美国亚马逊
【一起惠讯】11月29日消息,海淘平台金箍棒海外购上线18天赶上黑色星期五,而这个海外购物大促节也为其带来了不少喜悦。据其官方透露的数据,从11月28日0点到16点(美国黑五开幕),网站订单数已超过昨日全天的500单,28日全天的订单量近1000单。金箍棒海外购相关负责人告诉记者,网站从正式上线到11月28日仅18天时间,流量和销量表现都比较令人满意。其大促时间定在11月22日至12月1日这段时间,11月27日当天的订单已经达到500单,28日上午更是因为飙升的流量导致服务器短暂瘫痪。而这是其完全没有预料到的结果。该负责人指出,在黑色星期五到来之前,金箍棒一方面提前在保税仓备了数百万的货,且做好随时调货的准备,另一方面,海外直发部分也提前接入了多个商家。总体来看,大促后期的物流服务不会有太大压力。据悉,在此次的黑五大促中,金箍棒海外购的自营部分和非自营部分均参与了进来,而表现比较突出的品类主要包括母婴、数码、鞋类及个人护理。一起惠了解到,金箍棒海外购是由劲买(上海)网络科技公司于今年推出的海淘购物平台,采用自营加代购的混合模式,涉及服装鞋包、美妆个护、数码电子、钟表饰品、家居日用等品类。其代购部分主要是与海外的电商网站合作,比如美国亚马逊、美国新蛋等B2C商家。
【编者按】“黑色星期五”是北美零售市场全年促销折扣力度最大的一个代表日,作为圣诞节囤货行动的开始,线上线下商家都会参与进来。对于中国海淘族来说,黑五也的确是个“剁手”的日子。不过,今年黑五的波及范围已经超越了传统海淘的界限。除了海外零售商向中国市场开放黑五大促外,中国本土的各类进口电商也纷纷宣战,喊出将黑五引入中国的口号。刚刚经历了双11的中国市场似乎又要燃起黑五的战火。看点一:各类进口电商混战不已一起惠了解到,今年的黑色星期五在国内首次呈现出各类玩家混战的局面,新生代进口电商、中国化的国际电商以及国内电商大平台都开始磨刀霍霍。洋码头、蜜淘、麦乐购、金箍棒海外购、海淘城、海豚村……近两年浮现的新生代进口电商率先拉起黑五大旗。不管是平台还是自营B2C,不管是垂直品类商家还是综合品类商家,均不约而同打响黑五战役,而且是全渠道、全品类、多种模式共同参战。紧随其后的是亚马逊中国高调参战黑五,并拉来美国亚马逊直邮助阵。其推出首届“亚马逊海外购物节”,参与者既包括亚马逊中国电商平台,也包括新上线的中文海淘平台“海外购”。一方面,亚马逊中国拿出大量国际选品做活动,另一方面,“海外购”商店将实时与美国亚马逊的黑五保持同步。作为刚刚写下571亿浓重一笔的阿里巴巴也不甘落后,首次卷入黑五战争。支付宝海外直购服务上阵,开启了阿里有史以来围绕黑五展开的规模最大的一次促销活动。据一起惠了解,由支付宝联合多家美国百货巨头及品牌商,将通过其新推出的海外直购服务来实现。同时,阿里还通过旗下的天猫国际、淘宝全球购、一淘海淘等平台来发放红包、做宣传。看点二:进口电商价格战或已萌芽从参战者的投入力度、宣传力度以及波及范围等方面不难看出,这股黑五风暴中已经隐隐约约透露出了进口电商首次价格战的气息。有商家告诉一起惠,尚未开打,已有的玩家直接拿出商品折扣价目表喊话,甚至公开用同样商品的与竞争对手比价。另一方面,海淘电商借黑五拉用户的战火已经烟蔓到线下,蜜淘、蜜芽宝贝铺天盖地的席卷地铁、写字楼广告位,洋码头海报高调进驻商场,麦乐购更是让每一个公交站都变成进口奶粉和纸尿裤的海洋。对此,业内人士指出,目前,进口电商的竞争已经相当激烈了,各种模式都在摸索中悄悄地较量着,预计大规模的价格战很可能会出现在明年。而今年的黑色星期五则预示着这场战争的萌芽。看点三:黑五并不和美国同步从策略上看,各类玩家主要以两种方式参与到黑五当中:一是借用黑色星期五的噱头推出类似“双11”的进口电商购物节概念,二是将美国商家的黑色星期五大促活动完全同步到中国来。蜜淘海外购物狂欢节、亚马逊海外购物节都是第一种方式的代表。其特点之一就是时间上并不与国外商家的促销同步,活动定在北京时间11月28日,而美国的黑五则是在感恩节后的第一天,相当于北京时间11月29日。同时,采用这种策略的玩家都是自己备货、自己定价,节奏和玩法完全由自己把控。第二种方式则相当于呼应国外商家的黑五大促,与其同步进行打折促销。平台类的进口电商和支付宝海外直购这种服务型平台大多采用该策略,引入的参战商家既包括海外零售商也包括品牌商、经销商。比如Macy’s、Bloomingdale’s、SaksFifthAvenue、NeimanMarcus等美国著名的百货官网,以及AnnTaylor、Aeropostale等品牌商都将通过这种方式拉拢中国消费者。
【编者按】今年8月,亚马逊中国才刚办完其入华10周年的庆典,但从11月份起,亚马逊才算真正意义上的走进中国:不再是以一家中国本土电商网站的身份谨慎探索,而是作为国际零售巨头携全球资源一头扎入。中文亚马逊直邮是狼来了?10月29日,亚马逊宣布全球6大站点开通直邮中国服务,伴随着的是更多的选品、更快的配送时间和更低的运费。与此同时,更重要的消息是,亚马逊宣布将于今年双11期间,试运营一项名为“海外购”的新服务。对于“海外购”最通俗的解释是,这是一个中文版的美国亚马逊,特点是“寄生”在亚马逊中国(z.cn)上,初期规模会比较小。据一起惠了解,“海外购”上的商品全部挑选自美国亚马逊(amazon.com),价格与美国亚马逊时时同步。但与直接去美国亚马逊下单不同的是,“海外购”将提供全中文的页面,本地化的购买方式和中国本土的售后支持。商品包括服饰、鞋靴、母婴、美妆、营养、个护、户外及运动等品类。初期,“海外购”的配送将采用从美国亚马逊直邮的方式,时效和运费与美国亚马逊直邮中国保持一致。此外,亚马逊正在积极和上海自贸区洽谈合作,尝试走“备货”的模式。一旦成功,“海外购”的配送时效将与从国内发货的时间基本一致,运费也会进一步下降。“用美国的价格买美国的商品”是绝大多数国内消费者选择“海淘”的原因,而实现这一“梦想”的过程中出现的重重困难,则是代购、转运、海淘论坛、国内“海淘”站等业态得以诞生的土壤。然而,亚马逊直邮中国以及全面中文化美国亚马逊或许将从根本上摧毁这一土壤。一个业内人士对一起惠表示,亚马逊直邮中国解决的是“买到”以及“低价买到”的问题,但对于大多数普通中国消费者来说,仍存在较高的门槛,譬如要熟悉英文、要有一张双币支付的信用卡。所以亚马逊真正的杀手锏是“海外购”,因为它解决的是“方便买”和“低门槛买”的问题。代购真的会羊入狼口?亚马逊直邮中国,谁会首当其冲?毫无疑问是代购和转运。极客海淘网CEO林海对一起惠表示,目前国内消费者直接去海外电商上购买或是通过代购去海外电商上购买的商品中70%以上来自美国亚马逊。剩下30%中,亚马逊德国站、英国站、澳大利亚站、日本站也会占去很大一部分。在与一起惠沟通的其余几位资深业内人士对此判断也表示赞同。一位转运行业的资深人士指出,如果消费者可以快捷地在亚马逊上买到自己需要的海外商品,那么代购和转运就没有了存在的意义。短期内,代购和转运还有生存的空间,但随着亚马逊直邮中国用户体验的提升,以及“海外购”商品数量的增多,这种生存的空间将越来越小。除了代购和转运外,今年上半年在国内一窝蜂兴起的“海淘”网站也不再会视若无睹。由于与美国亚马逊上的产品高度同质化,这些网站将面临来自亚马逊的直接竞争。而亚马逊的规模优势,以及在海外供应商心中的地位,则是这些海淘网站暂时没有办法比拟的。再往下延伸,进口电商也必须对这只外来的“狼”提高警惕。无论是天猫、京东、聚美优品,抑或1号店,其主推的进口业务将首次与国际亚马逊正面交锋。“除非平台卖的进口商品在亚马逊提供的8000多万种以外。”上述转运行业的资深人士认为,未来,亚马逊很有可能将会成为进口商品的一个价格标杆,中短期内,如果某家网站上同种进口商品的价格相比亚马逊过低,甚至可能会被认为是假货。“当消费者能够买到亚马逊美国站自营的国际品牌时,将会拉升其在天猫、聚美等网站上挑选那些没有获得授权的商品的决策成本。”上述人士表示。此外,亚马逊进入中国将是对中国传统中高端百货的一次集体洗礼。一位海关人士向一起惠透露,在保税区税收政策红利的保护下,亚马逊直邮上的中高端品牌在价格上将比线下更有吸引力。而被电商击中后尚未完全清醒的传统零售业,在还没有找到一条拉拢线上消费人群的前提下,或将遭受第二次空前的客群流失。最怕怎样的拦路虎?当然,亚马逊要如意地进入中国也不是一件容易的事。除了上述的“小羊”们会奋力反抗外,至少还有三只大老虎在等着亚马逊。首先,在亚马逊上卖货的国际品牌商们会不安稳。某线下实体百货的采购人员告诉一起惠,很多国际品牌商在各国都有独立的价格体系,不少品牌商已经进入了中国的线上线下市场,大多采用直营或是代理模式。亚马逊一旦将同类商品以海外的超低价引入中国,势必会打乱这些品牌的价格体系,压缩它们在中国的利润空间,这是很多品牌无法容忍的。“如果中国消费者能够以3000元人民币买到美版iPhone6,苹果中国商店里售价6000元的国行岂不成了一个笑话?”一位资深海淘消费者对一起惠表示。对于这一点,亚马逊中国产品副总裁牛英华解释称,亚马逊和品牌商处在一个不断的磨合过程中,她相信品牌商也会自己去平衡这一问题,而目前能够直邮的8000多万种商品都已和当地的供应商签署了直邮的合作协议。同时,亚马逊指出,还未进入或自身没有能力进入中国的品牌商对于亚马逊直邮中国项目也表现得非常积极。第二只老虎将是政策。一家海淘网站的负责人表示,虽然目前政策上对于跨境电商进口持鼓励的态度,给予“行邮税”等支持,但这是对于目前每年不足1000亿元人民币的海淘市场而言。而一旦亚马逊将近亿种商品以低价引入中国,迅速打开这一市场,这对于中国零售、中国品牌的冲击,很有可能引起相关政策的反弹。上述海淘网站的负责人表示,假设今年亚马逊的“海外购”只能做到5亿元人民币的销售额,那他毫不怀疑,明年这一项目能创造500亿元的销售规模。“只要能放开,光是中国妈妈对于进口奶粉和进口纸尿布的需求就足以撑起这一销售规模。”“亚马逊和上海自贸区合作的备货模式如果能够成功,销售额还会有一次大幅的提升。也因为这样,亚马逊做备货模式面临的政策难题也会更大。”上述业内人士表示。当然,亚马逊直邮最终要面对的对手可能还是亚马逊中国。一家国内B2C网站的副总裁对一起惠表示,过去10年,亚马逊在中国坚持走非常本土化的运营策略,美国亚马逊无论在供应链还是运营的支持上都不多。“虽然近几年亚马逊在国内B2C市场份额上的排名一直在四、五名徘徊,但在运营上也一直非常稳健。10年的积累,亚马逊在中国已经有了固定的市场策略、规律的运营节奏、核心的品类和忠实的消费群体。”显然,亚马逊开放直邮中国,推出“海外购”,重点品类转向国际品牌等都是对亚马逊中国固有体系的冲击。如何处理好这其中的内部博弈,顺利完成过渡将是此次亚马逊中国业务转型能否成功的一个关键。
曾经发生过高管频繁“换血”的艺龙(LONG.NASDAQ)在近期又发生重大人事变动。艺龙原首席内容官谢震以及首席财务官罗戎将离职。对于两位高管离职的原因,艺龙方面表述为,谢震2008年1月加入艺龙,任网站和营销副总裁,后晋升为首席运营官,将于2014年9月30日离开公司创业;罗戎于2013年6月加入艺龙,因家庭原因,将于2014年9月30日离开公司。公开资料显示,谢震于2008年1月加入艺龙,2011年5月晋升为艺龙COO,是艺龙CEO崔广福在宝洁及联邦快递金考的“老搭档”。有消息指出,谢震任职期间曾负责投资与市场推广。此番卸任后将外出创业,但具体项目尚不明确。未来艺龙的COO一职将由崔广福兼任,营销也将由崔广福亲自操刀。艺龙表示,目前谢震尚在工作交接阶段,具体信息将在近期统一披露。COO和CFO同时离职,对于一家上市公司而言算是“大事件”,但对艺龙而言这并非第一次发生。艺龙多年前的人事震荡才是真正的令人“叹为观止”,甚至造成了艺龙多年亏损。相比之下,崔广福接任艺龙CEO后,艺龙的高层人事算比较稳定。1999年5月,唐越创立艺龙并随后在纳斯达克上市,当时艺龙与携程不相上下,全球最大的在线旅行服务公司Expedia花了6000万美元,拥有了艺龙52%的股权。但投资界出身的唐越心不在具体旅游业务经营,于是在2006年2月,唐越离职,由来自麦当劳的司徒耀明(TomSooHoo)担任艺龙总裁和CEO,这位在消费领域有丰富经验的高管一上任便按Expedia的意思大规模撤换高层管理团队。公开资料显示,先是2005年6月刚刚加入艺龙网,工作未满一年的首席营销官(CMO)韩晓明遭到撤换。随后,2003年12月加入艺龙网的销售副总裁刘刚和人力资源总监等重要职位的高层管理人员,在2006年6月到9月之间,全部易人。2006年7月27日,艺龙首席财务官柏立卓(DerekPalaschuk)也遭辞退,由沈潇同出任艺龙网临时首席财务官一职。可惜Expedia全面“入侵”后,却因为美国方式在中国市场的“水土不服”而使得艺龙陷入长期亏损,并不得不削减业务,这也令艺龙与携程拉开了距离。“所以相比之下,艺龙在多年前引入崔广福担任CEO后,管理团队基本是稳定的,此番COO和CFO的离职是多年来少有的高管重大人事变动,或许与高管个人发展有关。”劲旅咨询首席分析师魏长仁分析。值得注意的是,艺龙此次计划引入金宇晖和朱瑞清分别担任无线业务部技术副总裁和平台副总裁。金宇晖,于2014年7月加入艺龙,任无线业务部技术副总裁,负责艺龙无线端技术和人员管理。在加入艺龙之前,金宇晖任美国硅谷实时视频创业公司VeetleInc公司技术副总裁;在此之前,有6年在亚马逊公司美国总部团队、亚马逊中国团队的工作经历,还曾先后任职于美国斯坦福大学信息实验室、SAP公司美国研究所、IBM纽约T.J.Watson研究中心。朱瑞清,于2014年7月加入艺龙,平台副总裁,将继续负责支付、结算、促销、CRM和大数据的技术,朱瑞清在美国有14年的软件研发和产品管理经验。加入艺龙前曾任美国亚马逊高级经理,负责多个开发团队在库存管理、订单管理、供应链优化、系统集成、大数据等领域的创新。他创建和领导过亚马逊对多个全新产品和技术领域的拓展。在亚马逊前,他曾任职于美国微软、HTC等公司,先后担任服务器、客户端、数据处理平台、风险管理、人机交互界面、移动软件等方面的高级技术经理、产品设计经理和软件工程师。同时,艺龙原首席会计杨锐志将升任首席财务官,全面负责艺龙投资者关系、财务预算、会计、资金、内审工作。“艺龙此时将引进两位技术型副总裁,比如金宇晖在数据库系统、信息检索、云计算、大型网站和移动应用等诸多IT核心及前沿领域有丰富的研发和管理经验,可见艺龙希望在移动端业务寻求新突破,艺龙在其他方面业务已与携程有巨大差距,所以必须抓紧移动端客源。移动端也是携程等诸多在线旅游业者目前最热衷的业务板块。”魏长仁表示。
【编者按】自8月下旬亚马逊落户上海自贸区,大规模开通直邮中国的业务后,“直邮”一词开始不断涌入国内消费者的脑中,成了海淘消费的重要选项。这不仅在跨国网购流程上给海淘消费者带来了便利,从侧面反映了海淘消费需求的旺盛,也让业内业外意识到国外零售商觊觎中国市场的小火苗正在燃烧。事实上,目前已有大批国外零售商提供了直邮中国的业务,百货、时尚服饰、母婴、奢侈品,各类商家都争先恐后淌上这滩“肥水”。不管效果如何,坑位是要占的,毕竟中国庞大的人口和快速增长的经济所散发出的消费潜力是不容忽视的。一起惠汇总了一批提供直邮中国服务的美国电商,分为数期进行介绍。本期将重点介绍包括JCPenny、梅西百货、尼曼、Shopbop、Gilt在内的十个直邮中国的零售商。JCPenny:中国市场能否给灰暗的业绩带来一丝曙光呢?这个诞生于1902年的服装零售商虽然赶上了电商的潮流,但电商业务一直起色不大。近两年来,业绩下滑、连续亏损、几度跟换CEO,各种动荡都让投资者们堪忧。但其国际业务扩展的步伐并没因此而停滞。目前,JCPenny官网已开通了直邮中国的服务,所有价格可按人民币显示,所有关税和增值税在结帐时结算,满99美元可免费直邮中国。Macy’s(梅西百货):借电商“曲线入华”走不通,那就直邮吧!美国知名连锁百货商Macy’s(梅西百货)是借电商入华的典范。早在2012年,梅西百货就通过注资国内奢侈品电商网站佳品网的路径,进军中国市场。不过,此举并未成功,2013年10月,其宣布搁置中国电商项目。目前,梅西百货官网也提供直邮中国的货运服务,或许只能靠这种方式维系中国市场的运行了。NeimanMarcus(尼曼):奢侈品电商进军中国,水土不服如何破?奢侈品电商NeimanMarcus(尼曼·玛戈)于2012年年底上线中国官网,抢占市场先机。其汉化后的网站不仅收录了众多顶尖设计师品牌,还挑选出了符合中国市场特色的商品,涵盖男女士成衣、鞋履、手袋以及配饰等各大品类。不过,其在中国市场的发展似乎并不那么顺畅,2013年6月便传出了中国网店裁员的消息,今年4月又宣布收缩中国业务。莫非奢侈品电商在中国真的走不通?还是让我们静观其变吧!SaksFifthAvenue:顶级精品百货也瞄上了中国这块“肥肉”SaksFifthAvenue(萨克斯第五大道精品百货店)是世界顶级百货公司之一,从1824年以来一直为纽约市民提供高品质的服饰及服务。其在全球有50多家门店,旗舰店位于纽约第五大道。其线下业务很早就进入了中国,但并没在中国市场单独发展电商业务。不过,为了不丢掉中国线上业务,其官网开通直邮中国的服务。尽管中国线上销量并不可观,但至少有个面向中国网购消费者的窗口。Shopbop:标签是“全球免运费+美国直邮”Shopbop是美国亚马逊旗下的轻奢网站,主营时尚男女装。针对中国市场,该网站上线了中文网站,还提供全球免费快递送货及免费退货服务,是海淘消费者的购物胜地。Ashford:名表直邮,你心动了吗?Ashford是世界知名的名表珠宝在线商城,提供70多个国际知名品牌,是美国网络零售商500强之一。在Ashford中文官网,消费者可支付59.95美元使用UPS特快服务或支付29.95美元通过UCS(中国EMS的海外航运独家代理)直接向中国发货。同时,消费者也可以选择在购买日后七个工作日内从Ashford香港集散中心提货。虽然运费不便宜,但名表直邮,价格优势还是有的。对海淘一族来说,追求的不就是这种高大上吗?iHerb:网上有机产品大卖场略显吃香iHerb被海淘一族誉为“网上有机产品大卖场”,自1994年成立以来,向世界各地输送天然保健品。目前,iHerb已经拥有超过1500个品牌、3万多种高级保健品、化妆品及个人用品,在全世界拥有一批忠实的顾客。其官方销售网站不仅提供中文语言服务,还使用合众中美速递直邮中国,平均10至15个工作日可到货,在中国海淘人群中相当有名气。Myhabit:跟随东家到中国也能混口饭吃Myhabit是美国亚马逊旗下一个高端品牌的闪购网站。背靠Amazon这颗大树,在品牌种类和闪购价格方面具有很大的优势,闪购产品有高端品牌的时尚服饰、鞋子、箱包、首饰、手表%。要说中国市场,既然老东家都来了,它怎能错过呢?消费者可直接用Amazon账号登陆Myhabit,送货地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是会员制网站,需要注册登录才能看到价格,目前可直邮包括中国在内的50多个国家。其运到中国每单收取运费25美元的运费,3至7个工作日可到达。Gilt:闪购电商也不错过中国市场不用多说,闪购网站Gilt是耳熟能详的了,支持中国双币卡,也可直邮中国。如果使用转运公司地址,美国境内运费是5.95美元(相邻1小时内连续下单可免运费),国际邮费19.95美元。同时,Gilt实行会员制,需要注册才能看到折扣信息。ToryBurch:凭借一部美剧走向中国消费者ToryBurch(汤丽柏琦)成立于2004年,是一个时尚生活方式品牌,源于经典的美国运动时装风格。ToryBurch最出名的亮相是在美剧《绯闻少女》中Serena所穿的金色亮片连衣裙,同时也是好莱坞著名ITGirl帕丽斯·希尔顿的爱用品。当然,也因此更多地进入了中国年轻人的视线。目前,其在中国已设立了多家线下精品店,官方销售网站也开通了直邮中国的服务。
【一起惠讯】9月5日消息,上月底美国亚马逊落户上海自贸区、拓展直邮中国服务的消息引发了国内跨境电商行业人士的广泛关注,同时,也点燃了不少国内消费者的海淘热情。日前,有消息称,美国亚马逊还将大幅下调直邮运费,进一步推进这一服务的影响力。有部分海淘用户向一起惠透露,进入美国亚马逊网站购物下单时发现,很多商品已经明显下调了直邮中国的运费,但并没有官方消息对此作出解释或通知。因此,其猜测,这项政策可能正在调试过程中,不久后才能正式推向大众。该用户指出,拿同一款护肤品举例,上个月在美国亚马逊购买此产品时,运费高达7.11美元,但目前运费仅为2.09美元,费用下降幅度十分可观。一款护肤品如今的直邮运费为2.09美元同一款商品上个月直邮运费为7.11美元据悉,目前,美国亚马逊的部分商品运费标准并不一致,但有消息称其将在“AmazonGlobalStandardShipping(平均9至15天)”标准配送服务下,将直邮中国的运费改为每磅1.99美元外加小额订单服务费。据猜测,该小额服务费可能也为1.99美元。一起惠了解到,此前,美国亚马逊已在直邮运费方面做出过尝试性的调整,比如,鞋类自营产品推出了满150美元免费直邮中国的服务。这项业务名为“AmazonGlobalShoesSaver”,原本只支持墨西哥和新加坡两个国家。但亚马逊宣布在华开展跨境电商、扩展直邮服务后,这一服务范围也将中国大陆及香港包含在内了。现在,网站多数产品大幅下调直邮中国的运费,可见其拓展在华业务的强劲势头。一位资深海淘人士向一起惠表示,以前中国消费者主要通过三种方式在美国亚马逊购物:一是直接在网站下单,自己找转运公司寄回国内;二是找美国的代购在网站购物,然后由代购寄回国内;三是通过国内的美国亚马逊导购网站购买。而亚马逊直邮是指中国消费者购买其美国网站的商品后,直接从美国发货,通过国际运输送达消费者手中。这种方式虽然方便了消费者,但运费往往让人望而却步。如今,美国亚马逊直邮中国的运费大幅下调,降低了海淘门槛,必然会吸引到一大批消费人群。
【一起惠返利网讯】当面对利益的时候,多数企业往往倾向于选择当即获利,而智者看到的是长远的价值。亚马逊中国正是国内最典型的孤独而又坚定的价值投资者。亚马逊做的事情就像我们在股票市场上看到的高手常常做的,在机会大于风险的区间里,孤独并且不断买入市净率、市盈率都很有吸引力、被严重低估的“大盘蓝筹”,看起来短期难以获利,一旦价值在恰好的时机释放,将一飞冲天。对手融资的时候在改造系统2005年,亚马逊中国一年销售额不过1亿左右,如今,亚马逊中国的年销售额也达到了百亿级别。亚马逊在中国平均每年超100%的增速,已经跑赢了美国市场。只是与一些国内竞争对手相比,这组数据变的顿时失色。从2007年—2012年上半年,京东商城的年销售增长率依次为350%、267%、203%、155%、105%、120%。同样是“净利润为负”,规模和增长率京东则更加吸引眼球。京东的快速增长得益于在合适的时间幸运地拿到了融资,而在此之后,电商界启动了一轮疯狂的投资热潮,包括当当网、麦考林、易迅网、唯品会等大型电商平台都开始吸引融资,而垂直电商也借热点拿风投。很短的一段时间,整个行业在热钱的快速驱动下,步入了并不太健康的快增长通道,不过当时听到的最多的字眼便是,融资、招兵买马、扩张、烧钱、倒闭等。当时的环境下,亚马逊按兵不动,只是在做着一件外界看来缺少投机意识的枯燥项目,即改造系统和搭建数据库。一位曾参与了亚马逊当年改造的IT技术老兵这样告诉一起惠返利网:“当时对卓越的改造,就是利用数据来优化购物感受、利用数据分类客户资源、利用数据匹配最佳供应链整合方式,进而优化消费体验。”亚马逊中国当时的负责人王汉华也曾具体谈及到其IT系统的优势和作用,“经过多年的累积,亚马逊已经形成了强大的数据库和IT系统,系统根据数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。以某一款畅销书为例,系统会根据历史数据预测出这本书在上海当天的销量,而供应商备货、发货时间在系统中也有记录,假定为三天。那么,在亚马逊的采购部门,十天前就会将这个订单发给供应商。即,在消费者还没有下订单的时候,这本书就已经备在库房里了。”其实类似的优秀细节还有很多,覆盖到亚马逊的方方面面,甚至在一些突发事件的应急方案上,亚马逊超出同行很多距离,触及到了很多被同行所忽视的价值神经末梢。正是如此,亚马逊中国在对手们纷纷融资抢占市场先机的时候,低调地在修炼内功,而这样的修炼恰恰反映了亚马逊长远价值投资的性格类型。所以在价值区间的底部运行阶段,很少看到亚马逊中国如天猫、京东一样的风生水起,但也从来没有步入8848、搜易得一样的厄运通道,亚马逊一直在沉着并孤独的埋伏着。不少业内人士看来,过去的几年时间,亚马逊在资金、流量、技术、数据各个方面都具有很明显的优势,完全可以与天猫、京东做主要战场的正面冲击并搏出位,但亚马逊却选择的是“只做该做的事。”仓储和物流向极限效率优化一位在传统零售和互联网零售领域具有很强话语权的资深供应链人士告诉一起惠返利网:“亚马逊与其他电商平台最大的不同是,孤注一掷般地在优化供应链,也真正将美国亚马逊的电子商务供应链管理精髓复制到了中国。”仓储和物流向极限效率优化看似简单,其实正是亚马逊最核心的另个价值投资手法。“优化消费体验的关键是快速反应的供应链,而供应链的核心竞争在于如何充分利用信息技术;货物随机摆放可以最大限度地利用空间,也能使理货员将这一段流程的效率最大化。”某国际零售巨头物流总监这样说道。与一些其他电商平台加大仓储物流资金并集中增加大量人手不同,亚马逊第一步仍旧是以系统为基础去匹配仓库。乍一看来,很多公司仓库物流部门的迅速增肥起到了立竿见影的效果,但亚马逊的价值投资让两者在遇到单量变大的时候,利用先进系统支撑的可以更加的从容。一位业界人士在微博上利用配图做了含蓄的对比:当面临爆仓单量的时候,亚马逊货架堆积很满,但整齐有序,某知名快递公司则包裹堆积如山,乱作一团。亚马逊的优势在于可以由系统来匹配最佳的仓库,亚马逊在全国有15个运营中心,分别位于北、上、广等一线城市和部分二线城市,总面积超过80万平方米。而每个仓库没有从属关系,任何订单都会由系统进行自动匹配到发货成本最低、到达效率最高的仓库。亚马逊的价值投资就是在不断的优化各个环节的配合效率。因此,亚马逊管控供应商方面也有独特的办法,美国亚马逊后台系统可以和供应商直接对接,以确保产品从供货仓储到配送的效率最优。在国内,亚马逊正积极引导供应商系统与亚马逊进行对接。供应商看到每种产品的库存或市场需求,都可以很迅速的做出反应,进而优化效率。再看货物在货架上的存放,亚马逊采用打乱式存放,看似品类上有大量交叉,而实际上货物在仓库中依靠其长宽高可以达到最大化存储,也有利于理货员走流程的速度。有数据显示,这种存放方式,每个订单要比按类目存放节约不少时间,整个运营效率甚至会提高2-3倍。不少参观过亚马逊仓库的业界人士也曾提到过亚马逊仓库中几个优秀的细节:图书音像类商品会放在书架上进行存储,以防止折页和磨损;高价品将放置于指定区域单独保管和发货,防止丢失;保质期商品将根据生产日期,以先进先出的原则发货;而食品放在空调间,以保证有适合食品保存的温度和湿度。对内管理如此严苛的标准,在很多行业人士看来可以适当“松绑”。业内人士认为,“步子豪放点可以走的更快”,暗指亚马逊每一步都过于谨慎。不过,亚马逊方面曾明确表明,现在的严苛是为之后的更加高效,而其实也是其典型的价值投资的主要一步。积蓄力量从开放平台单点突破2011年7月,就在业内人士均以为天猫、京东等平台已经把开放平台的发展机会全部占尽时,亚马逊宣布正式推出“我要开店”服务,这一动作被当时亚马逊中国总裁王汉华称为“10年里最具有里程碑意义的事件之一”。行业人士看来,在当时的节点,电商再介入开放平台已经徒劳,而应该去转攻其他方向。但亚马逊中国当时传达出来的态度则是:过去多年已经在IT系统、仓库、物流、管理等多方面进行了基础建设,现在是时候发力开放平台。并且亚马逊方面传达出一些可以提供给第三方卖家的重要优势。仅以上述仓库为例,卖家无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设,无需投入人力进行库存管理,订单分拣,配送和客服等繁杂的日常工作,可以有更多时间、人力、资金去拓展和优化其产品线,专注战略决策。现在,亚马逊更是支持多渠道配送,很容易满足跨平台运营需求,而商户可以使用储存在亚马逊运营中心的库存,配送来自亚马逊以外的其他销售渠道的订单。更加凸显其人性化的是,针对不同需求(配送时间点、配送包装等)又有不同配送方法再让其增益。事实上,两年后的现在,有越来越多的综合电商加入开放平台队伍,包括苏宁、QQ网购、1号商城等,甚至已经有很多垂直领域B2C宣布走开放平台路线。这样的现象证明,至少当时的亚马逊坚持做自己认为有价值的事情最终得到了市场验证,所以还有如此之多对商业价值的跟随。不过,有冷静的互联网零售人士看来,对于亚马逊而言,现在也存在一些风险。天猫平台已经做到了年交易额2000亿,且原先完全保持平台中立的策略正在转移,阿里已经在物流、搜索、本地服务、移动等领域展开了紧锣密鼓的投资、收购或其他布局;京东集团2013年在扶植第三方平台商户方面研究了多个方案,涉及了物流、IT、互联网金融、电商营销等方面;就在9月中旬,苏宁宣布推出苏宁开放平台3.0版本苏宁云台,以自贸区模型重新规划和构建开放平台生态模型。当越来越多的大平台都开始转攻开放平台阵地时,这个市场变的更加纷扰,竞争也变的不可避免。不过,就像亚马逊全球总裁贝索斯此前接受《连线》杂志采访时所说:“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开,那么你的竞争对手就太多了;但如果你愿意投资一个七年期的规划,你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干。”因此,亚马逊中国凭借其长线投资的战略已经去掉了大量的竞争威胁,冷静的价值投资将逐渐发威。