1、用户应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息2、用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，请用户与商家取得联系，并协商处理3、用户在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人4、用户选择他人作为收货人，该收货人违反本节约定义务的，由用户承担相应责任5、因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，运费由用户承担6、用户只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为用户本人签收7、商家按照约定发货后，收货人有收货的义务8、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由顾客承担9、收货人拒绝签收商品后，商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担10、收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收11、收货人签收商品时，应当对商品进行验收12、商家所选择的快递公司派送商品时应当主动联系收货人，而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前台等人签收，若快递公司拒绝收货人先验货再签收，收货人有权拒绝签收商品13、涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收14、本条所称"表面一致"，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等15、收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品16、对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品17、收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户

1号店自营1.签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等2.一单多箱的订单，发票会放在最后一箱，且最后一箱的箱标签上会打印出“发票”两字作为提醒。3.如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收4.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题5.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天6.1号店自配送快递标签说明Q:我订购的商品只收到一部分，剩下的货物呢A:请您查看快递标签显示有几箱货物，若分多箱货物，请耐心等待例如：下图红色部分“第5箱共5箱”表示此单有5箱货物，当前为第5箱7.第三方配送快递标签说明Q:我的订单是哪个快递公司配送的A:配送公司名称显示在快递标签左上角，请您注意查看Q:我订购的商品到哪了，快递单号如何查询A:您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度◆若订单分多个包裹配送，则配送单号中会显示多个快递单号（如下图3）温馨提示：家电类商品签收标准电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品签收完成后请联系厂家专业售后上门安装，在售后上门之前请不要私自拆开包装，如自行开箱，商品发生问题，1号店有权不接受以此为由的退换货

11月8日消息，小批量化学品B2B交易平台“网化商城”透露称，已完成数千万元人民币的A+轮融资，投资方为普华资本，由指数资本担任本轮融资的财务顾问。从网化商城方面了解到，完成本轮融资后，网化商城将在夯实国内业务的基础上，加快整合印度市场的供应资源，布局海外市场。此前，2012年5月，网化商城完成天使融资；2014年12月，完成Pre-A轮融资。2015年6月，完成A轮融资，中路资本领投、源码资本跟投。网化商城方面介绍称，公司现有员工124人，总部位于上海，并在武汉、南京、印度海德拉巴、美国特拉华州设立分公司。网化商城创建于2008年，成立之初，主要从事医药中间体研发、生产及进出口贸易。以小批量化学品代销代购为主，偏重于化学定制合成和定制生产领域，服务小试和中试阶段的生产型用户。2010年，创始人李雷力主公司转型互联网方向，不断探索化学品行业的互联网模式，前后经历5次商业模式迭代，于2014年确立了小批量化学品全品类交易平台的商业模式，致力于解决化学合成和定制生产领域流通效率低下的现状，并于2015年上半年对外发布了服务国内的“网化商城”和服务海外的“iChemical”两大品牌。网化商城CEO李雷介绍称，网化商城一直专注于小批量化学品市场，目前，平台已拥有数万家用户，询盘报价率接近90%，交易成功率超过98%，月均交易品类近万种，供需双方在线自动响应率超过80%。李雷认为，区别于大宗或者次大宗化学品，小批量化学品的市场显现多品类，高频次，多批量，高附加值等特点，现货类SKU的交易客单价在人民币2000元左右，定制类SKU交易客单价在人民币1万元左右。“用户之间呈现互为买卖的网状关系，是一个天然全球市场，中国和印度占据全球70%以上的供应资源。但是在小批量化学品传统的交易模式中，存在众多的信息孤岛和信用风险，是线下交易模式多年来所无法突破的瓶颈。”李雷如是说道。李雷分析称，为了解决这个问题，网化商城以代购代销模式切入，提供“找原料”、“卖产品”、“查路线”服务。自上线伊始，便着力于重构健康的在线交易场景，通过PC端、移动端、数据对接等不同的交易端口将买卖双方进行有效对接，形成有效的在线交易闭环，致力于解决买卖双方在交易过程中存在着巨大的供需匹配问题。网化商城相关负责人介绍称，目前，网化商城可供应的品类数达到数十万级别，平均报价时间缩短到三十分钟之内，基本能满足用户即时性购买的诉求。同时，平台每天平均交易近千个订单，为用户节省百分之二十以上的采购成本，吸引大批优质的供应资源争先入驻。网化商城已然成为化学研发领域小批量化学品交易的首选平台。该负责人同时表示，根据2015年国家统计局的统计数据及相关的海外公开数据分析，该领域在中国国内的市场规模已超过4千亿元，而全球的市场规模则是一个万亿元级别。随着下游制药、电子材料、日化、食品等应用领域的需求拉动，预估整个市场的年复合增长率约20%左右。李雷透露，目前公司国内事业部和跨境事业部在10月份均已全面实现盈利，而本轮融资主要用于其加速全球化进程。未来，网化商城将在中印平台交易数据沉淀的基础上，整合优质供应资源，建立平台级质检质控中心及技术支持中心，帮助中小化学研发用户直接对接全球采购需求。

请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后，系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、安徽、湖北、福建、四川、重庆"满68包邮"；河北、山东"满99包邮"；全国其他区域"满199包邮"。详情请参看以下地区详细范围温馨提示：1、礼品卡单笔订单满500元免邮；2、自营订单具体配送时效及运费以结算页为准；3.自营订单的"特色服务"支持情况以结算页为准。特别说明：1.如果您填写的是单位地址，周六周日和法定节假日的送货时间将相应顺延。2.配送时效指配送到县级城市，乡镇村配送时效顺迟1-2天（配送时效的计算从订单出库时算起）；不足1公斤按1公斤计算。3.目前“特色服务”可能存在部分地区暂不支持，以您提交订单的配送信息为准。入驻商家入驻商家所有商品均由商家负责配送，配送产生的运费也由商家规定。1.免运费商家设定配送范围内的收货地址均不收取运费。客户购买此类商品无需支付运费。2.满额免运费商家设定在商家店铺内购物满一定金额即可享受免收运费的优惠政策。当客户在一个商家店铺内购买此商家商品达到一定金额后，无须支付运费。3.按地区收取商家对发往不同地区，不同重量的包裹所需的运费进行设定。客户购买此类商品时，系统会根据商家设定自动计算所需运费。客户须连同商品及运费共同支付。发货说明1.发货时效普通商品一般在客户下单后1-2天内发出，团购和促销商品一般在客户购买后72小时内发出。2.商品配送客户购买的商品由商品所属商家进行配送。

注意本页的说明针对定金预售，并不适用于普通的非定金预售。查看普通预售说明常见问题1、什么是1号店定金预售？与普通的预售有什么区别？1号店定金预售允许您可以预订缺货、首发、定制的热门商品。轻点预订并支付定金，提前锁定商品不再担心热销商品被抢购一空。与普通预售不同的是，定金预售需要在规定时间分别支付定金与尾款。未能成功支付定金或尾款将使您的订单被取消，若已经支付定金将不再退还。2、什么是定金？定金可以退吗？定金是买家在购买1号店定金预售商品时，预先支付的一定数额的金钱（一般不超过商品售价的20%），用作该次购买的交易担保。买家需在拍下商品后24小时内支付成功，如果顾客原因取消订单定金将不予返还，相反地如果卖家未能发货顾客可申请定金退一赔一。3、定金预售订单可以取消吗？定金会退还吗？定金预售订单在支付定金后不能自己在页面上取消订单，但是可以通过拨打客服热线来取消。需要注意的是，在这种情况下，为了减少商家损失，已付定金将不予退回，而您也有可能无法再次抢购到该热门商品。。4、定金预售支持哪些付款方式？目前1号店定金预售仅支持支付宝付款。5、我什么时候能收到货呢？定金预售商品的发货时间以定金预售商品详情页面“预计发货时间”描述为准。配送时间以圆通为例，全国大部分地区会在2~5天后到货，新疆、西藏等地区不超过7天。6、定金预售的商品尾款支付后卖家迟迟不发货，我该怎么办？在这种情况下您可以申请赔付。在“我的订单”页面点击“申请赔付”，填写申请说明并提交。在申请审核通过后，您已经支的付定金与尾款会退还到您的支付账户，赔付的金额将返还至您的1号店返利账户；而您的订单将取消，也就是说您将不再收到货物。7、我收到了定金预售的商品，但是商品破损，能退货吗？由于商品本身质量等问题所需的退换货，与普通订单相同。您可以使用在线退换货申请，商家会在2个工作日内受理。购物流程定金预售的购物流程如下图所示，您可以：•通过活动版面找到定金预售的商品。•在活动结束前下单并成功支付定金，您便获得了购买商品的名额。•尾款即将开始支付的时候将通过短信与站内信通知您。•支付尾款后就可以等候商家发货并送达包裹啦。1号店定金预售规则：•选购定金预售商品，需在提交订单后首先支付定金，并在定金预售活动结束后的限定时间内支付尾款（定金预售价-定金），待商家正式邮件确认发货后，定金预售商品的订购方为成功。•定金一旦支付成功，用户不得自行取消订单，否则定金不予退回。•尾款必须按时支付，否则订单会被自动取消，已付定金不予退回。•本规则未尽事宜，以1号店网站其他相关规定为准。客户服务•客服电话：400-007-1111•服务时间：8:00-24:00

11月8日消息，有知情人士爆料称，苏宁大手笔投资易果生鲜。该知情人士还透露，易果生鲜近日实际上已完成了C+轮融资，而苏宁为此轮投资的领投方，加上此前的C轮融资，易果生鲜今年融资总额高达5亿美元。据此，向易果生鲜高层人士确认消息，该人士表示需等待易果市场部官方回应，截至发稿，暂未得到明确回复。据了解，苏宁于2015年进军生鲜电商，推出线上生鲜品牌“苏鲜生”，产品涉及蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等。据了解，今年3月，生鲜电商“易果生鲜”宣布完成C轮融资，阿里、KKR集团投资。该轮融资金额未对外宣布，据称是生鲜电商行业最大融资。此后，易果生鲜宣布投资食材B2B优配良品、新加坡健康食品公司SunMoon（易果生鲜拥有该公司51%股权）。优配良品创始人史庆东介绍称，从2015年开始，双方开始推进生鲜供应链等合作。目前，优配良品主要负责易果生鲜在华北地区的生鲜供应链。其同时表示，华北地区易果拥有电商行业最大的市场份额。此外，公开资料显示，SunMoon创立于1977年，拥有水果种植、加工及仓储设施，并在世界各地采集产品并分销至东南亚、中国、中东、印度和美国。据悉该公司与157个供应商进行合作，交易大约100种蔬果、坚果、果汁等产品，拥有11000个销售网点，共有1019名员工。今年9月，易果方面曾对外宣布，目前，易果共有4000个SKU，全为生鲜类产品，客单价在150-200元，综合毛利率超30%。物流端安鲜达目前拥有6地7仓，日均可处理订单10万以上，覆盖全国330个主要城市和地区，履单成本20%出头，损耗在3-4%。此外，整理易果公开资料获悉，2013年后，易果开始运作天猫超市，根据计算易果预估将在2018年实现盈利，2016财年的GMV目标为36亿元。11月8日消息，有知情人士向亿邦动力网爆料称，苏宁大手笔投资易果生鲜。该知情人士还透露，易果生鲜近日实际上已完成了C+轮融资，而苏宁为此轮投资的领投方，加上此前的C轮融资，易果生鲜今年融资总额高达5亿美元。据此，亿邦动力网向易果生鲜高层人士确认消息，该人士表示需等待易果市场部官方回应，截至发稿，亿邦动力网暂未得到明确回复。据了解，苏宁于2015年进军生鲜电商，推出线上生鲜品牌“苏鲜生”，产品涉及蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等。据了解，今年3月，生鲜电商“易果生鲜”宣布完成C轮融资，阿里、KKR集团投资。该轮融资金额未对外宣布，据称是生鲜电商行业最大融资。此后，易果生鲜宣布投资食材B2B优配良品、新加坡健康食品公司SunMoon（易果生鲜拥有该公司51%股权）。优配良品创始人史庆东向亿邦动力网介绍称，从2015年开始，双方开始推进生鲜供应链等合作。目前，优配良品主要负责易果生鲜在华北地区的生鲜供应链。其同时表示，华北地区易果拥有电商行业最大的市场份额。此外，公开资料显示，SunMoon创立于1977年，拥有水果种植、加工及仓储设施，并在世界各地采集产品并分销至东南亚、中国、中东、印度和美国。据悉该公司与157个供应商进行合作，交易大约100种蔬果、坚果、果汁等产品，拥有11000个销售网点，共有1019名员工。今年9月，易果方面曾对外宣布，目前，易果共有4000个SKU，全为生鲜类产品，客单价在150-200元，综合毛利率超30%。物流端安鲜达目前拥有6地7仓，日均可处理订单10万以上，覆盖全国330个主要城市和地区，履单成本20%出头，损耗在3-4%。此外，整理易果公开资料获悉，2013年后，易果开始运作天猫超市，根据计算易果预估将在2018年实现盈利，2016财年的GMV目标为36亿元。

亲爱的一起惠会员们：大家好！亚马逊2016年9月确认收货订单已于2016年11月08日结算，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年11月08日

亲爱的一起惠会员们：大家好！亚马逊2016年8月确认收货订单已于2016年11月08日结算，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年11月08日

亲爱的一起惠会员们：大家好！亚马逊2016年7月确认收货订单已于2016年11月08日结算，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年11月08日

亲爱的一起惠会员们：大家好！亚马逊2016年6月确认收货订单已于2016年11月08日结算，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年11月08日

亲爱的一起惠会员们：大家好！唯品会2016年8、9月确认收货订单已于2016年11月08日结算，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年11月08日

1号店预售规则：1.仅本网站注册会员可参与预售。2.1号店预售不支持货到付款，仅限网上支付。3.1号店预售不支持任何形式抵用券。4.预售商品发货时间，请参考商品详情页面“预计发货时间”为准。5.1号店预售商品与其他商品分开计算运费，预售商品单独满百包邮。常见问题1、什么是1号店预售：1号店预售是1号店提供的特色服务。允许您预订缺货、首发、直采的热门商品。轻点预订，就不用担心热销商品被抢购一空2、我该怎么找到预售的商品呢？方式1：您可在1号店头部“特色栏目”，点击“预售”进入：方式2：或者您在搜索时，看到商品上有“预售”的角标，也表示此为预售商品：3、我该如何预订预售商品：您可以点击商品详情页面的“预订”按钮，并根据提示完成预订4、预售支持哪些付款方式？目前1号店预售支持1号店所有的网络支付平台，如支付宝、银联在线、信用卡等支付方式。5、在参加1号店预售时，我能获得什么优惠服务？根据“1号店预售运营管理规范”，我们保证从预售开始至商品正式销售后两周内，您获得的预售价绝不高于商品的正常售价，确保您在预售阶段可以获得商品的最低价！6、预售的商品能包邮吗？预售商品与正常销售商品分开计算运费，所有预售商品（除生鲜外）单独满百包邮，生鲜预售商品单独满百包邮。7、我什么时候能收到货呢？预售商品的发货时间请以预售商品详情页面“预计发货时间”描述为准8、我预订了预售的商品，还没收到货，想取消订单，可以吗？完全可以，取消预售订单的流程与普通订单相同，不会有额外的步骤9、我收到了预售的商品，但是商品破损，能退货吗？完全可以。退换货流程与普通订单相同，不会给您增加额外的负担。

一、什么是闪购闪购是一种“品牌正品、深度折扣”和“限时限量”的销售形式，但对品牌和货品的选择将作出一定的改进。我们将为您更精心挑选货品和品牌，提供更给力的折扣，和更放心的品质保证。闪购的愿景是为用户带来精致，高品质的生活方式。以用户承担得起的价格，提供更有价值的商品和服务。二、用户指南1、购买流程a.注册/登陆亲爱的顾客，如果您是第一次来到1号店，敬请体验1号店的免费快捷注册b.找到1号闪购频道，进入并找到您想要的商品全场包邮哦c.加入购物车点击加入购物车或一键闪购的按钮即可进行购物付款程序d.提交订单确认收货地址选择支付方式2、常见问题a.闪购有哪些支付方式？目前闪购支持1号店所有的网络支付平台，比如支付宝、信用卡等支付方式。b.购买闪购商品有积分吗？怎样获得积分？积分如何支付？购买闪购的商品是没有任何积分的。c.参加闪购时，能同时享用其他优惠购物吗？可以，我们会在相关位置特别说明。d.我购买的闪购商品，可以给其他人使用吗？当然可以！你可以在购买的时候填写他/她的信息，给他/她一个惊喜！e.如果遇到闪购商品有质量问题，造成无法使用的情况怎么办？闪购接受由于商品质量问题引起的7天退货，一定会给消费者一个满意的售后服务。3、品牌订阅闪购每日上午10点上新，会有强烈的限时限量感，好商品会快速售罄，我们为您提供品牌订阅功能，订阅后将会在卖场开售前短信通知，欢迎使用。

11月8日消息，国内的双11大促如火如荼进行中，东南亚电商界也热闹非凡。日前，当地最大电商Lazada发布了今年的新玩法。阿里巴巴今年4月以10亿元的价格买下该电商平台控股权，Lazada的双11策略也因此颇受外界关注。东南亚的双11长啥样Lazada的大促活动“网购革命”走入第五个年头，今年名叫“网购嘉年华”，主题为品牌盛会。与国内双11不同的是，该大促持续一个月，从11月11日一直到12月12日。就今年而言，11.11以及12.12~12.14的内容为热门促销、杀手锏促销、顶级促销、各类目促销，另外每周有不同的侧重品类：11.12~11.17为BeautyFanatics（美容健康/时尚/运动户外），11.18~11.24为FamilySuperstars（婴幼儿产品/玩具游戏/家居用品/家用电器/宠物用品/汽车产品），11.29~12.6为Techies（手机&平板/相机/电视/音频视频设备/游戏及可穿戴设备/电脑），12.6~12.11（菲律宾除外）为Trendsetter（手表/眼镜/珠宝/婴幼儿产品/时尚/运动户外/旅行箱包）。另外，因泰国国王普密蓬10月13日因病辞世，当地从10月14日起停止一切公共娱乐活动30天。泰国网购嘉年华将向后延期，并更名为“OnlineSuperSale”（线上超级促销）。对于已提交过产品参加活动的商家，提交仍然有效，并会被顺延到相应的新活动时段。今年对于Lazada来说意义重大，4月被并入阿里巴巴麾下，此前报道过，双方在平台、卖家、物流、支付多方面都在紧锣密鼓地整合中，阿里会不会将更多资源倾注到Lazada的活动中，亦或天猫、淘宝会不会和其产生联动效应，这些都是卖家、消费者甚至其他玩家关注的问题。不负众望的是，最近，Lazada向中国跨境卖家放出三个大招：第一，电子产品（除电子配件）佣金将由原本的5%降到1%，时尚、生活分别从11%和8%降低到4%；第二，发布自有物流解决方案LGS新收费标准，寄往新加坡、泰国和马来西亚的费率下调，尤其是质量较轻的货物，最多可减少61%；第三，为鼓励卖家早点告知“订单取消”的消息，以免影响用户体验，48小时内取消已创建的订单且未更新至RTS状态，罚金将由5美元降低至2美元。“东南亚最大的促销活动”始于2012年Lazada平台于2012年在东南亚五国上线，同年12月推出第一届网购革命促销活动（OnlineRevolution）。按照官方的说法，该活动引领了当地的电商革命，而且每一年都刷新上年的销售记录，访客量也在成倍增长。“Lazada网购嘉年华是东南亚市场规模最大的电商促销活动，聚集了东南亚六大市场品牌、零售商及消费者。”Lazada商务运营首席执行官AimoneRipadiMeana介绍说。从2012年起，两天内顾客浏览量逐年增长，分别为100万次、200万次、1000万次和1500万次。去年的促销活动为商户带来的订单数量相当于平时的12倍；录得GMV4000万美元，移动端占到60%；流量创历史新高——3600万次访问，相比上一年增长300%。Aimone表示,虽然Lazada已是东南亚网购市场的领导者,但在这个电商消费仅占零售市场不到1%的地区,他们仍然有巨大的发展潜力,相信2016年网购嘉年华会成为本地区最大型的零售商促销活动。对有意拓展海外市场的中国商户来说,本次活动更是不可错过。

亲爱的一起惠会员们：【苏宁易购PC&WAP端】11.07~11.11(共5天)，全品类返利翻倍来啦！活动期间惠友们在苏宁易购消费可享受最高5.6%的高额返利比例。订单返回比例有误的大家不用担心，将会在结算时做更正处理。欢迎各位踊跃参与！友情提示：苏宁商城订单不能超过3件同样商品，否则将判定为批发，不能结算返利。一起惠返利网2016年11月07日

1．找不到型号怎么办？答：尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，如“诺基亚2012”去掉“诺基亚”重新搜索。部分国内品牌手机暂不提供以旧换新业务。2．为什么要如实描述回收物品？答：1号店账户返利——适用于购买1号店所有自营商品，可理解为充值到您账户作为现金使用。（特殊商品除外，不可折现；使用返利购买的部分不能开具发票）3C产品分类抵用券——此抵用券每笔订单只能使用一次，不支持叠加或拆分使用，适用于购买1号店自营的手机/平板/笔记本/数码相机/镜头等3C商品。（特殊商品及1号团商品除外，不可折现；使用抵用券购买的部分不能开具发票；有效期六个月）3．1号店抵用券或返利如何查询？答：1号店抵用券可以在用户账户中"我的抵用券"里查询；1号店优惠券（返利券）可以在用户账户中"账户余额"里查询。4．为什么要如实描述回收物品？答：如实描述，可以帮助爱回收&有得卖对物品准确地进行估价；实物与描述不符或不实描述，会使得最终交易价格与估价之间产生差异，甚至交易最终无法达成。爱回收&有得卖不接收山寨机、高仿机。若在业务中收到山寨机、高仿机，爱回收&有得卖将主动联系消费者告知并寄还消费者，寄回运费将由消费者承担。5．如何判断大家电（空调、电视、洗衣机、冰箱）的使用年限？答：大家电（空调、电视、洗衣机、冰箱）的使用年限是以消费者旧机的购机发票开具日期为准，如没有发票，以大家电旧机机身铭牌上的出厂时间为准。

1.参与免费试用2.参与付邮试用试用参与规则：1.仅本网站注册会员可参与1号店试用中心活动。2.试用商品不支持货到付款，仅限在线支付（支持账户支付）。3.因商品数量有限，请在下单后24小时完成付款，试用活动结束前未支付将视为放弃试用机会，订单自动取消。4.试用商品不可使用抵用券、VIP卡等优惠。试用提示：1.由于试用品数量有限，试用品仅发送给以个人消费为目的的用户。对每个试用品领用活动，同一用户仅能参加一次；每张订单可参加的试用品领用活动也仅限一次，对此您完全理解并认同。试用中心将根据您提供的信息，包括但不限于收货人信息等来认定同一用户。2.试用品均为免费产品，因此不接受退换货。因试用品质量问题及任何在试用活动中引发的问题将由提供方负责与您协商解决。3.试用品严禁在任何网络平台进行二手、专卖和变相出售等交易，一旦发现该行为，您的试用品领用资格将会被取消。4.如您没有履行收货义务，或因您填写提供的信息错误、遗漏，造成无法向您发送试用品，延迟、错误发送试用品，被拒签或遗失等情形时，如导致在支付正常发货运费之外增加费用的，您有义务承担该等费用。试用发货说明：1.付邮试用申请成功后，订单支付成功后2-3天发货（如遇特殊情况，另行通知）。2.免费试用申请成功后10天内发货。常见问题Q1：什么是免费试用A1:【免费试用】是用户可以完全免费的获取试用品的活动，免商品费并免运费。顾客在免费试用活动期间申请试用活动，在活动结束后10个工作日内，从所有申请人中选出获得试用资格的一部分顾客，商家或者供应商发送使用品。顾客试用后，填写试用报告。Q2：什么是付邮试用A2:【付邮试用】是指顾客支付一定运费，0元领取商品的方式。若顾客订单满足了商家店铺/1号店免运费规则，则随单获得试用品，不用额外支付运费。（假设，商家店铺满59免运费，顾客在该店铺买了60元商品，则可以随单领取该商家试用活动的商品，不用再支付运费）。Q3：试用报告填写路径A3:试用报告填写路径：登陆【我的1号店】---【我的试用中心】---在【免费试用/付邮试用】菜单下操作。

充值常见问题1.如何查询话费是否已经到账？您付款成功后，话费会在第一时间充到手机中。您可以拨打电话查询余额以确认话费到账情况。移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000。2.充值很长时间过去了，话费还有没有到账是怎么回事？月末、月初充值高峰时段，用户较多，到账时间会有一定的延迟；如果超过2个小时未到账，请联系1号店客服处理。3.充值时手机号码输入错误，怎么办？如果您不小心充错了手机号码，款是不能退回来的，所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。4.手机充值不能使用积分支付、抵用券、账户余额（包括现金、返利、礼品卡）、万里通账户等，目前仅支持支付宝支付，请谅解。5.手机充值是否需要手续费？不但不需要手续费，还可以享受折扣优惠。6.不能参加当地运营商的充话费返话费活动？由于各地运营商的规定是不同的，在我们网站上的充值是不能够参加这些活动的，请先与当地运营商咨询。7.话费没有到账，充值失败如何退款？如果遇到充值高峰或系统升级，会有个别订单出现失败的情况，我们会及时为用户办理退款，款项会原路返回用户支付时所使用的银行账户里，一般支付宝余额1个工作日到账，储蓄卡1-7个工作日到账，信用卡1-15个工作日到账,遇到节假日会后延，如有问题请及时与我们的客服400-007-1111联系。充值发票制度1号店手机充值业务发票是由运营商提供，用户充值成功后，可到当地运营商营业厅打印上月的实际消费发票。因各运营商规定不同，充值前请咨询当地营业厅关于发票获取的政策或拨打运营商客服电话咨询。温馨提示•如遇运营商系统繁忙，到账时间会有延迟。•充值金额可能会分多次到账。•本充值不参加当地运营商活动。•支持全国各省市（不包括港、澳、台地区）。•部分地区无法提供充值发票，请谨慎购买。•话费到账情况请拨打运营商客服电话查询（移动：10086，联通：10010，电信：10000）。客户服务•客服电话：400-007-1111•服务时间：8:00-24:00

11月6日消息，据获悉，随着双十一的迫近，宁波海关隶属保税区已做好准备，应对双十一期间的进口商品监管高峰，确保跨境进口货物快速通关。据宁波海关方面介绍，关区针对双十一期间商品种类多、数量大、规格杂、进区时间集中的特点，提前汇总掌握货物到港时间、数量、规格和仓储库区等信息，保证进口商品24小时通关顺畅。与此同时，海关还建立了沟通协调机制，安排专人与地方政府、电商平台、仓储及物流企业等进行联系。在企业方面，海关则深化了与天猫国际的合作，使天猫国际订单、支付宝支付单、物流单与跨境通关系统顺畅对接，对跨境进口报关单审核采取参数化管理，让低风险申报单得以快速放行。宁波海关预测，今年双十一，宁波保税区跨境电商基地的销售量可能超过400万单，将比去年增长2到3倍。而相比以往跨境电商以纸尿裤、奶粉作为爆款的特点，今年的轻奢、长尾甚至是红酒的备货量则有所提升。据了解，宁波保税区跨境电商进口业务自2013年11月27日首单试运行以来，增长迅猛。据统计，今年前三季度宁波保税区海关共审核通过跨境电商进口申报单1451万票，销售额26.4亿元，已超过2015年全年的业务量。

1.1号海购商品作为海外商品清关后，会直接配送至顾客手中。故在此提醒您，务必当场验货后再签收，暂不支持无理由拒收，如您强制拒收，配送人员有权留置送达，同时我们将不予退还订单款项；2.购买1号海购认证商家的商品，如收货时发现质量问题或错发漏发，您可及时联系商家协商解决；3.购买1号海购自营商品，验货时发现问题，可联系1号店客服400-007-1111。