电商
【一起惠讯】国内最早对移动电商的报道始于2008年,那一年淘宝高调上线手机网页版。2010年,淘宝和麦考林相继发布手机客户端。紧接着是2012年,凡客不断释放出移动端交易额猛涨的信号……从2010-2012年,淘宝、凡客、麦考林基本上是国内移动购物领域的最为高调几个的弄潮儿,京东、腾讯电商、唯品会、聚美优品则鲜有露面。进入2014年,移动购物市场风云突变,凡客、麦考林几乎都已淡出行业视线,曾经默不作声的京东、唯品会、聚美开始疯狂在移动端做文章,最出人意料的是,本来以为已经格局初定的电商行业内杀出一个“万能的微信”,让之前一骑绝尘的阿里巴巴倍感压力。市场份额:手机淘宝仍然是老大“相比三四年前,移动电商的地盘已经被重新划分了,小角色逆袭、狠角色淡出、巨头联姻的戏码开始上演。”一位关注国内移动电子商务格局的人士指出。一份来自易观国际的数据显示,在2012年,中国移动购物市场上,手机淘宝交易规模占比达到76.4%,说独占鳌头毫不为过,京东、腾讯电商、买卖宝、凡客等电商的份额都少得可怜。再来看看两年后的移动购物市场,淘宝依然是大多数手机网购人群的首选,但其在移动电商整体市场的地盘正在被一群新对手抢占。一起惠官方微信近期关于“你使用频率最高的购物App”调查结果显示,57%的受访者使用频率最高的购物App是手机淘宝,8%的受访者选择了手机京东,3%的受访者选择了手机美团,两年前市场占有率仅有3.9%的腾讯电商,如今已成为京东囊中之物——但腾讯却通过微信这一“新物种”重新获取了27%用户的垂青。曾经大张旗鼓进军电商的腾讯铩羽而归,现在一心做社交工具的微信却让移动电商甚至整个电商界风浪迭起,这让淘宝在移动端开始失控,同时失去安全感。因此,淘宝无线在去年一直忙着屏蔽微信、屏蔽导购,让自己越来越封闭。而它越是封闭,平台卖家就越是“不安分”,寻求更多的流量入口。横向PK:电商五虎各显神通一起惠调查了一批在手机淘宝之外有其它移动端销售渠道的卖家,发现京东、唯品会、聚美优品、微信等电商App成为近期受到卖家关注的几个“潜力股”。综合公开的资料以及卖家提供的信息,一起惠对上述几类电商App做了多个维度的对比。论用户基数,手机淘宝有足够的PC端“老本”,用户量在2013年就突破了3亿,早就与其它电商App拉开了距离——相比之下,京东App的1亿用户只能算“小儿科”,聚美优品、唯品会更不在一个层次。不过与微信相比起来,手机淘宝的用户量级也顿时相形见绌。公开报道显示,微信的用户总量在2013年突破6亿,正好是手机淘宝的2倍。而论购买力,唯品会和聚美优品的闪购模式在很大程度上秒杀了淘宝和京东这两个大而全的庞然大物。同样,京东虽然主力数码家电是标准品,但其单价更高,且对产品对比有较强的需求,因此用户决策也更迟缓。微信的购买力则基本上还是个谜。虽然京东近期宣称上线微信购物入口之后单日成交额相比之前“我的银行卡”下的二级入口翻了8倍,但长远发展商有待观察。另外,微信上基于公众号的微信商城销量更是寥寥,大多数品牌商目前对微信商城都是“刷存在感”“养着”的心态,收割期还远远未到。一起惠调查了一批在上述各个平台都有布局的卖家,从销售情况、平台系统、平台策略等方面了解了上述平台在移动端的不同现状。从销售情况来看,在PC端完全与淘宝、天猫不在一个量级的唯品会,正在成为对卖家极具诱惑力的移动销售平台。某知名户外品牌电商总经理向一起惠透露,其在唯品会的移动端销量占比已经略微超过天猫。“如果两个平台上都能卖出100件衣服,那么唯品会有30件是在移动端销售出去的,而天猫只有20件是移动端销售出去的。”根据唯品会财报,其在2014年第一季度的移动端销售占比已达到36%,今年4月份的移动销售占销售比例甚至已经达到43.6%。手机淘宝虽然也一直在强调流量的不断攀升,但从去年双十一披露的数据来看,其销售额占比为15%。从移动端的引流策略来看,唯品会也在做一些更大胆的尝试。上文提到的品牌商向一起惠介绍,唯品会已经在尝试手机端商品专供,商家需要对手机端平台进行独立供货,“而手机淘宝目前吸引用户的就是低价、低价、低价,手机专享价几乎成了唯一的杀手锏,这样带来的用户实际上并不忠诚”。再看平台数据的开放情况,除了手机淘宝能开放部分基础数据,唯品会、聚美优品、京东平台的卖家几乎都指出“数据太封闭”的现状。据商家透露,聚美优品对于运营、销售数据的管理上都采取封闭的策略。“我们不知道哪些订单和用户是通过聚美的移动端来的,哪些是从PC端来的,有时甚至连移动端男用户多还是女用户多都分不清楚。”一位化妆品品牌的创始人告诉一起惠。剩下的市场机会:移动导购崛起?除了唯品会、京东、微信等背景强大的平台,还有一个在移动端低调啃噬淘宝卖家和流量的势力是“导购类应用”:美丽说、蘑菇街、口袋购物等原来仰仗于淘宝而活的导购平台,都试图将卖家攥在自己手里,形成闭环数据的全新交易平台。去年曾有小型卖家向一起惠透露,其在半年内的成交订单中有81%来自移动导购平台口袋购物,因为口袋购物对销售的拉动,其直接从五钻卖家升级为皇冠卖家。很快,手机淘宝开始对移动端导购应用“耍心机”,例如在导购应用的商品详情页强制用户跳转到淘宝客户端,劫持导购App用户。在“享受”到淘宝种种冷遇之后,导购类网站均开始尝试自己拓展商户,自建平台。对于一些难以承担高昂营销成本、曝光率极低的卖家来说,拥有不少用户量的“导购系”网站具有不小的吸引力。根据蘑菇街的官方数据,其在推出优店平台(自有B2C平台)后,单月销售额即突破3亿元,目前注册用户约达8000万,其中手机月活跃用户超过3500万,超过60%的单月交易额来自移动端。而口袋购物的“微店”也在暗中“挪移”淘宝平台的卖家,在移动端帮助其实现一键搬家。一位关掉淘宝店、入驻微店两个月左右的女装卖家向一起惠透露,其日均订单已在200单左右。此外,还有一个手机淘宝潜在的大对手——拍拍网。此前在腾讯不温不火的拍拍网并没有独立的移动客户端,只有wap版页面。并入京东后,拍拍网被作为了重点攻坚项目,大有要重症旗鼓对战淘宝的气势,若能反击成功,手机拍拍无疑也将成为分食手机淘宝流量的重要角色。此外,特别值得关注的是,除了平台类App,品牌忠诚度较高的商家都已经纷纷开始自建App,尽管目前产生的销售效果有限,但品牌商对一款自有App的兴趣却在不断上涨。这可能是一个很多人曾经预测到结果、却无法预测进度的趋势。在一起惠日前举办的一场移动电商专题沙龙上,出乎意料的是,品牌商和开发者们最关心的问题不是在淘宝或者微信上如何布局,更是如何在自己的官方App上进行商品和流量的有效运营。这在某种程度上折射出品牌商们的忧虑。品牌商们相信,真正的移动时代一定是去中心化的。他们认为用户如果愿意在自己的手机上拿出十几兆的内存装在自己的客户端,是忠诚度的真实表现。在平台模式引导的前5年,平台以大规模的入口式流量和低价驱动了用户向电商的迁移,但并没有解决品牌商如何持续性发展的问题,“只有当一个用户是因为我的商品或服务,而不是因为平台的促销和低价而来,这个用户才是我们真正感到安心的。”一家在平台上成长起来的化妆品品牌创始人坦言,这是他对移动时代最新的认识。
【一起惠讯】6月18日消息,被阿里巴巴全资收购之后,UC“阿里化”趋势开始凸显。一起惠了解到,神马搜索日前正式上线扫码比价功能,大有迎合阿里巴巴近期“码上淘”战略的意味。据悉,UC浏览器在最近更新的版本中,增加了一项扫码比价功能,用户可以扫描商品二维码或者条形码获取商品信息(包括商品名称、商品码、参考价、生产商等),同时神马搜索还将呈现来自线上、线下不同渠道的同一商品价格比较。一起惠了解到,目前该扫码比价功能的价格数据主要来自两个渠道,线上价格主要来自阿里巴巴旗下的一淘网,而线下价格则主要来自扫码软件开发商灵动快拍。值得注意的是,除了上线扫码比价功能,神马搜索在最新版本中还进行了一个不可忽视的调整:合并地址栏和搜索栏。这意味着,用户以后可以直接在地址栏进行关键词搜索,而默认的搜索工具即神马搜索。很明显,UC要最大限度地将用户引导到神马搜索。而神马搜索也在不遗余力地为阿里系电商平台导流。用户搜索商品名称、品牌名称,都会优先呈现淘宝网、一淘网的商品链接,并直接跳转到相关网页进行购买。
【编者按】对于传统行业来说,O2O平台是一个更加高效的撮合交易,O2O其实是一个完成电商化的过程,而电商化的过程就是产生更好的交易和服务的体验。但是,目前电商行业O2O陷入“怪圈”——中介机构占有了大量的信息等资源——如何去中介化,成了整个行业高度关注的焦点问题。栾义来,原凡客副总裁,移动创新事业部负责人,日前出现在“亿邦疯人会”上。这篇演讲阐述了他对于移动互联网和O2O的一些思考,点出了O2O交易通道和利益格局的痛点,绝对值得一读。同时,感谢笔记整理者王清童鞋。1.移动互联网时代的商业民主化体现在三个方面:①持续的去中介化—信息不对称生意模式的逐渐终结;②平台的隐性化—让真正的生产者和消费者的链接;③消费者的接触-转化-维护的成本持续下降。2.O2O的所有细节内容,无非是为了吸引用户,再到最后的转化率。3.交易通道问题是传统企业存在非常难的一个问题,它对于线下的加盟商的管控力非常弱。管控力弱带来的问题就是库存无法统一。4.要做O2O首先要做的是打破利益格局。从商品生产一直到交到消费者手里有很多的利益环节,批发是第一的;在一个零售店里,导购是第二的,商场收益是第三的。如果要改变这个利益格局,让客户到网上买,那么加盟商怎么办?导购怎么办?商场的收益怎么办?5.所有的中介型行业超过85%都是营销机构。所谓的营销机构,传统的叫做集客,集客能力很强又把聚集的客人发放到那些和自己有松散的雇佣型关系的真正提供服务的人手里,自己再提供一个平台管理,这就是它做的所有的工作。6.中介型行业的第二个特点叫做集中采购优化成本,比如旅行社可以集中采购机票成本是比较低的。第三个叫做规范化的服务管理,所有的中介型机构都是有一套流程在管理的比如你去小区周边的我爱我家等等,你会发现是有管理流程的。第四个叫做交易信用的担保。7.大部分的中介行业都是以损害用户体验的灰色收入来赚钱的。8.生活服务类行业相比实物电商或者标准电商所存在的问题是它比不了价。9.所有的中介机构本身都是很低效的,却拿走了这个行业大部分的毛利。10.做O2O的第一个事情就是要建立一个可以评价的信用平台,这样才能让专业的服务提供者通过简单的平台来提供服务。11.线上机构包括O2O面临着很大的难题,因为中介机构掌握着很大的资源,甚至掌握了大量的信息源。本来你是想取代他们的,但最后你不得不与他们合作。12.要想在O2O平台上完成交易的话需要精确的库存,如果有一天我们做到SKU化做到库存化,我们就可以在网上做到一个公平的购买链接。13.避税,回扣这些中国特色的问题都是阻碍线上电商和O2O发展的问题。
【一起惠讯】6月18日消息,一起惠从消息人士处了解到,O2O电商服务平台千米网络科技近期完成A轮融资,融资金额超数千万美元。该消息人士并未透露投资方具体为谁,但表示背景颇为不俗。根据千米网向一起惠此前公布的数据,2013年10月创立至今,千米网已拥有2000多名电商系统用户,网点数突破30万,单月流水量超25亿元。目前,千米网的电商服务覆盖了全国80%一二线城市以及超过95%的三线城市乡镇,发展势头迅猛。“搭建电商最后一公里”是石正川创办千米网的初衷,据消息人士透露,千米网在拿到这笔资金后,将加速“千米之内必有千米”的布局进程,计划在2014年内初步搭建起本地O2O电商生态。目前,千米网旗下员工人数420余名,其中有200名专业技术人员支撑系统开发工作,主打两款产品:“E生活”本地电商系统和“云销”实物分销系统。据悉,“E生活”本地电商系统,基于充值缴费、生活服务、差旅票务、金融支付等类目,为用户提供从系统、货源、品牌到运营支撑的一整套电子商务解决方案。“云销”实物分销系统,专注于在线零售业务、批发及分销服务,主打手机数码、快消品、办公用品等垂直行业,适用于传统行业中有固定分销渠道的中小型企业。2013年以来,资本市场对于本地生活服务领域越加关注,本地O2O的崛起已然势不可挡。以BAT为首的电商巨头纷纷围绕着本地服务明争暗斗,不少财团和投资商也先后给多个本地电商企业注入资金。千米网以打造“本地生活电商第一品牌”为目标,凭借惊人的扩张势头和市场潜力,终于赢得资本市场的青睐。一起惠了解到,千米网有望在6月25日左右携注资方代表会出席某电商大会,届时此次融资将彻底明朗化。
【一起惠讯】6月17日消息,一起惠获悉,据印度财经媒体《经济时代》(TheEconomicTimes)报道,英国伦敦网上邮购直销零售商MandM公司周一表示,已同意丹麦绫致时装集团(Bestseller)提出的1.4亿英镑(2.35亿美元)收购协议。MandM公司方面还表示,出售协议是在监管机构批准下达成的交易,该交易预计将在八个星期内完成。据了解,MandM公司于2007年被全球私募股权投资公司TAAssociates所收购,而绫致时装集团是欧洲著名的国际时装公司,成立于1975年,总部设在丹麦布兰德(Brande)。绫致时装设计和销售适合都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品,旗下拥有VEROMODA、ONLY、VILA、Object、JACK&JONES、selected、tdk、PIECES、EXIT、NameIt/Newborn、Industries和phinkindustries等十五个品牌。
【一起惠讯】6月16日消息,跨境电商平台eBay日前公布的一组数据显示,其移动应用业绩上升势头强劲:2013年,eBay移动交易额规模达到220亿美元,全年新增的3600万名用户中,移动用户占比40%。一起惠获悉,截止2014年第一季度,eBay移动APP下载次数在全球超过2.4亿次,eBay总商业交易量的40%与移动设备有关(即用户通过移动设备访问或者上架商品),全球通过eBay移动平台发布的商品数量超过6.2亿,每周通过eBay移动平台发布的商品数超过820万。同时,数据还显示,eBay大中华区卖家在移动端的交易量也得到很大提升。截止2013年12月31日,eBay大中华区卖家移动交易量最大的品类前五位依次为时尚类、电子类、家居园艺类、汽配类和收藏品类。在全球消费者中,英国消费者最喜欢在移动设备上购买大中华区卖家的商品,移动购物占比最高,美国、澳大利亚和德国紧随其后。从eBay全球数据来看,在eBay美国站点,通过移动设备实现的销售为:每5分钟一辆汽车,每9秒钟一双女鞋,每12秒钟一只包,每27秒钟一个平板电脑。在eBay英国站点的移动应用端,汽车交易较美国站点更活跃。通过移动设备实现的销售数据为:每2分钟一辆汽车,每9秒钟一双女鞋,每23秒钟一只包,每49秒钟一个平板电脑。在eBay澳大利亚站点的移动应用端,女鞋是成交最活跃的品类。通过移动设备实现的销售数据为:每1分钟一双女鞋,每2分钟一只包,每9分钟一个平板电脑,每15分钟一辆汽车。在eBay德国站点的移动应用端,成交最活跃的同样是女鞋。通过移动设备实现的销售数据为:每19秒钟一双女鞋,每1分钟一只包,每3分钟一个平板电脑,每9分钟一辆汽车。eBay方面指出,移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊,以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式已经逐渐渗透每个消费者的日常生活中。对于在线交易平台上的卖家而言,如何把握“指尖经济”,能否在任一时刻、任一接触点为每一个消费者提供无缝衔接的个性化品牌体验,将成为他们能否在移动商务时代致胜的关键。
【一起惠讯】6月16日消息,一起惠获悉,澳大利亚闪购网站MySale将于今日在伦敦上市,预计估值达3.4亿英镑。据了解,MySale的上市地点定在伦敦交易所另类投资市场(London'sAlternativeInvestmentMarket,简称AIM市场),计划发行150,647,610股普通股,相当于其营业总额的41.2%。而在今年5月,公司老板PhilipGreen获得了25%的公司股权。MySale表示,继5月份收购了英国奢侈品闪购电商Cocosa后,将继续投资4000万英镑用于“机会主义战略收购”。所募集的资金也将用于进入新市场(主要是英国和美国)后的营销计划和收购计划。同时,还将在改善基础设施建设上加大投入,并加大运营资本投入以支撑销售增长。一起惠了解到,MySale最早透漏上市信息是在今年二月份,随后还宣布了将总部从悉尼搬到伦敦的消息。在此次IPO中,麦格理资本集团(MacquarieCapital)将作为其指定顾问,宙斯资本集团(ZeusCapital)将作为其联合代理及管理人。
【一起惠讯】6月16日消息,刚进入“蜜月期”的腾讯和京东日前出现一点轻微的“不和谐”,原因是京东“顶风作案”通过公众号鼓励用户进行朋友圈营销,赚取CPS。一起惠获悉,京东官方服务号“京东JD.COM”近期一条鼓励用户通过朋友圈分享赚佣金的微信遭到其它用户举报,被微信官方屏蔽。据了解,京东近期在其官方服务号中发布消息称,用户将活动页面或者商品链接分享给微信好友或者朋友圈,若朋友通过该分享链接购买商品并确认付款,分享者将获得一定量的佣金。这一消息一经发布,被不少用户截图发到朋友圈,质疑京东在进行微信所不允许的朋友圈营销,很快该消息被微信官方屏蔽,屏蔽原因为“此内容被多人举报,相关的内容无法进行查看”。在今年4月初,微信正式发布《微信公众平台运营规范》,明确支持,禁止公众号以奖励或其他方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。很明显,京东这一鼓励用户朋友圈分享商品赚佣金的做法是撞到了枪口上。一起惠调查了解到,京东这一微信分享返利业务背后的实际运营方是原腾讯电商推广平台“易推广”,此前主要是基于拍拍网做CPS返利业务。腾讯电商入股京东之后,易推广业务于腾讯电商一起打包给了京东。京东的微信一级入口上线之后,易推广也开始同步拓展基于微信分享的CPS返利业务。根据其官方介绍,用户可以推广微信购物入口“品牌”“聚惠”“新发现”三个栏目的活动获得佣金,也可以分享部分店铺或者单品获取佣金,佣金比例在0.5%-8%左右。
6月9日消息,O2O专业媒体与研究机构亿欧网宣布获得杭州盈开资本数百万元A轮融资,成为O2O大热背景下垂直媒体领域又一个获得投资的案例。据亿欧网联合创始人黄渊普透露,A轮融资已于近日到账,融资额度为数百万元。公开资料显示,亿欧网于2014年2月9日上线,由黄渊普、王彬和张佳伟3人联合创办,曾获得Bianews创始人陈中天使投资。黄渊普曾在互联网分析机构艾瑞咨询担任电商分析师,后加入品途网成为合伙人,参与撰写多份O2O行业报告;王彬系北京科技大学博士,曾有6年电商创业经验;张佳伟具有数年家居O2O从业经验,同时亦是草根微博大号@电商行业运营者。黄渊普表示,此轮融资将主要用于扩大内容团队,同时投入资金和资源推动“亿欧网专家计划”,重点扶持O2O领域的专家作者。盈开资本相关负责人表示,投资亿欧网是出于对亿欧网的专业报道和数据研究,以及黄渊普团队的快速执行力认可,同时,互联网与传统企业的结合正在加快,需要有专业的媒体和研究机构对此进行研究,因此决定投资亿欧网。投资完成后,盈开资本旗下的创投自媒体B座12楼将与亿欧网展开战略合作,进行一系列线上线下活动。盈开资本曾投资bong、树熊、爱图购、51信用卡、晨晓等移动互联网项目。亿欧网今日还宣布同时发布“O2O产业图谱”,全面展现O2O行业产业链的代表性企业。
【一起惠讯】6月9日消息,闪购网站Fab日前传出将在今年内关闭服务的传言后,联合创始人暨执行长杰森‧哥德博格亲上火线反击谣言,同时5日传出消息,Fab将收购芬兰家具制造商,并搭建新家具电商网站的消息。据了解,Fab在去年获得1.5亿美元融资,投资者包括腾讯及日本伊藤忠商事,也因为这一轮融资,让Fab的公司估值冲到10亿美元。不过,融资之后Fab人事异动不断。去年7月先是进行大幅度裁员,11月时,联合创始人布莱德福特‧雪罕默离职。今年3月,财务和人资方面的负责人也相继离开。除此之外,关注硅谷动态与科技传言的ValleyWag也在本周刊出一篇报导,指出Fab将会陆续在半年内遣散员工,并在年底关闭服务。对此,哥德博格在个人Twitter上严正否认,表示这些消息都是无稽之谈。他说,Fab拥有充足资金和完善规划,时间将能证明一切。“Bullshithatefulrumorsof@fabshuttingdownarejustthat.Bullshithate.We’vegotyearsofmoney&asoundplan.Proofintime.—JasonGoldberg(@betashop)20146.4就在哥德博格否认Fab倒闭传闻后,科技新闻网站Re/code在5日刊登的报导中指出,Fab最近将会收购一家芬兰家具设计制造商,而Fab也已向Re/code确认了这一消息,不过并未透露此家具制造商名称和收购金额等细节。资料显示,Fab于去年6月份开始转型,目前网站已有500多万会员,超过5000个设计师,每分钟销售数件产品,创意产品覆盖20多个国家。其中44%的会员在25到34岁之间,网站35%的访问量来自移动设备,50%的用户是通过社交网络分享被吸引过来。
【一起惠讯】6月9日消息,根据数据魔方的相关资料,一起惠汇总了淘宝女装2014年5月销售排名前十的品牌的销售额和相关数据。传统品牌欧时力在天猫和淘宝平台上的销售总额超过8600万元,排名女装行业第一。热销品牌的第二名和第三名分别是哥弟和GIRDEAR哥弟,5月销售额分别约为8000万元和7500万元(品牌排名中重复出现和数据魔方品牌库的录入有关)。线上品牌韩都衣舍排行第四,销售额约为6800万元。茵曼排名第八,销售额接近5000万元。在5月销售排名前十的女装品牌中,仅有韩都衣舍和茵曼两家线上品牌。部分在双11等电商大促中销售表现良好的线上女装品牌的日常销售表现却不如哥弟、欧时力等线下品牌。从曝光数据上看欧时力和哥弟等传统品牌的商品价格和客单价都要高于线上女装品牌。业内人士认为,这些线上品牌的运营思路的优势和价格优势在大促活动中更能体现出来。但在日常经营中,传统女装凭借积累的品牌影响力对线上女装有一定影响和冲击。而且从日前淘宝和天猫的部分销售数据看,欧时力、秋水伊人、哥弟等传统品牌在连衣裙这一细分类目的销售上的具有优势。上榜的品牌中还有ZARA和韩国SZ等国际品牌,但一起惠通过在天猫和淘宝平台查询发现,这些品牌并没有正式入驻,但是有很多代购店铺和其他渠道店铺品牌授权不明确。除此之外,天猫现阶段力推的国际品牌并没有惊艳表现。
【一起惠讯】6月9日消息,在外贸电商行业,除了电子产品、服装等大品类,还有一些相对较小的行业也是不可忽视的,比如珠宝及手表。虽未能挺进交易排行榜的前三甲,但增长速度非常惊人。日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通的数据显示,2013年珠宝手表各品类交易额净增长193%,而这一品类在2014年还将继续保持高速增长的态势。一起惠获悉,在珠宝手表193%的交易增长下,流行饰品交易额占比为63%,腕表交易额占比为32%。其中,流行饰品交易额排名前五的品类分别是:项链(30%)、手镯手链(21%)、戒指12%、耳环(12%)以及首饰套装(9%)。速卖通指出,从2013年的买家市场来看,珠宝手表交易额排名前四的国家分别是美国、俄罗斯、巴西和法国,行业购买率排名前五的则依次为俄罗斯、加拿大、巴西、澳大利亚和美国。数据显示,速卖通平台的珠宝及手表品类在不同国家的销售增幅也有很大的差异。2013年,流行饰品在俄语系国家同比增幅为97%,在西语系国家同比增幅高达403%,但在巴西同比下降38%,在美国同比下降15%。同样,2013年,速卖通手表产品在俄语系国家及西语系国家的数据增幅较大,但在巴西和美国的数据则有所下降。其中,在俄语系国家的销售同比增长39%,在西语系国家的同比增幅胃332%,在巴西同比下降32%,在美国同比下降35%。可见,以俄罗斯为首的东欧国家以及普遍说西班牙语的南美国家(除巴西外)是速卖通珠宝手表品类的热销市场,同时也将成为2014年该行业卖家的发力市场。据一起惠了解,为了引导珠宝手表行业的发展,速卖通已于今年春季公布了该行业的招商补品方向。珠宝重点品类是欧美风格的流行元素类产品,包括项链、戒指、耳饰、手链、首饰套饰。手表重点品类是腕表、军表、石英表、LED表、运动表、功能表、机械表等。其中,运动表是美国市场的重点招募品类,功能表是巴西市场的重点招募品类,机械表则是俄罗斯市场的重点招募品类。此外,速卖通表示,目前已将珠宝手表行业做了两个频道页的优化调整,有资源位释放,以后每月常规化。在市场推广方面,5月主要刺激美国市场复苏,将流行时尚风产品通过无线端切入,6月通过巴西世界杯活动及SNS端引流,7月将推新品、打造爆款,8月的重点则是平台大促。
【一起惠讯】6月6日消息,韩都衣舍集团已于今年春季低调入驻阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通,正式涉足海外市场。同时,为了更加贴近欧美消费者,其将针对海外市场推出大码女装子品牌。一起惠获悉,由于对海外市场比较陌生,跨境服务环节也比内贸业务更加复杂,目前,韩都衣舍的速卖通店铺在选品、营销推广、售后服务等方面都比较谨慎,处于逐步了解海外市场需求的阶段。在产品上,韩都衣舍外贸业务依然秉承着“韩风快时尚”的风格。但由于欧美消费者在服装的样式偏好和尺码剪裁等方面与国内消费者有很大的不同,韩都衣舍专门针对海外市场成立全新的子品牌。据韩都衣舍方面透露,“范·奎恩”便是因外贸业务而生的子品牌,该品牌定位为韩风大码女装。为了更好地面世,韩都衣舍决定先在国内推广该品牌,目前其已在天猫开设了范·奎恩官网旗舰店,但还未在速卖通上线。由于很多服装款式还处于生产阶段,正式销售的产品还比较有限,部分产品通过预售方式进行销售。对于入驻速卖通以来的发展情况,韩都衣舍方面表示,由于刚刚开始做海外业务,一切都还在慢慢摸索,每天产生的订单也比较少,业务额要做起来还需要经历一个艰难的过程。不过,其指出,虽然目前韩都衣舍只在速卖通开了店,但正在与eBay、亚马逊等平台接触,不久会开设更多的店铺来做海外业务。
【一起惠讯】今年京东618店庆是京东上市之后的第一次大促,众多商家感觉此次大促势头很“猛“,在营销、宣传方面投入重金。而此时,天猫也推出6月年中大促,并主推家电数码、服装、时尚百货、美妆、家装五大类目和京东形成对冲的局面。实际上,虽然京东和天猫作为两大综合电商平台在6月短兵相接,但两者促销节奏和规划并不尽相同。双方促销节奏和重点不同从6月4日到16日,在各个时间节点,京东分别推出了不同品类的促销专场。从6月17日到20日则是为期3天的全品类大促,下图显示部分京东促销的安排。天猫除了在5月末推出电器底价购和在6月初推出的涉及食品、酒饮和运动类目的看球囤货活动,涉及美妆、时尚百货、数码家电、家装生活等重要品类的促销活动全部集中在6月16日到6月19日,此外在6月26日还推出服饰大促。天猫将数码家电品类的促销定位6月18日自然是希望在京东店庆日吸引消费者关注,冲击京东主打品类的销售。但京东店庆月的战线显然拉的更长,涉及品类也更多,节奏和天猫完全不一样。而且由于有自营和POP平台两块儿业务,营销活动更为复杂。天猫年中大促的所选择的时间点和品类则相对集中,营销方式仍然是以红包加五折为主。从双方的大促页面中就可以看出,和天猫仅在618当天推出数码家电的品类的促销相比,京东在全品类促销中和各类专场中将家电和3C类目做为主要促销品类都融入其中,在经营品类上京东依然侧重数码3C和家电。天猫则更侧重服装鞋帽等品类,此次年中大促还专门推出为期4天的“女性专享”,经营重点和整体气质和京东有明显区分。京东大促不受天猫狙击影响有电器类商家表示,天猫年中大促狙击京东店庆,其实对京东并没有太大影响。“京东和天猫的顾客群重合度不到20%。而且现在促销活动频繁,用户的消费行为反而偏向理性,营销宣传的作用反而降低。习惯在京东购物的用户依然会选择京东,喜欢天猫氛围的用户也仍回去天猫选购。”该商家指出,京东多标品,客单价高,男性用户多,家电3C仍然是主推品类。而天猫更加综合,有很多非标品,适合用户寻找长尾的个性化产品。这些不同之处就造成了京东和天猫顾客群的重合度其实并不高。“今年都没有听说只能选择一边参与大促活动的消息,说明其实天猫和京东现在在销售上的直接竞争并不是很激烈。”一位商家指出,京东虽然在销量规模上一直比不过天猫,但是也在建立和天猫不一样的发展逻辑。“优质的物流配送服务一直是京东的吸引用户的强大优势,现在京东在国内的一线城市基本可以实现一日达。”业内人士认为,发挥自建物流的配送优势,将该项服务开放给POP的商家,是未来京东保障服务优势并扩充销售市场的关键。大促背后各有布局分析人士指出,在6月大促冲销量的背后,天猫和京东应该各自有不同的诉求和侧重点。京东刚刚完成上市,而阿里集团也将在8月筹备上市,双方的所处的环境和发展阶段并不相同。“提升整体形象和流量价值是天猫的当务之急,在阿里集团上市前的年中大促无疑是一次绝好的宣传和营销机会。”商家指出,此次大促,天猫不仅更注重娱乐性和趣味性,在活动设置方面也和世界杯等事件进行接轨。而且天猫的服饰专场更以“国际品牌联合狂欢”作为活动亮点,提出大牌5折的概念,希望借助国际大牌力量提升平台调性。此外,天猫年中大促也在手机淘宝和天猫无线进行了布局,引导消费者通过手机扫码。虽然,近期天猫在移动端的宣传比较低调,但是业内人士普遍认为移动端是其现阶段重点要布局的领域。此前,阿里集团在移动端通过收购、并购的方式布局众多项目,但还没有实现相互的打通,整合资源将成为阿里集团未来一段时间的关键词。与之相对,业内分析人士认为,迅速吸引流量资源成为京东上市之后的最重要诉求,于是布局流量端口是京东现在的重点任务。在6月店庆期间,京东明显希望借助大促将腾讯带来的移动端资源、以及拍拍网等实物网购资源打通,以便为京东未来平台化的扩张做好准备和支持。只有拥有丰富的流量入口,才能为吸纳优质供应商打好基础。据了解,京东618在无线端,除独立的移动客户端之外,手Q和微信成为了京东在无线端促销的重要平台。在微信端,京东的一级入口将在618同期上线,另外,在手机QQ端,京东也将有购物入口。为了促进消费者对京东在这些移动端销售入口认知,京东在这三个端口推出价值10元亿的京东红包,并且领取后可以直接跳转到移动端相关的销售页面,引导用户在移动端消费。
【一起惠讯】日前,菜鸟网络科技COO童文红公开表示,菜鸟虽然身为创业公司,但不幸的是,含着金钥匙长大,备受瞩目。菜鸟的背景众所周知,不仅有马云的个人投资,还将银泰商业、四通一达、顺丰等多家知名零售、快递企业拉入伙。而菜鸟网络所服务的阿里巴巴,则是即将上市的国内最大电子商务公司,其所构建的电商生态体系,在国内市场上,几近绝对优势地位。对此,童文红也坦承“老大”品牌比较响亮,其压力可想而知。据一起惠了解,今年5月28日,菜鸟刚好成立一周年。这个物流行业真正的“菜鸟”,却在过去一年中,让行业既兴奋有恐惧。童文红直言,2014年是中国物流行业变革的元年。物流行业正在潜移默化地发生如下变革:第一,商家的需求已经不仅仅是发货,而是一揽子解决方案。B2C时代的崛起,让仓配向零售供应链管理方向转移。在新的蓝海中,“仓=货=数据=效率”,这些均是商家命脉。第二,销售区域正在渐变。销售上一二线城市向三四线城市下沉,华北、西北、华中等地增长势头迅猛;与此同时,跨境物流的崛起,菜鸟致力于打通各种通关、商检、税收环节……这些均不再是单纯的物流问题,非一般快递公司可以解决。第三,客户正在造就危机感。发货过程中的安全性、服务差异化、退换货问题均提出新的考验。对此,菜鸟致力于不做快递,而是做轻资产,做合作伙伴的平台,做数据公司。据童文红透露,马云在菜鸟创立之初,就为制定标准:做到24小时送货必答,人数5000人。目前,菜鸟团队已经接近500人,三分之一是技术开发人员。“从2014年开始,IT时代已经走下坡路了,数据时代到来,相应的,各大快递公司在过去十年里,总想把有限的资金投入在网络铺设和技术上。”童文红表示,菜鸟的出现,考验的既不是服务器,也不是金钱,而是共建共享的理念。童文红称,菜鸟目前双管齐下,一方面,建全国一张公共网络,资源共享;另一发昂面,开放计算机平台,把核心经历和资源聚集到差异化服务中。针对日前阿里巴巴2.94亿投资新加坡邮政一事,童文红直言,想借助外部力量,协同产生优质服务,并借助数据带来的效率,在跨境物流上,迎接新一轮的变革。
【一起惠讯】6月6日消息,一起惠获悉,纯粹基于移动端的电商平台口袋购物日前在“微店”平台上线了批发市场板块,正式涉足B2B领域。“微店”是口袋购物在今年1月份推出的移动端开店平台,主要面向的商户是中小卖家,模式更接近与C2C。而据知情人士透露,在今年5月,微店正式上线了“批发市场”板块,邀请有货源批发的商户入驻。目前微店批发市场上已经入驻了包括鞋服、箱包、化妆品等多种类目的卖家“批发市场的上线实际上有一个目的是让那些想在微店开C店的用户有一个寻找货源的平台。”上述知情人士透露。据他介绍,微店上线后,不少个人用户有开店意愿,但是没有货源,批发市场的上线可以在一定程度上满足这类用户的货源需求。不过这并不是说批发市场上的买家全部都是微店C店店主。据了解,目前已经有部分线下小商户开始通过微店批发市场进货。一起惠了解到,目前微店批发市场上已经入驻了包括鞋服、箱包、化妆品、家纺、食品等多种类目的卖家。与C店开店门槛不同,入驻批发市场的卖家需要提供营业执照等相关文件。据悉,国内B2B巨头阿里巴巴、敦煌网早已经推出自己的移动端应用,且发展已经相对成熟,而慧聪网借助微信,针对慧聪买卖通会员推出了微商城和微商铺服务。微店批发市场的上线,意味着创业类的移动电商企业开始渗透到B2B领域。
随着政府对“三公消费”的限制,定位礼品市场的相关公司纷纷转型,好想你枣业股份有限公司明确提出从礼品向大众休闲食品转型的战略目标,渠道方面则大力进军商超和电商渠道。好想你相关负责人表示,公司通过微信等移动互联网电商平台,开发O2O商业模式,由专卖店主动发出销售信息,并实行1公里范围内的配送服务,从而变被动销售为主动销售。好想你线上交易额近年来飞速增长,从2011年时的300万元,增到2012年的2800多万元,去年达到了6600多万元。此外,一度拥有2000多家线下门店的好想你从去年开始对专卖店进行精耕细作的全面升级改造,并取缔不符合规定的门店。据财报数字显示,截至2013年6月30日,半年内专卖店数量从2012年底的2217家减至2084家。
【编者按】近来,很多传媒企业为了拓展自己的营收渠道,都开始涉及一些出版发行以外的业务,其中不乏有很多传媒企业利用自己的传播影响力来做电商。日前威海报业旗下半岛海洋商城已经正式上线营业,除此之外还有很多媒体也悄然展开了电商业务。在此,一起惠盘点了国内外与电商相关的媒体,以供参考。威海报业旗下半岛海洋商城主要是经营海鲜商品,这样就能有效的整合当地的海鲜零售商。不仅能够促进报业单位本身的发展,也能够提高当地企业的知名度和盈利水平。与威海报业相似的是青岛掌控传媒,他们利用旗下的媒体类APP“掌上青岛”以及“掌上青岛”的微信公共账号销售青岛的海鲜、果蔬、啤酒、崂山茶等特产类商品,未来还计划扩展到本地生活服务上。这两家都是本地传媒企业为本地的商家提供一个平台,并且借此盈利的模式,是一种本地媒体可以借鉴的电商模式。除了这种媒体自建的本地电商,还有很多其他类型的电商平台涌现。例如,香港商报推出爱购商城,经销香港及国外市场进口的产品等、南方报业推出鞋包世界网、广州日报也以8000万元资金入股家居电商。这些都是传媒企业做电商的典型,充分发挥了媒体自身的优势来推动电商平台的发展。其中做的特别突出的当属深圳报业,深圳报业的电子商务平台“深商e天下”旗下一共有三个电商平台,包括B2B平台“深商网”、食品B2C平台“名物汇”和B2B2C品牌直营商城“超级猫”。据“深商e天下”相关负责人介绍,平台由深圳市政府支持,市经信委组织,深圳报业集团主办,覆盖深圳电子商务交易平台、电子商务服务企业、网上商城、网店、传统企业和公共服务机构等六大类市场主体,将承担起深圳企业电子商务转型的重要责任。由此看来,媒体做电商不仅是为了自己带来好处,也承担了很大的社会责任。除了那些自建平台和APP等进行电商事业的媒体,现在也有媒体利用微博微信等社交传播工具来做电商的传媒企业。日前中国新闻周刊就利用微博开始卖茶叶,这种试水电商的方式不仅成本小,而且也能获得做电商所追求的利润。此外,成都商报以二维码为纽带,连接纸媒与电子商务的做法也十分有新意。当读者对周刊展示的任何物品产生兴趣,只需"看到""拍下"这两步,马上即可通过二维码订制自己的购物生活。这种用手机扫码购物的"纸上电商",能尽可能缩短媒体上展示商品转化成实际商品的时间。近年来,国外时尚杂志涉足电子商务领域也并不鲜见。此前《GQ》选择在男士奢侈品零售网站PARK&BOND出售杂志刊出的主编精选货品、《Esquire》也向读者推广自己电子商务网站Clad.com。2012年由康泰纳仕集团出版的《Lucky》杂志运营的购物网站myLuckymag.com上线,去年康泰纳仕还与亚马逊Quidsi合建美妆电商网站,目前又成立了专门的电商部门。尽管平台方面媒体的渗透率已经很高,但是在电商服务方面媒体也不是没有参与。粤传媒就曾被曝与天猫联手拓展电商物流,公司通过整合现有庞大的报纸投递、零售、运输、铺面网络和数据库营销及呼叫中心资源,推进发行网络向物流网络转变。此外,华数传媒也与支付宝宣布展开互联网电视支付合作。分析人士认为,媒体与电商的关系已经十分密切,一方面电商需要媒体来进行宣传,另一方面媒体也需要通过电商渠道来拓展自己的盈利渠道。除了双方的相互利益,也能整合更多的商家,推动整个电商行业的发展。
【编者按】由于文化背景、国民素质、消费习惯等的差异,外贸业务不可避免的一个话题是了解不同国家客户的不同习性。无论是传统外贸还是外贸电商,总会遇到各种有特点的客户,也会遇到一些奇葩情况,而各个国家市场的客户也必然会有不同的风格和特色。日前,一起惠就外贸商家对几大重点海外市场客户的评价做了调查,总结出海外买家的“十宗最”。1、最爱“光鲜外表”:美国除了产品的质量、价格、服务,包装也会成为跨境电商消费者的考虑因素。从各主要国家市场来看,美国消费者对产品包装的要求比较严格,不仅希望收到的跨境网购产品包装严实,也希望商品外表光鲜亮丽。同时,美国客户也喜欢“货比三家”,找性价比最高的下手。2、最“土豪”:中东中东产油国的客户是典型的有钱人,由于国内普通消费品缺乏、零售业发展落后,很多人热衷于跨境网购。中东也是全球跨境网购客单价最高的地区之一。无处花钱或许是导致他们“土豪”行为的原因。比如,中国卖家对沙特阿拉伯一般不免运费,后台设置的是系统自动生成的运费,也就是没折扣的标准运费,但该国客户从来不在乎,直接付款完成交易,不像其他地方的客户会叫卖家修改价格。3、最爱贪小便宜:俄罗斯俄罗斯是这几年非常火热的跨境电商市场,其电商经济处于高速增长阶段,问题会比较多,用户习惯的培养也是一项艰巨的任务。很多外贸商家对俄罗斯客户的评价都是“什么样的人都有,什么情况都可能遇到”。其中,爱贪小便宜是俄罗斯客户最典型的特点,不仅喜欢低价产品,还要求赠品,正如卖家所形容的“买个3美金的东西还叫你送他个礼物”。4、最忠实:英国众所周知,低调、保守、绅士风度是英国人的标签,而反应在跨境电商消费方面,“忠实”则成了外贸商家对英国客户最高的评价。很多卖家表示,只要产品和服务在第一次交易时得到了英国客户的认可,而且对其坦诚相待,他们就会很忠实。因此,相比其他市场消费者而言,英国客户是忠诚度最高、复购频率最高的客户。5、最较真:德国都说德国是一个严谨的国家,国民特色就表现在做事一丝不苟、注重规则和纪律、守时、注重礼节等方面。而在跨境消费行为上,很多卖家对德国客户的评价是太认真,对什么都很较真,非常在意那些条条框框的东西。他们往往不看性价比,而是按照自己相对刻板的思维方式去挑选商品。6、最爱“玩消失”:南美作为跨境电商新兴市场的南美也是问题比较集中的地方。电商基础设施不健全、市场秩序不规范、海关黑暗等,都影响着整个市场的发展。在跨境消费层面,卖家普遍的反应是南美客户很好说话,不容易在交流过程中找麻烦,但是喜欢骗人,谈好马上付款其实根本不会,索性跑掉了。另外,南美客户也常常莫名其妙“消失”掉,交易完一次,要想再跟踪就很难联系上了。7、最爱砍价:印度印度客户可能是卖家吐槽最多的了,喜欢砍价是他们最大的特点。无论是传统外贸交易还是网购交易,用卖家的话形容:“印度客户一来就是往死里砍价。”有卖家指出,自己遇到的印度订单几乎个个出问题,很多时候不是产品问题,而是客户的习性使然。印度客户很精明,巴不得不花钱买东西,被卖家评价为“一个很奇葩的群体”。8、最有耐心:俄罗斯、巴西纵观全球市场,最有耐心的要数俄罗斯和巴西客户了。这两个市场的物流问题一直是卖家最头疼的事,商品从发出到卖家确认收货往往要20天以上,甚至两三个月的时间,还经常出现丢包等情况。但消费者等得起,再慢也对跨境网购乐此不疲。对于发货速度,俄罗斯、巴西客户也有很好的耐心,不像欧美消费者对发货速度要求高。9、最在乎细节:日本日本的跨境网购消费者对细节非常敏感,这也和整个国家的文化相关。他们往往不把价格放在第一位,而是更多的注重品质,注重产品和服务的细节。所以,要征服日本客户,就需要从产品设计到售后服务的整个流程都非常细心、严谨。10、最重视信用:欧洲国家欧洲消费者是卖家公认的最重视信用的客户,他们不仅重视商家的信誉度和商业道德,自身也是信用可靠型的。“一言九鼎”是很多卖家对欧洲客户的评价。同时,他们也注重产品的质量、认证、环保等,并会严格遵守平台规则和合同约定。
【一起惠讯】6月4日消息,一起惠获悉,京东与微信近日加快了融合步伐,除了正式上线微信一级入口,京东日前已经在其移动客户端开通微信登录功能,并暗示紧接着将开通微信支付。据悉,京东的微信登录功能与其618特别版客户端同步上线,用户可以将微信账号与原京东账号绑定。此前,京东支持的第三方登录方式包括QQ、新浪微博、支付宝等。一起惠了解到,在此之前,1号店、蘑菇街等其他电商已经纷纷开通了微信登录和微信支付。目前,京东在移动端还未开通微信支付,但其在应用更新中明确暗示这一功能将在不久之后上线。实际上,在京东刚刚上线不久的微信入口中,所有商品都已经能支持微信支付。除了微信支付,京东在移动端支付方面的“另一手准备”是网银钱包。今年三月份,京东网银钱包以及客户端同时亮相,不过目前网银钱包仅支持充值、转账、提现等基础理财功能,不支持购物。