【编者按】每逢春节胖三斤。春天到了，万物复苏，又到了小动物们减肥的季节。而医药电商们做好卖减肥药的准备了吗？历史上创造了神话的减肥产品有不少，毁于一旦的也比比皆是。所以，减肥产品可是非常考验商家智慧和能力的。本文的作者黄钻柏，是从事医药电商行业多年的老司机，目前担任康爱多运营总监。他要讲的，是怎么把“雅塑奥利司他胶囊”这款单品销售额从10万+到30万+，再到100万+，以及怎么在天猫平台挤掉海王星辰和复美大药房，成为雅塑销售冠军的历程。抓潜——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用户的吧。2011年底，康爱多已经在销售两个减肥药：伊宁曼和雅塑，通用名：奥利司他，雅塑是从2011年才从处方药转为OTC的。之前市场上减肥药主要是曲美(盐酸西布曲明胶囊),因为不良反应太大，2010年这个产品就停售了。此后，减肥类产品基本只剩下保健食品类，没有药品类了，所以公司很看好雅塑。这个产品在国外是处方药，但国内却可以转为OTC(我也想不明白为什么我们国家它就能变成OTC,这个产品也存在一个严重不良反应，个别人服用会出现肝损伤)。当时跟厂家洽谈，雅塑给我们政策，主推这个产品，但前提是要在几个月内下架掉伊宁曼。任务量还是很重的，公司需要有人去盯着这个单品的销售工作。当时这两个产品月销售十来万，我就跟公司申请负责雅塑奥利司他的销售工作，按大单品事业部的操作，从官网到天猫，从文案到客服统一管理，跟推广部门配合决定广告的投放，都由我负责。当时就是这样愉快的决定了，有人看总比没人看的好。我个人习惯每接一个新的版块，都会先去找相关资料学习，研究如何来做，当时研究最多的是绿瘦减肥保健品的玩法，还有在刘克亚网络营销网站交钱升级为VIP会员，把网站上面的文章都看了一篇，特别是《赚钱就这么简单》这本电子书反复看，好像获得江湖秘诀一样。当时给整理出一个营销理论：今年年初，偶然的机会了解到秦王会，看到秦刚老师的牧场理论：跟我当时的营销理论有相似之处，我主要没有很深入去思考总结，只是实操。所以我立马交了1万块加入秦王会，成为一年的秦王会合作伙人，去深入学习各个理论，跟大家交流案例的经验。大概花了6个多月的时间，我把雅塑的销售额从单月十几万做到单月超百万。具体有这么几个步骤：一开始，这个产品主要的销售集中在康爱多官网，通过SEM（搜索引擎营销）在目标人群投放广告，让客户点击广告到单品页面，有意向就点击在线咨询进行咨询。根据“抓潜”理论，我要求客服：有咨询的客户，一律先拿到QQ号或电话，加QQ号为好友，不要急于在在线咨软件上面成交，因为如果客户一时没成交，关闭聊天窗口，这个客户就再在也联系不上了。但加了QQ，就算当时成交不了，但以后可以通过QQ上面发一些关怀信息持续联系客户，另外QQ空间放相关减肥的文章，客户会主动去看的，有需求时候就会主动联系客服。一般来说，客户不可能单次联系就成交的，特别是从来没有使用的客户，需要联系很多次，把这个产品讲明白，客户才愿意去偿试的。基于“成交”理论，我也制定了一些要求。所谓减肥，其实就是能量消耗大于能量吸收，奥利司他的原理是在吃饭之前服用一粒，阻止肠胃吸收脂肪，把食物的脂肪通过大便掉，减少能量的吸收，但人体是会通过减少能量消耗来适应这个变化的。所以在吃药的同时，也要配合运动，才能加快能量消耗。所以说部分人只是单独服用奥利司他也是减肥不了的，但可以让你海吃而不肥胖（特别是过年过节，如果有服用，可以放开吃喝不影响体重）。在国外，奥利司他是作为BMI（肥胖指数BMI=体重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治疗用药。我当时制定了几条标准：一、BMI<18，还想减肥的人，一律不卖，根本减不了的;二、24>BMI>18，我们一般建议他们做为维持体重使用，这个指数是非常健康，不建议减肥;三、30>BMI>24,我们建议在用奥利司他时，同时必须配合运动，才能减把成功。四、BMI>30,我们都要求必须减肥，而且服用的同时必须要加大运动量。当时就是根据这四条规定，不符合条件的，我们一律不卖，因为卖了也是减不了的，回头还被投诉。另外也提前告知用户，要减肥就必须要配合运动，这个药只是帮助阻止脂肪的吸收，不能仅仅靠服用这个药就能减肥成功的。当你真诚对待客户，不靠夸大恫吓，虽然会丢失一些客户，但成交的客户一般复购都会高的。当时卖奥利司他我们都搭配赠送多种维生素，让客户必须同时服用多种维生素，原因是奥利司他在阻止脂肪的吸收，同时也会影响其它维生素吸收，所以服用多种维生素，会降低不良反应。厂家不认同这点，说还没有经过临床证明这点，对于厂家来说，产品没有任何副作用就是最好的，但是不可能的。这个点是我们第一家做的，其它商家而了搞优惠，赠品送的是很多不相关的东西，但我们送的东西虽然便宜，但体现出专业性，所以成交率高于别人，所以赠品其实是一个很重要的武器。做任何生意，新用户很难赚到钱的，只有靠老用户复购才能赚到钱，特别是当时做官网这块，百度竞价费用很高，每个成交的奥利司他新客，基本都是亏本的。所以如何增加复购，是非常重要的，也就是“留存”。关于“留存”，我认为首先减肥是需要慢过程的，这个药一般都要用到3个月以上。因为一个月减掉十几斤，是很危险的事情——一下子少了十几斤，整个人的分泌都会失调，身体都会受到很大的伤害。所以我们都会跟客户讲清楚，告诉他们科学减肥方法，很多客户觉得你是真心的跟他讲原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排专门的客服，定期回访客户，督促他们运动，让他们按标准来服用+运动，只要体重下降了，就鼓励他们。很多客户都减肥成功了，我们的复购做得很不错。不过，官网奥利司他月销售达到30万左右，就达到瓶颈了，因为要提升销售，就要加大推广费，而流量不精准，ROI（投入产出比）就下降，再提升就是做亏本生意了，做得越大，亏得越多。当时天猫平台上，销售雅塑奥利司他排在第一位的是海王星辰大药房，第二是复美大药房，康爱多跟他们销量差距很大。对商家来说，天猫平台流量基本固定，就看谁能抢多少了，当时我们的排名和销量摆在那里，如果不用什么招术很难攻得上去的。但在药品类目，所谓的“招数”是很难的。因为当时天猫平台的药品不能开直通车，也参加不了各种活动，别外刷单在2012年还不讲这些招术。我当时用了三招，最后卡到了第一名。第一招：专业度。当时雅塑有专门的客服，按我上面的标准来服务，所以比其它商家专业度很高，转化率很好，只要有咨询的客户，基本都能这成交，这招就把复美挤掉了，但跟海王销量差距很大，因为它卡在第一名，流量就比我高好几倍，海王的知名度又比我们高，想把它打下来不容易。第二招：导流。由于雅塑的官网和天猫都是我负责，我把当时官网有意向成交的用户，让他们去天猫购买，也相当变相刷单了，天猫销量上去不小。第三招：找人。当时QQ有好多减肥群，我加了很多群，原先是为了解大家是怎样减肥，后来跟一个群主非常熟，他本身也是在减肥的，服用奥利司他的，于是跟他聊合作，让他介绍他的群友去买这个产品，每盒返30元给他，当时一个月给我带来超过300盒的销量，那个月下来，我整体的销量就超过海王，卡到第一名了，因为服务好，销量就越来越多，其它家就少了，天猫这个产品销售额一度占到整个店铺的五分之一（应该说我们店铺销售额小，以后有时间我会写如何负责这家店铺，一年多时间，月售额从400多万做到超过2000万，排名从26名排升到第3名），用当时老板的话来说：你这个产品的利润养活了当时整个天猫团队，可见当时这个产品对公司多么重要。不过，这个产品高峰时月销售超过百万，就开始走下坡路了。原因是：厂家见到这个产品销量这么好，就违约了，供货给很多药房，价格管不住。特别是我在天猫攻到第一名后，其它药房就开始打价格战，价格从219元一盒降到131元一盒，利润很低了，我们就不在百度投广告了。另外老客户意见很大，对成交影响很大，很多用户觉得还会降价。当时看到这个情况，我觉得没有什么好玩了。当时天猫平台七乐康如日中天，第一名很风光，我就跟公司申请去管天猫店了，9月份接管天猫团队，这个雅塑大单品队伍就解散了。虽然负责雅塑大单品只有6个多月，销售增长还可以。但最重要的收获是如何建立一支团队，把一个单品从小做大的经验，这个产品应该在医药电商互联网上面第一个大单品。这套思路对以后我的工作影响很大，特别是后来我负责天猫店，打造出全天猫第一个“套王”：第六感六合一的基础工作，多多少少都用到这个单品的思路。最近学习了秦刚老师的牧场理论，让我再次升华，更深的理解这套理论，结合微信互联网，如何打造大单品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就没有过多描写当时一些细节。

1999年11月，网站进入运营。2000年2月，当当网首次获得风险投资。2000年11月，当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大反响。2001年6月，当当网开通网上音像店。2001年7月，当当网日访问量超过50万（UniqueVisitor），成为最繁忙的图书、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站。2003年6月，当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响。2004年2月，当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。2004年3月，当当网开通期刊频道。2004年4月，当当网开通时尚百货专卖店。2004年7月，当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路。2005年5月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。2006年5月，北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察。2006年6月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元。2006年7月，当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务。2006年9月，当当网推出电话支付业务。2006年10月25日，当当网个性化商品推荐功能正式上线。2007年1月8日，当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程，ERP项目总投资500万2007年3月，当当网推出商品评论和商品问答功能2007年4月，当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作，这些知名品牌的产品共同进驻当当网2007年5月，占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营2007年8月，当当网新的ERP系统上线，同时推出新的购物车和结算功能。2007年10月，当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权，直接进入唱片出版发行领域，开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式。2008年6月，当当网开始实施新的会员积分计划。2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速。2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品类扩展。2008年12月，当当网读书频道上线。2009年4月，当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节。2009年5月，当当网成都物流中心启用。2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机购买功能，在国内B2C电子商务领域，此举尚属首例2009年9月，当当网个性化推荐2.0重装上阵。2009年10月，当当网武汉物流中心启用，全国库房总面积达到12万平方米，成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司。2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货上门、货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务范围最广泛的网上商城。2009年12月，当当网论坛上线。2010年5月，20000平米的郑州出版物DC启用。2010年8月，成都百货DC投入使用。2010年11月，郑州百货DC启用。2010年11月，武汉百货DC开始筹建。2010年，8万平米的无锡物流中心开始组建。启用后将取代上海DC的位置。2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2011年11月01日，台湾知名艺人“Hold住姐”代言当当网。2011年12月，当当网上线电子书平台，目前拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过20万种。2012年4月，当当网推出自有家居品牌“当当优品”，一同亮相的还包括自有品牌童装“DangDangBaby”。2012年，陆续推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手机客户端。2013年5月，当当网推出服装尾货特卖频道“尾品汇”。2013年6月，当当网推出自有品牌的电子书阅读器“都看”二代。

“投资大脑！唯一回报率超过10%的投资项目。”今日上午，当当网2.18悬念终于揭开——当当网罕见在电商促销淡季展开大力度促销，图书、日百等百万商品5折。当当网“2.18”自上周五情人节开始引起广泛关注，媒体猜测，当当网与1号店或将在2月18日公布重要合作消息。而这源于上周五情人节当天，当当网与1号店互传“暧昧”，并留下"什么样的投资能达到10%?2月18日，谜底揭晓!"等悬念，据此，有猜测称当当网将与1号店互相入驻或合作推出理财产品，甚至有分析人士猜测，双方有可能在资本层面展开合作。随着“2.18”当当网开学季大促尘埃落定，当当网2月18日再度推出电子书免费专场的传言终被证实，而业内关于当当网与1号店合作推出理财产品的猜测则最终落空。理财产品是误解提倡“投资大脑”增值事情起因于2月14日下午，当当网发布微博提出疑问——"什么样的投资能达到10%？2月18日，谜底揭晓！"，并且当当网还配图文暗讽当前互联网理财产品难以兑现高收益承诺。该条微博随后被业内人士解读为，“当当网可能将推出收益率达10%的理财产品”。而联想到此前当当网CEO李国庆在谈及互联网金融颠覆性时，亦曾暗示当当网正在尝试互联网金融创新，所以行业人士对当当网推出理财产品也愈加确信。对此，当当网市场部相关负责人称，“2．18推出理财产品是误读，‘10%回报’是希望引起大家对自身‘增值’的关注，花100元钱买书，带来的个人提升，可能未来在工资上回报的是几千块，回报率甚至达到百分之几百。”此外，该负责人还表示“投资大脑是最增值、稳赚不赔的一项投资，现在五花八门的理财项目确实让我们获得了让资产能够追上通货膨胀的‘保值’收益，但真正的增值还是源于对自身的投资，犹太人年均读书64本，是世界上最聪明最会赚钱的民族，而中国年人均读书还不到5本。与1号店“绯闻”未了局双方合作可能性仍然很大此外，“2.18”虽被证实是当当网以“投资大脑”为噱头的营销策略，但当当网与1号店的“绯闻”并未就此终结，依然扑朔迷离。在营销人士看来，当当网和1号店情人节的“暧昧”互动，不排除只是一次突发奇想的营销炒作，毕竟电商网站借“情人节”等进行营销炒作早已经是司空见惯。像情人节、双11光棍节等年轻人的节日，早已成为电商营销炒作最为活跃的节点。不过，业内人士则更倾向于认为双方情人节“绯闻”不会是一个美丽的误会。对此，电子商务观察家鲁振旺就表示，二者合作的可能性很大。而且如果当当网与1号店相互入驻，将会产生1+1大于2的效果。目前的电商竞争日趋白热化，小电商难以存活，大电商也在不断融合。

近日，中国著名短篇小说作家蒋一谈，成为最大中文网上书店当当网的首位签约短篇小说作家。据悉，当当网将其短篇小说集按篇拆分制作成单价在0.99元和2.99元的单本电子书。当当网将蒋一谈作为首位短篇小说签约作家，并未偶然，门罗成为今年诺贝尔文学奖得主，让中国读者重新认识到短篇小说的魅力。短篇小说很可能在一段时间内成为电子书的新宠，并受到国内阅读者追捧。据其介绍，短篇小说是文学领域中的重要板块，但在国内一直方兴未艾，他坦言，“好的短篇小说，就好像脍炙人口的流行音乐一样，非常受欢迎，且流传甚广，俄国短篇小说作家契诃夫的《胖子和瘦子》、《苦恼》、《凡卡》等作品就经久不衰。”在国内，蒋一谈是鲜有的短篇小说“鬼才”，他祖籍浙江嘉兴，生于河南商丘，1991年毕业于北京师范大学中文系，出版短篇小说集《伊斯特伍德的雕像》、《鲁迅的胡子》、《赫本啊赫本》和《栖》等。截止目前，蒋一谈先后获得过首届林斤澜·优秀短篇小说家奖、蒲松龄短篇小说奖、南方阅读盛典最受读者关注作家奖等众多奖项。而此次“鬼才”蒋一谈与当当网签约成为当当网的签约作家，可谓是“强强联合”是将优秀短篇小说铺向市场的有效途径。此次蒋一谈的短篇小说系列电子书，在当当网上线后，读者反响良好;而单篇定价销售的模式也非常灵活，更加适应数字阅读市场需求。小编了解到，作为当当网的首个签约作家，除了“鬼才”最新小说《透明》的全国独家首发权，电子书售价2.99元外，当当网更是严格贯彻“低价正版”的准则，将“鬼才”蒋一谈的短篇小说电子版加入电子书“超值0.99元”的专场，回馈热爱“鬼才”和短篇小说的拥趸。此次当当网的电子书“超值0.99元”专场，小编注意到，除了蒋一谈的获奖小说《伊斯特伍德的雕像》、《鲁迅的胡子》、《赫本啊赫本》和《栖》等0.99元起外，热门畅销短篇小说《金鱼的旅行》、《七个你》、《说服》、《夏天》等也都在这个专场里。

刚刚过去的2013年，被当当网创始人李国庆称为数字阅读元年。这一年既有亚马逊kindle入华的标志性事件，也有腾讯、阿里、百度三巨头的严密布局，更有豆瓣、多看、拇指等新锐公司的持续探索。数字阅读越来越流行，“阅读的未来”将会有怎样的演进？李国庆在本报专访中认为，至少在5-8年内，电子书还无法取代纸书，他的判断依据是当当网的数据；而独立书店万圣书园的总经理刘苏里则认为，纸书价格将会是现在的几十倍。不过，这一轮的变革已经如此之深，其影响已远不止消费者。也是在2013年，内容产业的价值链和生产流程已被颠覆。唐建光介绍了《我们的历史》如何转型纯数字内容品牌；中信出版社介绍了他们的数据和憧憬；拇指阅读更试图将社交与阅读紧密融合。纸书成为奢侈品，电子书以社交的方式阅读？在传统与未来之间，二者应当还有无数种可能，或许他们都能活的不错。经纬创投管理合伙人就披露，他们既投资了传统出版，也投资了数字阅读。因为“阅读是刚性需求，在全世界范围内都没有很被很好的满足”。一如去年此时我们的预测，行业在进化，读者会有福。这一年来，纸书的设计和印刷越来越精美，电子书的排版和体验也越来越舒适，整个行业正在向美好的方向迈进。阅读的未来，正是要让人重新爱上阅读。“过去十年，中国图书市场‘居然’保持了12%的年增长率。”李国庆说到这个数据时，用了“居然”两个字。显然，这个增长率有点出乎他本人的意料。要知道，这十年，正是互联网迅速普及的年代，电子书将埋葬纸书的论调更是甚嚣尘上。但纸书还在增长，李特别强调，这个统计里面不包括教材、教辅类图书。与此同时，李国庆也感受到电子书来势凶猛。刚刚过去的2013年，被他认为是“数字阅读”元年。2013年度，当当网电子书下载数量已达2250万份，这同样是一个让他意外的数字。如今的当当网，依然是网络图书业的老大，号称拥有50%-55%的网络购书份额，同时也有专门的数字出版事业部，甚至推出了自己的阅读器。处在传统和变革之间，这个出版商人出身的企业掌门，如何看待阅读的未来？以及，电子书与纸书的竞争，是不是一场自我革命？谁说中国人读书少？《21世纪》：其实纸书没有人们想象的那么没落，而是继续在增长？李国庆：过去的十年里，中国的图书居然是12%的增长，而且这不包括教材、教辅。不光是市场规模，我们可以看，过去的两年，总的销售册数，也是两位数的增长。另外，我们看人均阅读册数，有统计说是人均阅读5-6册，也是两位数的增长。《21世纪》：但很多人感觉，中国人读书特别少，有一种论调就是“中国人不爱看书”。李国庆：可能中国人的阅读有些功利。其实中国人花在阅读上的时间是不少的，但是中国的小说没有国外销售多。中国主要阅读是和职业发展相关的工具书，阅读的功利性较强。至于，“不爱看书”论，也可能是两个因素。第一，可能中国人的阅读习惯问题；第二，传统出版物的内容本身是否够好？《21世纪》：出版社有哪些问题？李国庆：我们可以参考美国。美国一本书的平均销售寿命大约是7年，而中国是两年半，可以看到出版物的平均质量要差。另外，产品的形态是不是需要变化了？第一，要不要那么长，有的书一篇文章都可以讲清楚，出版社在兑水；第二，能不能出些便携的口袋本，国外很流行。《21世纪》：即便出版的内容很好，纸书的增长是否可持续呢？估计整个行业的毛利也比较低吧？李国庆：目前的这个增长，应该属于“文化红利”，即中国每年受教育的人口在大幅度增长。至于说，是否可持续，至少目前，当当的图书业务还是盈利的，当然是微利。未来，纸书的增长幅度也许会放缓，但单价和毛利都会提高。这两年图书的单价已经在涨，这个大家应该都能看到。电子书不会取代纸书《21世纪》：所以你认为短期内纸书不会被电子书取代？李国庆：至少，纸书的阅读体验还是没法被取代，拿纸书看，效率和感觉完全不一样。比如手机阅读时间长了肯定会刺眼，即便是kindle也有翻页不流畅的问题。未来5-8年内，电子书不会取代纸书。国外数字阅读走得比较前的，比如美国，也是如此。二者会长期共存。《21世纪》：有什么数据可以支持这个观点？李国庆：当当现在有13万种电子书，2013年的整个下载数是2250万本，这里面，免费的书是大头。即便这个数字很大，那也只是纸书的一个零头，10%。因为2013年，当当的纸书销售是2亿册。更有意思的是，在下载电子书的人里头，又有三分之一是买了纸书的。试水电子书《21世纪》：但电子书的增长势头更迅猛，所以你们也已经布局很深。李国庆：我们有专门的数字阅读事业部在推进这块。2013年2250万份下载中，40%来自PC，50%来自手机，10%来自我们自己出的都看阅读器。2013年，我们目标是下载能够翻番，到4500万份。《21世纪》：问题在于，现在电子书还很难盈利。李国庆：电子书的加工成本太高了，我原来给数字阅读部门定了一个亏损额度，因为他们钱用得省，所以只是略亏。我们估计，等我们电子书品种有30万的时候，可以把电子书加工的钱挣出来。《21世纪》：有没有想过绕开出版社，自己做一些内容？你以前自己也做过出版。李国庆：我们也买了一些作者的版权，比如蒋一谈的短篇小说。另外，2014年，我们也会做为年轻人服务的原创内容，如网络文学。以前这类内容的读者比较年轻，都是初中生、高中生，这些年轻用户占我们比例太少。这块我们想抓住，等他们长大了，会变成我们现在数字内容的用户。《21世纪》：专门的阅读器还需要吗？当当自己的都看阅读器，市场反馈如何？李国庆：我感觉数字阅读行业，阅读器本身是一个死扣。Kindle刚出来的时候，也被嘲笑，功能那么简单，但还是有需求。所以阅读器的体验很关键。我们的“都看”已经出了两代，这块成本不高，所以不会亏钱。但中国的问题在于，电子书价格太低，否则我可以亏损卖阅读器，靠内容赚钱。电子书的未来《21世纪》：电子书目前来钱太少，收费模式上有没有一些变革的可能？李国庆：我们已经开始尝试按章节收费。其实原创内容，都是按章节收费的。但我们已经开始尝试，让用户直接购买一些精彩章节，也可以让他们省时间。《21世纪》：电子书会不会冲击你的传统纸书业务？二者之间如何协调？李国庆：现在来看，电子书不会冲击纸书。而且二者可以联合。比如我们原先想过，让购买过纸质书的用户，可以免费获取电子版，但这块出版商不乐意。这个我们也理解，Amazon想推的时候，也遇到很大的阻力。我们或许可以尝试，在购买纸质书的同时，略微加点钱，就可以购买电子书。《21世纪》：在商业模式上，电子书有没有可能突破？比如广告。李国庆：广告是完全可能的。比如Kindle阅读器，就是带广告的。当然，这得阅读器有一定的保有量，目前都看还没到这个量级。此外，如果靠大数据和阅读内容在书里精准投放，也是一种可能。如果单靠内容收费，可能是很难快速发展的，当初音乐、视频行业，都面临类似的问题。他们都是在“免费+广告”之后，才重新发展起来。

1月5日消息，据获悉，日前，亚马逊公布了2016年亚马逊物流服务（FBA）和第三方卖家业务的成绩单。数据显示，2016年，亚马逊FBA为全球卖家配送超过20亿件商品，使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。而在美国之外，FBA配送的商品数量增长了80%以上。据悉，FBA全球配送的商品数量在2016年购物季增长迅速，相较去年增长了50%以上。其中，全球买家在网络星期一收到的订单包含超过2800万件商品。根据该成绩单，今年亚马逊第三方卖家业务也保持了良好的增长。亚马逊方面透露，在2016年，亚马逊年销售额超过10万美金的卖家数量增长了30%。此外，亚马逊全球卖家在亚马逊站点之外创造了超过60万个新工作岗位。除了亚马逊物流数据和第三方卖家业务数据外，亚马逊还公布了亚马逊近几年新产品线的运营情况。其中，上线仅一年时间的亚马逊商业采购站点AmazonBusiness的线上成交额已超过10亿美元，第三方卖家完成了超过半数的订单交易。据亚马逊方面透露，AmazonBusiness目前在美国服务超过40万企业和机构客户，有超过45,000家卖家可以使用专门针对企业的销售工具。该服务在去年正式拓展至德国，并在去年12月正式在中国招募卖家。而针对手工艺品的产品HandmadeatAmazon去年已经在德国、法国、意大利、西班牙和英国正式发布。在美国，HandmadeatAmazon商店增加了六个全新品类（配件、婴幼儿、玩具与游戏、美妆、宠物用品），目前来自全球80个国家和地区以及美国所有50个州的手工艺人直接销售的商品数量已超过50万。除了上述两个商品交易产品外，亚马逊按需服务站点AmazonHomeServices去年的数据表现也不俗。亚马逊方面表示，AmazonHomeServices已经扩展到美国的50余个大都市区，现在，AmazonHomeServices已提供覆盖60个领域的专业公司的超过1200种服务。而在去年，HomeServices专业配送的订单量也增长了200%以上。在新产线品持续增长的情况下，亚马逊也正努力拓展非欧美地区的电商业务。从亚马逊所提供的数据，据了解到，去年亚马逊墨西哥站的卖家数已超过2万，商品数量已增长至5000万种。而亚马逊加拿大站点去年卖家的销售额也突破10亿美金。据悉，亚马逊于2004年进入中国。目前亚马逊中国确立了四大核心战略，包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务，涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流+和亚马逊云计算服务（AWS）。

1999年11月，网站进入运营。2000年2月，当当网首次获得风险投资。2000年11月，当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大反响。2001年6月，当当网开通网上音像店。2001年7月，当当网日访问量超过50万（UniqueVisitor），成为最繁忙的图书、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站。2003年6月，当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响。2004年2月，当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。2004年3月，当当网开通期刊频道。2004年4月，当当网开通时尚百货专卖店。2004年7月，当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路。2005年5月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。2006年5月，北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察。2006年6月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元。2006年7月，当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务。2006年9月，当当网推出电话支付业务。2006年10月25日，当当网个性化商品推荐功能正式上线。2007年1月8日，当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程，ERP项目总投资500万2007年3月，当当网推出商品评论和商品问答功能2007年4月，当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作，这些知名品牌的产品共同进驻当当网2007年5月，占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营2007年8月，当当网新的ERP系统上线，同时推出新的购物车和结算功能。2007年10月，当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权，直接进入唱片出版发行领域，开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式。2008年6月，当当网开始实施新的会员积分计划。2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速。2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品类扩展。2008年12月，当当网读书频道上线。2009年4月，当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节。2009年5月，当当网成都物流中心启用。2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机购买功能，在国内B2C电子商务领域，此举尚属首例2009年9月，当当网个性化推荐2.0重装上阵。2009年10月，当当网武汉物流中心启用，全国库房总面积达到12万平方米，成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司。2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货上门、货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务范围最广泛的网上商城。2009年12月，当当网论坛上线。2010年5月，20000平米的郑州出版物DC启用。2010年8月，成都百货DC投入使用。2010年11月，郑州百货DC启用。2010年11月，武汉百货DC开始筹建。2010年，8万平米的无锡物流中心开始组建。启用后将取代上海DC的位置。2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2011年11月01日，台湾知名艺人“Hold住姐”代言当当网。2011年12月，当当网上线电子书平台，目前拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过20万种。2012年4月，当当网推出自有家居品牌“当当优品”，一同亮相的还包括自有品牌童装“DangDangBaby”。2012年，陆续推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手机客户端。2013年5月，当当网推出服装尾货特卖频道“尾品汇”。2013年6月，当当网推出自有品牌的电子书阅读器“都看”二代。

当当网在线阅读在2009年1月正式上线了，这代表着当当网数字业务正式起航。在过去的22个月中，当当网在线阅读频道流量一直保持高速增长的态势，顾客群也在持续增加，资源的建设情况也比较理想，目前每月增加可阅读书目超过500。其中，除个别工具书、教材教辅外，可阅读的畅销书占到畅销榜书目的90%以上。借助当当读书频道的连载试读平台为读者选书、购书提供了更加直接的导向，从而为纸书销售也带来了更大的收益。这一切，均离不开各方的支付和鼓励。希望各位出版界的朋友积极支持与参与进来，为读者提供更为全面的阅读服务，同时提升图书的销售几率。我想，这应该就是当当网在线读书的初衷的吧！虽然当当网在线读书4年的时间过去了，受到很多读者的喜欢，但是还有很多问题的存在，很多读者提出了以下的问题，希望当当网在线读书能好好修改一下了！一、当当读书iOS版1.封面不能全屏，奇丑。2.目录文字有下划线，却没超链接，误导读者。3.字间距、行间距都过大，不好看；字体一般。4.功能界面奇丑，字体大小、亮度调节体验差到无语，设计粗陋毫无美感。5.书架第一屏只能放3本书，也没查找功能，不知道书多了怎么办。排序也很奇怪，不是按先后顺序来的。二、当当网在线读书的推出有些仓促，没有很好的规划产品周期的问题。事实上，对于电子书在多平台的适配以及多格式的内容统一调用是个比较大的工程。版权的管理和结算方式，用户在一个平台下的阅读标签如何同步到第二个平台，这些问题或许当当并未考虑好成熟的解决方案，就决定了先推向市场再调整的策略。当当如果走的慢一些，先就推一个平台，然后每个平台逐步做扎实，每开放一个平台都完美的和前一个平台对接上，或许这是一个更好的产品策略。至少让用户有所期待，拿到一个完美体验的产品，即使不支持多平台，也会展望这个产品在自己熟悉的平台会有相当不错的表现。而对于内容、封面、图书关键内容展现这些东西，则是基本功，只能怀疑，当当纸书部门的资深员工有没有支援电子书部门的这些精细化运作了。三、当当网在线读书的体验流程是：网上选书-购买-在线阅读/当当客户端阅读。如此平淡无奇，如此稀松平常，如此不值一提。这样的体验，鲜果比当当网做的早、做得好，说得难听点，鲜果大可搭个便车拿当当做反面教材以彰显自身在电子阅读方面的“成熟经验”。就这个公测版来看，当当是自甘当炮灰了吧。细致来说，选书的过程完全是自虐的过程，按道理电子书可以提供试读，但是，没有试读，没有目录，没有节选，有些书甚至连介绍都没有。按道理电子书价格应该比纸质书便宜，事实上是价格比纸质书还贵，一本《乔布斯传》市面价格也就六十多，当当上的码洋是105元，不好意思，打折之后还要47，还是电子书。鲜果上是免费阅读啊！阅读过程就更是无谓，客户端阅读由于我没有相应的设备没有体验过，不好说，但就在线阅读的过程，那就真是毫无新意了。即使是拿“正版”来说事，鲜果直接秒杀了，何须京东动手呢。以上就是小编采集了很多读者对当当网在线读书的意见，希望当当网在线读书能好好的修改，越来越好！

2012年7月25日，当当网对外发布旗下首款电子书阅读器，名为“都看（doucon）”，售价599元，1万台首发限量版售价499元。）。顺便说一句，当当非常不认真，折扣竟然写「低于10折」。在这个特殊的时刻，当当电子书上线。我怀着「小白鼠」的精神尝试一了一下。在微博上看到当当拿到了《金陵十三钗》电子书首发权，并且定价仅1.5元。于是，我以一个普通读者的思路进入了当当。如果一个读者得知一本叫《金陵十三钗》的电子书在当当有售，并有意购买，那第一件事当然是进入当当，搜索「金陵十三钗」。我也是这么做的，得到了这个搜索结果（http://search.dangdang.com/search_pub.php?key=%BD%F0%C1%EA%CA%AE%C8%FD%EE%CE）。当当网从上线到现在，1年多时间了，虽然大家很喜欢当当网的电子书，但是也有不少的网友提出很多问题了！第一个问题：我找不到这本电子书！前七个搜索结果都有《金陵十三钗》，但没有一本是电子书，价格虽高低不同，可不存在1.5元的条目。一个缺乏耐心的购书者看到这个结果应该已经骂「坑爹」了。好在我有耐心，一通Google+新浪微博搜索，辗转找到了本书页面（http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=1900010361当当价：￥1.50定价：￥29.80折扣:低于10折）中，你看到的几乎都是没有意义的烂书。试想，谁会因为便宜了18元而在当当购买一本《英语等级考试历年真题及解析(三级)》电子版复习呢？但这一切已经不重要了。出版商不给好书的电子版权可以慢慢来，但当当妄想用这种破烂玩意让读者、作者、出版商相信当当能做好电子阅读就是弱智了。这就是一个美国上市公司，中国最大的网上书店做出来的电子书。它已经烂到任何一个盗版电子书都比它做得好，烂到直接读TXT文件都比读它舒服。看到这种毫无诚意的商品敢上线销售，我就觉得中国人爱网上下盗版电子书是不应该被指责的。购买过程和当当一般购书流程差不多，只不过电子书购买只支持在线支付。各大银行网银还有支付宝等第三方平台都支持，所以付钱不是件难事。从下单到审核完毕，大概需要五分钟。虽然这个时间还是有些长，但不至于无法忍受。第二个问题：找不到客户端下载页面在商品页面，当当显著地标出阅读介质支持AndroidE-inkiPadPCiPhone。然而，你无法直接找到Android和iOS客户端下载。一个正常人都会以为，点击这些图标会被引导至客户端下载页面，结果不是，它们就是图片而已。于是我又辗转找到了客户端下载页面（http://e.dangdang.com/static/software/download.htm）。第三个问题：各平台支持不足iOS平台的客户端是需要越狱安装的；我没有Android设备，无法测试；而所谓支持E-ink也仅仅是支持「汉王E920」一个产品罢了。使用KindleNook的朋友们洗洗睡吧，当当没打算给你这本书的ePub文件。第四个问题：PC在线阅读体验奇烂无比这是最让我暴怒的。在几个手持设备都与我无缘的情况下，我只能试着PC在线阅读。原本以为只要回到本书页面，「购买」按钮会自动变成「阅读」按钮，一点就能阅读——我太天真了。事实上，你需要从自己在当当的购物订单里找到这本书，点击「订单号」，在右侧找到「在线阅读」四个小字才能开始读书之旅。还有一种方法略直观些：在「我的当当」左侧找到「已购商品」，找到这本书，点击「在线阅读」。你看到的是这样的界面，你就说多丑吧：我翻了两页，基本就是一个粗制滥造的Flash文件，读起来还不如PDF舒服。我想把字放大，拖动那个百分比进度条，它像放大图片样地放大了整本书。我得靠拖动页面才能窥得整行文字。这样不行的，没法看。我想起了提示语「全屏更精彩」。一旦你陷入这种泥沼，你就很难抑制想看看它「还能多精彩」的冲动。点击全屏。果然精彩，翻页效果是仿iBooks的，仿得多烂只能您自己花1.5元体验了。相当恐怖。字体是Window默认的宋体，在Flash下被渲染得更加狰狞。而且，你很难看清。我忍不住想把页面放大，于是找工具条上放大按钮……找不到！最后又辗转得知放大是「鼠标双击」——页面毫无征兆地放大了，又变成了阅读PDF。只有这种放大哦！你想调节个比例都不行。你一定会觉得：这个工具条真烦啊！怎么才能去掉？有过正常电子阅读体验的人都知道：阅读时，任何干扰阅读的东西都会自动隐藏。这是常识，这是公理。但当当再次ThinkDifferent，工具条就横亘在页面上，你能拖动，但无法灭了他。后来有人告诉我，点击右键可以选择隐藏它——哦！忘了这是在Flash上。不放大看不清，放大了无法翻页，工具条留在页面恶心，不留着无法翻页。这就是神奇的当当PC阅读器。能在这里看完一本书的都是真汉子。第五个问题：电子书品种贫乏当当电子书商品（http://e.dangdang.com/list_98.01.htm）中，你看到的几乎都是没有意义的烂书。试想，谁会因为便宜了18元而在当当购买一本《英语等级考试历年真题及解析(三级)》电子版复习呢？但这一切已经不重要了。出版商不给好书的电子版权可以慢慢来，但当当妄想用这种破烂玩意让读者、作者、出版商相信当当能做好电子阅读就是弱智了。这就是一个美国上市公司，中国最大的网上书店做出来的电子书。它已经烂到任何一个盗版电子书都比它做得好，烂到直接读TXT文件都比读它舒服。看到这种毫无诚意的商品敢上线销售，我就觉得中国人爱网上下盗版电子书是不应该被指责的。

11月17日消息，“双11”之后，又一个通过刷爆朋友圈的方式吸引网民眼球的事件，当属最近在地铁火热的“丢书大战”了，活动的主要目的是为了向社会宣扬读好书，而实际上有一些数据表明中国人是很爱书的。据当当方面给出的“双11”战报，在11月9日0点到11月11日17点，当当纸书销售超5000万册，电子书销售超1000万册，并且童书和家教书成为吸引80、90后父母的热销类目之一。据了解到，今年“双11”开始前5分钟，当当平均每秒卖出5000册，以平均每本书200克计算，当当累计发货的重量将超万吨。根据当当统计的截至11月11日17点的“双11全民最爱抢书榜TOP10”显示，除了《活着》《这就是二十四节气》《我们仨》《摆渡人》《好吗好的》《地图（人文版）》《追风筝的人》《解忧杂货店》等文学和社科类目外，育儿书籍《好妈妈胜过好老师2：自由的孩子最自觉》和科普童书《神奇校车·图画书版（全11册）》也入榜。在玩法上，10月31日到11月1日，当当放出全品类满减优惠；11月2日-11月8日，当当开启双11商品预售；在11月9日-11月11日三天，还有具文化味儿的大咖直播课。在O2O方面，今年北京2000多辆公交车变身当当的“移动购物商场”，公交车内扶手及椅背后，扫描二维码后消费者可以一键购爆品。据了解，不只是移动购物商场，未来当当计划成为一个超级文化综合体、创意产业集散地。“当当二手书平台将出售不再发行的珍藏本或即时印刷的冷门书籍；当当影业将参与IP开发的电影；当当将出售IP衍生品，拍卖艺术品，文创百货，和潮流设计师服饰。“当当方面表示。当当成立于1999年，目前在国内网上图书零售市场中的市场占有率为45%。2015年全面，当当图书销售达110亿码洋（图书标价），占中国图书近三分之一。目前，当当图书事业部内有负责选品的重点品采编部，该部门利用大数据帮助出版社前期选题判断，指导实际生产，提升库存转化率。

名字只是代号，它并不重要！当然说这话很可能是在骗人，如果你也拥有一个四个字比划数近五十的名字就知道，它其实会影响你的成绩、心态，进而左右你的整个人生，这是真的，因为你会发现每次考试别人已经做到第三题了，而你还在写名字。对于品牌来说也是如此，名字就是企业或产品的风水，一个气质不凡的名字很有可能会影响整个品牌的命运。本期教你栏目解析众多本土品牌的起名套路，手把手领你迈出上市第一步。首先让我们一起感受一些别致的起名思路打对面来了个老熟人型对于酱料品牌来说，产品味道和品质的稳定胜过一切，而其名字的邻家老阿姨气质越浓郁看起来越是值得信赖。不信你看李锦记、王致和以及留学党挚爱老干妈。唠嗑式以饿了么、去哪儿、大姨吗为代表，正所谓人间自有真情在，明明只是偶尔碰头的acquaintance，它们却不管不顾坚持对你嘘寒问暖，如果品牌界有感动中国，我投它们一票了。看到就忍不住摇晃起来，自带节奏的叠词系一二，起：叮！当当滴滴当当哇哈哈，啦，啦啦啦，哇，哈，哈。从诗词歌赋到人生理想派众里寻他千百度，蓦然回首，知之为知之，不知上知乎，穷则「什么体验」，懒则「如何评价」，是知乎也。意象派VPN们起名字都老用心了，比如红杏出墙，比如能「通幽处」的曲径，比如土行孙，办个流量套餐一看，叫「遁地术」。佛学研究会物流分舵同门四个大弟子：圆通、中通、申通、百世汇通。以及，集齐一套可以玩词语接龙的化妆品像这样：温碧泉、碧欧泉、欧莱雅、欧珀莱珀莱雅雅诗兰黛……要分清它们谁是本土阿娇谁是海外梦露可能还需要懂一点玄学。除了上述三教九流，在所有的品牌命名方法中，又有三种囊括万千的门派鼎足于命名风水学界，它们分别是：菜市场帮、炸裂教和动物世界派。菜市场帮人多势众，成员众多，富有浓郁的「十块钱一斤买的多送的多，走过路过千万不要错过」气息，最具代表性的案例就是作为鱼香茄子辣炒米粉之魂，「豆瓣」闪亮成为文艺咖最爱网站、看起来像是卖粥的「小米」，还有总觉得应该是一个主食交易平台的「大麦」。除了主食调味料，菜市场帮旗下弟子还包括但不限于：闲鱼、虾米、土豆、黄油、豌豆荚、蘑菇街、果壳、瓜子、农夫山泉、百姓赶集，啊，从春忙到大秋里，腌上了咸菜忙棉衣，杂花子粮食收二斗，一门心思我要赶集……关于菜市场帮的一个终极疑问是：把拥有这款名字的公司全部凑一起，你猜能炒几盘菜？炸裂教此派宗旨是，用包办宇宙业务的气势来起名字，一定要大气大气再大气，大气到炸裂。教主之位由去年刚刚改名的谷歌母公司「阿尔法贝塔（Alphabet）」执掌，Alphabet表示全体字母，加上abc.xyz的宏伟域名，充满了包举宇内的气魄。下面请允许我用恭敬地态度介绍几位炸裂教本土成员：海天——吃这么大气的酱油，感觉自己心胸都显著得开阔了起来！新东方——给你半个地球的爱意。锤子——吃啥都是「吃个锤子哦」，看啥都是「看个锤子哦」，囊括万千充满禅意。万达万科万通——姓万的野心都不小。恒大——一直都很大，从未被超越。永久——从时间维度上来讲还是我赢了。三一重工——圣三位一体联合重型工业，简称三一重工。六神——sixgod厉害死你。汉王——总之听起来是个很大的王，电子书惨淡之后，现在居然去做空气净化器，也是可以改名越王了。百合——感觉是要为全世界的拉拉服务。劲霸——岂止是大气，简直是大气，浑身上下充满了炸裂感。动物世界派顾名思义，它是由名称内含动物的品牌组成的一个非常朴实的门派，成员不多，看起来憨态可掬且接地气——比如途牛、酷狗、搜狗、搜狐、（儿子可能叫骡宝宝的）驴妈妈，但也有自带贵族感的比如凤凰牌自行车，每天骑凤凰上下班，谁敢说我不是公主。最关键的是本门暗藏顶尖高手，互联网三巨头BAT有两个可以算在动物世界派门下，分别是阿里巴巴家的天猫和腾讯本人，毕竟「鹅厂」。名字特大气的有的是真霸王，有的则是假霸王真朋克。菜市场气息浓郁可能是跟风苹果，虽然看起来命不如人，但要知道殊途同归，everythingyoudo，Yeah，theywereallyellow，就很多都快黄了。总的来说，还是小动物们赢了。回到本指南的初衷，稳妥起见，你可以考虑在品牌名称里加入以下动物：扬子鳄、红斑羚、新疆大头鱼、中华白海豚、东方白鹳、蒙古野驴。

费用组成质检费：入驻1号店商家的资质由第三方公司进行审核，费用为第一个品牌300元人民币，每超过一个品牌增加50元。质检若不通过，质检费用不退还。保证金：1号店经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照1号店的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据相关规则规定用于向1号店及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及品牌不同，明细参考“资费列表”。平台使用费：商家在1号店经营必须按自然年缴纳平台使用费，2015年平台费为740元/月，质检审核通过的次月开始计费。技术服务费扣点：商家在1号店经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳技术服务费，扣点根据商品类目会有不同，明细参考“资费列表”。资费标准：1号店2016年技术服务费扣点细则一级类目二级类目技术服务费扣点三级类目技术服务费扣点平台使用费保证金服装服饰女装6%740元/月1万起男装6%740元/月1万起鞋靴6%740元/月1万起箱包6%740元/月1万起内衣及配件6%740元/月1万起运动户外山地/公路/便携自行车2%740元/月1万起电动车/电动车配件2%其他6%珠宝饰品黄金/K金/铂金铂金/PT2%740元/月3万起k金new2%其他1%贵重宝石/翡翠玉石3%740元/月3万起时尚表/国产表/日系表/瑞表5%740元/月2万起钻石/珍珠3%740元/月3万起眼镜/礼品/zippo/烟具6%740元/月2万起饰品/流行首饰/时尚新品6%740元/月2万起工艺藏品3%740元/月2万起美容护理美容护肤/精油/美体6%740元/月2万起护发洗浴/女性/口腔/家庭6%740元/月2万起彩妆/香氛/美容工具6%740元/月2万起家居百货家具家装建材五金4%740元/月1万居家日用6%740元/月1万收纳洗晒5%740元/月1万清洁用品纸制品3%740元/月1万家庭清洁护理3%衣物清洁护理3%其他5%740元/月1万运动保健6%740元/月1万厨房用品6%740元/月1万汽车用品2%740元/月1万（整车10万）家纺及家饰6%740元/月1万鲜花速递/绿植园艺6%740元/月1万宠物6%740元/月1万食品粮油干货3%740元/月2万茶叶4%740元/月2万糖巧饼糕罐4%740元/月2万休闲食品4%740元/月2万坚果蜜饯4%740元/月2万冲饮乳制品4%740元/月2万酒水滋补保健酒5%740元/月2万起其他4%进口食品进口食用油4%740元/月2万进口饮用水/饮料4%进口米面/面粉/杂粮4%进口乳制品4%其他5%医药保健保健品/成人用品5%740元/月2万传统滋补品（详见备注）5%740元/月2万起家庭器械3%740元/月2万OTC药品3%740元/月20万生鲜冷链烘焙甜品/冷面熟食/熏肠香肠/腌制泡菜5%740元/月5万低温乳品/速冻食品/肉禽蛋蛋/冷鲜肉肉/海鲜水产4%果蔬新鲜水果/新鲜蔬菜4%票券票券3%母婴辅食2%740元/月5万起母婴营养2%740元/月1万奶粉系列2%740元/月5万起防尿用品2%740元/月5万起洗护3%740元/月1万哺育用品3%740元/月1万健康安全品5%740元/月1万妈妈用品母乳喂养3%740元/月1万孕妈洗护3%待产系列3%束腹带/产妇瘦身塑体衣3%其他5%清洁用品3%740元/月1万童车童床汽座5%740元/月1万纺织用品6%740元/月1万玩具5%740元/月1万童装童鞋童内衣配件6%740元/月1万起婴幼儿服饰6%740元/月1万3C手机2%手机主机740元/月3万手机配件、运营商740元/月1万数码2%数码影像740元/月3万时尚影音（MID平板电脑、MP3/MP4、电子书3万，其余1万）740元/月1万起数码配件、智能设备740元/月1万电脑办公2%主机3万外设产品、存储产品、周边配件、网络设备、电脑软件、办公文仪、家具/礼品、学生文具740元/月1万办公打印/耗材（打印机、一体机、投影机、考勤机、扫描仪、点钞机、碎纸机、传真机、装订机、复印机、塑封机、扩音器、支付设备/POS机3万，其余1万）740元/月1万起小家电个护健康（不含电动剃须刀）3%740元/月3万电动剃须刀2%厨房电器、生活电器2%大家电2%740元/月3万影音视听740元/月1万电器附件740元/月1万虚拟旅游酒店2%740元/月2万教育培训1%740元/月2万美容养生1%740元/月2万餐饮美食1%740元/月2万健康服务1%740元/月2万休闲娱乐1%740元/月2万备注：传统滋补保证金中，虫草、鹿茸、燕窝、石斛、鱼翅、灵芝6个品种原材料保证金是5万元，其他2万元。说明：部分类目按照品牌情况以及国家相关部门规定将设置阶梯保证金，具体请咨询对应品类的招商经理。海购商家费用如下：大类明细类目保证金平台使用费佣金扣点服装服饰女装9W8880元/年6%男装9W8880元/年6%鞋靴9W8880元/年6%童装9W8880元/年6%箱包9W8880元/年6%内衣及配件9W8880元/年6%运动户外9W8880元/年6%珠宝饰品金饰/投资黄金9W8880元/年1%钻石/翡翠/珍珠9W8880元/年2%品牌手表/闹钟9W8880元/年5%眼镜9W8880元/年6%流行饰品/银饰品9W8880元/年6%其他配件9W8880元/年6%美容护理美容护肤/精油/美体9W8880元/年6%护发洗浴/女性/口腔/家庭9W8880元/年6%彩妆/香氛/美容工具9W8880元/年6%家具百货家具家装五金6W8880元/年4%居家日用6W8880元/年5%收纳洗晒6W8880元/年5%清洁用品6W8880元/年5%运动保健6W8880元/年6%厨房用品6W8880元/年6%汽车用品6W8880元/年2%家纺及家饰6W8880元/年6%宠物6W8880元/年6%食品果蔬冷链6W8880元/年2%粮油干货6W8880元/年3%茶叶6W8880元/年4%糖巧饼糕罐6W8880元/年4%休闲食品6W8880元/年4%坚果蜜饯6W8880元/年4%冲饮乳制品6W8880元/年4%营养保健9W8880元/年5%酒水9W8880元/年5%进口食品6W8880元/年5%母婴辅食9W8880元/年2%母婴营养9W8880元/年2%奶粉系列9W8880元/年2%防尿用品9W8880元/年2%洗护9W8880元/年5%哺育用品9W8880元/年5%健康安全品9W8880元/年5%妈妈用品9W8880元/年5%清洁用品9W8880元/年5%童车童床汽座9W8880元/年5%纺织用品9W8880元/年6%玩具9W8880元/年6%婴幼儿服饰9W8880元/年6%3C3c/手机6W8880元/年2%3c/数码6W8880元/年2%3C/电脑6W8880元/年2%3c/小家电6W8880元/年2%3c/大家电6W8880元/年2%3c/办公6W8880元/年2%

作为中国最知名的电商企业，为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此，当当品牌负责人表示，此次升级基于以下几方面的需要：形象升级：2014年是当当重要转折点，非图书业务比重已经超过60%，企业以全面转型综合购物电商，需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求：随着电商行业逐渐发展成熟，消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级，当当需要调整全新的品牌形象，满足用户需求;占据吉时：2014年11月9日，当当迎来十五周年，同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机，正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长，当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出，不再是仅仅强调价格，而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则，诚信经营，不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时，当当希望，社会公众在“敢做”的同时，也要敢“当当”，即发出属于自己的内心之声，努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待，付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后，去除了“网”字，在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合，使得“当当”两个字组合成为一个整体，字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中，铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音，会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发，新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我，敢做敢为的全新态度，一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接，另一方面当当敢承担对消费者的承诺，从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今，伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注：80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮，当当适时升级更名并推出全新口号，在同消费者沟通过程中，将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣，从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后，是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化，当当正以内生式的变革、超快速的应变，持续突破业务模式，即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位，李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域，纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额，是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域，在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式，预计电子书销售量将在3年内超过纸书，因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域，当当网加大力度向“时尚电商”进军，目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长，当当网服装品类销售额已仅次于图书，季度增速持续超过100%。目前，当当正以亿元为单位进行投入，全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时，当当在“羊绒”等细分市场，整合上游资源打通全产业链链条，为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域，李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部，打破壁垒，加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广，探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”，更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在，当当网每日手机访问用户数增长3倍，60%流量来自无线。可以说，当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌，改变图书电商的固有认知，给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际，当当品牌升级更名，以及新口号的提出，充分展现了极具当当特质的激情与梦想，或将开启自身的新篇章。

国内最大的图书零售商当当网近日表示，在传统阅读不断向移动端迁移的背景下，当当将大举进军电子书市场。以更好的体验和优质内容开启社交化阅读的电子书新时代，将是当当适应未来图书阅读变化的新动作。当当网副总裁阚敏近日在发布当当读书4.0新版本时表示，移动互联网正在改变人们的阅读习惯，现在当当30%以上的订单销售来自手机订购。同时有数据显示，50%以上的移动阅读人群每天花费的时间超过30分钟。当当必须适应这一变化，加快从纸质书向电子书的推进步伐。阚敏认为，电子阅读的社交化特点越来越明显。传统读书时代，阅读相对是一种独立和私密的行为，读者之间缺少即时互动。但在移动互联网时代，读者之间的互动，读者和内容商之间的互动将成为普遍的需求，这就为图书电商提供了开拓新市场的机会。阚敏同时表示，移动阅读习惯的形成将带来许多新的服务方式。例如，从PC端向移动端发展的背景下，阅读的体验和内容是亟待实现的两大突破。目前图书电商已推出了在线读书“借阅”的新模式，受到许多合作出版社的欢迎。用户在三天内可以专心阅读一本完整的在线正版书籍，三天之后如果想再看，则需要等待下一次借阅机会。“这就像学校的图书馆那样，有借有还，今后这一新的阅读习惯和方式会进一步促成移动阅读市场的增长。”

当当网电话客服电话客服服务时间：7*24小时服务热线：0527-80878888按键说明（若咨询订单相关问题，请提供订单号）：选1-物流及退换货处理进度自助查询：自助语音查询订单状态、预计到货时间、退换货处理进度；选2-促销与购买问题：购买前问题、促销活动、电子书等业务咨询；选3-订单及送货问题：订单查询、修改，配送范围、时间、运费及物流问题服务；选4-退换货、款项、发票问题：退换货问题受理及进程查询、款项（到款、退款）查询、发票业务（补换合开发票）；选5-其他投诉及建议：客服服务投诉，假货问题等服务受理；选6-礼品卡及大宗采购：礼品卡及大宗采购专用通道；选8-钻石会员：当当钻石会员服务专线。当当网优惠券领取地址：当当网优惠券可在一起惠领券中心领取，一般会在月初或者月底进行上新，不仅有当当网优惠券，还有其他商城的优惠券。当当网优惠券——一起惠领券地址（点击前往）当当网还可购物返利，点击查看当当网返利教程。

经过了11年的发展，亚马逊的Prime会员服务变成了一门重要的生意。根据今年年初分析师的预测，圣诞购物季后，Prime会员数将达到5000万，年费收入就达到了50亿美元。除了订阅用户数变成了一个相当大的规模外，一份来自芝加哥的投资机构消费者情报研究机构(CIRP)的研究表明，使用Prime会员服务越久，用户似乎更愿意续订，也就是说使用越久留存率越高。这对亚马逊来说，是个好消息。这份报告的调查对象是2108位美国亚马逊用户，他们正在或者曾经使用过Prime会员服务。CIRP会每隔3个月更新一次他们Prime会员服务的续订率。调查发现，在2014年第二季度之后的2年时间里，已经订阅Prime2年的用户中续订第三年的比例增长到了96%。相比之下，订阅Prime1年的用户的续订率只增加到了91%，而30天免费试用的用户则减少至73%。在CIRP调查期间，亚马逊给Prime服务做了不少调整，例如在2014年3月份将年费的价格从79美元提至99美元，还将Prime会员提供的服务从最初的两日达送货服务扩展至原创电视剧、免费电子书等更多的服务。CIRP的联合创始人JoshLowitz总结称：“一旦亚马逊Prime会员续订了第二年，亚马逊看上去就对他们产生了长期的吸引力。”对于亚马逊来说，Prime会员服务在2005年上线时，只是个两日达送货的“补贴”项目，但靠更快的送货服务，Prime会员开始下更多的订单。亚马逊CEO杰夫·贝索斯也谈到了Prime会员生意背后的逻辑，称Prime用户这样做的一个原因，就是希望把年费的价值发挥到最大。但增加了更多数字内容的Prime变成了亚马逊非常重要的一个产品。Prime会员服务希望用户将购物扩展到消费更多的数字内容，这也导致了亚马逊在花更多的钱投资更多的内容，甚至自己深入到视频的产业链中做电影发行、签约节目主持人、导演，推出自制内容。贝索斯曾在今年4月份的内部邮件中称，亚马逊第三方交易平台Marketplace、Prime会员服务以及AWS云计算服务这三个产品，已经成为了亚马逊的三大支柱。

5月27日消息，日前，欧盟委员会提交了一项支持消费者进行跨境网购的提案，规定该地区在线零售商必须支持消费者的跨境网购行为，即让欧盟国家消费者可以便利的从任何一个欧盟国家站点进行购物。欧盟委员会指出，这项提案旨在终止一些在线零售商根据用户所处位置来锁定网站入口的现象，这使得消费者只能登陆对应的自己国家版本的网站，而很多时候同一个在线零售商在不同国家站点所销售的同一产品的价格不一样。“消费者想要跨国网购往往会遇到很多障碍。”欧盟委员会在声明中提到，“但这种地域歧视不应该存在于一个统一的市场中。”据了解，该提案不仅将对Amazon、eBay、Zalando等销售实物商品的欧洲电商企业发挥效力，同样也会制约提供其他服务的在线商家，比如租车平台、订餐平台、票务平台等。不过，现阶段该提案不适用于有版权保护性质的在线交易项目，比如电子书、音乐、游戏等。但欧盟委员会表示，不排除今后会覆盖这些领域。也就是说，比如，一个德国居民想在线订阅Spotify，他只能在德国站点购买，而不能在售价更便宜的爱沙尼亚站点购买。值得注意的是，此次提案虽然规定了电商网站不得阻止消费者从别国站点购物，但却没被强迫其提供跨境运输服务。因此，如果一个意大利居民从德国电商网站购买了一台电视机，要么需要自己找物流服务商帮忙运输，要么只能自己到商家那里去提货。此外，根据欧盟委员会的陈述，其希望这项提案能够增加消费者跨境网购的比例（目前该比例为15%）。但不少商家却指出异议，表示该提案没有考虑到在线零售商之所以设定地域限制的深层次原因，比如不同的增值税税率和消费者保护规则。“这就像用胶棒来粘合折断的腿一样。”从外媒的报道中获悉，目前，欧盟委员会已向欧洲议会和国家政府提交了该方案，希望能形成立法，但最终结果仍需进一步追踪。

1.电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mailNewsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传网站。2.搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。3.雁过留声法大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息(可用技术手段实现)，内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；4.联盟策略首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。5.数据库策略注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心(1)调查：在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。(2)有奖活动：持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。(3)小测验：要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。(4)新闻：提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。6、加入友情链接联盟加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。在友情链接联盟网站上同样注册了一些不入流的网站，这些网站参差不齐，所以在与这些网站做友情链接的时候一定要看准对方网站的价值，看准是否做了这个友情链接对自己的网站的流量有好处。7、软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。8、口碑推广通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。马云的“口碑营销”:“我就是打着望远镜也找不到对手”，“这个世界上最靠不住的就是关系”，“男人的长相和智商是成反比的”，“如果我马云可以创业成功，那么大部分的年轻人也能够创业成功”，我想这些话大家都不陌生，比如我说完这些话，你的第一反应是什么?--马云!这就是他们“口碑营销”!9、论坛推广整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行，要不广告效果很差。网上有很多网站推广的方法里都讲了论坛发贴的推广方式，但是大多数人都是一笔代过，所以很多人用这方法的时候，效果不明显。其实论坛发贴最大的一个要领就是:选择好的素材(必须是很热门的那种)然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。10、导航网站登录网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址，查看能否找到网站结果，也可以通过输入命令site:yoursite获得具体的页面收录数量。提交给搜索引擎分类目录有两个目的：一是为了用户通过分类目录检索到网站，二是为网站获得一个高质量的外部链接，有助于增加网站的链接广度。11、桌面制作公司自己的电脑桌面，桌面优美吸引人，打上公司的网址，放在各大网站免费让人下载。12、目录在网页上列出与你主题相关的其他网站的连接。这些网站要有趣，有用。你的网站就会起一个“目录”的作用，别人会常来，通过你访问其他的网站

返现网与一起惠对比，因为返现网主打是淘宝天猫，而一起惠主推是京东商城等国内知名B2C商城。返现网京东比例一起惠返利网京东商城返利比例通过以上两张图对比发现返现网最高返现比例是京东自营商品电子书刊图书音像1.68%，而一起惠电子书刊是6%的比例，是返现网的三倍以上，而自营阶梯式返利，也没有一起惠分类返现高，所有商品都按照这个阶梯返现，比如购买同样一件商品，如新秀丽的箱包，价格为1000元，按照返现网提供的阶梯知道返5.88元，而通过一起惠拿返利，按照提供的比例为1.8%，1000*1.8%=18元，一起惠的返利是返现网的三倍，所以返现网的京东返利没有一起惠的高。如果你经常去京东商城购买，一起惠是你最好的选择。

近日，中国最大图书电商当当网在京举办一年一度的出版物供应商大会。来自全国近千家出版社、图书公司的行业精英齐聚一堂。当当董事长俞渝、高级副总裁姚丹骞、出版物事业部总经理陈立均等发表主题演讲。作家大冰，荣获“当当2015人气作家”大奖，并被聘为“当当2016年度阅读大使”。当当董事长、联合创始人俞渝在致辞中表示，阅读是当当的核心事业，推进“全民阅读”，推进“互联网+”时代下的全民阅读，是当当的重要使命。无论阅读的载体是纸书、是PC、还是阅读终端，无论阅读是深度还是碎片，当当都会推出相应产品，“我相信文字的诱惑，我也相信技术的力量，我希望当当与各位出版业同事一起，为全国读者送上更多、更好的读物。”构建健康阅读生态姚丹骞表示,自出版和开书店是2015年当当图书的两个重要动作，备受行业关注。并就“我们为什么做出版?”“我们为什么开书店”“我们怎么做?”三个问题做了行业层面的深度解读。当当做出版的初衷是解决传统出版的体制之困，发挥出版人、资深编辑的创造力，帮助他们挣脱创作藩篱，重要的是为他们提供创业平台，让内容创作者有体面的生活。当当为什么开书店?实体书店能大大提升顾客的购物体验，有效解决供应链效率问题，同时响应政府“书香社会”的号召，而商业地产过剩为实体书店的发展带来机会。当当鼓励出版人、大V、网络红人推荐图书，并在当当开店。当当提供后端服务，物流及仓储。当当要做的是，成为线上线下的文化地标。”2015销售额破百亿，2016瞄准“四化”当当图书事业部总经理陈立均公布了当当图书2015年的经营业绩。“2015年当当自营图书销售额过百亿码洋，其中有22家出版社在当当的销售码洋超过1亿元。”总结了2015年的图书市场表现：“更多畅销，更多常销;新书迅速引爆，经典再冲榜首。”2015年《秘密花园》《追风筝的人》在当当销量均过百万册。销量过1万册的图书达到3736种。“这得益于通过按类、按社、按品分级管理，按级别分配流量的方式对重点品进行有效管理。大数据为当当管理百万种图书商品提供强大支撑，通过AlsoBuy、AlsoView、用户标签的方式为用户挖掘好书并对用户进行精准推荐，大大提升转化率。此外，大数据可以预测销量，使图书预售常态化，营销资源提前启动，大幅降低出版社库存。他还透露了2016年当当图书的运营方向，由“四化建设”、纸电联动、良性行业生态三个方面组成。其中“四化建设”概括为透明化、平台化、社交化和精细化。在良性行业生态方面，当当强调发挥最大图书电商的社会责任：解决出版社行业痛点、坚决打击盗版、维护行业价格体系，维护供应商利益。搭建数字业态生态圈当当数字阅读总经理左力表示，2015年当当数字阅读完成在出版物电子书、听书、网络文学、轻阅读的产品布局，依靠精美的排版和图书社区电商的定位揽获2000万数字阅读用户。当当数字书总量达30万种，下载册数约1亿册，活跃用户平均每天登陆8次。当当读书APP日常阅读时长超过1小时。2016年，当当数字业务将再一次业态升级，从图书社区电商升级为内容社群电商，搭建集场景化购书、精致阅读、大数据分析、IP开发为一体的数字业态生态圈。易观高级分析师王小星对近年来线上图书市场的发展趋势进行了多维度分析。他表示，以当当读书为代表的网络原创平台和内容消费平台将读者、作者、消费者用社区的方式组织起来形成一个良性的内容生态，为优质IP的产生提供了源源不断的给养。他认为，线上线下融合是图书零售市场的又一发展趋势。线上图书零售强调方便快捷和价格优势，线下图书零售市场强调氛围和体验。2015年当当和亚马逊不约而同选择开实体店，是对用户购书体验的二次升级。