尊敬的广大会员们：由于企业邮箱出现故障，导致用户无法收到订单确认提醒、暂时无法修改密码等操作、注册账号目前已进行取消邮箱验证功能，建议大家先以QQ登录、昨晚进行程序升级，导致会员中订单预统计消失，技术部门正在加紧处理，给您带来不便，望请见谅！感谢大家对一起惠的支持与理解！一起惠返利网2013年6月25日

6月24日消息，据一起惠返利网了解，淘宝网将逐渐提升对卖家权益的保护，有消息人士称，淘宝网未来可能上线黑名单功能，使卖家可以对部分买家进行“拉黑”。近日，淘宝网开放被卖家误删除的商品可以通过宝贝回收站找回，并且被删除的商品还设有二次提醒功能，目前此功能在逐步开放给淘宝卖家，随后开放给天猫商城的卖家；未来淘宝网还将解决卖家因为错放类目而被扣分的问题，错放类目的商品有可能将被强制下价。阿里巴巴副总裁张宇近日在微博上征求用户的意见：“卖家是否需要黑名单功能，卖家可以自主选择一部分买家不进行销售。”消息人士透露，淘宝网随后将开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。一起惠返利网了解到，多数卖家对开通拉黑功能表示支持，同时希望卖家未来可以查看买家信用记录的功能。但也有卖家表示担忧，担心黑名单功能形同虚设，买家可以通过申请多个账号的形式对卖家进行报复。“淘宝网的行为表明，未来淘宝网不仅关注买家权益的维护，也逐渐开始完善对卖家权益的保护，为整个平台的发展提供良好的秩序和环境。”某业内人士说道。

6月24日消息，一起惠返利网获悉，知名农产品电商“贡天下特产网”（以下简称贡天下）在日前的一次注册送体验券的O2O活动中，4天即获得43000个有效订单及27000个真实注册用户。“农产品本身的特异性，使注册即送券的传统营销方式找到了第二春。”分析人士指出，注册即送券的方式，在B2C竞争早期拉新客时很有效，但近来已经不太管用。贡天下CEO戴海涛介绍，6月17日，在北京金源燕莎购物中心，贡天下参加了一场名为“山西品牌中华行北京站”的活动。用户只要在现场设置的网站展示柜台在线注册，手机验证后，贡天下即赠送一张面值为20元的体验券。体验券可以直接抵用商品及物流费等，基本等同于没有任何限制条件。贡天下“山西品牌中华行”活动产品展示戴海涛对一起惠返利网表示，此次共发放出2万张体验券，原本预期能产生1万个体验订单，结果却大大出乎想象：活动于6月17日展开，前两日表现平平；19日凌晨贡天下网站流量及体验订单量开始飙升，当日体验订单飙升到18000单，日UV增加5万以上，PV增加50万；20日流量继续攀升，截至20日结束，共获得约43000个有效订单。但在用户的结构中，贡天下分析后发现，43000个订单中共有约27000个独立送货地址，其中有236个送货地址购买了10单以上，也就是说即使通过手机号码验证，存在较为严重的刷单现象。“而且，绝大多数用户采用了购买10元，另外10元充当物流费用，是明显的新用户。”戴海涛估计，这样的用户每下一单，贡天下就会净损失十几元。戴海涛表示，虽然会造成损失，但贡天下必须坚持发货，并保证订单的及时送达。“我们的想法很简单，只要消费者品尝之后认可了我们的产品，那他们一定会再回来购买。如果20元能换来一个忠实用户，我觉得是非常值得的。”此外，由于事先准备不足，短时间内订单量激增造成了网站19日与20日一直处于半瘫痪状态，影响了用户体验。贡天下已向用户发送了道歉信，并再次赠送了20元优惠券。据了解，此次活动中，类似“赚客吧”、“什么值得买”等优惠券分享论坛起到了重要作用。贡天下发现18日下午开始，有很多论坛自发地抓走了此次活动的链接，并进行了推广。还有用户利用活动设置的“漏洞”，找出了刷单的方法，并分享到论坛中。一起惠返利网了解到，注册送现金券的推广方式被电商网站普遍采用，金额也从10元到200元不等，但事实上效果并不明显。业内人士分析，贡天下此次活动能获得成功，一方面是由于未对体验券设置使用上的限制。据了解，大多数网站对于现金券的使用都设置有最低消费金额，如消费满100元才能使用，且不能抵用物流费用。另一方面则是由于农产品的特殊性。“特产类里，如果只是小零食的话，一般只需要几元钱到十几元钱，一张优惠券就能抵掉所有的花费，所以很有吸引力。如果是主卖3C电器类的网站，商品动辄数千元，几十元的优惠很难成为消费的决策因素。”该人士表示。但特产类电商中的礼品类的商品则售价较高，且拥有很大的利润空间。通过现金券的方式，带来用户，并打响品牌，对于拉动关联销售及重复购买有很大的帮助。

淘宝返利提升公告尊敬的广大用户：感谢大家对一起惠的支持，一起惠现已有乐山一起惠信息科技有限公司运营。为感谢老用户和新用户的支持！淘宝返利提升。我们承诺，同一款商品，比某返利网返利高。如果你找出比一起惠更高的淘宝返利，我们将承诺赔偿你50%的佣金。同时为庆祝一起惠信息科技有限公司开业，从现在注册即可赠送你2元。每天签到可领集分宝。同时提现升级，淘宝返利如果你在确认收货过了三包退货期，提现我们将在24小时处理，如果超出时限，按10%赔偿。（注：本次返利提升及提现提升不涉及商城，请等待通知）下附相关营业执照一起惠官网2013年6月5日

恶性竞争、黑客攻击、水军谩骂、给一线城市发真货二三线城市发假货……国家工商总局24日下午特别召集全国12家网络企业举行了一场2个小时的网络监管座谈会，遭遇网上暴力攻击和不正当竞争是网络企业们“吐槽”最多的问题。国家工商总局市场司司长刘红亮表示，网络市场的问题是公众关注的焦点，近期将集中精力对一些网络监管规则进行修改、完善，下半年实施。同时还要对网上存在的普遍性问题进行梳理和公告，集中展开专项整治。目前我国尚没有一部针对电子商务的法律。对此刘红亮透露，我国的《电子商务法》已列入全国人大财经委、法工委的立法日程，正在起草。不过立法是一个漫长的过程，其正式出台还需要一个很长的时间。而对于网上“职业打假”利用灰色漏洞谋生，刘红亮认为，职业打假人规避法律并不违法，说明网上确有质量或服务不规范的地方，企业也就不用委屈了，应该自己做到位。假货横行给二三线城市发假货为了找到规范网络交易秩序的有效方法，此次工商总局邀请了腾讯、阿里巴巴、金山、小米、苏宁易购、百度等全国12家知名网络企业参与座谈，想听听他们对目前网络秩序现状是何种看法。结果企业们纷纷诉起“苦”来。假货横行，令消费者防不胜防，网络企业也力不从心。乐蜂网首席执行官王立成指出，化妆品的假货很多来自广东，一支假的雅诗兰黛成本只有10元钱。卖家都是掺杂着卖，而且越来越“精明”，他们甚至会根据用户的信息、IP地址判断城市，“给一线城市的买家发真货，给二三线城市的消费者发假货”，因为二三线城市消费者有可能没用过，不知道真货是什么样子。网上暴力网络黑客攻击水军谩骂网络企业们还指向了越来越多的网上不正当竞争。金山集团副总裁和互联网安全首席执行官傅盛毫不客气地说，金山多次遭到竞争对手“无底线的攻击”，把“金山”说成“黑山”，用户安装的金山产品也被强行卸载，有的对手还搞网络体检，装了某种浏览器体检是100分，不装就是50分，这对消费者误导非常深。“这种网络暴力亟需整治规范”，乐蜂网首席执行官王立成对此也深恶痛绝：“每次只要一做促销，肯定就会受到黑客攻击，一年被攻击不下七八次，导致顾客打不开网页”。发个微博，立马有5000多名水军在网上谩骂。

民资快递业将迎来最为强劲的竞争对手。近日有消息称，中国邮政旗下的各地邮政，正在紧锣密鼓地推出同城快递业务，收费标准将大大低于目前快递业通行的资费标准。邮政系统强大的网点资源等优势，若再辅以价格优势，或将挤垮目前挣扎在“温饱线”上的民资快递。经《中国经营报》记者采访证实，此事属实。上海邮政早在2011年4月，就已推出商务速递业务，以“7+2”的资费标准，在试点同城快递业务。而传言中的北京邮政商务速递业务，或将以5元起价的收费模式冲击市场。北京试点低价快递一位民营快递的负责人告诉本报记者，5元起价的收费模式恐将引发新一轮的恶性竞争。如果参照这个“5+1”的收费模式，所有的民营快递都会亏损。近日有消息称，北京邮政将作为试点在城六区推出“廉价快递”业务，以满足普通包裹与EMS之间的用户需求。目前，拥有300人队伍的北京邮政下属的商务投递局已正式挂牌成立。在定价方面，该廉价快递5元起价，1斤以上的包裹按标准加价。其推出的廉价快递业务主要针对银企账单和国内小包裹，将来会逐步扩展至同城快递业务。在时效上，上述业务能保证上午收寄的快件当日达。超低价入市，辅以独享的邮政配送资源，北京邮政试点“廉价快递”的消息出来后，让很多民营快递的管理层开始坐立不安。国内一位民营快递的负责人告诉本报记者，如果消息属实，5元起价的收费模式恐将引发新一轮的恶性竞争。在如今高企的人力及物流背景下，如果参照这个“5+1”的收费模式，所有的民营快递都会亏损。更让快递行业里很多人感到惊讶的是，这次推出廉价快递业务的主体，是隶属于中国邮政的北京邮政。中国邮政目前的业务共分3类，分别为邮政业务、邮储银行和速递物流。其中中国邮政旗下的速递物流公司是专业经营和管理全国邮政速递物流业务的，拥有EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌。经过近两年的调整，EMS如今的价位已经能与民营速递中的顺丰做到不相上下，比“四通一达”略高。中国快递咨询网首席顾问徐勇表示，我国《邮政法》里有明确规定，邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务应当分业经营。其中，速递业务、储蓄业务，包括一些代收费业务，都被明确划分为竞争性业务，应当与享受国家政策资金支持及补贴的邮政基本业务区分开。“若一边拿着国家的财务补贴，一边与民营速递进行市场竞争，不仅违反了《邮政法》，也有违市场竞争的公平性原则。”徐勇说。在记者采访过程中，不少民营速递企业的管理层，均持有类似的看法。回应：服务升级而已隶属于上海邮政的商务速递业务，资费标准为“7+2”，即首重1KG为7元，每续重1KG及其零数加2元，较民营快递的价格略低。上述消息称，北京只是廉价快递业务全国复制的开始。北京城区完成创新试点后，未来可能将上述模式向全国范围进行推广。记者尝试联系中国邮政的有关负责人，但未获回应。有上海邮政的有关负责人告诉记者，事实上，这一模式早已在上海开始试点。自2011年4月起，上海邮政就已经推出上海邮政商务速递业务，进行试点运营。记者采访获悉，隶属于上海邮政的商务速递业务，资费标准为“7+2”，即首重1KG为7元，每续重1KG及其零数加2元，较民营快递的价格略低。对于行业里“违反《邮政法》及竞争公平性原则”的指责，上海邮政上述负责人向本报回应称，目前的商务速递业务，是在其邮政基本业务上逐渐发展起来的。如以前用户若对邮寄小件物品的安全性有一定要求，一般可采取“挂号邮件”的模式，但挂号邮件必须到邮局营业窗口交寄，其模式已经不太符合年轻主流用户的行为习惯。在此基础上，中国邮政给予各地邮政分公司一定权限，对原有的邮政模式予以升级，这也是邮政改革的一小部分。该人士表示，为保证与同属中国邮政的EMS不产生或尽量少产生同业竞争的关系，上海邮政在商务速递的寄件内容和服务范围上略有区分，如寄件的物品重量多为1KG以内的小件物品，如文件、单证、票据和卡类，服务范围只限于上海市全境，只提供少数的国内小包服务等。难以企及的竞争优势有人士建议，即使中国邮政拟涉足速递业，也应将眼光瞄准外资快递，更多的提供国际间速递及高端速递服务，而非降低身段以低价入场。这个被称为“廉价EMS”的邮政商务速递业务，是否会被认定为与普通的快递业务有直接竞争的关系，恐将成为其存在合理性的一个重要的衡量标准。据最近已起草完毕的《邮政普遍服务基金征收使用管理暂行办法》，拟在整个快递行业征收邮政普遍服务基金。而按该基金的征收标准，为国内同城快递0.1元/件、国内异地0.2元/件、港澳台1元/件、国际2元/件；从业人员20人以下或年营收200万元以下企业可免征。这个被行业里称为“份子钱”的征收标准，被认为将从普通快递企业中切走企业利润的25%~40%。目前，我国快递企业利润普遍在3%～5%。“一边从民营快递企业中收取‘份子钱’，一边还享有国家对邮政的财务补贴，中国邮政的竞争优势太过明显。”有国内民营快递的负责人愤然的说。“廉价EMS”对市场的冲击也不言而喻。无论是北京邮政传言中的“5+1”，或是上海邮政正在执行的“7+2”收费模式，都是目前成本模式下，民营速递企业难以做到的。徐勇表示，此外，邮政系统相比于民营快递公司，在物流上还有很多后者难以企及的优势，如其拥有遍及全国的网点，有可用来进行速递业务的飞机，其在铁路和公路上享有“绿色通道”，在市区的停车等方面均有政策优惠。资源优势和网点优势，使其很容易在终端市场上取得更大的份额。而今若其再将财务上的优势转化为价格优势，会令很多民营快递企业难以生存。多位快递行业人士向本报呼吁，虽经过多年发展，中国邮政在提供邮政普遍服务业务上仍有很大的提升空间，如中西部资源投入不均衡的问题，其更应当将有限的资源投入到保障公民基本通信权的服务上，而非与民企争蛋糕。另有人士建议，即使中国邮政拟涉足速递业，也应将眼光瞄准外资快递，更多的提供国际间速递及高端速递服务，而非降低身段以低价入场。

一起惠顺利完成升级公告经过两天两夜的奋斗，服务器已顺利成功升级，本着以用户为核心为宗旨，一起惠始终以此目标努力，关于近期使用一起惠返利网用户说商城还未结算，很久了，是不是要倒闭，在此，给大家解释一下。1.京东1月2月的返利还未返，是不是要倒闭了？答:首先我先说明一下，这个钱是由合作商家支付的，同时订单审核也是由商家进行确认，且商城确实返利较慢，因11月至4月，所有返利网都是不支持京东的，我们支持了，且已经成功返利了部分给用户，请大家相信一起惠，我们是可以做到的，针对此事一直在努力与商家沟通，尽早把款项给会员。请大家放心，各位支持一起惠的朋友们，一起惠不会让你们失望的。2.现在提现太久了，我提现了20天还未到账，别的返利网24小时就好了。答：因前段时间结算了部分京东的订单，但是商家一直未打款，后续都由一起惠先行垫付，为了解决这个难题，一起惠目前正在注册公司运营，相关资料已经递交工商行政审批部门，相信很快就会正式投入对一起惠的服务提升。同时针对后续返利，一起惠将坚决站在用户立场，把款项支付给会员，风险全由一起惠承担，具体的实时到账公告即将出台，请广大会员注意公告。3.苏宁老是丢单，还有我的订单为什么有很多无效？答：近期接到大量的用户反映，苏宁丢单率较大，已经与苏宁取得联系，他们表示由于系统原因，有部分订单丢失，正在加紧处理中，针对商城无效，有以下两种情况，一是经销商代购，这样是坚决打击的，商家有权取消返利佣金，二是订单未成功，若未在此两项，可联系客服进行处理。一起惠信息科技有限公司2013年5月26日

关于一起惠5月25－26号服务器升级公告尊敬的广大会员：大家好，一起惠至创办以来，已成功突破1亿的成功销售额，为了更好的服务于广大会员，提升用户服务度，一起惠目前的服务器无法支撑大量的流量访问，将于5月25－2月26日进行服务升级，即时可承载10万人同时在线，受此影响，商城提现到账将会有所延迟、5月25日－5月26日部分地区将无法打开网站、淘宝、拍拍提现不受影响，今天到账，为此给大家带来不便，敬请见谅！Email:service@178hui.com一起惠官网2013年5月24日

据可靠消息来源了解了京东开放服务平台JOS(JingdongOpenService)的招商政策，京东将投入5000万扶持基金，为接入JOS的服务商提供不同程度的补贴，从而加速构建京东电子商务生态体系。此前，亿邦动力网曾独家报道了京东开放服务平台JOS即将上线的消息。对此，可靠人士向亿邦动力网确认了该消息，并详细介绍了JOS平台向电商服务商开放的标准及相关政策。据了解，京东开放服务平台JOS在选择服务商时将更加侧重于优质的售后服务能力以及稳定的技术支撑。同时，JOS对服务商规模方面暂时并没有特殊要求，相反，京东会向服务商提供7X24小时的全方位服务。值得注意的是，除了上述标准外，京东开放服务平台还正在筹备推出三大运营政策：首先，京东集团准备5000万元专项资金，用于补贴接入京东开放服务平台-JOS的电商软件服务商。京东方面表示，该补贴可覆盖几百家服务商，并根据服务商的服务能力采取针对性的扶持。其次，基于京东开放服务平台JOS，近期将要上线京东服务市场。服务商入驻该市场后，POP平台商家可直接选购，一键交易。届时，京东服务市场还会对优秀的服务商软件应用提供免费推广。再者，京东开放服务平台将以开放的心态，不排斥任何类型的服务商，并鼓励支持多平台的服务商接入，尤其是欢迎已经在其他平台有丰富经验的服务商参与到京东电商服务生态体系中。此外，围绕京东电商服务生态体系，京东还在线下不断推出服务商交流会，征集更多的建议，从而将业务场景转化为软件功能，反向推动平台的完善。至于亿邦动力网之前报道中的“云鼎”，实则为京东开放服务平台体系的一部分，并计划于近期上线推出。作为京东电商云的重要组成部分和电商服务生态的有效补充，云鼎为服务商和商家提供云计算平台，解决商家应用的托管和商家的数据推送问题。京东不会强行要求服务商入驻云鼎，反而是针对资金有限的服务商，京东将提供一定的优惠政策帮助服务家入驻。据亿邦动力网了解，京东开放服务平台JOS自2010年底即开始建立，2012年5月份正式开放，在京东内部借谐音被称作“宙斯”。目前JOS隶属于京东研发体系云平台，是京东的一级部门。在京东高级副总裁李大学的统领下，由京东技术副总裁兼首席科学家何刚直接负责。据相关人士介绍，京东开放服务平台JOS已开放100多个api接口，涵盖订单生产管理、商品库存管理、营销、客户关系维护、仓储、物流、配送等多种服务商类型。2013年，京东价值观本着客户为先的理念，除了网购用户之外，首次将电商服务商、供货商、POP平台卖家纳入客户和合作伙伴的体系之中，京东也试图借此构建完善的电商服务生态体系，从而提高用户体验。

敬爱的广大会员：大家好：因受亚马逊全球经销商打击，导致4月8-22日部分订单未正常反溃到会员ID，真的很抱歉，由于技术原因，我们还在紧急处理中，为此，带来不便，非常抱歉，一起惠将努力致力于为用户提供更好的服务体验。感谢大家对一起惠的支持！一起惠官网2013年5月3日

过不断吸纳淘品牌和传统服装品牌加盟，当当网服装百货业务目前正快速完成从自采自销的单一自营到开放平台的战略转型。据当当网CEO李国庆透露，当当网今年服装百货的保底销售目标是140亿，冲刺200亿，其中服装将达到45亿，由此，当当网将不光在综合中高端服装品类中跻身电商第二名，也可能在总量上进入电商前三名。谈到当当服装商城招商的标准，李国庆表示：“我们赞成小而美。就算是天猫大商家，我们也看你的商品调性符不符合我们的中高端，如果不符合我们的中高端，还是去天猫或者京东。”大力发展铺货联营“目前当当网已经在逐步收缩服装的自营，我们原来类铺得太宽，甚至强行要求服装品牌商把产品铺到当当的库房，结果发现这并不符合服装运作的规律。现在，当当已很少自采自卖服装，而更多依赖平台商家来卖。”李国庆表示，在到底是自营为主还是联营为主，是强调综合还是强调突出几个目标品类，是铺货联营为主还是不铺货联营为主等问题上，当当网曾纠结了三年，最终选择了大力发展商家铺货联营，这样做的好处是更轻盈，更利于规模扩张和提升毛利水平，更便于管控商品质量和提升顾客满意度。与天猫相比，当当的平台战略凸显出明显的差异化策略。一个例子是，多数联营商家的货要进入当当库房，并使用当当的COD服务，而天猫则以不铺货联营为主。当当平台上，有90%的商户使用当当COD的服务。谈及COD服务，当当网副总裁邓一飞认为，顾客使用货到付款并不会引发退货率提高。去年当当服装经过三个月货到付款实验，发现退货率比天猫还低。为此，今年当当网将在530个城市推行上门取退货，让顾客退的放心。商家的展示规则也有不同。在天猫平台上，卖家之间的竞争可以用惨烈来形容，一个卖家要在激烈的天猫平台上脱颖而出，除了要交付收入的扣点，还需要通过“直通车”、“淘客推广”、“钻展”等买客户流量，而当当没有高额的广告推广开销，成熟的商家还获得当当进一步的增值服务，如黄金位置推荐、设置专架陈列、物流优先考虑、联合促销等。据邓一飞介绍，在陈列方式上，当当会按照不同的品牌知名度排名，每个品牌有一到两个单品陈列位，然后直接到店铺去。搜索结果页当当也按照品牌导向来引导顾客消费，因为不是纯做商业地产，所以陈列方式也和天猫不一样。打造中高端服装ShoppingMall统计显示，当当平台目前每天的独立UV在350万到450万之间，还低于天猫，不过当当服装百货的平均客单价则高于天猫，转化率也高出天猫50%，平均转化率在30%左右。至于购物频次，当当因为是卖书起家，而图书的顾客购买频次相对偏低，不像服装这种类目，顾客一天可能来几次，来淘自己喜欢的款式，所以今年当当希望通过服装品类的发展提高当当网顾客的购买频次。天下网商数据分析师胡晨川认为，虽然图书的客单价不高，购买频次也低于日用百货，不过图书品类的用户黏性较强，是当当的用户池，可为当当发展百货起到“引流”的作用，而基于用户池的流量开放来进行品类扩张，则可走轻模式的平台化道路。谈及当当服装商城的定位，李国庆表示，当当的顾客有三高，“年龄高、学历高、收入高”。用户38%是男性、52%是女性，用户平均年龄比天猫小5-10岁，26岁-35岁之间的顾客占56%。大学本科及硕士、大专占比89%。这个用户群特征，决定了当当服装ShoppingMall要走中高端精品商场的路线。“在竞争中天猫遥遥领先，所以当当会找到独特定位，就是综合的中高端。如果不是综合中高端，就没有办法跟天猫竞争。当当的图书是全群体，但是服装不能走全群体的道路，而要走中高端路线。”李国庆表示，在综合中高端领域，他希望当当服装品类最终能做到市场第一或第二名。据邓一飞介绍，为了打造精品服装商城，当当决定不走大而全路线，而是将平台商家控制在3000家左右。在这一范围内，当当会尽力将横向类目不断丰富，而一些窄的类目有两三家就可以了。

北京时间4月25日早间消息，据国外媒体报道，亚马逊或将在今年晚些时候推出机顶盒产品，该项目将由亚马逊负责Kindle产品的研发部门Lab126开发。据该项目知情人士透露，这款机顶盒能够让用户通过电视获得亚马逊的电子视频内容。《商业周刊》称，亚马逊此举意在进军客厅，先发制人挑战苹果电视。亚马逊发言人拒绝置评。亚马逊的视频内容服务已经与一系列机顶盒设备进行了合作，但推出自己的设备将使得亚马逊以更直接的方式将内容呈现给观众，并且开发者也将更乐意为亚马逊电子平台开发应用。这一机顶盒项目是由亚马逊Lab126部门开发，该部门位于加利福尼亚州库比蒂诺，与苹果总部相距不远。

月24日消息，随着凡客手机端用户的快速增长，凡客今日宣布成立移动创新事业部，主要负责移动终端的创新业务开拓和实践。目前最主要的两个客户端是APP和微信特卖商城。凡客助理总裁栾义来表示，目前凡客来自手机端的订单数已达到总订单数的30%以上，这一数字仍然在平稳增长中，而凡客创始人陈年也希望“凡客在移动端能有颠覆性的举动”，移动创新事业部也就应运而生。但当被问及今年的预期时，凡客并未正面回应。在手机端，凡客将实现更精准的信息推送，类似于天猫淘宝的“千人千面”计划，而手机端的用户差异化也更明显，据凡客统计，目前手机端二三线城市的用户数明显高于一线城市，而iOS端用户数目前也在快速增长中。据凡客介绍，目前凡客在微信平台共有四个公共账号“凡客诚品”、“凡客诚品特卖商城”、“凡客达人”、“如风达”，各账号用户数均达到万级以上。栾义来表示，凡客重视微信营销的原因在于，微信在转化率和用户忠诚度以及活跃度都明显高于传统的web，微信的优势在于，是一对一的互动和营销，在转化率上，能达到8%以上，而传统web一般在1%-2%。在APP上，凡客更关注精准营销和CRM功能。用户在手机APP上可以直接在商品详情页通过文本、语音、图片或者视频直接发起跟客服的沟通。凡客目前也在客户端尝试做社区功能，如“全城拼单”和“雷锋卡”，雷锋卡功能可让用户分享礼品卡，增加用户间互动。

4月25日消息，主办的第八届中小企业电子商务大会上，京东集团CMO蓝烨表示，B2C可以为中小企业带来多种价值：塑造品牌的优质窗口、产品推广的高效平台、丰富多元的营销方式、高效的供应链金融服务、提升产品价格竞争力、个性订制按单量产、赢取新一代主流消费群体等。蓝烨指出，首先B2C平台是塑造品牌的优质窗口。通过B2C，消费者可以高度体验品牌形象，快速认知到品牌，企业通过各种各样的丰富的方式吸引用户。其次B2C平台可以更快速、低成本推广新品、差异化产品以及细分产品。“互联网的媒介华使得电商企业能力为品牌商提供展示无空间限制、无地域限制的品牌展示，B2C平台无疑是差异化产品以及细分产品的最佳平台。”蓝烨表示。另外值得关注的一点是，品牌商还可以借助B2C平台巨大的流量，根据客户订单批量生产，减少库存，降低成本。“比如说去年有个品牌商在京东集团推出预定服务，定制超过一定数量的时候，再进行生产。在一些领域这种方式可以有效避免一些企业盲目扩大产量造成的损失。”蓝烨认为，未来B2C可以为品牌商带来更大的价值，随着企业需求的不断发展和演变，B2B和BC2的关系也将不断演变，加强合作。“B2B的发展相对比较早，运营模式比较成熟，更多是在细分领域，B2B聚拢产品和制造资源，BC2拥有客户资源和营销及供应能力，B2B和BC2加强合作、相互结合可以实现终端消费，为消费者提供更多价值。”蓝烨说道。针对中小企业面临的各种困境与创新思路，第八届中小企业电子商务大会将于4月25日与26日在宁波召开。本次大会以“中小企业电商逆袭”为主题，围绕战略抉择、传统企业电商新通路、网络营销新渠道、走向交易四大板块展开巅峰对话，对其服务产业链进行全面整合与剖析，多维度探讨中小企业逆袭出路。

据国外媒体报道，阿里巴巴集团周一宣布，该公司面向中国香港和中国台湾的聚划算海外（JuhuasuanOverseas）网站已经上线。该网站是C2C零售平台淘宝网和团购网站聚划算的结合体。聚划算海外将以聚划算团购交易的形式，提供挑选出来的淘宝卖家的商品和服务。聚划算仅面向中国大陆用户，原因是不支持跨境送货。聚划算海外当前每日提供12至20款团购交易服务，将在未来几周内向香港用户销售本地化的生活方式服务和旅游服务。淘宝国际业务总监达芙妮·李（DaphneLee）在声明中表示，新网站将利用淘宝网和天猫商城在中国香港和中国台湾的现有200万用户。阿里巴巴集团表示，截至2012年年底，淘宝网在中国香港的注册用户为140万；在中国台湾的注册用户为60万。聚划算创办于2010年3月，最初隶属于淘宝网。2011年11月，聚划算从淘宝网旗下分拆出来成为阿里巴巴集团的一家独立子公司。尽管聚划算在中国大陆市场面临着拉手网、美团网等团购网站的激烈竞争，通过部分的携手本地服务提供商，聚划算依旧获得了发展。这一战略也让聚划算成为了中国大陆最大的团购网站。市场调研公司大淘团的统计数据显示，聚划算目前占有中国网络团购市场34%的份额，为第二大竞争对手美团网的两倍。

乐蜂网副总裁尹娜与达人在一起4月8日消息，乐蜂网时尚达人盛典昨日在京举行，涉及美妆、造型、美容等不同领域的50位达人统一亮相，乐蜂网将这一模式总结为“达人经济”，即打造属于乐蜂网的自由品牌，利用达人在粉丝群体中的影响力，开发周边产品，带动粉丝消费。据了解，截至目前签约乐蜂网时尚达人总数达500余人，乐蜂网称每个签约达人在各自的领域都各有精钻，每个达人身后有数十万甚至上百万粉丝团，500个达人背后的数千万潜在用户成为乐蜂网达人经济的商业契机。美妆不同于其他行业，其专业性要求专人进行指导，以明星达人为核心这样一种产业链条的达人经济模式自身形成闭环式产业链。据介绍，乐蜂网CEO王立成的目标是最终签约1000个草根达人。“打个不太恰当的比方，假设每个达人平均有5万个粉丝，1000个达人就能影响5000万个粉丝，这是非常大的群体。”乐蜂网品类拓展逻辑是从打入角度出发。乐蜂网认为，乐蜂网现在还能被称为化妆品垂直电商，但或许将来，可能就会脱离“化妆品电商”的范畴。对于”达人经济模式“，在国外早有美国家政女王玛莎·斯图尔特筑造的传奇，达人经济在国外最经典的案例是玛莎。斯图尔特和她创立的Omnimedia公司。玛莎成功打造了一个多媒体王国，通过电视节目和平面杂志建立了广泛的影响力。借助这些影响力，玛莎开发了家居、烹饪、园艺等周边产品，成为了美国的家政女王。在台湾也有“美容教主”牛尔撬动20余亿元的产值，他们都是通过自身的意见领袖形象，开办企业，自立品牌。在大陆李静可以称得上是运行“达人经济模式”的第一人。据乐蜂网副总裁尹娜表示，乐蜂网隶属东方风行集团，不仅是一个电商公司，是一个集传媒加商贸双产业链条，布局社会化电商、达人指导女性美妆、舆论导向转变为购买力成为乐蜂网达人经济营销模式三步曲。尹娜称，所谓达人经济，就是以明星达人为核心，衍生出其自有品牌的同时为女性的美妆进行专业指导，利用明星达人强大的背后粉丝团，将其舆论引导转化为消费购买的一种运营模式，达人经济模式与以往电商模式不同。一是通过电视娱乐化手段打造明星，吸引与明星态度相吻合的产生精神共鸣的消费者，形成以庞大粉丝数量为基础的达人经济，二是拓展自营品牌，如李静为核心的静佳JPlus、谢娜创建的潮流品牌欢型HUANXING，及珍珂JCare等明星品牌相互补充，达人经济，品牌，网站三方形成完整的产业链。在品牌化战略上，乐蜂网向社会化电商转型，介入电商导购。乐蜂网今年底还将在北京、上海开线下体验店。尹娜说，开体验店目的是让网络和电视上说得好的产品在线下能够让消费者体验到，未来乐蜂网还将在二三线城市开很多家加盟店。

网络支付快捷又便利，但不少享受了便利购物的网友，却发现使用这只“摸不着”的“电子钱包”，还得看得更紧一些。据悉，看似“安全托管”给购物网站的虚拟账户，去年以来也频频曝出安全投诉，潜在问题不容忽视。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台透露，网络支付中事关支付数据被篡改、遭遇异地盗刷的投诉线索不在少数，令网友们防不胜防。同比2011年，网站用户账户被盗现象较为严重。眼下较热门的窝窝团、拉手网、糯米网、F团等网站，均出现过此类投诉。账户被异地陌生人盗买了电影票居住于厦门的S先生，一直是“拉手网”的手机绑定用户。过年前，S先生想在“拉手网”消费，却发现77元余额中的75元无故“消失”了。在电话采访中，S先生告诉记者，2013年2月9日，自己在该网站的网络账户遭遇非本人操作。“有人团购了电影票3张，共计75元，并且于当天在济南使用。”S先生纳闷了，明明身处厦门，怎么会购买在济南地区使用的团购商品呢？更何况，自己也没买过电影票。“照道理说，一旦购买了团购产品，就会有一个序列号的短信发到绑定手机上。我没收到验证序列号的短信，却收到了团购券被使用的短信，这也太莫名其妙了吧。”S先生向记者抱怨。随后，S先生拨打了“拉手网”的客服电话。客服部人员反馈，会由技术部详细调查，但不能确定何时给予答复。同时，S先生也询问了客服人员验证序列号的发送问题，并提出，能否提供电话号码报警调查此事，但客服方面一直推脱。“一般说来，序列号发送至哪个手机号，网站方面应该可以查出来。但网站一直拖延，不肯给我明确的答复。”S先生质疑，一家热门网站，每天面对这么多消费者，为何无法保障消费者最基本的权利？一个多月过去了，发生在年前的盗刷事件，“拉手网”方面还是没有给出明确答复。S先生认为，这笔钱数目的确小，但账户安全对于网络商品交易来说至关重要。“万一碰上账户里的钱还挺多的，网站又是这样的态度，岂不是要出事了。”账户中近万元旅游费不见踪影与记者通话时，金华的李雷（化名）仍然有些郁闷。自己“挤”出了假期，原定于蛇年春节期间成行的马尔代夫之旅，非但没去成，账户还遭遇“安全危机”，被人无端消费了近万元。李雷告诉记者，2013年2月7日，自己在“窝窝团”购买了马尔代夫10800元的团购旅游产品。2月10日，李雷登录“窝窝团”账号，发现自己的密码被篡改了。“找回密码后，团购的一张马尔代夫的旅游订单已被取消，余额10800元随即退回‘窝窝团’账号。”李雷表示。紧随其后，让李雷大跌眼镜的是，自己的账户被人使用，已在“窝窝团”的签约商户消费。同时，绑定手机号码被篡改，账户余额从上万元跌至1600多元。期间，李雷表示，自己没有收到“窝窝团”的任何信息。账户里的近万元旅游费不见影，李雷着急了，赶紧联系了“窝窝团”客服，并向公安机关报警。客服承诺，如果李雷的账号确实被盗用，将赔偿客户损失。2月16日，“窝窝团”技术人员已经确认是账号被盗引起的损失；2月19日，“窝窝团”客服告知同意赔偿，并向李雷要了银行账号。直至3月1日，“窝窝团”才将被盗用款项全额退还，但并没有给李雷一分钱的赔偿。而赔偿之事，网站相关部门似乎也无人敢承诺。即便与网站沟通、交涉的过程比较久，甚至还求助了消协等维权机构，但幸好收到了全额退款，李雷觉得“窝窝团”的处理做法可以接受。但他认为，当用户出现资金安全问题时，网站是不是应该予以积极解决？保障用户信息安全是否也该是网站的责任与义务？同时，李雷借此提醒广大网购消费者。“网购用户自己也要多个心眼，大笔钱财不要放在账户中，账户有异样情况应该及时处理。”安全问题出现后，四成网友选择“认栽”除此之外，有网友一天之内损失惨重，在团购网站的1995元的账户余额，被分三次不同消费盗用，最后账户只剩下1元钱。值得一提的是，该网友的账户密码没变，绑定的手机号码却变成异地号码。另有一位网友数月未登陆F团账号，账号里有商家的少量退款，登录后，发现余额被盗用。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商企业应该加强网站技术监管。消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。“商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。”另据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，账户被盗已成为2012上半年度网络购物热点投诉之一。与此同时，中国人民银行支付结算司副司长周金黄表示，目前我国网络支付总体安全，但潜在问题不容忽视。目前我国网络支付规模达2.21亿人，但很多用户的网络安全意识薄弱，风险防范能力明显不足。“有统计显示，有四成网络支付用户对安全问题没有足够的关注，出现安全问题后，有四成消费者不会采取任何补救措施。”周金黄说。其中，个人信息被泄露、被不法分子以钓鱼网站骗取钱财、被植入木马病毒获取账户密码、支付数据被篡改等现象，是当前我国网络消费者面临的主要安全问题。资料显示，目前我国网民数量突破5.64亿，网络支付用户规模达到2.21亿人，占网民总数的39.1%。去年上半年，全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔，金额达2.69万亿元。

年交易规模近4万亿元的互联网支付业，迎来了首个风控板块的规范性文件。近日，中国支付清算协会印发了《支付机构互联网支付业务风险防范指引》(下称《指引》)。这是国内第一部针对互联网支付业务风险防范操作的具体规范性文件，填补了互联网支付风险管理自律规范的空白。根据艾瑞咨询[微博]的报告，2012年，国内互联网支付业务交易规模达3.66万亿元，同比增长66%。其中，2012年第四季度单季交易规模突破万亿元，达1.07万亿元。而伴随着交易规模的迅速增长，互联网支付安全问题日益引人关注。人民银行支付结算司副司长周金黄上周就公开表示，目前我国网络支付总体安全，但潜在问题不容忽视。较多用户的网络安全意识薄弱，风险防范能力不足。类银行风控体系周金黄称，中国网民人数超过5.5亿，网络支付用户达2.21亿，也就是说网民中使用网上支付的比例达到约40%。中国已经成为全世界最大的网上支付消费国家。通俗地讲，互联网支付是指用户通过互联网渠道进行的在线资金交付行为，如网上银行、手机银行、快捷支付等。伴随着新技术的出现，支付安全问题变得日益重要。“支付业务，风险控制无小事。”一位支付公司副总裁称，虽然网络支付损失的资金占总的支付金额比例非常低，但资金损失对于单个用户来说可能就是百分之百。此次印发的《指引》聚焦于互联网支付的风险防范领域。事实上，在此之前，无论是央行，还是支付清算协会，均未针对互联网支付领域专门下发过正式文件。此次下发的《指引》，对支付公司的风险管理组织架构、风险管理支付、风险管理系统等方面作出硬性规定，还明确提出风险防范的具体要求和操作规范，保障互联网支付安全。总体来看，《指引》对支付公司在风险控制领域的要求与银行结算的风险控制体系，大体类似。一位支付清算协会人士称，《指引》的制定吸取了银行风控方面的经验，也吸收借鉴了欧洲中央银行关于互联网支付安全建议等国际经验。他还称，互联网支付是一个两极分化严重的行业，大的公司很大，小的公司很小，《指引》的制定要平衡二者的实际情况。截至目前，人民银行已经累计发放223张非金融机构支付许可证，其中从事互联网支付和移动支付的约80家。互联网支付领域，支付宝[微博]、财付通两家的市场份额超过70%以上。“安全板块，支付宝目前配备了400多人。交易风险、信息风险、备付金风险还有合规、内控等方面，支付宝都有非常完整的管理体系。”支付宝大安全副总裁江朝阳对《第一财经日报》表示，支付行业具有明显的规模效益，达到一定规模后，资源投入才会跟得上。“对于一些小的支付公司来讲，要构建如此严密的风控体系尚需一定时间。”上述支付公司副总裁表示，安全问题是支付企业的生命线。风控向银行看齐，长远来看，这种要求是正确的。不得匿名开户中后台，搭建风控体系，防范客户资金出现损失；在前台，《指引》则积极推进实名制。“用户风险防范的首要环节是用户注册审查环节，包括实名制要求、用户身份信息审核、用户申请资料保存等。”支付清算协会称，支付机构要强化用户身份认证，防止用户信息被冒用、盗用。根据上述《指引》，支付机构应根据审慎原则，实名开立用户支付账户，对用户身份信息的真实性负责，不得为用户开立匿名、假名支付账户。“银行账户实名制推行已有多年。由于存量的原因，今年银行也在清理虚假匿名账户。”上述支付公司副总裁称，支付行业毕竟是个新兴的行业，目前难免有一些支付公司会匿名开户，但长远趋势会与银行类似。《指引》还要求，支付机构应为同一用户建立唯一的用户身份识别号，对该用户开立的所有支付账户进行关联、统一管理；对同一用户在同一支付机构开立多个支付账户的，应采取有效措施确保支付账户为同名账户且多个支付账户中登记的用户基本身份信息一致。与银行对公、对私账户类似，支付机构在为用户开立账户时，根据账户开立主体不同，分为个人支付账户和单位支付账户。上述支付公司副总裁称，开户时，支付公司会承诺客户，严格保护其个人信息安全。在保护金融消费者信息安全上，《指引》也给出了硬性规定。《指引》称，支付机构应设立或指定专门部门负责用户信息保护工作，并与所有接触用户账户信息及交易数据等敏感信息的员工签署保密协议，明确员工需要承担的保密责任以及员工离职时的脱密期。此外，《指引》还要求，未经用户授权，支付机构不得为任何单位或个人查询用户身份信息及交易信息资料，不得将用户身份信息及交易信息向任何第三方提供，法律法规另有规定的除外。

3月20日消息，据彭博社的报道，阿里巴巴集团董事长马云今天在香港举行的瑞士信贷亚洲投资大会上表示，未来阿里巴巴将会通过收购实现移动应用业务的增长。马云表示，阿里巴巴自三年前开始涉足移动业务，但是却没能跟上竞争对手腾讯的发展步伐，后者在去年第四季度的净收入增长了37%，而微信用户量在今年1月份已经超过3亿，“我们在这个领域也投入了大量资金，但是我们的创新能力确实不如腾讯，他们的微信是个非常棒的产品，”马云说道，“未来阿里巴巴将会通过兼并和收购来提升自己的竞争力。”在谈及电子商务在中国的发展时，马云表示未来5年将会是中国电子商务的黄金发展期，电商的销售额有望在5年内占到中国零售业总额的30%。市场研究公司易观国际发布的数据显示，目前中国的网购消费者已经超过美国，而在线交易额将会在2015年达到2.57万亿元，2012年中国市场的在线交易额为1.22万亿元。而中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的数据显示，截止到去年年底，中国一共有5.64亿互联网用户，较2011年增长了10%。据了解，阿里巴巴集团2012年的净利润达到4.845亿美元，同比增长了81%，而销售额则同比增长74%，达到40.8亿美元，“如果阿里巴巴进行IPO，那么其市值将有可能超过腾讯和百度，”国信证券分析师埃里克·仇（EricQiu）表示，目前腾讯和百度的市值分别是630亿美元和300亿美元。另据悉，目前阿里巴巴集团一共拥有2.4万名员工，除了提供B2B贸易、个人零售和支付等服务之外，还涉足云计算、在线支付和拍卖等服务领域。

一台电脑、一根网线、一个网银U盾，在这些简单工具的帮助下，一个淘宝店主最终堕落成“网络大盗”。开网店出售网络游戏道具的淘宝店主蒋芳，利用从不法分子处收购来的网游账户和密码信息等资料，从数以千计的网游玩家账户内转出38000520点数，折合人民币达38万余元之多。2012年8月22日，游戏开发商至公安机关报案，称其公司运营的游戏内大量用户账户被人盗窃。后公安机关将犯罪嫌疑人张某(即为“誓言”)逮捕。在审查批捕过程中，公安人员对张某的支付宝账号进行查询时，发现一名为蒋芳的女子曾向张某购买过大量的网络游戏账号密码，遂立案侦查，之后通过IP落地的方式锁定了蒋芳的藏身地并将她抓捕归案。目前，犯罪嫌疑人蒋芳因涉嫌盗窃罪，数额特别巨大，已被徐汇区检察院审查起诉。淘宝店主低价收购网游账号2009年时，蒋芳在淘宝网上用她自己的身份信息注册了一家出售网络游戏道具的网店，网店名为“盛开”，之后她便做起经营游戏道具的生意。2010年下半年时，蒋芳收到一条短消息，问其是否收购网游账号，价格比较便宜。“发信者是一个叫‘誓言’的人，提供的都是热门网络游戏公司的用户账号，具体是谁我也不知道。这些账号里面都有点数，我可以把里面的点数换成装备和道具，然后在网上出售给其他玩家。”蒋芳称，一方面“誓言”的开价确实比较便宜，另一方面她想着自己也是花钱买来的，应该不会有问题，于是便收购了大量用户账号。所谓“点数”，其实就是网游公司发行的一种网络虚拟货币，玩家可以用这些货币在指定的网络游戏内进行消费。按照正规渠道，这些“点数”应该向网游公司购买，官方价格为1元兑换100个“点数”。蒋芳供述，她向“誓言”购买主要是按照官方价的6折和8折价两种。“这要看具体情况，如果账号内点数较多，我就按8折价买，少的就按6折价买。6折买来的，我卖出是按照6.5折；8折买来的，我卖出是按照8.2折。”公安机关调查显示，蒋芳先后20次从“誓言”处购买了数以千计的玩家账号和密码，共花费人民币89743元，涉及多款当下热门游戏。所有交易均在网上完成根据案发后蒋芳的供述，其和上家、下家的所有交易过程均系在网上完成。和上家“誓言”沟通好价格后，上家会在淘宝上发一个商品链接，然后把链接地址发给蒋芳。蒋芳只要去拍这件商品并通过网银将钱打给上家即可。上家收到钱，会把相关账号、密码以及账号里的点数以文本文档形式发送给蒋芳。有时候，由于数据量太大，蒋芳一个人来不及操作，她还会把部分账号转卖给他人。蒋芳和下家的交易也十分便捷。拿到账户资料后，她便挨个用这些账号密码进行登录，把里面的点数再“洗”出来。由于点数绑定账号，无法直接交易，于是蒋芳想了这样的一个办法：先在自己的淘宝店铺里发布出售网络游戏道具的信息，需要的玩家会去拍，告诉她需要什么道具并先支付相应的人民币。根据玩家的要求，蒋芳把买来的账号内的点数换成道具，然后“赠送”给玩家。截止至案发，蒋芳的支付宝账户内已经收到91万余元人民币。从2010年下半年开始，一直到2012年9月27日案发，蒋芳一直都在做这样的生意，她共从他人账户内转出38000520个点数，折合38万余元人民币。