9月23日消息，据独家获悉，一直保持低调的O2O社区电商爱鲜蜂日前获得C轮7000万美金融资。投资方包括高瓴资本、钟鼎创投、天图资本、红杉资本等知名投资机构。据悉，本轮融资之后，近期还将持续有新的融资消息公布。据了解，爱鲜蜂在2014年5月上线之初获得1000万元人民币天使投资；10月中旬，红杉资本领投2000万美金A轮融资；2015年初完成B轮融资，估值达3亿美金；加上此次公布的C轮7000万美金的融资，爱鲜蜂成立一年时间里已获得四轮投资。在获得新一轮融资后，爱鲜蜂将持续专注于社区小店的互联网体系建造，成为全球最大、最受年轻人喜爱的互联网连锁便利店。实际上，中国的便利店业务仍处于成长期。中国连锁经营协会和野村综研（上海）咨询有限公司联合的《中国便利店发展报告（2014）》显示，以每百万人拥有便利店店铺数量统计，日本是388家，台湾地区是425家，中国城市平均为54家。相比全家、罗森、7-11等知名连锁便利企业，国内的便利店无论数量和质量都还存在很大成长空间。同时，便利店门店类也存在自身痛点：一些从超市业态转型而来的便利店普遍存在门店面积过大的趋势，其平效和人效提升空间很大；一些以加盟方式发展的便利店，门店平均面积都比较小，在租金和人工成本上涨的压力下存在一定的优势，但是普遍存在商品种类单一，客单价低的问题。为此，爱鲜蜂将更多注意力放在尚未连锁化、品牌化的小店生意上。此前，爱鲜蜂CEO张赢曾公开透露，爱鲜蜂已与过万家小店展开合作，完成了合作小店软硬技术升级。目前其已覆盖北京、上海、广州、深圳、佛山、苏州、杭州、南京、成都、天津等主要城市，用户规模达到500万，日订单量稳定在10万单以上，月流水超过1亿元人民币。爱鲜蜂方面指出，之所以选择与小店合作，是因为小店的覆盖密度大、与消费者之间的近距离，更容易支撑到家的便利性。这似乎也暗合日本711创始人铃木敏文的判断：“大型商超兴盛，便利店也很有存在的必要。”爱鲜蜂的杀手锏是“一小时送达”，以便用最快的速度满足用户对生鲜、生活必需品、日用百货等快速体验的需求。在同张赢沟通中了解到，其最新打法是在重点品类商品采取产地直采策略，由爱鲜蜂统一供货给小店，降低采购成本，丰富小店商品种类同时，增加货源和质量的稳定性。在张赢看来，这种新的战略构思可以进一步让小店的综合能力得以升级。相比于B2C模式，爱鲜蜂的集中直采除了具有更强的议价能力，同时也更有数据支撑，从而在选品上将流动性更强、购买频次更高的商品提供给小店。“这也意味着小店除了为爱鲜蜂在线下单的用户服务外，还可以用直采的‘引流品类’吸引更多顾客，提升到店率。”在张赢看来，O2O本身只是一种连接便利店与用户之间的工具，爱鲜蜂所做的商业尝试内核依然是零售。因此，爱鲜蜂要把便利生意做穿做透，而不急于扩充品类，染指其他O2O上门服务。2014年以来，O2O商业从野蛮生长，演变成一场商家烧钱、冲量刷单的战役，现今又陷入融资困难的泥潭。自7月份以来，创业项目虚报融资金额已不稀奇，而疯狂烧钱的O2O领域则是泡沫破裂的重灾区。唱衰O2O、“寒冬将至”的声音一直不绝于耳。另一方面，O2O领域井喷式发展、同质化异常严重。近半年来，O2O创业项目越来越多，投资机构却越来越谨慎，有投资机构直言不讳“烧钱补贴的项目我们不投”“带O2O字眼的公司估值砍掉一半”。到目前为止，仍处在A轮或B轮阶段的O2O公司均要越过C轮融资的“生死线”方得进入安全法门。投资机构普遍认为，C轮融资是市场对商业模式的认可，C轮过后，O2O格局将更加明朗，能活到最后的只有No.1。没有流量和运营优势的地方性O2O平台首当其冲，随后行业将在这轮优胜劣汰的淘沙过程中泾渭分明。对比其他领域，O2O社区电商因为要对接供应链和物流配送，快速、规模化的发展难度更大。“O2O至今还是个‘苦逼’的事情，如履薄冰。如果要做成最大的互联网连锁便利店，从上游小店到终端用户，中间任何环节稍有差池，对用户体验和小店业绩来说，都有极大影响。”爱鲜蜂方面坦言，采用数据化、高效的众包物流配送方式，高密度站点布局，充分利用社会空置资源是树立品牌形象之后，继续扩大规模，稳健增长的关键。

今天我们就来聊一聊如何在lookfantastic家自助购物，直邮天朝。lookfantastic是英国四大美妆护肤网站之一，它是英国大型电商集团TheHunt旗下专营护肤美妆美发产品的网站，出售的品牌包括Benefit、Clarins、Clarisonic、欧舒丹、Jurlique等。商品种类非常丰富，多数是欧洲的品牌，且植物系产品占了很大的比例，有很多的小众高端的品牌都可以在上面找到，有很大的选择性。支持VISA、MasterCard、AmericanExpress、PayPal以及大家喜闻乐见的支付宝，天朝的筒子们购物满30磅即可免费直邮。优质单品推荐洗发护发类：1、TangleTeezerCompactStylerRockStar，简称TT顺发梳。国内论坛很火爆，可轻易梳顺打结头发，同时可按摩头皮。2、澳洲坚果极致润泽修护发膜（MoroccanoilIntenseHydratingMask250ml），是一款适合粗厚发质的发膜。它家的洗发护发系列产品向来都是一些海淘惠友的心头好，虽然价格上不是很可爱，但是效果还是值得赞赏。3、L'OréalParis巴黎欧莱雅MythicOil琉彩之韵滋养发膜(适合所有发质)，这款产品是2014cosme大赏明星单品，国内某东上第三方售价从125元—225元不等，look家目前售价£17.99，可参加全场活动。4、GrowGorgeous生发精华（GROWGORGEOUSHAIRGROWTHSERUM）Telegraph报道的唤醒头发毛囊的生发增发神器，每天20滴按摩至吸收，四个月头发密度能增加13%，等于多出约13000根头发，增长速度也会加快。5、ChristopheRobin海盐舒缓头皮洁净霜（CHRISTOPHEROBINCLEANSINGPURIFYINGSCRUBWITHSEA-SALT），女人我最大及网络红人推荐头皮护理神器，软塌出油头屑问题救星。6、ChristopheRobin刺梨籽油柔亮修复发膜（CHRISTOPHEROBINREGENERATINGMASKWITHRAREPRICKLYPEARSEEDOIL），也是该品牌的王牌产品，通常配合海盐洁净霜使用，修复和滋润效果强大。小知识：ChristopheRobin是法国美发大师ChristopheRobin自创并以自己名字命名的美发品牌。7、威娜、卡诗洗发护发产品，卡诗的精油在护发界名声很大，贵则贵矣，效果确实非常赞。小知识：威娜是国际专业美发的顶尖品牌，德国品牌。其实要说起来，威娜是第一家进入中国的西方美发企业，早在1981年威娜就与天津第一日用化学厂签订了合资协议，只是由于其主营美发厅专用产品，故消费者对其认知度并不高。大概是因为地域差异的问题，欧洲人的头发问题总是比较多，发质也相对比较差，所以研发出了各种类型的洗发护发养发产品，因此优秀的值得败的产品也是不胜枚举，这里就不一一列出，有待大家自己去挖掘了……当然了，说起洗发护发，英国也有专门经营此类的网站，那就是HQhair，其网站操作流程跟look家相似度很高，有兴趣的也可以看看。美妆护肤类：1、bio-oil万能生物油，论坛上很火的一款油，功效也是见仁见智。想要改善妊娠纹的宝妈和去痘印疤痕的美眉可以尝试。相关晒单：《英淘MANKIND家完美无税收货》2、GLAMGLOW发光面膜，产品介绍说是好莱坞影星的最爱，用来救急比较好，瞬间会有那种blingbling的效果。美国的品牌，所以英淘未必有价格优势，但做活动打折时价格会比美亚可爱许多。3、FOREOLUNA洁面仪，根据大小型号不同设定了£99和£145两个不同的价位，国内丝芙兰对应的价格分别是1280、1498、1880元三个价位。相关晒单：《FOREOLUNA男士洁面仪》4、埃及魔法膏（EgyptianMagicCream4oz），跟上文提到的生物油以及韩国的九朵云马油都属于护肤届的万能油了，至于产品效果到底如何，只有亲自体验过才知道了。要推荐的产品还有很多，比如Nars、Magnifibres假睫毛、RapidLash睫毛增长液、Elemis、OPI、NUXE、EveLom、欧舒丹和伊丽莎白雅顿等，这些都是look上的热销商品，鉴于篇幅有限不一一列举，希望大家多多发现和分享。购买步骤1、进入网站，切换至英镑模式，点击signin登陆。2、点击右侧的continue进入新用户注册。3、输入用户名和邮箱进行注册。4、注册之后点击continue便进入如下页面。5、选购商品，导航栏可直接根据品牌进行选择6、以GrowGorgeous生发精华为例讲解下单步骤。7、单击红框内产品进入产品页面，如下图。8、若单击红圈内search按钮则进入如下图的页面。9、找出自己想要的产品点击buynow添加到购物车。10、继续寻找凑单品。11、进入品牌页面。12、挑选合适的凑单品，以欧树的唇霜为例NUXERevedeMielLipBalm20thAnniversary-Red(15ml)。13、点击进入购物车结算。14、将唇霜的商品数量设置为2，得到小礼品。15、输入折扣码，并修改商品数量。16、前往支付宝付款，先填写收货地址。17、具体地址填写注意事项。示范：中国上海市徐汇区淮海中路XXX号XXX弄XXX室：RoomXXX,LaneXXX,No.XXX,MiddlehuaihaiRoad,XihuiDistirct,Shanghai,China18、点击支付宝付款，提交订单。19、跳转到支付宝中文操作页面完成付款。20、返回点击yourorders查看订单。21、可查看历史订单和当前订单。22、点击view查看订单信息。23、点击trackorder可跟踪物流信息。另外，网站会在发货之后发送确认邮件告知订单已发出，并告知可跟踪的物流单号。关税问题直邮向来都是拼人品，但是这也不是说就一点技巧都没有，一单不要下太多，满30磅包邮，只要达到包邮门槛就可以，不要太贪心，可以多下几单，包裹大价值高容易引人注目，所谓树大招风是也。另外，据资深淘友介绍，使用不同的收货地址也可以降低为海关做贡献的风险。可能有些淘友会觉得直邮不太放心所以选择转运，英国购物转运的话除了要收取转运费之外，还要收取包裹的体积费（长*宽*高），若是选择包税渠道，费用就更贵。关于客服英国购物网站大多通过邮件联系客服，回复速度一般，但是回答问题相对比较仔细。在订单性情或者网页下端都可以找到联系客服的地方。如何找到联系客服的入口？在订单详情页面可见。也可在页面底端找到contactus。点击contactus进入客服中心，如下图。由于Hunt旗下购物网站操作模式大多相同，接下来以HQhair的客服服务来为大家讲解，虽然网站不同，操作界面实则相通。根据情况选择问题种类，与订单相关还是其他咨询。选择对应的问题。如果收到包裹遇到任何问题都可以在Tellusmore里点击问题类型与客服取得联系。以包裹漏发商品为例进行说明。问题描述清楚之后就可以在线提交。在myaccount个人账户中可以看到跟客服沟通的相关信息。可以点击viewmessage查看全部信息。也可下拉页面单独查看某次交流详情。点击view查看交流详情。其他说明TheHunt旗下囊括了很多英国知名电商网站，Hunt旗下网站操作模式几乎相同，故学会了一个就可以套用到其他网站上去操作。虽然像lookfantastic、HQhair以及mankind等都隶属于同一集团，但有时候也会推出不同的打折促销活动，惠友们可以对比着参考购买。因此，希望海淘筒子们可以举一反三，融会贯通。男同胞则可以多多关注mankind，主打男士护肤用品，相信不会让你们失望。最后，祝剁手愉快。

开心返利成立于2009年，专业为买家提供最便利返利体验，并于2010年国内首创“淘宝收藏夹返利”模式。目前成功和开心网、淘宝网、新浪微博展开紧密合作。自成立以来，经营规模不断扩大，目前入住知名返利商家达数十家，同时支持全淘宝数百万集市商家和商城商家的购物返利。在互联网迅猛发展的今天，网络购物无形中已经成为了大家生活中不可缺少的部分,开心返利网就是为大家提供最便捷、最有效的网购便利，同时获取客观的额外返利。理念：正气：树立自身网购返利品牌，以“正气”之身诚信服务每位客户；进取：不断创新各种返利模式，将客户利益最大化；专业：我们专业返利系统，国内首创“淘宝收藏夹”返利查询功能，保障每位客户得到不一样的服务。

曾经以“庄重一身吉祥一生”广告语打响品牌的温州服装业巨头庄吉集团，最终无奈倒下，掌门人郑元忠苦苦支撑近3年，还是无法让企业“吉祥”地发展下去。《华夏时报》记者日前从温州市中级法院了解到，法院已分别裁定受理了温州庄吉服装销售有限公司、庄吉集团有限公司等六个破产重整案件，并召开债权人会议。这意味着庄吉集团最终放弃自救。“要是专注于服装主业，庄吉绝对不会走到今天这一步。”曾经当过庄吉总经理的温州中小企业促进会会长周德文告诉《华夏时报》记者，跨行业多领域投资却遭遇市场低迷，特别是造船业寒冬导致资金链断裂，再加上银行抽贷压贷，是庄吉倒下的主要原因。“死”于造船业组建于1996年、注册资本1.01亿的庄吉，是中国民企500强，曾入选“中国服装十大影响力品牌”，2011年产值近30亿。在温州是举足轻重的标杆性大型民企。但从2003年开始，郑元忠就没有把心思全部放在服装上了。庄吉开始投身房地产，如在天津与现代集团合作，投资建筑面积10万平方米的庄吉购物中心，完成后于2005年整体转让出去。此后又涉足物流、水力风力发电、矿山等领域，2006年底到云南投资有色金属行业，在云南普洱市拥有2000多平方公里有色金属矿的开采权。最让庄吉元气大伤的是进军造船业。2006年9月，庄吉集团通过收购、兼并乐清凯泽船业、鑫煌船舶、远东船舶三家船业公司的方法，在温州下属的乐清市成立浙江庄吉船业有限公司，注册资金3亿。随后经相关部门审批，庄吉船业拥有了1.8公里长的海岸线和占地512亩的填海面积，以及472亩的海域使用面积。建成6座船台，5.7万平方米分段和管系制造车间。“郑元忠文化程度不高，但很肯干。他看别人投资什么行业赚钱了，也就跟着进去。”周德文曾是庄吉第一任总经理，干了4年半，对庄吉非常了解。说起庄吉和郑元忠如今的境遇，周德文也是颇为惋惜，他对《华夏时报》记者说，郑元忠太要强，“最好365行，行行都是状元。”2007年庄吉开始造船，并接到不少订单，陆续建成化学品邮轮船、海洋工程船和散货船等6艘。香港巴拉哥集团的两艘8.2万吨散货船是最大的订单，根据庄吉船业当时的官网介绍，这两艘船是温州、台州地区上水吨位最大的船舶。当时的庄吉前前后后投入12.72亿，总负债已达到10亿。企业专门将两艘大船的订单抵押给银行贷款造船。但庄吉怎么也不会想到，前脚刚踏进造船业，后脚就碰上了2008年金融危机，造船业面临“极度深寒”。结果就在竣工之际，香港巴拉哥集团因经营困难而弃船，这全面引发了庄吉的财务危机，随后融资银行以退款保函向庄吉船业索赔3.36亿。“银行提出索赔，企业资金转不动。”庄吉集团的高层说。更令庄吉想不到的是造船业的寒冬会持续那么长久，国际航运标杆价格指数——波罗的海干散货指数，从2008年5月20日的11793点，一直跌到今年4月9日的580点。庄吉被彻底拖垮。或涉巨额资金链其实庄吉的主业2007年之后就开始走下坡路了。有媒体报道显示，庄吉2007年的税后利润有1.2亿，但之后每年以1000万的速度在下降。“郑元忠在其他行业的投资比较盲目，房地产和矿产并没有人们想像得那样成功，但郑要面子，不肯轻易承认失败，为了解困又不断从一个行业换到另一个行业，结果越来越偏离主业。”周德文说。到了2012年，坊间就不断曝出庄吉“倒闭”、“破产”的传言。虽然企业屡次出面否认，但当年11月19日，庄吉以公司红头文件形式向温州官方递交了一份《紧急报告》。报告称，由于近期船东弃船、银行抽贷、互保企业信任危机，三者叠加在一起，将庄吉集团推向了一个窘迫的境地。庄吉希望政府“促成到期贷款暂缓还贷并减免利息”。根据《华夏时报》记者的了解，本来庄吉享受银行贷款年息4.425%的基准利率，后来年息为基准利率上浮10%，综合成本在月息1分以上，相当于年息12%。按照企业的说法，庄吉14亿的贷款一年利息成本就高达1个亿。庄吉因为造船陷入困境后，遭银行不断抽贷，还因为贷款到期后银行不续贷，导致企业还贷逾期，被银行列为关注类企业。有知情人表示，庄吉涉及的银行贷款有50亿，企业间互保互贷的资金链甚至高达300亿，庄吉一旦出现问题，对整个温州的经济影响巨大。因此庄吉在求救后引来政府的出手相助。温州市政府帮忙向银行融资转贷，还协助联系整合重组转型升级事宜。在政府的牵头下，庄吉船业先后与希腊、美国、丹麦、新加坡等国外10多个买家洽谈，最终在2013年12月31日前将被弃的一艘8.2万吨散货船成功出售。但现在看来，这些举措都是杯水车薪，庄吉最终还是没有挺过去。周德文说，庄吉这样的大企业出问题，说到底仍然是企业的直接融资问题未得到有效解决。关于庄吉目前有多少资产，涉及多少债务，以及50亿银行贷款和300亿互保互贷资金链的准确与否，记者没有从温州官方得到具体确认。周德文也表示已离开庄吉多年，虽有联系，具体金额无法详细了解。温州中院相关人士向本报记者表示，因裁定书还没有做好，所以目前尚不方便对外公布具体的企业资产和债务数据。而关于庄吉品牌中最为著名的服装产业，日前，有一家叫山东如意科技集团的企业称，已于2013年8月收购了庄吉集团的服装产业，并继续经营“庄吉品牌”相关的服装业务。

中国(上海)自由贸易试验区(以下简称上海自贸区)管理委员会副主任、浦东新区副区长简大年17日透露，包括苹果支付(ApplePay)在内的一批服务业扩大开放项目，已经落户上海自贸区。在当日下午召开的上海自贸区服务业开放措施推进大会上，简大年说，“最初设计的服务业开放的6个方面都有项目落地”，而最新电子支付手段的引入无疑是上海自贸区商业模式的创新之一。自去年起，苹果支付入华的风声频传。一度有消息称苹果支付已与中国银联达成协议，但此后一直未见实质性进展披露。据称2015年5月苹果CEO蒂姆·库克访华，推动苹果支付入华，也是其此行目的之一。据上海市工商局的工商登记信息显示，苹果技术服务(上海)有限公司成立于2015年6月10日，注册资本1340万美元。营业期限达30年，截止到2045年6月9日。注册资本1340万美元。其经营范围包括支付领域的技术服务、技术咨询、系统集成；软件(教育软件、出版物除外)的设计、制作，销售自产产品，自有技术成果转让等。而对于苹果支付开启中国业务的时间表，苹果公司方面并未透露。上海自贸区服务业创新案例中写到，苹果技术服务(上海)有限公司落户浦东，将引领性的新业态、新模式、新技术ApplePay引入中国大陆。浦东能够引进这样企业，缘于浦东产业配套、政府服务、生活配套等营商环境，还有自贸区便捷的准入方式和配套改革措施。按官方提供的案例，除苹果支付之外，中国第一家合资道路运输公司中外运沙伦氏物流有限公司，第一家独资游艇设计公司芬凯笛倪(上海)贸易有限公司，和第一家执行国际食品安全标准的独资认证公司美安康质量监测技术(上海)有限公司，都因为自贸区服务业的开放而落户浦东。上海市商务委员会主任尚玉英表示，将全力支持自贸区建设，推进服务业更好水平对外开放。积极争取国家相关部委支持，着力推动各项服务业扩大开放项目落地的同时，加快向上海全市复制推广。她还表示，将抓紧继续提出一批有针对性的扩大开放措施，推动服务业在更宽更广领域的开放。

中国人民喜欢一窝蜂，O2O该理性冷静的反思一下了。股灾之后，VC市场冷静下来，冬天来临,比2008年的金融危机来的更加深远和刺骨；实体经济2015年8月份开始下滑，导致靠忽悠和补贴模式的O2O商业难以为继。“基于假设的假设”将不再成立，换言之，单纯靠跑马圈地“拉粉上新”的创业，基本上都是死。“O2O”成了一场口号，发烧的结果，就是病态。中场之后，再无大盘,G点来临之前没有占好坑的，高潮过后与你无关。留下以下10句话送给O2O的创业者们：1、O2O的本质是传统产业借助移动互联网，进行用户的数字化，继而进入数据化经营。移动互联网只是个工具，最终是产业巨头之间的PK。问题是：你在哪个产业？GMV上千亿万亿吗？产业巨头认可你吗？2、商业以人为本，但要汇集有价值的用户，而不是“丐帮用户”（屌丝）。那些对价格敏感的用户，为便宜而来，必然为价格而去。目前的O2O，还是汇集屌丝，这种用户量即使再大，二次商业价值也有限。洗车、按摩、美甲……都还是边角料级别的消费，不是主流人群的主力消费，是刚需是高频吗？看上去很美，其实很弱，二次商业价值低。并且，这几类的O2O服务没有专业深度和资源壁垒。3、标准化的实物和虚拟商品，一定线上效率高。这样的产业，线下都会挂掉。譬如书，内容依然火爆，而作为载体的印刷／零售书店，还有几个在坚挺的活着？内容都在手机屏幕上，被快餐式消费了。再譬如手机，品牌已经高度集中，各玩生态，昔日零售巨头天音、爱仕德，存在价值暴跌，因为品牌商直接通过网络面向消费者，建立自己的社群和粉丝群，DirectToConsumer（toC），单纯靠商品差价生存的零售商，廉颇老矣，得想新法子。4、传统产业的数字化，有实体存量，直接转化即可。公信力，是一个很重要的隐形力量。O2O初创企业，靠烧钱，没人相信会活得久。传统产业会收购或者投资靠谱的O2O垂直业务。傍大款，是一个能力，首先要找到大款，其次是大款愿意让你傍。小姐小妹，千万别端着，有个合适的大款，就赶紧嫁了吧。5、O2O是产业资源的PK，先企业内部PK，再外部同行业打，最后合纵连横打群架。烧的不是VC的钱，而是产业资源。但是大多数传统产业所有者跳不出利益框框，缺乏新格局新理念，自然组建不了最新的团队，舍不得试错，安静的等着开向自己心窝的那一枪。当然，土壕们直接扔钱收购一个O2O团队，皆大欢喜。6、传统产业的DNA再造，是内外结合。慢，但是力量巨大。初创O2O企业，必须结合传统产业。类似60岁老爷子和5岁孩子，世界是你们的，早晚都是你们的，但现在请听爷爷几句话。7、上门，在规模化之后，存在巨大的安全和法律风险。上门解决了用户的便利性问题，但成本不菲，投入产出低。快递行业的法律边界，是用户的门口，快递小哥赚取的是路途上的辛苦钱。到家，提供的是服务，若进入客厅/卧室，会存在各种隐私和法律风险。一个负向案例，就可能毁掉一个创业团队。8、物流不是O2O终极目标，包括京东到家，过程中都会迷茫。因为其本质是“物流+”，忙来忙去，还是一个高效率跑腿儿的，和顺丰四通一达混战在一起，没有进入实体零售的核心战场。忙啥呢？真以为条条物流通罗马啊？实体经济的品牌资源和商品资源，开放给你了吗？消费者的心智中，各种“到家”除了及时送货，然后呢？9、ToC是体力活，ToB是脑力活，要忽悠商户；ToVC是口活儿，口干舌燥讲故事（大家都喜欢把估值和融资额乘以3，看到牛逼的融资额，您呵呵一下就好了，别太当真吓着）。所以，线下专业体验和服务，才是O2O的切入点。O2O要想活下来，符合下面三个标准：标准1线下面对面是必需品；标准2线下服务有一定的专业门槛；标准3面对面服务30分钟以上，建立信任。10、移动互联下的经济要经历四个层次：DigitalConnection（数字化连接）、Trust（信任）、Credit（信用）、Finance（金融）。很多创业企业烧钱，做的仅仅是屌丝用户connection（连接）的活儿，Trust在哪里？Credit在哪里？高净值用户的Connection/Trust在哪里？距离有价值的商业，仍重而道远。商业是消费者主权，已经发挥的淋漓尽致，烧钱是心惊肉跳。想一想，消费者不主权的领域呢？譬如医疗产业，你丫的敢让医生打5折吗？医生说：好呀，我手术缝一半.....少扯什么“颠覆”的鸟蛋了，那真的是你无知者无畏。对传统产业心存敬畏之心，接近和学习他们，移动互联网给了传统产业一个蜕变的机会，所以我们把初心放在：服务传统产业，提升传统产业效率，存量的增值中分一杯羹。总有一天，量变引发质变，但那时候是融合的结果，而不是颠覆的结果。

美国拼车服务公司Lyft进军中国市场，这一次是将得到中国市场上合作方的热情欢迎，而不是冷落。Lyft今天宣布，该公司已经与滴滴快的建立了合作伙伴关系，以此向中国市场拓展拼车服务。在美国市场，Lyft已经发展成为Uber最大竞争对手。除了这一合作伙伴关系之外，滴滴快的已经对Lyft投资1亿美元。此次合作也将能够让Lyft在中国市场首次经营服务。上述合作与投资交易将有利于Lyft的用户在到访中国时更好地使用滴滴快的诸多业务网络。滴滴快的能够提供各种交通服务，例如用户可以通过滴滴快的应用预订打车服务或查寻公共交通信息等，除此之外，滴滴快的还提供拼车服务。那些到访中国的Lyft用户将能够获得与此前在美国市场同等样的体验，而且还将能够在不单独下载应用的情况下看到滴滴快的公司的各种信息。按照计划，从明年初开始，到访中国的Lyft用户就将能够查询到滴滴快的公司的应用消息。滴滴快的宣称，Lyft用户还将能够找到会讲英语的司机，这一点将为许多用户提供便利，而且，这一服务和Uber与Duolingo近期达成的服务协议相比，非常相似。滴滴快的与Lyft之间的合作伙伴关系可能也释放了一种最为明确的讯号，即双方将联手拓展全球范围内的拼车市场。在此行业内，诸多提供闷拼车服务的大公司已经获得了大量的融资，这些公司利用融资所得不断拓展新市场，并发布新产品和服务。从目前的情况来看，几乎所有的这些公司都将目光瞄向Uber。众所周知，Uber拥有着巨大的市场需求，而且该公司已经获得了70多亿美元的风险投资，估值也高达500多亿美元。在过去的5年中，Uber已经获得了爆炸式增长，向全球60多个国家和地区的300多座城市提供了服务。特别而言，中国市场最近已经发展成为拼车初创型企业开展竞争的温床。Uber也不惜千金，大规模进军亚洲市场，特别是中国市场，为此还花费了成百上千万美元的补贴来吸引司机和乘客来使用其服务，在此过程中，还提供了大量极具吸引力的促销措施。然而，Uber在中国市场的影响力却受到了滴滴快的限制。滴滴快的控制了中国整个拼车市场约80%的份额。Lyft此次与滴滴快的合作，将在一定程度上为Lyft扩张国际市场提供全新的方案。滴滴快的是中国市场上的两大拼车初创企业之一，可以让Lyft的美国用户继续通过Lyft应用来搜寻中国市场的拼车服务。滴滴快的将使用自己的司机来帮助这些Lyft用户完成他们的服务需求。当然，滴滴快的也与Lyft签署了同样的协议，即滴滴快的中国用户在到访美国之后也可以通过滴滴快的应用来找到Lyft的拼车服务，而且这些服务将由Lyft提供。Lyft联合创始人兼总裁约翰·兹默尔（JohnZimmer）在接受媒体采访时表示：“对Lyft而言，这将是美国大量用户到访中国并找到拼车服务的最佳的可能方式。如果我是一位到访中国的美国用户，我将能够在抵达北京走出机舱之后，就可以找到搭车服务了。”对Lyft而言，与像滴滴快的这样的中国市场的当地运营商建立合作伙伴关系，还将能够帮助Lyft在进军中国市场的过程中排除一些障碍。兹默尔声称：“当我们关注像中国这样的市场时，却面临了诸多不同的复杂困难，包括地方文化差异等。滴滴快的是一个在所有城市都拥有业务的合作伙伴。”事实上，在欧洲和其它一些市场，Uber已经面临着诸多挑战。兹默尔没有透露Lyft此次与滴滴快车合作协议中涉及资金相关的条款，也没有透露是否向滴滴快车支付服务费用。上周，滴滴快车宣布，其在最新一轮融资中又筹集到30亿美元。Lyft此次与滴滴快的合作还将为双方在拓展国际市场方面减少一些竞争压力。双方都认为，目前来看，未来的市场机遇将会越来越多。Lyft指出，据相关的报告显示，2014年，有560多万美国人到访中国。与此同时，到访美国的中国人也达到了210多万。

一年前，在布满橙色LOGO的美国纽交所，马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA，下称“阿里”)250亿美元的IPO，打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的，万一实现了呢”，马云被热烈的掌声包围，他成了全世界最耀眼的创业明星，也成为了中国新一代企业家的代表，人们称他为“中国梦的追梦人”。现在，阿里上市几近一周年时，赞美之声犹在耳畔，但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内，阿里市值缩水1407亿美元，至1530亿美元，这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来，市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上，当被问及阿里上市的问题时，马云直言不讳：“如果我有下辈子，我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑，马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在，一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代，人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日，阿里反驳外界对其股价下跌称，外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据，缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者，马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地，通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”，通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后，马云一直不忘打造百年阿里的，只是现在他所托负的，早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤，触角已伸向全球的阿里，已经变得无比庞大。巨人之舞，些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日，马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞，对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天，柳总也得来一趟。”他说。上市一年：打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来，马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度，但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里，阿里股价最高曾达到120美元，这是在2014年“双11”后第三天，这个价格几近发行价68美元的两倍，但此后却一路下滑，今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下，除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气，在全球股灾和中国经济下滑的大势下，马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里，马云和阿里主要做了三件事情：打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题，随着国家工商总局对淘宝的施压，京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起，马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大，他也亟须打消投资者的疑虑，但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通，他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为，“如果这些问题不解决，光说哪些地方有假货，哪些地方要打(假)，狠狠打，那还是治标不治本的。”过去两年，阿里投入了10亿元打假，自上市后，马云的“神盾局”也在探索打假新战略，目前以福建莆田作为首个试点，准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代，争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面，这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假，为了破除外界对阿里网购平台的坏印象，马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源，和100多个品牌签约，拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店，上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市，当中国乃至全球经济步入低迷时，马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下，这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云，通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说，这种结盟除了可以稳固自己的电商地位，也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来，结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前，马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来，马云在全球股价低迷的时候，招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁，早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站，今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司，并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司，期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍，正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下，马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后，马云把更多精力花在了合纵连横上，依靠强大的现金流和流量资源，不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示，“在竞争激烈的(互联网理财)市场，因为竞争对手太多，很难用一款产品打所有的点，这时，我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部，马云把在线医药业务整合至阿里健康，推出旅行平台去啊，成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部，企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局，投资了圆通，在西南和华东开通超市配送中心，推出当日达、三小时达服务。这一年，马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水，一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来，以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融，未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中，马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台，再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求；阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求；而天猫分期的目的在于降低消费门槛，迎合消费需求；所以一直以来，我们都是点对点地提供服务，而通过网商银行，我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析，阿里在金融领域的大手笔布局，一方面是为了补足产业链的不足处，另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于，阿里成立的蚂金服和网商银行，都不是传统的金融机构，这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网：庞然大物如何诞生1999年，经营中国黄页失意的英语教师马云，召来17人组建18罗汉团队，以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利，马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在，阿里已经成为一个庞大的商业帝国，而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年，马云把大淘宝战略升级为大阿里战略，在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后，马云加快了大阿里版图的布局，将公司分拆为25个事业部，提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划，阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路，马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网，他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划，近年来他收购或投资了至少50家公司，囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口，也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后，马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称，阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计，仅过去这一年，阿里就披露投资了25家公司，其中10家为海外公司。近年来，马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险，还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货，收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等，其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而，马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易，挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸，阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大，而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉，如今有15位仍在阿里担任要职，马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星，其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位，马云妻子张瑛则做起了全职太太，彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人，淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济：马云的微妙平衡术除开商业领域，阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上，旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎；而当中国转向消费驱动型经济时，阿里又紧跟这一新风尚，将注意力放到淘宝身上。现在，蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司，但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说，深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场，在杭州当地，人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元，纳税额占到了营收额的16%，其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员，往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态，也解放了地方经济。2014年，全国亿元淘宝县超过300个，遍及25个省市区，其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个，而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行，越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》，双方拟打造“网上自贸平台”，杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”，试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年，陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作，海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云，希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展，以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事，做大了也要遵纪守法，别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来，阿里的外资控股背景，对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说，必须要保障经济安全和数据安全。而且，国家也希望产业百花齐放，而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性，但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济，对马云来说，不失为一种平衡术。创新之问：如何变得伟大？庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业，依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利，也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下，阿里的体量已做得足够大了，高速成长的阿里却已成了过去时，它不再可能继续维持疯狂增长，但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%，对一个市值近2000亿美元的公司来说，这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力，但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候，一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过，洪波也表示，那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了，而悖论在于，通常来说，投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日，在清华经管学院毕业典礼演讲台上，马云说：“阿里、马云有今天，就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点：世界正从IT(InformationTechnology的简称，意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称，意为数据产业)时代。在马云看来，在开放、透明的DT时代，挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合，互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁，二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网，三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里，大阿里看起来正失去引领地位，尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口，但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化，UC的神马搜索看起来也还没取得突破，和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在，马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日，支付宝由橙色变成了蓝色，阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具，以与腾讯的微信进行抗衡，后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP，阿里也想把支付宝打造成这样一个产品，但看起来并没有成功，人们对支付宝的最初认知就是支付工具，这个既定印象形成后，你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年，阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台，它努力地与智能时代和移动时代接壤，但要在这些方面与腾讯和百度抗衡，马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间，而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近，百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品，言称可为用户提供秘书化的搜索服务，使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前，阿里被外界视为一家创新力强的企业，多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品，也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后，它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示，其产品研发费用为32.41亿，占销售额的16%，这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用，其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示，其增加原因，不是投入研发新品上，而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务，免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争，但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里，任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新，必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里，最终能走出国门，做成世界品牌时，眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云，能否摆脱危机续写传奇？资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司，于2007年在香港上市，首个交易日涨到最高水平，但随后五年一路下滑，直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道，如果今日的阿里不加以遏制，阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后，迎合投资者对高速增长的期待，势必要不断造故事扩规模，而无视投资者的预期，则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化，它会因此变得更安全而强大吗？马云提出了这个问题，但也许无法解答这个问题，无论愿意与否，马云和阿里都只能向前，他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。

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不得实施“二选一”？工商总局又出新规。一年一度的“双11”、“双12”等电商“大促”逐渐临近，过去让卖家异常头痛的“二选一”或将被禁止。工商总局日前发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(下称《暂行规定》)。从10月1日开始，电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”。同时，买家权益也将再度升级。如果今年电商“大促”中，商家再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“预售订金不退”、“赠品不享受三包”等限制条款，将会受到处罚。不得实施“二选一”根据《规定》，网络集中促销，是指在特定时间内，网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上，通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。其中，作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时，交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控，如发现商户有违法违规的行为，可以停止对其提供第三方交易平台服务，并予公示。南都记者查阅全文发现，与卖家最为相关的一点是，新规之下平台不得限制卖家参与另一平台的促销活动，简而言之就是不得实施“二选一”。过去几年，每当“双11大战”或其他年度大促临近，就会传出商户被强迫进行“二选一”的消息。平台会提前给商户下通知，严禁在“双11”或“618”之前在其他平台出现降价或其他形式的促销活动。但由工商总局最新发布的《暂行规定》中，第十一条显示网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定，限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。同时，《暂行规定》也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止，并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。规定指出，平台“不得直接或者间接为网络集中促销经营者虚构交易、成交量或者虚假用户评价”。除了卖家，买家也望受惠于此《暂行规定》。对于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货、不退订金等问题，此次《规定》中明确要求，第三方交易平台“不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。卖家：暂未收到“二选一”阿里巴巴集团CEO张勇上周正式宣布，启动“双11”促销，而且今年的阿里还将与银泰、苏宁等近10万家线下实体店展开合作，让用户离开电脑、手机，也能体验购物狂欢。不过，张勇坦言，“双11”购物狂欢节也正在经历“七年之痒”，面对消费者不断提升的新鲜感，越来越难办，为此，阿里巴巴还专门请来冯小刚担当导演，为“双11”办一场类似“春晚”的晚会。同样面对“七年之痒”的还有在天猫上经营的卖家。据悉，今年“双11”招商活动已经启动，预计将持续至本月下旬，目前来看报名商家从国际巨头品牌企业到已经崛起为行业中坚的“淘品牌”涵盖广泛，报名数量之多、竞争之大史无前例。也因此，尽管距“双11”还有两个月，但商家备战“双11”的战役已经打响。一位已经4次参与“双11”的卖家告诉南都记者，新规目前来看最大的影响还是在于“刷单”，但这并不是新鲜的话题，效果如何最终要看规定的执行力度。“‘双11’前后的刷单是不少商家的常态，尤其伴随淘宝平台兴起的‘淘品牌’。”她解释称，对于商家而言“双11”销量的关键在于流量，而流量来源有两个决定因素，一是搜索流量，一是当日会场流量，所占比例大概是5：5。一般而言，在“双11”前的一个月，商家就会开始密集刷搜索流量。经过一个月的搜索量的累积，到了“双11”当天被消费者搜索到的排名就会提升。另一个会促使商家刷单的动力，是“双11”当日的销量数据。“因为根据‘双11’一的规定，一个品牌的销量越高，它在‘双11’会场的页面位置就会越显眼，其获得的阿里免费流量也会越多，那么对于销量的拉升也会越明显。不过可以明显感觉到，自从今年3月以来，阿里针对刷单推出一系列非常严厉的处罚措施，从商品的降权、店铺的降权，一直到店铺的关闭，去年就曾经有一个本地大型的户外品牌因为刷单过于厉害而被禁足‘双11’主会场。”该商家同时透露，“618”和“双11”是一年两度电商最重要的大促，都有可能收到平台提出的“二选一”通知，但截至目前尚未有消息。

近日，曾将陆金所、红岭创投等知名P2P平台列入“黑名单”的大公国际又发布了最新公告。鉴于P2P平台车融资存在第三方资金托管等重大信息披露不充分，涉嫌自担保，债务人偿债能力无法评估等问题，并将其列入“黑名单”。对此，车融资COO李雪在接受《中国经营报》记者采访时承认，由于前期监管细则不明朗及工作疏忽，平台确实没有进行第三方资金托管。不过，随着近期指导意见的出台，目前平台已与易宝支付、连连支付就资金托管问题进行接洽。不过记者随后致电了多位业内人士，他们均表示，对于P2P平台而言，如果没有第三方机构进行资金托管，很有可能会涉嫌自融、建立资金池或者发布虚假标的。一旦平台出现问题，将会给投资者带来巨大损失。风险难评估根据大公国际公告，之所以将车融资列入黑名单，主要是因为该平台对于重大信息披露不足，债务人能力无法评估及涉嫌自担保三方面问题。在车融资平台上的融资项目，相关信息包括债项信息披露并不充分。“债项仅用文字简单说明抵押物信息、借款用途与风控审核，未披露债务人信息与还款来源，债项中披露的与抵押资产相关的证明文件信息存在遮挡；抵押债项未公布抵押物价值评估证明”。对此，李雪表示，出于保护借款人个人隐私的考虑，平台对非标的投资者债项信息披露确实不够充分，只有当投资者投资该标的后，才能完整获得借款人相关信息。此后，记者尝试在车融资上进行投标求证，不过由于平台目前无新标，无法得到证实。然而，正是由于平台债项未披露债务人信息、债务人偿债来源证明文件以及抵押物价值评估证明，因此，债务人偿债能力无法评估。而投资者评判一个项目的风险基本都是在投资之前进行，这个阶段无法完全看到项目的全部信息很有可能会影响到投资者对风险的判断。例如债项“奥迪Q7抵押借款”仅用文字简单描述抵押车辆信息与借款用途，未披露债务人信息、还款来源、债务人具体财务状况及相关偿债来源证明文件，也未提供抵押车辆第三方估值证明，无法判断债务人偿债现金流以及抵押资产的真实价值能否完全覆盖融资金额，投资风险较大。盈灿咨询高级研究员张叶霞对记者表示，目前整个P2P行业对贷款人信息披露一直处于参差不齐的状态，很多公司对信息披露的意愿都不同。不过，越是正规的平台其透明度也会相应越高。“只对投标用户进行债项信息披露，其风险很高。一旦投资进入，即使后期投资者发现标的有问题也无法退出，将会给投资者带来巨大损失。”另一位不具名资深人士认为，标的债项信息对投资者投资判断具有很大影响，正规、透明的平台都应该进行披露。“况且，这些抵押车辆评估、贷款人借款用途和还款来源等都不是涉及到个人隐私的敏感信息”。此外，大公国际认为平台涉嫌自担保。根据车融资官网称“风险保障金由车融资和合作机构共同发起成立，根据项目金额按比例提取，用以逾期垫付”，并承诺“平台服务方设立风险保障金，当受让债权发生违约并且回购承诺人无法按合同约定时间回购债权时，由风险保障金先行承担风险，再由回购承诺人根据协议和担保约定代为偿付”，且披露“风险保障金的启动额度为100万元，由平台出资”。平台设立风险保障金并承诺逾期垫付，风险保证金来源为自有资金以及从合作机构收取，涉嫌自担保。对此，李雪表示，考虑到目前并无法律明文规定采用风险保障金系自担保模式，因此采用何种模式属于公司自主选择。如果以后有明文规定，平台也将适时进行模式调整。资金托管存疑值得注意的是，车融资并未披露第三方资金托管协议。面对记者的疑问，李雪以“前期监管细则不明朗以及工作细节疏忽，平台确实至今没有进行第三方资金托管”作为回应。随后，她表示，随着指导意见的出台，目前平台已与易宝支付、连连支付就资金托管问题进行接洽。记者随后致电易宝支付和连连支付相关负责人。连连支付表示，经询问相关业务人员，目前双方确实在进行接洽。另外，易宝支付表示，由于全国有很多业务人员，目前无法确认是否有接洽。第三方资金托管机制的建立，一方面是为了避免平台因为经营不善导致挪用交易资金，另一方面也是避免P2P平台进行非法集资。目前来看，国内绝大多数的P2P平台都采用了第三方资金托管模式，更有一些平台开始将资金托管到银行，以实现资金隔离。据了解，车融资这种不进行第三方资金托管的平台在正规平台中并不多见。“尽管目前相关部门未正式表态平台没有资金托管就一定是资金池模式，不过，平台涉嫌资金池的可能性很大。在无第三方资金托管的情况下，一旦平台自身经营出现问题，平台很有可能会直接挪用交易双方的资金，给投资者带来巨大损失。”张叶霞向记者解释平台没有资金托管的严重性。所谓资金池，顾名思义，即平台用户的交易资金存放于平台开设的指定账户，平台对这些资金有绝对的管理权限（包括挪作他用）。上述资深人士亦认为，对于P2P平台而言，如果没有第三方机构进行资金托管，很有可能会涉嫌自融、建立资金池或者构建虚假标的。“一般而言，采用第三方资金托管可以实现P2P平台账户和投资者账户的分离，为投资者资金增加风险隔离手段。”该人士指出。7月18日，央行等十部委联合发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）终于落地。《指导意见》中明确指出，市场建立客户资金第三方存管制度，从业机构应当选择符合条件的银行业金融机构作为资金存管机构，对客户资金进行管理和监督，实现客户资金与从业机构自身资金分账管理。“尽管新规要求银行作为平台资金存管机构，不过目前行业内主要还是由第三方支付机构进行资金托管。随着指导意见的出台，不少第三方支付机构已经开始与银行进行接洽，未来很可能是两者进行合作托管。不论是采用何种托管方式，都将有利于降低借款人风险。”张叶霞说。值得注意的是，近日已有两家规模较大的深圳系P2P平台国湘资本、融金所先后被深圳市经侦部门介入。其中，国湘资本包括CEO在内的22名员工被刑拘至今未释放。有消息指出，在深圳经侦采取行动后，上海、北京等地也将开始对涉嫌违规的P2P进行调查，互联网金融行业全国性整治或许正式开启。

据肖聪透露，目前九阳电商销售占集团整体销售额比例已经超过30%。财报显示，今年上半年，九阳的整体销售总额约达31.7亿元，而去年其总营业收入约为59亿元。产品：摆脱单一产品线风险九阳靠豆浆机这一品类打下江山，但这一市场正在走入瓶颈期，同时行业竞争也在不断加剧，九阳的市场已经受到一定侵蚀。相关统计数据显示,2010年底起,九阳豆浆机的市场占有率从最高点的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此，九阳在过去两年里一直在不断寻找增量，比如拓展产品线。据了解，九阳已经相继开拓了面条机、馒头机、净水器、电饭煲等市场，甚至还基于学生宿舍场景研发了“泡面神器”——迷你电磁炉。日前，九阳又联合京东发布了九阳智能产品系列，共四个单品:智能破壁豆浆机、智能净水器、智能饭煲、智能养生壶。2014年，九阳与小米高调宣布合作，推出了“onecup胶囊豆浆机”，试图开创豆浆的新喝法。值得注意的是，onecup采用了九阳电商以往不同的方式来运作，其直接以公司主导的方式在天猫开设旗舰店，其他经销商做配合互动。而据了解，九阳电商业务主要是以经销商为主导，公司直营业务较少。肖聪透露，虽然截至目前onecup销量不会特别好，但它意味九阳的转型，直接让九阳股票三次涨停。面条机方面，肖聪透露，这一品类对九阳的整体销售贡献不到10%。渠道：做官网还不是好时机在渠道方面，肖聪透露，天猫、京东平台的增幅有放缓趋势，而唯品会平台的增幅则最为明显。其中，九阳与天猫的合作已经深入到生产端。据了解，2014年，九阳与天猫达成合作，后者将根据消费者的反馈及数据分析随时调整产品，包括产品的功能、外形等，九阳再根据数据做产品调整。据肖聪透露，目前九阳与天猫合作的专属生产线产品，月销能达到一万台以上。对于国内一些家电品牌正在尝试的强化官网的策略，肖聪认为，目前来看还不是好时机。“流量成本太高了，这就像你在深山老林里开了一家麦当劳，消费者到达这家店的路径太难找，成本高。”他介绍，基于移动互联网时代的到来，九阳目前正在积极探索九阳微商城等新渠道。值得注意的是，九阳在线下渠道方面有一些较为大胆的尝试：用“厨房操作吧台”取代“传统货架拜访售卖”。据肖聪介绍，今年7月15日，九阳线下体验店“厨房剧场”在北京正式对外开放，把美食、厨房、做饭、亲子、互动体验结合起来，做成一个社交俱乐部。用户：从“人”到“社群”“传统时代的消费场景是人、货、场，移动互联网时代变成了社群、极致单品、新场景的连接。”肖聪告诉说，未来九阳将通过社群理念来经营顾客。据肖聪介绍，过去一段时间，九阳一直在与美食社区（比如豆果美食）合作。“挑选十位达人，到公司体验厨房，进行烘焙比赛，3000名选手参与其中，在线上发布自己的烘焙作品，最终10位烘焙达人从中脱颖而出。最好，我们为第一名建立烘焙工作室，全年提供她需要的产品。”除了社区达人，肖聪认为，每个人都可以有自己的粉丝，包括九阳的终端导购员，都可以建立自己的圈子，分享怎么做豆浆、做烘焙的知识。“不要想把所有的用户都笼络在一个组织里面，这样无法辐射更多的人。”

饿了么近日上演“系列”乌龙事件，引发业界对虚报融资质疑的呼声。近日，饿了么宣布新一轮融资金额达6.3亿美元。不过，据外媒VentureBeat报道，外卖O2O平台饿了么最新一轮融资金额造假，实际融资额少于4亿美元。质疑的焦点还集中在，饿了么获得全球外卖行业最高融资额从“F轮”改成“F轮系列”，究竟是出于措辞严谨考虑，还是其中有什么不为人知的隐情，有待商榷。不过，据业内人士分析，6.3亿美元这个数字是有问题的，加“系列”二字后，有可能不是纯现金。从外卖的真正需求和用户习惯来看，互联网分析师葛甲认为，外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业，餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向，外卖本身是以需求和利润为导向的。这就提出一个问题：“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求？”8月28日中午，在线外卖订餐平台饿了么发布消息称，已完成6.3亿美元F轮融资。该轮融资由中信产业基金、华联股份领投，华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。其中，华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。然而，夸大虚报融资金额似乎早已经是创投界“公开的秘密”了。据媒体报道，80%以上的创业公司都会虚报融资。饿了么这笔全球外卖行业最高的融资，也遭到业界质疑。就在媒体纷纷质疑融资数额时，8月28日下午，华兴资本发送邮件给媒体，要求撤回饿了么融资6.3亿美元的新闻稿件。华兴资本的撤稿无疑加重了媒体对融资金额的质疑。29日凌晨，华兴资本做出回应：撤回发布的稿件，是应华兴资本饿了么融资项目负责人的要求，出于严谨的考虑，在原新闻稿的标题和正文中将“F轮6.3亿美元”补充完整成为“F轮系列6.3亿美元”。《中国经营报》记者就撤稿事件采访饿了么，饿了么的回应是：“这是华兴资本内部工作流程出现问题，与融资情况无关。华兴资本官方微信等渠道早已发布融资消息，也已对这次失误做出回应。华兴一方出于措辞严谨考虑，把‘F轮’改成‘F轮系列’。”对于记者提出的“系列”该如何解释，饿了么表示，根据华兴资本的专业回复：“通常私募融资和并购交易宣布的时候，都是以签字为宣布的时间节点，不是交割。鉴于投资者总体认购需求踊跃而各自工作进度时间有差异，考虑公司对于融资时间节点的要求，公司按市场惯例，在完成大部分现有F轮投资者签字交割的同时，将有明确书面投资意向但尚未完成最后文件工作的投资人时间期限放宽，总体融资系列会有两个交割节点，因此称为系列。这样的签字交割方式在近期几个高需求的大型私募融资项目中屡有出现。关于在一轮金额较大的融资中有几个closing，这轮融资到底是泛称为某一轮还是特称为某一轮系列，反映了各家机构对于金融专业定义的不同，以及该项目负责人对于文字披露的判断要求。”据业内人士分析，6.3亿美元这个数字是有问题的，加“系列”二字后，有可能不是纯现金。“一种情况是，有可能两轮融资放在一块投；另外一种情况是，这6.3亿美元的融资中，有可能存在一部分是现金投资、一部分债券，剩余部分是其他类型的投资。而债券与现金投资的不同之处在于，债券最终是要连本带息偿还给投资人的，这中间甚至不乏有对赌成分在里面。”至于融资金额是否虚报，鉴于融资协议的保密性，外界很难进行核实，只有到了上市阶段，IPO招股说明书会披露真实的融资数据。近期也有媒体曝光了众多知名度较高的互联网企业虚报融资的案例。不过，青山资本创始人张野在接受腾讯科技采访时也表示：“融资构成很复杂，除了现金投资之外，还涉及资源作价、债转股、股权激励等不同的融资条约，而且投资到账形式也有很多种，外界很难确切地知道真实融资额。即便是财报，也只是披露了现金而已，资源作价等其他方面依旧是未知状态。”当本报记者问及F轮系列融资的目前到位情况以及中间会有哪些节点时，饿了么表示，“所有融资已按合同约定履行”。同时，饿了么表示计划2018年前上市。对于新的融资去向，饿了么表示，将用于交易平台的拓展、即时配送平台的搭建及用户体验的提升，将以外卖业务为核心，以开放配送平台为基础，不断扩展上下游业务线。如果饿了么按计划2008年前年上市，如今已经到了F轮系列融资，按最长3年上市的时间计算，这中间的时间间隔似乎有点久。不过，互联网分析师葛甲认为，外卖O2O这项业务投入大、战线拉得长，投入产出慢，还会有后续融资继续跟进可以理解。他认为饿了么在2016年上市可能性比较大。外卖O2O是伪需求？易观智库监测数据显示，以校园用户为切入口，并逐步向白领市场过渡的饿了么，以35.13%的市场份额，在今年7月中国互联网餐饮外卖白领商务细分市场中排名首位，美团外卖紧随其后占比30.52%，百度外卖市场份额快速上升到25.59%。今年6月底，阿里集团和蚂蚁金服联合出资60亿元重启口碑网。7月9日上线的支付宝9.0版新口碑正式接入，一个月后，原来的淘点点更名为口碑外卖，阿里正式加入的外卖之战，对用户进行大幅减免优惠。外卖市场，无论是在用户基数还是在购买能力上，白领用户都明显优于学生用户，因此，白领商务市场成为各大外卖平台争相抢夺的市场。众所周知，对于餐饮外卖O2O市场来说，影响其发展的关键和核心有两个方面，即补贴和物流配送，这同时也被业界认为是烧钱的两个无底洞。从补贴来看，目前整个餐饮外卖O2O行业处于补贴抢用户的阶段，然而靠补贴获取的用户没什么忠诚度和黏性可言，其烧钱的最终意义自然不大。葛甲认为未来餐饮外卖O2O平台失败也不是没有可能，这与其商业模式和用户习惯改变的难度密不可分。去年4月上市的美国最大的餐饮外卖O2O平台GrubHub，是连接商户和用户两端的信息平台，GrubHub的商业模式是按订单数向餐厅收取10%~15%的佣金，对个人用户不收取任何费用。相比GrubHub的商业模式，葛甲认为，以饿了么为代表的国内餐饮外卖O2O平台的商业模式，无论对于商家还是用户，都是一种“养猪模式”。通过补贴把商户和用户养肥了，抢占市场后获得话语权，获得与商家和用户“谈判”的筹码，甚而加价收费。这与现在的打车软件异曲同工，从最初烧钱补贴到获得市场后的动态加价是一个道理。但是，从外卖的真正需求和用户习惯来看，葛甲认为，外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业。对于一个固定的商业片区，受需求量限制，订单数量上下浮动较小，餐馆要考虑的不是将外卖配送的范围扩大（越远成本越高），而是通过如何改善餐饮质量、加快配送速度、提升用户体验来提高利润率，进而降低成本。据报道，目前饿了么的开放配送平台已覆盖全国260多个城市，日峰值配送订单突破80万单。然而，餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向，外卖本身是以需求和利润为导向的，这就提出一个问题：“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求？”而且对于用户来讲，以现在的配送速度，很难满足用户想要到点按时吃到饭的天然诉求，让用户提前两小时订餐和漫长的等待似乎也不符合用户习惯。而改变这些习惯的时间和成本很难估算。“未来垂直餐饮外卖平台很难生存，将来向综合性平台发展的可能性比较大，餐饮外卖行业最终还是想着怎么把服务做好，很难做成产业化的东西。”葛甲说。

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众美窝窝近日宣布将剥离团购和其他非餐饮业务，未来将集中做餐饮酒店B2B平台。该公司由众美联和窝窝团合并而来，业内认为此举既有利于窝窝团快速转型，也有利于众美联借力互联网实现弯道超车。业务向餐饮酒店B2B集中在酒店餐饮领域资本布局3个月后，众美窝窝决定剥离团购和非餐饮业务，将上述两项业务所属相关子公司股权以象征性对价转让给第三方公司。众美窝窝的联席董事长兼CEO朱晓霞在接受北京商报记者采访时表示，必须将有限的资源聚焦到餐饮酒店B2B平台，公司要做有价值的电商平台，而不是烧钱的互联网公司。事实上，朱晓霞是有感而发，她表示公司合并短短3个月内，很大一部分资源都被卷进团购网站愈演愈烈的烧钱大战，这种方式是无法让一个公司持续经营的。有分析认为，两者合并后即剥离团购，可见众美联在很短时间内便坐稳了众美窝窝的业务主力位置。北京志起未来营销咨询集团董事长李志起则认为，在团购领域，众美窝窝相对于美团以及其他平台并没有太大的优势。此外，目前外卖、团购都非常烧钱，股东自然不会放任这种烧钱的做法。“众美窝窝此举也算是选定自己的定位，形成核心竞争力。”窝窝团借势成功转型窝窝团和众美联的合并源于今年6月，前者收购众美联当时已发行所有股份成立众美窝窝。这使得窝窝团与众美联的合并成为互联网领域为数不多纵向融合的案例，同时也显示出窝窝团由C端向B端转型的决心。事实上，窝窝团在三年前就着手去团购化。2012年初以团购业务入局的窝窝团在成立两年内推出商城模式，帮助商户开设网上品牌专卖店并提供运营支持，让商户直接在线售卖产品和服务，包括俏江南、便宜坊和万豪酒店等15万家传统类企业在窝窝商城开设专卖店，其中酒店及餐饮企业占大部分，据时任窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋透露，2013年俏江南等大型企业在窝窝商城销售额超过5000万元。业界认为，窝窝在团购和商城模式中已逐渐完成对酒店餐饮行业的市场了解及积累。众美联打通线上渠道众美联是由中国烹饪协会等行业协会组织及全国50个城市逾300家餐企共同发起创建。核心业务是通过众美联B2B网络服务平台，为餐饮全产业链提供采购、营销、培训等业务。但是当下的餐饮酒店B2B平台则面临着由于产业链过度分散导致的资源整合难以及改变用户习惯难等痛点。在众美联的交易量中20%在线上完成，80%依然处在线下。朱晓霞坦言，众美联现在要做的就是快速建立起供应商资源，同时还要挖掘更多的B端餐企用户。借力窝窝团，无疑是减轻了众美联不少负担。“窝窝有近4000万的互联网用户及成熟的针对消费者在本地生活服务消费行业的线上产品体系、良好的餐饮商户互联网服务经验。双方合并后可以将众美联上游供应链服务延伸到更多商户，通过供应链体系及议价能力，为更多餐饮行业节省运营成本。同时，我们也将会把更多物美价廉的生鲜、蔬菜直供给更多的互联网用户。”据了解，众美窝窝目前在全国拥有约200家分支机构和3000多名员工，覆盖中国300个城市，注册餐饮酒店商家及行业供应商总数超过12万家，注册用户近4000万，拥有全国一线餐饮酒店品牌企业会员1000家，并和数百家品牌企业达成合作，形成了一定的规模和优势。未来竞争依然激烈虽然众美窝窝在体量和资本上都占据优势，但是餐饮供应链平台领域的激烈竞争早已开始。自去年开始，一批诸如饭店联盟、链农、美菜、新味、暖食、小农女、青年菜君、美厨等食材供应平台先后诞生，并在短时间内先后完成多轮融资，悄然加入到餐饮行业后端市场的竞争中来。它们也在短时间内割据了供应链平台的各个细分领域。因此众美窝窝想要在市场上分一杯羹，还需诸多努力。李志起表示，整个餐饮酒店B2B平台都在洗牌中，每一家都在着力构造自己的核心竞争力和模式。相对于C端，B端的成交量以及合作稳定性都更胜一筹，但是这也要求平台操作者要更加懂餐饮，成为餐饮领域的专家才能更好地服务于这个行业。此外，餐饮行业本身竞争激烈，客户的大小也都不一样，平台若想真正掘金，还要看能不能挖掘到更有价值的客户。

卓美网是卓美博发电子商务科技有限公司旗下的网站。卓美博发电子商务科技有限公司成立于2000年，有着10年的摄影器材经营史，是目前国内最专业的摄影器材经销商，旗下拥有两家专业摄影器材体验店、国内最专业的摄影器材网上商城及卓美摄影俱乐部。凭借十年积累的信誉口碑，一直领跑在行业前列，卓美影友遍布全国各地，是真正的影友之家。是中国摄影器材电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。卓美网是集线上购物交流和线下实体店体验于一体的专业数码相机网上商城，同时拥有数万人的摄影爱好者俱乐部。卓美是上百家摄影器材品牌的签约代理商，覆盖数千种摄影器材商品品类，是目前国内摄影器材领域里领先的专业垂直B2C商城。卓美网旗下有北京地区专业化和规范化的摄影器材实体店两家，是佳能，尼康，索尼，宾得，腾龙，适马，蔡司，理光，莱卡等品牌特约经销商并指定负责部分知名品牌的全面售后服务。

“我们比传统家纺品牌更适合在移动端销售。”MJHOME蜜家品牌运营总监李国栋自信的表示。据悉，原创家纺品牌蜜家日前已与微盟达成战略合作，正式进军微商。作为设计师品牌，MJHOME蜜家主要经营原创设计美式休闲床品，消费群体定位80后年轻人群。李国栋表示，微商恰好迎合了年轻群体的移动化消费趋势，这也是品牌开辟新渠道的初衷。据获悉，为应对此次合作，蜜家将在萌店举行一次秋冬新品首发，新品优先在微盟发售，一个月之后再向其他渠道开放。同时，蜜家还成立了专门的移动运营小组来负责品牌在微盟的推广事宜。此次入驻萌店，蜜家实行线上线下商品和价格完全统一，目前萌店的商品货源均为原创个性系列，与其他渠道共享库存。后期蜜家还将丰富萌店上架产品，提供针对萌店的“特供货源”，区别其他移动端市场的款式和定价。与传统家纺品牌相比，李国栋认为蜜家最大的优势是原创品牌驱动利益，这也是其品牌文化所在。“家纺市场同质化严重，很少有做的很潮的，我们的产品很有识别度”。据了解到，蜜家产品在配色和图案设计方面较为大胆，迎合了80后的口味。品牌宣传方面，社交分享是蜜家销量来源之一。蜜家根据其天猫数据研究得出，有相当比例的消费者是根据别人推荐而来的，“80后喜欢分享，在微盟会将这个优势放大。”李国栋说道。除微盟外，蜜家已涉足1号店、天猫等B2C、C2C平台，李国栋透露，明年蜜家将会尝试O2O，“这是我们的最终目标”。

9月7日消息，马来西亚主权基金国库控股公司(KhazanahNasionalBerhad)最近投资了印度内衣电商Zivame。据印度媒体报道，Zivame成立于2011年，总部位于班加罗尔，主要目标是解决印度女性羞于从实体店购买内衣的问题。其刚刚获得25亿卢比（约合1.62亿马币或2.38亿人民币）的融资，领投方为马来西亚国库控股公司和ZodiusTechnologyFund，原有投资人也参与其中，包括本土风投公司KalaariCapital、Unilazer及美国风投IDG。而此前，Zivame曾从IDG、KalaariCapital和UnilazerVentures获得900万美元的A轮投资。据印度媒体报道，这是马来西亚控股公司在印度电商市场的第一次投资。“这是在印度科技和消费领域的一次尝试。以前我们在印度科技领域的投资效果都不错。”Khazanah的一位发言人向马来西亚媒体表示。由于今年1月，马来西亚政府曾发出通告令国有公司和机构“远离”海外投资，马来西亚控股公司强调其重心还是放在国内。“与此同时，我们也在马来西亚国内进行多个投资项目，那是我们的主要角色。”该发言人补充道。有印度媒体指出，印度女性还是羞于购买内衣。此外，印度的许多内衣实体店商品种类很有限，且多使用男店员。这便给内衣电商创造了机会。据获悉，Zivame网站上有超过500种商品，尺码齐全，平均每分钟就能卖出一个文胸。“我相信，Zivame将成为印度女性内衣购买的主要去处。”联合创始人兼首席执行官RichaKar在一次访问中曾表示。Richa透露，融资将会被用于扩大经营，吸引更多网购者，强化商品优势，发展核心技术。Zivame方面最近宣布将推出购物APP，因为目前其60%的流量都来自移动设备。据了解，Richa还曾指出，计划接下来的两年来在印度国内开设100家门店，只用来试衣，而不直接卖货。“我们的体验店目标是增加与消费者的互动，消费者可以在店内获得个人化服务，测量自己的尺码，了解他们适合什么样的风格。”她说，“店内不会直接卖货。当然，消费者选择好后，可以在网上下单。”此外，马来西亚控股公司方面表示：“我们重点是帮助Zivame建立起自己的‘机制能力’。”据了解到，近来，印度内衣市场颇为红火。6月，Clovia刚刚从苏黎世投资公司MountainPartners获得A轮融资。另外，PrettySecrets从投资公司OriosVenturePartners、IndianAngelNetwork和IndiaQuotient获A轮投资。据了解，领投方之一马来西亚国库控股公司还曾投资阿里巴巴。在阿里巴巴IPO之前的近两年里，其分两批向阿里巴巴共投资了4亿美元，占其股份的0.4%。在阿里巴巴上市之后，其卖出了部分股份，获利逾10亿美元。此外，它还持有马来西亚航69.4%的股份。另一领投方ZodiusTechnologyFund也是印度著名风投公司，今年7月底，刚刚和高盛联合领投了印度的家居电商Pepperfry.com。

9月7日消息，阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设，即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为，营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道，而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”，及真实消费群体的真实消费意图，为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵，对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一，而营销的数据化是最难的一点，目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为，阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面，俞永福认为，尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具，也为客户提供程序化购买工具，产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化”，俞永福透露，通过达摩阵、商圈雷达等产品，阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾，压力山大。今天想跟大家分享一下，在DT时代大数据营销，这道题跟我自己过去十年创业有关系，过去十年也是从12个人发展到几千人，从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌，发展用户，到后来有了更多的资源，每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中，也存在着跟大家一样的挑战和困惑，就是我们花了这么多钱，在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中，经常会想到，假如我拥有了这样那样的数据，我就可以把整个市场品牌营销做的更好，更清晰地能度量它的效果。但是，我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候，很令我幸福的事情，就是今天我可以拥有巨大的数据量，能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情，能够把它通过这样的产品或服务，其实首先在解决我当年遇到的困难，我相信这些困惑和问题的解决，也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以，今天跟大家汇报两部分内容，一部分就是对于大数据营销的一些思考，第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分，其实从市场营销这么多年下来，要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货，是指产品、人、用户和我们触达的整个通道，这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点，就是产品永远是一，整个市场是零，如果一要立不住画多少零都等于零，但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100，到100万，到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本，就好象任何一个公司，不管是传统的现代还是现代的产品，如果这部分解决不好那其实不会是营销，你做的就是传销。我们看到开的很多微店，我觉得从做业务来讲不是做产品，其实是在不停地发展各级代理商，那就是传销。营销的本质，最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话，我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题，这三者的关系。过去十年随着互联网的发展，我们正在进行第一化，数字化，最快速被数字化的是通道，因为整个互联网就是D字头的媒体，数字媒体，所以我们的主题有一个叫网商，因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接，所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品，因为互联网提供了大量的产品都是D字头的，都不是实物，都是虚拟的电子产品，我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈，在做产品。所以在这部分，各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户，是人，原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上，这是最难的一点，如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述，这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下，其实整个阿里的大数据，我觉得最重要的一个独特的价值，在中国独一无二，这不是谁想创业所拥有的，很难，它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查，过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手，超过一半；过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下，三分之二；过去你住的地点超过两个以上的请举手，这个应该是百分之百。所以大家会看到，从这些纬度，其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列，在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下，你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手，少，这是最少的一类，其实这已经是在我们研究里发现算多的，但已经是所有帐号里最少的，这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索，就是因为电商、因为交易，因为这个货要真实的送到你们家去，你必须留真名字、真地点。这样的数据，最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢？正在做的就是提供对人进行研究，我们先不要讲投放，能够对人进行研究，能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题，其实我们所有人都已经进入多屏的世界，现在我们讲PC屏和手机屏，后边还有电视屏、汽车屏，随着随身智能的，你拥有的屏越来越多，在这上面都会认为是一个独立的ID，你如何进行连接呢？只有通过真人的线索进行连接，如何进行人群聚类？这些都是我们在做的产品和服务的方向，对人。所以核心，产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列，过去大家比较熟悉的是达摩盘，但我们把它丰满了，整个达摩系列，达摩镜，我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化，在前面数字化完成了一点，就是针对于货一点的叫做数字化，但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接，这就是数字化，我们用的最多的是广义的ERP系统，针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统，但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上，这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化，这是我过去十年创业的时候，我特别希望能够有数据化的能力，能够管理整个营销，能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点，在这一点上阿里妈妈正在做什么呢？这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放，大家想想，你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别？你还要每个媒体去谈，然后议价等，也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲，其实我们还是非常的传统。还有一个很重要，一定要按效果购买，不管做品牌还是做营销，品牌有它的效果衡量，销售有它的效果衡量，所以这是我们正在做的产品和服务的方向，具体落到我们现在能够产品化的，就是在提供达摩剑，打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边，其实过去的直通车、钻展用了很多年，我们继续让它变得更强壮，但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买，我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化，因为这一点我们在营销过程中，每年我在批整个预算，市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单，这里面人为的要素太多了，一个媒体，相同的媒体来了四个销售队伍，能给你讲四个故事，最后告诉你四个价格，那个变了吗？没有变，这里的人为要素太多了，操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代，下一个重要的其实就是程序化，我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快，前几个月我也看到他们一个决定，对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上，阿里妈妈正在做什么呢？我们为两端，第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具，也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务，其它的是继续迭代，让它越用越好，比如类似于TANX实时竞价交易的系统，比如像我们旗下的芒果，为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化，也就是程序化。第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情，难道线下的货不是货，难道线下的人不是人？同样是一个人，但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案，但是随着移动互联网的快速发展，其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上，阿里妈妈正在做的事情就是一体化，提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力，不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的，如何利用定位的能力，利用我们拥有的真人帐户的体系，能够把线下和线上的人联在一起，开个玩笑，手机是件好事情，但是也是不好的事情，因为只要你开机永远在线，只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达，就是到底你的店在线下应该开在什么地方，这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确，就是让天下没有难做的推广，我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会，让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家，因为在网商经营过程中，还是需要永福、永福，永远幸福。谢谢。提问：俞总，我是一个天猫的商家，我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下，阿里妈妈如何利用阿里大的资源，包括阿里的数据，包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品，让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福：谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂，这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素，就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展，这其实是利用了媒体商业化的土地，未来的方向，我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据，因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵，包括合作伙伴，已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据，基于高德产品的数据等等，这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵，过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体，我们现在是把阿里非电商媒体支撑，来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC，中国第二大搜索神马，我们的市场份额上升非常快，现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品，游戏的媒体，保守来讲也是国内前两名，等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面，全年投资量越来越大，因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一，我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养，这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量，一个是数据，一个是媒体。谢谢你的问题。

在8月31日关闭了香港中环的实体线下旗舰店后，9月4日，美国轻奢品牌Coach在天猫的线上官方旗舰店悄然正式开张。值得注意的是，这不是Coach在天猫上首次开店，2011年底，Coach曾试水在天猫上开旗舰店，但仅仅1个月后，该店就下线了。Coach的渠道加减法意味着什么？当年为何匆忙关掉天猫店，而如今在已有官网购物平台后，Coach又重开天猫旗舰店?天猫店能带来什么？对于天猫旗舰店时隔3年多后再次上线，Coach方面9月6日接受《第一财经日报》记者采访时表示：“中国的电子商务市场成长迅速，并且拥有巨大潜力。充分发掘数字领域的无限潜力是Coach的全球战略之一，也是Coach品牌转化旅程中的重要一环。”已经有自建官方购物网站的这个美国轻奢品牌，为何还与天猫合作？一位奢侈品业内人士对《第一财经日报》记者表示：“受到其他轻奢、快时尚品牌的影响，Coach的线下门店受到较大压力，对于在转型中寻求线上突破的Coach来说，天猫流量目前是中国互联网平台中最大的，通过天猫这样的第三方平台电商导入流量是Coach的最优选择，毕竟垂直奢侈品电商平台存在不少假货问题，Coach一定不放心与后者合作。”而Coach方面也告诉记者，其与淘宝一直是合作无间的重要战略伙伴，从2011年开始积极联手打假，双方于2013年12月签订了新的备忘录旨在深化打假合作。“从整个大环境而言，随着互联网与移动互联网的发展、对人们生活与消费方式的影响，以及新生代消费者的崛起，奢侈品牌对电商领域的看法与行动与几年前不可同日而语。”上述奢侈品业内人士称，相对于此前单价过高的奢侈品品牌登陆网购平台可能遇冷，如今人们习惯在网上、移动端消费，Burberry、雅诗兰黛旗下的海蓝之谜等诸多高端化妆品牌等都已入驻天猫，这或许也是Coach经过几年准备后，再次入驻天猫的原因之一。试水1个月，水有多深？2011年，Coach在香港联合交易所上市，成为第一家在香港上市的美国注册公司。随后，其与天猫(原名淘宝商城)合作的网上旗舰店，便于2011年12月12日正式上线。“这一全新的在线商店将帮助我们了解国内网购顾客的需求和喜好，积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察。”当时Coach曾表示。不过，仅上线一个月后，上述旗舰店便关闭，消费者和分析人士对Coach的撤离有种种猜测。Coach后来解释称，据协议，平台当初只设定了一个月的运营期(2011年12月12日至2012年1月15日)，并不涉及后来所谓的“关闭”和“夭折”。Coach方面对本报记者表示，当时的合作是希望通过天猫平台接触和了解国内网购顾客的需求和喜好，积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察，比如网上客流的高峰期、顾客的喜好、如何为顾客提供“最便利”的购物体验(减省一两个步骤)等等，当然部分的经验也是后来2012年11月Coach官方网上商店推出后，再一一积累。“这些经验对我们制定和执行一整套严格的标准来管控整个网购过程和顾客体验至为重要。管控好网上平台与每一个消费者的互动环节十分关键，包括网站视觉设计、购物体验、订单履行付运及售后服务等。”Coach方面表示。渠道策略变化？记者注意到，在8月31日Coach刚刚关闭了香港中环的实体旗舰店，也就在同日Coach天猫旗舰店试运营，这是否意味着Coach在华的渠道战略将发生变化?对于上述实体旗舰店关闭，Coach称店铺的更新及优化，是品牌转化的重要一环，并提到“Coach中国地区(包括内地、香港、澳门)在2015财年较上一财年净增18家新店”。“在线商店与实体门店可满足不同消费者的需求。”Coach称，截至2015财年第四季度，Coach在中国内地的55座城市直接经营着151家实体店，而官网已经将Coach的产品销往了中国300个城市，“天猫官方旗舰店为顾客提供产品的同时，也将服务拓展至暂无Coach实体店的城市。”“为平衡奢侈品牌线上销售与消费体验，Coach正试图建立线上和线下的无缝连接。”Coach中国区总裁兼首席执行官杨葆焱(YannBozec)此前对记者表示，比如，只要是在Coach官方渠道购买的产品，无论是在线上还是在实体店，普通消费者都可以享受在任意门店1年的保修服务和免费清洁服务等。实际上，相对于其他奢侈品牌对于电商、社交媒体等数字化领域的纠结和抵触，如Céline的创意总监PhoebePhilo曾经表示，“我宁愿在街上裸奔，也不会加入Facebook。”在电商领域拓展方面，Coach一直是轻奢品牌中的先行者，早于上世纪90年代(1999年)就已经开设了美国的网上商店，其后也在日本开设了电商服务。而在中国，除了官网，Coach在社交领域的拓展也进展迅速，2012年11月，其微博粉丝数目大概是54万人，现在有接近200万微博粉丝;而在微信平台上，消费者也可直接浏览、搜索和购买产品。