运营
7月11日消息,最新获悉,阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通发布公告称将为速卖通卖家提供第三方服务市场(新服务市场),预计将于2017年9月13日正式上线。据了解,速卖通第三方服务市场的推出主要是为了提升卖家购买第三方服务商品的体验,丰富第三方服务商品,更好的提升卖家操作效率,提升卖家跨境电商能力。本次服务市场上线将包括以下几个内容:1、包含软件服务、运营服务、速卖通大学线下培训服务;2、对服务商进行资质审核入驻及平台管理,提供服务商品的在线交易与评价服务;3、为卖家提供服务商品的在线支付技术服务,由服务市场作为第三方监管,保障服务交易的安全。此外,值得注意的是:1、在新服务市场上线前,如您需要相应的服务产品,您可以自行联系与平台存在合作关系的服务商及其服务商品,但是平台建议您可考虑新服务市场的上线时间,保证购买的服务截止于9月13日之前,这样您可在9月13日服务市场上线后重新在线购买;2、如果您已购买服务商品(软件服务、运营服务、速卖通大学线下培训)并正在使用,且服务由规定的平台合作服务商提供,建议您尽快以书面方式与服务商约定新服务市场上线后的服务安排,包括是否通过新服务平台在线付款;3、如您正在使用的服务提供方不在规定的名单中,且未在9月13日前按平台规定完成认证入驻,受原有数据接口关闭的影响,12月31日起您可能无法正常使用该等非合作服务商的服务。
持续数天的高温天气,给刚宣布完成过亿A轮融资的无人便利店创业公司缤果盒子浇了一盆冷水。7月8日晚间,位于上海杨浦区欧尚广场停车场附近的缤果盒子无人便利店被曝店内甜甜圈、巧克力等产品出现软化现象。目前店内货品已搬空,店门外也贴出了“由于技术调试,暂时停运”的通知。缤果盒子工作人员还在店外撑起了两把大型遮阳伞,试图缓解便利店内的温度。目前店内货品已搬空,店门外也贴出了“由于技术调试,暂时停运”的通知。图片来源:网络这个面积在15平方米左右的可移动盒子,是缤果盒子与欧尚中国合作、在上海开出的首家门店。此前,透过玻璃,人们可以看到这个以售卖食品饮料、日化用品为主的24小时无人便利店里,码放着近500件商品的货架和自助收银台。缤果盒子方面对界面新闻表示,“上周上海地区持续高温,便利店所处位置无遮罩,日晒过强导致室温过高。出于用户体验和安全性考虑,7月7日我们暂停盒子营业、进行调整。经过检查盒子内空调并未损坏,现在我们采取的措施包括加大制冷效果,制定更合适的选址建议等。”目前该店处于调试功能阶段,重新开业时间尚未确定。去年8月,主营生鲜移动电商的缤果水果在广东中山地区投放了第一个缤果盒子无人便利店,今年6月首次入驻上海。截止目前,全国共有8家缤果盒子无人便利店,均分布在广东、上海两地。融资完成后,缤果盒子宣布在一年内铺将开出5000家无人便利店;但从目前的试运营情况来看,这一计划是否能如期完成还要打个问号。遭遇高温考验后,不排除缤果盒子调整SKU的可能。“现在盒子内的物品SKU我们还在调整,并且会根据库存销售情况动态调整,后面会逐渐稳定下来。”缤果盒子方面对界面新闻说。
【编者按】58岁的老李退休在家开了一家杂货店。早晨五点,他早早来到店里看店,和晨练的老大爷寒暄,把准备好的红领巾借给火急火燎出门忘了带的孩子。中午十一点,老李把门一关回家吃饭,心满意足地睡了一觉后来到店里。看了看统计,西村的小庄又来买了烟,老书记拿了十本本子,还有三个新注册的人,下次确认一下是哪个村民……晚上,店门一关,老李去了村头的活动室打麻将。第二天老李带了一箱卫生纸到店里,昨晚一定少了不少库存:谁让昨天是七夕,村上年轻姑娘少呢。嗯,反正没事,老李打开昨晚的统计笑盈盈地看了起来……以上这一幕纯属瞎编,但是复原类似场景的技术已经完全成熟,并正要裹风雷之势席卷中华大地。在形形色色的无人便利店在风口上飘呀飘的时候,我们和深兰科技的CEO陈海波进行了深入交流,仔细聆听了他心中未来零售店应有的形态。七月的杭州,有几家VC的负责人处于同一个状态:他们喝着咖啡,在酒店大堂踱着步,等待着“那边”传来的消息。“那边”,就是深兰科技即将宣布和哇哈哈深度合作成立的合资公司“宗盛深兰智能零售有限公司”。事实上,由于无人便利店被推上了风口,几家在各自业态富有代表性的无人便利店方案提供商都已经被国际一线风投率先收入囊中,中小VC几乎毫无入局机会。如今早早闻到合资风声的VC们蜂拥而来,意图在热点的边缘喝一些汤:无论如何,也算是在无人便利店有了布局。早在6月25日,娃哈哈就宣布与研发无人零售店铺技术的深兰科技签订了一份采购合同,合同主要内容围绕该公司的支付系统“快猫智能零售系统”,3年10万台、10年百万台TakeGo无人店的大手笔规划让人惊叹。陈海波透露,宗盛深兰已经和至少四家风投达成初步合作意向,很快就能拿到两千万天使轮投资。不止是娃哈哈。周黑鸭、良品铺子、永辉超市、罗森‘苏宁’苏州斯玛特、上海城市超市……越来越多的传统零售商超向深兰伸出了橄榄枝。此处必须先弄清楚,深兰共有三个产品:①quiXmart快猫无人自首智能零售系统;②TakeGo拿了就走的先享后付结算系统;③metamind智能零售客服系统。2005到2009年,陈海波和它的人工智能算法团队在澳洲做着一项被称作“人的终身ID”的事儿,他们用红外扫描的方式为脸的皮下循环结构和手掌的皮下循环结构拍摄立体图片,并根据扫描结果,用自己的算法为每个人编码50~250位的加密数字。这个数字就是人的终身ID。这种ID寄存于手掌毛细血管结构,具有终身不变性,无法复制,具有极高的安全性。2009年,在这个技术已经开发得非常成熟的情况下,陈海波和他的团队喊出了“能够证明你是你的只有你自己”的口号,没想到在美国当年的技术论坛上被广泛引用。如今,这句口号变成了“能够证明你是你的只有你自己,最安全快捷的支付工具就是人本身。”把一个人的唯一ID和某一种支付手段绑定,结合深兰的智能识别技术,理论上就能获得无缝支付的体验。对于用户来说,只需要进行初次注册,就可以凭一双手在所有使用深兰科技系统的门店进行选购和无缝支付,去app和二维码化的购物体验或许能在未来的深夜解放无数手机没电或者欠费的消费者。据介绍,如果结合人脸识别,这套系统的误识率理论上不到十亿分之三。对话中,陈海波多次强调深兰是一家技术性公司。“我们85人的团队,技术人员占了63个,博士有7个,还有33个硕士,一半是海归……”陈海波对深兰拥有的技术壁垒有着毫无掩饰的自信。“我们识别商品有38层卷积神经网络,识别手势体态用50层卷积神经网络,两者的关系绑定又用了50层卷积神经网络,对每一层神经元都进行了调优,能对数据做更好的分析……”这段描述披露了深兰的快猫无人智能店系统对购买物品的监测、识别与跟踪的技术细节。这项基于深度学习的卷积神经网络技术让整个智能门店成为了智能机器人:用户走进智能门店,无论他拿了什么商品,是拿在手里、揣在怀里还是塞进口袋里、藏进背包里,智能门店的快猫系统都能监测与识别,顾客关门时就会收到相对应的账单,并被系统自动扣款。快猫智能门店系统还支持多人多店、多商品的购买。更有意思的是,从2014年刚刚启动人工智能零售升级计划的时候,深兰就已经把人店对话当作了一个核心功能。在TakeGo智能门店推出前期,通过定向声源原理和算法,人工智能可以向顾客一对一进行语音产品推荐,并回答有关产地等数据提前录入的基础性提问。陈海波介绍,深兰的人店沟通系统具有自动学习功能,在用户画像逐渐积累的过程中,深兰会和老用户谈人生理想,谈鸡汤,顺便卖卖保健品……如果说普通的无人便利店节省了店员的开支,或许在未来,深兰还能省出一个销售……亿邦动力网在深度对谈的过程中对TakeGo的商品品类多样性提出了疑惑。市面上大部分无人便利店都是通过感应RFID标签的方式来识别商品,虽然单张标签将近1元的成本不菲,但是可以很好地保证商品种类的多样性,避免了消费者进店买不到货的尴尬。陈海波表示,为了解决这个问题,深兰研发了基于深度学习的DBEye系统,可以通过三维立体扫描快捷完成商品的视觉录入。单个商品录入20秒,3000个商品训练识别时间为24小时。据了解,DBEye会在今年8月在美国首发。商业模式上,深兰科技采用2B2C的模式。他们将TakeGo产品提供给B端零售商家,也可以根据B端的需求进行定制化的技术改造。深兰科技负责技术支持和系统运维,具体销售由B端零售商家来做。根据计算,深兰科技的无人智能零售系统改造一个传统便利店的费用低于十万元。陈海波介绍,由于已经收到大笔订金,确认订单已经超过20亿元,为了提高提高供应质量和效率,深兰已经布局线下制造,已经洽谈控股月产能达到6000台的售货机工厂。陈海波表示,作为一个人工智能技术团队,全球范围传统零售智能升级解决方案提供商是他们目前的身份,但不会是永远的身份。把这件事情做成后,他和他的团队将带着他们的技术进入社区,打造新一代的智能楼房管理系统……总结深兰科技对智能零售的看法:1.能够证明你是你的只有你自己,最安全快捷的支付工具就是人本身。2.未来是人工智能时代,零售将无人化智能化信用化。互联网和大数据只是基础工具,就像空气和阳光,人工智能技术应该担当更大的责任。3.零售智能化首先要解决的不是B端的成本下降问题,而是实现C端极简购物步骤。4.最高的购物就像在家里拿东西,最好的结算就是忘掉结算。陈海波表示,零售行业的痛点,是线下成本刚性上升和毛利的刚性下降间不可调和的矛盾,这一矛盾马云的新零售无法解决。线上的获客和保持用户黏性的成本、线下运营物流成本本质上没有得到消弭。老李虽然没听懂,但是因为可以边开店边打麻将,他点了赞。
发展线下业务已经成为生鲜电商积极探索的新方向,虽说线下市场是一块“硬骨头”,但众多电商平台却越挫越勇。对标盒马再战线下线下店成为不少电商平台的执念,从线下寻找新的盈利增长点也已经成为电商平台的普遍做法。而这一点也在生鲜电商的领域中展现的淋漓尽致。而在马云提出新零售的概念之后,这种现象就更加明显了。背靠阿里的盒马鲜生率先入局,开设线下门店。据记者了解,盒马鲜生于16年1月开设一家占地逾4000平米的首家支付宝会员店,以食品、生鲜为主推,其中部分为自营品牌,采用线上线下全渠道经营,提供店内购买和线上下单5公里内30分钟送达服务。目前盒马鲜生已在北京、宁波、上海三地开设9家门店。除此之外,今年年初,永辉也在大本营福州推出第五种消费品业态“超级物种”,并提出2017年开店50家的目标。据媒体报道,二代超级物种计划于4月中下旬面世。在盒马鲜生、永辉超级物种等“生鲜O2O体验店”搅动行业格局的环境下,生鲜电商“本来生活”也心动念起表示将会把业态延伸到线下,开设一家与盒马鲜生模式类似的线下旗舰店。这不是本来生活第一次探索线下了,只不过彼时“新零售”的概念尚未提出,便一直向着B2C、O2O等发展模式努力。在2015年本来生活推出“本来集市”和“本来果坊”,分别为社区便利店和小型水果店供货,还与便利店合作,成立主打1小时配送生鲜食品及其他生活用品的“本来便利”,不过10个月后,它就停止服务,整合进“本来生活”的B2C业务中。也算间接宣告了本来生活首次试水线下失败。这一次的失败并未让本来生活放弃打通线上线下的决心。在2016年本来生活董事长喻华峰接受新浪科技采访时曾公开表示,“未来要做深做宽食品领域,定位是中高端。今年年底将上线一个新的生鲜模式,预计今年将开线下店。”忧虑满满意外频发本来生活和盒马鲜生走在同一条道路上,看到的风景却大不相同。盒马鲜生从2016年建立第一个O2O生鲜超市到现在,在不到一年半的时间内筹建了8个门店。今年4月盒马鲜生又正式接入淘宝。虽说不见得盒马鲜生一路上都是一番风顺、也曾因为物业纠纷推迟开店,但是背靠阿里这颗大树就足以让盒马鲜生从无形中获取众多优势。而反观本来生活第一家线下店开业就如此坎坷。而且,早在该项目首次对大众透露时,就有业界人士分析利弊后,表示对其的担忧。首先,自建实体店需要雄厚的资本,还要考验本来生活的选址能力和运营能力,这些都需要本来生活有足够的储备,以及保证有可以支持本来生活在自建门店后仍旧可以长远发展的团队。首先就资本而言,根据公开资料显示,去年5月,本来生活完成了C轮、C+轮融资共1.17亿美元融资。但是,从去年5月至今,本来生活再无对外公开的融资声明。其次选址能力,本来生活非常谨慎,作了大量的调查,因此选址能力值得肯定,但是问题也接踵而至。地段佳价格自然也不便宜,本来生活选择在成都天府新区开设门店,该区域吸引着大批高收入、高格调的年轻人,地段十佳。但是根据成都的租金数据以及店面面积计算,本来生活所需的2000平店面售价在6000万以上,按租计算每月也需要30万以上,在加上水电人力等成本,投入极高。那么问题来了,本来生活融资速度可以说是较慢的,因此,资金储备是否充足实在值得推敲。最后,运营能力,即团队要保证本来生活在自建门店后也可以实现长远发展。本来生活曾推出“本来便利”,旨在依托线下原有的便利店等实现线上与线下的融合,但以失败告终。虽说或能从中获取一些经验,但这些经验能否让该团队变得足够强大,仍有待考究。果不其然,还未开始,本来生活这边就频发推迟开业事故。首先不知什么缘由,自2016年本来生活董事长宣布计划在2016年开设线下店的计划比原定时间晚了半年,直至2017年4月才首次对外公布计划,称本来生活的首家线下旗舰店将于今年6月初将在成都天府新区铁像寺水街开业。此后又将这一时间点延迟到6月30日。这就意味着本来生活的第一家线下旗舰店已经连续两次推迟开业时间。俗话说,“一鼓作气,再而衰,三而竭。”已经推迟两次的本来生活应更加小心才是,未曾想第三次推迟开业的消息再次传出。本来计划于6月30日开业的线下店,再度被推迟至7月7日。本来生活相关工作人员在称,拖延开店进度多是因为运设备的卡车晚到、员工培训拖堂、电路需要重新铺设等原因,众多原因累积在一起最终导致门店开业的时间不断被拖延。值得一提的是,该工作人员声称,7月7日才是本来生活第一次对外正式确定的开业日期,此前开业时间只是内部拟定的工作节点。但综上所述,本来生活选在在其他平台已经稍有建树之时进入,已经落后于人,再加上自身的诸多问题,想要突围成功实属不易。本来生活的线下之路仍面临着许多挑战。行业追捧生鲜难存生鲜电商试水线下不仅仅是本来生活一家对其趋之若鹜,毫不夸张的说这已成为整个行业的大趋势。为何生鲜行业如此着急破局线下呢?时间回溯至一两年前,生鲜电商们也同此前的O2O、团购、P2P等行业一样,开始陷入着痛苦的死亡潮。风口正热的时候,生鲜电商这一领域便吸引了大量的资本进入,但是,在一番激烈地厮杀后让很多企业销声匿迹。生鲜电商领域“噩耗”屡屡传出,这不得不让整个行业未知警醒。据相关数据表明,随着生鲜电商行业"烧钱"热的不断进行,行业的规模已经由2010年的4.2亿元急速攀升至2016年的913.9亿元,同比2015年增长80%,2017年整体市场规模可达1500亿元。然而,全国4000多家生鲜电商企业中只有1%实现盈利,另有7%巨亏、88%亏损、4%持平。因此,对于生鲜电商们来讲,拓展线下市场就算是一块难啃的“硬骨头”,也要倾尽全力的啃下。因为啃下这块“硬骨头”带来的就是拥有无限可能的生机。一方面,生鲜电商拓展线下可以更为有效的获得消费者的青睐,获得电商平台难以触及的消费群体。这是因为集合零售和餐饮的实体门店更容易为消费者提供场景化消费体验,不断刺激消费者的购买欲,从而促进销售。而且,线下的实体门店更容易拉近平台与消费者之间的关系,感官的触觉会为消费者带来亲近感,有效提升购物体验,获得消费者的信赖。另外一方面。生鲜电商通过搭建门店,可以缩短冷链物流的时间从而降低成本,门店是消费场所也是商家的库存,一定程度上满足消费者对生鲜配送速度的要求,同时线上与线下的融合是零售的发展趋势。自建门店虽然要面临较重的经营压力,但可以在短时间内提升企业的估值,获取更多的资本认可。
京东商城CEO刘强东近日发表题为《重新定义电商》文章,从电商大格局已定但移动带来变数、用户体验正取代价格成为消费者购物最重视因素、涵盖线上线下的全渠道零售雏形开始显现等三个方面,对电商行业现状和发展方向进行了分析和预测。以下是小编根据刘强东原文整理的主要内容:一、电商平台格局已定,移动催生变数(1)中国将超越美国成为全球第一大电商市场。在可以预期的未来,中国第一电商大国的地位应不会动摇。网购市场规模爆炸式的成长,得益于整个行业的不断创新,极大地释放了在线购买力。(2)2013年,早期的电商超高速增长阶段将落下帷幕,竞争格局亦在悄然发生变化,行业集中度不断提高。在中国B2C市场,前五名的市场占有率已经超过了75%;对于后来者而言,经营环境更加困难,甚至面临边缘化、彻底出局的危险。因为随着销售规模和订单量的增加,领先者单均营销费用、物流费用等都在不断下降,系统、产品、价格以及服务方面的优势则进一步得到优化,规模经济效益逐步显现出来。刘强东认为,在现有的格局下,打造一个全新电商平台的时间窗口,基本上已经关闭。(3)除了市场份额之外,竞争正逐步深入到整个供应链乃至生态。多数电商仅覆盖了供应链体系中的某几个环节。如何与品牌商、制造商、经销商之间协作,提高整体供应链的效率,将决定着企业持久的价格竞争力。因此,2013年,各主要电商都在平台建设上发力。(4)未来行业变数最大可能来自移动互联网。移动网购正呈现出爆发式增长的势头。2013年上半年,中国移动(微博)网购市场同比增长超过200%,在总体网购交易额中占到了8.6%,同比提高了4.2个百分点。以京东为例,目前来自移动端的订单量已经占到整体订单量的一成,而且正以远高于整体的速度快速成长。不过,刘强东表示,虽然对于电商具有越来越重要的意义,但仅仅移动端本身并不足以单独构成一个新兴互联网入口。如果没有后台强有力的支持,移动互联网就很难将流量转化为真正的商业价值。移动互联网时代现在才刚刚开始,还远未到分出胜负的时候,各方参与者都还有机会在竞争中胜出。二、电商平台由“轻”至“重”,产品和服务取代价格成为消费者最重视因素(1)电商的兴起和发展除了技术进步影响,更为根本的动力在于,整个行业始终致力于改变和提升用户的消费体验。电商企业的起与落,都与用户体验有着密切的关系。刘强东称,低价不是电商消费体验的全部。实根据艾瑞咨询的统计,只有不到一半(48%)的网民,是因为价格低才选择在线购物的;而且,这个比例还在不断下降。相比而言,产品和服务,越来越成为消费者重视的因素。(2)随着电商竞争从单纯的规模、低价时代,逐步进入用户综合体验时代,无论模式如何,从“轻平台”到“重平台”的转变,正在成为大势所趋。京东自2007年开始自建物流,到今天已经形成了覆盖全国近1300多个区县的自有送货体系。以仓储物流为例,主要会从速度、友好度和灵活度三个方面影响客户体验。在仓储物流方面进行投入,不仅保证了货物送达的时间效率,而且可以很大程度减少物流损、提供上门取货等多种特色服务、提高售后服务水平,在全流程上获得客户综合体验的提高。自有仓储物流体系,确保了与交易流程的上下游紧密衔接,有效地提高了执行效率,降低成本。此外,“重平台”还是积累大数据的必要条件,而大数据则是整个电商平台发挥更大效应的基础。线下的物流数据、地址数据以及用户特征数据等都有十分重要的价值,没有自建物流就无从获得这些数据。京东还将逐步把仓储、配送服务开放给电商平台的众多商家。刘强东表示,有人认为电商是一种“轻平台”,重营销、技术、社交、支付等环节;而对仓储物流这种需要长时间、大资金投入的“重资产”环节,一般以外包的形式处理。但2013年开始,一些主要电商都开始加大在仓储物流方面的投入。路径不尽相同,有些是把传统的仓储物流布局加以改造,有些则采取把仓储、配送资源整合到自己数据平台上的“众包”模式。三、涵盖线上线下的全渠道零售雏形显现(1)随着消费群体上网的普及和网购习惯的形成,传统零售也必将越来越多地尝试“触网”;同时,电商也在尝试向线下渗透,从而给用户更到位的服务。全渠道零售的雏形已经开始显现。虽然在全社会零售总额中,网购所占的份额仍不足两位数;但电商的快速发展对传统零售的价格体系、服务方式、品牌建设等方面,都已经产生了强烈的冲击。预计未来五年之内,电商零售将占到整个社会零售的五分之一。这场正在到来的商业革命,归根到底是由日益崛起的“全渠道消费者”所驱动的。传统零售与电商向全渠道零售转型的过程,是各自呼应全渠道消费者需求的过程,也是两者各自弥补劣势的过程,最终将达到相互融合。线上线下融合的全渠道零售,在2014年将会出现一些尝试性的形态,但全面铺开还需要较长时间的摸索。(2)在面向未来的全渠道零售时代,移动互联网的作用,很可能将是关键性的。随着包括手机、平板在内的移动终端进入人们生活的方方面面,网购市场向移动端渗透的趋势越来越变得不可阻挡。来自移动端的购物需求占据主导地位,只是一个时间问题。在购物的时候,消费者会使用移动设备去查询相关的信息,比如说商店的具体位置、商品信息、价格对比、优惠和促销活动等。而在移动互联网庞大且精准的数据支持下,通过人群定向、网站定向、关键词定向、行为定向等方式,就能准确寻找到目标客户。在避免为消费者带来诸多不必要的广告困扰同时,也让商业整体的运营效率得到提高。通过移动互联网,可以实现线上线下信息的实时沟通,消费者也可以自由地实现购买行为在线上线下的转换。移动互联网+产品设计+数据挖掘+云计算平台,将极大地扩展我们对用户体验的认知。谁能创造性地应用移动的威力,谁就有可能掌握赢得下一场革命的“密码”。此外,刘强东还提到,对于京东以及其他主要电商企业来说,互联网金融亦是未来的热点之所在。过去两年来,京东通过整合银行资源,启动了供应链融资服务,已经向合作伙伴累计提供了数十亿元的贷款。
百年内衣品牌Triumph(黛安芬)日前宣布,将在年底前关闭英国所有零售店铺,转而在高客流位置开设新零售概念店。据悉,该品牌在英国这波关店潮旨在改善公司盈利能力,同时推进公司发展新零售业态的进程。Triumph方面表示,关店计划将涉及蓝湖购物中心、剑桥、埃克塞特、Churchward以及Walton,位于Churchward的店将在本周关闭,随后本月底Exeter和蓝湖的店铺也将关闭,而剑桥和Walton店将在9月关闭。不过,其电商网站将继续正常运营。任事股东兼西部市场销售总监RomanBraun指出:“我们的目标是将Triumph的所有店铺实现盈利,因此我们决定将对现有的盈利店铺以及新店加大投入,同时严格审查不符合我们财务预期的店铺。”另外,其官方透露,新店设计理念也会逐步向欧洲市场蔓延。至于关店原因,从该公司任事股东Roman的表示中也可以察觉一二:或许是由于英国店铺整体盈利未达到公司预期,所以决定关闭这些店铺,同时集中火力在客流量大的地区。另外,根据该品牌此前向英国提交的数据显示,该品牌在2015年的营收已由前一年的3500万英镑降至3280万英镑。不过,对于新零售店到底会长啥模样,Triumph公司到目前为止并未对外透露。据悉,这家瑞士公司旗下品牌包括Triumph、Sloggi、Triaction。前不久,Triumph还与金球奖得主JulianneMoore合作推出了一个高档产品线FloralebyTriumph,而这一合作系列将于今年9月17日在品牌门店以及官网正式上线。目前,Triumph市场范围已覆盖包括中国在内的120个国家。Triumph线上市场覆盖列表(官网截图)根据公开资料,Triumph在1886年成立于德国,发展至今已成为百年老品牌。在2005年,它开始针对欧洲和日本市场延伸产品线,推出了专业美容产品。2008年8月,Triumph进入中国大陆市场。其亚太区总部设在香港,目前在日本、台湾、香港及中国大陆等地都占有一定市场份额。
7月7日消息,亚马逊全球第三届PrimeDay即将来临,参加大促的全球中小企业和初创企业等卖家都在积极备战。同时,此次亚马逊PrimeDay也将首次登陆中国。亚马逊中国表示,在7月10日下午5点到7月12日下午3点的46个小时期间,中国的亚马逊Prime会员将可一站畅购来自亚马逊中国及亚马逊海外购的数千个国际大牌,数万个超值Prime会员专享优惠。据了解,2017年将会有更多中小企业和初创企业的卖家加入Prime会员日大促——中小企业和初创企业为PrimeDay秒杀活动提供的商品数量同比去年增加50%,占2017年秒杀活动商品总量的40%。亚马逊全球数据显示,2016年PrimeDay当天,亚马逊全球站点上的中小企业和初创企业共售出超过50个品类的2000余万件商品,客户订单量是2015年同期的近3倍。公开资料显示,亚马逊于2004年进入中国,秉承“顾客至尚”的理念,不断为中国客户创新。目前亚马逊中国确立了四大核心战略,包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务(AWS)。
近日首汽约车B轮融资正式在北交所挂牌。此前6月20日首汽约车官方正式承认了B轮融资信息,对外宣称相关的国资流程正在进行中。首约科技(北京)有限公司(首汽约车运营主体)通过北京产权交易所进行增资扩股公开挂牌,本次增资拟引入1家投资方,拟募集资金总额不低于人民币6亿,对应的比例不高于11.765%。募集资金总额超出新增注册资本金的部分计入资本公积,归新老股东共同享有。募集资金将主要用于补充公司流动资金,拓展与主营业务相关的业务板块,包括不限于新开城市、租用车辆、技术研发及市场拓展等。首汽约车此次挂牌结束后,将确认具体投资方。首汽方面表示,此次融资的完成,首汽约车将实现超过60亿元的估值。首汽约车CMO胡绪雷表示,“首汽约车于早先已获多家投资机构明确投资意向,此次挂牌是履行国有控股企业的最终相关流程。”此外,胡绪雷还对腾讯科技表示,“除去正在进行中的B轮融资之外,首汽约车下一轮融资也已正式启动。截至目前,已经有多家投资机构对首汽约车后续融资表达出投资意向。在下一轮融资结束后,首汽约车的估值也将突破百亿成为网约车行业的新独角兽。”在此次B轮融资前,首汽约车于2015年12月完成A轮2.2亿元融资,该轮融资由中国建投集团成员企业建投华科投资股份有限公司领投。彼时刚刚起步的首汽约车除在北京已投放上千部车辆外,其他城市还都在测试阶段,为全国的网络化平台运营做准备。而目前,首汽约车已经在全国46个城市开展了业务,平台注册用户超过2000万,运营车辆超过40000辆,日订单数量在50万以上。此外,首汽约车在北京、上海、深圳、杭州、广州等26个城市都取得了当地的网约车相关经营资质,其中16个城市是当地的001号线下服务能力认证。根据增资公告显示,首约科技当前注册资本4377.41万元,股权结构为:第一大股东北京首汽约车投资管理有限公司持股43.11%,王国栋持股22.97%,建投华科投资股份有限公司持股13.93%,金卓恒邦科技(北京)有限公司持股11.5%,另有嘉实投资旗下北京嘉实元丰投资中心(有限合伙)(简称“嘉实元丰”)及嘉实元锦、嘉实元泰、嘉实元隆等四只基金共计持股8.49%。财务状况方面,首约科技2016年营业收入为3.78亿元,净利润为亏损8.81亿元。2017年前四个月,首约科技的营收已有约3亿元,净利润为亏损4.50亿元;截至2017年4月底,该公司总资产3.69亿元,总负债14.57亿元。此外,首汽集团旗下另一分时租赁品牌Gofun的运营主体北京首汽智行科技有限公司也于不久前拟募资不低于5555万元。根据首汽智行的增资项目公告显示,此轮增资拟征集1~2家投资方,增资完成后,新进股东持股比例合计不低于10%不高于30%(每位新进股东持股比例不低于10%),原股东持股比例合计不低于70%不高于90%。目前,首汽智行的股权结构为首汽集团持股40.8%、北京首都旅游集团有限责任公司持股39.2%、上述嘉实投资旗下的四只基金持股合计19.7%,另外,北京首众富通管理咨询中心(有限合伙)持股0.3%。
4月1日消息,京东高级副总裁、开放平台事业部总经理蒉莺春日前发出内部邮件,对与易迅、拍拍等整合工作做出说明,称将出台一系列激励政策,鼓励网购平台商家迁徙到京东开放平台,迁徙完成后网购平台不再使用;拍拍会重新调整业务模式,明确战略之后重塑生态。拍拍平台目前已有的商家鼓励平稳运营,好戏在后头。“来自腾讯的流量导入、广告产品的融合会在4月底完成。还有激动人心的微信入口,微店、手Q在等着我们去共同尝试。”以下为蒉莺春邮件全文:各位开放平台的同学们:在我们一起为未来打拼的路上,现在多了一群小伙伴。这群小伙伴的普遍特征是:年龄相仿,勤奋(我仔细用微信测试了同学们的起床和睡觉时间,发现传说中的9点半上班6点下班纯属谣言,各位请不要再抱有任何幻想:-)),智商情商都高;互联网产品基因明显,对于零售卖货这件事情需要和我们一起搞得更明白。在成长的路上有向不同人群学习的机会,是人生最大的财富;何况这群同伴来自我们曾经最尊敬的对手之一。我在过去几周的互动中,被几点深深打动:1.对电商的爱2.产品意识3.对细节的关注4.思维逻辑的互补5.敬业心。从下周开始,我鼓励各个相关部门的同学,用出长差的方式互相学习,到当地工作。互相了解之后,会有更好的协同,协同之后才是创新。我们的战略一如既往,为消费者提供更多优质的货品,为整个零售业生态更好地提升效率。不过现在我们一下子有了更广阔的天地,更多的资源,更强有力的综合渠道来服务消费者和商家。针对目前网购平台商家,我们将出台一系列的激励政策鼓励迁徙到京东开放平台,迁徙完成之后网购平台不再使用;拍拍会重新调整业务模式,明确战略之后重塑生态,拍拍平台目前已有的商家鼓励平稳运营,好戏在后头。来自腾讯的流量导入、广告产品的融合会在4月底完成。还有激动人心的微信入口,微店、手Q在等着我们去共同尝试。在接下来的几个月中,我们会一起选择一部分典型商家,进一步开放数据服务,来试验多渠道的协同效应。我们希望通过各个纬度的数据分析,帮助商家更加有效地针对新老客户的不同需求进行组货,在各个不同的终端渠道配置资源。我们同时也会进一步尝试让京东消费者更加方便地收藏和关注商家、买手,随时随地能够接触到他们想要的货品。这个协同效应的试验过程应当紧紧围绕三个词:人群,货品,场景。与此同时,现有的基础运营一定要持续优化不放松,这是我们的立身之本。世界变幻莫测,但是该遇到的人辗转都会遇到。今天我们互相遇见的原因是因为一起想合力把一件叫电子商务的事情做的更好。家大业大不算理想,造福天下消费者和商家,提供更好的服务才算是理想。在这个理想里,从来没有过三国,只有天下。前些天在上海,Teddy同学给我们送咖啡的时候发现我们和idlefreeman已经开始干活了,是的,我们已经在一起干活了。下一个里程碑是618,一起加油吧各位同学!相信我,北京虽然天气不好,但是全中国找不出第二个地方让你一旦爱上了就离不开。这个城市和深圳一样,值得你爱。要记得我们从来都在做同样的事情,为一样的目标奋斗,我们本来就是一家人。Kate
今天,生鲜商超O2O平台京东到家发布了其上半年相关营业数据。数据显示,京东到家上半年业务收入超过了去年同期的7.5倍,销售额(GMV)平均月度环比增幅超过了30%,订单量平均月度环比增幅达到了20%。据统计,上半年总计有包括欧尚和正大优鲜在内的超过3万家实体门店新入驻京东到家平台。达达-京东到家CEO蒯佳祺透露,入驻京东到家的商户普遍可以实现10%-30%的整体销量增长。今年4月13日,针对行业普遍存在的痛点,京东到家发布了“零售赋能”新战略,提出将通过“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能”三方面为传统零售业赋能,想以此帮助传统零售企业借平台之力填补物流配送、订单处理、平台体验等各方面的短板,完成互联网转型升级。京东到家方面表示,为了提升商户效率,京东到家接入了300多万众包配送员,为商家提供“1小时送达”服务,缩短了商品的配送时间。此外,京东到家提供的一整套订单履约解决方案和技术工具也能帮助门店缩短拣货时间,提高处理订单的效率。针对传统超市缺乏用户画像信息的问题,京东到家为商家提供了一系列用户管理和运营工具,用户下单或关注后即可成为商家的粉丝。通过这些工具,商家可以向用户推送活动和推广信息,实现线上营销。有数据显示,在上半年,京东到家订单的好评率由去年同期的97.6%上升到了99.5%,提升了近两个百分点。同时,入驻京东到家的商户普遍可以实现10%-30%的整体销量增长。以沃尔玛为例,其今年6月的线上销售额(GMV)达到了1月份的近4.5倍,订单量则达到了1月份的近3.5倍;永辉6月份的线上销售额和订单量也比1月份增长了超过2倍;4月份新入驻的社区便利超市正大优鲜6月份的线上销售额比4月份增长了超过6倍,订单量增长了近7倍。目前,京东到家的服务范围已经覆盖了全国22个主要城市的7万多家门店,并吸引了包括沃尔玛、永辉、欧尚在内的国内外零售商家的独家入驻。
7月6日报道,根据亚马逊公司在上月提交的监管文件,亚马逊正在继续加大对印度电商业务的投资,最新一笔投资达到2.6亿美元。新一轮资金的注入正值亚马逊印度公司准备迎接印度假日购物季之际。印度的假日购物季集中在秋季的十胜节、排灯节。亚马逊印度的主要对手是Flipkart,后者在三个月前以116亿美元的估值融资15亿美元,投资者包括亚马逊对手eBay、微软公司以及腾讯控股。亚马逊在印度的另一个重要对手是Paytm,后者获得了阿里巴巴集团的投资。亚马逊在2014年夏天宣布将向其印度电商业务投资20亿美元,并于去年在印度推出了Prime会员服务,年费为999印度卢比(约合15美元)。亚马逊还将于7月10日在印度举办首届PrimeDay购物日,与美国和其他市场的PrimeDay活动同步。亚马逊很可能会继续向其印度子公司投资。在去年印度总理访美期间,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(JeffBezos)承诺向印度投资50亿美元,高于他此前宣布的20亿美元。不过,鉴于这些资金是为了发展印度科技行业和创业领域,并不清楚具体有多少会流向亚马逊印度公司。中国和美国依旧是世界前两大电商市场,但是印度正在快速增长。到2021年时,印度在线零售额预计将达到640亿美元,5年内的年复合增长率为31.2%。但是这并不意味着印度电商巨头的发展就会顺风顺水,他们因为居高不下的运营成本而陷入挣扎。亚马逊曾把印度电商公司Snapdeal视为主要对手之一,但是Snapdeal一直在试图削减成本,并在今年1月份传出为了获得软银的投资而降低估值。尽管印度电商领头羊Flipkart完成了新一轮融资,但是它也有自己的问题,包括被多家共同基金下调估值。
从2015年8月发布“七乐康医生”App(原名“大白云诊”)起,七乐康就开始了从医药电商到互联网医疗的战略转型。如果说过去七乐康奔跑在与康爱多、健客、好药师等并进的医药电商赛道上,那么从前年起,七乐康开始一头扎进以丁香园、春雨医生、微医、好大夫等互联网医疗企业为主的新赛道。抢医生大战在新的赛道上,七乐康的野心明显更大了。与医药电商时期仰仗阿里巴巴流量不同,现在的七乐康想自己做“阿里巴巴”。“我们有资质、有医院、有配套设施,医生们可以拎包入住。可以把我们理解成像阿里巴巴一样的平台,医生、医生集团就是进驻的‘商家’。”七乐康创始人兼董事长石振洋这样解释道。迈进互联网医疗后,“抢医生”成为七乐康在过去一年多来的重头戏。虽然创始人就是医生出身,但七乐康毕竟最早是医药电商起家,以往更多的时间、精力都花在药品供应链、物流仓储以及线上的流量运营上,与“医生圈子”还是有一定距离。为了占领医生这一核心医疗资源,七乐康负责互联网医疗业务的团队在过去一年迅速扩张。据七乐康相关负责人介绍,包括覆盖全国的地推团队在内,目前七乐康团队已经超过1000人。此外,一位行业人士认为,七乐康投资方、拥有庞大医药代表团队的步长制药也是七乐康在医生资源方面的“强大助攻”。七乐康的筹码吸引医生的筹码有哪些?根据石振洋的描述,七乐康的“立体空中医院”将向医生提供三大核心资源:一是互联网医院资质。2016年5月,广州市荔湾区政府授权同意广州医科大学附属第三医院荔湾医院(前身为“广州市荔湾区中心医院”)与七乐康合作共建荔湾七乐康互联网医院,算是拿到了“官方盖章”。(图:荔湾区七乐康互联网医院)二是技术系统,医生可以通过系统给患者看病、诊疗,以及连接检测机构。目前七乐康医生包括医生版和患者版,患者可以通过微信客户端和App两个渠道联系医生。根据七乐康方面的描述,一次完整的诊疗过程是这样的:患者在医院首诊后,可以在七乐康医生APP上绑定首诊医生,回到家后可以通过APP或微信客户端与医生进行在线图文沟通、二次诊疗、健康管理等服务,医生可以直接开具电子处方,患者可以凭处方到线下药店或直接在APP购药。另外,石振洋介绍,目前七乐康正在与美年健康进行对接,对接成功后,有检验检查需求的医生可以在线为患者预约服务。三是“医患药”闭环模式。在医药电商领域的积累,一直被七乐康当做是进军互联网医疗的重要优势。在石振洋看来,对医生、医生集团、医院等用药单位而言,“医患药”模式能为其提供丰富的药品选择和高效的供给服务,更好地进行患者病情管理和用药追踪。据官方介绍,七乐康目前已经建成涵盖超过3万种药品详细资料的药品数据库,基于现有的药品数据库,七乐康将和药企一起整合药品供给、药品流通、患者用药等多个环节的数据,为医生、医生集团、医院提供全面的药品大数据服务。“中国每两位医生中就有1位加入七乐康。”前年刚刚进军移动医疗领域的时候,七乐康曾经这样喊话。这个梦想实现多少了?根据七乐康官方提供的数据,截至目前,七乐康互联网医院已经覆盖34个省300多个城市约40万医生。而国家卫计委的数据显示,截至2015年末,全国执业(助理)医师总数量约达300万人。外界的三大疑问尽管互联网医疗被公认是一块值得耕耘的沃土,但不可否认的是,这个领域也是所有互联网模式中最坎坷的。国家政策、患者信任、医疗风险……七乐康的新赛道上依然充满了问号。一、拿什么与丁香园、好大夫等强悍对手竞争?很显然,刚入局一年多的七乐康,还是互联网医疗圈子的新手。与之相抗衡的,是丁香园、好大夫等已经鏖战了十年八年的“老司机”。丁香园通过社区、工具笼络了一大批忠实的医生用户;好大夫则是在2006年就创立的网络问诊鼻祖级平台;还有靠挂号业务起家,近两年通过“互联网医院”模式在全国范围闹得风风火火的微医……强大的对手阵容下,可以预见这场比赛的艰辛。(图:国内几家互联网医疗平台概况,看完发现最大亮点是腾讯……)二、“流量入口论”在医疗行业走得通吗?在探讨七乐康想做的“医疗版阿里巴巴”之前,我们先来看看阿里巴巴本尊在医疗领域是否复制了自己的模式?2014年1月,阿里巴巴实现对港股上市公司中信21世纪的控股,并将后者更名为“阿里健康”。很快,阿里健康开始向医疗领域渗透。然而,阿里的这次跨界显得有点力不从心。零售领域的“老大哥”阿里巴巴,在医疗领域的患者端影响力甚至与春雨医生、丁香医生、好大夫在线等都还有着不小的差距。“三甲医院的医生最不缺的就是患者,电商的流量优势放到医疗行业就不再是优势了。”一位医疗行业人士这样评价道。不过,对有一类医生、医院来说,流量依然有着不小的吸引力,那就是体制外的民营医院或者医生集团、个体诊所。由于国人就医偏向于信任公立医院,因而‘缺患者’一直是民营医院的痛。在国内刚刚开始萌芽的医生集团也是如此。“患者凭什么相信你?”从公立医院离职创业的医生彭林曾这样表示。有手艺、有名气的他,离开公立医院后也只能带走20%左右的患者。其他患者则更愿意相信招牌响亮的公立医院。因此,对这一类医生或者机构来说,流量入口依然是有价值的。在不久前的第三届医生集团大会上,七乐康不遗余力招募医生集团加入。尽管这个群体在国内的现有规模并不大(据不完全统计,中国现有500多家医生集团),但社会办医、多点执业、自由执业的政策在全国范围内铺开之后,可以预见到的是,医生走出体制将形成热潮,七乐康当然不想错过这个群体。目前包括广东德悦医生集团、磁爱医生集团、联合医生集团等在内的多家医生集团已经加入七乐康的互联网医疗生态中。三、药企撑腰,好事还是坏事?在讨论七乐康移动医疗业务的时候,不得不考虑到其重要的“金主”步长制药。前文也曾提及,步长制药的投资,能在医生拓展的业务上给到七乐康不少“助攻”,但也是步长制药的投资让人不由得疑虑:医生的线上诊疗业务,是否会受到药企的影响?“医生在开具电子处方的时候,是否会被引导对某些药品‘特殊关照’?”在回答媒体这样质疑的时候,石振洋称,七乐康医生平台不会影响医生的开药行为:“医生有自己的选择,需要遵循治疗原则,根据自己和患者的用药习惯。”“神农尝百草死前说的最后一句话是:这、这……这草有毒……”花名“神农”的石振洋曾引用网络上的段子这样调侃道。实际上,此时此刻的七乐康也正在扮演医疗创业圈的“神农”,尝试新模式新方法。等待他们的,是医疗行业的多变和未知。
1、对于腾讯互联网流量的三大入口BAT(搜索--电子商务--即时通信),在电子商务领域:B2C:天猫占51.3%的市场份额,京东17,5%市场份额;C2C:淘宝占95.1%的市场份额,腾讯电商4,7%(拍拍);(数据来自三方统计公司,可能存在误差)在电子商务市场市场早已被阿里与京东瓜分干净,上边数据可以看出在电子商务领域其他电商企业是比较难活的,腾讯在电子商务领域无法差异化和规模化的发展电子商务,选择与京东商城这样已经差异化了和正在走向规模化的企业合作,将自己的资源与其嫁接,助其更快地规模化,并从中获取自己作为独特资源提供者的利益。这么做也可以使腾讯专注于自己所擅长的领域,而不要在一个自己并不占据优势(实际上处于明显的弱势)的领域牵扯太多的精力。2、对于京东对于拥有1.6亿注册用户、13大类产品、年交易额1000亿元、不到10%的毛利率、去年刚实现微盈利的京东来讲,去纳斯达克上市,这数据和这故事比较难打动投资者,相比之下10亿注册用户、年交易额过万亿元、60%毛利率的淘宝天猫来讲差距也是京东无法不面对的事实。这次合作对于京东是绝对的利好,QQ网购,拍拍的电商和物流部门并入京东。易迅继续以独立品牌运营,京东会持易迅少数股权,同时持有其未来的独家全部认购权。这也只是开始而已,腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持;双方还将在在线支付服务方面进行合作。京东从3c发家到扩展的13大类产品已经过了用户的高增长期,京东想要继续获得高增长就必须开发新的流量入口,而此次与腾讯的合作则为京东解决了这个问题,也算是为京东上市前做流量入口开发,有助于京东真正的往规模化发展,京东的低毛利率只有规模化才能改善了。3、对于阿里阿里是BAT中工具属性最差的,就是用户不能没有搜索也不能没有即时通信,但可以没有电子商务,就目前的市场份额来讲,阿里是电子商务领域不二的霸主,但不是所有的霸主都是安全的,在移动支付领域阿里一直与腾讯在争夺流量入口,阿里开辟的手机淘宝、支付宝、来往,腾讯开辟的微信,说实话我原以为在移动支付领域阿里是胜者,但现在看来拥有众多绑定银行卡账户用户的阿里在移动端极有可能会输给腾讯,原因:(1)微信的即时通讯属性绑定了用户的关系链(2)微信的移动支付功能有了多方提供的内容支持(大众点评、嘀嘀打车、京东、易迅等等)(3)京东能帮助微信提高商品质量把控,减少用户时间成本(4)阿里并没有关系链,打个比方你有两张银行卡,必然是哪张卡方便你才会用哪张,而在这方面腾讯占了大便宜综上:腾讯将弱势产品与京东整合,力求在京东上市后从京东获取一杯羹,同时腾讯帮助京东提高规模化化发展速度,为京东导入流量,京东同时帮助腾讯在移动支付领域加强与阿里的竞争力
7月4日消息,日前,真功夫推出第三方供应链服务平台“功夫鲜食汇”,对外开放供应链服务。目前“功夫鲜食汇”已在全国建有五个供应链基地,分别是华南、华东、华北基地,全国调料中心和农产品加工中心,此外还有南沙、天津两大在建基地准备投入运营,形成了包括原料精选、过程监控、成品检测、三温储运、可追溯体系五个环节在内的食品安全保障体系。此外,功夫鲜食汇还与遇见小面、普洛斯等多家分别签署了战略合作协议,旨在共同打造优势能力生态圈。在消费升级在背景下,功夫鲜食汇凭借五个核心优势,既保证食材的标准化和使用率,同时也满足企业及消费者的需求,促进餐饮业发展。1、“三高”的配送能力配送范围覆盖全国消费水平较高的城市,可做到最高日配的“高频”、准点率达99%的“高效”、三温配送的“高质”。2、规模化食材的供需交易平台除功夫鲜食汇提供的食材供应外,平台还入驻了大量规模化的食材供应商,可供需求方进行多样化、自主式选择采购。3、全方位的食品安全保障体系功夫鲜食汇由一个基地发展到五大基地,采购、加工、运输全方位的监控保障体系,严格保证食品安全。4、遍及全国的定制能力五大中央厨房凭借其强大的产品定制能力,遍及全国为目前中国供应链之最。功夫鲜食汇可根据客户需求制定定制化解决方案,凭借中央厨房处理能力完成个性化采购需求。5、资深化一站式中餐食材顾问功夫鲜食汇为客户提供从食材选择到菜品设计、从菜品定价到成本控制、从运营架构到门店管理的一站式顾问服务。功夫鲜食汇供应链平台CEO叶尚华表示,目前,该平台依托原有覆盖53个城市、600余家门店集采购、加工、配送于一体的市场优势,将进一步整合上下游食材供应服务体系,帮助餐厅降低综合运营成本,为中式餐饮业提供供应链服务。未来到2028年,营业额达到500亿元,合作企业也会增至200个。在被问道功夫鲜食汇是否照搬美国Sysco模式时,功夫鲜食汇CEO叶尚华先生回答到:“中国式Sysco与美国Sysco最大的差别在于定制化能力,美国做西餐,食材标准化难度小;功夫鲜食汇的落地,会对美国Sysco进行中国化改良,定义‘中国式Sysco’,这样才能发展。”
内容电商已经不是新鲜话题,各大企业纷纷加入到这场角逐。淘宝头条、淘宝直播已经成为淘宝厮杀内容的主战场,而京东也与今日头条在营销和内容变现等领域达成了战略合作,帮助更多头条自媒体进行电商变现。为什么网红、KOL都做电商了?阿里妈妈市场部总监吴昊在去年的一场圆桌讨论中说:“内容变现的角度是一个思维上的变化,以前大家谈到电商就两个字,“流量”,现在要从流量的运营变成用户的运营,内容只是用于运营用户的一种方式。我们通过淘宝上的数据分析,最早的时候,淘宝可以提供一个可以买到买不到的东西的渠道,比如想在四川某个小镇买一个特别好的手机,可能就没有渠道。接下来是消费者希望能够买到更便宜的东西,淘宝给了一个买到更便宜的东西的渠道,现在消费者发现除了可以买到的更便宜以外,还能够知道能否买得更值,所以我觉得“什么值得买”的名字就取得特别好,买得值,这个时候的“值”就是内容。”内容给人提供精神价值,而优质商品传递的同样是优秀价值,这两种价值之间可能产生千丝万缕的联系。从某种角度来说,电商让连接变得可触摸。选择了好的商品,代表着选择者的眼光、态度和认可,这样的精神呈现和在朋友圈发一篇小短文是不同的,但大多数人可能都懂买到一件好商品后内心的价值感和仪式感。网红和KOL通过图文和短视频创作和受众展开更广更深的接触,这样的接触带来精神触摸感。“长草”同一件商品的人会感知到同样存在的世界和同样存在的沟壑,这样的心灵共振配合价值共鸣特别容易触发消费冲动。有互联网观察家表示,我们处在一个物质溢出的时代,但眼光、格调、判断力等专业性的能力却变得稀缺。因为信息太多,知识付费应运而生。因为商品太多,内容电商也就随之站出来实现它的历史价值了。传统电商的越来越长的图文展示、罗列参数和过于注重性价比让消费者厌倦,催生了对更好购物体验的呼吁。直播平台和短视频导购由于契合了移动互联网即时性、快节奏、碎片化时间的特性而迅速崛起,大有一举消灭图文导购之势。艾媒咨询发布《2016-2017中国短视频市场研究报告》显示,2016年中国移动短视频用户规模为1.53亿人,预计2017年将达到2.42亿人,增长58.2%。预计到2020年,短视频内容消费贡献的广告营收将是今年的10倍,达到600亿元人民币。从传统电视广告的角度来说,视频展示产品的优点是生动形象,问题则是无法实现直接转化以及很难追踪效果;互联网时代,这一难题不复存在,视频展示或视频广告可以直接转化,短视频则更具优势,能够在更大程度上实现直接的销售结果转化。以一个叫“秀兜”的科技类垂直短视频导购平台为例。秀兜为最前沿的科技行业信息以及科技产品度身定做了相关话题栏目,用户可以通过观看短视频的方式最直观地了解行业知识和各种产品体验,甚至直接购买。秀兜共有47个话题分类,包括涨知识、疯狂实验室、智能家居、创意小屋等多个领域,各类高科技产品的高质量短视频很容易激发用户潜在的好奇心。每个“发烧友”都有自己的IP及小圈子,很快就能够辐射到整个科技兴趣圈。作为智能科技短视频社区,秀兜目前已有大量的智能创意产品的公司、自媒体(Zealer、极科技、nology等)入驻。此外还有智能创意产品的发烧友在秀兜发布的科技类视频,包括概念类、宣传类、众筹阶段、已有成品等。为了抢占优质内容资源,如今的内容平台方都在对内容创业者在内容孵化、推广运营、数据分析、商业变现的流程等方面提供充分的资源倾斜扶持。秀兜为了鼓励转发和分享,给出了“佣金”和“分销客”两种模式。前者由卖家发布商品时设置,最多可设为销售价格的50%;后者意指当用户转发别人的产品视频后,一旦达成交易也可获得相应佣金。秀兜在2016年完成了由秒拍母公司一下科技和合一资本共同投资的2600万A轮融资,并顺势和秒拍达成了战略合作,在秒拍APP中采用秀兜H5功能实现直接买卖商品。秒拍与秀兜将直接打通双方用户账号,实现视频同步,所有秒拍用户都可以用秀兜的功能在秒拍APP开设视频店铺。据了解,目前正在进行技术研发的最后阶段,第一版本功能即智能制定用户在秒拍开通视频店铺功能已经上线。易观发布的《2017Q1中国短视频市场季度盘点分析》报告显示,秒拍2017年一季度移动全网短视频平台用户渗透率为62.2%,继续排名第一,秒拍用户中等消费能力以上用户占比均超过65%。秒拍坐拥来自微博的大量导流,秀兜负责高质内容输出与流量变现,这样的组合怎么看都相当搭。亿邦动力和秀兜市场总监吕添棋进行了交谈,吕添棋表示秀兜坚持走高端化路线,对上线短视频严格把关,在时长和质量上都有具体要求。吸引最优秀的头部视频创作者和生产优质的最原创内容一直是秀兜在做的事情。秀兜给出的数据显示,截止2017年上半年,秀兜注册用户约19万,覆盖用户数已达1560万人,总点击量约1.2亿,日活近50万。今年5月,秀兜全平台GVM为800万元。直播和短视频站上风口后,各类视频类应用层出不穷,但各家无论是产品定位还是内容却趋于同质化,鲜有特色。如何在众多应用中脱颖而出,是产品提供商们需要迫切思考的问题。趋同化的市场环境下,秀兜式的聚焦或许是一个思路。通过细化产品市场推动用户的拉新,或许是未来的趋势。
据外媒报道,欧盟最高法院周二表示,法国有权对Uber提出刑事诉讼,指控其运营非法出租车服务。2016年,法国里尔一家法院对Uber提出刑事诉讼,声称这家美国公司运营着一项非法的出租车服务。法院所说的非法出租车服务指的是UberPop,该服务允许乘客与非专业甚至没有驾照的司机保持联系。但是Uber辩称,这项诉讼依据是一部涉及到“信息社会服务”或更广泛的互联网公司的法律,因此要求控方向欧盟委员会提交通知。但是欧盟最高法院即欧盟正义法庭(ECJ)表示,对于该案来说,这并非必要条件。欧盟正义法庭总顾问马歇伊-斯普纳尔(MaciejSzpunar)周四在新闻稿中写道:“欧盟成员国可能会禁止和惩罚UberPop等交通活动的非法行为,而不需要提前通知委员会。”斯普纳尔给出的意见并没有什么法律约束力,但最终的决定通常是由欧洲法院的法官们作出的。斯普纳尔在5月引述了欧盟正义法庭的另一个观点,他说,Uber实际上是一种交通服务,而不是信息社会服务。他还说,Uber可能需要在其运营服务的每一个国家申请许可证。斯普纳尔说,由于Uber不仅仅是一项互联网服务,因此它在接受刑事诉讼之前不需要提前通知欧盟委员会。Uber一直坚称自己不是一家运输公司,只是将司机与乘客联系在一起。只有当欧盟成员国想要针对某一项具体服务比如UberPop进行监管时,它才需要将相关刑事诉讼法草案通知欧盟委员会。欧盟最高法院称,在这种情况下,法国对Uber的惩罚只是“以附带的方式”对这项服务构成影响,并非专门针对UberPop的明确规定。Uber发言人表示:“我们看到了今天的声明,我们将等待今年晚些时候的最终裁决。本案涉及到法国在2014年颁布的一部法律,并且还影响到我们在2015年终止的一些P2P服务。在法国,Uber现在只跟持有驾照的专业司机合作。”法国发生多起出租车司机暴乱后,Uber关闭了法国的UberPop服务。去年,在法国的另一宗诉案中,Uber欧洲、中东和非洲地区主管皮埃尔-迪米特里-戈尔-科第(PierreDimitriGore-Coty)和当时法国负责人蒂博-辛法尔(ThibaudSimphal)均在巴黎因运营非法出租车服务而被罚款,Uber则需缴纳80万欧元(约合90万美元)的罚款。该案仍在上诉阶段,目前计划在9月下旬开庭审理,年底之前得到最终的结果。这是Uber遇到的最新打击,它曾面临性骚扰指控、利用软件来逃避执法机关以及前CEO特拉维斯-卡兰尼克(TravisKalanick)辞职等问题,目前该公司仍然空缺了不少高管职位。最重要的是,欧洲一直对Uber采取强硬政策,Uber经常与监管机构发生冲突。该公司最近撤出了丹麦,并且在该地区的某些城市被严令禁止。在德国和瑞典等国家,UberPop服务也一直是被禁止的。
7月3日消息,国内商用可规模化复制的24小时无人便利店——缤果盒子(Bingobox)在今日宣布完成A轮系列融资,融资额超过1亿元人民币。该轮融资由GGV纪源资本领投,启明创投、源码资本、银泰资本等机构共同参与投资。缤果盒子2016年8月开始在广东中山地区进行项目测试,2017年6月初落地上海,开始针对一线城市的大规模人流测试。在超过十个月的试运营期间,缤果盒子接待顾客数万人,用户复购率接近80%。GGV纪源资本管理合伙人徐炳东认为缤果盒子是新零售领域的创新尝试。启明创投合伙人黄佩华认为无人便利店将会是一个创新的切入点,“缤果盒子通过移动互联网和新技术改造了线下实体便利店的成本结构,让这个模式能够更快速地进行复制。我们非常看好并相信这种创新对接上传统的供应链能力。”对此,缤果盒子的创始人及CEO陈子林表示:“无人便利店首先是便利店,必须满足高频发生的基础民生需求。‘低成本’和‘高稳定’这两点的同时满足,是真正促使无人便利店从概念视频落地为‘用户购物场景’的关键。”缤果盒子方面表示,零售业的关键环节之一就是SCM(供应链管理)。在供应链方面,缤果盒子已与全球十大零售商之一的欧尚集团达成合作关系,后者将调动其供应链及全球渠道资源,与缤果盒子共同完成华东区域的无人便利店的铺设及全球业务落地。另一方面缤果盒子建立了自有供应链品牌“倍便利”,希望提供快速辐射全国、个性化SKU解决方案。谈及技术储备,陈子林表示:“零售解决的是人与消费品之间的关系,无人零售用以搭设两者之间桥梁的最佳介质是人工智能。我们组建了深度学习专家团队,研发针对零售行业的商品识别和分类算法,目前已实现了超过200类商品的准确识别。计划今年8月推出规模化商用人工智能解决方案。”而关于扩张计划,陈子林则称,缤果盒子已做好了大规模量产的准备,预计一年内可完成5000个网点的铺设。
近日,据“速递易”官网发布称,将在2017年铺设10万套寄件小黄筒,3万套发件小黄柜。目前,速递易“小黄筒”已在上海试点。而随着“小黄筒”和小黄柜移动化、密集化地大规模投入使用,速递易称,“可能改变整个行业盈利趋势和服务生态,为公司发展创造新的业务增长点。”此次速递易切入寄件环节,但或将改变速递易的盈利状况,前提是小黄筒大规模使用和快递公司的覆盖程度。在快递业内,众所周知的是收件利润高,利润可达到2-10元不等,尤其是散件,而派件几乎没有利润。成为寄件入口后,未来速递易收入来源可能有两部分:一是向寄件人收取的快递费差价;二是向快递网点收取的平台接入费用。这是一个双向博弈的过程,小黄筒首先要引入所有主流快递公司,在前期培养流量入口时期,快递公司的话语权较高;当小黄筒大规模铺设后,由于目前的快递公司除顺丰外都尚未实现差异化,三通一达将不得不接入该入口,甚至接受该平台的派单权。对比来看,已诞生两年的菜鸟裹裹尚未对快递公司收费,但不同于抢单的初衷,已经开始针对不同区域派单给不同的快递公司,菜鸟与快递公司之间的派单具体规则尚未知,但阿里入股的饿了么、点我达都已接入菜鸟裹裹。值得注意的是,上个月,速递易刚刚取得菜鸟的投资。一方面,可以推动小黄筒的应用,未来可能通过菜鸟裹裹实现“小黄筒寄件”;另一方面,顺丰刚刚与菜鸟发生数据之争,目前来看顺丰接入小黄筒或许有难度。界面新闻记者在菜鸟裹裹上的“自提柜寄件”中发现,并未接入距离记者最近的“丰巢”快递柜。菜鸟裹裹的寄件页面从市场来看,由于面向C端用户的属性,大客户会由快递员上门批量收件,小黄筒承接的只能是散件客户。“三通一达”的快件以电商件为主,如果小黄筒不能接入顺丰,市场将变窄。目前,位于派件人与快递员之间的自提柜的收入主要来源于广告、收派件分成和超时收费,快递员每投递一个快件所在网点需向速递易付费0.4元-0.6元,微薄的利润并不能支撑巨额的前期投入。速递易的母公司三泰控股已经连续三年亏损,根据三泰控股刚刚发布的年报,在2016年大举扩张后,其全年在智能快递柜业务上的营业收入仅有2.24亿元,相对于2015年的3.09亿元下降了27.43%。三泰控股将亏损主因归于旗下公司速递易的大规模扩张、整体设备折旧及运营费用增加。速递易相关负责人曾对媒体透露,小黄筒的成本是自提柜的三分之二。一位快递业内人士对界面新闻记者表示,小区等公共资源是有限的,目前快递柜行业盈利模式不明,很多参与布局的公司目的在于抢占公共资源。三泰控股于2013年开始布局智能快递柜业务,2013年、2014年,三泰控股先后公告称,拟募集7.5亿元、7.12亿元加码快递柜业务。到了2015年1月,募集金额猛蹿至29.4亿元,同年11月,三泰控股又宣布拟募集28.7亿元。2015年底,速递易业务扩张至全国79个城市,签约协议网点近8.87万个,布放网点4.87万个,2016年底,线下网点又增至5.6万个。
7月4日消息,昨日,微信支付在日本东京举办微信支付境外开放大会,上线全新的微信支付境外开放平台(pay.wechat.com/cn),并发布了WEPlan全新跨境支付产品智慧方案。据悉,2016年赴日旅游的中国游客人数超过637万,占日本外国游客总数的四分之一。巨大的游客旅购市场,促使越来越多日本商家接入微信支付。目前,支持微信支付的日本商家包括日本成田、羽田、关西国际机场、日本高岛屋百货等等。根据微信支付官方数据,日本6月单日交易额峰值是1月峰值的40倍;半年间,日本接入微信支付的商户数上涨超过6倍,覆盖衣食住行娱旅行等方方面面;日本6月份的微信支付笔数较今年1月上涨16倍。其官方指出,今后,境外商户及服务商只需通过线上自助提交申请资料—收到开户邮件—线上签约,3步即可完成申请,告以往人工对接、效率不高等问题。作为微信支付境外商业链条的重要角色,2016年从事微信支付跨境业务的第三方服务商数量不断上升。对此,微信支付通过境外开放平台推出了更加明确的境外服务商合作原则,境外商户可通过开放平台在线查询与微信支付合作的正规海外机构服务商名单。与此同时,微信支付团队发布的“WEPlan”跨境支付产品智慧方案,从申请开放、产品开放、物料支持、营销支持、技术支持5个方面加大对境外商户及服务商的扶持力度。此外,微信支付还面向境外商户升级了微信支付、会员、卡券、公众号等通用产品能力。“‘WEPlan’跨境支付产品智慧方案打通了‘售前-售中-售后’全流程服务链,给予商户及服务商后续服务空间。”微信支付跨境业务运营负责人殷洁在现场表示。值得注意的是,昨日,日本大型连锁超市唐吉诃德(DonQuijote)在东京及大阪正式推出微信支付旗舰店,这也是微信支付全球第100家微信支付旗舰店。据了解,唐吉诃德在日本国内包括涉谷、新宿等重要商圈已有37家连锁店接入了微信支付。日本羽田机场常务执行董事藤野威在大会上表示:“现在,羽田机场免税店微信支付的导入率已经达到75%。未来,羽田机场将借助微信支付、微信公众号、卡券等能力,把机场实体店铺购物的中国游客引导至公众号,并以公众号为起点将更多的信息及服务带给中国游客,中国游客回国后仍可通过公众号了解资讯和购买商品,实现机场公众号与实体门店的线上线下转化。”据悉,目前,微信和WeChat的合并月活跃用户数达9.38亿,微信支付已登陆超过13个境外国家和地区,在全球覆盖超过13万家境外商户,支持10个外币(英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、纽西兰元、韩元和泰铢)直接结算。
1月22日,又一个农历春节前夕。不少快递公司、电商企业开始启动"假日模式",收揽件、发件的时间均有不同程度的延迟,消费者也被提醒抓紧下单,似乎正在步入行业"冬眠"期。然而,在自建物流的电商企业京东,年货促销正进行得如火如荼,看不出和平时有什么不同。春节临近,这种冷清与红火的对比也折射出不同电商业态的特点。延迟揽收vs春节无休纵观电商行业,可以分为以京东为代表的自营为主的模式与以淘宝为代表的平台模式两种电商形态。以自营模式为主的京东,因拥有自建物流,在春节这个特殊时期倒显得淡定不少;而以淘宝天猫为代表的平台模式,据记者观察,多数商家已然挂出春节停运的公告,从1月23日起进入延迟收揽状态,到2月11日恢复,时间长达20天。据京东官网的春节运营公告显示,对于普通订单,春节期间(1月31日-2月2日)京东用户在北京、上海、广州、成都、武汉、西安等29个城市,仍可照常下单,正常享受京东快递服务;对于大家电订单,春节期间(1月31日-2月2日)京东用户在北京、天津、西安、石家庄、沈阳、上海、武汉、郑州、深圳等34个城市,仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。另一边厢,从1月25日开始,大部分物流公司即将陆续启动"延迟揽收模式"。记者分别致电了圆通、申通、韵达等多家物流快递公司,相关客服均表示,由于春节期间快递人员返乡探亲休假等原因,本周起至2月初不能保证订单的当日送达,将从2月6日起陆续恢复正常接单送递。为防止春节期间买家未收到货,钱款即打给卖家的事情发生,淘宝将实物类"自动确认收货时间"由以前的10日改为了20日。快递的延迟揽收,直接影响了平台模式的销售。相反,依托自建物流,拥有自己的配送队伍,京东此时倒显得从容不迫。"京东目前已制定出一整套完整地针对春节放假期间的营运方案,保证让消费者在京东的购物体验不受影响,同时,我们也将给在春节期间仍在一线配送的工作人员,予以加班奖励,"京东相关运营部门负责人告诉记者。用户综合体验的比拼电商的本质是零售业,而零售业就是效率、成本与用户体验的综合比拼。看重效率、成本的京东,选择于2007年着手自建物流,并逐步将自营物流服务提升到战略高度,这从京东不断在物流配送上进行创新便可见一斑。从"211限时达"到实现配送"按需订制"的夜间配、极速达,再或者是"预约配送"、定时达,京东自建物流的高效运转,为用户体验的一致性和创新性提供了标准与范本。与此相对应的阿里,平台模式带来了迅速的扩张,品类激增,但过度依赖第三方物流也带来了送货慢等诸多问题。阿里于2013年中出手投建"菜鸟"网络,并与海尔日日顺物流体系进行合作,这些都等于直接肯定了自建物流的积极作用。7大物流基地、超过1400个配送站、近300个自提点,覆盖全国近1300个行政区县,超过2万的物流人员,京东构建的庞大体系正在从地理位置、人员属性、配送标准等多个角度,全面保障消费者"最后一公里"的网购体验,不仅刷新了电商行业的标杆,而且从电商切入物流,也对物流行业进行了直接的推动和变革。"在我们的规划中,我们的配送人员除了送货、收款、退换货之外,还将承担更多服务职能,比如:送完货下楼时,可以帮你把你家里的垃圾带到楼下,像这种服务,一定是京东配送特有的,他不同于普通的快递公司,"京东集团副董事长赵国庆曾在公开场合这样说道。真若如此,自建物流的确实现了社会化物流难以承担的价值创新,据悉,京东的配送员,除了配送之外未来将承担服务、营销等更多职能。这些,是四通一达这样的快递企业所无法企及的。自营模式与平台模式并存的电商行业,一个重、一个轻,模式之争早已成为过去,用户为王的时代正在来临,用户综合体验比拼的时代正在到来。可以说,京东正是有了自建物流体系,有了这么多年坚持在供应链管理方面的精益求精,才能在用户综合体验的比拼中做到领先。从这个角度而言,春节的"冷"与"热",也是电商未来的一个缩影。