拼多多商城的购物模式主要是拼团，一般是两人成团，如果有一人下单，迟迟没有另外一个人去加入拼团的话，这单超过24个小时也就失效了，所以补单很常见，拼多多补单后申请退款会违规吗?拼多多补单了以后，消费者是可以去申请退款的，但是最好不要经常这么去做，因为会容易被系统斟查出来是刷单行为哦。怎么去退款?请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。1.若商品符合退换货规则条件，拼多多客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。2.若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。退换货规则：1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。拼多多商家们去进行补单的目的就是为了促成销量，如果补单了后，去申请退款不是不可以，因为毕竟补单也是在模拟真实的购物场景，没有什么刺可以挑，但是不宜经常性的出现。

筹备两年后，阿里首家无人酒店开业了。近日飞猪在官方微信公号称，阿里巴巴首家实体酒店“FlyZooHotel”已开业，内部代号为“未来酒店”。该酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧，目前酒店各种设施正在最后调试当中。代号“未来酒店”，表明该酒店与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似，将采用无人化的运营。据飞猪方面的介绍，该酒店将采用全流程无人化操作，从入驻登机、入驻体验到退房环节，多由机器人提供服务。在入住期间，传统的酒店服务员的工作都将由机器人完成，房间还配备大量智能设备，客人只需要躺在床上下达指令，无需手动操作。与传统酒店的入住流程不同。客人到达酒店大堂后，将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人来完成迎宾工作。它会通过人脸识别技术，检测出你是即将入住的客人。确认身份后，机器人将会带领客人去往电梯。而无论是电梯、房间、餐厅、健身房，统统都采用刷脸开门。客人到达电梯门口，电梯将通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调到了即将入住的楼层。客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。在入住期间，房间内的工具也都采用智能化操作。无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。入住结束后，与传统酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通过酒店APP来完成结算退房。在客人完成退房后，类似于网约车的派单模式，酒店将启动定位系统，和已退房间最近的打扫阿姨将收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后，前往打扫这间退房。从酒店的配置来看，未来酒店是阿里巴巴旗下各类智能产品的展示橱窗，包括天猫精灵、智慧机器人等。此外，据阿里方面的介绍，FlyZooHotel也是阿里内部各团队协同生产的新物种。飞猪设计了酒店体验流程；达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室启用了最新设计的智慧机器人；智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；天猫国际推出7个国家主题房，天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链——值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。酒店业长期存在同质化严重和人力成本高昂等痛点，技术迭代是一个不错的解决方案。酒店不仅能通过多种黑科技营造独特的氛围，更能采用无人化的操作大幅节省人力成本并提高运转效率。阿里未来酒店CEO王群表示，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”为了提升效率、节省人力成本，酒店业正纷纷尝试对实体店进行数据化、智能化的改造。它们也在不同程度上借助BAT的技术力量。2018年7月，洲际酒店和百度合作的智慧客房在三里屯开业，百度为酒店提供智能化的解决方案。《好奇心日报》称，百度和洲际酒店合作的套房不仅采用百度的智能设备操控灯光、窗帘等，还能用语音唤醒人工智能助理，呼叫客房订餐服务。此外，微信生态内的有赞和微盟也都为酒店提供数字化的营销方案和更加节省成本的小程序直销模式。FlyZooHotel是阿里内部孵化的项目，但阿里方面表示，在FlyZooHotel沉淀下的经验将可能延伸到酒店业的其他公司。

在今天零点已经开始了2018年双十一花呗大牌帮你还活动了，想必不少的花粉们已经获取了大量的爱心了吧!也有一些小伙伴还不知道要怎么玩，小编这就来给各位详细的解答，希望对你有用哦!1、首先打开支付宝APP，点击我的-花呗-右下角双11福利放送-说情话让大牌帮你还双11账单-马上去撩。2、选择一个大牌，就会看到一个问题，然后按住语音的那个标识就能够看得到正确答案，再用标准的普通话来阅读就可以了。3、点击右上角我的爱心就能够看得到你拥有的爱心数量了。如果你也想要玩的话，那就快快行动起来吧!活动规则大全!1、活动时间:2018年10月29日0点-2018年11月12日24点。2、用户需在11月11日24点前完成页面互动(可能需开启语音权限),方可获得商家爱心和天猫店铺优惠券。3、11月11日当天花呗累计消费满200元人民币以上的用户,可在11月12日12点至24点,通过活动页面领取爱心对应的花呗还款红包。如未互动获得爱心,则无法领取花呗还款红包。4、还款红包使用有效期:11月12日中午12点-2018年12月10日24点,红包不可转赠,不可销售,红包会在还款时自动抵扣。5、同一用户仅有一次领取红包的机会,同一支付宝账户、身份证号、手机号码、同一设备号,满足任一条件均视为同一用户。6、如用户出现不正当行为(如虚假交易、作弊、恶意套取现金、刷信等),将被撤销活动资格,并可能被追责。7、若有疑问可进入“支付宝APP-我的-我的客服”咨询。其实在这个活动还没有出来之前，很多花粉们都对大牌帮你还双11账单的玩法进行了各种各样的猜测，但是今天看到之后可能会与前面自己所想象的玩法有些不一样哦!不过也很有趣呢!

10月29日消息，今日，手机天猫app发布新版本更新。据悉，在此次更新中，为了天猫双11全球狂欢节，上线了一些列互动玩法，其中包括：1.福利雷达。通过扫一扫，一键自动领取福利；2.双11合伙人。做任务集能量、组队集能量瓜分10亿红包；3.摇一摇。将覆盖天猫海报的电梯、100个商圈、27座城的居然之家卖场，在天猫app摇一摇，有机会摇出1111红包和不同额度优惠券；4.逛商圈。天猫将联合12座城市展开双11活动，分别是背脊、成都、广州、杭州、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉、西安、重庆；5.种草猫。将有今日红人、精选栏目已经上线，双11期间还会有主题活动；6.下单有礼。下单后有机会获得红包、积分、优惠券等福利。阿里巴巴CEO张勇曾表示：“如今的天猫双11不仅是一个网站的节日，而是全中国的商业大巡礼，我称它为‘商业的奥林匹克’。”他预测，“今年双11当天的包裹量将肯定会超过10亿个”，但包裹数量已经不是阿里关心的数字。如何更好地从线上卖货过渡到更好地提供吃喝玩乐，或将成为阿里深入全渠道新零售的必由之路，也或是阿里目不转睛的方向。据了解到，今年，阿里巴巴数字经济体全面加入双11，消费者使用阿里旗下的所有App，都可以得到促销优惠，全面覆盖了线下吃喝玩乐场景。

追星女孩们的福音！来京东活动页面，守护爱豆，助力TA攻陷京东！每天通过投票打榜增加爱豆的守护值，来为爱豆们争取更多的资源曝光，亲手将你的爱豆送上城市地标建筑LED大屏！一起去看看怎么玩吧！活动时间：2018年10月22日00点00分00秒-2018年10月31日23点59分59秒投票时间：2018年10月22日00点00分00秒-2018年10月31日20点00分00秒结果公示：2018年10月31日20点00分00秒-2018年10月31日23点59分59秒活动参与对象1）每位自然人用户仅能使用一个京东账号参与活动，微信号、QQ、京东帐号、手机号码等任一信息一致的，视为同一个用户，则第一个参与本活动的账号参与结果有效，其余账号参与结果均视为无效，本活动仅限个人用户参与。2）若发现同一位用户使用不同账号重复参与活动，京东有权取消其获奖资格。活动方式用户从手机京东相关入口进入活动，对自己喜欢的明星进行投票。主要有以下形式：1)品牌提名：品牌自主提名明星，以联合XX品牌守护明星的形式包装，用户投票打榜，在活动过程中，若有明星及其品牌方中途因故退出，最终解释权归京东所有。2)用户投票：用户通过投票的形式为明星增加守护值，1票计为1守护值，普通京东用户每日来到明星应援互动页面，可固定获得3票。注册时间小于72小时且已完成实名认证的新用户，可获得20票，每位新用户活动期间仅可获得1次。从每日活动任务列表页点击进入双11会场浏览即可获得2票，每位用户每天最多可得2票。从每日活动任务列表页点击关注店铺，每关注3家及以上店铺则可获得2票，店铺为所有参与此次明星应援活动的品牌店铺，每位用户每天最多可得2票。从每日活动任务列表进入参与头号京贴游戏可获得5票，每位用户每天最多可得5票。每分享该互动活动可获得5票，每位用户每天最多可得5票。用户每给明星投票1次，耗费1守护值，超过活动时间则无法进行投票。用户为获得守护值参与其它游戏活动或店铺活动，需同时遵循其它游戏活动或店铺活动的活动规则及玩法。活动奖励每个品牌提报的明星最终守护值会实时在打榜页展示，最终打榜结果会在活动投票结束后进行公示。守护值数达到3000万的明星和品牌方，将联合获得京东站内推广资源。top1-3解锁城市地标大屏,4-5名解锁车站广场大屏。由于广告位资源排期、素材提报速度等不可抗力，额外提供的户外奖励样式及详情以最终执行为准，最终解释权归京东所有。其他说明1)活动过程中，凡以不正当手段(作弊、恶意套现、京东虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击等)参与本次活动的用户或品牌商，京东有权终止其参与活动，并取消其获奖资格(如奖品已发放或资源已提供，京东有权追回或要求支付费用)。2)如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动中奖名单大批量出错，活动不能正常进行的)，京东有权取消、修改或暂停本活动。3)活动中若有任何疑问，请于活动期间内，进入"京东APP-个人中心-在线客服"中咨询。每个品牌提报的明星最终守护值会实时在打榜页展示，最终打榜结果会在活动投票结束后进行公示。守护值数达到3000万的明星和品牌方，将联合获得京东站内推广资源。top1-3解锁城市地标大屏,4-5名解锁车站广场大屏。

近日，TechWeb获悉云帐房完成C轮3亿元人民币融资，由B轮领投方高瓴资本继续领投。本轮融资完成后，云帐房累计融资额超过5亿元人民币。据悉云帐房于2014年12月开始搭建创始团队并启动产品研发，于2015年3月正式成立于南京，总部设在南京和北京。截止到2018年8月，云帐房在全国已开设12家分公司，员工总数高达400人，其中研发人员占比50%以上。官方数据显示，目前每月通过云帐房系统成功报税的客户超过60万，单个代账机构每日可成功报税2000户以上。截止到2018年9月，云帐房开通了18个省市的一键全税种批量申报，且已有1800家代账机构正在使用云帐房。云帐房融资记录：2017,07获高瓴资本1亿人民币B轮融资;2016,05获中路资本数千万人民币A轮融资;2015,04拿到600万人民币天使轮融资。

蚂蚁森林、蚂蚁花呗、蚂蚁庄园、蚂蚁借呗等等这些都是大家很熟悉的支付宝功能，最近支付宝的新功能真的层出不穷，好医保、相互保等等不知道大家有没有听说过呢?下面就由小编来为大家介绍一下相互保的相关内容吧!支付宝推出了一个新的功能，是一个可以互相保险的一个内容，大家健康的可以加入，这样在以后有大病的情况出现之后，或许你会有意外的惊喜哦，那么如何加入呢?1、们打开我们的手机桌面，进入到支付宝app当中，然后点击一下右下角的我的。2、入之后，我们可以看到有一个蚂蚁保险，点击进入。3、入之后，我们可以看到，在上方的最右侧，有一个相互保，我们点击一下这个内容。4、样就能够看到相互保的一般内容了，点击立即加入可以通过，然后开始对信用分开始检测。5、我们的蚂蚁积分达到650分以上的时候，我们就可以加入这个相互保。6、是前提是我们是有健康保障的，目前处于一个良好的状态，毕竟保险是需要提前的。7、认自己没问题之后，点击下方的加入，然后需要通过我们的验证。8、管是手机密码验证还是指纹验证，验证了之后我们就可以加入了。问题：芝麻分650以上怎么还是无法加入相互保?回答：相互保加入必须芝麻分650分以上，但还是无法加入的原因可能是：1、相互保没有全面开放，还没有开放到你;2、没有开通蚂蚁会员或不是蚂蚁会员;3、未成年(18周岁以下)或年龄在60周岁以上;4、健康状况不符合，过往有重大疾病或近期住过院等。相互保，顾名思义就是大家互相上保险的意思，上文开淘网小编就为大家介绍了一下加入相互保的方法，有人说自己一直无法加入，原因可能是你的芝麻信用分没有达到650分以上，希望可以帮助到大家。

10月25日消息，据获悉，双11临近，今日起京东放心陆续集推出6项服务，包括15/30天无理由退货、7/15/30天价保、大件上门取件、运动健身保障等。在这6项服务推出后，京东放心购已经拥有22项服务，既包括闪电退款、运费险、极速审核等通用类服务，也包括美妆过敏无忧、纸尿裤红屁屁无忧、生鲜优鲜赔、酒类破损包赔、宠物尝新等品类化服务。据了解，去年11.11期间京东首次推出覆盖第三方商家的“京东放心购”，一年来京东放心购历经三次升级，目前已进化至4.0版本。而提供京东放心购服务的商家售后满意度达95%，高于平台水平8%以上。京东放心购负责人表示：“服务体验已成为电商乃至整个零售业发展的关键，京东放心购的升级，不仅符合京东打造高质量消费的发展战略，也顺应了当前消费升级的大趋势。”

6月：当当网7月：当当网、亚马逊、奥买家全球购、贝贝网、西集网8月：1号店、京东商城、当当网、亚马逊、优购网、1688平价精选、网易严选、中粮我买网、拼多多、开心保险网、华为商城、文轩网、可得眼镜、国美在线9月：杂志铺

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10月25日，互联网食材及小龙虾供应链公司“飞哥上品”对外宣布，已完成中嘉建华领投，华创资本、不惑创投跟投的6000万元B轮人民币融资。本轮融资后，飞哥上品将继续发力新型食材渠道，以及加速布局小龙虾供应链。行业发展报告显示，2017年全年，中国小龙虾产业全社会经济总产值约2685亿元人民币，其中养殖业产值约485亿元人民币。2018年小龙虾这一细分市场依旧保持快速增长势头，生鲜小龙虾市场市场规模超过2800亿元人民币。但在体量巨大且快速增长的这一细分市场中，无论是C端消费品牌还是B端供应链，目前还尚未形成行业领导的供应链。飞哥上品的主营业务是提供半成品食材，于2018年1月正式上线，目前是基于微信商城来售卖，配送也由自有团队来进行。现只在武汉提供服务，单月销售额最高已经过亿元。其客户主要是中小商家，经过飞哥上品严选的食材，会从工厂直接配送到餐馆、便利店、团餐和食堂等终端。自2017年底成立以来，公司已连续完成天使轮、PreA轮、A轮三轮合计超过一亿元人民币融资，三轮投资方均为华创资本、不惑创投。飞哥上品方面表示，预计2018年12月单月营收目标为3亿元，2019年全年营收目标100亿元。

咚咚通讯（即咚咚短信/电话），可以促使商家与消费者沟通便利、提高用户体验及店铺转化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作台上可实现一键电话/短信联系消费者，方便快捷；那么具体怎么玩呢？一起去了解一下吧！价格说明：①常规时期为阶梯式充值包；②不定时促销，具体参看充值页面设置及使用介绍：1、界面/位置：咚咚工作台聊天界面。2、使用设置三步骤：开通服务→充值→授权/设置（位置：客服管家kf.jd.com，见下文详解）（1）第一步，开通服务Ø账号要求：开通/充值/配置均需使用店铺主账号；（所有京东客服子账号都可以使用）Ø开通入口：咚咚工作台聊天界面电话/短信图标，随即链到相应操作界面；也可直接登录客服管家（网址：kf.jd.com）做设置。Ø开通服务：如下图，客服管家-咚咚电话/短信页面，一键启用服务（2）第二步，充值Ø账号要求：充值需使用店铺主账号Ø充值入口：同“开通服务”，充值同样在“客服管家-咚咚电话设置”页面操作，点击充值.Ø进入充值页面：点击“充值”后，页面链到通讯能力主站.Ø充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚电话/短信设置界面刷新，即可看到当前剩余分钟/条数。（3）第三步，授权/设置Ø账号要求：电话授权/短信设置，仍然需要使用店铺主账号Ø授权/设置入口：同上，客服管家-服务商管理-咚咚电话设置/咚咚短信设置Ø授权（使用咚咚电话）：京东子账号提示“您暂未开通权限”，即属于未授权的问题——需使用主账号授权客服账号，绑定电话号码，即可正常使用。注：1、设置绑定客服的座机或手机，号码需填写正确（客户端屏蔽商家号码，且不会额外收费）；2、座机不能是分机号；普通座机需填写区号，不能出现空格、短横等符号；Ø设置短信模板：如下图，发短信处短信模板为空，即属于未设置短信模板的问题——需使用主账号设置启用短信模板，操作见图示：3、使用：以上三步操作完成，即刻体验咚咚一键电话/短信Ø咚咚电话外呼页面显示注：如无号码显示，由于消费者账号即未绑定手机号码也未在本店铺下单Ø咚咚电话外呼中页面显示注：呼叫异常多为电话绑定的问题，具体问题可通过最下方联系方式咨询Ø咚咚短信选择页面显示注：咚咚短信，暂不支持自定义/群发，后期会做优化Ø短信群发及自定义短信内容短信群发：点击新建群发，①选择京东PIN/订单号/手机号码;②选择模板③选择签名④下发内容选择上传的文件包（先下载模板）⑤提交4、相关说明：（1）设置权限：咚咚电话和咚咚短信的使用权不会默认分配给客服，需要单独设置授权客服账号；可以按咨询组整体开通授权，也可单独为每个客服开通授权。（2）授权（即绑定客服电话号码）：需要设定每个客服要使用的电话号码，可以是手机/座机，但不能是分机号；支持不同账号绑定同一号码；电话号码需正确填写，座机号注意不能带空格/横杠等字符，否则会导致呼叫异常。（3）号码显示：咚咚电话功能会将双方电话号码进行隐藏，商家端展示消费者电话号码前三位及后四位，其余星号隐藏；消费者端不会展示商家绑定号码（商家不必担心私人电话泄露；同时，消费者也无法回拨），显示为消费者所在地区号的座机号码；咚咚短信发送只消费者端，显示为“1069”开头的号码。（4）打标：正常情况下，消费者方来电显示为消费者所在地区号的座机号码；对方手机有拦截软件的情况下（下图左），来电被达标为“京东商家”字样，不会被软件拦截为骚扰电话；（5）支付：目前不支持货款支付，可根据页面引导，使用其他线上支付方式；（6）发票：用店铺主账号登录操作，在充值页上一级页面可以查看订单并选择申请发票；①商家开具普通发票，直接选择电子发票即可。②商家开具京东发票按要求填写后，发票会在一周左右寄出。（7）费用：消费者侧不收费；商家侧的座机/手机不会再额外收费，只会从购买的语音/短信包中扣除相应的通话时长和短信条数；且充值后没有使用期限。供应商账号：使用供应商主账号可以开通咚咚通讯服务，店铺主账号暂不能用（涉及“一品多商”等问题）。最后说一点关于设备的事情：外呼需绑定手机/座机号，如正常用手机/座机拨打电话一样，不需额外置办耳麦设备。目前采用“双呼”模式，即运营商发起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接听后再呼被叫方（消费者）。

从明确否认到正式入局，京东只用了不到半年的时间。几个月前，京东物流CEO王振辉在接受记者采访时表示“京东物流的战略核心是以仓配供应链服务为主，而不是做快递，论快递，TOP级的是顺丰。”彼时京东物流推出了无界电子面单，对外解释表示“是为了提高快递企业的效率。”然而短短几个月后，京东一改此前说法，沿着此前的否认的方向狂奔。10月18日，京东物流CEO王振辉在2018年全球智能物流峰会上宣布，京东物流个人快递业务正式上线。除了有多款细分产品之外，还推出了微笑面单、丢一赔九等措施。此外，京东快递还提供保价服务，保费为保价金额的千分之三。王振辉称，这项新业务的揽收范围目前还只限于北上广三地，不过寄送目的地覆盖全国绝大多数区域，2019年起，揽收范围将逐步扩大至全国。个人快递市场上，已上市的有顺丰、三通一达、百世、德邦，加上今年7月宣布从物流转型做快递的德邦快递，如今京东一改姿态强势入局，个人快递市场的竞争已然进入白热化阶段。一位物流行业人士认为，“京东每个市场都是切成豆腐块”，“顺丰主做B2B，可以切走一部分他的个人快递业务，把三通一达升级的部分也切走一部分”。这显露了出京东蚕食物流业全链条的野心。京东的算盘在2009年国务院颁布的《物流业调整和振兴规划》中，物流产业上升至国家战略层面。2017年2月13日，国家邮政局规划打造“快递航母”，到2020年形成3家~4家年业务量超百亿件或年业务收入超千亿元的快递企业集团，培育2个以上具有国际竞争力的世界知名快递品牌。刘强东此前接受采访也多次表示“未来只会存在两家快递公司，京东和顺丰”。政策层面对于物流业的支持使得这几年无论通达系还是顺风都在持续加码，对京东来说，无论是出于主营电商业务，还是京东物流独立自身业绩的考量，以京东如今所构建的庞大物流体系，都有必要继续在物流行业继续深耕和发力。而相比过去几年，京东物流也早已从那个完成自营电商交付的工具进化为一个商业化运作的物流服务平台。根据京东方面数据，当前京东在全国运营着521个大型仓库，总面积约1160万平方米，同时京东拥有近12万的配送员工，这些都相应构成了京东物流对外扩张的资本。互联网分析师唐欣向蓝鲸TMT分析，个人快递业务整体规模不大，恰恰是一个合适的突破口，并不会对京东造成太大压力。并且目前的快递业务也只是集中于大城市，也是京东较为有把握的进行突破的地域。从目前京东物流所开放的范围来看，仅限于北上广三地，作为试点，三大一线城市的尝试基本可以证明京东物流的运力上是否足以支持内外部的物流服务。如果北上广三地其配送能力能赶得上，其余二三线城市的问题就不会太大。此外，京东自身的电商业务增长速度减缓，很难充分利用物流资源。在这个背景下，将一部分富余运力放在C端来做一些尝试和探索，是京东物流的一个可行的思路。“进军个人快递，这将帮助京东在不增加运营成本的情况下产生更多现金流。”一位泛海证券分析师向记者如是称。王振辉在全球智能物流大会上也提到，目前京东物流的第三方商家收入业务占比只在20％左右，而京东物流从快递的体量上还无法和其他主流快递公司相比，其快递网点的脚步也从依附于电商的发展，所以外部需求占比的提升，几乎是必然的。对标顺丰？10月18日，京东物流当天正式宣布进军“个人快递”业务后，行业多有议论“京东是冲着顺丰去的”，很多媒体也以此为话题讨论。虽然可能没有直接必然的联系，不过就定位而言，京东物流进军个人快递业务，的确与顺丰成了直接的竞争关系。此外，京东在对外表述上提出了一个“顺丰的服务，四通的价格”，这种口号，在外界看来，几乎是瞄着顺丰去的。此前，一位京东物流的高管对外称“京东快递的定价比顺丰便宜了不是一点儿。”以广州寄往北京等异地件为例，京东快递的价格为17-18元，顺丰为18-23元。王振辉在接受媒体采访的时候，没有正面回答京东快递的竞争对手是谁。“我们觉得这个市场还是非常大的，京东物流从开放的第一天，其实就在考虑竞争对手是谁，但是从我们角度，事实上考虑更多的还是想把体验先做好，而不是去考虑竞争对手是谁，因为竞争对手是消费者去选择的。”但京东快递的定位，已然为其对标了竞争对手。分析来看，三通一达快递90%以电商件为主，仅有10%的个人件，顺丰大部分是商务件，个人快递发货量有限，即使发货，大部分也是电商退货件。对京东来说，其机会或在于短途，价格上可以抢走顺丰一部分客户，也可以以略高于“通达系”的价格，通过服务品质夺得他们的中高端客户。“如果比拼的是航空件，例如同样是北京发广州的商务件，以走航空货运为例，顺丰拥有40多架全货机，而京东只能通过航空公司或货运代理走客机腹舱资源运输，产品时效是否能够打平甚至打赢顺丰，目前这还很难说。”王振辉坦言。物流行业分析师丁威也向记者表示，京东物流拥有电商流量池，在商务物流上优势巨大，引入个人业务后，可进一步降低边际成本、提高边际收益，但京东物流的自身特点以仓储B2C为主要支撑，在接入C端业务后，难免面临着构建物流体系以实现点到点个人揽收能力的多重考验。京东物流以仓配供应链服务为主，其主要的业务环节为“仓储-运输-配送”，在这个过程中，京东物流的优势在仓配供应链方面，针对以个人快递业务为代表的C端配送服务，即多点对多点的物流，优势不大。论速度，顺丰已经能做到当天或者隔天，京东快递的优势应该是在体验上，也就是基于京东平台和app的细分服务上。“相比之下，顺丰深耕快递市场多年，已经开始向同城即时配送领域进军，在与通达系快递企业竞争过程中形成了市场认知，但顺丰每一票配送的边际成本较高。”上述分析师向记者分析。但值得注意的是，除过顺丰在中高端业务这一个对手之外，通达系内部也在出现差异化，中通、韵达等市场份额增长较快的公司正在加速直营化，以及加大对物流服务质量的投入。通达系各个企业也开始学顺丰，买飞机、提升时效性、从成本策略渐渐往服务策略靠拢。以中通为例，中通近年来开始与云南的航空公司合作，开发了发往各省会城市的航空专线。通达系的老大中通，正在对顺丰发起挑战。圆通在“通达系”中率先成立航空公司。从这个角度而言，通达系也正在改善过度依赖平价电商件的单一订单来源，存在向高端市场迈进的动机。对于京东而言，前路上的未知对手还有很多。成本困局与变数互联网分析师唐欣认为，既能做到优质，又要做到低价，那只能不求利润，甚至补贴。所以要看京东是否肯为了切入这一市场而不惜成本。丁威也向记者表示，京东物流的模式难点在于如何控制成本，仓储成本或许能产生规模效应，但直营模式下，人力成本只会随着业务的扩张而继续增加。京东今年第二季度的财报中显示，京东物流等新业务的亏损达到24.2亿元，同比扩大了6倍，而在2017年上半年的亏损额仅为3.8亿元。显然京东很难走大幅补贴的路线。而且市场当前随着物流总额增速放缓，快递行业的利润率整体在压缩。据此前中金公司的数据显示，快递行业的毛利率已经从2007年的约30%的水平，下降到了目前的5%-10%。为了抢占更多市场份额，不少快递公司把价格定的越来越低。“京东的这个市场定位策略，如果真的能得到有效实施，那对于个人快递市场肯定会有较大的冲击。”互联网从业人士葛甲认为。对于行业来说，京东此时入局，固然战略上考量有据。使顺丰横据高端市场的压力陡增，通达系中通等上升也遭遇强敌，纵使渠道有所差异，各方路径暂时重叠较少，但个人快递业务将作为一个开端，从此切入、形成用户品牌认同并形成大规模盈利并还有很长的路要走，如果尝试成功，快递业格局必然有所分化。唐欣认为，在这种条件下，京东物流建立的初衷就是在赌未来。是建立在京东未来电商业务高速发展和传统物流的体验产生瓶颈的预判之上的。而这两个预判，目前并没有很明显的发生。对于京东物流来书，未来存在的变数还有很大。

10月23日消息，京东在汽车后市场的创新项目——京东京车会近日宣布正式上线，并将有首批200家门店集中参与京东双11。据了解，京东京车会是京东依托自身的电商能力，以及在汽车后市场长期积累的资源，通过在原有“商品+服务”模式基础上进行创新升级，精选线下服务门店进行合作，推出的汽车维修保养体系。在京东京车会体系中，消费者在线上下单商品全部由京东提供，而且借助京东的物流优势，保证了配送的时效。同时，京东汽车用品推出的京东车管家系统将帮助消费者实现精准匹配。此外，京东京车会授权合作门店都经过了筛选与考核，考核范围涵盖资质、门店规模及施工工位、服务能力等诸多方面。所有京东京车会门店都严格依照京东的高标准进行线下服务。移动互联网时代，车主的维修保养需求与消费习惯与之前相比发生了很大变化，线上消费、线下服务成为主流消费趋势，这对汽车维修保养也提出了更高要求。京东BD研究院发布的《2017汽车后市场线上消费报告》指出，当前汽车后市场线上消费呈现服务化、品质化、生活化、功能化四大消费升级趋势。当前传统汽修门店的运营模式陈旧，产品及服务价格不透明，配件产品质量无保障，技术不过硬，根本无法满足消费者需求。京东京车会的上线赋能汽修门店提升智慧服务能力，一站式解决长期困扰车主们的维修保养痛点。值得关注的是，今年“11.11”期间，京东京车会还为消费者准备了检测，更换机油、轮胎，安装行车记录仪等众多项目的优惠活动。

按京东11.11全球好物节粉丝福利委员会通知，京东超级粉丝日定于下周一10月22日正式上线。届时，凡关注品牌的京东店铺粉丝，均可享有该品牌的专享优惠券和粉丝价,那么具体怎么玩呢？一起去看看吧！并可提前加购预约，提前揭秘限时1元抢和爆款清单，以免错失心仪爆款抢购良机。此外，为答谢广大粉丝一直以来对京东的支持和关注，粉丝福利委员会特送上《超级粉丝日超级攻略》和《超级粉丝日人气品牌土味情话集锦》一份。看上哪个爆品，上京东关注品牌直接加车，10月22日当日下单即可省钱。现戳阅读原文，更可提前领取粉丝日专属礼包一份。先到先得。另，@京东官方微博正举办11.11#彩虹P冲鸭#话题活动，10月22日超级粉丝日当天，官方会抽出10名幸运儿，送出京东E卡和京东PLUS会员年卡，奖品丰厚，反响热烈。欢迎各位同学关注、评论并参赛。在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上，京东宣布，今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日，27天的超长期大促也创造历史之最。届时，除品牌直减活动外，将在预热期限时发放5000万无门槛“京贴。双11期间，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动，提供了形式丰富的促销。除基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法，以及针对特定人群的专享权益等多种福利。京东称，从本次的大促策略来看，不玩套路，要直接让利消费者。具体而言，京东除了直减活动外，还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法，限时发放5000万无门槛“京贴”，消费者领取后可在下单时直接抵扣。此外，京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来直减、满减、免息等利益，最高减额可达4999元。同时，京东拼购也将首次加入大促阵营。超级秒杀日主打“111款精品秒”，2000万件海量库存、36场精选品牌秒杀、40场精选品类秒杀，保证除了好价，还有好货。另外，还有为今年双11推出的“超级折扣券”。

2018年10月22日消息，天猫双11预售已正式全面启动。在“母婴好货”栏目中，奶粉品牌启赋的天赋礼盒4段位居榜首，目前已预订8511件。数据显示，除启赋天赋礼盒4段外，美素佳儿3段、美赞臣铂睿3段分别位于榜单的第二、第三名，预订数量为4700件和3570件。由此可见今年的爆款榜单前三均为奶粉品牌，而婴儿纸尿裤则紧跟其后。

备受消费者和卖家关注的双十一活动马上就要来临，每年的这一日，是消费者们剁手狂欢的日子，也是卖家朋友收获大量订单的日子。今年京东双十一活动期间，将推出很多种玩法，下面，我们来看看什么是京东双11团长免单。这是京东双十一推出的一个活动，旨在以流量传播扩散+提升订单为目标。在“团长免单”活动中，用户完成拼购订单后，团长有机会获得免单资格，通常商家设置为2-3人团。该玩法可以让商品获得中心化流量曝光，同时提升订单量。活动时间为10月22日至11月15日。除了京东双十一玩法之外，相信各位消费者朋友最关注的还是活动期间的发货时效，一起来看看具体要求吧：发货时效要求3.1通用型商品时效要求2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期间成交的订单，商家须在2018年11月19日23:59:59前发货;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间成交的订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货，并且确保在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。3.2特殊品类时效说明3.2.1针对以上规定期间内定制、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。注：商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。3.2.2针对以上规定期间内家具建材大件类商品订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据)，则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。其实，京东双十一团长免单活动和拼多多团长免单类似，都可以给团长提供免单机会。如果看中了某款宝贝，千万不要错过，一定要邀请亲朋好友一起来团购，这样就有机会获得免单哦。如果有幸获得免单资格，那真的是赚到了。

10月18日消息，在“1026双十一提前抢，主场在苏宁”启动仪式上，上海苏宁总经理徐海澜表示，今年苏宁易购将实行双十一线下先行，全国近9000家门店率先打响双十一的第一枪。据了解，与往年的双十一不同，苏宁易购今年的主题为“上网上街上苏宁全民嘉年华”。徐海澜表示，苏宁希望通过这样一个主题，为消费者提供全场景、全促销、全业态的立体购物体验。而对于目前业内争论颇深的“消费升级”还是“消费降级”的议论，徐海澜也给出了自己的观点：价格并非消费升级还是降级的决定因素。“我认为消费升级和消费降级，不是单纯由价格因素来谈，更大程度上是如何去满足品质消费，满足消费者生活方式的升级，比如智能型、健康型、颜值型、中央集成型等产品和场景的提供，去满足市场需求。”徐海澜表示，“这也是苏宁的目标，我们通过供应链优势以及服务的升级、场景的丰富、价格的降级来满足消费者的生活，从而达到消费升级。”徐海澜还提出，苏宁华东三省一市“双十一期间剑指80亿，创造华东二区三省一市的历史销售峰值”的目标。另外，苏宁将牵手欧尚集团中国区域75家门店，进一步抢占国内线下家电市场，为未来国际供应链建设打下基础。在发布会现场，苏宁还发布了“产品+场景+玩法”的组合拳举措，产品方面启动“千挑万选”品质单品的推客计划，形成“坐标产品+机皇产品+升级产品”产品矩阵，满足不同层级消费者的需求；场景方面，利用苏宁SUPERVIP等会员专属权益，对苏宁的服务进行叠加裂变；玩法方面，打造“一个主力活动、三大核心补贴、100万+客户接待场景提供、10项产品免费服务”的核心玩法，为消费者提供一个不一样的双十一。

使用支付宝平台的用户都知道这个平台为大家提供的服务项目太多了，除了支付宝乘车码此类的日常出行服务之外，平台自2017年开始还大量推出了保险了服务，大家可以在这里为自己或者是家人购买大病保险。最近平台用户发现在保险的功能板块有推出了一个新的险种叫做支付宝相互保，这个相互保具体是什么，该如何购买使用呢，接下来大家就和小编一起来学习下吧。目前支付宝相互保还在预热过程中，官方给予此种保险的介绍的内容不多，大家从活动界面来看是完全不知道这款产品到底是干嘛的，但是大家从支付宝官方的活动海报上，还是可以挖掘出来一些比较重要的信息的，在相互保的宣传界面里面，大家可以看到这些关键词有“平时一毛钱，大病变30万”、“蚂蚁保险”、“芝麻信用”、“信美相互”，“先用后给钱”等等信息的出现，如下图所示：大家从以上这些宣传信息中不难看出，支付宝相互保应该是“由信美相互和支付宝联合推出的一款先用后给钱的、1毛钱起投的相互分摊类型的保险产品”，而且这款产品应该比宝贝守护计划适用人群更广。说白了支付宝相互保依然是一款保险服务产品，只是他的投保门槛较低，而且还可以先用钱后给钱的保险产品。最后在和大家说说怎么购买和使用支付宝相互保产品吧。这款产品从9月28日到10月7日可以开始预约了，在这段时间操作预约的用户还有现金红包可以拿，目前参与此类保险投保的用户需要芝麻信用积分达到650以上的用户才可以，达到条件的用户可以在支付宝手机端首页界面输入相互保，点击搜索就会出现相关链接，然后点击进行到相互保界面就可以直接操作投保了。

10月17日消息，据获悉，今日，在选购京东自营商品时，商品页面新增了一个“自营放心购”标识。据悉，此标识包含了送装一体、闪电退款、上门换新等多项基础服务，以及配送延时补贴、发货延时补贴、优鲜赔、宠物尝新、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京东售后特色服务。据了解，“自营放心购”是京东对现有服务进行了整合后，重新生成的全新服务项，覆盖了网购中售前选购、售中送装、售后退换等各个环节。也将作为全新的服务IP，在用户产生服务需求时为其提供精准的服务，优化消费体验。京东方面表示，随着11.11的临近，“自营放心购”的上线更是提升了用户权益，让用户在买买买的同时，也能够快速决策，放心去购。另据京东方面介绍，针对消费者在网购时难免出现的一些问题，“自营放心购”打造的一系列服务为：1.补贴系列服务（发货延时补贴、配送延时补贴、安装延时补贴）对购买产品实际发货、配送及安装时间有所延后的用户，给予京豆或京券形式的补贴；2.无忧系列服务（红屁屁无忧、过敏无忧、护眼无忧）针对医疗保健、美妆护肤、母婴用品等品类，用户在商品的使用过程中，如若出现过敏或者不舒适现象，也将直接享受京东的退换服务；3.上门换新系列服务（随心换+以换代修）服饰类产品尺码不合、电器类产品出现性能故障等现象，用户也可以在线提交换货申请，配送员上门取件的同时将为用户更换全新商品，大大减少退换货的操作周期。除了特色服务，“自营放心购”涵盖的多项基础服务也形成“基础服务+特色服务”双线并齐的服务矩阵，可实现“闪电退、随心换、极速修、无忧保障”四大目标。所有拥有“自营放心购”标识的京东自营产品，除是严格筛选出外，会随着用户需求等主客观因素进行周期性迭代升级，从运营方式上确保用户可以获得服务保障。京东方面还表示，此次布局服务IP化，为的是通过“自营放心购”的打标对服务进行精细化独立运营。服务与产品不同，受众广泛，需求繁杂，而服务的IP化通过具象化的IP为其代言，有利于统筹规范、多点对标，将服务人群从泛众向精众细分。