7月21日消息，近日，淘宝众议院发布一新选题，针对卖家未按约定时间发货问题征求买家和卖家双方的意见。淘宝众议院推出的此次讨论焦点在于延迟发货是否可以被理解，淘宝网分别从可以理解和p不可理解的角度设置了不同回答，同时保留了其他意见。在“可以理解”一方中，卖家的理由是“我知道确实是有因工厂、商品质量、物流等原因导致不能按时发货的情况”；买家的理由是“如果卖家能及时跟我沟通，说明具体原因，可以理解”。“不能理解”的一方也有自己的理由，卖家认为“有多少货自己心里应该有数，宝贝发不出货还上架是非正常经营的手段”，买家则认为是卖家浪费了自己的时间。有业内人士指出，淘宝重新对商家未按时发货是否能被理解这一问题进行调差反映了淘宝可能再次调整相关规定，平衡买家和卖家双方的利益。据悉，按照目前规定，一方面，对于货物无法在买家付款后七十二小时内发出的，卖家应提前在商品上设置发货合约，在买家拍下时明确告知对方发货的预计时间；同时，对于不作出特殊约定的，淘宝将默认卖家须在买家付款后的七十二小时内发出，否则即为违规。《淘宝规则》要求，卖家未按约定时间发货的，除特殊情形外，卖家需向买家支付该商品实际成交额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。卖家违背该承诺的，且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时，淘宝将按照累犯从重原则，在卖家支付该违约金的同时，给予一般违规扣分扣3分的处理（但三天内累计扣分不超过12分）。

近日，据《中国经营报》记者获悉，先声再康在线药房总经理张移兵已在7月初辞职，将在好药师网上药店出任CEO。另据媒体统计，自2014年7月至今仅仅一年的时间，已有11位医药电商企业的CEO递交辞呈，辞去了公司的所有职位。据本报记者了解，在这11位医药电商CEO的离职人员名单中，不乏电商行业的资深人士，但仍无法避免被离职的命运。而另外4名离职高管至今仍是无业状态，如好药师网上药店CEO姚丰、金象网CEO牛征曌、海王星辰网上药店CEO钟日华及七乐康总经理赖裕锐辞职后，都称闲赋在家，准备自主创业，至于是否“回归”医药电商行业仍是未知数。一时之间，医药电商未火先衰的声音开始蔓延。不过，今年7月11日在北京举办的第二届“reMED2015重构医疗生态”高峰论坛上，壹药网CEO陈华用其公司今年1~6月份同比去年增长400%的销售数据，强力反击行业“未火先衰”之说。离职潮本报记者梳理医药电商离职CEO的名单发现，尽管他们一再强调是由于个人原因离开，但也有业内人士指出，业绩目标未能达标遭遇团队调整或许才是根本原因。除了张移兵之外，2015年5月离职快货网的廖光会，目前赴任百洋网CMO，作为快货网的前董事长，廖光会在“2014思享互联网医药营销论坛”上曾预测2015年的网售药品规模有望突破400亿元，并预测处方药将向医药电商开放。不过廖光会最终没有等来处方药开放，而是去了百洋健康网。而今年5月离职的前七乐康CEO赖裕锐，则是赋闲在家准备自主创业。赖裕锐2012年3月份加入七乐康，在此之前七乐康电商运营团队只有四五个人，还有几个是刚毕业的学生，2011年只做了几百万元的销售，一年内9个月的单月营业额只有十几万元。2013年前4个月，七乐康电商销售完成了一个亿。也正是在其入职后，七乐康的电商业务异军突起，成为医药电商界的一匹黑马，在任期间成功引入天使投资，并主导完成3亿元A轮风险投资。作为七乐康天使投资与A轮风险投资的引入者与主导者，在七乐康一路高歌猛进之时选择退出，不免令人难解其意。今年5月份离职的还有海王星辰网上药店总经理钟日华。钟日华是海王星辰电商的创始元老，于2010年加入海王星辰负责组建及领导电商业务。根据中国医药电商研究中心的数据显示，海王星辰电商2014年销售额达到2.4亿元，是唯一进入10强的大型连锁药店。相比之下，医药电商圈里另一位离职的大牌则是阿里健康前COO张守川。2013年8月，张守川应中信21世纪CTO王亚卿的邀请，出任中信21世纪COO。中信21世纪被阿里收购后，王亚卿升任阿里健康CEO。据了解，张守川曾在麦德龙中国和京东任职，具有十多年零售管理经验，2009年还曾出任京东副总裁。如今张守川告别了昔日的光辉，成为汤臣倍健移动医疗的合伙人。此外，离职原创始企业的还有上海药房网负责人陈青、原金象网CEO牛征曌、原健一网CEO何涛、康德乐网上药店CEO夏语、原百洋健康网CEO孙建等。这些一度在医药电商领域小有名声的管理者，离开了自己长达几年的创始企业。事实上，上述电商高管们的离职，多数是被迫的。2014年12月，有媒体曝出华润医药集团对旗下健一网的经营业绩和发展方向不满，在宣布原CEO何涛离职的同时也清洗了所在团队，将管理和运营权转与他人。尽管2013年健一网销售规模达3.8亿元，在全国医药电商网站销售额排行榜中位列榜首，但这对于年收入超千亿元的华润医药集团来说，基本可以忽略不计。原金象网CEO牛征曌的离职则更为悲壮。去年年底复星医药集团宣布完成向挂号网出售金象网的股权，完成集团整体剥离所有的药品零售业务，金象网的CEO一职则由挂号网副总裁芦子贵所取代。盈利难一面是医药电商高管离职，另一面则是各家医药电商销售额的大幅提升，而这源于医药电商市场目前刚刚起步。不过，多数医药电商均对其销售额的盈利数据只字不提。目前，中国药品零售市场的规模大概为2030亿元，而整个医药行业的销售额仅有68亿元，占比不到0.04%。而有着鲜明对比的是，2010年美国的药品网络零售规模达到了1700亿美元，在整体药品零售规模中占比近30%。本报记者在多个医药电商论坛上看到上述数据，不过对于所有医药电商的净利润额，目前尚未有数据统计。在业内不少专家看来，我国的医药电商行业并未摆脱“烧钱”的阶段，而整体净利润仅有15%，远低于娱乐、服饰、装修等其他电商行业。一位业内人士告诉记者，医药电商企业居高不下的管理成本侵蚀了实际利润。据了解，一个优秀的医药电商网站不但需要投入大量的人力进行网站建设、运营推广，而且物流仓储、药师咨询、药品进销存系统等硬件标准也要一应俱全。中国电子商务研究中心发布的《2015医药电商发展深度研究报告》显示，2013年医药B2C业务平均毛利率为19.3%，费用率为20.6%，平均净利率为-1.3%，大部分网上药店均处于微亏状态，少数盈利的药店，净利率也不超过2%。以康爱多为例，其2013年收入为1.61亿元，净利润304万元，净利率为1.88%。按照监管要求，网上药店获得互联网交易证书之后，可销售的产品范围是药品（OTC）和医疗器械。实际的销售收入构成是药品只占37.71%，器械等其他产品占比超过60%。北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣告诉记者，由于医药电商禁售处方药，因此在与传统药店进行竞争时，医药电商并无太多优势。事实上OTC药品由于进入市场多年，价格和用量都比较稳定，其利润率已相当稳定。目前医药电商的整体投入成本并不比连锁药店低多少，药店则可以利用聘请有医师证及处方权的医师坐堂。凭借此种模式，传统连锁药店可以获得不菲的处方药收入，这一点医药电商尚难以企及。2014年5月底，国家食品药品监督管理总局已先行发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，一度成为医药电商的救星。《征求意见稿》提出了线上药品经营者需建立执业药师在线药事制度后，即可从事线上处方药经营。券商研究报告显示，线上处方药经营放开意味着医药电商的市场空间将从2000亿元的OTC市场扩展至近万亿元的OTC+处方药市场，进而扩展至3万亿元规模的大健康市场。对各大电商和医药企业而言，一旦政策落实，摆在面前的无疑将是价值万亿元的市场。不过今年3月27日在博鳌亚洲论坛上，国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长王国强表示，网售处方药方案短期内不会出来，因为网售处方药的放开将涉及安全、支付等多方因素，真正执行和监管起来面临多方挑战。业界人士认为，这一表态也给了渴望开放网购处方药政策春风的医药电商一记闷棍，而抢跑网售处方药的电商则会被重罚。

半个月前，市民陈小姐在某网购商城里的一家旗舰店购买了一双高跟鞋，陈小姐收到试穿后觉得尺寸不合适，当天就申请了退货。卖家同意申请后并告知退货地址，陈小姐立即将鞋通过快递寄回，物流显示已于4月20日签收。等待了几天，陈小姐发现网店没给她退款，联系客服时，对方表示公司未收到退货。记者通过该网购商城的热线联系到该网店的客服人员。对方表示，该订单号确实是在此店购买商品，但是无法退款是因为库房并未收到货。但是，从物流信息显示收货后已超过7天，而根据新《消法》，经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。那么网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢？货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求客服介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。

零售百强两极分化情况加重，在最新发布的《2014年度中国零售百强榜》中，仅有7家电商入围，但对零售百强销售增长的贡献高达82.7%。扣除这7家电商后，去年零售百强销售规模同比仅增长5.6%。实体零售生存危机四伏，这也让他们变革的步伐比以往任何一个时期都要快。拓展零售全渠道在《2014年度中国零售百强榜》的前八强中，除天猫、京东等纯电商平台外，实体零售几乎无一不增设线上平台。转型线上、布局O2O项目等拓展全渠道销售成为众多传统企业自救的方式。去年9月，大润发推出B2C网站飞牛网，重庆商社集团上线“世纪购”正式进军电商领域；去年11月，大商集团天狗网上线运营，试水O2O项目。另外，从去年底就开始造势布局电商的华润万家终于在今年6月上线“e万家”。华润万家CEO洪杰表示，“实体+电商”是中国本土大型连锁超市品牌获得持久生存能力的转型必经之路。苏宁O2O运营总监王波认为，传统企业发展O2O项目不仅是打通渠道，而是二次销售，会带来更多消费点。如果全产业链做得好，会找到用户的更多需求，做好O2O会对销售有帮助。虽然转型线上很大程度上减轻地租与人工成本，同时弥补线上短板，但业内人士认为此举对于拉回客流、挽救业绩作用并不会很明显。据统计数据显示，去年百强企业房租支出增长10%、人工成本增长9.2%，同比分别下降1个和8.8个百分点。找回商品经营主动权面对电商的冲击，实体零售各寻出路，如银泰商业牵手阿里、王府井联姻百联、利丰，成立主攻自营品牌百府利公司等。购物中心除了丰富体验业态外，在营销活动上更加倾向于向消费者传递生活方式，这也反映出实体零售对于增加自身造血功能、回归消费者、商品经营的关注度越来越高。北京商报记者走访北京华联万柳购物中心发现，购物中心会员聚集在一层大厅上体验课程，在老师的教授下学习做扇面。北京华联万柳购物中心负责人表示，目前很多商场还是比较单一的卖货形式，万柳购物中心除了引进体验性业态，还会定期举办不同主题且贴近社区居民的体验活动，如插画、绘画、做扇面等，提高会员黏性。“儿童业态也是商场重点拓展的方向，如构建大型儿童城堡，儿童可以在里面集体睡午觉等。”在中国购物中心产业资讯中心主任郭增利看来，购物中心加大餐饮、新兴体验业态等都是为迎合消费者关注，更多的是阶段性策略，但从根本上却缺乏竞争力。“中国实体零售的定价、商品主动权都在供应商手里。虽然国内零售业还无法做到真正的买手制，采取自行采购自营模式，但也应该管控好自己的商品、库存，同时提供专业化服务，逐渐回归自身经营本质。”中华全国商业信息中心主任王耀表示，传统零售商高增长、高利润的时代也已经过去，零售企业未来需要回归零售经营的本质，提升零售经营水平，降低经营成本，为消费者提供更有价值的商品，才能真正赢得消费者的青睐。挖掘线下客流在零售百强榜中，7家电商销售共计1.1万亿元，比去年同期增长110.1%，占百强整体销售的比重为32.8%。另外，据统计，去年包括百货、超市在内的主要零售企业共关店201家，较2013年的35家同比增长474.29%，创历史之最。对于实体店，场所优势最为明显。虽然电商线上流量巨大，但缺乏线下场景体验。郭增利认为，实体零售与电商合作，虽然在短时间内取得不错的效果，但电商合作实体店的目的便是吸取场所优势，以弥补自身短板。“线下实体店最大的优势便是线下场所流量，很多传统零售企业都在奋力弥补线上短板，却忽略了自身最宝贵的场所流量优势。”北商研究院认为，相比电商平台，危机感较为欠缺的实体零售将拓展全渠道、增加体验业态作为应对之策。虽然天猫、京东等电商对上至海外市场、下至基层农村是都已全面布局，但未来经历转型与优化后，能够拥有自身产业，可以把控品质与价格的传统企业将会更有发展前景。

当网络购物逐渐变成一种大众的购物方式，消费者与电商平台和商家的纠纷不断增加，成为新的投诉难点。中消协今天发布的全国消协组织受理投诉情况统计显示，上半年全国消协组织受理销售服务投诉1.3万件，其中涉及合同问题7491件，售后服务问题2177件。新消法为解决消费者在特定交易领域因信息不对称而导致的意思表示受影响以及落实消费者的知情权问题，第一次将“七日无理由退货”纳入法律中，赋予消费者七天的“反悔权”。但新《消法》实施后，中消协发现，由于对新《消法》第二十五条“七日无理由退货”规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解，电商经营者不断扩大不适用无理由退货的清单，甚至制造退货障碍，给消费者依法维权带来困扰。中消协指出，电商经营者在落实“七日无理由退货”有关规定上普遍存在以下问题：——履行新消法、新责任难尽人意。对不适用“无理由退货”的商品标注不明显，购物过程中缺乏“一对一”的确认程序。在新消法规定的四类不宜退货商品之外，有些电商经营者依据新《消法》中网络商品“经营者和消费者另有约定的，按照约定”这一条款，纷纷制定自己的标准，并自行增加了多种不能无理由退换货的“其他商品”，如母婴用品类、洗护用品类、保健品、食品、手表、珠宝首饰类、所有大家电、手机数码类、电脑办公类、卫浴类等，其范围的合法性引起了社会各界的争议。还有的电商经营者虽然同意消费者退货，但规定手机、电脑、相机等退货要收取发票单价10-15%不等的折旧费。——退货标准过于严苛。将“商品完好”等同于“不影响二次销售”。从消费者投诉反映的情况来看，经营者规定有“退货须未拆封、未使用”、“退换货必须保持商品原样、赠品、发票齐全”，“出厂密封包装被打开”、“出厂密封包装退回时发生压破损、凹陷”、“防伪标示码被刮开或撕损”的，均被视为影响二次销售，而不给予退货。消费者认为，不拆开包装无法看到里面的东西与网上标注的是否一致，拆包装是必要的，并不损害商品本身的完好状态。——擅自扩大对“七日无理由退货”的解释。不少电商经营者设置了“非质量问题不能退货”，使得消费者享受“七日无理由退货”的权益大打折扣。有的电商经营者还规定必须提供相关机构的检测报告，证明产品有质量问题才提供退换货。中消协指出，新《消法》规定的“无理由退货”不等于有质量问题的商品退货，在网上、邮购等远程购物时，消费者只要不满意就可以退货。此外，受理投诉情况统计还显示，个人信息保护、餐饮服务、金融服务消费者知情权、家装服务陷阱多、空调安装收取“高空作业费”、家用汽车消费纠纷等，也是上半年消费者投诉热点。

切记天上不会掉馅饼网购价格肯定比线下购买价格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在购买品牌产品时，尽量选择有特许经营证书或者授权的网店，并向卖家索取发票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包换等售后服务。一、保留所有交易记录二、事先做好功课，增加辨别真伪的能力，并与卖家多沟通;同时买家一定要注意保留和掌柜交易时的所有交易记录(成交信、汇款凭证、对方的信件、聊天记录等)，以便发生纠纷时快速取证(该条同样适用于卖家)。三、选择第3方支付平台四、一定要严格按照流程，不要贪方便。特别是支付的时候，一定选择“支付宝”这样的第三方支付平台，或者一手交钱一手交货;不要选择即时到账的方式付款。对于销售商品表面支持支付宝交易，但实际交易中拒绝用支付宝交易、要求直接打款的卖家，请立即拒绝，同时向客服举报。保证收款人与网上注册的真实名字一样，一般不要汇给其同学、朋友之类，以免给发生问题后的确认工作带来麻烦(该条同样适用于卖家)五、先验货，再签收六、收货的时候一定要“先验货，再签收”。在快递公司员工送到货时当面打开货物确认，如果是邮局取货也要在邮局马上打开，确认责任。如确认快递所送货物没有任何问题，再签字;一旦发现货物有问题请不要签收，直接退货。尽量选择大平台推荐的快递公司，因为这些推荐物流公司都可以“先验货，再签收”。

7月13日消息，百圆裤业更名跨境通宝电子商务股份有限公司（以下简称跨境通）后仍没有褪下其投资跨境电商的热情。据最新获悉，跨境通已战略投资深圳进口电商供应链综合服务商跨境易，投资金额为4840万元，这次投资完成后，公司将持有跨境易24.863%股权。跨境通称这次战略投资主要是为了有效地推进其在进口领域的发展战略。据了解，跨境易主要通过其自身及境外三家关联企业（包括一通百电子商务有限公司、威易速递有限公司、互联易信息科技有限公司，根据增资扩股协议将整合进入跨境易）为跨境电商提供一站式供应链综合服务,涵盖海外优质货源、国际物流、国际国内仓储、清关、国内配送、电商ERP系统等综合服务。目前为止，跨境易主营业务包括云仓库及物流平台、供销平台两大业务板块。云仓库以保税进口、快件进口、直购进口等模式，为跨境电商提供保税仓储、海外仓储、备案清关、国内快递、电商金融、电商ERP等全程供应链解决方案，并收取服务费用。而供销平台主要服务于海外供应商和国内电商，主要是利用海外仓、保税仓和国际物流平台，推出了一站式的供销平台，让国内电商和海外供应商互联互通，协助海外供应商其实现全球采购和销售。据了解，实际上，这是百圆裤业改名跨境通的首次跨境电商相关企业的投资，也是第一次涉及跨境进口方向的战略投资。上年11月跨境通投资了环球易购，此后，跨境通就没停止过跨境电商投资的步伐。今年上半年，跨境通通过投资并购的方式加快在跨境电商产业链的布局，先后投资了深圳前海帕拓逊网络技术有限公司、广州百伦贸易有限公司、深圳通拓科技有限公司三家各具特色的跨境电商企业。今年6月12日，百圆裤业将公司证券简称变更为“跨境通”，此举引起了另一家名为“跨境通”的企业的强烈不满。而此后，跨境通发布澄清公告称，公司名称系经工商登记机关核准和登记的合法有效的企业名称，不存在对他人名称的侵权。公司的证券简称体现了公司目前的主营业务和经营特点，与公司的发展战略相适应，不存在任何侵权行为。

10日，济南时报刊发《产品要出保质期了，检验检疫还没办完》的报道后，引起检验检疫等执法部门、电商企业及广大消费者的高度关注。也有消费者向本报反映，跨境电商产品目前良莠不齐，需要有关部门加强产品质量监管。为此，记者专门走访了检验检疫部门。据了解，截止到7月10日，济南地区备案的跨境电商企业有3家，已实施备案的商品18大类、515个规格品种，境外入区申报44批，出区核销放行265批，主要是葡萄酒、橄榄油、蜂蜜、海苔、纸尿裤及其他日用消费品。今年上半年山东检验检疫局采取线上抽查方式，对跨境电子商务经营的儿童用品进行抽查，抽取了34批进口儿童用品，主要包括玩具、儿童服装、儿童卫生用品（纸尿裤、湿巾）、儿童食品接触产品（奶瓶/嘴、餐具等），经检验检测8批不符合我国相关强制性标准，不合格率达23.5%。检验检疫部门表示，今后将继续按照相关意见的要求，支持跨境电子商务发展，对跨境电子商务进出口商品实施集中申报、集中查验、集中放行等便利措施，在诚信管理基础上，对风险度低的进境产品快速验放。同时，通过构建跨境电子商务风险监控和质量追溯体系，实施跨境电子商务经营主体及跨境电子商务商品实施备案管理等措施加强电子商务产品质量安全监管，保护广大消费者合法权益。将于2015年10月1日实施、被称为“史上最严”的新修订的《中华人民共和国食品安全法》，将网络食品监管纳入调整范围，以跨境电子商务形式进口的食品也不能例外。据此，检验检疫部门也再次提醒跨境电商经营主体要按照国家有关规定依法依规开展经营活动，电子商务经营主体应当在追求便捷、高效的经营活动的同时，应当切实履行产品质量安全主体责任，影响电子商务的快速健康发展。检验检疫部门介绍，国务院办公厅6月份印发的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》约束跨境电商主体若违反相关规定，将承担相应法律责任。所以，经营者要详细了解国家相关政策，经营符合法律法规要求的产品。

汽车后市场产业的互联网争夺战正在打响！近日，怡驾、e保养、卡拉丁、车女婿等汽车维修保养互联网O2O公司，都获得了不同额度的融资，并计划在接下来两年时间内，利用手里充裕的资金，大力推广自有软件平台、进一步扩大用户量。除此之外，诸如京东、赶集网等互联网巨头，也都纷纷加入了洗车、保养等业务预约。“互联网+”概念正逐个改变传统行业的发展模式，年轻车主寻求高效便捷又新鲜的服务体验，上门服务的需求正不断激增，而这也是上述互联网企业集中投入汽车上门保养行业的关键原因，在众多初创型企业迎来“融资潮”的背景下，汽车维修保养O2O行业将呈现出高度竞争的市场形态，而其今后的发展模式及发展前景，也有待市场和时间的考验。市场需求引集体融资“我曾经投资过奔驰、本田等品牌的4S店，但有感于近几年市场的‘不景气’，因此想从传统汽车经销商行业，逐渐向汽车后市场保养业务进行转型。”作为上门汽车保养品牌“怡驾”的创始人兼CEO，虞小强介绍道：“2014年底怡驾创立于武汉，从今年5月上线至今，服务过的客户已接近1万人，最高峰时一天能接到70个订单，这么大的客户业务量最初令我们也很吃惊。”据他介绍，怡驾在今年5月获得1亿元的“天使投资”，其主要投资者为武汉康顺集团。利用这笔资金，怡驾正在不断壮大现有的技师团队。现在怡驾已在武汉、义乌两城市开展业务，利用这笔投资，怡驾打算到今年年底，将业务扩展至全国38个城市，并涵盖主要一线城市。“我希望公司能在接下来的几年得到快速发展，且在2016年5月前实现盈利。”虞小强说。与虞小强一样有着雄心壮志的，还有e保养创始人高峰，这名以前的e代驾公司高管，之所以选择上门保养O2O模式作为其创业基点，就是看中了这块新兴市场当前的消费需求和未来的发展潜力。“我们希望能在今年年底之前实现扭亏为盈，并且在接下来的两年时间内，在开展业务的城市，能够抢占传统4S店保养业务的50%。”高峰透露，不久前，e保养也获得了2000万美元的B轮融资。为了实现他的目标，e保养接下来将加快市场布局速度，在已开展业务的北京地区，将技师供给半径缩小，进一步提升客户满意度。此外，e保养还将把业务逐步扩展到上海、深圳、苏州、佛山等十几个城市，以求快速增加客户量。除此之外，其他同类型企业的负责人也均向《中国经营报》记者表示，汽车上门保养O2O发展模式正迎来快速发展大潮，这部分业务将在我国未来的汽车售后保养市场，扮演非常重要的角色。据相关消息显示，从2014年到今年6月，市场就有近10家上门保养初创型企业获得了融资，融资规模最少也有1000万美元。其中包括了上述提及的怡驾、e保养公司，还有诸如博湃养车、卡拉丁、摩卡i车、车女婿、车点点、车蚂蚁等公司。这些汽车后市场互联网公司之所以如雨后春笋般出现，除了“互联网+”概念的红火外，快速增长的市场消费需求，才是主导其加速布局的主要原因。“近几年，中国汽车市场的客户群体已逐渐年轻化，而在当前快节奏的生活方式背景下，上门维修保养服务相对于传统汽车4S店维修保养服务，能更有效的节约客户时间，避免交通压力。而且能更直接的让客户与汽车维修技师接触，了解到自家汽车的行驶状况。这一行业是基于社会发展和市场需求前提下形成的。”相关汽车后市场行业的人士分析道。发展模式待验证中国汽车流通协会副秘书长郎学红向记者透露，据协会不完全统计，当前，中国汽车产业的售后维修保养业务，总体营业额已超过万亿元，其中除了汽车保养业务外，也包括事故车维修、零部件老化维修以及保险维修等。而汽车保养、小部件维修等业务，规模大概为3000亿元。这3000亿元市场份额，将成为上述汽车上门保养O2O公司“厮杀”的重点区域。市场潜力有目共睹，但作为新兴行业，各个企业对汽车上门保养O2O的发展模式，也有着不同的理解和看法。从目前情况看，已成立的汽车保养O2O公司主要分为三种发展模式——与汽车厂家合作、与传统汽车经销商合作以及自行发展。一般而言，新兴行业的前期资金投入都较大，尤其是对于初创型互联网企业而言，很多不稳定因素都会增加企业的经营风险，因此一些汽车保养O2O公司会选择“背靠大树好乘凉”。今年5月，车女婿就与北京汽车销售有限公司建立战略合作关系，成为首家进入汽车主机厂服务体系的上门保养O2O项目，其未来将与北汽旗下的4S店一起构建“上门保养+检测+维修”的闭环服务体系。相类似的是，怡驾当前的发展模式选择了与开展业务的当地4S店合作。“在我们看来，接触新兴行业时，消费者更愿意相信有保障的服务体系，尤其是对于汽车售后保养业务而言。所以我们在发展初期，需要借助4S店多年累积的技术力量，为公司培养出能维修多品牌的复合型技术人才，通过可靠的专业技能，来为品牌积攒有效的口碑宣传。”虞小强认为。当然，行业内也有像e保养、卡拉丁一类，选择通过自己的经营架构、服务体系扩大客户群的公司，但这类公司选择的发展之路相对更加艰难、更需花费时间。对此，高峰就表示，相较于其他同类型公司，e保养筹备和起步时间较早，因此在创建初期，在公司的发展方向把控、结构搭建以及规模扩大上，他都遇到过很多难题。而且这类型企业最重心的工作就是公司资源调配，能够利用有限的资金把产品效果做到最大化。当然这也可能在一定程度上，束缚公司前期发展的规模。“我觉得每种发展模式都有成功的可能性，因为这个市场的前景不容置疑。但对于现阶段的这些公司而言，当前最应当注意的就是要不断提升服务品质和客户满意度。尽管当前各个公司的运营体系、价格体系、目标客户群体都有所不同，但品牌口碑的建立最为重要，这是构建公司未来有效发展的前提和基础。”中国汽车流通协会副秘书长罗磊认为。当然，也有业界人士对上门保养O2O行业的未来发展有一定担忧。一名行业分析人士坦言：“由于汽车上门维修保养O2O模式还处于发展初期，很多行业标准都还没有建立，服务时的产品质量保证以及服务后的质量保障，也需要一定时间来规范。而且，这一模式的发展将来会与传统维修保养服务产生冲突，比如一些城市正在推广社区快修店服务，以及厂家建立的接送车便捷服务等，都将对上门维修保养O2O发展形成压力。因此，上门保养O2O企业也应结合自身的发展特点，开拓一些相关的增值服务业务，以应对这一市场不断激烈的未来竞争格局。”

酒仙网是国内最大的酒类电子商务网站，主要从事国内外各种酒的销售，为酒企提供一个全新的、更大和具有发展力的舞台。酒仙网经营的酒品种众多，比如：“红酒、白酒、洋酒、葡萄酒、啤酒等”。酒仙网的部位坐落于北京，其分部众多，例如：成都、上海、天津、广州等地。酒仙网把线上零售做好的同时，还做了线下的整合，把线下资源统一起来，实现线上和线下双投入，为全国酒企提供综合服务平台。酒仙网目前已和几百家知名酒企合作和“京东、天猫、苏宁易购”等数十家知名商城。酒仙网虽然名气那么大，实力那么强，但，什么事都没有绝对，酒仙网的酒肯定不会100%是真的，总会有几个漏网之鱼，但，酒仙网的假酒的比例真的很少，几乎可以排除，而且，酒仙网对待用户买到假酒，也是做了非常好的处理。

继“1号店创始人于刚要离职”消息被传出后，“1号店CEO刘峻岭将被取代”的传闻又让1号店的“换帅风云”继续在舆论浪尖上火了一把。据悉，前CBSI中国总裁、全球副总裁王路将就任1号店的新一任CEO。目前，1号店现任CEO刘峻岭是与董事长于刚齐名的1号店联合创始人。虽然1号店相关负责人否认了此次人事更换，但作为1号店的“灵魂人物”，于刚、刘峻岭的去留依旧是媒体关注的焦点。在业内人士认为，沃尔玛的控股，其看中的多是1号店的渠道，而非平台本身；而未来1号店在沃尔玛体系之中到底扮演了一个什么样的角色，还需要时间观望。1号店频繁换帅公开资料显示，王路属于沃尔玛美国总部招聘，预计将在1号店7月周年庆前后上岗。其曾在中国IT媒体业界拥有20多年经验，曾在《中国计算机报》担任要职。作为CNETNetworks在华的中国区总裁以及国际副总裁，曾领导着CNET(中国)的发展方向和业务的扩展。不过，对于此次传闻，1号店相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时透露，目前还没有此消息公布。于刚、刘峻岭离职的传闻早已不新鲜。去年年底开始至今，CTO韩军、市场部市场副总裁程峻怡在内的多位创业元老先后离职，关于于刚、刘峻岭离职的消息就在各种社交媒体平台上广泛传播。就当时的消息，1号店相关负责人在接受本报记者采访时表示纯属谣言。其表示，韩军和程峻怡的离职均不是因为公司原因。不过值得注意的是，从2012年沃尔玛宣布投资入股1号店至今，对于“于刚与刘峻岭会离开1号店”的消息便一直在坊间流传。公开资料显示，2007年11月，时任戴尔中国区总裁的刘峻岭和时任戴尔全球采购副总裁的于刚突然宣布离职。2008年3月14日，于刚和刘峻岭创办1号店，其公司名称为海益实多电子商务有限公司。而四年之后，沃尔玛入驻1号店。2012年2月20日，沃尔玛宣布拟对中国电子商务公司1号店增加投资，持股比例将从20%提高至约51%，取代平安集团成为1号店最大股东。“主要是因为沃尔玛和平安控股1号店，导致创业元老大批离职，所以于刚和刘峻岭的去留成为了1号店的核心焦点”，电商分析师李成东在接受本报记者采访时表示，沃尔玛控股1号店后便开始进行人事更换。2012年11月初，来自沃尔玛电子商务的两名高管空降1号店，戴青被任命为人力资源副总裁，宋侑文被任命为财务副总裁。双方磨合成难题坊间传闻也并非空穴来风。李成东表示，1号店“换帅疑云”，与双方合作情况不佳有一定的关系。沃尔玛入驻1号店的时间，是2012年。沃尔玛的支撑，让1号店开始了一系列布局，除了促销大战以外、线下的实体广告大战几乎从未停止。近年来1号店更是乐此不疲地冲击高销量，屡次以低价挑战京东等其他电商平台。但这些并未带来实打实的市场份额，在沃尔玛入主2年后，1号店所占的电商市场份额仅为1.4%左右。1号店烧钱的同时，沃尔玛的财务数据也出现了下滑；更为关键的是，如当年选择在国内入主某家电商公司一样，沃尔玛在去年也开始重新决策在华战略——收缩和整合。据路透社报道，沃尔玛突然宣布关闭其位于美国得克萨斯州、加利福尼亚州、俄克拉荷马州、佛罗里达州四个州的5家门店，关店时间将长达半年，受此影响的雇员为2200人。“受到业绩压力的影响，沃尔玛对于1号店其实是有盈利需求的”，李成东指出，1号店与沃尔玛之间的协同效应显然没有很好的发挥出来，有点貌合神离。“毕竟沃尔玛需要有业绩体现，而1号店正式烧钱扩张市场的时候，双方的经营理念本来就是相悖的”。不仅如此，1号店的业绩和市场份额未达预期，也成为沃尔玛的心头痛。2013年，1号店公布的年营业额约为115.4亿元，用户数5700万。2014年底，于刚仅对外表示，1号店拥有注册用户接近9000万，具体销售数据没有公布。李成东表示，虽然沃尔玛控股1号店，但是1号店与沃尔玛的合作更多的体现在商品采购、物流方面，1号店开始共享沃尔玛的直采商品，但是商品比例较少，双方之间均有保留。速购PK1号店虽然1号店和沃尔玛目前在合作布局国内电商，但是沃尔玛近期似乎有单干的打算。今年5月，沃尔玛推出大卖场O2O服务平台“速购”，不仅如此，颇有意味的是，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦此前坦承，“随着时间过去，1号店的业务模式会不断的变化。”易观国际分析师王小星在接受记者采访时认为，虽然国内企业更容易占领中国市场，但是外企的介入，依旧会让被收购企业遵守自己的规则，并将管理权交予外企。而受到双方经营理念等各方面的差别，外企整合民企之路一直走的不顺。而主要原因则是由于参与收购的双方目的不一。民企被收购是希望获得发展，而外企收购是为了获得渠道。“收购成功后，外企就会主力铺设自己的商品和品牌，会逐渐忽视民企之前做的产品”，王小星如此说道。

网购各类假货肆虐近日，英国警方公布的价值上亿美金的化妆品假货曝光，基本都是通过网络渠道进行销售的。这则消息震惊了众网友。随着电子商务的兴起，很多消费者在网上购买商品。有的消费者想买丰胸、减肥之类的保健品，去实体店会觉得不好意思，所以会选择网络购买，方便、便宜，最重要的是能保护隐私。某位买家在网上购买了“汉生堂牌资葵元阳胶囊补肾圣品葵力果”5盒，服用一段时间后，发现并无效果，反而出现口干舌燥、胸闷发慌的感觉。而后该买家向该产品标注产地所在的当地的食品药品监督管理局核实，发现该产品属于伪劣假冒食品。另外有个例子，朱先生是酒类流通管理站的工作人员。前年5月份，朱先生向某网购商城的酒类专营店网购了96瓶53度贵州茅台酒，每瓶单价865元，合计总价83040元。但是，购酒一周后，朱先生收到这批货物当场开箱检查，发现这些茅台全是假酒。随后，朱先生立即拨打110电话求助。数天后，警方委托茅台酒股份有限公司鉴定人员对这批酒进行真假鉴定，经酒厂鉴定，这些茅台酒全是假货。网购假货怎样索赔虽然说电商卖家里有很多还是诚实经营的，可是总少不了几个贪心卖假货的卖家，一锅老鼠屎坏了一锅汤，如果我们在淘宝买到假货该如何处理呢？1.如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。2.如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3.如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。某专业人士说，在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果协商不成，他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下，去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货，第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿；同时，为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应该完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应该进行销毁，也可以引入行政力量，政府部门去查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，吊销店铺的营业执照。

刘强东“说错话”京东遭澳洲代购围攻刘强东在墨尔本接受媒体采访时声称“最近几年网上代购的东西90%是假的”，此后，某微信自媒体发布文章，指责京东平台商家冒用澳洲著名连锁药房名义销售澳洲商品，同时未经授权销售著名澳洲保健品厂家商品，并对刘强东上述言论进行了驳斥阿里12亿增资新加坡邮政打通跨境物流阿里巴巴将投资1.38亿美元增持新加坡邮政股权，同时，增资新加坡邮政旗下冠庭国际物流约6785万美元。新加坡邮政主要从事邮政、物流和零售服务，目前阿里是其第二大股东。借助新加坡邮政，菜鸟网络打通了东南亚、巴西等地的跨境电商专线，并筹划推出跨境时效产品。据了解，去年5月，阿里巴巴集团已斥资2.49亿美元战略投资新加坡邮政。蜜芽宝贝更名蜜芽启用汪涵做代言人近日，国内跨境母婴电商蜜芽宝贝宣布改名，同时其域名www.miyabaobei.com也已更换为www.mia.com。蜜芽以母婴用品起家，这次“去宝贝化“的更名，表明其由母婴消费升级为亲子家庭生活消费。其透露，日后将发布母婴界COSME大赏榜单，联合明星家庭推出育儿知识系列图书或视频，提供品牌定制服务。顺丰公布国际化最新战略：全球布局20个仓顺丰国际电商事业部成立于2014年，主要负责顺丰的国际业务。据悉，顺丰的直发业务已可以覆盖全球241个国家，未来并将从客户层、流向层、产品层发力；网络全球化方面，顺丰将通过建立20个全球仓网，来覆盖4个主要目标市场。其中包括北美、欧洲、澳洲等地，以最终实现建设自有生态链的目标。速卖通物流计划曝光：与菜鸟密谋设海外仓速卖通表示，将跟菜鸟物流联合推出一款物流服务，以解决平台上卖家物流纠纷。今年还将投入1亿以上的资金来重点解决此类问题，并表示通过其平台进行物流服务出现问题全部是平台的责任。其透露，在今年，速卖通会与全球五个以上的国家建立战略合作关系，并跟菜鸟物流合作推出海外仓服务。不满足于黑五亚马逊9大国际站联合造节日前，亚马逊宣布将7月15日定为PrimeDay，并将在这一天提供比黑色星期五更多的优惠。全球性活动PrimeDay仅向其会员开放，届时，亚马逊将在法国等9地推出大规模促销活动。会员可享受免运费、限时送达等服务。亚马逊还将提供秒杀商品和极速服务并举行PrimeLivingPhotoContest活动。大S老公汪小菲闯跨境电商密谋台北餐饮汪小菲透露饭店业、跨境电商及观光地产业将是他未来事业三大重心。其将利用天猫平台并采取O2O线上、线下方式来经营跨境产业。近日，汪小菲率领湖畔大学同学赴台参访，这也是湖畔大学青年企业家首度赴台交流。据悉该大学是由阿里巴巴创办人创立。转运四方为eBay海淘开路推定制快转模式转运四方与eBay的合作将于7月12日正式启动。其表示，新模式“极速快转”可实现包裹的“快进快出”，物流时间可控制在5至9个工作日内。据悉，2014年底，双方就曾推出过海淘转运优惠活动，今年，转运四方将开通海外多国转运路线。目前，其已与eBay、天猫、中国银行等建立合作关系。杭州跨境综试区受宠:质检总局发16招力挺本次新政中，质检总局从多方面促进跨境电商健康发展。内容涉及监管模式、清单管理制度、电商规范认证、综合保税区建设、口岸建设、风险监测、贸易研究、纠纷解决、技术保障等方面。早在本月初，杭州海关、杭州检验检疫局、省、市国税等监管部门已出台了相关促进跨境电商发展的新举措。福建9大措施支持电商跨境业务受“照顾”近日，福建省人民政府办公厅发布了关于加快电子商务发展九条措施的通知。该措施提出，该省将在海关特殊监管区设立跨境电商集散配送中心和展示交易中心，并对符合条件的跨境电商企业给予补助。此外，还将对落户福建省自贸试验区的龙头企业实施奖励政策。

7月9日消息，美的今日发布《关于积极响应中国上市公司协会倡议的公告》，宣称在资本市场出现非理性波动的情况下，公司将加快实施回购方案，以进一步稳定市值与股东回报，扛起回购维稳大旗。公告宣称，基于对公司未来发展的信心以及对公司价值的认同，公司董事、监事、高级管理人员将采取以下六点措施：一，在资本市场不稳定的情况下，公司董事、监事、高级管理人员暂停减持公司股票，切实维护全体股东的利益；二，通过加快公司的回购方案，进一步稳定市值与股东回报，维护股东利益；三，依据公司的股东回报规划，持续稳定投资者回报，在满足公司正常生产经营的资金需求下，每年以现金方式分配的利润不少于当年实现的可分配利润的三分之一；四，进一步加强信息披露，真是、准确、及时、完整的披露公司信息，及时澄清不实传言；五，进一步深化创新发展，专注公司经营，提升公司业绩，增加公司长期投资的吸引力；六，进一步加强投资者关系管理，耐心做好投资者沟通，鉴定投资者信心。据了解到，此前6月26日晚间，美的集团发布首期回购预案，拟在二级市场回购流通股，以不超过48.54元/股价格回购不超过10亿元金额，预计回购不少于2060万股，占公司总股本约0.48%。

功夫熊全资收购第四家同行上门推拿O2O功夫熊完成女性健康O2O“美美雅”的全资收购。原美美雅CEO代文婷加入功夫熊，担任全国服务品控负责人，暂任成都总经理。这是功夫熊继收购推推邦、松明屋、点秋香后，收购的第四家O2O企业。获60亿融资后同程壕“给”邮轮用户1亿同程旅游将投入1亿元用于邮轮业务市场推广和用户体验提升。据悉，此次投入将用于新老会员优惠、邮轮新产品设计、与邮轮公司合作三方面。副总裁寿晓渊透露，将邀请会员“体验豪华邮轮的魅力”，且公司已经和歌诗达、皇家加勒比、公主邮轮、天海邮轮等知名邮轮公司合作。寺库店庆海报尺度大遭工商约谈“下架”近日寺库在官微发布了7周年店庆促销海报，其中含“如果去奢侈品商场购物，你肯定很‘二’”等内容，引发投诉和舆论关注。西城工商因此对其进行约谈，了解寺库网进货渠道、经营模式和宣传文案，并针对促销海报中涉嫌侵害消费者人格的用语责令改正，要求其立即撤销相关海报。MAKEUPFOREVER入驻天猫推线上彩妆学院全球最大奢侈品集团LVMH旗下高端专业彩妆MAKEUPFOREVER入驻天猫，天猫成为其唯一合作电商平台，这也是天猫美妆高端线第一个专业彩妆品牌。据悉，双方将联手推出线上“彩妆学院”，分享时尚彩妆、潮流资讯，首期课程已上线天猫手机客户端。世纪金花涉足O2O覆盖7家百货20家超市日前，知名零售企业世纪金花对外发布O2O领域产品“G98平台2.0版本”。据悉，该产品主要有资讯、线上导航、在线购物三大版块。其中资讯版块汇集世纪金花所有门店的活动资讯、潮流信息、时尚读本；线上导航版块主要提供其他百货导航服务，为西安7家百货与20家超市提供线上导航服务。质检总局发16招力挺杭州跨境综试区16条新政中重点推出了4项建议支持跨境电商：1.推行“负面清单”；2.下放乳制品等敏感类食品的风险评估、注册备案以及个人自用物品免于3C认证等权限至浙江检验检疫局；3.设立跨境电商产品检验检疫质量安全风险国家监测中心；4.支持杭州申报进境肉类、水果口岸。开战公交滴滴巴士最新87条线路全曝光据悉，滴滴巴士在北京已开通11条线路、待开通31条线路,深圳将开通45条线路。而“直达班车”正是滴滴快的智能大巴业务，正在内测，待成熟后将“移驾”滴滴打车APP。目前该服务已经开通了10条路线，分别是从通州、回龙观等地到中关村、上地和亦庄。预计7月底在北京开通上百条路线，全面覆盖主要生活区和工作区。拍拍贷APP新版上线用户可凭信用快速提现拍拍贷借款APP2.0版本中，在借款人提交注册信息后，APP会迅速对其做出基础信用评分，并显示和信用评分对等的借款额度，借款人便可完成提现，额度在1000-5000元不等。该信用评分会随着借款人资料及拍拍贷对借款人互联网数据维度的机器分析，做相应变化。

7月9日消息，据了解，今日，韩都衣舍集团于宣布收购线上箱包品牌猫猫包袋，并且成立了济南猫猫尚品电子商务有限公司。实施多品牌战略的韩都衣舍收购箱包品牌是一个非常自然的决定，韩都衣舍将凭借此次收购开始布局箱包类目。但韩都衣舍的野心远不止于此。此次，韩都衣舍创始人赵迎光和猫猫包袋创始人侯学刚共同签署了协议，双方联合资源，旨在三年内打造出最具影响力的互联网箱包品牌孵化平台。据悉，韩都衣舍集团将会为该平台投入大量的人才和资金，而且还会将多年在互联网多品牌运营方面的经验分享出来。同时，猫猫包袋团队也将利用自身在行业中的积累，升级产品系统和运营系统。有业内人士指出，未来凭借该平台，韩都衣舍可能在箱包领域中再推出一系列定位各不相同的箱包品牌，延续并拓展韩都衣舍的多品牌战略。猫猫包袋作为最早一批箱包类“淘品牌”自身的条件是促成该收购的重要因素。据了解到，猫猫包袋创立于2004年底，是目前淘宝箱包类目中唯一的一家四金冠店铺，被业内称为“传奇女包品牌”。根据淘宝数据显示，猫猫包袋2008年排名行业第5名，2010年排名行业第3名，2011年成为行业TOP1，迄今连续4年销量高居同行业榜首。猫猫包袋作为淘宝箱包类目人气信用度第一的时尚品牌，如今已拥有超过800余万的粉丝。2006年成立的韩都衣舍集团，定位于“互联网时尚品牌运营集团”，经过多年积累，创立了“以产品小组为核心的单品单品全程运营体系”，培养了大批具有经营思维的产品研发和运营人员，同时也为集团发展战略的实施，提供了最重要的人才储备。韩都衣舍集团介绍，现在公司已进入了4.0发展阶段：打造基于互联网品牌的生态系统。（注：1.0阶段：单品牌，2.0阶段：多品牌，3.0阶段：品牌孵化平台）。

凡是女人路过的地方，都要有百丽。”百丽国际控股有限公司（以下简称“百丽”）CEO盛百椒曾许下这样的豪言壮志。事实上，他也做到了。百丽自营或代理的鞋履品牌，在过去的几年时间里几乎深入到了中国所有的百货商场。从1992年投资200万港币成立的一间小厂，发展到市值一度超过千亿港币的上市公司，历时20余年，百丽在内地市场辗转腾挪，最终成为中国最大的鞋业生产和零售公司，“百变，所以美丽”这句广告语也深深植根于女性消费者心中。然而，“打江山容易守江山难”，近日披露的半年报，掀开了百丽鞋业利润下滑的冰山一角：其净利润同比下滑3.35%，是百丽上市以来少有的倒退。此外，百丽上半年店铺拓展也比前两年有明显回落：上半年增加店铺仅442家，而2010年到2012年期间，每年净增店数目都在1500家—2000家。百丽深陷关店潮2007年5月23日，百丽在香港联交所挂牌上市，其总市值超过500亿港元。“通过旗下众多品牌，开设店中店或专柜，从而一次性租下鞋类专区1/3甚至一半以上的面积，效果不言而喻。”百丽一位中层领导在接受记者采访时表示，“比如，一家商场有20余家鞋履店铺，仅百丽旗下品牌就占据了5家—6家，从不同年龄、品类、价格覆盖到更广的消费人群，也分散了单一品牌经营的风险。此外，多品牌的规模优势提升了向百货渠道议价的能力。”2010年起，百丽加速跑马圈地，强势入驻各大商场。在开店最为疯狂的2011年，平均不到两天便会开设一家新店。然而到了2014年，百丽的“疯狂开店”戛然而止。据百丽去年第二财季（2014年6-8月）数据显示，三个月内，公司在内地的零售网点数目净减少56家。这不仅是百丽首次出现店铺数量负增长的情况，还让百丽从此前平均不到两天就开一家新店变成了平均不足两天就关一家门店。日前，百丽公布了本财年第一季度（2015年3-5月）的零售业绩。公司在内地零售网点数目净减少了167家，与此同时，百丽的核心主营业务鞋类业务同店销售下降了7.8%。而百丽关店的纪录，也被刷新成了近每半天就关闭一家店。“现在的实体店，基本上已经沦为消费者的试鞋店。除了打折促销时生意稍微好一点，平时的销售情况都不乐观。”某商场负责人对记者说，“这并不是个例，整个行业已经远离黄金期，亏损、关店都在意料之中。”从星期六、达芙妮等同行的表现来看，此言不虚。达芙妮日前披露的半年报显示，其核心品牌业务营业额仅增长2.1%，同店销售出现负增长，其中净利下滑35.8%至3.1亿港元。而星期六上半年净利也大幅下滑34.78%。“这样的势头在短时间内恐怕难以扭转。”盛百椒表示，公司鞋类销售表现减弱主要因为结构性问题，而非周期性问题。同时他预测，今年的鞋类利润或将进一步下滑，同店销售倒退也将较去年加剧。百丽不再大幅扩张一位鞋履销售人员告诉记者，“同一个商场里，大多数鞋业专柜都属于百丽，而且百丽一般占据着商场最佳的销售位置，面积大，卖得也快。”“百丽靠时尚和效率走在同类企业前面，有些做法别人想学也学不到的。”广东省皮革行业协会秘书长刘维东提出，百丽有一支500多人的开发团队，85%的设计人员有护照，分为8组，散布在世界各地，收集最新流行时尚元素。此外，百丽鞋履的开发周期为两个月，生产周期为15天，最小订单12对，人均每天生产4对半鞋，百丽2/3的产品是补单生产……“补单模式，是百丽特色。”百丽旗下妙丽品牌负责采购的周先生对长江商报记者说，现在很多鞋企都是走期货模式。比如，开发一款产品，计划量产1万件，同类企业一次性生产完毕，卖不完就只能库存。“我们的补货模式不同，同样1万件产品，我们在最初下订单时，只走40%或者50%的量。随后再根据市场销售情况有针对性地追加，多退少补。”百丽鞋材供应商艾先生在向记者提到“百丽模式”时也颇为感慨，“百丽推行零库存战略，补单模式背后，要有快速反应的供应链。从购买原材料、工厂加工到门店销售，大约15天时间，快速高效整合所有资源，不是一般小工厂能够做到的。”然而，据上述百丽中层领导透露，“当前，店铺已经没有较大幅度的扩张计划。最近一两年，新品在数量上的变化也不明显，单个品牌每季差不多都是推出几十个新款。”市场饱和、电商冲击等，都对实体店造成了一定影响。他同时指出，“高层已经看到市场的变化，在做调整，具体的方案还没有公布，不方便透露。”

7月8日消息，日前在武汉经营不到4年的香港NOVO百货武汉国际广场店悄然关闭。这已是NOVO百货自2013年以来在内地关停的第四家店了。据悉，NOVO百货武汉国际广场店已于上周撤离，腾出的位置尚未有新品牌进入。据了解到，NOVO百货武汉国际广场店2011年9月开业，主要经营欧美日韩高端潮流品牌，目标群体主要是年轻人。开业初期，NOVO百货一度成为武汉国际广场最受欢迎的店铺之一。对于关停原因，相关人士分析称，近年来，一些最早进入NOVO百货武汉国际广场店的潮牌相继撤出，替换的则是一些不知名的品牌。此后，NOVO虽然占据了黄金位置，但人气出现大幅下滑，又面对电商对传统百货的冲击，收益越来越不好。据了解，2013年以来，NOVO百货就已拉开了关店潮。2013年11月,NOVO百货重庆国贸中心店宣告停业；2014年9月，NOVO百货于广州正佳广场的门店已撤场；而在12月,NOVO百货又关闭了经营未到一年的成都天府店。然而关店的并不只有NOVO百货。据了解到，从2014年1月到2015年3月，整个百货业掀开关店狂潮。关店数量最多的百货品牌为百盛百货、马莎百货，各为5家；其次，为伊藤洋华堂，关店数量为4家。而王府井百货、中都百货、NOVO百货、宝莱百货，尚泰百货等百货品牌在二、三线城市均有关店现象出现。此外北京、杭州、青岛、天津等城市关店现象也比较多。另外，据联商网统计，截至2014年12月31日，中国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，同比增长474.29%，创历年之最。其中，2014年外资零售关店141家，内资零售关店60家。而在线下关店的同时，各百货也在积极布局线上电商，NOVO百货也没闲着。先是携其线下众品牌入驻优购时尚商城，在优购网开通NovoconceptChina。又在今年伊始，启动NOVO百货电商战略，上线NOVO全球购。此外，NOVO百货还以韩国首尔为中心，搜罗这种韩国流行大热品牌，包括化妆品、服饰等，陆续登陆天猫旗舰店和NOVO微商城。并且，NOVO百货还开完“玩”020，选择NOVO百货人气实体店，开设全球直邮线下体验店。对于此次武汉关店，虽然NOVO百货方面没有做出相关回应，但据2013年时任NOVO百货总裁的唐宇寰在接受媒体采访时曾表示,2014年,商业地产会比较辛苦,NOVO将全面采取收缩策略,对部分亏损门店进行调整,不再开设新店。公开资料显示，NOVO百货隶属香港TOPPY国际集团，主打潮流服饰，买手制、自营等经营手法是其主打的特点。

7月6日晚间消息，最新获悉，家装O2O移动电商平台嗨家网于近日启动3亿元A轮融资。其中，1.5亿元将采取众筹模式，另外1.5亿元将与机构合作。有趣的是，本轮融资启动方案时间在今年5月份，而嗨家网官方则公布将于2015年8月28日正式上线运营。嗨家网方面表示，希望通过这种融资方式，找到符合嗨家长期利益的投资人，并且能为嗨家网的发展提供相应的资源与帮助。融资金额一百万起投，并且将于8月中旬截止投资。据悉，宿迁馆已上线品类超过20个，特产商品2200多种，包括宿迁市水产、农产品，以及休闲食品、生活用品、家电等地方特色商品。目前，已有500多家中小企业在宿迁馆开业。据了解到，宿迁馆是由宿迁市政府背书，京东协助运营，当地企业合规经营的“三位一体”平台，三方将共同整合区域特产发展链条。首先，京东在农村地区调研地方特产；之后，由当地政府挑选和挖掘特产、审核产品品质；最后，地方企业运营推广，京东负责指导企业和售后保障等服务。此外，宿迁市政府宣布与京东集团签订多元化区域发展战略合作协议。双方表示，将围绕区域农产品、区域服务业、区域电商产业园区、区域电商人才等多个方向达成战略合作，期望建立以京东县级服务中心、乡村合作点、京东帮及京东地方特产馆等企业化运营服务团队为基础，平台、人才、产业链方面的农村电商闭环生态。据了解，宿迁市政府从今年初其推行“一村一品一店”——使宿迁市所辖县域内的每个村都有一个地方特产，并经营一家网上专营店。本次宿迁市同京东合作，借助其线上运营经验和大数据，可更方便对接市场供需方，缓解销售量不足、产能浪费问题。京东集团CMO蓝烨在发布会上表示，“京东希望通过与地方政府合作，推动农村电商模式落地，并为农村生产者提供更多创收机会，提高农村消费者的购物体验。”据了解，农村电商是京东集团2015年五大战略发展重点之一。2014年12月，京东集团与四川仁寿县政府就“开展农村电子商务合作”签订了战略合作协议，仁寿县成为京东下乡进村“星火试点”的首个签约试点县。今年1月，京东的县级服务中心在江苏宿迁市、湖南长沙县、四川仪陇县、山东平度市等全国多个县市正式开业，其表示，今年京东县级服务中心将在全国区县铺开，预计年内开业数目将超过500家。

7月6日消息，据获悉，日前，苏宁易购新增新频道“服装城”，在频道内销售男女服装、钟表、鞋包、配饰等商品。据悉，苏宁服装城页面有三大栏目：名品特卖，今日上新，潮流搭配。其中，“名品特卖”每日定时更新品牌，特卖品牌的商品自当日起展开全场低折扣活动。目前为止，维多利亚的秘密、蔻驰、MichaelKors等品牌已参与特卖。据了解到，苏宁过去虽有服饰百货频道，但只充当购物平台作用，在服装城上线后，苏宁开始了自采业务，直接销售服装，并提供售后服务。据悉，在“名品特卖”中的商品均由苏宁直接发货。另外，“今日上新”栏目不定期展示最新入驻的商家、预告将入驻的商家；而“潮流搭配”中所展示的是热卖服装、鞋履、配饰的时尚搭配造型，为消费者在搭配方面提供参考。值得关注的是，苏宁云商营销管理总部百货事业部总经理郭良曾透露，苏宁将利用全国1600家线下门店、苏宁广场、苏宁易购、移动端APP以及已收购的PPTV等资源，年内在全国举办100场以上时装发布会。据获悉，红豆、Lagogo、阿卡、amii、七格格等品牌已相继入驻苏宁易购服装城，并各自展开了线上优惠活动。Lagogo负责人认为：“苏宁易购的020模式通过线上线下相互引流，助推销售业绩，有利于品牌方发展。苏宁易购官方介绍，其将在2015年通过大数据分析和规模化定制，引导更多品牌企业走线上交易、线下贸易的新业态，颠覆传统服装市场经营模式，拓展国内外营销网络，重构服装零售商业形态。