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又到春夏装修季，最劳心劳神的苦力活没有之一。大到家具家电，小到开关插座灯泡，都必须仔细挑选。尤其墙上的开关插座，说大不大，但它一用就十几年甚至几十年，所以说它小，这事又小不了。笔者不是装修大师，只是身处装修行业，略有些心得体验，分享给各位正在装修或打算装修的朋友，希望能帮大家买到称心合意的开关插座。开关插座的分类开关插座大家最熟悉不过，现在是个房子就必定有它们，所以开关的分类我们很熟悉，这里就不啰嗦了，只挑重点说。单控和双控一个灯只有一个开关控制，就是“单控”；一个灯可以同时被两个开关控制，就是“双控”。“双控”接法多用在卧室中，通常在床头和开门附近，结合大家使用习惯进行的改良，非常容易理解。现在大概只有老房子的卧室灯是单控，新装修的房子基本都是双控了。调光开关在一些卧室、书房、娱乐室里面，常常需要对灯光进行光度的控制，这就需要用到“调光开关”。调光开关是通过调节电流电源流经负载的时间，这样改变了电光源的输入的电压和电流来获得不同强度的光输出。调光开关的按钮一般又有旋转式，触摸式，按键式：从使用寿命来看，按键式是最经济的，维修起来的成本也便宜，但是不够美观，有新的技术后，这类开关的销量逐步降低；旋转式比较优美，目前使用率比较高；从科技角度来看，触摸式无疑是发展的趋势，但是维修价格会比较高。国内较多人使用的是西蒙、奇胜、TCL、罗格朗等，这些大品牌的研发技术已经非常成熟，质量也比较有保障。图：调光开关材料分类开关面板的材质主要有PC料、电玉粉、ABS三大类。PC料暂时来说是比较优质的，其次是电玉粉和ABS等。PC材料又叫防弹胶，相比其他两种材料而言，它的产品具有细腻光滑，触摸起来的手感非常有质感，而且抗压性，抗氧化氧化性，耐热性，阻燃性都比较理想的特点，所以深受生产商的厚爱。一般中高档的开关插座是采用PC料。而真正的国际品牌和一部分国内品牌高端产品后部功能件底座外壳也是PC料的，以全面提高产品的安全性。目前PC料全球只有GE通用电气、拜尔、帝人三家国外公司供应，而所谓国产PC料一般都为回收PC料再加工生产的，在各方面性能上远不及全进口PC料，所以大家在看到进口PC料的时候，如果说来自的国家不是上面那几个，很有可能就是假冒产品。图：现在开关插座大多都采用PC料电玉粉和ABS电玉粉和ABS在上世纪90年代前都是中国开关插座的主要材料。电玉粉的产品表面粗糙，颜色略显灰白，ABS材料阻燃性能较差，表面容易泛黄色等劣势，加上由于人类对健康，安全，环保的意识加强，这些材料也悄然的落幕。开关的载流材质开关的“心脏”虽然不能直接看到，但是也不能忽视。开关载流件材质就是铜片，它就是开关插座的心脏。消费者会认为这个“心脏”就是黄色的铜片，NO，那是笼统的理解。准确的来说，一般材料有黄铜、锡磷青铜。从导电性来说，黄铜到点系数是27，磷青铜最高才可以到达20，这样可以看出黄铜导电好，损耗低。从导热系数来说，黄铜导热系数是67，磷青铜是50，这个问题如果是在家庭中使用，问题不大。从弹力承受值来看，在低温情况下，黄铜和磷青铜基本没区别，只有到达75摄氏度后，黄铜的弹力有明显变化，而磷青铜是在125摄氏度后才有明显变化，可见磷青铜在这里比试占据优势。总的来看，虽然锡磷青铜的价格比黄铜高1/4，但是锡磷青铜的抗疲劳，抗氧化效果好，而且能够在多次被模具排位冲压后，依然保持弹性，所以国内的开关多数是采用锡磷青铜为芯片。如何选购开关插座如何结合装修需求来选开关插座还是很关键的，事先计划好，能避免开挂插座被家具遮挡的尴尬；如果装修风格大胆前卫，那么开关插座也不能太古板普通，对吧？五花八门的形状开关插座留给消费者的第一印象无疑就是在外观上面。这好比女士们购物，多数是因为商品的外包装而做出冲动。开关插座面板大部分形状是接近正方形（86mm*86mm），造型简约大方，富有厚实的安全感，通常是白色，在白色墙壁上几乎没有存在感，谈不上点缀装修风格，也不会有突兀影响。如果喜欢弧线形状的，那么还可以选择一些稍微流动型的产品，这类产品其实是突破下四方体形状的一个延伸，结构上并没有改动，所以不必担心日后的拆卸问题。图：略有弧度的开关插座一些品牌还推出多种长度的面板，让开关顿时变得活跃起来。比如新家园、德力西、飞雕、公牛、西蒙等都有推出有二位面板、三位面板、四位面板的产品，施耐德没有。看起来确实是比平时的四方面板要新鲜很多，而且从成本设计考虑，也节约了不少。但是笔者认为，面板的长度加长了，其固定点必然会增加，如果用料不足，在拆卸时候，很有可能出现外壳折断或者弯曲。图：西蒙四位面板插座主流尺寸主流尺寸要记好，分清楚国际品牌还是国产品牌。进口的以80型为主，国产的有86型的（含间距86和72两种规格）、120型的（有120mm*75mm和120mm*120mm的两种）,现在多数为86型的（86mm*86mm），购买时请买配套的底盒。水电工开始时，也要跟电工交流好，方便于电工考虑留位。关于尺寸的选择，有段真实装修案例：有个业主自己买了一批西门子开关插座，没有提前跟电工师傅沟通，电工师傅以常用的86型底盒暗埋下去，等到安装完底盒，才发现面板和底盒的型号不对。原来业主购买的是西门子开关是72型的（86mm×72mm），导致每个面板和底盒之间差距14mm，现场立刻返工处理。虽然没有造成很大的损失和延时工期，但这个麻烦完全是可以避免的。所以，无论消费者购买的是什么尺寸，在装修前，必须跟装修公司提前沟通，以免造成不必要的损失和耽误工期。“土豪金”可以有开关插座传统来看，多数是奶白色较多。随着家居装修的多边，也需要更多的颜色来装扮家庭。连开关也有土豪金，如果你是土豪金粉丝，必然别错过。想购买土豪金的不妨考虑下西蒙55香槟金土豪金系列、西门子灵致香槟系列、施耐德丰尚系列沉醉金香槟金色。产品设计师也想出奇招，添加了一些色素，赋予开关插座丰富的色彩，如热烈的红色、温暖的橙色、含蓄的黑色、浪漫的粉色、清新的绿色等等，琳琅满目。这些品牌现在主要由国内的LVC、FURTHEA、艾朗等一些非一线厂家在生产。图：西门子香槟金插座喜欢尝鲜的朋友要留神：虽然它们都很色，但是注重环保的人士会发现，颜色背后的污染，因此，笔者不赞成使用太多艳丽的产品，而且容易产生视觉疲劳。选开关开插座，还应以质量，防火为主。有指示灯的你见过吗家居产品正在越来越人性化，你发现了么？譬如带荧光、LED指示灯的开关。它们的区别是：荧光产品是通过吸收光源之后亮一段时间，不需要耗电，在光线较弱时候保持2～4小时的发光状态。而这种荧光的主流色为绿色，还有一部分是蓝色，非常的个性。而LED指示灯开关则是自发光且无需充电，因为LED自身的耗电小，寿命可达到10万小时以上，LED灯饰已经成为当今家居照明的主流。由于成本较高，因此镶嵌在开关面板上的总体价格会比荧光的高，但这不影响LED甚至是日后的XLED成为日后的使用趋势。带指示灯的开关跟普通开关插座在外观上没有多大差异，安装时候的高度也是按国标进行1.4m高设置。屋里漆黑一片光线不好的时候，它们能帮我们很快找到开关的位置，如果家里有视力不太好的人群，或者有年幼的朋友，那么这个特点将是首选。这些品牌主要大品牌有施耐德E3000LED开关、西门子子睿致系列LED开关、西蒙i7系列LED开关等。PS：指示灯的光线非常柔和，不会影响到大家的睡眠质量，甚至可以放心安装在卧室。图：带荧光和LED指示灯的开关“铁证”不能少一个开关虽然不大，但是肩负的重任可非同小可。中国对国产的开关插座产品有强制性的安全认证，也就是3C认证、ISO9000系列认证等等。不为别的，只为基本的安全保障，希望各位不要大意。Tips1.关于开关的电流选择：因为每个开关插座有自身的电流标准，在接入的电源线上也需要留神，比如10A的、16A的、32A的所接的电线的直径有区别。如有一定的物理知识的消费者应该比较容易了解这个内容。如1800W的功率，计算电流是：1800÷220V=8A。所以2200W的电器使用10A的开关插座即可。Tips2.开关插座的安装高度：因为每个开关插座的功能都不太一样，这里可以大概的讲述下它们的常用高度。根据《中华人民共和国国家标准GB50303-2002》（建筑电气工程施工质量验收规范）：电源开关离地面一般在120cm至135cm之间（一般开关高度是和成人的肩膀一样高），视听设备、台灯、接线板等的墙上插座一般距地面30厘米（客厅插座根据电视柜和沙发而定），洗衣机的插座距地面120厘米至150厘米，电冰箱的插座为150厘米至180厘米，挂机空调插座为190厘米至200厘米，柜机空调插座为30至45厘米，厨房油烟机插座为180至200厘米等。但是这些标高只是一个常理参考值，实际会根据居住者的身高以及生活习惯、新型电器的要求，做出特殊的调整。Tips3.到底装几个比较合适？现在家用电器越来越多，对应的电器开关数目也随之庞大起来。大家在安排家庭中的开关插座数目时候，最好按照“宁可多，不可少”的原则来设计。虽然购买的数目跟成本是正比，但倘若日后需要时再加，也许是你现在所付出价格的好几倍，甚至是无法做到的。品牌点评大家选择品牌通常会从邻居、朋友、或者自己购买过的品牌里做出选择。这些体验基本都是比较有限，甚至可以说是存在一定的随机性（良品率次品率的问题）。装修公司选择的品牌装修公司选购开关插座的品牌多数为2-3个品牌：根据预算的价格，再进一步挑选出合适价位的产品给业主。所以大多数情况下，品牌与成本是正比关系。根据市场调查，装修公司选择的品牌有：松本、TCL、西门子、梅兰日兰、西蒙、奇胜（现被收购，改名施耐德奇胜）这些品牌。这些品牌被较多装修公司认可的原因在于，品牌旗下系列丰富，价位多种，同时质量也够“硬”。不要认为这些品牌的的回扣而造成这种局面，理由很简单，还是举例说明吧：采购员购买一批开关插座，价值￥3500，卖家给采购员几百块的回扣。如果质量不好，货源不正，给客户安装后，如果出现短路，损坏等质量问题，装修公司需要义务的派师傅去上门维护，检修，处理问题，这其中的人工费，来回的车费，跟回扣比较，就知道孰轻孰重。总的来看，质量不过关，装修公司是不敢购买的，亏的是自己的荷包，损的是自己公司的名誉，影响的是公司的口碑。这不仅是个人推理，实际经验中，接触到的公司也基本都会理性地选择品牌。我们应该选择什么品牌从价位来看，松本一般以中低档为主，因为质量不错，经济型产品获得很多百姓厚爱，B6U(H)型号，5块多可以买下五孔插座，是不是觉得不可思议。西门子的远景系列，外形流线型设计，手感超好，一直处于热销状态，8元就可以把这国际品牌的插座拿回家使用。奇胜开关E2000系列是性价比比较高的一款产品，10A的五孔插座只需要15元，后来慢慢的被选择的E3000逐渐取代。如果不嫌弃款式，那么请把这款经典一产品带回家。ABB品牌的德逸AE205五孔插座，两孔和三孔错位设计，更符合使用者的习惯，大品牌，18元可以获得它。施耐德开关插座，五孔奇胜轻点系列，德国拜耳材料，特别是还带儿童安全保护门设计，触屏开关，白菜价格18元，买下奢华品质，家有儿女别错过。TCL86型A8出色系列色彩丰富，时尚，充满个性，五孔插座约24元。西蒙55系列亮银色五孔插座，以精美的做工，磨砂荧光与高亮面完美结合，25元打造不退色的安全插座。以上推荐的是这些品牌的高性价比产品，普通家用相当OK。当然它们还有很多设计更好的产品，太多了，这里不仔细推荐，有需求的朋友多关注关注这几个品牌即可。写在最后读完上面的长篇大论，相信各位心中都有了比较明了的购买方法。不管各位现在是什么心态，只要认真阅读该技巧，希望可以让你购买的产品是“安全+质量”。

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快时尚品牌以设计、生产和上市周期短而快速占领市场，但同时也暴露出产品质量的弊端。昨日，北京市消费者协会对北京市商场销售的部分裤子商品进行了比较试验，发现H&M、FOREVER21等快时尚品牌存在质量问题。北京市消协称，在比较试验中出现了质量问题的两个品牌均属于快时尚品牌，由于生产、上市周期远远快于普通品牌，这一类品牌的质量控制还有待提高。据了解，本次比较试验样品由北京市消协工作人员以普通消费者的身份从北京市百货大楼、apm商城、西单大悦城、燕莎奥特莱斯购物中心、国泰百货及部分品牌专卖店随机购买，其中，牛仔裤样品30种，休闲裤样品30种,购买价格从149-1990元不等，价位主要集中在500-1500元之间。不少人们耳熟能详的知名快时尚品牌此次被检测出了质量问题。G-STARRAW牌牛仔裤未标注任何中文信息;H&M牌牛仔裤样品耐干摩擦色牢度不达标;FOREVER21牌牛仔裤样品pH值超过国家标准要求;个别样品纤维含量指标存在瑕疵。公开资料显示，色牢度不合格衣物，如果和其他衣物混洗，极易沾色。此外在面料染色过程中，由于时间较短，掉色、沾色、拼接互染等情况就会凸现出来。

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“太方便了，网上什么都有！”在陵水黎族自治县光坡镇港坡村淘宝服务站点开业现场，前来的村民们议论纷纷。经过前期淘宝合伙人的严格选拔和选点，陵水首批33个农村淘宝服务站点今天同步开业，开启了该县农村电子商务发展的新时代。据淘宝官方透露，陵水是我省首个村淘站点落户的市县。上午9时，“农村淘宝”港坡村服务站就已经围满了前来选购商品的村民，淘宝合伙人郑春才一边耐心地为老百姓介绍商品信息，一边与卖家进行网络交流，还帮助村民在手机上下载农村淘宝APP，忙得不亦乐乎。“在网上买农具，既便宜，款式又多，送货上门，直接到服务站点就有人帮忙，太方便了。”村民黄庆乔选购了一款200元的农用喷洒器，他告诉记者，他家种植圣女果，经常要购买农具，有些农具体积较大不好运输，专门租车运回成本也高，现在好了，“农村淘宝”直接送货上门，解决了他的大麻烦。据了解，陵水“农村淘宝”村级服务站，主要为村民提供网上代买、代卖、网上缴费、创业培育、本地生活等服务项目，同时还为村民提供淘宝开店、网上发布宝贝，支付收款等。据悉，村淘开业首天就异常火爆，文罗镇墟服务店购物单83件，金额达到14505元。“‘村淘’的顺利开业离不开政府的大力支持”。陵水县商务局有关负责人介绍，为了鼓励农村优秀人才回村创业，陵水与阿里巴巴集团合作为村淘合伙人营造了宽松、高效、优质的发展环境，由乡镇政府提供村级服务站点，免租期3年；县电商办统一配备一台演示PAD；阿里巴巴提供一台电视和一台电脑，以及站点装修、免费培训；陵水还联手中国工商银行，为陵水村淘合伙人提供金融服务，可根据个人的信用情况、经营情况，提供5万元以内的授信额度，解决了创业者的资金难题。阿里巴巴农村淘宝项目海南区域负责人蒋成鑫介绍，他们专门邀请了创业导师，对陵水50多名村淘合伙人进行了培训，提升他们的电子商务水平。阿里巴巴今后将继续加强与陵水的合作，为电商人才创业提供更多的资源和支持，为现代创业、发展创新型经济形成重要的推动力。陵水计划今年年初首批建成县级服务中心1个，村级服务站50个，每个乡镇建成村级服务站示范点1至2个，在2016年底前，村级服务站覆盖全县80%行政村，2017年底前，实现行政村全覆盖。今后，陵水还将更加注重电商项目的孵化，加大力度投入电子商务平台的搭建，在政策上给予扶持，吸引电子商务高端企业进驻。

根据中国商报研究院发布的《零售业O2O趋势分析与前瞻研究报告》显示，在中国连锁百强企业中，82%的企业已经开展电商业务，在已开展电商业务的企业中，自建平台的占比达60%。或是自建网上商城，推出自己的APP;或是与电商平台合作;再不济，接入微信、支付宝等移动支付方式，企业就可以对外宣称自己“互联网+XXXX”了。对于未曾接触过互联网的传统零售企业来说，上线网站和APP是“跨向互联网”最简单的方式，诸如家乐福、京客隆。家乐福从传统看向互联网的动作相比较其它传统零售商简直微乎其微。据亿欧网了解，截止目前，家乐福触网动作有三个：2015年5月，家乐福中国与微信支付建立合作，在线下门店接入微信支付;2015年6月，家乐福正式上线家乐福网上商城，开启O2O模式;2015年12月，家乐福网上商城APP正式上线;这些布局仍不能免俗于大多数商超的触网方式。至于京客隆的情况更甚：除了在2015年11月上线京客隆APP以外，再无声音。配备“网站、APP、支付”互联网工具“三件套”是目前传统零售全渠道推进最为普及的一个环节，但是这样的方式真的能够承载零售商们互联网+的梦想吗?根据亿欧网了解，超过80%的零售企业线上销售比重非常低。2014年，中国连锁百强开出的网络商店的销售额大多仅维持在千万元的销售规模，31.4%的企业网络销售额不足1000万元，网络销售额3亿元以上的企业仅占13.7%。由此可见，尽管线下商超的网络销售渠道普及率可观，但对销售的带动作用依然有限。暂且不论传统商超自建的APP产品被诟病服务不专业、UI设计太丑、功能不人性化等产品的内忧，超市自建app和电商平台之间永远缺了一个“别人家的商品”。用户的购物习惯往往导致她们在超市自建渠道和第三方电商平台两者中选择后者。很容易想象的一个场景是：当用户选择在线下商超里选购商品，会先入为主的把可选择范围局限在某一家门店里，即使没有需求的商品也会寻找可替代性商品;但是当用户选择在线上购买商品，肯定是商品sku丰富的、价格便宜的取胜，货比三家的消费心理在超市自建的APP产品上无法得到满足。电商具有先发优势，消费者印象已经形成;传统商超再自建一个APP一般都难以突破。另外，创业者开发APP都无法避免一个尴尬的问题“用户并不需要那么多打开率太低的电商APP”。从外患来说，市场格局内面临的竞争对手不少。非及时性商品需求有阿里京东为主的大平台，及时性商品需求有以Dmall、京东到家为主的商超O2O服务。大平台模式是以一体化为核心的流量导向型发展方式，商超整合模式是以优化服务为核心的发展方式，留给传统商超APP的机会真的不多。传统超市在线下固然有优势，但如何把优势“搬到”APP上，同时又在互联网技术方面尽量靠近天猫、京东等成熟电商，是目前主要面临的两个大难题。传统超市做APP不仅要与同行竞争，还要和其它商超O2O平台进行竞争。当然，肯定会有很多传统商超从业者反驳说，自建APP的目的也并不是为了要和电商争个你死我活，更多的是对自有业务渠道的一种拓展。是的，这是现在很多传统线下商超自建网络销售渠道的定位，它们发挥的更多的是防御性功能，而非出于生活压力。所以自然而然的，有人开始吐槽传统企业用户思维和团队思维落后、领导人思想意识太慢这些被诟病无数次的理由。互联网企业大多对这些转型布局互联网的传统企业抱着“冷眼旁观”的态度，摆出一副“我知道你就是来玩玩的”的嘴脸。互联网行业人士在面对传统企业转型互联网+时每每总是不予置评或者装作不知道这件事，可就是这种不在意的态度泄露了一些轻视，也许当某一天互联网企业真正把你当做竞争对手的时候，才是给予传统企业最大的尊重。我在采访中经常会问一些传统大型商超的电商事业部负责人一个问题，“你的电商(互联网)发展思路和其它的传统企业有什么不同?”有很多负责人的回答与前面提到的“上线APP、上线网站、和电商合作”这个思路大同小异。亿欧网曾经出过线下上市零售商互联网化的系列文章，在整理多家传统企业互联网布局的动作时，发现其共性是PC时代的网上商城，到现在移动互联网时代的APP上线，当然也有很多传统企业通过资本运作的手段快速切入互联网领域，这值得鼓励。但是，如果只是简单的利用互联网工具就以为自己是互联网企业了，那就大错特错了。跨向互联网第一步选择了搭建互联网工具，这本无可厚非;但是如果仅仅满足于互联网工具的包装，那就本末倒置了。你要知道，互联网经济大潮下，在所有工具貌似完备的情况下，互联网创业都有可能失败，而离传统企业转型成功就更远着呢。传统零售商更应该深入思考，如何利用互联网技术提高实际的效率。目前传统超市甚至整个传统零售行业尚未找到一条真正行之有效的转型之路。但这并没有阻挡传统零售行业探寻新方向的步伐，就像自建电商，这积极的态度值得肯定，虽然很多企业容易陷入“移动端就是互联网化”的陷阱，但好在，他们已经开始有所动作。

1月14日消息，随着跨境电商模式越趋成熟，玩法也变得越来越丰富，连健康行业也开始套上跨境电商的光环了。据获悉，日前，从事大健康和母婴行业的电商服务企业卓益集团上线了旗下名为海享购的海外购物app。据了解，海享购采取的是“直采自营+健康服务“的运营模式，产品从保税区发货，在送至消费者手上。而跟其他海外购物类跨境电商不同，海享购主要专注于大健康这一垂直领域，除了提供购物功能外，海享购还给用户提供健康监测服务，把购物类app进行工具化改造，将健康自测、需求查询、健康知识分享全部集合在app内。“大健康电商不同于寻医问药，你有病，我有药，一切都有医生指导；也不同于看见价格就剁手的全品类平台，你有折扣，我有明确需求，合适就买；而是要先发现具体身体需求，再发现功能需求，再发现对应产品，产品还要做到安全、放心、有效，如此才能安然下单、安心使用。”海享购负责人说道。此外，该负责人还表示，除了把购物app工具化改造这一特色外，海享网还采取了会员制模式，让会员可以实时定制自己的健康方案，并享受海享购线下周边的健康服务资源。据了解到，海享网的母公司卓益集团成立于2008年，主要服务于大健康和母婴消费人群，并给海外品牌商提供品牌推广，仓储物流通关、数据研究指导、销售平台渠道等服务。

近日，中国最大图书电商当当网在京举办一年一度的出版物供应商大会。来自全国近千家出版社、图书公司的行业精英齐聚一堂。当当董事长俞渝、高级副总裁姚丹骞、出版物事业部总经理陈立均等发表主题演讲。作家大冰，荣获“当当2015人气作家”大奖，并被聘为“当当2016年度阅读大使”。当当董事长、联合创始人俞渝在致辞中表示，阅读是当当的核心事业，推进“全民阅读”，推进“互联网+”时代下的全民阅读，是当当的重要使命。无论阅读的载体是纸书、是PC、还是阅读终端，无论阅读是深度还是碎片，当当都会推出相应产品，“我相信文字的诱惑，我也相信技术的力量，我希望当当与各位出版业同事一起，为全国读者送上更多、更好的读物。”构建健康阅读生态姚丹骞表示,自出版和开书店是2015年当当图书的两个重要动作，备受行业关注。并就“我们为什么做出版?”“我们为什么开书店”“我们怎么做?”三个问题做了行业层面的深度解读。当当做出版的初衷是解决传统出版的体制之困，发挥出版人、资深编辑的创造力，帮助他们挣脱创作藩篱，重要的是为他们提供创业平台，让内容创作者有体面的生活。当当为什么开书店?实体书店能大大提升顾客的购物体验，有效解决供应链效率问题，同时响应政府“书香社会”的号召，而商业地产过剩为实体书店的发展带来机会。当当鼓励出版人、大V、网络红人推荐图书，并在当当开店。当当提供后端服务，物流及仓储。当当要做的是，成为线上线下的文化地标。”2015销售额破百亿，2016瞄准“四化”当当图书事业部总经理陈立均公布了当当图书2015年的经营业绩。“2015年当当自营图书销售额过百亿码洋，其中有22家出版社在当当的销售码洋超过1亿元。”总结了2015年的图书市场表现：“更多畅销，更多常销;新书迅速引爆，经典再冲榜首。”2015年《秘密花园》《追风筝的人》在当当销量均过百万册。销量过1万册的图书达到3736种。“这得益于通过按类、按社、按品分级管理，按级别分配流量的方式对重点品进行有效管理。大数据为当当管理百万种图书商品提供强大支撑，通过AlsoBuy、AlsoView、用户标签的方式为用户挖掘好书并对用户进行精准推荐，大大提升转化率。此外，大数据可以预测销量，使图书预售常态化，营销资源提前启动，大幅降低出版社库存。他还透露了2016年当当图书的运营方向，由“四化建设”、纸电联动、良性行业生态三个方面组成。其中“四化建设”概括为透明化、平台化、社交化和精细化。在良性行业生态方面，当当强调发挥最大图书电商的社会责任：解决出版社行业痛点、坚决打击盗版、维护行业价格体系，维护供应商利益。搭建数字业态生态圈当当数字阅读总经理左力表示，2015年当当数字阅读完成在出版物电子书、听书、网络文学、轻阅读的产品布局，依靠精美的排版和图书社区电商的定位揽获2000万数字阅读用户。当当数字书总量达30万种，下载册数约1亿册，活跃用户平均每天登陆8次。当当读书APP日常阅读时长超过1小时。2016年，当当数字业务将再一次业态升级，从图书社区电商升级为内容社群电商，搭建集场景化购书、精致阅读、大数据分析、IP开发为一体的数字业态生态圈。易观高级分析师王小星对近年来线上图书市场的发展趋势进行了多维度分析。他表示，以当当读书为代表的网络原创平台和内容消费平台将读者、作者、消费者用社区的方式组织起来形成一个良性的内容生态，为优质IP的产生提供了源源不断的给养。他认为，线上线下融合是图书零售市场的又一发展趋势。线上图书零售强调方便快捷和价格优势，线下图书零售市场强调氛围和体验。2015年当当和亚马逊不约而同选择开实体店，是对用户购书体验的二次升级。

刚刚过去的2015年被公认为跨境电商洗牌年，越来越多的巨头开始在这个领域掘金，而一些相关的创业者或者小玩家生存越来越艰难。韩国市场或许是其中的典型代表，从年初的刀光剑影到年尾的短暂和平，跨境电商们似乎已经将韩国的市场管分殆尽。而跨境电商的背后，却是实体销量的逐步衰退。疯长的韩国贸易市场2015年12月20日，《中华人民共和国政府与大韩民国政府自由贸易协定》正式生效后第一次降税，并于2016年1月1日实现第二次降税，这意味着在经过10年后，韩国79%的产品将实现零关税，经过最长20年过渡期后，韩国92%的产品将对中国实现零关税。数字背后折射出的是中国依然是韩国最重要的贸易伙伴，根据韩国关税厅数据显示，2014年韩国仅化妆品的出口额就达到19.2亿美元（约合121.82亿人民币），同比增长50.4%。其中韩国对中国的化妆品出口额同比大增89%，达到6亿美元（约合38.07亿人民币），几乎占了韩国化妆品出口总额的三分之一，超过了第二名中国香港（4.1亿美元）和第三名美国（1.6亿美元）的总和。更重要的是，那些传说中的“中国大妈”甚至改变了韩国零售业卖场的排名。数字显示，2014年首尔乐天免税店总店的销售额达到1.9万亿韩元，同比增长超过20%并成为韩国零售业居首位卖场，一举超过了销售额为1.8万多亿韩元的乐天百货商店总店。2015年年初，腾讯科技在首尔明洞免税店化妆品专柜向多位来自中国的游客了解发现，绝大部分中国游客购买商品金额超过人民币万元，甚至相当数量超过10万元。来自韩国产业研究院的资料显示，2014年中国游客在韩国的人均消费为人民币1万2千人民币。跨境电商集中发力韩国这样庞大的市场自然引发了跨境电商的卖命争夺。今年年初起，围绕韩国市场的跨境电商争夺战正式开打。2月，为寻求“极速免税店”业务的供应商，聚美优品创始人陈欧以及部分高管团队拜访了韩国60多家品牌商并举行高端晚宴；3月25日，唯品会宣布与大韩贸易投资振兴公社签署合作备忘录；仅一天后，京东创始人刘强东(微博)在首尔宣布京东“韩国馆”正式启动；同样在3月，阿里巴巴确认与200多家韩国公司洽谈电子商务业务合作，随后阿里巴巴董事局主席马云(微博)在韩国揭幕天猫韩国馆更是显示出这家国内电商超级巨头对韩国市场的重视。在跨境电商纷纷发力的另一面则是中国的跨境电商在韩国受到的异乎寻常的追捧。数据显示目前韩国女性居民仅有2000多万，而在中国，仅仅聚美优品的女性用户数就超过2000万人。更何况韩国化妆品牌尤其是新兴品牌数目众多，中国毫无疑问是提升销量的最佳选择。但由于在中国开设装柜需要经过多层审批，新品更是需要1-2年手续后才能进入中国。不少韩国化妆品牌看着中国巨大蛋糕却无法分食，还要头疼假冒产品造成的品牌伤害。此时兴起的中国跨境电商让韩国的品牌们有了绝佳的选择，绝大多数的韩国品牌都愿意为了中国市场扩大产能，甚至一些品牌愿意给中国电商们生产特供商品。最新的消息是去年年底跨境母婴电商蜜芽与好奇Huggies签署战略合作协议，并成为首家在海外与国际高端纸尿裤品牌签约的跨境电商。据介绍，韩国大田好奇工厂是全球最高标准的纸尿裤工厂，拥有7条全自动产化线，每分钟生产1200片纸尿裤。和其他的韩国相关品牌类似，韩国大田好奇工厂相关负责人对腾讯科技表示，未来或许会引进更多生产线来供应中国市场，其中一些质量特别好的产品更是仅供中国市场销售。蜜芽创始人刘楠则对腾讯科技表示：“在跨境电商的几个重点发力国家中，韩日澳对中国跨境电商更加友好，而欧洲相对保守。蜜芽关注韩国的品类包括化妆品、食品以及母婴用品，在今年6、7月的时候就已经和韩国很多食品公司建立了直接联系。”相对彩妆系列，韩国母婴品牌在中国知名度并不算高，但刘楠表示：“很多韩国知名化妆品品牌都在开拓自己的母婴线，这些业务未来蜜芽将会大力发展。”实体销售正在受到冲击在跨境电商的一片红火背后，韩国的实体市场却开始走向萎靡状态。以韩国最受中国消费者喜爱的化妆品为例，在搜索引擎上以“明洞＋化妆品”为关键词搜索，相关信息超过130万，一些时尚类网站则直接将明洞称为“化妆品圣地”。今年年初时，韩国市场还广受关注，首尔的明洞免税店满是中国面孔，但随后故事开始变得不同。去年6月12日，韩国一名中东呼吸综合征(MERS)确诊患者死亡，这标志着MERS患者死亡人数达到11人，确诊患者为126人。随后MERS开始引发恐慌，据韩国《中央日报》报道称，在济州市连洞宝健街道，午饭时间本应人头攒动，可现实情况却空空荡荡。这里原本是赴济州岛旅游的中国游客必到的景点，但在长达450米的街道上，中国游客不到10人。当地商人抱怨称，“从这个月初开始，中国游客的数量急剧减少。”根据济州岛官方统计，到去年6月9日为止，取消日程的韩国游客有35000余人，外国游客达32000余人，共计67000余人。而韩国的近邻日本则成为了中国游客们的新宠。据日本观光厅统计，2015年1～9月访日中国游客的旅游消费额为上年同期的2.6倍，高达1.1万亿日元，人均消费则超过1.2万元人民币。2015年，形容中国游客在日购物出手豪爽的“爆买”，在日本已经从一个新奇话题变成了全民话题。12月1日，“爆买”一词脱颖而出，获得2015年度日本“新语——流行语大奖”。去年年底，腾讯科技发现，MERS过去后的韩国明洞、乐天免税店依然是中国面孔占据大多数，但和年初的一掷万金相比，中国消费者显得更加理性。据腾讯科技观察，大多数中国消费者购买金额并未超过万元人民币，甚至一些游客购买金额不足千元。一位游客的观点或许能够说明问题：“大多数品牌在跨境电商平台上都有销售，价格和免税店的价格几乎不相上下。只有一些在跨境电商平台上暂时没有授权的品牌，才会在韩国本土购买。”“相对来说韩国的品牌价格普遍较低，这也就意味着在现在的跨境电商征税体系下，韩国的商品有更大优势。”在刘楠看来，跨境电商在韩国拥有比日本更好的优势。

2015年房地产商巨头都很忙，既要面对经济下行带来的销售压力，又要面对可能被“换了姓名”的危机，同时还得腾出手脚跟发展越来越快的互联网做搏斗或者打联合。碧桂园要做什么？在刚刚出炉的2015年房企销售排行榜上，碧桂园以1357亿元的销售额位列第7，成功挤进“千亿俱乐部”。面对前六纷纷落定互联网布局，碧桂园在不久前也终于踏出了这一步。据了解到，碧桂园于2015年9月成立了“深圳市旺生活互联网科技有限公司”，其社区O2O产品“旺管家”也正式浮出水面。据了解，碧桂园旗下的“旺管家”共设五个业务模块：第一是日常用品、外卖等购物，由楼盘周边商家或者一级供应商直接供货；第二是生鲜购物，主打原产地直供；第三是提供物业费、水费的查询与缴纳功能；第四提供家政、洗衣、维修等到家服务；第五，在未来将提供“一键咨询”服务，用户可进行法律、心理咨询等。一位接近碧桂园内部的人士告诉说，“旺管家”APP在2015年3月上线初级版本，只在顺德碧桂园小范围试运行，目前来看效果良好，所以正式开始大规模对外招商，希望更多的品牌或品牌供应商参与其中。据了解，此次招商同时面对美容护理、医药保健、粮油、特色农产品、饮料等日常产品的省市一级代理商，碧桂园主要采取购买的方式合作，供应商也可提出合作方案。碧桂园负责招商的工作人员告诉说，未来碧桂园有可能会在楼盘内设置微仓，对于商品配送，可能会采取两种方式，其一是微仓的管理团队负责配送；其二是物业团队即保安负责配送。对于未来是否会在楼盘内设置线下店，工作人员给了否定的答案，其表示在线下只会通过广告宣传，或者做商品临时展示，不会单独开设店铺经营。据发现，“旺管家”最早试运营的顺德碧桂园区，其平台上的部分商品如水果、海鲜、零食等以礼盒形式展现，用户下单后由商家发货，产品将由快递的形式发送，部分产品在当日15点前下单，即可当日发货，15点后第二天发货。而另外的商品由原来的碧桂园超市（现改名万田超市）负责提供。房地产商的O2O大时代据了解到，“旺管家”首先将在广东省内约120个楼盘上线，其后再拓展至碧桂园全国楼盘。碧桂园对外招商介绍中称，碧桂园在全国近300个社区楼盘，覆盖业主近50万户。碧桂园方面预测，旺管家平台服务的潜在人群约300万。业内人士分析称，碧桂园此次建立社区O2O平台，一方面是要补缺其在物业方面口碑一般的短板，最终达到销售楼盘的最终目的，“现在是以社区O2O为切入口，未来一定会嫁接卖房营销渠道，销售碧桂园的新房或者二手房。”据其介绍，物业的口碑和品牌是现在住户选择购房时衡量的标准之一，相对于其他房地产商巨头，碧桂园的口碑还差一些，通过社区O2O的模式将物业的服务和功能发挥出来，是不错的选择。另一方面，O2O经过半年多的燃烧，普遍认为以纯互联网背景撬动重模式的线下，实现线上线下的打通融合，基本很难。相反，线下背景通过在线化和数字化实现融合的难度则小很多。在征战O2O的各路人马中，房地产商背景最为雄厚，固定资源最优，离用户最近，因而拥有最可想象的空间。搜房网副总裁司智告诉说，今年传统房地产商发力社区O2O将成为一种趋势。“开发商们做社区O2O有天然的优势，因为凡是大型房地产企业旗下都拥有广大的社区资源和客户群体，而且拥有成型的物业管理团队，在此基础上植入O2O概念十分简便。”但让卖房子的大土豪来做鸡零狗碎的零售小服务，靠谱吗？如何面对强大的对手？据了解，探路互联网的房地产企业层出不穷，花样也极多。最主要的方式借力物业板块，建立社区O2O，但究其具体方式又有不同。如背靠开发商花样年，已经在香港上市的“彩生活”，主要通过收购中小物业公司管理扩展用户。花样年在2014年曾表示推出一个全新的社区O2O产品“解放区”，收割彩生活以外的社区，但截止目前并未见到相关产品上线；而万科推出的社区O2O产品“住这儿”除了提供社区服务外，可以直接在线上进行房屋的交易；作为另一巨头的保利房地产建立的社区O2O“若比邻”，是将其社区中心实体店和APP打通线上线下，作为保利社区商业模型；恒大虽很早宣布与腾讯合作打造社区O2O，但目前并未见到其产品。除了社区O2O的模式外，房地产商们还与互联网进行了许多“不痛不痒”的合作。比如万科入驻百度直达号、建立跨境电商仓；正荣集团与微信支付合作，将推出全国首个微信定制社区；华润五彩城致力于微信服务号的运营，助力在微信购物与支付等众多功能的打通。从以上花样的探索，可以看出各房地产商急于互联网+的热情，但并没有真正探索出成熟的模式，各家的着重点也极不相同。万科的着眼点在房屋交易，保利在其“若比邻”社区店的在线化，碧桂园则布局全面的衣食住行零售和服务。其他家更多还停留在接入微信公众号等触网阶段。目前看，保利和碧桂园的方式更贴近用户日常需求，但却与往线下渗透的电商直接冲突，挑战最大。试想碧桂园做外卖，如何与百度外卖、饿了么等大平台疯狂补贴的打法抗衡？卖商品、生鲜，如何与京东等巨头PK？在把零售玩出各种花式的电商对手面前，碧桂园能抓住周边商户、服务好身边的住户吗？在司智看来，传统房地产商要想做好互联网+，管理人员必须以互联网思维、电商思维进行思考与管理，同时还要获得集团内部的授权和资金支持，这三个方面如有一方存在短板，都会导致这个房地产企业在互联网转型的路上走得异常艰难。“但是如果社区O2O这条路走的好的话，对于未来碧桂园房屋销售有着极大的推动作用。”

1月8日消息，据英国《卫报》报道，为了总体收入的增长，英国零售商马莎百货（M&S）将在8家门店削减用于服装销售的面积。《卫报》报道指出，因服装销售额持续下降，M&S准备开始一个新的试验项目——削减店内服装区域，转为出售食品。其8家店在接下来6个月里将会增加高档食品的销售区域，同时，M&S也正在测试其他增加销售额和利润的可能。消息人士透露，M&S很快将会公布截至12月26日的3个月销售情况，服装销售额预计将大幅下降，线下实体店销售额降幅可能高达10%。而随着M&S逐渐克服了网售配送中心所面临的问题，其线上销售额预计将会增长三分之一。总的来说，线下和线上的服装销售总额将下降2%。据了解到，对于这家始创于1884年的老牌零售商来说，这是其连续第三个季度的下降，而其在5年之内，只有一个季度的服装销售额是增长的。近两年来，对于M&S来说，来自服装品牌Next和百货商场Debenhams的竞争日益激烈，而且时尚连锁零售商H&M、Zara和NewLook也在吸收M&S的核心客户——“爸爸妈妈”人群。但是，虽然服装市场情况不好，M&S的餐饮生意却蒸蒸日上，BoxingDay（圣诞节次日）之前的3个月里增长了1%，这个成绩比Tesco和Morrisons等传统超市都好。知情人士透露，M&S内部已达成一致，认为用于服装销售的面积过大，特别是现在越来越多的消费者选择网购，而且M&S原本在80年代对于英国家庭的广泛吸引力也一去不复返了。还有消息人士表示，随着食品业务表现上佳，M&S旗下多达60家店可能会为此腾出空间来。M&S最大的几家店餐饮部面积多达16000平方英尺（合1500平方米），相当于一个小型高街超市。但是，中型店则只有大约7000平方英尺（合650平方米），其中几家最多可以增加30%。野村证券（Nomura）的零售分析师FraserRamzan说：“近几个季度的渠道转型（线上销售）确实对实体店的未来经营提出了挑战，像B&Q和Debenhams等商家已经把自己的一部分店租借出去或者直接关门，应该说，M&S对于店内空间的再规划还是很有智慧的。”不过，也有业内人士指出，十年以前，M&S曾在一些门店里减少了食品的销售面积。如今，它不可能轻易改变这一策略，需要考虑一系列因素，包括店面位置、停车条件、当地销售能力、竞争情况等，从而决定是否会扩大食品销售面积。“每家店都得基于自身的利弊来重新判断，各方面因素都要列入考量当中。”据了解，目前，M&S已经减少了一些店的服装销售面积，替换为咖啡、餐厅、熟食区，还提供线上下单店内取货的服务，暂时不支持送货上门。而对于M&S如今这一举动，Ramzan认为，M&S不仅仅需要重新评估现有店面，而且要做好准备重整店内布置。截止到11月的四个月里，它关闭了12家店，几乎是之前6个月的两倍。“不仅仅是要关店，在日益电商化的环境下，还要把店开在合适的地方，人们愿意进店购物的地方。”M&S的发言人对此回应道：“在接下来的几个月里，我们将在旗下的8家门店里，把一些空间从服装和家居用品变为餐饮。这是我们的正常业务变化，用以保证每家店都能最大程度满足消费者的需求。”

1月8日消息，对大多数消费者来说，买洋货买的便宜，一直是选择跨境电商的重要原因之一。但随着通过一般贸易进口的商品关税纷纷下降，走行邮税的跨境电商逐渐失去价格优势，消费者还会“爱”跨境电商么？据获悉，继2015年6月下调部分进口商品关税后，2016年1月初，政府进一步扩大进口商品降税范围，再次降低包括箱包、服装、围巾、摊子、真空保温杯和太阳镜等16项日用消费品的暂定税率。降税后，箱包、毛制西服套装的暂定进口税率为10%，毛制上衣、围巾、毯子的暂定进口税率为8%，真空保温杯的暂定进口税率为12%，太阳镜为6%。大部分品类税率下调50%以上。降税后标品还是比跨境电商贵如此大幅度关税下调后，跨境电商模式还有存在的空间吗？明星衣橱创始人林清华指出，在整个一般贸易税里，关税只占较小的一部分，只有关税下调，整体的税费影响并没有那么大。据了解，在一般进口贸易税中，除了关税外，商家还需缴纳增值税，当某商品，海外进价A元人民币，国内售价B元时，其一般贸易税应为：A×关税税率%＋B÷117%×增值税%－（A＋A×关税税率%）×增值税%。从上述公式可以发现，一般贸易税是受关税税率和增值税税率共同影响的，关税降低一般贸易税会有一定的减少，但因为商家仍需缴纳增值税的关系，而且除了税费外一般贸易还需加上保险和运输费，因此关税税率对进口成本的影响有限。以尿裤为例，虽然这次把尿裤的关税下调到2%，但加上增值税后其税率仍在20%左右。与其相比较，目前对于在跨境电商平台上热卖的纸尿裤、奶粉等标品，因为有50元起征额度，所以通常这里产品通过跨境电商模式进口国内所需缴纳的税为0元，跨境尿裤的价格仍完胜一般贸易。跨境电商的优势更在于商品准入和商检便利但是，并不是所有跨境电商都比一般贸易有绝对的价格优势。一位在海关有多年工作经验的业内人士告诉说，实际上，去年6月和今年1月下调关税的大多都为服装和护肤品类目，而这些类目其行邮税高达50%，而且很容易超过50元起征额度，所以当关税进行下调后，在跨境电商购买这类产品的价格优势将越来越不明显。但物流服务商心怡科技跨境物流负责人张喆告诉说，税率只是跨境电商的其中一个优势，除了税率外，商品准入和商检流程的简便是跨境电商的另外两大优点。“商品准入方面，很多产品从一般贸易进口时需要办各种复杂的许可证，甚至部分产品不通过跨境电商根本是进不来中国；而商检方面，跟跨境电商相比，一般贸易商检的费用更高，建议时间也更长。”奢侈品电商走秀网的副总裁吴盛幸也称，报关模式很大程度由品类和商业模式所决定，税率只是其中一个因素。“标品通常走一般进口或保税模式，而非标品则走直邮更普遍，走秀网更多的是非标品，因此直邮占比会更大。”降税利好国内奢侈品行业而对于这次关税下调的意义，奢侈品电商第五大道的CEO孙亚菲认为，把关税下调，并不是针对跨境电商行业，而是针对大量在海外进行购物的人群。她指出，实际上，在2014年，光是奢侈品行业，中国消费者一年在海外购买量就达5000亿元，而在国内购买奢侈品的总额却仅有1800亿元。其中，让这群人出国进行购物的主要原因是国际间的价差，奢侈品进口税大约在30%到50%，加上代理商的分成，就意味着在国内销售要比海外翻一倍的价格。“当中国人不在国内消费都到海外消费后，国内消费环境会变差，品牌的中国代理也因完成不了销售任务而取消代理，品牌方难盈利也会关闭中国店。”孙亚菲说道，“而当关税降低后，品牌方就有理由在国内降价了。这样就可以把中国的消费留在国内了。”而实际上，自去年6月中国开始下调部分进口商品关税后，各大奢侈品品牌也纷纷在中国区实行“降价”策略。在2015年7月底，奢侈品牌Prada宣布对包含中国在内的多个地区进行调价，服装、箱包等部分主营商品均在调价行列。此外，资生堂、SK-II、欧莱雅的国际品牌也相继降价。韩国化妆品SKINFOOD的降价幅度甚至超过40%。孙亚菲认为跨境电商目前可以分两类：第一类：国内没有的商品，从国外引入中国的；第二类：国内已有的商品，在国外从其他渠道采购，取得更低的采购价格，通过降低价格来获利的。孙亚菲指出，因为关税降了后品牌方也会降价，这样对第二类型的跨境电商冲击会较大，因为这类型商家大多为C2C上的代购买手，他们本身主要是赚取海外跟国内的价格差，国内价格下降了，他们获利必然减少。“而对于第一类商家，冲击不但没有，反而有促进作用。关税提高，消费者留在国内买东西，就能拉动国内的消费环境，这类跨境电商也会受到促进作用。”孙亚菲说道。