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5月13日,据记者独家获悉,奇虎360将收购互联网广告技术公司MediaV以强化自身广告业务,目前收购已经基本完成。360公关部对21世纪经济报道记者表示目前对此并不知情;而21世纪经济报道记者致电MediaV董事长兼CEO杨炯纬,杨称自己正在开会,但对此消息不置可否。MediaV由前好耶总裁杨炯纬创办于2009年10月,该公司先以互联网广告代理起家,在拥有了AdNetwork(广告网络平台)之后,开始涉足DSP业务,目前已经在为超过3000家电商、教育、汽车等各类型企业提供自助式精准广告投放服务。据了解,DSP即需求方平台(Demand-SidePlatform),帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放,使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式,让广告主可以通过一个统一的接口来管理一个或者多个广告交易平台(AdExchange)账号,对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买广告公司交易平台的广告库存。一位不愿透露姓名的广告技术公司负责人告诉21世纪经济报道记者,目前360收购MediaV基本上已是板上钉钉,而DSP的价值正在为巨头甚至广告主所开始认识,未来或会有更多的并购案发生。360收购MediaV的逻辑2013年底,MediaV完成了旗下互联网整合营销与聚效广告平台两大业务模块的分拆,并成立“上海聚效广告有限公司”用以独立经营聚效广告平台及周边业务。今年3月17日,MediaV正式与A股上市公司利欧集团达成协议,后者以34,445万元现金+1.5亿其他资金方式收购母公司上海漫酷广告有限公司85%股权,也就是说MediaV出售了旗下互联网整合营销部分的业务,成为一家轻资产的广告技术公司。虽然360方面和MediaV双方都对此消息不置可否,但此消息并非空穴来风。据了解,MediaV拥有许多独占媒介资源,360导航页的广告位也包括在其中;而360商业产品首席架构师刘鹏在加盟360之前,曾任微软亚洲研究院研究员、雅虎北京研究院高级科学家、MediaV首席科学家以及搜狐集团研究院负责人,可见MediaV与360之间的关系密切。事实上,去年8月开始,京东也与MediaV之间不断传过“绯闻”,但是最终双方并没有谈拢。对于京东而言,收购MediaV,打造自家商业化广告系统就成了其发展平台战略。对于360来说,第四季度在线广告收入为1.424亿美元,其中网址导航占了在线广告收入的绝大部分,而搜索广告的具体占比并没有披露。据了解,360目前还没有广告交易平台,但是腾讯、百度、新浪等公司都纷纷上线了自己的广告交易平台,来售卖平台的剩余流量,并且优化广告效果。“360上线自己的广告交易平台是迟早的事情,而且搜索引擎广告肯定需要通过广告联盟配合来放量的。”上述广告行业人士说,联盟营销是搜索营销的补充,一般来说,广告主都是打包采购搜索引擎一定数额的搜索行为,但是搜索属于主动的行为,需要通过联盟展示广告来放量补充。而在联盟广告方面,目前除了GoogleAdSense,百度联盟和阿里妈妈广告联盟占据了展示广告的主要市场,360还处于布局阶段。另外,上述广告行业人士也表示,从360收购MediaV的目的和国外平台收购DSP其实是一样的,如果360的客户只能在360的平台上投放搜索广告,这样便不利于360的广告客户拓展。目前很多BAT等巨头在广告投放上都已经打通。“但是基于目前360与百度等公司的关系来说,360无法去投其他大平台的广告。”上述广告行业人士对21世纪经济报道记者说,而MediaV是一家基本上已经对接了所有的广告交易平台、并且有一定的行业认可度的广告技术公司,360对其进行收购,可以结合MediaV的数据资源,为客户提供全网的投放。晶赞科技合伙人吴政宪对21世纪经济报道记者表示,360本身广告技术不比MediaV差,收购MediaV或许是策略性行为,可以帮助360迅速涉入DSP或者adExchange的市场来跟百度等巨头竞争,甚至获取一些比较高端的品牌客户。据了解,MediaV的主要业务是为电商做营销推广,而对于360来说,电商也是其导航页面的主要广告主。DSP市场风起云涌21世纪经济报道记者了解到,目前360和百度的广告代理商都是严格区分,现在来说这个收购完成,百度和腾讯等企业或将有所反应。“360有浏览器、搜索等广告模式,通过MediaV到其他平台投放,360的路线和谷歌百度一样,以后将是一个平台级的广告公司,如果影响到百度等巨头的核心业务的话,或会进行封杀。”上述广告行业人士说。事实上,RTB(RealTimeBidding,实时竞价)正式进入中国广告界已经有两年多的时间,许多企业开始认识到这块市场的重要性。艾瑞报告显示,预计到2017年中国DSP投放展示类广告规模为172.2亿,占展示类广告规模的22.5%。吴政宪对21世纪经济报道记者表示,传统的互联网广告售卖方式都是包断流量方式,并没有很好地利用技术。而随着社交媒体、视频网站等新兴互联网媒体的兴起,许多大公司已经意识到这个问题,纷纷建立起自己的广告交易平台。上述广告行业人士表示,巨头对于DSP企业的并购,说明这个市场的发展前景和价值得到了认可,而且将可能会给业内其他的DSP企业带来机会。5月13日,另外一家DSP公司传漾科技宣布获得新一轮3000万美元融资,领投方为怡和联创和梦想资本,经纬创投、祥峰投资、御山国际等机构联合追投。传漾科技还表示计划于2015年中正式启动美国IPO计划。谷歌在广告领域的收购路线对百度和360都有借鉴意义。谷歌在这些年来,分别收购了DoubleClick等广告技术公司,使得谷歌在美国展示广告市场份额居首。据市场研究公司eMarketer报道,2012年Google展示广告收入达22.6亿美元,预计2013年将达到31.1亿美元。除了京东和360,百度也在将强其广告交易平台,此前也有消息称,百度也在接触MediaV、品友互动等公司,通过收购拥有大中型品牌客户基础、技术能力强的广告技术公司,与现在业务形成补充。而百度原有的通过搜索关键词来优化联盟广告的模式,相对于DSP结合用户数据进行精准投放,已经是一种落后的手段。广告行业人士告诉21世纪经济报道记者,在大数据精准技术作用下,媒体能最大化进行流量变现,而广告主能最大化提高投资回报率。“通过DSP购买广告是对广告主和媒体都是利好的一个模式,未来还有很大的发展空间。”
【一起惠讯】微信成为微博之后疯狂吸纳品牌商入驻的新阵地,不过据一起惠了解,大多数品牌商玩微信还处在刷存在感的阶段,“不管有没有用,先做起来”是不少品牌商对待微信的态度。至于具体应该如何运营,并非胸有成竹。一起惠近期了解了部分品牌商运营微信的几个“小花招”,虽然无法断言其效果,但可以见出与众不同的思维和用心之处。现将其整理如下:养小号“曲线救国”在没有掌握微信运营的终极秘诀之前,大多数品牌商会采取多号运营策略,广撒网,不断试错。一起惠所了解到的韩都衣舍、茵曼、初语、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均开通了两个或两个以上的微信公众号,一些品牌商甚至有二十多个公众号,形成了颇具阵势的微信家族。“主号求稳妥,小号尝新鲜”是一些品牌商的微信路线。设计师品牌初语就开通了一个定位于搭配互动的订阅号,不玩促销,只谈搭配,销售和客服的角色则交给主号“初语旗舰店”。据初语微信运营人员介绍,初语的设计总监将从内容、节目、互动上对该公众号进行全力配合,保证搭配内容的专业性。值得注意的是,初语还为该账号打造了专门的视频栏目“潮搭三分钟”,邀请不同职业的嘉宾(如全职太太、平面设计师、大学班主任等)做模特,由初语设计总监对其进行搭配上的指导,现场换装。此外,公众号还将通过微社区与用户进行实时互动。该搭配公众号目前处于起步阶段,视频节目的制作也还远远谈不上精致,但其运营上的用心程度已经超过很多品牌商。按月定制试用礼盒从欧美流行起来的按月订购已经不算是新鲜的电商玩法,欧莱雅从2012年开始尝试“小美盒”业务,根据用户提交的美容问卷,量体裁衣为其定制试用礼盒。今年,欧莱雅将该模式复制到微信上。一起惠了解到,欧莱雅小美盒有意借助微信私密特点强化“私人定制”特色。除了为用户定制化妆品,还通过定制“小美形象”与用户互动,鼓励用户上传本人照片并征集好友印象,欧莱雅再为幸运用户制作专属动漫形象。创始人玩票公众号对那些有一个愿意码字的老总的品牌来说,营销上首先就多了个砝码。网络女装茵曼的创始人方建华算是这一类老板。因此,茵曼在微信上,除了有两个官方微信公众号外,还有一个“茵曼方建华”作为玩票型产品。做一个创始人的个人微信号,关键问题还是在“内容供应链”,能否源源不断地输出内容成为其运营的关键。目前,方建华的这一个人公众号主要内容来自自己的品牌运营、企业管理心得;媒体报道;以及与微信用户的交流整理。据了解,方建华在2013年茵曼年会内部讲话中曾表达自己对移动互联网时代、社会化营销时代到来的“惧怕”,称2014年将在社交媒体重点布局,“能够做好社交化媒体营销,将决定着我们和消费者的关系”。这或许能解释方建华要做一个自媒体式公众号的动机。多条通路杀入微信开店虽然微信公众号的定位、策划大多数取决于品牌商自身,不过一旦涉及到微信商城的搭建,大多数品牌商会选择将这一板块外包给第三方开发者或者腾讯官方。这也是口袋通、微信逛等服务商生存和发展的空间。至于与谁合作搭建商城,各个品牌商都有自己的选择,有的愿意与腾讯官方的微购物或者拍拍微店合作,有的愿意找创业型的微信开发商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,会选择“脚踩多只船”,开通不同的账号,与不同的开发商合作。不过,一家目前同时用了两家第三方开发商服务的品牌商告诉一起惠,其最近已经开始与京东微店接触合作,但合作的前提是结束与原有服务商的合作。这也意味着,随着腾讯微购物、京东微店等官方开店服务进入市场,品牌商将面临“官方还是民间”的选择,同时采用多家开发商的服务,在成本上、运营上都不是件容易的事。
【一起惠讯】5月9日消息,易迅网继传出清理第三方卖家之后,又有离职员工对一起惠透露,易迅网近日人事变动较大。“呼叫中心原本在扬州,现在还要把部分采购员工调到扬州去,这不是间接逼迫我们离职么?许多人不愿意变更工作地点。”采购部门对于自采自销平台来说至关重要,为什么易迅网会在关键时期弱化采购部门?据易迅网内部员工告诉一起惠,主要原因是易迅网与京东商城的主营品类一样,与京东融合之后采购部自然要“瘦身”。一起惠就此邮件易迅网,易迅网对此的解释是:易迅已经与京东形成战略合作,未来会结合双方的优势,共同努力为客户提供好的体验。目前易迅已和几乎所有商户的达成共识;我们会继续致力于提供良好的顾客体验,为商家提供良好的发展通道。而对于“是否把采购部搬到杨州”、“是否正在清理第三方卖家”,以及“易迅网未来怎么树立竞争壁垒”等疑问,易迅网公关部则以“尚在融合期”为理由,并未直接做出详细解答。相关业内人士对一起惠分析,京东商城与易迅网融合之后,势必会在物流、供应链上进行深度整合。“没有必要浪费资源,两家公司后端共享资源会更加节省成本。”易迅的8周年庆会不会迎来自己最后一个生日?后端急剧变轻3月10日,腾讯公布战略入股京东15%股权,将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东;易迅继续以独立品牌运营,京东会持易迅少数股权,同时持有其未来的独家全部认购权。此后,京东与易迅将如何整合,具体信息始终没有披露。但供应商已经率先感觉到变化。上述供应商告诉一起惠,自传出腾讯入股京东之后,他选择入驻多家平台分化风险。“易迅网不可能真正独立发展,采购量在往下走,硬性规定我们接受京东的物流协议,我肯定要给自己留条后路,不能在一棵树上吊死。”除了采购和物流有所变化之外,一起惠从易迅网内部员工了解到,融合期的易迅网正在大力度调整组织架构。“内部组织架构全部扁平化,总监这样的中层几乎砍掉,变成和普通员工差不多的级别。”对此,一位B2C平台资深从业者认为,上述调整动作明显表明易迅网在不断减轻后端,把自己变成京东的一个销售渠道。“物流、采购等后端可以借助京东的力量,易迅网只要维护好前端就行,这样会降低易迅网的亏损,腾讯不继续投钱,易迅网也没钱可烧了。”前端流量明显减少与后端相比,易迅网前端的变化更直观:流量快速下降。据上述商家对一起惠表示。从腾讯的流量输入来看,资源更加倾向于京东。“之前易迅最吸引品牌商的就是腾讯的流量支持,动不动就是几亿级别的曝光量,现在这个优势被京东抢走了。拿微信的来说,未来京东二级入口暂定为‘微信-发现’下,与朋友圈、游戏等并列。而易迅网没有这么好的待遇。”而据京东POP平台合作商家透露,目前微信“新发现”为京东打造入口铺路,在初始阶段招商目标以京东旗下的QQ网购和拍拍的商家为主。同时,由于易迅一直为早先的“精选”栏目输送商品,易迅的商家仅仅部分保留。因此,部分卖家选择退出易迅,理由是“销量太低了”。此外,腾讯的态度直接决定了人心去留。据易迅网内部员工透露,为了能稳住必要的团队,易迅网给予了一些奖励政策,比如工作到六月底,额外奖励两个月工资,工作到年底,则多给三个月工资。“原先易迅网有两批员工,一批是与腾讯签雇佣合同,一批是与易迅网签雇佣合同。现在第一批人基本去了京东,第二批人士气涣散,下午六点办公室人走空空。”易迅的故事结束了吗如今的易迅还算主流电商网站吗?据上述员工透露,尽管背靠腾讯这棵大树,易迅的交易量却始终没上来。“易迅和京东的差距日益剧增,2010年全年销售额是京东的四分之一,到2013年变成了十分之一。今年,差距就更大了。”对此,一位传统零售巨头高层分析,大卖场最终比拼的是规模与效益,类似易迅网这样销量与同行渐行渐远是非常危险的。“没有规模,就没有对供应商的话语权,也就没有定价权,最后就会被边缘化。”那么,易迅对于京东来说,还有利用价值吗?“对于京东来说,有没有易迅网区别不大,因为两者完全重复,没有互补。就连用户,几乎完全重复。”一位新蛋网前任高管预测,易迅的故事其实已经讲完了。如果与京东差异化,重新建立品类优势是否有可能?“市场上已有京东和苏宁,消费者为什么还要选易迅?易迅始终没有回答好这个问题。再造一个品类优势也不太可能,毕竟易迅网的用户数量太小,而且基本是3C数码用户,带不动一个新品类的。”上述新蛋网前任高层认为,易迅网变革的空间不大。此外,也有部分易迅网员工认为易迅网仍然有做出特色的机会。“退回来做区域市场,抓纯3C发烧友,养活一个小型团队是没有问题的。但痛点在于,盘子已经扩这么大,从夹层楼里办公到高大上写字楼,团队从几十人到五千人人,再变成低成本运作很难。”在易迅网前途不定的状况下,一起惠从消息人士处获得可靠消息,易迅网的创业高管在腾讯注资后不久便退居幕后了。“易迅CEO卜广齐即将离职创业,原始创业团队早就退居幕后,目前是腾讯集团直接干预较多。”
【一起惠讯】5月8日消息,背靠传统加工工厂集团的互联网男装品牌千纸鹤迎来转型期。千纸鹤电商总经理张志坚透露:“千纸鹤2014年业绩不会向往年一样以60%到70%的速度增长,今年应该保持在50%左右。今年的主要任务是品牌建设和营销。”千纸鹤凭借爆款模式,从2012年到2013年迅速扩大销售规模。2013年千纸鹤旗舰店单店销售额达到1.2亿。在迅速发展的背后,千纸鹤也开始面临新的情况和挑战。千纸鹤品牌负责人张志坚指出:“天猫政策的频繁变动,让我们这种脱胎于传统企业的线上品牌很难做。所以我们不能再像以往一样卖货,而是真正的做品牌。”布局线下店将投电视、楼宇广告电商平台的展示空间已经无法满足千纸鹤对于品牌构建的需求。千纸鹤将于2014年下半年开设自己的专卖店,先期将以直营店铺为主,数量也会控制在十几家左右。而且,其母公司将为千纸鹤提供额外资金去投放电视广告和楼宇广告,使千纸鹤的知名度和影响力不再仅局限于线上。明确品牌概念深度广度相互结合为了让消费者对千纸鹤有更加明确的印象,千纸鹤提出“千纸鹤等于休闲裤”的概念,并且在日常运营中进行实践。2014年,千纸鹤更加关注产品的材质、功能和包装,推出很多具有独特功能性的产品。而且在线上的产品介绍中也更加清晰详细的介绍相关信息。“从参与聚划算的情况看,在这种经营策略的指导下,产品的价格和销售量都获得了增长,而且消费者更加乐于接受。”张志坚表示:“2014年的秋冬款将会把客单价拉的很高,我们将既做广度又做深度。将保留一些销量很好的价格较平易的商品,也会提供很多定价较高的商品。”千纸鹤现在已将产品分为时尚休闲、绅士休闲和商务休闲这三个不同风格系列,然后根据用户习惯进行营销和推荐。发力多重渠道重点布局移动端现在来自天猫平台的销量占千纸鹤总销量的70%,千纸鹤未来不仅在该渠道继续扩大品牌影响力,也将开始在其他电商平台发力。此前,千纸鹤在京东等平台也位居销售前列。而且腾讯和京东合作之后,拍拍网等移动端销售平台更加引起众多品牌商的关注。2014年,千纸鹤成立了独立的移动端运营部门。千纸鹤旗舰店来自天猫无线端的流量已经超过30%。而在拍拍网上,60%到70%的流量都来自于移动端的相关活动。千纸鹤还搭建了独立的手机官网,期望未来和京东手机端能够打通。
【一起惠讯】电商市场的转化已经打乱了原有国内服装品牌的发展节奏,而传统线下服装品牌也在乱世中默默更迭,一部分品牌正在潜行。哪些品牌会成为未来市场新的重要力量?一起惠发现,东莞的服装公司搜于特旗下“潮流前线”,在几年时间内在全国范围内开出1800多家门店,覆盖西藏、新疆等地。而依靠其产品和价格的优势,绕开一线城市,快速打开并占领了部分三、四线市场。这样的创新思路值得借鉴。观察品牌,潮流前线的创新点主要有这样几个:新战略之一:直接从三四线城市树品牌不在一线竞争潮流前线一出生就专注于国内青春休闲服三四线市场,在业内率先提出“时尚下乡”概念,被定位为“大众时尚”。目前,搜于特覆盖中国城市门店数量达到1800多家。该品牌把握了一个新的趋势,低端制造“没落”和低端消费“崛起”。潮流前线的目标细分市场上,几乎没有单一品牌有很大的影响力,蓝海特征明显,市场及渠道空间不是问题。但由于搜于特在市场铺的范围非常广,加之原本一二线服装品牌开始下沉,森马、美特斯邦威等开始和潮流前线产生直接竞争。但由于潮流前线在终端的价格比一二线城市下沉过来的品牌低30%左右,所以基本稳固住了自己的地位。新战略之二:要做双线并行的O2O模式作为一个主打三四线城市用户的服装品牌,搜于特仍然打造了自己的微商城“搜特商城”,现在基本上所有产品在手机终端上都可以看到,并且网上网下同价,新的模式两个品牌都有。为了解决门店和公司总部的分成问题,加入了O2O队伍的潮流前线每个店都有自己的二维码,消费者扫描二维码后会成为该店的推荐用户,只要是这个消费者购买潮流前线的衣服都认定为该店的销售业绩。目前已经采用这样思路的品牌并不多,利用微信做的比较好的品牌就是绫致的几家,而绫致也是只在部分城市的部分直营店里在尝试。新战略之三:统一采购委托加工潮流前线的母公司搜于特实行面料统一采购的委托加工模式,这一个模式的优势很明显:降低综合成本,保持价格和质量优势的均衡;通过控制上游部分供应链流程还能提升反应速度。潮流前线的这一做法算是传统服装行业十分少有的做法,自主面料采购的策略主要也是为了建立起从供应商到消费者的“产业链价值”竞争优势。
北京时间5月7日凌晨消息,聚美优品周二向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开招股)招股书增补文件,披露该公司的2014年财年第一季度财务业绩。文件显示,聚美优品第一季度净利润为1660万美元,发行价区间为19.5-21.5美元,估值区间为31.2-32.5亿美元。招股书显示,聚美计划发售950万股美国存托凭证(ADS),每股存托凭证代表1股A类普通股,30天之内承销商可以行使“绿鞋”权力(超额配售选择权),再发售142.5万股存托凭证。计划发行区间19.5-21.5美元,交易代码JMEI,计划于纽交所上市。同时新加坡GeneralAtlantic基金管理公司与聚美优品签署股份认购协议,最高认购价值1.5亿美元的聚美股份,锁定期限180天。按照定价中间值20.5美元计算,此次新发行股票及私募的总融资额度为3.227亿美元,如果行使绿鞋权力,则增加到3.498亿美元。如果按照最高发行价格21.5美元计算,则总融资额度增加到3.85亿美元(包括绿鞋)。以此计划发行区间计算,聚美估值区间在31.2-32.5亿美元之间。今年4月首次传出聚美IPO消息时,市场给出的预测估值为30亿美元左右,基本符合目前结果。当前美国资本市场的中概股波动性加大,聚美优品凭借业绩增长和美妆垂直电商的发展空间,吸引了长期价值机构投资者的眼球,新加坡GeneralAtlantic基金管理公司作为一家全球知名的私募股权投资基金,在聚美此次公开发行中,投下1.5亿美元成为基石投资人。聚美同时披露了截止到2014年3月31日的第一季度业绩。NetGMV为2.713亿美元,同比增长42%;净营收1.549亿美元,其中包括自营业务1.299亿美元,第三方平台业务2500万美金。相比2013年第一季度220%的增长,其销售额增长幅度显示,在重大促销活动方面,聚美开始更重视流量质量和加强品牌保护,而不是简单以打折方式打价格战。利润方面,2014年第一季度毛利6830万美元,净利润1660万美金,剔除股权激励成本后同比大幅增长122%。
【编者按】当综合平台迈入正轨以后,很多垂直电商的境况不断变差。随着唯品会收购乐蜂;聚美提交IPO申请;银泰重点转向O2O,中国垂直电商领域格局已十分清晰,美妆、鞋服、食品成为仅存的三个垂直领域。近日,一起惠邀请资深电商人士对这三个领域中的垂直商家的经营模式和背后依靠的资源进行分析。美妆依靠传统风投模式聚美增速超200%与鞋服、食品领域不同,美妆垂直电商几乎是依靠传统风投模式发展起来的。聚美优品作为美妆垂直电商的代表企业也在各种质疑中杀向IPO。聚美迅速发展依靠的模式为:大规模广告投放+炒作,吸引大量用户,进而获得新一轮分享投资,再进行广告投放和话题炒作来吸引新用户。凭借传统风投的发展模式,聚美优品在短期内将销售额提升到8.17亿美元,并且保持每年超过200%的增长。聚美的增速拉开第二名数倍,在美妆垂直领域中树立起绝对的“老大”地位。由于美妆是一个足够大的市场,同时线上线下价格相差很大,所以线上美妆市场依然有很大的增长空间,寡头效应也使得聚美优品后期有更大的想象力。此外,抛开受到质疑的利润数据,聚美也是国内极少数实现盈利的电商公司。这也是其可以实现运转的重要核心优势。从外部而言,天猫和京东等大型电商综合平台在美妆领域的起步都落后于聚美。虽然综合平台正在极力追赶,但是聚美的聚合效应已经形成,短期内市场格局应该不会变化,广阔的美妆市场还是为聚美提供了足够的发展空间。优购网依靠百丽集团支持拥有货品优势反观鞋服和食品领域,京东和天猫的经营规模已经很大,市场起步也不晚于垂直电商。目前,鞋服类垂直电商基本就剩下了优购、好乐买,百丽国际花了2亿美元打造了这个鞋服类电商平台。据悉,百丽集团占据了国内女鞋1/3的市场,男鞋也有1/5的份额,在运动领域中百丽是耐克、阿迪达斯等国内最大的分销商,还拥有众多中国区鞋服的总代资源。这些资源导入优购,可支撑其立足。百丽首席执行官盛百椒在近期财报会上明确表态,电商兴起对线下销售带来的影响。“百丽整体销售增长放缓并非周期性问题,而是结构性问题,目前最大的考验在于如何适应及发展新渠道。因此,未来公司会着力建设自家网上平台优购时尚商城。”以上言论明确显示出百丽集团将为线上业务继续提供资金支持。不仅是资金,百丽集团提供的更多是货品以及与其他品牌商关系的支持,这使得优购网足够有底气。对于鞋类类网站,货品的选择尤其重要。优购网有大量百丽国际的传统鞋业的买手,这些买手对于期货制的服装和鞋类的采购至关重要,选款失误将造成积压或者缺货。现在主要的综合B2C已经大多推出了自采鞋服市场,交由其第三方平台,通过招商的方式进行这个品类的经营。而优购网也入驻了国内的几大综合电商平台,并且是这些综合平台中最大的鞋服类商家。所以优购网的货品可以在多个渠道流通,这也分摊了它的库存压力。同时优购网依靠自有资金进行现金买货,可以在市场上拿到很多大品牌的低折扣商品,也为其货品的丰富打下了基础,这和绝大多数依靠代销和需要账期的电商形成对比。我买网、顺丰优选对母公司有战略意义我买网和中粮集团的关系类似于优购网和百丽。只是百丽在线下拥有自有渠道,中粮则完全是一家品牌商。我买网同样继承中粮集团的在线布局,而且通过我买网可以得到更直观的用户反馈。去年中粮大举布局的020也在通过我买网进行尝试。作为上市公司,中粮集团旗下有着很多大家知晓的零售品牌,以及很多大家并不知晓的关联业务。中粮产业链的众多食品品牌,在一定意义上给我买网提供着货品的支持,这部分商品在协同和价格上都会有优势。借助母公司的资源,我买网也可以拿到诸多国际食品公司的合作权,在账期、供给和物流商都会更有保证,这对食品零售渠道至关重要。而且作为大集团,其内部大型采购订单也可以为我买网提供客观的变现。平安集团控股一号店的时候,其母公司的大宗采购是相当可观的。同样作为另外一家食品类网站,顺丰优选不仅可以借助母公司的配送优势,同时顺丰集团夹带的直投资源和顺丰大客户的采购资源,也都一直在为顺丰优选源源不断的进行输血。去年,我买网和顺丰优选这两家企业的市场营销投入都在1亿元左右(并不包含内部资源及货品的支持),今年还会增加。对于中粮和顺丰这类净利润几十亿元的集团,持续性每年拿出几亿元作为战略性投资和风险对冲完全不是问题。同样对于顺丰优选也是如此,其电商平台主业物流更是战略性延伸,今年市场投放也将在1亿元左右。这类绑定着集团、并对母公司有战略意义的电商,在新一轮的整合中几乎不会受到更合冲击。不仅因为能获得持续性的资本注资,并且在货品与渠道商的资源方面具有优势。其实在美国电商成熟的美国市场,除了排名首位的亚马逊是纯电商企业,前十中的沃尔玛、史泰博、Macy、苹果等均为传统企业,他们或者有着很强的品牌依托,或者有着强大的商品依托。在偌大的美国电商市场给没有背景的电商发展空间甚小。当然美国传统企业有着自己强大的渠道控制力和品牌根据,使得规模较小的独立电商收到积压。但中国还有强大的“BAT”,他们对于互联网入口的控制和划分,也会让中国没有背景的电商越加艰难。
近日,中移动近期正在与苹果进行“支付方面的合作”,未来Appstore将在信用卡支付的基础之上添加“短代支付”(短信代收费),也就是说,未来用户在Appstore付费下载时将可以使用手机资费进行付款!来自移动内部消息同时显示,与之配套的还有Appstore与中移动在渠道内容方面的合作。两项合作预计在Q3伴随iOS8的推出正式公布。中国是Appstore的第二大市场,每年为苹果贡献18%的应用下载量,但收入贡献仅为3%。相比第一大市场美国,在贡献28%的下载量后,同时给苹果带来了42%的收入。数据上的鲜明对于让Appstore在中国开发者中的处境显得有点尴尬,封闭的生态和严苛的门槛让手游开发者们对苹果又爱又恨。但随着与运营商在支付层面的深入,现实将有所改变:来,听听巴人详细跟您聊聊。为什么要添加手机资费支付?1、手机资费支付+第三方支付目前是渠道付费主流。一位手游开发者直言,对于苹果的收费方式,他一直感到无奈,不高的收入让开发者对iOS系统总怀着一种复杂的心情。一位360内部人士表示,目前,国内渠道市场一半以上都使用的是包括短代支付在内的手机资费支付方式,其次才是第三方支付、点卡、银行卡等等。一位资深人士表示,事实上,一些大胆的开发者仍会冒着被Appstore下架的风险在应用中添加手机资费支付或第三方支付的代码,当然,这绝对是小众。而更多想在iOS上捞金的开发者都会选择越狱市场,用户在91等市场下载时无需跳转Appstore,直接下载安装包即可完成,宽松的下载环境让第三方支付和手机资费支付行为在越狱市场中形成主流。而国内40%的越狱率也进一步压低了苹果的营收空间。2、信用卡普及率在国内尴尬。来自央行的数据显示,截止去年Q4全国信用卡发卡量为3.76亿张,但开卡率仅有3-4成,常年使用信用卡的人往往拥有两张以上的信用卡。粗略算来,国内的有效信用卡用户仅有不到7000万人,而对于目前手游的主力年龄层,这一数字则会继续衰减。这也造成了,苹果在中国Appstore平均每次下载仅能收获0.03美元,低于全球平均值近6倍。3、iOS应用付费结构的特殊。与国内安卓市场中60%以上App均为免费不同,Appstore的应用有72%为付费下载应用,正如前文所说,在层层筛除后,所剩无几的Appstore信用卡付费用户是没有能力消费近72%的Appstore付费应用的,苹果空耗这么多的宝贵资源,心在滴血。透过以上也就不难理解,苹果为啥要急着和中移动合作开启运营商支付的步伐了。而从各种小道得知消息的从业者们,无不叫好。当然,有人欢喜也有人忧。1、开发者和运营商是最大现金赢家。中移动内部人士证实,未来在Appstore上的分成比例将是移动拿15%,苹果拿85%,而开发者部分则由苹果根据不同等级产品来定。多了一个吸金渠道,中移动自然是乐意的。而对于CP来说相对简便的付费方式,也会给自身带来收入上的提高。一位开发者对巴人表示,如果苹果真的开放短代支付,其在iOS上的收入或将翻翻,至少也是增长50%。而更为重要的是,苹果未来将会以此为契机对国内游戏开发者更加看重,包括扶植政策在内都会有所倾斜。2、或对91、PP助手造成压力。PP助手内部人士对巴人表示,PP目前的主要付费方式是通过第三方支付,用户可使用支付宝等手段进行付费。该人士表示,如果苹果开短代支付,的确会造成一部分用户去尝试回归Appstore,但并不会造成太大影响。而上述开发者对此的看法则是,部分开发者有可能会因此转向与苹果进行接触合作,毕竟非越狱用户依然是主流,部分开发者的回归也将对Appstore的收入产生积极作用。3、将扩展至三大运营商,同时开启内容合作。苹果在全球的推广相当依赖运营商。在国内市场,运营商同样保持着对部分分发渠道的控制,业内人士透露,苹果将会与移动进行内容层面合作,通过在Appstore开设运营商专区等形式。该人士同时表示,与联通和电信的接触已经在进行中,合作模式扩展至三大运营商是必然。那有没有风险?业内人士对巴人表示,核心问题是短代支付的“坏账率”太高,也就是用户在付费后,很难较快把款项打给开发者造成欠款比较严重。消息人士表示,这也正是苹果先和移动方面试水合作的原因。目前,联通、电信方面均没有与苹果开展类似合作,包括付费方式在内的合作双方也相当谨慎。同时巴人从业内人士了解到,对于中移动而言,更大的问题在于各地方运营商所推出的不同活动造成了计费混乱,是否允许用户使用赠送的花费进行Appstore支付,是目前移动内部面临的大问题。最后也有人并不看好与运营商之间的这类合作。TalkingData副总闫辉认为,增加开发者收入及扩大iOS用户群的前提是苹果必须改造目前的付费流程,如果付费流程依然是iTunes登陆后选择几档充值金额,这一改变或许就仅仅是增加一种付费方式而已。但总的来说,对于开发者这仍然事件好事,有知情人士透露,这一与运营商的合作将在iOS8发布时公布,届时,谁受益谁知道...
【一起惠讯】4月29日消息,在移动社交上不断摔跤的阿里巴巴决定赌一把移动搜索。UC低调运营了四年的搜索业务昨日正式被冠名“神马”,成为傍阿里的一款战略级产品。一起惠注意到,神马搜索在商品搜索领域对淘宝已经有明显的资源倾斜,且毫不讳言未来会与阿里巴巴在在产品、资源等层面进行更加深入的合作。据悉,UC此次联合阿里巴巴推出的神马搜索有一个重要的项目是购物搜索。用户搜索商品或者品牌信息时,将出现专门的购物专区,而该购物专区基本上全部呈现淘宝网的商品,并可以直接跳转到手机淘宝页面实现购买。此外,神马搜索还在积极为阿里旗下一淘网“一淘玩客”频道导流。用户搜索商品之后,神马搜索还将推荐相关商品的“选购技巧”,而该项内容均来自一淘玩客。过去的一年内,阿里巴巴在无线端投入了空前的资源和力量,尤其是社交领域,与腾讯的微信针锋相对,相继推出微淘、来往等重磅产品,但收效甚微。在此基础上,转投搜索领域不失为更务实的策略。在PC端搜索领域,淘宝一直对市场份额最大的百度关闭大门,少了一个强大的流量管道。一个现实情况是,阿里巴巴近几年的交易规模、流量规模都进入了增长放缓期,如何寻找更多的流量管道成为当务之急。去年8月,阿里战略投资UC,为自己储蓄了一块流量宝地。神马搜索的上线,意味着阿里取现的开始。基于搜索的商业化想象空间还很大。在PC端,百度用搜索这一招成为互联网的赚钱机器,后继者再难复制和超越。而在移动端,占据手机浏览器65%市场份额的UC,将是可以颠覆百度搜索的靠谱选手。神马搜索的出现,将形成一套新的竞价排名系统,成为品牌商、淘宝卖家流量购买的新渠道,而这一渠道还是“阿里系”。当然,神马搜索能带给阿里的不仅仅只是一个“站外的直通车”,还有更为丰富的上游数据。虽然阿里巴巴自有体系内的数据量已经足够庞大,神马搜索能带来更多的购物意向数据,以及更多反映用户兴趣、偏好的数据。一个移动端的百度,或许能成为阿里无线对战腾讯无线的新筹码。
自2011年招商银行提出“消灭信用卡”战略后,移动支付持续爆发,手机钱包、二维码支付、各类支付钱包、虚拟信用卡等等层出不穷。央行2013年支付体系报告数据显示,2013年信用卡累计发放3.91亿张,较上年末仅增长18.03%。在信用卡告别“跑马圈地”的时代,发卡量持续回落,移动支付却获得高速发展,全年完成交易16.74亿笔,金额9.64万亿元,同比分别增长212.86%和317.56%,这些现象似乎都支撑着“信用卡消亡论”。但驶入2014年,第三方支付监管不断升级。从年初传出央行在第三方支付牌照上将减少发放的频率和数量,到3月14日央行下发关于暂停支付宝、微信二维码支付和虚拟信用卡支付的指导意见,再到央行通知汇付天下等八家主流支付公司4月1日起,停止线下收单接入新商户,到4月18日银监会联合央行下发10号文加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知,一系列延续性的监管政策显示,移动支付仍面临安全和风控的检验。显然,在解决风控“头号难题”之前,谈消灭信用卡仍为时尚早。但在“会理财”的支付宝面前,传统的信用卡支付早已“相形见绌”,再也按捺不住“触网”的脚步。“触网”保卫战银行还在“深耕”信用卡。4月19日,民生银行携手银联,“民生银联车车信用卡”面向私家车主“触网”首发。据悉,针对私家车设计信用卡在银行业并不是首次,之前建设银行与广发银行均有针对私家车推行信用卡。“除了具备信用卡常规的消费信贷服务之外,提供的酒后代驾、机场接送、商务代驾、道路救援、代办年检等车务管家所有服务的预约及使用,均可通过民生信用卡手机客户端完成操作。”据民生银行人士介绍称,此次民生银行还针对习惯于网购的客户群,加油返现的金额可直接用于民生信用卡商城购物消费。民生银行行长洪崎称,“集支付、结算、消费于一身的金融产品,已渗透我国生活的各个方面,国内信用卡市场竞争日益激烈。”“民生信用卡注重客户细分市场,将高端、小微信用卡市场锁定为重点目标市场。”上述民生银行人士称,此外还推出国内最顶级的无限及钻石信用卡、覆盖最多币种的留学生信用卡,以及针对80后的in卡和女性“女人花”信用卡等各种特色主题卡。就在4月18日,农业银行举行信用卡360度服务升级品牌发布会,农行业务总监刘桂平称,该行信用卡已由产品服务时代正式进入以客户体验为中心的服务品牌构建时代。会上,农行还携手中国银联发布了全新信用卡产品——“农行漂亮妈妈信用卡”。中国银联执行副总裁柴洪峰在发布会上表示,当前市面上产品主要面向都市女性群体,同质化程度高且细分程度不够,年轻妈妈们作为重要细分群体,对育儿消费个性化服务需求强烈,将推动银行卡市场的精耕细作。一直以来,国内信用卡从百货、汽车、航空等多个行业领域研发注重客户细分市场,从数量上来说,信用卡累计发卡量目前近4亿张,发展迅猛。但在线金融搜索平台“融360”近期发布的信用卡用户满意度调查显示,银行和持卡用户对于收费项目是否合理以及在度的把握上有很突出的认知差异,信用卡人性化服务尚有很大发展空间。这份持续开展了1个月,近9万名用户参与的在线调查显示,持卡用户普遍指责信用卡全额罚息规定为霸王条款,有87.3%的用户对信用卡全额罚息收费方式不满意。但迄今各银行在容差和容时服务的执行力度有限,执行标准不一。只有工商银行一家取消了全额罚息制度,只按欠款部分计提利息。违规巨额套现信用卡已成不良重灾区。今年年初,央行一纸“79号文”下发到第三方支付机构,从4月1日起,叫停了包括汇付天下、易宝支付、随行付、富友、卡友、海科融通、盛付通、捷付瑞通在内的8家第三方支付机构接入新商户,银联商务和广东嘉联也被要求自查。《华夏时报》记者了解到,整治信用卡预授权交易套现,正是此次爆发叫停事件的导火索。通俗地说,POS机开通预授权以后可以超限15%,比如说一张2万元信用额度的信用卡,用户存入100万元后,额度就扩大到了115万元,有些持卡人利用这个规则,把钱套出来,可以花掉115万元,这和银行发行信用卡时的授信额度成比例上升。不断恶化的信用卡坏账规模,正是监管层下定决心整肃的主要原因。央行公布的《2013年支付体系运行总体情况》显示,2013年我国信用卡逾期半年未偿信贷总额251.92亿元,较上年末增长71.86%,信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额的1.37%,占比较上年末上升0.08个百分点,信用卡不良贷款率和损失额出现了近几年不曾出现过的整体上升。根据上市银行年报显示,2013年年末的信用卡不良贷款率都有着不同程度的上升,兴业银行的不良贷款率从0.91%上升到1.82%,浦发银行不良贷款率由1.55%上升到1.75%。兴业银行年报对此解释称,信用卡逾期增加12.36亿元,主要原因是部分企业受宏观经济放缓影响较大或自身经营管理不善等问题,出现还款困难或违约。尽管民生银行年报并未公布信用卡不良贷款情况,但洪崎透露,“截至目前,民生银行信用卡发卡量已经逼近2000万张,信用卡业务已经连续6年实现盈利。”从全球范围来看,信用卡业务从发卡到实现盈利有一个漫长的过程。对国内商业银行而言,现实的情况是,信用卡业务往往微利,甚至不盈利。谈及民生银行异军突起实现快速盈利的原因,民生银行内部人士称,一是得力于民生银行的事业部经营,信用卡中心直属民生银行总行,且总部设立在北京,自2005年发卡以来,在全国83个城市设立了一级或者二级分中心;二是民生银行的高端联名卡以及与国内外知名品牌开展的跨界整合行销活动,在提升了双方品牌影响力的同时,创造了极高的社会关注度。
在移动支付领域,NFC(NearFieldCommunication)近场支付与远程支付的较量才刚刚开始。4月22日,中国人民银行金融IC卡领导小组办公室主任李晓枫在“2014移动支付产业论坛”上表示,NFC生态圈落后于第三方支付机构,可能发生快鱼吃慢鱼的现象。他同时又表示,移动支付发展目标方向应以商业银行、通信运营商、中国银联的NFC移动支付电子化路线为主导,第三方支付机构、地方性区域性移动支付电子化路线为补充。也有观点认为,央行之所以力挺NFC还是不愿看到商业银行在支付领域中的地位旁落。机构发力NFC支付NFC即近距离无线通讯技术。通过在芯片上结合感应式读卡器、感应式卡片和点对点的功能,能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。配置了NFC支付功能的手机可以用于机场登机验证、门禁钥匙、交通一卡通等。针对NFC业务的五大要素:NFC手机、NFC-SIM卡、相关应用、客户端、受理环境,有包括电信运营商、商业银行、银联等多家机构参与其中。中国移动(微博)下属中移电子商务有限公司副总经理贺新初在22日表示,为普及NFC终端,每卖一台NFC手机,中国移动总部会给30元的补贴;中移动总部亦发文要求,4G卡默认要绑定NFC-SIM卡;应用方面,中国移动将在近期发布TSM(TrustedServiceManager)平台,接入应用商;受理环境方面,除了携手银联改造POS机,与20多个城市公交地铁达成合作,中移支付还将通过社会代理渠道加速商圈覆盖。而中移动在3月发布的《TD定制终端产品白皮书》显示,2014年计划销售NFC终端3000万台。据此计算,中移动支付的补贴将达到9亿元。NFC支付的另一家主要参与者——中国银联,正着力推进与NFC手机相适应的受理终端——“闪付”POS机。这一设备主要是对直联收单领域的POS机功能进行改造,每台费用补贴在300~500元。根据银联在4月10日发布的数据显示,截至2014年一季度末,全国“闪付”终端近300万台。由此来看,银联此项投入已达9亿~15亿元。银联方面还表示,已有近20家商业银行进入银联的移动支付平台,另有近30家银行已完成签约或即将上线。而在此之前,中国电信(微博)也曾表态,4G时代的天翼终端将全部具备NFC功能。中国联通(微博)也正与多家银行合作推广NFC手机钱包,个别省市已启动NFC手机钱包专用SWP卡采购。真金白银之下,各家机构正厉兵秣马,蓄势待发。“同床异梦”的尴尬2011年12月,中国电信、中国联通和中国移动的子公司正式获得支付牌照,获准开展移动支付业务。但NFC支付的概念远早于此。“我记得在2004年时谈论移动支付,NFC支付就被认为会成为主流。”一位不愿透露姓名的第三方支付人士接受《华夏时报》采访时表示,产业链太长可能是NFC发展缓慢的主要原因,“涉及到的机构太多,并不是哪一家就能推动的。”“目前推动移动支付发展的主要贡献还是来源于远程支付,近场支付的发展确实不是很快。”易观国际高级分析师张萌回应本报记者时称,NFC支付发展较慢主要有三个方面的原因。从产品形式来看,NFC支付需要个人消费者更换相适应的手机或手机卡,商户则需要申请相适应的受理终端,这些硬件设备的替代成本无论是由用户、商户还是相关运营商来承担,都存在推广的阻力;从产业链来看,NFC支付需要涉及电信运营商、软硬件提供商、商业银行、银联等多个行业或部门,环节颇多;从应用场景来看,目前NFC技术主要应用于公共交通、门禁等,便利性并不突出。在NFC支付领域,伙伴之间的分歧由来已久。此前,NFC技术的工作频率一直存在两类标准——银联的13.56MHz和中移动的2.4GHz。双方分别坐拥银行与移动用户资源,互不妥协。直到2012年6月中移动与银联签订移动支付业务合作协议,放弃自主开发的2.4GHz标准,接受银联13.56MHz标准。NFC支付标准才最终统一。最早从2006年涉足手机支付业务,贺新初称:“从2006年到今年,这八年是抗战的八年,不断与自己抗争,也要与行业内、行业外的声音抗争。”对于机构之间的“恩怨”,监管层了然于心。“NFC移动支付技术客户体验有待提升,NFC手机、闪付POS和TSM平台三方面的合作有一定困难。此外,商业银行、中国银联、通信运营商能否形成紧密合作的商业模式,现在看还是个未知数。”李晓枫在22日这样表示。银行卡检测中心副总经理范贵甫介绍说,目前通过检测的NFC手机大概只有50余款。移动支付跑马圈地与发展缓慢的NFC近场支付相比,以第三方支付主导的远程支付发展迅速。尤其微信支付、二维码支付等形式的出现,迅速吸引了舆论的关注。李晓枫认为,目前移动支付服务会出现包括三条平等的电子化建设线路,包括商业银行的NFC支付业务;以电商平台、社交平台、行业供应链信用支付平台为依托的线上手机移动支付业务;通信运营商自身或与银联合作的NFC支付业务。尽管李晓枫强调,从央行的角度来看不同线路“一视同仁”,但他又表示,移动支付应以商业银行、通信运营商、中国银联的NFC移动支付电子化路线为主导,第三方支付机构、地方性区域性移动支付电子化线路为补充。“在网络金融信用评估、线上双边市场、信用支付等诸多建设内容方面,NFC生态圈落后于第三方支付机构,可能发生快鱼吃慢鱼的现象。”他说。作为“快鱼”的第三方支付仅仅被视作补充,上述第三方支付人士认为,央行还是为了保证商业银行在支付领域的地位。“NFC支付相当于银行‘空中发卡’,将银行账户里的资金转入手机,手机就像一个‘零钱包’。而远程支付会吸引用户将资金转入第三方支付的账户,形成虚拟账户体系,这并不是监管层乐于见到的。”他解释,对于监管层来说,虚假账户可能意味着监管漏洞;但对于第三方支付来说,建立账户体系才能增强用户黏性,有更多的业务空间。但张萌认为,并不能简单地对NFC支付与远程支付进行比较,因为这两种方式适应不同的应用环境及需求。对于这两种方式的发展空间。贺新初认为,NFC业务将在未来3-4年突破3亿规模。但上述第三方支付人士却表示,目前NFC支付也只是在韩国和日本比较流行,在欧美国家同样不是主流的移动支付方式。“现在仍然在跑马圈地,培养消费者移动支付消费文化习惯的阶段。是否会是一场赢者通吃的赛跑,鹿死谁手有待观察。”李晓枫说。李晓枫同时透露,央行将建立移动支付技术检测认证体系,要求提出商业银行移动支付、移动金融相关任务时间表。
【一起惠讯】4月24日消息,工商银行电商平台融e购正式推出手机客户端,从而成为银行系中最快涉足移动电商的B2C平台。从用户界面上看,手机融e购主题促销、限时抢购、品牌墙占据了主要位置。“限时抢购”由PC端活动同步而来,蜂巢形设计的品牌墙排布诸多著名品牌的logo,这与商城建立之初即确立的“名商、名品、名店”的策略相呼应。得益于工商银行对知名厂商的号召力,三星、飞利浦、五粮液等品牌纷纷直营入驻。目前,手机融e购使用工行网银账号即可登录,免去大量工行用户再注册的麻烦。手机购物与PC上同样可使用积分及逸贷,用户体验一致。据介绍,作为刚刚上线的移动端产品,融e购依然还有需要完善和整合的功能,例如在线客服咨询功能、基于用户位置的服务、分享接口的开放等等。如能最终实现对用户全时段、全渠道的立体覆盖,其想象空间将更大。据悉,工行融e购从今年1月上线以来,品牌、商品、功能都在不断丰富,本次对移动端的布局也展现出了工行做电商的决心和野心,在京东、淘宝、唯品会等电商纷纷谋求上市的大潮中,融e购是否能够凭借其“名商、名品、名店”的市场定位及金融产品的优势突围而出,仍需拭目以待。
【编者按】在电商行业里,有这样一个广受认同的观点:如果企业要做大规模,就必须做加法:或是铺更多的渠道、或是扩品类加SKU、或是代理更多的品牌。“立伟电子”也曾这样做,他们是一家专做蓝牙耳机的企业,内贸外贸、线下线上、批发零售均有涉猎,但仍是苦于规模无法做大。而在他们改变思路,变加法为减法之后,却摸索出一条适合自己的道路,成为亚马逊明星卖家,并很好地为其耳机品牌Bluedio(蓝弦)树立了形象。那么,在危机与生机并存的夹缝中,他们如何“断舍离”?断:斩断繁杂业务线转型跨境零售从成立开始,广州立伟电子有限公司就是一家典型的以批发业务为主的公司,内外贸同时开展,线下在广州、深圳设有直接销点,线上则通过环球资源等外贸B2B平台拓展业务。虽然规模不是特别大,但依托中国制造的优势,“小日子”过得不错。2012年,在全球经济经历数年持续低迷之后,传统企业走到了生死存亡的时刻,立伟电子也陷入了严重的发展瓶颈。在电子产品行业的激烈竞争下,其外贸批发业务死气沉沉,订单量大幅下滑。“前方的路该怎么走?”一个严峻的问题摆在了立伟电子的面前。“那时候我们观察到,国际采购的趋势正在从大订单转移到小订单,C端客户活跃起来。所以我们决定从B2B往B2C过渡。刚开始,经历了很长一段迷茫期,因为无法正确定位、找不到适合自己的平台,便到处开店、到处进驻,造成无主心骨的萧条局面,一度面临生存危机。”两年之后,立伟电子的一位高层向一起惠谈起那段迷茫的时光。最终,经过不断的摸索,立伟电子决定以跨境电商零售为未来的主攻业务,并逐渐减少批发和线下业务的占比。据一起惠了解,经过两年的发展,其电商零售业务已逐渐崛起,以每年成倍增长的速度发展到月销售过百万人民币,今年还有望再次翻倍。目前,立伟电子传统批发业务与电商零售业务的占比约为3:1,外贸业务占比约为60%。虽然从业务量来看,批发仍是大头,但批发的业务正在逐渐减少。而电商零售业务则增长迅速,体现出强大的发展潜力,并被定为立伟电子未来的重点发展方向。“回过头来看,其实很感谢那场危机,如果不是把我们逼到了绝境,我们也不会有当断则断的勇气。”上述立伟电子的高层这样说道。舍:砍掉上百SKU坚持自有品牌对立伟电子而言,从传统渠道转到跨境零售是一种比较迫切的心态,像是抓住最后一根救命稻草。但每个渠道都有不同的特征,传统的经验有时候并不适用,在这个过程中立伟电子又走了不少弯路。其中一个大问题出现在供应链和产品线上。此前立伟电子产品线很长,光是小耳机就有一两百款,每一款产品的生产周期非常长,由于传统模式的运作流程较长,问题并不凸显。可一旦进入了以“小快灵”为主的跨境电商零售上,就会出现供应链脱节、服务跟不上等严重问题。立伟电子又一次面临着取舍:是坚持原来大而全的思路,还是改头换面、尝试细而精的新模式?经过思考和挣扎,其最终选择了后者,把一百多款产品一下砍到三十几款。表面上只是SKU的削减,但背后却意味着整个供应链体系和营销体系的巨大变革。“这几乎是完全推翻了自己以前的发展模式,砍掉那么多产品就意味着丢掉一大批老客户和订单,而重新凝聚客户需要很长的时间”。立伟电子市场部负责人称,在这一番调整之后,立伟电子度过了一个段十分艰难的时期。这种割舍虽然疼痛,但却有利于轻装上阵,最终留存下来的三十几款产品都成为了精华。此后,立伟电子开始投入大量精力做自己擅长的挂耳式、头戴式及领夹式时尚耳机,从无线音乐的这个点去切入。在整理完产品线,确定核心产品之后,立伟电子做的下一个重要决定就是重塑品牌形象。电子产品有一个特征是对价格十分敏感,蓝牙耳机这个细分市场中同行竞争极大,价格战非常激烈,大家的生存空间都被压缩得很小。只有树立品牌,才能形成足够的用户粘性。但此前杂乱的产品线让用户对立伟电子的品牌认知非常模糊。于是,立伟电子只专心做一个品牌——Bluedio,并为之投入大量资源。公司十分注重Bluedio的产品研发,无论是设计理念,还是工艺、功能都要求创新思维,外观设计工程师、结构设计工程师、电子工程师等全力配合,力求每一款新产品一面世就达到很好的效果。其创新型产品的成功代表是业界第一款立体声道转换耳机AVF2,不仅拿到国家专利,还在批发市场引起了一股狂潮。一起惠了解到,立伟电子在走品牌路线的道路上相对慎重,主要依靠传统的展会形式做产品推广和品牌宣传。一方面由于展会上有来自世界各地的分销商,对其来说是无形中的推广;另一方面也是由于公司目前无能力投放大型广告,也无海外团队去做本地化推广,展会是相对保守和可靠的方式。而在竞争中,立伟电子尽量避免价格战、避开红海,在保持品牌高度的基础上调整价格策略,重视客户忠实度和口碑营销。由于注重产品创新,开发独特、新颖、个性化产品的思路很好地迎合了欧美消费者的习惯和爱好,Bluedio很快便打开了跨境零售市场。离:“离开”其他电商渠道专注亚马逊前两次的减法让立伟电子尝到了甜头,也让他们意识到只有专注和集中才能成功。于是他们开始酝酿第三次减法,而这一次他们瞄准的是线上渠道和目标市场。每一个渠道都有自己的优势和适用群体,立伟电子在分析了所有第三方渠道后发现,亚马逊对于品牌和品质的严格把控是最符合自身发展规划的。于是,在跨境B2C方面,立伟电子将重点业务放在亚马逊平台,并选择美国市场作为突破点。目前,立伟电子在亚马逊的销量大约为每天500单,主要消费者来自欧美市场。其将亚马逊运营经验归纳为:认可平台的企业文化很重要,在合作过程中,如果不按照平台的思路和节奏来走很难获得成功。除了亚马逊业务,立伟电子虽然也有涉足其他跨境电商零售平台,比如eBay、速卖通,但都不是重点。各平台的发展策略和玩法有区分,推广的产品线也不同。在亚马逊,其主打产品以新颖、时尚、品牌为关键词,单价在100美元左右,更注重品牌效应。选择美国市场,则是因为其以前的批发业务在美国有一些积累,Bluedio这个品牌在美国也有一定的客户基础,打开零售市场相对容易。如今,其在美国还设有线下客服点,解决产品的保修问题的同时也加强了与客户的沟通。此外,立伟电子市场部负责人还表示,其品牌在欧美市场算是刚能站住脚,还需要吃透,之后再慢慢拓展其他市场。除了欧美外,目前公司也在跟随亚马逊的步伐探索印度市场。因为,发展中国家市场需求很大,而且亚马逊在印度市场有资源基础,并给予卖家一定的支持。在企业发展道路中,所谓“断舍离”,其实难的不是知道自己需要什么,而是不知道该舍弃什么。“断舍离”的反面是“断不了,舍不掉,离不开”。无论是收纳物品还是管理企业,除了不断贴标签和分类,不断地添置抽屉,“断舍离”也不可少,换句话说,这叫做“选择”。电商行业无数的企业案例都透露出一个事实:明白自己的核心优势在哪里,选择专注于某一个方面,才有可能成功。而“立伟电子”只是其中小小的一个。
【一起惠讯】“传统的广告投放都是一次性烟花,而社会化媒体营销则是存钱罐,你要不断往里面存,不断做好服务,做好粉丝的沟通,才能产生效果。”这是时趣科技CRO高浩涛对社会化营销的总结。日前,高浩涛向一起惠讲述了时趣科技操刀小米、褚橙、宝洁等产品社交营销的经验。三大痛点高浩涛认为,社交化营销的痛点在于找对人、说对话、管理粉丝。其中,找对人就是要对互联网用户进行标签、分类,并与产品做好匹配。他以ROI达到30:1的褚橙的营销案例讲到,时趣科技接到案子第一步做的就是人群分析,“看到底哪些人对褚橙这个品类感兴趣”。时趣科技确定了三个方向的褚橙目标用户群:一是爱吃水果的人,购买水果频率高;二是喜欢高品质生活的人,喜欢吃有机食品;第三是认可褚时健,被褚时健激励的创业者。人群定位清晰后,时趣科技再根据这几个方向,做不同方式的营销,这也就是“说对话”。例如对喜欢买水果的人,做优惠营销;对创业者做励志营销;对品质生活人群呈现水果的生产过程。粉丝管理对于“管理粉丝”这一点,高浩涛例举了最典型的小米案例。他分析,小米在社会化营销上对关键的三点分别是:全社交平台覆盖、建立核心粉丝群、服务式营销。“每一个产品要占据大家的心智,前期必须有一个最核心的粉丝群跟我说话。”高浩涛表示,小米品牌扩散的前提就是核心粉丝群和社区的建设。也是因为如此,户外品牌探路者会在近期收购户外旅游论坛绿野网。而抓住核心粉丝群以后,最好的营销就是服务。“服务即营销。”高浩涛引用这句话。他指出,小米有好几千人的后端服务团队、客服团队,每天基本上都在和网友互动,互动量每天最少是3~4万次。服务式营销的结果就是用户会替品牌说话,形成“同心圆”式的扩散型营销,事半功倍。两大平台至于社会化营销的渠道,高浩涛表示,时趣科技目前采取的是多平台策略,微博、微信、QQ空间等都会覆盖。尽管新浪微博的效果在近期开始受到质疑,但高浩涛认为微博仍然有机会,尤其是新浪微博上市以后。“微博仍然是企业与客户沟通的重要渠道,通过数据分析工具,帮助企业在社交网络中发现客户、维护客户。”高浩涛表示。相比于微信的个人化,微博更加像一个人群众多的广场,因此更加利于从中寻找新客户。而在微信上,时趣科技目前的态度是:1、要存在;2、要服务。“肯定先得有一个账号,占好坑位,然后再通过微信向用户提供服务。”高浩涛表示。他透露,目前时趣科技也在拓展微信上的基础功能,例如帮助客户搭建微信官网、提供模板和工具,解决基本的门店寻找、客服问题,搭建简单的微信会员体系。另外,一直与腾讯广点通有合作的时趣科技在微信上也正在逐步通过广点通系统来进行广告投放。高浩涛表示,有的品牌商在做做全年营销规划的时候,会主动提出投放微信方面的广告。
在券商停发牌照16年后,券商新牌照发放今年或真要成真。昨日有接近证监会的人士透露称,证监会拟在今年批量发放几十张专业券商牌照,涵盖并购财务顾问、资产管理、自营和投资顾问等。多位券商业内人士对南都记者表示,在收紧数年券商牌照后,证券公司牌照的发放今年有望重新开始,一批通过互联网经营或专门从事投行、资管等专项业务的特色券商或将涌现。齐鲁证券深圳地区的有关负责人对南都记者表示,证券公司新牌照发放的具体消息在今年5月份券商创新大会上,应该会相对比较清晰和明了。券商牌照逐渐松绑在券商停发牌照16年后,今年以来,逐渐出现解冻迹象。证监会新闻发言人张晓军张晓军在2月底表示,今年证监会将明确新设证券公司的审批政策,支持民营资本、专业人员等各类符合条件的投资主体出资设立证券公司;同时研究明确证券业务牌照管理办法,允许符合条件机构申请证券业务牌照。之前,证监会因担心2004年的券商业风险再袭而一直严管牌照资源。昨日有接近证监会的人士透露称,证监会拟在今年批量发放几十张专业券商牌照,涵盖并购财务顾问、资产管理、自营和投资顾问等。“证监会放开券商牌照,已经说了几年了,市场一直有着个预期。资本市场多数都是预期不断增强,最后都是一个个变成了现实。”昨日,安信证券相关人士对南都记者说,“的确是首先发专业券商牌照,不会一开始就发综合类券商牌照。”多位券商业内人士分析,在收紧数年券商牌照后,证券公司牌照的发放今年有望重新开始,一批通过互联网经营或专门从事投行、资管等专项业务的特色券商或将涌现。招商证券非银行金融研究员洪锦屏认为,证监会放开券商牌照是大势所趋,其对南都记者称:“中国进入WTO后,金融领域要对外放开。首先要对民营资本先放开。18大之后,奠定了整个金融改革市场化的方向,市场在资源配置中起决定性作用。目前无论是考虑银行利率放开,还是设立自贸区对资本管制逐渐放开,都是在配合整个金融改革的大环境,目前也在鼓励银行对民营资本放开。现在民营资本当券商控股股东的也已经有了。”民营资本热衷对证监会将于年内向社会开放一批单项/专业证券公司业务牌照,海通证券非银行金融业首席分析师丁文韬表示,此项工作2013年曾接近突破,今年又重新进入日程表。综合性券商则将在《证券法》修订后降低新设和参股的准入门槛。新设券商主要不会是综合性券商,而是一些轻资产券商,以单一牌照和部分牌照为主,比如并购券商、投行券商等。齐鲁证券深圳地区的有关负责人士介绍说,目前证券公司95%左右都是国有控股。民营资本当然想进来。阿里想办民营银行的同时,一直也想拥有券商资源。“民营资本想进入金融领域,是事情的最核心的推动力。券商以后是一个很好的金融平台。尽管券商佣金下滑。但是,融资融券等业务,完全可以弥补下滑部分。目前在券商上市公司报告中可以看到,券商在2013年的利润,比2012年,增长很多。”此外,该负责人说,今年股市行情不佳,行业低迷,现在设立新证券公司,做好储备,阻力小很多。证券公司新牌照发放的具体消息在今年5月份券商创新大会,应该会相对比较清晰和明了。互联网公司开设新券商而目前对进入券商行业,最感兴趣的莫过于阿里巴巴、腾讯等互联网公司。长江证券分析师刘俊称,“网络金融对券商盈利冲击,短期实质性影响有限,但是,对国内经纪业务变革更具标志性意义。短期最悲观情形下,将引起证券业2014年经纪业务收入下降62%,行业净利润下滑11%,但若管理费用及时调整,则行业净利润有望实现1%左右的增长。随着券商牌照放开,网络技术公司(如BAT)、金融资讯服务商(东方财富网)、投资者社交网络和电子商务企业(苏宁)有望成为首批进军纯网络经纪商的企业。”“如果腾讯和阿里自己开设券商,关键是它们做什么。它们有技术,有客户群,但进来后,连个研究所都没有,怎么吸引客户?”昨日,他对南都记者剖析称,“目前来看,它们进来后的着力点肯定不是券商经纪业务。应该有更多其他的考虑。”“腾讯属于平台型的公司,有很多客户资源,如果做低风险理财产品销售,找到好的盈利模式,未来能发展起来,但它不可能把所有的券商所有的业务都冲击掉。”刘俊分析称,“互联网公司不能把投行都干掉。券商牌照不是核心的黄金资源。更在于新入券商手里有哪些资源。怎么利用好这些资源。”“券商目前重资产的趋势越来越明显。融资动辄就是几十亿。新加入的券商,股东有资源更容易获得收益。”洪锦屏也分析认为,“互联网金融的兴起和金融改革的环境加快了我国券商转型和分化的进程,未来的发展路径,也大体会沿着美国的模式,但单个的公司未必能完全对标得上,会初步形成全能投行、网络折扣经纪商、嘉信模式和社区经纪商。”洪锦屏表示,证监会新批一批新券商进入市场,可能会对行业有一定的影响,但是不会造成太大的冲击。“因为,现在券商业内竞争也比较激烈,目前一共100多家证券公司。每家的市场份额都比较小。新证券公司,除非有互联网公司的背景,或者有特殊资源,才能个很快立足。而普通民营资本,现在单纯设立一家券商,其竞争能力非常有限。”[链接]券商空间广阔随着券商年报一一披露,券商的发展空间和前景依然超出一些业内人士预期。券商行业代表之一的招商证券的2013年度业绩报告显示,去年净利增长35%.2013年招商证券实现营业收入60.87亿元,同比增长30.45%。此外的券商年报显示:中信证券2013年净利润同比增长24%。海通证券2013年净利润同比增长33%。宏源证券2013年净利润同比增长41%。东吴证券2013年净利润同比增长36%。瑞银证券分析指,广发、宏源、长江、国元发布一季度业绩快报,净利润分别同比增长21.4%-26.6%、0.86%、204.61%。其中国元、广发、长江在高基数下仍维持同比正增长。“我们预期资本市场的不断改革将为证券行业中长期带来机遇。大型券商中我们看好最为受益于资本市场改革和证券行业创新的中信证券A股和海通证券A股;中小券商中看好更为受益IPO重启和并购的西南证券。”洪锦屏表示,目前我国A股两市共有账户1.74亿个,对应的客户人数为8700万,其中有效持仓的占比仅41%。从人口结构来看,20-60岁是参与证券市场的主力,占到A股个人账户的91%,这个年龄段的人口在我国总人口中占比63%,按照7亿的城镇人口规模测算,假设一个家庭开设一个账户,未来可开户的潜力空间在2亿左右的规模,相对于当前8700万左右的个人账户,还有3倍的提升空间。
在BAT的推动下,在线旅游市场的大规模“重塑”已经开始。4月16日,艺龙网与同程网宣布达成深度战略合作,双方将打通后台系统,艺龙将自己的核心资源酒店预订嫁接至同程网,而同程网则将自己的核心资源门票预订嫁接至艺龙网。值得注意的是,腾讯是艺龙和同程网的重要股东,因此,其被视为艺龙与同程此次合作的背后推手。此外,由于艺龙与同程的合作发生在携程与去哪儿网传出合并“绯闻”之际,因此,也有观点认为双方这种“抱团”来自于携程与去哪儿网有望合并的压力。不过,艺龙网CEO崔广福与同程网CEO吴志祥接受采访时,均否认双方的合作是源自携程、去哪儿网合并的压力。同程网确认暂停国内上市公开信息显示,2012年12月,同程网曾启动创业板上市计划,辅导券商为国信证券。不过,由于赶上新股发行叫停,一直未能成行。而在新股发行重启后,同程网的名字并未出现在创业板的排队名单中。对此,吴志祥透露:“同程网在去年就暂时放弃了国内的IPO。”不过,暂时放弃国内IPO的同程网并不缺钱。2个月前,同程网获得了来自腾讯、博裕、元禾三家机构总计5亿元的融资。而在2012年5月,同程网曾获得腾讯数千万美元的投资。尽管同程方面未透露腾讯目前的持股比例,但吴志祥在不久前的一封内部邮件中曾表示,“同程网的创业团队仍然保持着公司的控股权,公司未来的目标仍然是独立IPO”。数据显示,同程网目前可提供全国8000多家景区的门票预订,位居在线景点门票预订第一名。吴志祥表示,获得腾讯等机构融资后,将大力投入门票和周边游市场,争取成为休闲旅游第一名,“我们争取各方最多支持,把休闲旅游的需求与手机的应用作最紧密的结合,搭上移动的末班车。”与京东、大众点评相继联姻腾讯类似,成为腾讯系的一大优势就是可以近水楼台先得“微信”,而这,也就意味着获得了移动互联网的“船票”。对此,崔广福和吴志祥均确认,未来艺龙和同程的酒店、门票等产品也将登陆微信。“中国一年有10亿人进入景点,每张门票平均价格是100元,一年的总流水是1000亿元,目前通过在线预订的交易额不到5%。因此,景点门票在线预订的市场空间非常大”,吴志祥表示。同程艺龙“同仇敌忾”尽管崔广福与吴志祥在接受采访时,均否认双方合作有来自携程与去哪儿网的压力,但同时,也把未来目标定在了超越携程以及去哪儿网上。此前,业界一直盛传,去哪儿网的大股东百度正在操盘将携程与去哪儿网进行合并,以最近市值计算,携程(市值为70.17亿美元)与去哪儿网(34.24亿美元)二者相加后的总市值将超过100亿美元,而艺龙目前的市值仅为5.69亿美元。换言之,如果排除各自阵营背后的靠山——腾讯和百度,单就市值而言,“携程+去哪儿”的组合要远远胜于“艺龙+同程”的组合。但是,对于携程与去哪儿的合并前景,崔广福认为并不容易,“携程与去哪儿网合并,已经达到《反垄断法》所要求审批的条件,因此,是否获得审批是巨大的问号。携程、去哪儿都声称自己是第一名,我们很难想象在线旅游行业两个第一名合作,不会产生更大的垄断和行业集中度。如果两个公司合起来,我相信对这个行业来说不是好事,这是毋庸置疑的”。对此,一位接近携程的人士对《证券日报》表示:“整个在线旅游行业在整个中国旅游行业的渗透率不超过10%,因此崔广福所谓的垄断说并不成立。”吴志祥则指出:“一个企业在吹牛皮的时候说自己是行业第一,涉及到《反垄断法》的时候又说彼行业非此行业,在要求商务部审批的时候又说自己是行业第五。一个70亿美元市值的公司、一家30亿美元市值的公司,中国哪家旅行社能通过订房、订票搞到这么大,它们已经占50%以上的份额了。两家的合并,不能试图逃离《反垄断法》审核程序。”不过,崔广福亦表示:“即使携程与去哪儿网合并了,我们也有办法。关了一扇门,我们就开启另一扇窗。去年我们在百度上投放了很多,今年就少投放一点,我们仍然可以生存,只要有核心竞争力就不怕。携程与去哪儿合并也好、不合并也好,对我们的战略不会有任何影响。”艾瑞数据显示,中国在线旅游市场交易额已超过2000亿元,有望在5年内突破5000亿元规模。
火热的在线教育日益得到社交类互联网公司青睐。昨天,实名制社交网络平台人人公司宣布,投资控股在线教育平台“万门大学”。人人公司董事长兼CEO陈一舟说,从长远角度看,在线教育有可能成为人人未来最有“钱景”的业务。陈一舟并未透露人人公司投资万门大学的金额,但暗示金额或在数百万以上级别,不过万门大学创始人及团队独立运作。万门大学是由专业志愿者原创的、适合互联网学习和使用习惯的免费在线教育平台,创立于2012年10月,创始人童哲是人人网的用户。万门大学推广亦由人人网起步,其人人网公共主页目前已吸引了超过百万学生的关注。“我们将通过人人网、56视频网站等优势资源全力支持万门大学的建设。”陈一舟认为对在线教育要有长期投入,这块业务的盈利想象空间肯定比目前人人公司的广告增值业务要大。在线教育被互联网业认为是继互联网金融之后目前最火的投资领域。大喊互联网精神的玩家纷纷砸钱用资本换市场,用免费换用户。日前YY宣布砸10亿元推100教育平台,免费推托福雅思和英语四六级教程,剑指新东方。对于人人公司而言,因增长陷于疲态,自2013年开始转型,其将最主要资产人人网重新定位为提供通讯服务的实名制移动社交网络平台,并更加专注于核心用户,即大学生和年轻一代。业内分析人士指出,大学生市场人数有限且用户黏性随着毕业时间增加而减小,用户极易流失,而在线教育无疑是其提高用户黏性和实现转型的重要环节。
【编者按】跨境电商产品中,眼镜是一个特殊的品类,虽然利润高,但供应链门槛也非常高。像定制化的近视、远视、老花等功能镜对专业度和服务的要求都不同于一般产品,因此,很少有人能从这个细分市场分到一杯羹。蒲尚科技是一个专门做眼镜跨境电商的成功案例,去年其销售额达到2000多万欧元,今年的目标是4000万欧元。短短两年时间,增长翻番,不得不让人对其跨境生意感到好奇。多个自建网站并行主打欧美市场蒲尚科技从2012年开始做眼镜产品跨境电商,公司总部位于天津,并在上海成立了镜片加工团队,也在北美和欧洲多国设立了运营团队。为了体现专业性,蒲尚科技同时运营着多个网站,针对不同国家市场推出不同语种的网站。公司总经理杨理明谈道:“眼镜这个品类更适合做自建网站,去第三方平台开店很难,因为做不了定制化产品,只能卖镜框、太阳镜。而眼镜最大的利润在镜片,十几块钱的镜片能卖几十美金。”一起惠了解到,蒲尚科技在英、法、德等西欧国家均设有分公司,美国由于横跨东西海岸,管理难度大,则与第三方服务商合作,采取“先吃欧洲,再吃美国”的发展策略。对于眼镜电商来说,消费者从线下到线上的购物习惯需要引导和培养,因此,蒲尚科技选择专注欧美市场,暂不涉足中东、俄罗斯、南美等地。正如杨理明所说,目前其处于品牌积累期,需要找到有一定基础、消费者接受度更高、市场成熟度更高的地方去切入。“去中国化”策略开发多个品牌杨理明告诉一起惠,欧美眼镜消费与国内不一样,验光和配镜分开,实体店的眼镜价格贵得吓人,一副非品牌类的眼镜在美国卖400美元,在欧洲卖300欧元。而蒲尚科技的客单价在美国约为90至100美金,在欧洲约为80欧元。这就成为了蒲尚科技打入欧美市场的契机。“欧美的眼镜主要是贵在人工上,而不是产品本身,我们就在人工费上省下一大笔,而且产品成本也更低,这样就获得了很大的价格优势。”杨理明指出。目前,蒲尚科技旗下总共有三个成熟的品牌:一个是针对白领、商务人士的高端品牌,一个是针对年轻人的潮牌,另一个则是针对中老年人的品牌。其采取“去中国化”的品牌路线,即所有产品从中国到国外后,由当地员工重新策划、设计、包装,完全掩盖“中国制造”的痕迹,以赢得消费者的信任。消费者到网站配镜需拍照上传验光单,或填写验光信息及医生证明,网站将严格按照流程打电话向医生确认。这不仅是其打造品牌、加强口碑传播的途径,也是联合当地医生铺开销售网络的渠道。蒲尚科技将医生发展为“中介”,让医生给消费者推荐产品,一方面给予医生一定的销售提成,另一方面通过医生给予消费者优惠券、折扣券之类的好处,达到两全其美的效果。自建海外仓产品和服务本土化蒲尚科技在各个市场基本上都是自建海外仓或跟第三方仓储公司合作。杨理明表示,对眼镜产品来说,建海外仓的成本低,一间屋子就能装很多产品。因此,海外仓对其来说十分有利,不仅可以节省物流时间,也方便产品的本土化加工。“公司会根据产品的成本和定位去找不同的工厂做生产,主要是在深圳、东莞、温州等地。深圳和东莞做高端货,温州做中端货,江苏则做便宜货。产品出厂后会提前运到海外仓,由当地员工来做再设计和后期加工。”他谈道。据杨理明介绍,蒲尚科技的海外团队都是由当地员工加中国员工或华裔组成的。由于欧美工资水平高,招聘压力相对较大,但是这种投入是值得的。因为,无论是思维模式,还是产品和服务都可以真正实现本土化,利于形成品牌效应。法国市场厚积薄发业务占比近20%蒲尚科技的一个特殊市场是法国,这是其于去年10月才正式进入的。特殊性主要在于法国与其他国家有很大区别,眼镜行业准入门槛相当高,而且配镜被纳入了医保事业,医疗体系也相对复杂。一直以来,法国法律要求眼镜公司的注册法人必须拥有配镜师执照,直到去年12月才通过一个法案放宽了政策,要求注册法人不一定要有配镜师执照,但公司必须有拥有配镜师职业资格的员工。据杨理明透露,虽然门槛高,但法国这样的小市场竞争不激烈,相对好做,而且法国本土同行与其相比,成本优势差很远。无论是货的成本、供应链把控,还是定制成本,蒲尚都具有很大的优势。因此,蒲尚科技的法国分公司与当地医保建立合作,成为唯一一家与医保合作的眼镜电商平台。通过充分利用本土资源,短短几个月时间,蒲尚迅速打开了市场,目前法国业务占比已达到了20%左右。初尝印度市场低端产品受追捧据一起惠了解,蒲尚科技打开欧美成熟市场后,今年开始拓展印度市场,推出独立的印度网站。从目前的订单情况来看,发展相对顺利。杨理明表示,印度市场最大的困难有两个:一是物流问题,二是客单价低。物流问题是印度市场的固有障碍,所有做电商的都会面临,因为基础设施建设需要相当长的过程。客单价低则是居民消费水平和国家的经济发展水平决定的。在物流方面,蒲尚科技与出口易合作,借用其在东南亚、南亚市场的物流网络体系,实现高效管理,物流时间控制在了7至10天。而且,由于定制化产品对物流时间要求不高,消费者愿意等一两个星期,从而解决了物流难题。等市场发展到一定的程度,蒲尚也将在印度建立海外仓来加强控制。对于客单价问题,杨理明指出,蒲尚科技在印度的客单价约为50美金,这无法与欧美市场相提并论。因此,蒲尚决定拿低端产品、单独创立一个品牌去做印度市场。从初期尝试的结果来看,低端产品在印度十分畅销,有很大的发展空间。时尚与科技结合社交网络加大品牌宣传有关眼镜消费的调研显示,欧美消费者平均一年半换镜片、镜框,一年换镜片,一年半换镜框。但实际情况是,消费者换眼镜的频次远远高于这个数据,蒲尚科技的最高纪录是一个消费者一个月时间内买了15副眼镜。杨理明告诉一起惠,老外对待眼镜和中国人不一样,不把它当近视辅助工具来看,而是当做一种时尚,根据不同的服饰搭配来换眼镜,不同出席场合戴不一样的眼睛。因此,这种时尚感也给蒲尚科技带来了商机。此外,蒲尚科技的网站还有一个特殊的功能,可以让消费者看到自己戴上眼镜的效果。这是其花费十几万美金与法国一家公司合作开发的。消费者对着摄像头,经过三维扫描定位,系统自动进行面部识别,然后屏幕上就能显示消费者戴上这幅眼镜的效果。这项“特异功能”吸引了很多消费者,他们看到自己试戴眼镜的效果后,拍照上传到Facebook,带来很大的品牌宣传效应。同时,这也提升了购物体验,解除了消费者从网上买眼镜无法试戴的顾虑。在品牌推广上,蒲尚科技把60%的精力都放在了社交网站,依靠SNS营销来增加品牌曝光度。据了解,这种营销方式的初期转化率约为1%,但从长远的老用户积累和口碑传播来看,效果远高于这个数字。因为,对其来说,重要的是重复购买和老客户的积累,这是个比较漫长的过程。
【一起惠讯】虽然顺丰极力想低调打造自己的便利店业务,但总有消息不断作证,显示出这家快递公司布局线下消费市场的野心。有知情人士透露,顺丰正在酝酿第三代线下连锁店,定位为社区生活服务平台,以O2O模式,力求未来落地三万家。这样的布局似乎有点耳熟能详。据一起惠了解,顺丰此前曾瞄准CBD商圈和生活社区,推出名为“嘿店”的线下连锁便利店,其目标数量也是三万家。从爆料人透露的信息来看,新型顺丰店命名上与“嘿店”并无关联,同样主打中端住宅区和办公楼区,提供物流、广告展示、虚拟销售、预售、试衣间等多种服务。从布局规模上看,第一批顺丰店将设置300家,6月份落地1500家,年底将达4000家,而未来终极目标正是上文中所描述的三万家。种种巧合的迹象表明,此次顺丰第三代线下连锁店,正是此前顺丰便利店和顺丰“嘿店”的延伸或升级。新顺丰店室内结构和装潢,与苹果专卖店十分相近。除了商品展示功能外,还增设了更多的体验场所,如数码、电玩产品的互动专区,顾客在顺丰店里甚至可以打游戏。同时,新型顺丰店还推出了商品墙和二维码墙,用户可在该场景下直接使用移动终端完成扫描,并获得相关产品信息,从而以更优的空间呈现更多商品的陈列,从而提高坪效。值得注意的是,在效果图里,有一个优衣库的服装展位和促销信息,和广告极为相近,说明顺丰有意在向广告展示等多种营收方式靠拢。此外,顺丰还配有支付场所,包括店内消费、网络支付、手机充值、水电缴费等均可店内实现。由此可见,顺丰线下店是介于实体与虚拟、购物和体验之间,基于互联网和O2O思维打造而成。如果可以结合顺丰已有的核心配送业务,拓展自提点,送货上门等服务,其覆盖广度、用户粘性、配送效率等商业价值将进一步被放大。更为重要的事,顺丰可以借此从一家以快递和供应链为主业的物流公司发展成为新兴的零售公司。其线上已开设的电商平台顺丰优选、e商圈等都可能为其带来巨大的用户增量。实际上,无论是新顺丰店还是此前曝光的“嘿店”,都不是顺丰首次介入便利店。据悉,从2011年开始,顺丰便筹谋跨界便利店,并宣称要在全国建1000家便利店。但彼时,天时地利人和并没有站在顺丰这一边。由于这个连锁零售的“门外汉”,拓展便利店的步伐逐渐停滞不前,部分地区陆续出现关店现象。业内人士分析,便利店扩张面临房租、人员、水电等一系列成本,且国内尚无哪家便利店可一家独大,围绕方圆几公里内的区域连锁通常相互竞争,能否吸引到足够的客流,将直接决定了顺丰店模式能否可行。
【一起惠讯】4月15日消息,据一起惠了解,淘宝网将提高发布耐克、阿迪达斯、匡威、NewBalance四大品牌的产品的商家的商品类目保证金金额,由全类目统一冻结保证金金额1000元标准提高至10000万,拟定于2014年5月实施。淘宝网表示,运动鞋市场一直是淘宝平台最为活跃的市场之一,但是其中耐克、阿迪达斯、匡威、NewBalance等国际品牌的销售也存在很多问题。这四个国际品牌的销售额达到运动鞋类目的70%,假货投诉介入率占所有品牌的78%,四个品牌的介入纠纷金额空缺保证金额约200万每年。据悉,一些扰乱运动鞋市场次序的商家,通过好评返现、诱导提前确认收货,或通过非淘宝平台交易选择货到付款等方式炒作销量。而且,还有一些恶意商家使用铤而走险的方式销售假货。淘宝网指出,耐克、阿迪达斯、匡威、NewBalance这四个国际品牌在运动鞋类目中销售比例很高,使得部分卖家制造假货,导致投诉不断。而且卖家被处罚之后,从新开店的门槛也很低。“多数消费者表示期望淘宝网能够更多的帮助他们筛选出诚信、优质的商家。”淘宝网还表示,通过和商家的沟通,很多商家除了表达正常的经营空间被假货压缩之外,也提出了诸如“适当提高进入行业的门槛、加大查处力度、提升保证金金额”等相关规则制度方面的需求。据悉,保证金依然仅仅冻结在卖家支付宝账户,卖家经营发生变动可以随时申请要求解冻,解冻标准和此前一样。淘宝网还表示,卖家可以根据自身经营实力、店铺的消费者需求,为店铺承诺超出淘宝限定的保证金金额。例如,四个国际品牌保证金淘宝的限定是10000元,卖家也可自主承诺为15,000元,甚至更多。该措施初步拟定于5月进行。如果届时商家不缴纳保证金,发布其他类目下的商品,淘宝网将对品牌采取锁死的状态。也就是说无法在其他类目下发布这四个品牌词。