网购平台一般有两种产品可以购买，一种是实物产品，还有一种是虚拟产品。在购买实物产品后，如果觉得产品不好或者不想要，可以申请退货退款的，如果是虚拟产品想要退款就比较麻烦了。那么京东怎么退虚拟订单，怎么退款?在京东，如果是PC端的话，按照正常的退款步骤，是在京东“我的订单”中，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首面，找到需要退款的商品，点击申请，就可以进入“退换货及返修”过程。提交成功后请耐心等待，之后只需要由专业的售后工作人员受理您的申请即可。如果是在京东手机端的话，用户只要打开京东APP客户端，然后点击我的>退换/售后>申请售后，之后在填写退换货信息后，即可提交。提交申请后，只要耐心的等待专业的售后工作人员受理您的申请即可。但如果是虚拟订单退款的话，那么操作起来可能就要麻烦许多了。首先需要知道，虚拟商品大部分都是不支持退款是，除了一些少部分的虚拟产品，在未使用前可以退款，比如话费，流量直冲等，但如果是已经到账的，就不能退了。同时还有一些能够退，比如会员卡，充值卡等，但是如果用户想要退这些的话，在退之前，可以先跟京东客服申请，如果客服同意退款，就可以退。因为一般的虚拟产品特别是充值类的，已经冲就可以不用退换了，所以这就是虚拟类的不支持退款的关系，不止是京东，在所有购物平台的虚拟产品都不支持退款。但是对于这类虚拟产品，用户可以要求商家开发票的。如果用户有遇到虚拟产品的问题，可以去联系客服帮你解决。

京东钢镚是京东购物赠送的，相当于京东的内定货币，只能在京东商城购物抵扣现金，但是有的用户却想**出来，小编要告诉大家的是，这种做法是行不通的，京东也是不允许的，所以还是不要去尝试了。下面就给大家介绍一下京东钢镚的具体用法。京东钢镚商城购物优惠抵扣现金：用户在挑选京东自营商品时，可在订单页面选择在线支付，确认并提交订单，然后选择：1)京东APP“京东支付-钢镚”优惠;2)京东PC页面“可用余额-钢镚”优惠，即可。1个京东钢镚可以抵扣1元现金，但是每笔订单最多使用订单金额99%的钢镚值进行支付。小编提醒：钢镚可直接用于京东商城网站订单优惠，部分虚拟产品、投资类产品、预付费卡和京东全球购产品不支持使用钢镚，而且使用了京东钢镚优惠的订单一旦发生退货、退款，钢镚会在1个工作日返还到钢镚账户，而非返还现金。那么，如何获取京东钢镚呢?京东用户可通过钢镚合作商户的积分进行兑换获取，也可以办理京东小白卡，消费获取的积分会自动转换成钢镚，或者通过京东小白卡扫码页打卡签到、领红包等方式获得。总体来说，京东钢镚不能直接提现，通过了虚拟的交易**也不能实现，所以大家还是在京东购物的时候，使用钢镚抵扣现金吧。

京东E卡指的是由京东发行的，可以在京东上购买自营商品或者服务不记名的预付卡，那么京东E卡分为电子卡跟实体卡两种，京东E卡怎么使用?使用范围有哪些呢?京东e卡怎么使用呢?登录手机京东商城，你可在上面逛逛找找需要购买的宝贝。如果之前已找到宝贝放到购物车，直接点击购物车查找订单付款吧。现在我到上面逛逛找到吃货的宝贝，确认购买数量点击添加到购物车。确认购买后就可以提交订单~点击【去结算】去付款。在结算付款这里，结算金额上面有一项京东E卡。若需要使用京东E卡付款的话就点击选择，但前提必须你已经绑定了至少一张京东E卡。从列表里选择使用的京东E卡，多张好像可以联合并用付款。使用京东E付款，优先使用E卡内的全部余额，不够部分由现金补上。点击【提交订单】付款咯，输入京东账户的支付密码完成支付。京东E卡和京东卡的区别是什么?答：京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅可购买京东网上商城的自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内)。京东卡是多用途商业预付卡，可以购买京东网上的所有商品，(暂不支持购买金银投资类商品、部分团购商品、部分虚拟商品(如手机充值卡等)以及标有家电下乡或节能补贴字样的商品)。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

很多新手商家在开店的时候是比较迷茫的，毕竟刚接触新平台，那么肯定是对很多方面都不是太熟悉的。所以接下来小编的主要话题也就是围绕淘宝开店的一些基本操作而展开的，希望大家能够喜欢。首先就是店铺的注册，这个方面相对来说还是比较简单的，只要根据平台的提示，来准备好资料以及完成信息的填写，等到审核通过之后就可以正式开店了。而这个时候就意味着你拥有了相应的淘宝后台，当然第一步就是把后台进行足够的了解。比如开店名字、商品上传等，都是需要用后台来操作的。然后就是在对各个后台界面熟悉之后，就是自主的去进行设置操作了。比如设置好店铺的名字、店铺的logo等，以及店铺销售商品的定位。其中对于店铺名字来说，尽量是选择和店铺主题相关的名字，还有就是经营范围，比如商品是实物还是虚拟产品，都需要选择清楚。接着就是保证金缴纳这一块，有些人可能会选择不去缴纳，但这样一来店铺受到平台的限制还是比较大的。不过现在大多都会选择缴纳，因为平台对于这块也是进行了改革，即可以选择缴纳30元的保险和1000元的保证金计划。当然因为所缴纳的钱金额不同，那么也会有一定区别。30元的保险是不可以退的，只保证一年超过一年了之后就需要在付费用。而1000元的的保证金计划则是可以退的，假设你不想开店铺了这个钱可以去申请把钱退了。说到底，上面所涉及到的几个方面都是最基础的开店方面的相关事项了。当然基础是基础，但重要性程度一样是非常大的。正所谓万丈高楼平地起，基础打好了，那么才有之后的各种发展的可能。

很多小伙伴们在网上开店的时候会比较于偏爱开经营虚拟物品的店铺，不过却由于找不到虚拟物品的货源从而导致了放弃，那么虽然说虚拟物品的店铺成本没有实物类的那么高，但是还是不好找货源的，我们今天就来分享一下货源要去哪里找，店铺要怎么开。首先我们除了货源的问题其实还是需要做的就是店铺的装修了，并不是说不经营实物类的就不需要对店铺装修了，这个逻辑本身就是不对的。那么如果您不会自己装修的话，也可以在网上找到专门从事这一行比较专业的来帮您的店铺进行一个基本的装修。其次我们需要知道的就是，虚拟类的店铺也是需要缴纳保证金的，不然的话，您的产品是没有办法正常上架，就更加无法营业，那么保证金的金额在1000元。在者就是网店的相册这个方面了，我们要知道如果是虚拟类的产品，相册肯定也是非常重要的，毕竟很多的商品都是需要您的图片来将其展示给消费者来进行查看的。那么如果您没有相册的话，就是没有办法将图片展示出来的哦。要知道虚拟类的店铺其实在网上来说还是非常的火热的，先不说前几年就已经火起来的话费充值了，就算是现如今各种网络游戏的风靡，从而导致了各个经营游戏货币的店铺火爆起来都是非常正常的一个现象了。那么货源的问题，其实很多商家想要在淘宝开具一个虚拟类的店铺的话，很多都是各个游戏工作室以外，基本上很难以见到个人的店铺了。所以说第一个方案就是在百度上去查找一些提供了虚拟产品的货源分享的一些网站了，不过在查找这些网站的时候要格外的注意，不要上当受骗了，如果有客服的话，最好也要先咨询客服一些货源的情况。在然后就是阿里巴巴上来进行货源的查找了，这个算是比较能够让人放心的一个货源来源的网站了，毕竟要加入到1688的话，还是需要厂家都加入到诚信通的服务中去的，也就是说是一个会员一样的制度，并且还需要商家签合同的，所以说在货源的安全方面还是有一些保障了。要知道由于虚拟类型的店铺很多的店主大多数都是偏年轻化的，学生也是其中的一个主流了。因为开设虚拟店铺的话是可以将店铺设置成自动来进行发货的，所以大大的方便了店主来进行经营。

由于电子卡是虚拟产品，故为预定状态，但不影响下单，请您按正常流程下单购买即可。

我们可能知道网上购物是个什么东西，但是我们有多少人知道一号店呢，不过你不知道也没有关系，我来告诉你吧，下面我来告诉你：（1）、一号店的基本信息公司名称：上海益实多电子商务有限公司公司口号：只为更好的生活外文名称:ShanghaiYiisaAgelEcommerceLtd年营业额:27.2亿（2011年）总部地点:上海员工数:约5000人成立时间：2008年3月14日经营范围：电子商务公司性质：有限责任公司（国内合资）董事长：于刚企业荣誉：2011年度最具成长性新兴企业企业代言人：海清（2）：介绍1号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建:刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁;于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功;在戴尔，他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观--为顾客带来价值是总部位于上海的一家网上超市。（3）：经营范围1号店在线销售超过200万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类，还在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充值、生活费用付款、火车票查询、机票订购等在线服务，你想的到的，想不到的，它都有哦好了，我说了这么多，你们应该有一定的了解了吧，这就是一号店了。

朋友们，你们有没有在一号店上买过东西呢？觉得一号店怎么样呢？有没有了解一下一号店呢？要不，现在就和小编一起来好好了解一下一号店吧！一、一号店简介1号店是国内首家网上超市，由世界500强Dell前高管于刚（全球副总裁）和刘峻岭（全球副总裁，中国和香港区总裁）联合在上海张江高科园区创立。刘峻岭曾被评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。2008年7月网站正式上线，成立仅3年半的时间，以每月业绩28%的平均飙升速度已成长为国内领先的B2C网上购物平台。一号店“1号店”是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万，上千个供应商，数百个品牌合作商，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类，480个小类，4万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。1号店用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值！“全力满足顾客需求，追求最完美的顾客体验”一直是1号店的核心经营理念。1号店始终坚持双赢的理念，为供应商和顾客创造价值，自身的价值也就得以体现；做业界第一的顾客体验，是1号店每一个员工的使命，要让中国数亿的家庭用户，都能足不出户，就能享受一站式购物的便捷和乐趣。二、一号店企业文化1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信INTEGRITY,顾客CUSTOMER,执1号店LOGO行EXECUTION和创新INNOVATION。其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。简单地说，诚信，就是DOWHATYOUSAY,SAYWHATYOUDO。1号店对顾客诚信，对供应商诚信，员工之间要诚信。一号店1号店的使命：用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值1号店的理念：诚信人品为重，诚信为基，光明磊落，一诺千金掷地有声！顾客顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先！执行数据说话，结果导向，注重细节，有效沟通追求效率！创新打破约束，发挥潜能，敢于尝试，不断追求创造价值！“诚信、顾客、创新、执行”为1号店的核心理念，深深影响并支配着每一位1号店人的行为。我们始终将诚信放在第一位，致力于让“诚信”成为1号店的第二张名片。每一位新的员工加入1号店，都将参加一系列的企业文化培训。让这八字箴言成为每一位1号店人的行动准则。三、一号店产品优势1号店，截止2011年12月有13大产品分类、1大虚拟产品，拥有SKU数（产品品类）：超过180,000；1号店，2010年新增产品有飞机票、火车票、店中店相关商品；1号店，2011年向广大用户推出生鲜类产品，目前已有酸奶、水果、有机蔬菜、猪肉、鸡肉/鸡蛋等生鲜已陆续上线。1号店核心竞争力中的CRM模块，还会对顾客行为做大量的数据分析，建立顾客行为模型，然后根据顾客的不同特点做新品推荐。所有的模块彼此即独立，又相互关联，形成了一个大的系统平台；重要的一点是，这五大体系都是建立在可扩（SCALABLE）基础上：每个模块都能不断地优化、自动化和规模化。1号店为客户提供了直观清晰的商品展示，最大程度模拟真实超市的购物体验，充分体现“逛”的乐趣。还为客户提供消费查询等多种线上服务。1号店保持商品的价格比线上和线下的商家都具有竞争力，使得购物不仅不再受时间、地域的限制，还获得实惠。

淘宝网店刷信誉已不是什么新鲜事，不少网络卖家靠“刷”钻来提高自己的信誉，由此应运而生了新职业：刷钻员。近日，广州某高校学生小陈因轻信网上兼职广告，应聘某网站做网络代刷员，帮网店刷信用赚钱，但没想到，所接的第一笔手机充值卡代购业务就上当，一月生活费被骗走。刷钻是怎么回事？一些信用等级比较低的卖家或者是新开张的卖家为了吸引消费者，就开始想方设法提高自己的信用等级，其中一种方法就是花钱雇人来写好评，也就是双方在没有实际成交的情况下，被雇的人为商家写出或者刷出“满意”、“好评”的评价，实际上就是虚假的信用炒作。由于在淘宝和拍拍网上，卖家的信用都是用钻石图标来表示的，所以人们就把这种虚假的信用刷写叫做"刷钻"，而被雇来为商家写好评或者刷好评的人就叫做刷钻手。有需求就有市场，网络卖家的需求不仅催生了刷钻手，而且还催生了从事刷钻业务的中介机构。网店刷钻兼职被骗钱财绝不是个案。网友@郝玲_ygo是沈阳某大学大四的学生。“课业负担不重，想做个兼职自己赚点钱。正好在一个兼职交流的群里看到有人招淘宝刷钻员，就加了招聘信息里提供的QQ号。”@郝玲_ygo说。QQ信息显示，招聘方是一个叫“淘宝客服-小崔”的人。简单聊了几句，“客服”了解到@郝玲_ygo每天可以用电脑上网，有网购经历，有网银和支付宝，便几次三番以“轻松赚取高额报酬”的噱头吸引@郝玲_ygo接受这份兼职。“想到赚钱这么容易，我就欣然接受了她发过来的申请表。”按要求填好申请表上的各个支付账号并截图网银余额信息后，她把申请表回传给“客服”。这时，“客服”发过来一个链接，@郝玲_ygo点开一看，是要她拍下游戏点卡并付款的页面。“我不知道游戏点卡是做什么用的，有一丝犹豫，但想着付完款能按任务量返钱，便坚定地付了款。”短短几秒钟，@郝玲_ygo网银中的200元就花出去了。可当她催促“客服”返钱时，却因没有完成任务而被拒绝：必须一次拍两件，一共拍三次才算。“我一再要求退款，客服竟把我拉入了黑名单，我才意识到自己上当了，200元就这么打水漂了。”@郝玲_ygo说。北京潮阳律师事务所律师刘志宏指出，这种损失挽回可能这种机会只有一点可能性，就是和对方协商解决去，这个事如果想诉诸法律的话恰恰是法律所不支持的，为什么？因为咱们国家法律规定里面有这样，合同的内容如果说是违反法律规定或者说一些公序良俗道德上面规定的话，肯定法院是不会支持的，您损失就是损失了，现在能解决你就找对方能协商愿意给你也就给你了，不给你这个事还真不好办。网上代刷员招聘有着一套完整“推销”机制。为了打消应聘者的顾虑，他们一般许诺，这种兼职没有上班时间的限制，只要完成任务就能拿工资。每天的工资都能及时打进应聘者的账户，全职工月薪5000元以上。同时，骗子还会提供一份非常详细的“合同”，以显示自己是非常正规的。淘宝网的客服人员提醒,代刷业务是明令禁止的，为虚拟产品的代刷而受骗的款项，大多难以追回，希望网友提高警惕，以免上当。骗子经常以“轻松赚高额报酬”的招聘口号吸引应聘者，轻易不会提供电话号码，多以QQ号为联系的唯一途径。此外，多数骗子是以网络虚拟品为交易对象，并利用受骗者对网络付款机制的不熟悉进行诈骗。客服人员提醒广大市民，凡需要支付定金或“隔空”付款时，一定要谨慎小心，正规的应聘一般不需要先付钱。

2014年伊始，面对互联网经济的蓬勃发展和消费经济形式的复杂多变，传统业态老化缺乏创新，中国零售巨头纷纷意图借O2O自我救赎，在寻找差异化上各行其道。国美则早在两年前就提出多渠道战略，双线整合角逐O2O市场。在其它企业收缩线下业务的背景下，国美逆势回归线下主业，以实体店突围O2O。走过中国传统零售业面临众多挑战的一年，2014年，大型零售企业都在“触电”，并在O2O模式上有了“私人订制”。苏宁高管团队互联网化眼下，电商巨头天猫、京东、腾讯均开始主动联姻实体零售商，创新支付方式、开展联合营销。对于传统零售巨头而言，在O2O的探索上已颇为娴熟。从开始空调零售到全国连锁再到互联网运作，苏宁转型走线上线下两个渠道，打造“沃尔玛+亚马逊”模式，即“店商+电商+零售服务商”的云商模式。张近东近日在苏宁2014年春季战略部署会上表示，今年苏宁的攻略是突破全国超大规模城市的线上经营格局，同时突破三级、四级市场O2O的融合。张近东将2014年定义为苏宁的“战略执行年”，在战略上强调速度和效率。日前，继去年商品经营总部成立，调整组织架构，苏宁云商在组织融合上为推动O2O融合又进行了一次深入调整。苏宁集团将原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部进行了整合，成立了大“运营总部”。原苏宁易购李斌再度升迁，出任运营总部负责人。此次调整中，苏宁PPTV公司CEO陶闯、创始人姚欣，被任命为苏宁集团副总裁，原满座网创始人兼CEO冯晓海，成为集团总裁助理。进入苏宁仅半年的原麦考林CTO张研则升任为IT总部执行总裁助理。另外，物流的战略性地位在此次部署会中也凸显出来，苏宁宣布成立独立的物流公司。同时，去年苏宁在门店端、PC端、手机端和TV端的多入口布局统一融合落地，苏宁相关负责人称，运营总部拆分了移动购物事业部和家庭互联网事业部，苏宁将加速发力移动互联网、家庭互联网领域，物流的战略性地位空前提升，此次是促进O2O融合的一次战略性调整。张近东认为，互联网时代的执行不再是标准化的复制，苏宁要将互联网思维和零售实践结合起来。零售商“泛渠道”销售越发明显。苏宁一边在落地“云店”实体店，一边将母婴品牌红孩子加速扩店，在扩充品类上实践O2O模式，线上与线下的互动，通过并购开发本地化生活及服务平台。不过，虽然苏宁在双线结合这条路上走得很远，但O2O模式的实施也让苏宁遭遇阵痛。由于线上投资多、见效慢，毛利短期遭受打击。苏宁云商今年前三季度实现营收801.43亿元，同比增10.65%，净利润6.25亿元，下降73.41%。国美双线整合回归零售对于传统零售巨头而言，实体门店正受到电商的冲击，缩小与对手的差距，走差异化路线迫在眉睫。与苏宁正式开放线上和线下平台不同的是，国美采取聚焦和回归零售，电商定义为自营与开放平台结合，“反常规”地开始以线下为主导的地面店转型。国美总裁王俊洲表示，在多变的市场环境下，不同于其它电商的烧钱行为，国美将继续回归零售业本质，坚持发展线下主业，同时不放弃电商。此突围路径与百思买类似。2013年，国美香港的6家门店从零售终端转而做大宗贸易。前三季度新增门店65家，关闭门店110家。通过招租和退租等方式，国美上市公司部分优化门店面积约5.9万平方米。第三季度可比门店销售收入实现同比增长8.8%。业内人士认为，实体门店的关闭和调整是零售商自身的经营特点，随着商圈变化和市场需求改善业态组合，让其结构性调整成为必然。国美高级副总裁何阳青表示，实体零售商过去几十年来积累了庞大的地面零售资源，国美正在进行一场基于实体店的多渠道O2O突围。为提升门店运营效率，国美已建立优化前十大集采品牌管理项目，进一步优化供应链，同时着力于提升线下门店一站服务、全城比价等。据悉，国美将在部分城市试点O2O，门店增设虚拟产品体验区。国美一位高管表示，国美在电商上的目标是尽快实现国美在线盈利。移动互联网时代的来临，让线上线下的融合逐渐自然，单一渠道唱独角戏的时代一去不返。上述业内人士表示，O2O和跨渠道成为大势所趋，但并非适用任何一家零售企业，实体零售商转型电商往往容易走进没有真正实现协同化等误区。零售商拥有大量的线下门店和品牌资源，新一轮的大浪淘沙中，若能找到符合自身的定位，在同质化竞争中突围，零售业也能迎来O2O蓝海。

现在的消费模式越来越超前，所以京东推出的京东白条越来越受欢迎。那么大家最关注的京东12期免息白条是什么意思?京东白条12期免息真的吗?2017京东白条12期免息怎么获得？如果你们有疑惑就让小编来为你解答京东12期免息白条是什么意思吧?京东12期免息白条是什么意思呢?顾名思义，即指打白条后免收12期的手续费，只需要按期支付本金即可。这样是不是超级方便呢?那么我们怎么才能申请到12期免息白条呢?首先大家要进行京东白条申请，用户可以在京东首页点击“京东白条”专区，在填写姓名、身份证号码、银行卡信息等申请材料后，京东首先会对用户在京东上的消费记录、配送信息、退货信息、购物评价等数据进行风险评级，每个用户将获得相应的信用额度，最高1.5万元。京东方在用户信用评估方面则是通过大数据，对用户消费记录、配送信息、退货记录、购物评价等多个数据进行风险评级，最终评估出用户的信用。目前白条业务所覆盖京东自营及开放平台产品，不过为了防止套现，会对虚拟产品充值卡及黄金等进行限制。然后，你就需要获得一张京东12期免息白条券。想要12期免息那么京东12期免息白条券是必不可少的。如果你是个学生，那么走校园通道开通白条你都是12期免息。如果你不是的话，请珍惜新人专享送出的京东12期免息券。京东12期免息白条劵有时京东做活动会送的，还有就是每天十点可以去抢购。珍惜!珍惜!机会错过很难再有哦。京东12期免息白条是什么意思?现在大家都懂了吧。虽然有人说这个不安全，小编想说具体情况具体分析吧!如果自己有能力一次性支付更好，必须得用到京东12期免息白条的彭友也要谨慎考虑哦!

中国母婴市场已进入一个新阶段，用户的消费行为和消费观念发生了根本性的变化。相比过去，他们变得更加注重体验式消费，需求正在变得多元化、个性化，单一的渠道模式越来越难以满足新生代父母。于是我们看到，在这个3万亿元的市场中，母婴零售商们不断打破原有的游戏规则，在线上线下的博弈或融合中前进。但目前真正做到全渠道的寥寥可数。诞生于2009年的孩子王是一个低调而另类的存在。你既不能把它归为传统的线下母婴零售商，也无法把它当做正在风头上的母婴电商。按照他们自己的话，孩子王的定位是“一家经营顾客关系的大数据公司”，而不是商品经销商、零售商。它抓住了线下零售转型升级的窗口期，在互联网土壤中开出新的花朵。据了解，2016年是孩子王发展进程中至为重要的一年。这一年，它的技术研发团队发展到300多人，基本完成数字化转型；这一年，它加速攻城略地，新开店66家门店，基本完成全国重要城市布局；这一年，它加强资本和资源整合，于9月完成1亿美元C轮融资，并于12月正式登陆新三板，市值突破140亿元。今年，孩子王将自己的重心放在构建“关系、场景、内容”的新商业发展模式上，而彻底数字化则是打造这一切的基础。三个关系的经营目前，孩子王在全国100多个城市拥有200家直营门店（均开在中高档购物中心里），每个店铺都是3000-5000平米的大店，其中，1/3的面积卖货，1/3的面积做互动场所（如新妈妈课堂、宝宝爬爬赛、儿童游乐场等），另外1/3的面积租给相关婴童产业合作伙伴（如早教、英语、游泳等）。孩子王CTO何辉表示，“我们的门店不是通常意义的零售商店，而是中国新家庭（一个家庭从怀有小宝宝开始就称之为新家庭）的一站式消费休闲场所。我们也不把自己当做一个卖商品的公司，而是经营顾客关系的大数据公司。”据悉，孩子王把自己经营的关系总结为三类：会员与商品的关系、会员与育儿顾问的关系、会员与会员的关系。重塑会员与商品的关系是指从真正用户需求出发来匹配商品。孩子王公司内部特别强调精大数据的精准营销和数据关系的挖掘。“我们很早就成立了专门的会员关系经营部门，叫做会员中心，负责在现有数据上分析会员特征，比如某个会员买了奶粉为啥没买纸尿，为啥他来参加我们的活动特别多但却没有买东西。通过对用户端数据的收集，甚至可以清楚的知道在哪个时间哪些人需要哪些东西。”何辉谈道。会员与育儿顾问的关系是孩子王的一个鲜明特色。据其介绍，孩子王全国总共有5000名持证上岗的专职育儿顾问，还有签约育儿专家近百人。每个顾问对应一定数量的顾客，随时解答顾客任何关于育儿的问题，还会在节假日组织活动。通过这种顾问文化的力量，孩子王把顾客变为了粘度更强的粉丝。会员与会员之间关系则通过社群（包括线上和线下）来构建。据了解，孩子王每个店每年大概会组织1000场活动，门店就变成了小朋友和妈妈们社交的地方。比如，游乐场里会不定期举办少儿活动，把小朋友分班，让他们在这里形成某种社交关系，可以相约下次一块来玩。还有妈妈的插花班、烹饪班，形成妈妈之间的社交关系。而在线上，孩子王也有互动活动平台、孕妈圈、妈咪社区等可供会员沟通交流的场所。通过经营这三种关系，孩子王把自己打造成了一个服务型的平台，解决用户对商品、育儿知识、娱乐、社交等方面的需求。用场景和内容形成连接“今天，我们所有的生意都是发生在某种场景下的。比如，周末家庭外出休闲、逛购物中心，他可能会去参加一些互动活动，产生一些文娱消费。再比如，一个妈妈晚上等小孩睡着后，拿出手机看看有没小孩需要的东西要买，或者跟其他妈妈交流一下。”何辉指出。这时候，孩子王需要植入与顾客的接触点，包括门店、APP、育儿顾问、线下活动、社区等。“在场景中通过某种方式形成跟会员的某种连接，而连接的过程中形成用户与孩子王的互动，互动过程再形成稳固的关系。”与此同时，内容也是孩子王正加大投入的一个部分。何辉谈到，很多场景都需要内容来填充，比如小朋友成长的过程需要听故事，孩子王就开发了一个自己的IP叫“贝贝姐姐讲故事”。为了增强深度原创内容，孩子王的育儿专家实现了24小时在线，并通过线上论坛不停输出关于养育的内容。此外，平台上的知识库、孕期工具、社区、会员问答都在产生内容。而这些内容所刺激的消费需求不只是商品，还包括各种服务，比如催乳、理胎发、少儿推拿、孕妈护理、月嫂等等。孩子王就扮演了链接会员与内容、链接会员和服务的角色。据悉，目前孩子王平台每日可产生1500以上的育儿问题咨询，累积回答次数超过10万次。平台还会通过答案审核改进机制，建立场景化的知识库反哺育儿顾问。而育儿顾客又恰恰是向用户推荐商品和服务的有效触点之一。何辉告诉小编，孩子王2016年GMV约为50亿元，今年交易额估计在百亿元左右，而过去几年每年都是以同店可比50%以上，复合超过100%的增速成长。营收除了来源于商品交易，另有超过15%的毛利来自其他增值服务和虚拟产品。在高速发展和大量级投资的前提下，孩子王今年已经实现了整体盈利，月均盈利超千万。他指出，孩子王寻求增长的方式不是盲目扩充品类、拓宽用户群体，而是聚焦在母婴人群，拉长服务周期、增加服务类的虚拟商品，关注整个养育过程中与孩子成长相关的东西。“小孩子的成长过程，一开始是纸尿裤、奶粉的消费，年龄大一点花费最多的是教育，学钢琴、学英语、学围棋、学绘画、学舞蹈等等，那我们就提供一个平台，把优秀的教育资源、服务品牌整合进来。”建设数字化高楼值得注意的是，孩子王对于关系、场景、内容的构建，都是基于数字化的。把资源数字化之后，资源和流程可以重新组合，形成新的体验；而基于大数据的精准能力则是形成稳定关系的催化剂和生产力。“持续不断地加大数字化的基础部分建设是肯定的。今天我们基本上把孩子王整个运营体系里能够数字化的资源都已经做了数字化系统。系统建设分前、中、后台，基础沟通系统和大数据平台统一规划、分步实施。”何辉表示，孩子王的商品系统、库存系统、订单系统、顾问系统组成了一个云化的集群系统，而系统之间通过对话和接口的方式来进行交互。如此一来，数据是相通的，用户是相通的，服务是随时在线的。顾客进入门店，她的专属顾问就能及时知悉；顾客在门店扫码商品，可进一步了解详细信息；顾客在门店进行了消费，会收到提醒，在APP上对商品和服务进行评价。孩子王不去强调线上还是线下，而是看全渠道。何辉介绍称，孩子王从今年年初开始成立了全渠道部门，包括全渠道的会员中心、全渠道的商品中心、全渠道的营运中心、全渠道的营销中心和全渠道的技术中心。而所谓全渠道，除了门店、网店、App、微信商城之外，育儿顾问也是一种人格化的渠道。所有渠道都在一套系统当中运作。作为孩子王CTO，何辉提到，零售商数字化转型的关键点有两个：从技术角度讲，今天所讲的系统和传统的ERP系统不一样，它是一种互联网分布式的架构，研发人员、资源的投入都会比较大。这是一般传统企业很难转变的，因为传统企业是用商品化的系统去解决后端管理问题，而商品化的系统是个标准化的东西，相对而言成本比较低。另外，做这样的系统需要有很强的应用架构能力。“数字化是个持续不断的迭代过程，不是说这个系统弄好了就一成不变了，它今天可能是这样的，明天又会调整成另外一个样。面对复杂的需求和业务现状，需要有架构能力的人在这里探索，形成相对稳定的东西，后续迭代再添砖加瓦。但很多零售企业往往是，今天一批人，过两天又一批人，如果一开始没有设计好，每次都推翻了重来，耗损是很大的。”下一步畅想：智能化+物联网孩子王很确定自己必须要向彻底数字化走去。但数字化之后呢？何辉告诉小编，“今天所有企业都应该是科技企业，它的系统都应该是云化系统，只是实践方式大家各有不同罢了。孩子王的每一个云化系统中都会随着技术发展而被植入大数据和AI能力，再结合物联网，使其具备自我学习升级和对外互动的能力。”比如，在育儿顾问服务中加入人工智能的客服部分，在商品展示上加入自动化算法，根据每个会员的等级和它在孩子王的消费情况来做个性化精准营销，系统自动定价，每个人看到的价格不一样，看到的图像也不一样。未来，所有规则部分会被大数据+AI驱动的社会化资源执行，而所有情感和互动的部分将由育儿顾问代表执行。“我们也希望在门店场景里有更多智能硬件发挥作用。硬件里植入芯片，云系统可以接入。顾客到店时，我们可以通过摄像头、智能手环或其他硬件设备识别他，知道他是谁、他的偏好是什么，然后再去给他做推荐。”此外，货架感应到商品被拿起来然后大屏自动呈现跟商品相关的评论数据，小朋友可以刷脸就进游乐场、刷脸启动摇摇车等等，这些云上系统和智能硬件结合起来形成新体验，都在孩子王的畅想中。“智能化+物联网的发展导致数字世界发生新的变化，进而影响物理的世界，形成新物种。相信不久的将来我们可以看到。”何辉总结道。

参加超级返的B2C订单：超级返订单反馈时间与正常订单一致，大致在下单后的15分钟内显示订单。而个别商家可能需要2小时左右，以商家返利页面显示的时间为准。订单若未能及时在返利订单显示，请先核实如下信息：1.若使用购物车下单，商品是否通过返利进入合作商家后放入购物车（通过其他方式加入购物车可能无返利）。2.是否安装了导购或者比价类的插件、APP（安装后可能影响订单在返利显示）。3.下单过程中，是否打开搜索或者其他导购类网页，如：百度、360等。如没有以上问题，如商家未发货，建议您取消后重新通过返利下单。如商家已发货，建议您在下单后30天-60天内通过电脑申请理赔。参加超级返的淘宝订单：如果通过APP端下单，下单后的15分钟内在APP“订单查询”界面将显示订单基本信息。如果是PC端下单，在淘宝网“已买到的宝贝”中点击确认收货后15分钟内将在返利账户中显示订单信息。订单若未能及时在返利订单显示，请先核实：1.该商品是否参加返利，如：虚拟产品/聚划算商品等。2.商品是否通过返利进入淘宝后放入购物车（通过其他方式加入购物车无返利）。3.是否安装了导购或者比价类的插件、APP（安装后可能影响订单在返利显示）。如没有以上问题，可通过返利手机APP进入【超级返平安险理赔】提交订单复查申请。您的订单提交完成后，工作人员将在30天内为您处理完毕，请您留意站内信或者手机短信

淘宝联盟曾明确发布虚拟类商品暂停计佣金的通知。该通知将虚拟商品定义为“无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品”。根据我们与淘宝的合作协议，虚拟商品虽然有时可以查到返利信息，但不会返利。您在购买时一定要认清所购商品是否为虚拟商品。虚拟产品包含但不限于以下类目：1）移动/联通/小灵通充值中心（注：本网站上首页提供的手机充值服务通道除外，）2）手机号码/套餐/增值业务3）网络游戏点卡4）网游垂直市场根类目5）网游装备/游戏币/帐号/代练6）腾讯QQ专区7）网络会员卡/付费卡8）充值平台软件/加款卡9）Skype充值专区10）网络电话卡11）软件cd-key/序列号

转自中国法治记者消息，因利用京东平台网络漏洞窃走价值近194万元“京豆”、“京券”，福建籍男子林某被北京朝阳检察院以盗窃罪诉至朝阳法院，法院将于11月20日开庭审理此案。被告人林某，福建省泉州市人。根据检方指控，被告人林某自2013年12月至2014年12月间，利用北京京东世纪贸易有限公司（该公司实际办公地点为北京市朝阳区北辰世纪中心A座）的网络平台漏洞，采用设置虚假抽奖的形式，多次从北京京东世纪贸易有限公司网络平台上窃走大量的“京豆”、“京券”（共计价值人民币1938997.37元，其中“京豆”价值人民币1442402.37元；“京券”价值人民币496595元），分别存放于其在京东商城内的五个账户内并用于购物。实际消费了价值人民币共计886286.48元的“京豆”、“京券”（账户内现剩余价值人民币868091.25元的“京豆”和价值人民币184619.64元“京券”未使用）。检方认为：被告人林某以非法占有为目的，秘密窃取公司财物，数额特别巨大，其行为触犯了《中华人民共和国刑法》第二百六十四条，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以盗窃罪追究其刑事责任。背景知识：京豆是京东用户在京东网站[1]购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励，仅可在京东网站使用，可直接用于支付京东网站订单（投资性金银、收藏品和部分虚拟产品等不支持京豆支付的产品除外），在消费时100京豆可抵1元现金使用，京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%。

注：部分淘宝网订单是在确认收货后的1小时内反馈到收奖网，另外部分订单是在确认收货后的第二天上午10点30分之前反馈到收奖网。请注意：淘宝虚拟产品无返利，定义参考下面“常见问题”之一,货到付款订单也无返利。淘宝返利流程：仅需四步、轻松得集分宝！第一步：在收奖网搜索框粘贴您想要购买的淘宝/天猫商品标题或直接输入商品关键词，如：韩都衣舍韩版2014夏装新款女装修身显瘦收腰纯色连衣裙DL3162喆，点击查询。第二步：粘贴到收奖网搜索框点击“查询返现”第三步：跟踪到并购买商品，将直接跳转到淘宝/天猫，找到你想买的商品后，按照你平时的购物流程购买该商品即可。第四步：确认收货，查收返还的集分宝。友情提醒：亲，为确保返现成功，请一气呵成的完成上面的整个操作过程，中途不要关闭浏览器或更换淘宝账号，并立即下单购买。

下面，下编就简单介绍一下给惠网的返利情况：玩具乐器、家居、家具、家装、钟表、酒类、奢侈品、汽车用品1.2%食品饮料、保健食品1.5%QQ充值、游戏点卡、影剧票务0.6%个护化妆、运动户外、服饰内衣、鞋靴1.8%珠宝饰品、工艺礼品、整车服务、虚拟产品无返利母婴、食品、酒水、汽配、家居生活、宠物及用品、眼镜1.4%美妆个护、服装鞋帽、钟表、箱包、户外运动2.8%图书2.8%汽车整车、图书音像、奢侈品配饰、无返利奢侈品、抢购、套购、未作说明的新增品类、黄金无返利冰箱、洗衣机、空调、电视2.0%生活电器、厨卫电器2.0%电脑、办公打印、文仪、数码、手机、摄影1.0%家居日用、汽车用品（除汽车整车）、家纺寝居、母婴玩具、食品酒水2.0%美妆个护2.5%家具、家装建材、健康医疗3.0%3C数码、家电、虚拟生活、团购、电子书、其它不返拥商品等无返利特价商品0.70%汽车用品、家具装饰0.84%美妆（除护肤品外）、食品、家居日用-家纺2.52%运动健康2.94%服装、鞋包3.36%

9月24日消息，据国外媒体报道，在线支付公司PayPal周二宣布将与三家比特币支付服务提供商合作，试水比特币支付，不过该服务仅限于虚拟产品的交易。与PayPal合作的三家比特币支付服务供应商分别是Coinbase、BitPay和GoCoin。作为美国互联网支付领域的领导者，PayPal开始应比特币支持者的要求开始试水这一新型支付形式。由于与业界三家顶级的比特币支付服务提供商合作，所以PayPal对此没有承担巨大的风险。这样一来，北美销售音乐、游戏、铃声等虚拟商品的商家可以首次接受比特币的付款。上个月，PayPal宣布已经与Coinbase签署合作协议，该公司旗下的Braintree移动支付业务将支持比特币支付。对于试水比特币支付，PayPal的企业战略总监在博客中写道：“PayPal一直都在拥抱创新，但是前提是为用户提供安全、可以信赖的支付环境。对于试水比特币，我们依旧遵循着同样的理念。所以，我们在采取一种循序渐进的方式进行推进。目前只是采取某种形式支持比特币交易，在我们看到它的发展之前，公司都会禁止采用其他形式的比特币交易。”购物者可以像使用其他的非虚拟货币一样使用比特币，与银行的交易法规及日常的商品交易并不冲突。随着比特币监管法规的日渐完善，一些大型的在线零售商倾向于向比特币示好。目前，已经有一些成功的例子。例如，电商Overstock.com在今年1月开始接受比特币交易。该网站预计，截止到年底，其网站每月的比特币交易额将达到100万美元。