金实力方面，对于商家的资质，证件等等，天猫平台的审核都是非常严格的。2、天猫国际对产品的高要求。天猫国际作为一个海外产品的购买平台，平台对于商家的入驻要求只会更高。这对于入驻的商家来说，可能是比较麻烦的。但是对于消费者来说，却得到了一个非常不错的保障。天猫国际对于入驻的商家把控已经非常严格的，消费者购买到假货的风险是非常低的。综上所述天猫旗舰店的商品都是品牌有保障的正品。那么我们如果想要入驻天猫国际旗舰店，有哪些条件和门槛呢?二、天猫国际旗舰店入驻条件门槛1、入驻商标。天猫目前是不接受任何没有取得国家商标总局颁发的商标注册证，且商标受理通知书的品牌开店申请，同时也不接受纯图形类商标的入驻申请，如果想要成功达到标准，商标需要英文和图案并存，且明确标注店铺名称。2、入驻费用。除特殊说明外，正常情况的保证金为15万人民币;商品销往2个及以上国家地区的商家，保证金为3万人民币;银河专营店保证金为人民币五万元。3、入驻证件。卖场型旗舰店的话，需要海外注册满1年以上的35类目商标原件;品牌旗舰店的话，需要海外注册满1年以上的品牌商标R原件，并且该品牌在海外有零售经营。

B站日前向美国SEC递交文件，文件显示，截至2020年2月28日，B站董事长、CEO陈睿持股为15.1%，为最大股东，陈睿拥有45%的投票权。B站总裁徐逸持有8.8%股权，及26.3%的投票权；B站COO李旎持有2.4%的股权，及6.6%的投票权。截至2020年2月28日，B站股权结构截至2020年2月28日，腾讯持股为13.3%，为第二大股东，拥有4%的投票权；阿里为第四大股东，拥有7.2%股权激2.2%的投票权；正心谷创新资本(LoyalValleyCapital)持股为5.9%，拥有1.8%的投票权。截至2019年3月18日，B站股权结构截至2019年3月18日，陈睿持有B站16.2%股权，及45.7%的投票权；徐逸持有9.3%股权，及26.7%的投票权；李旎持有2.6%的股权，及6.7%的投票权。腾讯持有11.9%股权，及3.4%投票权。阿里持有B站7.6%股权，及2.2%投票权；正心谷创新资本(LoyalValleyCapital)持有6.2%股权，及1.8%投票权。通过对比可发现，过去一年，陈睿持股下降1.1个百分点；徐逸持股下降0.5个百分点；李旎持股下降0.2个百分点；阿里持股下降0.4个百分点，正心谷创新资本持股下降0.3个百分点。腾讯的持股则上升了1.4个百分点。这其中，陈睿的持股有部分减少，其他股东并未减持，腾讯则进行了增持。发生大部分股东持股下降的原因是，2019年4月，B站通过可转债发售和后续股票发行融资8.24亿美元，其中，老股东启明创投进行了部分减持。腾讯则在过去两年增持了B站，2018年10月，腾讯通过认购增发新股方式对B站进行注资，金额为3.176亿美元(折合21.83亿元)。2020年2月，腾讯再度增持，B站向SEC递交的文件显示，腾讯通过旗下子公司持有B站43,749,518股Z类普通股，占Z类股18%，占B站总股本超过13%。财报显示，2019年B站营收达67.8亿元，同比增长64%，其中第四季度营收同比增长74%，达20.1亿元，连续七个季度超市场预期。B站2019年净亏损为13亿元（约1.87亿美元）。纵观2019年，B站在通过优质内容、健康活跃的社区生态和积极的用户增长策略，在更广泛的层面“实力出圈”。当前，B站市值79亿美元。

大家平常在天猫商买东西有听到过“无票赔付”服务吗?“无票赔付”服务是什么呢?一、天猫“无票赔付”服务是什么?“无票赔付”服务，是指消费者在天猫商家店铺内购买了带有“无票赔付”服务标识的特定商品后，商家因自身原因等单方面拒绝发货或中止发货或未在约定时间内发货的，或要求消费者额外支付费用作为发货条件的，消费者在提供有效凭证的情况下，除交易退款外，还可以申请赔付的服务。二、服务保障符合“无票赔付”服务申请条件的消费者，可按以下标准申请赔付：1、商家向消费者退还订单的实际成交金额。2、商家向消费者支付订单实际成交金额(以支付宝实付金额为准)的30%作为赔付，赔付金额最低不少于5元，最高不超过500元。三、服务申请流程1、手机淘宝App：首页点击“我的淘宝”-“我的订单”中“查看更多订单”，选择需发起赔付申请的订单，进入订单详情页，点击“投诉商家”，在线反馈投诉。2、手机天猫App：首页点击“我”-“我的订单”中“查看全部”，选择需发起赔付申请的订单，进入订单详情页，点击“投诉商家”，在线反馈投诉。3、电脑端：淘宝网首页点击“我的淘宝”-“已买到的宝贝”，选择需发起赔付申请的订单，点击“投诉商家”，在线反馈投诉。四、服务申请条件1、消费者购买的商品有“无票赔付”服务标识。2、消费者付款后，商家因自身原因等单方面拒绝发货或中止发货的或未在约定时间内发货的，或要求消费者额外支付费用作为发货条件的。3、消费者须在商家拒绝发货、中止发货、未按约定时间发货或要求额外支付费用后的7天内发起服务申请。4、消费者须提供但不仅限于以下有效凭证：1)已付款的订单编号;2)商家拒绝发货、中止发货、未按约定时间发货或要求额外支付费用的阿里旺旺聊天记录、物流信息等截图。5、消费者就同一商品交易订单仅能获得一次赔付的机会。6、同时期，消费者就同一商品分多次下单交易的，仅能获得一次赔付的机会，以实际成交金额最高的订单计算赔付。天猫“无票赔付”服务是仅限在购买商品的时候有“无票赔付”服务标识，自己勾选标识，商家因自身原因等单方面的问题导致交易终止就可以申请赔偿，千万不要误解为没有发票哦。

3月30日消息，天眼查数据显示，有口皆碑（杭州）企业管理有限公司成立，注册资本1000万，法定代表人为饿了么CFO邵钰，公司经营范围包括市场营销策划、社会经济咨询服务、企业形象策划、知识产权服务等，该公司由杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司全资持股。

3月11日消息，拼多多发布的2019年第四季度及全年财报显示，2019年，平台成交额突破万亿大关，全年GMV达人民币10066亿元，较上一年同期的4716亿元增长113%。截至2019年底，拼多多平台年活跃买家数达5.852亿，单季度净增4890万，较上一年同期净增1.67亿。在过去的一个季度中，以用户数计算，阿里、拼多多、京东三大电商平台的单季净增用户分别为1800万、4890万和2760万。同时，2019年第四季度，拼多多APP平均月活用户数达4.815亿，单季度净增5190万，较上一年同期净增2.09亿；2019年第四季度，平台实现营收107.9亿元，全年实现营收301.4亿元，较上一年同比增长130%。非通用会计准则下（NON-GAAP），拼多多平台第四季度经营亏损13.4亿元，对比上一年同期为21.1亿元，对比三季度为21.2亿元，同比、环比均收窄。用户年平均消费额1720元同比增长53%财报显示，2019年四季度，拼多多活跃用户规模和用户粘性继续保持增长。截至2019年底，拼多多年活跃买家数达5.852亿，单季度净增4890万，较上一年同期净增1.67亿。2019年Q3及Q4两个季度，拼多多活跃买家数净增1.02亿。2019年，在持续性模式和产品创新的带动下，平台的用户粘性不断上升。第四季度，拼多多APP平均月活用户数达4.815亿，单季度净增5190万，较上一年同期净增2.09亿。2019年Q3及Q4两个季度，拼多多月活跃用户净增1.16亿。2019年，拼多多活跃买家的年平均消费额进一步增长至1720.1元，较上一年同期的1126.9元增长53%。履行5.85亿用户物资保障“新冠疫情”爆发后，拼多多为平台5.852亿用户以及全民抗疫工作提供必要的支持与帮助。1月23日，拼多多上线“抗疫专区”，设立6亿元应急资金，对疫情防控相关的医疗卫生用品进行全面覆盖。同时，拼多多协调国内医疗卫生用品生产资源，并统筹调度国际医疗资源，确保抗疫应急用品维持足量供给。截至2月底，拼多多“抗疫专区”累积补贴超过1.8亿件抗疫防护用品。此外，拼多多还联合湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部指定销售渠道，向湖北地区每天定向提供300万只、售价低于2元的一次性口罩。随着全国性大复工的到来，目前，拼多多的口罩日供应量已经升至1000万只。为维持特殊时期商品供应的稳定有序，帮助平台生态内的商家共克时艰，1月底，平台首批划拨10亿元专项资金，为每一笔发货的订单提供2至4元的专项补贴，以激励商家保障消费者物资需求，降低商家的运营和现金流压力。不仅如此，拼多多还积极驰援抗疫前线。1月29日，拼多多捐赠1亿元资金，联合浙江大学共同成立“病毒感染性疾病防控专项基金”，用于支持病毒感染和呼吸道疾病的预防和控制研究。同时，拼多多还通过全球集采的方式，驰援湖北等抗疫前线。1月底，拼多多成立抗疫工作组，针对重点抗疫前线展开援助。期间，拼多多先后调配德国、俄罗斯、阿联酋等十多个国家和地区的国际医疗资源，累积向武汉、黄冈、孝感等地区捐赠超过100万只医疗专用口罩、2.5万套防护服等物资，并响应93家各地组织和机构的求助，以“点对点”捐助的形式将救援物资运送到前线急需单位。年营收突破300亿元财报显示，2019年四季度，平台实现营收107.9亿元，较上一年同期的56.5亿元同比增长91%。2019年全年，平台实现营收301.4亿元，较上一年同期的131.2亿元同比增长130%。其中，营收增长主要源自平台在线营销技术服务收入的增长。四季度，平台在线营销技术服务收入为96.9亿元，较上一年同比增长91%。2019年全年，平台在线营销技术服务收入为268.1亿元，较上一年同比增长133%。2019年，拼多多不断加大对于商家的支持力度，平台始终坚持“0佣金”政策，除支付给支付机构的千分之六手续费外，平台不向商家收取任何佣金。2019年，平台总经营费用为323.4亿元，其中销售与市场推广费用为271.7亿元。Q3、Q4两个季度，平台销售与市场推广费用达161.8亿元，“百亿补贴”的实际补贴费用超过百亿元。2020年，拼多多进一步加大直接投资用户的力度。2月，拼多多推出“百亿补贴节”，补贴力度从此前的20%最高增长至50%。在此推动下，“百亿补贴节”上线24小时即售出超过500万件品牌商品。四季度，拼多多经营亏损为21.35亿元，对比上一年同期为26.41亿元，对比三季度为27.92亿元。非通用会计准则下，平台经营亏损为13.37亿元，对比上一年同期为21.13亿元，对比三季度为21.24亿元，同比、环比均缩窄。四季度，平台归属于普通股股东的净亏损为17.52亿元，对比上一年同期为24.24亿元，对比三季度为23.35亿元。非通用会计准则下，平台归属于普通股股东的净亏损为8.15亿元，对比上一年同期为18.96亿元，对比三季度为16.60亿元。四季度，平台现金流继续维持增长，当季经营活动产生的净现金流为95.98亿元，对比上一年同期为57.32亿。2019年全年，拼多多经营亏损为85.38亿元，对比上一年同期为108.00亿元。非通用会计准则下，平台经营亏损为59.81亿元，对比上一年同期为39.58亿元；拼多多归属于普通股股东的净亏损为69.68亿元，对比上一年同期为102.98亿元；非通用会计准则下，平台归属于普通股股东的净亏损为42.66亿元，对比上一年同期为34.56亿元；拼多多经营活动产生的净现金流为148.21亿元，较上一年同期的77.68亿元维持翻倍增长。截至2019年底，拼多多平台现金及现金等价物及受限资金为人民币333亿元，对比上一年同期为305亿元。抗疫助农财报显示，2019年，拼多多平台研发费用为38.70亿元，较上一年同期的11.16亿元增长247%，平台研发费用占收入比达12.8%，高于互联网行业平均水平。拼多多的技术研发主要投入中国农产品上行体系建设。2019年，拼多多实现农（副）产品成交额1364亿元，农（副）产品年活跃买家数达2.4亿，较上一年同期增长174%。期间，拼多多相继探索、实践“多多农园”等创新扶贫助农模式，有效帮助贫困地区农户增产增收。截至2019年底，平台农（副）产品活跃商家数量达58.6万，直连农业生产者超过1200万人。在此基础上，拼多多进一步提出农业“两台四网”目标，将创建中国最大的农产品上行平台以及中国最大的互联网农业数据平台，形成更有利于农业生产者的生产要素和价值分配机制。“新冠疫情”爆发后，农产品供给出现短期失衡现象。针对急速上升的线上需求和陷入停摆的线下流通渠道，拼多多采取了一系列专项行动，带动超过400个农产区的上行通路恢复畅通，保障了城市居民不出小区、无接触式服务的物资需求。此外，拼多多于2月10日正式上线“抗疫农货”专区并设立5亿元商品补贴资金，集中解决农产区包括230多个国家级贫困县农特产品的销路问题。期间，平台联合多地政府及数十家媒体，通过市县长直播带货、全社会征集滞销农产品信息等方式，累积带动超过8.4万吨农产品“出村进城”，保障了特殊时期的农户收入。

3月5日消息，近日，Tranglo与支付宝、微信支付香港公司建立了合作伙伴关系，将全球两个最大的移动支付平台整合到Tranglo的跨境支付网络中。据介绍，Tranglo支持WeChatPayHK用户向印尼和菲律宾汇款。通过合作关系，微信支付香港的用户可以通过移动支付平台的WeRemit功能进行交易。对于与支付宝的合作，Tranglo表示，这笔交易标志着该公司历史上的重要里程碑，因为这是该公司首次与由阿里巴巴集团支付分支机构蚂蚁金服经营的支付宝合作。支付宝目前与其本地电子钱包合作伙伴一起为全球超过12亿用户提供服务。Tranglo经新加坡金融管理局许可并受其监管，可以开展汇款业务，并与从英国到澳大利亚的合作伙伴保持着广泛的汇款通道。作为合作伙伴关系的一部分，Tranglo将促进向支付宝用户的无缝跨境汇款，他们将能够在应用程序内快速安全地进行汇款。“我们将继续与Tranglo紧密合作，开展全球汇款业务，我们将继续探索应用我们技术的新方法，以使全球更多人受益，”支付宝全球汇款业务负责人ClaraShi说。据官网介绍称，Tranglo是一个跨境支付中心，在商业支付，国外汇款和移动支付解决方案方面拥有良好的往绩。成立于2008年在吉隆坡，新加坡，雅加达，迪拜和伦敦设有办事处。Tranglo的全球网络遍及100多个国家，2,500个移动运营商，50个发单人，1,300家银行/钱包和130,000个现金提取点。

淘宝商城和天猫商城同属于阿里旗下，是目前发展得比较好的电商平台。对于想要购买海外产品的消费者来说，这两个都是不错的选择，随着网购给我们生活带来的便利，越来越多的创业者都选择通过开网店的方式来实现电商创业，有的商家会有一个疑惑：淘宝全球购和天猫国际网店区别在哪里?1、是否直营淘宝全球购店铺都是个人或是企业商家开的，实质管理不归淘宝，只是从淘宝卖家中筛选出较优质的卖家成为全球购卖家;天猫国际则是由平台直营，全权管理。2、产品价格两个相同的产品，在淘宝全球购店铺价格会参差不齐，但总体价格可能会比天猫国际便宜;而天猫国际的产品价格会较高，但有时会有活动，价格也比较实惠。3、是否可售后因为淘宝全球购店铺是个人卖家，所以一些卖家会标明“除产品质量问题，不支持7天无理由退货”;天猫国际店铺则是可以无条件退货的。

2月26日消息，阿里影业近期联合饿了么，推出了“影院卖品外送”业务，通过饿了么平台，为影院的卖品提供线上售卖的渠道。该项服务，预计能够覆盖全国超过1000家影院的卖品外送需求，将从2月底开始陆续在饿了么上线营业。

对淘宝用户来说，大多数人都得到过淘宝小蜜的帮助。在淘宝小蜜的帮助下，轻轻松松解决一些问题。说到这里，是不是对淘宝小蜜比较感兴趣?这是一种人工智能客服，专为广大用户提供帮助。淘宝小蜜是客服吗?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能机器人，可以为广大淘宝用户提供购物帮助。这款人工智能机器人，有一个好听的名字——淘宝小蜜。此后，阿里巴巴集团一直都在努力，准备为新会员推出一对一服务。在淘宝小蜜的帮助下，全程陪伴新会员去购物，给他们带来更好的购物体验。大家可以将淘宝小蜜看作是无线端的私人助理，力争满足每位会员的要求。在智能与人工合二为一的服务模式下，给淘宝会员带来更高端的服务体验。目前为止，淘宝小蜜也在逐一开放中。用户们打开手机端的“我的淘宝”，便可以找到淘宝小蜜，获得相应的帮助。淘宝小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘宝小蜜的帮助下，会员可以一键查到自己所需要的信息。比如，随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况，只需要按一下，所有信息都会呈现出来。2、及时回复客户的问题，二十四小时在线等待。3、随时查看天气情况，给手机充值，预定机票等等。这些生活服务项目很齐全，能够为淘宝会员带来方便。就目前的发展情况来看，淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费。每天也有三千多人来查询天气，有两千多人来订票，也有一些会员很无聊，喜欢与淘宝小蜜闲聊。淘宝小蜜真的可以解决实际问题吗?当然可以，因为淘宝小蜜是智能化客服。在正式上岗之前，已经通过各种测试。可以快速有效地帮助买家解决购物问题，给消费者们带来良好的网购体验。除此之外，淘宝小蜜还会自动学习，努力提升服务质量。在构建淘宝小蜜的知识库时，它能够自己学习，并且进行个性化延展。比如，面对一款商品，淘宝小蜜可以自动读取商品上的图片以及更多详情，可以给消费者一个标准答案。或许与人工客服相比较，淘宝小蜜的答案没有那么人性化，却很标准。当一家店铺的客服人员不够，或者服务质量无法提升时，不妨借助淘宝小蜜的帮助，给咨询者留下深刻印象。当淘宝小蜜遇到无法解决的问题时，会快速转接给人工客服，不影响咨询者的心情，也不会让店铺错失订单。对于生意红火的淘宝店铺来说，使用淘宝小蜜是不错的选择。当咨询人数达到一定数量后，可以优先使用机器人客服，减轻人工客服的压力。随着淘宝小蜜的不断改进，未来能够带来接近人工交流的体验，帮助买家解决各种问题。

12月30日消息，阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室负责人浅雪表示，下一代新消费将会发生在家庭场景，中国家庭消费正在加速增长，走进全新时代。浅雪表示，中国在数字化的力量上一直走在前沿。以金融为例，中国的数字金融在全球范围内处于非常领先的地位，同时，中国用户对于数字化的接受程度也是全球领先的。有了这样的土壤和基础，加上中国制造，在未来十年或三十年之间或能帮助中国公司成为全球化企业。（第一财经）