西班牙
【编者按】全球各地在线零售的增长带动着物流配送模式的多样化发展,但是由于各个区域市场电商发展程度和基础设施建设的不同,其对物流配送的期待值也有所差别。日前,国外权威市场调研机构yStats对全球电商市场的物流配送发展情况做了调查,结果显示,亚洲在线购物者对配送时效的要求最高,欧美消费者则更看重多样化、定制化的物流配送服务。据一起惠了解,自从2009年亚马逊推出当日送达服务后,全球很多电商玩家以及多渠道零售商们也纷纷跟上了这一步伐,比如美国的GoogleShopping、Nordstrom、eBay、沃尔玛,英国的Net-a-Porter,印度的Snapdeal,中国的京东等等。不过,调研显示,相比当日送达服务,多数在线购物者更期待免费快递或者到店提货的服务。有一个明显的趋势是,零售商们都在发展自己的物流配送网络,把物流中心挪向更接近消费者的地方,并增加附近门店的配送服务。通过这些行动,商家们逐渐涉入了DHL、UPS、FedEx、DPD等物流公司或运输商的领域。从各区域市场来看,在线购物者对物流配送服务的要求以及当地物流体系的实际发展情况有所不同。1、北美:不求快图便宜越来越多的商家开始提供免费配送和当日送达服务,大商家甚至发展了自己的配送团队。当日送达成为了商家们追逐的潮流,尽管只有不到10%的在线消费者表示当日送达服务是影响其网购的最关键因素。更多的结果显示,对北美消费者来说,免费或更低价的配送服务才是在线购物体验最重要的考虑。2、拉美:为免运费凑单该市场面临着不同的物流配送问题。在巴西,物流以邮政系统为主,最大的挑战是消费者对免费运送的需求以及物流配送延迟所引起的消费者不满。在阿根廷,超过一半的在线购物者选择送货上门,四分之一的在线购物者选择自行到附近商店取货。在墨西哥,在线购物者看重免费配送服务,超过一半的在线购物者会为了免运费而凑单,提供免运费服务的在线零售商也获得了更大的销售增长。3、中欧:当日达是标配欧洲在线购物者也普遍看中免费配送服务。三分之二的德国、瑞士和奥地利消费者期待实现免费配送的在线购物体验。尽管消费者更偏爱两三日之内的免费配送,当日送达仍然成了德国在线零售商的标配。同时,高价的配送费也成了德国消费者放弃在线购物的主要原因。4、西欧:邮政大于快递英国在线购物者寻求更多的配送选项,免费配送服务也是其决定是否网购的一个关键因素。在法国,邮政体系是目前B2C电商市场物流服务的主导者,三分之一的法国在线购物者会选择提供快速配送服务的在线零售商。在西班牙,配送时间过长是20%的消费者关闭在线购物车的原因。5、东欧:快递大于邮政俄罗斯的物流配送业务发展迅速,多数增长来自快递公司而非邮政系统。配送时间上,半数俄罗斯在线购物者希望网购商品能在一周内送达,但实际上,超过三分之一的在线购物者需要等几个星期才能收到网购商品,10%以上的人甚至要等待几个月才能收到。大部分波兰在线购物者几天之内就能收到网购商品,但他们普遍表示配送费用过高。在土耳其,送货上门的选项是消费者选择在线购物的原因。在乌克兰,绝大多数在线购物者喜欢自己到快递公司、邮政局或者实体店去领取网购商品。6、北欧:可以接受慢只要更便宜送货上门是斯堪的纳维亚国家最受欢迎的物流服务选项,在线购物者也愿意为了更低的花费而接受多天送达的配送服务。7、亚洲:快!快!快!相比欧美而言,亚洲在线购物者似乎更注重物流配送速度。20%的日本在线购物者认为,快速的物流配送服务是选择网购的重要因素之一。从去年的情况看,三分之一的消费者表示在线购物后3天时间能收到货物,而更多的人则是在一周左右的时间收到。此外,大部分日本在线购物者希望能有指定送货时间的选择。在韩国,B2C电商的物流配送是在线零售的一个激烈竞争领域。去年,韩国大部分B2C电商订单提供送货上门服务,几乎全部由快递公司承担,邮政服务占比不到1%。在快速增长的中国B2C电商市场,物流配送竞争非常激烈,无论是本地的还是国际的运营商和零售商都争先提供更多选择和更快的配送时间。而且,大部分中国在线购物者都把免运费作为B2C电商配送的关键因素。而在其他亚洲国家,尽管物流基础设施落后,今年年初,仍有一小部分印度大型在线商家推出了当日送达业务。在印度尼西亚,不到20%的在线购物者享受过免费配送的网购体验,而在新加坡,这一比例超过三分之一。8、中东中东地区主要的B2C电商公司都面临配送延迟的现象,其配送时间最长能达到30天。“免运费”和“当日送达”同样也是中东在线购物者的两个最重要物流服务选项。9、非洲B2C电商的配送因落后的物流设施严重受阻,但消费者对快速、省钱的配送服务的需求驱动着物流的发展。在埃及,运送时间的延迟是10%的消费者所面临的问题。同样,在摩洛哥,配送方面的担心也是25%的消费者不选择网购的原因。在南非,这一问题也非常显著,超过三分之一的消费者表示运送时间是其进行网购的最大障碍。
【一起惠讯】5月29日消息,在不久前结束的首届中国跨境网购(进口)峰会上,欧洲电子商务协会执行委员会主席WijnandJongen向一起惠披露了目前欧洲电子商务的发展情况:2013年,欧洲的电子商务交易总额达到4969亿美元(约合3630亿欧元),同比增长19%。欧洲电子商务协会的数据显示,目前欧洲共有超过5000家网上零售(B2C)企业以及不少于15个全国性的电子商务协会。每年欧洲电子商务业会产生约37亿个包裹,直接或间接创造200万个就业机会。WijnandJongen指出,2013年欧洲4969亿美元的电子商务交易额中的有46%来自服务交易,54%来自实物交易。其中,欧盟28国的电子商务交易总额为4352亿美元,同比增长18%。具体到西欧各个地区来看,根据欧洲电子商务协会的数据统计:2013年,西欧地区的电子商务交易总额为2432亿美元,相较于2012年同比增长15.6%;中欧地区为1277亿美元,同比增长22.8%;南欧地区为558亿美元,同比增长18.8%;北欧地区为436亿美元,同比增长12.5%;东欧地区为264%,同比增长53%。从国家分布上来看,在电子商务发展成熟的国家中,2013年交易额排名前三的国家分别是英国(1466.97亿美元)、德国(867.94亿美元)、法国(699.55亿美元)。这三个国家的电子商务交易额总和占到了欧洲电子商务交易总额的61%。排在第四和第五位的是荷兰(164.28亿美元)和奥地利(150.17亿美元)。而在电子商务新兴发展的国家中,交易额排名靠前的依次是俄罗斯(212.19亿美元)、西班牙(197.32亿美元)、意大利(154.25亿美元)以及波兰(71.53亿美元)。从网上零售来看,2013年欧洲网上零售的交易总额为50.36亿美元,同比增长18.68%,但仅占到了零售业总销售额的5.7%。值得关注的是,欧洲网上零售已至少连续五年保持着双位数百分比的增长率。从移动电子商务上来看,2013年欧洲网上零售的交易额中,仅5.5%的交易额是来自于移动端。移动端交易占比高于欧洲平均值的国家有英国(12.0%)、斯堪的纳维亚半岛(8.0%)、意大利(7.0%)、西班牙(7.0%)、奥地利(6.0%)和荷兰(6.0%)。WijnandJongen向一起惠表示,目前有8.16亿人生活在欧洲,其中网民人数为5.65亿,网购用户为2.64亿、社交媒体用户为4.43亿。欧洲人均年网购金额为1884美元。欧洲电子商务协会预测2014年欧洲电子商务的交易额将会出现同比15.4%的增长。
【一起惠讯】5月26日消息,日前,跨境电商平台eBay表示,为了让卖家接触到更多的全球买家,扩大业务范围,其将发力拉美市场。为此,eBay推出了全新的改进产品,将为拉丁美洲客户提供更有针对性的购物体验。eBay方面指出,现在其已开始为线上及移动端的客户提供西班牙语和葡萄牙语的本地化服务,从而可以进一步深入拉丁美洲18个讲西班牙语及葡萄牙语的国家。这将为买家提供更加个性化的搜索和浏览体验,尤其对于热门类别,如服装和电子产品。据其介绍,去年拉丁美洲有超过120万拥有英语体验的新客户加入eBay。但是,对这些快速增长的市场而言,如果购物者能够以本地语言购物、查看本国货币,并体验本地促销、优惠和其他功能,消费者对物品的需求还将极大地增加。因此,eBay指出,对平台卖家来说,现在是开启全球运输的最佳时机,可以在eBay针对拉美市场的新服务协助下满足快速增长的市场需求。一起惠了解到,以巴西、阿根廷为代表的拉美市场近两年迅速崛起,居民对跨境网购的需求不断提高,这让中国外贸卖家们看到了商机。但由于拉美市场电商基础设施建设的落后以及政府对跨境网购的限制,问题不断暴露,物流和通关都成了商家头疼的事,对这个市场既渴望又忌惮。不过,平台的努力和服务水平的提高或将为卖家们带来一点新的期待。
【一起惠讯】5月9日消息,据权威机构统计,2013年欧洲本土市场的电商交易已达到3500亿欧元,主要国家和地区的电子商务平均增长率达到了17%。其中,涨幅前三位的国家分别是德国(33%)、俄罗斯(28%)以及东欧地区(22%)。预计到2016年底,欧洲B2C电商市场将达到6250亿欧元的规模。在一次大型会议中,英国皇家邮政中国总经理郑挚指出,整个欧洲有8.2亿左右人,5亿多网民,2亿是网购人群,整个欧洲大概是3120亿欧元规模的市场,其中欧盟是2270亿欧元,这跟美国市场一样大。其中,英国一年的电商交易额是960亿欧元,大概相当于1/3美国的交易量。整个欧洲的前五大国家市场是英国、德国、法国、西班牙、俄罗斯,前三个基本上占了整个欧洲60%以上电商的交易额,三国加起来总数超过1800亿欧元。据了解,欧盟国家居民平均一年花在网购上的钱是1241欧元,其中最多是英国(2446欧元),法国和德国基本上在1300至1400欧元左右。另外,居民网购消费额较高的还有西欧和北欧的一些高收入国家,比如超过2000欧元平均花费的还有挪威和瑞士,紧接是丹麦、奥地利。根据欧洲电子商务协会的调查,欧洲电商行业目前仍主要由三个国家统领:英国(960亿欧元)、德国(500亿欧元)和法国(450亿欧元)。这三个国家共计1910亿欧元的市场规模占到了欧洲市场的61%,在欧盟(包括2013年7月1日加入欧盟的克罗地亚)B2C电子商务行业市场中则占69%的份额。据一起惠了解,从各国家市场来看,欧洲电商增长最快的市场是土耳其,年增长率75%;第二是希腊,年增长率61%;第三是乌克兰,年增长率41%;其次是匈牙利(35%)、罗马尼亚(33%)。调查显示,欧洲B2C电商市场各大区域的规模排名依次为西欧、中欧、南欧、北欧、东欧,具体情况如下:西欧:包括英国、法国、比荷卢三国和爱尔兰,是欧洲B2C电商营业额最高的地区,尤其是英国和法国,是欧洲最大的两个电子商务经济体。2012年,西欧电子商务增长15.8%至1608亿欧元,在整个欧洲电商市场中占51.6%。中欧:包括德国、奥地利、瑞士、波兰,是欧洲第二大电子商务地区,2012年创造了763亿欧元的收入,增长20.5%,在欧洲电商行业中占24.5%。南欧:包括西班牙、意大利、葡萄牙、希腊和土耳其,在2012年赶超北欧,排名第三,营业额达332亿欧元,涨幅为33.6%,市场份额为10.7%。北欧:包括瑞典、丹麦、芬兰、挪威、冰岛和波罗的海国家,涨幅为17%,凭借287亿欧元的销售额在整个欧洲电商市场中占9.2%。东欧:以俄罗斯为首,是新兴电子商务发展最为迅速的区域,营业额为126亿欧元,增长33%,市场份额为4%。此外,欧洲电子商务协会曾公开表示,目前B2C电子商务在经济不景气的欧洲经济体中是一个重要的驱动力,但会发现,尽管新兴市场(如以俄罗斯、土耳其、波兰和乌克兰为首的中欧、东欧、南欧地区)已迅速迎头追赶,但它与成熟市场(多位于北部和西北部)之间仍有巨大差异。
【一起惠讯】4月21日消息,有数据显示,法国、美国、西班牙、意大利是外贸B2C米兰网(Milanoo.com)主要的流量来源国,其中,法国以近30%的流量占比成为米兰网最大的市场。根据网站监测平台SimilarWeb的数据,最近三个月,米兰网的五大流量来源国分别为法国、美国、西班牙、意大利以及保加利亚。其中,来自法国的流量占比为27.46%,来自美国的流量占18.84%,来自西班牙的流量占10.99%。同时,alexa的监测数据也显示,近期,Milanoo.com来自法国的网站访问比例最大,占到21.7%,其次是西班牙7.6%、美国7.4%、意大利5.1%。一起惠获悉,米兰网自2008年上线以来,一直主打欧美市场,以时尚服饰、婚纱礼服、动漫、cosplay等为主营产品线。今年3月,米兰网进行改版,主站Milanoo更突出“时尚”元素,并在调整产品类目划分的基础上加强了时尚服饰产品线。而从公司的投入方向来看,今后的发力市场也更加清晰,法国成为了重心。为了进一步深入法国市场,从去年到今天,米兰网在法国做了多方面的努力,除了品牌和产品的推广外,还积极入驻了法国马恩河谷项目、入驻中法经贸合作区等。此外,米兰网还透露将于今年在法国开设首个实体店,目前项目正在筹备中。
【一起惠讯】4月17日消息,日前,外贸B2CFocalPrice正式上线美国仓,极大提高了其在美国市场的物流配送时效,从发货到消费者收货只需要3天时间,最快甚至能1天到货。一起惠获悉,FocalPrice美国仓主要面向美国消费者,配送地址仅限美国本土。目前,该美国仓的产品数量还比较有限,主要是手机和平板电脑两大品类,总共不足50种产品,产品单价在50至300美元之间。据介绍,FocalPrice美国仓的所有产品均提供免运费服务,如果美国消费者的订单中包含了美国仓的货物以及非美国仓的货物,则将拆为两单分别从中国仓和美国仓发出。从中国发出的货物一般使用平邮小包或由消费者自行选择国际快递,从美国仓发出的货物则是与当的快递合作。从互联网研究公司SimilarWeb的统计数据来看,近三个月内,西班牙、美国、俄罗斯、巴西、墨西哥是FocalPrice流量来源最多的五个国家,其中,来自美国的流量占比约为17%。不难看出,美国是FocalPrice的主要市场之一,而且美国跨境电商市场已比较成熟,服务体系相对健全,因此具备了建立海外仓的条件。一起惠了解到,海外仓是近年来比较流行的物流方式,也是跨境电商物流服务的发展趋势。除了物流服务商大面积铺开海外仓建设外,不少品牌商、独立B2C网站也开始自建海外仓或与第三方服务商合作建立本地仓储服务体系。不过,对其来说,建海外仓的成本较高、前期投入较大,虽然扩大了跨境电商支持的品类数量、提高了物流效率,也对供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
SilverRailTechnologies是一个专注于火车票销售的B2B平台,该公司在新一轮融资中获得了4000万美元的投资,以期推动公司的快速发展。本次C轮融资由风投公司MithrilCapitalManagement领投,SilverRail现有的四个投资者都参与了跟投,包括CanaanPartners、SutterHillVentures和BrookVenturePartners。SilverRail目前总共获得了7300万美元的投资,这家创业公司并没有透露自己新一轮融资后的估值。该公司创办于2009年,在种子轮、A轮及B轮融资中先后获得了2900万美元的投资。SilverRail还通过一次战略型收购获得了300万美元的投资。研究公司Pitchbook的报告称,与行业平均水平相比,此次4000万美元的C轮融资可谓是大手笔。有了多余的现金,SilverRail就可以提升其技术基础设施以及扩大业务发展。SilverRail称其已占领北美市场。举个例子,每一个出售美国铁路公司火车票的美国商家都极有可能是SliverRail的用户。在过去几年内,SilverRail逐渐与西班牙、意大利和瑞典建立了联系,该公司总共打入了位于北美和欧洲的九个国家的市场,其中包括英国和德国。SilverRail预计,要与世界上所有主要的铁路承运商都建立起联系还需要五年时间。铁路业的罗塞塔石碑SilverRail是一个能够将旅行社或在线旅游公司这样的销售商与供应商联系起来的B2B平台。SilverRail就好比铁路行业的罗塞塔石碑(译注:一块刻有古埃及法老托勒密五世诏书的石碑,同一段内容有三个不同的语言版本)。该公司能够解译铁路IT系统,比如德语和西班牙语系统,然后将它们编译成单独的数据流或应用程序界面(API)。有了这样的单一平台,火车票销售商就不用再通过目前使用的复杂渠道来联系供应商了。该公司还将使程序语言更加标准化,让不同系统之间可以相互对话。比如,目前英国以外的铁路系统针对圣·潘克拉斯车站有不同的编码,而SilverRail为车站提供了通用、唯一的编码。
【一起惠讯】4月11日消息,跨境电商平台eBay的“全球运送计划”覆盖范围再次扩展。自4月8日起,除了已有的44个国家之外,该计划还新增了9个可达到的国家,包含中东、东欧等地的主要国家市场。一起惠获悉,eBay全球运送计划此次新增的9个可到达国家分别是沙特阿拉伯、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、科威特、卡塔尔、巴林、克罗地亚、马来西亚以及土耳其。eBay方面表示,卖家加入该计划后,只需将包裹发送到eBay在美国的运送中心,然后由eBay运送中心处理余下的所有流程。当卖家的物品达到指定的美国运送中心后,全球运送计划会负责填写海关表单、支付买家预付的相关进口费用、将包裹发送给买家并进行端到端的国际跟踪等流程。据了解,该计划对卖家来说,好处有两点:一、运送方面的卖家服务评级将受到保护,因为,卖家不参与从eBay美国运送中心到消费者这段物流服务;二、卖家将不对国际运送期间出现的损失或损坏承担任何责任。而对于买家来说,在结帐流程中可以提前看到所购物品完整的总价,从而不会在物品达到后对额外的税费和关税感到奇怪。一起惠发现,去年6月,eBay全球运送计划增加了法国、意大利、比利时、爱尔兰、荷兰、波兰、西班牙等8个国家和地区的运送服务,9月又开通了俄罗斯运送,基本覆盖了欧洲各主要国家市场。如今,该计划开始往沙特、科威特等中东国家延伸,同时,还囊括了乌克兰、土耳其、马兰西亚等地。可见,eBay全球运送计划扩张的终极目标是覆盖全球市场。
【一起惠讯】4月10日消息,日前,比利时邮政中国区总经理李威对欧洲电商市场做了整体分析,指出欧洲各个国家市场特色分明,未来将继续稳步增长,对中国跨境电商卖家来说还有很多可挖掘的潜力。据统计,2013年,欧洲主要国家和地区的电子商务平均增长率达到了17%。涨幅前三位分别是德国(33%)、俄罗斯(28%)、东欧地区(22%)。李威介绍到,从2011年底一直到2013年,欧洲仍然稳居全球B2C电子商务的头把交椅。2013年,欧洲本土市场的电商贸易已经达到了3500亿欧元。不过,今年,以中国为主的亚太市场可能会赶超。而新兴市场俄罗斯在数量级上,还需要很长一段发展时间。从市场发展预测情况来看,2015年到2018年,欧洲电子商务仍以两位数的速率在增长,而跨境电商的发展远远高于平均速度,可以达到21%。这对于中国广大的外贸电商来说,将是一个前所未有的契机。因为,消费者从上网买东西,到从邻国买东西,再到跨洲买东西,这是一个需要培育的过程,而欧美市场的消费者已经成熟到了这个阶段。一起惠获悉,整个欧洲电子商务市场,英国占了将近1/3的份额,法国占1/6,德国也占将近1/6,而不同市场的布局也各自有特色。比如,法国的特色是圣诞节采购,德国网购以男性消费者为主,北欧斯堪的纳维亚国家人均消费额全欧洲最高。因此,李威指出,要在欧洲做生意其实很难,因为各个细分市场的差异化非常大,在每一个国家市场都需要很多的时间去积累。从欧洲各国情况来看,德国电商增长十分迅猛,原因在于它的消费群经过了一定的积累期,尤其是跨境电商在德国已经有了相当大的发展。此外,德国的移动电子商务普及率也是欧洲最高的国家之一。欧洲家庭平均的互联网接入率是85%,从消费者接触电商的角度来看,前五名包括英国、丹麦、德国、荷兰、瑞典。所以,做欧洲市场的跨境商家,如果现在只做英国、德国,不妨也看一下丹麦、荷兰、瑞典、法国、西班牙等。此外,李威还表示,欧美市场在跨境电商小包裹方面,市场容量本身是很大的。美国市场的增速已经趋于稳定,市场地位也已经很牢了。那么对于新进的卖家来说,开发美国市场的竞争会激烈一点,相反欧洲市场却有很大的潜力。中国商品无论是跟美国商品相比,还是跟欧洲商品相比,优势都很明显,所以欧洲市场对于卖家来说还有很多可挖掘的余地。
我们收到了著名的阅后读服务提供商Pocket(以前叫ReaditLater)发来的确认函:Pocket将正式登陆中国大陆和港澳台市场,推出官方简体、繁体中文的Pocket服务和客户端版本。Pocket是世界上最受欢迎的文章保存“阅后读”应用之一,可以在用户发现感兴趣的内容,但却没有足够时间详细阅读时,将其保存在用户账户中。Pocket能够将网页或文章以更简介、美观,去除广告的排版显示出来,并且一次联网直接保存,方便用户脱机阅读。Pocket曾经被苹果AppStore、GooglePlay商城、WIREDMagazine等评为iPhone、iPad和Android最佳应用程序。尽管在过去,中国大陆和港澳台地区用户一直可以保存任意语言的内容到Pocket服务,但从今天——4月9日起,Pocket将推出后台的全新增强型中文分析器,以及重新翻译的应用界面,让中国用户用的更加舒心。在此次新版发布之后,Pocket将真正成为横跨12种语言(单算繁体中文13种)的国际级阅后读服务。支持的语言包括:英语、简体中文、繁体中文、韩语、日语、德语、波兰语、葡萄牙语、法语、意大利语、荷兰语、西班牙语以及俄语。根据TECH2IPO/创见和Pocket方面的沟通,我们也了解到了一些关于本次打入中国市场的相关信息。1)Pocket目前还没有在中国以及大中华区部署实体或虚拟的主机。尽管现在在较好的网络条件下,Pocket的文章保存-加载速度还是可以接受的,该服务也没有被墙。但服务器仍在国外,服务质量以及可获取程度势必略打折扣。2)大中华区没有员工。Pocket全员14人在硅谷工作,在除了美国以外的任何地方没有任何其他工作人员。这也就意味着,用户反馈说不定还得写英文,才能让人看得懂。当然,Pocket的服务质量还是很不错的。3)中国区服务与美国/国际服务没有差别。当然,除了应用界面的本地化以外。现有的账户与未来的“中国区”账户是互通的,或者说根本没有区别(这个问题相信使用印象笔记的朋友们应该头疼过)。理论上讲,从今天开始,中国用户打开Pocket应用就应该可以自动转换为中文版。4)中国区每天新增用户大约在20000名左右。对于具有阅后读功能需求的用户来说,大部分都对Pocket以及它的前身ReadItLater有所了解,因此,Pocket在华用户数据还是比较好看的。在中国,Pocket的其他竞争对手包括搜狐随身看,印象笔记中国版等。5)在Instapaper中,每一个用户都成为应用内社群的一个个体,能够在社群内互相推荐文章,分享阅读列表等。而Pocket目前也有整合这个功能的行动。在本次更新中,他们将在文章分享功能中加入一个“分享给好友”的按钮,用户可以输入好友的Pocket用户名进行直接分享。同样,这个功能对中国用户开放。6)社交网站连接功能目前仅对Google账户开放,不过Pocket在邮件回复中表示未来将在Pocket中加入新浪微博和QQ账号连接登陆的方式。从今天开始,中国大陆的用户将可以在iOS和Android移动设备的商城中,找到对应的Pocket中国大陆版。同时,用户也可以在官网中找到对应操作系统的下载链接。显然,作为继Uber、LinkedIn等之后又一位正式进入中国市场的美国互联网服务公司,Pocket将获得直接面对中国广袤市场的绝妙发展机会。
法国第二大时尚电商Showroomprive2013年收入大幅增长40%至3.5亿欧元,主要动力来自国际业务和移动销售的上涨,2012年收入为2.5亿欧元。营业利润率在5-7%之间。移动终端交易额占据总收入的40%,为Showroomprive贡献50%的客流。国际业务占比接近20%,其中用户人数达200万的意大利是法国本土之外的第二大市场,收入达到3,300万欧元,同比增长65%。Showroomprive70%的销售来自时尚商品的销售。截至2013年12月31日,Showroomprive注册用户总计1,620万,每日浏览量达到130万次。自2009年以来Showroomprive一直保持高增长,其2009年收入仅7,500万欧元,会员300万,到2012年仅法国就有1,000万会员,2013年该数字增加至1,150万。Showroomprive首席执行官ThierryPetit表示集团2014年将继续欧洲扩张,计划把业务拓展至德国、捷克和罗马尼亚。集团不排除进军亚洲市场,但美国和巴西则在考虑范围之外。目前Showroomprive的服务面向法国、意大利、西班牙、比利时、葡萄牙、荷兰和波兰等。Showroomprive目标2014年收入达到4.7-5亿欧元的区间,但仍远远落后于其主要竞争对手、法国最大时尚电商Vente-Privée。据无时尚中文网数据,号称闪购电子商务鼻祖的Vente-Privée创业以来每年都取得至少双位数的收入增长,2012年总收入同比增长22%至13亿欧元,法国占总收入的80%,2013年收入达到16亿欧元。Vente-Privée目前拥有1,900万会员,业务拓展至欧美八国,员工人数超过2,300人。今年一月,Vente-Privée获得卡塔尔主权基金属下的卡塔尔投资局(QatarInvestmentAuthority)通过其直接投资部门QatarHoldingLLC入股。Showroomprive由ThierryPetit创立,2010年从私募基金AccelPartners获得3,700万欧元投资旨在国际扩张及收购。
3月12日上午消息,据京东商场高级副总裁王笑松透露,京东虚拟运营商业务将于5月正式推出,使用170号段,全国客服号码为10023。此前工信部已经颁发两批虚拟运营商牌照,包括京东在内的19家企业入围。据王笑松介绍,京东虚拟运营商平台方案由中兴通讯旗下的中兴软创承接,后者也是国内三大运营商、以及法国电信、西班牙电信的服务商。对于京东来说,需要打通页面展示到物流配送、上门办卡、挂失与客服等一系列环节,京东目前正在准备这一流程体验。王笑松表示,京东自有套餐业务将于用户特点结合,同时京东与手机厂商联合推出的JDPhone计划,未来也将与虚拟运营商业务进行结合。虚拟运营商是指本身没有电信网络资源,通过租用电信运营商的电信基础设施,对电信服务进行深度分工,以自己的品牌提供通信服务的电信运营商。获得虚拟运营商牌照的企业可以租用中国移动、中国联通和中国电信的移动通讯网络,为用户提供给予自身品牌的通信服务,包括短信、数据流量、语音等套餐销售给用户,发售SIM卡、发展增值业务,如语音邮件、短信业务等等。
【一起惠讯】在跨境电商领域,大多数中国商家依靠“中国制造”的优势和价格战策略打拼出一条血路,在海外市场占领了自己的一席之地。不过,山寨货纷纷出海的同时,中国本土的品牌商们也开始了探索海外市场之旅。目前,华为、中兴、THL、ZOPO等国内手机品牌均出现在eBay平台,欲通过跨境电商零售渠道直接走向海外C端用户。一起惠获悉,像华为、中兴这样的国产品牌在国内占有很大的市场,但在海外主要通过与商家合作的方式去铺开市场,局限在经济落后的国家,发展速度也比较缓慢。一方面海外运营成本极高,另一方面线下的推进速度远不及线上。因此,品牌商们开始尝试借助eBay、亚马逊这样的全球电商平台去寻找新的路径。不过,当全球商家、全球品牌聚集在一个平台的时候,中国商家的品牌价值就很难体现了。无疑,所谓的国产大品牌也和小商家们站在了同一起跑线。其面临的问题主要体现在三方面:一是产品设计不适合海外市场,二是缺乏海外曝光和知名度,三是没有适合自己的渠道。据eBay介绍,正是由于国产品牌发展海外市场面临着以上三大问题,大部分商家便选择了eBay这样的平台来做尝试,即便订单量小也愿意玩,因为风险小、投入小,诱惑力却比较大。目前,对于手机、电子产品来说,大部分是根据eBay的数据分析来做定制化产品,在不同的市场有不同的热点。eBay指出,在英、美等电商发展成熟的国家,经济实惠的中低端产品受欢迎;在俄罗斯、巴西这样的物资缺乏、电商快速成长的国家,人们不介意出高价买国内没有的东西,因此,高端产品得以热卖;而在西班牙、意大利及其他南欧国家,线下产品本身不缺乏,只是局限于电商发展缓慢,所以低、中、高档各层次的产品都有很大的市场。一起惠了解到,华为、中兴、THL、ZOPO等国产手机、电子产品品牌目前在eBay主要有两种运营方式:直接开店或者给eBay大卖家供货。eBay表示,品牌商自己的团队来操作主要是起产品展示和维护的作用,销售作用相对较小,最主要的合作方式还是给大卖家供货。此外,在售后服务方面也主要有两种方式:部分大品牌有自己的海外售后服务点,能提供本土化服务;中小品牌的售后服务则由分销商提供,原厂接受退换货。对于品牌商来说,选择这样的方式出海,理由很明显:线上传播比线下快,如果能在线上零售渠道大量曝光自己的产品,一方面可以满足品牌宣传的诉求,另一方面还可以借机占据更多的海外消费者。这与其扩大海外市场的初衷完全相符。