目前的淘宝平台流量众多，入驻的商家也是成千上万，每天的成交量更是数不胜数，而这些都需要大量的客服来维护和处理问题，但是客服再多意味着成本也多，更何况再多的客服也没有每天出现的问题多，因此淘宝为了缓解客服的压力而推出了机器人小蜜，那么淘宝可以举报客服小蜜吗?怎么举报呢?淘宝机器人客服小蜜在淘宝必备工具里面可以找到，进入之后可以进行一些固定的日常的咨询，客服小蜜还可以为用户进行充值话费，查天气等功能，甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力，可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能，当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的，因为没有举报的窗口，所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。相比于机器人小蜜，人工客服就可以投诉了，人工客服也叫阿里小蜜，电脑版的入口，可以先百度搜索淘宝买家服务中心，点击服务中心即可进入页面，点击服务中心后，有两个选择一个是商家入口，一个是消费者入口，商家的为万象，消费者的为阿里小蜜，这边选择消费者客入口即可。点击消费者服务中心后，会跳转到你登入淘宝的界面，点击登入账号即可，根据你的述求选择，比如售后遇到问题，拍下后超时不发货等等，在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口，点击召唤人工客服即可。这个时候客服就过来了，你可以咨询你的问题即可，注意如果没有响应系统会自动退出服务，解答完成后，可以给协助你的客服朋友给个好评，当然遇到像骂人的人工小蜜那么可以通过官方投诉热线去投诉，还可以通过全网举报来维权，甚至是可通过12315来投诉，12315是政府机构，和淘宝几乎没有任何联系，当然一般的淘宝购物还升上不到政府机构加入的地步，能够和解就和解，和气生财嘛。

其实每个平台都会设有客服，像京东、淘宝和拼多多这样的平台都会有官方客服来专门为用户解答疑难杂症，但是由于平台用户数量太多，如果光是人工的话就可能忙不过来，因此就产生了客服小蜜来解答问题，那么客服小蜜是什么意思呢?客服小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人，也叫做阿里小蜜，淘宝会设定一些固定的问题，当用户输入的时候就会由客服小蜜来回答，所以很多时候你会发现找客服小蜜咨询一些比较人性化的问题永远都得不到想要的答案。客服小蜜是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值，大家打开手机淘宝，然后点击下方我的淘宝，在必备工具中就会找到客服小蜜，点击进去后输入你想要咨询的问题，小蜜就会回答你了甚至帮你充话费、查天气、订机票和挑东西都可以。打个比方，加入你要充话费，那么点击冲个话费，系统会自动输入充话费三个字，然后输入自己的手机号，然后客服小蜜会给你充值额度的选择，选择好之后自动生成订单，然后点击确认付款即可。然后查天气等生活服务都是直接查了之后客服小蜜立即回答你的，据说目前每天通过小蜜查天气的会员有3000多人，而每天通过客服小蜜来订机票的人数更是接近两千多人，更甚至于每天有无数闲的无聊的人也会找客服小蜜来打发时间，调节情绪，简直就是生活必须品啊。客服小蜜的存在大大缓解了客服的压力，大家要注意哦，客服小蜜只是机器人，而不是人工服务，因为淘宝每天成千上万的交易，客服的压力是非常巨大的，而客服小蜜的评价响应时间不到一秒，这样的话用户不会感受到怠慢，客服压力又减少，确实是一举双得。

大家经常使用支付宝的话肯定就会积攒到很多的蚂蚁积分，那么快要年底了，蚂蚁积分又要开始新一轮的清零啦。那么肯定很多的小伙伴心里就很纠结不知道换什么，那么我们今天就来说一说蚂蚁积分换什么最好?换什么划算?那么首先呢，如果您是经常使用支付宝来进行提现转账等等操作的话，那么不妨就来兑换蚂蚁会员积分里的提现免手续费的服务吧。大众会员的话，1000积分可以兑换1000的免费提现额度，而黄金会员则是1500的额度，铂金或者是钻石会员的话则可以兑换3000的额度哦。还是比较划算的。如果您是经常会使用到蚂蚁借呗的话，就可以选择借呗的利率免息券。大众会员2000积分可以兑换到2000元的免息，而黄金会员则是3000元的免息。如果您是铂金会员则是1600积分就能够兑换5000元的免息，而钻石会员只需要1200积分就能兑换10000元的免息。那么如果您是特别热衷于在手机上看看剧听听歌或者是喜欢看小说的话，那么就可选择兑换爱奇艺的会员还有PPTV的会员，书旗的会员，虾米音乐的会员等等，选择是非常的多的。那么如果您特别的热爱于出行或者是网上购物的话，那么也不着急找不到想要兑换的，毕竟蚂蚁积分还是有很多这种种类的的优惠券来进行兑换。例如移动的流量券、充值话费优惠券、飞猪的出行优惠券还有天猫超市的购物优惠券等等，种类也是特别的繁多总有您喜欢的。那如果您是吃货的话，就会更加的幸福啦。有饿了么的会员卡可以兑换，还有各大品牌的优惠券和美食可以兑换。说到最后呢，如果想要更划算的使用蚂蚁积分来进行兑换的话，只有让您的会员等级提高，等级越高越实惠哦。另外其实只要是大家比较喜欢或者是适合您的心意的话，就可以选好自己想要兑换的来进行兑换啦。

天猫APP有个新的活动，可以用自己的天猫积分兑换红包，50积分可以兑换5毛钱，依次叠加，而且运气好得到的红包会更大。这么好的机会大家一定想知道该怎么兑换吧!那么天猫用积分兑红包提醒怎么关?一、天猫用积分兑红包方法第一步、首先打开、登录天猫APP，在天猫APP主页找到"积分兑红包"的图标，点击进去。第二步、然后进来之后，我们点击下面的"放入50积分"，放积分每天可以放一次，存够250积分可以兑换红包。第三步、当自己的积分放入大于250时就可以兑换红了，当然可以多放入一些一起兑换。想兑换时点击图片中的"兑换红包"。第四步、点击兑换红包之后，我们再点击立即兑换，然后就兑换成功了，然后点击立即使用就可以了。第五步、当自己想买东西时，我们直接进去付款，付款时红包会自动勾选，如果没有勾选自己可以勾选使用红包。第六步、然后我们提交订单付款就可以了，最后就完成了。二、天猫用积分兑红包提醒关闭据小编了解天猫用积分兑红包提醒是无法关闭的哦，我们在天猫购物确认收货之后会获得相应积分，但是不包括话费充值，买家在下单的时候会有积分抵现的提醒，但是不能关闭哦。天猫积分兑换红包活动每天放入50天猫积分，满250积分即可将积分兑换成红包!如果大家有闲置的积分，可以将其存在积分储蓄罐里面，满足一定金额就可以进行红包提现。

每年的双十一都让人格外期待，而且也引起了众人瞩目，因为在这个狂欢购物节里，大家都能够根据自己的喜爱买买买，今年的双十一同样也让人期待，而且各个平台也陆陆续续发布了一些双十一的消息，大家知道双十一苏宁手机会不会有活动呢?是的，苏宁易购这次拿出了很大的力度，从10月20号起全面开启手机会场优惠。11月1日前支付定金，定金最高可100元抵900元，还赠送50元的话费流量券;11月1日支付尾款，还将赠送最高200元的全品类优惠券。并且苏宁还开启了11天价保服务，确保连续11天最低价格，对想要购入新手机的消费者来说，11月1日-11日每天都将是最佳优惠时期。同时在苏宁易购入手新机还有一个更大的好处：11月1日起苏宁即可发货，消费者最快当天即可收到新手机，不必经历漫长的等待时间。小编还了解到，双十一期间苏宁易购手机会场除了iphone8plus，其他各大品牌手机新品也有各种超值优惠：vivoX20新品仅售2998元，并可享12免息;华为麦芒6新品价2399元，开抢即送智能手环等活动。还有什么其他活动?今年，苏宁特地在太湖湖畔的三国水浒城里再造了一座城，取名“笑倾城”。同时，侯恩龙还在现场宣布，由当红小鲜肉杨洋接任苏宁代言人。据悉，“笑倾城”将在11月8日正式开门迎客，届时，苏宁会将古代商业形态在其中一一复原演绎，邀请商家入城做生意。作为新任代言人，杨洋也会与张天爱一起出现在城中迎接消费者。1、电脑办公1111元神券提前抢，厨卫预售平分10万现金;2、手机抢先定抢1111元大额券，相机预售1亿红包券领不停;3、好货提前订定金最高翻10倍，预定最高直降2000元;4、空调预售定金10倍翻，苏宁超市预售定金最高10倍翻;5、冰箱洗衣机预交定金最高抵1000元，电视家影预定最高直降2000元。在双十一如此重大的活动中，不管是哪个平台，肯定都会有一些很多的福利和优惠，而双十一苏宁手机肯定也会有一些优惠，至于优惠力度有多大，那就需要看各位是想要购买什么样的手机了。

亲爱的惠友：大家好！国美在线10月1日-10月7日(共7天）大促期间自营全品类佣金翻倍（除苹果）、自营空调4倍返佣PS：若订单返回比例有误的，请大家不用担心，将会在订单结算时予以更正处理；如有疑问请点击网站右下角的在线客服咨询，感谢大家对一起惠的支持。活动时间：10.1-10.7活动主题：十一低价在国美活动卖点：①百万神券整点抢（9.30-10.7）②品质家电满1000元减100元（9.25-10.7）③国美超市买3免1（9.30-10.7）④价保双十一（9.25-10.7）⑤易卡0元购30天免息送话费（9.21-10.8）活动链接：PC连接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/4/Mid.htmlWAP连接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/7/sale912zhongqiu.html一起惠返利网2018年9月29日

苏宁互联客服热线10035已开通，欢迎客户用互联170号码拨打（免费），非互联170客户拨打10035则按本地市话收取费用（市话费标准请咨询当地的运营商）。

目前支持京东商城的所有实物类商品（包括自营、部分第三方）、部分虚拟类产品目（话费和流量充值、机票和电子书等）、预售商品、全球购、京东众筹、京东到家。预售商品：预售商品不能使用白条支付定金，尾款可以用白条支付。虚拟类商品：话费和流量充值:每个京东ID每个自然月最高使用白条进行话费和流量充值累计金额必须在300元之内、在支付时不支持组合支付。机票：机票不支持白条与其他方式的组合支付，请您确保白条额度充足。火车票：火车票不支持白条与其他方式的组合支付，请您确保白条额度充足。旅游度假：支付旅游度假订单不支持组合支付。电子书：每月总额不超过50元，且不支持组合支付。酒店：支付酒店订单不支持组合支付。电影票：每月总额不超过300元。京东会员PLUS：此类订单不支持取消订单。京东众筹：10元下的支付不支持使用白条支付。京东到家：超市生鲜、鲜花蛋糕、美食类商品日限额600元，月限额2000元；外卖类商品日限额300元，月限额1000元。赛事报名费：目前部分店铺支持赛事报名用白条支付，支持店铺在提交订单后，会出现白条支付，还请您已页面为准。每个自然月，每个JD账户，可用白条支付3次赛事报名，每个自然月累计金额不超过1500元。赛事报名，不支持白条优惠！

1.什么叫批量充值？批量充值就是一个订单对应多个手机号进行话费充值，单笔订单最高可提交1000条手机号码(仅支持企业客户）。2.批量充值流程3.批量充值如何付款？批量充值只接受公司转账，公司转账分为企业网银和线下公司转账两种方式。付款流程请参照公司转账说明>>备注：订单提交后需在60小时内付款，否则订单会自动取消。4.批量充值如何获取发票？批量充值只能提供部分运营商、省份、面值的定额发票，下订单前请与运营人员或企销人员沟通确认。5.批量充值部分号码充值失败如何处理？部分充值失败的手机款会原路退回至您付款账户中。

京东手机充值业务，京东均不提供充值发票。中国电信话费充值为充值卡直充，无法打印月结发票，可由充值商家提供定额或增值税普通发票，发票种类以商家实际提供为准。中国联通&中国移动的话费充值，用户在充值成功后，可到当地运营商营业厅打印上月的实际消费发票。因各运营商规定不同，充值前请咨询当地营业厅关于发票获取的政策，或拨打运营商客服电话咨询。

1.如何查询话费是否已经到账？您付款成功后，话费会在30分钟内充到您的手机中。您可以拨打运营商提供的免费客服电话查询余额以确认话费到账情况。移动请拨打10086，联通请拨打10010，电信请拨打10000。2.充值很长时间过去了，话费还有没有到账是怎么回事？月末、月初充值高峰时段，用户较多，到账时间会有一定的延迟；如果长时间未到账，请提供手机服务密码与客服联系查询。3.充值时手机号码输入错误，怎么办？如果您不小心充错了手机号码，款是不能退回来的，所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。4.手机充值是否需要手续费？不但不需要手续费，还可以享受最低至9.65折的优惠。5.到账时间“1-10分钟”、“24小时”、“48小时”是什么意思？“到账时间”是指您支付成功后为您完成手机充值所需的时间，不同的到账时间享有不同的优惠折扣。6.话费分开到账是怎么回事？一般是不会出现这种情况的，但如果面值较大的话偶尔会出现这种情况，分次到账，这是在网上充值都会遇到的问题，请您见谅。7.能不能参加当地运营商的充话费返话费活动？由于各地运营商的规定是不同的，在我们网站上的充值是不能保证能够参加这些活动的，请先与当地运营商咨询。8.话费没有到账，充值失败如何退款？如果遇到充值高峰或系统升级，会有个别订单出现失败的情况，我们会及时为用户办理退款，款项会原路返回用户支付时所使用的银行账户里，京东1个工作日退至银行，银行退款处理周期》详见；各银行到账时间遇到节假日会后延，用户需及时查询账户信息，如有问题请及时与我们的客服400-616-5500按1联系，可帮助解决。9.为什么“24小时”和“48小时”产品经常显示暂无？“24小时”和“48小时”产品属于限量产品，每天0点开始限量供应（每日限量会有不同），当日售完即止。提示：月末月初充值高峰，部分地区的大面额充值卡缺货，如遇此情况，请您优先选择较小面额的充值卡进行多次充值，不便之处，敬请谅解。

自动充值商品标志。话费自动充值是淘宝商城特有的话费服务品牌，下单后系统自动处理，无须卖家人工操作，购买过程安全，到账速度比其他充值方式快5倍以上，更有24小时客服，所有商家均缴纳保证金以保证买家利益，还送商城现金积分。

自动充值商品标志。话费自动充值是淘宝商城特有的话费服务品牌，下单后系统自动处理，无须卖家人工操作，购买过程安全，到账速度比其他充值方式快5倍以上，更有24小时客服，所有商家均缴纳保证金以保证买家利益，还送商城现金积分。

今天小编要为大家描述的内容是跟天猫的会员等级有关，因为天猫的会员是分为了多个等级的，同时各个等级所对应的福利是不一样的，当然了，很多人都想要拿到最高的等级，可是还是有点难度。那么慢天猫会员等级怎么划分?下面请看介绍。怎么划分?天猫的会员等级一共有4级，T1~T4，天猫的经验值有效期为1年。1、普通会：淘气值<1000分;2、超级会员：淘气值≥1000分及以上，超级会员身份每月8日更新;3、Apass会员：淘气值≥2500分及以上有机会晋升成为APASS会员，APASS身份有效期为1年。会员权益：淘宝极速退款：享有极速退款资格的会员，与卖家达成退款协议后，如果您的退款在授信额度内，只要将货物退回并提交退货物流单号，无需等待卖家确认收到退货，淘宝就会预先垫付退款给您。客服电话优先接听：会员用淘宝账号所绑定的电话拨打淘宝、天猫客服热线时，尊享绿色通道，服务优先。购物维权优先处理：会员在淘宝、天猫交易过程中遇到任何交易问题，需要淘宝、天猫客服介入时，将被优先处理。APASS服务：1对1客户经理：一键召唤，3分钟响应，电话0秒接通直达服务;0秒极速退款：最高5000元额度，即点即退，实时到账.全年退货无忧：365张退货保障卡，每天1张，退货包邮淘宝闪电退货：闪电退货是淘宝网推出的一项针对部分优质用户的快捷退货退款服务,凡适用闪电退货的场景,买家申请退货退款后,无需等待卖家同意,系统自动获取卖家退货地址显示给买家。根据退货地址,买家邮寄出所退货物并填写物流单号即可。如果买家同时享有极速退款权益，提交退货物流单号后，便可以立即收到由淘宝网垫付的退款。怎么升级?1、百度搜索天猫，就会出现天猫官网，点进去即可。2、天猫的会员等级划分一共有4级，T1~T4，天猫的经验值有效期为1年。3、每天首次在天猫首页登陆，经验值+5，注意一定要在天猫首页登陆，不要在最右边等陆哦。4、天猫会员等级经验值主要是购买经验，购买产品单价<5元，无经验值;购买产品>5元，且<150元，1元得1个经验值;购买产品的>15o元，且<400元，1元得1.5个经验值;购买产品的单价>400元，1元得两个经验值。5、每个月购买天数大于三天额外获得100经验值。6、每次主动评价，经验值+5，不包括话费电信业务。如果你觉得天猫会员确实还不错，那么就请大家赶紧去提升自己的天猫会员等级吧!这样就能够给大家更多的利益了，在文章的最后一起惠小编特别感谢各位对本网站的大力支持!后续内容会更精彩!

5月7日消息，据“POS圈支付网”报道，微信官方日前发布了“关于小程序含有未开放内容(虚拟支付)的整改通知”。公告显示，基于微信小程序平台运营规范，除小游戏类目的安卓内购功能，小程序暂不支持虚拟支付。请开发者们对当前小程序内含有虚拟支付的内容或服务进行排查并整改。如在5月8日前未完成整改，平台将对账号屏蔽iOS系统的支付接口调用。除小游戏以外的虚拟支付被限制，也就意味着知识付费、话费充值等电商平台将被屏蔽支付功能，小程序变现将受到重大影响。去年9月中旬，苹果调整了IAP新规，允许不经过IAP直接购买虚拟礼物，但是要求赠送者完全自愿，且赠送的全部金额直接归接受者所有，平台本身不能抽成。此次微信官方暂不支持小程序虚拟支付的通知，是否与苹果的规定有关联，目前无法确定。部分小程序已经明确提示用户，不能再小程序完成虚拟支付，只能到微信公众号或App完成，比如“腾讯视频VIP”。但是据了解，电商类小程序目前还能进行虚拟支付。（编辑：二柯）

京东合约机：购机时用户承诺一定的在网时间，即可享受运营商的购机优惠补贴或者话费赠费，合约机具体包括：1.购机送话费：购买手机同时办理入网业务，在一定时间内可享受话费赠送。2.预存话费送手机：预存一定话费（话费一般分月到账），即可享受购机优惠补贴。3.0元购机：是预存话费送手机的一种活动形式，指预存话费达到一定金额时（话费一般分月到账），购机款为0元（全部是开具话费发票，无购机话费）。4.移动老用户购机：指现有移动号码的用户（新办移动号码也行），不换号可直接购买合约机。

郑州到北京的高铁上，刘杨的手机铃声突然响起。“稍等！”他冲着手机，故意压低声音。随即习惯性起身，走到两列车厢的交界处，小心翼翼地谈生意。“避讳一下，毕竟行业特殊。”在人多的地方，刘杨接打电话很谨慎，如果贸然谈殡葬用品，容易招来陌生人异样的眼光。刘杨自嘲是“寿衣店老板”，他是天福寿园的创始人，品牌在天猫、京东等平台上线，店群规模数一数二，2017年一年间，线上拥有近2万名客户。认识刘杨的人都清楚，他绝不是喝茶、玩手串，终日无所事事的那种“棺材铺老板”。他是出了名的能“折腾”。“我的梦想是做人类“永生”的科技公司。”他坚信，“永生”能带来无限商机。这样的自信来自大数据和AI人工智能的火爆。“谷歌科学家预测，2029年人类就能实现永生。”刘杨日常的聊天话题，围绕着霍金、埃隆马斯克、脑电接口、引力波……“这个世纪生的人，已经不可能逝去。”他笃信，人类数字化永生，看似遥远，但是人们向往生命延续的欲望，已经逐渐让“永生梦”变成现实。“永生计划”别人眼中，刘杨的想法太疯狂，也太“玄乎”。“我与同行聊过‘永生’的话题，他们都听不懂，也没心情去听，可能还是觉得遥不可及。”刘杨说。但这丝毫动摇不了他的信念。“我虽然目前暂时没太多实力，但希望能在这个上面能做点事。”据刘洋介绍，他的很多客户，最大的痛苦是绝望。因为社会老龄化和家庭小型化，人们背负了太多压力。70%的客户来到他店里，感觉人是“飘”的，站在那里发呆，你说什么他们都听不进去。“我们只能默默陪着客户，有时候，看对方无助的眼神，只能送手串啊什么，尽量减轻他们的痛苦。”刘杨说。“希望对人太重要了。”刘杨开始反思，能否让逝去的人“活”过来？和刘杨有同样想法的不多见。但是放眼全球，在科技界，大量国际顶尖科学家和投资人，都在做“永生”的研究。曾经人类永生的梦想，逐渐离我们越来越近。刘杨曾经和国内基因公司进行接触。因为掌握了很多数据，可以“以终为始”，目前他的公司和美年大健康尝试在癌症筛查和基因检测合作。而基因和生物工程的“永生”技术，在国外的研究要更超前。谷歌首席工程师Raykurzweil预测，人在2029年将会逐渐实现永生。他的理论基于医药领域的惊人成就。如3D生物器官打印机、组织器官复制、基因工程等进展神速。kurzweil认为，包括人类未来可以利用“纳米机器人”来重整人体的组织，对错误“程序”进行修整，如心血管疾病，癌症等。战胜致命疾病，加上人造器官修复，永生将可能实现。而数字化永生技术，发展更迅速。数字化永生也叫虚拟永生。它将人的习惯以数据的形式存储到云端，AI根据大数据自动计算分析，模仿逝者的性格、脾气、语气和反应。进而在社交网络上，以逝者的名义继续与人们交流。目前，已有国外初创企业，努力将这个概念变为现实。刘杨最关注的，是埃隆马斯克的Neuralink公司。埃隆马斯克，绰号“硅谷钢铁侠”，他因投资特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投资Neuralink公司，公司主要研究脑机接口和大脑芯片。这个技术在科幻电影《黑客帝国》、《阿凡达》、《明日边缘》中曾经出现。随着生物体智能化，思想可以数字化。通过植入某微小脑电极，未来能将思想上传或下载。“人类要与机器结合，成为半机械人，以避免人工智能时代面临淘汰的命运。”埃隆马斯克在今年的世界政府峰会上（WGS）说出令人震惊的话。据马斯克介绍，公司目前到了动物实验阶段。还有消息称，Facebook旗下神秘硬件部门Building8，正研发用意念控制的假肢。“我们希望用互联网改变这个行业，并用人工智能推动行业的发展，让人类看到希望。”刘杨甚至去美国参观CES展（国际消费品电子展）。人形机器人、脑机接口等“黑科技”的出现，让他对永生科技，有了更深的理解。“永生科技一旦突破，未来，一个充满商机的行业将诞生。”刘杨看到自己事业的新希望。丢掉的“金饭碗”“我从不在乎路有多远，我只在乎路对不对。希望我们能在正确道路上素履前行，为整个社会做点事情。”刘杨在朋友圈中写道。“永生”并不是一个新进的概念。早在2015年，谷歌风投公司(GoogleVentures)首席执行官BillMaris就曾说，"如果今天你问我，人类是否能活到500岁，我的答案是肯定的。"未来学家IanPearson说：“人工智能和基因工程，在2050年可以让你永生！”当年“人类永生”，被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起，成为被嘲笑的对象。但在科技飞速发展的今天，人类的“永生”或许只是时间上的问题。“永生”科技的一举一动，牵动着刘杨的心。但是最初，他并没有对这个如此饥渴。他曾经是一名大学老师，在国外留过学，还是全国最早一批心理咨询师。2004年，刘杨赶上互联网浪潮，在教书之余，业余做某房地产网站编辑。那时候宽带尚未普及，刘杨上网需要电话拨号，占着电话线。“挣的钱还不够交电话费的。”他的父母觉得互联网不靠谱。父母的反对并没有影响刘杨，他偷偷的把工作放在深夜干。“白天教书，夜里3点爬起来编辑网站，直到早上8点。”这样刘杨坚持了一年半。那时，他接触到早期的8848，阿里巴巴，慧聪网。一次偶然机会，刘杨觉得墓地和商品房十分相似，都讲究价格、位置和风水等。那时，房地产网站如火如荼，但墓地网站几乎没人涉足，“我怎么不试试？”2008年，刘杨开了在线墓地的网站。当时规模很小。员工只有他的3名学生。两年后，刘杨的墓地网站不断发展，年流水200-400万，利润百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口，学校教师有转正名额，他有很大机会。但为了不放弃互联网，刘杨一咬牙，辞去教师工作。朋友不理解刘杨，为啥放弃风光的“铁饭碗”，做晦气的殡葬生意？刘杨觉得这是他内心的召唤。辞职后，刘杨专心在网站上，按他的话说，生意不好也不差。十几封申请邮件2014年，命运给了刘杨一个好机会。当时，移动互联网兴起，手机成为人们最大的上网终端，购买渠道随机化和线上线下一体化，O2O开始“火爆”起来。在河南郑州，网络公司还很少，刘杨起初不了解O2O运作方式。“正好这时，郑州开了零售大会，讲的是线上和线下。”开会时，刘杨思索，他的店能不能搬到线上做O2O？“墓地资产重，但是寿衣，骨灰盒等轻型品类，是完全可以线上运营的。”他心中逐渐萌生了做殡葬O2O店铺的想法。这为刘杨的生意打开了另一扇窗。会后，他和京东的展台销售人员聊，对方肯定了刘杨的想法，并提供了邮箱。刘杨赶紧注册线上公司，准备材料。次日，他给京东发了一封申请邮件，也在淘宝申请上线。他认为将会大展宏图时，结果却是一盆冷水。“京东回复，要向上级汇报，天猫直接拒绝。”这个回复可能意味着，对方没太大兴趣。“死亡是大家一直逃避的，也是忌讳的。”刘杨难免会有一些不自信。但注册公司和品牌前后花了很多钱，已经“骑虎难下”，他舍不得让辛苦钱打水漂。辗转一夜后，刘杨硬着头皮和京东发邮件沟通，后来加起来，前后写了十多封邮件。刘杨曾经写道：当别人最需要的时候，看到京东小哥的笑脸，这个对京东的美誉度和品牌是多高的提升。邮件最终打动京东高层。京东负责人后来告诉刘杨，毕竟殡葬行业不合常规，鲜有上线的例子。但殡葬的“人文关怀”和刘杨的真诚与坚持打动了他们，而且项目计划书也很有互联网想法。天福寿园品牌店“搬”进了京东。（互联网模式的殡葬店）开在写字楼里订单很快来了。刘杨很开心，但随即傻了眼。客户在北京的军博附近，第二天就要送到。刘杨身处郑州，那时候快递的时效无法保证。他只好坐火车亲自送货。“没有高铁，坐票都卖光了，卧铺太贵舍不得。”刘杨在火车上站了一宿，下了火车又倒公交，才准时送到客户手里。那时候客户还让开发票，因为有发票才能在北京八宝山存放。“这几单根本没赚到钱”刘杨算来算去，自己忙活不说，一共800块的东西。扣除成本和平台费用，每单只赚200多块钱，但往返车票也200多。就这样一个月里，刘杨自己送了3次，后来实在受不了。“客户要得特别着急，恨不得中午下单下午就要，快递来不及，物流成本一下就高了。”刘杨觉得如果想做下去，只能线下开店。选址又让他头疼。传统殡葬店一般在医院门口和殡仪馆附近，很多是夫妻店，24小时守在那边。一个月差不多十单，但房租、人工花销大，每单即使赚一千元，整体算下来盈利都很难。但是这时，数据帮了大忙。“我们通过数据发现，医院门口并不是需求最大的”刘洋举了长春门店的例子。他说，后台显示长春绿园区的社区旁边，客户点击率特别高。实地考察后发现，那边是老的一汽厂职工宿舍，老龄化比较普遍。刘杨根据数据，把门店开在周边写字楼里，每店一个人就够了，房租也可以接受。就这样，天福寿园开始规模化运营，逐渐在北、上、广等十多个城市开了门店，解决了配送难题，业绩也逐渐好转。尝到了数据赋能的甜头，刘杨计划在智能上寻觅商机。郑州一座写字楼内，200平米的办公区域，用镀银色的隔断分隔10多个独立工位。很多清秀面容的年轻人来来往往，打字声噼啪作响。墙上贴着白底红字的年度销售表格，醒目的红色标语放在显眼位置，“突破百万”四个字激励着他们。这就是刘杨开在写字楼内的公司。标语右后方的黑板上，数字标注了30个短语。包括“商品直播，品牌纪录片，全息投影，360度全景VR等。”刘杨和团队刚进行了一场头脑风暴。“我们希望做生者和逝者的链接。”刘杨介绍，目前生者和逝者是割裂的，大家平时只在清明节，去墓地献花，缅怀逝者。如果能做好链接，里面可以做的产品太多了。到不了的“彼岸”高科技让“不可能”成为“可能”。据刘杨介绍，殡葬行业，科技和应用都很滞后。其他行业，如手机等互联网渗透率70%以上，而殡葬的互联网渗透率连10%都不到。他首要任务是扩大规模，剩下就是等待新科技的诞生。他计划先看看能否，把献花烧纸通过3D虚拟影像实现，把逝者和生者建立链接，来做渗透，但目前这个技术还在最初阶段。如何渗透是一个难题。刘杨在做“永生计划”时，很多互联网殡葬公司却举步维艰。“彼岸”成立于2013年，创立之初，曾试图颠覆传统殡葬业诟病而声名鹊起，同年获得徐小平真格基金150万元的天使投资。2017年5月，“彼岸”却意外宣告失败。创始人徐毅表示，为了做到价格透明，“彼岸”的商品利润不高。但是，实体店获客难，线上流量贵。导致了公司经营成本急剧上升，最终导致失败。徐毅介绍，近年来，线下店热点区域的房租、人员成本增加，加上寿衣店争客“你死我活”。他们实体店所在医院门口，争抢客源现象很普遍。而“彼岸”线上获客来源主要是百度，最初，“寿衣”、“骨灰盒”词条搜索费用是4元。这些年，词条价格涨到了400元，一下子增加了100倍。“类似婚纱摄影行业那样，竞争很混乱。”徐毅说，做到后来感到“无力感”。但是，徐毅认为“商业化”打破殡葬业的思路没有错误。“我们只是时间选择不太好，希望过几年，互联网能找到更好的‘突破口’。”徐毅感慨道。碰壁的不只有“彼岸”。据媒体报道，和彼岸类似的殡葬电商，如“恩雪天使”、“元舟生命”等，要不倒在A轮融资之前，要不缩小经营规模。一位业内人士分析，殡葬行业的核心是最开始的医院场景，互联网根本渗透不进去。比如，在医院去世的逝者家属，面临这样的事情，第一反应是手忙脚乱，而在这个时候，谁能第一时间出现在家属面前，就有可能获得这个客户，这里面“水很深”。外人眼中，殡葬行业是“不透明”和“黑”。批发市场价格仅几百元的骨灰盒，某些黑心店家转手卖数千元甚至上万元，成了名副其实的“天价骨灰盒”。“这些黑心店主没发什么财。”刘杨解释，医院旁高额的房租和人员成本，墓园经营如墓碑材料和绿化等成本增加。加之产业门槛低，导致少数店家“来人就宰”。另一个原因是垄断，大家都不愿提及，有些殡仪馆、医院等单位，滋生了”宰客”土壤。新闻经常看到，两方为争夺客源，发生争执甚至大打出手。根据中信建投证券研报报道，中国殡葬服务市场2013至2017年复合增长率17%，2017年市场规模可达992亿元。殡葬行业龙头上市公司福寿园2017年报显示，当年收益达到14亿元，净利润为4.2亿元。“这个行业太古老和滞后，连基本的行业标准都暂时没有。”刘杨感慨。办公室里的“林肯”殡葬行业曾被认为是可以被互联网颠覆的。在刘杨之后，又有两家殡葬店上线京东，后来因各种原因关闭了。“我们为卖寿衣和骨灰盒，求过好评，干过晒图返现，网络卖家的推广玩法基本上都干过。”刘杨说，经营压力，逼着他“不走寻常路”。为了扩大阵地，除了京东，淘宝等平台外，刘杨的团队尝试在拼多多和跨境电商平台做，曾经把殡葬产品卖到东南亚。“这些销量都不佳，最终不了了之。”那段时间波动大，人员是刘杨最头痛事情。据他介绍，很多老员工，因为看不到目标和压力大等原因，先后离开。更痛心的是，新人招不上来。“很多毕业生一听到这个行业，转身就走。还有些人谈着好好的，之后就不联系。他们有的觉得这个行业挺LOW的。”回忆当初的困境，刘杨深深的望向远方。经营压力大，刘杨深知自己管理知识跟不上，走了很多弯路。”他开始学习接触“互联网打法”，通过游学和社群，和互联网创始人交流，受益匪浅。“我后来权力下放，典型的互联网‘特种部队’打法，三人一个小组，后面有中台支撑，就像韩都衣舍那种模式，小组长，小运营，鼓励大家创新。”刘杨提高了效率，逐渐度过了危机。传统公司，很多会在墙上挂毛主席等伟人画像。创业科技公司，会挂苹果前CEO乔布斯的画像。而刘杨的办公桌后面，挂着一幅林肯画像。“林肯和我们价值观很像，这个行业是冰冷的，但希望公司是温暖的。”刘杨顿了顿说，“并不是说我有多高尚，我只是想改变这个行业。”（刘杨在办公室工作）刘杨深感科技能够改变现状。有天上午，一对老夫妻来到店里买汉服。因为他们的年仅30岁的女儿病情严重，医生通知准备后事。在交谈过程中，老夫妻一直向刘杨询问人体冷冻技术。人体冷冻术(CryonicsTechnology)，简单来讲，就是将人体冰冻起来，再让他在未来某个时候苏醒。夫妻二人寄希望利用技术，也许未来有一天，能让女儿治好这个病，留有希望。刘杨经过询问，这项技术在美国公司有应用，花费大概60万美金。但国内目前只在实验计划阶段。看着夫妻二人失望的背影。刘杨在惋惜之余，也产生触动。能否通过人工智能，去解决链接，起码给生者留有希望。“在生命面前，只要有一线希望，人们会用百分之百的努力。”这是刘杨对人类“永生”技术最大的触动。

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我们在淘宝上面购物的时候，可能会有淘金币返回的，但是最近却有人反馈说网上购物已经不返淘金币了，当然了，在这其中也不乏有人忘记去领取淘金币了，详细内容还请各位认真阅读下文!首先，购物还是返金币的，只不过返还的形式不一样了。此活动自2017年4月6日进行改版，原有的付款领金币功能已改为确认收货后自动发放到您的淘金币宝箱，您只要打开宝箱就可以领取。但是宝箱只有手机用户才能打开，电脑用户不能打开。如果你手机不能上网，那么你就拿不到了。具体的领取方式如下：1、在手机上打开淘宝APP，在首页菜单中点击领金币。2、在领金币界面，可以看到装满金币的箱子。3、点击箱子，将箱子中的金币收入到淘宝账户中。4、点击显示金币数量下的今日任务，进入到下一个界面，将页面翻到币有好店下，会显示可领金币的店铺，点击店铺右边的签到领金币。5、进入到店面详情页，并提示收到5个淘金币，返回到币有好店页面，将可以签到的都点击一遍，淘金币就领完啦。注意:此操作淘金币每日可领。忘记领取怎么办?1、忘记领淘金币是不可以补领的。2、购物领取淘金币时间限定：只要在30分钟内点击“领取本次交易获得*淘金币”或“点击领取淘金币”就可以获得淘金币，如果超过30分钟未领取，就视为放弃领取的机会了。无法再补领。3、购物可领取淘金币数量：当日淘宝购物累计金额按1:1比例赠送淘宝淘金币，每日上限50个，若当日已领满50个淘金币，就不会出现领取淘金币的提示了。4、购物领取淘金币不支持的订单：话费充值游戏快充淘宝旅行保险彩票投注类创建的订单不赠送淘金币。5、如果未过30分钟，您有收到阿里旺旺浮出消息，但是窗口已经关闭，在30分钟内可以在阿里旺旺的“消息记录”—“系统消息”里点击“淘金币活动消息”领取属于您的淘金币，一定要注意领取时间，领取淘金币的链接半小时内有效，过期就无法领取，也不能补领了。6、注：若交易付款时没有登录阿里旺旺，那么将不会收到“淘金币活动消息”记录。淘金币是可以帮助顾客当作现金来折扣使用的，因此很多喜爱网购的小伙伴会比较关注这个点，如果大家觉得这篇文章能够真正帮助到你，也可以把这篇文章给收藏起来，说不定会对你有用!

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