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2018年
湖南地区的城乡居民医保费于今天开始缴纳,而且今年的费用又比去年高了不少,自从开启了这个农村医保之后,每年缴纳的费用也在持续上升,可是大家对于缴纳的方式却不太清楚,尤其是通过支付宝方式来缴费的步骤不太明确,请看下文!打开支付宝首页→“更多”→“全民生活”→“便民服务”→“长沙人社”→“社保缴费”→“城乡居民医保缴费”→按提示操作缴费。注意:这种缴费方式也根据各地出台的政策有关,有些地方并不支持这样的操作,因此建议大家密切关注本地的缴费政策。缴费多少?2019年度个人缴费标准为220元/人年,个人缴费应按年度一次性缴纳。在2019年7月1日至12月31日参保缴费的,应由个人一次性缴纳当年财政补助标准和个人缴费标准的费用(出生未超过3个月的新生儿除外)。困难、特殊人群享受相关参保补助,大部分人员可由主管部门为其办理参保缴费等事项。在参保缴费时间及待遇享受期方面,2019年度集中缴费时间为2018年9月1日至12月31日,待遇享受期为2019年1月1日至12月31日。2019年1月1日以后缴费的,按以下情况享受待遇:属于初次和逾期参保缴费的,从次月1日起开始享受新发生的基本医疗保险待遇;属于中断参保缴费的,从第三个月1日起开始享受新发生的基本医疗保险待遇(困难、特殊人群除外)。新生儿在出生后3个月内参保缴费的,从出生之日起开始享受基本医疗保险待遇。新生儿在出生后3个月以上参保缴费的,从次月1日起开始享受新发生的基本医疗保险待遇。新生儿在出生后3个月内参保并缴纳出生当年度基本医疗保险费,从出生时开始享受出生当年度基本医疗保险待遇。上一年度出生的新生儿在出生3个月内参保但未缴纳上一年度基本医疗保险费的,按政策规定不能享受上一年度基本医疗保险待遇。城乡居民医保是每个家庭都会考虑上缴的,但是有些人不想亲自跑到银行去交,觉得麻烦,因此希望可以通过一些支付宝或者是微信这种常用的支付平台来进行支付,上文也就告诉了各位具体的路径。
2019-05-28 09:46:25506 次
从卖家资源引入,到服务体系升级,速卖通正在土耳其市场搭建“全球卖”的样板。在全球电商市场的角逐中,中美企业的竞争状态又进入了一个新的阶段。日前,有消息称,阿里旗下跨境电商平台全球速卖通已开始跟国内的跨境电商物流服务商进行合作,搭建土耳其出口的物流服务体系。对此,一起惠也向速卖通官方进行核实,速卖通方面透露,速卖通在土耳其正与一家华资的物流商有合作并且已经向一些土耳其商家客户推荐使用这个出口物流服务。物流是跨境出口电商的基础。显然,阿里跨境零售体系已经不局限于国际品牌和中国卖家产品的生态支持,开始给海外卖家搭建服务生态体系。这意味着,除了亚马逊等美国电商外,中国电商也拥有“全球卖”的样板了。“全球卖”样板搭建“全球卖”指的是跨境电商平台除了给自己企业所在国的商户提供出口电商服务以及在自己平台上销售国际知名品牌产品外,还招募海外卖家群体,为其提供一系列出口电商服务。在“全球卖”的体系中,平台帮助多个国家的卖家群体把商品通过电商零售的方式出口到其他国家去。对于电商卖家而言,不仅需要平台允许他们把产品卖到其他国家去,而且还需要拥有相应的服务设施支撑其销售。速卖通土耳其出口物流服务生态的搭建让当地卖家做出口电商拥有了物流的基础。这也让土耳其成为速卖通在全球市场中的“全球卖”重要样板之一。实际上,为了搭建这个“全球卖”的样板,阿里在土耳其电商市场上进行了长期的投资和布局。一起惠了解到,在去年8月,阿里巴巴确认已经投资了成立于2010年的土耳其时尚电商平台Trendyol,虽然双方并未对外透露投资金额及投资占比,但有消息称,该次交易金额高达7.5亿美元。投资本土电商平台让阿里直接在土耳其当地获取卖家资源以及相关的服务资源。在这个基础上,阿里旗下的速卖通开始对海外的商户开放招商入驻。在速卖通卖家中心的多语言站上,已设有速卖通入驻入口。土耳其的卖家可以直接通过这个入口入驻到速卖通。此外,从去年到现在,速卖通已经在土耳其出口电商上进行了一系列业务尝试。比如,去年双11,阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊就提到,2018年双11,俄罗斯消费者已经可以通过速卖通买到土耳其的商品了。在2019年1月29日,速卖通平台上以阿里收购的当地电商平台的名字命名的土耳其商店Trendyol正式开业,24小时内便迎来全球58个国家的消费者进行下单,三天时间,该店铺产品卖到了90多个国家的消费者手上,最远卖到达新西兰和智利。而速卖通今年3月公布的一份资料也透露了速卖通曾与土耳其邮政合作的项目。在该项目中,速卖通帮助土耳其邮政改良系统,把当地跨境B2C出口的包裹处理能力从日处理20单提升到1000单。现在,速卖通开始把土耳其出口的物流体系进一步升级。消息称,利用速卖通与物流服务商合作的土耳其出口物流,当地卖家可以把商品卖到速卖通在全球布局的国家市场。但值得注意的是,该物流体系主要关注的市场有三个分别为欧洲、中东以及俄罗斯。这也是速卖通在全球市场上比较亮眼的地区。其中,速卖通俄罗斯买家数量已经高达2200万。从卖家资源引入,到服务体系升级,速卖通正在土耳其市场搭建“全球卖”的样板。实际上,一起惠了解到,速卖通除了开放土耳其卖家入驻外,也给意大利、俄罗斯、西班牙卖家开放了招商入驻通道。在此前,速卖通的总经理王明强也曾对外表示,速卖通在俄罗斯也有几百个本地商家入驻。速卖通“全球卖”的模式或在未来扩展到新的市场中。走向国际化平台的道路无疑,这个“全球卖”的样板显露了阿里国际化更进一步的野心。在过去,阿里国际化的业务主要分为海外卖家通过本土平台卖给本土消费者、中国卖家卖向全球市场、全球品牌入驻阿里系平台三个线路。海外卖家卖给本土消费者主要集中于阿里在海外投资的本土平台上,比如阿里在2016年投资控股的东南亚电商平台Lazada以及阿里在2018年上半年收购的巴基斯坦电商平台Daraz。这两家平台一开始就从本土发展起来,因此也积累了很多本土的卖家。中国卖全球则指中国卖家和品牌商在阿里的海外电商平台上销售自己的产品。目前阿里在海外电商也进行了比较深入的布局,除了上述的速卖通、Lazada、Daraz外,阿里还在2017年6月对外公开了天猫出海计划,该计划的一个重心就在于通过手机淘宝把中国的商品卖给近一亿的海外华人市场。全球品牌入驻阿里系平台主要指类似苹果、三星等国际大牌以及各个区域的品牌产品通过一般贸易或跨境电商模式进入到天猫、淘宝、速卖通、Lazada等平台所布局的市场。而现在,阿里国际化线路又多了一条——把海外商品卖到全球市场。这条线路早就放在阿里的国际化战略目标中了。去年10月,阿里巴巴集团CEO张勇发表致股东公开信,信中就强调了全球化仍然是阿里巴巴的长期战略,最终阿里的目标不只是从中国卖往世界,而是从世界卖往世界。显然,阿里已经先从速卖通这一个跨境电商平台上进行尝试。该平台现在已经覆盖全球220多个国家和地区,海外买家数累计突破1.5亿,在全球100多个国家的购物类APP下载量中排名第一。可是,对于大多数跨境电商来说,中国商品和国际品牌产品实际上已经能满足一个电商平台的基本供应链需求了。以亚马逊为例,根据MarketplacePulse的统计报告显示,以亚马逊前1万卖家作为样本统计,截至2019年5月,亚马逊约有40%的卖家为中国卖家。而亚马逊还是一家在去年净销售额已经达到2329亿美元的电商企业。那么,做“全球卖”对阿里的意义是什么呢?一位在跨境电商供应链上拥有多年经验的专家指出,供应链的补充以及多样化是寻找海外卖家的一个重要原因之一。其他国家的企业尽管没有中国企业的生产能力,但能生产出一系列有该国特色的产品,而这些产品在海外是有一定的需求群体的。如果回归到土耳其这个供应链市场上看,服装则是该产业带的最大特点。据一家主营新兴市场跨境物流服务的企业创始人描述,土耳其卖家最受跨境电商关注的是纺织品和食品。据土耳其贸易部数据,在2018年,土耳其1681亿美元的出口额中,有16%的出口产品为纺织服装及原材料产业。而阿里收购的土耳其电商平台Trendyol的主营类目也为时尚。当然,现在海外的供应链主要还是给跨境电商平台已有的中国供应链做补充。环金科技是一家位于深圳的跨境电商大卖家,其副总裁赵石林向一起惠表示,海外商户跟中国商户在品类和产品上的差异仍是较大的,两者较难形成竞争。“中国卖家还是根植中国,做好供应链、产品的供给,将更多物美价廉的中国制造销售出去,惠及全世界。”而作为一个中国卖家,环金科技认为速卖通开始招募海外卖家是一个好事。赵石林指出,海外商户和品牌可以丰富平台的SKU以及用户的体验感,这也是一个平台国际化必经之路。中美电商两极的劲旅在“全球卖”的深入布局让阿里开始与亚马逊等生长于美国的电商平台在全球市场中进入更深层次的竞争势态。对于一些老牌的电商平台来说,国际化可能是一个自然而然的过程。比如成立于1995年的亚马逊和eBay,凭借先手优势率先在美国之外扩展了欧洲电商市场。而与这两家美国电商平台相比较,阿里巴巴在1999年才成立,且在2003年才开始建立以C端用户为基础的电商零售平台淘宝。在一开始,阿里在线上零售方面采取了先抢占中国增长迅速且庞大的线上消费市场的策略。但这种历史所产生的全球电商格局在时间的流动和商业模式的迭代中发生了变化。一位在跨境电商行业深耕多年的从业者向一起惠指出,因为中国市场跟欧美市场的差异性以及各家公司在发展中的战略决策的不同,现在阿里和亚马逊在电商模式上拥有越来越大的差别。比如,对于亚马逊来说,卖家更像是一个供应商。对于一个亚马逊卖家来说,影响单品销售最主要的运营动作可能是竞价排名和促销资源位投放,但这一系列投放均是非强个性化的广告动作。因此,卖家需要做的是不断改良产品、增加性价比。阿里平台上的营销方式更为多元化。但对于阿里体系的平台卖家来说,需要的是运营一个店铺以及店铺对应的品牌形象。因此,除了不断开发出有创意的产品之外,卖家还需要通过网红内容营销、直播、短视频等多种方式去给消费者“种草”。在平台发展过程中,阿里系电商平台会积累很多数据,这些数据将会给店铺卖家运营做更为立体化的营销指导。在过去,进行“全球卖”布局的仅为以亚马逊为首的美国系电商平台。比如,亚马逊中东目前就支持包括中国、印度在内的40多个国家的卖家把商品卖往中东。但现在,阿里也开始进行“全球卖”布局,在中国供应链市场外,除了美国电商的出口零售思维,也开始存在中国电商的出口零售思维。这两者的运营思路拥有不少差异性。当然,中国电商出口零售的思维目前在海外仍处于萌芽阶段。一家深耕欧洲市场的电商平台中国负责人向一起惠表示,在将海外商品(指非中国的商品)卖到欧洲市场这件事上,阿里在短期内暂时没法跟亚马逊和eBay相比较,毕竟这些美国平台早已经在这个市场布局。“但如果把这块业务做好,阿里、亚马逊会各自先占据一部分细分市场。”值得注意的是,这种“全球卖”的模式不仅出现在阿里和亚马逊的较量间。在其他国家也有电商平台在尝试“全球卖”模式。Joom是一家创立于俄罗斯的跨境电商平台,该平台在去年日均订单高达80万,今年2月该平台的用户数已经高达1.2亿。其在今年也开始启动“全球卖”计划,帮助日本和韩国卖家把产品卖到海外。“‘全球卖’是当今跨境电商的一个潮流,当然,目前来看其他国家的卖家的销量仍无法跟中国卖家比。”Joom的中国区招商总监维大利说道。虽是一家俄罗斯跨境电商平台,Joom却拥有不少中国电商的影子。比如,其在今年就开始把重心放在社交营销上。维大利也曾向一起惠坦露,其认为目前移动电商发展最好的App为淘宝,而淘宝本身也拥有“网红种草”、“直播”、“短视频”等多种社交营销玩法。不管如何,种种迹象表明,继美国电商思维后,中国电商思维也通过种种方式影响着全球电商零售市场。这种影响在类似阿里给土耳其卖家搭建服务体系这种方式下,变得更为深刻。显然,现在已经不再是美国平台思维为主导的全球电商世界了。
2019-05-28 09:38:36821 次
5月27日消息,一起惠获悉,阿里巴巴发布最新助农数据中显示,过去一年,河南省农产品通过阿里经济体全平台销售额超过100亿元,同比提高94%。据悉,去年4月13日,阿里巴巴“亩产一千美金”助农计划落地河南,帮24个贫困县进驻阿里巴巴兴农扶贫频道,开通官方品牌站,覆盖2000万农民的农产品触网。2018年,河南进驻天猫、淘宝的地标农产品达120个,西峡猕猴桃、民权花生、确山红薯等百余款农产品也通过天猫、淘宝进行网络销售。不久,“亩产一千美金”计划升级,阿里大农业团队开拓新的助农方式,直播助农就是其中之一,去年9月的全国丰收节,河南确山、洛宁、淅川、西峡、镇平五县的县长,联合淘宝主播一起站在手机镜头前,为家乡农产品吆喝推介,3小时内卖出14万斤确山红薯和16万斤西峡猕猴桃。据介绍,“亩产一千美金”升级版的电商助农,融入了更多新模式,“一县一业”主打品牌农业,基地集采则主打订单农业。数据显示,“亩产一千美金”计划落地后,西峡香菇出口30多个国家和地区,创汇52亿美元。据今年4月,农业农村部信息中心发布《2019全国县域数字农业农村电子商务发展报告》显示,2018年阿里巴巴农产品网络零售额达1611.75亿元,占市场份额的75%。
2019-05-28 09:36:14503 次
小米又因为一则人事问题的消息,上了热搜。5月23日,据凤凰网科技报道,小米集团人力资源部发送处罚通知邮件,通报小米公司国际部员工汪凌鸣因违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定,被公安机关予以行政拘留五日处罚。小米集团国际部管理层经过讨论决定,对汪凌鸣予以辞退。新京报报道,今天(注:5月24日)下午,海淀警方证实,违法行为人汪某某(男,44岁)涉嫌猥亵,于5月14日被海淀警方处以拘留5日的处罚。另外,网上也流传着一些不知真假的小道消息:在此之前,汪凌鸣挂职小米集团副总裁,非洲地区部负责人,更早的之前,他曾是整个小米销售与服务部总经理。人事问题的背后,也是整个小米中国区的动荡。中国区逐渐成形,汪凌鸣边缘化2017年,“起死回生”的小米提前完成了1000亿的年度销售目标,10月,雷军发布了一封内部信,在庆祝之余,也宣布了一则重要的人事变动与架构调整。2017年之前,林斌负责小米网,也就是整个销售、服务、售后的体系,而雷军则是直接管理手机部的研发和供应链。2017年阶段性目标完成后,雷军“退居幕后”,开始负责更高一级的战略规划,手机研发则是交给了林斌。而小米网也改名销售与服务部,接棒林斌的,正是被雷军挖来的手机行业老兵,汪凌鸣。汪凌鸣曾任过话机世界集团首届董事、天语手机副总裁等职务,和如今执掌红米的卢伟冰一样,汪凌鸣也是被雷军挖来,“空降”小米的高管。雷军看重他们的,都是传统手机行业老兵的经验,以及多年累积下的线下渠道资源。众所周知,在小米之家大规模铺开以前,线下渠道一直是小米不能言说的痛。而线下渠道是一门人情生意,不仅需要策略,更需要经验和人脉,因此,“老兵”总是吃香的。《财经》曾报道称,汪凌鸣当时的任务是要“四个季度重回中国第一”。这显然是一个有点“着急”的目标,于是,在2018年2月,雷军将其改成了“十个季度重回中国第一”。当然,后来的故事你也知道了,小米2018年国内市场并没有实现海外那样的飞速增长。据IDC数据显示,小米2018年中国市场出货量5200万台,市场份额13.1%,同比下滑5.6%,虽然稳住了第一集团的位置,但距离第一显然有些距离。小米2018年,尤其是中国区的表现,显然是不能让雷军满意的,于是,小米又进行了新一轮的架构调整,主攻中国市场的中国区,也是这个时候被建立了起来。2018年12月,小米发布内部信,称为了加强在中国市场投入,将销售与服务部改组为中国区,任命集团高级副总裁王川兼任中国区总裁,向CEO(雷军)汇报。在多看阅读被收购后,王川开始负责电视盒子、电视等业务,并把小米电视做到了互联网品牌第一的位置。显然,这份成绩让雷军更加信任王川。中国区的前身正是“销售与服务部”,汪鸣凌在这次调整中成了“失意人”,汪凌鸣被调任国际部副总裁,从直接向雷军汇报,改为了向王翔汇报,相当于“降了一级”。到今年1月19日,一份来自小米的文件显示,小米成立非洲地区部,由汪凌鸣负责。直到此次处罚,汪凌鸣结束了他在小米的职业生涯。中国市场不容有失“八个季度重回中国第一”,这是雷军给小米定下的远大目标。尽管海外是小米如今更强劲的增长引擎,但小米毕竟无法像传音、甚至一加那样偏向于海外,从小米的愿景和战略出发,作为,中国——世界上最大的智能手机市场——是绕不开的一环。你在海外卖得再风生水起,但没能顶住中国这片战场的竞争压力,就无法被认为是手机行业的强者。于是,在最近的一次架构调整中,雷军接替王川,开始兼任中国区总裁,全面负责中国区业务开展和团队管理。而王川则是转而负责刚成立的大家电事业部,负责除电视之外的空调、冰箱、洗衣机等大家电品类的业务开展和团队管理,向CEO雷军汇报。雷军上一次亲自直接负责手机条线,是2016年的危急时刻,那一年,小米全年出货量暴跌36%,雷军不得不取代周广平,直接负责手机研发和供应链管理。从汪凌鸣到王川,再到雷军亲自披挂上阵,能看出小米想要做好中国市场的决心。但频繁的调整,恰恰说明了此前的调整并没看到效果。从2017年10月汪凌鸣接手销售与服务部,到如今雷军亲自主管中国区,已经过去了六个季度,时间不等人。相较于海外市场的飞速增长,小米手机中国区的业务,基本上在原地踏步。IDC的数据显示,小米2018年国内出货量同比跌了6%,而Canalys的报告显示,2019年Q1小米是国产手机厂商中跌幅最大的一家,出货量为1050万部,同比下滑13%。中国区建立已有半年,雷军亲自执掌,已经说明了其重要性。而对于汪这样高管的杀伐决断,也能看出如今小米的“狼性”。“世界没有一家手机企业,能在经历衰退之后重新增长,但小米做到了。”这曾是雷军自豪的宣言,如今,同样的难题,摆到了雷军和他所率领的中国区的面前。红米K20,即将在下周发布,这是雷军执掌中国区的第一枪,而红米作为小米手机的出货主力,这也可能是2019年最重要的一枪。
2019-05-27 09:26:54776 次
2015年5月的一个普通工作日,刚上任不到三个月的荣耀总裁赵明遇到了一件棘手的事情,一批荣耀手机在运输途中,发生了极为罕见的集装箱车轮自燃事故,尽管集装箱内的手机并没有被烧坏,但仍有很少的一部分手机受到了高温的影响。质检部门判断这些手机绝大多数使用两年后应该没问题,不过也不能100%确保没问题。这批价值2000万的手机,是荣耀为备战即将到来的618电商促销准备的,当时市场正在热销,而且经常处于缺货的状态。是否可以降价销售,并和消费者说明情况,最大程度上减少损失?赵明和荣耀的管理团队很快打消了这个念头,为了保证产品质量,他们决定销毁这批手机。荣耀销毁价值2000万手机的事情很快在圈内传开,也为即将到来的618打了个口碑前战,那一年618,荣耀成为线上销量最好的手机品牌。2015年10月,荣耀提前完成了全年50亿美元的销售目标,成为当年互联网手机的新星。2015年年底,赵明的年终绩效在华为内部被打了令人羡慕的A。不过形势一片大好的荣耀很快遇到了品牌诞生以来的第一道难关。2015年底,为了彻底贯彻手机双品牌战略,华为消费者业务宣布荣耀独立运营,荣耀品牌需要全面脱离华为品牌的销售网络。线下零起步,线上天猫店拆分,荣耀线上销售很快下滑了40%。羽翼尚未丰满的荣耀品牌在整个2016年,经受着组织调整的阵痛。2016年年底,赵明和华为高层领导说“绩效给我打C都无所谓,但绝不容许动我的岗位,我就是赖也要赖在荣耀这个岗位上。”三年过去,赵明在自己“赖”的岗位上做出了成绩,数据显示荣耀手机已经连续十个季度互联网手机排名领先,自从2018年全力开拓海外市场以来,预计2019年海外市场将取得超过100%的增长,而荣耀手机也把最新的目标定为中国前二、全球前四。如何应对未来渠道变化、和华为双品牌运营如何协同,何应对当前国际形势变化带来的挑战?荣耀总裁赵明近日接受腾讯《深网》等媒体专访,对荣耀的品牌战略,做了详细解答。全渠道的品牌战略2019年,中国智能手机市场的高速增长已不复存在。据中国信通院数据显示,2019年1-3月,国内智能手机出货量7307.2万部,同比下降10.7%。寒冬中,各大智能手机厂商也纷纷加速变革。小米、OV各自拆分出了新品牌,销量欠佳的苹果几个月来已经开展多轮降价,败退中国的三星也试图同时发力旗舰和中低端产品以卷土重来。而面对越发激烈的竞争,荣耀也彻底告别了互联网品牌,开始加速线下布局。赵明此前将荣耀包括线下布局加速在内的战略转型,归纳为“二级火箭”战略,他表示这个战略包括极具竞争力的产品、极具扩张力的渠道、极具场景力的生态和极具年轻力的品牌。如果说线上的互联网模式是荣耀的“一级火箭”,助推荣耀快速扩大规模和影响,那么包括发力线下实体店模式的渠道变革在内的“四个极具”,就是构成荣耀“二级火箭”的重要助推,荣耀正从互联网品牌全面转型为全渠道的品牌。据荣耀官方透露的数据显示,荣耀目前线下已开设总计近2000家线下门店,这些门店将覆盖旗舰店、下层门店以及主打消费体验和青年生活方式的荣耀Life潮玩店三种模式。此前4月27日,荣耀2019年第一百家shoppingmall门店“荣耀Life”潮玩店在昆明开业。赵明透露,荣耀Life成都店也将在近期开业,而今年将会陆续有这样的线下门店展示出来。当谈及荣耀Life的品牌理念时,赵明表示“(希望)让消费者更好的去了解,原来荣耀的品牌所宣传的“年轻、科技、潮品”是怎样的诠释,他能看得见,摸得着,体验感知。”不过赵明也强调,荣耀的轻商业模式并不会因为发力线下发生改变,“荣耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅长的事情永远不会变,比如说昆明那家店是我们把品牌部和国内零售部的团队派到昆明跟他们一起做的,那家店还不是荣耀的,那家店是按照荣耀的设想建的,但是是我们的零售合作伙伴。成都这家店是由我们的品牌部建的,都不是国内的销售团队,你想品牌部建的能建多少,肯定就是对所有的用户展示,让大家更好的理解我们的品牌形象怎么样,品牌理念是什么样的,跟消费者在荣耀的店面当中到底能够有什么样的体验,这是一个全面和综合的关系。”赵明说。两个拳头合在一起没有意义赵明曾形象的将华为和荣耀的关系比作大众和奥迪,华为和荣耀在品牌和销售渠道上都彻底分开,但在研发方面会共享一些基础性的技术。当面对未来华为和荣耀品牌是否会为了应对新的全球形式而更加团结的问题时,赵明直言内部的团结和外部的独立并不矛盾,他表示“未来两个品牌会一起打造全新的生态或者全新的,团结更多的人一起,我们把整个行业做的更好。从不从的角度和不同的维度互相支持和配合这是必然的。”但作为华为消费者业务的双品牌,荣耀和华为的业务有重合,如何平衡双方竞争和资源搭建的问题就显得尤为重要。对此,赵明表示荣耀和华为品牌在这方面一直做到了很好的平衡。“作为华为体系和集团下面的双品牌,我们各自对各自的目标用户群体,商业模式和基本的品牌理念有了差别之后,各自按照我们定义的商业模式品牌和目标用户群体做事情。所以过去几年当中,我们做这个事情的时候是没有困惑的。”赵明说。他同时表示,涉及到产品价位重合的问题,荣耀和华为品牌已在最高的战略层面达到共识。“当市场和目标用户群体和竞争形势变化的时候,这个问题自然就出来了。我们做的是顺应客户需求和市场以及竞争自然而然到这了。这个过程中作为商业管理的组织和团队来讲,这是很自然的过程。”赵明说。在赵明看来,荣耀只有坚持走自己的路才能走的越来越远,而华为和荣耀就像两个拳头,合在一起没有意义。“我们不会因为华为越做越高端,就往他靠。你只有坚定的走自己的路,这条路才会越走越宽。华为公司设定华为和荣耀两个品牌的时候,就是希望两个犄角,两个拳头,最后把两个拳头变成一个拳头,这是没有意义的。”如何应对国际形势挑战由于国际形势的最新变化,赵明坦言会对此前的目标做出适当调整,但他同时表示荣耀整体大的方向和战略不会有变化。“我们也没有想到国际形势是这样的方式产生的变化,但是我们觉得靴子总要落地了,靴子只要落地了,不管什么样的,对我们来说方向和目标变得唯一了。”赵明说道。赵明表示,在目前的情况下,荣耀将进一步加强中国市场。同时,华为已拥有芯片和操作系统等备用方案,赵明认为这或许是一个更好的机会,与全球更多的互联网合作伙伴合作一起,打造一个与众不同的生态。“欧洲本地有很多互联网公司,也有类似于像中国一样的互联网的生态体系。其实大家都是开放的,未来对互联网服务也许是新的机遇和发展。你会发现这还是一件让人感觉到未来可以做出很多与众不同的事情。”赵明说。而在手机本身的产品竞争力方面,赵明认为下一步竞争的关键是软件和操作系统的体验。据华为消费者业务总裁余承东此前透露,华为最快将于今年秋天,最晚明年春天,推出自己操作系统,余承东还表示华为的操作系统将兼容全部安卓应用和所有Web应用。软件和操作系统的体验或许能成为华为手机未来的亮点。赵明最后透露荣耀将于年底推出5G手机,但发布时间和地点都暂未确定。以下是采访实录(在不改变原意的前提下略有调整):问:之前余总(余承东)说支持荣耀发展,包括产品、品牌和渠道,荣耀20是不是打了第一枪?之后具体来说在产品的节奏方面,今年上半年我们看产品节奏慢一点,品牌节奏也相对慢一点,那未来下半年有什么打算?赵明:其实在整个今年上半年,应该是我们在准备产品,如果说进一步全面提升荣耀20和20PRO整个体验和性能,这款产品按照去年的节奏应该是四月份就发布了,四月中旬左右,相当于晚了一个多月,国内的发布应该是31号,销售应该是6月1号,发布之后第二天就销售了。我们推迟也是希望能够精心打磨,这次没有任何打折的全力以赴打造的一款产品推给消费者,这就是我们整个今年产品规划的节奏控制的变化。荣耀20系列,的确是整个新战略当中承载我们全新战略的第一款产品,这款产品今天大家都已经看到了,20和20PRO,我相信大家使用20和20PRO拍照的时候,我可以说跟行业内现在市面上任何一款相机去比较都不输,甚至很多地方更好,我们是精心调校和打磨的。另外整个下半年和未来的荣耀产品市场战略中,也是匹配我们整个业务战略和市场战略,我们也做产品战略相匹配的,所以荣耀20系列之后,紧跟着马上二季度了,6月1号正式发售我们的20系列,三季度很快,非常强大的产品就出来了,包括未来四季度的时候我们会计划推出5G相应的产品。这一系列其实承载着荣耀全新的业务战略,而这个业务战略不受现在的形势和变化的影响,或者我们会更加的积极和主动。问:未来品牌方面的后续动作怎么做?赵明:今年应该可以看到一点苗头了,我不是宣布荣耀Life,其实荣耀Life是先在昆明做了尝试,马上在六月初,我们会在成都打造另外一家荣耀Life的店面。你会看到我们希望通过线上和线下结合起来的全新的体验,让消费者和我们的用户更好的理解荣耀这个品牌。如果说我们总是在网上传播我们的品牌理念和想法,其实大家还是缺乏最直观的第一认知。这也是我们后来今年跟晓云,品牌部一起考虑在全国范围内还是要建一些荣耀品牌的概念店的。就是让消费者更好的去了解,原来荣耀的品牌所宣传的“年轻、科技、潮品”是怎样的诠释,他能看得见,摸得着,体验感知。今年我们其实会陆陆续续有这样的线下的店面展示出来,非常的不一样。所以也邀请大家到时候成都店开业的时候会去。问:为什么会在这个时间点?赵明:我们说这是公共后花园,谁都可以进来溜溜,我们从来不说线上就是我们的自留地,未来几个品牌都会成为全渠道的品牌。OPPO、VIVO、华为、三星、小米也好,你会看到去年到今年开始,我不是特别强调的互联网品牌,荣耀要成为全方位充分竞争的品牌。单纯的限定在线上或者线下我觉得得不足以描述今天的市场形势,华为、OPPO、荣耀、苹果、小米已经在中国市场上占据了95%的份额了,这种情况下,大家都在寻找新的增长的机会,这是很正常的思维逻辑。我们只不过像荣耀先于整个市场的变化之前,我们提前了一两个季度,半年到九个月的时间去发现,提前做了转型和转变回想这几年,从2015年到现在,我们每次对市场变化的预判都是非常准确的,所以我们还是提前做好了准备,有相应的一些坑避过去了。问:轻商业模式会有调整么,会有一定程度的加重么?赵明:不会的,我们应该是在昆明那家荣耀Life的店开业的时候我讲了,荣耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅长的事情永远不会变,比如说昆明那家店是我们把品牌部和国内零售部的团队派到昆明跟他们一起做的,那家店还不是荣耀的,那家店是按照荣耀的设想建的,但是是我们的零售合作伙伴。成都这家店是由我们的品牌部建的,都不是国内的销售团队,你想品牌部建的能建多少,肯定就是对所有的用户展示,让大家更好的理解我们的品牌形象怎么样,品牌理念是什么样的,跟消费者在荣耀的店面当中到底能够有什么样的体验,这是一个全面和综合的关系。问:荣耀和华为的品牌越来越独立,现在全球形势之下,未来有没有可能会往更团结的方向走?赵明:内部的团结和外部的独立这两个不矛盾。未来两个品牌会一起打造全新的生态或者全新的,团结更多的人一起,我们把整个行业做的更好。从不从的角度和不同的维度互相支持和配合,这是必然的。荣耀品牌的理念和用户群体在整个华为和荣耀两个品牌来讲,我们也是很独特的。所以从这个角度看,我们未来可能在打造更多生态的地方,荣耀也会更加的积极。问:你会觉得荣耀什么时候应该作为一家华为的公司,什么时候你觉得荣耀就应该作为荣耀,因为这个东西,当你和华为肯定涉及到竞争和资源搭建的问题,这是很难匹配的问题,怎么看这个问题?赵明:我们现在就平衡的很好,荣耀在很多的日常的事情上,基本上我们自己做决定。今天也没有余总过来给我站台,也没有谁。作为华为体系和集团下面的双品牌来讲,我们各自对各自的目标用户群体,商业模式和基本的品牌理念有了差别之后,各自按照我们定义的商业模式品牌和目标用户群体做事情。所以过去几年当中,我们做这个事情的时候是没有困惑的。问:那有没有考虑到华为会越过来,荣耀会越过去,荣耀会出涉及到华为P系列的价位的产品,本身就涉及到产品重合了?赵明:这个就是在我们最高的战略层面大家达到共识,后面的事情日常谁讨论和纠结这个事情,这个事情就没有办法做了。问:但是这个战略怎么达成?赵明:当市场和目标用户群体和竞争形势变化的时候,自然就出来了。比如说当时我们荣耀做互联网手机的时候,旗舰机是1999,那时候我们说1999就是我们能做到的非常好的标准价位,然后又能做出好手机,现在你再用1999,很难了。这个时候实际上是市场和整个技术的发展,原来我们做了一个摄像头,现在我们用了四个。原来拍照当年是12,现在是48,很快就是64了,再往上是不是亿级像素,这就是技术发展的需要了。你这种技术的发展,需求的发展,大家要的产品四千块钱才能做出来,但是你还是守着1999,你就是被历史和市场淘汰了。我们做的是顺应客户需求和市场以及竞争自然而然到这了。这个过程中作为商业管理的组织和团队来讲,这是很自然的过程。问:您怎么评价荣耀和华为两条错位竞争的路线和发展?譬如年轻人的消费能力反超中年人,荣耀产品定义也比华为更高级?赵明:倒也不完全按高级不高级分的,我们这两年在欧洲发布的时候,我们内部一边准备发布会的材料也一边在讨论,现在的年轻人,因为在欧洲很多年轻人买荣耀手机,他们基于什么样的想法,我们最近也跟很多运营商的客户包括我们的年轻的很多粉丝交流。第一个印象我们发现,荣耀对他们是一个增加输入、流量的一个品牌,就是说荣耀的品牌跟市面上其他的品牌不一样,很多人是其他的运营商的用户是因为喜欢荣耀的产品,由其他的运营商转网。这就是你品牌的精神,这也是为什么这些年,你们也在问,是不是华为和荣耀有时候距离保持的很好,就是因为我们把前面定义好了,我们不会说今天华为越做越高端,往他靠一下,没有。你只有坚定的走自己的路,这条路才会越走越宽,你走到别人的路上,如果华为公司设定华为和荣耀两个品牌的时候,就是希望两个犄角,两个拳头,最后把两个拳头变成一个拳头,这是没有意义的。所以在整个荣耀的品牌和产品运作的时候,刚才老熊也在说,我们的目标群体,我们的品牌内核是什么,我们持续往这个方向做,该是什么样就是什么样。你说未来荣耀的用户群体喜欢听音乐,打游戏,那我们就提高游戏的属性就是了,增加更好的,提供更好的游戏的配件,比如说用石墨稀散热,在荣耀20Pro当中,把散热性能做的很好。我就能满足更多的用户这方面的需求。你要是专业玩游戏的,我们不一定满足你专业玩游戏。所以荣耀在整个的产品设计上,会坚定的按照我们即有的策略走,你会看到我们这次是把20和Pro拆成两款产品定义一个系列的时候,其实是给了我们更大的灵活性,有时候我们的用户群体还是希望合理的价格买到荣耀20的产品,但是还有一部分觉得对我差一些,我们就用荣耀20和Pro两款产品更好的完全覆盖到。问:您之前说三年前五,这个挑战加剧时间点会变么?赵明:国际形势的变化,我们会适当的做调整,但是我们整体的大方向和战略不会有调整。大的方向和战略,你要说三年和五年的问题,我们也没有想到国际形势是这样的方式产生的变化,但是我们觉得靴子总要落地了,靴子只要落地了,不管什么样的,对我们来说方向和目标变得唯一了。问:刚才说的形势的情况下,业务战略会受影响,但是市场的布局和关注应该会有一些变化。在今年的情况下,我们在全球市场上,比如说重点会关注哪些市场,尤其是中国市场会不会比以往投入的更大?赵明:我们起家就是在中国,所以今年在这种情况下,中国市场肯定会得到进一步的强化,这是毫无疑问的。那么在全球整个的市场战略来讲,肯定是由于这件事情取得各种的解决方法也需要一定的时间。但是现有的发布的一些产品和正在销售的产品,也是不受影响的,可以继续销售的,而且大家也在网上看到了,我们也有相应的器件和芯片的替代方案和措施,所以我们肯定会持续往前走。未来,未尝不是给我们一个更好的机会与全球更多的互联网合作伙伴一起合作,打造一个与众不同的生态。欧洲本地有很多互联网公司,也有类似于像中国一样的互联网的生态体系。其实大家都是开放的,未来对互联网服务也许是新的机遇和发展。所以我们说我们看到的其实有很大的挑战,今天不用矫情这个事情。但是另外你会发现还是一件让人感觉到未来可以做出很多与众不同的事情的。问:现在中国的市场已经非常激烈了,荣耀除了产品上打磨之外,我们会在哪些措施上,比如说面对竞品的品牌,我们有什么比较有利或者独立的措施,别家没有办法模仿的措施,我们有没有这方面的规划或者设想?赵明:最最核心的,就是产品的设计和体验。坦率的讲,其他的方面都可以很快速的跟进和模仿的,比如说价格。产品最核心的就是我们把器件放在一起之后,你带来的增值是什么,屏幕你可以获取,我也可以获取,CPU、处理器,结构件,这些器件放在一起的时候,作为器件来讲价值是固定的,但是作为手机品牌和厂家来讲,最最关键的是当用你的系统设计和软件设计架构设计放在一起的时候,你给他带来的增值是什么,商品的本身就是经过下一道手的时候给他带来的增加的价值。我们可能就是要用我们的创新和技术带来更多的附加值,然后我们回馈给消费者。未来持续的强化当中,为啥老熊在我们的组织当中地位非常高,我们只有一个副总裁,就是老熊,是我们的产品副总裁。问:刚才您说了产品竞争力这块,能不能细化说一下,感觉PRO上主要的竞争力就是摄像头,是说现在的竞争力主要是摄像头么,还有其他的么?赵明:下一步还是在软件和操作系统的体验上。其实客观来讲,一是拍照的体验最直观,最好的展示和诠释的最直观;第二,我们要看到现在的消费者,用了一段时间荣耀的手机也好、华为的手机也好,你会看到我们在应用半年甚至一年以后,整个的产品体验对于消费者的保障是最好的。这个方面我们可以做相应的市场调研,我们整个华为和荣耀的团队,这方面是花了大量的精力去了解消费者使用我们产品之后的体验的。所以你会看到为什么在过去的几年当中,我们的用户的留存率或者说后面继续使用华为手机、荣耀手机的比例一直都是最高的。而我们的用户的NPS,在过去中国市场里面我们都是排在前面的,这才是竞争的关键。由于用户用了一段时间之后,你会发现我们可能是由90分缩到70分,这可能是我们的市场营销和传播的能力。反过来有一个什么好处呢,我们的口碑的营销反倒一代一代积累起来的,我们的每一代产品都是在上一代的基础上销量在持续的增加,荣耀8、荣耀9,荣耀10,每一代都比上一代卖的更好,这次的荣耀20系列有两款产品,就更不用说了,肯定是更大的爆款。有一些品牌的旗舰机起伏很大,而我们一代比一代好,第一代使用我们产品的人最后都会跟周边的朋友和家人形成良好的口碑,一说这个系列我用过,在这个基础上我们是增加的。所以你会看到荣耀在过去的中国市场这几年,我们都是非常持续稳健的在发展。对于很多市场上的波动,对荣耀来说相对影响最小。最近几年我们的渠道也在稳步的提升,尤其是线下的部分,线下也是保持着最高效的驱动。所以在整个市场形势下和面对竞争的形势下,我们还会坚持自己的策略和打法,全面的提升我们的综合能力,这个综合能力不仅仅是体现在硬件的配置,配置支持了什么。最后你发现消费者真的想要的功能和特点,荣耀手机上都有。另外一点,我们在消费者看不到的很多的体验上花工夫,因为宣传的东西不可见,原来我们开玩笑说坐高铁,你可以去比对一下,用我们的手机乘高铁和友商的手机比较,在350的速度下,不管是数据业务还是娱乐业务,我们的体验都比别人好。但是这个地方不像介绍拍照,拍拍月亮,很容易大家都看起来了,拍月亮现在是一个梗。然后我们研发电梯模式,在电梯里面看东西,出了电梯最快的速度回到4G网络,我们就是为那几秒钟,我们优化可能比别人快三到五秒就可以回到4G网络,我们会把精力放在这里。所以你最后发现,未来真的在这个市场上,我们相信很多很多的细节的打磨上去投入,在别人看得到和看不到的地方,但是对你的影响和体验,能够很明显的让你应用了之后就可以感知到。哪天你可能因为别的参数宣传的更好买了别人,但是用一段时间我们坚信他还会回来。问:今年年底发5G,这里面还有运营商的渠道,未来我们会不会加强运营商的渠道?赵明:欧洲我们跟运营商的合作已经越来越多了,荣耀有一个特点,进入任何一个市场都是先从公开市场开始做,在公开市场我们去验证荣耀的品牌、产品和我们的零售的合作也好,当完成这个验证之后,我们才去跟运营商合作,你会发现荣耀做一个市场很少有一去之后三到六个月之间像大爆炸一样瞬间铺开,我们不是的。一直都是两个点,三个点,五个点,十个点,一步步起来的,但是这样走我们每一步都走的很踏实,我们每一步都把属于自己的核心能力牢牢掌握在自己的手里,而且大家也知道其实你每一步往下,你已经准备好了,当你看到荣耀今天的时候,我们已经为下一步的成长做好的储备。所以这样就形成了一个不断往前走的正循环。问:我最后想了解一下荣耀5G手机的规划,是在国内首发是其他国家首发?赵明:现在我们还没有定发布,应该是在国内吧。现在还没有定发布会,四季度的发布会在什么地方还没有决定。
2019-05-27 09:24:42776 次
近年来,零售业先后出现过6大热点:O2O与全渠道、大数据与数字化、新零售与餐饮化、便利店与无人化、小业态与社区化、店群化与社群化。今年以来,前置仓与社群化又成为零售业的新热点,核心聚焦生鲜食品,大家都开始抢夺“菜市”生意。盒马鲜生不仅开了“菜市”,而且还做起了类似前置仓的“盒马小站”。叮咚小区改为“叮咚买菜”,猪年春节前就在小区打起了栏杆广告,使更多的消费者认识并开始使用这个“生鲜到家”的APP。“水果大卖场”开始转型为“蔬果大卖场”。苏宁小店也正在快速抢占小区门口的制高点。“百果园”几千家店也要做前置仓和卖蔬菜了。步步高布局生鲜便利店“汇米生鲜”。阿里与百联合资的“逸刻便利”也开张了。美团买菜启动北京市场测试。饿了么口碑宣布与叮咚买菜签署战略合作协议。苏宁小店APP上线苏宁菜场功能。永辉超市一季度开了93家Mini店,打响社区生鲜阵地战。上海清美鲜食据说今年也要开到600家。真是眼花缭乱!行业大户人家入行“菜市”,模式多样,百花齐放,“菜贩”们针对的都是“饭碗”!谁能胜出?折腾出“放心菜”“美味汤”“安全饭”?值得行业期待!从我观察来看,社区卖菜有四个阵地,发展现状是:社区门口开菜店;菜场门口开菜场;卖场内外冷清清;送菜到家热腾腾。(一)社区门口开菜店日前,下班顺路送同事回家,在上海市闵行区沧源路“金榜世家”小区门口发现:原来的小超市改成了“苏宁小店”,坐在车上望过去,灯光很明亮,感觉店铺形象有显著提升。正想抽空去看看,同事告诉我说隔壁又开了一家“清美鲜食”。有些公司入行卖菜,是试探。苏宁易购与清美鲜食,似乎真的是想把“小店”做大。2018年苏宁小店从21家狂增到3996家;清美鲜食2018年新开80家,目前在上海地区有160多家,预计2019年将发展到600家。清美鲜食的顾客反映,主推清美产品,如牛奶豆浆,传统豆制品面食很多,蔬菜都是包装售卖。我同事还说“苏宁小店位于小区门口右侧第一个铺位,清美鲜食位于右侧第二个铺位,感觉苏宁小店没有清美舒服,所以没进去过,地方小的缘故吧”。“清美豆制品”与顾客的超强粘性,是引导顾客进店的一个重要原因,买豆制品面食进店,结果也买了其他食品。这种由豆制品基因延伸出来的供应链管理能力,对开好小店非常重要。还有“妙生活”、“康品汇生鲜菜场”等看起来蛮高大上的多种“菜店”,也都纷纷登陆小区。说白了他们都是“菜贩”。他们之所以能在小区占有一席之地,大致有两个原因:第一,没有菜场;第二,离菜场较远。如位于上海市仙霞西路916号的康品汇,图1所示“1”点位置,位于S20(外环线)之外的西郊地区,北有“新泾北苑”,南有“新泾家苑”,平均房价约为5.2-5.5万元,两个大社区附近没有菜场,仙霞西路南面有“联华超市”和“真味道”,北面有“紫燕百味鸡”和“品皖园包子”。每个小区都有150多幢房子,人口集聚,但店铺稀少,尤其是没有菜场,所以,生鲜小店虽然价格比较高,生意还不错。借助新零售、新资本、新技术的赋能,如果既能提升社区小店的形象,又能贴近居民生活所需,还能使经营者获得持续的盈利,那是功德无量的事情。(二)菜场门口开菜场近日到菜场一看,发现了一个新变化:菜场边上又开了两个较小一点的“菜场”,比菜场小比菜店大。一家叫“九丰生鲜”,原来是迪亚天天,如图2所示。另一家叫“农家田园生鲜超市”,原来是“农家乐”,后来改为酒店+熟食,如今又改为“生鲜超市”,其实就是一个菜场,如图3所示。这些“小型菜场”与“传统菜场”有三点区别:一是品类比较集中,蔬菜水果+海鲜河鲜+鲜肉+熟食+粮油干货调味品,不像传统菜场同类菜品有多个摊位;二是明码标价;三是基本实现统一收银,水果蔬菜分两个收银机在出口结算,其他分别支付。价格实在便宜到不能再便宜了。而且是实分时段折扣定价:17:30起八折优惠,每隔半小时降一折,到晚上八点降到三折。快要落市的大蚕豆10元12.5斤,5元6斤;菜场边上的菜店则卖10元10斤,离菜场稍远一点的小菜店10元13斤。大叔大妈们买20元蚕豆,就地剥好把豆肉带回家,其乐融融。(三)到家团购热腾腾与社区菜店和菜场相比,盒马鲜生、叮咚买菜、美团买菜等买菜渠道就更为便捷,图4是过年前夕在一个小区入口拍摄的照片。叮咚买菜进小区,让更多的消费者了解叮咚买菜。从总体来说,手机买菜是一种很好的趋势,是外卖培育了消费习惯,是年轻人没有养成菜场买菜的习惯,是因为存在不方便买菜的场景,如雨天、下班回家没时间买菜等等。APP+前置仓+快捷配送+供应链,四个方面做得好,融合在一起,就成全了这项业务。关键是顾客体验如何?以叮咚买菜为例,顾客通常的体验是:菜新鲜、配送快、价格适中、服务好,所以,不仅年轻人喜欢,中老年人使用过以后,也会养成手机买菜的习惯,下班回家订货,回家不用再去菜场或超市,省时省力,方便快捷。但问题在于,即使做前置仓生鲜损耗低,租金低,人工开支也低,毛利率达到30%,但骑手的费用怎么分担?在未来,贵在培育消费者“付费理念”,接受方便快捷的服务,就得支付相应的费用,给消费者提供了新的价值,但效率的提升如果无法弥补成本的增加,那就只能依靠提高服务费用,但如果消费者不接受,要么继续亏损,要么直接挂掉。所以,对大多数“玩生鲜”的企业来说,生鲜其实就是一个“烫手山芋”,闻闻是香的,拿到手上就立马“烫心”,还没吃到甜头,就两手不能动弹。店群与团购,似乎比菜店与到家更为热闹。我以为:店群的作用更多是为了沟通、连接与引流,所以,大部分采取到店支付提货的方式,这在店家与顾客基本“失联”的状态下,应该是一种比较有效的加强“连接”的方式,所以对改善店铺形象,提升经营业绩有一定的促进作用。别人做,你不做,顾客会很不满意;别人做,你也做,就看谁做得更有诚意,但效果会相互抵消一些。这方面,未来应该有更便捷的技术与改进方式。团购热了一阵以后,可能不会继续热下去,除非是针对那些以团购为乐的人。(四)卖场内外冷清清面对菜场、菜店、到家、团购,传统超市与卖场明显地被冷落了,生意也越来越不行。大卖场如果不从根本上转型,光靠一个店长的努力,已经无力回天,凡是有菜店与菜场的地方,就基本没超市与卖场的什么事儿。卖场的干货,网上都有,卖场的生鲜,菜场、菜店的价格、鲜度、品类,都比卖场更有吸引力,如今连牛奶在菜场也有专门的门面。当然,各地差异很大,从商圈到立地,差异也很大。所以,卖场压根没必要开得那么晚,纯属浪费。甚至连有些便利店也在晚上10点就关门了。有些人说,现在的零售已经不是单纯卖商品,但生活服务类实体零售商首先面临的是商品与价格这两道坎都过不去,再怎么吆喝,都没有效果。不仅高收入群体与年轻群体远离卖场,中老年消费者与低端消费人群也在渐渐离开卖场,这样下去是维持不了多久的。如果把卖场改为菜场,说不定还会热闹一点。民以食为天,买菜是刚需,卖菜市场有几万亿体量,这是一个存量机会。为什么近年来大家都想做“卖菜”的生意?有些人认为“买菜”也是一个流量入口,如果把卖菜的生意做好了,还能获得稳定的客群,搭载其他业务。想法很完美,但如果做法不到位,结果必定是“人财两空”。买菜的基本需求有三点:一是新鲜好吃,二是品项齐全,三是价格适当。如今再加上一条新需求就是快捷便利。所以,APP买菜是一个发展方向,但如何化解成本是一个大问题。未来将结束免费到家服务,好的服务就应该支付一定的服务费用,这一点应该通过提供持续改进的用户价值来树立品牌确信(不是品牌自信!),但绝对不是靠无中生有的概念来忽悠消费者!吃瓜群众心中都有一杆秤!总的来说,机会有三点:品项齐全、便捷服务、品价比高。陷进也有三点:高价但品质一般、做不到规模而损耗严重、运营成本过高。私人卖菜可以养家糊口,连锁卖菜则亏得连底裤都没了!这是值得深思的问题。外食(餐馆)与中食(便利店与快餐)的人越来越多,买食材回家自做(内食)的人就越来越少。买菜减少,卖菜增多,需方减量,供方增量,这样发展下去,必然一地鸡毛。所以,卖菜这个最传统的行当,如果没有创新,光开个店是很难赚钱了!前有学区房,后又盒区房,将有菜区房,尤其是在老龄化社会,老人居住地与菜场比较近,是首先必须考虑的问题,靠近菜场的房子特别适合老年人居住,菜场不仅是一个“买菜场所”,更是一个“社交场景”,还是一个“参观场景”。有菜场在,老年人的生活会更充实。有人说,还有一个医区房,当然,适合老年人居住的房子应该靠近医院。但医院毕竟不是令人快乐的地方,既要近一点,也要有一定距离。
2019-05-27 09:20:201510 次
5月23日消息,在2019中国企业互联网峰会上,慧聪集团董事会主席刘军发表了以《产业互联网的战地笔记》为题的主题演讲。一起惠了解到,刘军在2017年10月份成为慧聪集团的新一任掌门人。在深入一线调研3个月后,于2018年1月启动了慧聪集团由传统信息媒体向产业互联网的升级转型。数据显示,慧聪集团2018年获得营收破百亿,同比增长185.8%。刘军认为,产业互联网崛起的根本原因是因为中国经济大国地位的崛起。随着深化改革的推进,人口红利逐渐消失,企业成本逐渐增加,产业的生产效率急需提速,而科技的进步和技术创新将帮助传统产业降本升效,这就是产业互联网的使命和意义。“基于对宏观经济的研判,我认为产业互联网的时代已经到来”,刘军在演讲中谈到,“为了全面转型产业互联网,慧聪用互联网和数据赋能传统产业,通过技术创新,帮助企业提升效率,让中国传统产业在新一轮技术革命中突出重围。”除了慧聪集团之外,腾讯也在新一轮的组织架构调整方案中宣布进军产业互联网。此外,阿里巴巴也在2018年重提“新制造”,力图通过大数据、云计算、物联网等新技术深入改造中国制造业。刘军表示,与BAT基于基础设施建设的产业互联网逻辑不同,慧聪的产业互联网是基于垂直行业的解决方案,是以技术创新赋能传统行业,做提高效率的价值链重构,其本质是立足于生意场景的产业互联网服务。刘军特别指出,产业互联网不是产业电商,不只是追求交易规模,也不只是追求数据,而是用互联网思维、工具和手段,建立共赢的生态圈做生意。据了解,截至目前慧聪集团已服务了63个行业和超过2000万的客户。同时,已经与腾讯、百度等多家公司达成战略合作,意图构建一个面向政府、企业、合作伙伴以及社会大众的全景式数字生态平台。为了更好的应对产业互联网大潮的到来,2019年初,慧聪集团对业务架构进行了全面升级,成立科技新零售、智慧产业、平台与企业服务3大事业群。刘军在演讲中详细的阐述了他用一年多的时间总结出的产业互联网方法论:即在新的组织架构下,以慧聪的平台加资源为支撑,用投资加孵化的方式,对传统产业实施降维打击,务求快速布局。慧聪还将投资孵化的公司作为兄弟公司而非下属公司,并支持其独立上市。同时通过集团平台提供品牌、金融、数据、流量、技术、投融资等各方面支持,赋能赛道公司。在刘军对慧聪集团的愿景规划中,要把慧聪网打造成为中小企业的工作台和应用商店,通过深度定制的SaaS工具,帮助客户降本增效。同时,依托慧聪网的会员和数据,为各垂直赛道公司提供数据支持、SaaS工具等更多增值服务。刘军认为,中国的产业互联网潜力巨大,很多行业都将诞生千亿市值的公司。未来五年内,慧聪集团将成为一家营收超过千亿的产业互联网企业。
2019-05-24 09:18:56655 次
在苹果、Alphabet、微软等一众科技巨头相继发布亮眼的财报后,行业关注的目光就集中在同属全球前十科技巨头公司——阿里巴巴和腾讯身上。作为国内唯二进入全球市值排行前10的科技公司,2017年阿里和腾讯携手跨过3000亿美金市值门槛,2018年再一次都超过4000亿美金市值。而且阿里和腾讯两家巨头的营收增速,是少数还维持30%以上的公司。未来谁先迈进全球市值Top5行列,谁更有想象空间和增长空间,将是件值得关注的事情。从5月15日两家同步发布的财报看,腾讯发布的2019年第一季度财报显示,其第一季度营收为854.7亿元,一季度营收同比增速再度放缓至16%,创三年来新低。净利润209.30亿元,同比增长14%。腾讯正经历从消费互联网面向产业互联网转型的阵痛期,营收和净利润同比都在下降。而稍晚发布的阿里巴巴财报则比较喜人。财报显示,阿里巴巴2019年财年收入达3768.44亿元,阿里巴巴第四财季营收为人民币934.98亿元(约合139.32亿美元),与去年同期相比增长51%;归属于普通股股东的净利润为人民币258.30亿元(约合38.49亿美元),净利润为人民币233.79亿元(约合34.84亿美元)。不按照美国通用会计准则,阿里巴巴集团第四财季净利润为人民币200.56亿元(约合29.88亿美元),与去年同期相比增长42%。在阿里的营收和净利润增长速度依旧维持40%以上,不得不令人惊讶。腾讯正失去与阿里正迎来的“最好的时光”回顾2005年卫哲问马云,“咱阿里2万人,一年利润却不如腾讯一个季度,可为什么他们像卖白粉的,我们就像卖面粉的呢?”马云说,你不要着急,85后这时候还在玩游戏,再过几年他们就有消费能力,就需要我们的服务了。当然马云“忽悠”了卫哲,因为此后虽然从2009年至2010年,阿里每年营收增长的速度平均为58%,一直超过腾讯的43%,并且两家公司都在2015年突破了千亿营收大关,但是阿里整体营收直到2016年才超越腾讯的营收。在此期间,腾讯度过了很长一段时间躺在流量上赚钱的好日子。根据腾讯最新财报数据显示,微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿,QQ的月活跃账户数增长至逾7亿。微信和QQ形成的强大社交关系,为腾讯的广告和游戏业务,提供了巨大的流量池和极低的获客成本。也正是借助这一优势,腾讯从代理《地下城与勇士》开始,游戏业务规模逐渐超越了网易游戏,成为国内最大的游戏厂商。此后相继推出的CF、英雄联盟、王者荣耀等游戏都火遍大江南北,网络游戏收入一度占总收入近60%。到2018年腾讯游戏营收增至1040亿元的巅峰,但无论增速还是营收占比都在下降。也是在这一年,游戏版号政策的转向,让腾讯寄予厚望的《刺激战场》等几款游戏无法商业化。而腾讯在产业互联网时代的慢一拍,也被外界普遍质疑腾讯缺乏长远规划。外界对腾讯的看空直接体现在股价上,这一年腾讯股价暴跌20%以上,市值跌去万亿元。腾讯营收降速主要源于其核心的游戏业务增速下滑较快,广告业务也快要触及天花板,而金融科技及企业服务这部分业务,正处于需要前期大规模投入和长期技术研发阶段。从2018年腾讯开始进行第三次组织架构调整开始,意味着腾讯的“最好的时光”已经过去,往后要赚辛苦钱。而对于阿里来说,或许属于其“最好的时光”正在来临。阿里早在10多年前的前瞻布局,正在今天为阿里带来技术红利。阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣曾著书回忆,决定阿里发展方向的正是2007年的一次集体会议。彼时阿里整体市值在100亿左右,对于未来发展走向何方并没有清醒认知。在宁波靠海的一家酒店中,马云最终带领高管争议出“建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”的目标。正是10年前的这张图,决定了阿里走向千亿美金的格局。今天看当时很多业务线已经改变,比如阿里软件已经替换为阿里云,雅虎中国已经变成口碑。但是阿里走向开放、协同、繁荣的生态体系战略没有改变。比如当年为解决电商的线上支付难题,马云冒着政策风险做支付宝。今天支付宝月活达到6.5亿,已经成为全球非社交最大的APP;2009年阿里云写下第一行代码,马云定下每年投入10亿元坚持投10年的目标,才促使阿里云今天成为亚洲最大的云;菜鸟物流提出投资上千亿元建设国家智能物流骨干网,如今正在成百分比的降低国内物流成本。从本次财报看,阿里核心电商业务仍在保持同比51%的增速,其他10年前种下的希望:阿里云已经服务国内80%的科技公司,钉钉已经为700万家企业进行了数字化升级,蚂蚁金服已经服务1500万一个小微企业,这些云服务已经成为国内企业服务不可或缺的力量,也正逐渐成为阿里巴巴营收的主力军。面向产业互联网时代,阿里和腾讯的关键时刻QuestMobile数据显示,中国移动互联网月活跃用户规模达到11.38亿,同比增速首次跌至4%以下。一个行业共识是互联网红利已经消失,存量经济时代ToB业务正成为各大互联网公司关注的重点。2018年腾讯提出从ToC到ToB,继续巩固消费互联网,重兵投入产业互联网。此时分散在腾讯各个事业群的云计算、金融、零售业务,开始受到重视。可以说这几块业务能否成功,也关系到腾讯面向产业互联网转型的成败。腾讯需要展现出在这些业务上的投入产出比足够亮眼,以此证明的自身的转型顺利,可以说腾讯正迎来自己的关键时刻。在2019年Q1从财报看,腾讯增值服务收入489.74亿元,同比增长4%,金融科技及企业服务收入217.89亿元,同比增长44%。网络广告业务收入133.77亿元,同比增长25%。其中金融科技与企业服务收入首次被单独披露。这一业务此前被以“云与支付”称谓对外介绍,更名展现了腾讯更大的野心。从2018年9月,腾讯支付基础平台和金融应用线(FiT),正式更名为“腾讯金融科技”开始,此前一直以微信支付打牌面的腾讯,如今正式以“腾讯金融科技”对标阿里的蚂蚁金服。不过从财报看,“腾讯金融科技”似乎还是有些自身难题需要攻克。腾讯金融和云计算板块成本相比去年增加了39%,成本增速比游戏快了近一倍,比广告快6倍多。另外2019年备付金需要上缴后,也造成微信支付利息损失在百亿元以上,腾讯金融科技急需证明自己在支付以外的盈利能力。从腾讯另一重要的云计算业务发展情况来看,2016年腾讯云收入比上一年增长逾两倍,2017年同比增长一倍多。2018年腾讯首次公布其云计算业务收入为91亿元,虽然腾讯云的收入已经排在国内第二,增速也破百。但是腾讯云不是云计算行业的引领者,而是追随者。腾讯云相较阿里云的体量还有一定距离,腾讯云未来几年内达到阿里云的80%以上,是衡量其是否成功的关键。在本次财报中,马化腾也提到:“虽然支付、其他金融科技服务及云业务目前仍处于早期发展阶段,但已经为腾讯带来可观的收入。因此我们在金融科技及企业服务的新发部披露其业绩,展示我们培育长远增长潜力业绩的成功。”而阿里早在产业互联网早已经布局,但并不表示阿里可以高枕无忧。如今阿里正在加强推进阿里云、钉钉、阿里小程序等云服务的规模,当这些营业真正成为阿里营收和净流润的主支柱时,阿里将有机会从电商广告收入为主转为云服务收入为主。届时阿里有机会成为国内科技互联网巨头中,第一个主营收是服务收入的公司,这也是属于阿里巴巴的关键时刻。目前所有阿里的对外服务中,有两个强有力支撑:一个是蚂蚁金服提供的金融服务能力,另一个最阿里云提供的IT基础服务能力。最新数据显示支付宝全球用户数破10亿,且保持55%的支付宝月活增速。过去蚂蚁金服没有像微信那么强大的用户导流能力,所以支付宝的策略是借助自己离交易近,离信用近的优势,提升服务B端的能力。另外蚂蚁金服已经构建了银行、证券、保险、基金、信用等全体系金融服务,这是蚂蚁金服相对腾讯金融科技更具有优势的地方。阿里的另一优势服务阿里云,在这次财报中有提及其发展情况。财报数据显示,阿里云计算业务2019年财年营收247亿元,2018年阿里云在亚太市场排名第一,市场份额达到19.6%,比2017年的14.9%,增加了4.7个百分点。2019财年第四季度营收达77.26亿元,飙升76%。这一增速超过亚马逊AWS在相同规模下的增长速度。另一方面统计数据显示,有超过一半A股上市公司、40%的中国500强企业、近一半中国上市公司、80%中国科技类公司在使用阿里云。根据AWS云计算服务占亚马逊整体20%净利润比重看,阿里云未来必将成为阿里巴巴的主要利润贡献来源。阿里巴巴集团CEO张勇也在这次财报中表示,“我们的云、数据技术以及新零售的巨大拉动作用,使得我们能够持续变革企业在中国和其他新兴市场的运营方式,这将有利于我们的长期增长。”阿里长期主义VS腾讯现实主义互联网自媒体作者罗超曾将阿里和腾讯的竞争,归纳为长期主义PK现实主义。阿里能够对前沿项目保持投入,坚持长期布局,是一种长期主义的体现。而腾讯的战略是只看三年,更多基于打造爆红产品逻辑,是现实主义的体现。委实,腾讯过去依赖社交和内容的产品创新能力,维持不断爆款有一个难题,就是需要张小龙式的人物不断出现。在短视频领域掀起轩然大波后更加突出。微信复活微视、推出yoo等10多款短视频产品都没有成功打败头条。腾讯的现实主义在微博战争后,再一次体现了其困境。从2017年底内部的员工大会上,马化腾提出“(腾讯)和企业级客户合作流程繁琐,动作太慢。”到2018年9月,腾讯总裁办取得“香港共识”,正式开展第三次组织架构变革。腾讯慢慢从现实主义的道路上,增加长期主义的思路。2018年9月,腾讯将七大事业群调整为六大,新增云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)两个部门。同时腾讯还成立技术委员会,打造具有腾讯特色的技术中台。当然腾讯面向产业互联网时代的转型,在内部推动的过程并不会一帆风顺,组织架构整合与内部权利责任划分,将是一件长期的攻坚任务。腾讯的技术中台什么时候出现,可以说是腾讯转型成功的标志性事件。一位行业人士曾说道:“腾讯中台打造过程中难度排序,组织>人才>技术。”不过从汤道生接受采访时,表示“为保护用户隐私,QQ和微信数据不会轻易打通”来看,腾讯内部各个事业群的核心资产,并不会轻易割舍与重组。在腾讯越来越学习阿里的长期主义战略的同时,阿里也在不同程度的学习,腾讯现实主义的精髓:敏捷和边缘创新。尤其在2018年阿里在进入新任CEO张勇时代后,也在积极推进组织架构变革,推动阿里数字经济体快速发展。2019年阿里正式展开面向智能时代的敏捷组织架构变革。除了将天猫升级为“大天猫”,阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群,成立新零售智能事业群外,最重要的变革是阿里云事业群升级为阿里云智能事业群。升级背后的目的是将阿里集团,过去几年在实施中台战略过程中构建的智能化能力,包括机器智能的计算平台、算法能力、数据库、基础技术架构平台、调度平台等核心能力,全面和阿里云相结合,向全社会开放和提供服务。这种智能能力输出方案,在1月11日,张勇将其升级为《阿里巴巴商业操作系统》战略。1999年创立至今二十年的时间内,阿里沉淀下来了一整套商业操作系统。阿里巴巴商业操作系统意图将阿里云、钉钉等基础设施,与品牌、商品、销售等11个商业要素相关联,为商业社会提供一套智能升级系统。未来这套商业操作系统能多成功,将是阿里巴巴市值天花板的重要影响因素。截至北京5月15日收盘,腾讯市值3.56万亿港元(约为4535.96亿美元),阿里市值为4532.17亿美元。在全球市值排行榜上,排在二者前面的是facebook的5158.92亿美元市值。事实上阿里和腾讯都曾达到过5000亿美金市值,不过未来谁能稳定超越Facebook的市值,进入全球市值排行榜前5,成为与苹果、微软、亚马逊同级别的科技公司,才是阿里和腾讯之间最大的看点。
2019-05-23 09:27:391718 次
5月20日消息,拼多多发布的2019年第一季度财报显示。数据显示,第一季度,拼多多实现营收45.452亿元,较去年同期的13.846亿元同比增长228%。其中,平台的收入成本中包含了来自支付平台腾讯的3.39亿元支付成本返还,结合此项收入,拼多多该季毛利率达81%。2019年第一季度,平台经营亏损为21.205亿元,非通用会计准则(NON-GAAP)下经营亏损为16.219亿元,两项数据均较上一季的26.409亿元和21.129亿元大幅收窄,低于市场普遍预期。归属普通股股东的净亏损为18.777亿元,非通用会计准则下归属于普通股股东的净亏损为13.791亿元。截至2019年3月31日,拼多多持有的现金及现金等价物及受限资金为372亿元,较截至2018年12月31日的305亿元增长67亿元。剔除受限现金,拼多多持有现金和现金等价物225亿元,此外,目前平台还有69亿元资金用于短期投资项目。
2019-05-22 09:17:39346 次
5月21日消息,日前,在巨量引擎“星展宏图”内容营销专题沙龙上,抖音官方对抖音达人与内容营销生态逻辑进行了全新诠释,指出抖音内容创作呈现出泛娱乐化与垂类内容相结合的发展趋势。据抖音官方介绍,截至2019年4月,抖音有超过4000位达人粉丝量达到百万级以上,同比增长625%,粉丝量1万至10万的达人共计超过59万。同时,抖音短视频内容也更加多样化,如好物推荐、职场、穿搭、音乐等垂直类内容同比增长明显。仅2019年一季度的爆款内容数量就超过了2018年全年总量。抖音营销全国负责人王丁虓表示,抖音正在从“有趣”向“有用”转变。从抖音2019年4月的视频内容发布图来看,抖音的内容生态呈现多样分布、“愈垂愈强”的特点。抖音短视频头部达人与内容形态通过不断进化,形成了“泛娱乐达人+垂直类达人”的达人与内容生态营销新逻辑。“围绕新逻辑,抖音达人从功能型、创意型和营销型三个维度价值,在品牌整合事件传播、新品认知、种草转化等层面为品牌营销助力。同时,抖音基于星图平台,推出更精细化的筛选体系、更数据化的内容指导和更直接化的营销工具,发挥新逻辑下的平台驱动价值。在创作层面,抖音通过DC计划、内容研究矩阵、顶尖创意伙伴矩阵、抖音营销创意系列公开课等为品牌提供更具理论化的营销指导。”王丁虓表示。他指出,未来抖音将通过深耕垂直类内容,加深平台在各行各业的影响力,如1分钟Vlog、热点计划等项目,依托从头部爆款到垂类精耕、从个体采买到整合运营、从粉丝资产到生态资产的多维进阶,抖音达人生态营销价值将被更加充分地挖掘并利用。在内容营销沙龙上,抖音营销创意中心负责人东东枪就怎么在抖音平台创作出好的商业化内容给出了自己的答案。“什么是好的内容?好的内容等于更广泛的观看,更有效的商业转化,还有更积极的平台互动。好的内容,也源自好的洞察。”好的洞察是对某一人群的认知或行为的“隐秘共性”或“背后”真相,是与传播目的或媒介有关的“不被察觉的真实”,是引发共鸣与共性的秘诀。东东枪把洞察分为社会人群洞察、消费人群洞察、参与人群洞察,针对不同人群,只要挖掘出同一人群的共同行为,再营造对应情境,便能运用洞察来创作内容。同时,东东枪以视频《好嗨哟》的传播路径为例提出了爆款视频传播中的追随者效应。东东枪认为,在整个传播路径中,分为领导者、首批追随者以及更多追随者。当领导者创作出好的作品时,最重要的是位于腰部的首批追随者。首批追随者,即平台达人,领导者的视频有了达人的模仿,才能得到爆发式的传播与模仿。古麦嘉禾MCN合伙人徐晓龙、视玩佳传媒COO韩天宇分别从深耕内容IP与打造差异化内容矩阵两个方面进行了经验分享。据悉,古麦嘉禾通过打造IP团队账号和达人账号(如以5毛团队、帅大斌团队、六度传媒为代表的IP团队,和以@灵魂当铺、@名侦探小宇、@张雪峰老师等为代表的垂类当红达人),沉淀了流量之后,借助星图平台将达人创意与品牌营销相结合,打造了不少优秀案例。比如@伊伊来了所发布的美妆产品单条广告获得了4739.9W+的播放量,带货5500+。韩天宇则指出,通过在一个垂直领域打造出多个不同标签的账号,结合剧情+场景打造账号的差异性,能满足不同场景下的客户诉求。比如,在@懂车侦探与斯巴鲁的星图合作案例中,将悬疑情景剧融入汽车功能点,上线当天便实现了播放量3268W+的播放量以及2.7W+的互动分享效果。关于对vlog的探索,新片场短视频签约达人、知名旅游博主@小小莎老师也分享了自己的成功秘籍:学习影视化节奏、故事性传播精神内核、提炼引发共鸣的金句、真实展现以及坚持更新。她认为,vlog更侧重故事性、分享性以及品质感,用户真正做到听完了故事,也看完了广告。此外,在内容方向的创新和变现上,Papitube总裁霍泥芳指出,内容创作虽需要创造力和天赋,同时也要找到自身的特点和优势形成记忆点,具有人格魅力的博主,也就具有商业化的可能性。其表示,商业化的内容创作要“两不一要”:不要做不符合达人调性的形式,不要做损伤用户体验的内容,要把广告当成内容去创作。
2019-05-22 09:15:52476 次
5月21日消息,据口碑饿了么平台数据显示,屈臣氏上海静安久光店、大润发福山路店、家乐福徐州复兴店、全家便利店德都路店、华联超市龙华西店,4月的订单量环比增长都接近或超过了200%。正值天猫618前夕,阿里集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,口碑饿了么引领的餐饮行业全链路数字化构建已成型,并将输出各项数字化能力至商超、生鲜、等多个本地生活服务行业,为商户参与天猫618做准备。据悉,目前,屈臣氏已上线2400家门店,超过230城,而它在饿了么上的销量,在过去半年内涨了4倍余。在饿了么平台今年1月份一次满减活动活动中,屈臣氏3小时内承接线上客流数百万人次,下单量甚至比2018年天猫双11当天峰值高出5倍;在饿了么“38女神节”当天的订单量比日常平均订单数增长了18倍。同时,大润发基于饿了么大数据显示的用户消费习惯,选择了动销率高、订货周期灵活的商品,全量上线后,月均销售增长超过180%。一起惠了解到,今年3月底,口碑饿了么宣布“上山下乡”计划,进军近百个三四线城市,在当地建设口碑饿了么数字化一条街,帮助当地商户上线增收,包括云南大理、广东佛山、河南新乡、浙江绍兴在内的众多城市市场份额突破50%。市场监测数据显示,近半年来,饿了么在三四线城市商超外卖业务的发展速度高于一二线城市,其中三四线城市商超的上线商户的增速,比一线城市高出近3倍。来自饿了么口碑的数据还显示,一线城市的消费者由于对外卖业务熟悉程度高、生活消费习惯养成较快,独居或合租养宠物人士较多,已经出现更关注宠物用品外卖的消费趋势,该品类订单增长同比去年翻3倍;二线城市用户更依赖平台购买饮料冰品;在三四线城市中,奶站成了一个热门品类。用户在早晨9点下单,用外卖购买奶站的面包、牛奶作为早餐,成为三四线商超发展新鲜现象。阿里方面表示,进军三四线城市正在成为天猫618的主题词,也是阿里整个经济体推进的方向之一,近期以来,淘宝、天猫、聚划算等在三四线城市的业务量增长,而饿了么口碑商超业务在三四线城市的进展,也被认为是其中的重要组成部分。
2019-05-22 09:14:44800 次
王珺,每日优鲜的关键人物之一。他曾是每日优鲜B+轮的投资人,2017年3月加入公司,成为合伙人兼CFO。随后,他主导了每日优鲜C+轮(2.3亿美元)、每日优鲜便利购融资(2亿美元)和D轮融资(4.5亿美元)三次大笔融资。同时,从去年3月起(至今年徐正接手),他管理每日优鲜华东区域的业务,因此,被称为“亲上战场的CFO”。而且他用不到半年的时间,将华东的月度GMV从6000万提升到了4亿。Euromonitor的数据显示,2018年我国生鲜市场交易规模达4.93万亿,同比增长4%,预计2019年将增长至5.13万亿。在此市场基础上,王珺认为,线上购买生鲜将有万亿市场,而每日优鲜终局可以达到3000亿的规模,成为阿里巴巴和京东这样的超级平台。为此,每日优鲜的前置仓从1.0版本正在升级为2.0版本,sku数增加到仓均3000个以上,面积达300平米。而3.0版本的前置仓将于6月在深圳发布,主打模块化、无人化和智能化。这次王珺成为每日优鲜“资金流转正”宣传的主要发言人。日前,一起惠受邀到每日优鲜前置仓北京现代城站参观,之后的沟通会上,王珺做了一个演讲,谈及以下八方面:1、3万亿的服装市场养出了阿里巴巴,1万亿的3C市场养出了京东,而生鲜有个五万亿的巨大市场,因此,做透了同时可以做出阿里巴巴和京东体量的超级平台。2、2025年生鲜行业的线上渗透率能到20%左右,拥有万亿规模。而生鲜零售有区域性,每日优鲜认为每个区域都有可能出现1到2个玩家。在全国的基础上,最大的玩家极有可能拿到40%到50%的份额。3、每日优鲜希望用5到7年的时间,做到3000亿的规模,通过3000亿的销售额,成为在社区三公里范围内的下一个超级平台。4、2.5天是每日优鲜的库存周转率,高速周转带来的低损耗率是每日优鲜的核心竞争力,中国超市平均损耗10%,做得好的5%到8%,而每日优鲜可以做到1%。5、每日优鲜长期就是20个点毛利,打通10到15个点的成本,还有部分利润。用户(端)永远会便宜10%,“每日优鲜会永远平均比超市便宜10%”。6、每日优鲜现在大概在所有品类中,水果有将近九成是来自于产地和工厂,蔬菜大概在五成,肉蛋在七成。7、在2018年的Q4到今年的Q1,每日优鲜把开始了新一轮大规模扩张,简单来说就是以客带客,王珺认为这是无数次被证明高效的方式。8、支撑每日优鲜每年3倍的增长需要的是标准化,把人简单化。以下为王珺部分演讲内容实录(注:小标题为后期添加):我想重点聊聊每日优鲜一直在想的终局是什么?3000亿一个超级平台看一下我们是怎么看这个市场的,整个中国的生鲜零售是所有社会零售行业中最大的可触达市场,规模一共有五万亿。五万亿什么概念?大家觉得服装行业养出了一个阿里巴巴,服装行业有多大呢?只有3万亿。(大家认为)3C行业养出了京东,3C有多大呢?1万亿而已。(生鲜)有个巨大的市场,做透了同时可以养出一个阿里巴巴和京东。为什么到今天还没有人去做?还是说曾经做了的人解决方案不Work?我想肯定是后者。因为过去在线上买生鲜还没有线下方便:你要等一到三天,完全不方便,超市两到四个小时就能够完成。线上的第一大需求是方便,第二是便宜。过去在服装和3C行业,线上都做到了更便宜更方便。传统的模式没做到,于是生鲜的线上渗透率只有4%到7%。而在最成熟的行业,我们看到3C、日百、服装,甚至连宠物都已经做到30%以上的线上渗透率。3C行业42%以上的线上渗透率什么概念?一个简单的比较,今天整个北京的3C零售70%是线上走的,(大部分)下一代人压根就不会去线下买,这就是在成熟行业(的状况)。阿里巴巴和京东用他们很好的服务和品类能力,做出来线上化的能力。为什么在我们所处的品类里面没有做到?(渗透率)少的可怜,才4%?不过生鲜行业在过去几年通过所有人的努力,正在快速数字化。2016年,整个生鲜零售的线上渗透率只有1%而已,在过去几年已经快速翻倍了。按惯性走下去,大概在2022年应该是12%,2025年到20%。20%线上渗透率的概念就是头部城市会过50%。当在五万亿的市场上,有12%渗透率的时候,在线的交易额会达到6000亿。如果进一步突破到线上渗透率20%,是将近1万亿的交易额。也就说这个赛道通过在线化会养出下一个阿里巴巴和京东级别的公司。(在1万亿中)多个模式都会拿到一个市场份额。一个模式里面,最大的玩儿家能拿到多少份额?每日优鲜和整个行业到今年正式给出了答案——所有人都在追逐前置仓模式,因为这就是这个赛道最优解。而在前置仓赛道里,每日优鲜现在已提前对终局做出了判断。我们认为这是一个“winnertakesmost”的市场,它未必是像社交媒体那样“winnertakesall”。它不像大家想到的一些非常依赖双边网络效应的经济模型,那种基本上一个玩家到最后了。你看社交媒体供给和需求侧充分匹配的时候,没有第二个平台出来可能性。大家在(生鲜)这个市场里面,因为需求侧是高度本地化的,用户都是各个城市来经营的,供应链有一定的本地化属性,大比例全国化。它会享受规模经济效应带来的供给侧优势,但是在区域未必会体现的那么明显。在需求侧,我们觉得每个区域都有可能出现1到2个玩家,不会超过2个。在全国的基础上,最大的玩家极有可能拿到40%到50%的份额。基本上所有依赖规模经济的行业,这个规律都适用。这样下来,我们觉得大胆来想一下,一万亿的在线份额,6000亿被前置仓模式拿走,前置仓的领先者再拿掉40%到50%,3000亿的销售额。这就是每日优鲜想做的。我们希望用5到7年的时间,通过3000亿的销售额,成为在社区三公里这个范围内的下一个超级平台,依托着适合社区三公里环境内的消费品品类,依托着这里面最难做的易损品来差异化,做出我们和京东、阿里的区别,成为中国下一个超级平台。效率:2.5天完成周转每日优鲜有能力通过算法把仓库运转控制到2.5天。每天还只有10%的售罄率,1%的损耗率。然而大概率第二天一早,这些商品都售謦,让我们的整个供应链就变得无缝连接。第二天早上五点,新一批的补货又来了。所以这样的模型就让我们能够,同时实现低损耗,做高效的用户体验和差异化的供给。这件事也能够快速复制。我们大概现在一年的产能是建立1000个仓,和3万个以上的线下分布式执行团队。我们现在大概有1万多个人,1500个仓,算下来,到年底,我会有将近3到4万人。损耗率低是我们这核心竞争力,中国超市平均10%,做得好的5%到8%,我们是1%,原因是什么?因为库存周转两天多就卖完了。可以大胆地说,货从产地到每日优鲜到客户:干线运输(两三天到头)--库存周转(两天)--用户买回去放冰箱里(两到三天),基本上一个礼拜内,客户吃的所有的东西从产地过来的,非常新鲜。而在一个多级分销体系内,菜流转到第二级就已经超过这个水平,更不要说经过本地的零售商,再存一次的周转。比如鲜肉本质上是动物的尸体,只要离开冷冻的环境,就是在变质。像中国的超市一样,把鲜肉铺在一个恒温的柜台上,现场切给你,晚上切的肉和早上切的肉颜色都不太一样,这种事情在成熟国家不会发生(如美国超市禁止卖鲜肉)。每日优鲜专门为鲜肉开发一条供应链,保证商品从半夜屠宰加工--送到前置仓--(到仓)24小时卖掉,这样就足够新鲜。因为24小时内储存的环境甚至比你的冰箱还要更稳定,温度还会更低。所以它是一段价值创造,我们把这个叫结构性的运营成本。毛利:20个点10-15个点成本做这件事,运营一定要花很多钱,我的货要定成多少毛利来盖住它?刚才的这些效能,让我们运营成本长期在10-15个点,中国的传统超市做生鲜,毛利率大概30个点起。这就是我们的效率。超市要三十个点的毛利,打通30个点的成本,每日优鲜长期就是20个点毛利,打通10到15个点的成本,同时我们还有利润。用户(端)永远会便宜10%,这是为什么我们刚才能够说出每日优鲜会永远平均比超市便宜10%。接下来是来自于采购端的效率创造。大规模的直采是我们的核心供应链特色,我们现在大概在所有品类中,水果有将近九成是来自于产地和工厂,蔬菜这个值大概在五成,肉蛋在七成。第一点是我们有懂产品的300多买手;第二点是我们用系统接管。我们在想,有高效的供给侧,这么好的订单形态,那应该飞速去抢夺市场份额才对,所以在去年的Q4到今年的Q1,每日优鲜把我们全国区域化的经营效率提上来之后,坚决开始了新一轮大规模扩张,主要来源于社交,简单来说就是以客带客,这是无数次被证明高效的方式。此外每日优鲜还有个创新就是会员制。每日优鲜做会员制起源于2017年年初,到2018年底形成了顶峰。买过每日优鲜的会员卡,黏性就会高,我们会卖得很便宜,是个心智的占领,它有一种被打了标签的感觉。商品:买菜到全品类今天买菜概念很热,大家都叫什么什么买菜,是不是每日优鲜应该也卖菜?我想说的,只做买菜是行不通的。如果哪个超市跟你说我只卖菜,朋友们,毛利率至少35%,这就是本质。因为你只在那花一半的钱,人家就得多吃你一倍的毛利。大卖场说你来我这买个菜,顺便也买买水果、牙膏、锅碗瓢盆,顺便隔壁还买本书,或者买点日百,毛利率(可能)20个点,这就是大卖场的打法,就是水果店+菜市场+便利店+超市。有的生鲜电商40块钱的客单价,想要学我们做一单到家,怎么办?让老百姓花35个点的毛利率买菜,凭什么35个点毛利率?我觉得35个点毛利率,就应该被那些体验无比时尚的精品店去赚。我们要做的就是全品类经营,超市是不是已经是个终极业态了?可能也未必,我们现在看到的超市品类,无非就是水果加食材,再加一些日百、快消,为什么没有服务?超市是三公里生活半径内,最主体的流量聚集业态,就应该同时叠加上大量的服务形态,咖啡、餐食这些都应该有,所以我们所提供的解决方案是前置仓未来还会有新的分区。组织:每日优鲜如何建立一万个站点培训在中国的传统零售行业被当成了核心能力,(很多人)认为培养出一个成熟的店长再去复制是最大的卖点。在每日优鲜的眼里,我们觉得这可能不是最大的卖点,或者是大概率不是,为什么?因为培训代表着这个事情复杂,当一个生意,我们希望每年3倍以上的增长,培训是根本跟不上的。每日优鲜采取的解决方案是,让人变得简单。这跟美国的连锁管理是一个逻辑——傻瓜式操作。我们希望所有复杂的经营决策站长都不需要参与,比如流量、采购、货品库存、销售管理,在分布式的节点上,他们就是库管、配送现场管理,再带一些客服的职能,非常简单、易复制,这样我们就有机会快速建立一万个节点(前置仓)。比如说在分布式经营节点上有一件事特别容易管,配送站。四通一达管理的站点规模是大概十万级。中国传统的现代零售门店的管理,直营上限大概是多少呢?千级。拥有1万家店的KFC就是建立在标准化流程的基础上。我们希望在短期内建立超过一万个节点,就一定不能遵循传统的管理模式。在这个事情上,我们选择了“allin技术”。每日优鲜1700个总部员工,其中40%是工程师,这个比例基本上已经接近亚马逊。亚马逊当年相对沃尔玛的创新,也是来自于大规模技术投入。当然他那个年代可能还没有这么复杂的大数据,用的是美式的传统的DatabaseMarketing和回归统计来管理,算法给了我们更快弯道超车的可能性。
2019-05-21 09:12:36703 次
5月20日消息,拼多多发布的2019年第一季度财报显示。数据显示,第一季度,拼多多实现营收45.452亿元,较去年同期的13.846亿元同比增长228%。其中,平台的收入成本中包含了来自支付平台腾讯的3.39亿元支付成本返还,结合此项收入,拼多多该季毛利率达81%。2019年第一季度,平台经营亏损为21.205亿元,非通用会计准则(NON-GAAP)下经营亏损为16.219亿元,两项数据均较上一季的26.409亿元和21.129亿元大幅收窄,低于市场普遍预期。归属普通股股东的净亏损为18.777亿元,非通用会计准则下归属于普通股股东的净亏损为13.791亿元。截至2019年3月31日,拼多多持有的现金及现金等价物及受限资金为372亿元,较截至2018年12月31日的305亿元增长67亿元。剔除受限现金,拼多多持有现金和现金等价物225亿元,此外,目前平台还有69亿元资金用于短期投资项目。
2019-05-21 09:10:01427 次
云集、拼多多的上市之钟,承载着众多小B和平台的社交电商梦,无论是国内还是国外。“我2015年在做微信公号SaaS,而现在无论是云集的分销还是拼多多的拼团都是当初某一板块的放大化。”驼小铃CEO李俊翔告诉一起惠。成立于2015年的上海骐茂电商,于2015年和2016年在巴基斯坦等南亚地区,分别推出跨国电商B2C平台Cheezmall、跨国电商B2B2C平台Shopplus之后,今年又上线了跨国社交电商平台驼小铃Tosharing。本着“自用省钱,分享赚钱”的理念,驼小铃已于5月1日在国内上线,计划于7月份在南亚等地区上线,然而在打法上驼小铃海内外有一定的差别。国内:整合资源发展店主一起惠观察发现,截止到目前驼小铃在国内以H5形式出现,APP版本将于六月中旬上线,用户只需要购买298元,398元及598元的礼包就可免费成为终身店主。上线之初,驼小铃做了一些拉新引流尝试,如会员邀请会员注册,双方都可以获得满减,5月期间个人直接邀请5位新店主,免费赠送店主资质。另外,针对店主,驼小铃还在近期举办了一系列活动,如最低销售10个礼包的店主将获得“智慧狂欢GO”活动竞赛资格,排名前三得相应奖励,非礼包销售排名前三的店主,在6月购物中消费满200即可返现15%。这在一定程度上也可提升用户参与度和转化率。一起惠了解到,目前,驼小铃的产品品类包括美妆护肤、健康养生、粮油生鲜、母婴用品、家纺家居、休闲食品、个人护理、家用清洁、厨卫日用、3C家电十大类,所以在招商上也以这几类产品商户为主,而核心目标人群是年人均可支配收入2000~5000美元的消费者。“前期,驼小铃的自有品牌销售量占总体的一半左右,步入正轨后,这项占比将缩至20%-30%。”李俊翔告诉一起惠,在国内市场的整体战略方针上,驼小铃将以打磨团队、开发产品、整合供应链资源为核心,形成具有跨国落地执行力的团队和业务模板,为全球化进程打下基础。海外:依托社交媒介将线下流量线上化相比中国最多可以分销3级的制度,海外市场对于驼小铃而言似乎有更大的空间。李俊翔称,海外国家对市场制度的规定开放性更高一些,所以整体裂变速度也会比国内的更快一些。另外,一些新兴市场的商业形态和中国比有十几年的延迟,在中国很多不太可行的获取流量的方式在海外都是可行的,比如发传单。“相对于中国的获客成本,海外整体会低很多。”“就南亚而言,人均工资一般为国内的三分之一至五分之一,整体收入偏低,同时巴基斯坦的人均GDP达1600美金。”李俊翔说道。而在2017年,中国的人均GDP已经达到5.9万元。这也造就了未来几年的机遇将是在大消费出海,因为中国PC和移动互联网黄金20年已过,未来电商的蓝海将是在这些拥有人口红利和增长潜力的市场。所以,驼小铃将会利用已有的资源优势和新的模式打开海外市场。第一,把线下资源线上化。此前,骐茂电商线下已经有一万三千多家商家利用平台SaaS技术加供应链体系,将其店铺分享到whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介,或者商家自己的客户群里面进行传播。第二,一些本身就依托于whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介卖货的人群,如网红,驼小铃会和他们合作,并将其发展成为平台的小B店主。第三,全面开启“开疆铁军人才培养计划”,针对海外市场的国家,在国内将各国留学生等人才进行专业的社交电商培训,并由他们回国赋能当地市场业务。形成海外当地团队,海外来自OPPO,VIVO,华为等海外公司的华人管理团队,及中国总部及外派的团队融合的中外联合团队。针对上游的B端,骐茂电商以前更多以采购或者一件代发的形式合作。“随着驼小铃项目的不断推进,公司会开放给越来越多的第三方卖家,让他们以入驻的形式呈现,真正帮助商家做到私域流量运营,提升销售和复购频次。”李俊翔说道。一起惠了解到,2018年,骐茂电商在南亚的GMV已经超过2亿。李俊翔称,今年,骐茂电商将更加强调营收而不是简单的GMV,通过上述社交玩法,预计今年驼小铃将在海内外沉淀三百万至四百万的用户,5年时间店主数量突破1200万,会员用户超1亿。开启跨国社交3.0时代从传统商业形态进入商超,再到具有中央流量属性的电商平台,卖方的成本都在逐步上升。“与此同时,电商发展也经历了1.0、2.0、3.0时代。”李俊翔说道。1.0时代定义为传统的电商发展阶段,类似于淘宝天猫和京东平台靠流量批发做零售生意的逻辑。十几年前,在电商市场发展较为粗放的时候,这个逻辑是成立的,而南亚目前还处于这个阶段,这也是骐茂电商旗下B2C平台Cheezmall为什么可以靠自然流量支撑的原因。2.0时代定义为利用社交媒体流量做分享和交易的阶段,这个阶段兴起了很多像拼多多,有赞商城这样的平台。这个阶段,骐茂电商旗下B2B2C平台Shoplus则开辟了南亚社交电商的先河,并一举成为Top1。3.0时代有几个新的逻辑,平台不再是单纯地利用线上流量做社交电商裂变,而是通过各种方式去把线下传统商业的流量转移到社交电商的流量池中进行变现,形成商户的私域流量,并且将市场费用也转移到裂变成本中,剔除广告中间商,从而做“到取之于民用之于民”。李俊翔称,真正意义上的S2B2C模式是去链接很多的B,而不是利用个体C去裂变,3.0时代会让平台系统更加正规化地运营,无数的小b、大B将和传统商业形态进行结合。基于此,驼小铃对未来三年有了初步计划:2019年,主打巴基斯坦和孟加拉国;2020年,尼泊尔,斯里兰卡,印度等南亚五国;2021年,主打泰国,缅甸,越南等东南亚国家及迪拜等中东国家;2022年,主打非洲和拉美部分国家,实现真正全球化进程。
2019-05-21 09:07:521163 次
5月16日,一起惠获悉,日前,美素佳儿京东超级品牌日完美落幕,据京东大数据统计,美素佳儿当日销售额是2018年双11当天的1.7倍。据了解,此次超级品牌日活动,京东联合美素佳儿推出“超级日历”、“超级答题”、“超级好券”三大趣味玩法,据统计,参与超级答题互动人数达208283人次,超级互动增粉人数高达416566人。截止目前,#京东超级品牌日#超级话题的互动人数已达8.4亿,参与讨论互动人数达到155.6万人,京东通过有价值的产品和服务、创意的内容营销互动,将“京东超级品牌日”打造成超级IP,作为品牌营销的前沿阵地,为品牌商深度挖掘用户需求、曝光增粉、精准营销带来可能。此外,京东还在京东商城、移动端、小程序等对美素佳儿京东超级品牌日活动进行站内全量曝光。同时,深谙各不同消费场景的京东,还在妈妈网、微信、朋友圈、微博、抖音、垂直媒体网站等平台全域推送传播,丰富的线上线下玩法和场景联动,曝光人数超过4.5亿。据悉,本次超品日活动,京东联合美素佳儿通过多重福利、丰富多样的营销玩法,与用户进行深度互动、沟通,实现了品牌建设、粉丝运营、销量倍增的大丰收,释放出中国母婴市场的新活力。
2019-05-17 09:21:16584 次
5月16日消息,一起惠获悉,京东在中国贸促会研究院召开的“C2M反向定制:零售为王时代到来”座谈会上,发布了反向定制(C2M)工作五步法。这是一套针对新品开发和上市的系统化解决方案,包括需求报告、仿真试投、厂商研产、京东首发和精准营销。一起惠了解到,京东反向定制(C2M)工作五步法以用户数据为基础,通过行业、市场、商品、价格、人群、营销的六维数据视角交叉分析,识别潜力细分市场、挖掘消费者关注点、提供定价及产品卖点洞察,解决厂家与消费者之间“供需”信息不对称的问题,确保产品在开发之初就具有爆品特质。据介绍,2017年,曲面、电竞、2K/4K等高端显示屏还是非常小众的品类,市面上生产厂商少、产品售价高、销售占比少。京东通过平台用户搜索、市场趋势等多维数据的分析,发现了高端显示屏的发展潜力。为此,京东将相应大数据及用户需求反馈给上游液晶屏厂,推动行业技术升级;并采用总代包销的方式,促使更多品牌商加入中高端显示器生产。数据显示,2018年,京东2K&4K显示器销量同比250%,电竞显示器销量同比270%,带鱼屏显示器销量同比300%。此外,通过多维数据的挖掘以及与品牌商的合作,京东在业界首创了“游戏本”这一电脑数码的细分品类。目前京东平台上30%的游戏本都是通过反向定制(C2M)产生的;借助京东反向定制(C2M)模式开发的联想拯救者刃系列和惠普暗影精灵系列游戏本销售均已突破10亿。京东方面表示,品牌借助京东覆盖线上线下、站内站外的资源,京东反向定制(C2M)模式能够为品牌的新品首发配备销售渠道和营销资源。以去年10月上线的京品家电为例,通过反向定制(C2M)模式打造的智能家电优选品。在去年12.12当天,京品家电已经占到京东家电整体销售额的近10%。数据显示,2019年,京品家电预计整体销售数量将突破1000万台。对于品牌商而言,新品在上市之前往往会进行先期的市场和消费者调研,以检验新品可行性,并进一步优化新品方案。然而,传统市场和消费者调研有一定的局限性:商品与需求不匹配,没有触达真实消费者;报告周期普遍较长,时效相对滞后且费用高昂;无法准确抓住超细分市场机会,且商品方案没有渠道针对性。针对这一需求痛点,京东反向定制(C2M)工作五步法在原有的京东反向定制(C2M)模式中加入了新品仿真试投环节,并推出了专门的新品仿真测试平台。据悉,京东新品仿真试投系统即将于今年下半年上线,品牌商可以在前台进行模拟商品的售卖,并通过调查问卷、试用品投放等功能,搜集消费者对新品的反馈。
2019-05-17 09:18:31684 次
5月16日消息,日前,淘宝天猫宣布将共同开启天猫618活动,通过千亿购物补贴制造“千万爆款团”,为品牌创造上半年最大的增长机会。同时发布得天猫618新客计划中指出:聚划算将在天猫618期间为品牌商家带来超过3亿新客。据悉,今年天猫618的投入规模将向双11看齐,聚划算将在天猫618期间每天推出千款商品榜单,限时五折,涵盖服饰、家电、快消、手机数码各个品类,带领优衣库、三只松鼠、达利集团、苹果、babycare等大批品牌加速下沉。同时,聚划算将推出“千万爆款打CALL团”活动,阿里巴巴营销平台事业部总经理家洛介绍,在天猫618期间,聚划算将连续18天每天打造10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”。据阿里巴巴财报显示,淘宝天猫在过去一财年新增用户超1亿,77%都来自下沉市场,2018年参加聚划算的品牌,平均有80%的成交来自新客,其中,近一半来自下沉市场。另外,天猫618前夕,聚划算与包括Naris、城野医生、曼秀雷敦、自然堂在内的国内外防晒品牌来到下沉市场。在云南地区买家增加幅度超过200%,其中Naris云南地区买家数同比提升428%,蕉下云南地区买家数同比提升了509%。母婴品牌babycare通过聚划算的活动,订单在三天内覆盖了全国31个省区市,其中四线城镇成交增长489%,五线地区的成交增幅507%。
2019-05-17 09:17:15637 次
5月16日消息,日前,天猫无忧购宣布启动“尖峰体验标准”建设,打造“晚到必赔”、“48小时极速售后”、“正品溯源”、“一物一证”等服务。未来,如商品未在承诺日期送达,则一律赔付消费者延误金;消费者发起问题求助,也将在48小时内得到解决。据悉,除了升级网购体验之外,天猫也在加强生活服务业务。2018年,天猫联合银泰、大润发等伙伴,在三城落地了五家“线下服务生活店”,筛选易改衣、包拯、闪修侠、菜百首饰、广诚表行等服务商,提供家政、改衣、鞋包养护、手机快修等一站式服务。同时,天猫战略投资家装后市场服务商“神工007”、“匠多多”,打造线下居家服务中心,在全国范围内提供灯具、指纹锁、卫浴、集成吊顶、浴霸等品类标准化的“快装快修”服务。数据显示,2018年,天猫家电家装一体化送装服务网点已超过10万个,下沉深入到390个县乡镇,包括四川甘孜州、新疆塔什库尔干、青海果洛藏族自治州、贵州黔南布依族苗族自治州等偏远地区均已覆盖。天猫服务生态发展部总经理刘彦娣表示,今年天猫将再落地3000家专属服务网点,实现1-6级行政区纵深覆盖,让香港、台湾等地也能实现到家安装服务。
2019-05-17 09:15:03529 次
继贝店之后,贝贝在社交江湖再次出手,孵化了一个新产品——贝仓。根据官方介绍,贝仓是贝贝集团旗下面向B端的品牌库存分销平台。和不少社交分销平台类似,贝仓一端连接品牌方,获取商品货源,另一端则连接代购、中小型批发商等小b群体。小b代购可通过微信聊天窗口、微信群和朋友圈分享商品,通过抢货、转发分销等形式进行销售。01何为贝仓?据一起惠了解,贝贝集团在2019年4月开始测试贝仓业务。目前贝仓的执行总经理为姜莹莹,其此前先后负责过贝贝运营以及贝店社群运营等业务。针对此事,贝贝集团方面回复称,贝仓业务目前还在测试中。一起惠通过体验发现,目前用户在注册贝仓时,需要填写邀请码才可进入平台,贝仓会员根据“成长值”分为试用会员、VIP1~VIP5会员,成长值越高会员等级越高。根据官方介绍,会员成长值是用户在贝仓的拿货行为、邀请新会员行为、保级行为的综合得分。用户可以通过拿货和邀请新会员来赚取成长值。不同的会员等级可以享受不同的会员权利,升级VIP会员就可以享受VIP拿货价,会员等级越高,所享受的拿货折扣力度也就越大。贝仓在页面设置上提供“转发”功能,代购客群可以根据品类、品牌、价格区间等多维度定位商品,还可以自主设置商品的零售价。此外,贝仓还针对会员体系设置了保级规则,如果当月新增成长值不符合相对应会员级别的要求,在下个月就会重新判定会员等级。根据贝仓目前设置的规则,只有VIP会员才会有专属邀请码可邀请新会员,试用会员达到50成长值(即下单满500元)可升级为VIP会员。一起惠发现,目前贝仓所覆盖的类目以服饰为主,主营类目包括女装、男装、童装、鞋包和珠宝配饰等,而奶粉、辅食、纸尿裤和地方特产类目暂不支持入驻。贝仓官方表示,因为品牌商对商品有控价,为避免与门店商品价格冲突,部分商品会进行剪标。同时,在用户下单后,一般订单可在下单后24小时内安排发货。一份疑似贝仓招商文件显示,相比用户注册时的“0门槛”,贝仓在招商时则设置了一些规则,例如品牌年销售额需达到2000万,有50家线下专卖店,并缴纳1万元保证金。这份文件中还表示,入驻商家可在平台设置价格,平台收取佣金,每次商品售卖时间为48小时,用户下单后由商家自主发货,但平台会承接客服咨询和售后服务等。02贝贝再布局相比今年刚入局的新玩家们,贝贝集团俨然是社交电商行业的前辈了。除了新孵化的贝仓外,贝贝集团有三个主要业务——贝贝网、贝店以及贝贷,贝贝网是母婴电商(母婴品类约占一半),贝店是围绕家庭消费的全品类社交电商(母婴品类占比不到20%),贝贷则是一个消费金融平台。根据贝店今年年初公布的官方数据,贝店在2017年8月开始测试,2018年单季度订单量突破一亿,截至2018年12月,贝店会员数量已达到4485万,覆盖全国337个地级行政区域,MAU(月活)达到千万量级。贝贝集团创始人兼CEO张良伦将贝店定位于一个全品类的社交电商平台。张良伦曾向一起惠表示,贝店将家庭消费场景作为核心。“你家里要买锅、买榨汁机,这个我可以卖,但你让我卖手机、电视机,那可能不在我的经营范围。”他还指出,虽然贝店不是社区团购公司,但用户当中有很多社区团购的团长,这是基于线下场景衍生到线上的机会。而贝贝也没有错过社区团购的风口。在今年1月份,一起惠曾报道了贝贝集团旗下的社区团购平台“友团优选”小程序已经上线。据悉,其在招募团长时优先考虑拥有实体店的店主,此外,招募范围还包括家庭主妇(含宝妈)、快递驿站管理员、微商代购等。张良伦当时表示,该项目尚处于内测期,服务范围侧重长三角及周边地区,“之后成熟了快速在全国铺开”。值得注意的是,友团优选招募的团长只限贝店店主,而目前贝仓则面向所有用户开放,有邀请码的用户均可以进行注册。不过,一起惠发现,用户在添加了贝仓官方客服之后,客服仍会先询问是否已是贝店的店主。03库存+社交争夺战盯上“库存+代购”生意的大有人在,从去年开始,这个市场上的竞争已经初显白热化。在去年,库存分销平台爱库存和好衣库初露势头,相继快速完成大额融资。其中,好衣库母公司鲸灵集团在去年11月完成数千万美元的B+轮融资,去年7月完成由腾讯领投的数亿元B轮融资。同样,爱库存2018年10月曾完成1.1亿美元B+轮融资,在6月完成了B轮5.8亿元融资。除了新玩家之外,依靠品牌特卖起家的唯品会也在去年8月推出了代购批发平台——唯品仓。唯品仓同样定位于服务广大代购和批发客群体,借助微信社交平台为品牌方清理库存,处理尾货商品。贝仓和这些平台在不少地方均有着异曲同工之处。从目前的情况来看,无论是商品结构、营销方式还是运营模式,贝仓和其他平台都有类似之处,例如,这些平台起步之初均采用“品牌库存+小b代购”的模式运作,代购可以一键转发商品,品牌都采取48小时特卖等方式。四家社交电商平台代购注册方式和会员玩法对比(一起惠根据平台信息整理,如有纰漏,敬请谅解)不过,虽然库存生意风头正盛,但是库存市场究竟有多大?能否长久支撑该模式的壮大发展和竞争?“说到底,库存仍是未成功销售的商品,是因为渠道效率低、人货不匹配而产生的,而不少品牌都在追求高周转、低库存的运转方式。库存生意可做,但渠道效率越高,品牌商的库存量就越少。不过面向b端的尾货批发模式也是零售行业系统中不可或缺的一部分。”一位资深电商从业者表示。同时,好衣库创始人鬼谷也曾向一起惠坦言,虽然好衣库在成立之初依靠品牌库存发展成长,但好衣库并不想一直做“库存”生意。此前,好衣库母公司鲸灵就同步孵化了另一个社交电商平台甩甩宝宝。爱库存也同样孵化了代购可一键开店的社交电商平台大仓仓。“贝仓对标的竞争对手显而易见。专门做库存分销的社交电商平台开始瞄准全品类,贝贝则开始布局库存分销市场,算是进攻,也亦可说是防御。虽然贝店有社群资源积累,但贝仓所瞄准的库存市场要如何和原有供应链进行结合、如何和贝店店主资源配合,还需要进一步观察。”一位社交电商创业者向一起惠分析道。
2019-05-16 09:26:58912 次
5月14日消息,阿里巴巴公布双品网购节期间战绩。数据显示,双品节期间,阿里巴巴实现300亿的消费规模,有1.5亿消费者参加,相比2018年同期增长超过30%。另外,超过3万个天猫商家和品牌为消费者带来了超过300万的商品,其中手机、家电、服饰和化妆品等类目销量突出。据阿里方面透露,家用电器最受欢迎。双品节期间,洗衣机、冰箱、空调、平板电视等大家电,豆浆机、净水器、电压力锅等厨房小家电,扫地机器人、热水器、手机和笔记本电脑等最受消费者的欢迎。夏日临近,T恤和连衣裙的交易金额也获得显著增长。另一方面,中华老字号的表现也十分突出。回力、同仁堂和恒源祥销售规模过千万,云南白药、东阿阿胶、永久、菜百、古今、凤凰和马应龙紧随其后。受减税政策影响,也带动了汽车销售规模增长。今年以来,增值税的下降使得汽车厂商纷纷跟进降低汽车售价,国家4月份又发布了关于刺激汽车消费的征求意见稿,同时汽车销售行业开始进入互联网时代,双品节期间新车定金也获得显著增长。双品节期间,90后消费者成为绝对主力。数据显示,90后消费者占到了46%,贡献了总交易金额的42%。80后和90后的消费者占到消费者总人数的79%。同时,四、五线消费者数量,消费金额增长均在四成左右;来自800多个国家级贫困县超过千万的消费者在双品节不到两个礼拜的时间内实现了近18亿消费。一起惠了解到,商务部于4月28日-5月10日期间,与国家邮政局、中国消费者协会,组织主要电商平台和邮政快递企业,以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台将参与到本次“双品网购节”中。
2019-05-16 09:20:13814 次
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