订单
一、苏宁易购家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市,您可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”,凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。本次以旧换新活动持续时间2011年12月31日,如活动续延,苏宁易购会发通知告知您。二、苏宁易购支持以旧换新活动的地区范围与商品范围苏宁易购以旧换新全国开展的地区增至:北京、上海、天津、浙江、江苏、广东、山东、福建、湖南、安徽、吉林、辽宁、黑龙江、江西、山西、河北、河南、湖北、重庆、甘肃、陕西、贵州、青海、四川、广西、新疆。目前苏宁易购参加以旧换新的电器产品包括:彩电、空调、冰箱、洗衣机(不包括干衣机)、电脑(部分品牌及型号仅江苏省内参加以旧换新)。在苏宁易购购买以旧换新活动电器,即可享受10%的补贴(补贴=发票金额*10%)。彩电补贴上限400元、空调补贴上限350元、冰箱补贴上限300元、洗衣机补贴上限250元、电脑补贴上限400元。三、苏宁易购个人用户参加以旧换新操作步骤:参加以旧换新活动,您可凭身份证、以旧换新凭证、购机发票至以旧换新当地指定门店的以旧换新专柜领取补贴。如您随货收到的是以旧换新发票领取通知单,需到当地指定门店换取正式发票后再办理以旧换新。四、苏宁易购家电以旧换新的注意事项1、发票的说明:在苏宁易购购买家电,下单时勾选以旧换新选项,如您随货收到的是以旧换新发票领取通知单,需到当地指定门店换取正式发票后再办理以旧换新。注:因各地对领取以旧换新补贴时间限制不一致,请在收到货后及时到门店领取以旧换新补贴,避免因为发票超出规定时间而无法领取补贴。例:连云港地区需在收到发票后10天内领取,全国其他城市请在发票打印日期1个月内领取补贴。顾客可凭苏宁拖机单至苏宁电器门店换取“家电以旧换新凭证”,或者也可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”,作用相同。江苏省、浙江省以及山东省(除青岛)的以旧换新凭证可在本省范围内通用,其他城市的以旧换新凭证只能在本城市内使用。2、以旧换新凭证(拖机单)的说明:注:部分地区对家电以旧换新凭证领取补贴有时间限制,请及时办理。3、以旧换新数量限制:一个个人身份证累计只可参加5台以旧换新商品,个人顾客单次购买同型号电器3台(含)以上的,应填写家电以旧换新承诺书;一个公司(企业法人)组织机构代码证累计可参加50台以旧换新商品。如需查询身份证或企业组织机构代码证参加以旧换新商品的数量,请登录“家电以旧换新管理信息系统”查询,避免因证件超过规定次数无法参加以旧换新领取补贴。4、领取补贴注意事项:个人参加以旧换新请本人携带购机发票(公司(企业法人)参加以旧换新请携带组织机构代码证,北京地区请出示营业执照)、以旧换新凭证或拖机单、本人身份证原件至门店领取补贴。5、购买商品数量:在购买以旧换新商品时,若一次需要购买多件相同商品,请将商品按单台分批添加进入购物车,确保每次添加的数量为1台,否则无法勾选参加以旧换新选项。6、订单中礼品卡支付的相应金额,无法领取以旧换新补贴(注:礼品卡类似于超市购物卡,可在苏宁电器门店进行购买;易付宝以及网银等支付方式可正常领取以旧换新补贴)。7、因各地商务主管部门对以旧换新要求有差异。相关未尽事宜详细情况请到当地指定以旧换新办理门店咨询或拨打4008198198转3号键咨询当地以旧换新政策。
【编者按】马云提出的eWTP、亚马逊新推出AmazonBusiness,各家电商企业布局方向仿佛暗示着跨境B2B新风口的到来。跟过去以大宗贸易、OEM代工为主要场景的模式相比,垂直品牌和中小企业成了新跨境B2B时代的关键词。而支付则是这个风口中最难突破却又最为关键的环节之一。跨境B2B退单并不是一个人的事继开展全球资金下发和跨境零售电商收款业务后,在2015年,Payoneer派安盈全资收购了美国加州一家专注担保支付的创业公司,也成为开拓跨境B2B市场大军的一员。Payoneer中国区战略负责人CarolLi(图片由Payoneer官方提供)在Payoneer中国区战略负责人CarolLi看来,这次跨境B2B风口中行业最主要的形态有两个:1.质量品牌利用跨境B2B拓展海外市场。比如从跨境B2C发家的那些3C产品如充电器、充电宝等专注做品牌的厂家。2.国际间城市合作所形成的商流。比如中国某城市跟俄罗斯某城市进行合作,两城市之间的中小企业会产生更多的交流实现更多的交易,而这股商流也会逐渐拓展到周边地区。可是,跨境B2B并不只要拥有商流就能形成的,还需拥有交付流,支付是交付的关键。而跟跨境B2C相比较,跨境B2B的支付链条要长得多。“C端客户购买和退单都是一个人的决定,但B2B退单、退货、换货等并不是有一个人意愿就可以实现的。因为里面涉及买卖方团队的协调以及国家的关检、仓库、运输等环节。卖家所有事情都办妥了,付出高额成本,货也在离开了制造国,不是买家说想退回去就能回去的。”CarolLi如此说道。因此,这个涉及多方因素的交易就需要一个第三方担保方。担保涉及的内容会包括:A.贸易细节,比如收到的货是否符合买家对货的质量款式的期待;B.贸易事故,比如为狂欢节准备的啤酒这类,如果货船在运输期间出现延误,导致错过节日时的双方责任问题;C.货权交割的责任和义务。但是,银行开信用证的成本是非常高而且复杂的,并不是跨境B2B的中小商户都可以承受或者每单都值得去走信用证的流程。而Payoneer则看中这个B2B小额批发市场,来给企业提供“迷你版”的LC信用证。(编者注:LC信用证指依照进口商的要求和指示,对出口商发出的、授权进口商签发以银行或进口商为付款人的汇票,保证在将来符合信用证条款规定的汇票和单据时,必定承兑和付款的保证文件。)路径太多巨头暂时不存在?然而,类似Payoneer这种从跨境B2C领域拓展至跨境B2B担保并没想象中简单。无论是Payoneer最早涉及的资金下发业务还是以账户托管为主的亚马逊收款业务,是“1和N个点”连接的流程,都是有固定路径的。根据固定路径就能设计支付产品,包括决定要获取哪些区的牌照资质等。而跨境B2B并不是一个节点往多个卖家发款的流程,而更多是“1到1”的关系,因此在产品设置上会更加复杂。“不同国家跟中国的贸易关系不同,各个交易上体现的文化,监管和产品设计会大相径庭。比如对非洲、印度的买家中国卖家担心的是买家的信用问题。对于欧美买家,他们担心的却是严格一点点就失去了订单从而导致自己在贸易上的地位非常低,以及被流氓买家利用。对于俄罗斯市场而言,由于该国本土经济和文化的差异,中国卖家更多关注的又是纠纷问题。”CarolLi指出,路径有很多,有时要在几十万个路径中才可能找到一个产品规则出来。路径的多样性也对跨境B2B支付企业要求提高:首先,要广泛涉足B2B市场,这家支付企业需拥有更多不同国家的收款方式,与此同时,这家企业还需要符合更多监管要求,这意味着要拥有更多的牌照和资质。但需要把全球这么多个国家的收款银行合作和各个地方的合规牌照是一个大挑战。因此,CarolLi认为,在跨境B2B这个新领域发展初期,支付暂时并不会形成巨头,更多的不是竞争而是大家合力把市场做好。产品搭建逻辑:“抱大腿”+客户群延伸而因为跨境B2B支付路径很多,所以在行业发展初期,支付企业更多也是依靠“抱商流大腿”来设计产品。“商流是跨境B2B的第一步,主要是让买卖双方认识,解决的是为什么要买的问题。但却不能解决怎么去让卖家安全快捷去拿到钱的问题。”CarolLi指出通过跟商流合作可以很好地拓展企业跨境B2B支付的方向,而商流也需依靠支付企业才能实现生态闭环。如在今年6月Payoneer跟韩国B2B贸易平台EC21达成的合作中,EC21本身连接了全球数百万供应商和买家,但在平台本身以前只能提供信息流,是不能实现交易的,所以需要Payoneer这类跨境B2B支付企业来让商流获取交付流,进行担保交付。值得注意的是,跨境B2B企业获取用户不仅仅依靠商流,对于Payoneer而言,从跨境零售收款业务拓展到跨境B2B收款业务,也是一个客户群需求延伸的过程。CarolLi分析道,在进行跨境零售电商收款时,Payoneer可以接触到跨境零售平台上的各类卖家。而那些在各个平台都有良好销售记录如在亚马逊、Wish和Cdiscount等都卖的不错的卖家通常可以被列为有信用的卖家。而这些卖家很可能会拓展至跨境B2B领域,包括线下批发等。这时这批用户就成为Payoneer的跨境B2B支付业务的新用户了。明显,这批卖家也会继续拓展新的买家来使用Payoneer的服务。这种打法有点类似AmazonBusiness的做法。AmazonBusiness第三方业务总监罗伯?格林曾指出,AmazonBusiness的推出更多不是为了拓展新领域,而是为了挖掘已有用户群体的需求。因为很多商业用户本身也是亚马逊个人消费者。通过挖掘用户新需求,亚马逊也成功拓展一批新的B类商品供应商。当然,挖掘用户需求只是设计产品的一部分,模式搭建逻辑则是另一重点。CarolLi表示,Payoneer认为跨境B2B支付最佳的模式是采取银行扣款,主要流程为买方主动提供银行信息、相应数额的款项直接由银行扣取,在美国这种模式被称作“电子支票”。在她看来,代扣会比信用卡更安全,因为信用卡会有盗刷或者假信用卡。与此同时,通过银行扣款的方式,更容易让国际支付摆脱美元的依赖性,借此也能实现人民币国际化。“最终跨境B2B支付市场会留给那些低风险低费率且支付快捷的企业,而银行扣款模式更具这些属性。”CarolLi说道。
二选一的题,即便是“蒙”也有50%机会得分。但在电商的二选一里,答题的人却注定扣分:轻则增加沟通成本、操作难度;重则直接损失一个渠道、千万级的销售额。可这样的“扣分题”年年有,什么时候才是个头儿?潜规则变成了必答题今年618战火十足,也闹剧不断。裂帛、七格格相继以京东强制其参加促销,扰乱价格体系为由宣布关闭京东店铺,而京东却称真正原因是有平台强迫商家“二选一”,用几轮回应把电商圈长久以来的潜规则直接翻到了台面儿上。一石激起千层浪,有知情人士爆料,上述事件并非个案,天猫还单方面下架了某知名淘品牌的会场资源,要求其发布和裂帛同样的声明,才可恢复其会场资源位;更有服饰品牌商反映,每次大促前都会接到天猫小二的电话,虽称不强迫选择唯一促销平台,但如不自觉,就会失去天猫资源位,沟通不好甚至可能失去整个天猫渠道。“二选一从2012年双11开始就没停过。”一位商家介绍,“聪明的商家会在大促前做好计划,只申报销量较好的平台的资源位;贪心的商家为了业绩最大化两边一起申请,被问询后,再用各种方法蒙混过关。”无法逃脱“二选一”的品牌商们曾经运用过很多奇招:比如在相对弱势的平台显示“已售罄”,或者直接在店铺首页贴上一张大大的海报,遮挡单品促销信息等,以逃脱强势一方的追究。针对618期间的部分质疑,天猫在对媒体的回应中称:天猫618是新零售的试验田,也是天猫携手全球品牌针对消费者发起的大规模让利活动,其背后体现的是天猫和品牌商的实力和诚意。随着新零售时代的到来,互联网商业应该而且已经进入品质和服务竞争时代。对于低级竞争,天猫无暇顾及更无意参与;但天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的竞争,并乐于以此砥砺自身,为合作伙伴带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。引发闹剧的五大症结“二选一无非是绑定商家买单的平台价格战,老套。”一位电商人士如是说。然而,为何老套的“二选一”一直存在?与超过10位行业人士沟通后发现,“二选一”的循环往复与电商行业的诸多顽症有关:(1)平台和商家陷入零和游戏:超级公司挟数据、订单、用户以令市场,处于弱势的商家无数次被蹂躏,但敢怒不敢言更无力反抗。部分卖家50%以上的电商销售额都来自大促,这种强依赖导致商家不愿也不敢与平台一拼。(2)电商的无序和冒进发展:电商凭借野蛮生长才以迅雷之势冲击了传统行业。如今市场瓜分殆尽,却仍不讲究精细化运营,在存量市场中简单粗暴、肆无忌惮内战。(3)商家“拼”错了方向:决定商家命运的不是市场供需,而是平台规则。按照规则,商家可以靠历史数据评分获得展示,品牌早期通过驾驭“算法”获得资源,比拼对运营系统的掌握,忽视了产品和用户运营,因此逐渐品牌该有的话语权。(4)平台不守规则人为干预:存量市场中,地产经纪的“好位置”优势尤甚,僧多肉少的环境助长了平台对“资源”的人为干预空间,让本就处于流量焦虑的商家只能为了曝光向平台妥协。(5)商家沉浸假象不求创新:电商会场的资源宣传和传统商业的摆放推头没有本质区别,传统而落后。社会消费总需求是一定的,意味着电商大促本就是平台虚构出的伪增量需求。而商家却沉浸其中,一味追求大促销量,忽视了这其实只是把线下业务搬到了线上,忘记了真正该进行的是营销创新。老套的竞争竟无解?“商业中一直会存在大鱼吃小鱼。解决办法有,像滴滴和快的那样合并为一个巨头,就目前的情况,这个结果还不大可能。”多位行业人士指出,电商行业发展至今,巨头已经有足够的话语权制定规则,需要立法来牵制巨头行为。“正常的竞争是允许的,可一旦出现市场垄断行为,危害到正常市场发展,政府必须要出面规范,让市场管理者出手。”工商总局发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中已经明确,电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”;《反不正当竞争法》中也有相关规定:“经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。不正当竞争是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。”其中一位行业人士认为,面对存量市场,巨头一定会设法挤压对手的份额,为了防止正面冲杀违背道德和法律的相关标准,平台才会选择通过控制商家迂回进攻。“二选一”未触及红线,也只是因为所谓的“大促期间、不强迫”,如果排他延伸到日常销售,也一定会引起相关部门的重视。“二选一是双寡头垄断的结果。如果行业中有四家平台构成第一梯队,市场秩序就会更好。”有资深人士预测,从今年开始二选一会逐渐得到缓解,“第一,移动电商和线下发展正在起到制衡作用,未来全渠道同款同价做得越好,电商平台大促的影响力也会越小;另一方面,仅凭一个平台去对抗巨头的优势业务机会是很小的,但淘外战队整体情势逐年增强,很可能将形势逆转。”另有电商评论人士认为,技术革新也是瓦解“二选一”的关键。“解决二选一问题需要将选择权归还市场供需,最好的方式就是剔除人为干预,交给算法。平台改运营驱动为技术驱动;商家用技术创新实现小我和大我的汇合,提炼更先进的交互、协作方式和组织能力,从传统商业进化成智慧商业,从二元对立进化成多元并存的商业文明。”上述人士认为,行业应该期待技术革命带来的更多市场、红利、增量,而不是继续在存量市场争夺人货场。
苏宁易购启动的《超级0元购,买多少返多少》《0元售书,全场图书买多少返多少,单个账户每天最高可返199》活动,具体规则公告如下:一、《超级0元购,买多少返多少》活动规则1、参与方式:凡是我司手机绑定用户即可参加“超级0元购”活动。若您的手机未进行账户绑定,将无法参与该活动,请在参与活动前登录至“我的易购----个人信息”中进行手机与账户的绑定,特此提示。用户收货手机号码及地址需真实有效,对于无法联系的收货手机号码或地址不详,苏宁易购有权取消其订单。2、返券规则:手机绑定会员单个账户每天限返一件,在线支付成功后即可获得与实际支付金额(不含券部分)等值的返券,若单笔订单含两件及以上0元购活动商品,仅可获得单价最高的那件商品等值金额返券,返券将在您支付成功后24小时内充值到您账户中,返券详情您可登陆后在“我的易购----我的易购券”中查询,货到付款不参加该活动。3、用券规则:活动期间除抢购商品、团购商品、部分指定商品及虚拟商品(如话费/水电煤缴费/IT帮客/延保服务/酒店机票/彩票等)不可使用外,0元购所返全场通用券可购买网站内任意实物商品。该券有效期为自获得之时起至8月21日23:59:59,过期作废。本券限一次性使用,不拆分,不兑现,不找零,单笔订单限用一张,该券不可与其他优惠券叠加使用。4、退货扣券规则:收到返券后,您所购买活动返券商品若发生退货,如该券未使用,您所获得的券将自动作废,终止使用,退回您全额购物款;如该券已被使用,相应金额会从您的退货款内扣除。若您购买用券商品发生退货,所用券有效期内,退货后券将自动返还至您的会员账户,可再行购买其他商品;所用券有效期外,因顾客自身原因造成退货,券将自动作废不可使用。示例:活动期间内如用100元购买A活动商品将会返100元全场通用券,再用100元券去购买B商品(200元)。此时A商品发生退货,我们将会在A商品的货款里扣除(100元)的金额,再将剩余金额退还到顾客账户;若B商品发生退货,券有效期内所返100元的券自动返还到顾客账户,顾客可再行购买其他商品,券有效期外,因顾客自身原因造成退货,券将自动作废。5、退货占用提示:若您购买的0元购返券商品发生退货,活动当天您的参与次数将会被占用。如您购买200元的某活动商品,可返200元全场通用券,当天该商品发生退货,则当天不能再参加0元购返券活动,特此提醒。6、超级0元购活动商品数量有限,先付款先得,抢完为止。商品详情页面提示该商品的剩余可返券数量,若可返券剩余数量提示为0,则您仍然可以正常价格购买此款商品但无法获得返券,特此说明。7、活动期间,所有活动型号均只开具普通发票。二、《0元售书,全场图书买多少返多少》,活动规则1、参与方式:凡是我司手机绑定用户即可参加“0元售书”活动。若您的手机未进行账户绑定,将无法参与该活动,请在参与活动前登录至“我的易购----个人信息”中进行手机与账户的绑定,特此提示。用户收货手机号码及地址需真实有效,对于无法联系的收货手机号码或地址不详,苏宁易购有权取消其订单。2、返券规则:手机绑定会员,可购买全场图书商品,单笔订单实际支付金额(不含券部分)在线支付成功后,可返等值全场通用券,单个账户(包括同一会员账号、收货人、收货电话、收货地址)每天最高可返199元全场通用券,货到付款不参加该活动。3、用券规则:活动期间除抢购商品、团购商品、部分指定商品及虚拟商品(如话费/水电煤缴费/IT帮客/延保服务/酒店机票/彩票等)不可使用外,图书0元售所返全场通用券可购买网站内任意实物商品。该券有效期为自获得之时起至8月21日23:59:59,过期作废。本券限一次性使用,不拆分,不兑现,不找零,单笔订单限用一张。该券不可与“超级0元购买多少返多少“返券及易付宝充值返券叠加使用。4、退货扣券规则:收到返券后,您所购买活动返券商品若发生退货,如该券未使用,您所获得的券将自动作废,终止使用,退回您全额购物款;如该券已使用,相应金额会从您的退货款内扣除。若您购买用券商品发生退货,所用券有效期内,退货后券将自动返还至您的会员账户,可再行购买其他商品;所用券有效期外,因顾客自身原因造成退货,券将自动作废不可使用。示例:活动期间内如用100元购买A活动商品将会返100元全场通用券,再用100元券去购买B商品(200元)。此时A商品发生退货,我们将会在A商品的货款里扣除(100元)的金额,再将剩余金额退还到顾客账户;若B商品发生退货,券有效期内所返100元的券自动返还到顾客账户,顾客可再行购买其他商品,券有效期外,因顾客自身原因造成退货,券将自动作废。5、退货返券额度占用提示:若您参加的0元售书订单发生退货,活动当天您的返券额度及参与次数均将被占用。如您购买订单200元的商品,可返200元全场通用券,活动当天又全部退货,如当天再参加0元售书活动,该账户最多只可返99元全场通用券,特此提醒。6、特别说明:活动期间,所有图书商品均只开具普通发票。
一、苏宁礼品卡含义苏宁易购礼品卡包含实体礼品卡和电子礼品卡两大类,分为100元、200元、500元、1000元四种固定面值及自定义面值。购卡人可根据需要自定义金额(单张最高金额不超过1000元),充分满足购卡人的需求。苏宁易购实体礼品卡是由苏宁易购发行,可在苏宁易购网上商城(www.suning.com)及全国苏宁电器240多家公司的1700家门店使用的一种带有储值功能的预付卡,其载体为实物卡片,包含春节、中秋、端午、新婚、生日等多种主题卡面,同时针对对公客户可提供卡面个性化定制服务。苏宁易购电子礼品卡是以卡号、密码信息为载体的虚拟电子礼品卡,购买和使用更加方便,仅可在苏宁易购使用。二、苏宁礼品卡使用范围:电子礼品卡可在苏宁易购网上商城使用可先在我的易购中充值礼品卡后在订单中使用;也可在下订单时,使用优惠券中输入礼品卡券号和密码直接使用。修改订单时,可以删除被选择的礼品卡或重新选择礼品卡。网上订单发生退货时,礼品卡金额自动退还到卡内。使用步骤:选购商品,点击购买,进入结算页面后,选择“使用礼品卡”,提交订单。三、苏宁礼品卡使用规则:1、持卡人可以在全国任意一家苏宁门店持卡消费,或在苏宁易购网上商城充入账户中进行网上购物,使用时可以冲抵运费,并且能与优惠券共同使用。2、实物储值卡和电子礼品卡有效期均为一年,在有效期范围内,每张礼品卡可以多次使用,直到卡内金额用完截止。3、如果单次使用超过卡面金额时,也可选择其他支付方式完成购物。4、顾客在购买礼品卡,我司一次性开具全额发票;持卡人在我司门店或苏宁易购网上商城持卡消费时,在购买商品时礼品卡支付部分不再开具发票,且用卡部分无法参加基于以发票金额体现的优惠活动(例如:“以旧换新”、“家电下乡”、“满多少送多少”等)。5、礼品卡为现金卡,不兑现,不找零,遗失不补;卡内金额不足时用其他方式补足。6、使用礼品卡的订单发生退货时,礼品卡支付部分金额退回卡内,不予兑现。7、礼品卡不记名、不挂失、不兑现金,售出后无法进行退换操作。8、礼品卡在苏宁易购商城充值绑定后,将只能被绑定账户使用,不能跨账户使用。但已绑定还未使用的礼品卡可在苏宁门店使用。9、使用储值卡在门店或者网上商城消费时,可以正常积分。四、苏宁礼品卡使用声明:苏宁电器不对礼品卡的丢失和被窃负责,请妥善保管好礼品卡,在您支付时主动出示礼品卡,礼品卡不记名不挂失。苏宁电器保留对卡片的使用方式的解释,所有条款和条件在法律允许范围内最大限度使用。五、苏宁礼品卡优势:1、全国通用礼品卡可在全国苏宁1400多家门店购物时使用,有近3万件商品可供选择。2、可网上支付礼品卡支持在苏宁易购网上商城购物使用,不仅仅是电器,更有丰富的日用百货可供选择。3、可多次使用礼品卡在有效期范围内,每张卡可多次使用,直到卡内金额用完,也可多张卡累计使用。4、面值任选我司提供5种礼品卡可选面值,顾客可以根据需要自定义礼品卡面值进行购买。5、结算方便选购商品时,礼品卡可冲抵现金,购物支付更快捷,方便。6、安全可靠密码系统采用先进的技术加密,保障顾客使用安全。7、送礼好选节日馈赠同事亲朋的时尚之选,E时代潮流之选。
资料显示,Cdiscount是法国最大、最重要的电子商务平台之一,2015年创收20.74亿欧元,其中一半收益来自在线销售平台CleMarché。它的国际业务主要分布在哥伦比亚、科特迪瓦、厄瓜多尔、泰国及越南。目前,Cdiscount平台的线上流量中,44.9%来自手机流量。该平台月独自访问量达到1180万次,日均新增90万个独立访客,拥有1600万忠实买家,日成交量达3万件、每日发货12.5万件。此外,Cdiscount主营品类涵盖日常生活用品、食品、电子产品、家电、婴幼儿用品、箱包、玩具、家居等等,其中,以电器、电子产品为主深受法国网民喜爱。该平台包括涵盖线上所有类目的产品,一年内零售商数量会增加106%,产品种类增加79%。对于仓储和物流问题,据了解,入驻Cdiscount的海外商户可以选择自发货,还可采用Cdiscount自身的海外仓(FBC)。其提供如下配送方式:一是货运到家,买家可选择标准配送、跟踪配送和签字配送等形式;二是配送至Casino超市(法国连锁超市);三是即刻配货,可选择就近的店铺到卖家店里自取,到店后由店家根据订单现场配货。四是自提点取货可选择将商品配送至自提点。目前全法国越有17500个自提点。值得注意的是,Cdiscount平台买家定位在偏好价格定位中等偏低的网民。其中,电脑、电子科技和家用电器产品最受欢迎,而家居类、珠宝和箱包类的需求也很旺盛。
1、苏宁易购评价积分:评价规则1)购买商品且收货完成后方可进行评价,评价分为商品评价和服务评价2)只能对下单180天内的订单中的商品和店铺分别进行商品评价和服务评价3)下单180天之内,在评价完成后可以进行一次追加评价4)同一个商品购买多次(不同订单)可以评价多次5)退货完成的商品将不能进行商品评价,但仍可以对店铺进行服务评价苏宁易购评价积分1)只要提交评价成功,则即可获得积分。详细积分规则参见评价积分规则表2)每个商品的前十评价用户可获得双倍积分3)追加评价不获得积分4)为奖励评价内容优秀的用户,我们将对内容详实、中肯的评价加精华,加精的评价会额外获得精华积分且在商品详情页会置顶展示5)虚拟商品不返积分注:针对以下评价情况,苏宁易购保留删除评价或禁止该账户评价、回复的权利1)评价内容包含违反法律、法规以及社会道德标准的内容2)评价内容严重不符合产品实际情况,恶意评价的3)含有私人信息:如手机号,QQ号等4)涉及网络广告、以及兜售商品5)含有恶意诋毁,谩骂词语的2、苏宁易购晒单积分:会员通过对所购商品发表晒单贴(晒单内容需要包含文字介绍及三张以上的原创照片),与其他网友分享购物经历、使用心得,经审核为优秀晒单贴的,可获得100积分奖励,一件商品只有3个优秀晒单贴可以获得积分奖励(以工作人员审核为准),其余晒单贴不再奖励积分。同种商品不论购买件数多少均只可晒单一次;赠品可以进行晒单但不奖励积分。备注:视频晒单暂不奖励积分。3、苏宁易购推荐分享积分当您在享受苏宁易购的网购服务时,我们欢迎您通过QQ/MSN、微博、社区、论坛、博客、邮件等媒介推荐您的好友来苏宁易购购物。为了感谢您的推荐,如符合如下条件,则系统将认定您完成了一次成功的推荐,并给您发放150个奖励积分:您的好友点击了带有您苏宁易购ID的推荐链接后,在15天内完成的购物且订单为非虚拟商品订单,金额不小于100元。基于以上原则,手机充值卡订单、水电费缴费订单及其它虚拟商品订单等不能参加推荐有礼活动。A.推荐有效性的判断机制:推荐的有效性采用Cookie进行判断,Cookie有效期为15天;因此,当如下情况发生时,您的推荐将被系统认定为无效:1、您的好友点击了您推荐的链接,但在15天后才购物;2、您的好友点击了您推荐的链接,但在15天内清除了Cookie;B.发放、查看、扣除和不发放积分:发放积分:当系统认定您完成了一次有效的推荐时,系统将在7天后给您发放150个奖励积分;为了避免部分用户为获得更多积分而过度打扰自己的好友,每名用户最多只可以获得7500个推荐有礼积分奖励;查看积分:在"我的易购"-"我的分享"页面可以查看积分发放记录(由于系统汇总原因,此记录可能会有一定的延迟,请经常查询);扣除积分:如果您完成了一次有效的推荐并获得了150个积分,则当您的好友退了已完成的第一个订单时,系统将从您的账号中扣除150个积分;不发放积分:如果您完成了一次有效的推荐,且系统尚未向您发放150个积分,则当您的好友退了已完成的第一个订单时,系统将不给您发放150个积分,也不会再扣除150个积分。4、苏宁易购基本积分评价、晒单、推荐分享等返的积分均为基本积分;另在商城中部分促销商品设有加赠的基本积分项,购买加赠基本积分的促销商品后,商城系统会对会员的积分进行增加并逐次累积。5、参与网站其他活动获取积分有效期:网站积分促销活动加赠的基本积分有效期为一年,商品评价、晒单、推荐分享等渠道获得的基本积分有效期为一年,逾期清零。积分查询:您可在我的易购中查询积分获得明细、积分总额、兑换和使用明细。积分兑换及使用:A.积分不能兑换电子礼金券,但可以到积分商城、苏宁门店去兑换礼品。B.若您所购商品属于促销赠送基本积分类的商品,在办理退、换货时,会根据您购买时赠送的基本积分进行扣除。如您的积分不足,我们将会在您的退款金额中减去相应的金额,按照1:100的比例进行折算。即1元抵100个积分;免责声明:积分规则由苏宁易购制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改,规则以网站公布为准,不做另行通知。
一.在线分期银行分期范围持卡人分期手续费费率分期手续费收取方式银行咨询电话银行网址金额3期6期9期12期18期24期光大银行1元以上1.20%2.70%/4.20%//一次性收取95595www.cebbank.com工商银行600元以上1.12%1.96%3.01%4.00%6.00%8.00%分期收取95588www.icbc.com.cn招商银行300-50000元3.00%4.20%/6.00%//分期收取4008205555www.cmbchina.com1.分期付款已经支付了,现在想取消订单,可以吗?可以的,详情请咨询网站在线客服或者是拨打4008198198热线与我们联系。3.分期付款的信用卡额度应该是多少?您信用卡的额度请咨询您的发卡行,只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时,才能分期成功。5.如果我订购了分期付款的商品。可以送人吗?非常抱歉,出于信用卡安全性考虑,收货人和执卡人的姓名必须一致,否则订单不生效。7.使用网上分期分期也享有消费积分么?是的,使用招商网上分期分期同样可以参加永久积分计划,根据每月单期入账金额计算,逐月累积信用卡积分。三.账单分期目前各银行联系方式及分期费率见下表:分期付款计算公式:每期还款金额=商品支付金额/分期期数+商品支付金额*期数费率账单式分期:指用信用卡支付成功之后,您致电银行申请分期付款
6月19日消息,什么值得买公布了来自平台站内的数据。从数据来看,品质升级是今年618的消费大主题。据介绍,618当天,什么值得买共收到了11931条用户爆料信息,相比去年同比增长了132%。同时,618当天什么值得买总共为消费者带来了5598篇商品文章,站内全天互动达到12.9万余次,远超去年。据什么值得买介绍,今年618有一下几大特点。第一,618战线更长,已经不仅仅是618大促,而是慢慢升级为了年中购物节。今年618综合电商打持久战居多,基本都从6月1日持续到20日左右,京东则从5月25日就开始了预热。第二,品质升级成为主流趋势。为适应消费升级的大趋势,今年618各平台都不约而同地主打品质升级,主流电商更是在这一概念上做足了文章。天猫电器、国际、生鲜、医药等多场馆发起主题品类促销;京东则在美食、旅游、医疗、教育等品类上做文章,促进产品消费向服务消费转化。第三,移动购物消费占比趋稳。今年618京东移动端订单占比87%,相比去年同期的85%提升了2个百分点,手机消费下单已经成为国人消费习惯。此外,今年什么值得买也重视品质消费理念,结合主题推出了“变型记”等活动。据介绍,从什么值得买的数据可以看出,值友关注的家电品牌更趋向于高端国际路线,细分品类榜中科技类产品仍然以洋货居多。另外在电视和手机两个细分品类中,国货已经霸占了TOP3的热度。从时间上来看,618当天的用户流量明显高于平日,并且在618当日0点达到了流量峰值。什么值得买方面表示,从报告来看,什么值得买的用户消费趋向多元化,也更加理性。一方面他们注重品类,不在乎花重金买到优质好物;另一方面,他们又非常“节省”,会非常关注优惠券等商品信息。
6月18日消息,同城速递平台达达刚刚宣布,其618当日订单完成量已经突破400万单,刷新了此前由其保持的日单量300万单的记录。截至6月18日15点,在始于6月1日的618全民年中购物节期间,达达累计单量突破5000万单。据达达方面介绍,达达现有300多万名配送员,覆盖了全国超过360个城市,服务超过80万商家用户和3000万个人用户。今年618期间,达达除承接京东商城订单外,还服务于京东到家的全部配送订单。在C端,达达的个人用户同城速递需求量也有所增加。
6月18日消息,汇总了6月1日-6月17日期间,全网、淘宝、天猫奶粉飙升品牌和热销品牌榜Top10排行榜单,具体如下。注:1.热销榜依据交易指数排序。交易指数是根据统计周期内的交易行为数如交易金额,支付订单数等拟合出的指数类指标。交易指数越高表示交易行为越多。2.飙升榜依据交易增长幅度排序。交易增长幅度是指选择周期内交易额跟上个周期相比增长的幅度,这里算的是一个月的日均值。具体算法为(统计周期内的支付金额—上一周期支付金额)/上一周期支付金额。3.数据由品牌店铺商家提供。交易指数非最终的成交额,与最终实际真实销售数据或有出入,敬请理解。如有错误,请与指正。奶粉全网飙升榜Top10奶粉全网热销榜Top10奶粉淘宝飙升榜Top10奶粉淘宝热销榜Top10奶粉天猫飙升榜Top10奶粉天猫热销榜Top10
当所有商家都在关心618大促能卖出多少时,裂帛公司创始人汤大风却在618当天发布声明,申请关闭京东裂帛旗舰店。据汤大风的声明所述,关闭的原因是6月17日京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券,裂帛无法承受超卖及不同价损失,无奈之下裂帛在6月18日将法律函发于京东。为防止更大损失发生,裂帛不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。汤大风表示,京东曾在6月2日锁死裂帛旗舰店所有功能包括库存、价格、页面等,导致超卖现象发生,所以取消了促销折扣。618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,只参加京东的多件多折。对于汤大风的声明,京东女装在其官方微信发布《关于关闭裂帛旗舰店的声明》,临近618大促节点,由于众所周知的原因,包括裂帛在内的极个别商家向我们提出撤出会场、退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。京东女装业务部要求裂帛对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿,但裂帛不接受这一要求。京东方面认为裂帛违反契约并扰乱平台促销秩序,因此决定关闭裂帛京东旗舰店。目前双方各执一词。登录裂帛京东旗舰店,发现所有商品均已下架。在6月16日,京东女装曾发声明表示,很多商家报名参加“京东618女装分会场”活动,并通过了资质审核。然而临近618大促节点,发现有个别商家由于众所周知的原因提出撤出会场、退出活动的要求,并大大提高了京东旗舰店内的商品标价。对此,京东女装业务部将要求这些商家对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿。据悉,京东提及的女装品牌包括包括裂帛、拉夏贝尔、伊芙丽、韩都衣舍等等。也是在今天,有知情人爆料称,天猫下架了moco、太平鸟、only、veromoda、韩都衣舍、欧时力、乐町、茵曼等多个女装品牌的会场资源,导致其流量受挫。被平台之争所伤的不只裂帛、韩都衣舍,乐视超级电视也在官方微信公众号中发声明称,被两大第三方电商平台强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,并且这些补贴多数成本由乐视超级电视买单。乐视超级电视表示,“当下的价格不仅远远击穿了我们的成本,也导致此次电商节可能成为众多黄牛的提货节,大量产品由线上串货至线下,严重扰乱超级电视的价格体系。”目前正与两大电商平台沟通,对于部分疑似黄牛订单进行限制发货或取消订单。据了解,早在2015年,工商总局就发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”,即平台不能逼迫商家二选一。
京东618免息怎么玩?京东怎么获得12期免息?618活动期间,各大电商平台的618活动正在火热进行中,天猫618免息大家已经有所了解了,接下来我们看京东618免息怎么玩?京东怎么获得12期免息?京东618免息怎么玩?京东618白条最高提额10000元,新用户激活白条赢618新人豪华福利+12期免息,5月1日前激活白条的用户首单立减6.18元。618活动期间新老客户享打白条购家电全场6期免息。京东怎么获得12期免息?京东618白条活动规则:1、活动期间激活白条可领取白条100元礼包+12期免息券,学生特权用户激活白条可领取666元礼包+12期免息券。2、优惠券优惠信息及有效期以到账后券面实际时间为准。白条优惠券可与商城优惠券同时使用,限白条支付使用,支付成功后取消订单。在线支付分期付款会有手续费吗?京东白条分期付款时,京东会收取您一定的手续费。目前不支持信用卡分期付款。白条分期手续费明细//help.jd.com/user/issue/201-622.html京东618免息怎么玩?京东怎么获得12期免息?看完以上的介绍,大家知道京东618免息怎么玩?京东怎么获得12期免息了吗?
虽然腾讯曾参与了口袋购物旗下“微店”的投资,但是发现,微店的微信支付通道已经被关闭,消费者目前无法使用微信支付付款。尝试在微店下单,只能选择使用银行卡支付或者去微店APP支付,而微信支付已是灰色选项,提示“系统升级维护中,将在升级完成后恢复使用”。问题在于,用户银行卡支付,需要输入卡号和密码;用户微店APP支付,则需要下载微店的APP。两种方式相对都比较繁琐。不看卡的时候,你能准确输入你的银行卡号吗?微信支付之所以关掉微店的接口,主要还是由于之前的“二清”问题:结算的货款滞留在平台上,在央行看来有风险。早在今年3月,以蘑菇街、二维火、有赞为代表的电商服务平台就因“二清”问题陆续接受了央行的约谈。据十字财经报道,由于涉及大量技术整改问题,在过去的3个月里,微店的整改工作推进迟缓,出于金融风险防范的初衷,微信支付不得不封停了微店接口。一位微店卖家表示,微店的最主要推广渠道是微信,用户习惯使用微信支付,按指纹或者输入密码就能完成支付,但是现在用户需要填写银行卡号、输入密码,很不方便,这对订单转化率影响较大。资料显示,微店是口袋购物于2014年1月初上线的手机开店软件,目前已聚有7000万商家,其中不少是个人小商户。此次微信支付接口的断开给这些中小商户造成了巨大的冲击,有生鲜产品店主发帖求助,订单量减少的预期让他们极度害怕生鲜货品屯压。另据了解,“有赞”目前还能正常使用微信支付付款。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作,力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站,强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。券妈妈优惠券网是国内最大,最早专业网购优惠券网站,2014年初已超过600多万注册用户,以第三方身份向网络消费用户提供优惠券,优惠活动,打折促销以及免费试用等购物优惠省钱的信息平台。券妈妈从开通至今,目前网站日访问人数已突破15万人次,每日发放近8万张优惠券。那么苏宁易购网的优惠券在券妈妈是如何领取的呢?又是怎么样用的呢?现在就和小编一起来看看吧!一、券妈妈苏宁易购网免费优惠券领取方法免费的苏宁易购网优惠券,您使用QQ或者是微博账号联合登陆后,在优惠券明细页面点击“立即领取”就可以直接领券。如果苏宁易购网优惠券有验证码,需要输入验证码再点击领取如果优惠券限制QQ登陆账号,需要使用QQ账号联合登陆才可以领取。二、收费的苏宁易购网优惠券领取方法收费的优惠券是要花钱买的,需要您先使用支付宝充值对应的金额到您的券妈妈账号,然后用充值的钱去购买优惠券。如何充值看这里:券妈妈如何充值1)2)充值后,账号中心右侧会看到您账号的余额。3)充值完成后,点击“立即购买”去购买您要的优惠券。三、券妈妈苏宁易购网优惠券的使用方法登陆苏宁易购,选好要购买的产品加入购物车,在确认订单信息页面“结算信息”区域使用从券妈妈领取的优惠券
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于6月16日结算苏宁易购2017年4月确认收货的订单,其中包括3月下单,4月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么4月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在4月下的订单在5月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2017年6月16日
今天,全球智能共享单车行业首创者摩拜单车宣布完成一笔超过6亿美元的新一轮融资,创下共享单车行业单笔融资最高纪录。本轮融资由腾讯领投,新引入的战略和财务投资者包括工银国际、交银国际、FarallonCapital等重磅投资人;TPG、红杉中国、高瓴资本等多家现有股东继续增持跟投。2016年4月摩拜单车在上海投入运营,此后迅速扩展至北京、广州、深圳、成都、天津、新加坡等城市。近日登陆英国曼彻斯特和索尔福德两市后,其在全球布局城市突破100座,运营车辆超过500万辆,日订单量最高超过2500万,注册用户超过1亿,是全球最大的智能共享单车平台和互联网出行平台。摩拜单车联合创始人兼CEO王晓峰称,新一轮融资将助力摩拜单车国际化进程,计划年底服务全球200座城市;此外摩拜还将携手全球领先物联网合作伙伴,推动移动物联网技术的进步和实景应用;另外还将在人工智能、智能硬件等领域加速战略布局和技术创新。摩拜每一辆单车均独家配备“北斗+GPS+格洛纳斯”多模卫星定位芯片和物联网芯片,在行业独家打造了全球无缝连接的移动物联网系统,首次实现NB-IoT物联网技术的实景应用。腾讯继C轮投资、D轮领投摩拜单车后,再一次领投摩拜。此外双方还在多个层面上展开合作,包括摩拜单车首批入驻微信“小程序”、入驻微信钱包“九宫格”等。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示,腾讯将继续开放包括微信在内的核心资源,为摩拜单车持续提供成长动能,助力摩拜单车的创新和业务扩张。分析人士认为,摩拜单车此轮融资将加速行业优势资源向头部企业靠拢。
报告显示,净营收为7270万美元,同比增长8.0%,净亏损240万美元,而上年同期净亏损210万美元。6月15日晚间消息,兰亭集势今日发布了截至3月31日的2017财年第一季度财报。报告显示,净营收为7270万美元,同比增长8.0%,净亏损240万美元,而上年同期净亏损210万美元。基于非美国通用会计准则,净亏损80万美元,而上年同期净利润90万美元。第一财季业绩摘要:净营收为7270万美元,同比增长8.0%,高于公司指导性预期的上限(7200万美元)。总运营成本为2680万美元,而上年同期为2700万美元。兰亭集势预计,2017财年第二季度净营收将达到7600万美元至7900万美元,同比增长15.8%至20.3%。第一财季业绩分析:净营收为7270万美元,与上年同期的6730万美元相比增长8.0%。来自产品销售的净营收为6480万美元,而上年同期为6190万美元。来自服务和其他方面的净营收为790万美元,而上年同期为540万美元。订单总量为160万份,而上年同期为170万分。第一季度购物用户数量为120万,而上年同期为140万。服装营收为2120万美元,而上年同期为2190万美元。服装营收占总净营收的比例为32.8%,而上年同期占35.4%。其他日用品营收为4360万美元。按地域划分,欧洲市场的营收为3350万美元,而上年同期为3650万美元,占总营收的51.7%。来自北美的营收为1740万美元,而上年同期为1960万美元,占总营收的26.8%。来自其他国家的营收为1390万美元,占总营收的21.5%。总运营成本为4850万美元,而上年同期为4250万美元。毛利润为2420万美元,上年同期为2480万美元。毛利率为33.3%,而上年同期为36.8%。总运营开支为2680万美元,而上年同期为2700万美元。履约支出为460万美元,而上年同期为520万美元。履约支出占总净营收的4.8%,而上年同期和上一财季均占6%。销售和营销支出为1520万美元,而去年同期为1420万美元。销售和营销支出占总净营收的20.9%,而上年同期占21.1%,上一财季占20.5%。总务和行政支出为780万美元,而上年同期为830万美元。总务和行政支出在总净营收中所占比例为10.8%,而上年同期为12.3%,上一财季为10.6%。运营亏损260万美元,而上年同期运营亏损220万美元。净亏损为240万美元,而上年同期净亏损210万美元。每股ADS净亏损0.03美元,而上年同期每股ADS净亏损0.04美元。每股ADS代表2股普通股。基于非美国通用会计准则,净亏损80万美元,而上年同期净利润90万美元。每股ADS净亏损0.01美元,而上年同期每股ADS净收益0.02美元。截至2017年3月31日,兰亭集势持有的现金、现金等价物和和限制性现金总量为8510万美元,而截至2016年12月31日为9110万美元。业绩展望:兰亭集势预计,2017财年第二季度净营收将达到7600万美元至7900万美元,同比增长15.8%至20.3%。电话会议:兰亭集势将于美国东部时间2017年6月15日上午8点(北京时间6月15日晚上8点)召开财报电话会议,兰亭集势网站投资者关系频道http://ir.lightinthebox.com将对电话会议进行直播。
家庭装修装饰照片网站Houzz最近完成4亿美元的新一轮投资,公开融资总额累计达6亿美元,公司估值为40亿美元,据知情人士称,Iconiq资本领投,原有股东GGV资本和红杉资本跟投。创始人夫妻AlonCohen(左)和AdiTatarko(右)Houzz在中国很难找到模式和体量完全一致的对标项目,这家公司被称为“家装领域的Pinterest”,汇集海量家装设计图,最初以嫁接设计师(工作室)与业主收费。八年时间,Houzz熬到了内容产品商业化的转身,如今覆盖设计、施工、建材家居整个链条。“它的过人之处在于搭建起设计、装修、用户、产品的活跃生态,找到了设计师、用户需求、付费行为的契合点。”就Houzz能够得到资本界认同的原因,齐家网旗下内容平台最美装修负责人林劲松如是评论。说白了,在普遍重视设计的美国市场,Houzz积累到了足够的消费者和设计师数量,在此基础上又能培养起大众对服务和商品的付费意愿,最终实现商业化运作。设计付费?可谓前赴后继以设计角度切入家装领域的创意不难想到,Houzz的国内同行者可谓络绎不绝,前有夭折的,后有新生,包括如今颇为知名,当年处创业初期的土巴兔装修网。2008年成立的土巴兔最初是一个设计师作品交流社区,用户根据照片找设计师,但很快平台转向对接装修服务,并在后来引入建材商城,从而在行业站稳脚跟。创始人王国彬在后来的采访中回忆,转型原因在于当时设计付费群体过小,集中在别墅装修中。而直到现在,大家居电商圈询问的多位行业创业者都表示,设计付费还停留在高端用户群体,普通业主还停留在装修公司主导的免费设计、施工收费的市场里。“中国人刚解决住的问题,还没有软装设计的概念。”满屋家居联合创始人周青山说道。但是,看图寻找灵感,这始终是装修人群的刚需。提供装修案例的微信公众号好好住在一年时间内积累了55万粉丝。在一份2016年装修类App榜单中,包括最美装修、窝牛装修、装修图库、宜家家居指南在内的软装设计类产品均位列前位。尚且没有一款活下来的全面占领用户心智的产品,但前赴后继,玩家始终未断,抢位大站难以避免。图片的落地能力“Houzz的核心能力在于图片的落地,无论是设计服务,装修服务,还是装修建材的库存。”林劲松指出。林劲松所负责的最美装修目前是从用户量、交易量上讲数一数二的内容平台,也是Houzz的国内追随者。最美装修于2015年上线,脱胎于齐家网图库栏目,一年多前开始尝试商业化,承担向主App输送流量的责任。在最美装修商业化的前两年,Houzz上线了电商功能HouzzMarketplace(平台)。林劲松解释道,B端对平台的粘性低,需要长时间持续的C端用户规模、活跃度来吸引,相比向设计师收费,电商变现对平台来说更稳定更可观。与Houzz类似,场景化售卖也是最美装修的一条变现通路。它依托的是齐家网的资源,覆盖来自齐家网以及天猫、京东、亚马逊等外部渠道的产品。从内容到电商的转型对Houzz来说不容易,时至今日Houzz对外表示,主要用户群体依然是专业人士(室内设计师、建筑师、房产中介等),最近还推出了一个鼓励专业人士推荐Marketplace产品的大型促销方案。目前,Houzz从未公布销售数字,只透露2015年销售收入同比增长4倍。但在国内同行眼中已经是可效仿的对象。电商变现的原理基本分两种:其一,自己把控设计环节,直接将素材库商品植入设计方案中,比如大家居电商圈曾介绍的满屋家居走网易严选的路子,与大牌供应商直接联手;其二,第三方上传设计,平台拆解商品组合,人工打标签,标签指向SKU,比如最美装修。供应链是内容转型电商的第一个难关,依产品来源不同分为自营和第三方两条路径。目前Houzz通过自营和第三方有800万SKU,这基本是国内一线纯家居电商的水平,同样以设计内容切进来的玩家难以望其项背。以好好住为例,虽然以图片精美、社区互动率高而知名,但实际上一张图中一般只有少量产品可供购买。知名VR设计软件酷家乐的公开数字是150万素材,大多数可支持购买,更多同类软件只有数万。Houzz也是颇用了点脑筋,去年3月,彼时有1万卖家、500万SKU的Houzz首次对外开放电商API,所有家居相关卖家均可申请,首个合作伙伴为Shopify,后者卖家可使用原来的后台系统、通过关口将商品信息发布在Houzz上,并且接受及处理外来订单。当然,卖货并不仅仅要求有充足的SKU。自身库存丰富度、区域内配送能力、设计方案匹配、产品性价比多个维度上的匹配,任何一环都不能出现差漏。Houzz上卖得最好的是浴缸、沙发这样的大件产品,这也是其他电商不能企及的地方。“装修这件事需要深度,比如大件非标品的配送就很难,垂直玩家要做一些淘宝天猫这样的综合性平台做不到的事情。”林劲松说,“我们不想只是成为另一个购物平台。”成立九年来,Houzz的轨迹始终围绕家居,从图片延伸至设计方案对接、施工对接、产品购买等等。Houzz特别强调在自己垂直领域里纵向深挖,在原先的ideabook(图库)基础上,增添了Sketch(绘图,可在照片上做记号,甚至把看中的商品腾挪)、AR预览等功能,某些地方甚至比本土巨头走得更远。Sketch功能去年秋天,Houzz引入了一个深度学习功能,分析平台上的照片,使用户能在看照片的同时搜索同类产品并直接购买。今年3月,Houzz推出了AR产品预览的功能,这一步比宜家、亚马逊、Wayfair迈的都大。宜家的AR体验最早,开始于2013年,但是需要配合宜家的杂志《家居指南》来工作;老牌家具电商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手机;亚马逊也有一款产品预览软件,但仅限于电视机和灯具,今年早前喊出的AR家具店迟迟未有下文。HouzzAR产品预览功能“我们不想只是成为另一个购物平台。”这是Houzz视觉技术负责人SallyHuang在接受CNNTech采访说的一句话,也是Houzz一路成长的暗喻。林劲松有类似的观点,装修内容平台所缘起的图片满足了不同层级的用户需求,包括灵感激发、设计、装修事实、商品选购。相对应地,最美装修的功能比其他的创业项目更多、更复杂。他说,必须将内容、卖货、服务相结合更容易找到一片综合性平台暂时难以顾及的利基市场,当然这也是由不同企业基因决定的。
行事低调的顺丰大当家最近惹上事非,作为顺丰商业板块的新星,公开不久后就卷入配送客户生意风波。近日,宜昌梦橙橙生态农业有限公司(以下简称“梦橙橙”)合伙人邓健在微信公众号发布了一篇名为《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章,直接喊话顺丰创始人王卫。文中提到,顺丰要求他发货使用指定包装箱,但包装箱贴有“顺丰大当家”广告的二维码,导致平台订单的大量损失以及代理商的退货。随后,顺丰速运大连区区总侯爱明和王卫相继道歉。而最新消息显示,梦橙橙对王卫道歉中提到的“业务在推广大当家只是个别地区所为”的说法表示质疑并晒出涉及多省市的截图。为旗下电商截留客户顺丰大当家作为顺丰旗下电商新项目曝光于2017年4月,据悉,大当家项目已经低调运营一年多,但没有正式对外公布。根据《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》一文显示,梦橙橙最初想选择新型的环保包装物纳米纸箱。顺丰先是答复可以,但需签订免赔协议。不过6月1日,顺丰突然通知,不可使用纳米纸箱邮寄樱桃,必须按照要求使用指定的纸箱。次日下午梦橙橙接到了80个客户退单和10个代理提出取消代理权的通知,调查后发现,顺丰包装箱贴顺丰生鲜电商平台——顺丰大当家平台上同类产品的购买链接,而且价格是梦橙橙的5折。梦橙橙表示,自己日营业额六七万元,事件发生后发货量跌至不到原来的10%。更严重的是,预订订单大面积被取消,代理商退出,不再复购,产生较大经济损失和信誉损失。梦橙橙称,曾与顺丰大连公司和总部联系,但得到回复是无法赔偿,只能提供300元的顺丰卡。创始人亲自致歉被质疑随着文章在网络上被大量转发,事件也逐步发酵升级,舆论倾向从生鲜小电商“蹭热点”到顺丰急于导流自家电商。当日深夜,侯爱明在公众号做回应称,管辖范围内法律意识淡薄,负有失察和管理责任,做出深刻检讨并道歉。文中还提到,顺丰定制纸箱由客户自愿选择。对此,北京商报记者分别联系顺丰大连区相关负责人和邓健。顺丰负责人表示,已第一时间与邓健取得联系,但对方不在大连,将于两天后商量具体赔偿事宜。至于为什么要在包装箱上贴上大当家二维码,该负责人在采访中提到想助力当地果农、地区经济等说法。而邓健表示,从6月9日投诉至今具体的赔偿金额需要在发货系统上查询,二维码是从6月11日事件发酵后销毁,对于侯爱明提到的纸箱完全由客户自愿选择的说法,邓健表示不认同,称顺丰突然通知若坚持用公司纸箱,货物运到中转场后打回,顺丰将不负任何责任,而梦橙橙此前委托工厂制造的2000余个纳米包装箱还放在樱桃园区。6月14日午间,王卫在微信回应称:“内部管理上不够完善,衷心致歉!我在这里表明下我的态度:业务在推广大当家只是个别地区所为,公司从来是绝对不许在任何包裹上张贴广告。”而梦橙橙在公众号发布的最新消息表明,对王卫提到的“业务在推广大当家只是个别地区所为”说法不能理解。文中提到,公开信发出之后,全国很多省份使用顺丰的商家反映,他们的客户反馈收货通知下面有顺丰的水果广告。北京商报记者从梦橙橙发布的截图看到,地区涉及北京、上海、广州、西安、重庆、烟台、深圳等地。大咖垄断还是新手蹭热点值得注意的是,王卫在回复中提到了客户数据的安全问题:“客户数据全部集中总部管理和使用,数据使用有严格审批流程,我们绝对没有将客户的讯息转给大当家使用。”在不久前顺丰刚刚卷入的“顺丰菜鸟事件”中,数据也是顺丰不做妥协的重要原因。一位不愿透露姓名的业内人士也表示,此次王卫表态并提到客户数据问题,与此前的“顺丰菜鸟事件”涉及到用户数据使用问题存在相关性,希望借此澄清并做出更肯定、更坚持的回复。此外,也有业内人士分析称,事件属“蹭热点”的营销行为。北京商报记者在国家企业信用信息公示系统上发现,宜昌梦橙橙生态农业有限公司在今年3月10日刚成立,注册资本100万元,经营范围中列在靠前位置的是蔬菜、水果种植、销售及进出口贸易。邓健告诉北京商报记者,最初发微博有3万阅读量,但被封杀,将事件又发布到微信公众号,没想到传播速度如此之快。截至发稿前,《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》阅读量超过16万。快递领域专家赵小敏表示,一直以来王卫很少直接公开发声,到目前为止,有3次广为流传,第一次是顺丰快递员被殴打,王卫说到依法维权,追究到底,并在顺丰控股上市时携被掌掴的快递员参加;第二次是2月24日顺丰控股在深交所挂牌上市;此次则因一位“客户投诉”,大部分企业对投诉都由客户部门根据流程处理,王卫的反应超出了很多企业或消费者、投资机构的理解,企业创始人、董事长、总裁直接公开回应极为少见。他认为,这次发声意义不同寻常,是顺丰控股上市后,王卫作为一家市值超过2000亿元的上市公司掌门人的公开发声,涉及到兑现上市仪式现场的讲话与顺丰的服务理念“承诺,为每一份托付”,这个“小题大做”说明顺丰对涉及到不公平的商业竞争有自己的态度和立场。