5月9日，一起惠获悉，全球智能商务平台SHOPLINE推出了新的O2O解决方案，该方案允许商家在CRM和数据分析工具的支持下评估在线和线下消费者行为。据悉，新解决方案旨在使商家能够整合线上和线下客户数据，它能使商家通过Facebook的聊天机器人与客户联系，且允许商家可视化分析其商店的网络流量、收入、产品性能、客户相关的数据，营销和促销活动绩效。“我们发现品牌很难合并他们的线上线下业务，这导致客户体验不一致，并且跨渠道会分散客户信息。如果消费者无法获得无缝的线上和线下品牌体验，会降低他们购买的兴趣，这会对商店的运营和增长带来负面影响。”SHOPLINE首席运营官FionaLau说道。“所以，SHOPLINE的O2O解决方案，可以使品牌整合其在线和线下业务，并全面了解客户的整个消费行为过程，从而为商家带来收入增长。”据了解，随着SHOPLINE收购台湾零售POS系统公司WAPOS，SHOPLINE商家现在可以整合来自线上和线下商店的数据和会员信息，而这也可以为商家创建统一的全渠道解决方案，以提高其运营效率和销售。一起惠了解到，WAPOS是一家专注于零售POS系统的公司，其用户来自不同行业，包括服装、配饰，消费电子产品和零售。

速卖通的“全球卖”战略又进一步了。日前，一起惠发现，速卖通卖家中心已经开设了海外招商入口。现在，海外商户可以直接通过速卖通招商入口“自助地”入驻到速卖通平台。这也意味着，速卖通海外商户招募并不仅限于招商团队的小范围招募，而是开始面向海外大面积的商户了。暂时仅支持境外四国商户入驻一起惠了解到，速卖通的卖家中心页面已经拥有多语言功能，目前已支持英语、土耳其语、意大利语、西班牙语和俄语5种外国语言。（速卖通多语言版本的卖家中心点击“JoinAliExpress”进如海外商户入驻通道）在速卖通卖家中心的多语言站上，已设有速卖通入驻入口。与此同时，在速卖通中国卖家注册的页面的右上角也有“Portalforforeignsellers”，点击进去也可以直接进入速卖通海外商户的入驻通道。（中国商户入驻通道内也有入口转去海外商户入驻通道）据悉，海外商户要入驻速卖通必须填写商户所在国，而速卖通暂时可以选择的商户所在国仅有意大利、俄罗斯、西班牙和土耳其四个国家。事实上，上述四个国家也是速卖通在全球市场上比较亮眼的四个市场。其中，速卖通俄罗斯卖家数量已经高达2200万。而在西班牙当地，速卖通也拥有超过770万注册用户，APP下载量突破千万。（海外商户入驻时必须选择所在国家）此外，速卖通海外商户入驻所需的资料也比中国商户复杂得多。对于中国商户来说，入驻速卖通只需要填写注册手机号、联系地址等即可成功注册速卖通账号。但海外商户则必须填写公司性质、公司注册地址、公司电话、身份识别号码、银行信息和增值税税务信息。（中国商户入驻所需填写的资料）（海外商户入驻所需填写的资料）但无论如何，速卖通已经设立了海外官方的入驻通道，也就是说，海外商户并不需要寻找服务商和速卖通招商团队的帮助，即可在速卖通卖家中心上直接注册速卖通账号了。卖家：并不担心海外商户的挑战海外商户的涌入，意味着中国商户不仅要跟中国本土卖家进行竞争，可能还得跟本土市场的商户进行竞争了。那么，对于速卖通“全球卖”战略，中国卖家是怎么看待的呢？深圳跨境电商大卖家环金科技副总裁赵石林向一起惠表示，海外商户的涌入对大部分中国卖家的影响实际上并不大。在他看来，海外商户跟中国商户在品类和产品上的差异仍是较大的，两者较难形成竞争。“中国卖家还是根植中国，做好供应链、产品的供给，将更多物美价廉的中国制造销售出去，惠及全世界。”赵石林说道。此外，他也提到，海外商户、海外品牌、海外产品可以丰富平台上的品牌、SKU和用户体验，这将推动速卖通变得更加国际化。另一位以速卖通为主营平台的跨境电商从业者则指出，对于拥有实力的卖家来说，海外商户的进入反而会带来良性影响。“平台变得更加国际化，带来更多用户和流量，这对于卖家来说是挑战和机遇并存。”上述从业者说道。在公开场合中，速卖通总经理王明强也曾指出，目前中国的商家、中国的货仍然是速卖通最重要的商家和货品来源。因为，商业一定是基于货品、基于商家、基于供应链的。供应链再往前就是原材料，有生产能力的地方，商家就会很丰富，中国显然是全世界消费品生产能力最强的地方。“速卖通发展海外的商家和货品，主要还是要去符合当地用户在商品设计等方面的精准需求，跟中国现在的商家货品更多的是补充，而不是替代。所以，未来整个速卖通的战略还是以中国商家和货品为主，同时辅助于我们一部分海外的商家和货。”王明强说道。成为真正全球化的平台当然，开启海外招商通道只是速卖通“全球卖”道路中的一小步，在此前，速卖通已经在该领域进行了一系列布局。去年双11，阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊就提到2018年双11已经实现“全球卖”，带领海外商家参加天猫双11，帮助他们把货品卖往本国之外。“例如，俄罗斯消费者就可以通过速卖通买到土耳其商品。”戴珊说道。王明强也曾对外表示，速卖通“全球卖”的业务是从去年开始的，目前仍在起步阶段。现在，速卖通在俄罗斯有几百个本地商家，在西班牙也拥有几百个当地品牌入驻。根据速卖通提供的资料，速卖通早已经开始以土耳其作为试点，进行海外商品卖全球的尝试。在2019年1月29日，速卖通平台上的土耳其商店Trendyol正式开业，24小时内便迎来全球58个国家的消费者进行下单，三天该店铺产品卖到了90多个国家的消费者手上，最远卖到达新西兰和智利。除了给当地商户提供电商服务外，速卖通也正通过基础设施搭建来加深“全球卖”的进程。据悉，速卖通已和土耳其邮政合作，帮助土耳其邮政改良系统，把当地跨境B2C出口的包裹处理能力从日处理20单提升到1000单。在过去，速卖通一直作为跨境电商平台运作，即把中国的商品销售给海外的用户。但现在，速卖通要往全球化平台的路径发展。这无疑也是阿里全球化大战略的一环。去年10月，阿里巴巴集团CEO张勇发表致股东公开信，信中就强调了全球化仍然是阿里巴巴的长期战略，最终阿里的目标不只是从中国卖往世界，而是从世界卖往世界。实际上，除了速卖通，阿里其他跨境电商平台也正做全球买全球卖的尝试。比如阿里巴巴国际站就在2015年开始在全球招募国外知名品牌商及代理商，帮助海外商户把产品卖到全球。阿里旗下的东南亚电商平台Lazada本身就是立足于海外本地市场的电商企业，因此该平台上已经拥有大量海外商户。而在今年Lazada卖家大会上，Lazada官方也确定了将把LazMall发展成为全球品牌开拓东南亚的平台，这将推动更多全球品牌进入该平台。跨境电商发展到现在，已经不仅是平台基础供应链的较量，而是全球化综合实力的较量。而如何引入更多适应海外消费者需求的国际品牌和商品，也许会成为这场全球化竞争的重要考量。

4月：爱奇艺、爱奇艺移动、唯品会、苏宁易购3月：华为商城、文轩网、爱奇艺、拼多多、腾讯大王卡、当当网、亚马逊、网易严选2月：国美在线、华为商城、网易严选、拼多多、国美在线

大家好，目前一起惠已于2019年5月9日结算华为商城2019年2、3月确认收货的订单，包括2月下单，3月确认收货订单以及1、2月无效订单，目前已结算完毕，若在结算中发现异常，大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题，我们将努力提高用户体验，感谢大家对一起惠的支持！友情提示：1.为什么3月的还有部分未确认？答：因避免错误结算，即只确认当月收货确认的订单，若顾客在3月下的订单在4月收货，将在4月结算时确认，故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢？答：将在次月结算时处理上月无效的订单，保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网

淘宝客服是消费者可以直接与店铺产生沟通的直接对接入口，也就是说，客服是可以直接的和消费者建立起连结的，那么淘宝客服需要做些什么，淘宝客服的日常是什么样子的呢？首先，淘宝客服需要保持好职业的状态。淘宝客服每天应对的事情是比较杂，而且也会不少是无法预知的情况，那就需要有职业的态度，职业的态度就是按照职业的要求去完成工作的内容，不能被心情影响，同时要对于其他的部门做好沟通。因此，淘宝客服的心态是要做好调整的。然后，需要了解产品的内容和特性，客服最基础的就是去问答顾客的疑问，那么一般来说肯定对于产品本身的疑问，那就需要把产品的各个环节都要知道，比如说，属性，功能等等是最为常规的问题。有了足够的相关知识，在回答问题的时候，不光是自己会更加的自信，还会让消费者有一种很舒适的消费体验。还有就是引导工作。一个店铺的需要的好的客服，不光能非常高效而且专业的去问答问题，还需要去做好顾客的淘宝产品引流工作。可以在一些特定的产品的时候做一些推荐的搭配产品进行销售，或者是说帮助顾客去做好凑单，然后提供满减的优惠券，那么对于顾客来说，给予热情，并且可以获得一些活动的优惠，将会成为店铺中其他产品的转化获得不错的提升。最后，做好信息的反馈。对于顾客的成交和未成交的，顾客的不同的评价，投诉等等的情况也需要做到及时的反馈，以便于之后的店铺的改进，和优化。作为淘宝客服需要做些什么事，需要保持一颗积极的心，然后对于产品还有足够的了解，对于顾客要热情，然后对于产品和店铺可与你做一些引流的工作，最后做好反馈总结。

现在淘宝行业发展得这么好，对淘宝客服的需要也越来越多了，可是大家千万不要小瞧了淘宝客服的能力哦!因为他们也分为几种不同的级别，同时所拥有的能力也是不一样的呢!1、初级客服这个是刚入门做淘宝客服的人群，他们需要对淘宝客服的利益和销售有所了解，同时还要跟买家进行有效的沟通，另外也要熟悉店铺的产品规则和参数等，对于产品的基本信息和下单流程熟悉，可以为各位消费者解决相关的问题，并且引导他们下单。此外，这类客服还需要有一定的针对性宣传的能力，要积极配合公司的各项工作，及时反馈消费者的需求，并且能够维护公司的利益，按照公司的规章制度来办事。2、中级客服中级客服是相对初期客服来定义的，能力肯定也需要比初级客服要高一些，比如说熟悉客服礼仪和销售，同时能够对店铺的各种促销工作进行能力配合等，并且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上。3、高级客服高级客服肯定需要拥有初级客服和中级客服的所有能力，并且还要协助部门主管做好管理工作，可以对新员工进行管理培训，还要对每个月客户的情况进行实时统计和反馈，协调好各部门之间的关系，并且能够配合各个部门处理一些常见问题。同时也可以帮助和带领初级客服和中级客服提升个人能力。4、资深客服资深客服也是需要拥有一定的经验沉淀，基本是需要有2年的客服工作经验，同时还要具备独立带领客服团队并且完成团队主管安排的工作任务，资深客服一般都能够做客服组长，完成店铺的所有客服任务。这样也能够让主管减轻工作任务，还可以帮忙处理消费者投诉等。淘宝客服其实也是需要技巧的，虽然很多人平时在淘宝上面购物咨询客服问题的时候，会觉得淘宝客服应该是一份很轻松的事情，但是真正的资深淘宝客服是能够为店铺带来更多转化和成交的。

平时更多的人应该都只听说淘宝买家将客服拉黑的事情，然后对于淘宝卖家而言，对于一些无理取闹的客户能不能也采取拉黑的方式呢？因为他们会严重的影响到自己的心情，在解决问题之后还经常发一些骚扰信息，针对这种情况能不能进行拉黑操作呢？首先我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的，还能够帮助卖家更好的维护客户；与客户建立专属关系后，像上新等消息都会自动发送给客户，带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么专属客服可以把他们拉黑哦！专属客服将买家拉黑后，买家同样可以进店咨询，系统依然会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。黑名单功能有什么用？首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店铺的ECRM系统中，也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，淘宝口碑更真实。。此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评，而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。其实一些刁钻又故意找茬的顾客确实对客服人员的工作带来了很多的麻烦，比如说这样的客户占据了客服人员大量的时间，而且跟他们还说不清道理，所以只能请淘宝专属客服将其拉入黑名单来制止了。

虽然我们都知道我们在淘宝上面来进行开店的话，虽然说不需要我们投入太多的成本，甚至基本上可以说是免费开店了。但是还是有很多的事情需要我们平时去多学习以及去多注意的，比如开店之前的时候就需要事先去准备好我们所需要的一些资料还有就是将我们所需要具备的条件去了解清楚了。那么首先我们需要知道的一点就是，如果您本身就是阿里巴巴的工作人员的话，那么就是肯定没有办法去法创建淘宝店铺的。其次就是我们每个人的话，使用自己的身份证的话，就只能创建一个店铺。还有就是我们如果是同一个账户如创建过U站或者是天猫店铺甚至是其他的站点的话，就没有办法去创建新的店铺了，那么这个时候我们要做的就是更换一个新的账户开店。还有就是我们的同一个账户如在1688有过经营行为(发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户)则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店。最后就是淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺，经淘宝排查认证，您实际控制的其他淘宝账户被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危机交易安全的情形，则无法创建淘宝店铺。那么如果我们在申请的时候提示我们在开店的条件上面不满足的话，如果提示的时候出现了您实际控制的其他淘宝账户处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形也就是指的实际对店铺在进行经营打理的人，包括但不仅限于你是店铺的注册人、认证人、运营人等有着特定严重违规行为处罚包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝处以查封账号或关闭店铺的处罚。像这种情况如果后续的违规处罚扣分都清零了也不一定可以再开店，因为系统会根据平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断检测您的账号是否符合淘宝开店要求，最终结果还是要以页面操作提示为准。

5月8日，一起惠获悉，北京旷视科技有限公司今天宣布完成D轮第二阶段股权融资，目前D轮总融资额达约7.5亿美元。据了解，参与此轮融资的均为全球性的著名机构和战略投资者，包括中银集团投资有限公司(BOCGI)、阿布扎比投资局(ADIA)旗下全资子公司、麦格理集团以及工银资管（全球）有限公司。而本轮融资所获资金，将主要用于进一步加强旷视在深度学习领域的技术优势，并加速人工智能解决方案的商业化落地。此外，这笔资金还将用于招聘顶级AI人才，为更多客户提供更好的服务，并推动公司的国际化运作。据了解，旷视是一家世界级的人工智能（AI）公司，在深度学习（DeepLearning）方面拥有核心竞争力。公司于2011年由印奇、唐文斌和杨沐三位创始人成立。其目前拥有2,000多名员工，并在北京、上海、南京、成都和美国的西雅图等地都设有研发中心。旷视是将人工智能科技和计算机视觉（ComputerVision）算法应用于物联网（IoT）领域的引领者。凭借软硬件整合能力，旷视为客户打造出了全栈人工智能解决方案，从而在个人物联网、城市物联网和供应链物联网等多个垂直应用领域处于行业领先地位。此外，该公司通过创建人工智能基础设施，并连接众多物联网设备，去解决实际生活中的各类问题和各行各业的痛点，包括金融科技、交通和物流等行业。

5月9日消息，日前，eBay宣布将扩大对德国市场的托管支付业务。而德国也是继美国之后，eBay推行自主管理支付体系的第二个国家。在获得监管部门的批准后，eBay可为在其平台上购物的德国用户提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付选项。据了解，eBay将通过自主管理支付流程，直接处理支付结账环节，简化其市场业务管理过程。除了允许买家和卖家在同一个地方进行收付款外，该托管支付体系的功能还包括，把买家付款直接转入卖家的银行账户，以及将所有的销售费用和付款都整合在同一张账单上，还有一些不需要卖家介入的买卖付款方式。此外，eBay还为用户定制了本地化支付方式，以满足不同地区用户的不同要求。eBay方面表示，随着新的支付管理体系的运行，他们看到了支付方案的发展势头。截至2019年第一季末，其已处理了总计3.63亿美元的成交额，并为卖家节省了270万美元的成本与PayPal“分离”后的eBay据悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解决方案，并决定建立自主管理体系，以简化从买家端到卖家端的收付款流程。去年8月份，该方案首先在美国推广。而根据eBay与PayPal在2015年分离后的运营协议条款，eBay获准在今年7月将自己的支付业务拓展至第二个国家市场。“随着我们全球业务的扩张，我们的支付管理经验带到德国后，将为更多支付方式提供多样化的测试基础。卖家也将有更多机会接触新买家，而新买家又能够在简化的付款体验中支付他们的购物选择。”eBay全球支付副总裁AlyssaCutright称。对于eBay目前正在大力发展的支付体系，宝付跨境事业部负责人指出，自主管理支付业务实际上是电商巨头在发展过程中，通过建设后端支付平台，自己来直接处理支付结账环节。这意味着买家不必离开网站就可以完成购物，且对于卖家而言，也能比较清楚地管理账户资金，掌握自身销量和收款情况等。“平台建立自主支付体系，可以依托流量优势，掌握流量入口，增强用户端和商户端粘性，形成平台自我的竞争优势。”他谈道。实际上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，帮eBay做整个链条的支付解决方案。“但由于PayPal费率和使用成本等都相对较高，遭到不少卖家的诟病。且从用户的使用习惯来看，虽然PayPal在欧美的使用率高，但在其他地区，用户使用率则相对较低。基于多种原因，可能eBay才选择跟PayPal分离，重新整合其支付款业务。”一位资深业内人士分析称。他表示，一些地区的买家如果看到没有自己喜欢或常用的收款方式，很可能就会停止在某个平台上的购物。这样一来，平台很难形成用户购物闭环。“所以，eBay如今提供多一些支付方式，也是变相给了自己更多的选择权和灵活度，提高订单成功率。同时，也给了买家和卖家更多的权利和渠道。”“对于ebay来说，摆脱了只有paypal独家垄断支付的局面，它就可以通过与其他支付公司或银行渠道打造自主支付体系，打通跨境支付链条的前、中、后端，从而控制成本。此外，它也可以掌握更丰富的用户大数据，获得其他支付机构提供的金融衍生服务等。”宝付跨境事业部负责人说道。“这也是为了满足用户日渐丰富的购物体验，以及降低商户费率，达到降本增效的目的。但有些商户及消费者是否愿意改变长久以来的支付习惯，对于ebay也是一项挑战。”脱离eBay后的PayPal与PayPal“分手”后，eBay陆续在其支付体系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也与支付商Adyen合作，取代paypal作为其后端的支付处理器，且卖家不需要设置新账户。但eBay这个全新的支付解决方案要想得到全面应用还需要花费数年时间。在此期间，eBay将继续遵循此前与PayPal达成的运营协议，并在2020年中协议到期前完成业务模式的转换。据公开数据显示，2018年，eBay产生的交易额占据了PayPal交易量的13%。据了解，eBay在今年1月份曾宣布，计划截至到今年年底，将会有3500名卖家会以比PayPal平均交易费低25%的价格转移到eBay的自主管理支付平台上。而PayPal对此回应称，eBay相对于其他类似电子商务平台（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的销量相比较少，且eBay在去年第四季度并未给PayPal带来增长。PayPal方面指出，自己对于eBay的依赖性已经下降，同时，其Venmo货币化程度正在上升，且活跃账户激增。所以，尽管eBay将PayPal唯一支付提供商的角色“降级”为支付系统中的一种选择，但PayPal还是达到了收入预期。据paypal在2018年第四季度业绩报告显示，PayPal该季度总支付额达到1636亿美元，同比增长23%。其在该季度共获得了42.3亿美元的收入，这也是该公司第一次在一个季度内收入超过40亿美元，比上年同期增长了13％。而其全年收入也达到154.5亿美元，比上一年增长18％。活跃账户总计2.67亿，本年度增加了3870万。据悉，目前，PayPal正在寻找其他交易和收入来源，其已经与总部位于北卡罗来纳州夏洛特的票据支付处理器PaymentusCorp.达成协议，正在进入一个潜在巨大的新交易市场。此外，它也将目标瞄准了个人支付，其中PayPal的Venmo服务在2018年最后一季度的销量增加了190亿美元。包括Venmo和PayPalP2P在内的P2P交易量在2018年总计达1390亿美元。PayPal在谈到自己的业绩时也充满了信心。“我们渴望成为全球移动和数字支付的操作系统。”PayPal首席执行官DanSchulman在其2018年第四季度财报公布时曾表示。公共支付体系VS平台自建支付体系近年来，越来越多的电商平台都倾向于做自有支付体系，而这势必会跟一些现有公共支付体系展开博弈。CaresPAY创始人Christine表示，平台做支付体系是否有发展前景得从两方面来看。从平台自身来讲，这符合整个电商或品牌发展的趋势和需求。平台的优势就在于，他们本身能掌控到卖家完整的线上行为数据，且依靠数据可以衍生很多金融产品。但从卖家角度来看，平台自有支付体系也会有一些的问题。“比如，亚马逊自己的支付系统在2017年就已经推出，但一些大卖家却并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是电商们怕因此而‘被迫’接受相关关联，再者就是平台支付服务体系相对不完善也可能会有相应的风险出现。”Christine说道，所以，平台能否将自有支付体系顺利推行，还要取决于平台处于何种发展阶段。另外，从支付的后端服务来说，“因为做支付的准入门槛高，平台自有支付体系一般都不如第三方支付体系专业。所以，第三方支付体系一定会在电商市场上长期存在，因为这本身就是市场的需要。至少目前来看，平台自有体系会与公共支付体系会长期共存。”Christine表示。网易支付相关负责人也认为，跨境支付正在处于一个探索的过程，平台自己来做支付的成本比较大，目前不能确定哪种方式更好，或者更具绝对的优势。“它们的区别就是，能不能符合各地的不同政策，或者说，看谁能在各地的支付市场上拥有更多的资源。”此外，PingPong合伙人罗永龙也称，“拿eBay的自主支付管理体系来说，它可能想抛开PayPal直接吃掉利润和现金流都比较稳定的支付蛋糕，同时卖家的支付数据也能留在自己这儿。但这种业务模式是否能持续发展，关键要看目前eBay客户的接受程度如何。”他认为，从卖家角度来说，eBay自主支付体系的业务模式最直接的好处就是降低支付成本。同时，它也使定价机制明确，能帮助卖家更好地在自己的eBay后台进行统一的资金及发票管理。但对于买家而言，这个模式目前并不能完全替代PayPal的品牌优势。罗永龙认为，目前像eBay这种自有支付体系的竞争力并不明朗，因为PayPal的风控体系和买家保护等方面做得很好，很多买家还是只愿意选择PayPal。这就需要靠eBay提供更多高附加值服务才能逐步扭转客户对PayPal的依赖度。在这个过程中，eBay最好的方式是接纳更多的本地第三方支付工具到eBay的体系，提供提更为便利和低成本的服务，同时保障买家和卖家的资金安全。“无论是通过建立自主支付体系还是与第三方支付机构合作，除了坚守业务的合规性、安全性、时效性外，为用户提供更好的个性化体验，帮助商户高效、灵活、便捷地管理资金，让资金高效流转，才是选择支付渠道的关键因素。”宝付跨境支付负责人称。

5月8日消息，日前，拼多多宣布将联合光明乳业、冠生园集团、回力鞋业、豫园珠宝、上海凤凰、美加净等在内的多家品牌，共同推出“上海老字号新电商计划”。据悉，拼多多在5月7日的“上海老字号新电商计划”启动仪式上承诺未来三年将投入100亿营销资源以及15亿元定向现金补贴，助力100家上海老字号品牌扩大市场份额。据介绍，“上海老字号新电商计划”将从线上与线下同时进行，线上将举办“上海老字号”品牌特惠专场、“大牌驾到”，以及“产业中国”万人团等活动，参与品牌包括回力、六神、英雄钢笔、上海皂业等在内的近50个品牌；线下则会定期推进“上海老字号新电商公开课”，针对不具备电商经营和运营经验的老字号，拼多多将提供覆盖全流程的“一站式”服务。此外，拼多多还将在其他方面对参与计划的品牌提供支持。在技术端，由拼多多工程师团队推出定制雷达服务能针对老字号品牌目标群体进行筛选与匹配，提升转化效率。在传播端，拼多多将利用自身资源及多家媒体渠道，帮助上海老字号品牌进行宣传、展销。在生产端，由“多多大学”和“新品牌实验室”抽调组成的团队会进入企业，配合有需求的企业对生产线进行数字化改造，推动企业转型升级。拼多多数据显示，2019年初至4月，上海老字号品牌的月均订单规模增长接近2.5倍，累积订单量超870万笔。拼多多团队相关研究认为，共有108家上海老字号品牌具备广阔的电商发展前景，而目前仅有36家具备相对成熟的电商运营体系，整体增长空间巨大。一起惠了解到，除大幅降低成本外，拼多多还为老字号提供了覆盖全国的增量市场和新的消费群体。平台“百大品牌下乡”一期工程显示，参与的5家上海老字号品牌中，仅回力就售出13多万双，日化类目则诞生了多款10万+的单品。目前，“上海老字号新电商计划”共有10款左右的定制化产品正在推进之中，预计在年内陆续推出。拼多多表示，上海老字号新电商计划”将成为长期战略，并持续输入资源和技术。按照规划，2019年，拼多多将完成108家老字号品牌的“触网”工作，并且每年定向补贴5亿元现金，联合上海老字号推动“正品下乡”。

5月9日消息，苏宁易购发布公告，苏宁国际集团股份有限公司与YunfengInvestmentIII,Ltd.完成投资云锋基金III的合伙协议的签署，协议金额2.1亿美元。截至公告日，苏宁国际已向云锋基金III缴付61.41%的出资款。据公告显示，为深化推进该公司智慧零售战略的落地实施，进一步丰富苏宁生态圈，公司加强与专业投资机构的合作，在实现产业协同效应的同时也能获得相应的财务回报，基于此，公司子公司苏宁国际与YunfengInvestmentIII,Ltd.合作，参与投资YunfengFundIII,L.P.，协同其他有限合伙人利用各自的产业、资金、专业的优势共同打造一支目标规模不超过25亿美元的私募基金。该基金以豁免有限合伙企业形式组建，普通合伙人YunfengInvestmentIII,Ltd.，苏宁国际作为有限合伙人，计划出资不超过2.1亿美元认购基金份额。以下为公告原文：

当抖音成为新一代的国民级App,一系列的问题便出现在了所有电商人的脑海中：抖音里有商机吗？它是有效的营销阵地还是新的高转化渠道？要怎样做才能实现目标？……作为问题的主角，抖音正不断为平台中的电商玩家提供着丰富的工具，从支持接入淘宝和放心购的商品，到增设购物车、接入POI展示，上线视频推广工具DOU+、直播橱窗、快闪店、抖店等，参与其中的玩家和组合玩法都在急速增加。带着头条号的基础粉丝入驻抖音后，某明星类账号在短短一天就增加了100万粉丝，这样的成绩对于玩家本身是一个惊喜，但对于维麦创想却是意料之中。“只要了解抖音用户对明星、网红和素人差异化关注度，结合抖音平台活动，就可以帮账号取得很好的成绩。”维麦创想创始人李洋如是说。2018年12月，“2019抖音企业蓝V生态计划”正式公布，抖音将助力企业品牌、广告公司、视频制作团队、代运营服务商，共同打造一个健康活力的营销生态。为了给全新的生态增加“润滑剂”，抖音选取了首批官方合作的蓝V全效服务商，维麦创想便是其中之一。维麦创想成立于2014年，用了两年时间深耕包括微信、淘宝、京东在内的各大平台的内容电商服务；2016年起，公司开始将精力转向短视频业务，主要服务抖音，成为了集MCN、策划、培训、巨量引擎代理商等多种业务的全案服务商。如今身为蓝V服务商的维麦创想，也成为了第一时间获知抖音商业化方向，研究抖音玩法的角色之一。日前，一起惠和维麦创想创始人李洋进行了一次对话，试图能够跳出一线玩家视角，了解拥有多年内容电商操盘经验的老炮，对“抖音生态”有着怎么样的理解，并帮助一线玩家捕捉一些平台的最新动向。一起惠：内容电商生态中，服务商和MCN机构都是重要的角色，他们的本质区别和生存条件是什么？李洋：MCN机构可以理解为小型经纪公司，负责达人的招募、培养、资源对接等，偏偏向于注重自己的商业变现能力；服务商主要是负责满足玩家的多元化需求，如在建立账号、内容制作、推广、代运营等，包括平台资源和外部资源的对接。在抖音内部，对接MCN机构和服务商是两个不同的事业部。在实际业务中，二者是资源互通，合作的关系。抖音的发展太快了，而每一个账号进入之后又要从规划到运营完成很多工作，玩家太多，但每个领域账号的官方对接人经常忙不过来，平台直接下沉对接所有玩家并不现实。MCN和服务商起到了一个快速获取信息，帮助玩家快速融入的作用。以明星业务为例，其天然自带流量和IP属性，MCN能够促成客户和明星之间的合作，并与平台合作对大IP进行活动支持，这些细节可能是一个独立玩家无法获得的信息。一起惠：在代运营方面，传统电商平台的内容电商运转模式和抖音有什么差别？李洋：淘宝和京东也有服务商的概念，在内容电商领域平台没有主推。这两个平台中比较主流的是MCN机构，平台重视，商家也非常认可他们，因此MCN机构的话语权非常强。两者也都有达人平台，生产内容带货可以赚取佣金，但从实践来看，服务商的主要收入还是来自商家服务。淘宝和京东的内容体系比较完善，分别推出了“阿里任务”和“京任务”两个在线平台供机构、商家、达人等在线对接，大家明码标价的接发任务。虽然平台对生产的内容会严格把控，但只要是符合标准的优质内容都会被公平采纳。对于抖音而言，已经形成了星图、即合任务交易平台，入驻达人和商家在不断增加。一起惠：相比于传统的图文式内容电商，抖音、快手中的短视频电商应该如何运营？李洋：抖音和快手两个平台对视频的推荐逻辑相似，根据小流量池的效果推荐进入更大的流量池，但台大方向存在差异。快手主推的是人，不论是个人还是明星，快手的文化是“普世”，不会因为达人是明星就差别对待，这样生长出来的达人获得的用户信任会非常高，也就是所谓的“老铁经济”，转化很高。抖音主推的是内容，只有持续输出高品质内容，才能保持粉丝粘性，这和传统的微博和微信公众号完全不同，公众号哪怕一两个月不更新内容也有机会重拾和粉丝的沟通，但抖音的用户会更关注更新的内容，动态页面的点击并不高。抖音生态脉络及个人机会一起惠：有几场关于抖音变现的大会非常火爆，似乎很多传统电商角色都在进入抖音，各类玩家的比例怎样？李洋：具体的数据还不明确，但很明显的趋势是淘宝商家在不断增多。以李佳琪的抖音号为例，很多抖音中的视频其实都来源于淘宝直播内容的剪辑，淘宝直播负责人也曾经在公开场合肯定过类似的做法，鼓励大家运用好新平台为淘宝导流。近期，淘宝联盟官方还分享了有关如何运营抖音、快手的课程，可见平台的态度也是鼓励和开放的，而且非常重视。这其实也给了很多商家入驻抖音的动力。阿姐家情侣装在抖音中的账号矩阵抖音对电商的态度也很开放，从各种工具，到对接淘宝和鲁班电商、抖音小店，现在还宣布在618前支持接入京东，平台本身也在逐渐寻找一种平衡。目前，抖音蓝V也可以加入其它链接（任何电商着陆页），但这个链接的入口比较隐蔽，只能添加在账号主页中，而且点击过后需要跳转二次登陆，所以转化并不高。一起惠：传统电商想利用抖音变现，有哪些秘诀？李洋：有两种选择，自己着手运营账号，或者找成品的账号做投放。变现的难度主要在于选品，要选适合抖音运营的商品，如美妆、美食、服装、三农、新奇特商品。抖音的本质是对用户产生“瞬时刺激”，除非是领域大V，更建议运营一些决策成本低的商品，比如书，买书几乎没有决策成本，只要内容好从种草到购买的消费流程会非常流畅。而账号的价值取决于内容，一定要尽可能真人出镜，建立起极高的信任度。达人人设和商品的性质统一对建立信任有不可取代的作用，比如让果农直接在果园中推荐水果。一起惠：抖音近期在商业化方面有什么新动态，有哪些好的机会？李洋：Vlog是今年的一个重点，据说要引入10亿流量降低了视频门槛。抖音最初起家，是依靠一些颜值的玩家，但发展至今，更需要一些专业性的内容来提升平台的内容质量，提高内容为用户带来的价值，相信这也是推出Vlog的原因之一。目前，平台也在内测5分钟的视频权限，我认为未来也不排除面向所有用户开放。好的商业化机会可以参考平台的扶持方向，比如非遗传人、vlog等。以vlog为例，达人自主参加活动或者通过MCN参加，审核通过后这些账号会得到活动流量扶持，非遗传人扶持计划也已经出台了，抖音今年要打造10个年入百万的非遗传人。平台一定会扶持一些标杆账号。玩家们可以根据自己所长选择参加不同的主题活动，便于自身快速的发展。

5月8日，一起惠获悉，京东集团联手呼伦贝尔农垦集团打造的京东农场呼伦贝尔农垦项目正式启动，这是双方自去年8月18日正式签署战略合作协议以来的一个重要落地项目。此次合作，双方将共建30万亩芥花油基地，按照京东农场管理标准，全程可视化溯源体系，打造高品质芥花油产品，致力于农业生态发展。据悉，这已经是京东在全国落地的第14个京东农场项目。京东农场落子呼伦贝尔30万亩芥花油基地项目启动为促进农垦改革，推动农业转型升级，实现种植户增收，发挥农垦对农村产业的带动作用，在京东集团与呼伦贝尔农垦集团前期达成的战略合作协议框架下，京东农场呼伦贝尔农垦项目正式落地。我国是农业大国，但在传统农业非标准化种植模式下，农药化肥残留超标、养殖业非法添加、产地重金属污染等农产品质量安全问题日益突出。在党中央“乡村振兴”战略部署下，2018年中央一号文件提出了“实施质量兴农战略”规划，明确提出了实施食品安全战略规划。今年的中央一号文件又再次强调了食品质量安全监管体系、监测体系和追溯体系建设的重要性。正是意识到了传统农业发展的痛点，在国家政策指引下，京东创立了现代化、标准化、智慧化的京东农场项目，展开助农、富农、餐桌安全行动。此次合作打造的高品质芥花油产品正是呼伦贝尔农垦集团的“明星产品”。芥花油是世界第三大食用植物油，不饱和脂肪酸含量达92.8%，远超橄榄油的82%，位居各种食用油之首，非常有益人体健康，适合于任何类型的烹饪。按照协议，双方将在拉布大林和特泥河两个农场共30万亩基地按照“京东农场”标准，进行智能化升级，完成数字农业管控及全程可视化溯源体系建设，包括农业数字监控预警模块、农业数字管控模块、农产品质量安全追溯系统模块、中央指挥控制中心建设等，打造“京东农场”示范项目，输出高品质芥花油产品，并提高农产品溢价，促进优质优价，有效推进农产品产销对接，帮助农场实现从种植到销售全方位标准化的拉动和提升。京东农场全面布局农产品核心产区呼伦贝尔已经是京东农场项目布局农业的第14个地方。自2018年4月，“京东农场”项目正式启动以来，经过一年多的持续发展，京东农场目前已经在东北、西北、西南、华东、华南等多地实现了创新落地。另有多个项目正在全力推进中，致力于通过智能科技助力当地农业发展，为百姓提供更丰富的高品质农产品。京东农场在布局上有着高度战略化考量，目前已经落地的项目以及正在洽谈的项目悉数部署在相关农产品最核心产区。同时，针对农场的不同形式，京东农场也具有相应的解决方案。例如，此次与呼伦贝尔农垦集团合作的大型农垦集团合作模式，蒙清小香米、五常大米项目的核心产区龙头企业模式，再比如山东小乔农场项目的家庭农场模式。合作农产品类型也也覆盖了主粮、杂粮、果蔬、菌类、食用油等多个领域。京东与合作企业共建现代化、标准化、智能化农场。帮助农场实现从种植到销售全方位标准化的拉动和提升，打造从田间到餐桌的全链闭环，构建农产品消费信任通路。京东集团副总裁、X事业部总裁肖军表示，未来，京东集团仍将不断践行社会责任，与合作伙伴们一起，打造生态农业、数字农业，可持续化绿色农业。

新的一年，新的开始，相信有很多朋友已经在筹划着在淘宝开店，准备大干一场了。我们都说在淘宝开店是免费的，不过，要说完全免费那也是不真实的，到底需要多少钱呢?下面，小编来给大家算算淘宝开店费用，并介绍下开店流程。开店费用：1.消保投入淘宝开店需要的费用除了装修和产品上架货源外，在消费者保障金的投入上，也是最好要缴纳的。一般卖家们申请开店时，都需要选择签署消费者保障协议，若你不签署的话，也行，只是在运营过程中，要想客户信任你的产品就很难了。签署消保协议的话，需要缴纳1000元的保证金，这个保证金若你网店不经营，关闭时是可以全额退回给你的。也有一个淘宝消保30元一年，但这个30元就是属于一年消费了，退还不了的。2.店铺模板淘宝店铺费用分4个级别，扶植版免费，标准版30元/月，拓展版60元/月，旗舰版120元/月，你刚开始做淘宝可以不订旺铺，来扶植版就行。店铺装修就可以先买个模板30元永久使用的。开店方法/步骤注册淘宝账号打开淘宝首页点击左上角的免费注册仔细阅读相关内容然后点击同意按钮这里需要手机验证码验证验证后填写用户信息后完成注册淘宝开店流程登录注册好的淘宝账号后点击顶端的卖家中心然后点击创建个人店铺出现的网页点击支付宝实名认证填写以下信息填写后选择以下任意一种认证即可方法一：点击扫脸认证，然后打开手机支付宝然后扫描二维码，对准手机摄像头进行人脸验证即可方法二：点击银行卡验证，这里需要选择其他银行的银行卡继续验证紧接着是开店认证，点击立即认证点击扫码安装填写个人手机号码完成手机号码验证填写身份证的有效期填写联系地址根据下图所示提交开店认证照片等待审核，只要一步步的按要求做即可通过。一起惠小编给大家介绍了淘宝开店的具体费用，基本上在淘宝开店是免费的，如果大家不愿意，可以不加入消保，并且选择免费版的店铺模板。不过，相信大家在淘宝开店肯定是想要赚钱的，那么，加入消保并好好装修下自己的店铺是有必要的哦。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

实际上农村淘宝的推出时间上来看的话，其实时间已经并不是很短了，早就已经有不少的小伙伴们已经早就体验到了其带来的好处了。不过虽然说它最为主要的服务对象还是农村的用户们，但是总体情况来看的话，其实发展还是非常的不错的，不过还是有不少的商家其实并不是很了解这个究竟是怎么运行还有盈利的。实际上来说的话，农村淘宝其实最主要的一个运营模式还是代购，很多人可能会觉得疑惑，代购怎么能够帮助农村淘宝的店主实现盈利呢?首先这里要谈到一个误区，那就是农村淘宝的代购事实上是和全球购的代购们是非常不一样的。因为我们要知道如果是全球购的代购们的话，那么商品的话都是从国外代购消费者想要的商品，而农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。会出现这样的区别还是因为农村的群众的局限性。其次就要说说佣金的问题了，既然是代购那肯定会有佣金，没有佣金那肯定没人会做这种费力不讨好的事情。举个例子，比如服装类目加入农村淘宝商品的类目的起始佣金点是8%的话，那其实这个就是主要的盈利点，一定要好好把握才行。而且在店主加入农村淘宝代理以后，购买别人的店铺加入了农村淘宝的宝贝，并且确认收货以后，那相应的商家会给你返还8%的佣金。那么除了代购之外，肯定还是有其他的模式的，所以说帮忙寄快递也是农村淘宝主要的运营方式以及盈利方式。虽然现在国家投了很多钱在农村的基础建设上面，但是想要覆盖到家家户户那肯定还是有一些困难的，很多时候一些路都不是很好走，而且距离还不算近。所以农村淘宝的出现很好地帮助村里的很多群众解决了这个问题，很多时候都可以把群众们下单的商品直接送货上门，当然要收取一定的费用，不过也不宜太高，不然大家都不会买单的。可以视重量来定价，这样大家都比较容易接受，也是可以理解的。最后还有最后一种运营方式，其实相对来说的话，也很便捷，那就是依靠淘宝的扶植政策来售卖一些当地的土特产或者农产品，毕竟农村这些特色产品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴会专门为服务站农村淘宝开店服务，将那些土特产和农产品放在淘宝网上售卖的话阿里巴巴会给农村淘宝店提供很大的帮助。

天猫跟淘宝随着消费者们的需求不一样，也会随之发生改变，就在近期，小编又看到了一个新词，那就是天猫新品战略，大家可能对这个一知半解吧?其实它就是手机淘宝上面的一个新栏目。从2018年4月17日起，手机淘宝的首页天猫的入口也直接升级为了天猫新品，正处于手机淘宝C位的入口位置，从这里也能给看得出来，阿里体系对于天猫首发属性的强化工作看得特别重要，同时也深入了消费者们买首发上淘宝或天猫的认知，另外对于品牌商而言，能够拥有这么好的曝光率实在是无法抗拒，再加上巨大的流量扶持。有什么意义?此次的天猫新品战略升级绝对值得纪念，让全球的品牌商能够做好新品首发工作，进而就衍生出天猫新品战略，而且新品对品牌的增长有着非常重要的意义，根据天猫的相关数据显示。在2018年，新品的成交增长速度是天猫整体的成交增速的2倍，加快了对各个品牌的销量提升。现在已经有60%以上的全球知名品牌都会将自己的新品放在天猫上面优先手法，比如说手机数码、家用电器以及美妆等，这些都是新品爆款速度比较快的领域。此外根据相关的数据描述得知在天猫上已经有7500多万的重度新品消费人群，并且50%以上为85后和90后，这也意味着越来越多的年轻人喜欢追新，也会积极主动的关注天猫各领域的最新产品，并且还会在第一时间下单购买。因此就让天猫新品战略诞生了。为了可以让这个战略更好的运营，天猫也专门设置了新品创新中心与天猫小黑盒等营运团队。现在已经跟全球100家品牌集团公司达成了合作，覆盖了800个一线产品，并且在后续肯定还会不断增加，这也让天猫成为了全网第一的新品运营平台。不仅如此，天猫官方还透露出这些的天猫新品战略还会带来更多的新品研发、推荐和营销等产品和资源，这样就能够真正帮助各个品牌商去研发和出售新品。让这个战略发展更好的实现它的价值。

根据京东官方的消息，京东快递小程序里，悄然上线了一项名为“鸡毛信”的新功能——消费者在使用小程序寄件时，可通过选用“鸡毛信”增值服务，实现包裹实时追踪。官方称，这一功能已经进入试运营阶段，部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时，就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个全新的功能了。当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时，快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器，让它跟包裹一同完成整个配送环节。京东快递智能追踪器具有定位功能，设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”，全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务，目前该项服务是由京尊达小哥上门取货，并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外，还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障

5月8日消息，租租车日前完成数千万美元C轮融资，投资方为启明创投。本轮融资将主要用于加大研发投入、开拓海外市场、落地全球分支机构、搭配多语言/多时区/多国别配置。租租车方面透露，用车网络覆盖全球200个国家与地区、6000多个城市、近10万家门店。