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04月03日消息,获悉,日前,七匹狼公布2017财年全年财报。财报显示,报告期内,公司营业收入30.85亿元;归属上市股东的净利润为3.17亿元;公司总资产85.83亿元;公司净资产54.52亿元;每股收益0.42元。一、报告期内公司从事的主要业务否(一)主要业务及产品作为中国男装品牌的领先企业之一,公司主要从事“七匹狼”品牌男装的设计、生产和销售,主要产品包括衬衫、西服、裤装、茄克衫、针织衫等。根据目标消费人群的年龄、着装场合和需求的不同,公司产品分为红标、绿标、黑标等产品系列。2014年,公司将原有对外授权的针纺类商标收回并自行成立控股子公司经营针纺类产品,主要包括男士内衣、内裤、袜子及针纺产品,针纺类产品在公司销售占比也在逐年提高。(二)主要经营模式公司主要经营模式按照产品组织、订单确定、产品生产、产品销售可以分为以下四个部分:1、以商品企划为核心的产品组织模式公司以商品企划为产品组织的出发点和落脚点,以商品企划组织产品设计。公司商品部门制作产品企划方案,设计部门在产品企划方案的范畴内进行产品设计并最终由商品部门确定投放的商品。商品企划结合公司的销售数据、消费者喜好、流行趋势、价格承受等终端和市场数据,保证公司产品的适销性。2、以自主下单和订货下单相结合的订单确立模式公司每年开设两次订货会,公司销售主体参加订货会确立订单。公司的订单确立模式近年来发生演变:在公司以加盟为主要销售主体的时代,公司订单确定依靠订货会上各加盟商及代理商的订单,公司依靠上述主体订单组织生产,除非代理商不提货,公司基本没有存货风险;近年来,随着公司直营及类直营体系的扩张,在加盟商代理商订货的基础上,公司也会自主投放部分货品,采用直营或代销模式在终端进行出售,公司对相应产品库存承担存货风险。目前,公司也在推行以现货为主的配货机制,以小批量试单测试后迅速翻单的快反机制,以适应公司“批发”向“零售”的模式转变。3、以自主生产和外包生产相结合的产品生产模式2017年年度报告全文在掌握产品设计、企划等核心技术的情况下,公司按照不同产品品类产业集群情况选择质量和信誉较好的成衣生产厂家作为供应商。除了外包生产以外,公司的茄克类、外套类和休闲裤类的部分产品采用自制生产的模式,充分运用自有优势品类生产线。4、以直营加盟相结合,线上线下相配合的产品销售模式公司原有的销售模式为多层代理的加盟模式。近年来,为加强对终端管理,实现公司从“批发”向“零售”转型,公司逐步扁平化渠道链条,加强直营及类直营模式的拓展。与此同时,顺应移动互联趋势,公司积极拓展线上销售,公司线上销售占比逐年提高,形成公司线上线下相配合的渠道模型。(三)行业情况随着消费升级的不断推进,服装行业由粗放式经营向精细化转变。按照价格带区分,服装行业逐步演变为平价、中等及奢侈品三类市场。其中,平价品牌以国民基础款、基础时尚设计、低价格占据了最大块的销售市场,体现在终端上,这些品牌大多以大面积店铺、最齐全的SKU、涵盖男女幼童的品类出现在核心商圈的核心位置;中等市场最终将转型为个性化的轻奢品牌,以特定的品牌力感召相应特定的客群,最终形成总体庞大单体规模较小的中端市场;奢侈品在短期内仍为海外品牌所占据。国内的服装品牌也逐步从原来粗放的管理和品牌定位中寻找适合本身企业的发展道路,从产品设计、价格设定、终端管理、品牌打造等方面再塑造,以迎合整个消费趋势的变化。目前来看,主流大服装企业都初步具备了各自定位的雏形,通过不断完善以贴合市场及消费。(四)行业地位“七匹狼”为中国驰名商标,作为率先登陆中小板的上市公司,公司为闽派男装的代表企业,拥有广泛的知名度和良好的美誉度。报告期内,公司从事的主要业务、主要产品及其用途、经营模式、主要的业绩驱动因素等未发生重大变化。报告期公司主要业务发展状况详见本报告“第四节经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。业绩分析:七匹狼2017财年全年公司营业收入30.85亿元,较去年同期的26.40亿元上涨16.87%。七匹狼2017财年全年归属上市股东的净利润为3.17亿元,较去年同期的2.67亿元上涨18.48%。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年4月3日结算国美在线2018年1月确认收货的订单,其中包括2017年12月下单,2018年1月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:为什么1月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在1月下的订单在2月收货,将在2月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2018年4月3日
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近几年,跨境电商的触角不再仅仅盯着发达国家,而是逐渐开始伸向东南亚、巴西等新兴市场。电商巨头都开始加速在“蓝海”市场的布局,电商新锐开拓新领地变得不那么容易。然而,他从创业之初就扎根于印尼市场,后期升级为跨境B2B移动电商平台并走出了属于自己的一条路。据了解,WOOK是一家创办于2014年面向印尼市场的移动电商平台,经过3年多的发展,目前平台上主要有大3C类包括数码、手机、手机周边的智能硬件、无人机航模和生活品类包括比如背包、家居小家电、美容产品、智能家居以及家居建材等。值得注意的是,从今年4月开始,WOOK开始进军越南、菲律宾以及缅甸,而且已经开始筹备。WOOK隶属于印尼非凡电讯有限公司,目前仍由其运营管理。2010年创办非凡电讯,2014年又创建了跨境电商平台的许龙华分享了WOOK运营的痛点、机遇与挑战。从0到1缔造S2B2C新模式2010年许龙华从工作了7年的TCL离职寻找创业机会,本着边看边玩的心态去到印尼。在当时,许龙华发现印尼当地假货盛行,而且中国的东西很便宜,加上自己曾经在TCL做销售以及营销的经验判断,如果把好的产品和供应链对接到印尼,应该有很大的发展机会。最初,许龙华觉得做品牌的机会很大,因此起步的时候主要做品牌的3C数码周边产品。利用中国制造业的优势,在国内完成周边产品的开发、设计、代工,然后输出到印尼市场,于2011年创建了“VIVAN”和“ROBOT”两大品牌。到了14年年底的时候才开始慢慢转型,把原来在中国设计、开发、代工的产品在当地做品牌以及分销,另外利用互联网优势升级商业模式,做跨境B2B平台。“在14年的时候,我觉得把整个贸易以及当地的分销过程扁平化、在线化、移动化是个机会,这也是当时定位做APP的原因。利用APP连接品牌和制造商,连接当地的零售店,把分散的零售店、低效率的渠道分销以及不合规的清关流程通过跨境B2B平台扁平化,然后用正规的方式做,将有品牌、有品质保障的产品带到印尼。”许龙华说。据许龙华介绍,目前WOOK的移动电商平台有700多sku,主要精选头部制造商和品牌商。从端到端的采购、库存管理、清关、存货再到门店整个链条都是由WOOK完成。WOOK不做零售,而是服务和连接零售店、零售商家,为商家做服务,赋能小B卖家,现在已经升级为S2B2C的商业模式。模式下沉建立行业壁垒值得注意的是,WOOK于2017年5月获得1.5亿元B轮融资,许龙华对外发声称,新进融资将用于拓展品类以及商业模式升级。一个升级为S2B2C商业模式的B2B平台应该拓展什么样的品类呢?许龙华分析道,对于WOOK升级的S2B2C的商业模式而言,赋能线下零售店,帮零售商做售后服务,可以说是企业的一大亮点,基于此,WOOK引入了家居建材等品类。线上电商平台并不是所有的产品都有很好的购物体验,标品、服装、化妆品、电子产品、手机及周边适合做线上,但是还有很多品类需要提供服务,比如瓷砖、窗帘、墙纸、软装等需要设计、安装服务以及售后服务。这时候,零售店并不容易被线上电商替代掉。另外,WOOK扩展的新品类本身销售链条非常传统,其中痛点很多,市场大,也有提升和改造的空间,对于跨境B2B电商平台在中间可以创造的价值也很大。“早期WOOK做消费电子产品、手机和周边产品,慢慢发现做重一些,也是一个竞争路径的选择,对于未来跟巨头比拼也能形成一定的壁垒。”许龙华说。“目前,新品类刚刚起步,虽然谈不上市场份额占比,但是成长空间比较大。将来,新拓展的品类也会在越南、缅甸以及菲律宾等东南亚沿线布局。”许龙华称。每个地方对产品的需求是有区别的,但是大逻辑一样,就是要做精选供应链,选择当地市场最需要的产品,根据市场的需求去开发产品,通过地推的方式,落地服务,不单是做一个移动端APP在平台上卖货。许龙华分析称,几年后印尼将进入新零售时代,线上线下结合。WOOK要做的是帮助传统的当地零售商在未来抓住新零售的机会。与此同时,提供IT的解决方案、供应链、品牌营销包括WOOK自有社交媒体营销等,为商家提供全方位的服务体系。这是真正的跨境S2B2C服务集成,构建一个服务体系,包括本地化服务、本地化营销服务、本地化品牌推广服务以及本地化售后服务等把中国好的产品和品牌整合起来,建立自己的壁垒。WOOK决定不做太多品类,也不拓展太多国家,而是要做深耕。采用地推模式发力线下遇阻2B和2C的打法不一样,B端懂产品,而且还要有服务,跟平台建立一个信任的过程,不仅仅是下载了APP就算作自己的用户了。据了解,目前WOOK在印尼覆盖了一万五千多家线下零售,现在仍以每个月1000多家左右的速度拓展线下店铺。许龙华介绍称,相对于国内电商开设百万级门店而言,WOOK的速度并不算快,而且一个地推人员可以服务50家左右的门店,目前公司有300-400地推人员,而且还在扩张中。前期覆盖的门店主要是打磨模式的过程,包括供应链的运作,IT系统的磨合。目前基础基本已经打好了,因此,扩张的速度算在可控范围内。“看起来毫不费力,其实真正的去走也并不如人意。在B端地推的过程中有太多困难了。”许龙华说如是。早起,在印尼APP移动互联网发展的速度很慢,主要因为网络信号很慢,打开APP的速度也很慢,所以要习惯这种方式其实很难。另外,以前人们的拿货方式都是去批发市场,很多老板跑到雅加达批发市场去找货。信息的传递也是靠人和人,打电话或着发短信等。除了市场的基本情况,其实小B对品牌也是有要求的。如今,不论线上还是线下用户都已经年轻化了,消费者需求的本质逻辑是差不多的。第一,要有品牌,如果没有品牌的话,产品定价就要便宜。第二,对品质有保障。小B本身做的是商圈生意,因此信息要全面的给到客户,另外还要共同服务于C端消费者,提供售后服务。打通本地市场完善供应链体系对重货品类应用于新的跨境电商模式而言,供应链成了整个流程中制胜的关键,对效率提升影响也很大。整体而言,WOOK要将整个供应链流程中的存货、在途、配送信息等在线化,APP对接ERP系统,包括打通商家的IT系统。首先,要建立并打通一个IT全流程系统,将库存、销售信息等及时共享给供应商以及品牌商,从而使供应商以及品牌商可以随时随地掌控货物到达的节点,对订单进行操作。除了供应链流程的IT化,WOOK在中国有专业的团队,包括产品经理、商务、品质控制等等。对于自有品牌供应链做的偏重,因为这其中需要管控、选品、品质控制甚至是IT设计,有专门的产品团队对接;而对于第三方品牌模式做的比较轻,可能商务对接就可以了。对于每个品类,WOOK一般会设置一个产品经理全程负责,几十个产品经理负责细分模块,以产品为王的思路,选择优质的供应商。比如,在3C数码品类里面,WOOK与那些国内向欧美顶级品牌做跨境电商的供应链一样,上游选择相同的生产厂家,标准基本上也按照欧美的标准做。许龙华称,WOOK的模式相对与单一品牌模式而言还是有区别的,比如多品类,多品牌打法。另外,这几年跨境电商红利加速品牌的发展,而东南亚国家应该有东南亚国家的打法,本质上还是要把产品和服务做好。逐渐接入移动支付关税还是要正规化据许龙华介绍称,目前WOOK已经开始接入一些移动支付,但是主要还是银行转账,在APP中有银行的接口,用网银输入账号和密码进行支付。但是涉及到报关和结汇方面就比较初级了,货物还是通过一般贸易的方式,中国报关、印尼清关,然后交增值税的方式。WOOK一般把上百家供应商的货物集成起来,就是所谓的供应链集成的方式,降低物流成本。而在关税律法方面,对于WOOK这种S2B2C的模式中,整个链条WOOK坚持走正规化流程。整体而言,印尼的效率还是偏低的,但是清关的打击力度很大。印尼的法律法规很清晰,真正想做长久,还是要选择正规的方式。这样,电商公司进入印尼才能给当地的政府、员工已经用户带去正真的价值。这样深耕与印尼才有可能。虽说要正规化,除了印尼,包括泰国、越南等都有比较成熟的法律法规,但是东南亚国家还是相对比较落后的,所以除了正规的方式,桌子底下的规则也有,但是要给他们送钱,就看你怎么选择。巨头进入WOOK面临的机遇与挑战跨境电商进入下半场,新兴市场作为大家看好的蓝海市场,电商巨头也纷纷开抢占市场,对于创业公司而言是机遇还是挑战呢?许龙华说,“在印尼,整个线上电商加起来的市场占有率才有百分之三点多,未来会很快的发展。目前,线上零售能占到20%-30%,还有很大一部分在线下,即便巨头纷纷进入,但是线下这种‘苦活、累活、脏活’并不是每一个电商巨头都会深扎于这块,对于我们这种创业公司是机遇也是挑战,机会反而更大一些。”世上没有一种模式可以通吃天下,巨头的优势是什么?垂直型平台的创业公司优势和机会又在哪里?许龙华称,走差异化路径,做更深的服务建立壁垒,保证产品的质量,是WOOK目前走的道路。许龙华分析道,阿里、京东在中国是非常成功的,走向海外也一样,复制中国的模式也会成功,但是并不代表其他的创业公司,其他的模式就没有机会了。其实归根结底商业本质是没有变的,更高的效率、更好的品质、更有优势的价格以及更优质的服务,是用户需求的集中体现。互联网可以解决一部分商品品类的销售,但是仍有一些品类需要线下服务去支撑,线上电商根本玩不转。
针对滴滴外卖在无锡下线的传闻,滴滴方面称,正在系统升级维护,预计很快恢复。4月1日,滴滴外卖在无锡上线,滴滴方面表示,此次是在无锡小范围灰度测试,后续将逐步扩大服务范围。今日有爆料称滴滴外卖在无锡已经下线,滴滴方面表示,昨日在无锡开启小范围灰度测试后受到用户大量关注,短期订单暴涨超出预期,为了保证更好的体验,正在进行系统升级维护,预计很快恢复。去年12月,有媒体曝出滴滴正在试水外卖业务,称此举是在对美团点评入局网约车进行反击。日前,滴滴外卖的骑手招募令曝光,招募令显示,滴滴外卖骑手分为忠诚骑手和自由骑手两类。其中,忠诚骑手要求每周在线大于48小时,月保底10000元;自由骑手可自由上线随时接单,订单收入翻倍。滴滴骑手客户端显示,目前注册可供选择的城市为无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门九个城市。
退货指南1申请路径:登录“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”-“申请退货”,提交退货申请;2您也可以联系天猫超市客服,进行处理哦~大陆热线:国内用户您可以拨打专门的电话服务热线400-988-8898(400-630-8910号码会沿用到2017.12.31号后失效),电话客服的服务时间为7*24小时;香港热线:香港用户您可以拨打专门的电话服务热线0085222453203,电话客服的服务时间:8:00-24:00;在线:在线:您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦,或者通过电脑或手机端,找到您的订单点击【联系卖家】进行处理,服务时间:8:00-24:00。3海外(香港)用户退款规则:1)未发货时,如您不需要商品了,可申请“不想要了”仅退款;2)如已发货,目前天猫超市不支持退货退款,仅可选择“仅退款”;“仅退款“中不支持无理由退款及退运费,只有您的商品或包裹出现以下退款原因可选择退款:包装/商品破损/污渍、卖家发错货、商品质量问题、收到商品与描述不符、未收到货。3)天猫超市出售到香港地区的商品不享受“7天无理由退换货”服务。生产日期说明亲下单付款成功时,商品剩余的保质期,不低于商品保质期的四分之一
“我这几天和中国的团队在一起,还没有看到总统先生在推特上说了什么。”近日来到中国的亚马逊全球副总裁、prime全球业务负责人JamilGhani,在媒体沟通会上被问到了美国总统特朗普在推特上朝亚马逊“发难”的事情。JamilGhani撇了撇嘴,显然对这个问题有些为难。或许他并不是亚马逊最适合回答这个问题的发言人,但是特朗普提到的邮政服务和Prime的业务又有着很直接的关联。这些天,特朗普持续在推特上抨击亚马逊,说这家全球最大的在线零售商缴税又少,占美国邮政系统的便宜,还害得数千家零售商失业。“亚马逊不管风吹雨打……我总觉得只要我们把自己份内的事做好。”JamilGhani对包括第一财经在内的媒体说道。prime商品去年订单量超50亿尽管总统已经不是第一天对亚马逊“不爽”,但这次的发难仍然让亚马逊的股价应声下跌,市值几天内跌去数百亿美元。不过,这还没完,特朗普随后又在推特上说,美国邮政局每替亚马逊寄送一个包裹,就会平均损失1.5美元,总计相当于数十亿美元。无限次免费配送服务是亚马逊Prime会员服务中最重要的权益之一,消费者只需一次性缴纳一个会员费用,就可以拥有无限次免费的快递服务。因此,prime被认为是真正考验亚马逊物流能力的业务。事实上,也正是prime的出现推动了亚马逊自身物流体系的发展。最开始的时候,亚马逊依赖于联邦快递以及UPS的物流,为了履行两天内送到的承诺,经常不得不通过加价才能让包裹及时送达。为了减轻对联邦快递和UPS的依赖,在美国,亚马逊开始和邮政系统合作。有分析显示,邮政目前是亚马逊最大的投递商。特朗普曾公开呼吁邮政公司大幅提高亚马逊的包裹费用,因为这项合作一直在让联邦政府亏钱。在2016年6月的一次访谈中,亚马逊的掌门人贝索斯说到,我们只是想充分利用包括UPS和美国邮政在内所有的物流运力,并且这还不够,我们别无选择。亚马逊提供的数据显示,Prime从2005年推出以来,目前已经在16个国家来服务,覆盖了1亿个商品的品类,全球拥有数千万会员。2017年,超过50亿个订单的prime商品送往全球。在中国,prime会员费是288元/年。对于中国用户来说,prime最有吸引力的是地方在于海外购免邮,有可能一次购物免掉的邮费就相当于全年的会员费了。在已经开通的四个海外购站点里,prime覆盖了1500万件品类的产品。亚马逊中国称,2017年中国prime付费会员数达到上年同期超过3倍。75%海外购用户成为会员后花费增加,60%的用户花费翻番甚至更多。交易量加大的同时,亚马逊为此需要花费的物流成本也在增加。亚马逊中国副总裁顾凡对第一财经记者说,中国所有的prime订单里,海外购占到了非常明显的比例。但他没有透露具体的比例,以及单个免邮商品的物流成本是多少。一个可以用来衡量prime在中国物流成本的数字是,截至2017年底,亚马逊已经为中国prime会员节省运费超过5亿元。“健身俱乐部把会员卡卖给你,他们会希望你别上我这来锻炼,机器就都不用动,可以节省成本。而我们的会员是希望你多用,你用的多就买得多,这样我们的平均成本就可以摊薄了。”JamilGhani对第一财经记者说道。中国prime会员权益继续扩大Prime经常会针对不同的国家有更多个性化的服务。JamilGhani认为,在中国,消费者通过移动端购物的习惯非常明显,所以亚马逊要多从移动端去考虑页面设计等等问题。此外,在决策过程中,价格因素会特别突出。目前,亚马逊每天都有特价商品出售,同时也会定期挑选促销的商品,比如超级品牌日的促销活动,就是中国团队的重点项目之一。顾凡对记者表示,Prime会员是海外购里面的专家,他们从海外购中买出来的商品和品牌都是比较适合中国消费者口味的,这就意味着Prime会员自己创造了一个类似严选的概念。因为亚马逊中国拥有所有的这些数据,会根据Prime会员的消费数据来分析会员选出来的品牌。所以,超级品牌日的选品标准就是每一个品类里最拔尖的货品。JamilGhani还透露,对于prime会员权益的扩大,公司已经有一系列的计划。目前,国内的prime会员权益主要体现在商品免邮、以更优惠的价格购买商品等方面。这些新的计划包括:提供更多的选品,比如家居用品,个护保健品,杂货等等。娱乐方面,马上也会有新的会员权益增加进来,包括数字内容以及和娱乐相关的内容。不过,如果有新的权益增加进来,亚马逊中国的会员费会不会上涨,JamilGhani并没有给出明确的回应。
一、京东自营商品运费规则(一)京东配送/上门自提订单1、企业用户订单金额<49元,收取基础运费8元,不收续重运费;49元≤订单金额<99元,收取基础运费6元,不收续重运费;订单金额≥99元,免基础运费,不收续重运费。2、非企业用户订单中的生鲜商品和非生鲜商品,分别计算金额、重量、运费,互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。1)收货地址位于北京市的订单a)订单中的非生鲜商品的运费收取标准:订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额<29元,收取基础运费8元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额≥29元,收取基础运费6元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;49元≤订单中非生鲜商品金额<99元,收取基础运费6元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥99元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥199元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥299元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥399元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;b)订单中的生鲜商品的运费收取标准:订单中生鲜商品金额<99元,收取基础运费12元,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥99元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;2)收货地址位于上海、杭州、苏州、南京、深圳、广州、重庆、成都、天津、武汉、沈阳、西安的订单a)订单中的非生鲜商品的运费收取标准:订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额<29元,收取基础运费8元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额≥29元,收取基础运费6元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;49元≤订单中非生鲜商品金额<99元,收取基础运费6元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥99元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥199元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥299元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥399元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;b)订单中的生鲜商品的运费收取标准:订单中生鲜商品金额<99元,收取基础运费12元,重量超20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥99元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥199元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥299元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥399元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;3)收货地址位于北京市及上述第2)项12个城市之外的其他大陆地区订单a)订单中的非生鲜商品的运费收取标准:订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额<29元,收取基础运费8元,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额≥29元,收取基础运费6元,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;49元≤订单中非生鲜商品金额<99元,收取基础运费6元,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥99元,免基础运费,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥199元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥299元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥399元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥499元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费。b)订单中的生鲜商品的运费收取标准:订单中生鲜商品金额<99元,收取基础运费12元,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥99元,免基础运费,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥199元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥299元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥399元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中生鲜商品金额≥499元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费。注:1.大家电等大件商品不计重量,不收续重运费;2.超出重量向上取整。例:如超出重量2.54kg,按3kg计算续重运费;3.由于部分商品的重量可能存在误差,故针对所有计重收费自营订单,系统会自动扣减重量10%后计算运费(例:结算页订单金额100元,商品总重量显示21kg,系统扣减重量10%后按18.9kg计算运费;超出重量8.9kg,向上取整至9kg,按1元/kg收续重运费9元)。如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户。(二)京准达订单选取京准达服务的订单,如果产生基础运费或续重运费,则在此基础上额外加收京准达运费;如未产生基础运费和续重运费,则只收取京准达运费。其中,单个订单中的中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品分别加收京准达运费6元,大件商品加收京准达运费39元,若一个订单中同时包含中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品及大件商品,将同时收取中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品及大件商品的京准达运费。具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。(三)极速达订单所有级别会员用户订单选择“极速达”配送服务,则中小件商品单笔订单收取99元极速达配送费;大件商品单笔订单收取159元极速达配送费;若单笔订单内同时有大件和中小件商品,且都选择了“极速达”配送服务,将同时收取大件极速达和小件极速达配送费。(四)厂家或供应商配送订单1、企业用户订单金额<49元,收取基础运费8元,不收续重运费;49元≤订单金额<99元,收取基础运费6元,不收续重运费;订单金额≥99元,免基础运费,不收续重运费。2、非企业用户订单中的生鲜商品和非生鲜商品,分别计算金额、运费,互不参与运费凑单,不收取续重运费。订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。1)订单中的非生鲜商品的运费收取标准:订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额<29元,收取基础运费8元,不收续重运费;订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额≥29元,收取基础运费6元,不收续重运费;49元≤订单中非生鲜商品金额<99元,收取基础运费6元,不收续重运费;订单中非生鲜商品金额≥99元,免基础运费,不收续重运费;2)订单中的生鲜商品的运费收取标准:订单中生鲜商品金额<99元,收取基础运费12元,不收续重运费;订单中生鲜商品金额≥99元,免基础运费,不收续重运费。二、第三方卖家商品运费规则用户购买入驻京东的第三方卖家商品,则按卖家在商品详情页公示的运费标准收取,不同的卖家店铺收取的标准各异,一般存在情形如下:1)同一店铺内商品,每单固定运费;2)同一店铺内商品,每单满一定金额免运费,不满则收取一定运费;3)按订单中不同商品类型分别收取运费;4)部分店铺商品参与京东自营商品免运费凑单,具体收取费用以提交订单时的运费信息为准;5)其他由卖家公示的运费标准。三、山姆会员店商品运费规则1、所有京东会员,不限会员级别,购买山姆会员商店官方旗舰店商品,单笔订单金额小于199元,则需每单承担9元运费,满199元则免运费。2、所有京东会员,不限会员级别,订单选择京东上门自提方式,购买山姆会员商店官方旗舰店商品,单笔订单金额小于199元,则需每单承担3元运费;满199元则免运费。3、山姆会员商店官方旗舰店的商品,采用独立运费核算系统,具体运费以提交订单时的运费信息为准。四、沃尔玛官方旗舰店商品运费规则所有京东会员,不限会员级别,购买沃尔玛官方旗舰店商品,均需按照如下规则:1)收货地址位于北京、杭州、上海、苏州、南京、深圳、广州、重庆、成都、天津、武汉、沈阳、西安的订单订单中商品金额<99元,收取基础运费6元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中商品金额≥99元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥199元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥299元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥399元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;2)收货地址位于上述第1)项13个城市之外的其他大陆地区订单订单中商品金额<99元,收取基础运费6元,重量超10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;订单中商品金额≥99元,免基础运费,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥199元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥299元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥399元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;订单中商品金额≥499元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费。2、所有京东会员,不限会员级别,订单选择京东上门自提方式,购买沃尔玛官方旗舰店商品,订单金额小于49元,则需每单承担3元基础运费;满49元则免基础运费,不收续重运费。3、订单中的沃尔玛官方旗舰店商品与订单中的其他商品,分别计算金额、运费,互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的沃尔玛官方旗舰店商品与非沃尔玛官方旗舰店商品应付运费之和。具体运费以提交订单时的运费信息为准。注:1.超出重量向上取整。例:如超出重量2.54kg,按3kg计算续重运费;2.由于部分商品的重量可能存在误差,针对该店铺计重收费的订单,系统会自动扣减重量10%后计算运费(例:结算页订单金额100元,商品总重量显示21kg,系统扣减重量10%后按18.9kg计算运费;超出重量8.9kg,向上取整至9kg,按1元/kg收续重运费9元)。如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户。五、特别说明1、订单金额为减去优惠促销的金额。2、订单中非生鲜商品金额为单笔订单中消费者就非生鲜商品实付的金额;订单中生鲜商品金额为单笔订单中消费者就生鲜商品实付的金额。3、商品重量以毛重计算(含商品销售包装的重量)。4、当自营订单被拆分为两个或两个以上的子单,用户取消/拒收其中子单后,剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费,系统将自动扣除相应的京豆,用户账户内京豆数额不足以扣除时,订单会联动取消。若部分或全部剩余子单已被签收,导致订单无法联动取消的,则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆,以补偿相应运费。5、中小件商品与大件商品的划分由自营销售商自行确认,商品所应支付的运费以提交订单时的运费信息为准。6、运费的收取标准可能进行相应调整,具体以商品详情页及结算页公示的运费为准。
海外代购虽然是比较高端的网购方式,可当物品价格比较便宜时,我们也应该琢磨一下里面的门道。01全球购认证只靠两张单据全球购的认证只靠一张海外专柜代售的发票和一张从海外运送的快递单,像这种一次性的凭证并不能保证之后所有的货品都是从海外购买而来的正品。一位有5年代购经验的大卖家说,“而且淘宝上很多地址写着国外的店家,其实本人也根本不在海外。这些都是可以作假的,因为根本无法查证。”比较靠谱的方法还是按照传统淘宝店家的筛选方式:依次检查店铺的半年内交易数量、好评率和店铺评分。02仿品很容易被包装成“代购”卖家会把国内生产的技巧高明的仿品假包寄到国外再根据你的订单寄回。如果仿制得够像,再这样“远渡重洋”一番后,会愈发让人们真假难辨。索要商品发票是最基本的保障方法。不过,发票也不能帮你打包票,因为它是可以购买的,有人专门出售海外代购单据。总结起来,如果一个产品的价格明显低于海外当地售价就值得引起注意了。“卖家比当地售价高出5%是正常范围。”一位长期从事日系产品代购的卖家说。03人力成本一定是由你支付海外代购的商品来源比较简单,决定了商品的成本很固定,难以降低就是经销商提供的批发价或商场的零售价,有一些卖家至多还能拥有一些VIP折扣。除了商品本身,你还要为你的代购人员付钱。很多限量商品是需要在门店排队领号才能买到的,所以经常性需要人工去排队。人力成本是海外代购商品中很重要的一个部分,你可别想“逃单”。04大店打折的可能性更高虽然规模越大的店不一定产品质量更有保障,但相同商品,大店打折概率还是比小店要高。因为通常大店不是完全按照需求进货,库存压力较大,它们有可能会为了清理库存而对商品进行促销打折。同时大店由于货物庞大,也要求对商品进行批量运送,至于小店铺,除了在不计成本的开业或“冲钻”时期,是舍不得轻易打折的。05买价格浮动大的商品请选海外卖家许多大的淘宝代购店铺其实是由国内卖家经营,它们的共同点是都不喜欢价格浮动大的商品。无法及时获得最便宜的新鲜货源是最重要的原因,无论是价格上还是速度上,它们都无法和身在海外的卖家竞争。“价格经常变动也不利于我做成本控制,不利于大规模经营。我反而愿意选那些在国外从来不打折、国内又有需求的商品。这样才能保证我有价格竞争优势。”一位多年在国内从事海外代购的店主说。06支持专柜验货只是哄哄你不少淘宝代购店铺都会打出“支持专柜验货”的旗号来证明自己出售的是真货,不过这句看起来很自信的话,其实没有任何效力,只是哄哄你的。重点在于,绝大多数品牌专柜对于并非出自官方渠道的商品,它们是拒绝协助验货的。唯一会认真帮你验货的是那些二手奢侈品店们,它们有许多经验丰富的鉴定人员,虽然无法出具权威的检测报告,但相当善于识别奢侈品的真假。当然,它们只会在你企图出售的时候做验货这件事。07化妆品代购最划算化妆品就是其中毛利率最低的那一类商品,扣除运费占据的5%左右的成本,卖家的利润率往往在5%左右。因为化妆品的需求量大,价格又稳定,“我开店到现在为止,总共只卖出了5个包,而化妆品已经有上万笔成交量了。”一位做美国商品代购的卖家说。在淘宝上,这是代购商品里价格最统一透明、也最实惠的一类商品。08它们会尽量用小包装运送你有时候会抱怨海外卖家的包装太小,把你采购的昂贵包包都挤压变形了。它们选择小包装的原因是躲避关税。因为利润很低,如果碰上交关税,卖家就几乎没什么赚头了。“利润/体积的比值通常是我们做代购最看重的一个数字,无论是个人携带过关还是快递包裹过关,都是体积越小越不容易被海关抽查到。”因为体积小即使被抽查到也不符合征税条件,大可解释为自用商品。09它们拿转运公司替代快递转运公司就是指专门协助个人或是一些卖家运送国外货品并且帮助处理进出口货物报关业务的公司。大部分转运公司处理报关也比卖家自己处理效率要来得高,“而且很多转运公司也都是有背景的,选择它们会比较保险,”一位从事母婴类海外代购的卖家说,“不同转运公司的政策不一样,清关能力强的才可能包税,大部分是包邮不包税的。”和快递相比,使用转运公司的运输速度就慢多了。10海外商品都是一次性交易虽然一部分代购卖家承诺提供7天退换的服务,但再一仔细咨询,你就会发现,可退换的商品一定是已经运到国内的库存现货。所有从海外直接运来的商品,在淘宝代购上,几乎都是一次性交易。这个“一次性”还包括,如果代购家用电器、电子产品等海外商品,一旦坏了,你很难享受到保修服务。
明日打车0元起,还赠周末大额立减券!1程即送,多乘多送,最高可获四张价值61元的立减券。”过去一周,随着美团打车强势登陆上海市场,网约车市场原来的霸主滴滴明显感受到了威胁,补贴大战逐渐升温,“0元打车”重现江湖。在3月21日登陆上海的第一天,美团打车就因为类似“一元钱出发”的宣传广告,涉嫌低价恶性竞争,而遭到有关方面约谈。与此同时,美团打车和滴滴公关和市场部中高层的较劲,也火药味渐浓。3月28日,美团点评高级副总裁王慧文在实名认证微博上指责滴滴发黑稿,把Uber直接替换成美团就发出来了。滴滴也不甘示弱。3月29日,滴滴公共负责人李敏呛声道,(美团)自己PS图片,转移注意力,“这是十几年前我入行时就看到过的PR手段,土。”口水战升温这已经不是两家企业首次“隔空交锋”。在3月24日召开的中国发展高层论坛上,美团点评CEO王兴曾表示,美团打车在入驻城市已经拿到了1/3的市场份额。对此,滴滴区域运营高级总监孙枢在朋友圈发表长文称,感谢美团通过补贴,一起做大市场,但过高的补贴(客单价200%)会引来黑产和刷单,既对出行行业造成巨大创伤,又会致使大量外牌车涌入,造成安全隐患。孙枢在文中总结称,自网约车诞生起,每次竞争都从补贴大战始,以安全体验效率决胜。能否留下用户还是靠核心价值,看产品差异化程度。来而不往非礼也,得知孙枢的表态后,美团点评高级总监李洋在朋友圈喊话,滴滴不要对自己在上海市无照经营避而不谈,同时配以上海监管部门的公示名录,名录上并无滴滴。对此,滴滴方面对澎湃新闻回应称,滴滴恪守相关法律法规、牌照正在申请当中。补贴大战不只是“口水战”,双方在线下也展开了真金白银的补贴大战。据悉,美团打车针对上海注册司机,开启了前三月“零抽成”,并对新用户直接派发三张面值14元的抵用券。据美团的公开数据,3月21日上线首日,美团订单量突破了15万。虽然在上线首日就遭到了监管部门联合约谈,但补贴大战似乎已难以避免。美团打车在过去一周砸出真金白银,不少消费者都感慨:免费、低价打车的好时光又回来了。滴滴经过短暂的呼吁和给司机下禁令后,也迅速投入扩大用户补贴的行列。不少滴滴用户均反映,近日频繁收到本文开头的短信促销广告。关于网约车市场的补贴烧钱混战又再次重演,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍副教授表示,看似消费者获得了短期利益,但长远看,烧钱不可能持续,这种补贴大战会混乱市场竞争秩序,不利于网约车市场秩序和消费者长期利益。也有观点认为,网约车市场用户忠诚度不高,在一家公司独大的背景下,对司机相对较高的抽成,对用户越来越低的补贴,势必会给后来者进入这一领域的机会。熟悉的套路接下来,似乎又是熟悉的套路,看局中各种的“弹药”储备,以及背后投资人的态度。今年3月中旬,曾有报道援引接近美团人士的说法称,对于包括北京等城市即将上线的打车业务,美团准备了10亿美元,而且上不封顶,“用王兴的话说,打车,美团是一定要做成的。”而滴滴创始人程维稍早前接受《财经》专访时也曾撂下狠话,“尔要战,便战。”当时,滴滴刚完成一轮新的40亿美元融资。而程维当时说,这钱时为滴滴和Uber在全球竞争中准备的。近日,滴滴的供应链金融资产支持证券(ABS)获批,总发行金额100亿元。据悉,这笔金额将用于身处滴滴生态中的租赁公司去购置新车,首批发行规模达3亿元。滴滴希望帮助租车公司和司机优惠贷款购车用车,借此拥有“忠诚度”更高的司机。朱巍认为,网约车的野蛮成长时期已经过了,需要法治化运营。不论是美团还是滴滴,都需要依法依规经营,从车辆、平台和司机的审核资质,到运营、维护、资金安全等问题,都有明确的法规规范。任何超越法律底线的行为,都必须受到监管部门严格处罚。
去年7月,淘宝曾上线一个“拼团”功能,近期则推出一个淘宝特价版App,这些举动被解读为淘宝将与拼多多正面对垒。获悉,京东目前也在为其“拼购”玩法造势,叫”京东拼购“。根据官方介绍,京东拼购是基于京东商家,利用拼购营销工具,通过拼购价及社交玩法,刺激用户多级分享裂变,实现商家低成本引流及用户转化的一个工具,主打“低价不低质”概念。但京东表示,并非一味对标价格,而是主打性价比高、价差大的货品,同时由京东固有的仓储物流、售后服务等保障货品品质及用户体验。根据京东披露的数据,京东拼购业务订单规模增长迅猛,单日单量峰值60.7万单,频道月度订单环比增幅达46.3%,八大类目合计超过2万商家参与拼购促销。京东拼购页面目前,京东拼购开放的类目招商包括家用电器,手机数码,电脑,办公用品,家居/家具/家装/厨具,鞋服箱包,美妆个护/宠物,运动户外,汽车用品,母婴/玩具乐器,食品生鲜等。对于后续的运营方向及计划,京东方面称,2018年京东拼购项目将以平台低成本拉新和赋能卖家促销产品能力为核心,围绕频道运营、商家价值挖掘、营销推广、产品升级等维度,与采销部门定制市场营销活动、品牌及品类拉新、商家扶持等合作。①商家:启动拼购业务招商及运营策略,着力商家规模及商家业绩;②商品:提升有效SKU,打造单品爆款计划;③频道:差异化运营,打造三大王牌栏目;④营销:主打拉新玩法,拼购日、主题营销打造“陪你去拼”IP。据了解,京东拼购的入口已经覆盖手机京东APP、微信、手机QQ、京东拼购小程序等无线场景,具体包括:①京东APP——品质时尚栏目——京东拼购;②微信——发现——购物——9.9元拼;③QQ——动态——京东购物——京东拼购;④“京东拼购“小程序据悉,现有京东商家无需申请,通过在后台开通拼购服务直接参与京东拼购。此外,满足基本资质要求,拥有一定店铺运营经验,具备优质供应链的商家,经过招商人员审核,可以优先入驻京东拼购。另外,京东商城招商页面的拼团招商入口也即将上线。从目前公开的信息看,除了有企业资质的商家以及已有京东店铺的商家,京东拼购将向个人/个体工商户开放入驻资格。一位使用过“京东拼购”功能的商家表示,这个拼团功能去年就有,如果是低价产品,效果还可以,价格稍高一点,效果就一般。以下是2018年京东开放平台拼购业务资费一览表
亲爱的一起惠会员们:大家好!当当网2017年12月、2018年1月确认收货订单以及2017年11、12月无效订单已于2018年3月29日结算,2018年1月下单2月确认收货订单将在结算2月订单时一并结算,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2018年3月29日
网易考拉海购通过正规的清关渠道进行清关,一切遵照海关相关法律、法规进行操作,并且尽量保障清关时效。1.目前对于购买跨境电商平台上的商品,国家的相关政策是怎样的?依据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》,跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品,均按照一般贸易方式全额征税。2.购买网易考拉海购进口的商品是否需要缴税?根据政策规定,跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税,购买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税义务人,实际交易价格(包括货物零售价格、运费和保险费)作为完税价格,电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业可作为代收代缴义务人。3.如果产生进口税,是否需要自己亲自缴纳?在网易考拉海购上购买保税区发货的境外商品时,消费者在订单提交时根据订单内商品的金额和对应的税率缴纳相应的税费,无需自己再到相应的海关部门单独缴纳。4.我在网易考拉海购上购买的商品的税费是如何核算的?跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。即:商品的“跨境电商综合税”额=进口环节消费税*70%+进口环节增值税*70%+关税(限额内,税率为0%)进口环节消费税,分为从价计征(按实际交易价格计算)、从量计征(按售卖单位计算)两种方式,从价计征模式下,可简化计算公式,则,在考拉购买跨境商品的税费计算公式为:完税价格*税负率;其中,完税价格(实际交易价格)=货物零售价格+运费+保险费。请注意,购买时使用的优惠券抵扣额并不能扣减商品的完税价格。例如:商品单价购买数量促销活动优惠优惠券扣减额运费适用税负率A10023010410%B300210——65%A商品的税费(含运费税)=完税价格*税负率=(100*2+4-30)*10%=17.4元B商品的税费(含运费税)=完税价格*税负率=(300*2+6-10)*5%=29.8元则订单需要缴纳的税费=A商品的税费+B商品的税费=17.4+29.8=47.2元*各商品的适用税率请参考商品税率表商品税率表从量计征进口环节消费税模式下,跨境电商综合税费的计算规则请参考本页第5条答疑。5.我在网易考拉海购上购买的商品标注适用从量计征进口环节消费税,是怎么计算税费的?跨境电商综合税税额=增值税*70%+消费税*70%+关税(在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%)从量计征进口环节消费税的计算公式为:应纳税额=货物数量×单位消费税税额;计征进口环节增值税的计算公式为:应纳税额=(完税价格+实征关税税额+实征消费税税额)×增值税税率;举例说明:机油的税则号:2710199100,按第二单位从量计税,消费税率=1.52,增值税率=0.17,假设单瓶机油的容量为4升;第一单位为千克,第一单位数量4,第二单位为升,数量为4,考拉申报价格是400元,即每升申报价格为100元的话:实征消费税税额:4*1.52*70%=4.256实征增值税税额:(100*4+4*1.52)*0.17*70%=48.32352(如果有运费、保险费,则均摊到商品价格中计算增值税税额)跨境电商综合税税额:4.256+48.32352=52.57952
网易考拉海购自营商品与入驻商家商品运费分别单独计算。自营商品1.国际段物流费用由网易考拉海购承担2.国内段运费标准如下:网易考拉海购自营商品满88元包邮,不足88元需承担10元运费。以自营商品活动后的总金额为准,不含税费,使用虚拟资产(优惠券、红包、考拉豆等)不影响包邮的计算;部分超大超重的特殊商品及入驻商家商品单独计算运费。考拉自营商品运费标准分三类:免运费的商品、因超大超重单独收取运费的商品、满88包邮的商品。您可在商品详情页-运费项查看商品的运费标准。具体可查看下方三张详情页的示例。若一笔订单中包含以上三种商品,免运费商品和超大超重商品金额计入88元包邮的金额,若总金额不足88元,则除10元运费外,超大超重商品需额外收取运费,若满足88元,则只需收取超大超重商品的运费。运费售后:若您承担运费的商品发生退货,运费会按照商品价格比例分摊后退还,具体说明请浏览邮费退还说明。入驻商家每个入驻商家单独收取运费;商品采用何种运费标准,可在商品详情页-运费项查看。若用户在一个订单中购买了同一商家的多个不同商品,产生一个或多个子订单,则只收取一次运费。子订单的运费:按子订单内的商品运费的最低金额收取。同一商家的订单运费:按该商家下各个不同子订单的运费最高金额收取。例:某商家现有A、B、C、D四种商品。A商品按件收费,2件以内运费10元2件以后每增加1件运费增加10元;B商品按件收费,1件以内邮费5元1件以后每增加1件运费增加10元;C商品按重量收费,0.5kg以内运费5元0.5kg以后每增加1kg运费增加10元;D商品按件收费,2件以内运费20元2件以后每增加一件运费增加10元。现同一订单用户分别购买A商品1件,B商品2件,C商品1kg,D商品3件,且A与B同属子订单X,C与D同属子订单Y。根据运费计算规则,各个商品的运费分别为:A商品10元,B商品15元,C商品15元,D商品30元。子订单X的运费为A商品与B商品的运费最低金额,10元;子订单Y的运费为C商品与D商品的运费最低金额,15元。则,该商家该订单的运费为15元(子订单X与子订单Y中的运费最高金额)。实际产生运费,请以提交订单页显示为准。随着网易考拉海购业务的发展,运费标准可能会进行相应调整,请留意页面说明。
1号店退换货政策总则一、无理由退货政策1.1号店承诺,对于您(作为消费者)通过1号店网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;1号店自营上门取件收费标准如下:收费标准商品类别50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;30元/件中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;8元/件其余小件商品;协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出1号店快递取件能力,您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议,您可要求1号店客服介入共同解决但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:(1)消费者定作商品;(2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;(3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(4)交付的报纸、期刊类商品;(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。厨卫清洁退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.不符合无理由退货条件:1)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;2)因使用后产生不可恢复的痕迹,不支持7天无理由退货;3)商品洗涤、或有脏污,不支持7天无理由退货;4)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。2.如您购买的商品出现质量问题,请详细描述商品情况,如能提供相关照片,将会使处理加速哦。美容护理退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.不符合无理由退货条件:1)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;2)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;2.为避免化妆品使用后,发生过敏现象,请在使用前进行局部试用;如已发生过敏情况,请您及时就医并停用商品;3.商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的,不能再以此为由要求退货;4.如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品一并返回我们办理退换货手续。温馨提示:化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考,如果您对商品细节有任何疑问,请在订购前与品牌方联系并详细确认。生鲜食品退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1.根据法律规定及商品性质,鲜活易腐商品不享受“7天无理由退货”政策;2.生鲜类商品(蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等)由于受季节、气候、生长环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;3.为保障顾客的权益,请您签收时当场验货,确认无误后再进行签收。对于包装破损、商品数量缺失等情况,我们只受理当场投诉,即货物送达后,顾客当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收,我们将不受理此类退换货要求;4.生鲜商品自客户签收订单48小时内,如是1号店原因或商品质量问题,我们将及时为您进行退货,如是客户个人原因导致的商品问题,不在退换货范围内。进口食品、食品、饮料退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1.根据法律规定及商品性质,食用类因拆封后易影响人身安全或者生命健康且易导致商品变质,不享受“7天无理由退货”政策;2.为了保证食品安全,请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期;3.食品类商品,在您签收后将不予退换货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。服装鞋帽退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.如遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;3.因客户个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着、体味及香水污染等),无法退换货;4.鞋靴类商品7天无理由退货,需要保持商品原包装完好;5.礼包、套装类商品不接受针对部分商品的退换货申请;6.防伪标识码刮开或撕损、商标标识、吊牌撕毁、唯一性三包卡缺失或撕损,不支持7天无理由退货;7.图片及商品信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器等问题可能造成商品图片与实物存在一定色差,一切以实物为准;8.退货时赠品需一并返回1号店,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。家居家纺退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;2.需安装类商品,因安装后产生不可恢复的使用痕迹,不支持7天无理由退货;3.家纺类商品商品标识、吊牌撕毁,或商品洗涤、或有脏污,不支持7天无理由退货;4.一经试用后价值贬损较大的商品(如蜡烛、防油贴等),不支持7天无理由退货。母婴退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等,考虑人身安全、健康问题,不支持7天无理由退货;2.母婴服装、玩具类商品防伪标识码刮开或撕损,商标标识、吊牌撕毁,或唯一性三包卡缺失或撕损,不支持7天无理由退货;3.为了保证食品安全,请您在签收食品类商品时仔细查验商品及保质期,如有问题请及时联系,食品类母婴商品不支持7天无理由退货。温馨提示:宝宝用了纸尿裤之后,为什么“红屁屁”?1、新食物引起尿布疹:宝宝开始添加辅食,或尝试一种新食品时,长尿布疹是很普遍的现象。任何新的食物都会使宝宝粪便的成分发生改变,也会增加宝宝的排便。如果你的宝宝是进行母乳喂养的,那他的皮肤甚至还会对你吃的某些东西有所反应。2、潮湿引起尿布疹:宝宝大小便后,会使尿片中的温度和湿度升高,形成在尿片里面“闷湿燥热”状态。在闷湿燥热的环境中,宝宝的肌肤会湿软膨胀、变得容易受伤。原本宝宝的肌肤就是比较敏感、只要稍有刺激可能造成一些我们眼睛看不到的细小的伤痕,这种状态如果就这样不加以治疗,皮肤就会变得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹:宝宝裹着尿布的区域温暖而潮湿,正好适合细菌和霉菌生长。所以细菌或霉菌感染很容易在那些地方出现,并导致尿布疹,特别是在宝宝皮肤开裂或有褶皱的部位。4、摩擦或对化学物质敏感引起尿布疹:宝宝出尿布疹也可能是因为尿布摩擦他的皮肤引起的,特别是当宝宝对一次性纸尿裤所用的芳香剂或清洗棉质尿布的洗涤剂等化学物质格外敏感时。另外,也有可能是因为你给宝宝用的护肤乳液或爽身粉并不适合宝宝娇嫩的皮肤所导致的。小贴士:以上4种情况中的任一种或者各个同时发生时,宝宝的皮肤就会发生红疹。也就是说,只要保持尿片里面的清洁干燥,应该可以防治尿布疹。生活服务退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1、根据法律规定及商品性质,生活服务类商品不享受“7天无理由退货”政策;2、此类商品属于特殊商品,收货时请仔细验货,如遇非质量问题签收后恕不接受退货;3、如您购买的生活服务类商品遭遇无法使用等情况,请及时联系商品页面在线客服处理。珠宝饰品退换货时限:1、自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.如有缺失附件不支持7天无理由退货;2.佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货;3.黄金产品除质量问题以外,不予退换货;4.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;5.对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行检测;6.退货时赠品需一并返回1号店,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。箱包退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签等丢失,不支持7天无理由退货;2.商品有防伪码的,防伪码一经刮开,不支持7天无理由退货;3.图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;4.如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品、配件一并寄回我司。箱包退换货原因:1.商品质量问题。注意事项1.商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签等丢失,不支持7天无理由退货;2.商品有防伪码的,防伪码一经刮开,不支持7天无理由退货;3.图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;4.如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品、配件一并寄回我司。营养保健退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等),不享受“7天无理由退货”政策;2.贴身商品,如内衣裤、袜子类商品,除质量问题外,不享受“7天无理由退货”政策;3.商品防伪标识码刮开或撕损,商标标识、吊牌撕毁,或商品被洗涤、有脏污等,不支持7天无理由退货;4.望远镜需要到专业鉴定机构进行检测,产品质量问题厂家负责退换货;5.因商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货;6.退货时请保证商品吊牌、包装及商品附件(如纽扣等)标签完整,丢失无法办理退货。汽车生活退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)拆封后易导致商品品质发生改变的商品;2)试用后价值贬损较大的商品;3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;4)包装含防伪码的商品,防伪码被刮开。5)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;2.玻璃制品和易损制品,只是产品局部损坏的,可由厂商直接补寄,无需全部退回;3.博世电动工具等商品,如出现质量问题可直接联系厂家维修;4.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。手机退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)含授权/激活类信息的商品,因激活而留存激活痕迹;4)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);5)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;6)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;7)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;8)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.手机类商品通过软件升级可以排除的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,无需退换货;3.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检15个工作日,代修30天,自售后收货之日起算;4.建议外包装在收货之日起保留15天,以免影响您的退换货;5.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;生活电器退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);4)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;5)需安装类电器,因安装后产生不可恢复的使用痕迹;6)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;7)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;8)原包装不完整(密封产品原因包装打开、一次性封贴或胶条破损,原包装指商品的出厂原配包装,不包括物流的二次包装);9)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.飞利浦品牌产品的鉴定会开出4联鉴定单(粉、黄、蓝、白单),退换货时需要出示粉、黄、白3联;3.海尔品牌的产品如有质量问题,厂家售后可直接为顾客更换;4.建议大家电商品外包装在收货之日起保留30天或更长时间;5.玻璃制品和易损制品,只是产品局部损坏,可由厂商直接补寄即可;6.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续;7.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;电脑退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);4)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;5)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;6)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;7)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。2.1号店承诺符合以下情况,自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线申请退换货办理退换货事宜:3.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检15个工作日,代修30天,自售后收货之日起算;4.商品外包装在收货之日起,请保留15天或更长时间,以免影响您的退换货;4.商品外包装在收货之日起,请保留15天或更长时间,以免影响您的退换货;5.外包装及配件、赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,将影响退换货;6.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;7.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7到15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;在您收到维修好的商品后请及时进行仔细检查,如有问题请在24小时内联系1号店客服;8.我们代为检测的商品如检测无故障会将原物返还给您,同时,我们会提供检测无故障单。但部分厂家品牌商品无法提供无故障单,请您谅解;9.确认性能故障后,请您将厂家售后开具的检测单(如售后无法提供检测单,则需提供故障鉴定证明)、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品,且需办理退货),一并返回我们办理返修退换货手续。外设、办公用品退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)消费者拆封的音像制品、计算机软件、游戏商品含授权/激活信息等数字化商品;2)安装后或使用后产生不可恢复的外观痕迹;3)包装含防伪码的商品,防伪码被刮开;4)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。2.办公类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;3.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续;4.如当地无检测、维修中心的,1号店可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7-15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;5.建议外包装在收货之日起保留15天;6.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任。数码退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项1.根据法律规定及商品性质,以下情况不享受“7天无理由退货”政策:1)任何非经1号店自营售出的商品(商品序列号不符合);2)超过国家《三包》法规中规定的退换货有效期;3)含授权/激活类信息的商品,因激活而留存激活痕迹;4)商品已使用或为正常使用磨损(有质量问题除外);5)擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;6)由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;7)未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;8)商品标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符;2.数码类商品通过软件升级可以排除的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;3.如当地无检测、维修中心的,我们可以帮助顾客代检代修,检测周期为:代检7-15个工作日,代修30天,自售后收货时间起算;4.建议外包装在收货之日起保留15天;5.对于存储类商品,我们不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我们概不承担相应的责任;6.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我们办理退换货手续。
3月28日午间消息,滴滴区域运营高级总监孙枢今日在朋友圈发文称,感谢美团打车的竞争,但补贴畸高会带来黑产和刷单,对整个出行业造成巨大创伤。3月21日,美团打车宣布进入上海,上线出租车及快车两种业务。并随后宣布三天内先后实现日订单超15万、25万和30万。在日前的中国发展高峰论坛上,美团点评CEO王兴还表示,美团打车已经在进入城市拿到了三分之一的市场份额。王兴还表示,与滴滴相比,美团在酒店、外卖等综合服务上有优势。对于美团打车方面关于市场份额的说法,滴滴区域运营高级总监孙枢今日在朋友圈发文称,没有竞争就没有今天的滴滴,感谢美团大力补贴用户,和滴滴一起把市场做大。但他同时认为,补贴畸高会带来黑产和刷单,这会对整个出行业造成巨大创伤;同时允许大量外牌车涌入,不做安全排查,更是灾难性的风险。“如果美团打车上海比南京份额高,是因为补贴让本不打车的用户叫车并故意吸引大量外牌车辆来沪,是因为不做司机安全审核,那么不仅难以持续,对用户安全以及行业持续发展也会带来巨大隐患。”孙枢还透露,目前滴滴在上海每天服务的订单已经突破150万,同时滴滴留存率比其他出行平台均值高出20%以上。以下为孙枢文章全文:网约车每次竞争都以安全体验效率决胜孙枢(滴滴区域运营高级总监)有些朋友最近问我,美团进入上海三天,就说自己拿到上海打车市场多少份额,你在滴滴负责运营,你怎么看。那我说说我的看法:滴滴创立五年多,一路走来经历了包括快的、易到、神州、优步在内几乎所有的网约车竞争。滴滴的同学们都知道,没有竞争就没有今天的滴滴,所以我们内心里是感谢竞争的。在强竞争环境下,我们丰富了产品线,优化了安全体验效率,团队也在高速学习进化。从网约车诞生开始,每一次竞争都从补贴大战开始,最终以安全体验效率决胜。要感谢美团大力补贴用户,和滴滴一起把市场做大。但最终能不能留下用户还是靠核心价值,要看产品是否有差异化。从零到一的阶段需要一定的补贴和营销PR动作我们很理解(大家都是过来人),但补贴畸高(客单价200%)就会带来黑产和刷单,这会对整个出行业造成巨大创伤;同时允许大量外牌车涌入,不做安全排查,更是灾难性的风险。网约车是所有互联网改革线下产业里最复杂的,在出行的路上难免会有各种意外的发生。所以安全审查是必须要做的,虽然即使做了严格的安全审查也不可能完全杜绝安全事故,但不做就意味着对消费者的不负责任。如果美团打车上海比南京份额高,是因为补贴让本不打车的用户叫车并故意吸引大量外牌车辆来沪,是因为不做司机安全审核,那么不仅难以持续,对用户安全以及行业持续发展也会带来巨大隐患。所以,我们欢迎竞争,但希望新的选手能给行业带来生机和可持续发展的空间,而不是短暂的狂欢后遗留大量问题,对行业造成根本的破坏。“创造用户价值”在滴滴价值观里排第一条。今天滴滴在上海每天服务的订单已经突破150万,还在快速增长。每个订单都是一份信任,滴滴留存率比其他出行平台均值高出20%以上,但我们依旧如履薄冰,希望对得起来之不易的这份信任。有些没做到足够好的地方我们会继续努力,也希望大家能一起维护网约车行业健康发展。
3月28日消息,京东方面最新透露,京东印尼站从2016年3月运营至今,商品已发展到19个品类、127个子品类,包括3C、家电、时尚、奢侈品等品类,SKU超过35万,服务超过2000万用户,为印尼本地人才创造了超过1400个就业职位。目前,京东印尼已在雅加达、泗水、坤甸、棉兰和望加锡设立仓库,位于巴厘巴板的仓库也将在短期内投入使用。京东印尼还计划到2018年底在印尼建立更多仓库,并成倍增加仓库空间。京东方面表示,随着更多仓库投入使用,京东印尼大部分出售商品均存放在自有仓库,配送服务已经覆盖7大岛屿、483个城市和6500个区县,85%的订单可以在1天内收到。在雅加达地区上线了印尼配送标准时效产品“210”服务,30%的订单可在一天内交付。去年9月底,京东印尼还在当地完成了大件直送模式的搭建,大件商品将由独立的运输团队直送。京东方面还介绍称,2015年4月京东物流团队进入印尼做前期考察,6月开始施行整体规划方案,到10月印尼电商(JD.id)试运营,自营物流同步履约,2016年3月正式上线。半年时间,京东也总结出了部分可复制的经验:1,物流规划与工程。包括帮助印尼物流网络规划与实施;仓库布局规划和建设;最后一公里物流及逆向物流规划,客服中心的规划与建设等。2,物流系统(ITSystem)。包括仓储系统、运输配送系统、履约承诺系统、商家服务平台、售后服务系统、客户关系管理平台及呼叫中心系统等一系列京东物流自主研发并经过国内检验的稳定信息系统。3,物流设备及包装解决方案。包括普通自动化设备及包装解决方案;无人设备(无人仓、无人车、无人机)等。4,物流运营管理。包括仓库运营管理、最后一公里及逆向物流运营管理、客服呼叫中心运营管理等。
一、如何获得增值税发票如果您是一般纳税人,可选择申请开具增值税专用发票。首次开具增值税专用发票的客户,需要申请增值税发票认证。具体申请步骤为:我的国美——增票认证——填写增票信息——提交信息——等待客服审核。收到您的申请资料后,我们将会在1个工作日内回复您审核结果。增票认证申请提交流程:首次开具增值税专用发票的客户,需要先进行手机验证,验证成功后请登录“我的国美-增票认证”;如果您为个人注册用户需要开具增值税发票,在您填写完增票开票信息后,需要继续上传增票授权委托书,具体操作步骤如下:1、点击添加增票资质2、录入以下增值税专用发票资质信息单位名称(必须是您公司营业执照上的全称);注册地址(必须是您公司营业执照上的注册地址);纳税人识别号(必须是国家税务局为您公司颁发的《税务登记证》编号,一般为15位,三证合一的企业一般为18位,请输入后仔细核对后再提交);注册电话(请提供能与您公司保持联系的有效电话);开户银行(必须是您公司银行开户许可证上的开户银行全称);银行账号(必须是您公司开户许可证上的银行账号);注意事项:①我司将按照您填写的信息开具增值税专用发票,如因您填写失误造成发票开具错误,将会导致贵公司不能及时入账抵扣,带来税金损失,故请您务必认真校对所填开票信息;注:我司无法受理重新开具增值税专用发票的要求②一个国美账号只能关联一个增值税专用发票资质;③增值税专用发票的内容只能选择商品明细,给您带来不便还望谅解。④请您准确填写发票收件人姓名和发票收件人电话,电话请尽量填写可以联系到您的手机号码,避免填写单位座机号,以免影响您收票的时效性;3、提交等待客服审核收到您的开票资料后,我们将在1个工作日内回复您审核结果。二、增值税发票开具与邮寄对于选择开具增值税专用发票的客户,我们将在订单妥投后的7-15个工作日内开具并邮寄,由我司承担运费,如订单妥投15个工作日后您仍未收到发票,请及时与国美客服联系,我们会优先为您安排处理。注意事项:1.增值税专用发票的金额不能高于订单实际支付金额,使用优惠券、美通卡、美豆、礼品卡、移动和包、满减、直降等方式享受的折扣金额不开具发票,发票的内容仅能为您所购买的商品明细,不允许随意修改,给您带来不便请您谅解;2.目前上海库房发货的商品是上海开票,其余库房发货的商品均为北京开票;3.由于收货地址与增值税专用发票的邮寄地址可能不一致,请您详细填写,若增值税专用发票的邮寄地址、收件人、联系方式为空,系统会自动默认为货物的邮寄信息。若您下单后需要进行修改,请及时与国美客服联系;4.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)化妆品等消费品不得开具专用发票(国税发【2006】156号)。因此,您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。三、常见问题1.如果增值税发票内容开具错误怎么办?如因商家原因所致票据抬头、内容或金额错误,请在自开票日期起30日内联系客服人员为您安排办理换票事宜。若您选择开具其他类型发票,将无法更换为增值税专用发票,敬请谅解。注:如增值税发票已过180天,国美将不予换开。2.增值税发票在什么时间为我开具和邮寄?对于选择开具增值税专用发票的客户,我们将在订单妥投后的7-15个工作日内开具并邮寄,由我司承担运费,如订单妥投15个工作日后您仍未收到发票,请及时与国美客服联系,我们会优先为您安排处理。建议您发票内容开为明细,否则您将无法正常享受厂商或国美的正常质保。补充特殊说明:订单如在退款处理状态,将不会开具增票。3.我的增票资质信息填错了怎么办?若您的增票资质信息有变动,请在我的订单——我的国美——增票认证中进行修改,重新填写增票开票信息,如因您个人填写失误造成发票开具错误,将会导致贵公司不能及时入账抵扣,带来税金损失,故请您务必认真校对所填开票信息。4.我的增值税发票由谁开具?一般情况下,国美配送的商品由国美开具并邮寄发票;第三方配送的商品由商家开具并邮寄发票。5.如果我使用同一账号预定了多个订单,增值税发票可以合并开具吗?目前,一定期间内妥投的订单,如果公司抬头属于同一家公司,我们会合并相应的订单,在发票限额内开具发票,如您有特殊需求,需要一个订单开一张发票,请提前与国美客服联系。6.普通发票(纸质、电子)是否能换增值税发票?客户订单在180天以内的可以联系国美客服,国美可同意换开,超过180天的则不予换开。7.增值税发票能换成普通发票吗?增值税发票在特定条件下是可以更换普通发票的,请联系客服为您专门处理。