【一起惠讯】10月13日消息，一起惠获悉，韵达快递于近日召开专题会议，研究部署了“双11”期间的快件运行工作，提前开启“双11”模式。为了今年双11，韵达新储备了1000辆运输车辆和1万余名储备人员。韵达方面表示，为今年“双11”的准备，主要是着眼于快件的顺畅转运和派送，并希望广大客户分时间段、分批次发货。截止目前，韵达快递在全网络原有2万辆运输车辆的基础上，又通过各种渠道和社会资源储备了1000辆运输车辆，在全网络原有8万派送人员的基础上，又新增1万余名储备人员。场地方面，租用临时场地5万平方米，能够满足快件的转运和派送。此外，韵达快递还将通过各类跨境寄递平台和位于美国、韩国、日本等国家和地区的服务网络为海外客户提供“双11”跨境寄递业务。韵达快递相关负责人表示，“双11”既是对企业的压力，也是考验。而经过过去几年“双11”的考验，无论从软硬件和整体运营调度指挥方面，韵达快递都积累了丰富的经验，相信能够确保“双11”期间的快件安全和顺畅运行。

【一起惠讯】9月15日消息，日前，跨境电商平台eBay升级了新兴市场卖家保护政策，将从卖家服务评级、物品未收到纠纷、物品与描述不符三方面给予卖家一定的松绑。eBay方面指出，考虑到新兴市场的物流服务及配套基础设施与发达国家仍存在差距，且新卖家标准中加入了买家开启纠纷的考核，为帮助卖家稳定拓展新兴市场业务，只要由注册地址为俄罗斯、巴西、墨西哥的买家在美国、英国、德国站点完成的交易，卖家将可以享受政策保护。据一起惠了解，该卖家保护政策主要包括卖家服务评级保护、物品未收到纠纷保护以及物品与描述不符纠纷保护。第一，如果买家在“运送时间”一项留下低分（1分），并且没有在“物品与描述相符”一项留下低分（1、2、3分），系统会移除“运送时间”低分（1分）和相关的信用评价。第二，如果买家开启物品未收到纠纷，且该纠纷在升级前获得解决，该纠纷将不计入不良交易率。如果买家同时留下“运送时间”低分（1分）或中差评，系统会移除卖家服务评级低分和相关的信用评价。第三，如果买家开启物品与描述不符纠纷，并且留下“运送时间”低分（1分）或中差评，若该纠纷在升级前获得解决，该纠纷将不计入不良交易率，并且系统会移除卖家服务评级低分和相关的信用评价。据eBay方面介绍，每周三系统都将自动检查前一周的交易，并移除符合条件的不良交易记录，平台还将按月向卖家发送简报，以便让卖家更好地掌握账户动态。一起惠了解到，今年以来，eBay一直在大力开发俄罗斯、拉美等新兴市场，鼓励卖家将产品销往这些市场。一方面，eBay从买家角度出发，在产品、营销、物流等方面更有针对性地买家提升体验，另一方面，eBay也更注重新兴市场的卖家保护，多次推出俄罗斯及巴西交易支持计划，减少卖家风险。

【一起惠讯】10月13日消息，打着“名品特卖低至一折”的eBay十月海淘节已经开始，日前，eBay再次联手海淘转运公司转运四方推出“免邮海淘”。一起惠获悉，从10月1日至10月31日的海淘节活动期间，在ebay下单的中国大陆用户，使用转运四方ISS线路，即可享受1kg（2.2磅）以内的免邮服务，超出1kg部分则按21.85元/500g计价（不包含增值服务费用）。据了解，ISS线路是转运四方和新加坡邮政Speedpost联合推广的线路，优势是清关便捷，勿需提供身份证。不过，该活动规定，每个用户在此期间仅可享受一次免邮服务，且仅限单票转运，不可合箱。根据活动流程，eBay海淘用户需要注册转运四方的账户，以获取转运四方在美国俄勒冈免税仓库的地址。用户下单后，由ebay卖家向该仓库发货，但需用户向转运四方提交预报。此后，转运四方会根据eBay提供的符合条件的用户名单，在ebay发货后3至5个工作日内以优惠券的方式充值1kg运费，用户再使用优惠券支付运费。一起惠了解到，转运四方是跨境电商服务商递四方旗下子公司，目前已开发了美国、德国、澳大利亚和日本的转运线路。从运输量来看，美国线路占据了70%以上的份额。借助10月eBay海淘节免邮活动，转运四方美国线路或将迎来更大的配送量。

【一起惠讯】10月9日消息，日前，跨境电商兰亭集势的营销总监李忠美对外谈及了兰亭集势的营销经验。她指出，兰亭集势通过直接搜索品牌名而获得的流量已超过10%，其在海外市场能获得一定知名度的重要因素就是高投放的营销策略。李忠美向一起惠表示，兰亭集势的股东一直对营销费用太高的事实持质疑态度，但在兰亭集势看来，这才是优势所在。因为前期的营销投入可以换来更好的后期效果，比如前期营销是兰亭集势后期招募更多品牌商的必经之路，同时，从业务出发，兰亭集势也需要大量的营销投入。“兰亭集势针对两百多个国家，日均UV约260万，欧美市场占85%的份额，这都是重要的客户资源。而我们想要服务好更多的境外客户，就需要更多的本土化，比如使用本土客服人员、本地仓建设等，这些都是投入很大的地方。”李忠美直言。据悉，在营销方面，兰亭集势经历了从最早定位中低端到现在向品牌化转型的过程，其最关心的问题始终是复购率，因为，“跨境电商不是单向的，而应该是双向的”。目前，海外用户直接搜索兰亭集势购买婚纱的比例已超过10%，这便是营销投入所带来的品牌效应。李忠美指出，兰亭集势之所以能在国外做品牌，不管定位是低端、中端还是高端，最关键的是抓住了一部分客户的认可。“最初可能会认为是推广做得到位或者技术很牛，但回归本质，兰亭集势之所以婚纱做的比较突出，是因为我们做婚纱是非常有竞争优势的、性价比非常高。换句话说，兰亭集势找到了婚纱这个突破口。”她谈道：“产品好是第一，但‘酒香也怕巷子深，产品做好之后就是营销和推广，这时才能事半功倍的。可如果产品没有到位就做营销，就会出现今天来了一万个流量，走掉八千个流量，结果就是走掉的八千个流量不会再回来了。”从兰亭集势的经验来讲，遇到转换率问题时，首先会检查客服有没有问题，因为客服对转换率的影响非常大，其次就是查看询单量和基本流量。而基本流量有很多种，站内、站外、视频、社交网络还是其他的邮件营销，这些都需要去细化。比如，某个月的销售额下降了，兰亭集势就会统计出是什么品类下降、什么询单下降以及什么分类的流量下降，再针对每一项去做营销上的优化。此外，一起惠了解到，目前，搜索引擎营销仍然是兰亭集势投放比例最大的一项，但也会有更多新型的营销方式做补充。因为，搜索引擎可以抓住购买意愿最强的客户群，而新媒体和社交平台的好处是即便用户没有很强烈的购买欲，也能借此树立口碑和信任度。

【一起惠讯】10月13日消息，一起惠从多方获悉，2014年的天猫双十一全平台销售目标已经内定为“500亿元”。这一消息不胫而走后，天猫官方如同以往惯例，并未明确予以否认。“天猫一贯的不愿意承认，但是很显然，在阿里巴巴上市之后，再度刷新双十一的战绩，对市场的拉动作用不言而喻。”一位女装品牌商向一起惠表示。2013年的天猫双十一曾经创造了单日成交额350亿元人民币的惊天之举，对中国零售业的震动和冲击非同小可。如若今年天猫双十一顺利突破500亿元，则相较于去年完成了40%的增长。但实际上，天猫官方对双十一的预期通常相对保守，每年大战结束后都会冲刺成功甚至超越。商家透露，每逢双十一来临前夕，天猫各类目小二都会给商家“打鸡血”，激励商家以大跃进之势制定和分解各自的销售目标。据一起惠了解，2013年双十一前，曾传出天猫内部制定的目标为300亿元。而据某知名传统零售企业电商经理人称，阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁逍遥子（张勇）甚至直接闯入其办公室，与其商讨双十一的O2O策略。“迫不及待的心情可见一斑。”据悉，今年的双十一将在往届基础之上继续扩大覆盖面和影响力，力求挖掘市场增量。为此，天猫还特别拉上淘宝一同参战，两大阿里系零售平台的联袂演出，会释放出更大的销售潜能。此外，在跨境在线零售方面，速卖通的倾力加盟，也为双十一高筑销售业绩增加筹码。天猫也上半年力求引进国际大牌，增强调性，并在天猫国际的撬动下，继续豁动进口电商。业内人士分析，历经去年双十一，各方参与者均领会到“业绩非第一要义”，但是作为上市后的首个双十一，销售业绩对阿里巴巴蔚为重要。近期，阿里巴巴还联合各界人士就“下一个五年增长点”进行研讨。在网上零售取得巨大成功之后，阿里巴巴力求在供应链革新、移动互联网、云计算、大数据、在线金融等新板块酝酿新的机会。另有部分观察者认为，双十一每年都人造红利，带来消费市场的超强“透支”，并非让电子商务呈现出良性健康发展。特别是创造“500亿”销售神话的背后，有无数品牌商库存高企、利润稀薄、品牌折损等作为牺牲。在历经一次次的洗礼过后，商家是否保持足够理性，也将成为天猫双十一最终销售业绩的决定因素。

【一起惠讯】10月9日消息，一起惠获悉，京东旗下活期现金管理工具“小金库”将推出多款年化收益达7%的票据理财产品让用户体验。一起惠从京东方面获悉，该票据理财产品将于10月10日进行销售，投资门槛为100元、投资期限21天起、年化收益率为7%。京东金融相关负责人介绍，“小金库”作为京东金融的托底账户，也是一个活期现金管理工具，除了可用于京东商城消费、结算“京东白条”账单外，还支持用户直接购买理财产品。据了解，目前，“小金库”对接两款货币基金——嘉实活钱包、鹏华增值宝。赎回时，支持多家银行的T+0日到账。京东金融相关负责人还表示，“小金库”已同时具备支付、还款、理财等功能。

【一起惠讯】10月8日消息，慧聪网创始人郭凡生今日对外宣布：他与慧聪网CEO郭江将从两者所持的慧聪股份中向全体员工赠股，每位慧聪管理人员将收到10000股原始股，普通员工将收到1000股原始股，锁定时间2年。“凡今天在册的每一位慧聪员工，管理人员将收到每人10000股原始股，员工每人1000股原始股，锁定时间2年。这些股份以慧聪目前市值超过一亿港元。股份将从我和郭江的股份里划拨给大家。我们要成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司，只要你是慧聪人，你就将成为慧聪的股东。”郭凡生表示。据一起惠了解，今天入职的慧聪员工也将能拿到此次赠股。但股票需在2年后才能变现，若员工在2年内离职，期股将会收回，郭凡生表示，从1992年慧聪创业起，就坚持劳动股份制制度，至今已向员工发放了11次期权，而在未来的几年里，优秀的员工还将拿到多次期权。一起惠了解到，慧聪网将于今年10月10日从香港创业板转到香港联交所主板上市，股票代码由(08292)变更为(02280)，此次慧聪转板并不涉及发行新股。慧聪网于2003年在港交所创业板上市，其开盘价1.23港元，昨日慧聪网的收盘价为14.56港元。今日慧聪网股票开盘后，股价小幅下滑。目前慧聪网总市值约95亿港元。慧聪官方表示，此次之所以转板上市主要是为了提升慧聪网整体形象并提高股票流通量，对公司日后的成长性、财务灵活性、业务发展等方面带来诸多好处。另一方面，转板上市还将获得更多投资人士和机构的认可。

【一起惠讯】10月8日消息，日前，中国联通与京东达成战略合作，共建“中国联通内部商城-京东合作店”。未来，中国联通在集团总公司与各省分公司之间将建立起“办公采购、商城对接”的内部电商平台，解决了总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。中国联通有意在企业内部采购电商化做出改革。据一起惠了解，针对中国联通内部采购实际需求，以体系化、透明化的采购制度与监管要求为出发点，中国联通与京东共同制定了专业化、全方位的一站式采购解决方案。在此次联通内部采购改革过程中，一方面，联通内部对顶层的企业资源计划系统（ERP）进行延伸扩展，另一方面借助京东数据平台的资源，双方进行了平台系统的深度对接，从而打造出“中国联通内部商城-京东合作店”的采购新模式。据介绍，未来中国联通的各省分公司一线需求部门可直接在“中国联通内部商城-京东合作店”向京东下单，由京东物流快速配送，实现联通集团总公司与京东直接结算，同时还能快速响应各省分公司一线部门的需求。为顺利实施新的采购模式，京东全新打造了大客户开放平台（JD-VOP）——专门针对企业市场不断提升的采购需求而建设的企业级开放平台。该平台可直接植入联通内部采购平台的“京东专属界面”。通过大客户开放平台，京东能够为联通提供丰富的商品信息、下单服务、物流配送、数据反馈等一系列完整、标准、专业的电子商务服务。京东大客户部总经理宋春正表示，京东不仅要让消费客户享受到国际领先的网购体验，同时也希望能积极服务于政企客户内部采购的电商化改革。

【一起惠讯】10月8日消息，继机票预订、航班管理类APP间的竞争白热化后，火车票预订类APP间的竞争也日趋激烈。日前，“高铁管家”为争夺用户，采取了买票送保险的营销手段。“高铁管家”对外宣布：用户通过高铁管家购票时，系统将自动赠送一份有效期为一年的高铁意外险保单，该保单保额最高赔付为50万元人民币。据一起惠了解，此项新业务是与泰康人寿合作。据了解，高铁管家是旅行类应用航班管家旗下产品，其主要功能包括：实时查询铁路列车时刻信息和车票价格、支持在线购买、退票和改签、车票预售期提醒、中途票及酒店预订等。高铁管家对一起惠透露的数据显示，目前高铁管家用户近3000万，日活跃用户超过100万，日出票量超过25万张，占国内整个移动端出票量的25%以上。

【一起惠讯】9月10日消息，今日，日本电商巨头乐天股价早盘收涨3.35%，跑赢大盘。分析人士指出，这是体现了：昨日乐天宣布斥资10亿美元收购美国最大购物返利网站Ebates后，资本市场对其表现出的利好倾向。作为业内一桩“大买卖”，此次乐天收购Ebates图谋海外扩张，聚焦了全球互联网人士的目光。乐天CEO三木谷浩史(HiroshiMikitani)在接受采访时称，收购Ebates是一笔非常重要的战略收购交易。乐天正在寻求降低对日本市场的依赖，从全球新市场获取用户。Ebates是国内众多海淘客熟知的返利购物网站，创建于1998年，为超过1700家在线商店提供优惠和返现，包括亚马逊、梅西百货、家得宝等。作为一家大型返利导购网站，该网站拥有极为忠诚的用户群，通过Ebates合作网站购物的用户数量已达250万。而乐天作为仅次于阿里巴巴和亚马逊的全球第三大电商，在电子商务领域已经纵横捭阖多年。近年来逐渐不满足于本土独大，扩张海外市场之心与日俱增。今年三月份，曾斥资9亿美元收购互联网消息和呼叫服务Viber。数日前，乐天则刚刚完成对美国网购数据分析公司Slice的收购，为再次进军美国市场铺平道路。此次将Ebates纳入收购版图，是继4年前以2.5亿美元收购美国电商Buy.com出师不利后，对美国市场发力的又一记重拳。据了解，根据双方的协议，收购Ebates之后乐天将得到一系列服务，包括为在Ebates合作网站上购物的消费者提供的返利项目。针对这笔交易，业内人士普遍认为，乐天收购Ebates，是看重了其拥有的庞大用户群。有了这个用户基数，乐天在美国的零售市场相当于具有了稳定的流量保证，对于其进一步抢占美国市场将起到奠基的作用，其品牌形象也将大幅提升。但是，乐天在美国市场的扩张之路也未必能一帆风顺，今后，还得面临美国本土“地头蛇”亚马逊、eBay，沃尔玛的围追堵截。此外，即将赴美上市的阿里巴巴，也将与乐天共同上演“外来和尚会念经”的好戏。而与Ebates类似的国内返利类网站中，上半年获得SIG的2000万美元B轮投资的返利网是最大的一家。该网站至今已成立8年，目前拥有超过5000万的用户数，每日独立访客超过300万。返利网的返现合作伙伴包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、携程、一号店、亚马逊、大众点评团购、聚美优品等400多家电商网站，以及4000多个知名品牌店铺。据了解，返利网今年交易额可超过200亿元，佣金收入会超过12亿元，其中70%来源于移动app。

【一起惠讯】9月30日消息，日前，有消息称，淘宝为严打刷单行为、迎接双11，已经启动了一项名为“鹰眼”的专项整顿计划。但这一消息很快被官方否认。一起惠注意到，关于“鹰眼”的传闻在微博、微信朋友圈流传甚多。传言中称，近期淘宝会展开鹰眼行动，专门监控刷单和此前有过刷单行为的订单。此言一出，淘宝卖家又陷入“风声鹤唳”。不过，淘宝前小二花满楼则在自己的微博中回应称，已和淘宝内部核实，消息并不准确。随后，也有卖家向天猫、淘宝、搜索等多个部门进行核实，也得到了否定的回答。另有阿里人士向一起惠透露，鹰眼只是淘宝基于日志的分布式调用跟踪系统，并非打击刷单的工具。鹰眼系统从2012年就开始启动了。花满楼称，此项目早已有之，而且刷单的监控淘宝一直有一套完整的监测机制在运行。“说白了淘宝并没有开展针对刷单这样的专项行动，所以各位卖家不必过于担心。”尽管所谓“不必过于担心”一句被部分卖家戏谑地理解为“可以照常刷单”。但显然，即便是在阿里巴巴IPO之后，淘宝近期并没有明确的要加大力度整治刷单的举措。据一起惠了解，淘宝网于今年4月10日开始实施新的虚假交易规则，淘宝将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。根据新规，如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔，将不进行扣分，如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为，交易笔数小于96笔将被扣12分，交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为，不论笔数均视为情节特别严重。

【一起惠讯】10月9日消息，一起惠获悉，今后中国大陆用户使用顺丰向港澳台地区邮寄重量较大的货物，将需要支付更多的费用：100kg（含）以上的货物每票将加收400元人民币。顺丰解释，100kg（含）以上货物出口提价是因为顺丰将改变这些货物的报关方式，改以“委托外贸代理”方式正式报关申报出口。400元人民币/票是顺丰收取的“委托外贸代理报关服务费”。据一起惠了解，此轮提价将从2014年9月29日开始，涉及的出口地区包括香港、澳门、台湾，涉及的物流产品包括顺丰标准快递、顺丰特惠、物流普运。一位资深物流人士对一起惠表示，过去顺丰出口货物到港澳台基本采取的是快递出口的报关方式，按照顺丰的说法，即今后100kg（含）以上货物出口将采取一般贸易的报关方式。两种报关方式的区别在于：一般贸易出口的申报流程更加复杂，对货物的查验更加严格，报关时间可能更长，综合税率（包括关税、增值税和消费税中的1种到3种）较快递出口的行邮税更高。同时，一般贸易出口享受出口退税，而快递出口则没有。由于顺丰将替大陆客户进行代理报关，所以对于顺丰的客户而言，除了运费上涨及配送时间可能略微延长外，并没有太多的影响。未来顺丰的客户也可能需要提供关于货物的更多的信息或单据。不过，对于跨境电商卖家而言，今后采用顺丰向港澳台地区配送100kg（含）以上包裹的成本将会变得更高。顺丰方面表示，之所以做出这一调整，是因为近期中国大陆海关调整了货物出口的政策，同时加大货物的查验力度。上述资深物流人士猜测，这很可能是由于海关对于出境的商业快递的认定有了一些变化。过去海关对于商业快递的认定不严格，很多实际是用作贸易的货物被当做商业样品或个人合理自用的物品以快递的方式流到海外。未来，海关可能将会加强对这一行为的监管。顺丰同时表示，受到海关此轮政策调整的影响，2014年9月29日起，中国大陆出口至香港、澳门、台湾和国际地区的部分快件时效将会延长，预计需加时0.5至1个工作日。此外，2014年10月4日起，广东省内所有城市非月结客户单票重量在50KG（含）至100KG（不含）出口至香港的标准快递、顺丰特惠、物流普运、集货转运快件，每票增收报关服务费200元人民币。但中国大陆出口至香港、澳门、台湾及海外国家的所有D类正式报关件，不受本次调整影响。一起惠了解到，顺丰的D类正式报关件一直采用的就是一般贸易出口的报关方式。

【一起惠讯】10月8日消息，慧聪网创始人郭凡生今日对外宣布：他与慧聪网CEO郭江将从两者所持的慧聪股份中向全体员工赠股，每位慧聪管理人员将收到10000股原始股，普通员工将收到1000股原始股，锁定时间2年。“凡今天在册的每一位慧聪员工，管理人员将收到每人10000股原始股，员工每人1000股原始股，锁定时间2年。这些股份以慧聪目前市值超过一亿港元。股份将从我和郭江的股份里划拨给大家。我们要成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司，只要你是慧聪人，你就将成为慧聪的股东。”郭凡生表示。据一起惠了解，今天入职的慧聪员工也将能拿到此次赠股。但股票需在2年后才能变现，若员工在2年内离职，期股将会收回，郭凡生表示，从1992年慧聪创业起，就坚持劳动股份制制度，至今已向员工发放了11次期权，而在未来的几年里，优秀的员工还将拿到多次期权。一起惠了解到，慧聪网将于今年10月10日从香港创业板转到香港联交所主板上市，股票代码由(08292)变更为(02280)，此次慧聪转板并不涉及发行新股。慧聪网于2003年在港交所创业板上市，其开盘价1.23港元，昨日慧聪网的收盘价为14.56港元。今日慧聪网股票开盘后，股价小幅下滑。目前慧聪网总市值约95亿港元。慧聪官方表示，此次之所以转板上市主要是为了提升慧聪网整体形象并提高股票流通量，对公司日后的成长性、财务灵活性、业务发展等方面带来诸多好处。另一方面，转板上市还将获得更多投资人士和机构的认可。

【一起惠讯】9月3日消息，日前，全球速卖通再次针对平台卖家的重复铺货现象发布整顿公告，称违反规则的卖家将会受到店铺及商品搜索排序下调，甚至店铺冻结或关闭的惩罚。速卖通“搜索作弊”规则包含“重复铺货”一起惠获悉，从7月30日到8月30日的一个月是速卖通平台给予卖家的自查期，在这期间，很多卖家都对自己商铺的商品进行了一定程度的修改和调整，但目前速卖通官方仍发现部分店铺存在重复铺货的违规行为。而重复铺货行为严重影响市场竞争的公平性和买家的购物体验，因此，自查期结束后，速卖通再次重申了清理重复铺货的规则，表示将针对违规卖家给予相应的处罚。速卖通方面指出，有三种典型的现象将被视为重复铺货行为。首先，商品之间须在标题、价格、图片、属性、详细描述等字段上有明显差异，若有雷同，则视为重复铺货。另外，出于销售需要，很多卖家会对某些商品设置不同的打包方式，这也容易被定性为重复铺货。因此，速卖通规定，打包发布的情况下，发布数量不得超过3个，超出部分的商品将被视为重复铺货。根据速卖通的规定，同一卖家（包括拥有或者是实际控制的速卖通账户）每件产品只允许发布一条在线商品，否则也会被视为违反重复铺货的政策。对此，速卖通公告指出，希望卖家详细了解重复铺货的政策与规则，违规者需登录速卖通后台，进入“产品管理搜索诊断”，根据诊断提示对重复铺货的商品进行下架或删除操作。平台一旦发现违规行为，将进行严格处理，包括对违规商品的搜索排序下调以及对违规店铺的搜索排序下调，情节特别严重的将进行店铺冻结或关闭的处置。

【一起惠讯】10月8日消息，跨境电商平台全球速卖通将上线新的卖家服务等级制度，并将根据新的等级判定给予卖家不同的平台资源。速卖通方面指出，卖家的商品质量和服务能力对买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。因此，为了突显商品质量及服务能力好的卖家，平台推出了这个新的卖家服务等级，以考核卖家在买家服务方面的各项能力。一起惠获悉，速卖通新政策规定，卖家服务等级将于每月末评定一次，下月3号前在后台更新，考核过去90天卖家的经营能力，包括买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等。其中，体现卖家交易及服务能力的一项新指标——买家不良体验订单率（即买家不良体验订单占所有考核订单的比例）将是重点考核项目。据了解，买家不良体验订单是指在90天的考核期内，满足以下任一条件的订单：买家给予中差评、DSR中低分（商品描述未超过3星、卖家沟通未超过于3星或物流服务为1星）、成交不卖、仲裁提起订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。根据考核结果，速卖通会将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格四个等级，不同等级的卖家将获得不同的平台资源，包括橱窗数量、搜索排序曝光、提前放款、平台活动、店铺活动等方面的不同资源。速卖通方面表示，等级越高的卖家享受的资源奖励越多，“优秀”卖家将获得“Top-ratedSeller”的标志，买家可以在搜索商品时快速发现优秀卖家，并选择优秀卖家的商品下单。而指标表现较差的卖家将无法报名平台活动，且搜索排序上会受到不同程度的影响。对于这一服务等级评定制度，不少卖家表达了自己的担忧。其指出，这一政策和淘宝一样，中差评越来越重要，甚至一个差评就会影响曝光。“这让中小卖家胆战心惊，不难想象他们也会效仿淘宝卖家应对中差评的方法以求自保，结果恐怕就是让平台秩序更加混乱。”不过，无论内贸还是外贸，平台终究是规则的制定者和维护者，卖家只能遵从。而每一项新的政策很难达到绝对的公平，必然会有拥护者和反对者，关键是看平台想要扶持谁。此外，一起惠了解到，速卖通新的卖家服务等级将替换原有的卖家等级和商铺经营看板，或于10月中旬在卖家后台“我的速卖通”中展示，并预计在2015年1月5日正式生效。同时，橱窗推荐奖励和营销邮件资源将与服务等级在后台展示时同步生效。

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【一起惠讯】9月30日消息，日前，移动跨境电商wish开始大规模整顿平台的假货、仿牌等侵权现象，一大批商品遭删除或无法被买家搜索到，这不禁引起了卖家的骚动和恐慌。一位wish平台的商家向一起惠反映，其2000多个SKU在后台都能显示，但无论在PC端还是移动端，打开店铺，买家能看到的就只剩下了10几个产品。对此，平台给予的解释是“仿牌”，但该卖家表示，其产品并非仿货、不涉及侵权问题，因此感到十分困惑。另一位卖家则指出，wish平台的整顿还有很多不公平的迹象。“此次商品遭到删除的多半是中小卖家，大卖家都安然无恙。而且，并非所有侵权产品都被删除了，很多真正侵权的产品还是搜索可见，但有些不侵权的产品反而被删了。”针对上述问题，一起惠联系了wish相关负责人，其解释称，近期wish正在治理仿冒商品和侵权问题，正针对全平台的商品进行审核和排查，审核期间有些商品无法显示，但商品通过审核后将会重新上线，也可重新被买家搜索到。而对于平台不公平对待大小卖家的质疑，wish方面回应道：“此次审核是针对全平台商品进行，并没有针对某些特定商家，所以不存在对中小卖家的歧视。有的侵权商品还未下架只是审核时间早晚的问题。”据其介绍，侵权行为对任何一个平台来说都是难以杜绝的问题，wish一直在做这方面的努力，只是近期加大了力度而已。目前，wish主要以用户的反馈为依据来排查侵权商品，暂时还没有向卖家公布具体的标准和规则。不过，也有卖家向一起惠指出了wish产品审核机制存在的问题和弊端。“一直以来，卖家最头痛的都是产品审核，经常上传没多久就被撤下，给予的回应是侵权，但具体的仿品惩罚标准及如何处理都没得到平台给出的明确方案。此次整顿也一样，有的侵权商品被删除，有的还能显示，也是说明平台判断仿品的方式或算法有问题。”此外，wish为何要在这个时候大力整顿侵权行为也是一个让卖家猜不透的地方。对此，业内人士指出，假货、仿货一直以来都是跨境电商行业的顽疾，尤其是在wish、速卖通、敦煌网、eBay这样的第三方平台。即便平台高呼加大治理、积极整顿，也很难从根本上解决问题，很多时候也只是有心无力。“wish迅速蹿红后，卖家数量和商品商量都开始激增，当然问题也会越来越多的暴露。此前，PayPal断掉wish买家端的支付也是声称对假货、仿货的惩罚。”对wish来说，“罗马不是一天建成的”，治理侵权是一个长期的工作，也会一直伴随着平台的成长。而目前来看，最棘手的是出台一个统一标准，让卖家和平台都有矩可循。此外，如何在这个过程中平衡各类卖家的利益也将是一个极大的挑战。此前wish联合创始人Danny曾表示会继续追求简单直接的风格，无意讨好大卖家，也不扶持小买家，要让数据和发生了的事情来决定平台的走向。那么，其简单直接的运营规则到底能不能持久，还会不会继续让中小商家觅得新空间，也只能静观其变了。

【一起惠讯】9月30日消息，据一起惠了解，日前，原乐蜂网CEO王立成已经加盟淘宝聚划算，并成为聚划算的最新负责人。今年4月份，就有消息称，乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监，负责家装生活类业务，向天猫总裁王煜磊（花名“乔峰”）汇报。据业内人士透露，王立成以聚划算新负责人的身份出席了8月份阿里聚划算的周年庆，并讲述了聚划算未来的转型升级规划。王立成表示，聚划算将从简单的销售平台转变为品牌基于限时特惠模式的体验式营销平台，并从品牌、限时特惠、体验式、营销这四个方式进行了阐述。根据大会信息显示，聚划算未来将通过在有限的坑位上增加单坑位的销售产出的方式创造更大的价值。聚划算未来将选择能创造更大价值的品牌商入驻，提升准入门槛。王立成指出，很多参与聚划算活动的品牌较为低端，并不是真正的线下知名品牌，很多商品的款式是过期的。商家只是将聚划算当做售卖平台，但是这对平台的发展是不利的，将导致用户的流失。而此次大会中，另外一个关键词“限时特惠”则显示出，聚划算希望高质低价的商品可以参与活动，而不是尾货、烂货。为了保证平台的价格公平性，维持消费者对平台的消费期望，聚划算要求商家作出30天行业最低价的承诺。未来如果商家违反这个规定，则3个月内不允许参加聚划算，或者按照行业竞品渠道再低30%的价格卖一次，备货量需达到上次聚划算销售数量的两倍。聚划算还将提升商家和消费者双方的体验。聚划算将会在商家后台开放浏览、收藏、新客等相关数据，降低商家在聚划算做生意的难度。为了提升消费者的体验，聚划算则会推出三大服务兜底承诺：七天无理由退换货、30天行业底价、100%全场包邮。此外，还将通过分析数据的方式，为消费者推送最适合的商品。此次大会透露，阿里集团对于聚划算的定位是帮助淘宝和天猫的商家做营销、引入新客、提高日销售额。聚划算对卖家的考核将从单个坑位销售产出转向多维度考核，例如，卖家参加聚划算后，聚划算可能考核相关产品复购率是否有上升。据悉，聚划算在2014年下半年将会建立两个数据化营销方面的模型：B2C模型和C2B模型。B2C模式即商家有优质商品，聚划算帮助商家销售出去；C2B模式则是调研消费者需要怎样的优质商品，聚划算就向商家招标怎样的产品。一位业内人士认为，聚划算提出转型升级的规划主要是由于销售体量增长放缓，营销效果不断下滑。聚划算初期为了促进发展、提高人气，匹配了上亿的广告位和精准流量，给商家带来了巨大的销量。但是随着流量红利的结束，以及参与活动商家数量的不断增长，聚划算开始由冲销量的利器转变普通的营销手段和工具。早在2013年初，就曾有媒体报道，众多淘宝商家反映，聚划算开始出现促销效果下降而坑位竞价不断攀高的现象。随着唯品会和聚美优品等限时特卖网站的崛起，聚划算的市场地位进一步被冲击。上述业内人士指出，唯品会作为中国现在最大的特卖网站，从建立初期就以“大牌折扣”为卖点吸引用户，拥有足够的品牌优势。而聚划算几乎是淘宝网廉价爆款商品的集中展现，随着电商的发展，消费者对此类商品也不再青睐。所以聚划算此次升级转型第一个关键词就是“品牌”，即提升准入门槛，向优质品牌商寻求优质低价的商品。聚划算希望通过这种方式逐步提升平台形象，顺应电商趋势的发展。

【一起惠讯】9月30日消息，日前有消息称，“打假第一人”王海近期已经瞄准电商行业进行相关的打假行动，主要内容集中在虚假促销等涉嫌价格欺诈的行为上。有知情人士向一起惠透露，王海向北京地区各区县发改委举报了百余家电商企业（含品牌电商）的价格欺诈行为，其中一个重要的情况是“虚构原价”。“此次‘打假’一共涉及到百余家电商企业，发改委已经着手对部分电商进行价格方面的调查。”一位已经受到调查的北京地区某电商企业负责人向一起惠透露。据了解，根据国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释意见的通知，商品“原价”是指“经营者在本次降低前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。”图为淘宝一款商品的价格走势，按照规定，236元实际上并不能算“原价”按照这一规定，国内将有一大批电商涉嫌价格欺诈，尤其是在大型促销期间“先提价再降价”的行为：即事先为商品虚构一个很高的“原价”，然后在该价格的基础上“降价”——这一现象实际上已经是电商行业内一个公认的“潜规则”，此前京东与苏宁易购的价格战就曾因为虚构原价的问题受到诸多质疑。而根据《价格违法行为行政处罚规定》，违反上述规定的经营者将被没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。实际上，电商涉嫌价格欺诈已经算是一个老生常谈的话题。早在2012年，发改委就曾经调查出京东、苏宁易购、国美在线等电商平台存在价格欺诈（包括促销价高于原价、未完全履行价格承诺等）问题，并要求企业整改。而阿里巴巴旗下聚划算更是因为虚构原价问题被杭州物价局点名批评。不过，在国庆大促、双十一也即将到来的“敏感期”，已经有电商平台开始对商家的促销行为进行规范。据一位京东平台商家透露，京东近期已经通过公告、QQ群公示等方式对商家促销方面进行了警告和规范。图为京东近期在某类目商家QQ群内的公告但另一个不可忽视的现象是，在价格欺诈的背后，实际上还存在着电商平台与商家之间的责任归属问题。有品牌商表示，每到大型促销期间，商家基本上都会被裹挟进平台的降价潮。尤其是像双十一这样的大型促销，如果降价幅度没有达到平台的要求，商家的曝光量将受到巨大影响，“甚至上不了会场活动，全年业绩都会受挫”。被迫降价成为商家的无奈之举，而有些不想因为降价影响到利润的商家会选择先提价、后降价这种铤而走险的方式。

国内定制家具品牌“丽维家”今日对外公布，获得雷军旗下的顺为资本的A轮投资，金额超过1000万元人民币。丽维家创始人兼CEO周宇翔表示，本轮融资金额将用于升级定制家具O2O的品牌策略，同时将业务从西南向全国拓展。周宇翔透露能够拿到投资，是因为丽维家主打高性价比的思路得到了雷军的认可，从而获得顺为基金的投资。他表示，丽维家希望能像小米一样，打造年轻人的第一套定制家居，用互联网的方式挤出传统家居市场的价格泡沫。资料显示，丽维家位于成都，创建于2009年，前身是倍安心商城。2012年转型为丽维家，专注于定制家具O2O平台，提供卧房、厨房、书房、客厅、餐厅的全屋家具定制服务。曾获合力资本天使轮数百万元的投资。顺为资本成立于2011年，由雷军创立，资金规模为2.25亿美元。重点关注中国互联网相关行业，投资方向包括但不限于移动互联网、电子商务、社交网络平台等，主要投资目标为初创期及成长期的优质创业公司。