负责
3月28日,由新经济100人主办的“2019年CEO峰会”在京举办,托比网作为特邀媒体全程参与。会上,汇通达总裁徐秀贤先生就“下沉市场怎么打”问题对话主持人红杉资本中国基金合伙人刘星。会上,汇通达总裁徐秀贤就农村市场的经济特征提出“浅海理论”,并对下沉市场的分层切入作出敏锐判断,最终认为农村市场的多样化与差异化是思考未来农村电商发展格局的出发点。为深入体会,托比网进行了一定编排,还原对话形式如下:主持人:您从什么时候开始注意到这个市场?当时为什么要选择做这个市场?这个市场的客户群体,无论B还是C,与北、上、广、深、杭或者二线省会城市有何显著特征?徐总:汇通达是一家农村电商的平台型企业,我们真正做这个项目是在2012年,到现在已经八年左右了。但关注农村这件事会更早,我们的核心团队至少有20年以上时间跟农村打交道。后来之所以做乡镇电商,也是基于当时认为,城市电商已经没有太大的机会了,我们要去做农村市场。当时(2012年)对农村有几个这样的感觉:1)农村市场的确很大。有6到7亿人口,10万亿级的消费,但是并不好做,它是大海,但是个浅海,这是跟城市不太一样的地方。2)农村市场是浅海,但五颜六色。一方面,地域消费的差异性特别大,比如,沿海和内陆、东部和西部、南边和北边、一个市的这个县和那个县等等差异非常大,就跟中国的方言一样差异很大。另一方面,农村市场的消费有一个很大的特点就是非标品。3)农村市场是比较原生态。从消费者角度来看,一方面,他们的消费信赖熟人,熟人经济非常明显,另外是就近消费,比如先买后付,对货物比较看重等等,这个是和城市不太一样的地方。那么我们当时是怎么做这件事呢?其实想的方法也不少,也遇到了各种挑战。1)我们认为,简单把城市市场好的模式复制过来,不是说不能做,而是效率各方面都会有一定的问题,传统的城市电商模式、城市连锁模式简单的嫁接到农村并不适合。2)下沉市场的层级化问题。县城一级、乡镇一级、村一级,究竟从哪一级进去,我们当时认为,如果定位到县城,那么辐射到村里还是太远,定位到村级感觉太小,客户规模价值太小,最好的规模是体现在镇级,我们中国大概有4万多个镇,四五十万个村,每个村1.5—2万人口,覆盖范围10—20平方公里,是一个消费中心,像北京的王府井、南京的新街口,规模成本比较好。3)城乡的资源,特别是乡镇夫妻老婆店的资源是非常宝贵。一是当地农民比较信任,二是他们经营成本很低,三是他们属于野蛮生长、草根生长,自驱成长的动力很强。如果这种资源能整合利用,就会对整个农村的网络组织起到“从上到下的水龙头、从下到上的路由器”的关键作用。以上三点是我们当时对乡镇市场的判断。后来我们想有没有一种可能,把这样一种有价值的资源通过一种好的方式进行整合起来并加以改造并利用好,所以就诞生了现在汇通达的“平台+夫妻店”电商模式,用曾鸣教授的话讲就是S2B2C的模式。经过这几年的发展,已经覆盖了20多个省,在17800个镇里面,覆盖了超1万家夫妻老婆店,算是找到了在下沉农村市场过程中属于我们自己的一种方法。主持人:刚才您提到“浅海”,站在投资人角度来讲,是不是可以理解成乡村客户的经济价值相对来讲会比较少一点,是不是可以认为这就是为什么汇通达要做品类扩充,从“5+赋能”到“5帮富农”不断迭加升级服务,之间的逻辑是怎样的?徐总:如果把农村放到镇这个角度来看,就是一个池塘,夫妻店虽然在熟人和成本方面有很大的优势。但短板也很明显,资源太少,自我提升的机会也少。我们认为,第一步从组织形式上把他们连起来,把这些零散店变成会员制店,把那些接地气、受欢迎的地方让他们接着做。对于那些不足地方,比如在思想层面(意识层面)、资源层面、供给层面等,因为他们也想做互联网,也想用线上+线下的方式做农村生意,但他们自身没有能力做到,没有办法实现。所以根据他们的特点,汇通达提供了5+赋能服务,+互联网,+金融,+供应链等等,把他们的短处能够很好的进行弥补,也就把线上店和线下店结合了起来,我们通过赋能,要去打造一个“互联网化、数字化、服务化、生态化”的农村生存的电商平台,使其不光具有线上+线下功能,还有供销社+邮政局的综合服务能力,能力提高以后,我们发现不能光从上到下满足农民需要,也要去考虑农民家里有什么资源,帮助他们去反向经营。关注农民家庭要什么和有什么,这样做也会和农民的黏度更好。于是我们后来有了“富农”计划,帮助农民家庭的资源变现,帮农民挣钱。简单的说,当这些黏度很高的时候,下一步对农村数字化改造会有很大的好处。主持人:徐总,您的覆盖已经很广了,2.2万个乡镇已经覆盖1.7万个,您的品类也已经非常丰富,那么,对于这样一个市场而言,终局到底是不是赢家通吃?还是这个市场是有可能百花齐放的?徐总:我们自己也在探讨,未来五年、十年会是一个什么样格局。三五年前,农村是很安逸的,你看这几年就有了很大的变化。我们现在有这样几个判断:1)农村市场的用户群类很多。小B用户群、大C用户,小C的用户,还有专门做种植、养殖的合作社、大农户等等,以后肯定会差异化,会出现专门服务某一类的公司。2)有的可能成为平台模式,有的可能成为网红的模式,以及其余的模式等等。3)有的可能是全国性的组织下沉,也有可能是地方性的组织,全国性的组织和地方性的组织可能会并存,这是第三种可能。4)不管怎么变化,有一点是可以明确的,就是线下往线上融合,线上往线下融合,这可能是个大的趋势。我们总体上认为,农村之所以诞生多样化的可能性,主要还是市场太大,角色很多,差异化也比较大,这种情况下怎么去定位,关键要把自己的模式找好了,就都有一定的生存空间,不一定像城市市场那样,一家做大,就没有老二、老三,农村至少会有好几家。主持人:感谢徐总!是非常包容的,不知道今天来的有没有创业者,提到这个市场还是很有机会的。据托比网了解,汇通达电商平台于2012年上线,母公司汇通达网络股份有限公司于2010年12月在江苏南京注册成立,是国内第一家以“平台+乡镇夫妻店”为枢纽,深耕县域经济发展的S2B2C农村电商服务平台。作为一家互联网创业公司来讲,目前累计融资额度达到63亿元,估值200亿元人民币。2018年初汇通达的战略目标也进行相应升级:从“5+赋能”服务到“5帮富农”生态服务。这两者之间差别就在于服务对象的扩大、服务能力的拓展、服务目的的升华。并在年初接受了阿里巴巴45亿元人民币投资。从经营模式上来讲,阿里云、汇通达将会构建一套专属汇通达会员店的供应链服务体系,也称作是专为夫妻老婆店服务的原生平台架构。阿里云、菜鸟物流、阿里金融、新零售系统等一系列服务为汇通达的发展起到了坚实的底层技术架构支撑;与此同时,蓝海拍档类似于汇通达招募的乡镇督导员,主要负责会员店的开拓、店员培训以及门店智慧零售系统的推广、安装及使用。另外,蓝海拍档还有一个重要的作用就是充当乡镇熟人经济的“情感联络员”。我们会认为这种做法的核心是“深度赋能”。通过这种赋能方式,把乡镇会员店打造成“造血机”功能同时,也更好的“完成了农村资源上行,满足农民需求品下行”的农村生态服务者角色。根据对汇通达的业务打法分析,以下有五点经营农村电商的建议:第一,寻找农村产业流通关节点夫妻店是电商平台植根乡村经济的核心环节和立足点。宜:要自建专属的门店SaaS系统,利用夫妻店天生自带流量特性,将碎片化订单进行线上数据化的价值再造,盘活存量订单资产,推动小店进行数字化转型。忌:翻牌、加盟、合资夫妻店,与夫妻店/经销商合资跑流水,充当经营业绩,拿到资本市场去圈钱。第二,懂农村流通经济的核心团队TOB是产业互联网落地执行的一种具体商业模式,与TOC考虑拉新创流量的做法不同之处在于,怎么样更好的将原有产业链条上的存在者用互联网化手段进行降本提效的武装,是对存量经济的磨合。第三,合伙乡村中的新农人这里的新农人主要是指既懂互联网技术又是当地城镇熟人经济中的关键人。对互联网创业公司来讲,这一点相对来说较难寻找,但好在随着国家及相关企业不断推动的乡村电商人才培养计划,新一批的互联网农人也正在出现。第四,要有流量思维一方面,合作电商巨头。上面我们提到,TOB解决的是存量经济问题,而存量经济的流通规模增长最终取决于下游消费端的消费频率,这一点只有与知名电商巨头合作才能在短时间起到效果;另一方面,要及时运用新的流量玩法,比如社交经济、粉丝经济等。第五,政府合作中国乡村经济历来发生大的变革都是由政府政策所支持、并加以引导的结果。要踊跃的同政府进行项目合作,共建、共担、共享振兴乡村路上的坎坷与果实。
“在资本寒冬里,我们不是死于缺钱,而是内部斗争。”杨晨是Roadstar.ai(下称Roadstar)一名接近创始团队的员工,近日向钛媒体透露,Roadstar在经历一系列管理层动荡之后,已经让投资人失去信心,上一轮投资方集体要求撤资,公司账户中近6亿元资金被冻结。原RoadstarCEO佟显乔也向钛媒体证实,确已收到仲裁通知,正聘请律师积极应对。Roadstar是一家自动驾驶明星公司,曾创下行业A轮融资额之最,也是本领域最被投资人看好的公司之一;如今却濒临倒闭,正在资本市场寻求低价出售。一位曾有意收购Roadstar的知情人士向钛媒体证实,如今这家公司“正四处寻找收购方”,除了车企,Roadstar还在接触香港资本机构,“作价数千万美元,还不到之前(估值)的十分之一。”“因资金被冻结,公司拖欠大量员工工资,所以公司现在一边面临投资人的撤资仲裁,一边是劳动仲裁。”杨晨说,“如果有人愿意低价接盘,已经是最好的结局。”Roadstar.ai是深圳一家自动驾驶明星创业项目,与谷歌旗下的Waymo一样,定位于研发L4级别自动驾驶技术,公司三名创始人分别是CEO佟显乔、CTO衡量和首席科学家周光,三人曾是百度北美研发中心的同事。2018年5月,Roadstar获得1.28亿美元A轮融资,由深创投和双湖资本领投,估值达到4亿美元,在当时创下自动驾驶行业同一轮次最高融资额。在去年11月的乌镇世界互联网大会期间,该公司也成为大会首次合作的初创无人车公司,在官方媒体下榻的酒店投放多辆自动驾驶车,提供接驳服务。2018年互联网大会上的Roadstar无人车但就在公司处于上升期时,一则罢免联合创始人的公告,暴露了Roadstar创始团队的内部纷争,也让这家明星项目骤然停摆。1月21日,Roadstar.ai发布公告,列举其联合创始人兼CTO周光私藏代码、数据造假、收受回扣等违纪行为,并宣布罢免联合创始人兼CTO周光在公司的一切职务,终止所有劳动合同。据钛媒体了解,本公告由Roadstar现任CEO衡量、原CEO佟显乔等管理层开会决议后发出,而戏剧化的是,在CTO周光被“罢免”之前,CEO佟显乔和首席战略官那小川已经被董事会免职。公司创始团队的动荡不断,让投资人失去信心。今年1月底,A轮投资人以“违反相关投资协议”为由,向Roadstar创始成员提起仲裁,要求撤回投资款。“现在公司人都走了,只有创始人在和A轮投资人打官司。”一名Roadstar的技术员工向钛媒体表示,初步的情况是,CTO周光被“罢免”后带领一批技术人员成立了新公司,还有一批人被分流进另一些同城自动驾驶项目Roadstar一位希望匿名的天使投资人向钛媒体确认了上述事实。“如果不是创始人斗争,公司新一轮融资还是比较狠的。”杨晨苦笑了一下说,“此前几个大型机构和一家全球头部车企都曾经给出过TS,投前估值达到8亿美元。”内斗“罗生门”Roadstar创始团队不和的消息早已通过不同版本在业内流传,而将矛盾公开化的则是一则官方公告。1月21日,Roadstar.ai官方公众号发出《深圳星行科技有限公司关于处理周光违纪行为的公告》,罢免联合创始人兼CTO周光在公司的一切职务,终止所有劳动合同。这则公告列举了列举了当事人周光私藏代码、数据造假、收受回扣3大违纪行为。公告发布当日下午,公司现任CEO衡量和原CEO佟显乔接受了钛媒体电话采访。衡量表示,“公告中所列举的周光的三大违纪行为都有相应证据,会在合适的时机公布。”就在衡量和佟显乔接受媒体采访时,在日本东京出差的周光得知被“罢免”的消息,随即向媒体发出回应:之前的消息为颠倒是非,董事会和我完全不知情,明天我、投资人、股东,所有技术TL会接受采访。但是第二天,周光助理发了一则采访取消的通知后,随即解散了媒体群。而对上述“罢免公告”作出公开回应的,是Roadstar天使轮和A轮投资方云启资本。云启资本向媒体发布了一则署名为“星行科技全体投资人”的声明:声明表示,解除周光职务的决定有损公司和股东的核心利益,并且程序上也违反了与投资人的相关协议,并不生效,建议团队成员充分沟通,消除分歧。据钛媒体了解,云启资本是Roadstar的天使轮和A轮投资方,持股17%,是公司最大机构股东,也和深创投、双湖资本一道是Roadstar的三位机构董事会成员。“在公司内部矛盾的处理上,实际上大部分都是深创投、云启和双湖在参与,三家机构的行动也比较一致。”杨晨向钛媒体表示。但为什么投资人声明是站在周光的立场上?一位Roadstar早期投资人告诉钛媒体,“首先是因为周光在团队的技术贡献最大,之前他是首席科学家,现在是CTO,而且更重要的是,原来的CEO佟显乔和首席战略官那小川已经因为不少出格行为被fire,投资人没法再支持他们。”公开信息显示,Roadstar公司成立之初,三位创始人的职位划分是:佟显乔担任创始人兼CEO、衡量担任联合创始人兼CTO,而周光是联合创始人兼首席科学家;曾在华兴资本从事创投服务的那小川因有融资贡献加入Roadstar,担任首席战略官,有少量股份,但不在联合创始人之列。Roadstar.ai即“深圳星行科技”股东持股图(来源:启信宝)钛媒体从多个信源处获悉,佟显乔和那小川是哈工大同学,2018年8月,投资人指责那小川在引进融资时隐瞒创始人内部矛盾,同时怀疑那小川未经董事会同意动用融资款项买入P2P理财产品,危及资产安全,因此要求那小川离开公司,遭到佟显乔反对。佟显乔和投资人之间产生矛盾,被要求一同出局。而投资人为防止资产流失,要求掌控公司公章和网银U盾,因此,佟显乔阵营与站在投资人阵营的周光之间发生了争夺公章事件。不过,亲历过该事件的Roadstar财务员工韦青不愿意称此为“争夺公章”。“先是周光去抢的,佟显乔当时就是公司法人,他保管公章和使用公章,不是他的权利吗?”韦青向钛媒体表示。另据媒体报道,双方曾发生肢体冲突,报警之后才得以平息。而据杨晨回忆,这次事件确实让各方的矛盾都被激化,“矛盾激烈的时候,投资人去公司要求佟显乔交权,被保安拦在门外。”9月份,Roadstar召开董事会,佟显乔和那小川因票数不敌,被解除职位,原公司CTO衡量接任CEO,而首席科学家周光则接替衡量成为CTO。CEO和首席战略官被免职,Roadstar似乎可以驶入正常轨道,但未想到,现任CEO衡量和CTO周光的矛盾又趋于白热化。“虽然投资人推举衡量担任CEO,但只让他负责市场工作,公司的日常运营由天使轮投资方贵邦资本派来的一名投资人负责。”杨晨透露。一位Roadstar早期投资人也向钛媒体表示,“安排衡量担任CEO,本来就是过渡性的,他CTO没当好,临时CEO也当的不好”。据钛媒体从多个信源处获悉,Roadstar公司约60名员工,有40多名技术员工,此前有10多名技术员工向衡量汇报,近30名员工向周光汇报,而衡量担任CEO之后,技术员工全部向周光汇报。原CEO佟显乔此前在接受采访时也表示,周光曾令其下属给投资人写信,推荐其当CEO。多重威胁,让衡量无疑感到佟显乔的覆辙将在自己身上重蹈。2018年12月中旬,衡量将在美国度假的佟显乔召回,Roadstar的两任CEO在公司内部被称作“复仇者联盟”,联手发出了1月21日那则“罢免”周光职位的公告。而从多家媒体的报道来看,衡量和周光的矛盾在公司成立不久就已经出现,比佟显乔和周光的矛盾还要早。仓促创业,互信缺失2016年3月,自动驾驶初创公司CruiseAutomation被通用汽车集团斥资10亿美元收购,掀起国内自动驾驶创业大潮。“早期的融资就是靠刷脸,我就说了下要做自动驾驶,团队和方向还没确定,就拿到了几百万美金融资。”普林斯顿大学教授、自动驾驶项目AutoX创始人肖健雄,曾向钛媒体回忆起早期的融资经历。在百度北美研发中心供职的程序界大神楼天城和百度无人车首席架构师彭军,也于2016年中双双离职,同年年底成立Level4自动驾驶项目Pony.ai(小马智行),在种子轮即引入红杉中国基金和IDG资本两大明星机构。资本迅速涌入让同在百度北美研发中心工作的佟显乔、衡量和周光看到机会。衡量在接受钛媒体采访时坦言,“我们也是看到Pony(小马智行)创业之后,觉得这是个很大的机会,因此决定联合创业。”虽然没有楼天城和彭军的名气响亮,但佟显乔、衡量和周光都已经拥有自动驾驶行业的光鲜履历。Roadstar.ai三位创始人信息公开资料显示,Roadstar公司CEO佟显乔是弗吉尼亚理工大学无人车方向博士,曾就职于苹果特殊项目组、英伟达自动驾驶算法组,在百度硅谷团队负责无人车定位和地图,CTO衡量曾就职于特斯拉Autopilot组、谷歌地图街景组,在百度担任自动驾驶项目组技术委员会核心委员。相比于佟显乔和衡量,周光几乎没有其他工作经历,其从德州大学博士毕业后,即加入百度硅谷无人车团队,负责标定、感知等方面的工作,因此在公司中的职位稍弱,是首席科学家。从领英等平台信息来看,Roadstar三位创始成员的共事时间并不长。衡量是2016年4月加入百度,而佟显乔和周光都是8月份加入,而同年12月底,三人决定联合创业。不仅共事时间不长,三人在百度期间的职位相当,且都未担任过高级管理岗位。“虽然划分了CEO、CTO和首席科学家,但三个人心里谁都不服谁,因为都是技术入股,谁也没出钱,所以在股权分配上很难让步。“张池是参与过Roadsta早期融资的员工,其向钛媒体透露,之所以推举佟显乔当CEO,是因为佟显乔表现得相对成熟,曾垫付了不少差旅费和注册公司费用。张池对钛媒体讲述了该公司早期融资的一个插曲:三位创始人曾与顺为资本接触,希望获得雷军的投资。当时(创始团队)提出的股权分配是绝对平均(即三人按1:1:1分配),顺为方面认为“三人不成熟”,拒绝提供融资。而为了推进融资,三人勉强通过了CEO佟显乔持有更多股份的方案,CTO衡量和首席科学家周光的股份则保持一致。经过天使轮和A轮融资后,佟显乔持股16.8%,衡量和周光分别持股10.2%,差距并未拉开,也即,三个创始人没有一个拥有绝对控制性的股权份额。“佟显乔多持有的那一部分股份其实是口头承诺代持期权池。”张池说。据张池的观察,三位创始人之间缺少足够的信任。除了缺乏互信,三人的工作节奏也出现了龃龉。一位离职员工向钛媒体轮廓化地描述了对三位创始人的印象,“佟显乔像个国企领导,2018年中以后就不太负责技术工作,衡量像个大学教授,说话慢条斯理,喜欢科普,而周光更像个大哥,能和下属打成一片,和大家讨论技术。”多位Roadstar员工也向钛媒体表示,在工作当中,周光是最有创业节奏的一个,在Roadstar的技术贡献也很大。Roadstar曾经与丰田合作过自动驾驶大巴的技术定制项目。一位参与过该项目的员工向钛媒体表示,“周光做事情非常快,一个星期就把项目做完了”。此外,跟乌镇世界互联网大会的合作,也几乎是周光一个人指挥完成。2017年底,Roadstar计划回国发展,那小川和佟显乔在深圳搭建总部,留在美国的衡量和周光则因工作节奏不同产生了矛盾。周光指责衡量“总是把论文上的东西传达一下,自己不执行,也不抓进度。”这位离职员工还告诉钛媒体,“一次投资人试乘出了问题,周光也将责任归在衡量负责的规划控制组。”因此,早在2018年3月,佟显乔和那小川就被周光说服,三人计划赶走衡量,理由正是衡量的“技术贡献不够、也不符合创业公司节奏”。钛媒体从多个信源获悉,A轮融资的股权变更中,三人让衡量多签了一倍的签字页。虽然这些签字页并未使用,但那小川在“赶走”衡量的计划中表现出的积极性,让周光不安。佟显乔和那小川是哈工大同学,两人加起来的股份远超过周光。2018年6月,周光转与衡量结盟,将矛头首先对准了那小川。而那小川作为负责引进投资的首席战略官,除了在投资人处落下了隐瞒管理层矛盾的口实,也在融资款的管理上违背了投资人的意愿。P2P理财之谜公开信息显示,2018年5月,Roadstar宣布完成A轮1.28亿美元融资,双湖资本和深创投集团联合领投,老股东云启资本,以及招银国际、元璟资本跟投。2017年5月,Roadstar.ai在创立之初已获得千万美元天使轮投资,投资方为云启资本、松禾远望资本、银泰资本、耀途资本、贵邦资本等机构。据钛媒体获悉,两轮融资完成之后,Roadstar产生了七名董事会成员,即佟显乔、衡量、周光三名创始成员,首席战略官那小川,以及云启资本、双湖资本和深创投三名投资机构。“虽然深创投在三个机构董事会成员中持股比例最少,但其态度最为强硬,罢免佟显乔和那小川、要求撤回投资款的诉求,都是深创投先主张的,其他股东大部分是跟随。”杨晨告诉钛媒体。就上述评价,钛媒体向Roadstar其他相关投资人进行了求证,截止发稿均未获得回复。公开信息显示,深圳市创新投资集团有限公司(简称“深创投”)由深圳市政府1999年出资并引导社会资本出资设立。钛媒体获悉的微信聊天截图显示,深创投的投资款到账之时,投资人向那小川推荐兴业银行作为打款银行,双方接洽之后,兴业银行方面建议Roadstar将这笔投资款以活期存款放在兴业银行,并为Roadstar申请了高出定期挂牌价的活期利率。同时,为了“凑一个考核数”,兴业银行还希望Roadstar将其他银行的活期资金归拢到兴业银行。钛媒体获得的一份财务审计文件显示,那小川不仅没有将其他银行的活期存款转入兴业银行,还将深创投的投资款从兴业银行取出,再加上公司的其他投资款,买入了年化利率5.8%的五矿信托产品和4%奇点金服等理财产品。Roadstar财务人员韦青告诉钛媒体,“公司把钱从兴业银行转走,就是觉得收益太低,贵邦资本的投资人后来考虑到理财,也觉得这个利率有点低。”虽然动机明了,但那小川在动用融资款的流程上犯了错,不仅未经过董事会同意,也未让周光和衡量两位联合创始人知悉。在团队之间本就猜疑横生的氛围中,买入P2P理财造成巨额亏损、收受回扣等消息很快传进投资人耳朵。“很多公司都在拿融资款做理财,天使轮我们就在做,投资人尽调都知道。而且公司的财务都是我管,周光和衡量负责技术,他们一般不过问。”那小川就此事向钛媒体回应。不过,财务审计在9月份开始,而在此不到两周之前,那小川的一系列理财举措似乎已经触动投资人的风险红线。8月下旬,投资方以隐瞒创始人矛盾和未经董事会同意购买高风险理财产品为由,要求那小川离开公司。同时,为避免后续的资产风险,投资人也要求掌管公司公章和网银U盾。这也是佟显乔和周光之间发生争夺公章事件的起因。接近管理层的人士还透露,此后双方被双湖资本劝和,公司和资方共掌公章和U盾。综合多家媒体报道来看,在2018年9月,Roadstar通过董事会对佟显乔和那小川进行停职,衡量接任CEO,财务权也移交给衡量,投资方对公司展开财务审计。“调查的结果就是:我买的不是P2P,也没有造成资产损失。”那小川向钛媒体表示,“如果像媒体报道的,亏了几千万,我早就去坐牢了。”韦青也告诉钛媒体,“公司买的肯定不是P2P理财产品,买的是五矿信托和奇点金服的理财产品,年化5%左右,不算太高风险那种。”最终在财务审计中发现的问题,主要是“公司某几项采购少了几张发票。”但为时已晚。在这个过程中,这批海归创业精英选择以一种草莽方式来应对丧失股权的风险,已经与投资人结下矛盾。Roadstar强制赎回理财产品,部分投资人表示可能要放弃收益钛媒体获悉,Roadstar的理财资金在9月下旬被要求强制赎回,佟显乔和那小川的离开也已成定局。“后面几个月,就是投资人与佟显乔和我谈论股权处理,但一直都没有妥善方案。”那小川对钛媒体说。直到今年1月份,衡量与佟显乔联手,计划利用创始人的投票权优势赶走周光,投资方对公司发展彻底放弃希望,决定通过冲裁,启动回购条款。为了“尚未产生的利益”“现在公司账上还有5.8亿元,都已经被冻结。”一位Roadstar的天使投资方告诉钛媒体,“这些钱还不够偿还A轮投资人,我们天使轮资人的钱就当打水漂了。”上述投资人透露,Roadstar的天使轮投资人几乎都去转向支持周光的新公司,希望在周光的新项目中止损。据公开信息,Roadstar在A轮融资1.28亿美元,折合人民币8.6亿元。也就是说,如果投资人在仲裁中胜出,Roadstar除了要退还账户近6亿元资金,三位创始人还需要根据各自股权比例偿还剩余债务2.6亿元。杨晨对钛媒体透露,除了创始人的债务,Roadstar的账户资金在1月底被冻结之后,也已造成拖欠20多名员工2月份的薪水,劳动仲裁通知书接连向Roadstar发出。此外,Roadstar在“罢免联合创始人”事件后,突然开始裁撤员工,而被辞退员工也让Roadstar背负了不少n+1的赔偿债务。钛媒体从Roadstar内部获得的一份律师函显示,辞退员工的举措被指来自周光。钛媒体就此事向周光求证,截至发稿,未获回复。除了离职和被辞退的员工,一些技术员工要么被分流加入其他的自动驾驶团队,要么加入周光的新项目,据钛媒体了解,加入周光新公司的Roadstar员工有20多人。疑似周光新公司的工商信息据钛媒体独家获悉,周光新公司的名称为深圳元戎启行科技有限公司。这一消息得到Roadstar投资人的确认。工商注册信息显示,该公司成立于今年2月18号,注册资本100万元,在3月25号做了名称变更,经营类目也由“计算机软硬件、信息系统软件的技术开发、销售等”变更为“自动驾驶的技术开发、技术咨询;计算机系统开发,计算机应用软件开发等”。贵邦资本出资人韩帅,也是Roadstar天使投资方担任深圳元戎启行公司法人的正是韩帅。韩帅是Roadstar天使轮投资方贵邦资本的出资人。随着员工离散、周光组建新的公司、投资人走向支持周光和发起仲裁两个阵营,其他几位创始成员和股东也开始筹划自己的下一步。据钛媒体了解,那小川离职后,成立了一家个人FA公司,干起了在华兴的老本行;而衡量还留在国内应对投资人的仲裁。而对于接下来的仲裁,一位公司早期成员向钛媒体分析,“创始人的赢面不是没有,但即便官司赢了,投资人为了止损,可能还会找其他事由继续仲裁,所以最好的情况是,有人能投一笔钱进来,加上公司现有的资金,买掉A轮投资人的股份,然后再投点钱带着公司向前走。这笔资金不需要很大,1-2亿人民币就够了。”据透露,在这场仲裁上,投资人和创始团队都付出了不少代价,投资人已经花费了1200万元律师费,而创始团队的律师费用也已经支付600万元。原RoadstarCEO佟显乔告诉钛媒体,他已经重新开始自己的事业,不便透露去向。钛媒体问及对Roadstar的未来走向有什么预期,佟显乔说,“我不预期也不care任何结果,反正是可惜了。”但佟显乔又忍不住对钛媒体总结道,“在我看来,rs(Roadstar)的核心问题是太多人在实际并没有利益的时候跳出来争利益,其实都是虚的。”
2019年4月1日,注定是中国跨境进口电商历史上重要的一个日子。一起惠了解到,去年,海关总署先后发放多份文件(包括165号文、179号文、195号文以及219号文)来加速跨境电商行业的合规化。上述政策规定的最后过渡期将在2019年3月31日截止。在4月1日后,“合规化”将成为跨境电商企业的基本前提。其中,《海关总署公告2018年第165号(关于实时获取跨境电子商务平台企业支付相关原始数据有关事宜的公告)》(以下简称《海关总署公告2018年第165号》)的正式实施,则成了跨境进口电商行业“合规化”最关键的基础之一。确保跨境订单的真实性在《海关总署公告2018年第165号》及随后发放的相关文件的推动下,海关可以实时查核跨境电商平台企业的实时支付数据,借此来确保跨境订单的真实性。而这一切必须在2019年4月1日前完全实现。一起惠了解到,根据《海关总署公告2018年第165号》,海关总署针对海关实时获取跨境电子商务平台企业支付相关原始数据有关事宜作出了相应的规定:对于参与跨境电子商务零售进口业务的跨境电商平台企业应当向海关开放支付相关原始数据,供海关验核。(《海关总署公告2018年第165号》)上述开放数据包括订单号、商品名称、交易金额、币制、收款人相关信息、商品展示链接地址、支付交易流水号、验核机构、交易成功时间以及海关认为必要的其他数据。随后,海关总署在2018年12月4日发布的《海关总署公告2018年第179号(关于实时获取跨境电子商务平台企业支付相关原始数据接入有关事宜的公告)》(以下简称《海关总署公告2018年第179号》)和海关总署在2018年12月29日发布《海关总署公告2018年第219号(关于跨境电子商务企业海关注册登记管理有关事宜的公告)》(以下简称《海关总署公告2018年第219号》)给跨境电商平台企业应当向海关开放支付相关原始数据的政策打下基础。前者对跨境电商支付相关原始数据的接口文档及接入方式进行了相应规定;而后者则确保跨境电商企业拥有接入数据的资质。(《海关总署公告2018年第179号》)(《海关总署公告2018年第219号》)其中,根据《海关总署公告2018年第219号》,跨境电子商务支付企业、物流企业应当按规定取得相关资质证书,并按照主管部门相关规定,在办理海关注册登记手续时提交相关资质证书。对于已办理海关注册登记或信息登记的跨境电子商务物流企业、或仅办理海关信息登记的参与跨境电子商务进口业务的平台企业、支付企业,应当于2019年3月31日前按照规定办理海关注册登记或补充提交资质证书等手续。逾期未按规定办理的,其海关跨境电子商务企业信息不再有效。这意味着在4月1日后,所有的跨境进口电商企业都在海关进行注册登记并拥有相关资质证书,而《海关总署公告2018年第165号》提到的海关实时获取支付相关原始数据的规定也将正式实现。当然,这一系列的文件的总体思路是遵循《海关总署公告2018年第194号(关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告)》(以下简称《海关总署公告2018年第194号》)的规定。该文件对跨境电子商务企业、消费者(订购人)通过跨境电子商务交易平台实现零售进出口商品交易,并根据海关要求传输相关交易电子数据的行为作出了监管规定。通联支付的跨境业务负责人王若冰向一起惠表示,《海关总署公告2018年第194号》明确给跨境电商一个定位,明确了跨境电商的监管方式以及把流程正规化。而通过跨境电商支付、物流、平台企业的资质认定,实时支付数据获取,三单对碰,海关能认定跨境电商订单的真实性。据《海关总署公告2018年第194号》第26条表示,从事跨境电子商务零售进出口业务的企业应向海关实时传输真实的业务相关电子数据和电子信息,并开放物流实时跟踪等信息共享接口,加强对海关风险防控方面的信息和数据支持,配合海关进行有效管理。订单的真实性是该文件关注的重点之一。支付企业更新备案号商户进行相应调整根据支付数据实时与海关系统对接的政策,支付企业必须在海关进行注册登记并拥有相关资质证书。这是政策实行的前提。无论是支付企业,还是跨境电商商户,均需作出一些合规化动作来符合新政的需求,否则无法继续进行跨境电商服务。在4月1日后,支付企业要继续服务于跨境电商商户,必须去办理海关信息登记,并在3月31日前前往属地海关办理企业编码变更手续。跟过去的企业编码相比较,海关采取的是十位编码,第7位是字母“T”。而当支付企业升级了企业编码后,使用该支付的跨境电商商户也必须填写新的企业编码来实现三单对碰,否则会遇到不能申报支付单的情况。除了要进行海关登记外,宝付跨境总经理林勇透露,根据新的规定,帮跨境电商平台进行报关的支付企业也需要增加进出口的营业资质。王若冰也指出,重新备案和确保资质完善对跨境支付企业和跨境电商平台来说是有一定“工作量”的。特别对于一部分原先把自己平台外包给其他团队进行开发的跨境电商企业,在进行技术改造和技术对接时会比较麻烦。“尽管有一定的工作量,但这一系列工作的推进,确定了跨境电商的定位,也给了支付企业在跨境电商中的一个具体‘名分’——代理报关企业。”王若冰说道。杜绝二次销售值得注意的是,上述关于海关实时获取跨境电子商务平台企业支付相关原始数据等配套的文件除了确保了跨境电商企业均拥有合规合法的资质外,也直接从技术上杜绝了跨境进口电商各种潜在的违规情况。其中,影响最大的则是那些把商品借跨境电商渠道进口到国内并进行二次销售的代购。一起惠了解到,在进行跨境电商贸易时,商户直接把跨境电商商品销售给用户,跨境电商零售以用户个人自用进境物品进行监管,进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收。一位跨境物流专家向一起惠指出,在此前,海关并未要求实时验核跨境电商平台企业支付相关原始数据,个别企业会用跨境电商方式把产品进口到境内并进行二次销售,从而在进口时获得更低的税率。比如一些代购企业从海外电商网站(比如亚马逊美国站)上批量采购商品,然后在跨境进口流程中依靠第三方支付代推单,把商品进口到国内再实现分销。“但现在海关实时跟踪支付数据后,上述流程是不可能进行的。因为从海外电商或线下采购的商品是没有真实的线上支付数据的,所以是不能通过跨境电商手段通关的。”上述跨境物流专家说道。(跨境电子商务零售进口统一版信息化系统图解)根据《海关总署公告2018年第165号》内的跨境电子商务零售进口统一版信息化系统原始数据实时获取方案显示,跨境电商平台负责存储与支付企业的原始交易数据,海关关员通过海关通关管理系统,实时对跨境电商平台支付相关原始数据抓取并进行验核。“确保了两件事情:第一,必须是通过跨境电商平台销售的订单才能为跨境电商订单;第二,跨境电商订单的信息是真实有效的,其订单价格也必须是真实的。这是对合规运营的跨境电商企业有利的。”一位跨境电商从业者向一起惠说道。实际上,《海关总署公告2018年第194号》也曾指出,跨境电子商务企业及其代理人、跨境电子商务平台企业应建立商品质量安全等风险防控机制,加强对商品质量安全以及虚假交易、二次销售等非正常交易行为的监控,并采取相应处置措施。此外,《海关总署公告2018年第194号》在第29条强调,涉嫌走私或违反海关监管规定的参与跨境电子商务业务的企业,应配合海关调查,开放交易生产数据或原始记录数据。海关对违反本公告,参与制造或传输虚假交易、支付、物流“三单”信息、为二次销售提供便利、未尽责审核消费者(订购人)身份信息真实性等,导致出现个人身份信息或年度购买额度被盗用、进行二次销售及其他违反海关监管规定情况的企业依法进行处罚。明显,海关总署正通过法规规范和技术手段,确保跨境电商商品是个人自用的属性。从4月1日开始,“合规”将成为跨境电商企业进入行业的基础。
虽然说现在有很多种的方式来找到自己比较喜欢还有靠谱的淘宝货源,但是很多在沿海地区的商家还是比较头疼怎么找到货源的,那么小编就这里推荐几种比较适合的方式来给大家说一下哪些比较适合,需要怎么找?首先我们要知道既然是沿海的地区的话,那么我们就可以选择一些当地的居民那里进货了,要知道一般来说这些居民很多都是靠海吃饭的,会选择经常性的来出海去捕捞一些鱼来进行售卖给当地的市场的。那么我们直接在居民手里来进行购买的话,在价格上肯定是要比市场上的更加的低的,对于那些对于鱼虾生鲜这些有所需求的商家其实是个很好的方式。其次肯定会说到的就是工厂了,很多沿海的工厂其实都是将一些进货来的生鲜来进行一个加工,然后在将其出售到其他的地方的。那么如果我们能够选择在工厂里,跟人谈好来拿货的话,这样子的话,在价格上其实也还是比较有所优势的。再者就是很多的沿海地区都是会有专门的一些基地来培养海鲜等等,毕竟很多鲍鱼还有海参这些都是人为的来进行培养出来的,有专人来对它们的生长的环境来进行负责的。然后等到了时间以后就会有专门的人来进行采摘了,所以说这个一般来说,进价肯定是不低的,所以商家想要做这个的话,就需要去跟基地的负责人来进行价格的商谈了。其实在沿海地区的话,还是很有优势的,与其去做一些大众化的商品,不如就做当地的特产。尤其这些海鲜类的就是非常的受欢迎的,例如鱼虾在沿海地区是非常的常见的东西,但是在内陆的话,价格不仅仅是非常的贵,而且还受到了很多人的喜欢。像我们平时就能够在超市买到的鱿鱼干或者是罐头鱼这些,或者是那些风干的海鱼都是比较有淘宝市场的。最后其实想类似于贝壳海螺这些色彩斑斓的装饰品其实也是沿海地区的一大特色的商品了,不仅仅是吃的,还可以作为饰品来进行出售的。像这些就完全可以做成手链或者是风铃耳钉等等,都是非常受欢迎的产品,而且珊瑚不仅仅能够拿来做装饰还能够有医用的价值的呢。
据阿里截至12月31日的季度财报显示,在上季度,阿里国际零售业务和国际批发业务的业绩营收达80亿元,占集团总营收的7%。通过投资、自建平台、基础设施搭建,阿里正不断把自己在中国的电商经验输出到海外。跟阿里一季度上千亿元的总营收相比(上季度阿里实现1172.78亿元营收),阿里国际电商业务仍是一个有待成长的“小孩”。但这也意味着其待发掘的潜力是巨大的。阿里巴巴集团首席执行官张勇在去年对外公开的致股东信中曾指出,全球化仍然是阿里巴巴的长期战略。最终阿里的目标不只是从中国卖往世界,而是从世界卖往世界,由此诞生一个真正全球化的平台。而这一切的基础,则是当下阿里电商出海的版图。速卖通:改变购物搜索逻辑在阿里出海电商版图中,上线于2010年4月的全球速卖通是覆盖国家范围最广的零售平台之一。据速卖通官方数据显示,截至今年1月,速卖通海外买家数累计突破1.5亿,全球范围内每月访问量超2亿,用户已遍及全球220多个国家和地区,其中俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、乌克兰、以色列、白俄罗斯、加拿大、荷兰成为购买力最强的十大国家。(阿里全球速卖通官网主页)目前,速卖通平台已经发展了网红博客、拼团、直播等多种中国电商的玩法,在平台的风格上有区别于亚马逊等欧美电商平台。但这并不是速卖通的初始原貌。速卖通平台的风格转折点在去年。去年3月,阿里宣布阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊直接负责全球速卖通业务。随后,戴珊即宣布了速卖通的转型战略——从购物平台往生活平台发展。“速卖通的逻辑将从购物搜索逻辑改变,并赋予更多的美好和温度。”戴珊说道。这个战略转型也直接改变了速卖通的业务聚焦点。在去年9月,速卖通总经理王明强对外公布了速卖通未来重点关注的方向:第一,给用户带来全新的生活方式。未来速卖通不仅仅是买东西的平台而且是海外消费者获得快乐的平台。因此速卖通会利用更丰富的商品库提升消费者发现的乐趣,并在欧洲深入跟社交网站进行合作。第二,成为商家海外市场版图运营主阵地。速卖通将帮助商户做好品牌建设,给商户提供更多打造品牌的产品工具系统。上述两个关注重心是相辅相成的。过去,欧美电商平台主要基于搜索算法等逻辑来进行平台搭建。因此,性价比越高的商品,在平台搜索上是越有优势的。但对于品牌来说,性价比并不一定是其最重点关注的属性。而引入更多社交玩法把平台变成一个生活平台,则更像是阿里在中国的电商打法。在中国,阿里本身积累了大量数据,并开发了多种“种草”工具赋能商户,让品牌通过直播、微博、社群等多种方式给用户种草。与之相对应,速卖通开始扩展社交玩法,也恰好给商家品牌建设提供合适的土壤。Lazada:强调私域意识跟速卖通相比,阿里旗下的Lazada在扩展中则更聚焦于区域化。一起惠了解到,Lazada于2012年3月上线,在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、以及越南设有分部,拥有40多万卖家,数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。(Lazada马来西亚站的官网截图)在2016年,阿里投资10亿美元以控股Lazada,2017年投资10亿美元增持其股权至83%。2018年3月,阿里巴巴再追加投资20亿美元。目前,阿里巴巴集团对Lazada的投资额总计已达到40亿美元。阿里在控股Lazada后刚开始主要是对其进行商业模式梳理以及物流、技术能力体系的搭建。随后,在今年3月,Lazada对外公开2019年的战略,私域意识和品牌成为其今年关注重点。当然,与天猫和速卖通等电商平台相比,Lazada的私域流量构建更为“初级”。一起惠了解到,目前Lazada已经在泰国上线红人网红直播,而其余地区也在3月份陆续实现直播功能。明显,在内容生态玩法上,Lazada仍在“努力”搭建中。与此同时,Lazada也在为商家提供了一系列私域运营工具,并不断培养商家运营店铺、经营粉丝、内容运营等意识。Lazada方面表示,希望通过这些功能,把Lazada从一个卖货平台往生态、社区、内容发展。根据Lazada方面提供的数据显示,有商家通过大促季节实现3个月内成功将粉丝数量从5000名提升到8万名,也有商家通过视频和优化图片展示等方式,使购买转化率大增70%。品牌方面,Lazada今年则把LazMall作为平台关键项目之一。Lazada集团联席主席印井曾指出,LazMall目标成为全球品牌开拓东南亚的平台。去年LazMall已经获得多个国际品牌的进入。“Lazada的出海品牌才刚刚开始,现在在东南亚的品牌更多的是已经在本地有运营的品牌,而且更偏向于国际品牌。中国品牌是Lazada想要走的第一步,因为中国制造已经从‘制造’转变为‘智造’,中国有很多有品质的品牌,在东南亚市场有很大的机会。”印井向一起惠说道。天猫出海:以淘系商品为主的出海链路搭建与速卖通和Lazada有所区别的是,天猫出海是2017年6月才正式对外发布的项目,更为“年轻”。天猫出海目前主要有两个通道:一是给近一亿海外华人供应商品的通道,具体承载的产品是淘宝海外版;二是Lazada通路,具体承载的产品为天猫在Lazada上的taobaoCollection(淘宝精选)和与Lazada一起运营的跨境模块。值得注意的是,速卖通和Lazada平台在中国招募的除了品牌商还有贸易商(跨境电商内俗称“卖家”),而对于天猫出海项目,其产品均来自于淘系。天猫出海的目标则是如何把淘系的商品带到海外。以去年双11他们出海的目标为例,据天猫进出口总经理刘鹏透露,去年双11,淘宝海外版主要沉淀的能力在拼柜海运上,而天猫海外与Lazada合作的部分最主要沉淀的能力则是如何通过机器翻译将出海的商品进行“数据化”。阿里国际站:数字化出海战略跟上述平台相比较,阿里国际站的特殊性在于其为B2B平台。(阿里巴巴国际站官网截图)在阿里国际站上的商户分为两种:一种为定制类工厂,即海外采购商通过阿里国际站找到工厂进行询盘,然后再下订单,工厂生产商品;另外一种则为现货卖家,供应商本身已经拥有备货,采购商直接购买。在跨境零售领域,商户发出的商品以包裹为单位,有的商品可以直接从中国通过邮政或快递的模式直接发到海外的消费者手上。但对于跨境B2B来说,无论是供应商还是采购方甚至是贸易流程,均拥有非常大的区别。跨境B2B的供应商大多为工厂,而采购方则为海外贸易商或品牌商。海外采购方一次采购的量比跨境零售的量也多得多(甚至以一个海运货柜为单位)。因此,通常跨境B2B采取一般贸易出口模式,并通过外综服务企业把商品出口到海外。据阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔透露,阿里国际站的外综服务都是统一通过阿里旗下的“一达通”公司进行,申报主体在去年已经变成两种选择。商户可以根据自己的需要,选择以自己本企业为申报主体或者以“一达通”为申报主体。而在外综服务平台,无论企业选择谁做自己的申报主体,其操作界面和操作流程都是一样的。当然,阿里国际站也不断通过数字化手段提高工厂出海效率。据张阔介绍,阿里国际站关注的为“人货场”的数据化重构。首先,关于“人”的方面,主要是帮助企业做客户资产管理。一方面,从企业端的固定资产做数字化赋能。比如,企业的工厂、生产模具、库存商品、产品详情(具体规格、颜色、性能等)以及企业的人才等都可以通过数字储备,Alibaba.com提供一套服务体系帮中小企业做产能储备。另一方面,通过数字化的方式去存储现有客户需求。Alibaba.com为客户提供一个数字化客户资产管理系统,将全世界对你商品感兴趣的买家圈住,比如,买家通过查看数据化产品介绍以及与商家的沟通,可以在线上直接生成数据化凭证。通过数据沉淀将卖家现有能力触达到可能成为的客户,实现精准营销。达摩院为国际站提供了智能翻译技术,目前可以识别43种语向,让买卖双方沟通无忧就是赋能方式之一。其次,关于“货”的方面,从贸易的整个结构看,除了卖家的结构在发生变化,买家的结构也在发生变化。因此,卖家通过商品的数字化重构,提高自身竞争力。“场”方面,张阔认为有两方面:第一,通过互联网平台,实现沟通、履单。目前国际站已经通过多媒体的方式,以及公共和私域结合的方式,让卖家和买家更匹配。第二,参加线下展会,将所有参展的商家的商品和服务进行数字化,并通过数字化的方式让线上几十万、上百万的买家可以和商户进行实时互动,让“场”发挥更大的效应。1688跨境专供:改变“展示模式”1688本身为国内B2B平台,但放在跨境电商生态中却是不可或缺的一部分。在中国有一批贸易型跨境电商卖家利用1688平台采购货源,然后把采购的产品通过亚马逊、eBay、速卖通等跨境零售平台卖给海外消费者。为了全球电商卖家数字化现货采购服务的需求,1688跨境专供于2017年3月上线。在2018年,1688跨境专供年度GMV增长超过120%,买家数增长100%,为全球超过100万速卖通、亚马逊、lazada、eBay等全球平台商家提供服务。【过去一年,1500万全球采购商活跃在1688跨境专供,其中1100万来自移动端同比超过1倍。在电商出海业务上,1688跨境专供目前有两个重心:第一,让工厂货物具备全球流通能力。1688给工厂货源提供货源数字化、全球营销、支付、流通的能力,与此同时,联合速卖通和Lazada等平台,打通产地货源通全球的数字化通道。值得注意的是,目前,1688跨境专供除了给中国卖家提供货源外,也通过Lazada商家后台的货源推荐,把中国的货源推荐给海外的卖家。当然,在这个过程中,涉及的整个供应链流程也是1688跨境专供需要重点解决的。第二,把货源匹配给跨境电商卖家。1688跨境专供设想的是工厂只需要把自己商品做好,1688跨境专供自动把工厂商品匹配到相应的渠道和卖家。比如速卖通和1688跨境专供合作的“橙风计划”就是产品自动匹配渠道的一大尝试。在“橙风计划”中,1688跨境专供会按照国家属性划分国家商品库。然后,1688跨境专供会根据速卖通卖家的经营情况,给速卖通卖家后台做货源推荐和货源匹配,每个速卖通卖家后台看到的货源推荐和品牌是不一样的。
3月28日消息,在“2019阳光代购众创大会”上,上海理工大学电子商务发展研究院院长、教授、博士、博导杨坚争先生,发表了主题为“《电商法》的实施与跨境电商中小企业的新起点”的演讲。他表示:“《电商法》实际上是提高了代购网上销售的准入门槛,如今代购国外商品需要办理进出口贸易的相关手续,对代购来说有比较大的冲击,原来代购可以不登记的不交税的,现在这些问题出现了。”据悉,本次大会以“共生”为主题,聚焦专家学者、行业精英、知名品牌商、零售电商等,围绕中小跨境企业及代购合规化运营重点探讨《电商法》解读、跨境社交裂变玩法、以及跨境电商未来新商机。上海理工大学电子商务发展研究院院长杨坚争先生温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下是演讲实录:杨坚争:各位来宾,很高兴今天有机会站在这里和大家一起来讨论关于跨境电子商务的问题。我的演讲题目是“《电商法》的实施与跨境电商中小企业的新起点”。主要谈两个方面的问题:第一,《电商法》的实施情况。第二,跨境电商中小企业的新起点。第一部分《电商法》在实践中的应用一、《电商法》的实施情况因为模式不同,《电商法》受到的影响有所不同,比如说京东、天猫、严选这些B2C平台更接近于传统的营销形态,所以受到的影响还是有限的。但是像淘宝、拼多多C2C电商电商和美团、滴滴等O2O公司以及OTA公司这些高毛利的企业受到了比较大的冲击。由于《电商法》明确了平台对商户的监管和审核义务,各大平台开展了对商户相关指引问题,全球购相关政策也是在这一时间出来了。京东要求,商家上传和更新相关信息、许可证信息公告,12月14日之前没有被公告的企业要被扣分。天猫今年1月1日开始通过系统协助商家进行相关信息公示,根据相关数据预测,至少10%的淘宝店的店主要受到《电商法》相关的营业资质和制照的直接冲击。苏宁为商家提供6大高风险预警与合规指引,提出仲裁纠纷新增要求合规指引,推出认知《电商法》提升商业战斗力的培训课程。各大在线代理平台全新升级他们的APP,我们很少见到默认勾选和强制捆绑销售的接机券、酒店券。在淘宝、天猫、拼多多、美团、饿了么、携程等点尚平台对电商经营者申请加入的时候加强了对其身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验,建立了登记档案,定期核验更新,各个企业在这方面工作还是比较扎实的。二、关于企业登记《电商法》要求公司人、自然人、非法人组织自己从事商业电商活动或者服务于电商活动都要进行登记。另外的是个人销售自产农副产品、家庭手工业产品、便民服务是不需要登记的。2018年12月3日国家市场监管总局在《电商法》实施迁徙发布了关于做好电子商务经营者登记工作的意见,电商上舞者申请登记为个体工商户的,允许将在网络经营场所作为经营场所进行登记。今年1月1日开始,从事代购、微商不属于四类人必须办理工商登记取得营业执照,这个在我们工商管理部门已经开始执行了,《电商法》实际上是提高了代购网上销售的准入门槛,而且涉及代购国外商品需要办理进出口贸易的相关手续,这一点对于代购来说是有比较大的冲击的,原来我们的代购是可以不登记的,也可以不交税的,但是现在这些问题出现了。比如今年1月份,南京市场监管部门一共登记了25个电商个体工商户,其中20个店主都是在一个微店的电商平台上从事销售,原因是淘宝、京东、苏宁等平台做了一些规范化要求,但是现在可以跑到微商上来,仍然有大量的经营者没有登记。三、关于纳税今年实行新的税法规则,对于内贸电商纳税工作基本上维持在去年的水平上,但是因为《电子商务法》规定:纳税水平按照小额的零售来规范。小额零售按照新税法每个月10万块钱属于不用纳税范围之内,一年就是120万,加上我们在淘宝上每年费用10万,130万以下或者150万以下不需要交税,除此之外要进行登记的,不管你是不是注册有营业执照。代购出现过这样一个案例,今年1月25日在杭州,杭州海关在一名无申报通关的中国户籍女性旅客行李中查获了预估15万元的代购商品,根据最新规定,进境免税额度单次限额5000元,年度是2.6万元,现在超过了,按照化妆品和护肤品的税率30%、60%,箱包围巾税率30%,要进行处罚。四、公示根据《电商法》第15条规定,电子商务经营者应该在经营主页面显著位置公示营业执照等信息,电子商务平台应该对未公示行为采取措施。15条规定电子商务经营者应当在其主页上显著位置公示,应该在网站经营的主页上。今年1月2日安徽淮北市场监督人员在网络定向监测的时候发现,某团购平台上大量淮北市本地餐饮商户没有公示营业执照信息,也没有公示餐饮许可信息,案发的时候,大量淮北本地经营者没有按照法律规定及时录入信息,在此情况下没有采取,相关部门对当事人进行了处罚。执法人员进行查处的目标主要在微信圈子、社交网站等方面。今年3月,扬州市江都区市场监管局对网红糕点店在微信平台从事网络销售没有公示营业执照和行政许可信息作出行政处罚,有1万余名客户,通过微信自带转账功能完销售行为,当事人在对相关法律法规有所认知的情况下,仍然没有在微信中对营业执照申请经营许可证做任何形式的公示,违反了《电子商务法》第15条规定,立案调查以后,处罚2000元人民币。这个问题不是处罚钱多少的问题,更重要的是你在工商局有了一笔账,以后就可以成为重点的监测对象了,这个问题需要大家重视。五、勾选在旅游网站上,勾选是非常多的,19条规定,电子商务经营者搭售商品和服务应该以现住房时提醒消费者注意,不能作为默认同意的选项,由于《电商法》出台以后,携程、去哪儿、同城OTA平台机票、火车预订服务做了调整,提供了不含增值服务的预定通道,所有增值服务在整个预定服务中都有价格和服务内容的显著提示。六、重点监察的问题第一,为了落实《电商法》,市场监督管理总局对各个省市的市场管理局作出了一系列的指示,现在主要的监管对象,一个就是网络经营主体亮照情况。第二,关于网络促销公示的情况,网络促销有没有公示,符合不符合国家要求。第三,七日无理由退货履行情况。第二部分跨境电商中小企业的新起点一、《电商法》及相关政策对中小企业的支持《电商法》第71条规定,国家促进跨境电子商务发展,国家支持小型、微型企业从事跨境电子商务,国家促进跨境电子商务的发展,在李克强总理政府工作报告当中是这样提出来的,要促进电子商务、“互联网+”、“智能+”、线上线下等等一系列的东西。2018年进博会的召开,为跨境电商中小企业开拓国际市场打开了大门。2018年11月21日国务院常务委员会会议决定,延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围,扩大开放更大激发消费潜力。这就是我们的“4·8”新政,国家延续了原来的进出口政策,同时将适用范围从之前杭州等15个城市再扩大到北京、沈阳、南京等22个新设跨境电商综合试验区的城市,现在一共是37个,我们落实跨境电子商务进口政策的城市从原来15个现在扩大到37个,非试点城市直供进口业务参照执行相关的监管政策,把进口的大门开的更大了。2019年3月5日,李克强总理在政府工作报告当中提出,要新设一批跨境电商综合试验区,同时改进完善跨境电商等新业态扶持政策。这推动了各区域跨境电商均衡发展,也给跨境电商带来了新的动力,现在我们生产能力超过了消费能力,所以要开辟国际市场。在改革完善跨境电商等新业态扶持政策方面,国家相关部门连续发布了很多新的促进政策。今年1月25日,国务院发布的《关于促进综合保税区高水平开放、高质量发展的若干意见》,这个文件18项任务这样写的:促进跨境电商发展,支持综合保税区内企业开展跨境电商进出口业务,逐步实现综合保税仓全面适用跨境电商进口政策,这是商务部和海关总署相关部门负责,综保区也要适合于跨境电商进口的一系列的优惠政策。在全国所有综保区实行跨境电商零售进口政策这方面,推进全国跨境电商保税进口业务的全面发展。今年2月23日,国家邮政局发布了关于促进跨境电子商务寄递服务质量的若干意见,强调打造更多跨境寄递服务通道平台,促进跨境寄递服务高质量发展,保障寄递安全,改进用户体验,降低物流成本,维护公平竞争,形成线上线下协同发展新格局。现在提出加快创新跨境寄递服务模式,完善跨境寄递体系,建立数据交换机制,提升跨境寄递服务服务体系。跨境寄递服务企业鼓励通过投资、并购、战略联盟、业务合作等方式整合境内外的收递、投递、国际运输、通关、境外预分拣海外仓等资源,提供面向全球一体化综合性跨境包裹、商业快件等寄递服务,支持跨境寄递服务企业在重要节点区域设置海外仓,发展境外寄递服务网络。海外仓的建设在去年的国务院若干文件中专门提到,要鼓励我们的企业在国外设立海外仓,便于整体的货物配送时间缩短。支持跨境寄递服务企业与跨境电商共建团体标准,提高服务可靠性,提供全程跟踪查询、退换货丢损赔偿、拓展营销、融资、仓储等增值服务。2016年12月13日联合国通过了网上争议解决的技术指引,这是我们国家在国际贸易争端领域,第一个被联合国通过的技术标准,现在我们正在做这个技术标准的实施细则。在这样一些情况下,我们的中小企业如果产生买家和卖家争端,可以用联合国指导文件和我们国家行业标准实施细则来解决这些问题。今年3月21日,上海市商务委口岸办会同上海市发展和改革委,上海市财政局等联合发布了《上海口岸深化跨境贸易营商环境改革若干措施》,旨在促进上海口岸货物进出口再提速、营商环境更优化。比较突出的有几点:第一,全面推行提前申报、提前换单作用,进一步压缩进出口通关时间,清关时间压缩到36个小时,提货单实现了电子化,进口汽车零部件通关时间到6.6小时,从货物地大港口到提离全过程,全环节提高通行效率、缩短时间、简化流程、减少单证、降低费用。第二,简化单证办理程序,一般情况下通关作业和提单换提货单在4小时内完成,出口申报和班里原产证时间在2小时内做完。第三,规范和降低口岸费用,今年4月1日起,落实货物港务费降15%,保安费降20%,引航降10%,航行国内航线船舶拖轮费降5%,推动船公司将港口作业包干费效应传导到进出口发货人,3月30日还将下调THC,减少光兵部分文件类附加费。第四,提升信息化应用水平。二、新批准的跨境电商综试区实施方案纷纷出台这次批了22个新的跨境电商综试区,2018年11月23日中国珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈尔滨,还有武汉、昆明等等。具体文件中不仅可以看到优惠政策还可以看到新的发展方向,因为你的店开在哪一个区最有利,你的产品、你的销售对象在哪一个试验区最能够得到发展,这个需要研究。在威海方案中,重点描述了中韩、中日贸易的突破,在哈尔滨的方案中,可以看到对俄的贸易新前景,在珠海和东莞的方案中,粤港澳大湾区成为发展重点,在昆明的方案中,强调建立昆明南亚东南亚的合作新之,这个方案我亲自参与了,受云南省政府的委托,我也是参加了起草和最后定稿讨论,怎么对东南亚和南亚国家采取什么办法可以把我们产品推出去,把我们的产品引进来,用什么样的优惠政策突出云南的优势,各个综试区在这方面下了很大功夫,进行了深入讨论。我们的几页需要根据自己的特长和优势,有目的选择适合自己发展的综合试验区,因为你不一定是在上海,也不一定在杭州,没有竞争对手的问题,所以需要大家认真的阅读不同的跨境电商综试区的发展规划和相关的政策。
近日,小桔车服举行“安全生产管理委员会成立暨安全生产目标责任书签署仪式”,签字仪式在北京和杭州两地同时进行。滴滴出行CEO、集团安委会主任程维向集团高级副总裁、小桔车服总经理、车服安委会主任陈汀授予《安委会机构设置与责任状》,宣布小桔车服安全管理委员会正式成立。小桔车服副总经理杨峻,车服安全负责人、车服安委会执行主任包峰,以及小桔车服七位业务负责人出席,依次签署2019年度安全生产目标责任书并庄重宣誓。程维在仪式上表示,滴滴深刻认识到出行行业面临的安全挑战和责任。“今天大家签署的责任书不仅是一张纸,更希望能在大家心里留下安全的种子,在车服业务起航的阶段,重新思考,搭建起完整的安全体系,支撑每一个业务的发展,为用户提供安全的、牢靠的产品和服务。”据悉,今年1月份,滴滴出行网约车平台公司全体经营管理人员已经完成“安全生产责任书”签署。此次小桔车服完成首批责任书签署后,也将陆续组织车服全员签署安全生产责任书,进一步落实安全生产责任到人。
F在宣布加入“Drop”式上新阵营后,英国奢侈品牌Burberry(博柏利)推出的限量“B系列”取得了巨大的成功。该系列由品牌创意总监RiccardoTisci负责设计,在一定期限内通过社交媒体在线发布限量版产品。B系列的第一款产品是带有黑色BurberryLogo的运动衫,售价450英镑,于去年9月首次推出,在不到24小时内迅速售罄。从那时起,Burberry一直在每月17日通过Instagram、微信、Kakao和Line等社交软件推出24小时限时精选产品。此外,B系列计划也一直在扩展中。2019年2月推出的SmallTitle手袋首次在美洲地区开售,并在数小时内售罄。为进一步加强品牌的社交电商服务,Burberry美洲的消费者可以直接从Burberry的Instagram账号付款购买商品,而无需转到其他电商网站。从本质上讲,这将使消费者在Instagram更便捷、流畅地购物。Burberry营销和数字部门副总裁RachelWaller表示:“Burberry一直在推动数字创新,以改善客户的消费体验。我们已经看到了B系列产品的巨大成功,从单纯的互联网社交媒体营销升级为社交型电商业务。”B系列的成功也在Burberry于1月发布的最新季报中体现。在2019财年第三季度中,亚太地区主要由中国市场带动,销售额实现了中位数上涨。在中国市场,B系列新品上架是微信上最受欢迎,最令人期待的奢侈品牌上新活动之一。除Burberry外,H&M、adidas和KylieCosmetics等20多个品牌都与Instagram展开了APP内下单购物的合作。关于Instagram品牌营销的更多案例,Instagram时尚合作部门的首位负责人、华裔时尚媒体意见领袖EvaChen(陳怡樺)近期分享了自己的经验。
据外媒报道,打车服务巨头优步周二凌晨证实,它将以31亿美元收购其中东竞争对手Careem。收购这家总部位于迪拜的公司将使优步在中东/北非地区站稳脚跟。该地区拥有约4亿人口。《华尔街日报》报道称,这也将帮助优步实现它的目标:在今年晚些时候进行1200亿美元的IPO之前获得10亿用户。Careem在中东和北非地区的15个国家开展业务,据报道,在2018年末的最近一轮融资中,该公司的估值达到20亿美元。这笔交易的消息从周一就传出。最新的消息是,优步打算让Careem继续作为一个独立品牌运营。Careem联合创始人兼首席执行官穆达西尔-谢哈(MudassirSheikha)将继续负责运营这家全资子公司。该子公司将向自己的董事会报告工作,董事会由Uber的三名代表和Careem的两名代表组成。不过,这项收购必须得到多个国家的监管批准,估计最早要到2020年第一季度才能完成交易。在这笔交易正式宣布前夕,优步首席执行官达拉-科斯罗萨西(DaraKhosrowshahi)向该公司全体员工发送了以下电子邮件:五年前,优步在迪拜推出。这是一段令人难以置信的旅程的开始,数以百万计的骑手和司机在一个对优步非常重要的区域找到了新的出行和工作的方式。现在,巴基斯坦是我们在世界上增长最快的市场之一,女性司机正驾驶着优步穿梭在沙特阿拉伯。去年年底,我们选择在开罗推出了我们的第一款优步巴士产品。今天,我们将在这段旅程中迈出新的一步——嗯,这更像是一次飞跃,一次重大的飞跃:几分钟后,我们将宣布,我们已经同意收购Careem。重要的是,我们打算让联合创始人兼现任首席执行官穆达西尔-谢哈负责独立运营Careem。我认识了该公司两位联合创始人,穆达西尔和马格努斯-奥尔森(MagnusOlsson),他们的成就确实非同凡响。他们是一流的企业家,他们与我们具有相同的愿景,而且与我们一样推出了各种各样的针对消费者的服务——从数字支付到食品配送。我想你们中的许多人会问,我们如何让Careem独立运营?这意味着我们将允许Careem保持独立的品牌,并独立经营。经过仔细考虑,我们决定,这一结构的优势是,它可以让我们在两个不是一个强大的品牌之间推出新的产品,并尝试新的想法。随着时间的推移,我们可以整合部分网络,从而实现更有效的运营,实现更短的等待时间,扩展载人数较多的车辆和支付等新产品,并加快本地区业已非常快的创新步伐。这次收购活动须经多个国家的监管部门的批准,我们预计在2020年第一季度之前无法得到批准。在那之前,什么都不会改变。而且,由于两家公司在收购完成后将在很大程度上继续独立运营,因此两家公司在交易结束后的日常经营活动都不会有太大变化。今天的新闻证明了我们的团队兢兢业业地建立了令人难以置信的业务。对于中东、该地区蓬勃发展的科技行业、Careem和优步来说,这都是一个伟大的日子。
3月27日消息,一起惠发现,唯品会的出海社交电商项目——“章鱼掌柜”已经正式关停。据悉,章鱼掌柜以微信生态作为基础渠道,以海外华人作为目标用户群体,最先从北美和新加坡两个市场切入。但它希望通过微信撬动海外华人消费者的商业尝试,在历经了不到半年的时间后便正式落下帷幕。将社交分佣模式带到海外亿邦动力了解到,去年11月30日,章鱼掌柜在其两个官方微信号上宣布该平台会于2018年12月3日正式关闭,这距离“章鱼掌柜北美合伙人”公众号发第一篇文章介绍章鱼掌柜项目(2018年10月9日)仅隔了52天。(章鱼掌柜于2018年12月3日正式关闭第一篇推送的是项目介绍发布于2018年10月9日)(章鱼掌柜新加坡合伙人公众号于2018年10月10日开始介绍章鱼掌柜模式)虽然章鱼掌柜新加坡项目并未明确其正式上线时间,但“章鱼掌柜新加坡合伙人”的首条微信推送是在2018年9月17日,距离该项目正式关闭的时间并不远。章鱼掌柜受到关注的原因之一是,它是中国特卖电商平台唯品会鲜有的出海尝试——章鱼掌柜各个微信的账号主体为唯品会(中国)有限公司。(章鱼掌柜的合伙人公众号的账号主体为唯品会(中国)有限公司)据亿邦动力了解,章鱼掌柜为截至目前唯品会对外曝光过的第二个出海电商项目。上一个项目为其2015年初战略投资东南亚电商Ensogo,而该平台已于2016年关停了闪购和电商平台业务。跟直接投资海外电商平台不同,章鱼掌柜是尝试把中国的社交电商玩法直接搬到海外。据章鱼掌柜给“合伙人”的公开资料显示,章鱼掌柜采取自建产品库让合伙人分销的模式:唯品会提供所有线上的产品支持,章鱼掌柜的合伙人在章鱼掌柜的微信公众号创立自己的店铺后,直接在该平台进行选品,并把产品或自己的店铺推送给自己微信好友进行分销。也就是说,对于章鱼掌柜合伙人而言,需要做的仅仅是把唯品会的产品推送给自己微信好友。唯品会全面负责货源以及物流等服务。据悉,对于新加坡地区的用户,唯品会使用直邮、免运费、7天无理由退货的模式,并且表示将在3天内送达用户手上。(章鱼掌柜选品后台页面其中秒杀专场里面的产品低至一折)在货源方面,章鱼掌柜曾表示能提供71000多个唯品会合作品牌的300多万个商品给海外合伙人进行销售。其佣金比例也比行业内高——根据章鱼掌柜的介绍,章鱼掌柜的佣金比例为9%到18%,而行业普遍佣金比例则是5到8%。显然,章鱼掌柜的基础逻辑跟网易推手等国内社交电商项目类似:平台负责货源、物流等基础体系,商户不用囤货,仅需做推广便能赚取佣金。不同的是,国内社交电商的用户在中国境内,而章鱼掌柜的用户在海外,服务链条更长。海外的微信购物人群有多大?尽管章鱼掌柜并未对外透露其关停的原因,但亿邦动力与多位北美和新加坡电商企业的高管及创始人进行了交流,试图了解当地是否是具备这种社交分销模式的“土壤”。问题最大的症结是章鱼掌柜面向的用户群体——海外华人。据eMarketer估计,微信目前有1亿海外用户,主要为海外华人和中国在外亲属。潜在用户上基数是巨大的,但实际使用微信进行购物的群体规模有多大呢?一位曾经创办过跨境电商平台的新加坡创业者向亿邦动力表示,事实上,在新加坡使用微信进行消费的人很少,所以,以微信为载体的社交电商在这里的市场很小,ROI(投资回报率)不高。“能进行消费的人口过少,那么平台就很难起量。”另一位新加坡创业者、东南亚社交电商小蜜桃联合创始人潘琦也说道。当然,导致东南亚使用微信购物的消费者过少的原因有很多,支付是其中一个关键因素。一位在泰国本土生活的跨境电商从业者向亿邦动力指出,在东南亚地区,大多数使用微信支付和支付宝支付的为中国游客,因为本土居民并不知道如何将这些中国的支付方式关联到自己的银行账户中。这直接导致,即便部分北美、东南亚用户下载了微信,也很少使用微信进行购物。另一个对章鱼掌柜这种社交分销模式提出挑战的因素,可能是货源在当地的“水土不服”。据了解,唯品会为章鱼掌柜合伙人提供的主要以品牌商品为主,比如裂帛、回力、小熊电器、阿芙精油等。但无论是北美还是新加坡,国际品牌的线下销售已经非常成熟了。一位跨境电商资深从业者向亿邦动力指出,中国品牌在国内都有一定的品牌溢价,但这个溢价的效应在海外并不高。因此,对于部分海外用户来说,购买中国品牌产品还不如购买价格更低的“白牌”产品或是国际大牌产品。(章鱼掌柜在公众号中推送的为中国品牌产品为主)“新加坡是自由贸易港,从中国平台转口到新加坡的货品在当地并没有价格优势,其营业额便低。”潘琦也指出货源“水土不服”的问题。在潘琦看来,社交电商模式起码在新加坡本地是没有盈利基础的,除非愿意长期亏本,不然很难维持。“此外,在东南亚做社交电商,刚切入市场时,企业应该更关注怎么去经营社群而不是如何去卖货。”实际上,从章鱼掌柜合伙人微信号阅读量的下滑可以一定程度上看到该项目推进过程中确实遇到挑战。亿邦动力了解到,章鱼掌柜合伙人公众号主要给商户提供培训和爆款推荐等概念。截至2019年3月26日,章鱼掌柜北美合伙人的公众号的头条单篇阅读均在700以下;章鱼掌柜新加坡合伙人仅在2018年10月10日(1451阅读)和10月24日(1828阅读)两天达到破千的阅读量,而到了11月后该公众号头条再也没有突破400的阅读。与之相比较,国内社交电商如云集、洋葱海外仓等针对B端的公众号文章阅读量均在万级,网易推手的阅读量也在千级。无疑,社交电商依靠庞大的小b商户进行裂变式分销,商户的活跃度对平台的业务量有着直接的影响。从这一点看,章鱼掌柜在其扎根的两个海外市场似乎并没有实现国内社交电商这般爆发性增长。(章鱼掌柜新加坡合伙人公众号不同时间的阅读量)(章鱼掌柜北美合伙人公众号不同时间的阅读量)对于唯品会关停章鱼掌柜的缘由,亿邦动力向唯品会官方进行求证。其表示,关停章鱼掌柜是因为公司战略聚焦品牌特卖业务,人力、物力、财力都需集中在该模块上。此外,唯品会官方也指出,“章鱼掌柜”微信公众号在关停前已经由相关人员做好了与顾客的清算工作,目前正在申请注销公众号。显然,在测试了不到半年后,唯品会发现该项目不值得投入资源,因此果断放弃。模式出海的度量尺放眼世界,中国模式出海的例子并不少,除了源源不断的创业者外,包括阿里、腾讯、今日头条、京东、滴滴等互联网巨头均开始尝试把中国优秀的商业模式输出到海外。唯品会章鱼掌柜的关停,给中国模式出海带来的可能更多的是一个警醒——在中国经过验证的模式在海外不一定能走得通,要根据海外市场的“土壤”搭建可持续发展的有盈利前景的模式。比如,阿里实现电商模式出海时,更多是通过投资和输入性价比高的货物去撬动市场,然后再逐步引入直播、网红等中国模式。2016年阿里投资10亿美元控股Lazada,2017年投资10亿美元增持其股权至83%,2018年3月再追加投资20亿美元。接手Lazada后,阿里给该平台提供物流和技术支持,包括仓库管理系统、菜鸟物流体系和卖家中心搭建技术等。而对于中国网红直播、中国品牌等概念,阿里的引入是循序渐进的。直到今年3月Lazada的卖家大会上,阿里才明确网红直播等功能在Lazada平台上的重要地位,并强调把Lazada从一个卖货平台往生态、社区、内容发展。这距离阿里收购Lazada相隔了3年。“在中国,直播网红电商模式比社交分销模式的崛起来得更早。但这个商业模式摆在东南亚地区,还是太超前了。”一位跨境电商从业者说道。当然,也有超前的中国模式在海外本土逐渐壮大的案例。比如,微信支付通过中国游客在外海购物的需求来撬动海外支付市场。目前,微信跨境支付已在超过49个国家和地区合规接入。海外版抖音TikTok近几年也在国际市场迅速获取了庞大的用户群体。据移动应用分析公司SensorTower发布的报告显示,截至2019年3月,抖音海外版全球下载量已逾10亿次。但需要注意的是,上述两种中国模式出海,均不涉及物流和商品库存等“重”的模式。“这些不需要物流、库存的模式基本上通过一次的技术成型即可控制产品的边际成本,因此才能在海外扩展中保持良好稳健的步伐。”一位互联网出海资深人士说道。不管如何,章鱼掌柜的案例最终也表明了中国先进模式出海必须“审慎”进行,要真正在海外获得成功,基于商业环境对盈利空间的判断是不可或缺的量度尺。
3月25日消息,阿里巴巴发布了全国首个“网购‘春耕’农资趋势”——《2019网购“春耕”农资趋势》。该趋势显示,在3月1日至3月20日的阿里农村淘宝“春耕农牧节”促销(以下简称“春耕节”)期间,在淘宝APP(家乡版)“春耕节”会场购买农资的农户数同比去年增长120%,有超200个贫困县域的农户参与其中。趋势还指出,农户购买有机肥、环保等生物肥料的热情大涨,在“春耕节”期间成交量同比去年增长266.8%;四川、云南、贵州县域农户买走了40%的小型农用机器;而受环保及“非洲猪瘟”等影响,猪饲料销量同比下降32%,鹅、鹌鹑饲料同比增长534%和10倍以上。而湖北贫困县域农户最爱网购农资,三个县夺得了贫困县域地区GMV(交易总额)排名前三。阿里巴巴方面表示,“春耕”农资购买趋势的转变,一方面受“兴农扶贫”以及“化肥农药零增长”等政策、大环境影响,另一方面也是平台积极引进优质农资、调整方向的结果。“3月是县域农户大量购买肥料、饲料、小型农机等的时间。然而线下传统市场,往往有抬价销售的情况,趁‘春耕’赚一笔。2016年开始,阿里巴巴农村淘宝推出‘春耕农牧节’,通过与品牌商议价打折和集单包邮等形式,降低农户成本。”阿里巴巴农村淘宝农资农具负责人漠海说。漠海称,为满足农户和推进国家降“化肥”的需要,从2018年开始,阿里农村淘宝平台加大了有机肥和环保肥的商家引入销售优惠力度。同时,阿里巴巴农村淘宝还联合专业的农业服务机构,如潭州农业、浙农集团中农在线以及正大集团、乐惠肥料等品牌企业,在“春耕节”期间组织了12次线上农牧生产指导直播课堂——农牧讲堂,让广大县域农户,及时了解如何做好养殖场消毒防疫、果树大棚春季管理等春耕知识技能。阿里巴巴方面还透露,“春耕节”期间,网购农资者80后占比超60%,种养殖农户年轻化趋势凸显。而近日阿里巴巴发布的《新农人入淘趋势》也显示,90后正加速进入农业领域。25-29岁的县域农户最爱上淘宝买农用机械,从2月份到春分,耕地机械在一个半月内采购量同比增涨103%,平均每天近2000件的耕地机械卖往全国各地。务农群体的年轻化,一方面在激活县域农村经济,另一方面也在改变农村地区传统生产、销售格局。2018年,淘宝、天猫平台上单店年销售额破亿的县域卖家就达361个,而整个阿里平台上,全国贫困县电商销售规模达630亿,培育出奉节脐橙、巴楚留香瓜等网红农产品。而在网红店、网红农产品背后,是大量返乡青年依托电商平台的创业奋斗。阿里巴巴大数据显示:2018年,阿里巴巴县域农产品电商卖家中,40岁以下的青壮年,占县域、乡村卖家的比例已经达到比77.5%。其中80后占比32.3%,90后占比最高,达41.3%,已成为振兴乡村主力军。
中国的《电商法》已自2019年1月1日起正式实施,这部法律对电商平台经营者与平台内经营者的权利义务做了较为集中的规定,标志着中国电商活动的合法合规进程进入一个新阶段。而在大洋彼岸的美国市场,跟电商从业者相关的法律法规也正在形成当中,甚至还牵动着广大的中国跨境电商从业者。近日,外媒报道称,美国加州税费管理局(CDTFA)正试图向亚马逊FBA卖家征收数年来欠缴的销售税。同时,其要求一些州外的亚马逊FBA卖家也要遵守加州销售税和许可证法律,补缴税款。而这些卖家被告知要补缴的税款,最长可以追溯到8年前。根据市场调研机构MarketplacePulse的数据,中国卖家在美国亚马逊的市场份额高于36%。而美国加州财政部长披露的一个数据则指出,约有38%的美国亚马逊FBA第三方卖家来自中国。这也意味着,中国卖家以相当大的数量规模成为了亚马逊平台上的重要力量。那么他们是否也将受到此次美国加州征收亚马逊FBA卖家消费税的影响呢?商品放在亚马逊加州仓库的“外地”卖家也要交税亿邦动力了解到,2012年9月15日,美国加州正式开征网络销售税,是除德克萨斯州和新泽西州外,美国第三个施行网络销售税税种的州。自2017年以来,加州税费管理局也一直在宣传其征收在线销售税的举措。去年,加州税费管理局有关部门向2500家在线零售商发出缴纳加州税款的通知,并告知这些零售商们不遵守这一法律会面临罚款和监禁的处罚。值得注意的是,加州税费管理局认为,如果一个产品是由亚马逊存储在加州的一个仓库中,那么即使卖家在另一个州经营,并且对亚马逊使用的仓库没有控制权,卖家也要缴纳加州的销售税。该管理局称,逃避加州销售税的州外卖家“犯有重罪”,每项违例均可被判罚款5000美元至20000美元,或“监禁16个月、2年或3年,或两者兼而有之”。而且,使用亚马逊加州仓库的州外FBA卖家,如果在没有注册许可证的情况下经营,也可能会被起诉重罪,最高可判处三年的监禁/罚款。而根据加州税费管理局已经发出的公告,新的销售税和使用税将于2019年4月1日起正式施行。为此,一大批亚马逊FBA卖家联合起来对加州补缴税款的法规表示抗议。因为,可想而知的是,一旦政策实施,大部分卖家都将面临巨大的经济损失,包括补缴巨额的滞纳税款、罚款以及利息等。一些美国加州的小卖家甚至表示,自己会因此面临破产倒闭的灾难。加州财政部长FionaMa肯定了一些小卖家若被要求补缴几年税款可能会破产的客观事实,但他却指出,“目前38%的FBA第三方卖家都在中国,这也证明了加州税费管理局的方法是低效和无效的”。该缴税的到底是平台还是卖家?据外媒报道称,此次征收销售税的政策实际上反映了加州决定严格执行2012年的一项法律。该法律规定,在加州设有零售相关实体办公室的网上零售商(包括亚马逊等电商平台的第三方卖家)需缴纳销售税。而亚马逊也从2012年开始要求在该法律管辖范围内的卖家自愿缴纳销售税。但事实上,多年来,加州并没有对在亚马逊(Amazon)和eBay等电商平台销售产品的所有卖家实行统一的标准。这也留下了一个巨大的漏洞,因为很多卖家通过使用亚马逊的FBA(即FulfillmentbyAmazon)等服务,得以以独立运营商而非商品直接销售者的身份来接触亚马逊的消费者。值得注意的是,很多亚马逊第三方卖家的销售规模不可小觑。Recode机构去年5月份的报告称,近五分之一的亚马逊第三方卖家年销售额都超过100万美元(注:美国《2013市场公平法案》规定网店税收起征点为年销售额100万美元)。因此,不少卖家提出希望加州税费管理局能宽大处理补缴税款政策。因为,除了会因此面临高额的罚款外,他们认为自己的产品被存放在亚马逊加州仓库时自己并没有控制权——因为亚马逊等平台通常不允许第三方卖家保留客户信息、从事直接营销、解决客户服务纠纷或制定退货政策,以及负责货物的储存、包装、支付处理、物流和配送服务等。为此,有外媒评论指出,解决此次税费补缴问题最简单的方案是让亚马逊代表卖家征收销售税,那么政策合规和执行的成本将大大降低。尽管如此,加州税费管理局仍坚持认为,第三方卖家才是加州销售税的补缴方,而不是作为平台方的亚马逊。政策解读该项政策实施以后,是否真的会导致部分亚马逊FBA卖家破产?这项政策是否会波及到中国卖家?对此,浙江财经大学东方学院教授郁晓向亿邦动力进行了详细解读:一、加州流转税简介加州的流转税主要是销售税(saletax)和使用税(usetax),销售税是对销售商品征税,纳税人是零售商;使用税是对外州销售到加州的商品征税,纳税人为购买人。网购、邮购商品免征使用税。因此,加州要对电商进行收税,收取的一定为销售税。二、征收方式与其他州不同加州电商税法的纳税人为使用亚马逊加州仓库的FBA卖家,没有代收代缴人。目前对电子商务征收销售税有三个州:华盛顿、宾夕法尼亚、明尼苏达,这三个州均由亚马逊代收代缴税款,第三方卖家没有直接的缴纳税款义务。三、本次加州电商税法的法律障碍1、亚马逊仓库是否是常设机构2013年5月6日,美参议院投票通过《2013市场公平法案》,规定“除非网店在消费者所在州设有常设机构(physicalpresence),跨州网购不缴纳销售税。”这一法案是这次加州的税收政策中“追征前8年税款”的主要依据,因此首先要解决亚马逊仓库是否是常设机构的问题,加州税费管理局引用相关税法,认定亚马逊仓库属于常设机构。2、第三方卖家是否是零售商加州税法规定销售税的纳税人是零售商,如果第三方卖家不属于零售商,就不能向其征税。因此加州税费管理局引用了美国《税收法典》等有关税法,判定第三方卖家为零售商。注:美国《税收法典》第6203条第(c)款第(1)条表明,零售商,即以任何名称,永久或暂时、直接或间接、或通过子公司、或代理,维持、占用或使用办公室、经销场所、销售或样品室或场所、仓库或存储场所或其他营业场。四、加州电商税法的未来趋势本次加州电商税法限于使用亚马逊加州仓库的FBA卖家,未来征税范围可能扩大到非FBA卖家,即对所有向加州销售商品的卖家征税。2018年6月,美国最高法院以5:4推翻了州政府征收销售税只限于在本州有常设机构的裁定,这也就意味着加州可以对所有向本州销售商品的卖家征税。此外,长期以来加州经济社会政策趋左,财政压力日益加大,政府必然要寻找、挖掘新税源来减缓财政压力。五、对我国卖家的影响从目前的政策来看,暂时对我国卖家影响不大。虽然加州电商税法规定纳税人是FBA卖家,但由于没有规定平台为代收代缴人,实际纳税人仅限美国卖家,而至于外国卖家,加州政府的税收管辖权就鞭长莫及了。因此,有的美国卖家抱怨,这一税法造成“使用FBA的外国公司获得明显的优势,因为在美国境外执行和遵守这些税法的可能性不大。”然而,这一漏洞可以轻易弥补,如指定亚马逊等电商平台作为税款代收代缴人,或者强制要求境外卖家注册税号等。一旦实行这类政策,我国的FBA卖家也要依照加州电商税法缴纳税款了。六、应对策略加州电商税法将使小卖家税收成本一年增加几千美元,大大削弱了我国商品的竞争优势。对此,我国卖家可以采取下列对策:1、化整为零。根据美国《2013市场公平法案》,网店起征点为年销售额100万美元(即网店每年销售额为100万美元以上的部分需要缴税),那么只要采取化整为零的方法,即开多个网店,并将每个网店的销售额控制起征点以下。2、使用非税州的亚马逊仓库。本次加州电商税法对使用加州的FBA卖家征税,目前除了加州,还有华盛顿、宾夕法尼亚、明尼苏达对电商征收销售税,建议卖家尽量不使用这四个州的FBA。3、从正规渠道出货,争取获得出口退税。建议我国的卖家尽量从正规渠道出货,从而取得出口免税。同时强烈呼吁有关部门研究出台适合跨境电商的出口退税政策。
2018年,社交电商以拼多多上市为起点迎来新高潮。有了前人的“成功经验”,更多脚踩社交电商门槛犹豫不决的人坚定了自己的创富梦,随滚滚大流涌入社交电商的创业之路。而许多原本已在本领域有所影响力的品牌及平台,也竞相试着在社交场上占一块自留地──贝贝网的贝店、网易的推手、唯品会的云品仓,以及小黑鱼的环球好货等,皆属此类。环球好货很新,其母公司小黑鱼科技也才刚刚成立一年多。会员制电商小黑鱼的知名度似乎不如其他大平台般振聋发聩,不过其三位创始人及联合创始人均为前途牛旅游网高管,融资能力惊人,半年内就融资13亿元。手握大把钞票,小黑鱼也盯上了当下火热的社交电商,环球好货应运而生,并于2018年下半年展开内测。2019年2月23日,环球好货超级合伙人全球发布会在上海举办,环球好货正式上线。做会员电商起家的小黑鱼做社交电商的思路到底是什么?环球好货又是否真的有几把刷子,能够在已渐入红海的市场中杀出一条血路?环球好货速描在环球好货官网,它们对自己的介绍是“精选美食会员制零售平台”,称其“打造前端分享+会员体系,后端建立产地直采供应链,平台负责配送和售后服务体系,致力成为国内领先的生鲜会员制零售平台。”相当熟悉的台词。一起惠随意点开另一社交电商平台官网,模式介绍几乎完全相同。而以“社交、会员、直采”等关键字组合查询,也能找到“剁爪购”等不知名的后生。不止如此,这些平台的自我定义也让人感到些许困惑。环球好货自称“精选美食会员制电商”,商城内则上了全品类商品,仅其App顶部分栏标注的品类即有生鲜水果、休闲零食、全球购、美妆个护、家居清洁、服饰鞋包、母婴用品、数码电器等多个品类,还有包括生活美食及“抖音同款”等综合性商品专题。
3月21日消息,一起惠获悉,近日,腾讯广告在其投放管理平台正式接入有赞。腾讯方面表示,这意味着当广告主在腾讯广告创建广告时,可以免费接入有赞微商城(精简版),让广告流量通过微商城实现交易转化。而对消费者来说,看到广告的同时可以直接跳转到下单页面,无需切换App,真正实现“所见即所得”。腾讯广告投放管理平台界面据一起惠了解,腾讯广告覆盖了包括微信、QQ、腾讯视频、天天快报等在内超10亿的用户。有赞相关负责人介绍,对于非有赞商家,可直接在投放广告的同时搭建一个免费的精简版微商城,支持基础的电商交易。而对于有赞商家,则直接可以在腾讯广告后台接入功能更全面的微商城。有赞广告效果及跳转展示图此外,该负责人补充道,上述两类商家均可享受有赞的技术优势。资料显示,有赞能够做到秒级订单处理能力5万笔,小程序首屏加载时间延迟低于1.5秒,每天处理超过百万订单、亿级消息量、微信接口日调用量超过十亿次等。有赞正在打造属于自己的全链路营销闭环。“有赞本身拥有电商交易系统,且拥有支付牌照,有赞广告能直接为商家提供营销活动的交易服务,通过‘有赞担保’对商家履约进行监督。在交易完成后,有赞微商城的会员管理可以为商家提供会员服务,以此提升复购和增购能力。这就是有赞广告的全链路营销闭环。”有赞广告负责人赵强就此表示。据悉,在去年7月份,有赞正式与腾讯合作发布了针对广告业务的“星火计划”,为门店商家提供广告预算扶持。去年12月,有赞与腾讯携手发布面向电商商家的广告扶持项目“烽火计划”,通过“广告扶持+SaaS服务+数据赋能”全链路解决方案,帮助电商商家实现流量价值最大化。截至目前,包括幸福西饼、七格格、泸州老窖、黎贝卡在内的众多零售商家都与有赞在合作。
要知道淘宝现如今的发展是越来越好了,那么相对的消费者肯定也会对购物体验还有产品提出更高的要求了,不过也是想到还是有小伙伴们对于淘宝心选不是很了解的情况的,那么小编在这里就带大家简单的了解一样其产品究竟好不好。要知道这个新的频道可以说是里面的产品大部分的颜值都是非常的不错,并且受欢迎的,不过还是有很多的小伙伴对于产品的方面还不是很信服。要知道其中的产品基本上都是由大数据来进行过一定量的筛选了之后,才会交给设计师来进行设计创作了达到了标准再转交给工厂来进行生产还有制作了。要知道能够进行心选的商品来进行制作的工厂基本上都是比较靠得住的那种了,其中还有非常多的大牌也会选择在这里,所以对于工作的质量还有品质的各个方面都算是管理的比较严格的。其次就是心选在模式上面其实是很类似于我们非常熟悉的橱窗推荐的,当消费者能够看到的产品的时候基本上都是会出现在第二屏的掌柜推荐的位置的。那么究竟心选的产品好不好的这个问题,其实本身就是个非常不能够确定的两面性问题了。要知道本来对于电商来说就是讲究千人千面的,所以说在看待这个问题的时候也是要这么去考虑的。要知道相同的产品,如果是不同的人群来进行购买的话,所获得的体验其实是不相同的,那么所以获得的评价肯定也是不一样的。不过对于小编,还是觉得心选的商品的话,还是要比淘宝店铺内的一些非常大众的产品还是要更好一些的。要知道心选毕竟是找到一些比较好的厂家来进行相互合作的,所以就基本上很难以出现那种质量不合格的商品了,也很少会出现像有些开店的商家会贪便宜选择那种品质不达标的货源的。毕竟还是要对淘宝的一个形象来进行负责的,所以说对于商品的质量肯定还是非常的重视的。最后要说的就是,其实对于心选的话,还是有很多的店铺是拥有实体店的。毕竟如果是能够不仅仅是拥有线上的淘宝店铺,还能够有同时有实体店的话,能够更好的将自己的品牌来进行一个推广和突出,对于销量方面也能够更有保障了。
有消息称,阿里系部分产品将上线智能防骚扰电话应用程序,核心目的是让AI帮用户接听骚扰电话。周五的在315晚会上,“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光。面对现代智能产品带给人们的烦恼,阿里阿里巴巴人工智能实验室(AIlabs)宣布将上线一款“以毒攻毒”的解决方案:二哈智能防骚扰电话的应用程序。这项技术可以帮助开通了该服务用户转接骚扰来电,转接对象是一款智能机器人机器人。阿里AIlabs北京研发中心负责人聂再清介绍,“二哈”应用了他提出的“智能聊天”概念,机器需要理解用户请求,用强大的知识图谱生成知识点,在对话中将知识点“输出”给用户,同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题,才能将聊天进行下去。很快,用户就在手机上体验到二哈的“早鸟”版本,不过其功能还不完善。预计这项应用在年内将正式以产品的形式面世。
说起淘宝,可能很多卖家都知道,是一个购物的平台。但是,如果谈起农村淘宝的话,可能很多人不知道是什么东西,更不知道农村淘宝的运营模式了。其实,淘宝给农村淘宝是有扶持的,因为现在很多在农村的人都是一些年纪稍微偏大的,而且不会使用手机和淘宝。而对于淘宝来说,只要是人都是他的客户,所以就想办法去开发农村这些年纪稍微偏大且不会用手机和电脑是用户。所以,淘宝就推出了农村淘宝,一方面为了方便淘宝那些不会使用手机和电脑购物的用户。另外一方面,淘宝还能开发这部分用户。虽然单从一个农村来看,业务量不会很大,但是全国上下有这么多农村,这样一看业务量还是很大的。那么,对于农村淘宝来说,他的运营模式是什么样的呢?其实,农村淘宝简单点说就是一个淘宝服务站。因为以前没有这个服务站的时候,很多农村的买家在淘宝上购买了宝贝之后,是没办法直接送到农村的,快递由于成本问题是不来送的。但是,有了农村淘宝之后,农村里面的一些不懂得如何购物的人可以到农村淘宝服务站去让负责人帮忙购买东西。而且,当农村的买家买了东西之后,也会统一集中到农村淘宝服务站,也就是说快递能够直接送到农村买家手上了。
日前,企业微信迎来2.7.5版本更新,其中添加联系人、群聊、客户联系、企业支付等功能均得到升级。以下为主要升级内容:据了解到,在最新版本中,企业微信连接微信的功能得到进一步升级,用户在微信中收到了好友申请时,可直接将他加为企业微信外部联系人,还可通过扫描纸质名片添加微信好友。同时,企业微信与微信用户群聊升级,人数上限由10人上升至20人。值得注意的是,最新版本的企业微信升级了客户联系功能。企业微信将支持企业负责人管理不同成员添加的客户,并新增群发助手功能,企业成员可以给客户发送服务相关或节日祝福等信息。同时,管理员可统一创建企业标签,由成员给客户设置标签,成员也可创建个人标签。此外,企业管理员和负责人可在企业微信中新建服务消息,并选择需要发送的客户,成员发送给客户可进行后续的服务。例如,品牌门店导购可以通过企业微信向顾客的微信群发信息,还可进行标签运营,但目前的群发推送有条数限制。据了解到,企业微信还支持绑定多个微信支付商户号,一个商户号也可绑定多个企业微信的企业。企业微信和商户号主体不一致时也可申请绑定。同时,在企业微信的管理后台,可通过提交截图资料,注册微信支付商户号、开通支付权限。此外,在企业内的办公流程上,企业微信支持用户为内部同事添加备注和描述;PC端音视频通话窗口可切换全屏;部门群升级,加入部门的成员会自动进群,离开部门的成员自动退群;汇报记录详情可以识别手机号码。
随着旗下品牌矩阵的不断扩大,江南布衣集团内部架构也开始进行调整。国内服饰集团江南布衣昨日晚间发布公告,自2019年3月7日起,吴华婷将接替吴健成为新的首席执行官,吴健则继续担任董事会主席兼执行董事。根据双方签署的协议,吴华婷任期为5年,年薪约为114万元人民币以及股票分红。据资料显示,44岁的吴华婷有近21年的零售、互联网的运营管理及投资经验,2011年至2018年为私募股本投资基金VisionKnightCapitalGeneralPartnersLtd.的合伙人。加入VisionKnightCapitalGeneralPartnersLtd.前,吴华婷自2006年起受雇于阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,担任资深总监。江南布衣集团在声明中表示,吴华婷的加入有助于集团把传统零售行业与互联网思维进行融合,包括店铺体验和终端消费的服务等,更好地向全渠道零售转型。吴健则会把更多精力聚焦在集团整体战略发展方面,同时仍会密切关注核心业务发展。执行董事李琳依旧负责管理设计和研究部门,对设计理念提供指导,把控将合适的产品推向市场。江南布衣去年开始加速扩充旗下品牌组合至10个品牌,分别为以JNBY为主的成熟品牌,包括速写CROQUIS、jnbybyJNBY和less的成长品牌,以及蓬马、JNBYHOME、SAMO、REVERB及LASUMINSOLA所处的新兴品牌,几乎涵盖所有年龄层次的消费者,成为国内拥有最多品牌的时尚服饰集团。随着传统服饰零售市场日渐饱和,多品牌已经成为国内服饰集团普遍采用的布局策略,为更好地突围,江南布衣还在加大对线上业务的开发力度,以适应新消费群体的需求,并通过提升服务质量来提高会员的忠诚度。有分析认为,此次拥有新零售背景的吴华婷的加入对江南布衣而言是转型升级的第二步棋,在“打造森林”后,现在是“新零售”的卡位竞争。区别于其它国内服饰品牌,江南布衣在新零售方面的试水主要从线上开始,于去年8月推出推出国内服饰首个“先试后买”小程序“不止盒子”。该小程序主打定制化、有新鲜感和想象力的造型搭配推荐服务,推出后首3个月营业额就超过100万元,这意味着江南布衣正从产品的提供者变为服务的提供者。时尚头条网早前在报道中指出,对于服饰零售来说,最贵的东西以前是地段,现在是流量,但未来是粉丝,2018年中国移动电商用户规模达5.1亿人,2019年预计将增长至5.5亿人,拥有庞大的消费潜力。在这方面,江南布衣已经成为领跑者。截至去年12月底,江南布衣会员总数已超过310万,其中有260万个来自微信,所贡献的零售额在总收入中的占比达70%。在过去12个月内任意连续180天内有2次消费以上的活跃会员账户数则从36万增加至39.5万个,其中微信活跃会员账户数达37.6万个,去年全年购买总额超过人民币5000元的会员数则为18.2万个,消费零售额同比大涨近30%,贡献了超过40%的线下渠道零售总额。在多品牌矩阵和线上渠道业绩增长的推动下,江南布衣集团在2019上半财年内的销售额同比大涨22.6%至20.3亿元人民币,期内首次进入20亿俱乐部,毛利率约61.4%,净利润则同比大涨22.1%至3.8亿元,均创历史新高。期内,江南布衣来自线上渠道的新品零售额占总零售额的20%,线上渠道收入占比也从2018上半财年的8.5%增加至10.9%,同比增幅达50%。集团线下渠道的规模也扩大至历史新高,在全球17个国家共有1994家独立实体零售店和161个海外销售点。江南布衣在财报中强调,为实现长期的可持续发展,集团在继续按照适度的节奏孵化新品牌,并将多品牌规模化的同时,还将运用互联网思维和技术增强国内外的零售网络及优化全渠道互动平台,坚持以粉丝经济为核心,鼓励运营创新,持续不断地为粉丝创造及提供增值服务的场景以提升粉丝体验。从一家街边小店到坐拥10个品牌的服饰集团,江南布衣无疑是中国消费者时尚观进化的引导者见证者,在线上线下业务都已具备一定规模的当下,如何打通两个渠道实现质的提升,将成为新挑战。自今年初以来,江南布衣集团股价累计增幅逾30%,目前市值约为78亿港元。
针对“拼多多为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事,拼多多物流负责人回应称此为文章描述出现歧义。新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。据了解,此前其商家号发布文章称:“虚假发货可以免流量处罚,即从现在开始到3月31日,100%使用拼多多电子面单的订单,可免除虚假发货的流量处罚。除此以外,使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”,目前,该文已被删除并后续会重新发布无歧义版。此前拼多多规则,出现三次虚假发货的店铺,每单必须赔付消费者5元-100元无门槛券以外,还会限制流量和限制报名参加平台活动。但随之会产生“虚假举证”问题,即虽然商家举证了,但消费者依然会不断投诉其虚假发货。所以对于任何可疑订单,出于站位消费者考虑,既往平台会依据“流量处罚”规则对此类商家进行流量遏制。对于“流量处罚”这种方式,其负责人表示多是一种既往对于虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举,但在新版电子面单发布之后,货品物流将数据透明,对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。因此。平台也并不打算再恢复“流量处罚”,这一规则会就此退出历史舞台。但必须强调的是,商家一旦出现虚假发货行为,对于消费者赔付和恶意商家现金处罚规则从未改变,今后也不会改变。