据阿里截至12月31日的季度财报显示，在上季度，阿里国际零售业务和国际批发业务的业绩营收达80亿元，占集团总营收的7%。通过投资、自建平台、基础设施搭建，阿里正不断把自己在中国的电商经验输出到海外。跟阿里一季度上千亿元的总营收相比（上季度阿里实现1172.78亿元营收），阿里国际电商业务仍是一个有待成长的“小孩”。但这也意味着其待发掘的潜力是巨大的。阿里巴巴集团首席执行官张勇在去年对外公开的致股东信中曾指出，全球化仍然是阿里巴巴的长期战略。最终阿里的目标不只是从中国卖往世界，而是从世界卖往世界，由此诞生一个真正全球化的平台。而这一切的基础，则是当下阿里电商出海的版图。速卖通：改变购物搜索逻辑在阿里出海电商版图中，上线于2010年4月的全球速卖通是覆盖国家范围最广的零售平台之一。据速卖通官方数据显示，截至今年1月，速卖通海外买家数累计突破1.5亿，全球范围内每月访问量超2亿,用户已遍及全球220多个国家和地区，其中俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、乌克兰、以色列、白俄罗斯、加拿大、荷兰成为购买力最强的十大国家。（阿里全球速卖通官网主页）目前，速卖通平台已经发展了网红博客、拼团、直播等多种中国电商的玩法，在平台的风格上有区别于亚马逊等欧美电商平台。但这并不是速卖通的初始原貌。速卖通平台的风格转折点在去年。去年3月，阿里宣布阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊直接负责全球速卖通业务。随后，戴珊即宣布了速卖通的转型战略——从购物平台往生活平台发展。“速卖通的逻辑将从购物搜索逻辑改变，并赋予更多的美好和温度。”戴珊说道。这个战略转型也直接改变了速卖通的业务聚焦点。在去年9月，速卖通总经理王明强对外公布了速卖通未来重点关注的方向：第一，给用户带来全新的生活方式。未来速卖通不仅仅是买东西的平台而且是海外消费者获得快乐的平台。因此速卖通会利用更丰富的商品库提升消费者发现的乐趣，并在欧洲深入跟社交网站进行合作。第二，成为商家海外市场版图运营主阵地。速卖通将帮助商户做好品牌建设，给商户提供更多打造品牌的产品工具系统。上述两个关注重心是相辅相成的。过去，欧美电商平台主要基于搜索算法等逻辑来进行平台搭建。因此，性价比越高的商品，在平台搜索上是越有优势的。但对于品牌来说，性价比并不一定是其最重点关注的属性。而引入更多社交玩法把平台变成一个生活平台，则更像是阿里在中国的电商打法。在中国，阿里本身积累了大量数据，并开发了多种“种草”工具赋能商户，让品牌通过直播、微博、社群等多种方式给用户种草。与之相对应，速卖通开始扩展社交玩法，也恰好给商家品牌建设提供合适的土壤。Lazada：强调私域意识跟速卖通相比，阿里旗下的Lazada在扩展中则更聚焦于区域化。一起惠了解到，Lazada于2012年3月上线，在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、以及越南设有分部，拥有40多万卖家，数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。（Lazada马来西亚站的官网截图）在2016年，阿里投资10亿美元以控股Lazada，2017年投资10亿美元增持其股权至83%。2018年3月，阿里巴巴再追加投资20亿美元。目前，阿里巴巴集团对Lazada的投资额总计已达到40亿美元。阿里在控股Lazada后刚开始主要是对其进行商业模式梳理以及物流、技术能力体系的搭建。随后，在今年3月，Lazada对外公开2019年的战略，私域意识和品牌成为其今年关注重点。当然，与天猫和速卖通等电商平台相比，Lazada的私域流量构建更为“初级”。一起惠了解到，目前Lazada已经在泰国上线红人网红直播，而其余地区也在3月份陆续实现直播功能。明显，在内容生态玩法上，Lazada仍在“努力”搭建中。与此同时，Lazada也在为商家提供了一系列私域运营工具，并不断培养商家运营店铺、经营粉丝、内容运营等意识。Lazada方面表示，希望通过这些功能，把Lazada从一个卖货平台往生态、社区、内容发展。根据Lazada方面提供的数据显示，有商家通过大促季节实现3个月内成功将粉丝数量从5000名提升到8万名，也有商家通过视频和优化图片展示等方式，使购买转化率大增70%。品牌方面，Lazada今年则把LazMall作为平台关键项目之一。Lazada集团联席主席印井曾指出，LazMall目标成为全球品牌开拓东南亚的平台。去年LazMall已经获得多个国际品牌的进入。“Lazada的出海品牌才刚刚开始，现在在东南亚的品牌更多的是已经在本地有运营的品牌，而且更偏向于国际品牌。中国品牌是Lazada想要走的第一步，因为中国制造已经从‘制造’转变为‘智造’，中国有很多有品质的品牌，在东南亚市场有很大的机会。”印井向一起惠说道。天猫出海：以淘系商品为主的出海链路搭建与速卖通和Lazada有所区别的是，天猫出海是2017年6月才正式对外发布的项目，更为“年轻”。天猫出海目前主要有两个通道：一是给近一亿海外华人供应商品的通道，具体承载的产品是淘宝海外版；二是Lazada通路，具体承载的产品为天猫在Lazada上的taobaoCollection（淘宝精选）和与Lazada一起运营的跨境模块。值得注意的是，速卖通和Lazada平台在中国招募的除了品牌商还有贸易商（跨境电商内俗称“卖家”），而对于天猫出海项目，其产品均来自于淘系。天猫出海的目标则是如何把淘系的商品带到海外。以去年双11他们出海的目标为例，据天猫进出口总经理刘鹏透露，去年双11，淘宝海外版主要沉淀的能力在拼柜海运上，而天猫海外与Lazada合作的部分最主要沉淀的能力则是如何通过机器翻译将出海的商品进行“数据化”。阿里国际站：数字化出海战略跟上述平台相比较，阿里国际站的特殊性在于其为B2B平台。（阿里巴巴国际站官网截图）在阿里国际站上的商户分为两种：一种为定制类工厂，即海外采购商通过阿里国际站找到工厂进行询盘，然后再下订单，工厂生产商品；另外一种则为现货卖家，供应商本身已经拥有备货，采购商直接购买。在跨境零售领域，商户发出的商品以包裹为单位，有的商品可以直接从中国通过邮政或快递的模式直接发到海外的消费者手上。但对于跨境B2B来说，无论是供应商还是采购方甚至是贸易流程，均拥有非常大的区别。跨境B2B的供应商大多为工厂，而采购方则为海外贸易商或品牌商。海外采购方一次采购的量比跨境零售的量也多得多（甚至以一个海运货柜为单位）。因此，通常跨境B2B采取一般贸易出口模式，并通过外综服务企业把商品出口到海外。据阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔透露，阿里国际站的外综服务都是统一通过阿里旗下的“一达通”公司进行，申报主体在去年已经变成两种选择。商户可以根据自己的需要，选择以自己本企业为申报主体或者以“一达通”为申报主体。而在外综服务平台，无论企业选择谁做自己的申报主体，其操作界面和操作流程都是一样的。当然，阿里国际站也不断通过数字化手段提高工厂出海效率。据张阔介绍，阿里国际站关注的为“人货场”的数据化重构。首先，关于“人”的方面，主要是帮助企业做客户资产管理。一方面，从企业端的固定资产做数字化赋能。比如，企业的工厂、生产模具、库存商品、产品详情（具体规格、颜色、性能等）以及企业的人才等都可以通过数字储备，Alibaba.com提供一套服务体系帮中小企业做产能储备。另一方面，通过数字化的方式去存储现有客户需求。Alibaba.com为客户提供一个数字化客户资产管理系统，将全世界对你商品感兴趣的买家圈住，比如，买家通过查看数据化产品介绍以及与商家的沟通，可以在线上直接生成数据化凭证。通过数据沉淀将卖家现有能力触达到可能成为的客户，实现精准营销。达摩院为国际站提供了智能翻译技术，目前可以识别43种语向，让买卖双方沟通无忧就是赋能方式之一。其次，关于“货”的方面，从贸易的整个结构看，除了卖家的结构在发生变化，买家的结构也在发生变化。因此，卖家通过商品的数字化重构，提高自身竞争力。“场”方面，张阔认为有两方面：第一，通过互联网平台，实现沟通、履单。目前国际站已经通过多媒体的方式，以及公共和私域结合的方式，让卖家和买家更匹配。第二，参加线下展会，将所有参展的商家的商品和服务进行数字化，并通过数字化的方式让线上几十万、上百万的买家可以和商户进行实时互动，让“场”发挥更大的效应。1688跨境专供：改变“展示模式”1688本身为国内B2B平台，但放在跨境电商生态中却是不可或缺的一部分。在中国有一批贸易型跨境电商卖家利用1688平台采购货源，然后把采购的产品通过亚马逊、eBay、速卖通等跨境零售平台卖给海外消费者。为了全球电商卖家数字化现货采购服务的需求，1688跨境专供于2017年3月上线。在2018年，1688跨境专供年度GMV增长超过120%，买家数增长100%，为全球超过100万速卖通、亚马逊、lazada、eBay等全球平台商家提供服务。【过去一年，1500万全球采购商活跃在1688跨境专供，其中1100万来自移动端同比超过1倍。在电商出海业务上，1688跨境专供目前有两个重心：第一，让工厂货物具备全球流通能力。1688给工厂货源提供货源数字化、全球营销、支付、流通的能力，与此同时，联合速卖通和Lazada等平台，打通产地货源通全球的数字化通道。值得注意的是，目前，1688跨境专供除了给中国卖家提供货源外，也通过Lazada商家后台的货源推荐，把中国的货源推荐给海外的卖家。当然，在这个过程中，涉及的整个供应链流程也是1688跨境专供需要重点解决的。第二，把货源匹配给跨境电商卖家。1688跨境专供设想的是工厂只需要把自己商品做好，1688跨境专供自动把工厂商品匹配到相应的渠道和卖家。比如速卖通和1688跨境专供合作的“橙风计划”就是产品自动匹配渠道的一大尝试。在“橙风计划”中，1688跨境专供会按照国家属性划分国家商品库。然后，1688跨境专供会根据速卖通卖家的经营情况，给速卖通卖家后台做货源推荐和货源匹配，每个速卖通卖家后台看到的货源推荐和品牌是不一样的。

沈爷沈宏非，最为人知晓的身份大概是《舌尖上的中国》的总顾问。他爱吃会吃，是出了名的老饕，尤其喜欢在微博上深夜晒食，而晒食微博统统以“最难将息”四字做结。从11年以来，沈爷已经发了几百余条关于美食的“最难将息”，如今还做起了短视频，而视频里介绍的食物基本上在他的淘宝店“沈爷的宝贝”都可以买到。沈宏非在内地的地位，相当于当年食神蔡澜在香港，只要他说好吃的店就等于挂上金字招牌。而且他也最爱在微博上深夜发吃，从普通的白切羊肉到难得的南极鳌虾，再到市井小吃油炸大肠，让所有打算减肥节食的人瞬间缴械投降。不过，沈爷也非常明白“独食难肥”的道理，开了一家专卖吃的的淘宝店。不同于蔡澜先生的监制，沈爷卖的那些个“宝贝”更多是他天南地北淘来的，从吃肉、喝茶、点心、酱料、喝酒、食器到大闸蟹，一应俱全。沈爷的店铺里比较多的是其他有名有姓的牌子，挂沈爷名的“私人订制”产品则比较少。干贝蟹肉秃黄油，看名字就知道味道鲜美欲滴，一小块拌饭吃就不需要其它菜了，据说还是限量供应，要抢购的。另外还有太给火腿小酥、苏州胥城蟹壳黄、武夷山岩茶肉桂、台湾凤梨酥等等适合全家分享的好吃的。在中秋等一些特殊的节日，沈爷的店铺也会适时推出各种精致月饼礼盒和大闸蟹礼包，对于追求高品质的吃货们来说，简直就是一个美食指南，赶紧follow起来吧！

一根5cm长的玻璃瓶，褐色的针剂，号称“一夜回春精华“的安瓶，是一种密封于安瓶的高浓度护肤精华，从去年开始在中国实打实的火了。据不完全统计，在小红书上，有关安瓶的笔记已经超过了30,000+篇，网红kol，甚至流量明星邓伦都在力推安瓶。它的起飞，正是从天猫国际开始的。3月21日，天猫国际召开全球商家大会，发布了2019年进口的三大重点战略，包括升级直营业务、打造海外仓直购新模式，以及与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，扩宽内容触达渠道。小安瓶的走红，便是其中一个缩影。从天猫国际出发2016年9月，西班牙安瓶类目市场份额最大的药妆品牌MartiDerm入驻天猫国际，主打高浓度精华。那时的海外，安瓶是一种非常常见的护肤修复类产品，但是在中国市场，安瓶品牌屈指可数，在美妆领域市场份额近乎为0。然而，入驻天猫国际后MartiDetm一路“狂飙”，5个月销售便突破了2000万，10个月进入亿元俱乐部。MartiDetm安瓶的爆火，被视作搅动美妆界的“现象级IP”，随后雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻等国际美妆大品牌便都推出了安瓶系列。“过去的30年，从来没有哪个品牌是在这么短的时间内，突然就崛起的。”一位美妆行业的资深人士说。天猫国际除了推动了安瓶这种相对小品牌的火爆外，同样影响了跨国巨头的海外新品孵化。2015年7月，联合利华北亚区总裁马瑞文带着管理团队的十多个人，浩浩荡荡来到阿里巴巴西溪园区，见了阿里巴巴集团CEO张勇、零售事业群总裁张建锋等，讨论联合利华在产品、销售和创新方面怎么突破现有的瓶颈，当天便签下了战略合作，跨境电商是其中的重中之重。联合利华在全球一共有400多个品牌，几万个SKU（单品），但是在中国能看到的只有几十个品牌，在别的国家畅销的东西，因为新品牌在中国孵化困难，能引进中国的概率接近于零。2015年成立了跨境电商项目部，在天猫国际开了第一家海外旗舰店，引进了一百多个全球各地的进口产品。这些海外品牌在天猫国际还创下了一个又一个的高潮，去年天猫双11，天猫国际上100多个品牌在双11当天的成交额超过了千万，新入驻的海外品牌整年GMV整体同比增长了119%，相当于跨境进口整体增速的3倍。三大战略推进“大进口”跨境电商就像一个正在缓缓被开启的百宝箱。中国人对境外商品源源不断的需求，繁荣了跨境电商，根据统计局的数据，2018年中国的货物进口额140874亿元，增长12.9%。这是个巨大的、未来还会更大的市场。去年，为了响应国家大进口战略，阿里巴巴集团CEO张勇在进口国际博览会上，宣布了阿里巴巴集团将要在5年内实现2000亿美金的进口额的目标。这给更多的海外品牌进入中国市场的机会。3月21日，天猫国际召开全球商家大会，发布了2019年进口的三大重点战略：1、升级直营业务；2、打造海外仓直购新模式；3、与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，扩宽内容触达渠道。天猫进出口事业部总经理刘鹏说，为了落实未来5年进口2000亿美元的目标，天猫国际已成立北美、欧洲、亚太、东南亚、澳新等全球6大采购中心，未来5年将重点在这些区域引进相关品牌和产品。截至目前，天猫国际共引进了77个国家和地区、超4000个品类、超20000个海外品牌进入中国市场，其中8成以上是首次入华。未来5年，天猫国际计划覆盖超过120个国家和地区。天猫国际开设超市和海外仓业务大会上，还公布了天猫国际将开设超市业务。刘鹏说：“天猫国际直营模式升级尤为显现，将新开设‘进口超市’和‘妙颜社’两大直营卖场，以及母婴，时尚，美家三家直营店。”这五个场景是天猫国际的top类目，据了解，天猫国际进口超市将于今年5月即将上线。作为高性价比的进口消费平台，进口超市为消费者精选超值的进口商品，前期会主要在快消生活品，如液态奶、橄榄油、洗护发、身体护理、保健品、奶粉尿裤等。全部由菜鸟提供，跨境物流三日必达。2019年，天猫国际还将打造海外仓直购新模式，构建全球供应链网，为“小而美”的海外品牌提供一条高效的绿色通道快速进入中国市场。“5年来，天猫国际帮助海外品牌打造了很多爆款，但全球还有很多好货没有进来。建立全球海外仓的目的，就是将这些好货带到中国。”刘鹏说。海外仓项目预计将孵化超过100个优质海外中小品牌，引进1000个全球趋势尖品。目前，天猫国际海外仓已经开通了美国仓、日本仓和韩国仓直购业务，欧洲仓即将上线。未来，海外仓海将结合LAZADA和天猫出口业务，在让海外商品卖到中国的同时，也让中国商品出口海外、把日韩等国的商品卖到东南亚，实现真正的全球买、全球卖。未来的5年，将会是国际业务爆发的5年。

淘宝签到领金币升级成为淘宝金币庄园已经很久了，自从升级之后领金币的玩法也是变的多种多样，随时都在更新，最近也是推出了领水滴玩法，之前的金币庄园都是能够给好友或者自己的农作物浇水然后等待领取金币和成长值的，但是水滴如何获得却没有一个具体的玩法，现在有了用户就可以获得更多的水滴了，那么金币庄园领水滴怎么玩呢?大家打开手机淘宝，然后点击首页中间的淘金币抵钱图标，进去之后就是金币庄园的界面了，这个时候大家会发现在金币庄园的右下角有一个水瓶形状的图标，领水滴三个字也被放大了，点击进去就是领水滴界面了，在这里大家会发现有三个选项可以获得水滴。首先是每日打卡，就跟签到一样的，每天可以领取两次水滴，每次可以获得25-34个水滴，间隔时间是两个小时，也就是说你第一次打卡之后要两个小时才能进行第二次打开领水滴，第二次完了之后当日就不能够再继续领取了，第二个就是浏览指定商品可以获得水滴，也是每天限领两次，每次可以获得34-46水滴，直接点击后面的去逛逛就可以进行领水滴任务了。点进去之后就是系统指定让你浏览的产品，你随意选择两个商品点进去逛逛就行了，不过大家要知道这里的商品都是参与了淘金币活动的商品，也就是说都是可以用淘金币抵扣的商品，如果你真有看中的，那么购买也是不错的选择，逛逛不是说到这个界面就行了的，你还需要点击商品进入到该商品的宝贝详情页才行，不用购买，逛了之后返回来可以看到这个的间隔时间是三个小时，也就是说你要隔三个小时才能够进行第二次浏览，每次浏览的水滴数量是随机的。第三个任务就是邀请好友开通庄园了，说白了就是拉新，这个任务的话每天可以领取三次，每次可以获得36-50个水滴不等，也是随机的，点击后面的去邀请，然后会出现很多选项，比如淘宝好友里面的群聊、淘宝好友、微信、QQ和微博以及支付宝，任选一个即可，当然如果是淘宝系统内部的好友，不会产生淘口令，直接点进去即可，如果是微信和QQ这样的站外软件，那么会自动生成淘宝淘口令，然后去微信和QQ粘贴即可，非常方便。当然大家要注意的是，邀请好友不是你点击了就可以的，必须要好友也是成功开通庄园了你才能够领取到该次任务的水滴，所以你可以广撒网，全部都去邀请一遍，总会有好友感兴趣的，做了任务之后不要忘记返回到庄园界面，点击你的农作物上面的水滴，点击之后水滴才是你的，然后每天收集的水滴有一个限额，满了就不能再收集了，而随着水滴的增加，植物金币收益也是会增加的。

从2019年初开始至今，ofo已经查处贪腐案件8起。据36氪报道，一份ofo内部文件显示，从2019年初开始至今，ofo已经查处贪腐案件8起，司法机关已受理4起，抓获5人，共涉案金额数百万元。从去年下半年开始，ofo已经在北京、福州、杭州、南京、宁波等地区发现多起贪污案件，主要涉及职务侵占、倒卖公司财产等违法违规情况，总案值目前估算已近千万元。数额之大，令人瞠目结舌。就有网友戏称，“已不亚于一轮融资。”而很大一部分有网友仍在不厌其烦的在微博留言催促其快点退还押金。有分析人士表示，ofo内部发反腐文件，也是加强内部管理提高效率的表现，希望ofo高层在狠抓内部管理的同时，也加把劲把押金给退了，用户的钱也是钱，不能贪没！也有大V对ofo走到如今发出感叹，“说到底，这就是一家烧钱和玩钱的公司，只是，烧和玩的路子不对以致无法全身而退！”也有人表示，创业公司起初管理都是粗线条，这事儿也大多是雷声大雨点小，顾不上的。很多人将贪污归咎为员工的贪欲是员工问题，企业也把责任推给员工个人。员工贪污其实是公司的流程出问题了，流程有漏洞，也没有有效的监督检查机制，更没有第三方审计流程。除了ofo，京东、滴滴、大疆也在此前加入了互联网反腐阵营，2019年新一轮的互联网内部反腐正要以风暴之势席卷而来。3月19日，就有消息称京东基于公司管理需要，需梳理员工间亲属及同学关系，并将在今天下班前12:00提交，若实际存在但未提报，则视为违反公司诚信原则。3月20日，京东云公共业务部参观了北京市第一看守所，他们在民警的带领下参观了北京市第一看守所，了解在押犯罪嫌疑人的日常生活。京东表示，这次活动旨在提升员工的反腐意识。而在此前，1月9日，滴滴出行通过其风控合规部官方微信号“滴滴清风”发布公告，公布滴滴2018年内部反腐败、反舞弊事件的相关情况。公告显示，滴滴在2018年内部查处各类腐败、舞弊等违规事件60余起，共查处违规人员83人。1月17日，大疆也对内发布反腐公告，公告透露，2018年由于供应链贪腐造成的损失，“保守估计超过10亿人民币”。大疆已处理贪腐员工45人，其中直接开除29人，16人移交司法。作为贪腐重灾区的大疆采购部，继2014年后第二次几乎被全体开除。

腾讯公司官方微博紧急发布公告，确认多个产品因为上海当地网络运营商光纤线路故障导致大规模宕机。据网友反馈，3月23日下午，腾讯游戏、腾讯微云、QQ安全中心等腾讯多项服务出现登陆界面超时，登陆困难等情况。针对此问题，腾讯公司官方微博紧急发布公告，确认多个产品因为上海当地网络运营商光纤线路故障导致大规模宕机。具体声明如下：各位用户，2019年03月23日16时左右，因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障，腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中，我们也正在积极做容灾处理，业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。

3月21日，一起惠获悉，日前，天猫国际在全球商家大会上发布了2019年三大重点战略：升级直营业务，打造海外仓直购新模式和内容化营销阵地。天猫国际宣布将持续加大投入，在5年内实现超过120个国家与地区的进口覆盖，商品从4000个品类扩充到8000个品类以上。截至目前，天猫国际共引进了77个国家和地区、超4000个品类、超20000个海外品牌进入中国市场，其中8成以上是首次入华。未来5年，天猫国际计划覆盖超过120个国家和地区。2018年天猫双11，天猫国际单日贡献整个跨境进口订单近8成，100多个品牌在双11当天的成交额超过千万元；2018年，海外品牌加速入驻，新商家同比增长122%；新入驻的海外品牌GMV整体同比增长119%，相当于跨境进口整体增速的3倍。据了解，天猫国际进口超市将于今年5月即将上线。前期将聚焦在快消生活品，如液态奶、橄榄油、洗护发、身体护理、保健品、奶粉尿裤等，由菜鸟提供全面配送服务，实现跨境物流三日必达。而海外仓项目预计将孵化超过100个优质海外中小品牌，为中国消费者引进1000个全球趋势尖品。目前，天猫国际海外仓已经开通了美国仓、日本仓和韩国仓直购业务，欧洲仓也即将上线。内容化则是天猫国际2019年第三大战略。天猫国际将与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，为全球品牌打造内容带货，达人荐货的内容化阵地。

大家都知道，我们现如今正处于一个信息爆炸的时代，所以说网红的诞生也可以说是应势而生了，可能是由于某个人的一些行为或者是别的原因获得了我们用户网民们的关注，从而一跃成为知名度很高的网红。在通过一些操作或者是运营的方式，就能够持续的保持住这种追捧还有知名度了。要知道中国的网红可以说是一代接着一代，虽然说都是在随着时间来进行不断的变化的，但是我们其实还是可以从里面发现粉丝是能够给我们带来收益的。所以说粉丝经济也可以说是网红电商就是从这种模式中诞生出来的一种方式了，毕竟很多的网红基本上都会选择在淘宝来开设店铺的，要知道在双11或者是双12中这种网红的店铺基本上的销量都是非常可观的。要知道在近些年就连淘宝也是在着手不断的对内容营销来进行发展的，先不提我们非常熟悉的抖音了，就连微博都会有相应的橱窗来进行商品的一个出售，更是有很多的直播的平台都可以直接的发送淘宝的链接。就连我们熟悉的淘宝现如今都有专门的直播来进行商品的一个推广还有出售了。从这些方面都足以看出来网红所能够带来的一个经济上的效益是非常的高的。其实最根本的原因还是由于现如今消费群体大多数都是90后或者是年纪偏年轻化的群体了，所以相对于其他人对于互联网的依赖还是比较的大的，并且还会对购物的体验也是非常的看重的。所以说相对于明星来讲，其实网红所能够带来的亲和力是会更加的高的，也是更加的能够获得消费者的一个信任。在以往的电商平台其实还是比较单一的来进行商品的出售的，虽然说比较标准但是同时也不会有太大的特色。但是现在不同，会有很多的商品都是属于网红的商品，可以说一部分是真的网红所带火的，但是还是有一部分是由于商家来进行运作还有广告的模式来炒火的。虽然说销售的方式其实并没有太大的改变，但是商品所能够富含的内涵还有特色就出现了比较明显的变化了。所以说网红电商其实就是说网红通过自身的一个热度还有影响力的来推荐一些自己的商品，或者是帮助其他的品牌来进行推广还有打广告的方式来获得自己的收益。然而对于消费者或者是粉丝来说，只要您推荐的商品质量过关，效果也不差，本身的产品就非常有自己的特点的话，其实销量是绝对不会差的。

有些农村里的消费者会一起在农村淘宝里购买一种商品，但是其中某个人就不想参加拼团了，不想要了，这个时候该怎么去退款呢?实际上，这个时候我们只要联系农村淘宝店小二就可以去退款了，他在淘宝上进行退货就行了，具体方法如下。登录你的淘宝账号，如果你是微博用户登录的话，就还是微博登录。登录之后，点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”。找到你买到的宝贝，点击“退货/退款”，进入退款管理页面。退款里有两种方式，请如实选择，如果未收到货，则点击“未收到货”。收到货但质量不好，都点击“已收到货”。未收到货的朋友，在这里申请，填写你的信息，然后提交信息，等卖家回复。收到货但想淘宝退款的朋友，这里有两种选择，一种是需要退货，一种是不需要退货(有可能是店主的价格不一，需要退一部分金额，或者已经协商好了)。最后提交申请，卖家会做出判断的，如果卖家不肯退款，则可以申请客服介入调查。如果你还有什么要修改的也可以再修改一下，当然，你也可以取消申请。由于农村淘宝拼团都是经过店小二的操作和账户的，所以退款只能通过店小二的账户来进行操作，如果你是通过店小二购买的商品，退货肯定需要联系店小二，自己单独和淘宝联系沟通是没有作用的。

淘宝签到领金币升级成为淘宝金币庄园已经很久了，自从升级之后领金币的玩法也是变的多种多样，随时都在更新，最近也是推出了领水滴玩法，之前的金币庄园都是能够给好友或者自己的农作物浇水然后等待领取金币和成长值的，但是水滴如何获得却没有一个具体的玩法，现在有了用户就可以获得更多的水滴了，那么金币庄园领水滴怎么玩呢?大家打开手机淘宝，然后点击首页中间的淘金币抵钱图标，进去之后就是金币庄园的界面了，这个时候大家会发现在金币庄园的右下角有一个水瓶形状的图标，领水滴三个字也被放大了，点击进去就是领水滴界面了，在这里大家会发现有三个选项可以获得水滴。首先是每日打卡，就跟签到一样的，每天可以领取两次水滴，每次可以获得25-34个水滴，间隔时间是两个小时，第二个就是浏览指定商品可以获得水滴，也是每天限领两次，每次可以获得34-46水滴，直接点击后面的去逛逛就可以进行领水滴任务了。点进去之后就是系统指定让你浏览的产品，你随意选择两个商品点进去逛逛就行了，不过大家要知道这里的商品都是参与了淘金币活动的商品，也就是说都是可以用淘金币抵扣的商品，如果你真有看中的，那么购买也是不错的选择，逛逛不是说到这个界面就行了的，你还需要点击商品进入到该商品的宝贝详情页才行，不用购买，逛了之后返回来可以看到这个的间隔时间是三个小时，也就是说你要隔三个小时才能够进行第二次浏览，每次浏览的水滴数量是随机的。第三个任务就是邀请好友开通庄园了，说白了就是拉新，这个任务的话每天可以领取三次，每次可以获得36-50个水滴不等，也是随机的，点击后面的去邀请，然后会出现很多选项，比如淘宝好友里面的群聊、淘宝好友、微信、QQ和微博以及支付宝，任选一个即可，当然如果是淘宝系统内部的好友，不会产生淘口令，直接点进去即可，如果是微信和QQ这样的站外软件，那么会自动生成淘宝淘口令，然后去微信和QQ粘贴即可，非常方便。当然大家要注意的是，邀请好友不是你点击了就可以的，必须要好友也是成功开通庄园了你才能够领取到该次任务的水滴，所以你可以广撒网，全部都去邀请一遍，总会有好友感兴趣的，做了任务之后不要忘记返回到庄园界面，点击你的农作物上面的水滴，点击之后水滴才是你的，然后每天收集的水滴有一个限额，满了就不能再收集了，而随着水滴的增加，植物金币收益也是会增加的。

大家看完了一些相关的攻略之后，肯定也拿到了不少的体验金了吧?那么这些体验金还需要进行激活才能够使用，也就是为大家带来利息，那么具体要怎么使用呢?同时又应该如何邀请好友赚体验金呢?其实体验金也是拥有体验期限的，并不是各位领取了之后就能够长期为各位产生效益，用户需要在使用期限内使用，等到期限到了的时候就会自动作废。另外就是每一笔体验金都需要用户自己去进行手动点击使用，可以选择将余额宝收益奖励发放到自己的余额宝，这样就能够帮助各位获得相关的奖励了。而所获得的收益一般都是在第二天才发放到各位的账户，因此大家也不要太着急呢!另外每一笔体验金都有期限的，超过期限就不能为大家产生利率了，如果发现自己的利率没有了，那估计就是体验金已经到期了，这个时候大家也可以再去邀请好友来参加游戏呢!如何邀好友赚体验金?如果大家想要获得更多的体验金，进而获得更多的利率的话，那么也可以通过不断邀请好友的方式去提升额度，可是到底要如何邀请呢?1、第一步需要打开支付宝APP，然后找到余额宝体验金，进入之后再点击邀好友赚体验金。2、第二步可以选择直接分享邀请微信、QQ、微博、钉钉或者支付宝好友，这样好友就能够收到一张二维码，好友打开支付宝扫一扫即可获得体验金，而邀请者也能获得跟被邀请者扫码获取的体验金一致。当然也可以进行面对面邀请。3、获得体验金之后便点击使用。另外大家也可以将这个二维码发送到各种微信群里，让好友们扫一扫，这样也能获得更多的体验金呢，另外还可以在我的战绩那里看到对应的好友所获取的体验金额度呢!如此好玩的活动必须要提前体验，抢占先机呢!

智能手机增长最迅速的时刻已经成为过去时，市场研究公司IDC的报告显示，2018年第三季度全球智能手机市场总出货量为3.552亿部，同比下降6.0%，这也是全球智能手机市场连续第四个季度出现同比下滑。手机行业的不进反退，让越来越多手机厂商转向各种配件和其他家电，以间接提升业绩，也寻找新的突破口。近日，有网友发现一个名为“荣耀亲选”的微博账号悄然上线，认证信息显示，荣耀亲选微博账号隶属华为公司，行业类别属于IT/互联网/电子产品-电子商务，目前该微博账号还未发布过微博。从名字来看，荣耀亲选应该对标了小米有品之类的品牌。近两年，国内诞生了小米有品、网易严选、淘宝心选、京东京造等精品店，吸引了很多追求品质生活的小资们的喜爱。拿小米有品来说，除了小米、米家及生态链品牌，还引入拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力的第三方品牌产品。今年双11小米公布的数据就整个小米生态的数据，而非仅仅统计手机，在数据上非常亮眼。既然钱景广大，荣耀进军此类模式也是顺理成章。

12月19日深夜，淘宝突然发了一则很“暧昧”的微博，隔空喊话支付宝：“明天我们就不再是彼此的唯一了。”支付宝微博则还没有回应，目前不确认到底会有什么变化。但看这意思猜测，很可能是淘宝将会引入除支付宝之外的其他方式，不再只能走支付宝一条路。新的支付方式？微信支付肯定会第一个进入大家的脑海，但目前的形势下，淘宝支持微信支付的概率实在低得基本不用考虑，更可能的应该是银联的云闪付。云闪付是银联专为移动互联网打造的统一移动支付品牌，已经建立完整的产品体系，包括一年前发布统一APP，在不少城市也可以直接手机刷公交、地铁。支付宝是一个支付体系，包含了银行、国内外手机厂商、通信运营商的各类移动支付产品，比如苹果的ApplePay、三星的SamsungPay、华为的HuaweiPay、小米的MiPay、魅族的MeizuPay，以及NFCHCE、银联钱包等等，再加上银联的背景和实力支持，可以说会逐渐改变整个移动支付市场的态势。这种情况下，淘宝引入银联云闪付也在情理之中了。

在此之前大家对于小黑盒的印象可能就是可以用天猫积分来换取天猫小黑盒，这是一款可以帮助你搜索近一个月内全球上新的新品，意味着只要你拥有小黑盒，那么你就走在时代的前沿，有什么新品一目了然，那么最近的小黑盒精品又是什么呢?首先，天猫小黑盒将超级新品日从原来的上新当天的一天时间，改为超级新品计划40天新品首发全周期，又称7周新品养成计划。这7周也被天猫小黑盒予以合理的资源分配，首发日前3周进行“种草”，即通过个性化内容服务、定制化综艺直播内容、定制新媒体内容、尤物志等产品全方面对潜在用户进行种草。背靠阿里平台大数据，天猫小黑盒也能更快速的找到FITme的潜在目标客户。除此之外，在阿里系的“有好货，必买清单”各个渠道上，均有为FITme带货的内容，除手机淘宝APP外，站外阿里也联合了网易云音乐、今日头条、微博等平台，为新品带来全方面的曝光。因为新品的美妆属性，天猫小黑盒还联合了美颜类APP共同推广。与此同时，因为新品面世后也面临着不小的竞争压力，故而天猫小黑盒把对新品的支持延续到了新品首发后的四周，做四次续销活动，制造几个销售高峰，最终，天猫小黑盒实现了百名明星达人的倾情推荐，20大热门APP展现，近两亿媒体价值曝光。基于上面所说内容，天猫小黑盒还树立了行业的新标准，毫无疑问，无疑，天猫小黑盒为美宝莲FITme粉底液带来的赋能是巨大的，这也将成为其全年第一个全新升级的超级新品计划CASE。全新升级的天猫小黑盒就此而来，对天猫小黑盒而言，2018年团队有着很明确的目标，即为合作品牌带来全然不同的新品首发体验，销量将成为重要的考核指标，此外也对覆盖人群、外网的声量等指标进行参考，消费者不管在哪儿打开APP，不管是哪种类型的消费者，都是可以满足他的需求的。对于用户而言，天猫小黑盒侧重于大牌精品的新品首发，满足了不同类型的客户不同层次的需求，而和天猫小黑盒合作的美宝莲、雅诗兰黛或者宝洁等都是天猫小黑盒的精品，不过天猫小黑盒也在一直不断的完善自己。

外卖，早已成为了我们生过中必不可少的一部分了，工作忙的不行的时候压根就没有时间去外面吃饭，也不想吃没有营养的泡面，那么外卖就是一个非常好的选择了。再加上饿了么的超级会员还有不同的饿了么红包领取等着我们，那么特殊外卖呢?说到特殊外卖，大家想到的会是什么呢?其实这是一次饿了么联合饿公益还有可口可乐一起发展的一项公益活动。秉承着不一样的生命也可以活出一样的精彩的精神，2018年，在国际特殊奥运会迎来了50年的生日之际呢，饿了么携手可口可乐推出“不一样的我们，一样的在乎”特别的公益礼遇活动，来呼吁大家关注国际特殊奥运会及全国1300万特殊人群，更为了消除人们偏见，让每一个人都参与创建更包容的环境，给彼此在乎每一个在自我赛道上向前奋进的个体!首先呢，第一点活动就是特奥50周年特奥限量版可乐，只要每天10:50花0.10元就可以进行限量抢购!11月26日-12月2日期间每天上午10:50在饿了么北京和上海的未来餐厅点餐，即可以0.1元抢购限量版数量有限，先到先抢!记住一定要在未来餐厅进行点餐哦。那么，第二个活动呢，就是在活动的期间呢，在微博中@饿了么，然后诉说您最想对那些特奥会的运动员们说的一些话，那么其中最暖心的20位饿星人，也可以各自获得限量版的可乐一罐哦，非常具有纪念意义。最后一项活动呢，也是在微博上进行的，在微博@饿了么，然后分享您的特殊外卖的订单，那么官方会在其中随机的抽取30名的饿星人，奖励为饿了么和可口可乐联合款定制的餐巾纸和一罐330ml的可口可乐的组合装一份哦。说到最后，大家有没有觉得这次的活动很棒呢，在您预订外卖的时候，也要多多的关注这些不一样的群体，只要每个人多给予一点这些特殊的人群一点点的关怀，这个世界也会变得越来越美好的!

按京东11.11全球好物节粉丝福利委员会通知，京东超级粉丝日定于下周一10月22日正式上线。届时，凡关注品牌的京东店铺粉丝，均可享有该品牌的专享优惠券和粉丝价,那么具体怎么玩呢？一起去看看吧！并可提前加购预约，提前揭秘限时1元抢和爆款清单，以免错失心仪爆款抢购良机。此外，为答谢广大粉丝一直以来对京东的支持和关注，粉丝福利委员会特送上《超级粉丝日超级攻略》和《超级粉丝日人气品牌土味情话集锦》一份。看上哪个爆品，上京东关注品牌直接加车，10月22日当日下单即可省钱。现戳阅读原文，更可提前领取粉丝日专属礼包一份。先到先得。另，@京东官方微博正举办11.11#彩虹P冲鸭#话题活动，10月22日超级粉丝日当天，官方会抽出10名幸运儿，送出京东E卡和京东PLUS会员年卡，奖品丰厚，反响热烈。欢迎各位同学关注、评论并参赛。在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上，京东宣布，今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日，27天的超长期大促也创造历史之最。届时，除品牌直减活动外，将在预热期限时发放5000万无门槛“京贴。双11期间，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动，提供了形式丰富的促销。除基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法，以及针对特定人群的专享权益等多种福利。京东称，从本次的大促策略来看，不玩套路，要直接让利消费者。具体而言，京东除了直减活动外，还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法，限时发放5000万无门槛“京贴”，消费者领取后可在下单时直接抵扣。此外，京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来直减、满减、免息等利益，最高减额可达4999元。同时，京东拼购也将首次加入大促阵营。超级秒杀日主打“111款精品秒”，2000万件海量库存、36场精选品牌秒杀、40场精选品类秒杀，保证除了好价，还有好货。另外，还有为今年双11推出的“超级折扣券”。

10月10日消息，日前接到爆料称，“天猫相关工作人员正在和部分商家进行沟通，要求商家降低对拼多多的双十活动的参与力度。”针对此消息，拼多多联合创始人达达在社交媒体中回应称：“你逼着与拼多多签约品牌发微博，污蔑拼多多的商品不是正品，否则就不让上天猫双十一”、“拼多多的存在不是帮其他平台开拓客户，何苦又要来为难这些品牌商？”对此，拼多多官方表示暂不予回应。此前，有商家透露，天猫小二一直在关注品牌在拼多多活动会场的情况，已有商家下架了爆款商品，同时保证其他商品不会低于天猫售价。向多个参加拼多多“双十”活动的商家了解了情况。有商家表示，来自天猫方面的压力多少会有一些，但“没那么严重”。亦有商家称，天猫开始对品牌商进行“扫荡”，无论商家今年是否已报名拼多多的"双十"活动，天猫都勒令禁止其参与太多。“尤其是双11这样的节骨眼儿上，谁都不想节外生枝。”不过，也有一位母婴行业的商家表示，目前并没有收到天猫不允许商家参加拼多多“双十”活动的消息。据他介绍，拼多多双十活动要求商家在历史活动最低价的基础上再打折扣，商家报名之后，系统会自动测算，然后给出商品的活动价格。此外，拼多多董事长兼CEO黄峥曾于8月1日回答记者提问时表示，天猫模式对拼多多来说行不通，会想一个其它顺应消费者需求的方式来做品牌升级这件事情。他在同日的内部信中表示，“要消费者导向，不要竞争导向，即使是恶意攻击，也要善意的解读”。以下是回应原文：

随着双十一活动的知名度越来越高，已经不仅仅是天猫淘宝商城的活动了，到时候电视台还会搞双十一狂欢晚会呢!各位亲们要是能买到门票就最好了，下面来介绍一下双十一晚会红包雨玩法。浙江卫视天猫双11晚会直播打造“4个免费的1分钟”，去年，浙江卫视拍卖《中国好声音》决赛现场1分钟广告时段，获得巨大关注。今天的沟通会上，浙江卫视联合天猫宣布，将在双11晚会中开辟四个1分钟的时段：第一个1分钟，是向全球企业征集品牌的1分钟形象宣传片，以此来服务品牌;第二个1分钟，是全球消费者狂欢的1分钟，讲述他们和双11的故事，最终形成1分钟系列长片，让消费者来霸屏;第三个1分钟，面向全球公益组织，通过双11晚会做更多温暖人的事;第四个1分钟，将留给天猫双11项目组，讲述双11生态1分钟。有趣的是，这四个1分钟的时段，全部都是免费的。浙江卫视和天猫将通过全球征集、全民评选的方式来选拔。这些选拔都将通过天猫双11狂欢夜官方微博来跟进和公布。谁能被选上，只有一个标准，就是创意，标准非常简单——创意为王。最终的胜出作品，将在当晚的浙江卫视全球首播。有哪些亮点?超级规模：现场观众、品牌数、走秀时常、走秀款数打造时尚界吉尼斯纪录超级阵容：国际原班人马导演团队/超级模特、造型师、时尚ICON/国际时装周特别秀超级阵容：国际原班人马导演团队/超级模特、造型师、时尚ICON/国际时装周特别秀超级边看边买：线上线下有史以来最多关注和转化的边看边买fashionshow超级传播：阿里系优、土、微博、音乐等，以及外部时尚、潮流、娱乐媒体ALLIN超级销售里：所有走秀和展览商品参加双十一预售!为店铺成交做超级预售和预热!在双十一的晚会中，会有很多的活动举行，比如说红包雨、抽奖、免单等等活动，各位亲们到时候除了可以在电商平台买到自己心仪的商品以外，还可以积极的参与活动活动，说不定你就是那个幸运儿呢!

双十一期间，淘宝天猫卖家们可以参与各种各样的活动来提高淘宝店铺销量，最近正值飞猪双11活动报名期间，大家肯定有很多相关的问题需要解决吧，比如飞猪双十一活动的预售时间是什么时候，我们来看看吧。预售预热期：2018年10月19日15:00:00-2018年10月19日23:59:59。预售活动期：2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00。定金支付时间：2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:30:00。尾款支付时间：2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59。预热活动期：2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59。正式活动期：2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59。活动流量介绍：(一)飞猪飞猪开机屏、首页焦点图、中通、搜索、飞猪push、飞猪直播、顶通、侧边栏。(二)阿里集团手淘、淘宝、天猫、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、优酷土豆、UC浏览器、高德、虾米等重点资源。(三)外部媒体门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、网址导航、搜索引擎等主流互联网媒体;无线还有导购，社交渠道、达人信息流、直播、各类app，手机厂商，浏览器等。(四)线下媒体覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。商家可以获得的具体活动流量支持以飞猪与商家协商一致的内容为准。飞猪双十一活动的预售时间是从11月1日到10日，而活动正式开始为双十一当天，报名的时间也只有两天多了，希望有兴趣的天猫商家和有资格的商家能够把握报名时间，做好相应的活动准备，享受此次购物盛宴。

9月27日消息，一起惠获悉，日前，京东正在全国各大区域陆续开展11·11商家大会，向商家宣讲此次大促的招商规则和参与方式。据一起惠了解，今年的11.11京东全球好物节将于10月20日进入预热期，11月1日正式开启专场期。大促一直持续至11月15日，其中11月10日至12日三天为高潮期。在流量分发上，由于主会场完全实现千人千面，移动端首页也根据用户浏览和购买记录，实现个性化展示，因此与今年618一致，京东流量分发将继续采取“赛马”机制：报名参与“赛马”机制的商家，以小时或自然日为周期进行竞争，指标胜出者即可晋级，从各品类的资源赛道升级至各大BIGDAY会场、各品类会场、乃至大促主会场。店铺的整体产出、资源投入、促销表现、内容表现、以及例如访问深度等用户维度表现，都是赛马升级的考核指标，平台将向商家实时反馈赛马资源，并进行相应的流量分发。在内容营销上，京东内容频道在持续注重公域优质内容产出的同时，也会更加关注私域粉丝的沉淀。公域将充分利用自身明星、IP、爆品等资源产出优质内容，通过短视频、小程序、“发现好货”频道、京东快报、直播等渠道开展内容营销；而随着内容生态的建立，包括“发现”频道、站内消息订阅号和店铺动态在内的私域，也成为了赋能商家自主运营的流量阵地。除此之外，今年京东11·11期间的预约预售、新品首发营销、拼购、秒杀日、神券日、超级品牌日、PLUSDAY、粉丝日、闪购日、万店满减日等特色营销活动的合作，即日起均已向商家开放招商和报名。另据一起惠了解，京东在今年9月面向商家推出的一站式联合广告投放平台，将服务商家开展大促期间的联合推广。多个广告主可联合筹款、集中投放，推广同一落地页，并按出资比例自动扣费。东联计划的合作招商也正在进行中。今年11.11大促期间的东联计划投放时间为10月1日至11月30日，投放媒介包括线下广告物料、移动客户端开机屏、微博广告及微信朋友圈、线下门店展示物料等。奖励比例根据联合曝光的具体模式，也有相应增加：OTV投放的东联币增加20%；线下东联增加专属引流资源；内容东联置换比例增加至12%-36%；使用11.11大促指定VI，置换比例为10%-30%。今年8月，在原有店铺评分（DSR）基础上升级而成的京东平台风向标，完整了模型算法的升级，新增了聚焦消费体验全环节指标，并对呈现界面进行了优化。（京东平台风向标是体现京东平台价值主张的店铺综合服务能力模型）作为京东平台店铺综合服务能力评分模型，升级后的风向标将替代店铺评分成为今年11.11的活动准入要求：商家店铺京东风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%（即风向标排名至少超过20%的商家）方可报名参加活动；各活动、频道等会根据其特性相应设置更高的要求。交易纠纷综合评分也将成为商家报名大促活动的门槛之一。商家店铺近30天（前5天至前35天）的交易纠纷综合评分需达到店铺所属主营二级类目的前90%方可报名参加活动。平台对大促期间商家的发货时效也进行了明确要求：2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期间成交的订单，商家须在2018年11月19日23:59:59前发货；2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间成交的订单，商家须在订单成交后72小时内完成发货。另，针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。与此同时，为了在大促期间能为消费者提供更高品质的服务，京东方面建议商家从现在起做好仓配、客服、售后、纠纷处理等各方面的准备工作——仓配9月起开始盘货，进行商品入仓准备；10月进行爆款入仓工作，如商家选用自配送物流，需确定合作物流商，提前测算好物流配送费用；大促开始后设置好发货提醒、时效承诺提醒，并做好配送跟踪工作。客服提前做好历史数据复盘，预估今年的客服咨询量，并安排好临时客服以备需要；进入10月后开展客服培训工作，讲解大促玩法、平台服务规则以及店铺活动规划等。进入大促后建议开通京东小智（机器人客服）并完善语料库，避免出现咨询量过大、人工客服接待不及时而造成的接单流失情况，影响客户体验。售后商家需要在前期设定指标短板，并制定应对方案；同时，与客服准备工作类似，需在大促开始前预测店铺的售后咨询量，并相应配备客服人力，加强技能培训。大促开始后，需关注退换货率、退换货处理时效、和消费者满意度。纠纷处理目前可关注交易纠纷综合排名，排名后10%的商家，无法参加活动提报。大促开始前进行客服培训，学习纠纷处理判责标准，提升客服的交易纠纷处理能力。大促期间商家需要及时处理纠纷问题，并重点关注交易纠纷自主完成率。据悉，截止9月26日，京东11·11已经完成了武汉、上海、成都、西安等多地宣讲，北京、沈阳、深圳等地的11·11商家大会即将举办。