“互联网做的是全球销售、平台化销售，如果觉得做跨境电商，只搭建一个平台就OK，是不对的。”面对非洲市场，跨非洲的支付解决方案、物流以及跨地域人才管理成了非洲跨境电商的三大问题。集酷（KIKUU）首席执行官王科告诉出口电商，“目前非洲的电商发展比中国要迟5-10年，但非洲电商将会呈现一种‘蛙跳式’的发展模式（指利用后发优势，实现非均衡、超常规发展）。”信息的公开透明，使得非洲人可以看到电商未来10步以后的样貌，所以非洲的电商一定是3步、5步、10步跳跃式发展。就如同整个非洲电信的发展，直接跳过了宽带时代，进入3G、4G时代。（集酷首席执行官CEO王科）面对非洲地区特有的本土气息，KIKUU也在做平台的转型。王科预测，非洲的B2C发展起来至少需要5年时间，这5年内KIKUU一定得有现金流的业务，至少不能每个月亏损100万，对整个业务压力也比较大。王科告诉出口电商上个月平台销售额达到90万美金。首先要从实现微亏的情况到持平再稳步提升。然后，抓住新的机会，切入整个非洲的贸易市场。支付繁杂？要做到支付宝的体验据了解，解决跨非洲支付，已经成了每个要进入非洲市场的电商必须要做的事情。目前，KIKUU已经拥有6个国家的解决方案。KIKUU进入非洲市场每到一个国家，首先做的就是搭建适合本国的支付手段。据王科告诉出口电商，非洲地区智能手机的占有率为30%，而手机钱包的占有率却达到100%。面对非智能手机，KIKUU与运营商做API对接，将平台的支付连接到手机钱包。目前，KIKUU在加纳、坦桑尼亚等与运营商的合作，能够使用户享受到支付宝的体验。将以往繁杂的支付流程，缩减到目前只需要将手机号码输入到平台，手机就会自动出现弹屏显示<是否向KIKUU支付多少美金>，然后将K码输入，后台系统就会自动将信息状态更新完整。非洲一线国家的支付手段已经相当成熟，比如，尼日利亚有一家专门做“尼日利亚支付宝”的公司。面对这种拥有成熟支付手段的地区，KIKUU选择直接将其与平台嫁接，完成支付。但是，在发展相对落后的二三线国家，支付处于萌芽阶段，小公司反倒有机会。王科觉得，这就是KIKUU的市场，并深扎二三线国家一家家去嫁接支付系统，从而攻占这片未开发的支付市场。打通最后一公里落地海外仓“物流之于电商，犹如水电煤之于人。如果量不大，很难从中赚取利润。”王科告诉出口电商。目前，物流在KIKUU的定位前期相当于电商的辅助产品，电商业务赚取的利润可以补贴到物流端口。KIKUU的物流虽然处于补贴亏损的状态，但是第一要保证高效；第二要保证低成本。物流系统要在一种微亏或者不盈利的状态下，通过平台的订单带动，将物流最后一公里毛细血管打通，快速帮电商把最后一公里的网络铺起来。王科称，目前每天在阿克拉的货大概有2000多件，其中60%是阿克拉本地的，剩下的40%属于其他城市。KIKUU通过平台每天的单量去维持配送，将加纳的最后一公里毛细血管建立起来。预估，当单量达到1万/天时，基本可以在当地组建一家快递公司。雇佣非洲本地人做快递小哥目前，KIKUU的最后一公里主要通过自己购买摩托车，自己找本地人配送，这种模式还是初期阶段。KIKUU在非洲有近160位本地员工，负责本地的配送、仓储和服务。选择非洲当地人配送，除了对地形的了解，主要考虑的是人工成本。本地人一个月工资大概在250美金-300美金，而一个什么都不会的中国工人过去，一年除了20万的人本费还要包吃包住。王科告诉出口电商，KIKUU一直选择港口城市的市场，货物到港口后直接流转配送，相当于做本地配送。当单量增加时，再接入合作伙伴或者更准确的说是发展自己的代理，借助合作伙伴将干线物流打通。鉴于非洲的电商发展相对落后，出现的问题也比较基础，比如丢件。针对丢件和偷件问题，当年顺丰采用的是快递员缴纳押金，给员工配备PDA（掌上电脑）设备，但非洲没有人愿意先交一大笔钱当作押金，再去给你工作。因此，KIKUU选择的解决方案依旧是人管人的模式，丢件以后由小本地快递员的主管负责，然后一个个查件。引进仓储人才，缩短配送时间仓储可以说是KIKUU重要的一环。平台引进物流人才，研究仓储和配送情况，实现快件到集货仓后当天打包清空，等待第二天中午直接上飞机。目前，KIKUU平台上95%跨境的货，都是从中国直接过去。KIKUU采用买家提前付款的模式，卖家看到订单后再安排发货配送等。KIKUU规定卖家收到订单信息以后要求商品必须在5天内到达广州集货仓，在广州仓库将小件商品集成大件，其中集货的时间从原来的两天缩短到1天半，然后分区域，配送到各个国家。再由当地的物流，将大包拆出来，对货物进行分拣配送。“以后要实现将复杂的工作收回国内解决掉，当货物到非洲流转仓时，直接就是分配好的货物，在当地直接配送，或者到下一个城市直接配送。”本地仓以后将成为标配非洲当地的员工对物流的知识了解甚少，也没有相关的操作经验。对于正规的SOP（标准化流程）了解比较少，本地快递员通常按照自己的理解去处理订单。目前，通过线上的数据和买家的反馈发现不少问题。王科说，“在Q4我们会将国内的SOP以及非洲当地不同职能的各个功能，包括物流系统准备好，明年去非洲当地落地。KIKUU将在每个国家设置不超过1000平米的流转仓，当天到达的货物直接分发出去，海外实现直营模式。”对于跨境电商而言，空运价格相对较高，当货物较重时，很可能出现商品价值和物流费用的倒挂。空运的价格和商品的价格要达到一个平衡点，跨境才能长久，消费者会更容易接受。当海外仓落地以后，重货等可以由本地提供，或者选择商家把一些非标里的标类产品提前空运过去，那样海外仓和本地货挣得就是运费。海运如果量大的情况下，物流费用折合到每件商品后几乎可以忽略不计。据KIKUU平台的数据显示，在近两个月推行部分商品不包邮的情况下，单量并没有减少，而实际上，看相关的销量可以推断出，部分用户形成了小b行为。这部分用户从平台选购商品，即便支付运费，在平台价的基础上加价50%依旧可以将商品销售出去，这就是一个机会。相对于部分用户的小b行为，跨境电商在当地建仓库，将商品直接从海外仓或者本地发售，再把运费砍半，相当于赚取一半的运费，商品同样可以销售出去。另外，KIKUU会发展成为中高端商品的跨境平台，货值够高，物流成本占到整体的10%-15%，消费者是可以接受的。转型B2B去当地做“淘宝”“B2B是一个能够在市场没起来之前的过度方案。”近两年，拉美、非洲和东南亚的跨境电商同时在国内火了起来，但是相对而言，东南亚发展的更迅猛一些，主要取决于东南亚的人口红利。而整个非洲共13亿人口，却分成33个国家，每个国家的法律制度不一样，可以说，非洲是最难啃的一块肉。但是，王科却觉得这是一个时机，将非洲的小国家连接起来，趁还没有大的电商进入之前，首先占据这个市场。“我们主要策略是走农村包围城市，主攻电商发展弱一些的国家，比如二线的加纳和坦桑尼亚等。”拿中国举例，一些电商公司专门盯着中国的三四线城市做电商业务，趁大的电商公司没有辐射之前，将基础架构铺设好，一旦联合发力，就会成为优势。王科告诉出口电商，非洲市场对于地摊货并不感冒，普通的中非传统贸易，一定没有胆量将那些中高端产品运往海外仓。因为中高端产品全是非标品，非标海外仓成功的可能性太小，但是非标跨境一定可以做起来。据了解，整个非洲的消费等级差异太大，一些国家的发展还处于没有商品到有商品的发展阶段，KIKUU现阶段主推性价比较高并能满足一般功能的商品。而随着国内消费升级，中国的这些小品牌逐渐消亡，走出去是不错的选择。王科透露，当平台架设完B2C以后，2018-2019年的主要方向第一个是做本地仓；第二个，把中国的小品牌产品直接运往非洲做贸易；第三，慢慢转向B2B业务。KIKUU会集合一些供应商，根据平台的供应商list可以促进非洲本地人直接从工厂拿货，然后发往非洲。另外，KIKUU将会在平台上开放两个端口，一个界面做B2C一个界面做B2B。不同需求的用户可以在平台上实现自己的需求。据了解，KIKUU2015年进入坦桑尼亚，目前已成为坦桑尼亚购物类APP下载量排名前三的电商之一，而非洲智能手机的持有率是30%，换句话说剩下的70%还是要依靠传统市场去覆盖。发展越落后的地方，信息越不透明价差越大，去获取一级信息的需求越强烈，反倒是购买欲越强烈。比如说刚果金一个面包要4-5美金，但是在尼日利亚，人群收入高，消费却很低。王科告诉出口电商，明年KIKUU还有一个大的战略就是带管理团队到加纳做本地淘宝。王科预测，将来本地淘宝做起来以后，跨境和本地的资源将会发生倒置。就目前而言，跨境的货和本地的货占比大概是9:1，而以后可能会成为1:9的格局，即跨境的货可能只占10%。未来3-5年，KIKUU会成为中非的一个贸易门户网站。

据FOOL北京时间10月30日报道，亚马逊能在电商行业领先，与它早早发力配送密不可分。只要用户的订单超过一定额度，亚马逊就会免费进行配送。2005年，亚马逊又推出Prime会员服务，用户只需每年支付99美元，便可享受无限制的免费两日送达服务。此后，亚马逊又向Prime会员推出了次日达和同日达服务，支持的商品也越来越多。这些举措非常具有预见性。研究公司ConsumerIntelligenceResearchPartners估计，亚马逊Prime目前在美国拥有多达9000万会员，他们的年平均支出达1300美元，远高于普通用户的700美元/年。在其他零售商进行反击的同时，亚马逊希望通过掌控最后一公里配送，将它的这项优势带到下一个水平。最后一公里最近的进展显示了亚马逊对最后一公里是多么看重。该公司已经拥有了巨大的物流和配送网络，并且在持续扩张。而数月前，亚马逊悄悄推出名为TheHub的项目，计划在公寓大楼等租户聚集区安装储物柜。这些储物柜可被居民用来接收任何寄件方发来的货物，不仅是亚马逊。据《华尔街日报》日前报道称，亚马逊已经与全美多家物业管理公司和产权所有方签订合同，将很快在这些建筑中安装储物柜，覆盖的居住单元超过85个。亚马逊与全美多家大型物业公司达成了合作，其中包括AvalonBayCommunities和EquityResidential等等。根据合作协议，业主须向亚马逊支付10000至20000美元以购买储物柜。相对于他们所面临的问题，这笔钱可能并不算贵。随着在线购物日益流行，大量的快递包裹让物业应接不暇，每天常常需要花费数小时分类、存放和配送包裹。而亚马逊此举将提供一个自动化的解决方案，物业只需一次性付钱购买储物柜，便能在长期节省成本。亚马逊还致力于扩大支持免费两日送达产品的数量。据彭博社报道称，亚马逊正在试验一项名为SellerFlex的计划，从第三方卖家的仓库接收货物，并代其将货物配送给用户。此举能够让亚马逊进一步控制其产品配送。

10月30日，银泰商业集团透露了双11总玩法。亿元红包、最大规模预售、6大品牌抢先购、新零售快闪店...史上最丰富的银泰双11正在揭开“神秘面纱”。与天猫一起玩与天猫一起玩是银泰双11的主旋律之一。双11前夕，天猫携手银泰在杭州中大银泰城开出智慧主题的快闪店。顾客在快闪店，打开手机淘宝扫码即可尝试吃豆人游戏，并领取相应的店铺优惠券。门店内所有的商品都带有集成了RFID技术的“身份证”，门店内相应的智慧大屏自动显示商品相关信息，实现扫码购买。与此同时，智慧大屏的云货架功能打通了品牌天猫店铺中的商品，大屏成为线下货架的延展。此外，在西安曲江银泰城、武汉银泰城等地将开设天猫新零售快闪店，这也是天猫与银泰首次在陕、鄂两省举办新零售快闪活动。除了快闪店，在银泰杭州部分门店还有个头更小，能量却不一般的“新零售互动大屏”。该互动屏幕通过人脸识别手淘会员，绑定银泰会员信息，实现数字化会员转化；用户通过大屏玩游戏、领权益，之后再在天猫旗舰店选商品，加载购物车。此外，还有“捉猫猫”红包游戏——天猫和银泰携手为消费者献上购物津贴——备受消费者喜爱。届时，顾客到曲江银泰城、武汉银泰城打开手机淘宝，都有机会捉到身携巨款的“黄金猫”。预购双11有了多年双11会员预购经验，银泰今年将预购门店扩大至21家门店，门店遍布浙江、湖北、安徽等省的多个城市。此外，今年的预购多了互联网内核——顾客需要通过APP报名。11月1-5日，顾客通过喵街APP的预购窗口报名；6-7日，铂金卡、金卡会员到实体门店选购商品，8-9日则属于普卡会员专场。预购的实际成交价格为按照11月11-16日期间最大促销力度进行折算，不用挤，不用抢，却能享受最优价格，预购活动绝对值得期待。需要提醒的是，各地预购规则大同但又小异，敬请查看各门店喵街、店内告示及新媒体查询具体规则。据推算，预购期间将有超过50万会员到店，提前引爆双11的节日氛围。六大品牌抢先购11月3日-5日，银泰推出“双11抢先购”——太平鸟、兰蔻、周大福、马拉丁、斐乐、曼卡龙等六大品牌旗下多个产品线均提前“亮剑”。作为国内最大的时尚服装集团之一，太平鸟旗下的男装、女装、童装、乐町均参加了抢先购活动，折扣力度十分诱人。以男装为例，银泰体系12家直营专柜全部5折。太平鸟集团相关负责人表示，太平鸟与银泰有很深的合作渊源，该公司产品在银泰系成长快速，遂决定在双11来临前，让银泰的顾客专享让利优惠。双11期间，兰蔻把杭州武林银泰包裹成一个巨大的礼盒，装点以冬季巴黎的浪漫雪景。与此同时，兰蔻礼盒将在其他9家银泰门店同步发售。周大福在多家门店举行独具风格的“婚嫁快闪”，并推出黄金每克减40元的促销活动；曼卡龙、马拉丁、斐乐也推出双11超低折扣。服务升级双11期间，银泰推多项服务提升顾客购物体验。在银泰，顾客只要拿出手机，打开喵街APP，即刻便可与客服人员“喵小姐”沟通，完成疑问解答。不少顾客恼于小票不易保存，极易丢失，银泰遂推出电子小票服务。买单后，系统自动将购物信息同步线上，供顾客在手机查看。顾客还能通过手机自助开具电子发票、自动缴纳停车费等。拥有INTIME365权益的会员还拥有专供停车位和专供价商品等更多服务。新项目蓄势待发今年是新零售元年，作为阿里新零售的重要方阵，双11期间，银泰各新零售项目将接受来自顾客的“检阅”。银泰ONMINE零食馆是今年6月投入运营的新零售零食馆，高颜值、好商品让这家店迅速成为“网红”商店。银泰“生活选集”家居馆也将迎来第一个双11。除了线上线下同价、线上线下全域卖货等基本玩法外，生活选集基于大数据的3D样板间服务将全负荷运转：顾客到店输入自家小区名，店内的设计师将根据顾客的户型和需求进行整体家装设计，配置家具。银泰西选准备了多个海外爆款服饰，上海、宁波、杭州等地同时首发；“家时代”智慧家居店，推出多款“一键打包”套餐，让消费者享受“空手逛街”的乐趣。作为双11“老手”的银泰西有将在盒马鲜生上海老克勒体验店空降一家时尚买手店；双11当天，西有还为粉丝准备了一场“直播意大利”的线上活动。据了解，西有是2016年天猫双11奢侈品行业销售冠军，天猫旗舰店粉丝超过百万。

进入中国21年，麦德龙在市场风向转变的关键节点似乎从未缺席过。电商行业蒸蒸日上时，它建立了自己的官方网上商城；O2O盛行时，它将官网和线下店打通；跨境电商的风口袭来，它开了家天猫国际海外旗舰店，并在2015年双十一打响第一炮；之后，它又开了一家天猫官方旗舰店，并进驻天猫超市，实践“双进口通路”；如今，新零售概念兴起，它也有自己独到的理解。据麦德龙官方介绍，目前，麦德龙中国已通过多渠道发展建立起了不同的商业模式，包括O2O商场（即官网与线下门店完全打通）、食品配送（即为大中型酒店餐饮行业提供定制化产品和服务）、福利礼品（针对企业提供员工福利产品定制化服务）、其他电商渠道（如在天猫开店）。在这种多渠道的发展模式下，麦德龙在中国的数字化转型已初见成效。“尽管过去一段时间，大部分超市、大卖场都表现得不好，但我们的实体店却成长得非常健康，仍然保持着稳定的增长。”麦德龙中国总裁席龙（JeroendeGroot）向小编指出，这种正向增长一部分归功于公司对商场的改造和升级，但更主要的还是得益于“与顾客沟通方式的改变”以及“数字化的传播方式”。“我们已经转型成了数字化的沟通方式。麦德龙的微信平台有1000万粉丝，其中，麦德龙中国官方微信号粉丝超过700万，商场微信号粉丝超过300万。我相信这个数量在整个商超零售行业是仅此一家的。”这种数字化的策略有助于麦德龙进行精准的目标客户广告投放，比如针对专业客户、小型商业客户以及个人客户，分别推送不同的定制化信息。线上的投入意味着什么？尽管目前麦德龙的线上业务从销售额来说比重还不到1%，但它的飞速成长仍让人有所期待，并且还让麦德龙迸发出了新的活力。据席龙介绍，麦德龙线上客户（尤指天猫平台客户）和线下客户（包括实体店和官方）完全是两个不同的人群，线上客户大概集中在20-25岁，线下客户则集中在35-50岁。而麦德龙发展线上业务更多的也是为了去影响和覆盖一个新的人群。“目前我们还很难衡量线上业务对我们整体业务的推动性，也很难追踪到在线上（指天猫）购买了我们产品的客户，是不是会因此到我们线下商场去购物。所以，我们做线上促销活动也几乎不去看是否有线下店的关联效应。”席龙坦言。据悉，麦德龙在天猫大约有六十多万粉丝，但要想把这些粉丝引流到麦德龙的实体店或者官方商城却并不容易。“阿里巴巴和我们的合作协议不允许我们这样做，而我们也只想通过天猫在更年轻的消费者当中建立麦德龙的品牌知名度，提高他们对麦德龙的好感。”不过，值得一提的是，麦德龙的官方网上商城metromall.cn却是和线下店直接联动的，网上商城相当于实体店的线上呈现，在选品、价格、促销策略等方面都和实体店保持一致的，配货也是由附近的商场来进行。“麦德龙网上商城就是专门服务于实体店的顾客，当他们没时间去商场，或离实体店太远不方便去时，都可以同样买到想买的东西。所以网上商城的客户群和实体商场的客户群是一样的。”席龙指出，这种线上线下的无缝衔接也帮助麦德龙把线下客户数字化了，加上麦德龙一直实行会员制，从会员信息中也积累了大量数据。这无疑为其业务的进一步发展做好了铺垫。双通路、多渠道的电商布局2015年，麦德龙在天猫国际开了一家“海外旗舰店”，以跨境电商零售进口的模式向中国市场输入商品，随后又开了一家天猫官方旗舰店，销售一般贸易进口商品。这是阿里所倡导的“进口双通路”的典型代表。在席龙看来，采用这种布局方式，对麦德龙最大的影响是体现在学习层面的。“通过跨境电商的方式，我们可以对市场进行一个测试，看看什么样的产品是受中国客户欢迎的，特别是那些新引入中国、线下门店没有销售过的产品。”据悉，截至目前，麦德龙在天猫的业务已有四个渠道：天猫国际海外旗舰店、天猫官方旗舰店、天猫超市、天猫西选。其中，天猫国际海外旗舰店和天猫官方旗舰店是自己经营，与天猫超市和天猫西选合作则是作为供应商。“相比线下店和官方商城而言，我们的天猫店有着更加灵活的选品和价格策略，运营团队也是独立的。”席龙向小编表示，不同渠道之间的差异主要是体现在选品上。其中，天猫国际海外旗舰店主要做新品测试，会引进很多线下商场还没有卖的商品，了解顾客对新品的欢迎程度，而进入天猫超市的商品则会选择一些有更高附加值、可带来一定盈利的产品。“通过跨境电商渠道卖得好的商品，之后我们会逐步引入到天猫店或者天猫超市。比如，麦德龙2015年双十一卖爆的AKA牛奶现在已经转移到天猫超市了。”席龙指出，在电商布局上，麦德龙一直在阿里巴巴探讨合作方式。现在看来，在天猫国际的合作是可行的，“因为，我们的优势在于我们可以利用海外采购、全球采购的能力，把更多的国外商品带到中国来。”“新零售”的关键是数据驱动当然，不得不提的是，在和阿里巴巴合作的过程当中，新零售是今年的一个要点。席龙谈到，自己所理解的新零售是一个由数据来驱动的线上和线下的联合。“我们从事电子商务的时间不长，只有三到四年时间，但是我们在自己的电商平台——麦德龙网上商城metromall.cn，早就在做很多线上和线下的互动，因为它们的数据是互通的。当然，我们也在积极寻求和其他不同的相关方合作的机会，我们也想通过更多的形式来增强自己作为传统零售实体店的实力。”“我现在还不能披露更多，但再过几个月，我们会有新的合作信息披露。”席龙笑称。目前业界所倡导的“新零售”，很大程度上涵盖了对实体店的升级改造。而这一点，麦德龙虽然没有刻意让自己向新零售改变靠拢，但实体店的改造却是早就在进行的一项大工程。“对于线下购物来说，体验非常重要，顾客来商场买东西，不完全是为了买东西，也是为了获得体验。虽然我们是一个批发商而不是典型的零售门店，但我们也非常注重来店顾客的感受。所以，你可以看到这几年我们在大部分商场都进行了改造。”据其介绍，麦德龙门店的改造从细微处到大项目都有。比如，改造灯光、改变商品陈列；新添客户驿站，提供免费咖啡给顾客；在商场打造互动坊，每天有专业厨师给顾客提供现场烹饪演示和试吃；甚至还在一些门店开美食档，增加超生鲜优化项目；增加食品配送和电商备货区域面积等。根据其官方数据，截至2017年9月，麦德龙在中国已有超过70家门店被打造成了新概念商场。不过，席龙并不刻意拔高门店改造策略所带来的积极效果。“但目前，我们很难把门店业绩的正向增长和商场的改造联系起来。准确地说，可能有一部分业绩增长归功于我们对商场的改造和升级，但这肯定不是最核心的东西。”对于今年全球范围内流行无人零售概念，席龙则指出，麦德龙暂时没有考虑涉足该领域，但并不代表以后不会。“我们也在关注无人零售，当我们觉得有合适的时机，可能也会去尝试。”双十一最大的挑战是“挣钱”混迹中国电商市场，无论如何也绕不过的一个事件就是双十一。在距离今年双十一还有不到半个月之际，席龙也坦露了麦德龙对于这个具有中国特色的网上大型促销活动的看法。席龙向小编指出，双十一对于麦德龙而言，最大的挑战可能就是“挣钱”的问题。虽然麦德龙是天猫国际亿级商家俱乐部成员，但在积极作战和真正赢得战役之间还是有很大的差别。他谈道：“双十一最大的亮点是很多折扣活动，麦德龙在双11曾经也有过辉煌的战绩，比如，第一年（2015年）参加双十一，我们一天卖掉了224万升进口牛奶，但我可以告诉大家，我们从中没有挣到一块钱。”因此，双十一对麦德龙最大的挑战就是选择什么样的产品，才能在自身的利润和消费者的兴趣与需求之间取得平衡。“过去一年，我们主要就是在推进寻找更多有附加价值产品的工作。比如，我们选取了一些在发达国家畅销的商品放在跨境店售卖，把之前的爆款牛奶放进了天猫超市。”“也不能说今年双十一我们就要挣更多的钱，而是我们想要损失更少一些。当然，我们的主要目的是想加入到这样的活动当中，成为中国市场重要事件的一部分，以便于我们更加了解消费者、了解这个市场。”席龙向小编指出。

据介绍，目前亚马逊在中国拥有13个运营中心，配送区域覆盖全国近3000个城市区县，300多条运输线路每天的运输总里程近10万公里。而在过去短短一年间，亚马逊中国更将其当日达及次日达的服务扩张了近5倍，覆盖了近1400个城市区县。此外亚马逊中国还通过各地的便利店、校园和第三方物流伙伴将自提点数量提升了10倍以上，达到5000多个自提点。亚马逊全球副总裁薛小林表示，11.11物流问题一直是用户所诟病的焦点，亚马逊中国在这方便有较好解决方案：首先，覆盖全国的一体化网络和独有的全国调拨模式，让全国无论几线城市县直至乡村享受同样的购物和配送体验。其次，先进的后台系统还确保了最优的库房管理、最快交付时间以及最佳运输线路。最后，亚马逊特有的大数据优势还可预测消费需求，在优化效率的同时保证准确。薛小林表示，去年11.11期间亚马逊中国送货准时率高达98%以上。今年，亚马逊中国除了提供给消费者海量高品质的国际选品以及创新性的海外产品直接购买之外，还特别在物流方面推出需求预估、配货规划、运力调配、最后一公里四项保障。

10月29日，亚马逊宣布全球6大站点开通直邮中国服务，伴随着的是更多的选品、更快的配送时间和更低的运费。与此同时，更重要的消息是，亚马逊宣布将于今年双11期间，试运营一项名为“海外购”的新服务。对于“海外购”最通俗的解释是，这是一个中文版的美国亚马逊，特点是“寄生”在亚马逊中国（z.cn）上，初期规模会比较小。据亿邦动力网了解，“海外购”上的商品全部挑选自美国亚马逊（amazon.com），价格与美国亚马逊时时同步。但与直接去美国亚马逊下单不同的是，“海外购”将提供全中文的页面，本地化的购买方式和中国本土的售后支持。商品包括服饰、鞋靴、母婴、美妆、营养、个护、户外及运动等品类。初期，“海外购”的配送将采用从美国亚马逊直邮的方式，时效和运费与美国亚马逊直邮中国保持一致。此外，亚马逊正在积极和上海自贸区洽谈合作，尝试走“备货”的模式。一旦成功，“海外购”的配送时效将与从国内发货的时间基本一致，运费也会进一步下降。“用美国的价格买美国的商品”是绝大多数国内消费者选择“海淘”的原因，而实现这一“梦想”的过程中出现的重重困难，则是代购、转运、海淘论坛、国内“海淘”站等业态得以诞生的土壤。然而，亚马逊直邮中国以及全面中文化美国亚马逊或许将从根本上摧毁这一土壤。一个业内人士对亿邦动力网表示，亚马逊直邮中国解决的是“买到”以及“低价买到”的问题，但对于大多数普通中国消费者来说，仍存在较高的门槛，譬如要熟悉英文、要有一张双币支付的信用卡。所以亚马逊真正的杀手锏是“海外购”，因为它解决的是“方便买”和“低门槛买”的问题。

亚马逊手机是正品吗?可信吗？亚马逊的手机价格普遍比其他地方的都要便宜，很多人在购买时担心是不是正品行货。卓越亚马逊是中国专业的网上购物商城，首先能肯定的都是正品行货，质量有保障。在亚马逊买手机更是可以享受全国联保，亚马逊手机究竟可信吗?只要真正在亚马逊买过手机的朋友才知道，一起看看大家的评价吧。一、问：亚马逊手机是正品吗?可信吗？答：在亚马逊买了三星I9220手机，买之前和其他商城对比了价格，要便宜几十块钱，当时毫不犹豫的就下订单是因为手上刚好有一张亚马逊优惠券，又便宜了不少。前一天下的单，第二天上午就到了，手机包装很好，有亚马逊的封条，当场验货，用了两天，有大家常说的发热用电快问题，不过大屏可以理解。很愉快的一次网购。二、问：亚马逊手机是正品吗?可信吗？答：给女朋友在亚马逊买了三星S5830升级版，这款手机还是不错的，外观比较漂亮，卓越的包装也非常正规，就是手机本身有点轻，不是那么有手感，不过只花了这个钱，这个也应该忽略了。东西看起啦不错的，送货到师傅也挺负责，总体而言，还是很棒的，支持亚马逊。三、问：亚马逊手机是正品吗?可信吗？答：是亚马逊发货的都是正品保障的，如果是卖家进驻亚马逊的那种就比较不可靠，都是有正规发票的，可以放心。东西直接送货上门的。亚马逊手机是正品吗?可信吗？这个问题相信大家都已经有答案了，不用我再怎么说了吧！

10月29日报道美媒称，宜家无疑让中国购物者感到舒适。各个年龄段的顾客都会在中国各地宜家展厅的沙发和床上打瞌睡。美国全国公共广播电台网站10月26日刊登题为《醒醒，打瞌睡的宜家顾客！》的报道称，2015年4月，北京一家宜家门店推出了新规定，禁止人们在展示家具上睡觉。但顾客并不遵守规定。宜家工作人员发现很难执行这项禁止蹭睡的政策。报道称，上海一些老年人在光线充足的餐厅里集体相亲，什么也不点，哪怕是瑞典肉丸。他们会坐下聊几个小时，而其他顾客端着食物托盘，却找不到一个座位。报道称，上海徐汇区的宜家门店要求那些自带小吃饮料、长时间占座的人在入座前从餐厅购买食品。这项计划也并未收到效果。一些人会只买一个价格约合60美分的牛角面包，这样他们就能享用餐厅设施。报道称，现在，那些蹭睡者有了一个死对头。本月，一个名叫“龙哥”的喜剧演员在他的微博上发布了一些视频，在视频中，他和他的朋友们随机叫醒了一些在宜家展厅睡觉的人。报道称，在视频中，他们假装是查看卧室展品的顾客。在他们碰到有人正在睡觉时，他们会抓起羽绒被，夺走枕头，抬起床垫，甚至跟睡觉者一起躺下。其中，一名正在沙发上小睡的白发男子说：“没看见我这正睡得香呢？你们这些人怎么这么没有素质啊。”报道称，这段五分钟的视频已经在微博上收到3万多个赞和5500条评论。多数网友说，“龙哥”做得很好，宜家应该对在展示家具上睡觉者采取措施。报道表示，只有少数人说“龙哥”有点太过分了。一名网友说：“有些人可能只是很累。一些工人在这个城市没有属于自己的地方。午休时间打个小盹有什么问题吗？”2015年，宜家中国的一名发言人在接受《华尔街日报》采访时说，他们确实鼓励中国顾客触摸和试用产品。也许这就是为什么人们能自在地小睡，孩子能在儿童区玩样品玩具。报道称，宜家获得了它想要的：在中国的迅速扩张。它到目前为止已有24家门店，2016年，顾客仅在食品部门就花费了近20亿美元(约合133亿元人民币)。大家都知道，一顿大餐可能会让人感到困倦。(编译/李莎)

当用户在eBay上搜索某些东西时，很难找到正确的短语以准确地描述用户的意思。为了帮助克服这个问题，eBay现在推出了一个新的图像搜索选项。该功能允许用户拍摄对象的照片或上传其已有的图像，并使用它来搜索正在出售的类似物品。这只是eBay推出的两个新工具之一，可以让用户更容易地找到正在寻找的内容，而无需考虑卖家如何描述它。第二个搜索工具也是基于图像的。新的FindItOneBay工具使用户可以将Facebook上的图像共享到eBay，并将其用作图像搜索的基础。eBay推出的这2个新功能利用了AI人工智能两个核心部分，即计算机视觉和深度学习，这些新功能使得更容易找到并激发用户购买行为。eBay表示，它们正在使用称为卷积神经网络的深度学习模型来处理用户上传图像。该模型输出的数据让eBay可以用来比较eBay上的实时列表图像。然后，eBay根据视觉相似性对项目进行排名，并使用eBay开源伯纳斯平台，随时随地将这些结果带给用户，无需考虑用户身在何处。eBay表示，这两种工具的准确程度将随着用户数量增加而不断提升。

一、亚马逊买手机温馨提示1、如果手机带有存储卡，有可能存储卡出厂时已经安放在手机内部，如包装内没有存储卡，请打开手机检查，请知晓。2、亚马逊不能为您提供现场的功能检测。如果您发现商品有任何质量问题，请您先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。3、请妥善保管所购商品的全套内外包装，以便在办理退换货时使用。二、亚马逊买手机售后服务为确保您购买的手机正常享受国家三包政策，亚马逊提醒您：请您在检测或保修前，将售后服务章和串号贴按照以下图示分别贴好，且将保修卡上的用户信息填写完毕方可享受国家三包政策。1、售后服务章放置位置：手机外包装盒最外层塑封内。2、保修卡上加贴售后服务章方法：贴于保修卡中经销商盖章处，按压使之紧固，揭掉上层贴纸即可3、诺基亚手机串号贴使用方法：手机外包装盒处有串号贴条形码A/B/C，将条形码按照保修卡上说明贴于相应位置即可，图示如下：（除诺基亚品牌外，其他大部分品牌手机产品的串号贴已在出厂时由厂方粘贴完毕，无须用户自己粘贴）三、亚马逊手机退换货流程第一步：15天内如有性能故障，请携带手机、已贴好售后服务章的保修卡、发票，到当地该品牌检测中心出具检测报告。(若当地不具备检测条件，亚马逊公司提供代检测服务)第二步：如检测中心确认故障，请将检测报告传真或发检测报告图片至亚马逊客服中心，客服会在收到传真或图片后24小时内与您取得联系。第三步：配送上门取货，或客户自己快递货物。(以您所在地址是否支持上门办理退换货进行区分)[如何退换货]第四步：办理退款。综上所诉，在亚马逊买手机非常好的，不管是售前、售中、还是后售后，都是非常可靠的！

应该有很多的淘宝店铺都打算在淘宝双十一活动的时候做淘宝直通车推广吧，如果你决定要做的话，你需要制作好双11直通车图哦，那么双11直通车图设计的技巧有哪些呢?大家来看看小编的介绍吧!双11直通车图设计的技巧有哪些?怎样才能制作一张高点击率的双11直通车图呢?下面，就给大家介绍几种制作高点击率双11直通车图的技巧。双11直通车图：均衡式构图均衡式构图可以给人宁静和平稳的感觉，又避免了呆板无生气，是设计师们经常使用的构图方法。双11直通车图：对称式构图对称式构图，具有平衡、稳定、相呼应的特点。缺点：呆板、缺少变化。双11直通车图：变化式构图变化式构图，又称作留白式构图。它将产品故意安排在某一角或某一边，留出大部分空白画面。画面上的空白是组织画面上各对象相互关系的纽带。空白在画面上的作用，能帮助作者表达感情色彩，给人以思考和想象的空间，并留下进一步判断的余地，富于韵味和情趣双11直通车图：对角线构图对角线构图其实很简单，就是把主体安排在对角线上，利用画面对角线来整体统一画面元素，同时也使陪体与主体发生直接关系。这种构图的特点是富于动感，显得活泼，容易产生线条的汇聚趋势，吸引人的视线，从而突出主体。双11直通车图：X形构图X形构图是对角线构图的复杂版，X形构图也可以称为放射线构图。它通过将视觉焦点放置在画面的最中央位置，让每一条放射线的中点都位于视觉焦点之上。采用X形构图能够获得严谨的美感，在安静的氛围中感受活力和激情。双11直通车图：紧凑式构图将主体以特写的形式加以放大，使其以局部布满画面，具有紧凑、细腻、微观等特点。一张高点击率的双11直通车推广图，要可以表现出宝贝与主题，吸引客户的关注，产生购买欲望。总的来说，高点击率的推广图具有以下几个特点：1、作为一张推广图，商家主要目的就是将宝贝推广出去，所以在推广图中，一定要包含宝贝，而且要突出。2、你必须要让看到你双11直通车图的时候，了解到自己究竟想要什么东西给，这样才会点击进去观看哦。3、适当添加品牌信息、产品特点或折扣信息，为宝贝增添附加价值。4、促销折扣信息可以增强买家点击欲望。5、画面细节精致，色调和谐。爱美之心人皆有之，一张色调和谐、画面精致的图片，能为客户带来美的享受，让客户对宝贝形成良好印象。以上就是双11直通车图设计的一些技巧了，如果大家还在为设计双11直通车图而烦恼，那么你可以参考以上的一些设计技巧起设计哦，希望以上的内容对大家会有帮助哦。希望大家多关注一起惠返利网。

家居生活领域突然成为了零售新的练兵场。网易严选、淘宝心选、小米米家优品、家时代、海澜之家……众多有背景有身份的品牌都加入了这场消费升级的押宝争夺。来自台湾的HOLA特力和乐却早已在这个市场耕耘了近20年，经历了家居生活用品市场的起起伏伏。作为一个资深玩家，特力和乐也想做一只善舞的大象，抓住这波新的消费红利。“以前我们开店的策略是把台湾成功的模式复制到国内。特力集团在台湾是家居领域的寡头，几乎已经进入了所有的渠道。但国内的市场变化很快，因此我们根据市场发展和趋势，不断调整战略。”HOLA特力和乐副总经理赖曜駩告诉小编。有背景底气足HOLA特力和乐进入国内市场已有13年，其母公司特力集团为台湾硬装、软装领域的巨头，从家居贸易出口起家，后衍生出零售市场，有定位硬装的特力屋和软装的特力和乐家居两个渠道品牌。特力集团最新财报显示，2017年9月，其合并营收29.8亿新台币（约6.54亿人民币），1-9月合并营收282.7亿新台币（约62亿人民币），年增长4.5%。其中贸易部分1-9月营收129.5亿新台币（约28.4人民币），年增24.5%，为其业务大头。特力集团也是沃尔玛手工具品类第一大供应商，并取得其电动工具类目供应资格。值得注意的是，特力集团的电商业务表现亮眼，其在台湾的电商销售已占整个零售的4.5%，特力屋及和乐线上销售的商品数量超过8万件，大幅超过实体店。9月特力屋及和乐线上增长分别达77.7%和48.1%。目前，特力集团只有HOLA特力和乐软装品牌进入国内，在一二线等活力城市有三十余家门店。“我们的定位是消费者成家后第一个想要的场景，主要针对有房又爱家，且追求生活品质的人群。”HOLA特力和乐既销售小件家居，又逐渐延展销售大件家具，因为小件家居产品没有大件家具的承载会让人感觉没有灵魂，只有搭配到最适合的大件家具，才能呈现最完美的布置”。特力和乐主要售卖客厅场景的沙发、茶几，包括玄关、衣帽架等；餐厅场景的餐瓷、餐桌椅、台布、等各种中西式风格；卧室场景的家纺、床等用品。其在国内有自己的设计、产品开发，其中80%的产品都是自己开发。当然，其母公司在家居领域强大的供应链能力才是其最开始进入国内和现在的重要支持。最早的场景销售玩家特力和乐最早是以场景化的家居大门店征战市场的。门店面积在4000-6000平米平米，主要开在一线城市的购物中心，产品走深和广，有超过10个品类，包括家具（大家具、小家具、收纳）、床品，毛巾拖鞋、餐具、锅具、厨房用品（锅铲筷子）等。其中餐具、床品、家具是其核心头部品类，整个商品结构围绕这三个品类衍生出三个场景。大店的形式，让HOLA特力和乐在产品展示、产品深度上具有优势，但随着这几年房地产租金的疯涨，在开店的策略上我们也是不断调整，对于不同情况的门店，HOLA特力和乐也依形势做了相应调整，经营利润成为品牌发展的导向。不过，向好的是，其线下门店的新用户今年以来明显增长。“关键因素主要有三个：第一个是我们改变了定价策略。以往价格定的高，再通过打对折、降价的方式促销，现在我们常态性定价，用户每个月都可以来买，不需要等到特别的促销；第二，今年我们增加了健康方向的性价比高的产品，新产品线增长很快，比如锅具等；第三，我们改变了门店的展示、摆放，增强了用户的互动性。”赖曜駩告诉小编，出国游人数的增长，是消费升级的一大表征，这些旅游用户看到国外好的东西，就会升级消费需求，所以日本的马桶盖才会火，特力和乐要做的就是准确抓住用户的升级需求并满足。在过去十二年，特力和乐积累了400万的精准用户，是国内最早上线用户数字化系统化管理的品牌之一，也有一套消费者洞察驱动产品生产的机制。“近几年我们发现国内开了大量的健身房，其中其中很大一部分用户是女性，很多是做了妈妈的人，这是女性主义兴起的一个表现。”赖曜駩称，发现这些用户变得爱自己、爱健康后，特力和乐从健康角度出发，推出了健康有机的洗发水、合金筷等产品，获得极好的市场反映。“更多时候家居产业的leader概念，是距离消费者半步，一步都不行。”特力和乐常年有团队观察海外消费市场、调研消费趋势，并根据这些新趋势更新着自己的产品结构。大象如何善舞？作为最早进入国内的台湾品牌，特力和乐最初的竞争对手是国际大品牌。得益于更了解中国人的消费偏好，在与国际品牌竞争时，特力和乐不算费力。但现在，它要直接面对来自网易严选这样更了解互联网用户、有资本、有流量的竞争对手。该怎么办？复制之路显然已经走不通。“一般的品牌不愿意改变自己的DNA，事实上国外也有大象转型的成功案例，MUJI想做业绩升级的时候，在车站做了小店，开了几家发现效果不好，它又进驻了罗森超市，在超市里可以买到MUJI的铅笔、内衣裤，这对消费者就是一种品牌的升级，有效突破了边界。”以MUJI这些最优秀的零售商为目标，特力和乐今年开始作深入的变革。原本，特力和乐作为隶属于台湾母公司旗下，其业务负责人要向台湾的相关事业群总经理汇报，在整个矩阵型管理结构中，层级复杂，决策成本极高。今年其国内的业务直接向集团总裁汇报，缩短了与母公司的沟通成本，运营也更独立。与此同时，特力和乐精简了团队，目前其国内团队有600多人。“以前大公司的架构我们都有，但成为创新的包袱，在灵活的市场里，我们需要决策速度变快，做更有价值的事。”据赖曜駩透露，特力和乐今年在渠道上有多个变化。在线下渠道，特力和乐开放了加盟模式、并开始进入二三线城市、增加了购销渠道。年底，还将与国内家居领域品牌共同合作开店，共享资源、会员和促销。小编了解到，特力和乐已和江苏的堂皇家纺达成战略合作，后者主要针对婚庆家纺，在国内有400多家实体店，主要分布于三四线城市。该品牌与特力和乐门店的部署城市、覆盖的用户形成互补，“我们主要的用户是装修后一站式购买，堂皇的用户是结婚用户，用户有一定匹配度。”在线上，除了天猫、京东等传统电商渠道外，HOLA特力和乐与有赞等合作拓展了微商渠道，还在探索广告销售渠道、自媒体、独立APP等线上渠道。今年，其线上销售增长已超过50%。

当您进入商场选购新电脑时，最重要的决策之一就是购买笔记本电脑还是台式电脑。在笔记本电脑与台式电脑的比较中，确定哪些特性和功能符合您的需求至关重要。让我们来探讨下两者之间的优缺点，从而使您更好地做出决定。规格真的很重要吗？在任何笔记本电脑与台式电脑之间的评价中，电脑规格差异较为突出。通常，在相同价格区间内，台式电脑的性能规格优于笔记本。在做出购买决定时，需考虑的三项关键指标是处理器速度、内存量（或RAM），以及硬盘驱动器的容量。尽管处理器速度在某些情况下可能接近，但在RAM与硬盘驱动器容量上可能存在较为显著的差异。此外，许多笔记本电脑设有机上视频，而台式电脑通常设有单独的视频卡，或为视频至少提供一个简单的升级方案，这就为整体提升视频性能提供了可能。所有这些差异结合起来，使台式电脑的总体性能优于同等价格的笔记本电脑。速度需求人们针对其当前使用的电脑的主要抱怨之一通常是速度欠佳。如果您热衷于高端游戏，或观看高清视频或使用照片编辑软件，那么对速度的需要是您应该考虑的一个重要方面。在笔记本与台式电脑之间的比较中，速度问题归结为价格。当涉及到速度时，一些高端笔记本电脑极具竞争力。然而，即使您愿意支付该价格，目前尚无笔记本电脑可与高端台式电脑媲美。这就涉及到上文所述的各项规格问题，以及台式电脑中的高性能主板和冷却系统。如果您想拥有顶级速度，且资金允许，台式电脑是您的理想选择。您选购电脑的用途是什么？如何做出选择主要取决于您将如何使用新电脑。如果您希望携带方便，并且您的要求是日常功能，如邮件、浏览网页和观看视频，那么笔记本电脑可以很好地符合您的需求。甚至在使用MicrosoftOffice等软件的许多工作项目中，笔记本电脑仍具有其优势。然而，当您的用途延伸至要求大量系统资源的程序时（如视频和照片编辑、高清晰流视频和高端3D游戏），中高端台式电脑可能是您的最佳选择。不管您在笔记本电脑或台式电脑决策中选择哪种方案，请务必查阅我们的产品页面，以获取更多有关各类顶级制造商和产品型号的信息。

准备好投入日益扩大的平板电脑世界了吗？除非您一开始就想好了具体的型号，否则，在众多的设备中寻找适合您的平板电脑非常费力。本平板电脑比较指南将帮您缩小选择范围，并在购买平板电脑时做出第一选择，或第二选择。如果您认为您已经找到了完美的平板电脑，您可以浏览Amazon.com，在众多选择中轻松完成购物之旅。接下来，我们将比较市场上最受欢迎的几款平板电脑。一、苹果公司带有Retina显示屏的iPad存储容量：16GB、32GB、64GB、128GB价格：499美元起价没有iPad，任何平板电脑对比都不能称之为完整。自2010年上市以来，iPad以迅雷不及掩耳之势席卷了整个市场，第四代和最新一代的iPad也是如此。苹果公司最新的平板电脑搭载了令人瞠目的Retina显示屏，可以显示超清晰的图像和色彩。从外观上比较平板电脑，iPad的屏幕无疑是吸引您的突出特征。此外，iPad还配备了苹果公司最新的处理器（A6X芯片），确保了即使是最消耗资源的应用程序也能够在iPad上顺利运行。只能使用Wi-Fi的iPad非常适合在家使用，或者，如果您拥有一台智能手机或便携式热点设备，您可以通过手机或热电设备连接iPad。但是，如果您没有这些设备，而且您希望在路上上网冲浪，您可能想购买更贵的、支持4GLTE的iPad。此外，请牢记，每个月您必须支付使用移动数据的费用。二、苹果iPadMini存储容量：16GB、32GB、64GB价格：329美元起价您是否在为喜欢iPad但因其太大不适合您频繁外出和高度活跃的生活方式而苦恼？本平板电脑比较指南推荐您使用iPadmini。iPadmini是iPad的迷你版本，屏幕尺寸为7.9英寸，重量仅为0.68英镑。您甚至感觉不到您携带了这款平板电脑iPadmini的一个缺点是缺少了Retina显示屏（它有一个1024×748像素的屏幕）。它比同尺寸的谷歌Nexus7要贵得多。但是，如果您的邮件、待办事项和其他数字活动与苹果公司的生态系统紧密相关，iPadmini可能是您更好的选择。与iPad类似，iPadmini也有4GLTE版本，方便在路上访问互联网。三、谷歌Nexus7存储容量：8GB、16GB、32GB价格：199美元起价目前市场上有不计其数的安卓系统的平板电脑，本平板电脑指南在这里不一一赘述。如果您期待纯粹的安卓体验，不带任何定制软件或制造商标志，可以考虑谷歌的旗舰产品——7英寸的Nexus7。这款小型的平板电脑首次上市时，配有最新的安卓版本——4.1的JellyBean。目前，4.2的JellyBean升级版已投入使用，您可以期待安卓会很快推出适合您设备的版本。价格以199美元起步，如果您的预算紧张，Nexus7是非常不错的选择。如果您想要一台能与手机连接的安卓设备，您可以考虑配备HSPA+功能的Nexus7，价格为299美元。四、谷歌Nexus10存储容量：16GB、32GB价格：399美元起价如果您喜欢Nexus7，但更想要大屏幕，Nexus10可以满足您的需求。Nexus10拥有可以与iPad相媲美的产品功能。它10英寸的屏幕拥有2560x1600的像素（与iPad2048x1536的分辨率相比），使Nexus10成为目前市场上显示屏分辨率最高的平板电脑。Nexus10配有一个标准的微型USB端口，这意味这如果您丢失了充电线，您无需再花钱购买。此外，Nexus10还支持NFC技术下的移动支付。由于起步价仅为399美元，本平板电脑比较指南推荐预算不足者购买Nexus10。但要注意：这款平板电脑只能使用Wi-Fi，没有3G或4G连接装置。五、亚马逊KindleFireHD存储容量：16GB、32GB价格：199美元起价如果您的主要着眼点是亚马逊的Kindle电子书、音乐和其它的数字内容，没有比KindleFire更适合您的平板电脑了。KindleFireHD是亚马逊获得广泛成功的KindleFire后续产品。如要比较这两款产品，KindleFireHD拥有1280x800的高清屏幕，是对KindleFire（屏幕像素为1024x600）产品的改进。KindleFireHD的起步价为199美元，对于精打细算的买家而言，这是另一个不错的选择。六、亚马逊KindleFireHD（8.9英寸）存储容量：16GB、32GB、64GB价格：299美元起价您喜欢KindleFireHD，但认为它7英寸的屏幕太小？您可以看看亚马逊8.9英寸的KindleFireHD。在比较这两款平板电脑时，您会发现，除了少数明显差异外，8.9寸的KindleFireHD几乎与7英寸的版本完全相同。8.9英寸版配有一个1920x1200像素的显示屏，可以只通过Wi-Fi连接，也可以同时通过Wi-Fi和4GLTE连接。虽然8.9英寸的KindleFireHD更贵，但与类似的平板电脑相比，它还是很实惠的。七、微软Surface（配有WindowsRT)存储容量：32GB、64GB价格：499美元起价配有Windows操作系统和移动键盘，微软Surface专为那些不仅仅用平板电脑看视频或进行网上冲浪的人而设计。由于微软Surface是平板和PC的二合一产品，不可避免会将其与Windows笔记本进行比较。微软Surface有两种版本：便宜的微软Surface（配有WindowsRT，起步价为499美元）和即将上市的微软Surface（配有Windows8Pro，起步价较高）。本平板电脑对比只涉及平板电脑市场的冰山一角，您还可以在市场上找到更多的可能符合您需求的品牌和型号。在您搜寻信息之前，别忘了阅读我们的平板电脑选购指南，以了解在选择平板电脑时应注意哪些产品特征。

往年的淘宝双十一活动中，就有很多搞淘宝直播的，而且取得的效果还不错哦，今天的淘宝双十一一样可以去做淘宝直播，目测效果会比往年更加的好，那么2017双十一淘宝直播怎么玩呢?2017双十一淘宝直播怎么玩?提到这个内容营销的时候，很多淘宝卖家都会觉得：这不是大卖家才能玩儿的么?我们哪有什么资金和资源玩儿那东西啊!但实际上，我觉得“机会面前人人平等”，在内容营销的大势面前，每一个人都有机会。谈到直播的时候，很多人脑子里面反馈出来的就是网红、帅哥、美女、明星。但其实不然。我们要注意一个问题，所有消费者的购买行为都是在两种因素的刺激下产生的：一种是内在刺激，比如你饿了就像买一个汉堡吃;渴了就想买一瓶可乐喝;冬天冷了就想买件羽绒服等等。还有一种是外在的刺激，比如每年的双十一大促，还有就像这种直播行为，都是去创造这种外在刺激的。所以，直播行为促进淘宝转化的本质就是：通过创造这种外在刺激，去构建一种个性化的消费场景，来实现消费转化。1.为什么构架一个消费场景让消费者更容易转化其实双十一就是天猫淘宝搭建的一个大的消费场景。所谓的场景化，就是让消费者能够“置身其中”，因为只有在特定的场景下，消费者的购买需求才是最强烈的。前几天看到一篇文章，上海新开的一家奶茶店，据说要排六七个小时的队伍才能买到一杯二三十块钱的茶。说实话，如果你自己不在其中，不亲身体会那种场面，你很难想象六七个小时只是为了一杯茶。2.给大家讲一些例子我们通过一些实际的例子吧，然后大家看看如何去通过淘宝直播等内容来构建这种个性化的消费场景，实现店铺业绩的突破，希望能够给大家带来更多的思路。(1)你想卖开光的手串等如果你的文笔足够好的话，你写下来自己的游记，尤其是自己的心路历程。大家都知道以前淘宝的搜索部门负责人鬼脚七，在去年年底的时候，有一次徒步的修行。当然，他的徒步修行可能真的是为了修行。那么如果带有商业目的应该怎么做呢?鬼脚七写了很多的文章，如果在达到不同寺庙的时候，鬼脚七都描述一下手串开光的环节，并且销售这些手链，你们觉得这些手链销售有难度么?肯定不需要打价格战。(2)你是一个喜欢旅游的人我一直在讲，未来淘宝给大家创造的一种创业格局很有可能是这样的：只要你有一种兴趣爱好，都可以去变现。我这里有一个全网非常牛的标题写作实操流程，包括关键词的布局方法，如果想要可加文章最后旺旺群号免费获得。比如你喜欢旅游。那么，你在旅游的过程当中会拍照吧，不仅仅是会拍摄风景，是不是也会拍一些风土人情，拍一些当地的土特产呢?其实根本不用多复杂，你就坚持：图片+文案，去写一些游记。然后把他发布出去，比如在这篇文章里面你介绍到了上海的烤猪蹄、那篇文章里面介绍到了云南基诺山寨的普洱茶……，这就是变现。并且你会发现，你积累的粉丝会越来越多。世界这么大，总会有人去关注你。(3)网红旅游直播创造场景你是一个美女(当然网红、颜值高会有优势)，恰好去海边玩儿，大海、沙滩、蓝天、白云、海浪……，然后你穿着波西米亚风格的长裙、沙滩鞋、遮阳帽。做个直播，这种场景是很震撼的，这种外在的刺激是非常直接的。现在淘宝上非常多的做衣服的直播都是怎么搞?大多数都是在特定的直播间，这种东西其实你要想一下，虽然表面上看来，有了跟粉丝的互动，但是本质上还是在进行单向的广告信息传递(你们想一下，这跟电视购物有啥区别么?只需要998!!不同的是，你可以互动)。真正的直播一定要有一定的场景化!(4)一种食物(或者什么其他产品)的整体制造过程对于食物来讲，消费者最担心的就是整个的生产加工过程的不可预知性。好了，你把这些透明化，全部直播出来。比如你想卖小龙虾，那就全程直播：宝宝们，现在将会炒制10斤蒜香味的小龙虾，这些虾每个都在1两左右，1斤虾差不多十几个。好的，我们先去虾线，这样才能保证虾是干净的啊。然后倒上油，把虾过一遍，这些油可都是我们从市场上买来的好油啊(你也可以有直播市场或者超市买油的过程)。接下来……直播的过程中，你不断的喊：需要的赶紧去拍，2斤一份，这个完了就得等下一波了啊。Ok，这种直播需要你是美女么?需要你是明星么?需要你颜值很高么?多普通的人，这时候你也是明星，你也是被瞩目的。(5)你是卖儿童益智玩具的照样可以直播啊，当然了，前提是你得会玩儿这些东西，并且知道这些东西是如何启发儿童智力的。如果你是个明星，带个明星宝宝那最好了，但是没有又能怎么样呢?在你的眼里，你的宝宝就是明星。各位宝妈们看过来了，这个东西是可以开发宝宝的右脑能力的。来，大宝，这样拿住这里，然后这样玩儿，这样玩儿……。各位宝妈们如果你们想要这个玩具可以去淘宝上拍啊，我们家现在还有60多个，今天可以搞促销，然后会进一批新货，进的新货就没有这个价格了哦。我有一个朋友是做地毯的，他有一款地毯是亲自地毯，做成了飞行棋，然后家长可以跟宝宝在家里的地毯上玩儿飞行棋，趣味性、运动性兼具，如果这样的一款宝贝去搞直播，你们觉得咋样呢?(6)你今天就是外出郊游你恰好是卖户外产品的(其实不是也没有关系的)，然后你会支起来帐篷，会用到各种小工具，先后你拿出来烧烤架、有各种新鲜的食材，然后还会有各种零食，你就直播就可以了，然后里面的产品都可以在直播的时候展现出来的。甚至，都可以畅想：未来的淘宝创业，你都不需要有淘宝店。你需要做的工作只有两个：第一：做你最感兴趣的东西记住，是你最感兴趣的东西。因为兴趣是最好的老师，是最好的驱动力。在兴趣的刺激下，你可以变得很专业。吃喝玩乐，都行!未来，吃喝玩乐都是生产力，厉害吧!你非常喜欢吃，那你就吃遍天下美食。前几天的时候，看了一篇文章，一个人特别喜欢吃泡面，几乎吃遍了天下所有的泡面。然后每年会做一个最好吃泡面和最难吃的泡面的排行榜，浏览量非常大的。你们觉得，难道不会有方便面企业找他最广告?做软性植入?做代言?这费用绝对不会比请一个明星做代言低多少吧!不要觉得你的兴趣小众，互联网最大的优势就在于，多小众的东西，你都可以在这上面找到附和你的人，都可以找到崇拜你的人，找到你的粉丝。第二：去淘宝上寻找并且推荐跟你的兴趣相关的产品可以预见：你的每一个兴趣都要涉及到一定的需求，都要消耗一些产品。因为你自己感兴趣啊，所以你找到的产品一定会是性价比非常高的，你在这个兴趣领域里面的专业性将会让你有了一定的话语权。找到这个产品，你有很多选择，你你可以去跟店主谈，帮他推荐产品，然后收取佣金(我想只要不是太过分，绝大多数店主都会同意的)。你可以做一个电子书，然后把你选中的产品以淘宝软文的形式植入进去，里面的产品就是淘宝客，你赚取淘宝客佣金。比如你是一个健身达人，然后你可以写一个如何健身的电子书，在直播的时候，你可以说：哪位宝宝想要这个电子书，可以联系我啊，我会把这个电子书发给你。你还可以自己去阿里巴巴上找产品，自己做个淘宝店，这个淘宝店不需要你多牛的装修，什么淘宝SEO、什么直通车，你通通不需要多了解，因为你可以只把淘宝当成一个交易平台啊，有买的去淘宝上拍就可以了。小编为大家介绍了2017双十一淘宝直播怎么玩，各位淘宝卖家们，千万不要放过这次几乎哦，在此次的双十一活动中做淘宝主播，会给你带了意想不到的收货哟!更多相关内容尽在一起惠返利网，请多多关注哦!

再过一个月左右，维密（VictoriasSecret）中国首秀就要在上海举行了，维密上半年业绩不好，现在来想让中国姑娘们为美丽买单，也在费劲功夫。据相关分析，中国的内衣市场年销售额在1000亿以上，在整体的市场中女式内衣约占到了60%，市场规模约超过600亿元。中国经济的快速发展、居民收入的快速增长带动了中高端内衣的消费需求，消费者对内衣的需求从款式、面料、工艺质量等基本功能需求逐渐上升到对归属和情感价值的高层次需求，越来越重视内衣的人文关怀和品牌价值，关注消费过程的体验，消费者购买中高档内衣的比例越来越大。国内姑娘们对内衣的逐渐重视，也让微商、淘品牌乘势而起，海淘平台、代购等无奇不有。曾有位房地产大佬说胸罩按平米算，比房价贵多了，此言有荒谬之处，但这巴掌大的小东西确实是个大生意。国内最大的女性内衣品牌，当属志玲姐姐代言的都市丽人，在前几天都市丽人和京东合作搞出大新闻，偷偷过问异性朋友对都市丽人怎么看，她说她也喜欢志玲姐姐，但都市丽人太老了（品牌老化是都市丽人的第一大问题），她喜欢优衣库和Oysho。都市丽人：“中国内衣第一股”的增长瓶颈显现都市丽人成立于1998年，号称“国内首家快时尚内衣品牌”，产品主要针对年轻女性群体。2012年，林志玲成为都市丽人的代言人后，都市丽人的知名度有了质的提升。2014年6月26日，都市丽人(中国)控股有限公司在香港主板上市，被称“中国内衣第一股”。截止至2016年年底，集团门店数量为7651家，大部分为都市丽人品牌门店，且都市丽人占有国内内衣行业最高的市场份额，约占行业的3.2%。明显看出上市对于都市丽人的业绩有很大的正向刺激，从13到14年营收从29.16亿人民币增至40.08亿人民币，增长额度超10亿；2015年是都市丽人近年业绩的巅峰，营收49.53亿人民币；2016年营收出现明显下跌，为45.12亿人民币。从构成分布看，都市丽人主要营收来自向加盟商销售产品，这部分四年营收依次为22.4亿、26.9亿、31.56亿、25.2亿人民币，很明显2016年业绩下跌主要是由于加盟商不给力，导致都市丽人供应商2B业务收入大幅减少。直营零售方面的业绩比较平稳，四年依次：6.76亿、12.44亿、16.23亿、16.8亿人民币。都市丽人从14年开始发展电商业务，三年营收依次为0.74亿、1.75亿、3.13亿人民币，成长迅速，是都市丽人的增长亮点。都市丽人2016年毛利率为44.0%，同类企业的毛利率一般接近60%，相比之下都市丽人的毛利率较低，原因其一应是其加盟店业务份额较大，稀释了整体毛利率；其二是都市丽人非内衣产品占比较多，如保暖服、睡衣、袜子背心等，这一块业务由于南极人、北极绒类品牌低价对市场入侵，毛利不会高。都市丽人的净利润从15年到16年从5.4亿跌至2.42亿，跌幅超过一半！而2016年都市丽人的净利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不断改变销售渠道及产品组合，进一步整合供应链所致，四年从36.7%增至44.0%。对于代工供应商而言，大量生产能降低单位成本，所以一般单量越大，单位报价就会越低。从2013年开始，都市丽人的门店速度和营收皆大幅上升，总采购成本同步上升，不过单量也会随之上升，让议价能力增强，让单位采购成本有所降低。从毛利率走势看，2016年都市丽人毛利下降，毛利率却略有上升，销售下跌，必然有库存积压现象。都市丽人维持运营的存货量也相应上升，从2014年开始，每年都有两个亿以上的存货增加，不过16年存货增加了3.5个亿，营收下跌，可见产品销量也有同幅度下降。存货是流动资产，存货增加且周转率降低，给都市丽人现金流动带来了一定的影响，经营活动所得现金有大幅度减少，很可能是回购加盟商库存，并且新增了2亿元人民币贷款。库存上涨和资金流压力表明都市丽人内部出现了一些问题，而影响净利润大幅度下降的直接原因是过高的费用支出。销售及营销费用和一般及行政费用大幅度提升，主要是因为，自营店数的增加，人员费用、和店铺租金等支出上升。按年报中的披露，都市丽人认为三四线城市投资少、回报水平高，是公司渠道发展的重点方向之一。从店铺分布看，都市丽人的地铺主要在三四级城市及县城，并且加盟店占大多数，加盟费也是可观的收入来源。如上图示，15年都市丽人的单店营收略有上升，而直营门店平均单店营收较大幅度上升，平均上涨17.5万人民币，这可能让管理层有了乐观的预期，于是在16年大量增加直营门店数量。从门店数量可以明显看出，16年上半年都市丽人的直营店数量增加447家，上升40%。但预期的增长并没有出现，平均门店营收在下跌，根据年报显示，亏损门店主要是街道门店和百货门店开始出现亏损，同时大量费用支出也给都市丽人现金流带来一定压力，于是我们能看到2016年下半年开始都市丽人才是关闭亏损门店，但已经严重影响整体业绩。综上所述，国内女性内衣第一品牌并不像代言人那么美妙，由于对市场需求的激进预判，都市丽人面临库存、现金流压力。尤其是存货周转天数不停上升，滞销会逐渐累积，电商有增长的潜力，但都市丽人产品需要调整。引援节流，多项举措能否渡过难关业绩下降，都市丽人聘请了多名新高管，以求改善集团的管理。2017年，都市丽人做出一系列开源节流活动，削减16年运营不佳的影响，寻求新的增长点。首先都市丽人继续关店，尤其是直营店，上半年关闭了228家，同时翻新门店刺激客户需求。今年5月5日，都市丽人公布了复星入股的公告。根据公告内容，都市丽人与复星国际全资附属公司签订股权认购协议，复星以2.5港元的认购价，溢价9.17%，获得都市丽人2.4亿配发股，占比配发后总股本11.18%。根据公告内容，由复星认购而募集的资金总额为6亿元，将用于销售分销渠道改革、收购和合并项目以及流动资金供给。复星入股的同时还与都市丽人的四个大股东签署了一项业绩对赌协议：营收方面要求都市丽人2017年同比增长不低于3%，2018年不低于6%，或是较2016年相比2018年增长不低于9.18%。利润方面要求扣除非经常性项目后，2017年同比增长不低于20%，2018年不低于15%，或是较2016年相比2018年增长不低于38%。而如果都市丽人未达到对赌要求，则四大股东需赔付1亿作为补偿，并且协议中还对四个大股东的持股比例做出了一定的要求。引入复星资金，都市丽人解决了资金压力的同时，将担负业绩承诺的压力。根据都市丽人2017年中报，今年上半年，都市丽人净利润同比下跌16.74%至1.45亿元人民币，销售额则同比下跌5.98%至20.79亿元。随后5月12日，都市丽人发布公告，与KIMURATAN及青岛大都订立战略合作协议，集团获委托为销售代表及分销商，以于中国透过线上、传统营销及分销渠道，营销及分销KIMURATAN两个品牌（爱情设计及BIQUETTE）旗下产品。战略合作协议初步期限至2018年末。KIMURATAN（TYO：8107）是一个成熟的日本婴儿及儿童服装企业，颇受日本市场认可，其于日本逾40个城市拥有超过250家销售分店。KIMURATAN的品牌包括爱情设计、BIQUETTE（贝开特）、Youpi！（幼碧）、MotherGoose等。近年由于日本出生率走低，KIMURATAN处境并不理想。都市丽人从2014年开始涉足童装，2015年其童装品牌眯雅佳已在其大多数门店有售。都市丽人想开拓童装市场作为新增长点，二者也是各取所需，但眯雅佳一直都不在都市丽人收入划分中，主营业务难以增收，如今引入成熟品牌和产品，延伸组合能行吗？根据都市丽人2017年中期报告，上半年营收20.79亿，同比下降6%，毛利9.37亿，毛利率45.1%，同比下降2.6%，净利润1.45亿，净利率6.96%，同比下降0.9%。红利期之后，电商是都市丽人仍能保持增长的领域。如此不难解释为何都市丽人将电商作为业绩突破口。9月29日，都市丽人与京东合作超级品牌日，在京东总部的宣传会上，都市丽人公布了今年线上7.5个亿的业绩目标，品牌代言人及公司股东林志玲以首席设计师身份亲力解说产品，京东为都市丽人进行了全渠道的大力度宣传，并且刘强东也亲自站台表示“对都市丽人这样优质的品牌，京东集团十分愿意与之合作，倾力支持。”都市丽人选择京东，一方面是因为都市丽人京东销量约为天猫的四分之一，在腾讯、网易等京东合作渠道的推动曝光下，会有不错的业绩增长。另一方面，京东欲做大服饰版块，在多家服装企业关闭京东店后，京东也需要推动合作品牌业绩来展示其实力。更重要一点，京东和都市丽人背后都有今日资本，二者合作可能涉及背后资本的推动。消费升级，中低端内衣受到冲击都市丽人能否打一场翻身仗，兑现与复星资本的业绩保证，就看下半年了。但目前为止，都市丽人仍是国内最大的内衣企业，老大如此，不知与同行相比如何。除了都市丽人，国内还有较大的另外两家内衣上市公司安莉芳控股和汇洁股份。安莉芳是老牌香港企业，成立于1975年，主营女性内衣、睡衣、泳衣等，2000家门店覆盖全国300个城市，大部分门店在百货专柜。汇洁成立于1996年，前身是前身为“深圳市曼妮芬针织品有限公司”，公司成立了专业内衣研究机构——汇洁内衣研究院，并与西安工程大学联合成立了“汇洁-西安工程大学内衣研究院”。公司主要从事人体工学研究、工艺技术研究、内衣设计制造及营销等，目前约有1500家直营门店。下面是三大女性内衣上市公司的情况对比：上图能明显看出三家企业的差异。都市丽人规模最大，门店最多，但毛利率和产品价格都较低，定位大众薄利多销，但若产品卖不出去，运作效率降低，渠道的运营费用会拖累企业，低价定位也让库存处理变得困难。安莉芳作为老品牌，毛利率最高达到80%左右，品牌溢价能力较强，不过也说明在同等价位安莉芳产品的用料和质量可能略有落后。汇洁有自己的研究机构，定位中高端，主力品牌价格都较高，但业绩是三家公司中最稳定的。总体来看，三家相比，都市丽人和安莉芳的业绩都有较大下滑，汇洁则保持平稳发展。如今消费升级风在吹，都市丽人大众定位，会逐渐被追求高品质的消费者抛弃。安莉芳成本过低，同等价位有更多选择后，消费者自然会选择更符合价位品质的产品。而三家企业都在关店，应是国外品牌入华以及线上渠道和海淘消费的影响。根据我的观察，目前零售业产品端有两个很大的变化，一是渠道扁平化和供应链升级，使原本“高价”的商品变得“低价”；二是对于非稀缺商品，细分“加法”，选择“减法”的产品结构更符合当下消费习惯。内衣作为刚需产品，有抗周期性和非季节性的优势，在操作上有优势，库存处理也少受影响。凭借定位、知名度和渠道优势，我认为都市丽人在在三四线城市和线上仍有潜力，但款多价低的产品结构，已经不符合长远发展需要。而内衣市场的方向应是健康舒适有品质，像维密这样可能带有“物化”倾向的产品，也需要不久就会被新女性抛弃吧。

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一周前的员工大会上，洋码头创始人曾碧波脸上的胡子不见了。这意味着“不盈利不刮胡子”的誓言已经被打破，洋码头结构性盈利了。某种程度上，这不仅是单个企业的里程碑，更是独立跨境平台的里程碑。在巨头混战的市场中，独立平台盈利尤其耀眼，这背后的逻辑也尤其令人好奇。泡沫没了盈利诀窍是开源节流年初的时候，曾碧波明确表示，公司今年最重要的战略就是盈利。他认为，竞争浪潮过后，该到了模式得到验证的时候了。为此，他“蓄须明志”，直到实现结构性盈利才把胡子刮掉，这个过程中，平台经历了一整套的“开源节流”。开源方面，洋码头提高了对入驻商家的收费标准，从原来收取交易额3％（平均）的服务费，提升到收取6%；节流方面，则体现在减少投入，提升各方效率。首先是人员投入稳定。基于无库存、不备货的“轻”模式优势，洋码头不需要增加更多运营人员、更多库存和交易额以获得更大体量，只需要通过优化中泰数据体系帮助决策，来优化流量分发，让人效翻倍。在内部，曾碧波为团队设下了“每人每月1000万”，以及“即便黑五业绩会翻3～4倍也绝不增加人员”的目标。曾碧波非常坚定，拒绝让洋码头成为一个千人公司。其次是合理控制营销投入，仅保留能对转化率有明显提升的营销渠道，曾碧波称之为清除营销泡沫。“对于今年营销部分提出的预算，基本是去掉一个零予以批准的。”曾碧波笑称。而这一系列的节流行为所带来的压力，几乎让团队有浴火重生的感觉。在这样的逻辑之下，洋码头在众多种草的跨境电商平台之中，把自己发展成了拔草平台。据介绍，洋码头目前的平均转化率可以达到其它平台双11期间的水平，而客单价则远超过大多电商平台180～220元的平均水平，达到了近400元。曾碧波告诉小编，流量变现需要很强的供应链体系和服务体系做支撑，而更多的商品、更好的物流所带来的体验正是洋码头的杀手锏。据透露，与洋码头电商平台并行的物流版块贝海国际已经盈利，业务量每年翻倍，这也是洋码头实现结构性盈利的重要保障。中场来了供应链服务尚存机会曾碧波告诉小编，2014年～2016年是行业上半场，政策红利促成了跨境进口的繁荣；去年，税改带来了中场，很多跨境电商不再愿意承认自己的身份，资本也彻底进入了冬天；而未来，当近50%的中国网购人群都开始海外网购时（消费红利出现），才能算做进入了下半场，只是在这之前，中场起码还需要持续3～4年的时间。他指出，中场最考验跨境进口平台的几个方面：商品多样性：在上半场，消费者买的都是标品，因为保税商种类有限。下半场面对的是消费红利，需要足够好、足够多的商品才能满足消费者需求，才会具备流量转换能力。产业链整合能力：上半场是进口玩家的战争，上游品牌商、制造商、代理商跟中国市场没有关系，但中场需要它们和中国市场的高效对接，因此赋能上游，提供更多包括代运营、营销、物流等服务，会成为玩家们的机遇。效率和服务能力：人员效率、运营能力、管理能力三方面得到验证的企业才能存活下来走进下半场。相对应的，洋码头也准备在三个方面进行重点布局：（一）商品多元化消费者对于跨境购物已不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类。除现有的服装、鞋包三大优势品类之外，洋码头还将拓展居家、饰品以及运动等品类。截至目前，洋码头每日可供购买的商品数量超过80万件，覆盖美国、英国、日本、澳洲、新西兰等83个国家。（二）赋能产业上游洋码头已经开启全球买手培育计划，从认证入驻到成长发展建立了一整条完整的规范体系。通过理论指导与实际操作相结合的培训机制，不断推进买手商家的专业化发展，同时重点扶持资历和口碑较高的买手。（三）提升购物体验上线“先行赔付”及“一慢就赔”。凡是消费者在洋码头所购商品出现交易问题，洋码头将依照涉及问题的不同，主动代替商家进行相关赔偿服务；全款支付的贝海物流订单，若未在服务承诺时效内送达，消费者将获得洋码头赔付的一定金额。曾碧波坦言，经过新政和上半场洗牌，现阶段整个行业的心态已经不再浮躁了，中场也是行业很好的调整期。“行业格局已经比较清晰了，如果说还有些机会，就是做供应链服务和B2B。”他指出，主流零售端的空间已经比较小了，就是分为巨头和独立创业平台，前者背靠流量优势，整合效率高，后者没有流量红利的，需要创新的玩法获取关注。不过，即便流量优势明显，巨头也会在下一个阶段遇到瓶颈，“他们可能会商品太少很快达到饱和。大平台拥有的是高成本流量，这就意味着巨头的跨境业务会背负交易额压力，让它们面临的挑战回到最原始的问题——怎么能够整合更多元的商品。”曾碧波指出，处在调整期的独立平台还有很多空间增长，更多的是需要去思考自身的核心价值。市场变了跨境也要玩新零售在曾碧波看来，如今的消费市场已经产生了变化。从前，消费的驱动力是价格、品质，而现在更多的驱动力是来自风格和审美，是一种不能明确判断的个性化需求。与此同时，消费者对跨境平台的需求，也从买东西逐渐变成了体验式购物。“消费者会沉浸在场景里，购物成了放大体验的一种方法。他可能只是想通过买东西让人知道他在度假，这种消费的心境已经发生变化了。场景化、人货场、线上线下的交互同步、智能化等概念可能都在里面。”曾碧波表示，跨境电商和新零售也需要一些体验式、场景式的共鸣。“跨境商品和中国消费者距离很远，不像国内商品。让通过商品特点打动消费者的情绪，需要一些新零售的场景和线下体验中心帮助他来体验和决策，这是一个趋势。线下零售店已经变成了销售和交易的导向地点，不再是销售中心了，而是用户的体验、教导、维护，是用户获取的流量中心。”曾碧波指出，传统零售一定会面临改革，纯体验式的、配合高效的仓配体系的线下店才是未来，当下的智能设备、触摸屏、App联动也仅仅是手段而已。据透露，洋码头在未来两年也会有相关尝试，也会有这方面的尝试。“洋码头会建立一些体验中心，让消费者感受到洋码头真实存在。我们在武汉已经开始尝试了，跟当地好的资源、便利店等合作，他们的用户对海外商品购物需求很强。”“未来还是要寻找路径，我们今天想到的是通过线下体验中心将新零售概念做起来，然后再基于这个比较成熟的，财务上比较正向的概念去扩张。”对于该项目的具体计划，曾碧波表示，洋码头计划自建的体验中心分布不会非常密集，主要城市2～3个，最终会在全国建成约300～500家体验中心。此外，曾碧波还大胆预测了传统零售和电商布局新零售的差异。“只有互联网企业才能做好新零售，传统零售几乎不可能做成。”他直言，实现新零售需要掌握用户的场景和导向心里，在这方面电商有着先天优势，传统零售恐怕很难实现。不知道在这一点上，传统零售会不会有不同的看法。

亚马逊中国宣布携手夏普和绿盾两大品牌，分别推出独家定制空气净化器和口罩，包括夏普KC-WE21-N空气净化器和绿盾抗菌防霾口罩。亚马逊利用对自己海量数据的分析，尤其是对消费者购买习惯和关注的产品性能方面的分析，联手两家业内领先的厂商进行产品定制，因而新上市的这两款定制产品无论从外观到功能设计都更适合中国市场，比如夏普定制空气净化器的开关机定时功能，绿盾口罩特别针对雾霾天气的功能提升以及针对中国用户脸型的专属设计。在今年6月推出中国首家线上空气净化馆（z.cn/jinghuaqi）之后，亚马逊中国基于强大的大数据数分析系统以及与品牌商坚实的合作关系，使得空气净化馆不断推陈出新，创举连连，从首家推出一元以租代售的体验模式，到此次契合中国消费者的需求的独家专属定制，不仅为消费者提供涵盖室内外的全方位服务，更通过不懈努力持续打造更了优质、专业、人性化的一站式空气净化解决方案。“夏普空气净化器和绿盾口罩是亚马逊空气净化馆试水产品定制新模式的首批产品，是亚马逊空气净化馆的最新尝试。”亚马逊中国副总裁孔志强表示：“我们相信这种方式不仅能更好地满足消费者的个性化需求，而且通过加深与品牌商的垂直合作，定制化产品还能重新构造电商平台的供应链和价值链。”为了进一步提升客户购物体验，亚马逊利用后台大数据，从技术、功能、材质、价位等多个角度，全方位分析中国消费者对空气净化器和口罩的选购喜好，并将结果反馈到品牌商，最终体现在新产品的设计上。在这两款产品的设计与生产过程中，亚马逊中国实际充当了客户需求提炼的角色，把亚马逊平台收集到的消费者喜好与需求转化成产品功能。例如，通过对销售数据的分析，亚马逊发现消费者在购买空气净化器时对智能化的要求日渐提高。夏普KC-WE21-N空气净化器能够实现开关机的预先定时设置，让你在回家后，无需等待、即刻尽享清洁的空间；独有的智能加湿功能，符合人体湿度的自然需求，无需担心加湿过度；其全方位的吸附能力以及独有的气流模式，使得净化更加迅速。夏普生活电器营业统辖部唐赐红统辖表示：“我们和亚马逊中国有着共同的经营理念，那就是‘顾客至尚’，这也是双方深度合作、取得共赢的基础。亚马逊空气净化馆不断推出的创新举措，已经成为整个行业的标杆。我们也希望借助亚马逊先进的大数据分析能力更好地了解中国消费者，相信我们的合作将帮助客户更好地享受品质生活。”亚马逊中国秉承顾客至尚的宗旨，通过电商产品定制模式让消费者的声音能够直接反作用于品牌商的产品设计与生产，为电商平台与品牌商的深入合作开启了无限可能。未来亚马逊空气净化馆还将持续关爱呼吸健康，从日常的口罩到家用空气净化设备，全面为消费者打造一个可信赖的空气净化产品首选平台，并通过与知名厂商的定制化合作，提供更多适合中国消费者的个性化产品，不断提升消费者的购物体验。

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