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3月30日消息,最新获悉,美国总统特朗普在twitter表示或将对亚马逊这种使用美国邮政系统的电商企业采取措施。他指出,亚马逊这类电商企业,只向地方政府缴纳很少的税,却大量使用美国的邮政系统,给美国带来损失;同时亚马逊又导致了很多零售商正在失去生意。以下为特朗普twitter原文:IhavestatedmyconcernswithAmazonlongbeforetheElection.Unlikeothers,theypaylittleornotaxestostate&localgovernments,useourPostalSystemastheirDeliveryBoy(causingtremendouslosstotheU.S.),andareputtingmanythousandsofretailersoutofbusiness!实际上,通过美国邮政体系,不少电商商户和跨境电商商户均逃避部分零售商本该缴纳的税。对电商通过邮政体系逃税这个问题或采取措施的不仅美国市场。在今年2月,瑞典海关就宣布在3月1日起对所有非欧盟电商物品(含邮件)征收VAT。根据瑞典海关政策,征收方式不区分货值高低,VAT将向收件人征收,瑞典VAT税率一般为25%,货物价值低于150欧元的,瑞典邮政将收取7.5欧元服务费,高于150欧元的,收取12.5欧元服务费。
一起惠2018-03-30 09:51:44540 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!当当网2017年12月、2018年1月确认收货订单以及2017年11、12月无效订单已于2018年3月29日结算,2018年1月下单2月确认收货订单将在结算2月订单时一并结算,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2018年3月29日
一起惠2018-03-29 15:34:54603 次
大家有没有在淘宝购买代购商品的经历呢?有人说代购里面的商品基本都是假货,所以想知道如果买到假货的话应该怎么办。你是不是对这方面的问题也很疑惑呢?不要担心,今天小编就来为大家介绍。一,支持七天无理由退货先看他淘宝店支不支持七天无理由退货,大部分做boy的基本不支持,都说自己是代购。工厂其实都在青岛,你去韩国代购。如果支持,直接申请退款!卖家可以拒绝,你可以再次申请,等到你申请之日起,五天后,卖家依旧拒绝,你申请小二介入,要求卖家履行七天无理由退款承诺。淘宝会把钱判给你,你需要把货物退回。二,不支持七天无理由退货看他是自己规定不退换还是因为是海外代购所以不退换。海外代购用电脑网页看,大标题后面有标注,手机淘宝别信,那是活动名!这种非常麻烦,你需要举证他的是假冒品牌,卖家拒绝,申请小二介入。这时候淘宝要卖家举证,证明他不是假货。然后你可以根据他的举证,查看证据中是否与所购商品一致,不一致直接说明。必要时可以去专柜购买一件一样的,拍对比图片和小票做证据。过后再把专柜那件退掉就行。通常你提交合理有效证据,淘宝是会偏袒买家。如果你证据真的不合理,那谁也帮不了你。如何分辨是不是假货?1)首先是价格,代购和廉价是联系不起来的,我们只能做到代购能比你在国内买同样的韩国商品便宜。我们面对的是真正懂时尚,懂着装和对衣服有一定要求的顾客朋友们,而精仿店的主招牌便是便宜,店内所有衣服都是便宜的不行,如果真有这么便宜又质量好的货源早就大家都开实体店去了。2)看店家商品,真正的代购店家不会永远只有那几种商品和品牌,因为我们是韩国代购,我们的商品需要随着韩国不断更新上架下架,而仿品则是背后有厂商批量生产永远就那几种或者更新非常慢。3)淘宝代购店家几乎什么都能代购(除了易碎物品,因为EMS的工作态度实在是让人不敢恭维的)我们真正的代购商家只要是韩网上找得到的品牌和商品我们就能帮忙查找并且代购。4)真正的淘宝代购一般都会去问问货源缺不缺,只有有买家问了,他们都会去看看有没货的,而且韩国那边商品会经常的缺货,所以说要看看货源是不是很紧张哦,如果不紧张的话,需要多看看哦。5)淘宝代购其实就是说帮顾客在国外购买东西,而且淘宝代购的物流时间一般都会比较的长哦,一般是在8-15天左右。小编已经为大家回答了购买假货应该怎么办,也为大家说明了怎么辨别真假,相信上面的内容对你肯定会有所帮助,而且一般来说,淘宝代购是不能退货的哦。还请大家多多关注一起惠吧!
一起惠2018-03-29 09:12:49547 次
网易考拉海购通过正规的清关渠道进行清关,一切遵照海关相关法律、法规进行操作,并且尽量保障清关时效。1.目前对于购买跨境电商平台上的商品,国家的相关政策是怎样的?依据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》,跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品,均按照一般贸易方式全额征税。2.购买网易考拉海购进口的商品是否需要缴税?根据政策规定,跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税,购买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税义务人,实际交易价格(包括货物零售价格、运费和保险费)作为完税价格,电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业可作为代收代缴义务人。3.如果产生进口税,是否需要自己亲自缴纳?在网易考拉海购上购买保税区发货的境外商品时,消费者在订单提交时根据订单内商品的金额和对应的税率缴纳相应的税费,无需自己再到相应的海关部门单独缴纳。4.我在网易考拉海购上购买的商品的税费是如何核算的?跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。即:商品的“跨境电商综合税”额=进口环节消费税*70%+进口环节增值税*70%+关税(限额内,税率为0%)进口环节消费税,分为从价计征(按实际交易价格计算)、从量计征(按售卖单位计算)两种方式,从价计征模式下,可简化计算公式,则,在考拉购买跨境商品的税费计算公式为:完税价格*税负率;其中,完税价格(实际交易价格)=货物零售价格+运费+保险费。请注意,购买时使用的优惠券抵扣额并不能扣减商品的完税价格。例如:商品单价购买数量促销活动优惠优惠券扣减额运费适用税负率A10023010410%B300210——65%A商品的税费(含运费税)=完税价格*税负率=(100*2+4-30)*10%=17.4元B商品的税费(含运费税)=完税价格*税负率=(300*2+6-10)*5%=29.8元则订单需要缴纳的税费=A商品的税费+B商品的税费=17.4+29.8=47.2元*各商品的适用税率请参考商品税率表商品税率表从量计征进口环节消费税模式下,跨境电商综合税费的计算规则请参考本页第5条答疑。5.我在网易考拉海购上购买的商品标注适用从量计征进口环节消费税,是怎么计算税费的?跨境电商综合税税额=增值税*70%+消费税*70%+关税(在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%)从量计征进口环节消费税的计算公式为:应纳税额=货物数量×单位消费税税额;计征进口环节增值税的计算公式为:应纳税额=(完税价格+实征关税税额+实征消费税税额)×增值税税率;举例说明:机油的税则号:2710199100,按第二单位从量计税,消费税率=1.52,增值税率=0.17,假设单瓶机油的容量为4升;第一单位为千克,第一单位数量4,第二单位为升,数量为4,考拉申报价格是400元,即每升申报价格为100元的话:实征消费税税额:4*1.52*70%=4.256实征增值税税额:(100*4+4*1.52)*0.17*70%=48.32352(如果有运费、保险费,则均摊到商品价格中计算增值税税额)跨境电商综合税税额:4.256+48.32352=52.57952
一起惠2018-03-29 09:06:33662 次
网易考拉海购自营商品与入驻商家商品运费分别单独计算。自营商品1.国际段物流费用由网易考拉海购承担2.国内段运费标准如下:网易考拉海购自营商品满88元包邮,不足88元需承担10元运费。以自营商品活动后的总金额为准,不含税费,使用虚拟资产(优惠券、红包、考拉豆等)不影响包邮的计算;部分超大超重的特殊商品及入驻商家商品单独计算运费。考拉自营商品运费标准分三类:免运费的商品、因超大超重单独收取运费的商品、满88包邮的商品。您可在商品详情页-运费项查看商品的运费标准。具体可查看下方三张详情页的示例。若一笔订单中包含以上三种商品,免运费商品和超大超重商品金额计入88元包邮的金额,若总金额不足88元,则除10元运费外,超大超重商品需额外收取运费,若满足88元,则只需收取超大超重商品的运费。运费售后:若您承担运费的商品发生退货,运费会按照商品价格比例分摊后退还,具体说明请浏览邮费退还说明。入驻商家每个入驻商家单独收取运费;商品采用何种运费标准,可在商品详情页-运费项查看。若用户在一个订单中购买了同一商家的多个不同商品,产生一个或多个子订单,则只收取一次运费。子订单的运费:按子订单内的商品运费的最低金额收取。同一商家的订单运费:按该商家下各个不同子订单的运费最高金额收取。例:某商家现有A、B、C、D四种商品。A商品按件收费,2件以内运费10元2件以后每增加1件运费增加10元;B商品按件收费,1件以内邮费5元1件以后每增加1件运费增加10元;C商品按重量收费,0.5kg以内运费5元0.5kg以后每增加1kg运费增加10元;D商品按件收费,2件以内运费20元2件以后每增加一件运费增加10元。现同一订单用户分别购买A商品1件,B商品2件,C商品1kg,D商品3件,且A与B同属子订单X,C与D同属子订单Y。根据运费计算规则,各个商品的运费分别为:A商品10元,B商品15元,C商品15元,D商品30元。子订单X的运费为A商品与B商品的运费最低金额,10元;子订单Y的运费为C商品与D商品的运费最低金额,15元。则,该商家该订单的运费为15元(子订单X与子订单Y中的运费最高金额)。实际产生运费,请以提交订单页显示为准。随着网易考拉海购业务的发展,运费标准可能会进行相应调整,请留意页面说明。
一起惠2018-03-29 09:05:271046 次
1号店退换货政策总则一、无理由退货政策1.1号店承诺,对于您(作为消费者)通过1号店网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;1号店自营上门取件收费标准如下:收费标准商品类别50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;30元/件中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;8元/件其余小件商品;协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出1号店快递取件能力,您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议,您可要求1号店客服介入共同解决但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:(1)消费者定作商品;(2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;(3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(4)交付的报纸、期刊类商品;(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。厨卫清洁退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.不符合无理由退货条件:1)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;2)因使用后产生不可恢复的痕迹,不支持7天无理由退货;3)商品洗涤、或有脏污,不支持7天无理由退货;4)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。2.如您购买的商品出现质量问题,请详细描述商品情况,如能提供相关照片,将会使处理加速哦。美容护理退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.不符合无理由退货条件:1)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;2)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;2.为避免化妆品使用后,发生过敏现象,请在使用前进行局部试用;如已发生过敏情况,请您及时就医并停用商品;3.商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的,不能再以此为由要求退货;4.如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品一并返回我们办理退换货手续。温馨提示:化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考,如果您对商品细节有任何疑问,请在订购前与品牌方联系并详细确认。生鲜食品退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1.根据法律规定及商品性质,鲜活易腐商品不享受“7天无理由退货”政策;2.生鲜类商品(蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等)由于受季节、气候、生长环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;3.为保障顾客的权益,请您签收时当场验货,确认无误后再进行签收。对于包装破损、商品数量缺失等情况,我们只受理当场投诉,即货物送达后,顾客当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收,我们将不受理此类退换货要求;4.生鲜商品自客户签收订单48小时内,如是1号店原因或商品质量问题,我们将及时为您进行退货,如是客户个人原因导致的商品问题,不在退换货范围内。进口食品、食品、饮料退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1.根据法律规定及商品性质,食用类因拆封后易影响人身安全或者生命健康且易导致商品变质,不享受“7天无理由退货”政策;2.为了保证食品安全,请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期;3.食品类商品,在您签收后将不予退换货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。服装鞋帽退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.如遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;3.因客户个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着、体味及香水污染等),无法退换货;4.鞋靴类商品7天无理由退货,需要保持商品原包装完好;5.礼包、套装类商品不接受针对部分商品的退换货申请;6.防伪标识码刮开或撕损、商标标识、吊牌撕毁、唯一性三包卡缺失或撕损,不支持7天无理由退货;7.图片及商品信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器等问题可能造成商品图片与实物存在一定色差,一切以实物为准;8.退货时赠品需一并返回1号店,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。家居家纺退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;2.需安装类商品,因安装后产生不可恢复的使用痕迹,不支持7天无理由退货;3.家纺类商品商品标识、吊牌撕毁,或商品洗涤、或有脏污,不支持7天无理由退货;4.一经试用后价值贬损较大的商品(如蜡烛、防油贴等),不支持7天无理由退货。母婴退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等,考虑人身安全、健康问题,不支持7天无理由退货;2.母婴服装、玩具类商品防伪标识码刮开或撕损,商标标识、吊牌撕毁,或唯一性三包卡缺失或撕损,不支持7天无理由退货;3.为了保证食品安全,请您在签收食品类商品时仔细查验商品及保质期,如有问题请及时联系,食品类母婴商品不支持7天无理由退货。温馨提示:宝宝用了纸尿裤之后,为什么“红屁屁”?1、新食物引起尿布疹:宝宝开始添加辅食,或尝试一种新食品时,长尿布疹是很普遍的现象。任何新的食物都会使宝宝粪便的成分发生改变,也会增加宝宝的排便。如果你的宝宝是进行母乳喂养的,那他的皮肤甚至还会对你吃的某些东西有所反应。2、潮湿引起尿布疹:宝宝大小便后,会使尿片中的温度和湿度升高,形成在尿片里面“闷湿燥热”状态。在闷湿燥热的环境中,宝宝的肌肤会湿软膨胀、变得容易受伤。原本宝宝的肌肤就是比较敏感、只要稍有刺激可能造成一些我们眼睛看不到的细小的伤痕,这种状态如果就这样不加以治疗,皮肤就会变得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹:宝宝裹着尿布的区域温暖而潮湿,正好适合细菌和霉菌生长。所以细菌或霉菌感染很容易在那些地方出现,并导致尿布疹,特别是在宝宝皮肤开裂或有褶皱的部位。4、摩擦或对化学物质敏感引起尿布疹:宝宝出尿布疹也可能是因为尿布摩擦他的皮肤引起的,特别是当宝宝对一次性纸尿裤所用的芳香剂或清洗棉质尿布的洗涤剂等化学物质格外敏感时。另外,也有可能是因为你给宝宝用的护肤乳液或爽身粉并不适合宝宝娇嫩的皮肤所导致的。小贴士:以上4种情况中的任一种或者各个同时发生时,宝宝的皮肤就会发生红疹。也就是说,只要保持尿片里面的清洁干燥,应该可以防治尿布疹。生活服务退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1、根据法律规定及商品性质,生活服务类商品不享受“7天无理由退货”政策;2、此类商品属于特殊商品,收货时请仔细验货,如遇非质量问题签收后恕不接受退货;3、如您购买的生活服务类商品遭遇无法使用等情况,请及时联系商品页面在线客服处理。珠宝饰品退换货时限:1、自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.如有缺失附件不支持7天无理由退货;2.佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货;3.黄金产品除质量问题以外,不予退换货;4.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;5.对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行检测;6.退货时赠品需一并返回1号店,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。箱包退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签等丢失,不支持7天无理由退货;2.商品有防伪码的,防伪码一经刮开,不支持7天无理由退货;3.图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;4.如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品、配件一并寄回我司。箱包退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1.商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签等丢失,不支持7天无理由退货;2.商品有防伪码的,防伪码一经刮开,不支持7天无理由退货;3.图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;4.如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品、配件一并寄回我司。营养保健退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等),不享受“7天无理由退货”政策;2.贴身商品,如内衣裤、袜子类商品,除质量问题外,不享受“7天无理由退货”政策;3.商品防伪标识码刮开或撕损,商标标识、吊牌撕毁,或商品被洗涤、有脏污等,不支持7天无理由退货;4.望远镜需要到专业鉴定机构进行检测,产品质量问题厂家负责退换货;5.因商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货;6.退货时请保证商品吊牌、包装及商品附件(如纽扣等)标签完整,丢失无法办理退货。汽车生活退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)拆封后易导致商品品质发生改变的商品;2)试用后价值贬损较大的商品;3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;4)包装含防伪码的商品,防伪码被刮开。5)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;2.玻璃制品和易损制品,只是产品局部损坏的,可由厂商直接补寄,无需全部退回;3.博世电动工具等商品,如出现质量问题可直接联系厂家维修;4.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。手机退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)含授权/激活类信息的商品,因激活而留存激活痕迹;4)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);5)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;6)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;7)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;8)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.手机类商品通过软件升级可以排除的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,无需退换货;3.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检15个工作日,代修30天,自售后收货之日起算;4.建议外包装在收货之日起保留15天,以免影响您的退换货;5.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;生活电器退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);4)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;5)需安装类电器,因安装后产生不可恢复的使用痕迹;6)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;7)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;8)原包装不完整(密封产品原因包装打开、一次性封贴或胶条破损,原包装指商品的出厂原配包装,不包括物流的二次包装);9)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.飞利浦品牌产品的鉴定会开出4联鉴定单(粉、黄、蓝、白单),退换货时需要出示粉、黄、白3联;3.海尔品牌的产品如有质量问题,厂家售后可直接为顾客更换;4.建议大家电商品外包装在收货之日起保留30天或更长时间;5.玻璃制品和易损制品,只是产品局部损坏,可由厂商直接补寄即可;6.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续;7.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;电脑退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);4)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;5)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;6)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;7)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.1号店承诺符合以下情况,自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线申请退换货办理退换货事宜:3.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检15个工作日,代修30天,自售后收货之日起算;4.商品外包装在收货之日起,请保留15天或更长时间,以免影响您的退换货;4.商品外包装在收货之日起,请保留15天或更长时间,以免影响您的退换货;5.外包装及配件、赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,将影响退换货;6.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;7.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7到15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;在您收到维修好的商品后请及时进行仔细检查,如有问题请在24小时内联系1号店客服;8.我们代为检测的商品如检测无故障会将原物返还给您,同时,我们会提供检测无故障单。但部分厂家品牌商品无法提供无故障单,请您谅解;9.确认性能故障后,请您将厂家售后开具的检测单(如售后无法提供检测单,则需提供故障鉴定证明)、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品,且需办理退货),一并返回我们办理返修退换货手续。外设、办公用品退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)消费者拆封的音像制品、计算机软件、游戏商品含授权/激活信息等数字化商品;2)安装后或使用后产生不可恢复的外观痕迹;3)包装含防伪码的商品,防伪码被刮开;4)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。2.办公类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;3.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续;4.如当地无检测、维修中心的,1号店可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7-15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;5.建议外包装在收货之日起保留15天;6.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。数码退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)含授权/激活类信息的商品,因激活而留存激活痕迹;4)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);5)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;6)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;7)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;8)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符;2.数码类商品通过软件升级可以排除的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;3.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7-15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;4.建议外包装在收货之日起保留15天;5.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;6.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续。
一起惠2018-03-29 09:02:32675 次
说起公积金提取多余很多很来说就意味着,跑公积金中心办理、还要带上各种证明材料,特别麻烦。现在,直达打开支付宝即可完成提取公积金了。据了解,只要是浙江省直单位缴存公积金的职工,即日起可在支付宝上办理无房提取、离退休提取、本市本人购房提取等业务。一次都不用跑、一份材料都不用带,这项服务在全国尚属首创。据浙江省直公积金中心信息部门负责人介绍,目前,浙江省直公积金中心和房管局等机构的数据已经打通,可以及时查询到申请人在本地有没有房产。但免于跑线下网点这事,一度让公积金中心头疼,“我们把业务搬到网上不难,但怎么知道电脑、手机对面是不是客户本人?”支付宝的“刷脸”认证能力和安全技术能力成为双方“破题”的基础。在支付宝实名制的基础上,再加上“刷脸”认证技术,确保用户为本人办理。支付宝技术专家表示,目前人脸识别技术已经达到金融级的准确度和安全性,准确率超过99.6%。并且,结合眼纹等多因子验证,准确率能达到99.9%。将来,支付宝仅可以提取公积金,还可以办理房贷提取、公积金贷款、还款、转入等业务也许都能实现。
一起惠2018-03-29 08:55:01716 次
3月28日午间消息,滴滴区域运营高级总监孙枢今日在朋友圈发文称,感谢美团打车的竞争,但补贴畸高会带来黑产和刷单,对整个出行业造成巨大创伤。3月21日,美团打车宣布进入上海,上线出租车及快车两种业务。并随后宣布三天内先后实现日订单超15万、25万和30万。在日前的中国发展高峰论坛上,美团点评CEO王兴还表示,美团打车已经在进入城市拿到了三分之一的市场份额。王兴还表示,与滴滴相比,美团在酒店、外卖等综合服务上有优势。对于美团打车方面关于市场份额的说法,滴滴区域运营高级总监孙枢今日在朋友圈发文称,没有竞争就没有今天的滴滴,感谢美团大力补贴用户,和滴滴一起把市场做大。但他同时认为,补贴畸高会带来黑产和刷单,这会对整个出行业造成巨大创伤;同时允许大量外牌车涌入,不做安全排查,更是灾难性的风险。“如果美团打车上海比南京份额高,是因为补贴让本不打车的用户叫车并故意吸引大量外牌车辆来沪,是因为不做司机安全审核,那么不仅难以持续,对用户安全以及行业持续发展也会带来巨大隐患。”孙枢还透露,目前滴滴在上海每天服务的订单已经突破150万,同时滴滴留存率比其他出行平台均值高出20%以上。以下为孙枢文章全文:网约车每次竞争都以安全体验效率决胜孙枢(滴滴区域运营高级总监)有些朋友最近问我,美团进入上海三天,就说自己拿到上海打车市场多少份额,你在滴滴负责运营,你怎么看。那我说说我的看法:滴滴创立五年多,一路走来经历了包括快的、易到、神州、优步在内几乎所有的网约车竞争。滴滴的同学们都知道,没有竞争就没有今天的滴滴,所以我们内心里是感谢竞争的。在强竞争环境下,我们丰富了产品线,优化了安全体验效率,团队也在高速学习进化。从网约车诞生开始,每一次竞争都从补贴大战开始,最终以安全体验效率决胜。要感谢美团大力补贴用户,和滴滴一起把市场做大。但最终能不能留下用户还是靠核心价值,要看产品是否有差异化。从零到一的阶段需要一定的补贴和营销PR动作我们很理解(大家都是过来人),但补贴畸高(客单价200%)就会带来黑产和刷单,这会对整个出行业造成巨大创伤;同时允许大量外牌车涌入,不做安全排查,更是灾难性的风险。网约车是所有互联网改革线下产业里最复杂的,在出行的路上难免会有各种意外的发生。所以安全审查是必须要做的,虽然即使做了严格的安全审查也不可能完全杜绝安全事故,但不做就意味着对消费者的不负责任。如果美团打车上海比南京份额高,是因为补贴让本不打车的用户叫车并故意吸引大量外牌车辆来沪,是因为不做司机安全审核,那么不仅难以持续,对用户安全以及行业持续发展也会带来巨大隐患。所以,我们欢迎竞争,但希望新的选手能给行业带来生机和可持续发展的空间,而不是短暂的狂欢后遗留大量问题,对行业造成根本的破坏。“创造用户价值”在滴滴价值观里排第一条。今天滴滴在上海每天服务的订单已经突破150万,还在快速增长。每个订单都是一份信任,滴滴留存率比其他出行平台均值高出20%以上,但我们依旧如履薄冰,希望对得起来之不易的这份信任。有些没做到足够好的地方我们会继续努力,也希望大家能一起维护网约车行业健康发展。
一起惠2018-03-29 08:53:28346 次
亚马逊正力推卖家向美国以外的国家出售商品,旨在为网络零售市场中更加激烈的竞争做好准备。除了现有的竞争对手eBay,亚马逊和阿里巴巴在未来很可能将一较高下。在一次采访中,亚马逊全球副总裁埃里克·布鲁萨德(EricBroussard)表示,2017年,亚马逊全球店铺的总营收中,超过四分之一来自跨境交易,相较2016年的增幅超过了50%。根据分析师对亚马逊商品销售总额的估计,亚马逊卖家的境外交易额介于500亿美元和750亿美元之间。亚马逊并未透露这方面的数据。境外交易额的增幅超过了亚马逊净销售总额的增幅(31%)。美国以外的市场对亚马逊而言代表着巨大的商机。这是因为如此,亚马逊鼓励卖家在全球店铺中上架更多的商品,这有助于让买家觉得亚马逊网站比竞争产品更具吸引力。布鲁萨德表示,“卖家在全球范围内的销售速度与日俱增。”全球贸易一直对亚马逊和竞争对手至关重要。2015年,eBay称,跨境销量是公司的重要优势之一,2014年,其跨境交易量为170亿美元,约占商品交易总量的20%。eBay拒绝透露2017年的跨境交易情况。上个月,eBay的首席执行官告诉路透社,公司计划把“全球仓库引入日本”,作为全球扩张的一项措施。阿里巴巴正在筹备回归国内上市,天猫国际出售的商品来自63个国家和地区的不同品牌。有人批评道,美国亚马逊上有太多来自中国的假冒产品。对此,亚马逊已禁止出售假货,并表示,正大力投资可把假货从网站中剔除的计划。
一起惠2018-03-29 08:51:30413 次
3月28日消息,京东方面最新透露,京东印尼站从2016年3月运营至今,商品已发展到19个品类、127个子品类,包括3C、家电、时尚、奢侈品等品类,SKU超过35万,服务超过2000万用户,为印尼本地人才创造了超过1400个就业职位。目前,京东印尼已在雅加达、泗水、坤甸、棉兰和望加锡设立仓库,位于巴厘巴板的仓库也将在短期内投入使用。京东印尼还计划到2018年底在印尼建立更多仓库,并成倍增加仓库空间。京东方面表示,随着更多仓库投入使用,京东印尼大部分出售商品均存放在自有仓库,配送服务已经覆盖7大岛屿、483个城市和6500个区县,85%的订单可以在1天内收到。在雅加达地区上线了印尼配送标准时效产品“210”服务,30%的订单可在一天内交付。去年9月底,京东印尼还在当地完成了大件直送模式的搭建,大件商品将由独立的运输团队直送。京东方面还介绍称,2015年4月京东物流团队进入印尼做前期考察,6月开始施行整体规划方案,到10月印尼电商(JD.id)试运营,自营物流同步履约,2016年3月正式上线。半年时间,京东也总结出了部分可复制的经验:1,物流规划与工程。包括帮助印尼物流网络规划与实施;仓库布局规划和建设;最后一公里物流及逆向物流规划,客服中心的规划与建设等。2,物流系统(ITSystem)。包括仓储系统、运输配送系统、履约承诺系统、商家服务平台、售后服务系统、客户关系管理平台及呼叫中心系统等一系列京东物流自主研发并经过国内检验的稳定信息系统。3,物流设备及包装解决方案。包括普通自动化设备及包装解决方案;无人设备(无人仓、无人车、无人机)等。4,物流运营管理。包括仓库运营管理、最后一公里及逆向物流运营管理、客服呼叫中心运营管理等。
一起惠2018-03-29 08:50:21506 次
3月29日消息,阿里妈妈发布“超新星计划”,打造开放化的社会化大分销,将输出淘宝联盟的核心能力,即基于阿里系的“钱、货、人”——“资金扶持”、“货品管理”、“消费者运营”。“钱”,阿里妈妈将为战略盟友提供除CPS之外多样化的收入模式;且对于有深度合作空间的盟友,阿里还计划进行资本扶植,让合作伙伴充分感知阿里对于培养头部盟友发展壮大的决心;“货”,基于盟友的流量场景需要,将开放灵活的价格体系,便捷化的支付体系,支持盟友实现独立的电商交易闭环;“人”,对于盟友阿里将充分开放手淘用户运营权,在手淘具备自己的运营阵地,同时赋予用户的关联性数据,帮助盟友更好地经营用户,还将赋能盟友为用户提供人与人之间的无限制裂变能力。公开数据显示,在2017第四季度的财报中,阿里的核心电商业务的营收在总营收占比中高达88%,同增57%,其中阿里妈妈负责的在线营销服务是其中最主要的收入来源,此前据媒体报道,该部门为阿里创造了超过六成的收入。阿里妈妈业务部总经理江狼表示,2017年淘宝联盟对外分成超过200亿元,他希望2018年,淘宝联盟能做到10000亿元的交易规模。根据淘宝联盟的统计,在目前300万的淘客媒体伙伴中,年收入过亿的有十余个,其中不仅有百度、360、搜狗、小米等大媒体渠道,还有垂直行业内的隐形冠军。阿里巴巴集团CMO兼阿里妈妈总裁董本洪表示,阿里妈妈希望可以让社会的每一个人都成为新零售的参与者及商业模式发展的受益人,同时集团也会持续在该领域增加投入。
一起惠2018-03-29 08:49:14541 次
3月27日晚间,李克强颁布了中华人民共和国国务院第697号令,公布《快递暂行条例》(以下简称《条例》),自2018年5月1日起施行。全文如下:中华人民共和国国务院令第697号《快递暂行条例》已经2018年2月7日国务院第198次常务会议通过,现予公布,自2018年5月1日起施行。总理李克强2018年3月2日快递暂行条例第一章总则第一条为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境,支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式,引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施,为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规,维护快递业竞争秩序,不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。第五条国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。第六条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)应当与公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门相互配合,建立健全快递安全监管机制,加强对快递业安全运行的监测预警,收集、共享与快递业安全运行有关的信息,依法处理影响快递业安全运行的事件。第七条依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益,加强行业自律,促进企业守法、诚信、安全经营,督促企业落实安全生产主体责任,引导企业不断提高快递服务质量和水平。第八条国家加强快递业诚信体系建设,建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度,依法实施联合惩戒措施,提高快递业信用水平。第九条国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料,鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料,实现包装材料的减量化利用和再利用。第二章发展保障第十条国务院邮政管理部门应当制定快递业发展规划,促进快递业健康发展。县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划,在城乡规划和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。县级以上地方人民政府建立健全促进快递业健康发展的政策措施,完善相关配套规定,依法保障经营快递业务的企业及其从业人员的合法权益。第十一条国家支持和鼓励经营快递业务的企业在农村、偏远地区发展快递服务网络,完善快递末端网点布局。第十二条国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术,促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。第十三条县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合,建立健全快递运输保障机制,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门,依法规范快递服务车辆的管理和使用,对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定,并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强道路交通安全培训。快递从业人员应当遵守道路交通安全法律法规的规定,按照操作规范安全、文明驾驶车辆。快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的,由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照民事侵权责任相关法律的规定承担侵权责任。第十四条企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况,采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式,为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。第十五条国家鼓励快递业与制造业、农业、商贸业等行业建立协同发展机制,推动快递业与电子商务融合发展,加强信息沟通,共享设施和网络资源。国家引导和推动快递业与铁路、公路、水路、民航等行业的标准对接,支持在大型车站、码头、机场等交通枢纽配套建设快件运输通道和接驳场所。第十六条国家鼓励经营快递业务的企业依法开展进出境快递业务,支持在重点口岸建设进出境快件处理中心、在境外依法开办快递服务机构并设置快件处理场所。海关、出入境检验检疫、邮政管理等部门应当建立协作机制,完善进出境快件管理,推动实现快件便捷通关。第三章经营主体第十七条经营快递业务,应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华人民共和国邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围,向社会公布取得快递业务经营许可的企业名单,并及时更新。第十八条经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。快递末端网点无需办理营业执照。第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。第二十条经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。第四章快递服务第二十一条经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。第二十二条寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:(一)寄件人姓名、地址、联系电话;(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;(三)寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。第二十三条国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况,为用户提供正常的快递服务。第二十四条经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。第二十九条经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。第五章快递安全第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。第三十一条经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。第三十二条经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的,不免除委托方对快件安全承担的责任。经营快递业务的企业或者接受委托的第三方企业应当使用符合强制性国家标准的安全检查设备,并加强对安全检查人员的背景审查和技术培训;经营快递业务的企业或者接受委托的第三方企业对安全检查人员进行背景审查,公安机关等相关部门应当予以配合。第三十三条经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的,应当拒绝收寄;发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的,应当立即停止分拣、运输、投递。对快件中依法应当没收、销毁或者可能涉及违法犯罪的物品,经营快递业务的企业应当立即向有关部门报告并配合调查处理;对其他禁止寄递物品以及限制寄递物品,经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规或者国务院和国务院有关主管部门的规定处理。第三十四条经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理部门报告。第三十五条经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制,确保快递服务安全。经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练;发生突发事件的,应当按照应急预案及时、妥善处理,并立即向所在地邮政管理部门报告。第六章监督检查第三十六条邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查。监督检查应当以下列事项为重点:(一)从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可;(二)经营快递业务的企业的安全管理制度是否健全并有效实施;(三)经营快递业务的企业是否妥善处理用户的投诉、保护用户合法权益。第三十七条邮政管理部门应当建立和完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度,公布抽查事项目录,明确抽查的依据、频次、方式、内容和程序,随机抽取被检查企业,随机选派检查人员。抽查情况和查处结果应当及时向社会公布。邮政管理部门应当充分利用计算机网络等先进技术手段,加强对快递业务活动的日常监督检查,提高快递业管理水平。第三十八条邮政管理部门依法履行职责,有权采取《中华人民共和国邮政法》第六十一条规定的监督检查措施。邮政管理部门实施现场检查,有权查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。国家安全机关、公安机关为维护国家安全和侦查犯罪活动的需要依法开展执法活动,经营快递业务的企业应当提供技术支持和协助。《中华人民共和国邮政法》第十一条规定的处理场所,包括快件处理场地、设施、设备。第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。第七章法律责任第四十条未取得快递业务经营许可从事快递活动的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:(一)开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案;(二)停止经营快递业务,未提前10日向社会公告,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未依法妥善处理尚未投递的快件;(三)因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务,未及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限,或者未依法妥善处理尚未投递的快件。第四十一条两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。第四十二条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。第四十三条经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚:(一)不建立或者不执行收寄验视制度;(二)违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;(三)收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄;(四)未按照规定对快件进行安全检查。寄件人在快件中夹带禁止寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。第四十四条经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:(一)未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;(二)未定期销毁快递运单;(三)出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;(四)发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。第四十五条经营快递业务的企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的,依法追究法律责任;对经营快递业务的企业,由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。第四十六条邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予处分。第四十七条违反本条例规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任;造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。第八章附则第四十八条本条例自2018年5月1日起施行。
一起惠2018-03-29 08:47:22498 次
电子发票与纸质发票具有同等法律效力,是公司报销、售后维修、及用户维权的有效凭据。客户可以自行下载打印,如需更换可联系国美客服人员。
一起惠2018-03-28 09:27:45489 次
一、如何获得增值税发票如果您是一般纳税人,可选择申请开具增值税专用发票。首次开具增值税专用发票的客户,需要申请增值税发票认证。具体申请步骤为:我的国美——增票认证——填写增票信息——提交信息——等待客服审核。收到您的申请资料后,我们将会在1个工作日内回复您审核结果。增票认证申请提交流程:首次开具增值税专用发票的客户,需要先进行手机验证,验证成功后请登录“我的国美-增票认证”;如果您为个人注册用户需要开具增值税发票,在您填写完增票开票信息后,需要继续上传增票授权委托书,具体操作步骤如下:1、点击添加增票资质2、录入以下增值税专用发票资质信息单位名称(必须是您公司营业执照上的全称);注册地址(必须是您公司营业执照上的注册地址);纳税人识别号(必须是国家税务局为您公司颁发的《税务登记证》编号,一般为15位,三证合一的企业一般为18位,请输入后仔细核对后再提交);注册电话(请提供能与您公司保持联系的有效电话);开户银行(必须是您公司银行开户许可证上的开户银行全称);银行账号(必须是您公司开户许可证上的银行账号);注意事项:①我司将按照您填写的信息开具增值税专用发票,如因您填写失误造成发票开具错误,将会导致贵公司不能及时入账抵扣,带来税金损失,故请您务必认真校对所填开票信息;注:我司无法受理重新开具增值税专用发票的要求②一个国美账号只能关联一个增值税专用发票资质;③增值税专用发票的内容只能选择商品明细,给您带来不便还望谅解。④请您准确填写发票收件人姓名和发票收件人电话,电话请尽量填写可以联系到您的手机号码,避免填写单位座机号,以免影响您收票的时效性;3、提交等待客服审核收到您的开票资料后,我们将在1个工作日内回复您审核结果。二、增值税发票开具与邮寄对于选择开具增值税专用发票的客户,我们将在订单妥投后的7-15个工作日内开具并邮寄,由我司承担运费,如订单妥投15个工作日后您仍未收到发票,请及时与国美客服联系,我们会优先为您安排处理。注意事项:1.增值税专用发票的金额不能高于订单实际支付金额,使用优惠券、美通卡、美豆、礼品卡、移动和包、满减、直降等方式享受的折扣金额不开具发票,发票的内容仅能为您所购买的商品明细,不允许随意修改,给您带来不便请您谅解;2.目前上海库房发货的商品是上海开票,其余库房发货的商品均为北京开票;3.由于收货地址与增值税专用发票的邮寄地址可能不一致,请您详细填写,若增值税专用发票的邮寄地址、收件人、联系方式为空,系统会自动默认为货物的邮寄信息。若您下单后需要进行修改,请及时与国美客服联系;4.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)化妆品等消费品不得开具专用发票(国税发【2006】156号)。因此,您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。三、常见问题1.如果增值税发票内容开具错误怎么办?如因商家原因所致票据抬头、内容或金额错误,请在自开票日期起30日内联系客服人员为您安排办理换票事宜。若您选择开具其他类型发票,将无法更换为增值税专用发票,敬请谅解。注:如增值税发票已过180天,国美将不予换开。2.增值税发票在什么时间为我开具和邮寄?对于选择开具增值税专用发票的客户,我们将在订单妥投后的7-15个工作日内开具并邮寄,由我司承担运费,如订单妥投15个工作日后您仍未收到发票,请及时与国美客服联系,我们会优先为您安排处理。建议您发票内容开为明细,否则您将无法正常享受厂商或国美的正常质保。补充特殊说明:订单如在退款处理状态,将不会开具增票。3.我的增票资质信息填错了怎么办?若您的增票资质信息有变动,请在我的订单——我的国美——增票认证中进行修改,重新填写增票开票信息,如因您个人填写失误造成发票开具错误,将会导致贵公司不能及时入账抵扣,带来税金损失,故请您务必认真校对所填开票信息。4.我的增值税发票由谁开具?一般情况下,国美配送的商品由国美开具并邮寄发票;第三方配送的商品由商家开具并邮寄发票。5.如果我使用同一账号预定了多个订单,增值税发票可以合并开具吗?目前,一定期间内妥投的订单,如果公司抬头属于同一家公司,我们会合并相应的订单,在发票限额内开具发票,如您有特殊需求,需要一个订单开一张发票,请提前与国美客服联系。6.普通发票(纸质、电子)是否能换增值税发票?客户订单在180天以内的可以联系国美客服,国美可同意换开,超过180天的则不予换开。7.增值税发票能换成普通发票吗?增值税发票在特定条件下是可以更换普通发票的,请联系客服为您专门处理。
一起惠2018-03-28 09:24:15621 次
一、发票说明1、所有商品发票均由所属销售商家负责开具,且所有开具的发票均合法有效。2、纸质发票和电子发票均可作为单位报销的凭证,也能保证您充分享受到我司提供的售后服务,请妥善保管。3、国美自营商品的发票将随单为您开具和配送,其中部分厂家直接送货商品的发票将在订单妥投后为您邮寄。4、您在订单信息确认过程中可以选择是否开具发票,发票内容可以据实选择商品明细、办公用品、电脑配件及耗材等,发票金额为您购买商品实际的付款金额,使用优惠券、美通卡及美豆等方式支付的部分不在发票金额中体现,发票金额含配送费金额。在订单提交前确认好您所需开具的发票抬头,订单生成后发票抬头将无法修改,给您带来的不便,敬请谅解。5、为了享受厂商提供的质保服务,请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品,为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务(售后服务需根据发票确认您的购买日期),不管您是否需要开具发票,国美都将随单为您开具,发票内容默认为您订购的商品全称,提交订单时可修改发票内容。6、本公司依法开具出的发票均是经税务机关批准的正规发票,为保障您的合法权益,请您谨慎选择发票类型,避免更换发票类型给您带来的经济损失。二、如何获得普通发票个人及不具有一般纳税人资格的企业客户,均开具普通发票,请在提交订单页面,在“发票信息”中选择发票类型。1、如何获得纸质发票:下单时选择“纸质发票”,此发票可用作单位报销凭证,一个包裹对应一张发票,不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票,发票会每次随包裹一同发出。2、如何获得电子发票:下单时选择“电子发票”,订单完成后,系统会自动开具,用户可登陆国美个人账户,在“订单详情-发票信息“中查看到电子发票的开具信息。三、如何设置普通发票信息“订单确认”页面点击发票信息旁边的“修改”,可以修改发票类型(电子发票、纸质发票、增值税专票),发票抬头(个人、单位),发票内容(明细、办公用品、电脑配件、耗材等),发票抬头内容不能为空。1、如果您选择的是纸质发票:(1)发票抬头不能为空,您可填写:个人、您的姓名或您的单位名称。注:个人购买节能补贴类商品必须填写身份证上姓名,以保障您享受国家优惠政策。(2)发票内容可以据实选择商品明细、办公用品、电脑配件及耗材等,数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品建议开具明细发票,便于保修。温馨提示:(1)企业用户的发票抬头需与贵公司税务登记证上的单位名称保持一致,否则可能导致贵公司不能及时入账。(2)在订单提交前确认好您所需开具的发票抬头,订单生成后发票抬头将无法修改,给您带来的不便,敬请谅解。(3)您收到商品时,请检查发票并在送货签收单上签字。一旦签字,即代表您已经收到发票,并且发票无误。对于客户人为因素引起的发票遗失,我们将无法为您补开。2、如果您选择的是电子发票:(1)发票抬头不能为空,您可填写:个人、您的姓名或您的单位名称。注:个人购买节能补贴类商品必须填写身份证上姓名,以保障您享受国家优惠政策。(2)发票内容可以据实选择商品明细、办公用品、电脑配件及耗材等,数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品建议开具明细发票,便于保修。(3)收票手机号请尽量填写可以联系到您的手机号码,以免影响您收票的时效性。温馨提示:(1)电子发票开具:当您购买商品时,只有整个订单所有商品满足电子发票的开具条件时,您才可以选择发票开具类型为电子发票。(2)您购买商品选择开具电子发票,订单完成后,系统会自动开具;登录国美网站,点击打开订单详情,便可查看到电子发票的开具信息(如下图);点击“下载”文字链,便可直接下载、查看开具成功的蓝字电子发票PDF文件。(3)您下载电子发票后,可以使用普通A4纸张自行打印电子发票,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的普通发票相同。如果您选择开具电子发票,将不会收到纸质发票。(4)如出现系统异常导致电子发票无法正常开具时,我司将为您开具纸质发票。(5)国美开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为售后维修、用户维权的有效凭据。发票信息默认开具电子发票,用户可根据自己需要选择纸质发票或增值税专票。(6)目前电子发票只涉及国税普通发票,国美平台上会对满足电子发票开具相关条件的个人和企事业单位客户,开具电子发票。(7)电子发票的PDF票样版式文件如下图:四、常见问题1、什么是电子发票?电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证,国美开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为用户维权、保修的有效凭据。2、确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些?国家发改委、商务部等八部委联合下发的《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》(发改办高技〔2012〕226号)和国家税务总局2013年颁布的《网络发票管理办法》(国家税务总局令第30号)以及北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》(2013年第8号)、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》(2013年第18号文);上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》(2013年第6号文);成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》(2014年第1号文);广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》(2014年第5号文)等。3、如果选择了电子发票,后来又想要纸质的发票怎么办?电子发票与纸质发票具有同等法律效力,是公司报销、售后维修、及用户维权的有效凭据。客户可以自行下载打印,若后期需要换取纸质普票,因开票地区不同,部分区域需要承担发票邮寄的运费,因此请谨慎选择发票类型。4、遇到质量问题,电子发票是否能作为维权的依据?根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》(2013年第8号)、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》(2013年第18号文);上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》(2013年第6号文);成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》(2014年第1号文);广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》(2014年第5号文)等,电子发票与纸质发票具有相同法律效力,可作为售后、维权凭据。5、选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程?和原有退换货流程一样,唯一区别是选择了电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票,我司直接按电子发票冲红处理。如用户换新或退货后重新购买,我司会为您重新开具一张电子发票。6、选择开具电子发票的顾客申请部分退货,发票如何处理?开具电子发票的订单申请部分退货,原电子发票会通过系统自动冲红,并对未发生退货的商品重新自动开具电子发票。如整单退货,则我司将原电子发票做冲红处理。7、顾客在下单时选择开具电子发票后,在未开具前,如顾客想修改发票开具的形式,是否可以?不可以。因为电子发票是系统自动发送,一旦提交申请,无法修改,所以请您下单时谨慎选择填写。8、电子发票如何验证?电子发票下载成功后,客户可凭借电子发票上所标示的发票代码、发票号码、检验码在国家税局网站进行查询验证(首次查验请安装根证书)。全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/9、电子发票可以用于商品维修吗?可以。根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》(2013年第8号)和《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》(2013年第18号文);上海市国家税务局、、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》(2013年第6号文);成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》(2014年第1号文);广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》(2014年第5号文)等,电子发票与纸质发票具有相同法律效力,可作为售后、维权凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。10、选择电子发票时页面上的手机号码和邮箱是必填的吗?手机号码是必填项,税务局规定手机号码作为电子发票必填内容,方便用户在税务局指定的发票服务平台通过手机号码查询电子发票信息或接收税务局电子发票服务平台发送的电子发票开具的短信通知,因此需填写真实正确信息。邮箱为非必填项,但建议用户填写,方便用户通过邮箱收取电子发票通知。11、购买哪些品类商品可以开具电子发票?在国美官方网站购买的自营商品(不含充值、购票等虚拟商品)均可开具电子发票。12、用户下单后,什么时间能获得电子发票?电子发票一般在订单妥投后2-5分钟内开具。13、单位购买可以开具电子发票吗?可以开具电子发票。根据《国家税务总局公告2015年第84号》规定:“增值税电子发票的开票方和受票方需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”
一起惠2018-03-28 09:22:30966 次
3月26日消息,腾讯公关总监张军今日在微博回应沃尔玛停用支付宝,他表示,其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程。任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。以下为张军回应原文:其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。
一起惠2018-03-28 09:18:25350 次
新零售攻城略地的战火纷飞中,海澜之家因周旋于腾讯、阿里之间获得较高关注,但一纸财报暴露了其间的隐忧。3月24日海澜之家最新公布的2017年年报显示,其营业收入182亿元,对比其2014至2016年间的营业收入,123.38亿元、158.30亿元、170.00亿元,海澜之家在2014至2017年的年营业收入比上年增幅分别为72.56%、28.30%、7.39%、7.06%,虽然营业收入呈不同程度的增长,但增速已在放缓。坏消息不止一个。3月20日,海澜之家发布公告,发行可转债拟募集不超过30亿元,用于产业链信息化升级、物流园区建设、爱居兔研发办公大楼建设项目,在可转债获得证监会通过的前一天,机构投资者大宗抛售海澜之家股票。海澜之家是国内纺织服装行业上市公司中总市值排名领先的企业,目前在全国拥有5000余家门店,包括男装品牌海澜之家、女装品牌爱居兔等。其中大部分为加盟店和商场店,直营店仅有31家。对于机构与投资者失望的最大原因,华夏时报《“男人的衣柜”存货太多海澜之家陷断舍离困境》一文称,是海澜之家持续疲软的增长业绩,其主营业务男装品牌海澜之家的业绩已经进入“瓶颈期”。高库存也是关键原因。根据海澜之家财报,2014至2017年的库存额分别是60.86亿元、95.8亿元、86.32亿元、81.83亿元。高库存对供应链健康、公司利润、产品更新换代速度都会造成致命影响。这也导致试图走时尚青春路线的海澜之家在新产品迭代方面力不从心,一度被外界称为“老男人的衣柜”。海澜之家由周建平创办于1988年,依靠将生产和销售渠道外包、专注做品牌运营的轻资产模式,快速扩张,超越雅戈尔等老牌服饰企业。轻资产运营让其快速扩张的同时也为高库存埋下隐忧。事实上,2012年海澜之家首次公开募股时,就曾因为高达56.82%的高库存率被否。海澜之家坦言,“面对庞大并快速增长的存货量,如公司对存货的管理能力不能及时提升,对订货安排、存货数量、存货周转和存货调度的控制将面临风险,可能对公司经营带来不利影响。”这已引起海澜之家的重视。海澜之家2017年年报称,“由于存货金额重大,且预计售价的确定过程涉及管理层的判断和估计,我们将存货跌价准备确认为关键审计事项。”为了改变“职场中年人”的形象,吸引更多年轻人,2017年海澜之家不仅与本土时装设计师合作,推出新品牌,还在营销方面进行了一系列变革,请林更新代言、冠名《奔跑吧兄弟》、《最强大脑》等多项综艺节目,但在压力面前,这些动作终归治标不治本。借助电商渠道也成为海澜之家摆脱困境的途径之一。周建平敢于放权,将转型的重任交到了儿子手中。2012年周建平之子周立宸从清华大学金融学专业毕业,工作两年后回到海澜之家工作。他亲眼目睹了海澜之家仓储压力高、效率低的疲态和困境。2015年接受信息、商品中心、电子商务等几大板块业务,采用RFID芯片技术,为超过2亿件衣服完成了“身份编码”。海蓝之家基于RFID芯片的物流仓库也是由他搭建而成。2017年2月,年仅29岁的周立宸出任海澜之家总裁,主要负责互联网转型工作。与周立宸有过接触的天猫小二告诉“商业人物”,周立宸是一位敬业、负责的领导,他会过问电商的每一个细节,货品、消费人群、竞品、竞品人群与竞品的差距等等。阿里巴巴新零售有四路大军:服装百货、电器、快销食品与生鲜、本地生活服务。虽然海澜之家不同于银泰集团、高鑫零售等阿里巨额投资的大型商超,因为服装是阿里巴巴发展最早的项目,也是“新零售”思路提出后最早布局的产业之一。海澜之家这样积极转型的心态显然容易赢得阿里方面的好感,并有试图将其培育为新零售标杆的迹象。去年8月,马云到访海澜之家,半个月后,双方达成战略合作。这也被业内称为阿里新零售战略在服装领域的试探之举。周立宸把海澜之家称作航空母舰,阿里巴巴为宇宙飞船,希望双方合力打破边界,在新零售领域深耕细作。阿里新零售的推进路径是,基于大数据,对人、货、场的重构,促使线上对线下环节进行反哺。他们更愿意用“重构”描绘新零售的未来,阿里认为,传统零售商很难深度参与线上与线下各个链条,在效益与利益方面还有很大提升空间,而重构的核心是要发生化学反应,使真正的商业价值获得本质的提升。对于与之合作的线下企业,阿里大多先从场景入手,通过支付宝、大数据、精准营销等技术,吸引线下客流。不过,双方的合作还没有传出实质进展,海澜之家就投向了腾讯的怀抱。“Martin急了,不满腾讯投资团队在线下零售布局太慢太弱。这一个多月,他们真是没日没夜地加班。”财新杂志报道了腾讯负责投资业务的总裁刘炽平在新年交替之际的焦虑,期间腾讯密集投资了包括海澜之家在内的数家零售企业,仅仅这波投资,就达到了200亿元。根据马化腾在3月25日召开的“中国(深圳)IT领袖峰会”上的发言,腾讯投资线下零售商,最主要目的是让微信用户和线下服务产生更多连接,以利好腾讯支付、云和广告三大业务。零售企业用好腾讯的流量、技术,可以降低获客成本,并且与库存建立连接。互联网线上流量红利进一步消失,零售行业成为腾讯、阿里战略攻守的新阵地。新零售与之前阿里和腾讯参与投资的大多数项目一样,割裂为两个阵营。在新零售的众多参与者中,大多数零售商选择了选边战队。阿里旗下有三江、银泰、联华、新华都、高鑫零售等;腾讯旗下则是京东、永辉、家乐福、沃尔玛、步步高。只有海澜之家、苏宁等少数商家选择了双线合作。与苏宁相比,海澜之家虽然店面众多,但多数为加盟店,而且自身的互联网探索时间较短,能否在双方的合作中争夺更多主动权,还是个未知数。华兴资本董事总经理王力行告诉财新,AT资源禀赋不同,造成了投资路径不同:“腾讯处于流量上游,长于在去中心化中分发;而阿里处于流量下游,长于在中心化中变现。”基于业务协同,阿里希望对新零售企业拥有更多话语权。在目前腾讯投资的众多项目中,也有沃尔玛、步步高这样的企业先是与阿里谈过,因为主导权问题最终转向腾讯。关于阿里和腾讯的不同,步步高董事长王填做过这样的比喻,阿里像苹果,封闭,腾讯像安卓,给大家提供了一个平台,互不干预。不过,没有谁愿意把自主权拱手相让。虽然马化腾在公开场合表示,“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家”,他也在公开信中指出,腾讯将帮助商家从“二选一”的困境中走出来,但腾讯大规模投资背后,对零售行业带来的影响还是比外界预想地快得多。3月15日,沃尔玛在西南地区接入微信支付,对外明确表示,什么支付方式都能用,就是不能用支付宝。对此,腾讯方面回应,尊重传统零售商的自主选择。但从方便消费者角度考虑,两个支付工具同时使用显然对商家更有利。继沃尔玛之后,步步高也于3月24日宣布,旗下门店禁止使用支付宝,值得注意的是,此次行动距步步高战队腾讯仅一个多月时间,而禁用支付宝的“排他性”行为也不像此前王填对腾讯所做的比喻,反观阿里系的实体店并没有禁用微信支付。如此看来,腾讯高姿态背后是另一种试与争锋的霸气,外界普遍认为,腾讯参与新零售后,势必带来更多类似的“二选一”。零售业这场对决,争夺的是实体行业的未来,这也应验了此前内部人士对财新杂志所讲的预判,对A(阿里)、T(腾讯)两大互联网巨头来说,不是一场战斗,而是全面的战役,“AT两家的竞争针尖对麦芒,虽说不见得在协议条款里进行排他性限定,但股权关系一旦绑定,一定会有倾向性。”海澜之家的初衷是希望利用双方的技术优势,取长补短、互相借力,但在新零售这一双雄逐鹿、舍我其谁的战场上,居于攻守同盟中间地带的海澜之家能否得偿所愿,它会成为拉锯战的靶心,还是合作共赢的标杆?命运并不完全掌握在自己手中。
一起惠2018-03-28 09:16:09503 次
500彩票网今日发布了2017年第四季度及全年未经审计财报,财报显示,500彩票网第四季度净收入为人民币4,810万元(约合740万美元),去年同期为750万元;营业亏损为人民币1.43亿元(约合2,200万美元),与去年同期的9,820万元相比,亏损扩大;非美国通用会计准则下的营业亏损为人民币1.20亿元(约合1,840万美元),去年同期为6,490万元。500彩票网第四季度净亏损为人民币1.30亿元(约合2,000万美元),去年同期为910万元;非美国通用会计准则下归属于500彩票网的净亏损为人民币1.07亿元(约合1,640万美元),去年同期为2,420万元。500彩票网第四季度基本及稀释每股美国存托股份亏损分别为人民币3.18元及人民币3.18元。非美国通用会计准则下,基本及稀释每股美国存托股份亏损分别为人民币2.62元及人民币2.62元。2017年全年业绩摘要500彩票网2017年净收入为人民币1.29亿元(约合1,980万美元),去年同期为人民币1,090万元。2017年营业亏损为人民币3.51亿元(约合5,390万美元),去年同期亏损为人民币3.67亿元。非美国通用会计准则下的营业亏损为人民币2.60亿元(约合3,990万美元),2016年非美国通用会计准则下的营业亏损为人民币2.03亿元。2017年归属于500彩票网的净亏损为人民币3.17亿元(约合4,870万美元),2016年归属于500.com的净亏损为人民币2.03亿元。非美国通用会计准则下的归属于500.com的净亏损为人民币2.26亿元(约合3,470万美元),去年同期净亏损为人民币3,960万元。2017年基本与稀释每股美国存托股份亏损分别为人民币7.77元和人民币7.77元。非美国通用会计准则下的基本与稀释每股美国存托股份亏损分别为人民币5.53元和人民币5.53元。2015年1月15日,财政部、民政部、国家体育总局联合下发了《关于开展擅自利用互联网销售彩票行为自查自纠工作有关问题的通知》(下称“自查通知”),因此自2015年3月以来,公司彩票业务所涉及的省级体彩管理中心都已暂停接受彩票产品在线下单。由于暂停销售彩票,500彩票网2017年第四季度及全年未从体育彩票销售中取得任何收入。
一起惠2018-03-28 09:13:16309 次
因为安卓系统具有开源的特性,长久以来一直有有不少系统爱好者编写的第三方ROM供用户下载安装,产生了刷机的文化,且其中不乏很多优秀的ROM。可是近日根据XDA-Developers的报导,谷歌已经开始为第三方ROM开始设定限制。谷歌现在开始禁止他们公司的应用产品,如Play、地图、Gmail等常用app在3月16日之后推出的"未经认证"AndroidROM上登陆谷歌帐户,也就是说刷机后的装置将不能使用有关的谷歌自家服务,而在此日期前推出的版本则不受限制。不过对于可能给用户带来的不便,谷歌还是有所准备的,有需要的用户可以在刷机之后,向谷歌提交设备的AndroidID来申请认证,通过认证后便可登陆谷歌服务,但每个用户只有100个ID的限额,这对重度刷机用户可能还真不够用。这一限制虽然对中国用户影响不大,但是对与严重依赖谷歌服务的国外用户来说,刷机之后不能如常使用谷歌服务是很严重的问题,而且这一限制也会直接使开发者没有动力去为第三方ROM推出更新。
一起惠2018-03-28 09:11:41269 次
据国外媒体报道,周二,韩国电信表示,将在韩国家庭购物频道推出国内首个基于虚拟现实的3D试装服务。从周三开始,在现代家庭购物频道(HyundaiHomeShoppingchannel)上,当地女装品牌Joinus的新品将在3D化身的帮助下,让消费者在家里试穿新衣。韩国电信的GiGaGenie音箱和OllehTVUHD订阅用户将可以在IPTV菜单上选择3D内容来体验这项服务。在Shinsegae购物频道,男装品牌Ungaro将会在同一天推出一款VR试穿服务。该服务基于韩国电信的3D内容查看器技术,适用于IPTV机顶盒应用。家庭消费者点击电视屏幕上弹出的“3D视图”按钮,屏幕右侧就会出现了一个化身。消费者可以选择他们想要的颜色和款式,并将新衣穿在化身上。这个模拟化身可以放大或缩小,然后转身,以仔细检查产品的材质、颜色以及它们的外观。化身的身高和腰围可以根据顾客的体型调整。韩国电信媒体平台业务副总裁ChoiGwang-cheol表示:“在本地的家庭购物渠道,我们将通过应用增强现实技术和虚拟现实技术,推动这种所谓的‘沉浸式T-Commerce’市场。”
一起惠2018-03-28 09:10:36374 次
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