用户体验
为传统停车场插上数据翅膀后,ETCP也许很快就要带着商业广场、住宅小区、机场和车后服务商一起唱起分享利益的大合唱了。在此之前,很少有平台砸重金圈下数千个停车场,却不靠卖设备和运维费用存活,而是想着要利用几千家停车场背后流动起来的数据进行更多商业变现。停车O2O死掉那么多家后,去年八月,万达15.5亿元注资ETCP,活下来的有了充足血液,不再虚弱。一年不到,万达在全国150多个城市的240多个停车场已被ETCP升级了一遍,停车场的数据全部由ETCP运营维护。升级停车场,这件事万达有想法也有财力,但ETCP集团副总裁朱凯认为,那需要一个个去磕,万达与他们合作,可以节省两年时间成本。而对于ETCP来说,拿到万达乃至更多停车场的数据,是其从地面进入商业中心、住宅小区、写字楼等等商业场景的基础。ETCP在做的事,更像是占据停车场的战略位置,之后与其它商业场景内的大佬们谈判合作,手中的筹码就是对人的流量留存、观测和预判。理论上这是颇具现代感的商业。而在现实中,真的能实现吗?受到滴滴和摩拜的青睐数日前,ETCP推出平台专属单车时,一度让外界感到困惑。毕竟,共享单车市场色彩斑斓,已经不缺玩家。不过真实意图是,ETCP选择做单车,不是为追风口,而是想更好服务车主。“让用户打开我们的APP,单车给了又一个理由,希望能把他们黏到产品上。”朱凯表示。据介绍,截至去年12月,ETCP已布局五千家停车场,平台注册用户达到千万级,每天停车响应次数达到亿级。切入高频刚需的停车行为,让这一堪比明星APP活跃度的产品变得重要起来。ETCP平台专属单车有一点佐证是,在安装带有ETCP这样的设备之前,停车场也许只能靠摄像头或机器简单记录进出场数据。而对于拿到注册车主信息的ETCP来说,“车牌、车型和车主的画像,基本上这些都可以从后台看到了。”当停车这样的高频行为数据流通起来,无疑是具有商业价值的,精准推送、客流预测等等都将由此展开。以商业广场为例,万达这样的商业载体会需要做很多营销和植入,ETCP采集的车主人群数据就可以作为参考。一定程度上,ETCP的停车场有点类似实体化的天猫平台,川流不息的车主就像一个个天猫卖家,车主的行为形成大量数据后,ETCP就拿着这套生态寻求更多商业空间。而在数据之外,数千个实体的停车场也是一笔财富。据了解,滴滴和摩拜单车都看中过ETCP的停车场景。滴滴曾希望在停车场设置专车和快车停车点,摩拜也正在与ETCP谈判相关合作事宜。“他们想要线下场景。所有的二手车、车后服务等等,涉及到用户体验的,一定要有一个线下场景来完成,而我们圈住了这些场景。”朱凯说。除了停车场,ETCP的视野瞄准了客流吞吐量巨大的机场。今年3月,与上海虹桥机场签约,获取机场停车场的运营权,运营停车费、广告等,且接下来在全国还会再签几家,这也是ETCP走资产运营的动作之一。让数据在终端跑成一条线其实,对于在全国不断扩张版图的ETCP来说,本身就已经在挤占同行的生存空间。如果没有数据傍身,它最终可能会成为坐拥众多停车场的行业大鳄。但是,生猛的玩家将有反超机会。而一旦将数据打通,竞赛将提升一个段位,更快抛开对手。如何把数据打通?ETCP的做法之一是,用硬件终端覆盖更多场景。据了解,除了停车场,阿里上汽合作的那款荣威RX5,目前已接入ETCP的车机。很快,这样的合作还将与奥迪、保时捷等汽车品牌展开。上汽阿里合作的荣威RX5朱凯透露,他们正在与主机厂探讨一种合作方式。比如,把车机系统嵌入保时捷,甚至可以把一年的停车费提前支付掉,这相当于为汽车提供了增值。车主在驾驶保时捷之后,会看到周边有哪些ETCP的停车场,然后就可以去停车。这样一来,虽然ETCP还带有一定的卖设备思维,但这已经为拿到更多数据做好了准备。当更多汽车预装了ETCP的车机,离开手机后,数据也能继续流动。同时,这样的探索为今后一同进入汽车智能化打下了基础。按照朱凯的说法,“植入智能汽车上的屏幕后,用户不用再看手机了。因为,未来汽车一定不是卖的车本身,而是一个和用车相关的出行用车服务。”ETCP想做的是一个车主用车相关的平台,从最高频刚需的停车切入,用户黏在平台上面后,就相当于有了一个入口,其他的养车、卖车、保险、车后服务,总之,一切和车相关的事,都可以通过平台来实现。ETCP一直在打造停车场空间运营的概念。上述的一切商业组合,全部建立在精细化运营之后,而精细化运营则会沉淀出更多数据。商业借着数据变形重组许多互联网创业公司经常谈大数据应用,在各个公司的视野范围内,确实也抓取了众多数据资源。比如,汽车电商领域的大搜车、车置宝,就在为车商提供系统支持,同时采集大量数据为今后推出更多盈利产品做准备。ETCP的做法与上述做数据的公司颇为相似,即不从直接合作对象上挣钱,而是重新缔造一种关系,再去挣第三者的钱。而对于ETCP来说,第三者就是车主。“更大的变现在C端车主身上。但要把B端停车场、企业、车后服务企业、政府等先把握住。”这就相当于,ETCP为停车场带去了很多以前没有的收益。然后在收益之上,再一起分食蛋糕,这与传统的当物业管家的停车场管理者有很大不同。在这样的商业模型下,原来停车场那种盈利的手段不攻自破,甚至成为旧有模式加速坍塌的根源。可以说,商业在数据的加持下,在ETCP这里出现了变形重组。新的组合中,商业地产、机场、汽车、车后服务等都有了可以谈判的空间。“只要是可以让车主用户方便的功能,我们都愿意集成进去,方便用户使用的载体,我们也都愿意去合作,目的就是让用户更便利的使用服务。”朱凯说,未来的融合性一定会越来越强。新的停车商业图景正在展开,进化的根源是,在数据应用的支持下,车主不用费力去找车位。即便还是要付停车费钱,就像未来那辆前置打包停车费的保时捷。而既有对手正一家家倒下。
日前,亚马逊中国披露其跨境电商业务成绩单。据亚马逊中国数据显示,自2014年10月正式开通跨境直邮以来,中国消费者购买亚马逊跨境直邮商品总量已近1700万件。2017年第一季度,亚马逊海外购商店销售额是两年前同期的11倍。同时,在亚马逊“全球开店”的助力下,越来越多的中国卖家通过亚马逊拓展全球业务。目前,亚马逊海外购商店涵盖亚马逊美国、亚马逊英国和亚马逊日本的商品,而亚马逊海外购Prime商品已逾600万。据悉,亚马逊Prime在中国提供全球首个跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。最近,亚马逊中国还上线了“Prime会员优先购”功能,即亚马逊中国的Prime会员可以提前30分钟选购秒杀活动。另外,亚马逊中国还发布了全新的Prime会员专属页面,向亚马逊中国Prime会员推荐品牌。亚马逊于2012年在中国推出“全球开店”业务,目前包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本和墨西哥在内的海外站点已向中国卖家全面开放,数以万计的中国卖家已加入了亚马逊“全球开店”。在2015年4月,AmazonBusiness于美国发布,上线一年的线上成交额高达10亿美元。2016年底,亚马逊全球开店面向中国卖家推出“AmazonBusiness卖家招募计划”,帮助其直接服务于美国和欧洲的企业及机构买家。据亚马逊方面表示,AmazonBusiness的入驻卖家逾45000家,完成亚马逊站内超过半数的商业采购订单。此外,亚马逊方面还表示,其在2017年的“全球开店”战略将围绕四大战略重点稳步推进,其中包括:持续招募中国卖家进入亚马逊美国、德国与英国站点的AmazonBusiness;持续通过提升卖家的产品品质提高用户体验;优化品牌管理工具与解决方案,帮助中国卖家通过“全球开店”打造“全球品牌”;推动制造业的升级与转型,帮助中国制造企业通过跨境电商出口直接触及全球消费者,实现业务模式的转变。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月10日结算京东商城2017年3月确认收货的订单,包括2月下单,3月确认收货订单以及2月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么3月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在3月下的订单在4月收货,将在4月结算时确认,故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网2017年5月10日
看似无限风光的ofo,背后似乎隐忧重重。继创始团队被资本架空的消息传出之后,ofo内部贪腐的消息也甚嚣尘上。近日,实名社交平台脉脉上,有ofo前员工爆料称:这个公司从高层到基层,贪腐现象严重。(图片来源于虎嗅网原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)而另外一个现任员工则侧面证实了这个观点,并表示,一个城市经理可以每月可以贪好几万,就连学校运营都可以贪个几万十几万。从爆料信息来看,ofo内部贪腐的主要方式有两个——“吃空饷”、“吃回扣”。(图片来源于虎嗅网原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)“吃空饷”现象集中在线下运营业务领域。据悉,ofo运维团队的招聘主要由区域运营专员负责,修车、摆车师傅都是由运营独立负责招聘和结算工资。根据拉勾网等招聘网站显示,运营师傅的月薪在4000-6000左右,主要工作内容是996的找车搬车(工时朝九晚九,每周工作6天)。由于区域经理全权负责招聘和发薪,所以想在这一项上贪污的方式很简单,只需要向上级多上报5-6个修车师傅名额即可,每月就可以多拿两三万的费用,且上级不会追查。如果此现象属实,那么ofo目前如此高的损坏率也不足为奇了。而“吃回扣”的现象则体现在供应链端。尽管ofo的slogan是“不生产单车、只连接单车”,但CEO戴威在此前的采访中也坦陈,来源于C端共享的自行车占比极低,与供应链合作生产的单车仍占绝对主流。根据内部爆料称,ofo某城市的供应链被架空,在采购上做主的是维修仓库主管,因为供应商是自己的好友,就把十年前的旧胎当做新胎采购回来,并直接进行组装。对于此爆料,ofo资深副总裁南楠也在其后回应:如果你真是一名有正义感的ofo员工,希望联系我,公司会认真处理你反馈的问题。但随后,“尤二姐”就立即回应南楠,认为ofo实际的贪腐情况比爆料中更为严峻。“(你)不要觉得这是一个城市或者某个城市(的问题),全国每个城市都是这样。还是应该花心思投入安装智能锁,花那么多钱到人上面,终将一层一层被拿掉。”而作为竞争对手的摩拜,在线下运维上选择了自营模式。据业内人士透露,摩拜在北京一地招聘的运维团队规模就在80人左右,找车、挪车的师傅属于临时工,尚不计算在其中。显然,ofo目前正忙于开城市、铺单车、寻找代言人。然而,如果脉脉平台爆料属实,目前ofo的当务之急显然是补全公司的制度漏洞,通过技术的方式来监控车辆情况。全面安装GPS定位和电子锁应该是第一步。“共享”单车走到今天,赛道中的每个选手都已经难对资本和用户讲出全新的故事。那么用户体验、现金流运转就显得至关重要。对于ofo来说,“攘外必先安内”,想要维持第一梯队的地位,就得立刻处理那些在平台上“薅羊毛”的自家员工。
5月8日消息,在今天举行的2017年58神奇日“房产生态源年o三亚峰会”上,58集团宣布对旗下房产业务进行全面升级,推出“房源全息字典”、“58爱房”、“安选”三款新服务和新产品。58集团CEO姚劲波表示,58集团在2016年主要的增长动力来自房地产板块,2017年也将持续看好房地产租售领域。58同城、安居客、赶集网上每天有超过3000万人次的找房用户,房产业务覆盖了全国上万家经纪公司,服务全国上百万经纪人。姚劲波还同时表示,未来58集团将发力新房业务,希望在两年内成为业内第一平台。资料显示,去年12月腾讯牵手58集团房产业务,双方打造“腾城房产平台”,将58同城、安居客、赶集网的二手房业务和部分新房业务嫁接至这一平台。58集团在2015年收购的安居客,则将主要精力集中在二手房行业。此前房产服务业伴随着整体市场的狂飙猛进实现了“野蛮式生长”,但随着行业竞争日渐充分,房产市场信息和服务低效的现状正越来越成为行业进一步发展的制约因素。在行业从粗放向精细的转型期,58集团推出了“房源全息字典”、“58爱房”、“安选”三款产品,创立房源在信息、模式、保障上“三位一体”,建立了开放的“源生态体系”。根据介绍,“房源全息字典”可以视作是房源新生态的基础数据库,积聚线下数据采集和线上数据沉淀,能够帮助用户获得小区基本设施、历史交易信息及周边配套等所需的详细信息,首批已收录全国106城市的1.2亿室户真实房源,小区覆盖率超过95%。据58集团高级副总裁、安居客COO叶兵表示,“房源全息字典”与传统楼盘字典的根本区别还在于,不仅涵盖了楼盘和房源信息,也同样囊括了对用户决策至关重要的中介门店和经纪人信息,通过从选小区、选房源到选经纪人的“房产服务全生命周期”来实现房产服务用户体验和价值的全面提升。“58爱房”平台,则是以房源为基本粒子进行产品呈现和需求匹配的房产营销服务平台。在这个平台上,房产买卖过程全链都会通过智能大数据技术进行精细化的呈现和匹配。58集团开发商事业部总经理赵彤阳在峰会现场介绍,新房交易中,用户希望购买的是一套具体的房子,而眼下多数平台提供的是一个楼盘,需求方和供给方要经过多次确认、反复试错才可能促成交易,因此“58爱房”平台应运而生。“安选”是58集团推出的为房源服务保驾护航的系列产品。峰会上,58集团联手平安产险发布“安选”落地产品——“保真保看险”。首批10万套“安选”房源,如果用户发现信息失真,将会获得赔付。58集团还宣布,对房源服务者——房产经纪人建立“信用服务等级”,综合经纪人从业信息、服务水平、用户评价、佣金水平等多维度信息进行评分和展示。此外,58集团还升级了在线聊天和安全通话。通过经纪人信用服务等级、房源全息字典和双重隐私保障,帮助用户更安心安全地找房、找经纪人。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月6日结算苏宁易购2017年3月确认收货的订单,其中包括2月下单,3月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么3月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在3月下的订单在4月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2017年5月6日
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月26日结算国美在线2017年2月确认收货的订单,其中包括1月下单,2月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么2月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在2月下的订单在3月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2017年4月26日
近日,内容导购平台什么值得买准备冲击IPO。其招股书显示,什么值得买做了个海淘代购平台“贝窝网”,表现还不错。“贝窝网”首页其实,早在2013,什么值得买就抓住了跨境消费的风口,推出了海淘频道。通过海淘频道,平台为用户普及了海淘知识,传播海淘消费理念,帮助海外电商、品牌商接触到中国用户。在这个海淘频道中,用户可以了解到符合“好价”或“好物”定位的海外商品,以及一些海外电商网站的促销信息,但用户想要进行购买,还需要自己到海外电商下单。而在海淘过程中,语言不通、支付不便、无法直邮等问题都是比较严重的障碍。贝窝网就是在这个背景下诞生的。虽然诞生得晚了一点……据悉,贝窝网是什么值得买在2016年11月上线的海淘代购平台,界面简洁、干净,不提供商品分类索引,只支持搜索或粘贴商品链接。当用户在贝窝网下单后,订单会被推送至买手平台,由买手进行抢单。抢单后,买手在海外网站下单,并将货物通过合作的转运公司发给用户。同时,贝窝网还会协助用户支付相关税费,完成清关手续并获取售后服务。而用户则需要根据购买商品的金额支付一定比例的服务费。招股书显示,截至2017年3月1日,贝窝网买手平台已注册买手73人,为16372名客户提供了海淘代购平台服务。基于什么值得买的大量用户群,贝窝网已经成为什么值得买的又一个盈利项目。什么值得买主营业务收入结构根据招股书,2016年,仅上线两个月的贝窝网已经为什么值得买带来了17.13万元的业务收入。这已经是较为可观的数字了。根据GoogleAnalytics和友盟统计,2016年,什么值得买网站及其各类移动端全年平均月活跃用户数达到1862.17万,移动端平均每日启动次数达到6次。贝窝网目前主要通过什么值得买等平台获取用户,这使得贝窝网相比其他海淘代购类平台拥有了更大的初始用户基数。贝窝网还降低了语言、支付和转运等海淘门槛,这或许会刺激更多什么值得买的用户使用贝窝网,尤其是对海淘过程不太熟悉的用户。比如这款NB男鞋就支持贝窝代购目前,贝窝网仅支持美国亚马逊(自营)、日本亚马逊(自营)、英国亚马逊(自营)、6PM、ebay、BrooksBrothers、JoesNBOutlet、STP等海外电商网站的代购,以后会逐渐更新。上述网站的销售的商品,在什么值得买的商品页面上会有“一键海淘”的标识,并配有“贝窝代购”的直达链接。根据招股书,贝窝网设有专人负责买手的招募,但暂未透露买手入驻的规则和门槛,如果买手主要由个人用户组成,代购商品的质量并不能100%保证。对此,贝窝网方面表示,如果用户对收到的货物有所怀疑,可将质监部门出具的鉴定证明连同商品寄至贝窝,经核实并认定属实后,将无条件退款。但目前在我国,个人申请有关部门或行业组织进行商品质量检测的成本较高,相关部门或组织往往也不向个人开放类似服务。在这方面,贝窝网用户维权的便利性还有待进一步观察。贝窝网业务流程图简单总结了贝窝网的优势和劣势:优势:1.用户来自于什么值得买平台,拥有较大的基数和粘性。2.支持贝窝网的商品在什么值得买上有醒目的直达链接,方便转化。3.什么值得买与eBay、亚马逊、6PM、耐克、玛氏、iRobot等海外电商和海外品牌建立了合作伙伴关系,当贝窝网业务扩大后,便于展开系列合作,从而在供应链端建立优势。劣势:1.贝窝网定位为海淘导购网站,适合那些对海淘有一定了解但缺乏语言、支付、转运等能力和经验的用户。对于对海淘流程非常熟悉的“资深海淘客”和对海淘本身不太了解的传统跨境电商用户来说,贝窝网可能不是最好的选择。2.目前来看,贝窝网在物流环节中主要依赖于转运公司。但转运公司的业务存在时效、安全和清关等方面的不确定性,容易对用户体验产生影响。建立有保障的物流体系,是解决这一问题的主要方法。不过,贝窝网作为内容导购平台的增值服务,已经能够基本满足什么值得买用户的需求了。从该平台推出以来一直低调行事这一点也可以看出,什么值得买暂时还不会将贝窝网作为主推业务。而本次募集的资金,也将用于基于大数据的个性化技术平台的改造与升级,暂时还轮不到贝窝网。也许,完善现有范围内的业务才是贝窝网现阶段应该做的吧。
第三方支付的发展抢占了银行不少的利润。在此背景下,银行也在不断创新与谋变,目前,已有多家银行推出了虚拟信用卡,致力于推广无卡支付,而以支付宝为首的互联网金融公司也在极力推广无现金社会。分析人士表示,前期来看,银行的反应要慢半拍,坐视第三方支付企业做强做大。不过,之后二者合作大于竞争,将共同推动无现金社会的加速到来。多家银行推虚拟信用卡4月17日,交通银行信用卡宣布正式推出“手机信用卡”,号称开卡用卡颠覆传统,做信用卡中的“黑科技”。所谓虚拟信用卡是指信用卡无卡交易,不需要在POS机上进行刷卡的物理动作,就能够实现信用卡消费的行为。事实上,目前已有建行、中行、招行、浦发、中信、广发等多家银行推出了虚拟信用卡。北京商报记者了解到,申请中行、浦发、中信、广发等银行的虚拟信用卡要先拥有该行的一张实体信用卡,在此基础上再开设虚拟信用卡账户。而建行推出的龙卡e付卡,是一款主卡型虚拟卡,用于独立完整的主账户,不依赖于实体信用卡。建行客服人员介绍,没有建行信用卡的客户可以扫码申请,有卡客户可以通过建行微信银行办卡。据悉,虚拟信用卡按照与实体信用卡的关系及实现方式的不同可分为三类:一种是主卡型虚拟卡,用于独立完整的主账户,不依赖于实体信用卡;一种是依附于实体卡的附属卡,即附卡型虚拟卡,这类信用卡可以通过一张主卡申请若干虚拟卡账户;还有一种是映射型虚拟卡,如应用于ApplePay、SamsungPay、HCE云闪付等的信用卡。一位银行业人士表示,由于在使用上没有实体卡的形式,卡号、安全码的复制问题得以解决,能够在很大程度上避免盗刷事件的发生。互金大佬力推无现金社会事实上,早在2014年3月11日,支付宝、腾讯就曾联合商业银行试水虚拟信用卡。但让市场始料未及的是,在3天之后央行下发“暂停函”,函中指出虚拟信用卡在落实客户身份识别义务、保障客户信息安全等方面尚待进一步研究,有关部门将对其合规性和安全性进行综合评估。互联网金融巨头的“虚拟信用卡”大计就此折戟。不过,有分析人士认为,虚拟信用卡并非只有“信用卡虚拟化”一种姿态,以蚂蚁花呗为代表的消费金融产品以及一些互金平台推广的消费分期,都是虚拟信用卡的变身。在与银行这场无卡支付、无现金支付的较量中,互联网金融公司毫不示弱。4月18日,无现金联盟在杭州成立,联合国环境署、蚂蚁金服作为理事。据透露,未来蚂蚁金服将每年投入不少于30亿元优先支持无现金联盟商家,包括手续费减免、运营费用投入等各方面。苏宁金融研究院高级研究员薛洪言表示,事实上,第三方支付很大程度上便是依靠无现金、无卡支付的便捷性在线下攻城略地的,相比之下,银行的反应要慢半拍,坐视第三方支付企业做强做大。对于无现金社会的推广,也有人士表现出担忧。中国人民大学财政金融学院国际货币研究所副所长宋科表示,农民、老年人、孩子以及其他低收入、低知识水平和低信息技术接受度的人群大量存在,会受到新支付技术的排挤,失去分享高效率金融技术的机会,如果应对不当,可能导致新的社会不公平和贫富分化,这与我国当前大力推动的普惠金融发展导向不符。在薛洪言看来,虽然现金支付场景不可能被消灭,但其市场空间无疑正在被电子支付手段侵蚀。双方合作大于竞争对于银行纷纷推出虚拟信用卡的举措,交通银行太平洋信用卡中心总经理王卫东表示,中国信用卡行业的发展已经进入了下半场。手机信用卡,将是传统信用卡谋求变局的一根厉刺,其背后将是银行从产品、服务、营销到管理的全方位经营模式的改变,也是传统信用卡中心变身成为互联网平台的一个重要标志。薛洪言表示,对银行业而言,推出虚拟信用卡,既是顺应银行账户虚拟化趋势的需要,更是应对线下支付电子化挑战的必然选择。另外,随着银行进军线下扫码,推出一款部署在扫码支付上的信用支付工具,也是优化用户体验的需要。基于上述几点内在诉求,未来还会有越来越多的银行推出虚拟信用卡业务。而银行与互联网金融公司谁将在这场较量中居于不败之地?薛洪言指出,在无卡支付的这个潮流中,目前第三方支付占据了口碑优势和用户优势,而传统银行多年的线下收单业务耕耘,使其具备更强的渠道优势和场景优势。不过,薛洪言补充,由于第三方支付的账户余额支付方式在额度和笔数上均存在限制,在大多数支付场景中均绕不开银行账户;同时,银行在推广扫码支付产品时也需要借助第三方支付的用户优势,所以整体上二者是合作大于竞争的,共同推动无现金社会的加速到来。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月20日结算网易考拉2017年1&2月确认收货的订单,其中包括12月下单,1月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么2月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在2月下的订单在3月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2017年4月20日
【编者按】线上多开流量入口,线下布局数百家门店,这是外形,而内壳是,神州买买车的爆款新车和分期购车方案,与时下购车消费习惯已经形成一种默契。依托整个神州优车集团力量,这一汽车电商模式正在四十多亿元定增资金加持下快速复制。去年双十一午夜刚过,神州买买车望京总部的人沸腾了。车辆单品在线预订量为8965台,当天销售额近3.6亿元,总订单金额突破8亿元。今年一月,请来明星王祖蓝做的那场天猫直播生日趴营销活动,再次实现90分钟在线预订2717台,订单金额突破2.28亿元。现在,全网线上平台中,除了神州买买车官方网站,天猫、汽车之家、易车等均有他们的入口。“线上的入口越多越大越好,之后线下来提供交车等服务。”神州优车集团副总裁臧中堂告诉小编。据了解,神州买买车线上展示的车辆价格,即为线下提车价。如果客户不愿意分期,想要全款购车,需要在购车6个月后付清全款。“这是我们的销售方式,叫做融资租赁。金融、购车方式灵活是我们的一大特点。”一位神州买买车工作人员表示。一直以来,业内不时有人会提起一句“汽车电商是伪命题”。依据是,汽车流通环节中,线下门店的作用依然占据很大分量,车源、用户体验是线上平台难以解决的两个关键点。小编观察到,神州买买车正在解决这两个问题。为了用户体验将线下门店布局全国据了解,神州买买车并非纯线上的汽车电商,而是从一开始就拥有线下实体店。即便选择注册一个神州买买车的官方网站,也是出于用户上网检索习惯的考虑。他们认为,“有些用户就是会喜欢去官方网站看车和下单。”线上之外,神州买买车的线下店目前已扩张到120多家,布局重心主要放在三四线城市,未来2-3年门店数有望拓展到500家左右。今年3月,神州优车董事长兼CEO陆正耀对外表示,“今年会在汽车整个后市场领域有很大的动作”。不过,目前仍无法得知神州买买车的线下店是否会涉足后市场业务。现在,神州买买车线下店的重心仍然主要为线上卖车做支持。一位曾向汽车电商提供过营销方案的业内人士认为,线下门店的管理中,品控是一项很难做的工作。这一难题在神州买买车看来并非难以突破。据了解,在开设神州买买车业务前,神州优车旗下神州租车的门店业务要比新车销售更加复杂,积累的经验也可以拿来使用。“我们全国有300多个神州租车门店,用户体验也做得挺好。”神州买买车工作人员透露,“神州买买车线下店的员工有从4S店招聘过来的,也有原来在神州租车门店工作过的,他们现在是神州买买车的全职员工,以销售管理、市场开发为主要工作内容。”用大批量的包销代销方式获取车源用户体验问题解决后,接下来就是卖什么车。据了解,神州买买车主推爆款新车,即用整个买断或代销的方式来做。据内部员工透露,神州买买车的车基本上是以分期的方式来销售的。据介绍,爆款新车可能本身是爆款,也可能是通过包装做成的爆款,“本身是爆款的产品更多,比如科鲁兹和凯越,都是卖得非常好的经典车型。另外一种情况是,这款车我们觉得有可挖掘之处和亮点,就会通过营销、大数据、广告位来打造成爆款。”神州买买车不否认要爆款多销,认为,销量肯定是一个重要的指标。多销后规模才能起来,成本才会降低。未来,神州买买车可能还会尝试一些定制车型。物流方面,神州买买车根据进-销-存管理规划给各个门店分配车辆,同时会给设在各个省的区域库分配车辆,然后合作的整车厂商会根据我们的计划将车辆发运到位。区域库可辐射周边两三百公里的门店,实现车辆的快速调拨。模式背后的轻重之辨提及神州买买车是否为一种重资产布局时,对方表示,神州买买车全国布局线下店的发展模式,不是重资产布局或是轻资产发展的概念区别,而是行业本身的需要。“化工厂重还是租车门店重?4S店的服务会不会比单纯的线上服务好?重有它的道理,用户体验会更好,这就是线下店的优势。线上什么都没有,汽车发货过去后用户不满意,这就是用户体验不完整。汽车本身的行业特点决定了它要重一点,只要资产运转起来了,产业链打通了,就是轻。”臧中堂说。在沟通中,小编确认,目前那轮定增金额截至目前为46亿元。相关人员表示,定增对神州买买车的发展计划没有影响,会按照神州买买车的发展节奏去走。需要注意的是,神州买买车的发展模式,与神州优车的集团业务密不可分。据了解,此前的“神州准新车”业务现在已经并入神州买买车。在神州买买车平台,现在销售的汽车有两类,一类是爆款新车,另一类是准新车。准新车是神州专车和神州租车用过,原则上不超过24个月的车。包销、代销解决车源,全国拓展线下店解决用户体验,神州买买车的大规模作战思路,为行业内汽车电商试验提供了一种新的样本。一个月前,陆正耀对外表示,这一商业模式已经得到验证。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月10日结算京东商城2017年2月确认收货的订单,包括1月下单,2月确认收货订单以及1月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么2月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在2月下的订单在3月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网2017年4月10日
日前,欧莱雅通过官方微信宣布,将与摩拜单车进行跨界合作。据悉,二者的合作主要是在营销层面,用户可以使用摩拜单车的骑行距离来兑换欧莱雅的购物优惠券。有业内人士指出,跨界营销的首要要素就是精确互补,这种互补并非只是功能上的互补,更多的是用户体验、用户需求上的互补。欧莱雅与摩拜的跨界营销成本很低,但实际效果还有待观察。据悉,早在去年10月,二者就曾有过一次跨界合作,通过线下骑车和线上晒照,用户可以获得相应奖励。
4月1日凌晨,知乎悄然上线了“资讯类内容”,并对外宣称发布了“明日头条”,意图向移动资讯开始发起进攻。来自知乎内部员工发布的《知乎重磅发布[明日头条],直接促使领结婚证免费》愚人文章中煞有介事地称:“知乎现在正式重磅发布新功能——明日头条,这个划时代新功能将颠覆性地为知乎用户带来全新的内容体验,通过高质量内容的聚合,知乎希望,给世界增加一点颜值。”知乎在这个时候突然推出的“明日头条”,着实让人有些惊讶,难道知乎真的要向今日头条发起进攻?怀着好奇感,刘旷仔细体验了一番知乎这个最新的“明日头条”后发现,完全是与今日头条走一条不同的路线。功能上的不同:“明日头条”是基于知乎原有“分享内容”的一次定向升级据闻,在今年知乎内部一年一度的黑客马拉松上,有人提出了把“用户推荐资讯”和“社区衍生讨论”结合到一起的想法,“资讯类内容”就这样应运而生。此前,知乎平台就提供了用户分享的功能,支持用户将自己感兴趣的内容分享到知乎平台,然后进一步讨论,这一次知乎发布的“内容资讯”则是基于分享“内容”的一次定向升级。知乎根据用户添加和传播的第三方内容,通过后台算法进行数据分类、整理,然后通过用户关注、热门话题等方式流通到用户首页,并在“发现”中增加“热门资讯”,将内容进行统一展示。由此看来,知乎的“明日头条”,并非单独上线一个类似于今日头条的兴趣资讯推荐产品,仅仅只是对过去用户分享内容的一次功能升级,为了方便用户对自己感兴趣的内容更好探讨。在此前,只有关注的人才能够看到其他用户所分享的内容动态,而今用户分享的资讯可以在首页和发现栏目流通,能够吸引更多人参与到热门资讯话题的讨论当中。此外,用户在知乎平台上能够看到的,仅仅只是卡片形式的一部分内容,包括了内容资讯的标题和开头部分,他们在知乎平台上看不到完整的内容。而用户如果想要对相关资讯内容进行一个详细的了解,用户点开内容后则会直接跳转到该资讯的原页面或者原链接,在手机上启动对应APP或者通过浏览器来访问,知乎并不会针对原文做转码或者镜像,这与今日头条资讯分发有着本质上的功能区别。属性上的不同:知乎“明日头条”仍然是平台化后不可分割的一部分知乎“明日头条”是为了让用户第一时间了解到自己关注领域的热点事件,更好地促进站内话题讨论。为了让它的展现形式更为美观,更符合知乎的原有形态,感兴趣的用户可以通过点击浏览原链接文章,也可以在进一步延伸浏览到知乎的相关回答内容,做延展阅读或参与讨论。知乎作为一家知识社交平台,“资讯类内容”仍然是平台化后不可分割的一部分。一方面,通过此次升级,知乎用户可以更为快速、更全面地了解到最新的热门事件,而这些独特性立场和角度的讨论内容,会进一步成为用户了解热门事件的一个扩充阅读。另一方面,用户可以通过分享链接看到更为详细的内容,同时在该条资讯摘要页面,可以看到与该资讯关联度最高的知乎站内讨论,这将有效提升知乎社区的用户对话题的参与度和关注度,从而提升整个知乎社区的用户活跃度,增加用户粘性。对于一家知识社交平台来说,资讯内容是整个平台的一个重要组成部分之一,不能说任何平台只要推出资讯内容,就是想要做今日头条。也就是说,资讯内容是今日头条的全部,但是“明日头条”资讯类内容却仅仅只是知乎平台为满足用户需求,所做的内容结构化补充。战略上的不同:知乎想要的是整个内容生态从最开始的知乎问答,到知识付费平台知乎Live的推出,再到“知乎书店”的上线,知乎作为一个知识社交平台,一直都在为打造一个完善的知识内容生态体系而努力,此番上线的“明日头条”同样是如此。知乎想要的,绝不简简单单只是想做一个资讯类的内容,而是要对整个平台内容信息的组合和再组织,然后让组合后的信息不论是在质量上还是在用户覆盖上都有极大的提升,从而满足更大和更细分用户的需求。“相比搜索引擎连接已经产生的信息,问答则通过完全不同的方式,帮助用户连接到还没有产生的知识、经验和见解。”这是知乎创始人兼CEO周源在今年SXSW西南偏南大会上的一段讲话。“明日头条”的上线则恰恰为知乎打通了内容生态的关键一环,让更有价值的信息连接更多的用户,从而打通了用户从信息获取到内容分享、积极讨论的完整闭环。而对于知乎的内容生态来说,“明日头条”的上线一方面能够帮助知乎抢占更多的用户时间,提升平台的用户留存率;另一方面也能够提升平台的用户体验,对于提升整个知乎内容生态的价值具有积极的推进作用。由此看来,知乎在今天的愚人节宣布推出“明日头条”并非是真的要对标今日头条,不过上线“知乎资讯”的功能却并非愚人节玩笑,知乎这是项庄舞剑,意在“内容生态”。
尊敬的惠友:您好!为了给您提供更加优质、高效的服务、一起惠技术团队将于2017年3月31日10点30分对网站系统进行优化和升级。网站升级工作预计在2017年3月31日11点30分前升级完成,如有特殊情况造成延迟,将另行公告!届时,一起惠返利网将以全新的面貌与广大用户见面,在升级期间,可能无法打开网站,给您带来的不便,我们深表歉意!【新版更新说明】1、整体页面全部进行更新,优化使用体验2、优化爆料展示平台,展示更加符合用户使用习惯3、新增惠劵直播功能,提供天猫优惠劵整合4、优化会员等级系统、明确会员等级权益5、整合优化会员充值功能、更加简便。一起惠因您而更精彩,我们将继续以客户为中心,不断提升用户体验与服务,感谢您的支持与信任!如有任何疑问,请联系在线客服或直接拨打客服热线033-2595665特此公告一起惠返利网2017年3月31日
新品牌有态度作为中国最知名的电商企业,为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此,当当品牌负责人表示,此次升级基于以下几方面的需要:形象升级:2014年是当当重要转折点,非图书业务比重已经超过60%,企业以全面转型综合购物电商,需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求:随着电商行业逐渐发展成熟,消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级,当当需要调整全新的品牌形象,满足用户需求;占据吉时:2014年11月9日,当当迎来十五周年,同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机,正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长,当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出,不再是仅仅强调价格,而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则,诚信经营,不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时,当当希望,社会公众在“敢做”的同时,也要敢“当当”,即发出属于自己的内心之声,努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待,付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后,去除了“网”字,在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合,使得“当当”两个字组合成为一个整体,字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中,铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音,会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发,新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我,敢做敢为的全新态度,一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接,另一方面当当敢承担对消费者的承诺,从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今,伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注:80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮,当当适时升级更名并推出全新口号,在同消费者沟通过程中,将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣,从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后,是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化,当当正以内生式的变革、超快速的应变,持续突破业务模式,即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位,李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域,纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额,是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域,在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式,预计电子书销售量将在3年内超过纸书,因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域,当当网加大力度向“时尚电商”进军,目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长,当当网服装品类销售额已仅次于图书,季度增速持续超过100%。目前,当当正以亿元为单位进行投入,全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时,当当在“羊绒”等细分市场,整合上游资源打通全产业链链条,为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域,李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部,打破壁垒,加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广,探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”,更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在,当当网每日手机访问用户数增长3倍,60%流量来自无线。可以说,当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌,改变图书电商的固有认知,给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际,当当品牌升级更名,以及新口号的提出,充分展现了极具当当特质的激情与梦想,或将开启自身的新篇章。
上周,36氪报道,菜鸟网络正在联合中国物流企业,逐步淘汰印有消费者隐私信息的快递面单,启用更安全的隐私面单。用了隐私面单的包裹,上面会隐去用户的真实姓名和电话,面单上用户的名字和电话号码中间4个数字,都被*字符代替。如此一来,丢包装盒的时候就不用撕毁面单了。据菜鸟方面表示,该业务目前落地配送公司黄马甲正在中国西北地区试点。不过在京东上买货比较多的小朋友可能会发现,京东好像很早就开始隐去用户在快递面单上的部分信息了。果然,京东向36氪表示,他们早在2016年6月就开始使用微笑面单,也就是利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸(^_^)代替,用一种更为卖萌的方式覆盖了相关信息。京东的微笑面单经过半年多的改善和优化,近期,该服务已在全国范围内进行推广应用,超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算,仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。相较之下,菜鸟该项服务暂时只在西北地区试点,看到这条新闻的京东物流的童靴们内心大概是无语的:“宝宝明明都已经用了半年了好吗?!”所以,京东赶紧在今天对外宣布已经在全国范围内推行微笑面单一事。京东方面还说,为了让这项服务更加贴心,试运营期间,京东还面向全国用户展开调研,针对用户希望隐藏的信息词段进行分析测试。京东表示,当时推行这项服务同样也是除了保护用户隐私的考虑。京东方面表示,通过快递单上显示的姓名、手机号、地址,基本可以还原出99%的个人信息。尤其是通过手机号,可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,了解你的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等等。京牛APP所以说,虽然一般专门去垃圾桶找个人信息可能性,可是一旦泄露(也有可能是通过后期在撕单的时候泄露),还是非常危险的。跟菜鸟类似,京东研发了一款专门服务于配送员的APP“京牛”,配送员在站点收货时,扫描包裹上的条形码,用户信息便被录入系统,配送员送货时,根据订单号找到用户包裹,只要点击‘拨打电话’便可以联系用户。这意味着,之前有小伙伴担心快递员会泄露用户信息,这样的可能性也减少了,从配送员侧也保护了客户的隐私信息。另外,据京东配送部终端服务负责人介绍,通过应用端发起请求,服务端回呼的方式完成通信,所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管,并对呼叫结果(停机,关机,空号,未接)等进行记录,可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务,确保用户体验。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于3月22日结算国美在线2017年1月确认收货的订单,其中包括12月下单,1月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么1月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在1月下的订单在2月收货,将在1月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2017年3月22日
如今5G概念已不再陌生,按照行业认同的说法:2017年至2018年5G将在国内开始有序测试,2019年进行预商用。工信部之前已表示,中国将在2020年启动5G商用。对于广大普通用户而言,5G带来的最直观感受将是网速的极大提升和生活的更加智能便捷,同时引发更多新技术和新应用的诞生。为此,全球电信运营商已开始摩拳擦掌,试图通过推出“无线流量套餐”的蛋糕来吸引用户。与此同时,“5G来了,WiFi将要一夜消失”的言论再一次喧嚣尘上,当然,实际情况并非如此。WiFi消失言之过早随着网络服务的不断提升,推出无限流量成为电信运营商的竞争手段之一,尤其是在美国市场,主流运营商均不同程度推出了无限流量套餐,但这种套餐还是存在着诸多限制,对消费者来说有些鸡肋。比如Verizon设定月流量为22GB,共享给伙伴的流量也设定了10GB界限,超出后移动热点将降级到3G网络。另外,想看高清视频也不容易,如T-Mobile、Sprint。在国内,在网络提速降费以及取消漫游费的压力下,运营商也纷纷采取措施,进行“互联网+”转型的措施,其中就有“无限流量”套餐,国内三大运营商在去年纷纷都推出了“无限流量”套餐。比如北京联通、上海联通、河南联通和广东联通此前也相继推出了无限流量、通话的“冰激凌套餐”,月费5折,199元起。这些同样也有所限制。联通的“冰激凌套餐”使用流量超出套餐内的流量后,手机网速将降到最高只有128Kbps的2G模式,尽管可以无限使用,不再额外收费,但其实在超出套餐的部分已经被严格限速,上网体验奇差。移动和电信也很快跟进了46元本地无限流量套餐。电信在北京地区推出了磅礴卡,能够享受2GB的本地4G网速流量,超出2GB后,本地流量可以继续免费使用,但是将会限速,最高速度为3.1MB(下行速度约为384K)。北京移动推出的不限流量卡,则是在超出1.5G的套餐流量之后,可以免费享受最高速度128Kbps以内的本地流量。可以预见,即将到来的流量竞争时代,各大运营商会展开关于“无限流量”的全面竞争。不过,无限流量难以实现的原因,还是因为无线频率资源有限,和固网不同。业内专家指出,无线数据的传输都要依靠频宽,三大运营商每家的频率资源更是珍贵资源,而当前一个基站能够承受的流量是几百兆,每个基站的接入用户数量也是有上限的,用户优惠接入多,就会影响所有用户的上网速度,因此,运营商的网络质量随着用户数的增加不断下降。从网络演进的角度来看,2020年5G真的商用了,初期也无法做到全面无缝覆盖,它需要一个相对较长的建设周期去逐步缓慢替换覆盖的过程,而按照规律来看,现有的4GLTE依旧会持续演进,成为5G平台重要的组成部分,而且5G商用后4G、3G、2G这些网络也会继续工作。另外,5G时代是否能突破无线频率稀缺的技术瓶颈还很难说,这意味着无限流量真正成为现实在5G时代依然存疑。而这些,都需要技术的突破和时间的打磨。在此情形之下,一些没有手机信号或手机信号不稳定的办公楼或家庭住宅,也依然需要Wi-Fi来补充。因此,在5G时代,用户依然需要尽可能在有Wi-Fi的环境下再做一些下载视频等耗流量的事,以便节省更高的流量资费费用。所以综合来看,5G不会独立存在,WiFi也不会那么快消失,至少短时间不会。事实上,5G到来真正影响的并不是取代WiFi技术,而是基于此的商业服务。近日,知名免费公交WiFi提供商16WiFi宣布,停止旗下包括天津在内的20余个城市的运营,作为国内最大的公交WiFi运营商:此次16WiFi关停的服务城市包括广州、上海、深圳、佛山、福州、天津、长沙、杭州、海口、绍兴、开封,只保留北京和昆明“作为样板城市”。这就意味着超过20万辆公交车上将再也难以享受到免费的WiFi服务。业内分析人士指出,运营商推动的高速网络是好事,但由于市场流量资费不断下降的趋势以及难以获得各地政府的支持和补贴,WiFi逐渐成为依靠企业单打独斗的公益行为,必然面临高额成本的压力。16WiFi创始人邱朝敏透露,其已签约国内近70个城市20万辆公交车,仅每辆公交车硬件设备投入就大约2000元(报废周期是3年)。据此计算,公司在硬件方面已至少投入了数亿元。5G下的商机在哪儿?工信部总工程师张峰此前曾介绍,中国5G基础研发测试将在2016年到2018年进行,分为5G关键技术试验、5G技术方案验证和5G系统验证三个阶段进行。腾讯科技从5G推进组获悉,中国在今年将陆续展开5G第二阶段测试,并预计于当年年底完成。完成之后,将会于2018年进行大规模测试组网。目前,三大运营商和国内电信设备企业将联手稳步推进各项试验,包括实验室测试、小规模外场以及后续的规模网络试验。业内普遍认为,5G网络一旦正式商用,除了会使通信业进入新一轮发展期外,还将带动多个规模万亿级别的新兴产业。多个市场机构预测,车联网、大数据、云计算、智能家居、无人机等典型的物联网细分行业,在技术和应用层面上已相当成熟,但现有4G网络的通讯能力大大限制了上述产业的发展。在前不久结束的世界移动通信大会(MWC)上,5G俨然是最大热点。开幕当天,全球多家移动通信企业宣布将共同支持加速5G新空口(5GNR)标准化进程,以推动于2019年尽早实现5G新空口的大规模试验和部署。随着5G的正式商用,网络问题将迎刃而解,上述产业将迎来快速发展期,人工智能、智能制造等产业也将随之崛起。今年的两会,5G、人工智能等已成为政府工作报告的关键词。实际上,“人工智能”一词已被写入“十三五”规划纲要,它的发展“前途无量”。预测认为,2016年末中国人工智能市场规模还不足300亿元,到2018年,这一规模有望突破380亿元。眼下“人工智能+”时代正在到来。“未来5到10年,人工智能将像水和电一样无所不在,可以进入教育、医疗、金融、交通、智慧城市等几乎所有行业。”全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰说。而这些都是基于5G网络,其高速率、低时延、低功耗的特点促使上述产业快速发展。此外,芯片、电子元器件、软件、智能硬件等产业链上下游也会进入升级期,其创投机会同样不可限量。可以看到,5G下的宏观产业市场一片繁荣。如果聚焦2B的业务上,谁又会成为杀手级应用呢?直播和短视频被公认为是内容创业的下一个风口。据统计,估计截至2016年年底,中国观看移动直播视频的移动用户数已达到近3.4亿,产生59亿美元的市场空间。不过现有网络在遇到大型活动直播过程中最可能出现不稳定和慢速的网络连接,良好的蜂窝网络对网络平台非常重要,调查表明,有50%以上的主播曾经因糟糕的网络连接而被迫放弃直播。而5G技术测试了30Gbit的连接速度,这将是4G技术的1000倍。5G可以提供10Gb/s的峰值速率,从而支持高清视频等业务,满足身临其境的用户体验。日前,日本移动通信公司DOCOMO与诺基亚合作,使用5G移动通信系统的无线接入技术,成功完成实时传输8K视频试验。AT&T的主管无线标准的专家布瑞恩·达利(BrianDaly)曾表示,5G将比4G快10到100倍。5G更快的速度也将提升网络的容量,可以容纳更多的用户在同一时间登录网络。又如,得益于5G信号的超快传输速度,三星日前展示了4K超高清视频通过无线传输至一台移动车辆中。随着汽车无人驾驶技术的发展,车内流媒体娱乐将变得越来越流行。借助5G平台的网络能力,可以让内容提供商挖掘更多高级应用以及新的商业模式,360°视频和虚拟现实可能将是5G的杀手应用。
滴滴收购一九付的流言过去一周有余,即便双方都极力发声对此证伪,但仍旧避免不了舆论场和创投圈的品头论足:一是4.3亿元的天价支付牌照能够提供热点话题;二是,滴滴意欲在下一个来临的万亿市场——汽车金融——竭力站稳脚跟的心思,已经昭然若揭。事实上,自2016年初起,滴滴的金融布局就明修栈道。无论是耗费10亿人民币注册资本,在上海自贸区成立全资孙子辈的融资租赁公司,正式踏足汽车金融领域;还是在App试驾车商城上发布第一款汽车金融产品滴分期,试水汽车金融业务;抑或是后来因为监管压力,最终被叫停的与相关保险公司合作推出的车险业务,都显示着滴滴接下来稳定现有估值的选项,是切入未来前景可期的汽车金融。一张动辄数亿支付牌照的收购流言,不过是为完成资金自有循环和数据沉淀的暗度陈仓。行业巨头的动向,往往夹杂着对一个领域的先期嗅觉和未来评估,既是占坑圈地,也是等待收割。汽车金融,毫无疑问是互联网出行市场的下一个战局。潜力跟混乱矛盾相生的汽车金融广义上的汽车金融,辐射范围太过辽阔,不仅包括汽车生产、流通、购买、消费等环节中的金融活动,还包括经销商展厅建设融资、库存融资,而大多数互联网汽车金融业务的针对性群体,不过是C端的消费金融和车后金融两块,俗称新车/二手车购车车贷、车险以及抵押车贷款等,这也是本文想讨论的重点。从育芽萌生到如今高速发展,中国市场化的汽车金融行业不过短短十来年时间:2004年,银监会批准上汽通用汽车金融公司,打破了国内由商业银行垄断汽车金融业务的格局,导致从此以后,汽车金融领域开始涌入商业银行外的民间资本玩家。一份来自新华信的研究报告显示,以2010年为临界点,新车销售的增速逐渐呈现放缓,低增长时代开启,4s店的经销商们直接从新车销售中赚取利润的日子一去不返,而汽车存量市场庞大,想获取低增量的高利润和车后市场开发,辅之以金融手段成必要之选。这份研究报告更通过直观的图标形式得出结论,在成熟市场的汽车产业链利润分布当中,新车销售占比仅为5%,而汽车金融占比为23%。图片:新华信《中国汽车产业链研究报告》起步晚,发展快,这同时造成了中国汽车金融市场中的两大问题:渗透率低和鱼龙混杂。相较于汽车金融发展相对成熟的欧美日国家,中国人的传统购车习惯仍倾向于全款现金。截至2015年底,中国汽车消费信贷规模超过7000亿元,而汽车金融渗透率只有27%,二手车金融渗透率更是不到10%,与发达国家70%左右的金融渗透率尚有较大差距;另一个便是早期市场中难免硝烟四伏——利率战、直租批量采买囤积重资产,以及无底线降低准入门槛,让兴起的汽车金融市场进入大小诸侯混战的战国时代,给人混乱无章的观感。换个角度来讲,这也预示着汽车金融市场的蓬勃潜力和亟待规范需求——一个领域红利前期的表征。相信没有企业和投资机构,会忽视这块预期到来价值万亿的肥肉。意愿之外拼的是能力,除了拥有强大的后援资金储备(无论是B2C还是P2P的模式),移动互联网时代所强调的场景展示出不可替代的作用。传统的商业银行和汽车厂商,通常都会有线下的网点来作为渠道,前者甚至还开发了一整套网络系统来作为入口,但是二者在移动互联网时代发展金融业务最大的痛处便是,缺失了用户消费的场景。这也解释了,为什么招商银行在去年5月会跟滴滴推出联名借记卡,并企图将一网通支付产品介入滴滴出行的举动——当然,滴滴也受制于没有支付牌照的需求。滴滴之外,具备出行场景的互联网产品无论体量大小,理论上讲,相比传统商业银行和汽车厂商,都率先拥有了切入汽车金融市场的先天优势,现实情况也正是如此:神州旗下开展的买买车和车闪贷业务,易到早期与海尔共同搭建的“海易出行”,以及在一年多前P2P租车领域面临共同转型时,快快租车联合Formax金融圈推出的抵押车贷和托管放租业务,无一不透露出出行场景产品试图切入汽车金融的野心。从电商到平台,互联网汽车金融摸石头过河金融渗透率低、市场空间大、盈利能力强,对于大多数闻风而动的互联网公司来说,尽早插一脚抢占红利先机是必要的。在整个汽车产业链中,需要从中找到一个合适的切入点。新车买卖很容易就进入这些捕猎者的视野,于是,纯线上依托于汽车电商的模式应运而生。图片:易观《2016年中国汽车+互联网研究报告》2014年,垂直类汽车媒体易车和汽车之家宣布汽车电商战略,紧随其后阿里和京东也开始跟进汽车电商,包括一猫汽车、团车网、车享网也纷纷融资杀入。汽车电商一时间风光无二。但时至今日,汽车电商似乎正在逐渐脱离汽车金融切入的主干道:京东把此类业务卖给易车,此后易车和汽车之家又裁撤了电商部门,阿里则把线上整车销售业务转向车秒贷,其他的汽车电商平台则纷纷寻找新的切入点。归其原因,一来如新华信的研究报告所言,新车的整车销售都不再是利润高点,4s经销商都赚不到什么钱,加上线上的流量成本,汽车电商的确有点名不副实;二来渠道和入口确实有了,但消费场景化仍显割裂,无论是直接导流,还是O2O或者B2C的模式,线上线下并没有实现一体化;再者汽车厂商与4s店的利益捆绑关系,让从中杀入的第三方角色稍显尴尬。汽车电商之路基本搁浅,切入汽车金融只好另寻出路。2014年到2015年初,二手车市场突然涌入众多入局者,人人车、优信二手车以及瓜子二手车先后进场,当然,他们盯上的除了即将井喷的二手车交易市场外,还有能够为此量身独有的二手车供应链金融——一个新的汽车金融切入点。中国汽车流通协会今年年初发布的信息显示,整个2016年,二手车的交易量达到1039万辆,同比增长10.33%。预计到2020年,中国二手车交易规模将达到2920万辆,新车和二手车交易比例接近1:1。未来一段时间内,行业将保持10%~15%的增长速度。二手车网络销售平台的搭建,当然不只是单纯为了线上二手车的销售,从优信成立初始,就打出“半价二手车”的概念,实质上不过是一半一半的融资租赁产品。优信优先通过二手车布局汽车金融市场,人人车和瓜子二手车自然也不落其后。但无一例外,三者从二手车打通汽车金融的方式,都是拉着第三方的金融平台一块儿玩:优信绑着自身集团和微众银行,人人车联合民生银行,瓜子二手车左右则站着浦发银行和长安信托。本质上,这还是一种平台类的流量生意。不仅如此,包括纯粹依靠自建平台直截了当切入汽车金融的阿里车秒贷、易鑫车贷、第1车贷,除了发挥线上平台功能,链接用户与相合作的金融公司和融资租赁公司之外(无论是自营金融产品还是第三方金融产品),把控得了线上入口和流量,却缺乏相对成熟的线下把控运营能力,导致飞单。即便通过了线上复杂的审批流程,线下的转化率和用户体验仍成棘手问题。一言蔽之,均受制于线下有效的切入场景。汽车金融的未来=线下场景+线上平台+金融场景一词,在互联网的词汇发展史上,是晚于“入口”和“渠道”出现的,在过去两三年与O2O结伴成长。当大多数O2O公司在爆发之后逐渐归于沉寂后,场景消费的概念并没有因为O2O被判死刑随风而去,反而越来越被大多数互联网公司所强化。相比于线上为业务而服务的买卖车和车贷保险等汽车金融平台,构建了线下真实用车场景的工具性应用似乎更匹配汽车金融的切入点。网约车、专车、B2C/P2P租车,这些直接链接用户和平台端的汽车需求响应,看起来能够更直观地在满足用户基础需求之外,提供相应的金融接口。所以,也就不难理解为什么滴滴在主流的网约车服务外,开始逐步通过注册融资租赁公司和与传统商业银行合作的方式,试水汽车金融业务。神州租车向神州优车出售二手车买卖业务,并与神州买买车和车闪贷进行业务整合,陆正耀自己也说了:“专车大战已结束,正准备下一战斗”,言外之意有着无外乎向汽车产业链上下游转移的趋势;此前两年舆论口上风头正劲的P2P租车领域,倒闭与转型或者借助外力进行品牌升级已成事实,其中也有高调宣称通过自有场景进入汽车金融的公司,譬如快快租车,在2015年拿下A轮融资后,就与Formax金融圈宣布战略合作进军汽车金融——这也是目前为止,P2P租车行业唯一一家有意于通过租车主业务向产业链转移的公司。拥有自我构建的准确场景,是这一部分出行应用相对于汽车电商和纯金融平台的优势,优先解决了获客精准度和需求匹配的关键,而所谓准确,正如此前形容支付宝不遗余力接入社交支付场景的那句笑谈——“没有人会站在ATM机前社交聊天”可以反证:在现实的用车租车市场,总有人多少会有车的使用需求,无论是车贷车险或是抵押车贷款吧。当然,满足场景并不代表就能无缝对接。杀入金融业务还有两个充分不必要条件:要么有足够的资金储备来保证运营,要么开拓丰富的产品线,保证各层级用户都能找到匹配适合并且利率公允的产品,增强资金流动活性。汽车金融的万亿市场,任哪一家恐怕都没有足够实力宣称有充足的资金量。这样的话,所面临的选择,恐怕就是与强大的传统金融机构开展互利合作,或者,干脆背后直接站着一个不差钱的金融操盘资金方:既能输血,也能提供丰富的产品品类。滴滴背后站着雄厚资本期待稳定估值等待IPO后变现,手中有粮;神州自有重资产,在资金储备和流动性上相比前者稍逊一筹,但不断展开的对外合作——与商业银行的授信协议以及跟网络巨头搭台唱戏,都让神州有继续深耕汽车金融的筹码;月初与滴滴有过绯闻的快快租车,则在此前与Formax金融圈合作初尝汽车金融的甜头后,关系愈发紧密,也不排除两家有资金产品方+场景入口来布局汽车金融的意向。再者,因为是线上平台+线下运营的叠加,对比纯线上平台模式中所凸显出的线下运营不力问题。在上述的三个出行场景中,从对线下运营能力的把控要求而言,滴滴的纯响应平台模式,是低于神州线上平台线下自营门店自有司机的B2C模式的,后者又低于以快快租车为代表的轻资产重线下运营P2P模式,但也不能一概而论。汽车金融的场景化切入,无疑对入场的角逐者提出了更高线下运营要求。