【一起惠讯】1月17日消息，香港IFC国际金融购物中心拟推出自己的在线购物网站。有消息人士称，IFC之所以推出自己的在线购物网站一方面是考虑为租户发展电商业务提供便利；另一方面大陆消费者消费需求加强也是重要原因之一。香港IFC国际金融购物中心在香港一直是地标之一，而随着香港物业租金不断上升，商业地产租户的压力越来越大，而据了解，IFC国际金融购物中心也是希望为其租户提供一定的附加值。而香港消费一直以线下为主，未来打破时间限制、线上全天候下单也是发展方向之一。知情人士透露，IFC将推出的网站应该类似现在的在线mall形式，IFC不会和商户在业务上产生直接竞争，而是想办法引来更多客流和捕捉潜在用户。一起惠了解，香港电商此前发展一直较慢，主要原因涉及多方面，本身地域限制导致电商突破空间局限性的优势难以发挥；人口基数和产业结构也是重要原因。而此前，香港少数奢侈品零售商在电子商务方面获得先行，不少国际零售商进驻香港也是借助这些零售商的线下门店或电商平台进入。

【一起惠讯】1月17日消息，日前，京东公布了2013年开放平台业绩，其开放平台（POP）交易额达到250个亿，增长率超过100%。此前，京东披露了2013前三季度业绩，据其官方透露，京东在2013年前三季度已实现微利，平台交易总额（包括POP平台）突破1000亿元。据京东方面介绍，近半年，在京东开放平台上消费过的用户数超过1300万，人均下单次数接近6次，客单价接近350元。京东开放平台较活跃用户占比接近70%，属于京东优质用户。在卖家端，截至2013年年底，京东开放平台卖家数量已经累计超过2万家，SKU数量超过2000万种，而这一数字在2014年有望分别增长至3万和4000万。京东预计，2014年，POP平台交易额将实现150%的增长，并创造600亿的市场想象空间。据了解，京东计划在2014年开放平台实施以下几方面的战略部署：一是柔化开放平台形象，突出品牌调性、提高用户粘性；二是完善第三方卖家的仓配服务体验；三是成为品牌全渠道销售的中枢网络平台；四是完善平台广告生态系统建设；五是重新梳理和规划类目。京东还透露，将要在2014年重新规划开放平台类目。包括类目条由原先的13栏扩充到接下来的14栏：即将服饰鞋帽拆出来“服饰内衣”、“运动户外”、“童装”、“鞋靴”、“童装”，保证2014年大服装战略，“服饰内衣”“运动户外”分别升级独立经营大类；食品饮料、营养保健分别独立一个经营大类，生鲜成为一个独立二级频道。未来新类目结构上线，京东会实现更多营销及虚拟分类，优化流量路径和流量过滤系统，站在用户角度来区隔物理商品。此外，京东还重点扶持KA商家，帮助商家店铺持续优化，提供各种内外部广告资源、线下交流会、专属活动、培训的优先共享权，并按周、月、季度提供品牌经营分析报表。同时，KA商家还可以享受框架客户全年扣点政策。京东副总裁兼开放平台总经理蒉莺春于2013年年底发了一封面向开放平台部门的内部邮件，为京东开放平台2014年做了全面的规划——继续完善生态建设、推进系统更新和产品升级、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多维度共建品牌形象。日前，海外媒体则爆出消息称，京东计划于今年下半年进行IPO（首次公开招股），拟融资20亿美元。

【一起惠讯】1月16日消息，商务部新闻发言人沈丹阳今日公布了2013年全年消费市场的五个特点，其中第一点即为网络购物增长迅速。根据商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。在此之外，沈丹阳披露，中部地区消费增长有所加快。中部地区销售额增长11.6%，比上年加快0.9个百分点，分别比西部地区、东部地区和东北地区高出2.8、3.3和3.9个百分点。居住类消费也实现稳步回升。商务部监测的3000家重点零售企业中，家电、家具、建筑以及装潢材料销售分别增长11.1%、8.7%和6.2%，增速分别比上半年加快12.2、5.3和1.2个百分点。

【一起惠讯】1月16日消息，顺丰优选CEO李东起昨日对外详细披露了顺丰优选2014年的发展规划。2014年，顺丰优选主基调仍然是做基础建设，但在此同时将要重点尝试开放平台业务。李东起在介绍开放平台业务时表示，过去顺丰优选一直在尝试对供应商的管控，2013年拓展的几个地方馆、食品馆也是为此做铺垫，而今年将围绕冷链物流和代运营在该业务上进行大胆尝试。据一起惠了解，顺丰优选今年将把冷链物流能力继续放大，生鲜配送也将全面进攻二、三线城市。李东起称，顺丰优选是食品电商，而食品电商如果将选品、供应链、效率三者做到较好水准，可以轻松拥有30%以上的毛利。事实上，李东起透露了顺丰优选之所以能大胆拓展冷链物流、冷鲜配送到二线城市的重要原因，即“顺丰优选已经可以将毛利水平做高。”业界有大量分析和已公布数据表明，电商正在进入换增长阶段。而李东起则明确表示，食品电商规模正在快速扩大，他预言，2014年食品电商仍将完成超过100%的增长。不过，在食品电商节奏加快的情况下，顺丰优选2014年的主基调仍然是基础建设，把用户体验、IT系统、物流能力继续优化。李东起称，这样做的主要原因是想在现阶段抓住大量老用户。根据顺丰优选方面获取的数据，2013年顺丰优选的老用户消费占比已经达到1/4，而用户在顺丰优选上消费满3次基本全部转化为了定期消费顾客。顺丰优选是顺丰速运旗下食品电商，2012年5月上线，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、休闲食品等类目，SKU量约为13800，与2012年相比，增长超过120%。目前已经拥有超过全球60个国家的进口食品，进口食品SKU量已经占顺丰优选总量的70%。

【一起惠讯】1月15日消息，国家邮政局发布公示，易迅、苏宁云商在内的12家企业于日前递交了快递业务许可申请，其中，苏宁云商则正式申请国际快递业务经营许可证。一起惠注意到，易迅物流有限公司申请快递牌照的经营范围为江苏省扬州市、上海市、湖北省武汉市、重庆市、陕西省西安市、广东省深圳市。国家邮政局公示：苏宁云商、易迅申请快递许可而根据公示，苏宁云商集团股份有限公司申请了国际快递。这一举动令人联想到不久前苏宁易购开启的全球购业务。据一起惠了解，苏宁易购“全球购”并非传统的个人“代购”和“海淘”模式，而是通过直接引入海外商家，对接国内消费者。国内消费者在苏宁易购完成商品下单之后，海外商家将直接采用“国际直邮”方式，把海外商品配送到国内消费者手中。目前，以天猫、京东、苏宁为代表的本土互联网零售企业在国内电商领域独领风骚之余，开始放眼海外，谋求分羹国际零售市场。不过，尽管各大平台都已开始建设海外站，并启动多点布局。但是尚未有电商平台试图开展国际快递业务，从而保证在物流配送方面给予良好的用户体验。截至目前，苏宁已获得150个国家及地区快递业务经营许可证（简称：快递牌照），成为拥有全国快递业务经营许可证最多企业之一。经过近20年自建物流的发展，苏宁已在全国物流基地布局、物流信息化搭建、物流专业化团队打造、标准化快递服务管理等软硬件方面积累了丰富的资源和经验。然而在国际物流领域，仍然四大国际物流公司把控，如何能够迅速破局，苏宁方面并未给出明确答案。

团购网站的2014年在“万众团的关闭”中开局。“万众团由于业务关系已无法正常为大家提供服务，将从即日起暂停服务。”1月9日，万众团在其官网上贴出的声明称，部分欠款将尽全力在三年之内全部还清。这一事件在团购领域激起轩然大波，关于“2014年照样是团购死穴之年”的论调日渐喧嚣。中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年6月30日，全国团购网站诞生总数高达6218家，累计关闭4670家，死亡率达75%，尚在运营中的团购网站共1548家。而在团800最新一轮团购网站存活数量普查数据中，截止到2014年1月，全国团购网站的存活数量仅为213家。据此推算，目前团购网站的死亡率已飙升到86%。万众团倒闭引发行业震荡目前，万众团的官网已无法正常登录使用，打开界面仅出现一则“万众团网站声明”：业务关系已无法正常为大家提供服务，从9日起暂停服务，消费者售后问题请拨打客服电话400-088-8491。“部分欠款我们将尽全力在三年之内全部还清”。灼人的是，南都记者拨打万众团的客服电话，却被告知“拨打的电话已欠费停机。而据北京当地媒体报道，讨要欠款的商户赶到万众团北京营业总部时，却发现大门紧闭，人去楼空。据悉，北京工商部门已介入调查，“从公司的注册信息上看，万众团已经违反两条规定：一是实际经营地点和注册住所不相符，属异地经营；二是其注册的许可经营项目不包括电子商务，属超范围经营。”北京工商管理局朝阳分局监督人员这样说。而截至截稿时间，万众团的危机释疑说明迟而未见，该公司的相关负责人也是身影未现。种种迹象表明，万众团的倒闭似乎已是无法逆转。而这只是团购寒冬的冰山一角。团购行业的洗牌事件频出，现在的死亡速度更是“触目惊心”。据中国电子商务研究中心监测数据，截至2013年6月30日，全国团购网站诞生总数高达6218家，累计关闭4670家，死亡率达75%。彼时，尚在运营中的团购网站共1548家。“截止到2014年1月，全国团购网站的存活数量仅为213家。”团800这样说。相比半年前存活的1548家网站，团购领域的死亡率已飙升到86%。若与2010年团购市场风生水起时，全国团购网站数量高达6000多家相比，现在的局势发展已经被创新工场总裁李开复言中——“99%的团购网站都要死！”加剧新一轮洗牌倘若倒过来看中国团购网站的大洗牌，则是行业“蛋糕”逐渐变大了，争食者逐渐变少了，有实力的团购网盈利的预期缩短了。据《2013年中国团购市场统计报告》显示，2013年团购成交额达到358.8亿元，同比净增144.9亿元，增幅达67.7%；购买人次也达到6亿人次，同比净增1.5亿人次，增幅达32.5%；而且，2013年团购平均客单价已从2012年的46.9元提升至59.4元。大站们的马太效应更加明显。据以上报告统计，2013年排名前五的团购网站成交额达到338.1亿元，占总体的95.7%，其中排名前两位的美团和点评更是占到全年整体的66.3%，形成第一阵营。糯米、窝窝、拉手在月度成交额3亿-4亿元的区间厮杀，形成第二阵营。中国团购网站正进行着一种前景日趋明朗的自我进化。拉手网副总裁司新颖对南都记者坦言，2013年以来，大型团购网站已经打响“圈地赌人”二战，第一、二阵营的大站都在准备“二次扩张”。而这新一轮的地盘争夺更侧重于市场的细分和精耕。“北京是谁的天下？糯米的；上海核心城区是大众点评的天下，上海城郊却是拉手的地盘，广东也是拉手的天下。东北地区谁在称王？大家都差不多。”不过，团购网站的在电影票、酒店等细分领域的拓展，已经蚕食到豆瓣、时光网等老牌电影网站，以及携程、艺龙等OTA网站的市场份额。目前，携程已经站出来反击，力拓团购市场。而阿里、腾讯、百度也相继进入团购行业，开始进行新一轮的厮杀。战争远未结束，团购行业在集中化加剧的同时也逐渐出现新的发展格局。[数据]部分“发展较好”的大型团购已不见踪影2013年排名前五的团购网站成交额达到338.1亿元，占总体的95.7%。其中，美团和大众点评团月度成交额均在10亿元以上，形成第一阵营；糯米、窝窝、拉手在月度成交额3亿至4亿元的区间厮杀，因腾讯以及在移动端微信的加持，高朋在未来的发展也值得期待。专家分析，背靠巨头的团购网站将会获得更大的发展，中小型团购平台的生存空间将会受到进一步挤压。截止到2014年1月，全国团购网站的数量仅为213家，较去年9月份减少281家，在中小型团购网站数量不断减少的同时，一些之前发展较好的大型团购平台24券和千品也已不见踪影。[业界视点]团购第一梯队开始“微盈利”美团网CEO王兴近日透露，美团网2013年成交额预计达到160亿元，将首次实现全年盈利。2013年11月，美团网开始实现单月盈利，当年四季度均实现季度盈利。此外，该公司其他时间都实现了月度盈利，2013年实现了全年微盈利。数据显示，2013年团购行业全年整体规模保守估计在350亿元以上，同比前年增长65%。把时间推到2012年，在前景和钱景都不明朗的情况下，团购网站数量比上年同期锐减，相当于平均每天有5.9个团购网站消失或转型。经过长达近2年的冬眠期，终于有一家公司在2013年结束前，宣布全年盈利。

【一起惠讯】1月15日消息，一起惠获悉，由23家广东电商企业合资创立的对俄跨境电子商务平台——乐狐网（www.foxmall.ru)已于日前正式上线。网站目前以销售3C数码类产品为主，包括手机、平板电脑及相关配件和车用电子产品等。B2B模式销售支持7种本地支付一起惠了解到，乐狐网瞄准俄语市场，采用B2B模式销售产品。其目标客户为俄罗斯中小批发商、零售商、本土B2C网站以及中国中小品牌的俄罗斯代理商。这些俄罗斯卖家在乐狐网采购后，再销售给俄罗斯的终端消费者。关于产品品类，乐狐网总经理赵潮升透露，针对俄罗斯市场，乐狐网首批共筛选出500多款电子产品上线，未来则将陆续上线家居用品、汽车装饰用品、户外用品、女性用品、家具五金配件及宠物用品等。支付方面，乐狐网可支持俄罗斯境内的7种在线支付方式。此外，其还已与俄罗斯本地电子商务平台Daozon、俄罗斯最大搜索引擎Youngdex等达成了战略合作。据悉，乐狐网前期试运行不足两个月销售额已近100万元。赵潮升透露，在时机成熟时，将把乐狐网模式扩展到乌克兰等东欧国家。设莫斯科分公司自建海外仓赵潮升介绍，在乐狐网的架构中，深圳为产品中心，哈尔滨为网站运营中心和物流中心，莫斯科则为客户服务中心、海外仓储中心、网站推广中心。据一起惠了解，乐狐网已在莫斯科设立分公司，建立了开放式展厅和实用仓储基地，并计划在叶卡捷琳堡建立2500平方米产品体验展厅，整合构建一条完整的物流系统。因此，乐狐网可以利用其海外仓销售产品。正常情况下，乐狐网都会事先将一部分产品备在俄罗斯的仓储中心中，使用海外仓发货时，俄罗斯客户下单后，最快可在两天内送达。而海外仓无备货时，来自深圳的货物则将通过公路和铁路等方式送达哈尔滨，再通过多种对俄物流渠道分拨配送至俄罗斯，总物流时间约为15天。网商协会牵线享受政策支持据了解，乐狐网的23家出资企业中有19家来着深圳网商协会，另4家来着龙江网商协会，总共投资了5000万元。目前，乐狐网90%的货源由深圳网商协会的会员企业提供。乐狐网的总部设在被誉为“中国云谷”的哈尔滨国际数据城。赵潮升表示，之所以将办公地点设在哈尔滨，是考虑到哈尔滨在对俄贸易中的人才和物流优势。“中国对俄口岸沿黑龙江呈弧形排开，而哈尔滨正处在这个扇面的圆心，区位优势明显。另外要一次性招到如此多的俄语专业人才，也只有在哈尔滨能办到。”赵潮升表示。另一方面，哈尔滨政府也给予了乐狐网诸多的政策优惠，如协调了1800平方米的办公平台，并免除两年的房租。市外侨办还积极为其对接俄罗斯客商，建立“联席会议机制，及时沟通需求，为其在哈办理相关手续开通“绿色通道”。

【一起惠讯】1月14日消息，绫致集团借助微信布局O2O已经很长时间。不过，一起惠发现，绫致集团旗下品牌不少店面微购物进展并不彻底，以VEROMODA为例，折扣商品尚且不能通过微信微购物下单，如果用户在线下实体店用微信扫码获取该商品信息，在微购物界面会提示商品已经下架。北京某VEROMODA线下店店长向一起惠介绍：“目前微购物仅支持全价商品的线上购买，折扣产品扫码均会提示已经下架。”而对于普通商品，导购员需要做的就是帮助用户使用微信微购物扫码。当扫码完成后，系统会根据专有的商品编码调取商品信息，同时该导购也成为该顾客的“私人助理”，包括门店编号、导购员工号都会被自动记录。而通过此次扫码后续完成的成交会与该门店及该导购员业绩挂钩。当因顾客消费产生库存不足时，该门店可以申请就近门店直接发货给用户，也可直接从其他门店调拨货物。一起惠从北京VEROMODA线下店了解到，目前VEROMODA已经全国范围内启动了O2O战略。由于之前北京线下店销售情况一直良好，VEROMODA微购物等先从部分需要引流店面发起，北京实体店的推进相对滞后。即使如此，到目前为止，北京已经有约30多个实体店面集中推进此事，而据VEROMODA相关实体店店长估算，北京约有500导购员完全推进此事。对于其他店面导购，如果自己懂得微购物操作方法，也可进行相关操作，集团对此并无限制。据介绍，目前推进微购物项目的VEROMODA直营店店面导购，无论新老员工，均需要完全参与公司内部的培训。以北京为例，需要在位于北京世贸天阶的总部进行轮流培训。一起惠走访VEROMODA北京线下直营实体店发现，导购员年龄集中在19~25岁之间，女性为主，而不少老员工对微购物等新应用反倒操作熟练。此前绫致集团向一起惠披露称，集团已经专门为导购员开发了一款导购App，用来获取、搜集、处理用户在微信等应用上所下的订单，同时可以了解VEROMODA，各店实时库存。不过，在实地调研中一起惠发现，目前该导购App尚未在所有微购物项目推进门店应用，很多导购并不清楚该款应用，且该App并不对消费者公开。

【一起惠讯】1月13日消息，外贸B2C电商网站Pandawill在营销上多次尝试新招，上线了“免费试用”和“预售”频道，并推出每天降价一次的“清仓处理”专区，欲将低价吸引顾客的策略进行到底。Pandawill首页一起惠获悉，Pandawill的“清仓处理”（CealranceSale）专区从用户角度来定商品的价格，按照美国中央时区时间，每天凌晨1点时会降价一次，用户可等到价格降到自己满意为止，单件商品最低价甚至能达到0.01美元。不过，产品均为限量供应，每件商品库存量几乎都不超过5，消费者需进行抢购。据了解，Pandawill清仓处理专区总共提供了九个品类100种产品，包括电子产品、配件、手机、平板电脑、汽车配件、玩具、家用工具、时尚产品及宠物产品。对于该专区的商品，消费者下单后需在24小时内付款，否则订单自动取消。Pandawill的ClearanceSale频道一起惠了解到，目前，Pandawill的三大特色地带就是“免费试用”、“预售”以及“清仓处理”。免费试用是一种借消费者的舆论力量来引流和扩大影响力的口碑营销方式，预售模式则可算是一种饥渴营销策略，而清仓处理无疑是一条靠低价制胜的道路。Pandawill上线于2009年，在国内的外贸B2C网站中并不是规模最大的，但成长速度非常快。在外贸B2C网站排名中，Pandawill因alexa全球排名10000以内而与DX、兰亭集势等大佬级玩家一并跻身行业十强之列。目前，其网站的日均IP访问量超过十万，日均PV浏览量超过80万。

【一起惠讯】1月13日消息，2013年中国移动购物市场交易数据日前已经出炉：根据艾瑞咨询最新统计数据，2013年中国移动购物市场交易规模达到1676.4亿元，同比增长165.4%，增速是PC端网购的4倍多。报告显示，2013年国内PC端网购规模接近16000多亿元，同比增速35.7%。由此可知，去年移动购物交易规模的增速已经超过PC端网购增速的4倍之多。一起惠了解到，中国移动购物交易规模在2011年、2012年、2013年分别为116.8亿元、631.7亿元、1676.4亿元，增长率分别为426.1%、440.8%、165.4%。可见，虽然总体增速快于PC端网购，但移动购物的整体增速还是呈放缓趋势。而从移动网购市场渗透情况来看，2013年中国移动网购的渗透率达到9.1%，同比去年增长超过四个百分点。预计到2017年移动购物渗透率达到24.1%。在过去一年的移动购物市场，除了淘宝、天猫、京东、凡客、1号店对各自移动客户端不遗余力的推广，微信成为最有爆发力的新选手——根据腾讯电商透露的数据，2013年11月11日全天，易迅微信卖场下单量突破8万单，占易迅全站订单总量的13%。据一起惠了解，手机淘宝在双十一也实现了53.5亿的总成交额，交易笔数占比整体的21%。京东双十一当天680万订单中，移动端订单量占比也达到15%。美团网更是称其移动端交易占比已经达到65%。与运营商的合作成为过去一年移动电商发展的一个重要现象：淘宝宣布与联通移动合作，推出免流量计划，部分城市用户使用阿里的淘宝手机端及“来往”可以获得淘宝赠送的每月2GB免费流量包，流量费用将由淘宝买单。苏宁云商也透露，将推出一款名为“云信”的即时通信工具，或与某家运营商合作。这种通过为用户流量买单来刺激移动端消费的招数，或在明年被更多地使用。

【一起惠讯】1月10日消息，购物中心正在随着O2O发展节奏进行着快速跟进，在移动端的改造和布局显得尤为重要。一起惠从日前获得的一份大悦城移动App内部方案中发现，大悦城App将成为其CRM服务体系的重要部分，并承担大悦城现阶段部分数据搜集工作。在大悦城的计划中，其App将作为移动终端的信息查询和会员服务平台，配合官网和会员中心去丰富大悦城的CRM服务管理体系。通过移动端可以获取活动资讯、楼层指引、品牌信息、会员服务。一起惠发现，大悦城官方App是大悦城CRM服务管理体系和实现大悦城互联网化目标的核心。大悦城App规划中赋予了其重要任务：开拓移动终端会员招募渠道；实现积分查询、兑换、优惠券下载；推送精准定向的活动及商户信息；实现点评分享消费体验；与线下推广互动结合，增加大悦城购物体验性。而从方案中获悉，大悦城APP的推进分三个阶段实施：第一阶段以完成集合资讯信息、品牌信息、影讯查询、会员服务为目标；第二阶段则会根据会员个人消费记录、收藏筛选出个性化信息进行推送。同时，实现二维码会员卡进店消费积分、用积分兑换停车时间等，在功能上完全替代纸质会员卡；指引和电子缴费，导航指引驾车会员进入停车场、指引其在停车场内找到自己的停车位、在车场出口刷二维码会员卡即可兑换停车时间。第三阶段的计划中，大悦城拟实现会员登录App可直接预定餐厅座位，会员登录App可进行网上消费及支付，包括提前购买电影票等。据了解，大悦城App的开发借鉴了全球范围内不少购物中心推出的App，比如借鉴美国SimonMalls城市切换、泊车功能等，可指导顾客添加停车位照片、停车场地图，并将楼层、车位号进行记录，自动记录进场时间。一起惠发现，现在这一功能在大悦城App上成为了首页导航之一。为了提高App的启用，App和大悦城线下WIFI进行了有效结合，在大悦城商场内开启App客户端后，会自动弹出大悦城WIFI热点，可免费接入。事实上，二者的结合也是大悦城数据化运营的一个重要步骤，大悦城将通过App获取用户数据并进行分析，掌握用户行为和喜好，为多渠道精准化营销和推广做准备。据了解，用户新增趋势、新增渠道来源、日/周/月活跃情况、应用启动次数、平均使用时长、回访用户数、各页面和功能使用量、地域来源、机型、OS、屏幕尺寸、联网方式均在大悦城的App的抓取范围内。而抓取这些用户数据，将用来帮助大悦城更好的梳理现有会员体系。目前，大悦城App的会员注册尚且有一定困难，而大悦城App更多的功能面向会员开放和使用。按照规划，产生消费的用户在大悦城注册后，成为预备会员，累计积分，当积分累计到符合升级成会员的标准时，可在大悦城实体兑换。预备会员可随时登录App查询积分情况，等积分到达会员级别，可直接升级为会员，并通过App对该会员进行到店领卡的提醒。而会员登录App后，可查看其消费记录，积分情况及积分兑换记录等具体数据。会员在店内开启位置定位后，可分享至社交网络，同时可添加点评。会员使用App可获得唯一二维码身份标识，在大悦城实体店中指定商家或地点，通过二维码扫描器进行会员身份签到，分享到社交应用终端，可获得奖励会员积分。

【一起惠讯】1月10日消息，一起惠最新获悉，苏宁易购已于近期低调上线了电商服务商平台——苏宁云台服务商市场。以向第三方电商服务商开放的形式，引进多种托管、代运营、ERP、摄影服务和品控质检等服务和产品，协助开放平台商家提升运营服务和销售技巧。一起惠注意到，苏宁云台服务商市场中，包括云商店、E店宝、网店管家、又一城、湖畔网络、五洲在线等知名ISV，淘金时代、世纪良品等代运营服务商，电商拍摄公司绿浪视觉，以及中检集团、江苏检科院等专业品质监控服务商，共计16家入驻。目前，每家服务商在苏宁云台服务商市场都有一个独立页面，可以用来展示自己的商品和服务。不过，苏宁云台服务商市场暂不支持在线订购，也没有呈现相关产品的价格，商家如需购买的话只能直接联系相关的服务商。有趣的是，在这些展示页面上，大部分服务商并没有留下自己的联系方式。“苏宁在服务商市场还处于蹒跚学步的阶段，但至少已经意识到第三方服务市场的重要性和战略价值。”有服务商向一起惠表示，作为电商开放平台，势必要在后端技术支撑上跟得上商家的个性化需求，虽然相比于淘宝和天猫的服务市场，苏宁还像一个笨拙的“小学生”。此前，苏宁因技术门槛受限，被消费者和业界诟病已久。2013年圣诞节大促期间，苏宁易购因后台系统升级（SAP系统全面切换为LES系统），一度造成部分订单送货延迟，让苏宁易购脸上无光。另一方面的挑战是，长期在家电市场搏杀的苏宁，在日用百货、图书、服装、化妆品、母婴等类目的运营上仍处于成长阶段，亟需有专业的运营服务商协助下，共同为商家营造一个可持续运转、高效率的空间。实际上，据一起惠了解，对服务商这块蛋糕，包括京东、当当、1号店、qq网购等一众电商平台已觊觎良久。自2012年开始，上述电商大佬就开始打量电商服务市场，并迅速作出动作。目前，京东、当当电商服务市场均已上线运营，且先后放出各种扶持政策。这对于那些长期依赖淘宝，且在红海中厮杀的中小服务商而言，也许是一条不错的出路。而随着苏宁云台服务商市场的加入，2014年电商服务商市场将有望呈现多元格局，各种力量角逐下，利益重新分配或有可能造就出新的市场空间。

1月7日下午，《第一财经日报》记者从中国白银集团获悉，中国白银集团目前正在构建一个银饰电商平台，主要采用B2C的模式，锁定85后和90后，另外该平台还将吸纳更多的第三方O2O银饰品牌入驻，并与阿里巴巴O2O平台、微淘平台及京东商城等合作。据了解，中国白银集团是一家江西企业，2012年12月底于香港上市，是中国最大的专业白银生产商及唯一的白银上市公司，该公司此前一直处于白银产业链的中游。目前在消费升级的带动下，珠宝消费异军突起，根据中国珠宝玉石首饰行业协会的数据，2006年以来，我国珠宝首饰零售规模以复合年均增长14%的速度成为增长最为快的可选消费品类之一。而伴随着黄金价格的大起大落，白银饰品在珠宝首饰市场呈现高速增长态势，数据显示，2013年中国白银消费结构里，白银饰品以32%的比例占据着第二大市场份额。中国白银集团主席兼CEO陈万天对本报表示，白银饰品在时尚行业中的使用程度越来越高，超过一半的零售商表示银饰消费为其带来最大的利润。“我认为中国的银饰珠宝市场有望成为消费蓝海，另外，中国的银饰人均占有率不到2%，而亚洲其他国家该数据都在双位数以上，中国银饰的市场空间很大。”他认为，目前是进入银饰零售市场的最佳时机。事实上，目前银饰品市场处于混战状态，还没有真正意义上的领军品牌，由于品类定位不准、受其他贵金属品类冲击及质量问题，一直难以长足发展

【一起惠讯】1月8日消息，限时特卖几乎已经成为电商在移动端招揽用户的必杀技，一起惠了解到，凡客、银泰、京东等国内电商平台近期开始密集推出“限时特卖”App或独立频道，企图通过这种特殊模式快速聚集用户。据了解，凡客诚品在去年7月份正式推出独立的限时特卖应用“闪购神器”，有意打造独立的闪购类客户端。在此之前，限时特卖其实已经成为国内电商争先恐后进入的蓝海市场，当当网、优购时尚商城、亚马逊，甚至新浪微博都陆续尝试这一模式，企图复制唯品会的辉煌。从目前看来，当PC端限时特卖已经泛滥的时候，移动端成为另一个契机。除了纷纷在官方客户端中加入限时特卖频道（如淘宝、苏宁易购、京东等），更多的电商在尝试开发独立的闪购类App。一起惠了解到，继凡客之后，银泰网、京东其实都已经低调推出限时特卖为主要噱头的独立客户端。其中，银泰网旗下限时特卖App定位每天11点上新，所含商品集中在服装、箱包、鞋靴三个类目，耐克、雅鹿、威登保罗等品牌均参与特卖，折扣多在0.4折~5折之间。而京东则将限时特卖模式集中在独立App“京品购”（由原“京东闪团”更名而来）中，从京东平台筛选相对实惠的商品，同时支持设置闹钟，自动在秒杀时间提醒用户。分析认为，移动端其实是天生适合限时抢购的利器，用户可以随时随地用手机查看，也容易形成冲动消费。这也是国外创意闪购网站Fab移动端销量超过50%的重要原因所在。

【一起惠讯】1月7日消息，日前，淘宝网的消保服务规则进行了升级，卖家缴纳保障金,可以选择通过现金方式进行缴纳或者通过购买“保险计划”实现。一起惠获悉，保证金计划是由众安保险为淘宝集市卖家量身订做的保证金保险。即卖家在缴纳少量保费后，卖家无需在支付账户冻结消保保证金，即可获得消费者保障服务资格。淘宝网表示，此举是为了减轻卖家缴纳保证金的压力，2013年8月淘宝开放了保证金的自主缴纳规则之后，很多卖家为给消费者提供更多的信心，缴纳了10万元的保证金。消保服务规则升级之后，卖家的保证金总额相当于现金缴纳保证金金额加上购买的“保证金计划”额度。淘宝表示，强制缴纳保证金的类目，只要卖家的保证金总余额高于类目要求，店铺经营即不会受到影响。已经用现金缴纳保证金的商家可选择通过“立即转换”功能置换出店铺的现金保证金，提高店铺的现金流。卖家的保证金总额会在商品详情页进行展示。据悉，消保服务新规则已经在前期对少量卖家进行了测试。在1月8日到12日的卖家节期间，升级的消保服务2.0将向全网绝大多数卖家进行开放，并提供大量的“保证金计划”的免费使用资格。

【一起惠讯】1月3日消息，一起惠获悉，小米手机CEO雷军公布，2013年小米手机含税销售额316亿元，增长150%。一起惠获悉，小米手机全年销售1870万台，增长160%。此外，12月小米手机销售322.5万台，含销售额53亿元。雷军还公布，2014年小米至少供货4000万台手机。但很多消费者通过微博表示，很难买到小米手机，质疑小米的饥饿营销方式，而且指出“黄牛”问题严重。雷军曾在演讲中表示，手机销售额达到300多亿这样的规模，绝大多数公司也要七、八年的时间。“因为，外界总是指责小米手机是饥饿营销，如果按较快的速度发展下去，在后年小米手机年销售额将超过1000亿。”

毫无疑问，说了很多年的汽车电商终于在今年露了一回脸。在年末“双十一”的电商大战中，汽车类的订单数据相当于2/3的天猫交易量，这让“汽车电商时代已到来”的言论大行其道。事实果真如此吗？发起2013年“双十一”汽车电商大战的主角之一“汽车之家”网站的调查显示，在此次购车节中，20%的汽车厂商是积极参与的，20%不积极，60%的厂商处于“不想做又怕被行业淘汰所以勉强跟着玩”的态度。按照《中国汽车电商发展研究报告》，2013年“双十一”，天猫、易车、汽车之家三家网站共贡献了近17万台的线上订单，订单总额达235亿元。但有经销商坦言，电商订单的提车率仅为30%左右。显然，汽车电商的能量远没有那么神奇。此外，目前所谓的汽车电商，也并非真正意义上的电商，而是O2O(OnlineToOffline)模式的狭义汽车电商，即线上集客、线下享受服务的电子商务。换句话说，乘用车销售领域共包括信息流、客流、资金流和物流，而狭义汽车电商只解决了信息流和客流，物流和资金流仍是由汽车厂商和经销商共同完成。这意味着目前的汽车电商只做了两件事：集客以及将销售线索转化为销售。当然，这种模式的商业价值也是显而易见的。对于消费者来说，可以在较短的时间内尽可能多地获取和对比有效信息，同时还可以了解底价、参与团购，省钱省力；对于汽车生产和销售企业来说，不仅可以节约营销和销售成本，还可以借此获得消费用户的数据，帮助预测市场并准确决策。然而，对于经销商来说，也存在一层担忧，即花巨额投资建成的4S店，最后沦为“展示区”，为电商做嫁衣。不过，就目前来看，O2O模式的汽车电商还很难和传统的4S店抢生意。这也是由汽车领域的销售业态决定的。大额支付、物流、试驾、售后等多方面的限制，都令狭义的汽车电商难以独立完成，支付、提车必须要经过经销商，4S店模式短期内也不会被替代和淘汰。目前，O2O汽车电商的赢利模式仍是传统互联网模式，主要收入来源于经销商会员年费以及汽车厂商和经销商的广告。“双十一”时，甚至有电商免费为经销商服务，贴钱赚吆喝，未来何时可以实现按成交金额提成收费还不得而知。此外，除易车惠之外，很多网站仍没将电商常态化，一年只参与“双十一”等特殊活动，对于经销商的渗透难以持续。即使是2013年“双十一”真正实现的销售量，也被经销商们视作是在“放卫星”。但不可否认的是，在移动互联和网上消费无处不在的今天，O2O汽车电商销售模式也是大势所趋。汽车电商向传统销售领域的前端进行渗透并颇富成效，也开始令整个产业情绪复杂，谨慎观望中夹杂着些许对未来机会的热盼。在看到“钱景”后，为了避免被其他电商抢生意，2014年年中，还将会有更多的汽车厂商、经销商迅速投入这一领域。目前，庞大集团已建立了自己的电商平台，吉利等整车厂商也早已试水网上销售。可以预见，未来汽车电商平台将主要有三种模式：汽车厂商和经销商集团的自建电商平台、天猫、京东这类B2C的电商网络以及像汽车之家、易车惠这类的垂直电商。第一类电商掌握着定价、供货的关键要素，对于把控库存、派发车型也更具优势；第二类电商则具有更大的知名度，实际操作中也更为消费者所熟悉；第三类则以内容、信息、口碑和论坛为依托，在传播效果上更具渗透力。在各类汽车电商中，究竟谁能起主导作用，还要看谁能将优势发挥到极致，同时弥补自身的短板。至于真正的汽车电商何时出现，现在看来还很遥远。

移动电子商务领域的快速发展正在全面冲击和改变传统的商业模式。而位处西部的成都经过精心布局，在移动电商领域已经跻身国内“第一军团”，成为国内移动电商版图中核心重镇之一。此前根据中国最大的互联网专业研究机构艾瑞咨询发布的最新研究报告，成都移动电子商务“凭借首创的‘支付+平台’模式已经跻身全国移动电子商务第一集团军”。移动电商产业的迅猛突进进一步夯实和支撑了成都“IT第四极”的发展根基。从电商到移动电商“成都的移动支付在两年内增长了18.5倍。”作为成都市移动电子商务产业构建的参与者，成都市商务局电子商务处处长彭军表示成都的移动电商已经处于高速发展阶段。统计数据显示，截至2013年5月，基于中国银联手机支付平台的成都用户就已经达到400万户，移动支付交易额达到50亿元。这是两年前中国移动电子商务示范基地落户成都时交易额的18.5倍。而这一数据还在被飞速刷新。从电子商务产业到移动电商产业，成都的发展势头一直领军全国中西部城市。据悉，成都市将电子商务纳入全市重点发展的战略性新兴产业强力推进。通过抓规划引领、政策支撑，平台集聚、应用推广，促进了快速发展。2011年成都成为中国首批国家电子商务示范城市。到2012年成都电子商务应用企业已经超过8000家，交易额突破3500亿元。2013年电子商务交易额超过了5500亿元，其中网络销售的交易额已占社会消费商品零售总额相当比重。在成都电子商务产业快速发展的同时，基于移动电子商务产业的巨大潜力，成都也开始全面抢占移动电商产业高地。“在电子商务领域成都实施的是‘跟随战略’，而在移动电商产业上，我们实施的是‘超越战略’。”成都市商务局副局长张金泉表示，“未来五年，国内的移动电商产业势力格局将基本确定，成都在这个过程中必须建立起自身的发展优势。”正是基于此，成都市抢占发展先机，将移动电子商务纳入全市战略性新兴产业，进行优先发展。先后建立了中国银联移动电子商务示范基地和电子票据创业业务中心，并集聚了一批移动电子商务骨干企业，构建了移动支付、结算平台、移动交易服务平台，开发性金融IC卡等多应用平台，以及公共支付管理服务平台。目前成都已经初步形成了以基础电信运营商和金融机构融合发展为基础、以内容提供商和专业服务商整合创新为主体的移动电子商务全产业链联动发展模式。在艾瑞咨询集团总裁杨伟庆看来，成都在移动电商领域实施的“支付+平台”模式协同了各方力量，探索了移动互联网发展的新路径。发力“移动支付”作为国内移动互联网技术研发和应用的西部重镇，成都在移动电商产业上有着自己的发展思路。在张金泉看来，在“平台+支付”的模式下，成都移动电商带来的支付和服务模式的转变在居民本地生活服务方面具有很强的优势，同时也是未来成都移动电商发展的一个重点。“移动支付是移动电子商务时代的新引擎。”中国银联四川分公司副总经理曹世勇表示，随着手机智能化程度的不断提高，3G网络的普及以及未来4G网络的发展、支付的基础设施日趋完善，移动支付方式是决定移动电子商务成功的关键因素。而成都很早就确定了将移动支付作为打造移动电子商务产业的引擎，推动全市电子商务产业整体发展的发展策略。2012年5月，成都率先在全国实现了金融IC卡在地铁行业的应用，并成为全国规模最大的金融IC卡受理市场。中国人民银行成都分行副行长李铀表示，在金融IC卡发展的基础上，成都又推出了全国首款可实现公交、出租、地铁和购物等行业全面应用的手机支付产品。这个名为“银联手机蓉城卡”的产品创新性地将建行蓉城卡与手机数据存储卡合二为一。成都市民用手机不仅可以随时办理在线转载、查询、电子现金圈存等金融IC卡的常规业务，还可以在成都地铁1、2号线，二环路高架快速公交（BRT）和市区1.2万辆出租车实现“闪付”（QUICKPASS）乘车。同时，在带有“闪付”标识的超市、药店等全国超过130万台的银联“闪付”终端实现快速支付。“这款产品的推出，表明成都在推动移动电子商务服务民生的领域已迈出坚实的一步。”清华大学教授、国家电子商务示范城市专家柴跃廷表示，在金融移动支付领域，成都已经成为国内行业应用中的排头兵。而在彭军看来，这只是成都开启“移动支付时代”的开始。据介绍，成都市正在逐步面向移动领域开放全市的公共服务和政务服务资源。移动支付将逐步与交通、商务、社保、教育、医疗、交管、工商、金融等社会公共服务和政务服务相结合。在移动支付稳步开展的同时，成都还全国首创，将锦里、宽窄巷子等四条商业街(区)开启为该市首批移动电子商务应用示范街区。四条示范街(区)公共区域无线网络均已实现100%覆盖，示范街(区)内近100%的入店经营商家都开通了移动近场支付和移动远程支付应用。如今，成都已成为全国手机支付用户发展最快、应用最全面的地区之一，其金融支付和移动电子商务正超越全国诸多城市，成为“新一线”城市中的佼佼者。而成都在移动支付领域的良好基础与发展创新势头也引起了央行关注。成都已经基本被确定为国内两家移动支付试点城市之一。产业之谋在成都大跨步进军移动电商的过程中，正逐步建构起完整的移动电商产业链。根据《成都市电子商务发展规划(2012-2015)》，到2015年，成都市电子商务交易额将突破6000亿元，并在天府新区规划建设移动电子商务产业园区，初步建成全国移动电子商务支付结算中心和应用开发中心，移动电子商务本土用户规模也将超过500万户。成都移动电子商务产业的高速发展产生的“集群效应”已经初步显现，移动电商产业链的构建已渐趋完整。在成都市和中国银联共同打造的首个移动电子商务示范基地后，先后吸引包括中联信通、艾普宽带、华彩盈通等在内的大批移动电子商务产业链上下游企业入驻。同时，政府启动专项资金、制定优惠扶持政策，吸引上下游企业向成都汇聚。“移动电子商务给创业者和有志于此的企业提供了全新的机遇。”来自于成都本地企业的中联信通董事长罗蕾表示，该企业最早是做嵌入式软件，后来进入移动支付领域。“我们与中国银联合作，参与了银联在成都的移动支付试点。并成为银联第三代手机业务全国平台系统运营合作伙伴。”罗蕾坦言，移动电商为中联信通开辟出了一条非常有前景的发展道路。而她对于成都市委市政府在创造良性产业环境和鼓励企业创新方面的工作也表示由衷认可。张金泉表示，“在移动电商领域，成都本土企业展现出了很强的创新能力。对于企业的创新，政府的态度是，在没有看清楚之前，‘让子弹再飞一会儿’。”在他看来，移动电商在成都的发展就取决于政府与企业之间的良性配合。成都在移动电商领域的快速突进也令外界颇为乐观。“如果发展得好，成都未来将极有可能成为全国移动电子商务发展的核心区域之一。”柴跃廷表示。

【一起惠讯】1月3日消息，刚刚创造单日销售破亿的美团又揭开了新业务的面纱——美团外卖。一起惠获悉，美团网副总裁王慧文于日前详解了美团外卖的业务模式和背后的企图心。一起惠注意到，美团外卖目前挂靠在美团网上，有流量入口。点击进入后，可根据用户所在地，在地图上进行检索到附近可送外卖的餐厅，并进入后直接点餐。随后，用户只需留下送餐地址、姓名和手机号，即可完成下单，并通过货到付款的形式结算。据了解，美团外卖早期接入的都是一些连锁商家，有较好的信誉和口碑，如肯德基、麦当劳、吉野家、嘉和一品、金百万等。目前，美团外卖并没有自建配送团队，因此，只是从点餐系统上切入到商家，而具体负责把用餐端上用户饭桌的，则是商家送餐员或第三方的专业配送队伍。对此，王慧文的解释是，配送是重业务，美团网单是团购业务就已经5000员工，如果自建配送，人数可能超过团购，甚至取代京东成为中国人数最多的互联网公司。王慧文指出，“人”将是美团外卖的根本优势。虽然美团外卖团队现阶段仅有30多名成员。但在不久的将来，除了总部，美团外卖还将在全国各地组建独立的外卖城市团队，发挥美团团购销售团队的独特优势，让美团外卖深入各地。在美团看来，外卖是O2O环节中为线下商家带去增量的业务，是一种额外收益。因为外卖不会占用餐厅的面积，且服务由商家直接提供，美团网可以把它做成轻模式。但消费者对于美团外卖的顾虑在于，虽然从技术上和使用上解决了足不出户点餐、送餐的问题，但是对于餐饮质量、配送速度方面暂难把控。美团外卖的一位客服告诉一起惠，由于商家负责配送，每个商家用的时间都不一样，所以下订单的时候还无法预测送餐时间。而如果消费者与商家就送餐产生纠纷，只能通过美团外卖客服电话来解决，这也让轻模式的美团外卖在用户体验上充满了不确定性。此外，目前美团外卖还没有大力度推广，也没有提供任何的优惠和促销来刺激消费。上述客服人员表示，这些优惠是由商家决定的，比如订单满一定金额商家会送饮料等。有趣的是，一起惠首次咨询客服时，却被客服误认作已经下单的客户，并表示商家要随机赠送两杯饮料。由此可见，虽然团购回暖，但对于刚刚实现全年微盈利的美团，步子不宜迈得太大。种种不确定性证明，美团外卖的路还很长。

英国最大百货公司集团JohnLewis昨日发布了一如市场所料的亮眼圣诞业绩报告。在截至2013年12月28日的前五周里，JohnLewis总销售取得7.2%的显著增长，销售额为7.34亿英镑，可比增幅达到6.9%。电子商务销售同比增长22.6%，为JohnLewis贡献了接近1/3的销售，在总销售占据比例从2012年同期的22.6%大幅增加至31.8%，成为了推动该百货公司业绩增长的主要动力，实体门店销售则录得1.2%的轻微升幅。时尚产品、包括美容用品销售同比上涨8.5%，成为仅次于家居科技产品销售第二高的产品类别，后者销售实现10.7%的增长。JohnLewis的成功表明在英国第二大百货公司集团Debenhams首席执行官MichaelSharp口中“高街一片红色的海洋”（遍地折扣促销）对其并没有造成多大的冲击。Debenhams此前发布临时交易文件，表示由于圣诞前的“最后销售冲刺”无法实现，在截至2013年12月28日的前17周同店销售仅实现0.1%的增长。Debenhams计划在1、2月进一步通过打折促销来清理库存，因此预计上半财年毛利率将比去年同期下降80-100个基点，税前利润将从去年同期的1.147亿英镑缩减26%至8,500万英镑，远低于分析师预期的1.10-1.20亿英镑。Debenhams一年内的第二个盈利预警使其股价在2013年最后一个交易日暴跌12.21%，市值蒸发1.24亿英镑，全年股价累计下跌35.74%。Debenhams首席财务官SimonHerrick也因此辞职。反观JohnLewis，总经理AndyStreet透露圣诞节前的“疯狂星期一（12月23日）”旗下门店人潮涌动，“黑色星期五（12月27日）”更创下集团史上最高单日销售记录，其中一个原因是网购订单中大概一半都选择了“点击取货(ClickandCollect)”（网上订购，实体取货），这样的订单比去年同期多出了61.8%，而且同时进行网购和实体店购物的顾客平均比单一渠道消费的顾客多支出400%。分析师据此指出网络和实体相融合(BricksandClicks)已经成为所有零售商未来必须考虑的销售方式。AndyStreet表示对JohnLewis过去五个星期的业绩极为满意，他认为JohnLewis的表现胜过市场水平，2014年前景大好。乘着业绩猛进的东风，JohnLewis开始谋求新一轮的国内外扩张。据《每日电讯报》的消息，JohnLewis计划在2023年前将其门店总数从现在的40家增加至65家，也有意在法国推出以欧元结算的电子商务网站，以及在未来10年进军国际市场开设至少一家实体百货商店，目标是将目前40亿英镑的年收入提升至70亿英镑，线上和线下业务收入各占一半。