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7月22日消息据获悉,日前,阿里巴巴平台的“消费者诚信数据模型”启动了恶意评价追溯删除功能,当ID被模型认定为职业差评师后,其在一定时间范围内的历史差评将被系统追溯删除。据悉,自该功能上线以来,在阿里巴巴平台上单周被模型命中的差评师活跃ID数下降率近80%。阿里巴巴集团方面对此表示,“这是业内首次在真正意义上撬动了差评师黑色产业链的直接经济利益。”据了解,自阿里巴巴的“消费者诚信数据模型”上线以来,被命中并认定为职业差评师的ID历史累计接近500万,平均每周被模型命中的恶意差评达15万条,职业差评师新增ID数在峰值时约每周4万个。恶意评价追溯删除功能出现后,对于被数据模型识别的职业差评师ID,阿里信用团队会根据不同行为的危害程度,以梯度拦截方式在交易端及评价端对账号进行限制。例如,对于恶意差评情况严重的ID,系统将要求其完成一系列身份认证,若认证失败,则对该ID做永久封号处理,同时,相关ID留下的恶意差评记录将会被系统自动删除。并且,由于阿里巴巴大数据模型的底层数据积累丰富,已实现ID与ID之间的快速关联,因此,职业差评师很难换ID继续“作案”。“我们有近万个指标对ID做关联,甚至可以细化到行为习惯上,所以在数据库提供ID关联信息的基础上,想换马甲重新再来恶意差评的事,现在已经几乎不可能了。”阿里巴巴信用团队负责人补充道。据了解到,除了阿里大数据检查外,商家亦可通过以下两种方式对收到的评价进行自检:第一、通过“我的淘宝”——“评价管理”——“来自买家的评价”端自检;第二、在服务中心投诉入口对自家店铺收到的评价进行检测。据悉,商家自检出的30天内来自差评师的中差评可自行删除;而对于尚未明确定性为恶意差评的情况,商家可投诉举报,之后客满热线将进行跟进处理。
中国农业发展基金董事长吴文军说:“我们很赞同将‘农商1号’定位于我国农村领域的冠军品牌联盟。这次由财政部参与,中国农业产业基金联合现代种业基金、东方资产管理公司等一批机构,协同金正大对‘农商1号’进行投资。”作为复合肥老大,传统生产企业金正大生态工程集团股份有限公司(下称金正大)掘金农业电商蓝海。7月20日,金正大发布公告称,7月16日,公司与中国农业产业发展基金等五家股权投资基金在北京钓鱼台国宾馆签署协议,共同投资12亿元人民币,依托新农道电子商务有限公司打造电子商务平台“农商1号”。同日“农商1号”上线运营。金正大为什么要进入电商领域?该公司一位负责人向21世纪经济报道记者透露:“当初和国内著名电商接触,发现他们对农村渠道的理解还不如我们,我们想,还是自己做吧!”20亿打造电商平台“农商1号”号称要为消费者特别是农民提供包括肥料、种子、农药、农机具等全品类农资购买平台,同时提供专家全程在线,解决选购和种植过程中的技术难题。公告中,金正大披露其全资子公司金正大农业投资有限公司已与关联方临沂金正大投资控股有限公司签订《股权转让协议》,农业投资公司以自有资金1亿元收购临沂金正大持有新农道电子商务有限公司100%股权。公告还披露说,6家合作方已完成对金正大农业投资公司的增资,增资后公司注册资金为12亿元,金正大出资4亿元占33.34%股份,中国农业产业发展基金和东富和通股权投资基金各出资3亿元,分别占25%股份,现代种业发展基金出资6000万元占5%股份,江苏谷丰农业投资基金出资4000万元占3.33%股份,北京京粮鑫牛润瀛股权投资基金出资1亿元占8.33%股份。金正大副总裁、“农商1号”CEO罗文胜在签约仪式上接受21世纪经济报道记者采访时说:“公司已在山东栖霞、莱西及兰陵进行了为期一个月的试运行,已发展了上千名农民签约会员。下一步将陆续投资20亿元,未来目标是五年内在全中国搭建100个区域运营中心。区域中心包括运营、仓储、管理、物流配送等等;建设1000个县级服务中心,为消费者提供配送和技术服务;寻找1万个事业合伙人,共同打造农资电商平台;打造10万村站合作伙伴;发展1000万优质会员。”中国农业发展基金董事长吴文军介绍,之所以投资“农商1号”,看中的正是金正大的整体实力。金正大复合肥产能已达到全球第一,年收入和利润水平在行业排名第一。他说:“我们很赞同将‘农商1号’定位于我国农村领域的冠军品牌联盟。这次由财政部参与,中国农业产业基金联合现代种业基金,东方资产管理公司等等一批机构,协同金正大对‘农商1号’进行投资。”中国农业产业发展基金是由财政部、农业发展银行、中信集团等联合发起的市场化投资机构,现代种业基金由财政部会同农业部、中国农业发展银行、中国中化集团公司发起设立,二者投资均代表国家意愿,从这个意义上说,“农商1号”堪称电商国家队。农资电商的“痛点”与机会罗文胜告诉21世纪经济报道记者:“目前每年农资包括种子、农药、肥料、农机具大约有1.5万亿的消费量,其中肥料占将近8000亿元。统计数据显示,农民购买农资的消费占其总消费的40%。”但如此大的市场却有诸多“痛点”。他说:“虽然农资占农民消费40%,但是农民在购买农资中还存在很多无奈。一是加价高。因为农村渠道比较长,所以层层加价,使得农资产品走到农民手中时价格已经有较大幅度的增加。二是选择少。因为农民购买农资受限于附近农资店的物流,他买什么农资,取决于他村头的店卖什么。三是服务差。厂家与消费者离得比较远,厂家服务很难覆盖到每一个农民,再加上整个消费群体非常之大,实际上服务水准取决于村子零售店的服务水平,很难有保障。四是缺技术。农民群体大,同时对技术需求又要求比较多,目前的农技体系很难覆盖到每一个农民消费者。五是选肥难。中国目前有3000多家复合肥市场,整个农村市场上,农民面临的是形形色色的复合肥,但是很多时候受制于购买肥料的渠道。我们调研发现,有一半的农民最希望不要买到假肥料,因为买到假肥料会影响一季的收入。这些是目前农民在采购农资时候遇到的主要问题。”虽说“痛点”就是“机会点”,但现实中并不是一个线性的对应关系。实际上目前农村网购占比最大的反而是服装占到60%,其他则是一些日用产品占19%。罗文胜解释说:“农资消费占农民消费的40%,为什么网购比例中却没有农资的身影?我们对市场进行了深入调研分析,结果发现,农资不像可以标准化的书籍、服装那样,它需要技术服务,对农资来说,不同地方、不同作物、不同气候需要不同的种植业解决方案,这是农资的特别所在。就像我们看病一样,不是说简简单单标准化产品就解决了。还有配送成本问题。现在买书买服装都很方便,快递几块钱全国包邮,但是一袋肥料50公斤或者40公斤,可能一台摩托车只能带上一袋肥,成本就会很高。第三是农民购买农资已经习惯了赊销,你让他先掏钱非常不习惯。”为解决上述问题,罗文胜透露在乡村一级建“服务中心”是个好办法,让每一个自然村的“最后100米”成为有力的“节点”。罗文胜说:“我们将会汇集诸多领域的国家级专家在平台上提供技术指导,同时线下也会建立上千名农化人员、农技专家组成的专家库,随时随地为农民朋友提供现场指导。”也有农村市场研究人士向记者表示,改变农民习惯可能会很难。
7月21日消息,据获悉,在向《爸爸去哪儿3》投入2亿元之后,良品铺子又向《有料中国好声音》赞助1000万元,冠名其网络独播。据悉,从7月22日起每周三、周五两期的中国好声音网络独播中,良品铺子旗下零食和品牌元素将被随机植入片头广告、主持人口播及节目过程。其中,中国好声音食品中的播报内容是:“今天的零食分享就到这里啦!中国好声音,中国好零食,就在良品铺子。”良品铺子相关负责人透露,选择投资《中国好声音》网络独播有以下三点原因:第一、《中国好声音》和《爸爸去哪儿》一样,收视率极高,具有全国影响力;第二、在移动互联网时代,越来越多的人选择在网络看转播,而不是看定点直播;第三、冠名网络转播对于企业来说性价比高,是企业未来推广的趋势。据了解,良品铺子刚刚于日前向湖南卫视亲子互动真人秀节目《爸爸去哪儿3》投资2亿元,本次投资《中国好声音》,更是其提高品牌知名度的又一步举措。然而近期,由于已播出的两期《爸爸去哪儿3》中都没有良品铺子的身影,惹得网络上掀起了幽默的“寻找良品铺子”狂潮。对此,良品铺子官方向透露,由于8月份是公司9九周年庆,良品铺子希望在店庆时期集中曝光自身品牌,因此选择到8月时将广告投放到《爸爸去哪儿3》中。同时,在9周年店庆期间,良品铺子还会在线上和门店进行各种大力度促销。例如,其将在门店举行满50送20、满百送50等优惠活动。据悉,此前,良品铺子曾宣布自己的未来规划:首先是加速由区域品牌向全国品牌的发展,其次是成为中国的零食品类第一品牌。据了解到,为了扩大全国知名度,良品铺子在赞助电视节目之外,还将于8月签约自己的品牌代言人,据悉,此代言人为一线明星。另外,由于良品铺子门店主要集中在湖北、湖南、江西三省,以及郑州、成都两市,其亦将通过拓展实体店范围向全国品牌进军。据了解,今年9月,良品铺子将首先在深圳新开5家直营店,之后根据市场发展情况考虑开设加盟店。目前,其已在深圳展开调研,根据深圳消费者的喜好来确定每家新店所售的食品品类。据良品铺子方面透露,其将加快进军北上广深四大一线城市,以此占领全国市场。
近日,据《中国经营报》记者获悉,先声再康在线药房总经理张移兵已在7月初辞职,将在好药师网上药店出任CEO。另据媒体统计,自2014年7月至今仅仅一年的时间,已有11位医药电商企业的CEO递交辞呈,辞去了公司的所有职位。据本报记者了解,在这11位医药电商CEO的离职人员名单中,不乏电商行业的资深人士,但仍无法避免被离职的命运。而另外4名离职高管至今仍是无业状态,如好药师网上药店CEO姚丰、金象网CEO牛征曌、海王星辰网上药店CEO钟日华及七乐康总经理赖裕锐辞职后,都称闲赋在家,准备自主创业,至于是否“回归”医药电商行业仍是未知数。一时之间,医药电商未火先衰的声音开始蔓延。不过,今年7月11日在北京举办的第二届“reMED2015重构医疗生态”高峰论坛上,壹药网CEO陈华用其公司今年1~6月份同比去年增长400%的销售数据,强力反击行业“未火先衰”之说。离职潮本报记者梳理医药电商离职CEO的名单发现,尽管他们一再强调是由于个人原因离开,但也有业内人士指出,业绩目标未能达标遭遇团队调整或许才是根本原因。除了张移兵之外,2015年5月离职快货网的廖光会,目前赴任百洋网CMO,作为快货网的前董事长,廖光会在“2014思享互联网医药营销论坛”上曾预测2015年的网售药品规模有望突破400亿元,并预测处方药将向医药电商开放。不过廖光会最终没有等来处方药开放,而是去了百洋健康网。而今年5月离职的前七乐康CEO赖裕锐,则是赋闲在家准备自主创业。赖裕锐2012年3月份加入七乐康,在此之前七乐康电商运营团队只有四五个人,还有几个是刚毕业的学生,2011年只做了几百万元的销售,一年内9个月的单月营业额只有十几万元。2013年前4个月,七乐康电商销售完成了一个亿。也正是在其入职后,七乐康的电商业务异军突起,成为医药电商界的一匹黑马,在任期间成功引入天使投资,并主导完成3亿元A轮风险投资。作为七乐康天使投资与A轮风险投资的引入者与主导者,在七乐康一路高歌猛进之时选择退出,不免令人难解其意。今年5月份离职的还有海王星辰网上药店总经理钟日华。钟日华是海王星辰电商的创始元老,于2010年加入海王星辰负责组建及领导电商业务。根据中国医药电商研究中心的数据显示,海王星辰电商2014年销售额达到2.4亿元,是唯一进入10强的大型连锁药店。相比之下,医药电商圈里另一位离职的大牌则是阿里健康前COO张守川。2013年8月,张守川应中信21世纪CTO王亚卿的邀请,出任中信21世纪COO。中信21世纪被阿里收购后,王亚卿升任阿里健康CEO。据了解,张守川曾在麦德龙中国和京东任职,具有十多年零售管理经验,2009年还曾出任京东副总裁。如今张守川告别了昔日的光辉,成为汤臣倍健移动医疗的合伙人。此外,离职原创始企业的还有上海药房网负责人陈青、原金象网CEO牛征曌、原健一网CEO何涛、康德乐网上药店CEO夏语、原百洋健康网CEO孙建等。这些一度在医药电商领域小有名声的管理者,离开了自己长达几年的创始企业。事实上,上述电商高管们的离职,多数是被迫的。2014年12月,有媒体曝出华润医药集团对旗下健一网的经营业绩和发展方向不满,在宣布原CEO何涛离职的同时也清洗了所在团队,将管理和运营权转与他人。尽管2013年健一网销售规模达3.8亿元,在全国医药电商网站销售额排行榜中位列榜首,但这对于年收入超千亿元的华润医药集团来说,基本可以忽略不计。原金象网CEO牛征曌的离职则更为悲壮。去年年底复星医药集团宣布完成向挂号网出售金象网的股权,完成集团整体剥离所有的药品零售业务,金象网的CEO一职则由挂号网副总裁芦子贵所取代。盈利难一面是医药电商高管离职,另一面则是各家医药电商销售额的大幅提升,而这源于医药电商市场目前刚刚起步。不过,多数医药电商均对其销售额的盈利数据只字不提。目前,中国药品零售市场的规模大概为2030亿元,而整个医药行业的销售额仅有68亿元,占比不到0.04%。而有着鲜明对比的是,2010年美国的药品网络零售规模达到了1700亿美元,在整体药品零售规模中占比近30%。本报记者在多个医药电商论坛上看到上述数据,不过对于所有医药电商的净利润额,目前尚未有数据统计。在业内不少专家看来,我国的医药电商行业并未摆脱“烧钱”的阶段,而整体净利润仅有15%,远低于娱乐、服饰、装修等其他电商行业。一位业内人士告诉记者,医药电商企业居高不下的管理成本侵蚀了实际利润。据了解,一个优秀的医药电商网站不但需要投入大量的人力进行网站建设、运营推广,而且物流仓储、药师咨询、药品进销存系统等硬件标准也要一应俱全。中国电子商务研究中心发布的《2015医药电商发展深度研究报告》显示,2013年医药B2C业务平均毛利率为19.3%,费用率为20.6%,平均净利率为-1.3%,大部分网上药店均处于微亏状态,少数盈利的药店,净利率也不超过2%。以康爱多为例,其2013年收入为1.61亿元,净利润304万元,净利率为1.88%。按照监管要求,网上药店获得互联网交易证书之后,可销售的产品范围是药品(OTC)和医疗器械。实际的销售收入构成是药品只占37.71%,器械等其他产品占比超过60%。北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣告诉记者,由于医药电商禁售处方药,因此在与传统药店进行竞争时,医药电商并无太多优势。事实上OTC药品由于进入市场多年,价格和用量都比较稳定,其利润率已相当稳定。目前医药电商的整体投入成本并不比连锁药店低多少,药店则可以利用聘请有医师证及处方权的医师坐堂。凭借此种模式,传统连锁药店可以获得不菲的处方药收入,这一点医药电商尚难以企及。2014年5月底,国家食品药品监督管理总局已先行发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,一度成为医药电商的救星。《征求意见稿》提出了线上药品经营者需建立执业药师在线药事制度后,即可从事线上处方药经营。券商研究报告显示,线上处方药经营放开意味着医药电商的市场空间将从2000亿元的OTC市场扩展至近万亿元的OTC+处方药市场,进而扩展至3万亿元规模的大健康市场。对各大电商和医药企业而言,一旦政策落实,摆在面前的无疑将是价值万亿元的市场。不过今年3月27日在博鳌亚洲论坛上,国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长王国强表示,网售处方药方案短期内不会出来,因为网售处方药的放开将涉及安全、支付等多方因素,真正执行和监管起来面临多方挑战。业界人士认为,这一表态也给了渴望开放网购处方药政策春风的医药电商一记闷棍,而抢跑网售处方药的电商则会被重罚。
7月16日消息,阿里巴巴集团旗下移动开放平台阿里百川宣布,将提供“10亿创投+10亿贷款”,用以扶持移动应用创业者。阿里巴巴CEO张勇称,阿里百川的使命,是让天下没有难做的应用,把多年积累的电商基础设施开放出来,与创业者分享,形成共生的无线开放生态。从去年10月份推出以来,阿里百川平台接入的APP已经覆盖了近1.15亿数量级移动终端,据悉,阿里百川未来重点拓展的两个方向是为创业者提供服务和产品。服务方面,阿里百川将提供的20亿元创业基金,其中有10亿元系面向优秀创业团队提供的投资基金,以及由网商银行提供的10亿面向创业者的短期贷款。与此同时,创业营项目即将上线。百川负责人张阔透露,该创业营计划每年举行三期,每期100天左右训练时间,预计每年创业营能培养出10个以上估值3000万的天使项目,25位25岁以下的卓越90后创业者。产品方面,阿里百川当天发布了全新的“阿里百川生易1.0”产品。张阔介绍,这是为生活服务类创业者提供从基础设施到业务产品的全方位解决方案,解决的是生活服务类创业者遭遇到交易搭建难、商户合作难和服务客户难等问题。据悉,北京、上海、杭州、厦门的阿里百川创业基地已经建设完毕,其余省市创业基地正在紧锣密鼓筹备之中。
不再依靠第三方,亚马逊中国将自行解决跨国清关流程。亚马逊中国昨日宣布,牵手美国驻华大使馆农贸处为美国中小食品企业首次开辟“绿色通道”。亚马逊中国将组建专门团队为美国食品供应商提供跨国物流、清关手续以及专业营销等服务。亚马逊中国食品酒水品类总监郑红梅表示,产商平台对接、去经销商化将成为未来跨境电商的趋势。亚马逊产品经理吕楠表示,之前在清关方面是与第三方专业团队合作,但未来更多品牌在采销环节上将全部由亚马逊中国自己的团队负责。美商优鲜沛国际股份有限公司大中华区经理洪媺岚接受北京商报记者采访时表示,公司在国内尚无分公司或仓库,因此在美国直采的蔓越莓产品只能通过经销商运往国内销售。“但层层合作后到达国内的蔓越莓价格与美国产地之间的价格相差3-4倍。”一位电商人士认为,一直以来,进出口手续清关、品牌营销、跨国物流以及定价策略成为阻碍国外企业进驻中国市场的主要瓶颈。虽然国内跨境电商发展迅速,但对于品牌方而言,能够提供最便捷的跨境渠道以及物流体系成为选择并进驻平台的动力。目前,各家跨境电商都希望能够打通跨境清关渠道争取最多货源方,亚马逊中国利用其全球物流以及运营体系优势,未来实现全部跨境清关一体化成为必然。
7月16日消息,据最新获悉,7月16日,上海房地产O2O整合服务平台乐居控股有限公司宣布联手滴滴打车推出“码上专车”看房解决方案,为楼盘项目提供定制看房二维码。据了解,购房者通过扫描楼盘二维码后可直接在线预约看房,并享受免费专车看房服务。据滴滴方面负责人表示,这一O2O看房平台是滴滴企业开放平台向客户开放API接入口后,在房地产行业的首例运用。据介绍,乐居依托滴滴打车企业版专车系统,运用领先的移动营销工具,搭建全新的“码上专车”O2O看房平台。该平台包括看房报名、专车预约、客服跟单、报表分析及项目管理五大系统,提供双重黑名单、实时短信告知、每日数据报告、CRM客户管理等实用功能。据悉,7月28日,第二届乐居移动购房节将携乐居整体移动营销解决方案正式启动。届时,“码上专车”在全国50个城市同步上线。乐居控股有限公司作为一个房地产O2O整合服务平台,服务于新房、二手房和家居三大领域,业务包括电子商务、在线广告和二手房挂牌服务等,为房地产全业态提供先进的O2O营销服务体系。目前乐居已覆盖全国250多个城市。
7月16日消息,聚焦于供应链的全品类跨境电商海欢网也跳进了微商这片海洋,于日前推出了自己的“微店”——海欢卖家版。据海欢网官方介绍,海欢卖家版通过限数发送邀请码的方式,优先邀请部分用户成为海欢卖家。用户成为卖家后,可以将所有海欢网的商品通过后台一键导入到卖家店铺(卖家不能自己上传商品),再将店铺或者店铺商品分享到微信、微博、QQ等社交平台。据了解到,海欢卖家通过分享的方式把商品发送至朋友圈,其朋友再通过连接产生购买后,海欢卖家就可获取佣金分成。至于发货、物流配送以及售后等环节,都将由海欢负责,卖家则只需要负责前端的营销推广。海欢网方面指出,其将严格把控上游端口,筛选海外优质供应商,并通过海外直邮以及保税区发货两种跨境模式给国内买家提供进口商品。“微商没有想象中那么简单。它已经过了最初依靠朋友圈刷屏、躺着挣钱的粗暴红利期。以产品为导向,以社交为切入点,以服务为核心,只有深刻的认知到这几点,微商才能在市场里立足,真正将碎片化营销方式做到极致。”海欢网相关负责人谈道。
7月15日消息,继日媒报道网易旗下跨境电商考拉海购明年欲进口5000亿日元日货后,日前,考拉海购已在日本成立分公司,专门负责采购日本品牌纸尿裤和奶粉等婴儿用品,以及服装和家用电器等。据悉,近两年日元持续贬值,吸引了大批中国用户加入“日淘”大军。据日本经济产业省统计,2013年中国消费者通过日本的购物网站以及进驻中国网站的日本企业购买的商品总额已达到3092亿日元,预计2020年这金额将增至8766亿日元。目前,日淘族也成了跨境电商发力的目标群。在中国的跨境电商玩家中,除了考拉海购以外,天猫国际、京东全球购、聚美优品、蜜芽、小红书、一帆海购、西集网等都已纷纷奔赴日淘市场。而就热销产品而言,日淘族的主要消费集中在母婴类产品。据了解,仅去年一年,日本花王纸尿裤发往中国的集装箱增长了百倍,大王、尤妮佳、日本帮宝适等日系进口纸尿裤变成各大跨境电商“入行”必销的标配。尽管利润有限,但这丝毫不影响跨境电商对纸尿裤市场的追逐,市场刚需可见一斑。据了解,事实上,网易很早就在日本设立了分公司,此番成立网易考拉海购日本分公司也是水到渠成的事。随着日本分公司的投入运营,考拉海购加速了其在母婴、美妆、家居个护、保健品、进口食品等多品类的扩张。此外,据了解到,从7月开始,网易考拉海购已陆续上线了P&GCOSMO、DHC、Earth、相模、冈本等日系新品牌。“此次在日本设立办事处,除了母婴品类外,我们还将重点加强家居个护、日本药妆、小家电、钟表等热门商品的采购。”考拉海购方面表示,“邻国最大的优势是物流成本低,通过供应链体系的逐步完成,我们将向用户提供更多极具性价比的日本品牌商品。”
零售百强两极分化情况加重,在最新发布的《2014年度中国零售百强榜》中,仅有7家电商入围,但对零售百强销售增长的贡献高达82.7%。扣除这7家电商后,去年零售百强销售规模同比仅增长5.6%。实体零售生存危机四伏,这也让他们变革的步伐比以往任何一个时期都要快。拓展零售全渠道在《2014年度中国零售百强榜》的前八强中,除天猫、京东等纯电商平台外,实体零售几乎无一不增设线上平台。转型线上、布局O2O项目等拓展全渠道销售成为众多传统企业自救的方式。去年9月,大润发推出B2C网站飞牛网,重庆商社集团上线“世纪购”正式进军电商领域;去年11月,大商集团天狗网上线运营,试水O2O项目。另外,从去年底就开始造势布局电商的华润万家终于在今年6月上线“e万家”。华润万家CEO洪杰表示,“实体+电商”是中国本土大型连锁超市品牌获得持久生存能力的转型必经之路。苏宁O2O运营总监王波认为,传统企业发展O2O项目不仅是打通渠道,而是二次销售,会带来更多消费点。如果全产业链做得好,会找到用户的更多需求,做好O2O会对销售有帮助。虽然转型线上很大程度上减轻地租与人工成本,同时弥补线上短板,但业内人士认为此举对于拉回客流、挽救业绩作用并不会很明显。据统计数据显示,去年百强企业房租支出增长10%、人工成本增长9.2%,同比分别下降1个和8.8个百分点。找回商品经营主动权面对电商的冲击,实体零售各寻出路,如银泰商业牵手阿里、王府井联姻百联、利丰,成立主攻自营品牌百府利公司等。购物中心除了丰富体验业态外,在营销活动上更加倾向于向消费者传递生活方式,这也反映出实体零售对于增加自身造血功能、回归消费者、商品经营的关注度越来越高。北京商报记者走访北京华联万柳购物中心发现,购物中心会员聚集在一层大厅上体验课程,在老师的教授下学习做扇面。北京华联万柳购物中心负责人表示,目前很多商场还是比较单一的卖货形式,万柳购物中心除了引进体验性业态,还会定期举办不同主题且贴近社区居民的体验活动,如插画、绘画、做扇面等,提高会员黏性。“儿童业态也是商场重点拓展的方向,如构建大型儿童城堡,儿童可以在里面集体睡午觉等。”在中国购物中心产业资讯中心主任郭增利看来,购物中心加大餐饮、新兴体验业态等都是为迎合消费者关注,更多的是阶段性策略,但从根本上却缺乏竞争力。“中国实体零售的定价、商品主动权都在供应商手里。虽然国内零售业还无法做到真正的买手制,采取自行采购自营模式,但也应该管控好自己的商品、库存,同时提供专业化服务,逐渐回归自身经营本质。”中华全国商业信息中心主任王耀表示,传统零售商高增长、高利润的时代也已经过去,零售企业未来需要回归零售经营的本质,提升零售经营水平,降低经营成本,为消费者提供更有价值的商品,才能真正赢得消费者的青睐。挖掘线下客流在零售百强榜中,7家电商销售共计1.1万亿元,比去年同期增长110.1%,占百强整体销售的比重为32.8%。另外,据统计,去年包括百货、超市在内的主要零售企业共关店201家,较2013年的35家同比增长474.29%,创历史之最。对于实体店,场所优势最为明显。虽然电商线上流量巨大,但缺乏线下场景体验。郭增利认为,实体零售与电商合作,虽然在短时间内取得不错的效果,但电商合作实体店的目的便是吸取场所优势,以弥补自身短板。“线下实体店最大的优势便是线下场所流量,很多传统零售企业都在奋力弥补线上短板,却忽略了自身最宝贵的场所流量优势。”北商研究院认为,相比电商平台,危机感较为欠缺的实体零售将拓展全渠道、增加体验业态作为应对之策。虽然天猫、京东等电商对上至海外市场、下至基层农村是都已全面布局,但未来经历转型与优化后,能够拥有自身产业,可以把控品质与价格的传统企业将会更有发展前景。
7月16日消息,据获悉,日前,复合肥品牌金正大与中国农业产业发展基金共同投资20亿元筹建的农资电商平台“农商一号”将于本月底正式入驻京东商城。根据京东方面的介绍,通过京东平台中的“农商一号”旗舰店,消费者可直接选购金正大与国内外农资行业的农资产品,并由京东农村电商提供全国的物流配送及售后服务。金正大方面也将通过京东电商平台为农民的农资使用与耕种问题提供解答与指导。此外,京东和金正大还将进一步探索多样化的合作模式,包括寻求县级运营体系和物流体系的合作,并将合力构建“京东-金正大公益直通车项目”,此项目意欲将帮助农民销售滞销农产品纳入企业责任和公益范畴。京东农资电商负责人表示:“京东计划用一到两年的时间,打通农资行业信息流,整合农资行业各个环节,从种子、化肥、农药开始,逐步拓展至农机农具、农技服务、农村金融等领域的交易与服务。”另外,京东还将利用自身的供应链体系,为所有农资产品提供可追溯体系,以及配套物流解决方案和农技售后等打包服务。“在‘农商一号’上线之后,只要有网络和手机信号的地方,农民均可以在京东乡村推广员手把手帮助下,选购到正品低价的农资产品,享受京东送货上门、货到付款甚至分期付款的增值服务。与此同时,金正大的农技专家在线上以及田间地头的技术指导,都将直接造福农民和农村经济。”京东农资电商介绍称。F据悉,此次与金正大的合作意味着京东农资电商战略正式启动,这也是京东正式进军农资电商市场的第一步。
事实上,国内品牌商纷纷迷上微商的同时,跨境电商也对微信分销渠道垂涎三尺,反过来,这也推动了微信服务商们增加跨境电商方面的尝试。日前,对将跨境与微商相结合的七个先锋选手做了一个汇总,并从他们的不同玩法中看到了跨境与微商碰撞出来的思维火花。1号选手:要把微商玩到海外去今年5月,兰亭集势发布了一款基于全球社交网络的C2C移动电商平台——WeStore,可以向全球用户提供一种快捷、免费的途径来创建他们自己的移动在线商店,并通过社交网络销售商品。用户可将自己希望销售的商品拍照,通过该软件把链接分享到主要的社交网站,如Facebook和WhatsApp等。不难看出,兰亭集势的WeStore意在把每个用户转化为潜在的移动零售商,并希望在全世界范围内生成无数个小型移动在线商店。而社交网络的去中心化方式也给兰亭集势带来了不一样的兴奋点。或许正如兰亭集势董事长CEO郭去疾所说,移动电商要抓住颠覆性创新的机遇。2号选手:让妈妈来重塑生态体系进口母婴电商蜜芽也于今年6月启动了名为“妈米”的微商项目,并在独立App和微信版两条渠道共同展开业务。据了解,“妈米”定位为妈妈分销平台,用户可以通过该App随时分享蜜芽上的所有商品。当分享的购物链接实现成交后,用户即可赚取佣金,并能随时查看收益和提现。母婴产品适合口碑传播,且妈妈们有强烈的分享需求,这便是蜜芽做微商的大好机会。而妈米分销平台的建立也是蜜芽宝贝生态体系的一次完善,不仅可以发挥自身跨境供应链的成本优势和进口母婴品类丰富的长处,同时还可对蜜芽的社交电商属性进行一次升级。3号选手:国际版微店与海淘代购齐发力又是推出国际版微店,又是做海淘代购App,口袋购物为了搭上跨境电商这列班车也是蛮拼的。据悉,在去年4月份,口袋购物旗下微店就已低调发布了国际版(北美、东南亚、欧洲、台湾)应用“YouShop”,面向海外用户提供手机开店工具。YouShop的产品逻辑与国内版本的微店基本一样:用户利用手机号免费开设店铺,上架商品,然后分享到Line、Facebook、Twitter等社交渠道。此外,在去年10月,口袋购物基于海淘业务的独立App“代购现场”也正式上线。这是口袋购物微店衍伸出来的一项细分业务,主要的模式为:卖家(都是海外华人)实时发布海外商品信息,国内买家则通过该应用下单,然后再由卖家从海外直邮到中国。据了解,微店上有不少海外华人的店铺,主要从事代购业务,口袋购物为该业务开发独立客户端,无疑是看重了海淘这个越来越火爆的市场,同时也为海外华人卖家带去更精准的细分流量。4号选手:从“货”与“钱”的服务开始跨境微信服务商有赞在跨境电商方面的业务也低调的进行着,不过其思路有别于口袋购物。据了解,早在去年有赞就开始尝试接触跨境电商行业,主要围绕“货的流通”和“钱的流通”这两个问题提供服务。例如,在跨境类商品购买页面增加用户姓名、身份证号码的填写环节,方便跨境电商提供给海关。而“钱的流通”方面,主要是指有赞正尝试引入一些海外的供应商,并为其供应商和买家解决外币转换的问题。此外,去年6月底,有赞还与广州威云供应链管理有限公司旗下“海外通”平台签订了整体战略合作框架协议,指定“海外通”为其进口物流服务合作伙伴。而与此同时,有赞微商城上也不乏跨境电商的身影,例如宁波保税区旗下的“跨境购”等。5号选手:B2C模式的微商大爱国外产品由俞敏洪作为幕后投资人的微店产品“大V店”,一出生便打上了跨境业务的印记。据了解到,大V店为平台卖家提供的货源主要包括童书、玩具、奶粉、家居、童装、洗护用品等,其中来自海外的产品扮演了重要角色,而供应商也包括乐高、智高、牛栏、美素、爱他美等国外品牌。目前,大V店通过自建仓库以及与第三方物流服务商合作的方式来解决配送仓储配送问题。其合作的仓储物流服务商包括跨境易、中远国际、广州和宁波的保税仓等。当然,这也意味着,其在选品方面会更多面向国内稀缺的资源,直接向国外供应商进行采购。6号选手:用玩游戏的方式让用户一起卖零食不为做微商而做微商。这句话应该可以用来说明跨境进口食品电商鲜life移动端的买手店的模式和思路。据了解,鲜life商城用户既是产品消费者,也可以成为鲜Life的分销商,即在平台开一个虚拟店铺,并在朋友圈推荐和分享鲜life商城产品。其思路是,以一种娱乐的方式来调动用户,让他们既可以像玩游戏一样和其他玩家比拼等级和积分,也可以赚取佣金。用户店铺中的商品全凭自己的喜好和真实体验去鲜life商城选取,并可自己设定售价,产生订单后,再由鲜life负责之后的所有流程。7号选手:让用户的“颜值”产生“价值”在海淘消费行为中,口碑传播扮演着极为重要的角色,因此,“达人”和粉丝经济成了大家纷纷利用的营销渠道,而微信朋友圈正是这些达人宣传产品的场所。显然,这是把微商模式融入了海淘领域。海淘App“嗨个购”今年7月更新版本后,推出“大明星”功能,开始运用新的社交电商模式玩海淘。实际上,这就是一种微商模式,即让达人的“颜值”产生“价值”,为其代言和宣传产品。达人们将自己真正使用过的商品写成使用报告,并上传照片,再传播至微信朋友圈等社交网络。若其发送的链接产生购买,便可获得相应的佣金。
继9日召开部分省(区)政府主要负责人经济形势座谈会之后,中共中央政治局常委、国务院总理李克强日前(10日)再次主持召开经济形势座谈会,走进中南海参加座谈的是经济专家和企业负责人。李克强总理强调,中国经济潜在增长率能够支撑中高速增长,关键要遵循发展规律,用更大的努力和耐力来推动,要更加精准地实施定向调控推动经济稳中向好。时隔一天,李克强总理10日在中南海第一会议室召开近期第二场经济形势座谈会,主题依然是中国经济。与9日的座谈会不同,这次总理请来的客人是4位经济专家和5位企业负责人。大家在座谈中认为,随着国家政策效应显现,我国经济上半年出现回稳势头,积极因素增多。交通银行首席经济学家连平说,“从我国经济运行情况看,在政策的有力推动下,随着积极因素的逐渐积累,下半年我国经济增速应该会稳中略升,好于上半年。”中国人民大学国家发展与战略研究院执行院长刘元春表示,“我们认为国家目前采取的大众创业、万众创新,双引擎战略等举措是非常得当的。因此,从短期来看中国经济应当问题不大。我们认为,稳增长政策的加码以及中短期战略的契合度比较强。”国家信息中心预测部主任祝宝良则指出,“今年上半年宏观经济,主要从供给端和需求端两个方面看,经济开始有了企稳回升的迹象,主要表现在工业生产从4月份开始回升了,涉及两个行业,一个是高新技术行业,另一个就是消费品行业。两个行业开始增加。”针对中国经济走势,专家们各抒己见并提出对策建议,偶尔会遇到观点不一致的地方,李克强总是鼓励大家畅所欲言。李克强说:“和交行专家看法不完全一样,这是正常的。大家畅所欲言,如果都是一致的意见,经济问题就太简单了。”参加当天座谈会的企业负责人来自各行各业,既有以潍柴动力为代表的传统产业,也有奇虎360、大疆创新、科大讯飞等新产业、新业态的代表,还有借助互联网新技术从传统行业向新业态转型的代表,苏宁云商集团就是其中之一。李克强非常关心这家企业的转型发展,向企业董事长张近东提出了一连串问题。李克强:我就想问一下,企业上半年的销售额变化情况?张近东:1到6月的报表马上出来了,增长30%多。李克强:就是说增速是相当高的了。第二个问题是,线下往线上走的增速,不是销售额,是问家数。增加的速度怎样?张近东:我们是开放的平台,现在大概有5万家左右。如果完全放开的话,应该是成倍的增长。现在看有基础的传统实体店,线上转型后比简单地仅在平台销售的质量要高得多。李克强:去年线下店、实体店有很多抱怨,但坚持住,国家也给予鼓励支持,线上、线下一起互动。现在听到的线下店的抱怨少多了,是不是线上、线下互动以后竞争力反而增强了。张近东:对的!李克强:去年我听说你们相当艰难,现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。也就是说互联网+的发展并没有挤垮实体店,反过来实体店适应形势的发展增强了竞争力。张近东:对。当天的座谈会上,李克强指出,科学判断经济形势,既要看到当前世界经济复苏一波三折、不确定性增多,其影响需要高度重视,又要看到中国经济呈现产业结构不断优化、发展动力加快转化、地区和行业走势分化的明显特征。李克强说,“我们对中国经济总体发展是有信心的,因为我们的潜在增长率不低,潜在增长率意味着中国经济的韧性、空间和回旋余地。中国潜在增长率可以支撑中高速增长,但需要花更大的努力和耐力来推动。毕竟整个世界经济环境变化了,世界经济复苏一波三折。另一方面,我们也不可能有那么多资源、能源维持两位数以上的增长。更重要的从经济规律讲,咱们已经达到10万亿美元了,还有7%到8%的增长率,那是了不得的高速。所以经济规律使然,我们要遵循经济规律。”李克强指出,我国经济增长动力和下行压力并存,要实施积极的财政政策和稳健的货币政策,把创新宏观调控与推进结构性改革有机结合,更加精准有效地实施定向调控和相机调控,防范和化解风险。李克强说,“坚持宏观政策的正确取向,坚定不移地稳增长、促改革、调结构。我们能够把经济运行保持在合理区间。当然,我们不是光盯着GDP,还要看就业、收入和环境的逐步改善。”李克强说,要深入推进简政放权、放管结合、优化服务,更好发挥市场的决定性作用,既着力深挖传统产业升级的潜力,又积极释放新产业新业态蓬勃发展的潜力,在实现稳增长、调结构双赢和促进经济行稳致远上持续发力。总理强调,中国经济升级发展根本靠改革创新,要继续实施创新驱动战略,着力提升核心竞争力和品牌塑造能力,支持创新型企业特别是创新型小微企业发展,让各种创新资源向企业集聚,让更多金融产品和服务对接创新需求,用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。座谈会尾声,李克强借用企业负责人的一句话传递了他对中国经济的信心:“你们不仅讲了真实的情况和想法,而且也传递了一些好消息。我想借用最后一位发言同志的一句话:让世界聆听我们的声音,中国一定向好!
汽车后市场产业的互联网争夺战正在打响!近日,怡驾、e保养、卡拉丁、车女婿等汽车维修保养互联网O2O公司,都获得了不同额度的融资,并计划在接下来两年时间内,利用手里充裕的资金,大力推广自有软件平台、进一步扩大用户量。除此之外,诸如京东、赶集网等互联网巨头,也都纷纷加入了洗车、保养等业务预约。“互联网+”概念正逐个改变传统行业的发展模式,年轻车主寻求高效便捷又新鲜的服务体验,上门服务的需求正不断激增,而这也是上述互联网企业集中投入汽车上门保养行业的关键原因,在众多初创型企业迎来“融资潮”的背景下,汽车维修保养O2O行业将呈现出高度竞争的市场形态,而其今后的发展模式及发展前景,也有待市场和时间的考验。市场需求引集体融资“我曾经投资过奔驰、本田等品牌的4S店,但有感于近几年市场的‘不景气’,因此想从传统汽车经销商行业,逐渐向汽车后市场保养业务进行转型。”作为上门汽车保养品牌“怡驾”的创始人兼CEO,虞小强介绍道:“2014年底怡驾创立于武汉,从今年5月上线至今,服务过的客户已接近1万人,最高峰时一天能接到70个订单,这么大的客户业务量最初令我们也很吃惊。”据他介绍,怡驾在今年5月获得1亿元的“天使投资”,其主要投资者为武汉康顺集团。利用这笔资金,怡驾正在不断壮大现有的技师团队。现在怡驾已在武汉、义乌两城市开展业务,利用这笔投资,怡驾打算到今年年底,将业务扩展至全国38个城市,并涵盖主要一线城市。“我希望公司能在接下来的几年得到快速发展,且在2016年5月前实现盈利。”虞小强说。与虞小强一样有着雄心壮志的,还有e保养创始人高峰,这名以前的e代驾公司高管,之所以选择上门保养O2O模式作为其创业基点,就是看中了这块新兴市场当前的消费需求和未来的发展潜力。“我们希望能在今年年底之前实现扭亏为盈,并且在接下来的两年时间内,在开展业务的城市,能够抢占传统4S店保养业务的50%。”高峰透露,不久前,e保养也获得了2000万美元的B轮融资。为了实现他的目标,e保养接下来将加快市场布局速度,在已开展业务的北京地区,将技师供给半径缩小,进一步提升客户满意度。此外,e保养还将把业务逐步扩展到上海、深圳、苏州、佛山等十几个城市,以求快速增加客户量。除此之外,其他同类型企业的负责人也均向《中国经营报》记者表示,汽车上门保养O2O发展模式正迎来快速发展大潮,这部分业务将在我国未来的汽车售后保养市场,扮演非常重要的角色。据相关消息显示,从2014年到今年6月,市场就有近10家上门保养初创型企业获得了融资,融资规模最少也有1000万美元。其中包括了上述提及的怡驾、e保养公司,还有诸如博湃养车、卡拉丁、摩卡i车、车女婿、车点点、车蚂蚁等公司。这些汽车后市场互联网公司之所以如雨后春笋般出现,除了“互联网+”概念的红火外,快速增长的市场消费需求,才是主导其加速布局的主要原因。“近几年,中国汽车市场的客户群体已逐渐年轻化,而在当前快节奏的生活方式背景下,上门维修保养服务相对于传统汽车4S店维修保养服务,能更有效的节约客户时间,避免交通压力。而且能更直接的让客户与汽车维修技师接触,了解到自家汽车的行驶状况。这一行业是基于社会发展和市场需求前提下形成的。”相关汽车后市场行业的人士分析道。发展模式待验证中国汽车流通协会副秘书长郎学红向记者透露,据协会不完全统计,当前,中国汽车产业的售后维修保养业务,总体营业额已超过万亿元,其中除了汽车保养业务外,也包括事故车维修、零部件老化维修以及保险维修等。而汽车保养、小部件维修等业务,规模大概为3000亿元。这3000亿元市场份额,将成为上述汽车上门保养O2O公司“厮杀”的重点区域。市场潜力有目共睹,但作为新兴行业,各个企业对汽车上门保养O2O的发展模式,也有着不同的理解和看法。从目前情况看,已成立的汽车保养O2O公司主要分为三种发展模式——与汽车厂家合作、与传统汽车经销商合作以及自行发展。一般而言,新兴行业的前期资金投入都较大,尤其是对于初创型互联网企业而言,很多不稳定因素都会增加企业的经营风险,因此一些汽车保养O2O公司会选择“背靠大树好乘凉”。今年5月,车女婿就与北京汽车销售有限公司建立战略合作关系,成为首家进入汽车主机厂服务体系的上门保养O2O项目,其未来将与北汽旗下的4S店一起构建“上门保养+检测+维修”的闭环服务体系。相类似的是,怡驾当前的发展模式选择了与开展业务的当地4S店合作。“在我们看来,接触新兴行业时,消费者更愿意相信有保障的服务体系,尤其是对于汽车售后保养业务而言。所以我们在发展初期,需要借助4S店多年累积的技术力量,为公司培养出能维修多品牌的复合型技术人才,通过可靠的专业技能,来为品牌积攒有效的口碑宣传。”虞小强认为。当然,行业内也有像e保养、卡拉丁一类,选择通过自己的经营架构、服务体系扩大客户群的公司,但这类公司选择的发展之路相对更加艰难、更需花费时间。对此,高峰就表示,相较于其他同类型公司,e保养筹备和起步时间较早,因此在创建初期,在公司的发展方向把控、结构搭建以及规模扩大上,他都遇到过很多难题。而且这类型企业最重心的工作就是公司资源调配,能够利用有限的资金把产品效果做到最大化。当然这也可能在一定程度上,束缚公司前期发展的规模。“我觉得每种发展模式都有成功的可能性,因为这个市场的前景不容置疑。但对于现阶段的这些公司而言,当前最应当注意的就是要不断提升服务品质和客户满意度。尽管当前各个公司的运营体系、价格体系、目标客户群体都有所不同,但品牌口碑的建立最为重要,这是构建公司未来有效发展的前提和基础。”中国汽车流通协会副秘书长罗磊认为。当然,也有业界人士对上门保养O2O行业的未来发展有一定担忧。一名行业分析人士坦言:“由于汽车上门维修保养O2O模式还处于发展初期,很多行业标准都还没有建立,服务时的产品质量保证以及服务后的质量保障,也需要一定时间来规范。而且,这一模式的发展将来会与传统维修保养服务产生冲突,比如一些城市正在推广社区快修店服务,以及厂家建立的接送车便捷服务等,都将对上门维修保养O2O发展形成压力。因此,上门保养O2O企业也应结合自身的发展特点,开拓一些相关的增值服务业务,以应对这一市场不断激烈的未来竞争格局。”
7月13日消息,海淘App“嗨个购”的新版本于日前正式上线,推出“大明星”功能,开始运用新的社交电商模式玩海淘。据悉,嗨个购的“大明星”功能实际上是一种微商模式,即让达人“代言”App上的产品,对产品进行评价并传播至微信朋友圈等社交网络。若其发送的链接产生了购买,便可获得相应的佣金。嗨个购产品负责人介绍到,在“TA说”功能中,每个用户都可以申请成为“大明星”,通过审核后,就可以“代言”商品了。“将自己真正使用过的商品写成使用报告,并上传照片,转发至朋友圈,好友通过链接购买还能享受折扣价格。”该负责人表示,在内测阶段,已经有达人通过“大明星”功能单周收入过万。据了解到,嗨个购App于今年2月正式上线,在营销推广上大大借力于各种社交网络。3月,其凭借“撒娇支付”功能将传统售卖方式与朋友圈社交结合,引爆朋友圈;7月初,嗨个购在微博上发起“120年包养计划”,吸引超过6万人进行讨论,微博话题登上当天话题榜前三。对于新版App,嗨个购联合创始人颉晶华说道:“我们希望通过更多好玩的产品形态,让大家认识到一个不同的海淘平台。在海淘行业竞争激烈的背景下,我们希望粉丝能和我们以朋友的感觉相处。我们也愿意和用户近距离交流,而不是让他们觉得我们只是商品的贩卖机。”
继“1号店创始人于刚要离职”消息被传出后,“1号店CEO刘峻岭将被取代”的传闻又让1号店的“换帅风云”继续在舆论浪尖上火了一把。据悉,前CBSI中国总裁、全球副总裁王路将就任1号店的新一任CEO。目前,1号店现任CEO刘峻岭是与董事长于刚齐名的1号店联合创始人。虽然1号店相关负责人否认了此次人事更换,但作为1号店的“灵魂人物”,于刚、刘峻岭的去留依旧是媒体关注的焦点。在业内人士认为,沃尔玛的控股,其看中的多是1号店的渠道,而非平台本身;而未来1号店在沃尔玛体系之中到底扮演了一个什么样的角色,还需要时间观望。1号店频繁换帅公开资料显示,王路属于沃尔玛美国总部招聘,预计将在1号店7月周年庆前后上岗。其曾在中国IT媒体业界拥有20多年经验,曾在《中国计算机报》担任要职。作为CNETNetworks在华的中国区总裁以及国际副总裁,曾领导着CNET(中国)的发展方向和业务的扩展。不过,对于此次传闻,1号店相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时透露,目前还没有此消息公布。于刚、刘峻岭离职的传闻早已不新鲜。去年年底开始至今,CTO韩军、市场部市场副总裁程峻怡在内的多位创业元老先后离职,关于于刚、刘峻岭离职的消息就在各种社交媒体平台上广泛传播。就当时的消息,1号店相关负责人在接受本报记者采访时表示纯属谣言。其表示,韩军和程峻怡的离职均不是因为公司原因。不过值得注意的是,从2012年沃尔玛宣布投资入股1号店至今,对于“于刚与刘峻岭会离开1号店”的消息便一直在坊间流传。公开资料显示,2007年11月,时任戴尔中国区总裁的刘峻岭和时任戴尔全球采购副总裁的于刚突然宣布离职。2008年3月14日,于刚和刘峻岭创办1号店,其公司名称为海益实多电子商务有限公司。而四年之后,沃尔玛入驻1号店。2012年2月20日,沃尔玛宣布拟对中国电子商务公司1号店增加投资,持股比例将从20%提高至约51%,取代平安集团成为1号店最大股东。“主要是因为沃尔玛和平安控股1号店,导致创业元老大批离职,所以于刚和刘峻岭的去留成为了1号店的核心焦点”,电商分析师李成东在接受本报记者采访时表示,沃尔玛控股1号店后便开始进行人事更换。2012年11月初,来自沃尔玛电子商务的两名高管空降1号店,戴青被任命为人力资源副总裁,宋侑文被任命为财务副总裁。双方磨合成难题坊间传闻也并非空穴来风。李成东表示,1号店“换帅疑云”,与双方合作情况不佳有一定的关系。沃尔玛入驻1号店的时间,是2012年。沃尔玛的支撑,让1号店开始了一系列布局,除了促销大战以外、线下的实体广告大战几乎从未停止。近年来1号店更是乐此不疲地冲击高销量,屡次以低价挑战京东等其他电商平台。但这些并未带来实打实的市场份额,在沃尔玛入主2年后,1号店所占的电商市场份额仅为1.4%左右。1号店烧钱的同时,沃尔玛的财务数据也出现了下滑;更为关键的是,如当年选择在国内入主某家电商公司一样,沃尔玛在去年也开始重新决策在华战略——收缩和整合。据路透社报道,沃尔玛突然宣布关闭其位于美国得克萨斯州、加利福尼亚州、俄克拉荷马州、佛罗里达州四个州的5家门店,关店时间将长达半年,受此影响的雇员为2200人。“受到业绩压力的影响,沃尔玛对于1号店其实是有盈利需求的”,李成东指出,1号店与沃尔玛之间的协同效应显然没有很好的发挥出来,有点貌合神离。“毕竟沃尔玛需要有业绩体现,而1号店正式烧钱扩张市场的时候,双方的经营理念本来就是相悖的”。不仅如此,1号店的业绩和市场份额未达预期,也成为沃尔玛的心头痛。2013年,1号店公布的年营业额约为115.4亿元,用户数5700万。2014年底,于刚仅对外表示,1号店拥有注册用户接近9000万,具体销售数据没有公布。李成东表示,虽然沃尔玛控股1号店,但是1号店与沃尔玛的合作更多的体现在商品采购、物流方面,1号店开始共享沃尔玛的直采商品,但是商品比例较少,双方之间均有保留。速购PK1号店虽然1号店和沃尔玛目前在合作布局国内电商,但是沃尔玛近期似乎有单干的打算。今年5月,沃尔玛推出大卖场O2O服务平台“速购”,不仅如此,颇有意味的是,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦此前坦承,“随着时间过去,1号店的业务模式会不断的变化。”易观国际分析师王小星在接受记者采访时认为,虽然国内企业更容易占领中国市场,但是外企的介入,依旧会让被收购企业遵守自己的规则,并将管理权交予外企。而受到双方经营理念等各方面的差别,外企整合民企之路一直走的不顺。而主要原因则是由于参与收购的双方目的不一。民企被收购是希望获得发展,而外企收购是为了获得渠道。“收购成功后,外企就会主力铺设自己的商品和品牌,会逐渐忽视民企之前做的产品”,王小星如此说道。
商业竞争往往比我们看到还要黑暗与惨烈。美团外卖的员工小W、小Z在吃饭的时候碰见了饿了么的小Y、小X,寒暄了几句后,四人聊上了,吧啦吧啦……一不小心聊到了工资,互相吐槽了一番。隔了一天,小W、小Z被美团开除了,小W很不甘,去找领导问了原因,被告知是因为向竞争对手透露了工资。接着剧情开始反转,饿了么的小Y电话小W,要挖刚从美团离职的小W去饿了么。这桥段虽然狗血,但却不是偶然事件。尤其是美团、饿了么及大众点评网之间,从基层员工到高层,从大打出手到语诛笔伐,从挖墙脚到补贴,打打杀杀成为常态,外卖O2O竞争的激烈程度已经不亚于当年电信运营商抢用户。尤其严重的是,这些公司竞争背后是大笔烧钱,但在热钱可能冷却的未来,谁来为这些大肆花钱的促销和竞争买单?恶性竞争:明争+暗斗对于O2O公司来说,地推是至关重要的一环,而外卖O2O及团购等本地生活服务的推广,都是从地推开始抢用户,争夺地盘的事件频繁发生。去年12月,媒体曝光饿了么和美团外卖业务人员大打出手,甚至被送去医院急诊。仅仅在今年6月,大众点评和美团员工打人事件就有3起。最新一起暴力事件发生在6月12日晚7点,江苏常州一家餐厅的楼梯口处,2名大众点评员工跟8名美团员工打起来了,双方拳打脚踢,据传美团员工甚至穿着钉鞋踩踢大众点评员工。频繁发生此类暴力事件的原因,一方面是外卖O2O公司间竞争激烈,另一方面是线下商家为了扩大销量,都不愿意签署独家合作,同时与多家外卖平台签约,非常容易引发冲突。恶意挖墙脚就更加普遍,类似文章开头的例子随时发生,而因泄露工资被美团开出的小W,并没有接受饿了么的橄榄枝,因为这些公司处于攻城略地状态,格局未定之下还会不断有恶性事件发生,作为一名普通员工,她觉得工作环境太险恶。无论暴力事件还是恶意挖墙脚,对于这些外卖平台来说都是品牌伤害,他们自身也开始意识到这一问题,而拓展更多流量来源就是解决思路之一。美团向新浪科技表示,随着推广渠道从线下延伸至线上,团购业务将给外卖引入大量流量,如果形成多渠道的流量来源,未来暴力冲突及恶意挖墙角事件将会减少。表面的冲突虽然可能会减少,但暗地里的竞争只会更加激烈。不久前,美团被曝光Android版APP封杀竞争对手:使用高深技术判断长期不运行的APP并进行清理,而这4款遭殃的APP分别是饿了么、大众点评、淘点点以及百度外卖,全部都是竞争对手。负责美团外卖业务的副总裁王慧文回应称是“前员工”所为,目的是方便商户联接蓝牙打印机器打印美团外卖小票”。虽然美团就此事进行了道歉,但从PC端延续下来的“流氓式”竞争在外卖领域悄然蔓延。拼融资的补贴大战这些外卖O2O的用户,不一定会看到上述恶性竞争,但一定会感受到各家平台强大的补贴大战。市场占有率已经成为各家外卖公司关键指标,意味着是否能存活下来及进一步融资,“便宜”则是吸引用户的杀手锏,但这背后烧的投资投资人的钱,竞争也变成了一场融资大战。近日几家外卖O2O平台都在与投资人接触。有消息爆出百度外卖已经接近敲定一笔2亿美元的融资,并且可能会从百度集团分拆出来。美团方面,据《华尔街日报》援引知情人士透露,美团正计划新一轮融资,金额超10亿美元。美团内部员工向新浪科技证实了该融资计划,并透露阿里可能出资2亿美元,红杉资本及源码资本会跟投。实际上,美团网今年1月份已经完成7亿美元融资,背靠美团的外卖业务自然不愁钱。饿了么方面,自2008年创立以来至今已经累计融资近5亿美元,在饿了么CEO张旭豪看来,如何占领核心资源非常重要,因此融资以后要迅速把钱花掉,花的时候要达到预期目标,取得高速成长。于是,本着花钱圈用户的目的,这些外卖O2O平台都是隔一阵就来一阵补贴大战,“1毛钱吃大餐”、“霸王餐专场”、“吃喝玩乐0元,不要钱”促销此起彼伏,还天天发送优惠券。“补贴”成为行业标配的时候,最开心的是用户,而如果这些公司希望继续用这一模式扩大市场,就需要不断融资,由资本来为这一行为买单,而最为严峻的问题是,资本很有可能进入冬天,热钱冷却后谁将来为这些促销买单?同质化中的差异化互联网历史上有很多次价格大战,其中以电商领域最为惨烈,尤其是B2C电商公司在京东低价促销的影响下,纷纷加入不计成本促销大战,但在金融寒冬来临时倒下一大批。在亿欧网创始人兼CEO黄渊普看来,外卖O2O中,美团外卖与饿了么竞争最为激烈,这是因为二者业务同质化严重,厮杀重点都在校园领域,城市扩张和竞争策略也都比较类似。而同质化的业务,在经济形势下行时,往往生死就在瞬间决定。有电商行业分析师认为,现在的外卖O2O领域基本上是在复制当年的电视以及团购大战,而差异化的思路则成为最后活下来的关键。比如所有B2C都在以京东为厮杀对象时,唯品会用尾货走出一条成功之路。而资本方面也表示,在平台化竞争激烈的现在,他们更看好一些专注垂直类的商业模式。比如针对白领市场的百度外卖以及服务高端人群、自己掌握物流的到家美食会等。外卖O2O竞争的关键,也是如何更便宜的获取流量,分析人士认为不排除BAT继续投入资金混战,而如果行业一旦持续处于胶着状态,着急的投资人们很有可能撮合几家并购成为一家公司。
刘强东“说错话”京东遭澳洲代购围攻刘强东在墨尔本接受媒体采访时声称“最近几年网上代购的东西90%是假的”,此后,某微信自媒体发布文章,指责京东平台商家冒用澳洲著名连锁药房名义销售澳洲商品,同时未经授权销售著名澳洲保健品厂家商品,并对刘强东上述言论进行了驳斥阿里12亿增资新加坡邮政打通跨境物流阿里巴巴将投资1.38亿美元增持新加坡邮政股权,同时,增资新加坡邮政旗下冠庭国际物流约6785万美元。新加坡邮政主要从事邮政、物流和零售服务,目前阿里是其第二大股东。借助新加坡邮政,菜鸟网络打通了东南亚、巴西等地的跨境电商专线,并筹划推出跨境时效产品。据了解,去年5月,阿里巴巴集团已斥资2.49亿美元战略投资新加坡邮政。蜜芽宝贝更名蜜芽启用汪涵做代言人近日,国内跨境母婴电商蜜芽宝贝宣布改名,同时其域名www.miyabaobei.com也已更换为www.mia.com。蜜芽以母婴用品起家,这次“去宝贝化“的更名,表明其由母婴消费升级为亲子家庭生活消费。其透露,日后将发布母婴界COSME大赏榜单,联合明星家庭推出育儿知识系列图书或视频,提供品牌定制服务。顺丰公布国际化最新战略:全球布局20个仓顺丰国际电商事业部成立于2014年,主要负责顺丰的国际业务。据悉,顺丰的直发业务已可以覆盖全球241个国家,未来并将从客户层、流向层、产品层发力;网络全球化方面,顺丰将通过建立20个全球仓网,来覆盖4个主要目标市场。其中包括北美、欧洲、澳洲等地,以最终实现建设自有生态链的目标。速卖通物流计划曝光:与菜鸟密谋设海外仓速卖通表示,将跟菜鸟物流联合推出一款物流服务,以解决平台上卖家物流纠纷。今年还将投入1亿以上的资金来重点解决此类问题,并表示通过其平台进行物流服务出现问题全部是平台的责任。其透露,在今年,速卖通会与全球五个以上的国家建立战略合作关系,并跟菜鸟物流合作推出海外仓服务。不满足于黑五亚马逊9大国际站联合造节日前,亚马逊宣布将7月15日定为PrimeDay,并将在这一天提供比黑色星期五更多的优惠。全球性活动PrimeDay仅向其会员开放,届时,亚马逊将在法国等9地推出大规模促销活动。会员可享受免运费、限时送达等服务。亚马逊还将提供秒杀商品和极速服务并举行PrimeLivingPhotoContest活动。大S老公汪小菲闯跨境电商密谋台北餐饮汪小菲透露饭店业、跨境电商及观光地产业将是他未来事业三大重心。其将利用天猫平台并采取O2O线上、线下方式来经营跨境产业。近日,汪小菲率领湖畔大学同学赴台参访,这也是湖畔大学青年企业家首度赴台交流。据悉该大学是由阿里巴巴创办人创立。转运四方为eBay海淘开路推定制快转模式转运四方与eBay的合作将于7月12日正式启动。其表示,新模式“极速快转”可实现包裹的“快进快出”,物流时间可控制在5至9个工作日内。据悉,2014年底,双方就曾推出过海淘转运优惠活动,今年,转运四方将开通海外多国转运路线。目前,其已与eBay、天猫、中国银行等建立合作关系。杭州跨境综试区受宠:质检总局发16招力挺本次新政中,质检总局从多方面促进跨境电商健康发展。内容涉及监管模式、清单管理制度、电商规范认证、综合保税区建设、口岸建设、风险监测、贸易研究、纠纷解决、技术保障等方面。早在本月初,杭州海关、杭州检验检疫局、省、市国税等监管部门已出台了相关促进跨境电商发展的新举措。福建9大措施支持电商跨境业务受“照顾”近日,福建省人民政府办公厅发布了关于加快电子商务发展九条措施的通知。该措施提出,该省将在海关特殊监管区设立跨境电商集散配送中心和展示交易中心,并对符合条件的跨境电商企业给予补助。此外,还将对落户福建省自贸试验区的龙头企业实施奖励政策。
7月10日消息,最新获悉,美业O2O平台河狸家正式宣布上线健身业务。据了解,河狸家此次推出的健身项目,主要是满足女性群体的减肥、塑形等需求,其业务类目主要包括减肥塑形、瑜伽、普拉提、健身球、舞蹈、瘦腿等。此外,还了解到,河狸家对健身教练进行了分级,普通健身教练的服务指导价是128元,而五星级健身教练的服务价格则不设上限,所有健身项目的服务价格只是线下健身机构、私教工作室的5折甚至更低。与美发业务类似,河狸家的健身项目也分为到家和到店两种,用户可以把私教约到家中进行指导,也可以前往合作健身房。河狸家创始人雕爷认为,在未来整个O2O上门服务将出现三种形式:一种是到家,一种是到店,还有一种是到中间。美发和健身的客单价足够“到家”,但是一些需要大型设备的项目,也可以选择到店。未来,任何与美相关、目标用户是女性的品类,河狸家都有可能涉及。河狸家相关负责人指出,进军上门健身领域,河狸家有天然的优势,"我们的用户已经和河狸家平台建立了深厚的信任关系,而品类的横向联动效应会让健身业务的获客成本极低,所以对这一新业务的发展充满信心。"河狸家创始人雕爷表示,除了外表美之外,还有很多业务与美相关,健身可以获得美的形态,摄影可以留住美的瞬间。这次在健身领域的扩张意味着河狸家的美业范畴从外向内渗透,在关注女性的外在美之外,开始涉足“内在美”,从而形成一个健康、高质量的生活方式入口。在营销和产品创新背后,河狸家最终贩卖的是中产阶层的生活方式。据了解到,从2014年3月上线至今,美业O2O平台河狸家以美甲作为切入点,先后上线了美睫、美容按摩、化妆造型和美发业务,专注于女性用户的美丽事业。不久前,河狸家拓展了上门美容和上门美发业务。
7月10日消息,京东集团副总裁邓天卓在2015某O2O产业峰会上发表了公开演讲,他表示,现在众多高速发展的行业都在各个领域中进行破局,格局变化时,可能不同的商家都会卡住,而传统企业被卡住的最重要的原因是资源太好了。“我拜访了几十家传统企业,所有董事长都是一个核心观点:我们资源太好了。”邓天卓表示,对于传统企业来讲,生存并不是很严重的问题,也不用把自己推翻,资源可以保证其活下去,但也使其难以抓住高速成长的机会。传统企业被卡住的第二个原因是文化冲突。邓天卓指出,传统企业的做事方式是什么?企业到底是要用户数还是要利润,还是职业经理人要更高的薪水?这些都是矛盾冲突。第三个原因是,重新进行利益分配太困难。邓天卓说,传统企业通常会死在这个环节,传统企业即使抓住了一个电商负责人,给了他很高的股份,他也无法为你创造一个好的价值,因为重新利益分配太难了。第四个原因是,传统行业进行转型、破局,但任何方案都避免不了的一个问题是,要有很大的投入。而互联网投入结构是非常高的固定成本和非常低的可变成本。这两种投入直接造成,传统企业在习惯原有模式后,而无法做很重的初期投入。第五个原因就是慢。邓天卓指出,阿里、腾讯、百度现在的日子过得舒心。但其实这样互联网公司为了快,无所不用其极。而传统企业可能还是觉得自己资源好,不用着急。据了解,此次会议由某网主办,思路网协办。会议主题“变·态”直指2015年O2O行业趋势,针对零售业、服务业、品牌商、跨境电商、移动电商等多个领域,面对关系重组、重新连接、商业模式被解构、生态推到重来等一些列现实问题,发出行业拷问。主办方介绍,大会分别从“生态重建”、“业态求变”、“场景之变”“最佳实践”四个板块入手,讲述如何打破O2O旧格局,如何从末端革命重构零售渠道,以及创业者如何一寸一寸撬动交易的根基,共同探讨与解读未来O2O新格局。