运营
一、卓越亚马逊的信任体验电子商务网站的信任可以定义为消费者在存在风险的互联网市场环境对在线供应商的能力、服务和诚实的信心。传递、构建交易双方信任的几个重要维度如下:1、信息功能维度:互联网的一个最大的优点就是便于信息的低成本传播。亚马逊中国全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。2、能力维度:商品亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、数百万种的产品,通过“购物满29元免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。物流:亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一,目前有11个运营中心,分别位于北京(2个)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,总运营面积超过49万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。3、诚信维度:2010年3月15日,已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”,主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题,针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为,网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。”二、卓越亚马逊的网站体验下面主要从用户的角度,从进入卓越亚马逊购物结束的一整套流程分析卓越亚马逊的网站体验。(一)购物入口卓越亚马逊对不同的用户群体特征,根据群体需求不同设计了多种购物入口,针对性极强,购物入口的设计满足以用户为中心的设计原则。A、站内搜索。“站内搜索”这个购物入口,主要针对于需求并不是非常清晰,但至少能够对自己的需求进行关键字描述的购物群体,且搜索上还给出了关键字组合提示,进一步引导用户对自己的需求的明晰化。B、全部商品分类。“全部商品分类”针对的是那种有模糊需求的消费者,通过清晰的商品分类吸引消费者,查看进一步的详细的商品列表,起到间接提高用户转化率的目的。C、更多供您考虑的商品“更多供您考虑的商品”这个购物入口是你以前浏览过的商品列表(二)浏览/检索1、浏览:a、主题目录主题目录是卓越亚马逊为消费者提供的分层次排列的主题类索引,在一个大类的主题范围内还会被划分为若干子类或子目录。他能让用户通过主题浏览Web站点列表,检索相关信息。b、最受关注商品版块,这个版块列出消费者最关注的商品,方便网页浏览者快速定位感兴趣的目标市场,缩小检索范围,提交效率。c、.销售排行榜和新品排行榜,有利于直观反映出最近一段时间消费者所购买,以及新品商品的销售情况2、搜索引擎从卓越亚马逊排名的规则,可以看出卓越亚马逊以用户为中心的设计原则。a、搜索相关性:只有标题里含有搜索词的商品才被展示,其他都被过滤掉了,你也可以把这叫做关键词相关性。关键词的范围很广,用户可输入品牌名称、行业类别、产品名称、产品功能、产品属性、产品型号等等,都可以查找到所需的信息。搜索相关性的原则,为用户剔除了无关信息,快速查找到有价值的产品信息。b、类目相关性:在某个关键词展示的商品里,经过关键词过滤,也就是依据“搜索相关性”把标题里含有关键词的商品检索出来,之后把卓越亚马逊展示的前台分类下的商品优先排在了前面。c、客户评价相关性:客户觉得好的,认可的,就优先推荐了,比如人气排名中的30天成交量,转化率,回头客等人气指标,就是在反映客户评价的认可度。还有就是卓越亚马逊一直谈的卖家服务。这些都是客户的一种评价,一种认可。买家认可程度越高,相关度就越大,排名就越好。评价相关性的搜索原则,为用户提供了消费的借鉴。(三)浏览商品/对比价格A、商品的显示方式:大图显示卓越亚马逊为用户提供了显示的图标,满足用户使用符合自身喜好的选择权益。另外,浏览的界面(包括风格、视觉元素)符合一致性原则。除此之外,图片与文字大小适中,因此视觉效果与信息量互相平衡,即使图片与文字非常多,但是重点突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用户在网上购买商品,最关注的无非是三个因素,价格、卖家信用、他人的购买经历,所以在淘宝网的商品浏览界面,提供了多种按照价格、信用、销量的排序,以及默认排序功能。且因信用、销量这两个维度,几乎所有的用户只关注高信用、高销量,因此,只提供信用、销量从高到低的排序,而价格,可能部分用户偏好高价格,部分偏好低价格,因此价格提供从低到高和从高到低两种排序。这样,就为用户对比商品价格、了解商品质量、卖家信誉提供了可行性条件。并且,将价格突出显示,起到主次突出的作用。(四)加入购物车立刻购买是卓越亚马逊一直实行的功能,而加入购物车是新增加的功能。类似于在实体店确认购买后放入购物车的行为。但是对消费者来说却有不同的用途。由于实体店与网上购物的差异,两者的流程有所不同。卖场的购物车流程:拿取购物车—>放进商品—>收银口—>付款,网上的购物车流程:选择商品—>点击购物车—>确认购买—>支付,可以看到两者的最根本区别就是网上没有收银口这样必经的实体步骤,用户在家里或单位进行网上购物很容易被其他需求打断而无法完成购物过程,或者通过与其他商品进行对比,而放弃购物,这样,购物车自然就变成了收藏夹。对比实体店的购物车和卓越亚马逊立即购买的功能,卓越亚马逊购物车的设计给用户带来的好处,有以下几点:1、放入购物车中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即购买商品,也可以用来收藏商品方便下次购买;2、您在购物车里可以找刚才拍下的商品,并且可以很方便地修改数量或者改变主意不选购该商品。3、将多家店铺的商品加入购物车,可以方便消费者对不同的商品进行比较,选取最合适、最满意的商品。4、因放入购物车无需及时购买,通过理性地比较后,觉得商品不合适而放弃购买,则避免了冲动消费的可能。(五)支付/体验使用“一键下单”订购为了节省您的订购时间,减少订购步骤,亚马逊网站添加了“一键下单”功能。使用“一键下单”前,您需要先登录“我的帐户”,并设置默认配送地址和支付方式。设置成功后,在任意商品详细页面点击“一键下单”按钮,您的订单将会使用您默认的配送地址和支付方式自动提交。2.支付方式;礼品卡支付邮局汇款银行电汇货到付款支付宝(六)离开网站用户在交易结束之后,可以对店铺和商品进行评价,亚马孙卓越有一套专门的评价体系,可供其他用户对店铺和商品有一定的参考。现有的亚马孙卓越评价体系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亚马孙卓越评价体系合理性:信用评价是交易双方从买家拍下商品即可进行,并且双方的评价会马上生效并公布。这样的制度存在较明显的不公平现象,因为害怕遭到报复性的差评,先做评价的衣服会比较吃亏,这样的直接后果同样是交易双方的信用度失真。相比之下,亚马孙卓越的制度要更加合理。亚马孙卓越规定在交易完成后用户对对方的评价不会马上生效和公开,要等对方都互评后才同时生效和公开,这样交易双方就可以根据自己的真实感受客观地对交易进行评价,使得双方不必担心对方报复性的差评。亚马逊卓越信用评价体系存在的弊端:1、买家未身份认证2、卖家对评价太过敏感3、把物流的因素归结于商家(七)网站体验总结做网站必须考虑用户体验,通过用户使用后的良好体验,使之成为网站忠实用户。近年来亚马孙卓越也越来越关注用户体验,通过对亚马孙卓越的体验,总结出以下几点:1、易于浏览。亚马孙卓越的页面设计符合界面设计的基本原则:统一原则:亚马孙卓越整个网站的风格都保持了一致性。每个同类页面的界面风格、视觉要素都是统一的,方便用户寻找对比信息;主次原则:把握主次,突出主要内容。亚马孙卓越的页面会将用户可能重点关注的要素突出显示,并将页面划分成明确定义的区域,一个页面突出一个中心,在每一个页面上建立清楚的视觉层次,因此,使页面主次突出,便于浏览;2、操作方便。(1)网站浏览操作方便。用户使用亚马孙卓越进行浏览,可以很方便地进行显示图标的切换、按照价格、信用、销量进行排序,按照地区等进行筛选,操作方便。(2)使用操作方便。亚马孙卓越每个流程的每个步骤,都会明显标识可以点击的地方,操作前,操作可识别、结果可预知,操作时,操作有反馈,操作后,操作可撤销。3、页面简洁。亚马孙卓越的商品内容非常丰富,但是显得有条理性,多而不乱,没有设置悬浮的窗口,整个页面看起来比较舒服。4、服务清晰。一个网站能够提供哪些服务,在网站页面布局、内容安排上都会体现出来。亚马孙卓越的服务和功能按钮,一般均置于页面顶部或页面第一屏的其他显眼位置,服务项目清晰明了。5、内容丰富。亚马孙卓越特别注意保持信息的及时更新,不断丰富网站内容,资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快,内容丰富,可以增加用户对网站的黏性和依赖性。6、网站稳定。网站服务器不稳定,被挂马,被黑客篡改数据,网站带有恶意软件,域名过期等问题都影响用户体验。如果网站长期不稳定,用户可能会决定放弃再次访问你的网站,所以保持网站稳定性,可谓重中之重。据身边的人长期使用购物网站的经验来分析,亚马孙卓越相对其他的购物网站,网站性能更为稳定,虽偶尔也会出现系统问题,但是整体来说,网站较为稳定。
近日,第三方市场研究机构易观发布了《中国本地生活服务O2O行业分析2017年上半年》(以下简称“报告”)。报告显示,2017年上半年本地生活服务O2O行业交易规模为4431亿元,易观预计,2017全年的市场规模约为10346亿元,超过1万亿元大关。报告认为,本地生活服务O2O市场现在已形成到家O2O和到店O2O两大模式,其中到店O2O市场交易规模达3468.8亿元,占整个O2O市场的78%。报告显示,2017年上半年,本地生活服务市场交易规模增速仍来自餐饮外卖、高星酒店增量,以及口碑开拓的线下市场增量和交易额的大幅提升。根据所占市场份额,现在到店O2O领域形成了两强争霸的局面,口碑与美团点评在未来一段时间内的竞争将会十分激烈。平台级玩家格局明朗报告显示,随着外卖、商超宅配、上门服务的发展,按商品/服务提供场所,本地生活服务O2O主要分为两类:到店O2O、到家O2O。报告指出,到店O2O是拉动本地生活服务O2O持续增长的主力消费场景,2017年上半年,到店O2O市场交易规模达3468.8亿元,同比增长88.3%。易观预计,2017年下半年,到店O2O市场交易规模达4709.8亿元。2017年上半年,美团点评、口碑分别以1713.2亿元与1670亿元的交易额排名市场一、二名。交易笔数方面,口碑上半年日交易笔数已超2000万笔/天,成为成长最快的O2O平台。赋能商户成平台竞争砝码生活服务平台的营收来源于商户,因此平台要实现盈利,得先解决商家能赚取更多收益的问题。易观认为,尽管人口红利衰退会使本地服务行业增长变得更艰难,但toB端的赋能方式带给互联网与传统产业的深度融合却将给整个市场更大的增速空间。报告称,本地服务商户在未全面IT化、互联网化之前,整个产业链运营环节确实有许多可以通过营销、技术赋能提升效率、优化成本之处,平台如何利用自身资源、技术优势辅助商户解决这些痛点,将成为重要的竞争力。在赋能商户的做法上,美团点评的打法是从服务营销末端到服务全产业,瞄准的方向是产业纵深,而不再仅停留于营销的导流与交易上。相较之下,口碑到店业务的发展思路着重将B端商家作为服务重点,通过商家服务用户,以此扩大自身覆盖和价值。2017年上半年,口碑发布码战略,打通“二维码-店铺-支付”通路,更彻底地将用户交易行为数据化,并通过更丰富维度的用户画像助力商家精准营销。截至2017年6月,口碑掌柜在人均单日启动次数和人均单日使用时长的数据指标上均略优于美团开店宝和点评管家,商户端的影响力已凸显。除此之外,口碑在2017年5月发起了“无地沟油行动”,短短3个月时间全国已有5万多商家参与。口碑在线下商家群体中获得越来越多的认同和支持。
数字化时代,消费者需求的快速变化越来越难以把控,这对于商家们而言将充满挑战。因此,通过技术创新提升购物体验、提高运营效率变得越来越紧迫。日前,美国牛仔服品牌Levis(李维斯)便在这方面又迈出了一步。据悉,Levis推出了一个在线“虚拟造型师”来帮助消费者挑选适合自己风格的衣服。它是一个智能聊天机器人,目前已在Levis官网和FacebookMessenger上线。它结合了实体店员工的时尚知识以及人工智能,可以为用户提供个性化的服务。比如,机器人可以向用户提问“你希望你的牛仔裤在臀部和大腿处贴身吗?”这个功能可以帮助Levis理解用户对裤型、裤子弹性等方面的偏好。通过跟用户对话获取用户的偏好之后,机器人会整合尺码、布料偏好、颜色等信息,然后为用户推荐最适合他的裤子。另外,消费者还可以通过“分享”功能让朋友帮忙投票决定选择哪一款商品并发表评论。与此同时,Levis还配合智能聊天机器人推出了“看效果”(“SeeItStyled”)功能,它运用到了图像识别技术,可以根据用户的体型和外貌生成用户穿着这件衣服的样子,让用户在网上购物也能看到衣服的上身效果。对此,Levis副总裁及全球电商业务总裁MarcRosen谈道:“我们在正面解决当今社会所有零售企业都会面临的挑战,即如何创造一个无缝连接的、个性化的购物体验,而虚拟造型师这样的新技术只是这场革命的一部分。”据了解,Levis的智能机器人由mode.ai公司提供技术支持,而它只是Levis通过技术革新来提升购物体验、驱动销售增长的一个小举动。此前,Levis还曾强调过运用技术革新来提高库存管理效率的重要性,并表示公司一直在于英特尔(Intel)等公司合作,希望通过先进的技术来提高库存的精准度。此外,去年4月,Levis还联合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。据悉,这是世界上第一款融入了谷歌ATAP项目计划核心科技的商业产品。制造材料方面,这件夹克所用织物拥有导电性,可以向手机传送指令,例如,通过不同的手势,你可以选择播放或者暂停你手机上的音乐。值得一提的是,在技术创新和数字化方面一直努力着的Levis,今年似乎已经见到了成效。根据其7月份公布的财报,母公司LeviStrauss&Co.第二季度业绩呈现出当下零售业难得的积极景象。集团收入总计10.679亿美元,较去年同期上涨5.6%,涨幅比一季度的4.3%有所提高,其中,零售业务按年大增13%。不过,集团总裁兼首席执行官ChipBergh却表示对品牌现阶段的情况并不满意,称他与集团正在共同经历产品更新换代和公司管理模式转型的关键时期。ChipBergh指出,电商在品牌未来发展中扮演着重要角色,目前Levis已正式入驻亚马逊。亚马逊除了拥有广大的客户群体外,他们的数据也是Levis所需要的。“作为我们的合作伙伴,亚马逊在大数据的帮助下,或许会比我们还了解Levis的消费者。”
9月5日消息,今日,阿里巴巴零售通在天津智慧商店峰会上宣布,正式启动“一路向北”计划,将有超过千家零售小店实现升级。目前,天猫小店的“一路向北”计划已率先在天津、山东进行落地。此前,阿里巴巴零售通事业部总经理林小海曾表示,预计财年低天猫小店将突破一万家。这是继阿里无人便利、盒马鲜生之后,推出的又一基于新零售理念旨在更好服务数百万零售小店老板和消费者的落地项目。此外,林小海还表示,天猫小店还将接入阿里系的生态力量,如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站等,让天猫小店的功能更加多元化。阿里巴巴零售通事业部营销中心总监涂晓昱表示:“零售通将天猫小店选择在消费者住所附近100米―500米的范围。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合淘系数据计算,什么样的商品最适合这家超市和社区。”资料显示,零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式进货平台,目前,零售通已经覆盖超过50万家零售小店。过去几个月,零售通每月环比增长超过50%,7月同比去年增长28倍。8月28日,零售通宣布,第一家天猫小店已在杭州正式运营。
生于农村长于农村,敏锐察觉到农村的新变化新需求,曾经的农村娃用自己聪明才智实现了成功,也回报了农村。1.他发现农村仍像信息闭塞的“孤岛”今年40岁出头的胡伟,来自河南驻马店史庄村。少年时,家里穷得没电视他就听收音机获得信息,那时他听着收音机,对里面讲的国外互联网发展十分着迷。1995年,这个争气的农村娃考上了吉林工业大学(2000年合并至吉林大学),报考的就是计算机系。“我考上大学的时候,村里很多人帮着凑钱,没钱的端来一盘饺子。”后来他回忆,从那时起他就暗暗发誓,将来要为落后贫穷的乡村做些什么。大学毕业后,成绩优异的他到联想待了两年。但是进入一家大公司当一颗小小螺丝钉,并不是他的志向。2001年,他一咬牙离开联想打算自己创业。在那之后,他倒腾了好多生意。彼时,国家推行“家电下乡”政策,中影集团每个月都在全国各地64万个行政村放一部露天电影。胡伟的公司接了部分这些业务。从2009年做到2012年“家电下乡”政策结束前,胡伟他们一共到农村放了320万场电影,也走遍了全国的几个重点省份的农村。这过程中,他发现尽管城镇里的娱乐休闲、生活方式已因互联网发生翻天覆地的变化,广大农村却仍然像一个个信息闭塞的孤岛。2.农村网站初始:养猪、种植、婚恋、寻人他决心把互联网引进农村,让农村人也能享受互联网的便捷。说干就干。2010年,胡伟仿照美国社交网站Facebook创建了针对农村地区的社交平台“村村乐”。在这个网站上,有全国各地各个乡村的主业,供网友交友、晒照片、写日志、发布供求信息。当时智能手机刚刚兴起,农村网民还没有很多。为了打开知名度,胡伟有意识地吸引学生、外出务工人员等从农村出去的第一批成熟网民熟悉论坛,再通过他们口口相传,网站的名气渐渐大起来。一开始,各地村民在网站上分享猪怎么养、荔枝怎么种,还有交友的、婚恋的、寻人的。2013年,一名90多岁台湾老兵抱着试试的心态,在“村村乐”上寻找他在大陆的弟弟,一个多月后竟然奇迹般地找到了。网站的人气越来越旺,这时有一个家电的企业找到胡伟,问他能不能帮忙做一个市场调查,了解下电视机在农村的销售情况、村民的购买喜好等。胡伟接下单子后,发动那些在农村的网民们,按计件付款的方式,让他们帮忙做问卷调查。很快这个单子就完成了,不仅那些帮忙的网民赚到了钱,胡伟的公司也开始有了第一笔收入。看到胡伟在农村的执行力这么强,这家电企业又找到他,问能不能在农村做广告。在农村,广告通常是刷在墙上的。“一般是刷在小卖店对面的墙上。”胡伟说。他将这份“刷墙”的工作发布在“村村乐”上,村民可以自己报名来“接活”。为此,胡伟和他的团队还开发了一款手机应用,接了活的村民要定期拍照反馈,看墙上的广告还在不在,如果不在了就补上。3.每个村选个“站长”解决实际问题为了更好地深入农村,胡伟在网站设立了站长制度。从村支书、大学生村官和在外的农民大学生体中,每个村选取一位负责人来管理该村上网用户,同时承接“村村乐”发放的刷墙、拉横幅等“任务”。“这群人在当地具有较高的口碑和可信度,同时也更了解那个村的情况。”每个村有一个站,每个站都有站长管理。这些站长通过承接上游下派的任务获得双重收益:一是经济利益,在河南一些大的县城,一个站长一个月获得的额外收益可以达到七八千元;二是心理上的满足,因为借助网站帮本村村民解决实际问题,不少站长渐渐成了本村的意见领袖和信息集散中心,这让站长们都觉得很是兴奋。4.300元一面广告墙阿里京东都找他胡伟认为,比起城市写字楼动辄数万元一个月的广告,农村平均300元一面墙,广告可以投放3个月,农村里的“墙体”价值显然更大,宣传效果显然更好。许多的品牌也开始意识到农村市场的重要性。据说“三株口服液”最鼎盛的时候,都把广告都刷到了农村的猪圈上。对胡伟来说的重要转折是在2014年。当年电商巨头阿里巴巴上市,马云高喊“未来的行业爆发点在农村”。几乎与此同时,阿里、京东、苏宁都亲赴农村开始了浩浩荡荡的刷墙大战,农村刷墙广告一家比一家厉害……巨头们的战争,反而给在农村市场深耕多年的胡伟带来机会。“我们在村儿里有人。”胡伟说,当巨头们要在农村投广告时,“村村乐”比起一般的公司,最大的优势就是站长和庞大的农村网民。“我们直接向企业提供详细的乡村名单,再将客户想要投广告的区域发布到网站,并通知这个区域的网络‘村官’来完成任务。”这种“接地气”的方式,让胡伟的“刷墙”生意越做越好,客户络绎不绝找上门来做广告。5.每年已上千万营收估值达10亿现在,胡伟的业务已经从刷墙,渗透到了“三农”领域的各个毛细血管,如化肥直销、招工信息和农村金融等业务。村村乐与小卖部的合作形式也是多种多样。例如,为小卖部提供免费WiFi、让村民与互联网连接;小卖部使用村村乐品牌,帮忙发张宣传页、门口放场电影、联合上游厂商做一些免费试用品;门口竖广告牌……现在,村村乐每年约有上千万元的营收,业务能覆盖全国64万个村庄,门户站长共计32万人。近几年,村村乐一度受到资本的追捧,甚至被VC估值10亿元。而通过“村村乐”网站接任务赚到钱的村民,大概有10万人,利用农闲时间他们接任务“刷墙”等,平均每人每年最少赚1000元,最多的一年赚了10万元。除了创始人胡伟,后来加入进来的运营总监陈吉峦、齐得钧,他们都是地地道道农村孩子,分别来自浙江农村,福建农村和河南农村。“我希望把它建成农业的阿里巴巴。”胡伟说。毛主席说过:“得农村者得天下。”这句话放在胡伟的身上同样适用。生于农村长于农村,敏锐察觉到农村的新变化新需求,曾经的农村娃用自己聪明才智实现了成功,也回报了农村。
继京东、苏宁、菜鸟进军无人配送领域之后,唯品会智能快递无人车首发亮相。在“智创未来——2017荔湾区人工智能发展大会”上,唯品会首席技术官黄彦林宣布“唯品会智能快递无人车”正式亮相。唯品会于2015年启动智能快递无人车研究,2016年底唯品会与上海交大成立“智能物流机器人联合实验室”,正式启动智能快递无人车项目。在今年8月份,唯品会研制出能够在无需人工干预的情况下自主完成派送任务的智能快递无人车。据了解,唯品会智能快递无人车突破了小型无人配送车单程运载包裹数量的纪录,拥有支持20个可以自由组合的快递储存空间,有效兼容唯品会目前所有包裹的箱型,相当于一个快递员正常的单程工作量。目前,唯品会无人快递车将进入试运行阶段,能够独立完成订单配送的一系列过程,包括自动规划最优路线、自主导航、智能避障等,实现智能预约收货、验货和拒收等充满人性化体验的功能。未来唯品会将进一步加大无人快递车的投入,扩大运营范围,完善最后一公里的终端配送问题,为消费者提供更加流畅,高效的购物体验。在智慧物流领域,除了无人快递车外,智能AGV搬运机器人目前已在唯品会仓储中心投入使用,通过调度系统与人工智能可灵活规划路径,自动避障,实现低成本高效率的“货到人”仓储分拣。此外,唯品会物流还大量投入合流/分流辊道式输送系统,一个环线可同时满足入库上架、退供下架、拣货三大仓储输送需求,通过动态分发拣选任务,实现最大化的库区拣选密度。利用物流智能系统,唯品会将传统的“人到货”模式改造成“货到人”,使分拣和输送效率提高了1.5-1.8倍,货品的仓库占位时间仅2-4小时。
“让更多的中国质造出海,我认为这是在5年内一定会发生的事情。”——ESG集团CEOAlanLim一脸坚定地说道。同时他强调,中国质造想要出海,一定要增加产品的品牌价值。而除了产品品牌价值外,消费者的习惯及当地的文化也是重中之重。只有真正了解国外用户的消费习惯,掌握当地文化,才能生产出符合他们需求的产品,才能让更多的中国质造走出国外。实际上,在中国质造出海的浪潮中催生了这样三个现象:一是,中国传统企业想要提高产品品牌价值;二是,像Cdiscount这样的平台寻找新兴市场渠道;三是,一些企业转型做跨境服务商。(ESG集团CEOAlanLim)日前,小编与ESG集团CEOAlanLim进行了一场深度对话,他对中国质造出海和转型做服务商有着这样的新思考。中国出海品牌要做到这3点面对中国产品的特殊现状,中国质造要出海需要提升产品的品牌价值,AlanLim认为,中国卖家想要增加产品品牌价值,前提要做到这3个方面:第一,了解国际消费者的习惯;第二,把产品做精;第三,提供完善的服务。小编:受一带一路政策影响,中国出口迎来新机遇,要让更多的中国质造出海,对此你怎么看?AlanLim:我认为,这是在5年内一定会发生的事情。中国的产品其实很好,但是想要走出去,还有一些问题需要解决,因为它的包装、说明书等可能不符合国际化,还面临着认证难题。我觉得目前出口电商的趋势是,物流越来越稳定,国家政策越来越支持,且在传统行业越难做的时候,中国质造出海就会走得越快。但是,传统企业想要转型很辛苦,好在他们的接班人从国外回来,这些人聪明勤奋,了解国际化,了解中国文化,同时非常了解自己家族的产品,于是开始帮助家族传统企业转型升级,做跨境出口电商。我发现,这帮人真的很有实力,他们一定能走得出去。我觉得在2018年会有一些好的现象,中国的产品一定会在2019年、2020年走出去的。小编:中国质造意味着打造品牌,像速卖通提出的品牌封闭管理邀约规则、亚马逊的品牌旗舰店等,那么企业如何增加自己的品牌价值?AlanLim:我觉得中国卖家想要增加产品的品牌的价值,可以从三个方面去做。第一,要了解国际消费者的需求。中国产品有一个很特殊的现状,就是功能很多,但是这些功能很多都没有人用,中国质造要做好,就需要生产商去了解消费者到底需要什么东西,真正需要什么功能,从而去订做这个功能。第二,把产品做精(好)。首先把产品做出来,产品如果有价格优势,可以放到平台做促销,Anker就是这么做的,他把产品做精(好)后,在亚马逊美国做得很好。第三,完善售后服务。消费者要求退货,就给他们退货,因为很多国际法律规定,是必须退货的。如果你为一两单遭顾客投诉损掉一两百块人民币,而造成线上的负面消息,对你的影响更大,要把服务当成投资,不要把服务当做亏损的项目。我觉得,把产品做好,做到别人的需求就好,不需要功能很多;把服务做好,如果再有一个好的销售渠道,慢慢的越多人购买尝试觉得产品好,就会介绍更多人买,所以这需要一个过程,要2-5年时间才能慢慢做起来。小编:中国质造出海,必定会对传统企业造成影响,面临着转型升级,请谈谈传统企业该如何做?AlanLim:在美国,线下购物能达到九成。我觉得,一个传统行业,他的B2B、线下分销商会继续做的,反而如果他有一个部门专门做电商,他可能原来一年做1000万的生意,那现在可能会多出200万是电商服务来的,那其实总销售额就变成1200万而不是1000万,我觉得这是没冲突的。但是,你不可以用传统B2B的人做电商,很多人失败就是因为投资小,不愿放一个新团队。老板对秘书说你去eBay开店,那她怎么会呢?或者你叫你最有能力的销售经理去亚马逊开店,他可能也不会。整个团队文化会有差异,B2C做不好,B2B也降低了,其实我觉得还是需要有一个新团队来做,这样才能做得好。新兴市场出海新机遇“我觉得我们刚开始想把优质的卖家引入Cdiscount,把优质的产品带进法国,比如小米、华为、Anker等,这是近期主要的打算。”AlanLim如此说道。小编:对出口电商来说,亚马逊、速卖通等平台知名度和占据的市场份额很有优势了,那么Cdiscount有哪些优势能吸引你们合作?AlanLim:四大电商平台速卖通、eBay、亚马逊和Wish中,亚马逊在美国、英国、德国非常强;eBay在德国、澳洲、美国比较强;Wish则在美国低价的产品比较强;而速卖通真正比较强的地方只是在俄罗斯、西班牙、东南亚、南美。而对于法国电商市场来说,Cdiscount在本地的实力很强,甚至可以跟亚马逊相抗衡,有时亚马逊排第一,有时Cdiscount排第一。我们和Cdiscount合作,是因为我们会选择当地最强的平台,从而建立一个深度的合作关系。小编:此次与Cdiscount合作,未来有哪些期望和发展性的实践?AlanLim:首先,我们要把优质的卖家引入Cdiscount,把优质的产品带进法国。其次,我们准备与中国的著名品牌合作,例如小米、华为、Anker等等,把这些中国比较知名的品牌也植入到Cdiscount这类的平台上。同时,在今年我们会做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大约300万平方的海外仓,这里没有任何头程的合作,我们ESG还会联合专业的物流商建立物流体系。到了明年,我们会做一个中国客服网络,可以直接给中国卖家提供数据、促销等。小编:刚才说到前期想把优质的卖家带到法国,这是不是意味着一些小的品牌、卖家就没有机会?AlanLim:我觉得,大平台基本上需要的是大卖家,而小卖家已经很难进入大平台,比如刚起步的卖家想进入亚马逊、速卖通、eBay并做得好基本很难。但是,对于新平台来说还是有机会,因为想要赚钱,不是市场有多大你才能赚钱,而是对手有多少才会决定着你的利润。在新平台上,不是你最大产品就最好,而是你积极了解平台,配合平台的需求,才会有机会在1-2年从中小卖家变成大卖家。实际上,在四大电商平台里,卖家都是从wish或者速卖通开始做,一年内从小卖家变成大卖家。在新平台上也是一个道理,如果你很积极的话,你才有机会从小卖家变成大卖家。小编:卖家入驻Cdiscount平台的过程中,ESG集团为卖家带来哪些帮助和服务?AlanLim:我觉得有三点。第一,我们会了解卖家的产品有多少,单价是多少,或者sku数量有多少。我们会告诉卖家CDiscount到底需要什么产品类,因为你说你有5万个sku的话,那可能你要优化5万个sku,浪费很多的时间、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好卖。同时,我们会知道CDiscount这个月想做什么,下个月想做什么,他主要的sku目标是什么,那我们可以分析我们卖家产品的类目,和他们说,我们帮你们入驻绿色通道进入CDiscount平台,帮你做全部的手续,帮你一起去和平台合作。第二,我会给你说,sku要先上哪些,哪些产品是你要优化的。如果你能优化的话,你可能多卖100倍,我们会为你提供产品的信息,还有一般的物流渠道、支付渠道,我们都会对接到,这是我们目前能够提供给中国卖家的。第三,在平台里面,我们有一些特别的优惠,CDiscount说在前一个月店铺的费用是免费的,还有就是如果卖家很配合CDiscount,在短时间内把sku上传而且优化的话,那么对于cpc导流量的引入费用,ESG是免费的,还有3个月内开旗舰店等都是免费的,让中国卖家可以做得成功。发挥优势转型做服务商AlanLim说:“我觉得做B2C网站赚的也是小钱,我看到一个很大的趋势,就是平台越来越强,越来越有钱,如果打不赢他们就与他们合作”。小编:之前你们作为卖家取得了很不错的成绩,为什么要转型做服务商?AlanLim:我觉得做B2C网站赚的也是小钱,我看到一个很大的趋势,就是平台越来越强,越来越有钱,他们的估值不是利润,而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以买更多的流量,变得很大,ESG做B2C网站的话,对手其实就是平台,因为买的流量都是同一个渠道,其实就是烧钱,我和CDiscount、Priceminister、亚马逊的老板都很熟,一起创业的,如果打不赢他们就和他们合作,这是我的道理,就像平台Lazada越来越强,我就和他们深度合作。我做电商15年,到2014年才敢进入中国。我觉得,在中国不了解当地文化,不是真正中国本地人的话,这其实很难做的,我们不知道到底可以做什么不可以做什么。刚好在2014年,有一个大的物流公司递四方投资了我们,给了我们一个团队,建立了中国的关系网、卖家池。有了中国的卖家池、中国文化、合作方、背景,从卖家到服务商,到了这两年,觉得我的时间到了,就是我的机会,我的经验、我们的技术、我们的人员、我们的人脉,加上中国的需求、平台的需求,这些东西整合到我都能做到,所以我们这个卖家就变成了服务商。可能会有人说,为什么你B2C不继续去做,我个人觉得做东西要专,只要你有另外一个很大的业务在后面的话,那你的团队就会觉得我这个做不好的话后面还有一个业务可以帮我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全网拿掉,要把自己的后路断了。因为我觉得这是我难得15年探讨出来的机会,是我一定能做到的,所以我就把自己的后路断了。小编:转型遇到什么困难?如何解决?AlanLim:很多困难。第一,负面影响,团队可能觉得我们是不是不行了?为什么把我们最大的业务给砍了?自己内部的这种负面的想法,每个人都沟通到为什么我要做这个事情等等。但是很快,我们服务的合作逐渐增多,每个大品牌都跟我们签了合约,而且我们卖家的数量、GMV去年增长了5倍,今年可能增长10倍。当团队看到新业务增长时大家就会有信心,这是我们的解决方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定适合再做B2B业务,转型之间有一些磨合团队的时差。而把B2C砍掉之后的一年间,这些已全部解决了。我觉得都是人的事情,业务其实增长很快,因为需求在这里,而且我们能做到。这是我在转型中遇到的两个问题,就是团队的文化、结构等。要一刀切其实很痛,但是不这样的话永远做不好,只能慢慢被淘汰。小编:现在做跨境电商代运营服务商企业也不少,你们的优势在哪?AlanLim:我们3个很大的优势,一般的代运营做不到。1、国际品牌。我们代运营的都是国际品牌,像飞利浦、美泰等等。而要做他们的代运营也要从高层的策略、五年的Businessplan到物流、客服、细节等做得很深,而且品牌的形象,跟他每个国家的分销商的定价,要整个国际团队来做。2、平台资源。我在每个平台放什么样的品牌,平台都很给力,我有平台的数据,我有平台的支持给流量,我可以直接找到平台的CEO说美泰要来你的平台,你有兴趣的话,我们一起做一个3年的预算看看怎么做,所以这是一般中国代运营做不到的。3、物流支持。我们物流+递四方还有海外仓的布局,一天的量就几百万货单,基本上我们的成本是很低的,并且我们能够借助这种优势把它做好。
办公室货架、无人便利店等新项目井喷之后,新零售的风口还在不断升级。36氪获悉,原大众点评COO吕广渝进军新零售,首款产品办公室货架——猩便利,获超亿元天使融资,是目前新零售领域天使融资规模最大的一家。猩便利的天使投资方为光速中国,原美团点评系高管以个人身份参投,包括原美团CEO王兴、原大众点评CEO张涛,大众点评CFO叶树蕻和美团副总裁王慧文。此外,原日本罗森资深副总裁晓村先生加入猩便利。创立不到三个月的猩便利,融资和高管团队十分豪华。与此同时,公司今天同时宣布与另一家新零售公司合并。即猩便利的无人值守便利架实际运营方——哦加哦网络科技(上海)有限公司,合并后新公司将统一使用“猩便利”品牌。猩便利商业模式由两部分构成,办公室无人货架和社区新型便利店。办公室货架一方面作为办公室场景的无人零售渠道,另一方面和社区新型便利店的数据打通,包括选品、物流和营销体系,共同构建猩便利的便利零售体系。其中办公室的选品目前主要包括零食,而根据猩便利在接受36氪采访时透露,便利店端的选品未来更可能是自营产品和网红产品等,供应链端由公司独立组建。按照官方的说法,猩便利将通过大数据营销系统,对多平台商品进行智能管理,从而引导商品供给,迎合用户需求。从而达到“无限逼近消费者内心需求”,在任何场景下实现智能化推送。目前,公司在运营上按照“日补货周上新”、“千架千面”的标准来执行,对办公室无人货架的运营要求相对较高。此外,猩便利也将自行构建后端的供应链体系。包括有食品流通资质和冷链的自有仓库,网络化管理和日补货的自营配送体系,并整合全国一级代理商,直通厂家。根据公司的数据,目前猩便利办公室无人货架已经覆盖包括阿里巴巴、携程、百度、中国移动、强生、中国平安等公司。在覆盖城市、点位占有率目前较为领先。
“山西人的手指平均要比陕西人粗一号。”这句话从一个纯东北老爷们嘴里说出来,还挺稀奇的,但是对于款多多创始人兼CEO王文钢来说,简直是自然的不能再自然。王文钢精通首饰搭配,这点让造型师都很佩服。但是他的精通,不是来源于对时尚的感觉和个人多年搭配经验,而是源于款多多建立的一整套中国最先进的珠宝首饰大数据模型系统。这个系统里可不只有戒指型号这一个维度,而是款多多在实时追踪了全球数千个珠宝品牌潮流趋势,掌握了全国数万个珠宝零售店的经营数据之后,通过对地域、人群、消费喜好等上千个标签进行上亿级的并发运算,进行精准大数据智能款式分析,调整设计研发动态,得出的匹配度最高的结论,这些结论可以立竿见影地帮珠宝首饰零售店提高售罄率和周转率,大幅增加销售额。就比如刚才提到的戒指尺寸,款多多帮一家金店调整进货配比之后,这家店一个月的营业额就增加了20万。供应链最重要的就是快和准,据最新统计,款多多目前已经实现了用零售店15%的库存,产生当期30%的销售额,整体实现销售周转速度翻1倍。用王文钢的话说,款多多就好像一个以大数据为基础的雷达和调度系统。通过对产品的大数据精准匹配和精细化运营,可以做到“千店千面”,根据不同店的特点提供不同的货,但这些都无法靠传统的人力精细核算,只能靠大数据。王文钢认为,用大数据和概率不断学习搭配和审美的标准,是可以逐步学习和替代人为的判断。这一点与人工智能改造行业的倡导者创新工场创始人李开复博士的看法是不谋而合的。近几年,创新工场创始人李开复博士一直非常看好人工智能和大数据,他认为,人工智能和大数据对行业的改造已经进入到了3.0时代,而款多多在珠宝行业的对AI智能和大数据的充分运用,正好践行了这一论断,所以他非常看好款多多。创新工场的合伙人张鹰也评价说,“款多多是B2B3.0创新者和领军者”。据悉,款多多8月份已经完成B+轮投资,融资额为7000万,投资方就是专注于人工智能和大数据的顶尖投资机构创新工场,而且创新工场少见的在半年时间内对款多多连续进行了2轮投资。这也是创新工场2016年开始的针对B2B行业的重点投资项目。在记者采访款多多创始人王文钢的那天,他胳膊上钉了钢钉还打着绷带,在打完绷带的当天,他就坐飞机去了杭州,为的是与杭州本土最大的珠宝批发商达成合作。此后两周之内,他飞行了一万多公里,连去了六地五省。“本来像这种传统的珠宝城老板,他们对互联网公司行业都是保有怀疑态度的,但是聊完之后,看到我们的业务和能力,以及敬业程度和人品,就迅速达成合作。”王文钢说,自此,款多多在浙江省业务迅速推展开,在随后的两周里,款多多迅速在新开的省份中作出了1500万的销售额。正式基于这样的努力,款多多已经在珠宝供应链行业跑到第一的位置,据最新数据显示,款多多仅钻石业务,每个月出货就达上万件,这相当于一个小型珠宝上市公司的规模。早在2016年款多多的年销售额已经达到1亿元人民币。纵观珠宝行业,款多多至今还没有遇到能够在数据管理和货品管理方面与之相抗衡的竞争对手。自2015年成立至今,款多多已经与国内珠宝行业众多知名品牌的代理商和加盟商进行了合作,这其中包含了中国黄金、中国珠宝、周大生、老庙、戴梦得等中国一线珠宝品牌的数千家加盟店,业务遍布全国20多个省份。同时,像全球顶级钻石供应商——比利时TACHE塔斯美钻这样在国际范围内珠宝行业的翘楚,也纷纷与款多多已经达成了战略合作,塔思美钻总经理梁仕荪盛赞款多多,称其为“珠宝行业一缕清风,给浑浊的市场带来发展的方向”。好项目不担心融不到资。作为中国跑的最快的珠宝首饰供应链平台,截止目前,款多多的股东名单上已经包含创新工场、真顺基金、真格基金、明势资本、蓝色光标集团、尚势资本等十余家一线知名VC。这么多一线VC的加入也证明了款多多在珠宝行业的领先性和领军地位。
京东代理点是干什么的?怎么申请加入京东代理点?最近很多朋友在咨询小编京东代理点是干什么的这个问题,其实这个问题不难,小编现在就把收集到的关于京东代理点是干什么的的资讯分享给大家,有兴趣想要了解的朋友可以随着小编一起看看。一、京东代理点是干什么的京东代理点是建立在县级城市,具备大家电“营销、配送、安装、维修”四位一体功能的京东商城授权服务合作商。目的是彻底解决4-6线县级城市及农村消费者购买大家电价格高、品类少、不送货、安装慢、退换难的问题。同时京东将通过京东代理点这个基点,打造“一县一中心”的网络体系,“服务中心不仅是物流末梢的延伸,通过乡村推广员,京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务,小额信贷、农村京东白条等金融服务。”二、京东下乡代理申请加盟流程:1、向京东提出开店申请:公司介绍、联系人发送至jd.com的邮箱,邮件收到后3个工作日内会给予回复;2、填写《服务店加盟合作意向函》,并提供税务登记证、开户许可证、营业执照、厂家授权合同复印件,车辆驾驶证、行驶证复印件,网点门头、店内照片,法人身份证复印件,配送车辆照片;3、京东对资质进行审核、初步筛选;对合作商进行现场评审;确定合作资格,合作商签约培训,并按合同规定缴纳京东保证金;4、合作商按京东VI标准装修;京东对服务店装修效果进行验收;5、京东帮服务店正式运营开业。对于这篇针对“京东代理点是干什么的?怎么申请加入京东代理点?”问题的分析,不知道大家阅读后是不是已经有所了解了呢。若是认真阅读了这篇文章相信亲们之后再遇到类似的情况就知道要怎么处理了。如果亲们还想了解更多关于这方面的资讯,欢迎登录一起惠返利网查询浏览和阅读。
亲爱的一起惠会员:大家好!WowMall(http://www.xwowmall.com/)即日起登陆一起惠,佣金高达4%。WowMall(http://www.xwowmall.com/),WowMallWowMall是江苏沃购网络技术有限公司旗下的在线购物平台,WowMall致力于打造消费者安全放心的衣、食、住、行四大领域一站式购物平台,为不同消费群体的消费者提供便捷安全的购物环境。主营服饰、美妆、珠宝、运动、家居生活等大众消费类时尚品牌。2016年3月WowMallAPP上线运营。WowMall包含B2C、自营、平台服务等商业模式,专注自营也为其他优质品牌商提供网络购物平台服务,即WowMall合作商。合作方式:CPS返回时间:实时合作时间:2017.8.15-2018.8.15结算方式:月结算比例:4%返利详情链接:http://www.178hui.com/mall/view/916.html一起惠返利网2017年9月04日
马云称2017年是阿里巴巴的新零售元年。2017年以来,阿里用零售通涉足便利店、用盒马和百联涉足超市、用银泰私有化涉足百货,用口碑玩本地生活,在整个线下零售业态中唯独还没有尝试购物中心MALL。近日,一起惠获悉,阿里正在建设第一家完全属于阿里的购物中心,新的购物中心名字叫做“moremall”“猫茂”。一起惠了解到,首家”猫茂“开在阿里巴巴杭州西溪园区,淘宝城三期,总面积4万平米,整体结构为5层,目前正在装修阶段,预计2018年4月正式对外营业。同时有知情人士告诉一起惠,“猫茂”具有以下几个特色:阿里独家操盘:上述知情人士告诉一起惠,“猫茂”目前筹建由阿里巴巴智慧建筑事业部操盘,而招商团队是由阿里自己组建的团队。另有业内人士告诉一起惠,该项目最初的运营团队确定的是南京水游城的运营方鹏欣,后来才改成阿里自己的招商团队,目前鹏欣仍留有一小部分团队协助。不过,有知情人士透露了实情,他说,目前鹏欣已经和阿里解约,有一部分人从鹏欣离职后,阿里录用。新零售技术落地:“猫茂”将会植入一系列阿里推出的新零售技术。一起惠了解到,6月17日,天猫在杭州嘉里中心和城西银泰城开设了“新零售体验馆”,批量展示了AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品。当时,天猫营销平台事业部总经理刘博表示,这只是一个开端,很多东西并未成熟,天猫的目标就是将这些技术常态化,让线上线下的链接更顺畅。该知情人士表示,这里很多相关技术已经成熟,“猫茂”将会让这些技术正式大规模商用,同时天猫的一些玩法也会落地。淘品牌与传统品牌共存:淘品牌依托淘宝天猫而起,随着互联网流量触顶纷纷寻求线下机会。据该知情人士介绍,在品牌上,“猫茂”将会引进一批淘品牌,同时也会有很多有影响力的传统品牌。事实上,今年阿里与众多品牌达成新零售方面的意向,如8月30日,天猫宣布与海澜之家正式达成新零售战略合作。未来,海澜之家线下5000多家门店将与天猫深度融合,成为新零售“智慧门店”。盒马鲜生旗舰店:“猫茂”的主力店将引入阿里新零售急先锋盒马鲜生。同时一起惠了解到,这家店将是盒马在杭州的旗舰店。正如之前一起惠所报道的,盒马鲜生今年下半年进驻杭州,第一家店将于近期在拱墅区开业,目前已经开始了人员招聘,配送骑手培训工作。太平洋影城:该知情人士介绍,在电影院等娱乐业态方面,“猫茂”将引入峨眉电影制片场旗下的太平洋影城。随着“猫茂”的建成落地,阿里完成线下便利店、超市、百货、购物中心等主要业态的样本建设工作。而今年7月份,阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”,成内部组织构架向新零售方向的调整。那么,阿里在新零售方向基本完成理论和框架建设,在今后的3-5年,将是新零售的大规模试验和扩张期。那么,阿里的第一个购物中心“猫茂”开业后到底怎么样,是否能让我们耳目一新,一起惠将会持续关注报道。
【编者按】在这里,看世界。我们为你精选了最近一周全球各地电商市场的重要事件。本期看点:美国市场,亚马逊强化智能装备、PayPal推出信用卡、Uber新CEO终于定下来;欧洲市场,生鲜电商、外卖平台花样不断,奢侈品电商也在蠢蠢欲动;东南亚市场,打车平台Grab、餐饮营销平台Mobikon加速吸金;印度市场,融资的、扩张业务规模的、拓新市场的,好不热闹;非洲市场,1万个当地商家接入支付宝。美国【亚马逊联姻微软:语音助手互相入驻对方平台】消费者将能够在支持Alexa的设备上请求Cortana的帮助,比如亚马逊的Echo智能音箱,而使用Cortana设备的将同样能够召唤出Alexa。如你可以用Windows10电脑通过亚马逊进行购物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日历上记下的下一个会议日程。【PayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布将推出第一张有2%现金回报的PayPalMasterCard信用卡,2%意味着每用这张信用卡消费100美元,就能获得2美元的现金回报。这几乎是行业最高水平了,通常美国信用卡的平均现金回报是1.5%。这被认为是相当吸引人的营销手段,据彭博报道,70%的消费者都表示他们最满意的卡就是提供高现金回报的卡。【Uber新CEO下周上任称最早后年让公司上市】周三,Uber公司开了一次全员大会,宣布正式迎来了新任CEO达拉?霍斯劳沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在线旅游公司Expedia的前CEO。他将在下周二上任。会上,霍斯劳沙希还公布了一个上市的粗略时间安排,预计在18至36个月时间会上市,也就是说最早会在2019年。【“儿童版Uber”Zum获得红杉资本550万美元投资】近日,Zum获得由红杉资本所投的550万美元A轮融资。新筹集的资金将帮助公司在新地区扩张,并在营销、运营和工程方面雇佣更多的员工。据红杉资本的BryanSchreier称,Zum正在成为忙碌家庭的“一站式商店”,为父母节省了大量接送孩子、照顾孩子的时间。除了与父母建立联系,该项目的独有壁垒还在于和学校建立了联系,让Zum在该领域具有独特的竞争优势。该公司与旧金山湾区和奥兰治县的800多所学校合作,希望能用一种更好的解决方案替代学校校车。欧洲【亚马逊在欧洲迅速扩张仓库已遍及欧洲大陆】欧洲市场一直是亚马逊国际业务的重要部分,其中,德国和英国贡献了该公司去年总销售额的逾17%。这一成功要部分得益于亚马逊配送渠道在欧洲迅速扩张。自2010年以来,亚马逊显著了扩张了在欧洲的仓库存在,如今已经抵达罗马尼亚和土耳其等欧洲偏远国家。【除了无人车送货和智能仓储英国生鲜电商Ocado还做语音购物】Ocado成了第一家专门针对亚马逊智能语音控制系统Alexa推出语音购物App的英国在线超市。据悉,Ocado的AmazonAlexa定制款语音购物App,可以让拥有亚马逊账户的用户通过语音添加商品至购物车、追踪订单等,同时还可以帮助消费者寻找应季食物并向其推荐相应的食谱。目前,这个声控应用已经添加到了Ocado的各个购物渠道,包括iOS版移动应用、watchOS应用、安卓版移动应用以及Ocado的购物网站。【英国奢侈品电商Matchesfashion估值或被抬升至8亿英镑】近日关于Matchesfashion正在寻求出售的传言不断,多家私募基金均提出了报价,该公司起先6亿英镑的估值已经水涨船高至8亿英镑。目前该公司处于爆发性增长的顶峰,最近决定开设一家大型的EastLondon工作室以加速增长。这间工作室能够将Matchfashion每周拍摄产品的数量从1000件提升至超过2000件。【英国外卖公司用海上摩托艇送餐】英国外卖初创Deliveroo在8月已经在英国南部海岸热门旅游观光城市伯恩茅斯的海边派出了一些摩托艇骑手,从当地的意大利餐厅Prezzo和快餐店FiveGuys出发,将用防水包装盒打包好的外卖送到在海边度假的顾客手上。Deliveroo总部位于伦敦,于2012年成立,声称专注为家庭和办公室提供中高档餐厅送餐服务。现在公司业务已经扩展到12个国家超过100个城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年预估Deliveroo营收有1.3亿英镑。今年7月有消息指出,软银看上了这家初创企业,准备收购Deliveroo的股份,这促使公司的估值达到15亿美元。而在去年,Deliveroo已经完成了2.75亿美元的E轮融资,估值超过10亿美元。东南亚【东南亚打车平台Grab获丰田汽车投资】日本最大的汽车制造商丰田汽车周三宣布,将向东南亚分享出行平台Grab投入一笔资金,并表示将携手Grab在东南亚地区提供服务。据悉,丰田汽车对Grab的投资,可能会通过今年4月刚成立的“未来科技基金”(NextTechnologyFund)完成。丰田汽车在去年曾向Uber进行投资,并携手向新Uber司机提供租赁方案,让汽车买家可通过丰田金融服务集团租赁汽车,并通过为Uber代驾来支付车款。【新加坡餐饮营销平台Mobikon获700万美元投资】Mobikon完成了一笔700万美元的B轮融资,投资方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要为餐厅提供独立的客户关系管理分析服务,智能化提升顾客参与度,能够处理订单、位置预留、客户反馈、忠诚度积分和市场营销等工作。目前,其在全球范围内为3400多家餐厅提供服务,业务覆盖新加坡、菲律宾、迪拜、澳门、吉隆坡和印度等国家和地区。得益于这笔最新融资,他们计划继续在印度、东南亚和中东扩大业务。印度【印度廉价酒店平台Treebo获3400万美元投资】Treebo宣布完成了一笔3400万美元的C轮融资,联合领投方为香港投资公司WardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投资过该公司的赛富投资基金、MatrixPartnersIndia和贝塔斯曼投资印度公司也参与了本轮融资。这是Treebo募集的第三笔融资,2015年7月该公司曾完成了一笔600万美元的A轮融资,2016年7月该公司又完成了一笔1700万美元的B轮融资。【家具在线零售商UrbanLadder拟大力发展线下业务】印度产业政策及促进部(DIPP)已经批准了UrbanLadder的单一品牌零售贸易执照(SBRT)。这样的话,该公司将能在印度市场发展线下业务了。据悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已经完成了总计7700万美元的股权融资,投资方包括红杉资本、赛富投资基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集团名誉主席RatanTata。此外,该公司还曾获得过一笔300万美元的债权融资,投资方为TrifectaCapital。【印度版“滴滴”Ola进军电动汽车市场】印度最大的打车应用Ola正计划在电动汽车项目上加大投入,希望能够在除了打车预订服务之外的其他垂直领域获得增长。该公司首席执行官称:“我们正在与Mahindra和Tata合作,构建一支电动汽车车队,同时还会引入更多投资。”此外,Ola还要在印度建设充电站和通用充电桩,允许不同类型的电动汽车充电。【生鲜电商Milkbasket获BlumeVenture与联想创投投资】Milkbasket宣布获得了来自BlumeVentures与联想创投的Pre-A轮投资。同时,EVC等部分种子轮投资人顺利退出。Milkbasket称将利用这笔资金继续扩大其在古尔冈地区的业务,并招募更多的运营、供应链、技术人才。据了解,Milkbasket是一家创建于2015年的印度本土生鲜电商,用户只需在午夜前把订单下好,就可在第二天早上7点之前收到所订购的商品。该配送方式的灵感来自印度人每天早上在家里获取新鲜牛奶配送的独特习惯。目前,Milkbasket从一家只送牛奶的电商,扩展成了通过混合仓储模型配送3000多种产品的电商。非洲【南非1万家商户宣布接入支付宝】当地时间8月30日,蚂蚁金服在南非宣布,旗下支付宝业务接入南非1万家商户,为赴南非旅游的中国支付宝客户提供支付服务。南非也由此成为非洲首个线下接入中国移动支付方式的国家。据了解,支付宝此次接入南非商户是通过合作伙伴支付公司Zapper达成的。Zapper是南非最受欢迎的支付方式,也是支付宝在欧洲的第一个合作伙伴。
从4月份运营至今,仅百余天时间,天猫超市成为香港地区规模最大的网上超市。天猫超市今日宣布,将从9月1日起推出宅配免运费服务。据天猫超市香港负责人临泉介绍,从9月1日起,天猫超市将在香港推出宅配免运费服务,免运费门槛为人民币249元。天猫超市也将降低自提免运费门槛,从此前的299元降至199元。他表示,因为香港的人力成本偏高,此前香港地区的网购都是以自提为主,用户也比较习惯这种购物方式。但在今年6·18期间,天猫尝试了宅配免运费,当时的免运费门槛是359元,发现用户对这样的服务非常欢迎,6·18的天猫超市香港的订单量增长了50倍。在天猫超市在香港推出次日达之前,香港消费者一般使用Ebay或者Amazon海淘,或者本土电商香港电视网络有限公司旗下的HKTVMall,很难做到次日达。但现在,香港用户已经对次日达非常习惯了。除了推出宅配免运费服务外,天猫超市还将联合香港本地合作伙伴,继续增加自提点数量。临泉表示,9月天猫超市将在香港增加约70个自提点,让香港消费者可以在公司楼下甚至自家楼下享受到方便快捷的自提服务。资料显示,素以完备的零售体系闻名世界的香港,年均社会消费品零售总额超过4300亿港币,但电商的渗透率不足两个百分点,电子商务潜力巨大。天猫超市进入香港之后,将大量内地好货带到香港市场。海底捞的火锅底料、周黑鸭的鸭脖、蓝月亮的洗衣液,都受到香港消费者欢迎。北冰洋等北京老字号品牌,也将随天猫超市销往香港市场。
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家专心服务社区的”天猫小店”(天猫·维军超市)已在杭州正式运营。门店位于杭州市西溪路418号,此前是一家大学校园区的小卖部。8月22日,阿里巴巴CEO张勇宣布,阿里零售通将在一年内服务100万家线下便利店,财年内““天猫小店””突破一万家。“让数字技术绝不仅止于销售,也不仅止于消费者侧,而是走向整个产业链条,走向供给侧,为国家供给侧结构改革服务。“张勇说。什么是”天猫小店”?”天猫小店”项目是阿里巴巴零售通在新零售战略的基础上,为广大零售小店定制的「天猫」品牌合作计划。通过授权天猫品牌、门店个性改造、丰富商品结构、专业增值服务、智能门店管理等能力全面赋能小店。详细介绍可参见《阿里爆改老旧小超市,这样的天猫小店年内会有一万家!》。那么,如果你是一个家庭便利店主,需要满足哪些要求才能申请加入”天猫小店”计划呢?又需要投入些什么呢?零售渠道观察在此综合了各方面信息,为你带来最全资料。一、“天猫小店”有哪些申请条件?●经营资质:持有营业执照和经营类目所需的相关经营许可证(食品、烟酒和卫生许可证等)。●店铺要求:自带面积50平方米以上小店,门店自有产权或剩余租赁期限一年以上。“天猫小店”不是简单的加盟,而是品牌授权计划。天猫会对其进行位置、客流、品质等各方面的资质考核,通过后才能进入这个计划。●正品保证:承诺店内所有商品无假货。如有违反,愿意承担因此造成的一切后果。●系统接入:同意使用并接入智能门店管理系统。林小海:“我们并不只是挂一个牌子,因为挂一个牌子就是一个广告,这个品牌的背书背后是希望给到小店给它提供更合适它周边消费者商品的结构,希望改变它商品结构,帮助这个小店做到信息化。”●超级会员:加入零售通超级会员,获得”天猫小店”报名资格一年缴纳3999元成为阿里巴巴超级会员,可获得总值7799元的云POS机和全年最高4800元的满返红包,有机会获得阿里巴巴旗下知名品牌授权的优先权。二、加入”天猫小店”需要哪些投入?●签约后每月在零售通平台实物采购金额超过1万元1万元基本上可以满足微型店一个月的备货需求,当然,也基本断绝了微型店的其他进货渠道。●缴纳1万元保证金这个没话说●自行承担店招等店铺改造费用据了解,一家传统便利店的加盟费是30至60万元,而零售通想把改造成本控制在传统便利店加盟费的11%,即3至6万元。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示:“这笔费用主要不在店内的装修,而在小店的信息化系统,提升小店的供应体系运转效率”。●在门店首选位置提供一组专属货架,用于”天猫小店”指定商品经营。三、加入”天猫小店”能带来什么?●天猫品牌授权在保留小店名称的基础上,从店招、店内装修到助销物料加入天猫元素。基本上,就是帮你增加陌生客源的信任感,同时可以给“天猫小店”品牌刷存在感。●天猫货架入驻天猫线上爆款、天猫国际热销进口商品、农村淘宝「淘乡甜」精选农产品等优质、畅销商品将登上天猫货架。专属供应链渠道供货,帮你摆脱进货选货难问题,吸引到更多顾客,改善小店毛利空间。用你的空间,做马云的生意。不过,能赚到钱就是好事。●4800元超级红包小店进货每满5000元即可获得100元红包,全年最高可获4800元进货红包。红包还能与零售通平台同期红包和优惠叠加使用,让你能边进货边赚钱。这似乎是零售通超级会员的福利,但是成为超级会员是”天猫小店”的报名条件,所以……●店内环境改造为小店量身定制门店装修方案,将店内环境改造得整洁高级,让顾客更爱逛、更想买。漏说了一句:别忘了自己出钱装修。●专业经营指导行业资深专家将为小店运营提供专业指导,进货怎么选、货品怎么摆、货架怎么放,专家出谋划策,让生意更轻松。●智能设备、线上流量及各类营销活动的优先支持“天猫小店”可享受手淘等线上引流资源,同时可以优先获得智能设备及相关配件、优先参与品牌商营销活动等合作。主要是云POS,还是零售通超级会员就提供的福利。云POS优势:背靠零售通,坐拥5000万件商品的商品库,品类齐全;雇佣店员看店时,店主通过手机就可以随时查看小店经营情况;边销售边建档、会员管理和店铺运营一机掌控。四、“天猫小店”装修有哪些可选套餐?零售通为小店提供了多个改造升级套餐,小店可根据实际情况自行选择A套餐:全店装修,每平米成本约800元装修范围包括:店招与袖招、收银区、天猫货架、休闲区、天花板和地板翻新等全店装修。B套餐:局部重点改造,挂牌和收银区,预计投入2-4万元装修范围包括:店招与袖招、收银区。C套餐:天猫店招挂牌,预计投入8千元-2万元(依招牌材质而定)。装修范围:店招与袖招。
速卖通曝光量统计时间。所谓的曝光量,是指自己的店铺、产品被展现在消费者面前多少次了,一般而言,曝光量的高低,往往就决定了你的店铺的流量、成交订单数量等关键因素。而对于熟悉速卖通运营技巧的卖家而言,分析数据是他们最重视的问题之一。因为数据是不会说谎的,所以他们都非常关注速卖通曝光量统计时间。那么,究竟速卖通曝光量统计时间是几点呢?对于速卖通曝光量统计时间这个问题,小编在速卖通官方网站进行了查询,也咨询了一些资深的速卖通卖家,他们指出,这个速卖通曝光量统计时间的更新是不确定的,一般而言,都是在第二天上午,统计的是前一日凌晨1点到晚上12点的曝光量数据。当然,有时候可会存在速卖通曝光量统计时间延误的情况,这时候大家也不用着急,毕竟速卖通每天要处理的用户数据实在太庞大,咱们不能太过于严苛地进行要求。拿到了数据自后,咱们也不要看一眼就完事,要注意分析,看看自己的点击率是多少、什么时候曝光最多,那些关键词的曝光量最高等等,然后采取有针对性的优化措施。那么,如果速卖通曝光量太低该怎么办呢?无论是做哪个平台,首先我们得明白想要速卖通提升曝光率,让客户找到我们的产品,那么最关键的就是产品的标题。只有我们店铺产品标题匹配出客户搜索关键字,才是有效,才能吸引客户点击,因此速卖通上标题优化是重要工作之一。在速卖通的产品标题上可以写128个字符,我们可以多去嵌入几个关键字,但一定要保证标题的完整通顺。除了标题优化之外,还得思考一个问题。假如在速卖通上搜索iphone6case全网一共有1450788件产品,如何在这么多产品里面脱颖而出排在前面呢?145万个产品,速卖通一个页面只能显示36件产品,客户也一般只会看前几页,怎么让我们的产品排在前几页呢?这里就需要讲到产品类目。产品类目是发布的产品信息要归类准确,目录要选择正确,不然会导致相关性降低,排名靠后,在这里提醒卖家朋友,每个产品信息一定要选择准确的类目。就拿iphone6scase来讲,选择目录是Home>AllCategories>Phones&Telecommunications>MobilePhoneAccessories>PhoneBags&Cases需要选择手机分类,再是手机配件等。产品属性也是客户选择和在产品信息的相关性上也有很重要的作用,产品属性必须如实填写完整。不能乱填,如果被系统识别有问题,也会降低产品的相关性。交易因素:交易因素指产品的历史在线交易在搜索排序中会得到体现。拥有线上交易的产品信息,在同等条件下将得到搜索排名靠前,获得更多的曝光机会。宝贝下架时间:速卖通搜索产品跟淘宝一样越接近下架的产品被搜索到的机会越多,产品曝光出来的机会就越大。如下图显示的一样你要了解你要卖到哪一个国家然后进行下架的安排这样你的产品被曝光的几率就会越大。还有一种情况就是曝光度有,流量也是,但转化率低。那么我们就要从产品因素来进行分析,是不是价格高了,或者是在这个产品没那么多人需求,还是你的产品做的不够的有吸引力,没有让顾客产生购买的欲望。提高宝贝在行业中的竞争力,把产品做精做细,从而增加销售出去的可能性。因此,对于速卖通曝光量统计时间这个问题,我们关注的,不应该是时间本身,而是应该在拿到数据之后,第一时间对账号数据进行分析,大家可别小看了这些数据,它能反应的问题是非常多的,能够准确反应你,你店铺经营过程中,存在着的大部分问题,做好数据优化,是你迈向速卖通资深用户的重要一步,一起惠返利希望大家,一定要学会合理分析数据。
8月31日消息,摩范共享汽车日前投向市场,分时租赁领域里再增一汽车自主品牌北汽。截至目前,吉利、海马、比亚迪、上汽等多家汽车自主品牌均已加入分时租赁战局,且多采用新能源汽车作为车辆运营主体。小编查阅财报发现,2017年上半年期内,上汽再向旗下环球车享分时租赁项目增加金额约2.16亿元,同时,期内转入固定资产金额约2.92亿元。据媒体报道的最新数据显示,环球车享旗下的分时租赁Evcard目前已进入全国31个城市,建成5200个运营网点,投放超过10000万辆汽车。另据公开资料梳理,截至今年7月,海马“分秒出行”建成超30个运营网点,已在郑州市投放车辆100余台。截至今年3月,比亚迪“中迪用车”建成超20个运营网店,投放车辆近300台。吉利的分时租赁服务有部分体现在曹操专车上。截至目前,曹操专车上线运营车辆共8000台,其中含有新能源专车服务于网约车市场。值得注意的是,吉利早在2013年就在发展新能源分时租赁,最早是“微公交”,后又在2015年与知豆推出“微行”服务。共享汽车的实质即分时租赁,这一服务在国外的发展始于上世纪90年代。网约车和共享单车的出现,让一系列共享概念大热,分时租赁沿用共享汽车概念,也是情理之中。随着共享单车话题降温,分时租赁会不会成为下个风口,有声音认为存在可能。但截至目前,虽然与共享单车的发展节点相近,仍未有大笔资本进入共享汽车领域。摩拜们则已接连融钱。而且,比起胡玮玮、戴威这些共享单车领域的创业者,在共享汽车的发展过程中,人们很少看到明星创始人,平台背后站着的大多为资源雄厚的主机厂或国资背景服务商。从这一点看,虽然同样面向出行市场,共享汽车所求的可能并不仅在于高估值。由于是子业务,可以站在共享汽车背后的汽车传统力量的立场去看。华夏出行之于北汽集团,是“北汽集团由传统制造型企业向制造服务型和创新型企业转型的标志性企业(华夏出行董事长蔡速平语)”。Gofun出行则是首汽针对移动出行推出的新能源分时租车项目。而在政策层面,交通运输部、住房城乡建设部今年8月联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》,明确提出“鼓励分时租赁发展”,无疑也为分时租赁打下定心针。各种因素助推下,发展共享汽车成为符合国家政策、市场变化的重要途径。综合来看,主机厂和服务商进入共享汽车领域,离不开移动出行的兴起和新能源汽车的爆发。艾媒咨询发布的《2016-2017中国互联网汽车分时租赁市场研究报告》显示,2016年中国互联网汽车分时租赁市场规模达4.3亿元。预计到2020年,整体市场规模将达92.8亿元。对于投资者来说,这条赛道或许太小,很难跑出独角兽。不过,对于汽车传统力量来说,却有着特别的意义,汽车正借助共享走向更多人群。而且,由于共享汽车平台均与主机厂或资本有着天然联系,当资本未大规模投向共享汽车领域时,对于不缺钱的主机厂来说也不算不上大问题。重要的是,共享汽车能否尽快跑通盈利模式实现自身造血,撑起从制造商向服务商的转型重任。自建工厂的车和家创始人李想日前透露,他们打造了一款小车,成本很低,特别适合用于分时租赁和短途通勤。“这个产品我们本身不是把它当成产品打造,而是当做平台打造的,它和用户的接触点最重要的是产品平台,有点像摩拜的一个升级版。”当车不再仅是驾驶的对象,主机厂和传统出行服务商就必须考虑一点即,只要让消费者与车发生联系就好,并非必须获得其所有权。新的汽车消费方式正在兴起。
要说全球生鲜电商、在线超市的成功典范,恐怕很难不让人想到Ocado。从2002年运营至今,它不仅早已扭亏为盈摆脱了大多生鲜电商的厄运,还在智能化、新技术方面远远甩开了很多同行(比如机器人手臂挑选水果、自动驾驶送货卡车等),成为众多生鲜电商膜拜、效仿的对象。日前,Ocado又成了第一家专门针对亚马逊智能语音控制系统Alexa推出语音购物App的英国在线超市。据悉,Ocado的AmazonAlexa定制款语音购物App,可以让拥有亚马逊账户的用户通过语音添加商品至购物车、追踪订单等,同时还可以帮助消费者寻找应季食物并向其推荐相应的食谱。目前,这个声控应用已经添加到了Ocado的各个购物渠道,包括iOS版移动应用、watchOS应用、安卓版移动应用以及Ocado的购物网站。“超市品类的购物体验必须要快速、简单、方便。使用声音识别技术后,我们的App可以让消费者不动一根手指头便能把自己想买的东西添加到购物车。”Ocado上午总监LawrenceHene谈道。“现在,消费者对便捷购物方式的需求也越来越大了,很高兴我们能成为英国第一家使用语音购物技术的在线超市。你只需要告诉Alexa你要买什么,它就可以帮你完成。”据悉,Ocado是英国最大的线上食品杂货零售商,一直被视作该领域可以与亚马逊相抗衡的一家电商。有消息称,前不久亚马逊宣布以137亿美元的高价收购全食超市(WholeFoods)后,美国多家超市集团都在打探Ocado的相关动向,并寻求与之达成合作。根据公开资料,Ocado由三位前高盛银行家于2000年创立,总部设在英国赫特福德郡的哈特菲尔德,2002年1月正式商业运营,2010年7月21日在伦敦证券交易所上市,旗下品牌有Ocado线上商城、Ocado智能平台、Sizzle厨房用品网站yijiFetch宠物用品网站等。据市场研究机构KantarWorldpanel的数据,在英国市场,在线杂货购物量约占整个杂货交易市场的7.6%左右,今年上半年同比增长了10%以上,而Ocado在该市场的份额约为1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供货商——运营中心(CFC,CustomerFulfillmentCentre)——前置仓——顾客”的配送链条来进行集中储存、捡装和配送,以保证货品的准时达到率和精准率,其竞争对手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中,AmazonFresh已先Ocado一步向用户提供了语音购物的体验。在智能化方面,Ocado一直是行业里的佼佼者。除了目前新推出的语音购物功能之外,上个月它还测试了无人车送货技术,而其后端操作的智能化水平也是没有几个同行能做到的。据悉,Ocado仓配物流系统的核心就是智能分拣中心和物流体系。比如,Ocado物流中心使用了自动存储解决方案,包括几十个机器人帮助实现高效的自动化作业;仓库能支持2万多个品项的存储,并完成高精准的分拣流程;物流车辆按照单独的箱体排列,分别对应不同的冷藏温度,适用不同生鲜食品的储藏需求。听惯了国内大热的“新零售”“无人便利店”“智能商业”概念,你是不是觉得Ocado的这一切听起来有点与之不谋和而之意呢?只不过,Ocado似乎更注重用技术革新而不是商业模式转变来推动业务发展。其智能仓储物流早在几年前就已实现,无人车送货项目也已公开表示将在2021年前投入使用并在十年内向全球推广。现在,Ocado又开始涉足语音购物,有没有让你看到一些新的趋势呢?
B站最近上线了一个名为“会员购”的新服务。用户点进首页会员购的页面,可以查看到近期各城市即将举办的二次元线下活动的信息,并进行门票的购买。漫展、cosplay展、游戏展、同人展、音乐会、见面会等各个类型的二次元相关活动都被涵盖在内。而在App端,会员购的入口被设置在了页面左上角一个并不起眼的位置上。由于很多人习惯直接点开搜索栏或者是进入分区进行视频查找,因此你或许得相当仔细才能发现原来B站开放了这样一个新的功能。随意点进一个漫展的页面,其中除了购票信息、参展嘉宾以及活动详情外,B站同样还开放了评论功能。一些B站的用户惊讶于自己所处的小地方竟然也有漫展的存在。还有一些用户则发表了类似“有没有小伙伴一起去?”这样的组队评论,他们希望在这儿找到一个城市参加活动的同好。近两年随着二次元文化产业的发展,线下漫展同样也发展迅速。不过,这目前还不能称得上是一个赚钱的生意。根据今年7月CCGEXPO组委会发布的《动漫会展调研报告(2016年度)》,同人展还是目前国内漫展的主力——它主要指的是以同人摊位为主的小型展会。同人展大多围绕着单一作品展开,它更加强调对作品和角色的“爱”,更加小众,因此盈利也比较有限。除了上海CP、成都CD等一部分已经在ACG爱好者中形成口碑和影响力的活动,大部分的二次元展会都还比较鱼龙混杂,也没有自己清晰的风格和定位。主办方的宣传曝光渠道也比较窄,他们往往选择在微博、贴吧、QQ进行推广,但真正能触及到的受众很有限。目前市场上也有了像喵特、野菊漫展这样的二次元展会票务平台,不过B站来做票务的最大优势在于它的流量。这个国内最大的二次元用户聚集地完全不用像其他平台那样为吸引用户而苦苦挣扎。同时,B站的很多人气up主本身也就是这些活动的常客,他们大多作为嘉宾来为活动招揽人气。因此,作为各个漫展活动的主办方,他们自然希望能借助B站的流量资源来进行自我宣传推广。在会员购服务开启之前,由于一年一度的线下活动BML的举办与售票,B站其实已经有了一些在线售票方面的经验。但B站董事长陈睿也在今年BML的采访中提到,举办这些线下活动主要是出于社区运营的需要,而不是为了变现。会员购的上线,其实也有着类似的目的——至少在未来一两年里,它并不能为B站的变现带来多大帮助。不过,二次元线下活动购票还只是会员购推出的第一个最基础的部分。B站开放平台总经理王欣磊在接受媒体采访时表示:“我们的‘会员购’平台就是服务我们B站会员的。平台第一个推出的漫展票务业务是为我们B站会员提供方便的漫展服务,后续我们会围绕我们会员的需求,提供更多的围绕ACG领域的服务。”会员购这个名字同样也让人想到了B站在去年10月推出的“大会员”。王欣磊也提到:“对于和我们‘大会员’体系的结合,也在我们考虑范围里,后续我们会考虑为我们的‘大会员’提供特别的权益。”
获悉,消费分期平台“乐百分”完成8000万元Pre-A轮融资,上市公司恒生电子领投,合源资本和恒业基金跟投。此轮融资将用于全国市场拓展、产品研发和平台数据服务升级等。乐百分为商家提供信用卡用户的消费金融服务,平台通过用户信用卡授信额度做商户分期授信,再补充外部征信数据做风控,分期费率主要由商家承担。对于用户来说,乐百分消费分期平台,相比其他消费金融服务和信用卡刷卡做分期的费率更低,且还款正常情况下,信用卡额度不受影响。而对于商户来说,银行信用卡的资金成本更低,客户更优质,未来的营销价值更高。根据相关数据,中国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计4.90亿张,其中,人均持有银行卡4.53张,人均持有信用卡0.32张。银行卡授信总额为9.85万亿元,环比增长7.87%。在消费金融的大市场里,基于银行卡授信市场和商户规模也将是数千亿级别。和其他消费分期服务一样,风控是乐百分的重点。在商户的风控端,平台主要通过交易数据和线下竞调做反欺诈风口,用户端主要通过对戒外部征信数据等等。按照乐百分联合创始人兼CFO王亮的说法,乐百分平台可以实现“1分钟申请,1秒钟审核”。乐百分在2016年第四季度开始正式运营,资金端主要以银行为主,商户渠道主要来自第三方支付。目前商户数量约在两万左右,用户数超过10万,客单价在4000-5000左右,平台大部分以12期为主,6期和24期占小部分。对接的场景主要包括3C产品、通讯、教育培训、医疗医美等,并涵盖家装家居、汽车后市场、母婴等几十个行业及细分领域。目前已经对接华瑞银行,即将落地的银行包括光大银行和平安银行等。在落地不到一年的时间内,平台的扩张速度将对较快。快速扩张是乐百分平台未来的主要方向,平台的盈利模式在于通过分期积累的商户和用户资源和数据。相对来说,乐百分5%左右的利润率,扣除相应的运营成本和风控成本,利润相对较低。未来积累商户,做整合营销是分期平台的主要盈利方向。包括基于商家,做异业用户的引流,帮助银行做中小商家资产的引流等。未来,乐百分预计在年底开拓车险等场景,拓展商户4-5万家。目前团队人数为80人左右,公司总部在广州,在北京等地设有分公司。乐百分总裁邹智曾担任大型国企驻澳门地区首席技术负责人,在商业体的IT技术领域有多年经验,包括保安、风控和人力系统等IT领域,联合创始人兼CFO王亮早先任职于毕马威和国内银行,在财物和风控领域有多年工作经验。