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昨日,安踏体育率先公布2014年上半年业绩公告,纯利远胜预期。同时公布的明年首季订货会订单录得低双位数增长,且管理层表示下半年营收增长、毛利及费用等指标能基本维持上半年水平,今早开市股价升超过5%,分析师普遍看好。报告期内,公司营业收入为人民币41.2亿元,同比增长22.4%,股东应占溢利8.03亿元,同比增长28.3%,毛利率达到45%。集团主席丁世忠解释指,2013年安踏通过全方位的零售战略转型,积极协助经销商保持竞争优势。除了实施组织架构扁平化、监控零售销售情况以及完善管理店内库存等措施外,还通过分析ERP数据,判断市场趋势,并依此为经销商提供更精准的指引。此外,安踏进一步加强了弹性供应链管理,配合前端市场需求进行快速补单,提整体高业务效率。丁世忠表示,另一方面安踏得益于对新品和科研的持续投入。上半年集团推出高性价比新品,包括399元的“国民球鞋”及呼吸网2.0科技跑鞋,反应热烈,符合市场需求。上半年,安踏在科研方面的投入为销售成本的4.2%,接近9500万元。在电子商务方面,安踏也有策略性部署。除了经营官方网站外,集团也与天猫、京东、唯品会、亚马逊等合作,并承诺会在电子商务平台推出更多独有新品。对于电子商务渠道的定位,丁世忠在接受《二十一世纪商业评论》记者提问时表示:“在体育用品行业,过去对电子商务平台的看法是用来去库存的。但是未来安踏会将电子商务作为重要渠道,除了O2O同步销售,允许线下分销商经营网上店铺外,还将对推出产品实行线上线下差异化操作。电子商务部分的占比在上半年已有很大增长。”他同时指出,安踏在百货公司、商场、街道及电商四大主流渠道已基本实现全覆盖。当被《二十一世纪商业评论》记者问及集团海外业务发展思路时,丁世忠表示“走出去”是必行之路,但是想通过品牌打海外市场短期内未必现实,而像联想收购IBM、吉利收购VOLVO那样通过收购兼并进军海外,则不失为一个选择。他透露安踏已有目标,在研究接洽之中。
【导语】近日知名媒体Inc的编辑JillKrasny发布文章,分析了女性内衣电商行业的发展,以及背后数据分析的作用,文章如下:在网上买内衣是一个痛苦的过程,痛苦的程度堪比网购泳衣。而在Inc内部绝对不止我一个人有这个想法。于是我对女士内衣电商这个领域做了一个调查。根据市场研究机构IbisWorld的报告,全球女士内衣市场的总规模有130亿美元,每年成长3.3个百分点。虽然这个行业竞争激烈,但是维多利亚的秘密仍然是最具规模的,上个季度的营收达到了17亿美元。但是很多人都像我一样,并不喜欢维多利亚的秘密。这也给了这些新电商成长的机会。他们的目标就是更好的利用数据,让这个私密的在线购物过程更加的人性化。但是对于这些新电商们的前景,很多人并不看好,比如分析师Mulpuru就表示,他不认认为用户迫切的需要另一个品牌,但是如果有人能够采用创新性的方法,进行产品的设计和广告,那还是有成功的机会的。下面就是这类新创公司的代表:位于旧金山的True&Co公司采用数据分析的技术,为他们的客户寻找合适的bra。公司的创始人MichelleLam之前从未想过从事这个行业,但是她表示自己在线购买bra的经历确实太痛苦了,于是她决定自己动手,而她需要的是大量的数据。用户登录True&Co之后,需要先花两分钟的时间来回答一份问卷。之后就能得到相关的产品推荐,这些品牌都是他们经过挑选的。从2012年创立至今,True&Co已经获得600万美元的风投,并积累了700万份的用户数据。对于消费者的需求有了很多的理解,而这样需求分析还从未停止,他们会跟踪用户浏览了哪些产品、选择了哪些等等。当然还有一些用户习惯根据图片做决定,对于这些人他们可以选择ThirdLove公司,这家新创电商由HeidiZak创办,她之前是谷歌数字市场营销方面的负责人。Zak和她的团队开发了一款iOS应用,用户可以通过它对着镜子拍摄一张照片,有了这张照片,ThirdLove就能看到具体的尺寸。她们的产品售价57美元,其实并不便宜,但是确提供了更好的质量。ThirdLove从知名投资人那里获得了560万美元的投资。而另外一些新创公司认为垂直电商才是好的出路。比如有LaurenSchwab和MarissaVosper共同创建的Negative采用了工程师的角度进行设计,而且设计非常时尚。她们非常在意材料的好坏,从日本和法国进口,争取达到舒适的体验。而另一家法国电商AdoreMe则采用了另一种套路,她们遵循维多利亚的秘密的方法,这家公司成立于2011年,却已经获得了1150万美元的融资,可以说是这个领域中成长最快的公司。其实每个公司都有自己立足的方法。但是时尚界的分析师Cohen称,除了这些具体的问题之外,让用户相信自己的能力也非常的重要。消费者的负面评价总是比正面评价传播的快。所以所有的这些公司都在采用各种方法留住用户。而Cohen认为,最重要的就是要跟消费者充分的沟通。让消费者相信在线的方式可以完胜实体店的感觉。
记者昨日了解到,淘宝旗下移动餐饮服务平台“淘点点”重庆区已成功上线,不仅对商家免费开放,对“吃货”还满额返现。据悉,目前重庆入驻的餐厅已有500余家,包括阿兴家、饭斗士、千喜家等。“目前,重庆餐饮商家入驻淘点点是免费的。我们还提供一站式服务,包括店面建立、后期运营。”昨日,淘点点重庆服务商总经理冯贵川表示,淘点点已经打通线上服务展示-下单-线下体验-手机支付-真实评价完整链条,实现线上购买、线下体验的结合。“外卖效率提高了不少。中午是最忙的时候,店里要接80多个订单,现在我的网上订单每日保持在150单。”昨日,已接入淘点点的80食味老板陈青松称,与团购网站不同,淘点点当天回款,这对于小商家来说有不错的吸引力。除了效率提升,对于重庆餐饮经营户来说,淘点点最有价值部分或许是商户和用户数据。商户可以通过淘点点的后台查看顾客点单历史和实时营业数据,掌握消费者的饮食口味和习惯。不仅如此,商铺可以根据营业时间的高峰低谷,自主对新老客户提供打折、优惠、团购等营销活动。为了迅速积累客户群体,淘点点也拿出了一定规模的返现补贴。记者登录手机淘宝发现,在服务栏点击“淘点点”,选择“点外卖”进入专页。记者注意到,在商户名称后分别注有“减”、“返”、“促”等字样。大多数商家,也都在线上推出与其在团购网站相似的优惠套餐与活动。记者随机选择了一家名为“美味名小吃店”的店铺,公告里显示参与淘点点补贴的“满10元即可减3元”活动。比较方便的是,可以在点菜功能里看到每一道外卖的销量情况、点赞数量以及评价情况。整个预订外卖以及付款操作,与在淘宝网购物类似。商户的服务人员称,一般情况下,点的菜品都是在一个小时内送到。
如今,消费者的点评几乎成了商户的命脉,是吸引新顾客的主要依据,但也成为不法分子新的“掘金点”——只要商家交一笔服务费,就能在一些网购平台上突然获得大量好评;若拒绝,则将面临大量恶意差评从天而降的后果。上海某酒店店主告诉记者,上个月该酒店在大众点评上的页面出现了不少差评,随后便接到一名自称工作人员的电话,声称可以删除差评甚至提高评价星级。见面时,对方露出真相,承认是“专业”的点评炒作机构,称每月花1500元即可享受到他们提供的好评服务。遭拒后,此人伙同公司其他员工,开始注册小号,对商户进行差评攻击。最终,该名嫌疑人被警方以敲诈勒索罪起诉,其公司也由于该事件被查封并勒令停业。记者了解到,这种强卖“操纵点评”服务的事件,在沪上并非首次出现。2012年3月,新泾工商所就曾查处一起在第三方平台买卖虚假点评案:一家非法网络公关机构通过在点评网站上为合作商户撰写虚假好评谋取暴利,雇佣近10名“网络水军”,开设几百个马甲账号,每人每天负责“灌水”和炒作点评。遗憾地是,大多数商户十分看重所谓用户的好评和获评的星级,在炒作机构勒索时选择了妥协。记者询问大众点评网上的20家商户,他们中有一半曾遭遇过勒索,多达6成的商户最终选择花钱了事,费用从几十元到上万元不等。原因一是存在侥幸心理,认为好评多可有助于店铺的口碑;二是担心这些职业差评师会报复。不过,在遇到勒索者抬高要价时,几乎所有商户都会选择拒绝。对于第三方炒作机构和职业差评师的行为,北京市盛峰律师事务所主任律师于国富指出,这是一种典型的敲诈勒索行为。根据《刑法》,敲诈勒索公私财物,数额特别巨大或有其他特别严重情节的,处10年以上有期徒刑,并处罚金。
导语:在互联网巨头越来越无所不能的背景下,曾经言必谈的O2O,又被添加了新的后缀——闭环。其实,所谓闭环,就是自己一家就把O2O所有的事都干了。如今,腾讯、阿里、百度正在通过大举并购或合纵连横,加速打造自己的O2O闭环生态圈,其中,餐饮、旅游等行业,成为当下的争夺热点。国庆前夕,大众点评网宣布对天财商龙进行B轮投资,持股比例超过10%。不过,双方均未透露投资的具体金额或数量级。对于天财商龙这家公司,很多人并不熟悉,主要是因为其从事的是B端业务,但其在餐饮企业中可谓是“天天见”。而且,若论资历,岁数比大众点评还要老。公开信息显示,天财商龙成立于1996年,从事餐饮ERP系统已有17年。去年9月6日,获得深创投数千万元A轮投资。截至目前,天财商龙业务覆盖全国29个省及直辖市,超过5万家商户使用其餐饮管理系统,其中餐饮百强企业超过40家。构筑餐饮闭环O2O大众点评是一家线上2C的互联网公司,天财商龙是一家线下2B的软件公司,这两家公司的联手意欲何为?对此,双方表示,将共同打造贴合餐饮企业流程的闭环“云餐厅”模式,即将大众点评的O2O服务产品——在线订座、点餐、团购、外卖等与天财商龙餐厅ERP系统打通,用户登录大众点评移动端,按地区、人气、评价、口味等指标选择餐厅后,只要点击带有“订”标识的餐厅,输入用餐人数、时间等信息之后,订单将直接进入商家的天财商龙餐饮系统中。商家确定订单后,用户就会收到预订成功的信息,到店消费后可选择手机支付。大众点评副总裁姜跃平表示:“通过与天财商龙的合作,能使大众点评更好的连接线上用户与线下商家。用户在线下的消费体验会更好,商家的管理效率会更高。此外,这也意味着大众点评向本地生活O2O全平台的目标更进了一步。”“无论是何种餐饮O2O企业,它们和餐厅对接时都越不过餐饮软件服务商”,有不愿具名的分析人士对《证券日报》表示,“大众点评长期在线上为餐饮企业大量导流,但一直缺少‘最后一公里’,无法掌握用户最终的用餐数据。此番通过入股天财商龙,一举实现了在5万家商户的落地。通过微信、大众点评、天财商龙三个产品的接力与反馈,餐饮O2O的闭环生态的大框架已经基本成型。”大众点评大举并购值得一提的是,天财商龙并非大众点评近期并购的首家餐饮软件企业。9月18日,大众点评宣布对石川科技进行B轮投资,持股比例超过10%。公开信息显示,石川科技成立于2000年,也是从事餐饮ERP系统,客户群主要是中高端餐饮企业。2001年,公司研制出国内第一款专业无线点菜设备,开创了中国无线点菜商业应用先河。截至目前,覆盖商户总数已经突破2万家。双方表示,大众点评与石川科技将实现包括菜单在内的信息数据的打通,大众点评的核销、订座等服务将与石川科技的软件系统无缝连接。5月13日,大众点评宣布投资自助点菜应用“大嘴巴”5000万元,大嘴巴成立于2013年,是一家面向餐饮企业的自助点餐解决方案服务商。双方表示,未来,大嘴巴将与大众点评的订座、外卖、团购等产品实现对接。今年1月,大众点评投资了餐饮外卖系统和呼叫中心软件商上海智龙。除了接连收购三家ERP企业之外,大众点评对近来风生水起的外卖行业也不放过。5月6日,大众点评斥资8000万美元入股餐饮外卖网站“饿了么”。“饿了么”成立于2009年,主要业务为线上外卖订餐,覆盖全国近30个大中城市,加盟餐厅超过5万家,年在线交易额超过12亿元。“饿了么”CEO张旭豪称,饿了么平台日均订单量约为10万单,预计1年内提升至百万级。在业界人士看来,大众点评之所以如此大手笔“圈地”,与腾讯的出钱出力密不可分。今年2月19日,腾讯入股大众点评20%股份,且在一年内有权按照大众点评IPO发行价增持5%的股份。换言之,如果大众点评能在明年一季度之前上市,腾讯的持股比例将达到25%。有消息称,腾讯入股大众点评的出资额为4亿美元。不过,对于大众点评而言,之所以选择腾讯,除了钱之外,最看重的是微信这个入口。同理,对于天财商龙、石川科技、饿了么等企业而言,除了钱之外,看重的也是大众点评及其背后的微信。“目前在餐饮O2O领域,大众点评的最大对手就是美团网”,上述分析人士指出,“在京东、阿里相继上市之后,下一对IPO的竞争对手就是大众点评和美团网了。通常来看,上市之前,也是企业‘贴金’的密集期。从并购速度而言,目前背靠腾讯的大众点评要快于背靠阿里的美团,当然,这也与阿里在美团中的持股比例不高有一定关系”。据不完全统计,目前市场上较为知名的餐饮ERP企业约有12家,大众点评已入股了2家,未来还将继续“圈地”。值得一提的是,在这12家企业中,上海正品贵德软件公司在2008年成为北京奥运会餐饮信息化软件供应商,2011年11月,正品贵德被上市公司石基信息并购。深圳万国思迅软件公司则在2013年12月也被石基信息并购。而今年9月28日,石基信息发布公告称,阿里巴巴以28.1亿元入股公司,持股比例为15%。“餐饮O2O领域背后的真正角力者,依旧是腾讯和阿里”,上述分析人士指出。
ASOS形势严峻,据星期天每日电讯报称,不少英国服饰零售商抱怨产品在ASOS网站打折严重,特别是去年圣诞季,这无疑影响品牌形象,因此这些零售商威胁ASOS将退场,不再供应ASOS网站产品。不过这些零售商的威胁恐怕不起作用,上周ASOS发布四季度财报,并再次发布本财年盈利预警,与此同时,ASOS宣布将在国际市场采取降价措施,以扭转其季度疲软的国际市场销售。目前尽管没有零售商真正退出ASOS,但是这些时尚零售商只允许ASOS在英国市场销售它们的产品,而不允许ASOS在国际市场销售。据一位不愿透露姓名的零售商高管接受Telegraph,如果ASOS继续打折措施,Next的网站和目录邮购服务将是“失望的零售商的另一选择”。至于供应商的抱怨,ASOS方面回应称,ASOS不会评论品牌和客户,同时亦不会评论ASOS与它们的关系问题。由于一直依赖销售其他零售商品牌,ASOS因此受到部分分析师的预警。有分析师认为在线零售市场的格局已经发生根本性的改变,越来越多品牌开始自己经营电子商务,使ASOS这类多品牌第三方分销商将承受越来越大的经营和盈利压力,前景看淡,而其竞争对手NBrown和Boohoo.com经营的皆为自有品牌。ASOS股价今年迄今为止跌幅已经近68%,2014年可谓是ASOS泡沫破裂的一年,而ASOS自身的策略、仓库失火、创始人离婚等“天灾人祸”也加速了ASOS滑向深渊的步伐。周一开盘,ASOS股价大跌4%,最低至1954便士,跌破2000便士大关创2年新低,截止无时尚中文网发稿时间,跌幅有所收窄至约1.6%报2001便士。
在新购物方式对线下零售业冲击的影响下,传统百货“十一”长假“卖萌”赚人气的同时,试水“O2O”的不在少数。记者了解到,南京新百长假期间首次尝试与支付宝合作,在店里购物即可用支付宝埋单,首次推出的新百宝电子会员卡有两万张被领走。实体店与电商在价格驱动上的差距减小之际,线下门店业态及品牌体验成为关键点。双线挖掘“共赢点”新购物方式对传统零售业的冲击近几年尤为突出,然而,线上平台拓展线下业务、线下实体店谋求线上发展的现象不在少数。2013年“双十一”前夕,银泰百货与天猫达成战略合作,成为实体百货门店试水O2O的先驱。据了解,将近一年的时间里,南京实体百货也在积极探索“O2O”落地之举,除团购网站推出现金券团购外,微信、微博、电子会员卡客户端也成为各商家落地O2O的重要方式。“十一”长假作为商家的必争之地,更成为电商平台与实体门店O2O融合的重要试验场,线上平台与线下门店积极在合作方式上寻找共赢点,共享互联网思维下的数据资源。记者了解到,今年“十一”长假期间,南京新百与阿里首次实现了O2O的合作,2万张淘宝新百宝电子会员卡、逾万笔支付宝消费交出了满意的答卷。此外,新百与腾讯旗下嘀嘀打车联合共送出5万份红包,取得开门红。实体门店试水O2O除自建平台外,与强势电商平台合作也成为一种趋势,此次新百与支付宝便是如此。“合作的基点在于双方对于线上和线下资源的需求,消费者选择线上支付可以体验到便捷、快速。”南京新百相关负责人介绍,新百首次在淘宝上推出的新百宝电子会员卡共有2万张被领走,其中推出的支付宝钱包付款也有万余笔,支付宝单店消费额在全国位居前列。大数据时代,互联网思维成为实体门店营销的方向。记者了解到,新百作为支付宝南京百货业的独家合作伙伴,开放心态铸就兼容平台,线上引流,线下体验,在线支付,新百全渠道、全客层、全生活、全消费链营销的大戏才刚启幕。价格驱动差距缩小网购作为如今消费的主要渠道之一,价格成为消费者看重的首要因素。然而,传统百货门店与互联网平台的合作共荣,消费者除了领略到全新的购物体验外,商品的价格优势同样凸显,传统百货门店与电商网购平台的价格驱动在逐渐缩小。从去年电商与实体门店“双十一”大战的博弈中不难看出,双方在价格上的差距有了缩小的趋势,而实体门店更具有体验的优势。目前,实体门店拓展O2O的过程中,价格更是关注点。以此次新百与支付宝的合作为例,消费者在手机淘宝上领取到“新百宝电子会员卡”之后,会有88元的电子券自动充入电子会员卡,其中有30元为全场通用券,58元为女鞋券,都可以享受到新百会员特权。新百相关负责人告诉记者,以购买当季品牌女鞋为例,一般价格在800元左右,参与商场活动一般会有5折的优惠,折后大约在400元左右,如果使用新百宝电子会员卡会抵用58元,再选择使用支付宝支付金额,消费满300元还会有最低50元钱的返还,这样算下来一双鞋子的价格也就在300块钱左右。这个过程中消费者不仅买到物美价廉高品质的商品,还免去了线下支付找零、刷卡等繁琐手续。业内人士看来,实体百货门店拓展O2O的过程中,与网购的价格差距越来越小。然而,实体门店更具有体验的优势。此外,记者从新百了解到,该商场曾与阿迪达斯做过一场满500元减250元的活动,5折的优惠并且是新品全线参与,这样的力度即使网购也少见,关键是品质过关。体验是制胜点实体百货业落地O2O,线下体验是电商平台所不具有的。近几年来,单体百货在购物中心化上做了很大的努力,力图在购物体验上取得进一步的提升。不少商场也赶在“十一”长假前完成了品牌及业态的调整,优化品牌及业态布局的同时,提升餐饮比例。正如业内人士所言,衣服可以网上买,吃饭不能在网上吧。对于此次新百高起点高规格的O2O实践的落地,在南京新百集团副总裁、新百中心店总经理吴晓梅看来,用“顺市而上,逆势成长”八个字解读再合适不过。“顺着市场规律走,把握消费脉搏,将以客为先、商品为本、体验至上的核心理念与互联网思维、O2O模式有机融合,练好内功的同时注重创新与资源整合,在行业调整期弯道超车。”据南京新百的数据显示,7天长假期间,哈根达斯、星巴克、外婆家、避风塘等业绩同比增长近20%,充分释放出业态组合规划中餐饮特业客流引擎和服务配套的潜能。抓住家庭消费80%由女性决定的关键点,新百围绕“她经济”在品类优化上发力,目前,二楼优雅名媛馆轻熟女装与少淑女装、精品成熟女装形成差异互补,服饰类中女性商品的消费占比超过三分之二。此外,欧舒丹、兰芝、悦诗风吟等人气美妆品牌的销售均列化妆品牌业绩前五强,成为全馆成长最耀眼的品类。
越来越多的中国创业者开始将目光投向海外市场,C2C推荐引擎5miles便是其中之一,他们刚刚完成了数百万美元的A轮融资,由海纳亚洲(SIG)领投。目前5miles安卓版已经上线,用户主要集中于澳大利亚和南美市场。不过对于未来,5miles的创始人卢亮希望进入的则是更为广阔的美国市场,国内想体验5miles的朋友们可能就要先等一下了。如题图所示,5miles页面非常简洁,用户打开5miles,系统就会根据用户的喜好、需要、购物习惯以及地理位置等推荐相应的商品。如果用户想成为卖家卖自己的二手物品,也只需要通过拍摄实物照片、语音描述商品信息、同步所在位置等简单的流程,便可以让自己的“宝贝”上架。目前5miles上线四周,简捷外加个性化的产品特点还是吸引了不少用户,用户在5miles上的平均停留时间约为15分钟,浏览深度为30多个页面。大家对在这上面关注别人,同其他人聊商品以及和卖家讨价还价表现出不小的热情。和国内的手机淘宝、京东等电商App相比,5miles多少有点像C2C电商中的“今日头条”,基于机器学习和大数据的个性化推荐在卢亮看来才是5miles最大的竞争优势,这也与卢亮的个人经历有着很大关系。卢亮先后做过博客网CTO,07年加入阿里后,负责过淘宝搜索、广告以及第一版淘宝商城的技术工作,08年成为淘宝无线事业部第一任负责人,后来则加入兰亭集势担任CTO。卢亮长期负责电商项目的数据、算法等工作,这也让他的创业项目5miles将个性化推荐和电商结合在了一起。在卢亮看来,移动端流量入口不唯一、用户习惯快速寻找目标商品是移动电商市场最大的特点和机会。在PC端时代,淘宝构建起了一个基于流量的庞大生态体系,大多数电商则还是需要从少数几个流量入口获取流量。但是移动端每一个应用都可能成为一个独立的入口,像淘宝、ebay、京东们的优势没有那么明显,这也就给了创业公司们机会。不同于PC端每个人在购买商品之前都会仔细“研究商品”,用户在移动端很难从海量商品中去“淘”自己需要的那一款,快速便捷是用户在移动端购物时的新需求。相比于国内,在卢亮看来国外在移动电商市场上的机会则更多。他早年留学美国的经历;ebay长期以来变化不足,对小卖家不够重视;国外用户更习惯于交易二手商品,都成为了他将5miles目标市场放在海外的原因。至于选择澳大利亚作为自己的第一个发力点,则是因为澳洲和美国相似的文化环境和更为集中的人口分布可以让他们更好地测试5miles这款产品,为进入美国市场做更多的准备。卢亮认为,中国电商重运营,美国电商重产品,将两者结合,用中国电商的方式在海外移动电商市场寻求突破则是5miles的思路。对此,纪源资本的董事总经理童士豪也曾有过类似的判断,“中国对屌丝用户的打法是很清楚的,模型也很明确,只是需要美国当地的团队来执行”。但对于5miles这样一个创业项目来说,如何执行将会是摆在他们面前的一大难题。聊至最后,当谈到为什么选择创业,而非做投资或者其他行业时,卢亮的回答则显得有些兴奋,“这可能是最近几十年来最好的机会,不出来做点什么真的感觉有点辜负了这个时代。”或许这也是许许多多创业者的心声吧。
王兴的创业故事好看,因为有起伏、有成长。本月,一本专门讲述王兴创业十年的新书上市,书名为《九败一胜》。书籍作者李志刚曾多次采访过王兴本人,这本书除了呈现王兴本人的经历和思考,也花费了很大篇幅来描述王兴创业团队里的骨干们如何聚集在一起完成他们共同的目标。本书作者期望通过讲述王兴的故事,让更多的创业者获得一些经验和教训。所以书籍带有鲜明的媒体视角式报道印记,而不是个人传记式书籍。当然,对于想要了解王兴和他的团队这十年都干了什么的读者而言,这本书提供了答案。本文也针对一些问题在书籍中找到了描述,摘取部分内容供参考:为何王兴没能给校内网融到钱?校内网因资金断裂卖给了陈一舟。很多人会困惑,如此好的产品模式怎么会融不到钱?如果按照客观原因总结,王兴当时带领的仅有14个人的团队还是太过于年轻和不成熟。无论是技术、市场还是管理,在投资人面前都不是最好的。那时候的王兴只能用青涩来形容。无论是王兴本人的讲述,还是跟他一起打拼过来的伙伴们的回忆,没有任何证据表明,王兴当时对校内网的认知有一套自己的理论。他对互联网的认知,基本还停留在表层,照搬别人的理论(六度空间理论),加上自身朴素的生活经验(他本身就是重度社区使用者)。时隔八年后,王兴总结自己对企业家的认知,“企业家精神最精到的描写是,企业家本质是对机会的追求,暂时无视自己现在掌控多少资源。这是市场经济的本质。创业者就是,你要干这件事,但你缺乏其他东西,你只要有能力,你就可以去寻找其他东西。”“做校内网的时候,我需要资源,但我没有资源。当时我不懂,我没有资源不要紧,资源的流动性很强,如果天使投资人投了钱,他们可以找其他人来,资源就聚拢过来。”为何王兴总是第一个发现新机会?从校内到饭否,再到美团,王兴总是最先发现互联网浪潮里的机会。这是为什么?王兴并不拥有超乎常人的智商,他的聪明更多是经过长久的自我训练而培养起来的一套行之有效的思维方式。就像王兴自己所推崇的一本书《异类》(Outliers)中所述,一个人能够成功,是因为他在这个行当泡的时间超过一万个小时。王兴不是天才,他不是一开始创业就看得准,不然的话他也不会尝试那么多东西,折腾了近十个项目才找到校内网。如果在聪明和好学之间选择一个,好学才是王兴最大的特点。他在学习所花的时间比在任何其它方面可能更多:看书、查找资料、交流、学习同行、学习竞争对手、学习国外的典型做法。王兴如何理解O2O?王兴在一场内部讲话中,这样介绍自己对O2O的理解:O2O的十年注定是一个既牛X又苦X的十年。这个事情注定是一个高品质、低价格、低毛利的事情,我们需要在各个环节通过每个人的努力,通过整个结构的调整,通过管理的提升,通过产品技术的革新,不断地去提高效率、降低成本,给消费者提供更高品质、更低价格的服务。整个产业中,只有我们这个行业有一个高科技、低毛利的特点,而低毛利的事情注定是苦X的事情。凡是幻想O2O会是一个非常高毛利的事情的人,我觉得他们可能都没有亲身地去干这个事情,才有这种不切实际的幻想。O2O最重要的一个特征是线上到线下,线上交易,线下消费。O2O和电商有很大的区别,淘宝上卖家的基本生意都在线上,整个业务流程围绕淘宝来,让旺旺在线就旺旺在线,让支付宝就支付宝。但是我们O2O必须摆正心态,我们带给他们的业务量在相当长的时间里是比较少的,多数业务量还是周边人流带来的。你看他们的人员配置里根本没有专门负责O2O的。这就是创新的相容性。创新若和旧的事情相容是比较容易扩散的。美团网的危机是什么?王兴在美团网今年年会上展望2014年时,主题是“危机”与“成长”。“不管是传统互联网的巨头,还是传统商业里的巨头,大家都喊O2O。如果美团做得不够好,就处在一个非常危险的状态。甚至可以毫不夸张地说,美团这个公司永远离破产只有6个月时间。”团购已经成为一个用户熟知的产品形态。但O2O在不断深入,用户需求不断加强,产品形态也需要不断演进。所以美团开始做猫眼选座电影,除了团购,这类直接在线选座电影的产品,才能确保美团在“联接人与商户”的竞争中保证自己的地位。联接商户的新业务还很多,王兴眼中的新机会包括餐饮、酒店、电影和休闲游等。“我不太担心现有的竞争对手,我们跑得更快。我在思考,有么有更新的模式,如果要革命,我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢,如履薄冰。”王兴说
据中国之声《央广新闻》报道,十一长假,各大商场纷纷打出打折促销的牌子,这其中,化妆品柜台的生意尤其火爆,仔细看看,雅诗兰黛、兰蔻、植村秀等等,琳琅满目,而国产品牌却寥寥无几,国产化妆品都去哪儿了?消费者不买国产化妆品,究竟是崇洋媚外还是技不如人?从现在来说,国产品牌是主要集中于三四线城市或者是农村地区,而一二线城市的确很难觅到他们的身影,主要生产珍珠类护肤品的国产化妆品品牌欧诗曼董事长沈志荣坦诚,现在其实城市中的白领确实很多不愿意用国货,他们产品的战略方针是消费者尽量能够便宜的使用,都用得起,为大多数消费者提供优质的产品,但是在他看来毕竟工薪家庭是大多数,而他们是使用国产化妆品的主要人群,总的来讲白领是少数,而他们白领更多的使用洋品牌,在他看来也更多是出于对品牌的追求效应。沈志荣:白领现在的崇洋媚外是比较重的,他们都是些外来品牌,雅诗兰黛、兰蔻等等这些,其实那个东西我们都知道,这种配方我们都有,但中国人不适应,因为西方国家的人肤色和我们中国人的肤色天差地别,他人高马大,皮肤很粗鲁,毛孔很粗,我们中国人是比较小巧玲珑的,都是皮肤很细腻的,所以跟他那个不一样。其实像沈志荣这样认为洋品牌不适合国人皮肤的,在国内的市场分析之中也不乏少数,无限极有限公司质量部总监姚松君,也就是酱油大王李锦记下面子产品负责人作出回应。姚松君:每个人根据他的肤质、生活习惯、生长的环境不同,也会对他选择化妆品方面有不同的需求,也不是说这一套东西好国外用就一定适合中国,因为外国女人肤质跟中国还不一样,她的胶原蛋白的结构很容易随着年龄增加就断裂,很容易衰老,中国女人的肤色细腻、肤色好,所以用的东西应该会有很大区别。国产品牌有很长的路要走,要改变目前现状是不是有具体的对策呢?对于目前国人不认可,而且销售范围比较狭窄的尴尬的处境,其实国产品牌们自己也都意识到了。他们也在想究竟从哪些方面来改进,是否是销售渠道的问题,无限极有限公司质量部总监姚松君表示,他们现在是采用的是这种类似于安利、玫琳凯这样的直销模式,从而尽量避免产品进入超市,被掩盖到茫茫的海洋之中。同时他们现在也关注到了电商的渠道优势,姚松君说,其实任何压力都来自自身,任何竞争也来自内部,不是外部给的压力,因为一个企业在发展过程之中都会面临很多外部的竞争对手。在无限极的发展当中,最大的竞争对手、最大的敌人也就是自身,很多问题都是在自己没有及时的把握和确定公司的发展方向,没有解决公司内部的问题的时候,不能够很好的应对外界的变化,关键还是要自己能不能主动去迎接变化变革,以创新的方式来引领企业未来的发展方向,而其实这个问题也是很多自主品牌都拥有的问题,而在欧诗曼董事长沈志荣看来,更多是缺乏政策支持,这个应该也是目前国产品牌发展急需解决的矛盾。沈志荣说目前从化妆品行业对国家的贡献来说,包括纳税和解决劳动力都是有很大的贡献,但是国家却认为这个化妆品行业是一种奢侈品,在政策支持上并没有太多的倾斜,包括像国外的很多品牌在国外的一些地区都是有支持的,而在我们中国却行不通,这也是他认为中国国产品牌发展的困境所在。沈志荣:我们欧诗曼的都是上百年品牌,都是政府支持的,中国为什么老品牌都倒了,我们报的项目像珍珠化妆品这个项目报上去就给他们否掉了,化妆品搞什么科学技术,这个是真的很可笑,很悲哀的。
10月8日上午消息,前京东商城总裁助理、NOP品牌创始人刘爽宣布加盟分期购物与投资理财平台“趣分期”,出任联合创始人兼COO一职。刘爽表示,选择加入趣分期这家创业公司,是认为这家公司未来有机会成为大学生消费领域的京东或美团。据刘爽介绍,趣分期在2014年3月上线时月交易额在数百万元量级,到10月交易额有望破亿元。随后,刘爽向网易科技发来题为《相信未来,顺势而为》的邮件,详细阐述了选择趣分期的主要原因。相信未来,顺势而为这两个月来,我本来是想在经历历时三年半的创业后难得多休息休息,有更多的时间看看书充充电,自己慢慢思考,不急于开始新的事业征途。这期间,有互联网和线下大佬找我合作做大平台外部孵化的新公司,有500强巨头年薪很不错的OFFER,亦有VC找我沟通有没有再创业的想法。最终有一个机会彻底打动了我,让我在十一前确定了新的开始,选择以联合创始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但发展迅猛的互联网金融创业公司趣分期。趣分期是一家什么样的公司?它的前端是针对大学生校园市场的分期网购金融服务,后端是把大学生分期网购的债权自行销售和打包卖给其它互联网金融公司。我选择加入趣分期,是因为我认为这家公司未来有机会成为大学生分期消费领域的京东或美团,我的判断基于以下几点:1.和电商类似,互联网金融相对于传统金融,本身具有信息对称化,更低资金获取成本的特性,并且在基于大数据积累的基础上可建立更有效更高效的风控体系。再加上本届政府推动金融改革的决心和力度,本身模式的先进性结合政策开放释放的巨大红利,相信互联网金融市场有机会诞生多家十亿美金以上市值/估值公司。2.在整个互联网金融的链条中,缺的其实不是资金而是优质债权,谁拥有最优质的债权,谁就是未来整个价值链的链主。趣分期和其它互联网金融公司并不是恶性竞争关系,而是可以与所有优秀互联网金融公司进行良性合作的关系。3.高校市场是一片尚待充分耕耘的沃土,而趣分期的业务形式和运作体系,有机会在对这片沃土精细耕耘的基础上,提供基于更多消费场景的便利消费服务,并在未来为离开校园走上社会的大学生继续提供个人消费金融服务,真正把渠道做成管道的生意,把营盘做成流水的生意。4.团队和创始人,是一家企业成败的必要条件之一。我之前的创业复盘其中一个反思,就是无论什么领域,只有你是行业里做的最好的前10%,才有机会做成做大活的相对舒服些。趣分期虽然不是投身这个领域里最早的企业,但却是发展最迅猛目前最领先的,整个团队的凝聚力和执行力很像当年的京东和后来的小米。而创始人罗敏先生与我相识多年,他是一个连续创业者,亦有在高速发展的电商企业阶段性任职高管的经历。虽然我自己不是一个优秀的创业者,但经历过三年半的创业,对一个优秀的创业者所具备的基础素质还是能够判断的,那就是“玩命的使用自己”。而以我对罗敏先生的了解,显然他是具备这个潜质的。所以我愿意和这样一个能力性格互补的同龄创业者合作,再进行一次创业长征。以上说的,都还未经时间检验,是不是对的,最终是不是能实现,我不知道。但我现在知道的是,对未知的事物要保持正面积极的态度才有可能抓住机会,必须相信未来并顺势而为。如果停留在自己的路径依赖狭窄视角里,任何事只想槽点而不想破局的方法,不能审时度势与时俱进,过去的经验就成了未来的枷锁。以前我自己就犯过若干次这样无知的错误:2009年初,我一个不懂互联网的朋友告诉我他有个创意,做一个组织线下商家折扣的网站,其实就是现在的团购。当时我对他的这个想法嗤之以鼻,不到三年,GROUPON上市,中国千团大战,美团融资5000万美元,要上市至少是50亿美金估值。后来我特意向这个朋友道歉,虽然他当时做了也未必能成,但我打击了一个后来被证明切实可行的想法,是我错了。2010年中,我跟一个来找我讨教的年轻人说,他创业的化妆品电商根本得不到品牌商的支持,所以有先天瓶颈,还是再冲冲规模赶紧卖掉好了。幸亏他有自己的判断没听我的,通过打通消费端来反向撬动了供应端,四年后他的公司上市,那个年轻人叫陈欧。2011年初,一个叫邵亦波的投资人问我怎么看闪购模式,我说这个模式有瓶颈,市场上的库存是有数的,而且随着供应链的优化,库存只会越来越少,到时候闪购模式就难以为继了,他却和我持相反意见。过了一年多,唯品会上市,今天市值超过百亿美金。2014年中,罗敏找我,和我说他三月上线的创业项目趣分期,那时候趣分期的月交易额只有几百万,罗敏说到九十月份交易额能过亿,我当时仍然是不信的。结果九月交易额比三个月前翻了近十倍,十月交易额破亿指日可待。过去的三年半,我最大的收获其实是认清了自己,认清了自己也就知道了自己的路在何方。所以,这次我不想再错过见证和参与一个BIGTHING的机会,边看边等待的人最笨。罗马不是一天建成的,但我们总要为这日后势必辉煌的伟大城市铺上第一块砖,不是么?
10月8日上午消息,前聚划算核心成员罗希等近日离职创立品牌特卖企业“新开始”,获得亚杰天使等550万天使投资。在新开始团队看来,中国有2700个县,包含了9亿人口,而县城正好成了这9亿人的消费中心。伴随城镇化的进程,城镇用户的收入和消费能力都在提升,消费者对于品牌商品的需求也在大幅提升,例如唯品会超过40%的销售额就来自于这样的市场。“由于品牌布局的原因,很多品牌并没有下沉到城镇市场。即便到了城镇市场,由于经销层级加价,品牌商品基本都在按照吊牌价销售。”罗希表示,城镇传统电商已经不能满足城镇用户日益增长的品牌消费需求,主流的消费人群对于电商还普遍存在不会买,不会支付,不敢买,买了之后售后服务难等问题,“新开始”就是定位于解决城镇电商的难题。在新开始的门店,有爆款商品样品展示和触摸屏构成。“样品更容易让城镇用户建立信任感,而触摸屏上有更多的商品选择,让一个40平方的小店即可同时售卖数百个品牌。”罗希说。另外,新开始体验店提供全店货到付款,在门店样品充足的时候,支持消费者当场取货;为了简化消费者的购物流程,在微信和触摸屏上面消费者购物仅需点击购买,输入手机号码即可完成购物;门店还为消费者提供退换货服务,以及协助消费者完成维修等服务。据悉,新开始目前有两个主题店:家庭和儿童。家庭主要包括了小家电,厨具,家居用品,生活用品。儿童店提供了母婴,用品,玩具,儿童运动.主要以国内国外一二线品牌为主。
【一起惠讯】10月8日消息,跨境电商平台全球速卖通将上线新的卖家服务等级制度,并将根据新的等级判定给予卖家不同的平台资源。速卖通方面指出,卖家的商品质量和服务能力对买家的购买决策有着至关重要的影响,特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。因此,为了突显商品质量及服务能力好的卖家,平台推出了这个新的卖家服务等级,以考核卖家在买家服务方面的各项能力。一起惠获悉,速卖通新政策规定,卖家服务等级将于每月末评定一次,下月3号前在后台更新,考核过去90天卖家的经营能力,包括买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等。其中,体现卖家交易及服务能力的一项新指标——买家不良体验订单率(即买家不良体验订单占所有考核订单的比例)将是重点考核项目。据了解,买家不良体验订单是指在90天的考核期内,满足以下任一条件的订单:买家给予中差评、DSR中低分(商品描述未超过3星、卖家沟通未超过于3星或物流服务为1星)、成交不卖、仲裁提起订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。根据考核结果,速卖通会将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格四个等级,不同等级的卖家将获得不同的平台资源,包括橱窗数量、搜索排序曝光、提前放款、平台活动、店铺活动等方面的不同资源。速卖通方面表示,等级越高的卖家享受的资源奖励越多,“优秀”卖家将获得“Top-ratedSeller”的标志,买家可以在搜索商品时快速发现优秀卖家,并选择优秀卖家的商品下单。而指标表现较差的卖家将无法报名平台活动,且搜索排序上会受到不同程度的影响。对于这一服务等级评定制度,不少卖家表达了自己的担忧。其指出,这一政策和淘宝一样,中差评越来越重要,甚至一个差评就会影响曝光。“这让中小卖家胆战心惊,不难想象他们也会效仿淘宝卖家应对中差评的方法以求自保,结果恐怕就是让平台秩序更加混乱。”不过,无论内贸还是外贸,平台终究是规则的制定者和维护者,卖家只能遵从。而每一项新的政策很难达到绝对的公平,必然会有拥护者和反对者,关键是看平台想要扶持谁。此外,一起惠了解到,速卖通新的卖家服务等级将替换原有的卖家等级和商铺经营看板,或于10月中旬在卖家后台“我的速卖通”中展示,并预计在2015年1月5日正式生效。同时,橱窗推荐奖励和营销邮件资源将与服务等级在后台展示时同步生效。
北京时间10月1日下午消息,甲骨文公司今日在美国旧金山召开的甲骨文全球大会上宣布推出六款新的Oracle云平台服务,进一步拓展该公司现有的云平台服务。甲骨文公司产品开发执行副总裁托马斯·库兰(ThomasKurian)表示:“如今的云计算技术拥有创造大量商机的巨大潜力,不过为了真正获得云提供的益处,还需要有一个可靠的支持性平台。凭借这些新推出的平台服务,甲骨文甚至准备得比以前更充分了,可以更好地帮助客户从云计算中获益。甲骨文将以基础设施服务为核心基础,继续扩展功能丰富、整合、安全的平台服务,助力开发人员开发满足未来需求的现代化应用。”这六款新云平台服务包括:Oracle大数据云(OracleBigDataCloud),意在帮助客户利用Hadoop框架,在安全、有弹性、托管式和易用的基础设施平台上分析和处理海量数据。该平台与其他Oracle云平台服务实现了全面整合;Oracle移动云(OracleMobileCloud),意在帮助客户采用基于云的移动后端,将企业级移动应用快速推向市场;Oracle整合云(OracleIntegrationCloud),意在帮助客户运用丰富且直观的基于浏览器的界面,快速设计、部署、监控和管理云至云(cloud-to-cloud)以及云至客户端(cloud-to-on-premises)的整合;Oracle流程云(OracleProcessCloud),意在帮助企业用户设计、部署、监控和优化业务流程,提高效率、敏捷性和生产率;OracleNode.js云(OracleNode.jsCloud),意在帮助客户在高度可用且可动态扩展的OracleCloud基础设施上,简便、快速地部署JavaScript应用以及任何需要的库,该基础设施配有基于云的工具,可实现连续整合和应用管理;OracleJava标准版云(OracleJavaSECloud),意在帮助客户在高度可用且可动态扩展的OracleCloud基础设施上,快速部署JavaSE7或8应用以及任何需要的库或框架。该基础设施配有基于云的工具,可实现连续整合和应用管理。这些新服务扩展了现有Oracle云平台服务,现有服务包括:Oracle数据库云(OracleDatabaseCloud):对专门的数据库示例提供全面控制,支持任何Oracle数据库应用,为用户提供了更大的灵活性,在甲骨文所提供的托管式服务级别上,用户也拥有更多选择;Oracle数据库备份云(OracleDatabaseBackupCloud),帮助客户以加密、压缩和3路镜像方式,将客户端数据库备份到OracleCloud中;OracleJava云(OracleJavaCloud),为Java应用部署提供OracleWebLogicServer集群,通过自动备份、恢复、修补和高可用性功能,对服务提供全面的管理和控制;Oracle消息云(OracleMessagingCloud),为软件组件之间可靠通信提供了基础设施;Oracle开发人员云(OracleDeveloperCloud),为开发团队提供可进行应用生命周期管理及团队协作的托管式开发平台;Oracle商务智能云(OracleBusinessIntelligenceCloud),帮助用户为Web及移动设备建立可视、互动的状态显示板;Oracle文件云(OracleDocumentsCloud),为移动设备和台式机以及与客户端及云应用的整合提供了灵活、安全的文件共享和协作解决方案。Oracle云平台(OracleCloudPlatform)可帮助客户及合作伙伴简便地开发新应用、扩展Oracle软件即服务(SaaS)应用以及将现有客户端应用迁移至云。Oracle云平台为客户及合作伙伴提供了相同的平台即服务(PaaS)基础。在这个平台上,甲骨文可以运行自己的SaaS应用,同时很多SaaS提供商也依靠该平台开展业务。凭借Oracle数据库、Java和Oracle融合中间件的高性能、可靠性、可扩展性和安全性及其内置的多租户、内存分析、移动及社交功能,Oracle云平台为客户和独立软件开发商(ISV)向云迁移提供了一条快速、简捷的途径。通过今天推出的新服务,甲骨文进一步扩展了Oracle平台服务,使其在原有基础上,又涵盖了大数据分析、整合、流程管理、Java平台、Java标准版以及Node.js。在周一的甲骨文全球大会开幕主题演讲中,甲骨文前CEO、现执行董事长拉里·埃里森(LarryEllison)表示,今年将是甲骨文全面转向云端的转折一年。目前甲骨文公司提供了广泛全面的公有云、私有云及托管云服务,为客户提供更多的部署选择。Oracle云提供一套丰富的公有云服务,涵盖DaaS、SaaS、PaaS以及IaaS。甲骨文还可提供全面的云产品和托管云服务,以提供企业私有云。
10月2日,全球著名科技媒体Techlicious作家娜塔莎·斯托克斯(NatashaStokes)日前撰文,对智能手机钱包市场的现状以及多款热门应用的优缺点进行了详细介绍。以下为文章全文:我们已经使用智能手机替代地图、健康追踪器和数码相机,那么为何不用它也取代我们的信用卡呢?事实上,已经有很多美国人选择智能手机进行网上购物,或通过手机使用网上银行。但金融服务公司TSYS2013年进行的一项调查发现,仅有6%的美国人愿意使用智能手机代替信用卡或借记卡。美国信息技术研究与咨询公司Gartner分析师拉杰什·坎达斯瓦米(RajeshKandaswamy)表示,无论是要签单确认、输入密码,还是在免触支付终端前出示卡片,消费者似乎对信用卡都非常满意,他们不认为用智能手机在实体店内付款能够带来多少额外价值。他表示:“消费者需要获得一些诱因才能真正使用移动支付。”Softcard移动支付应用(之前名为Isis)就提供了这样的刺激,用户每用美国运通Serve卡完成一次移动支付购买,便可获得1美元的奖励,但最多不超过50次。即将发布的苹果移动支付系统ApplePay也将对移动支付的使用起到促进作用。今年10月份,这款应用将作为iOS8系统更新的一部分,自动下载到iPhone6和iPhone6Plus中,并将与美国运通、万事达和Visa卡等兼容。坎达斯瓦米说:“鉴于苹果iTunes中已经存储了数百万用户的金融信息,ApplePlay可能会成为提升智能手机钱包普及率的一大催化剂,因为它可以降低数百万人尝试使用移动支付的门槛。”ApplePay还将获得大型银行的支持,包括美国银行、大通银行和花旗银行。与信用卡交易相比,这些大型银行不太可能针对ApplePay交易索要太高的交易费,这件鼓励更多商家努力向顾客提供移动支付服务。为何转用智能手机钱包?坎达斯瓦米称,手机钱包应用可以提供更好的支付卡片管理方式,从借记卡到信用卡,再到折扣券和会员卡。此外,手机钱包应用也可以更好的控制财务状况,在某种意义上说,你获得了研究和分析购物的独特空间。使用智能手机买单还可以加快结账速度。你不必把卡片从钱包里拿出来(或直到此时才意识到忘记带卡),只要把智能手机贴近支付终端便可授权交易,同时享受折扣或得到积分。钱如何流动?当前的多数智能手机钱包应用都采用“一触即付”功能,需要借助手机的NFC(近场通讯)芯片才能发挥作用。在iPhone系列手机中,目前只有iPhone6和iPhone6Plus具备这项功能。采用Android4.0或更高版本操作系统的Android手机,都可以兼容NFC技术,但某些应用却需要特别安全的加密SIM卡来存储财务信息。因此你需要向运营商咨询,才能知道自己的Android手机是否支持数字钱包功能。如果你使用WindowsPhone或黑莓设备,可能需要再等等。微软最近发布了WindowsPhone钱包用于存储信用卡、会员卡、优惠券和各种票据,但还没有任何一款WindowsPhone手机支持这款钱包的“一触即付”功能。虽然Visa去年就已经认可了黑莓的安全支付框架,但尚未看到该公司正式推出手机钱包应用。但移动支付大战正在升级。零售巨头沃尔玛已经宣布,该公司正在试用自己的移动支付系统,其他一些大型品牌也在进行类似的尝试。可以兼容所有智能手机的CurrentC,可能要到明年才能正式推出。热门智能手机钱包应用现在,Android和iPhone用户都可以将自己的智能手机变身为支付工具,但需要借助下面的某款应用:1.苹果ApplePay从今年10月份开始,ApplePay将正式支持iPhone6和iPhone6Plus,明年发布的AppleWatch智能手表也可兼容。ApplePay可以储存信用卡和借记卡信息,而iTunes用户可以直接与已经存储的信用卡信息自动链接。一旦你激活ApplePay,便可在购物应用中使用它提供的“一触即付”安全支付功能,并享受Uber和PaneraBread等服务,整个过程都不必填写账单和送货信息。一触即付:将你的iPhone6或iPhone6Plus前端对准免触支付终端,同时把手指放在TouchID指纹传感器上。等到交易完成时,手机会通过轻微的震动提醒用户。安全性:用户不必存储或发送信用卡号码,ApplePay会为你的设备分配一个专用账号,并加密将其存储在iPhone6和iPhone6Plus的专用芯片中。随同账号发给用户的还有一个名为“令牌”的一次性交易ID。移动安全公司Lookout首席安全研究员马克·罗杰斯(MarcRogers)说:“在交易过程中,消费者的信用卡始终不会暴露,商家也不再需要庞大数据库存储大量的信用卡数据,避免了被黑客入侵和向他们妥协的风险。可是,这项技术的安全性取决于令牌本身是否被严格保护,以及它能否获得安全的存储方式,但这两个问题目前都还没有答案。”使用理由:ApplePay速度很快。使用iPhone的指纹扫描仪到接触支付终端完成支付过程的速度,远高于签单确认和输入密码。由于美国大银行和诸多商家都已经选择支持这项服务,ApplePay将会飞速普及。使用地点:可以在数十家零售连锁企业的22万家店面内使用,包括麦当劳、赛百味、Bloomingdales和Walgreens。支持手机:只有iPhone6和iPhone6Plus。2.谷歌(微博)钱包谷歌钱包可以存储信用卡、借记卡、优惠券和会员卡信息。你可以将资金转入名为WalletBalance的储值卡里。如果你使用支持NFC的Android4.4手机,便可在店内完成支付。“一触即付”功能不支持iPhone,或者Android2.3或更老版本操作系统的Android手机。可是,使用这些手机的用户仍然可以使用谷歌钱包的其他功能,比如汇款、在网上商店一键结账、追踪关联支付卡的订单等。一触即付:打开手机上的谷歌钱包应用,然后在接触支付终端前输入密码。安全性:谷歌会在其服务器上加密和储存用户的财务信息,该应用使用密码保护。如果有人盗窃了你的手机并猜出了密码,谷歌宣称可以利用诈骗保护功能核实“未授权交易”,并对这些交易进行赔偿。使用理由:谷歌钱包支持很多会员项目和优惠券网站。即使你忘记自己有哪些优惠券或会员卡,当你在一站式网站上购物时,仍然可以使用该应用轻松获得积分和折扣。使用地点:任何接受免触支付的实体店。支持手机:Android2.3或以上版本的智能手机;Android4.4及以上版本的智能手机可以使用一触即付;iOS6或以上版本智能手机也可以使用,但不支持一触即付。3.SoftcardSoftcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同开发的,所以肯定要成为这三大运营商中一家的用户才能使用该服务。除此之外,你还要拥有一部兼容NFC功能的Android手机。Softcard支持美国运通、大通银行、富国银行的信用卡,以及为数不多的会员卡和折扣卡。你可以创建一个美国运通Serve账号,并使用它来完成任何借记卡、信用卡或美国的银行账号进行支付。一触即付:与谷歌钱包一样打开Softcard应用,输入密码,然后用兼容NFC的智能手机靠近支付终端。安全性:要使用Softcard,需要一张安全的SIM卡来存储财务信息,以便于只有Softcard应用可以访问这些数据。(如果你的手机兼容Softcard,你可以向运营商索取这种SIM卡。)每笔交易都会创建一个一次性令牌,以确保卡片信息不会发送给商家。与谷歌钱包一样,Softcard应用同样借助密码来保护数据。使用理由:Softcard可以扫描附近向Softcard用户提供优惠和折扣的商家,然后使用该应用结账。使用地点:可以在数十家连锁店内使用,包括UrbanOutfitter、赛百味和Walgreens。可以到Paywiththis.com上查看全部列表。支持手机:Android4.0或更高版本的智能手机。4.LoopPayLoopPay是众筹平台Kickstarter的成功项目,它包括一款智能手机应用和一款Loop设备。这款Loop设备可以选择手机挂坠(39美元,兼容iPhone或Android手机),也可以选择充电套(99美元,兼容iPhone5和iPhone5s)。信用卡、借记卡、会员卡、积分卡甚至驾驶证都可以扫描并存储在Loop应用中。多数采用Android4.2或更高版本操作系统的Android手机都支持Loop,但有些存在兼容性问题。要查看具体情况,可以访问LoopPay的官方兼容性页面。一触即付:拿着手机挂坠或iPhone充电套靠近信用卡支付终端,然后打开手机屏幕,并点击挂坠按钮即可完成支付。如果你需要出示身份证(例如购买酒类),可以点击手机屏幕上的身份证图标,展示扫描件即可。安全性:所有支付信息都会加密存储在Loop挂坠或充电套的安全芯片中,用密码进行保护。使用理由:LoopPay支持全世界90%的零售商,比其他任何应用的适用范围更广。使用地点:任何有信用卡读卡器的地方。支持手机:iPhone以及Android4.2或以上版本智能手机。其他移动支付系统星巴克星巴克推出的iPhone应用把会员卡和预付费卡集成到一款非常方便的“一触即付”应用中,它可以追踪用户的积分情况,以及再需要购买多少咖啡才会升级到下一个级别。星巴克为此获得不菲收益,每周通过这款应用完成的交易额达到600万美元。PayPal如果你在一个接受PayPal支付方式的商店内,便可直接登录这款应用(iPhone和Android),然后查看你所在的位置。接着,你就可以拿着购买的东西来到收银台,告诉收银员你要用PayPal支付,并简单地在手机屏幕上完成支付过程。它并不是钱包的替代品,但如果你真的忘带钱包了,的确可以解燃眉之急。PayPal应用可以自动扫描附近支持PayPal的商家。确保信息安全使用手机钱包可能比使用信用卡更加安全,因为在交易过程中,钱包应用不会发送太多敏感信息(例如信用卡号和有效日期)。为了保证移动支付应用的安全性,Lookout的罗杰斯给出以下提示:1.给手机设定密码。2.下载一款应用,可以在丢失后寻找手机。当你的手机变成钱包后,一旦丢失或被偷可能造成更大不便。3.只通过自己信任的网站下载移动支付应用(尽管所有应用都应遵循这一建议)。检查应用的评级和权限,并在下载之前阅读他人的评价,确保有很多人都在使用并相信这款应用。4.在不用手机上的NFC连接时,请将其关闭。5.使用NFC支付时要格外小心,因为你可能意外为别人买单。
10月2日,据雅虎周二向美国证券交易委员会(SEC)提交的监管文件显示,该公司通过在阿里巴巴集团的IPO(首次公开招股)交易中出售持股获得了94亿美元左右的收入。雅虎在阿里巴巴集团IPO交易中以每股63美元的价格出售了1.4亿股股票,所得94亿美元收入反映了承销折扣和每股0.816美元的佣金。在出售部分持股以后,雅虎目前仍旧持有3.83亿股阿里巴巴集团股份,在后者股票总量中所占比例为15%,相比之下IPO交易以前雅虎的持股比例占22.4%。奥本海默分析师贾森·海尔夫斯坦(JasonHelfstein)及其他分析师曾在此前作出预测称,雅虎出售阿里巴巴集团持股所得收入应该在60亿美元左右。在拿到这笔“天降横财”的同时,雅虎正面临着六年以来第三名激进投资者所提出的要求,内容是敦促其作出改变以刺激公司业务实现增长。据雅虎投资者、对冲基金StarboardValue负责人杰弗里·史密斯(JeffreySmith)在上周向雅虎首席执行官玛丽莎·梅耶尔(MarissaMayer)发出的信函称,他认为雅虎应该收购另一家同样面临增长挑战的公司AOL。梅耶尔则对此作出回应称,雅虎“将认真审视Starboard发来的信函”,并仍旧承诺“将以符合公司及全体股东利益的方式采取行动”。雅虎目前是美国市场上排名第三的搜索引擎,但该公司第二季度盈利和销售额均未能达到华尔街分析师预期,其显示广告定价与去年同期相比下降了24%。从股价来看,雅虎当前股价仅比年初时高几美分,截至周三收盘报40.32美元。阿里巴巴集团在9月19日IPO上市,加上额外配售选择权的筹资总额高达250亿美元,创下全球历史上规模最大的一桩IPO交易。
9月30日晚间消息,互联网家居品牌大朴DAPU近日宣布首家线下店国瑞城体验馆正式开业。此举标志着大朴网原先以大朴官网和京东、天猫旗舰店等B2C电商平台为主的销售渠道,开始扩展和渗透到城市中心区的线下实体网络。在开业现场,大朴网创办人王治全介绍,它是北京第一家全A类贴身家居用品体验馆,保证所售贴身家居棉品无甲醛、无荧光增白剂、无致癌芳香胺;同时,它也是第一家交互式服务体验馆,店内设有多块体验互动屏幕,顾客可以通过触摸超大屏幕选出自己感兴趣的产品类别、款式和颜色。例如,顾客拿起展架上的产品时屏幕还会自动展现该产品的详细图文介绍;另外,它也是一家线上线下全打通式体验馆,新顾客既可以在线下实际了解和体验产品并顺便完成购买,也可以线下体验和挑选后在线上下单购买,而线上和线下的价格完全相同。王治全特别强调说:“大朴的线下店其实在北京以外已经开设了一批,大都是大朴的铁杆粉丝自己在运营。今天开业的这家北京国瑞体验店是大朴直营的,但这只是暂时的,等逐步完善和成熟后,会交给愿意接手的大朴粉丝来掌管和打理。”“原则上讲,大朴自己不做线下店,但全力支持有想法、有经验、有实力的大朴粉丝在自己的区域开线下店,支持他们与大朴共同成长。他们打理的线下店也可以在网上销售,产品配送统一由大朴负责。”王治全表示,大朴O2O模式是将线下店全部交由粉丝打理。从根本上说,大朴最看重的是产品本身,其它的环节,尤其是销售的环节,都可以交给别人来做。”大朴创办者和CEO王治全是是前库巴网创始人,在库巴网被国美电器以4800万元收购并纳入国美电商体系后,王治全选择离开、二次创业,以“大朴”品牌进入到家纺和家居品的垂直领域。
【一起惠讯】9月30日消息,据一起惠了解,日前,原乐蜂网CEO王立成已经加盟淘宝聚划算,并成为聚划算的最新负责人。今年4月份,就有消息称,乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监,负责家装生活类业务,向天猫总裁王煜磊(花名“乔峰”)汇报。据业内人士透露,王立成以聚划算新负责人的身份出席了8月份阿里聚划算的周年庆,并讲述了聚划算未来的转型升级规划。王立成表示,聚划算将从简单的销售平台转变为品牌基于限时特惠模式的体验式营销平台,并从品牌、限时特惠、体验式、营销这四个方式进行了阐述。根据大会信息显示,聚划算未来将通过在有限的坑位上增加单坑位的销售产出的方式创造更大的价值。聚划算未来将选择能创造更大价值的品牌商入驻,提升准入门槛。王立成指出,很多参与聚划算活动的品牌较为低端,并不是真正的线下知名品牌,很多商品的款式是过期的。商家只是将聚划算当做售卖平台,但是这对平台的发展是不利的,将导致用户的流失。而此次大会中,另外一个关键词“限时特惠”则显示出,聚划算希望高质低价的商品可以参与活动,而不是尾货、烂货。为了保证平台的价格公平性,维持消费者对平台的消费期望,聚划算要求商家作出30天行业最低价的承诺。未来如果商家违反这个规定,则3个月内不允许参加聚划算,或者按照行业竞品渠道再低30%的价格卖一次,备货量需达到上次聚划算销售数量的两倍。聚划算还将提升商家和消费者双方的体验。聚划算将会在商家后台开放浏览、收藏、新客等相关数据,降低商家在聚划算做生意的难度。为了提升消费者的体验,聚划算则会推出三大服务兜底承诺:七天无理由退换货、30天行业底价、100%全场包邮。此外,还将通过分析数据的方式,为消费者推送最适合的商品。此次大会透露,阿里集团对于聚划算的定位是帮助淘宝和天猫的商家做营销、引入新客、提高日销售额。聚划算对卖家的考核将从单个坑位销售产出转向多维度考核,例如,卖家参加聚划算后,聚划算可能考核相关产品复购率是否有上升。据悉,聚划算在2014年下半年将会建立两个数据化营销方面的模型:B2C模型和C2B模型。B2C模式即商家有优质商品,聚划算帮助商家销售出去;C2B模式则是调研消费者需要怎样的优质商品,聚划算就向商家招标怎样的产品。一位业内人士认为,聚划算提出转型升级的规划主要是由于销售体量增长放缓,营销效果不断下滑。聚划算初期为了促进发展、提高人气,匹配了上亿的广告位和精准流量,给商家带来了巨大的销量。但是随着流量红利的结束,以及参与活动商家数量的不断增长,聚划算开始由冲销量的利器转变普通的营销手段和工具。早在2013年初,就曾有媒体报道,众多淘宝商家反映,聚划算开始出现促销效果下降而坑位竞价不断攀高的现象。随着唯品会和聚美优品等限时特卖网站的崛起,聚划算的市场地位进一步被冲击。上述业内人士指出,唯品会作为中国现在最大的特卖网站,从建立初期就以“大牌折扣”为卖点吸引用户,拥有足够的品牌优势。而聚划算几乎是淘宝网廉价爆款商品的集中展现,随着电商的发展,消费者对此类商品也不再青睐。所以聚划算此次升级转型第一个关键词就是“品牌”,即提升准入门槛,向优质品牌商寻求优质低价的商品。聚划算希望通过这种方式逐步提升平台形象,顺应电商趋势的发展。
【一起惠讯】9月30日消息,日前有消息称,“打假第一人”王海近期已经瞄准电商行业进行相关的打假行动,主要内容集中在虚假促销等涉嫌价格欺诈的行为上。有知情人士向一起惠透露,王海向北京地区各区县发改委举报了百余家电商企业(含品牌电商)的价格欺诈行为,其中一个重要的情况是“虚构原价”。“此次‘打假’一共涉及到百余家电商企业,发改委已经着手对部分电商进行价格方面的调查。”一位已经受到调查的北京地区某电商企业负责人向一起惠透露。据了解,根据国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释意见的通知,商品“原价”是指“经营者在本次降低前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前七日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格作为原价。”图为淘宝一款商品的价格走势,按照规定,236元实际上并不能算“原价”按照这一规定,国内将有一大批电商涉嫌价格欺诈,尤其是在大型促销期间“先提价再降价”的行为:即事先为商品虚构一个很高的“原价”,然后在该价格的基础上“降价”——这一现象实际上已经是电商行业内一个公认的“潜规则”,此前京东与苏宁易购的价格战就曾因为虚构原价的问题受到诸多质疑。而根据《价格违法行为行政处罚规定》,违反上述规定的经营者将被没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。实际上,电商涉嫌价格欺诈已经算是一个老生常谈的话题。早在2012年,发改委就曾经调查出京东、苏宁易购、国美在线等电商平台存在价格欺诈(包括促销价高于原价、未完全履行价格承诺等)问题,并要求企业整改。而阿里巴巴旗下聚划算更是因为虚构原价问题被杭州物价局点名批评。不过,在国庆大促、双十一也即将到来的“敏感期”,已经有电商平台开始对商家的促销行为进行规范。据一位京东平台商家透露,京东近期已经通过公告、QQ群公示等方式对商家促销方面进行了警告和规范。图为京东近期在某类目商家QQ群内的公告但另一个不可忽视的现象是,在价格欺诈的背后,实际上还存在着电商平台与商家之间的责任归属问题。有品牌商表示,每到大型促销期间,商家基本上都会被裹挟进平台的降价潮。尤其是像双十一这样的大型促销,如果降价幅度没有达到平台的要求,商家的曝光量将受到巨大影响,“甚至上不了会场活动,全年业绩都会受挫”。被迫降价成为商家的无奈之举,而有些不想因为降价影响到利润的商家会选择先提价、后降价这种铤而走险的方式。
【编者按】“团队扩容、大规模招商、建新运营中心……”,过去几年,在跨境电商上走得不紧不慢,有些“拖泥带水”的亚马逊突然发力,如睡虎突醒,露出利爪,让人猝不及防。但面对半年跨境贸易额已高达260亿美元的eBay和正在新兴市场上不停攻城略地速卖通,现在才发力的亚马逊还有机会吗?是否为时已晚?9月15日,在刚成立不久的广州运营中心里,当亚马逊中国副总裁叶伟伦匆匆赶到媒体沟通会现场的时候,已经比预定时间晚了5分钟。在那之前,他刚刚在亚马逊中国首届“全球开店”卖家研讨会上向卖家们分享了“全球开店”业务的最新进展。“我们预期邀请70位卖家,结果来了150位,爆场了。”叶伟伦显得心情不错,他在亚马逊中国主管第三方平台业务拓展。会场的爆满、卖家的热情让他不得不在会场里多停留了一会儿。事实上,过去半年里,以往一向低调的亚马逊中国,已经针对“全球开店”业务举办了多次中小型的招商会、卖家沟通会、媒体见面会。亚马逊中国正在主动给跨境电商业务的发展提速,并想把这一信息对外传递出去。扩容团队让卖家不再找不到人“全球开店”是亚马逊开展的一个帮助本土卖家进入亚马逊全球市场的项目,2012年,这一项目被引入中国。早期,中国卖家想在亚马逊美国上销售商品,需要直接到亚马逊美国的网站上注册,流程复杂,需要的条件多。而通过“全球开店”项目,亚马逊中国则有讲中文的团队帮助国内卖家进入亚马逊在全球的各个站点,并提供咨询和培训。但事实上,过去两年,“全球开店”项目一直处于“放羊”的状态。与国内第三方电商平台卖家直接对接“小二”不同的是,亚马逊中国的卖家很难找到亚马逊中国的运营人员。这一方面是由于“全球开店”项目本身团队的人数有限、精力不足;另一方面也是由于亚马逊坚持依靠系统和规则进行管理,尽量减少人工干预。但这一情况将在今年有所改变,叶伟伦介绍,今年以来,“全球开店”团队人数已经扩张了三倍,从原来的十几个人,扩展到50人的规模,到年底可能会再扩展一倍。同时今年亚马逊中国还相继建立起了上海和广州的运营团队。叶伟伦表示,新增员工现阶段最主要的任务是进行卖家的招募和培训。亚马逊渴望优质跨境电商卖家的心情极为迫切,几乎在每一场与跨境电商相关的活动上都能看到亚马逊招商人员的身影。而广州和上海团队的建立,也方便在当地和周边地区招募卖家,及提供必要服务。在增加卖家数量的同时,亚马逊着力解决另一大问题是平台与卖家沟通的不畅。在叶伟伦看来,这是“全球开店”业务过去很多问题的症结所在。“过去很多问题的产生是由于平台和卖家间缺乏沟通,我们也缺少对卖家进行平台规则方面的指导。比如说,有很多卖家会觉得亚马逊的规则过于严格,有时会出现不知道触犯了哪条规则,就受到了处罚,甚至被关店的情况,而出现问题的时候,又找不到我们的运营人员给予解释,这就容易造成矛盾和误解。”叶伟伦向一起惠表示。对此,亚马逊中国的解决方法是在国内建立了一个卖家支持团队,提供同一时区的中文服务。改变过去卖家碰到问题后,只能通过邮件或电话的方式寻求亚马逊的协助,总部则让卖家直接联系店铺网站所在国的团队的情况。此外,亚马逊还在美国、英国、法国等全球主要市场配置了专门的员工来对接中国的卖家,解决国内卖家进入新市场“水土不服”的问题。改进产品将支持人民币收款叶伟伦向一起惠介绍,除了团队的建设外,今年亚马逊中国的另一主要业务是进行产品上的改进,以更适合中国卖家,其中已展开的包括3个部分。首先是将“销售建议”中文化。叶伟伦表示,亚马逊有非常强的数据分析能力,系统可以根据大数据分析,随时给卖家提供销售建议,比如“你现在应该增加库存了;或者这个产品在亚马逊卖得特别好,你是不是有类似的产品?要不要卖?”而过去这些销售建议都是全英文的,在网站后台可以看到。亚马逊中国首先要做的就是把这些销售建议全部中文化,并通过邮件的方式发送给卖家。其次是改进支付解决方案。过去亚马逊美国站的卖家只能收美元,目前卖家已可以在亚马逊的后台直接开港币帐户,在美国站销售商品之后收取港币,下一步目标则是让卖家可以直接收取人民币。“这一类型的改进是我们接下来的重点。未来所有亚马逊的后台,包括整个界面可能都会中文化,包括注册、操作和收款的过程,需要全面做本地化的处理。”叶伟伦表示。再次是,“亚马逊物流”(FBA)新增了“二次包装”服务。当卖家的产品进到亚马逊美国的货仓之后,如果用户退货回来,出现外包装破损,亚马逊可以进行二次包装,然后再卖出去,前提是产品质量没有任何损失。叶伟伦表示,这是亚马逊对海外仓库改进的第一步。谨慎扩张管理依旧严格虽然亚马逊中国正在加快跨境电商业务的节奏,但态度上却保持着一贯的谨慎。譬如,在被一起惠问及“新兴市场大热后,亚马逊将何时选择进入”时,叶伟伦表示,如果亚马逊认为没有办法把客户体验做到极致的话,就不会匆忙进入某个市场。“我们进入每一个市场,相配套的物流还有仓储全部要考虑跟进,所以我们对于每一个市场的评估是相当周密的。全部评估完了之后,才会做出决定。”叶伟伦表示。业内人士则认为,这可能会使亚马逊失去一些机会。此外,在亚马逊看来,严格的规则和管理以及不希望卖家花过多的时间去做促销的态度是不会改变的。比如,未来卖家在亚马逊上依旧只能有一个账号。对于一向谨慎,掣肘颇多的亚马逊中国团队而言,这一次大胆的提速的背后是来自于亚马逊总部对于跨境电商业务的重视。eBay刚刚发布的上半年财报里,高达260亿美元的跨境电商收入也证实了这个市场的价值。“2014年是比较不一样的一年,整个跨境电商的议题被提到了公司的层面上,拉到了全球的战略层次。跨境电商在这一两年所呈现出来的状况也说明了它的重要性,我们提出了一个完整的方案,得到总部的支持,所以有更多的投入在这个项目里面。”叶伟伦表示。