负责
排队IPO、开线下店、孵化子品牌……曾经辉煌一时的淘品牌们,或为攻,或为守,纷纷开始了他们新的探索。80后的杨益华就是其中之一。2006年,杨益华创办了曾经108家淘品牌中惟一一家户外品牌“鹰岩户外”,开始了他的户外电商之路。行装CEO杨益华2011年双11,当时的108家淘品牌,总计成交3.356亿元,占整个淘宝商城成交额的10%,平均单店成交308万元。这是淘品牌鼎盛时期的标志之一,杨益华也从中尝到了甜头。在2008年到2012年期间,鹰岩户外一度蝉联双11和年度户外类目第一名。时间到了2012年,传统品牌逆袭上位。曾经在双11中风光无限的淘品牌,逐渐丧失平台话语权。在当年双11销售额TOP10的品牌中,也仅有裂帛、茵曼两个淘品牌上榜。对于彼时的杨益华而言,也面临竞争加剧以及流量成本高走的尴尬处境。2013年9月,杨益华跟他的团队商议决定放弃原有的电商模式,另寻他路。杨益华发现,在组织户外活动时,户外领队对于装备推荐的需求很强,这也让他萌生了搭建平台,对接领队及品牌商的想法。也因为此,杨益华和他的团队从淘品牌跨越到了户外平台阵营。行装的赋能模式杨益华自称杨赋能,意在赋予户外领队以无限能量之人,而这也是行装要做的事。2015年11月,行装微信商城正式上线。资料显示,行装定位为户外旅行装备精选平台,主要整合领队及俱乐部资源,并帮助其实现与户外品牌商的对接,提供全方位的新零售设计化服务。从行装APP结构来看,无论是品牌馆、团购还是特卖等版块,行装跟其他垂直B2C商城并无太大区别。行装APP截图但杨益华表示,行装APP的存在更多是为迷惑竞争对手。在去年行装的7000万元销售额里,95%以上是在领队店里产生的,且几乎全部都是在俱乐部活动、俱乐部场景上产生的。也即是说,行装严格意义上来说是一个户外装备分销商城。作为在户外市场具有一定影响力的个体,领队将扮演广告商的角色,将户外品牌商的商品分销给其辐射范围内的专业户外人群,以较低的成本获客。具体而言,领队可以在行装上开设微店,从商品库里挑选商品并推荐给户外爱好者。根据商品利润的高低,品牌商提供给领队的佣金占售价的15%~40%之间。杨益华认为,对于品牌商而言,最大的价值并不是赚取领队渠道的这一部分钱,而是全国数万户外领队所带来的品牌背书。“行装要做的,就是帮品牌商把户外店开到各城市的户外领队及俱乐部手里,让每个领队手机APP里都有他们的户外店。相当于,我们把户外装备领队这件事渗透到了整个户外行业的毛细血管中。”杨益华说道。万店计划截至2017年4月,行装合作的俱乐部有5000多家,领队微店9000多家,入驻品牌300余个。行装店主已覆盖全国34个省份,甚至台湾、美国、新西兰等海外国家也有店主加入。领队及俱乐部资源获取方面,行装目前主要依靠原有的存量用户,其次通过俱乐部领队介绍。“原来的老客户有40万~50万左右,其中有将近一两万个户外俱乐部,有合作意愿的领队约三四千人,这是主要来源。”商品供应链方面,行装专供商品由平台负责发货,其他部分商品由品牌商直接发货。此外,平台提供包括客服、物流、售后等商品销售的后端支持。之所以选择从领队切入,杨益华告诉小编,行装主要从三个方面去考虑:其一,现阶段领队、俱乐部的装备导购需求并未被满;其二,通过领队可以很好地对接品牌商与户外专业人群;其三,传统B2C电商流量成本高,户外品牌可拓展的渠道有限。线下方面,小型户外店可入驻品牌数量有限,再者商场品牌终端销售价格偏高。据悉,行装今年将聚焦于将户外活动路线、装备以及内容打通,实现三者的利益共享,且均将以去中心化的形态存在。每周,行装都会组织领队或俱乐部进行培训,通过专业内容的输出聚集户外专业人群,并最初促成交易的产生。线下方面,行装拟与俱乐部合作,推动“万店计划”。据了解,行装线下店将有俱乐部店中店以及行装体验店两种形式存在。俱乐部可在店中店中陈列专业的产品,行装体验店则将主要分布于户外俱乐部周边,且两者均将与户外活动进行结合。近十年来,户外运动正逐渐被民众所认可和接受。中国的户外用品行业也保持每年两位数的高速增长。此外,2010年起,电商渠道开始发力,户外商家数量与销售额均逐年攀升。根据COCA统计数据,2015年我国户外用品年零售总额为221.9亿元,较上年同比增长10.51%,但增长率较上年同期下降约0.73个百分点。2016年,增长速度进一步放缓,中国户外用品市场整体零售总额约232.8亿元,同比增长仅4.91%。户外品牌方面,截至2015年,国内户外市场品牌总数达到955个(其中国内品牌507个,国外品牌448个),较上年同比增长1.06%,但增长率同比下降5个百分点,增长速度相对有所减缓。整体来看,户外行业未来两年仍具持续个位数增长的可能性,但由于先前粗放式的发展,户外品牌品牌之间的竞争将变得尤为激烈。对于品牌商而言,如何实现品牌及渠道的升级,或将成为决胜的关键。杨益华告诉小编,品牌商无论在传统线下渠道还是电商渠道,渠道成本都要达到30%~40%,并且这笔费用是动态变化的,品牌商需要通过竞价来获取搜索、展示及活动流量。他认为,传统电商是用户流量的中介,商家与商家更多的不是在竞争产品,而是展现在用户面前的能力。线下渠道也是一样,也是众多商场品牌通过地段来获客,并最终末位淘汰。“与淘宝不同的是,行装只做一半,另外一半在俱乐部和领队。我们是成就中国几万个户外俱乐部和领队,帮助每一个弱小的个体,帮助他们成为行业中具备线路装备与内容生产的分布式俱乐部的存在。”杨益华说道。
在农村资产交易的场景下,植入京东的金融产品,使土地交易场景和土地金融结合。土地流转交易平台“聚土网”已获得由京东金融领投,老股东跟投的数千万元A+轮融资。该公司曾于2016年8月获得祥峰投资、曲速创投、众海投资的数千万元A轮融资,2015年8月获得中路资本的数百万元天使投资。聚土网的核心是土地流转,本质是农村资产交易的平台,其采取自营为主的模式,在山东、湖北、安徽、四川、重庆、河北(本月进入)部署了300余人的线下团队,提供找地、挂牌、预约看地、撮合,权证、法务等交易服务,2016年已经完成上千万元的营收。该公司在2016年10月就开始与京东金融合作,尝试放出第一批土地租金分期贷产品,目前已经走完资金回收周期。获得京东金融投资后,双方将继续在农村资产交易的场景下,植入京东的金融产品,使土地交易场景和土地金融结合。京东农村金融负责人洪洁称:土地流转是农村金融入口级机会,掌握土地流转交易有利于增加对涉农经营主体的触点和风控。聚土网是行业里少有的依靠自营模式作土地流转经纪业务的公司,在土地流转的线下服务体验上有较强的口碑与管理能力。通过本次战略投资聚土网,希望能和聚土网一起联手,共同创新土地金融服务。京东金融已对聚土网给予一定规模的授信,可提供更低的资金,这对于资金成本普遍在10%以上的农村金融企业来讲至关重要。数据显示,目前全国三分之一的土地已经流转,且每年新增流转面积数千万亩。而99%的耕地租金都是按年交付,对于聚土切入的“200亩上下适度规模”农场主而言,单笔贷款达10-20万元,分期支付有利于用更灵活的资金投入生产。随着土地确权推动其作为不动产加速流转,还存在更大的增量市场,聚土网主要面向适度规模农场,这一群体目前占中国规模化经营主体的60%左右,如果不计新疆、蒙古、东北地区,则占93%比重。相比于加盟模式,自营模式使聚土更便于通过团队采集风控数据,同时,土地流转交易服务费已经使其盈亏平衡,足以覆盖风控调研成本。同时,其交易平台还具有两权抵押的资产处置能力。“土地流转在整个产业链的最前端,离农村的人和地最“近”,这就是我们在土地金融方面最大的优势”,聚土网CEO田靖隆称,“算上交易服务+金融服务两块业务,预计2017年营收可以做到2016年的数倍。”
看似无限风光的ofo,背后似乎隐忧重重。继创始团队被资本架空的消息传出之后,ofo内部贪腐的消息也甚嚣尘上。近日,实名社交平台脉脉上,有ofo前员工爆料称:这个公司从高层到基层,贪腐现象严重。(图片来源于虎嗅网原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)而另外一个现任员工则侧面证实了这个观点,并表示,一个城市经理可以每月可以贪好几万,就连学校运营都可以贪个几万十几万。从爆料信息来看,ofo内部贪腐的主要方式有两个——“吃空饷”、“吃回扣”。(图片来源于虎嗅网原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)“吃空饷”现象集中在线下运营业务领域。据悉,ofo运维团队的招聘主要由区域运营专员负责,修车、摆车师傅都是由运营独立负责招聘和结算工资。根据拉勾网等招聘网站显示,运营师傅的月薪在4000-6000左右,主要工作内容是996的找车搬车(工时朝九晚九,每周工作6天)。由于区域经理全权负责招聘和发薪,所以想在这一项上贪污的方式很简单,只需要向上级多上报5-6个修车师傅名额即可,每月就可以多拿两三万的费用,且上级不会追查。如果此现象属实,那么ofo目前如此高的损坏率也不足为奇了。而“吃回扣”的现象则体现在供应链端。尽管ofo的slogan是“不生产单车、只连接单车”,但CEO戴威在此前的采访中也坦陈,来源于C端共享的自行车占比极低,与供应链合作生产的单车仍占绝对主流。根据内部爆料称,ofo某城市的供应链被架空,在采购上做主的是维修仓库主管,因为供应商是自己的好友,就把十年前的旧胎当做新胎采购回来,并直接进行组装。对于此爆料,ofo资深副总裁南楠也在其后回应:如果你真是一名有正义感的ofo员工,希望联系我,公司会认真处理你反馈的问题。但随后,“尤二姐”就立即回应南楠,认为ofo实际的贪腐情况比爆料中更为严峻。“(你)不要觉得这是一个城市或者某个城市(的问题),全国每个城市都是这样。还是应该花心思投入安装智能锁,花那么多钱到人上面,终将一层一层被拿掉。”而作为竞争对手的摩拜,在线下运维上选择了自营模式。据业内人士透露,摩拜在北京一地招聘的运维团队规模就在80人左右,找车、挪车的师傅属于临时工,尚不计算在其中。显然,ofo目前正忙于开城市、铺单车、寻找代言人。然而,如果脉脉平台爆料属实,目前ofo的当务之急显然是补全公司的制度漏洞,通过技术的方式来监控车辆情况。全面安装GPS定位和电子锁应该是第一步。“共享”单车走到今天,赛道中的每个选手都已经难对资本和用户讲出全新的故事。那么用户体验、现金流运转就显得至关重要。对于ofo来说,“攘外必先安内”,想要维持第一梯队的地位,就得立刻处理那些在平台上“薅羊毛”的自家员工。
四年时间,女性社群趁早用120个读书会,78个跑团,2个自营品牌和多个自媒体大号缔结了超过300万读者、50万线上买家、30万线下死忠粉,整个体系触达超过600万人。如今,这个巨大的社群团体做了一个重要决定,变身平台——推出趁早App,通过“知识付费+渠道电商”将社群能量变现。对社群价值的双重开发女性励志品牌趁早成立于2013年,通过微博、微信等平台运营,拥有自有文创产品“趁早效率手册”和运动服饰品牌“ShapeYourLife”并通过主流电商平台进行销售。然而,用户、交易、数据都沉淀在第三方平台的状态过于“粗糙”,趁早希望把控整个数据闭环,于是趁早App诞生了。趁早APP首页及商城页趁早创始人王潇表示,趁早App要帮女性在灵魂和肉体两方面完成消费升级。灵魂方面,趁早会作为内容生产推出“知识付费”版块,覆盖女性生活方式、习惯养成、学习成长三个方向;而肉体方面,趁早会基于内容对用户进行分层,精准地推荐优质产品,计划涉足“渠道电商”。她认为,做好电商有两个重要条件:(1)掌握消费者行为偏好;(2)低成本地拓展更多SKU;此前,趁早已经通过自有品牌吸引了超过50万买家,积累了一定的消费行为偏好,后续还会通过大量内容完成植入和转化;对于低成本拓展SKU,趁早也有了计划,即通过品牌授权或者OEM,做轻供应链,不让自营品牌占用公司的资金效率。王潇告诉记者,趁早做“知识付费”和“渠道电商”的愿景是“实现这一代女性的全面胜利”,灵魂、肉体和金钱。灵魂包括读书,肉体包含运动,金钱包括理财等,这些既是知识付费所覆盖的内容,也是渠道电商要在未来引入的产品类型。她解释称,趁早是一个具有强价值观的产品,但价值观是务虚的,应用场景是务实的。趁早最初已经通过读书、运动等场景吸引了一大批社群,未来趁早需要让社群的行为可观测、分层,以创造出更多价值。目前,趁早App中有约一半为付费内容,上线两个月以来,注册用户已超过20万,付费用户占比超过60%。戳破知识付费的“假面”在王潇眼中,是互联网用户对知识的焦虑催生了内容付费平台,但这些平台大多在做“消息付费”而非“知识付费”,内容浅显、重复度高,最终只能成为饭桌上的谈资,类似于报纸的功能——消磨时间。“你没读过的书我来帮你读,你没去过的地方我来帮你描述,这一层级的内容是有必要的,但它只是兴趣启蒙或知识普及,变相出版并不是知识学习。”让王潇觉得可怕的是,很多用户并没有意识到问题所在。“大量浅显的内容打着提供知识的旗号,粉饰出一种假象,让用户以为自己真的在学习。但接受别人咀嚼过的东西根本不能消除焦虑,往往会越学越焦虑。”她介绍,趁早的内容付费和上述模式不同,会让用户在“知道”的基础上,还能“学到”并且“做到”。趁早知识付费内容逻辑趁早认为,真正有意愿成长的用户不止需要知识普及,还需要成熟的方法论和实践,于是便将知识进行了系统的分类和分层,并会辅以激发用户坚持学习的方法。系统的课程&对赌激励计划王潇告诉记者,真正的知识学习是反人性的,但好学生之所以能够坚持下来,是因为他们能在学习的过程中能找到愉快的技巧,包括追赶榜样、得到激励、有人陪伴和发现自身的成长等,而这些愉悦是可以系统操作的。趁早将这些因素设置成了一些机制,包括唤醒天使、对赌奖励等,帮助用户在“做到”的过程中坚持下来。“我们的知识付费其实是一种服务,”王潇表示,“趁早会基于用户的起点和她们想达到的目标,为其提供一条正确的路径和一系列帮助其实现目标的工具。”拿下女性全部消费的野心按照计划,趁早盈利方式有三种:(1)内容付费,包括游戏化学习路径的收入(趁早币);(2)植入式营销广告费;(3)渠道电商佣金。目前,前两种业务已经开始营收,渠道电商也将在2017年下半年启动。王潇坦言,内容电商和内容付费之间存在很大差异。“做内容电商可以生产一个产品然后无限复制,但内容付费需要在内容上下特别大的决心,这是对于我们来说最大的挑战。”为了连贯地产出优质内容,趁早“内外兼修”:对内,成立趁早“灵魂委员会”群策内容主题;对外,利用趁早社群已经孵化出的KOL矩阵产生内容,并外请符合内容体系的大V加入。据介绍,社群和平台运营思路不同。社群用户分布广,散落在全球各地,但年龄、生活状态及精神追求等因素的契合,让她们拥有共同的需求,为满足不同的需求,他们只能通过各地KOL去实现人和人的连接;但趁早App开始了人和服务的连接。“内容让人天然分层,也就是让需求分层。我们内容覆盖的场景越多,就可以更细致地标签化用户,以内容场景为单位,让每个场景下的同类相认。这在微信群里是永远做不到的。”王潇补充道。她坚定地表示,趁早做内容绝不是跟风,是基因决定的。而在深耕互联网教育多年的祖腾成为联合创始人后,王潇对趁早的转型更加自信了。祖腾系前新东方高管,曾任新东方互联网业务负责人兼新东方乐词CEO,后创立在线教育品牌好学网,于2016年加入趁早任联合创始人,负责趁早的互联网和商业化。祖腾表示,消费升级的出现是因为现有的商品品质和销售形式已经无法满足消费者,消费者更挑剔了,但仍然追求性价比。他认为,“做消费升级的企业必须具有相应的基因,有输出精品的能力和惯性、强价值观和文化背书、人格属性和定制感。”王潇则更加具化了她对消费升级的看法,“以前的消费大多是因为懒和馋,而肯为反人性消费才是真正的消费升级。”王潇毫不避讳谈论趁早的野心——让这个时代中职业女性的一切消费行为都可以在趁早中完成。“之前两个自有品牌只切出了女性一天中的1.5个小时,还有很多场景可以切入。”她表示,趁早的理想状态是每天陪伴用户2~4小时,甚至成为女性用户个人能效的智能管家。祖腾透露,趁早的后台数据都是结构化设计的,这可以为后续的AI能力打下基础。“未来,趁早能通过用户对内容的偏好,为用户推荐指定的学习版块组合。”他表示,很可能在2018年,趁早就可以基于AI技术,成为一个让女性离不开的工具。以下为趁早粉丝专属彩蛋:趁早创始人王潇记者:创业之后还有时间“敷面膜”吗,会不会有疲倦的时候?王潇:我的生活和工作密不可分。写作是创业的副产品,健身是创业的基础,保持美丽也都是为了创业。人要成功一定要做到专注和极致,连呼吸都要聚焦在自己做的事情上。在创业的道路上我必须是一个战士,战斗中当然会有出现身体疲劳,但目标的坚定会令疲劳迅速恢复;战略方向迷惘的时候,也会出现意识疲劳,但只有持续正向积累,质变和飞跃才会发生。工作和生活的平衡其实是不存在的,存在的是选择,所谓平衡是一个大的时间概念里呈现出的状态。由于精力天赋的不同,即使每个人拥有相等的可支配时间,时间也并不是绝对公平的,人需要知道怎样在单位时间内提升产能。比如,在这个创业专注和极致的前提下,我会选择不做家务,因为我觉得对创业目标来说,这些事没有价值。我和大部分人的兴奋点不会相差太多,只是由于目标高远,我就不喜欢小确幸。记者:您的观点一直很帅气、理性甚至有一点现实,您在生活中真的会奉行这些理念么?王潇:我在写下每一句话的当时,都非常笃定,但也不代表不变。我的大方向一直没有发生变化,不过翻看9年前我写下的文章,还是有一些观点会略有改变,不过我保证,当时我一定是非常真诚的。记者:价值观不分对错,不过趁早最初就在输出某一种价值观,这是不是在定义所谓的优质女性?王潇:价值观的确没有对错之分,但在一个时代和趋势下,一定有一些价值观是占据上风的,会更多的获得收益。一个人想闲云野鹤、岁月静好也可以,只是她在这个社会中的既得利益和别人会有区别。人类社会是从丛林过来的,优胜劣汰。有人觉得我的输赢心太强,但想象时光倒流,我们一起在山洞边遇到野兽,一定是坚持训练的跑得更快的我会更有优势。如今我们很少遇到生死问题,但仍会有“野兽”一样的挑战挡在我们面前,你要选输要是要选赢,选赢就要训练。我尊重任何一种价值观,但在时代环境下,像我这样相信微小积累获得持续改变的人有很多,同类会彼此聚集和帮助,找到方法。这些方法会帮助大家在世俗成功和自我实现的金字塔中逐渐上升,人们也通常把处于金字塔上层的人定位成优质女性。记者:从面向大众视野开始,您的角色一直在变化。这个过程中,您做出选择的标准是什么?王潇:每次都不太一样。小时候我不知道自己应该做什么,但我有表现欲,于是去学了播音;后来发现自己并不是真的喜欢播音,我的专业积累可选择的余地不多,就去做了公关公司,幸运的是过程中我学到很多东西,这让我逐渐获得积累。你会发现有时候,人可以做的选择并不多。但后来去时尚杂志做主编就不同了,是有了能力以后,选择一种新的体验;趁早也是我有了方向之后,真正想做的。所以我的个人经历,是被动选择到主动选择的一个过程。记者:互联网世界的节奏太快了,很多人容易心态不平衡,您有好的调节方法吗?王潇:人在每个阶段、每个领域都一定会遇到更优秀的人,可能会给自己带来焦虑,所以第一是把优秀的人当做榜样,第二是主要是在自己的时间轴和进阶上和自己比对。当你发现一段时间之内自己有预期的进步,就可以得到快乐。
5月6日消息,最近几日,京东全球购又躺枪了。原因是平台上的部分店铺疑似销售假冒奢侈品,假货涉及Coach、阿玛尼、MK等知名品牌。据一些媒体介绍,售假团伙在广东厚街以上述商品原价10%的低价购入假货,在京东全球购上以高价销售,一天能卖到100多单。其实,假货问题并不是什么新鲜事,但京东全球购这样的大平台躺枪,确实会让经常网购的消费者感到不安全。为什么跨境电商平台会有假货呢?为什么海外直采也会有假货呢?为什么品牌合作也会有假货呢?要说假货出现的原因,其实只有一个字:利益。经常关注这类新闻的读着可能会发现,最常被假货“临幸”的品类,主要有两个类型。一种是奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款,它们仿制容易,销售量巨大,容易产生高额利益。(图片来源于原创,仅用于传递信息,版权归原作者所有)还有一种,就是高价的奢侈品。比如阿玛尼、LV、CHANEL等等品牌,就时常被我国某些心灵手巧的人们仿冒。以目前轻工业的成熟程度,一个包包、一双男鞋,成本已经被降得很低了。之前就有外国媒体报道称,由于代工厂通过使用廉价劳工、剥夺工人休息时间等方式降低成本,售价高达1000欧元的Gucci手袋,成本价竟只有24欧元。正是这中间高得惊人的差价,让一些不法分子动了制假的念头。虽然国内专柜也能找到这些品牌,但众所周知,国内专柜价与海外零售价的价差很大,动辄上千元的价差让人们想到了相对便宜的跨境电商平台。再加上这些品牌并没有将全数商品线都引入中国专柜,部分SKU也只能通过跨境电商的渠道才能买到。被海关查获的假CHANEL(图片来源于原创,仅用于传递信息,版权归原作者所有)这正是跨境电商平台吸引消费者青睐的原因,但也因此,让这些不法分子选择了跨境电商作为他们售假的主要渠道。那么问题又来了,看似规范的跨境电商平台为什么会出现假货呢?我们都知道,跨境电商大致可以分为“自营”和“平台”两种模式。这次中枪的京东全球购,自营和平台两种模式都有涉及,此次的问题就出现在有众多商家入驻的平台模式上。在平台模式下,跨境电商平台本身不碰货,商品从采购、运输、仓储到清关、配送,所有环节都是由商家来负责的。如果平台对商家疏于监管,防范不严,假货难免会流入平台。虽然这些商品都有“保税区发货”或“海外直邮”的标签,但仍然有个别灰色渠道可以使国内制造的假货流入保税区,海外物流的单据也曾经出现被动手脚的案例。还有些聪明人将假货出口到香港,再光明正大地从香港直邮到中国消费者手中,直观上与真正的海外直邮没有区别。聪明劲儿都使这儿来了。为了防范假货流入,平台模式的跨境电商也没少动心思。天猫国际对入驻商家的审核就较为严格。针对卖场型旗舰店、品牌旗舰店、专营店和专卖店,天猫国际给出了不同的企业资质要求和品牌资质要求,需要提供的材料也多种多样。天猫国际入驻标准(部分)(图片来源于原创,仅用于传递信息,版权归原作者所有)同时,天猫国际对商品页面描述、物流服务、售后标准等也做了详细规定,例如设置退货仓、7天无理由退货、环球必达等。对一些特殊商品还有更加针对性的规则。C2C模式的洋码头也通过强制使用官方物流(仅限部分国家的商品)、买手评分等方式提高买手入驻的门槛。这些措施都能在一定程度上避免假货出现在平台上。那么,自营模式的跨境电商,为什么也会有假货之虞呢?自营模式的跨境电商,以京东全球购、网易考拉、聚美优品等为代表。这些平台通常打着“海外直采”、“品牌合作”的标语,来取得消费者的信任。但所谓的“海外直采”,有时并不像平台说得那样“直”,因为中间还经过了“供货商”这么一条弯路。跨境供应链很长,如果全部商品都由平台直接到海外采购,其成本往往让大平台都难以承受。此外,很多海外品牌的代理权或经销商资源都被一些供货商牢牢握在手中,与这些供货商合作往往是最好的选择。如果供货商的货有问题呢?那就over了。那么,海外直采有猫腻,品牌合作总该没问题了吧。还真不是。虽然品牌合作大多指的是平台与海外品牌直接建立合作关系。但有时候,平台与海外品牌代理商达成的合作,或者供应商与品牌达成的合作关系,也会被纳入“品牌合作”的范围内。这就让人伤脑筋了啊。说来说去,自营跨境电商的假货疑云看上去主要笼罩在“供货商”这个环节上。但实际上,大平台往往会选择货源稳定、价格合理、质量可靠的供货商,因此商品品质大多可以保证。消费者遇到的商品问题,有时候其实是“次品”而不是假货。由于采购方式的不同以及跨境物流过程中的损耗,商品有时会出现包装破损或者没有包装的情况(这种情形在美妆类商品中较为多见)。商品批次不同有时也会导致两个相同商品的包装出现细微不同。虽然不是假货,但消费者经常会将这种情况与假货相提并论,通过社交媒体的放大效应,造成不太正面的影响。假货问题可能永远不能完全解决,但可以尽最大可能去防范和遏制。在跨境进口电商的相关法规和监管体制还没有成熟的现在,能给消费者提供保护伞的可能只有平台。回到京东全球购的事件上来。根据跨境进口老歪的报道,部分之前发生问题的品类(包括箱包、饰品、钟表等)已经停用,相关商品已经下架。看来,京东全球购已经开始对旗下商家进行针对性的整顿。平台开始行动了,这是一个积极的信号。对此,你怎么看?
据彭博社报道,京东正与印尼电商公司PTTokopedia展开谈判,拟对该公司进行重大投资,投资金额将可能为数亿美元,对后者的估值超过10亿美金,很显然这将有助于京东抢占在东南亚最大经济体——印尼的市场份额。京东为何迫切需要战略投资Tokopedia?如今整个东南亚地区有6亿人口,接近中国的一半,但网络零售占比仅为1%,潜力不可小觑。而根据尼尔森的预测,东南亚的中等收入阶层人数将经历显著的扩张,并且在2020年将从2012年的28%达到总人口的55%,这部分有充裕可支配收入的人口都将成为电商的目标人群。面对拥有如此巨大潜力的市场,包括亚马逊、阿里巴巴在内的电商巨头可谓是望眼欲穿。事实上,京东早就开始了印尼市场的布局。早在2015年11月京东就成立了京东印尼站,主要采用类似于国内的B2C模式。此外京东在雅加达、泗水和坤甸三地设有仓库,并拥有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。「我们业务模式的独特之处在于,做的不仅仅是买与卖,还致力于基础设施的建设。促销和折扣仅仅是噱头,是一个切入点,刺激用户尝试我们的服务。我们在这里真正出售的是服务与信任。」京东印尼公关负责人TeddyArifianto在接受媒体采访时曾表示。刘强东则明确指出,「京东印尼的公司将和京东商城在国内一样,需要五到十年的时间,一点一滴、脚踏实地地做起来。借此让京东印尼站成为印尼人第一电商品牌,乃至东南亚人最喜爱的电商品牌。」但经过了长达一年多的发展,京东印尼业务却并没有达到预期,在外媒根据流量盘点的2016年东南亚电商榜单中,京东未挤进印尼web端和苹果商店的B2C前十名中,对比之下,被阿里巴巴收购的Lazada在各个终端都占领第一名的位置。对京东来说,想投资Tokopedia的逻辑其实不难理解。Tokopedia被认为是印尼的“淘宝”,是印尼最大的网购平台之一。在自身布局进展不顺利的情况下,Tokopedia将可以成为京东在印尼市场的桥头堡。财务压力是京东被迫改变的深层原因刘强东在谈及京东国际化策略时,曾对外界发表过这样一个观点:「京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式,而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。」而纵观京东历来的投资策略,我们其实可以发现一个规律,京东很喜欢投资跟自己商业模式类似的公司,比如到家美食会,大多都是B2C的公司。但在印尼这笔可能发生的投资上,Tokopedia却是C2C,而这和京东的国际化策略明显相冲突。这背后的逻辑值得深思。1、印尼市场最适合的电商模式还是B2C不同于国内市场,想要在印尼市场取得成功并不容易。印尼有17000多个分散的岛屿组成,许多岛屿地理位置非常偏僻,甚至得动用小型运输飞机才能成功投递,有时候物流成本甚至超过货物身价,这里第三方物流公司的服务质量很差,包裹丢失率高达40%。此外这里60%的人口没有银行账户,消费者就像十年前的中国消费者,还处于培养电商消费习惯的初级阶段,更青睐货到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼电商发展的主要难题。所以从这个角度来看,B2C模式或许更适合东南亚市场。自营电商可以通过对物流和支付流程的把控,进而打造更良好的消费体验。Lazada或许是一个值得参考的案例,这家公司在东南亚市场能够取得领先,正是得益于其在物流和支付解决方案上作出了巨大的努力,物流方面,Lazada推出了自己的物流解决方案——LEX(Lazadaexpress),与100多家第三方物流服务商建立合作,建成61个最后一英里分拨中心,并建立了自己的物流配送团队,总共拥有10座物流中心、80多个配送中心以及超过2000辆车的「最后一英里」配送车队,超过60%的订单可实现次日达。支付解决方案方面,Lazada则提供了自建电子钱包helloPay、货到付款(现金)或者到附近便利店付款等服务。此外Lazada还曾与支付平台Payoneer达成了战略合作,成功实现了为海外商家提供跨境支付的解决方案。2、俄罗斯市场的折戟沉沙让京东开始反思2015年6月,京东正式在俄罗斯设独立分站,借此来夺食阿里速卖通在海外占比最大的俄罗斯市场。去年1月,京东商城海外事业部总裁徐昕泉对外宣布要在俄罗斯设立分公司,并计划在俄罗斯开发一款流媒体视频服务。但截止目前,京东的俄罗斯分公司仍然没有消息。而伴随着京东商城海外事业部总裁徐昕泉在去年5月离职加盟乐视。可以断定,京东俄罗斯业务开展的并不顺利。而前腾讯、京东战略分析师李成东在一篇文章中直接指出,京东全球化的失败或许是源于财务压力。比起京东到家和京东金融带来的亏损,海外事业部烧掉几千万美元真不算多,投入和亏损也不算大。徐昕泉原本有意引入风险资本,但最后却被刘强东否决。集团不给钱,又不允许融资,什么都抓在自己手里,自己操刀做,注定会错失机会。这么一折腾,京东不仅仅这两年一两亿的亏损,不仅仅是推倒重来又浪费了两年时间,更重要的是,损失了徐昕泉及海外事业部的团队。像徐昕泉这样懂海外业务、海外人脉极广、还懂些电商的高管屈指可数。3、财务压力之下投资或许是京东最好的选择如前文所说,印尼最适合的电商模式是B2C,而这恰恰是京东所擅长的,但在俄罗斯市场的失败却给京东的海外扩张敲响了警钟。对京东来说,B2C模式意味着从零开始打造出一套电商解决方案,这无疑需要海量的资金支撑,而在京东大量分拆亏损业务,竭力提升集团电商业务利润的背景下,持续在印尼市场进行投入很难说符合京东的长期发展策略。而在Lazada被阿里巴巴投资之后,印尼市场其实也没有足够份量的B2C电商,通过投资布局B2C这条路也彻底被堵住了。退而求其次,投资Tokopedia成为了京东当下的无奈选择。但值得注意的是,在这之前京东可能还需要处理与软银之间的关系。作为Tokopedia的大股东,软银不仅与阿里关系亲密,更是阿里巴巴的早期投资者,并与阿里联合投资了不少项目,所以软银很可能会成为京东此次交易的障碍。而对京东的国际化前景,可能需要抱有谨慎乐观的态度,毕竟连续两次国际化扩张的尝试都折戟沉沙。而即使此次完成了对Tokopedia的投资,京东在东南亚市场仍然要面临亚马逊、阿里巴巴以及Lazada等为代表的本土势力三方围剿。而在更具发展潜力的印度市场,我们至今也没有看到京东的身影。至于这次计划对Tokopedia投资,无论成功与否,其实都在印证着京东开始意识到,自建电商平台的模式在新兴市场扩张时会遭遇种种弊端,加大对本土电商市场玩家的投入才是正途。但对京东来说,这将会是一个任重道远过程,毕竟这些地区的电商平台缺乏的不仅仅是资金,其实需要的更多还有经验和基础设施的建设。
近日,百度外卖副总裁陈锦晖通过微信朋友圈宣布离职。根据腾讯科技此前了解,陈锦晖从今年2月起就处于休假状态。当时一位百度外卖内部人士就曾对腾讯科技透露陈锦晖已经离职。根据资料显示,陈锦晖毕业于北方工业大学经济管理学院,2014年4月出任百度外卖副总裁,而在此之前其曾担任百度渠道部高级渠道经理。据了解,百度外卖通过渠道部门发展代理加盟商的业务原本由陈锦晖负责,但从今年1月开始,其职能就逐渐由主管直营的另一位副总裁陈青取代。代理与直营负责人角色的替换,意味着百度外卖可能正在受到早期模式带来的影响。据了解,与美团外卖、饿了么早期打造专属于自己的地推铁军不同,百度外卖一开始就采用的自营+代理模式做推广和渠道拓展。在三四线城市,百度外卖的地推策略是把多个城市的线下地推工作分派给各地代理商,百度外卖会为代理商提供品牌、产品、资金、管理经验等一系列平台资源,每个城市由百度外卖所派的1到2位城市经理负责培训和统筹全局。?只有在北上广深这样的一线城市,百度外卖才采取自营方式。通过代理做地拓展表面上看模式轻、路径简单,甚至可以迅速铺开市场——只要聘请第三方地推人员去线下谈单子,说服餐饮店在平台上开店就可以。但这之中的问题在于,代理模式对于区域的精细化管理和推广并不好把控,而O2O渺茫的盈利前景也影响着百度代理商们投入这块业务的决心。除了高管层面的变动,百度外卖在去年底今年初开始裁撤部分渠道城市经理。尽管当时百度外卖官方对腾讯科技否认了裁员的说法。但据腾讯科技了解,百度外卖渠道部的裁员计划于去年年底就开始实施,一位百度外卖内部人士对腾讯科技透露,渠道部的裁员比例为40%左右,北京的市场部门裁员30%左右。该人士还透露,除北京外所有直销城市转为代理商运营,百度外卖产品总监刘灿已经出走美团点评。随着外卖O2O市场竞争的日趋激烈,饿了么、美团外卖、百度外卖上演着一场旷日持久的攻坚战。与前两者相比,无论从市场份额来看,还是从去年以来频频传出被出售的传言来看,百度外卖的日子似乎并不好过,其还有一场硬仗要打。陈锦晖朋友圈原文如下:2014.4.4-2017.5.4,1126个昼夜,苦过痛过,哭过笑过,激动过彷徨过,冲动过彷徨过,所有的一切都在我的身体和脑海里留下深深地烙印,无愧无悔无憾!感恩百度外卖,让我有机会在O2O的广阔天地里自由飞翔!感恩我的老板巩振兵,带我在职业生涯的重要阶段快速成长!感恩所有的兄弟姐妹和合作伙伴,在过去的三年多里给了我充分的理解和支持!衷心祝愿百度外卖在未来的日子里高歌猛进蒸蒸日上!祝所有的兄弟永远健康!快乐!
大象起舞并非传说。5月2日,腾讯控股股价上涨2.05%至248.40港元,再度刷新历史高位,其最新市值为23542亿港元。成为首家市值突破3000亿美元的中资互联网公司。目前腾讯市值已经超越美国富国银行,成为全球第十大市值公司。无独有偶。在纽交所上市的另一巨头,阿里巴巴股价也创下新高。5月2日,其盘中股价一度攀升至118.69美元,报收118.09美元,总市值为2946.93亿元,逼近3000亿美元大关,过往12个月累计涨幅近55%。腾讯在港股的持续走强,以及阿里巴巴股价的崛起,也带动了一批中概股的复苏,包括携程、陌陌、京东、唯品会等公司股价均创下了一年来的新高。老虎证券一位不愿具名的特约分析师在接受21世纪经济报道记者采访时表示,科技股近日的上涨与大势存在很大关系,一方面是货币量化宽松政策,再加上实体经济不振,令资产荒席卷全球,投资者能找到具备投资潜力的标的并不多。值得注意的是,今年第一家赴美上市的公司信而富是从事互联网金融行业。随着中概股的行情企稳,或将加快互联网金融公司海外上市的步伐。据悉,蚂蚁金服、陆金所、乐信集团等行业巨头亦在冲刺IPO。巨头创新提速公开数据显示,截至今年四月,阿里巴巴、腾讯、百度三只股票今年以来涨幅分别超过30%、25%和9%,而陌陌、好未来、畅游等中概股,也迎来大幅上涨,涨幅分别达到107%、56%和43%。上述分析人士认为,股价上涨背后是投资者对于中国科技公司的发展潜力认可。除了腾讯公司在港股上市以外,千亿级市值的科技类公司仍然集中在美国资本市场。排名居前的科技公司包括了苹果、谷歌、亚马逊和阿里巴巴。截至记者发稿,亚马逊的总市值是4499.54亿美元,苹果公司的总市值是7755.80亿美元,Facebook的总市值是4403.38亿美元,谷歌(Alphabet)的总市值是6308.04亿美元。记者粗略统计发现,上述五家公司的市值合计超过2.6万亿美元。不过,由于阿里巴巴为中国公司,在美股市场上,即便有着良好的成长性,它并没有获得像苹果、谷歌和亚马逊一样高度的认可。阿里巴巴2016年Q4财报显示,该公司营收达到532.48亿元,同比增幅达54%,连续三个季度保持50%以上的营收增长速度。除了零售平台的持续增长,阿里巴巴的创新类业务表现也较为亮眼,如云计算同比增长115%,数字媒体和娱乐业务同比增长273%,创新项目及其它业务同比增长61%。但是,上市两年多以来,其股价一直处于低迷的状态。随着腾讯市值突破3000亿美元大关,也无异于为中概股注入了强心剂。在主业之外加大对未来技术的投入,是所有巨头发力的方向。就在5月2日,腾讯公司公布了其在人工智能领域的新动作,该公司将成立美国西雅图AI实验室,并任命俞栋博士为负责人。启动新一波IPO潮在过去的两年,中概股可谓命途多舛。一方面是上市公司纷纷谋求私有化,回归的大门又被锁上;另一方面,由于市值被低估,国内企业赴美上市几乎陷入停滞状态。2016年至今,除了美图成功在港交所IPO,在美股上市的科技公司只有贵金属交易平台银天下银科控股、在线教育平台51Talk以及最近上市的信而富。这批公司面对的是垂直又小众的市场,它们的上市在业内并未引起很大反响。另外一批继BAT之后的超级独角兽公司,如蚂蚁金服、滴滴、美团点评等,目前都处于观望状态。业内消息称,这三家公司都启动了上市的程序,预计将于2018年在美上市。但是,三家公司的相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时均表示,对此不予回应。不过,2017年到2018年都有望迎来一波科技公司上市潮。毕竟,在巨额融资后,IPO依然是投资人最好的退出渠道。而内容型公司、科技金融公司、共享经济等热门行业有望成为新一波的热点。
京东集团今日对外发布公告,公布近期查处的6起腐败事件。其中京东商城原服饰家居事业部服装部采销经理汪宇龙、京东商城原服饰家居事业部招商主管惠昌东、京东商城家电事业销售拓展部京东帮管理部广西片区经理廖记生因涉嫌非国家工作人员受贿罪,已被公安机关刑事拘留。以下为6起腐败事件概述:1.京东商城原服饰家居事业部服装部采销经理汪宇龙伙同其下属招商主管惠昌东利用职务便利收受商家贿赂并违规向商家提供运营支持,其行为违反了《京东集团反腐败条例》第十五条,均给予辞退处理。同时,汪宇龙、惠昌东因涉嫌“非国家工作人员受贿罪”在办公室被公安机关传唤带离,目前已被公安机关刑事拘留。2.京东商城家电事业部销售拓展部京东帮管理部广西片区经理廖记生利用职务便利收受商家贿赂。其行为违反了《京东集团反腐败条例》第十六条,给予辞退处理。同时,廖记生因涉嫌“非国家工作人员受贿罪”,目前已被公安机关刑事拘留。3.京东商城华南区南宁大件运营中心安装组负责人谢海,利用职务便利收受服务商贿赂。其行为违反了《京东集团反腐败条例》第十五条和第十九条,给予辞退处理。4.京东商城服饰家居事业部服装部招商穆磊,利用职务便利违规帮助商家特批开店、收受商家贿赂,并违规与合伙人在京东开设店铺。其行为违反了《京东集团反腐败条例》的第十五条、第二十二条规定,给予辞退处理。其开设的店铺做清退处理并将其公司纳入不合作供应商黑名单。5.京东商城华东区大件运营部京东帮管家蒋宏和汪洋利用职务便利,要求合作商帮其虚报费用并把虚报部分据为己有,其行为违反了《京东集团反腐败条例》第十九条规定,均给予辞退处理。6.京东商城消费品事业部原美妆采销部进口POP组负责人张敏利用职务便利,向合作商家借款及收受礼品馈赠,其行为违反了《京东集团反腐败条例》第十四条、第二十条规定,给予辞退处理。
近日,行圆汽车宣布完成3亿元天使轮融资,本次融资由中骏资本领衔,多家产业资本共同参与,创始团队跟投。据了解,领衔方中骏资本主要关注产业互联网领域,出资方包括传统汽车集团、新能源汽车集团,此前曾投资过换车网、里程天下等。未来,行圆汽车将一边连接传统的汽车产业,另一边连接互联网行业,根据汽车产业和新零售发展的特点,重新整合诸多商业要素,形成全新的汽车营销及销售体系。行圆汽车的创始团队由原易车网总裁邵京宁、高级副总裁槐洋以及多名部门负责人组建而成。其定位于汽车产业互联网服务平台,为汽车生产企业及汽车经销商提供汽车车源批发服务、汽车互联网营销服务、经销商互联网运营服务。业务体系涵盖新车、二手车、汽车金融、汽车保险及汽车后市场等汽车全产业链。创始人邵京宁表示,公司已经开发完成了为汽车企业和经销商服务的全部后台产品,以及以汽车大全命名的包括PC站、移动站、APP、H5车型产品在内的全部用户端前台产品。同时和数十家汽车品牌,近万家汽车经销商达成了合作。此前我们报道过,行圆汽车主要业务有三个部分,位于上游的库存融资平台,中游的媒体渠道平台,以及下游的流量变现平台。分别对应产业链上下游的B端和C端策略。先说上游面向经销商的库存融资平台。随着国内汽车4S店受《汽车品牌销售管理办法》约束的放开,经销商泛SKU化已经成了大势所趋。对此,行圆汽车会先从上游主机厂获取虚拟运营商授权,再将这些泛SKU分销给各地的综合经销商。对于这些经销商来说,其可以获得更多的SKU,同时由于行圆汽车是进行了集中集采,因此经销商可以获得更低的车源价格。同时,对主机厂而言,通过行圆汽车他们也将获得更多分销渠道。行圆汽车CEO邵京宁告诉36氪,行圆汽车为这些经销商提供了B2B分销平台、主动营销工具以及关联商品服务等体系。通过B2B平台,可以促进车源的二次分销;其主动营销工具则能提升经销商的销售效率,最后再通过关联商品服务带动其他产品销售。接下来说下中游的媒体渠道平台,邵京宁表示,行圆汽车会做一个PC端+移动端的线上、线下汽车垂直媒体平台,这个平台主要面向有营销需求的品牌厂商以及经销商,对于经销商,行圆汽车会为其推出会员年费型产品,结合广告、活动和成交促进服务等,给经销商提供营销解决方案。另外,邵京宁还表示,行圆汽车会做一个B2B车源拍卖平台,对接上游的库容平台和下游的经销商,实现新车、平行进口车B2B营销。在流量变现方面,邵京宁表示,行圆汽车对这个的定位是,介于流量平台微信和自媒体之间的次级生态平台,要通过广告、内容、电商、服务等方式为自媒体实现流量变现,即在为汽车厂商和经销商提供汽车营销服务的基础上,帮助各主要流量节点和场景完成其在汽车行业的流量变现。中骏资本董事总经理常敬钘表示,中骏资本注重研究驱动投资,遇到行圆前就在新车领域有了较深的认知沉淀。
苏宁易购是以出售数码家电产品为主的购物商城,在网上购物商城当中人气颇高,对于苏宁易购的评价网友们的评价不一,究竟苏宁易购的三星手机质量怎么样呢?好不好呢?下面小编就跟大家说一下。苏宁易购:苏宁易购是由苏宁电器公司创立的网上购物商城,以数码家电3C产品为主营类别,由于苏宁电器的信誉和口碑在加上苏宁易购的大力宣传,苏宁易购在网络上的人气直线上升,目前已经是国内主要的购物商城之一了。苏宁易购的三星手机怎么样?这个问题要分两种情况讨论。分别是苏宁易购的自营商品还有苏宁易购入驻商家的商品。1.苏宁易购自营的三星手机。自营商品,也就是苏宁易购直接发货的商品,也由苏宁易购负责售后保修,这部分商品是比较值得信赖的,苏宁易购作为三星的国内代理,直接从三星品牌进货进行销售,从货源的上面保证了苏宁易购三星手机的质量,而且由于是从品牌商直接进货,成本也比较低,以至于在苏宁易购上销售的三星手机价格也相对便宜,性价比很高,是非常值得购买的。2.苏宁易购入驻商家的三星手机。这部分商品是其他私人店铺的商品,由这些第三方店铺进行发货和售后,对于这部分卖家的商品,并不能百分百保证是正品的,虽然在苏宁易购上销售,但是苏宁易购没办法对这些卖家的商品一一检测发货,因此有比较大的自主性,也就有可能掺一些假货或者质量差的货,所以对于入驻商家出售的苏宁易购三星手机,必须谨慎地看好评论再购买,购买后进行正品检测等等。总的来说,如果苏宁易购自营的三星手机是比较靠谱的,价格便宜质量售后也相对较好,第三方店铺的手机则要谨慎一些。
网购电视机注意事项1网购电视机要对比各网站价格及物流服务现在网上商城相当多,对于电视这种大家电而言,各电商之间的价格可能会有所区别,相同的产品可能价格会有几百甚至上千元的差价,所以我们在网购时一定要先对比好价格。另外,各电商的送货和售后服务可能有所不同,譬如有些是使用自建物流,而有些则是使用第三方物流,这些都是我们需要注意的地方。2要防止电视在运输途中损坏家住江西萍乡市的杨先生在某电商花了6499元买了一台飞利浦的46寸LED电视,送货是由快递负责,安装则由厂家负责。货送到后,杨先生并没有开箱验货,直到厂家来安装的时候才发现问题,安装师傅把箱子整个打开发现电视屏幕左下方开裂,而且有向四周扩散的趋势。就此情况,杨先生马上联系厂家和快递公司,不过因为没有开过封,厂家认定损坏屏幕的是快递,拒绝提供换屏服务包括后续的服务。至于快递公司方面,先是推脱责任,后来经过多方努力,快递公司认为交给消费者时,箱子是有损坏,因此承认了一部分责任,但并没有全额赔偿,而是按原价赔偿了一半多一点,共计3700元。在这种情况下,造成电视损坏的原因是存在多方面可能性的,我们证据收集起来有困难或者判别起来有难度,作为当事人一方,快递公司表现了一个诚意,但是厂商否认快递公司的判断方式,所以这里还存在着协商的问题。我们都清楚,损坏的这样一个原因只能有一个。也就是说如果运输商有问题的话,那就不是厂家的问题了。但是在实时操作过程中我们很难去比较也很难查究。总之,出现这种问题,大家都不希望,问题出现了,责任也很难分清。不过,笔者认为,作为消费者,我们可以更好地利用自己的权利,那就是接收货物时必须开箱验货。3要防止冒牌电视安装工顾女士在某电商购买了4台电视机,可是,当货还没送到,一个电话却先找上了门:“电视机送到了吗?我是装电视机的,公司把你的单子派给我了。”顾女士听了,以为是电商的售后安装人员,第二天电视机到货便联系了该“安装师傅”上门安装。安装过程中,师傅提出,顾女士的电视机需要配置“电视线”。出于对这个电商的信任,顾女士花1000元购买了4根。安装结束后,因为有线信号还没通,当场并没有测试有线信号。几周后,有线公司上门安装机顶盒,却发现接上1000元买来的“电视线”,电视却根本没有信号。几经调试,最后由有线公司装上机顶盒自带的电视线,画面才正常显示。顾女士再联系那位安装师傅时,对方却一再推诿,无论如何也不肯上门维修。经过多方咨询,顾女士认为自己很可能遇上了冒牌的安装人员。而顾女士的信息是如何透露出去的呢?经过简单调查,电商表示很可能是第三方快递人员与不法分子勾结所为。像电视机这种大家电,目前某些电商是需要第三方运送的,这导致用户信息会经过诸多环节,如果把控不严,很有可能被泄露出去,让不法分子钻了空子。对此,笔者认为,电商应该把好保密关,毕竟保证客户信息的安全是企业的基本责任。网购电视机的优点与缺点1网购电视机的优点由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。而且,消费者可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制,有不懂的地方还可以向在线客服进行实时咨询,简单且高效。2网购电视机的缺点尽管你可以与在线客服打字畅谈上万字,不过和到卖场实地考察相比,你始终还是觉得缺乏实感。没有看过摸过真机,任凭网上客服再怎样应答如流、专业详尽,大部分消费者依然感到犹如云里雾里,一知半解,这也是网购电视的最大缺点所在。电视毕竟属于大件家电,所要花费的金额也比较高,要是买了不适合的话,那就是件很麻烦的事情了。
4月28日消息,女性小家电品牌海纳斯获得“千万级”投资,将用于瑞士工业设计的原创开发、技术研发、社群营销、广告投放及签约一线品牌代言人,朝着智能化家居的方向发展,预计2017年GMV超亿元,目标2018年营收超2亿元。据海纳斯方面介绍,该品牌在瑞士联邦及中国两地注册,经过近两年电商开拓,已在全国25个省会级城市设立分销渠道和服务网络,并在天猫及京东平台发展十余家分销店铺,入驻京东自营多个类目,只有20多人的团队,去年销售额达到1千多万。海纳斯产品线包括颜值(卷发器、美容器)、生活(电饭煲、加湿器)、健康(护理,暖宫)三大类。据品牌负责人介绍,目前卖得最好的是卷发棒,接下来将单独研发新款产品。海纳斯方面指出,电商渠道的卷发棒目前主要走低价、跟卖的路线,淘品牌为主,缺少大品牌的关注,需要产业升级,其优势在于供应链把控和电商运营。一方面,与其他淘品牌普遍贴牌生产模式不同,海纳斯采取重点产品自主研发、非优势产品ODM或OEM的策略,涉及设计外观、结构设计、开模以及申请专利。另一方面,海纳斯的母公司唐派是有小鸭Littleduck、南极人的代运营商,拥有六七年的电商经验。据了解,本次融资由互联网智能家电家居领域投资人、唐派集团董事长“承枫”博士及北大系多名风险投资人投资。海纳斯和唐派认定未来几年针对女性的家电家居产品将会出现爆发式增长,所以加大了投入。数据显示,天猫平台电器城连续三年保持近70%的平均增幅,在2017年3月排名前10的家电品牌增长率均在30%以上,位居热销品牌排名第三的品牌交易增长幅度高达266%。4月底,海纳斯将成立独立公司,负责中国大陆地区品牌运营,并入驻由唐派集团运营的“国际家电家居品牌赋能基地”,该基地已经有小鸭Littleduck、南极人、德国秝客、丹麦莱弗凯等多个亿元级品牌入驻成长,目标是通过互联网新零售赋能,每年帮助3-5个品牌成为亿元级,形成涵盖新零售、金融资本、工业设计研发、供应链开发、品牌运营、电商服务、创新创业教育为一体的互联网精准零售生态体系。
4月28日消息,宁波海关近日公布了第一季度跨电商零售进口通关数据。宁波保税区管委会有关负责人表示,跨境电商进口业务规模的快速增长,与海关等监管部门对跨境电商行业的引导与支持密不可分。宁波保税区是国家跨境电商进口业务的首批试点园区。从2013年11月试点业务开展以来,宁波海关加强科技应用,不断优化监管与服务。最新统计数据显示,今年一季度,宁波海关共审核通过宁波保税区跨境电商进口申报单565.6万票,货值10.5亿元,比去年同期分别增长10.5%和8.2%。近年来,宁波海关实施了“集中查验、分散仓储、多点放行”等监管新模式,实现监管全程信息化,既使商品有可追溯性,又有效提升了电商运作效率。同时,宁波海关积极指导仓储企业扩大升级仓储物流,仓储模式由原先单一的公共仓运作拓展为“公共仓+自营仓”的模式,跨境仓库面积已达35万平方米。“今年1月1日海关总署跨境进口统一版系统切换后,宁波海关多次派员到仓库进行调研,了解系统运行情况,及时帮助企业解决问题。”宁波宁兴优贝相关负责人说道。目前,宁波保税区跨境电商经营环境不断优化,已陆续与天猫国际、COSTCO、亚马逊、网易考拉、蜜芽等企业达成合作。截至目前,宁波保税区跨境电商试点企业已超过500家。
以人货场三维一体作为出发点,从ID到交付场景再到物流纵横,新零售的神秘大门就此开启。美国总统特朗普上任快要100天了,在美国很传统的“新总统百日新政”这个关键点上,特朗普好像目前成绩寥寥。中国互联网大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了个重大决定:可以通过长按二维码识别小程序了!从微信小程序1月9日发布到4月18日,作为体育老师培养的数学天才,我认真的对着日历用指头数了数:好像刚刚好满100天耶!小程序的“百日新政”,是无意的?还是刻意的?2016年12月30日,有关小程序诞生之后会带来的种种想象,我在朋友圈里写下了如下文字:“千人千面,万店万物,一攻一受,Perfect!Great!”不过,当1月9日小程序真正面世的时候,我设想的Perfect场景没有出现。刚出生小程序特别刻意的抑制了场景的连接想象力,主要入口来自于用户进入某一类线下场景去发现、去使用(来都来了的容易被计入存量,但人们更爱增量)。于是,过去这100天,小程序从被寄予厚望、从革命性的想象、从新的流量红利,到被一定程度上归为可能要失败的一个产品。4月18日,100天的新起点,会是小程序的焕然重生吗?回过头来说说“千人千面,万店万物,一攻一受”吧。“千人千面”是C2B的形象表达,C2B是新零售的终局。时代让零售必须面对C2B:消费者的认知水平是全球化的,认知迭代速度是互联网化的,个性化需求会大量出现。人人都想有所不同,但社会依然按着“人以群分,物以类聚”的法则在运行。人往往会在追求有所不同于某些人的同时,又试图趋同于另一些人,从而形成人群、阶层。微信公众号、微信朋友圈生态就是一种“人以群分”的社群生态——由用户自己来选择看什么样的公众号、在朋友圈接收谁的信息。在这里,自发的形成了一个趋于“千人千面”的超大流量池:据说公众号每天的PV在50亿量级。谁不想要流量呢?谁最想要流量呢?从B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的,几千年来都在思考着如何让物遇到人,如何让人发现物。把微信公众号、朋友圈当成零售的触点不是什么新鲜事。有很多公众号都开始了商品的经营,比如知名的一条;有很多做零售的也开起了公众号来运营内容和人群,比如大悦城。对大多数的公众号运营者而言,内容和人群运营是核心,那在商品的运营上会不会力不从心?读者的认知迭代那么快,内容容易快速调整,商品、商城是不是就不好转身了?对冀望于通过运营公众号来创造新触点的大多数零售商来说,做内容是不是也有点吃力?内容的风格要考虑和经营的商品有衔接的关系,是不是也限制了内容的选择?“人以群分”了,“物以类聚”也久矣了。市场上并不缺好的商品,中国的制造业、零售业沉淀着大量的商品,它们现在面临着巨大的流量焦虑(“网易严选”的快速崛起就是例证)。如果公众号的“千人千面”与零售业的“万店万物”能够打通,那不亚于开拓了一条新航线,把两个资源丰富又互有所需的新大陆连接了起来。小程序“即用即走”的特性,提供了双方很好的结合点。第一,公众号不用去涉足偏重的商品供应链,做好内容做好人群经营就好;商品方不用去涉足自身不擅长的内容运营,做好产品就好。第二,双方互相匹配时,就发生连接;双方不再匹配时,就断开连接。没有绑定关系,市场自组织,谁疗效好找谁。通过小程序,零售业为公众号众包了商品供应链;反之,公众号为零售业众包了内容和人群运营。双方能力互补,互为众包。同时,人人爱增量。公众号有更多与商品、品牌结合的变现模式,零售业有更多不同人群的流量来源。公众号负责“攻”,为品牌、商品培养潜在人群。小程序负责“受”,承载兴趣的交易转化。此谓:千人千面,万店万物,一攻一受。小程序开始支持长按二维码识别,当初设想的“公众号负责攻人群,小程序负责受交易”的一种新零售CP组合终于有了实现的基础。小程序从对入口的抑制,到释放了更多识别小程序二维码的场景,一方面应该是来自这100天来的产品应用反馈,另一方面是否有来自阿里系的压力呢?4月12日,支付宝联合口碑发布了一个“码战略”,要通过二维码盘活线下用户和流量。这个“码战略”和小程序最早推出时设想的服务场景是不是有点像?3月底,阿里公布了“千咖登淘”计划,向广大的自媒体创作者,特别是微信公众号大咖抛出了橄榄枝吸引他们登淘做内容,要在淘系庞大的商品供应链之上建一层内容层。阿里系的“商品流大陆”正在试图联通“信息流大陆”。“千人千面”的新零售需要新的信息流来创造商品流的新流动性。海量的信息流轨迹才能支持让算法更精准的去看透用户,新零售说来说去一直在努力实现数据化的“看人下菜碟”。说起“千人千面”,一个代表是“今日头条”,每个人刷出来的资讯是不一样的。另一个代表是淘宝,在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”,哪个会把人看得更准?以下为个人感受,仅供参考。目前基于商品流的千人千面有点像“挖坟”:根据商品浏览记录做推荐,新的推荐有很多是已经购买过的同类。基于信息流的千人千面更有可能做到“挖潜”:基于阅读轨迹,可能发现新的兴趣。一方面是信息流在人的碎片时间中占有的比重更大,八卦是刚需;另一方面是信息这种商品的消费门槛更低,用户关注点容易出现跳跃式迁移,打开新世界。未来零售,企业要从对Marketshare(市场份额)的争夺进化到对Mindshare(注意力占有率)的争夺。信息流应该是创造Mindshare的主入口,通过“千人千面”的Mindshare再转化为商品流中“万店万物”的Marketshare。(注意力占有率:是指消费者潜意识中的品牌影响力份额)那么问题来了,微信“公众号+小程序”的组合,在信息流中加商品流,是实现“千人千面,万店万物,一攻一受”的最佳CP?还是“淘系海量商品+内容入淘”,在商品流中加信息流,更有构建C2B的战斗力?欢迎分享你的看法。有关新零售的观点,也是千人千面的。
随着外卖O2O迅猛发展,外卖已经成为继做饭和堂食之外,国人的第三种常规就餐方式,为千家万户带来了生活便利。与此同时,一些行业问题也日益凸显。比如因局部竞争引发的肢体冲突、群体事件偶有发生,以及个别配送员违反交通规则造成交通事故、个别不良行为引发服务纠纷乃至用户伤害等问题,引起了广泛关注,造成了一定的负面影响。外卖行业的良性发展需要领军企业的共同努力、共同呵护。近日,饿了么、百度外卖、美团外卖在京组织了自律座谈会,三大平台的安全管理、廉正、法务等负责人共同探讨,代表三大平台会签了《文明送餐自律公约》,主要内容如下。为规范外卖行业市场秩序,维护行业公平竞争,提升用户满意度,促进整个行业长期健康发展,三大外卖平台寻求联防联治,达成如下共识:完善各平台的内部管理机制。三大平台通过对代理商、加盟商及一线员工的培训及监督,防止商业竞争演变为肢体冲突或群体事件。当一线业务发生冲突升级时,第一时间启动总部间的沟通机制,控制事态,妥善解决。提倡文明送餐。三大平台都规范送餐职业礼仪,加强卫生管理和交通安全培训,倡导安全送餐和安全出行。制定完善的管理方法、良好的道德风尚标准,让礼貌文明的配送员队伍成为城市一道亮丽的风景线。联合淘汰失信配送员。通过联合拒录、联合优化等方式避免有违法犯罪或严重不良行为的配送员从一个平台迁移到其他平台。以用户、商户与平台多方联动的评价机制快速沉淀出平台放心、用户满意的优质配送员群体。
近日,内容导购平台什么值得买准备冲击IPO。其招股书显示,什么值得买做了个海淘代购平台“贝窝网”,表现还不错。“贝窝网”首页其实,早在2013,什么值得买就抓住了跨境消费的风口,推出了海淘频道。通过海淘频道,平台为用户普及了海淘知识,传播海淘消费理念,帮助海外电商、品牌商接触到中国用户。在这个海淘频道中,用户可以了解到符合“好价”或“好物”定位的海外商品,以及一些海外电商网站的促销信息,但用户想要进行购买,还需要自己到海外电商下单。而在海淘过程中,语言不通、支付不便、无法直邮等问题都是比较严重的障碍。贝窝网就是在这个背景下诞生的。虽然诞生得晚了一点……据悉,贝窝网是什么值得买在2016年11月上线的海淘代购平台,界面简洁、干净,不提供商品分类索引,只支持搜索或粘贴商品链接。当用户在贝窝网下单后,订单会被推送至买手平台,由买手进行抢单。抢单后,买手在海外网站下单,并将货物通过合作的转运公司发给用户。同时,贝窝网还会协助用户支付相关税费,完成清关手续并获取售后服务。而用户则需要根据购买商品的金额支付一定比例的服务费。招股书显示,截至2017年3月1日,贝窝网买手平台已注册买手73人,为16372名客户提供了海淘代购平台服务。基于什么值得买的大量用户群,贝窝网已经成为什么值得买的又一个盈利项目。什么值得买主营业务收入结构根据招股书,2016年,仅上线两个月的贝窝网已经为什么值得买带来了17.13万元的业务收入。这已经是较为可观的数字了。根据GoogleAnalytics和友盟统计,2016年,什么值得买网站及其各类移动端全年平均月活跃用户数达到1862.17万,移动端平均每日启动次数达到6次。贝窝网目前主要通过什么值得买等平台获取用户,这使得贝窝网相比其他海淘代购类平台拥有了更大的初始用户基数。贝窝网还降低了语言、支付和转运等海淘门槛,这或许会刺激更多什么值得买的用户使用贝窝网,尤其是对海淘过程不太熟悉的用户。比如这款NB男鞋就支持贝窝代购目前,贝窝网仅支持美国亚马逊(自营)、日本亚马逊(自营)、英国亚马逊(自营)、6PM、ebay、BrooksBrothers、JoesNBOutlet、STP等海外电商网站的代购,以后会逐渐更新。上述网站的销售的商品,在什么值得买的商品页面上会有“一键海淘”的标识,并配有“贝窝代购”的直达链接。根据招股书,贝窝网设有专人负责买手的招募,但暂未透露买手入驻的规则和门槛,如果买手主要由个人用户组成,代购商品的质量并不能100%保证。对此,贝窝网方面表示,如果用户对收到的货物有所怀疑,可将质监部门出具的鉴定证明连同商品寄至贝窝,经核实并认定属实后,将无条件退款。但目前在我国,个人申请有关部门或行业组织进行商品质量检测的成本较高,相关部门或组织往往也不向个人开放类似服务。在这方面,贝窝网用户维权的便利性还有待进一步观察。贝窝网业务流程图简单总结了贝窝网的优势和劣势:优势:1.用户来自于什么值得买平台,拥有较大的基数和粘性。2.支持贝窝网的商品在什么值得买上有醒目的直达链接,方便转化。3.什么值得买与eBay、亚马逊、6PM、耐克、玛氏、iRobot等海外电商和海外品牌建立了合作伙伴关系,当贝窝网业务扩大后,便于展开系列合作,从而在供应链端建立优势。劣势:1.贝窝网定位为海淘导购网站,适合那些对海淘有一定了解但缺乏语言、支付、转运等能力和经验的用户。对于对海淘流程非常熟悉的“资深海淘客”和对海淘本身不太了解的传统跨境电商用户来说,贝窝网可能不是最好的选择。2.目前来看,贝窝网在物流环节中主要依赖于转运公司。但转运公司的业务存在时效、安全和清关等方面的不确定性,容易对用户体验产生影响。建立有保障的物流体系,是解决这一问题的主要方法。不过,贝窝网作为内容导购平台的增值服务,已经能够基本满足什么值得买用户的需求了。从该平台推出以来一直低调行事这一点也可以看出,什么值得买暂时还不会将贝窝网作为主推业务。而本次募集的资金,也将用于基于大数据的个性化技术平台的改造与升级,暂时还轮不到贝窝网。也许,完善现有范围内的业务才是贝窝网现阶段应该做的吧。
苏宁易购是国内比较知名的网购商城,出售的商品几乎覆盖了全品类,是目前规模比较大的商城之一。苏宁易购的奶粉是近两年才开始销售,那么苏宁易购的奶粉是不是正品呢?下面小编就跟大家说一下。苏宁易购在2013年收购了比较知名的母婴商城红孩子商城,红孩子被列入苏宁易购主要类目中的一栏,苏宁易购上的母婴产品全部由红孩子负责经营销售,红孩子由于苏宁易购迅速提高了知名度,而苏宁易购也直接变成了有专业团队销售母婴产品的商城。苏宁易购的奶粉是正品吗?答案是肯定的,苏宁易购的奶粉都是正品的,在质量上是比较有保证的。下面简单分析一下:1.苏宁易购的奶粉,也就是红孩子母婴的奶粉,供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规渠道进的正牌商品,跟商店里奶粉是一样的。2.苏宁易购上面出售的奶粉,有着红孩子品牌和苏宁易购品牌的双重保证,在品牌信誉上面是完全可以相信的,因此苏宁易购的奶粉也肯定是正品。3.苏宁易购出售的奶粉评价都是很不错的,也没有出过任何的问题,这也从另一方面反映了苏宁易购的奶粉质量是很不错的,是正品的。
近日,专注于便利店供应链服务的快消品B2B电商平台——豫便利宣布完成由中鹤集团投资的1亿元Pre-A轮融资,据了解,本轮融资将主要用于加速商品供应链、智能仓储、物流系统、终端门店升级等环节建设,进一步完善在便利店供应链服务体系的战略布局,打造便民社会化服务体系。据托比网企业数据库显示,豫便利是河南润泰电子商务有限公司旗下便利店B2B供应链平台,融合B2B+O2O生态链,以社区便利店为切入点,注重渠道的整合和管理,优化上游供应链体系,抢占下游社区流量入口,打通厂商——便利店——消费者的产销路径,助力便利店实现O2O一体化运营。在经营模式上,豫便利采取的是自营的运作方式,并非平台的交易模式,通过对上游资源的整合,为下游便利店提供一站式供应链资源,逐渐打通整个业务环节的壁垒,提升平台服务效率,促进行业的良性发展。而对于豫便利的经营模式,也是本次中鹤集团资本青睐所在,中鹤集团负责人表示,对于本次的投资,看中的是该平台的衍生价值及平台对产业上游的资源整合能力。豫便利董事长孟庆波表示,这次融资对于双方来说都具有很强的战略含义。豫便利一开始就将自己定位于便利店供应链服务平台,以提供优质供应链服务为核心,在打造上游厂商入口的同时,为下游便利店提供一站式供应链资源,逐渐让自己变成一个产业连接器,提升行业运行效率,降低行业交易成本。据悉,本轮融资后,豫便利将加速战略升级,在未来的两到三年,携手50万家便利店,一同进行产业升级和生态再造。
时尚产业的边界越来越广大!在一个或许你从未想到的地方:医院,居然也蕴藏着巨大的时尚潜能。医生、护士们每天必须穿着的制服常年没有变化,而这个特殊门类-医疗服饰的市场规模竟然高达100亿美元!谁来搅动它?Jaanuu成立于2013年,由私募股权投资者ShaanSethi和姐姐——儿科医生NeelaSethiYoung博士联合创立,或许是迄今唯一一家设计生产时尚又兼具功能性的专业医疗服装的品牌。在医院工作的NeelaSethiYoung博士对单调乏味的医疗制服感到厌倦,着手寻求解决方案。Jaanuu的服装给专业医护人员提供时髦而具功能性的制服,采用高端抗菌面料和具有专利的“four-fabric”面料混纺制成,适用于医院恶劣的环境。Jaanuu的医疗服装反映了当前的时尚趋势,能让专业医护人员对自己的专业造型充满信心。服装设计追求多样化,包括:带围兜的上衣,印花,系带领口,拉链装饰,不对称剪裁等等。本轮投资方包括:SipadanCapital,InnovationGlobalCapital(由优衣库前任COO创办),DanNordstrom(Nordstrom.com的前任CEO和OutdoorResearch现任CEO)和DeborahBenton(TheBouqs,Carbon38和VowToBeChic董事会成员)。4月19日,专业医疗服饰品牌Jaanuu宣布获得500万美元融资,融得资金将用于推动公司发展,支持产品开发,加强数字和实体产品开发团队。截止目前,该公司融资总额已达762.5万美元。原有投资方包括:BAMVentures,JohnSuh(LegalZoomCEO),RonBurkle(TheYucaipaCompanies创始人),SeanCollins(BCGDigitalVentures创始人),RickMarini(Tickle和BranchOut创始人),PotenzaCapital,M3Ventures等。Jaanuu的联合创始人兼首席执行官ShaanSethi表示:“依托这些杰出的投资人,Jaanuu将成为产值100亿美元的医疗服饰行业发展最快的公司。”投资人DeborahBenton表示:“Jaanuu的扩张意识以及仅凭借小额资本快速发展的能力,得益于品牌的口碑,这也是公司继续发展的关键力量。”融资后,Jaanuu任命DerrickDinglasan为产品管理部门高级副总裁。DerrickDinglasan来自时尚男装品牌FiveFourClub(此前曾供职美国天然生活方式品牌TheHonest负责产品)-他擅长制定和执行积极获取客户的策略,曾领导公司在2年内把销售收入从3,000万美元提高到1亿美元。