消费
澳洲奶粉、日本尿不湿、美国名牌包包……今后,消费者在天猫国际下单海外商品,部分产品将从宁波保税区派送全国。长三角地区的海淘族,最快在下单第二天就能拿到。近日,天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议,宁波保税区将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一,依托宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台“保税通”和天猫国际的合作,让国内“海淘族”享受到更便宜的海外商品、更快捷的物流服务。近年来,跨境电商的交易模式持续走热,国内消费者“海淘”商品已成为一股潮流。相关数据显示,中国海外代购市场2013年的交易规模超过700亿元。支付宝统计数据2012年,国内消费者实现的“海淘”消费规模,同比增长117%,远高于国内网购64.7%的增长速度。由于跨境电商高速发展,自去年起,国家发改委和海关总署联合组织的跨境贸易电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易。今年2月天猫国际平台上线,郑州综合保税区及杭州跨境电商产业园已先后与天猫国际签约合作。此次与宁波保税区合作后,6个试点城市已有3个签约天猫国际,剩余几家试点也在与天猫国际洽谈。这也表明,跨境电商贸易试点看好天猫国际模式,天猫国际的这些合作今后也将方便大家跨境网购。“100%海外原装正品,100%海外直邮,宁波保税区保税通平台和天猫国际定位契合。”天猫国际赵晨表示。目前,天猫国际有母婴、食品保健、美容护肤和服饰鞋帽四个大类,店铺超过200家,涵盖美国、英国、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、台湾、香港等多个国家和地区的5000多个品牌,其中包括Dior、LV、PRADA等奢侈品牌。
据报道,日本雅虎将于6月起允许消费者使用阿里巴巴旗下的支付宝购买其网站“Yahoo!Shopping”上的商品。中国消费者于日本雅虎购物时,需由东京的代购公司“Tenso.com”代办,完成付款程序后,Tenso将负责配送。此前,Tenso网站上可使用的支付手段仅限于信用卡与电子支付公司美国PayPal,此次新增支付宝后,日本雅虎希望能通过引进支付宝来提高支付的便利性,吸引消费者,有助于扩大该网站的销售额。
网络零售纳入社消额统计路径逐渐明确。国家统计局局长马建堂日前赴浙江调研大数据应用时透露,国家统计局确定了“卖家三分、买卖共统、普查为基、大数支撑”的网上零售统计原则,对于无经营证照、未被观察到的网络卖家的数据搜集将利用电商企业的大数据来开展。“网络卖家被划分为三类主体:一是限额以上的电商企业已纳入常规性贸经统计报表,每月向统计部门报送数据。第二类是限额以下、经过工商税务登记的网络卖家,这些企业进入了统计部门的名录库,我们按季开展抽样调查获取数据推算总体。第三类主体是无经营证照、未被观察到的网络卖家,这类主体量大面广、变动频繁,难以被统计部门所掌握。对于这一类主体的数据搜集就需要利用电商企业的大数据来开展。”马建堂解释称。早在今年1月7日,国家统计局就曾表态,今年要建立健全网上零售统计调查方法体系,利用大数据把网上零售更好地纳入社会消费品零售总额统计中。这次马建堂表态更是明确了网络零售纳入社消额的路径。商务部研究院消费经济研究部主任赵萍表示,目前北京等一些城市已经开始把网络零售纳入到社会消费品零售总额的统计中,而从全国范围来看,社消额统计的主要还是商场、餐饮企业等实体店,网络零售并没有完全纳入进来,随着网络消费在居民整体消费占比不断提高,如果不把其纳入进来,这样的社消额是有缺陷、不准确的。近年来,我国网络零售增速迅猛,2007年网络零售额仅为542亿元,但2010年就激增到5231亿元,增长接近10倍,年增长率超过100%。2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%,占到社会消费品零售总额的8.04%。“目前我国网络零售市场还集中在少数几个大企业手中,如阿里巴巴、京东、当当等,众多网络零售企业的销售额、销量等数据都掌握在这些企业手中,相对统计比较容易,在操作性、准确性上都没有太大问题。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说。业内认为,网络零售纳入社会消费品零售总额统计,将有利于摸清我国电商家底,为电商纳税打下基础。随着网络零售的快速增长,有关电商纳税的呼声也日益高涨。2013年4月1日,国家税务总局实行《网络发票管理办法》为电商征税提供了法律技术上的支持。随后,财政部等13个部门联合发布《关于进一步促进电子商务健康发展有关工作的通知》,明确将继续加强电子商务企业的税收管理制度研究。在洪涛看来,随着网络零售在整个消费中的比重不断提高,对网络零售企业或者电商纳税是大势所趋,把网络零售纳入社消额统计,有利于摸清我国网络零售家底,为将来的电商纳税打下基础。
【一起惠讯】4月9日消息,据一起惠了解,良品铺子电商副总裁周密在第九届中小企业电子商务大会上透露,2013年良品铺子线上线下总零售额达到15.8亿,门店数量达到1300家。周密表示,良品铺子未来五年内计划开5000家门店,销售额达到百亿,希望良品铺子能够在休闲零食领域做到全国第一。在2014年,良品铺子的目标是达到拥有1500个SKU,充分丰富零食的种类和产品。“我们传统企业开始做互联网的时候,发现时代变化太快,移动互联网已经来了。”周密表示,2014年良品铺子将通过布局移动电商进行弯道超车,把O2O模式作为发展的契机。据悉,良品铺子旗下400多家直营店铺参与了3月8日的淘宝生活节。这些店铺现已接入了支付宝的声波支付功能和相关硬件。消费者可以在这些店铺直接通过手机中的支付宝进行支付,未来更多良品铺子的门店将接入支付宝声波支付,拓展O2O模式覆盖的领域。周密介绍,在3月8日淘宝生活节当天,良品铺子线下门店当天用支付宝支付交易接近了6000个订单。而且未来,将线上线下的会员体系进行全面打通,利用移动端为用户提供所需要的门店信息、产品信息和促销信息。
【一起惠讯】4月9日消息,日前,中行信用卡瞄上了海淘市场,推出信用卡海淘消费返现和奖励活动,鼓励用户使用中国银行Visa、MasterCard个人信用卡从境外网站购物。一起惠获悉,中行信用卡海淘消费涉及商品种类繁多,涵盖百货类、商旅酒店类、营养保健类、时尚购物类、教育考试类、美容彩妆类、珠宝手表类等。中行信用卡推出的优惠活动涉及了亚马逊(美国)、梅西百货、ASOS、ShopBop、Agoda、Drugstore、GNC、ACCA等10家商户。所有中国银行Visa、MasterCard标识的个人信用卡用户均可参与。此外,部分境外商户也针对海淘项目推出了满额包邮的活动,比如梅西百货满99美元包邮、ShopBop满100美元包邮等。此外,中国银行MasterCard标志卡还推出了一个专享活动,用户通过万事达官网乐游赏页面完成注册,点击官网合作伙伴的相关链接进行购物,可额外赚取10%的奖励。此项目所涵盖的商户包括Agoda、梅西百货、ASOS、Sasa、StrawberryNET、WordofWatches、FossilChina等。据一起惠了解,目前海淘业务的运输主要有境外官网直邮服务以及转运网站中转服务这两类。为了推广海淘业务,中行合作的转运网站提供“10日必达服务”,以及运费八折优惠。该业务主推产品也包含了“大牌”、“母婴”、“保健”、“数码”、“奢侈品”等关键字。
天,微软将正式停止对WindowsXP系统的技术支持,虽然用户能继续使用XP系统,但继续使用安全风险加大。记者了解到,为鼓励用户迁移到更高版本的系统,微软已经与360、腾讯达成合作,共同推出Windows8优惠升级计划,价格相当于原价的三折。退役:黑客或将“动手”WindowsXP操作系统已运行逾12年。一些网络专家认为,黑客可能已经掌握攻陷XP操作系统的新方法,可能在安全服务停止后“动手”。“上百万个电脑系统将停止收到定期安全更新,”全球信息安全服务公司Trustwave主管克里斯托弗·波格说,“那显然会引发恐慌,因为会出现新的漏洞。”谈及XP系统目前的使用范围,波格说,XP系统无处不在,“从警察局到银行,从司法机构到餐馆。每个人面临同样的危险”。优惠:三折可升级Win8从4月8日零时持续4月10日晚11时59分,用户可以在360官网会员专区、腾讯电脑管家论坛获取Win8在线发行软件版本的优惠代码,使用代码后,只需花费299元就可以升级到Win8。此外,用户还可以在QQ浏览器论坛和官方微博下回复支持Win8理由,就能获得优惠代码。利用该优惠代码,用户可以在微软官方商城以299元的的价格升级到Win8,之后还可免费升级到Windows8.1。这一优惠相较此前888元的售价便宜了近七成。微软方面透露,此次优惠活动也是帮助尽可能多的XP用户以更经济的方式升级,从而解决安全问题和得到更好的网络体验。通过此次活动购买的Win8,只要在一年内激活都可以使用。提醒:打好最后一次补丁除了升级之外,用户还可以选择第三方安全软件对XP进行防护。据了解,国内的一些安全厂商纷纷推出了相应的防护软件,如腾讯电脑管家(XP专属版本)、金山毒霸(XP防护盾)、360安全卫士(XP盾甲)和“WindowsXP迁移助手”等。不过专家表示,防护软件的解决方案都是暂时性的。金山毒霸安全专家李铁军建议,如果要在4月8日后继续使用XP,应根据自身情况选择采用USB设备控制、部署杀毒软件、使用软件限制等策略,做好杀毒、备份和适度断网的工作。此外,今天恰逢微软“补丁星期二”的发布日期,微软还将最后一次为XP和Office2003推送安全更新。根据微软发布的安全公告预告,XP系统将会收到针对IE6、7和8的危急补丁,而Office2003则会获得针对MicrosoftPublisher2003的危急补丁。XP用户可从Microsoft下载中心获取补丁更新。据了解,目前联想也设立了2400多家“WindowsXP救援站”,为不同电脑品牌的WindowsXP用户提供从线上到线下的救援和升级援助。服役13年!XP成为不朽传奇对于全世界电脑用户来说,蓝天绿地的开机画面再熟悉不过。尽管微软Windows操作系统不断更新换代,但WindowsXP无疑是最长寿也最受欢迎的版本。2001年10月25日,WindowsXP全球正式发布,蓝天绿地的初始画面已经陪伴全球用户走过了13年的光阴。13年,足以让一个刚刚接触电脑的孩子长大成人,而XP系统则用13年时间走到了生命终点。13年,XP系统见证了个人计算机的更新换代,也见证了互联网的全球普及。统计数据显示,目前XP系统在全球市场的占有率仍然有38.73%,而在中国的占有率更是超过了70%,以此算来,中国的XP用户超过3亿。在网络上,无数网友对XP系统表达着感怀。“愿与不愿,生命中许多事物是很难改变的,正如我们只能眼睁睁看着WindowsXP的离去,正如我们无力挽留北京的蓝天。”一位网友昨日在百度贴吧这样记录着自己的心情。对很多网民来说,XP系统陪伴自己走过了青春岁月,如今XP要退休了,“感觉自己的青春也真的不再了”。连微软公司也动情的表示:“感谢大家一直以来对XP的喜爱和不离不弃。说再见总是很难,但千里相送终须一别。”而不管是出于怀念,还是习惯使然,相信数亿用户难以在很短时间内全部告别XP,仍然会有大量用户选择沿用这款已成经典的操作系统。何以退休?技术落后维护成本高如此成功的操作系统为何要选择弃用?微软官方表示,首先WindowsXP系统已服役很多年,很多技术都已落后,过于老旧的安全机制更加容易受到病毒木马的攻击。并且WindowsXP的运行环境在很多地方存在很大的漏洞,虽然微软及时发布了补丁,但并不能有效抑制病毒的攻击。尽管微软承诺将联合第三方针对中国用户继续提供安全支持,但是微软还是在其官网上告知用户可能承受的一些风险。微软公司在公告中说,在2014年4月8日之后,微软不再提供WindowsXP技术帮助,“包括帮助保护你的电脑的自动更新。如果你在支持结束后继续使用WindowsXP,那么你的电脑仍可工作,但它可能更容易受到安全风险与病毒的攻击。此外,由于更多软件和硬件制造商将改良产品以便与更多最新版本的Windows兼容,因此,大量应用和设备将无法在WindowsXP中使用。”微软公司解释说:“现在对我们以及我们的硬件和软件供应商而言,是时候将我们的资源转向支持更多最新技术,以便我们能够继续为用户提供出色的全新体验。”微软公司同时建议用户,直接升级到视窗最新版本的系统软件,即视窗8.1系统。在此之前,微软曾在3月初发出声明,表示将继续关注中国XP用户的安全问题,在中国XP用户更新新一代操作系统之前,将与国内互联网安全厂商合作,为XP用户继续提供独有安全保护。WindowsXP发展史:2000年:WindowsXP的前身WindowsWhistler开始研发。2001年:10月,微软副总裁JimAllchin首次展示了WindowsXP。同年发行了两个版本:Professional和HomeEdition。2002年:9月25日微软推出WindowsXPSP1补丁包,允许消费者与电脑制造商自行移除部分结合在XP中的“中介软件”技术。2004年:微软花费3亿美元推出XPSP2补丁包。2005年:微软发布64位的WindowsXP和WindowsServer2003服务器2个系列,支持Intel和AMD的64位桌面处理器。2007年:1月,WindowsVista发布,随后微软首次提到停止XP发售的计划。2008年:4月,微软推出XPSP3补丁包,并宣布这是为XP的最后一次升级。同年6月30日,微软停止XP销售。2009年:4月14日,微软停止WindowsXP的技术支持。10月,Windows7操作系统正式上市。开始替代WindowsXP。2013年:微软宣布WindowsXPSP3将于2014年4月8日停止服务。2014年:4月8日,服役13年的WindowsXP正式宣告“退休”。
【编者按】进入2014年,跨境零售头一次迎来史上最大转折点。就如同2007年前后的淘宝,卖家规模变大了,发展速度更快了,网购环境更成熟了,整个淘宝的玩法变了。如今,跨境在线零售经过十年发展,量变终于接近质变,整体生态环境正在悄悄经历五大变化。仍然沉浸在惯性思维的外贸从业者,需要警醒,需要重新抬头看路了。一、大玩家增多小卖家的价格优势难维持eBay大中华区CEO林奕彰告诉一起惠,今后跨境电商单纯靠商品本身的价格优势来做生意,后续发展会越来越乏力。林奕彰分析,出现这种情况主要有三方面的原因:一是跨境电商竞争只会更激烈,卖家所能赚的差价越来越少;二是中国世界工厂的优势逐渐消失了,中国卖家成本上升;三是有一小部分跨境卖家成长起来,他们可以依靠规模优势去压低综合成本,尤其是能通过提高运营效率而扩大利润空间。敦煌网CEO王树彤也表示,部分跨境电商成长迅猛,开始演进和分化。“有些夫妻店,从几十人发展到上百人,开始反向整合供应链,收购工厂,改进设计,申请专利,以及打造自己的网络平台。另外,从数量上来说,跨境电商过去百分之百都是草根型企业,最近这几年我们看到有20%到30%传统制造性企业,他们拥有一手货源和生产线,主流卖家开始登场了。”与此同时,跨境贸易服务商出口易联合创始人李洲透露,2013年与2012年相比,出口易业务增长了50%,增长量主要来自于传统制造和贸易企业。“这些企业拥有非常强的制造和资金实力,可以快速把业务推上去。在2012年之前,基本上没有传统制造企业做跨境在线零售。”对此,有业内资深从业者分析,大玩家增多意味着小卖家在跨境贸易中的生存将会比过去艰难。“大玩家不仅货品多,还可以通过海外建仓来降低配送和服务成本,整体效率比小卖家要高,逼得小卖家没有竞争优势。”二、交易量进入高速增长期竞争更加激烈在一起惠主办的第九届中小企业电子商务大会上,亚马逊中国第三方平台业务副总裁方淦透露,2013年亚马逊全球开店产品增加了64%,卖家数量增长了196%,由此,方淦判断,跨境电商未来三年将进入高速增长期。“2013年,中国进出口所有贸易一共差不多25万亿,其中跨境只占了12%。未来三年,可能会从12%走到20%。”进口B2C网站洋码头CEO曾碧波则表示,中国网上海淘业务量比在线出口量增速还要快。“我从2009年一直跟踪到现在,在线进口业务每年翻倍增长,在线出口增速约60%到80%,这已经很厉害了。”一起惠则判断,跨境零售一方面出现大爆发的迹象,同时也意味着竞争将会更惨烈。“以速卖通为代表的平台商,以DX为代表的B2C,以及小卖家,过去发展都特别快。并且,有些如DX这样闷声发大财的玩家,现在也肯出来分享经验,我想主要原因是这个市场比以前竞争更加惨烈,或者说这个市场要爆发了。”三、海外建仓打破400g局限品类首次大扩展一般来说,在跨境贸易中,产品重量越大,可以涨价的空间就越高。由于从国内配送到海外成本较高,过去的跨境交易基本都是400g以下的小包贸易,使得跨境贸易的品类十分有限,仅仅局限在婚纱、电子产品配件等便于运输而毛利相对较高的产品上。此外,与国内消费者海淘重品牌不同的是,国外消费者买中国东西,看重的是性价比而不是品牌。eBay大中华区CEO林奕彰认为,中国商品既然在品牌上难与国外零售商竞争,那就必须在品类上有所突破。但现实情况是,对于外国的消费者来说,在家居、汽配、运动器材这些不在意品牌的品类上,中国产品有很强的竞争力。但家居、汽配这些东西都很重,过去在配送环节很难操作。如今,随着卖家实力越来越强、海外订单也越来越多,使得海外建仓可以实现。据一起惠了解,eBay推海外仓之后,家居园艺、汽配和时尚成为销售额增速最快的三大品类。正是因为如此,利用海外仓成为许多跨境贸易商和平台商的选择。国际物流、海外仓储服务商4PX副总裁冉涛告诉一起惠,4PX过去一年海外仓收费将近增长了70%。“未来我们非常看好这一点,增长空间非常大。”比利时邮政中国区总经理李威则分析,海外仓不仅解决了配送费用高的问题,还可以规避服务的不透明性。“我们曾经做过一个调查,外国人从中国买东西,影响他下单最大的因素就是对物流没有一点点信心。有时,买家在网上付了20块钱,落地的时候又多付80块钱。很多人为什么选择海外仓,就是规避这种不透明性。”四、新兴市场增速超欧美DXCEO孟虎透露,从DX的数据来看,北美和西欧作为一个电商成熟的市场,所占的市场份额近几年之内并没有变大,反倒是被亚太、南美和东欧这样一些新兴市场份额不断压缩。“我们的目标客户是谁?你们可能会想到的是购买力比较强的美国、欧洲。实际上这个趋势在变化,欧美国家竞争激烈成为红海市场,我们正在选择相对是蓝海、利润空间比较高的新兴国家市场,他们有足够的发展潜力,但还没到发达国家电商水平,像巴西和俄罗斯。”eBay集团近日发布《2014年大中华区跨境电商零售出口产业发展趋势报告》。报告总结eBay平台数据显示,2013年大中华区跨境电商零售出口增长最快的市场为新兴市场国家,其中,增长最快的阿根廷和以色列,增速分别达到130%和78%。另外,据资深跨境从业者透露,阿里巴巴速买通近几年交易量增速十分惊人,主要瞄准的就是新兴市场。“eBay的主要势力还在于欧美国家,而速买通则是主攻新兴市场。中国跨境零售主要竞争力还在于价格,这在巴西、俄罗斯这样的新兴市场非常有竞争力。”对此,林奕彰分析,现在跨境电商增长主要来自新兴市场,主要原因是主流市场欧美等国家增长放缓了,主流市场的增长不依赖于价格,而主要来自于新的业务模式推动,如海外仓,这需要投资基础设施才能实现。“现在主流市场做海外仓的卖家还不够多,也就是说结构性升级的力度还不够大。我们需要更多的新鲜血液进来,颠覆以前的渠道和模式。那么,未来主流市场加上新兴市场就会继续增长。”五、跨境电商政策逐渐明朗资本关注度增加国家电子商务示范城市专家委责任专家、清华大学教授柴跃廷认为,跨境电商最大的阻碍和不确定性在于国家政策。从政府的角度来说,政策正在着力向适应跨境电商发展需要的游戏规则转变。“客观地说,目前我们设立了几个做跨境电商的示范城市,这给跨境电商带来了实质性改变吗?其实还没有,但这是一个变化的开始。政府对跨境电商的开放态度增加了从业者们的信心。洋码头CEO曾碧波认为,目前网络进口产业仍然处于非常早期的阶段,2013年可以算一个元年,中国跨境电商政策逐渐明朗是推动力之一。随着跨境电商整体生态环境好转,4PX副总裁冉涛透露,2013年感受到资本市场对跨境电商热烈追捧。“4PX刚刚获得IDG的C轮投资,速度慢了一点的投资商都没有机会了。”而在一起惠主办的第九届中小企业电子商务发展大会上,众多跨境电商从业的资深大佬观点几乎一致,都十分看好未来三年跨境电商的发展。其中,敦煌网CEO王树彤则判断,随着传统企业加入、跨境政策好转、配送物流等问题逐一解决,下一个十年是一个跨境电商黄金发展的十年,到2020年将有30%的跨境零售是在网络上完成。
昨日,国内最大的酒类垂直电商酒仙网电子商务股份有限公司的董事长郝鸿峰在北京宣布,酒仙网已经获得4.25亿元投资,此次融资将主要用于全国仓储中心建设及"酒快到"的推广布局。据了解,酒仙网此次融资主要为沃衍资本、东方富海、红杉资本等原有股东的追加投资、单仁资讯及多名个人投资,这也是继2012年完成三轮融资后,酒仙网再一次赢得资本市场的青睐。此外,该融资也为酒仙网在酒业O2O领域的开拓提供了强有力的资金后盾。3月19日,酒仙网成立"酒快到"子公司,并推出"酒快到"进军酒类O2O领域。按照郝鸿峰的规划,"酒快到"的目标是希望年底时在全国大中城市都有合作店铺,实现全国2000多个县市的布局,覆盖20万家酒类终端。虽然"酒快到"模式较行业大部分O2O模式都"轻",也最"省钱",但"酒快到"客户端作为一个全新的移动应用,在APP预装分发渠道已高度集中化的市场背景下,在推广安装、消费者培育等多方面都需要很大的资金投入。因此,这笔融资来得正是时候。酒仙网董事长郝鸿峰在接受记者采访时坦言,在未来3~5年内,电商将作为白酒的一个补充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷,如何协调自身低价的内在诉求和厂家原有价格体系的稳定,是电商与名酒厂家合作能否取得成功的关键。在这方面,酒仙网已经有比较成功的经验。郝鸿峰告诉记者,酒仙网对名酒制定了一套"敏感产品做形象、专销产品求利润、库存产品做促销"的价格策略。具体来讲,针对每个酒企3~5款"敏感产品",酒仙网会帮助酒企维护市场主导价,保持线下价格高度统一,此类产品在酒仙网的价格原则上不低于线下销售最低价;"专销产品"就是酒仙网向酒企定制互联网专卖产品,由酒仙网自己定价,获取相对高的毛利;"库存产品"则满足消费者对低价的需求,同时以库存产品做促销的方式,可有效提升品牌活跃度。这套看似完美的价格操作策略,在实施过程中也出现了一定的问题。酒仙网因将53飞天茅台做促销而遭到制裁,双方无奈终止合作。但不可否认的是,酒仙网确实拿到了名酒采购权。郝鸿峰告诉记者,公司与国内80%以上的规模酒企实现了深度合作,绝大多数产品由酒类生产企业直接供货。在物流方面,目前酒仙网在全国设立了六大运营中心,产品配送可覆盖全国近2000多个市县区,物流配送依靠专业物流公司。杨光认为,除了酒仙网这种垂直电商外,天猫、京东等综合电商也应当关注,这类综合类平台的流量远远高于垂直电商。O2O开启电商新模式2014年,移动互联席卷整个白酒行业,O2O成为炙手可热的新概念。洋河股份率先在南京开启了O2O试验场;贵州茅台拟整合自身线下30多直营店与上千家专卖店,与线上互联网结合试水O2O;经销商银基集团旗下中酒网要做O2O,酒类连锁品牌1919酒类直供等也在这条路上前进;专注于B2C的酒仙网也发布AAP"酒快到",试图搭建O2O平台。O2O在消费品领域大行其道,具体到白酒行业,就是消费者通过PC、手机等终端在网上下单,然后只需等待送货上门或去实体店取货,及时完成支付即可。白酒行业O2O流行,有其深刻的背景。如今,白酒发展的核心动力由政务市场逐步转变为大众消费市场。与此同时,互联网时代信息的透明化、快速化,让消费者对白酒产品、价格的掌握比较准确,在经过一轮B2C的洗礼后,消费者要求以更低的资金成本、时间成本获取商品;加之旧有渠道利润急剧下滑,原来靠暴利维持的多层级经销商模式已难以为继,渠道扁平化成为必然。与B2C相比,O2O的主要进步在于线上与线下的融合,更加注重消费者体验。首先,O2O能满足白酒即饮需求,通过就近的线下网点配送,洋河股份目前只需要半小时就能送达商品,而传统B2C依靠第三方物流,需要2~3天甚至更多的时间才能完成酒水配送。其次,O2O能将线上线下消费者信息有效归集,充分掌握消费者消费习惯,实现精准营销。最后,消费者在线上下单后能在实体店实现提货、付款、退货等,线下实体店能为消费者带来品牌信任感,提升体验效果。O2O实现的核心在于线上引流线下服务的一体化。1919酒类直供董事长杨陵江在接受记者采访时谈到,很多厂家、商家都认为,O2O只是简单的线上开个网站+线下连锁店,但如果没有实现二者的融合,那不过是一场电商系统与连锁系统生拉硬扯的联姻,迟早要分手。O2O的难度在于整合与管理。杨陵江认为,目前很多人提出发展O2O,但普遍缺乏冷静的思考。目前厂家、商家都号称自己有多少连锁店,但他们是否真正掌握了这些连锁店的管理权?没有管理权的整合者凭什么去跟零散的经销商谈联盟?联盟后能实现管理的标准化吗?没有管理的标准化如何实现消费者体验服务优质化?没有高效的体验,O2O存在的意义又在哪里?这一切都是摆在O2O模式面前的难题。杨光认为,每一次渠道的变革都是在阵痛中完成,O2O模式目前面临很多困难,但是必须尝试,因为这是消费者的需要和行业的大势所趋。
TCL多媒体拟斥资约1.2亿港元收购三洋墨西哥彩电工厂的相关资产,以“收复”美洲市场。与此同时,三洋将在未来4年内向TCL多媒体采购一定数量的电视机,这意味着三洋彩电业务正在“去制造化”。据TCL多媒体公告,双方已于3月31日签订资产收购协议,TCL多媒体付出的总代价为1522万美元,其中1327万美元用于收购三洋墨西哥彩电工厂的土地、厂房和设备;195万美元用于收购三洋墨西哥公司90%的股权。三洋墨西哥公司主要产销多种电子消费品,其中包括电视机,其2013年除税前净利为349万港元。据日本媒体报道,三洋墨西哥工厂为沃尔玛代工生产电视机,2012年度销售量达到170万台,出售给TCL集团后,该工厂仍会继续接受沃尔玛的电视委托生产。TCL多媒体的董事会认为,此次交易将有助于提升生产运营效率,降低平均生产成本,同时也能促进海外市场,尤其是北美洲和南美洲市场。据日本媒体报道,三洋与TCL之间的上述交易,将于今年4月底完成。而作为中国彩电龙头企业之一的TCL,今年继续积极扩张海外业务。2013年TCL液晶电视销售1718.4万台,同比增长10.7%,高于市场增幅,彩电销量跻身全球前三。2014年,TCL彩电冲击更高目标,计划全球销售1850万台。DisplaySearch中国区研究总监张兵向《第一财经日报》记者分析,关税是进入美洲市场的主要障碍,接手三洋墨西哥工厂,TCL不用在美洲重新建工厂就可以跨越关税壁垒,而三洋则实现轻资产和去制造化,“双方是你情我愿”。
跨界新领域——移动支付今年春节,腾讯借新年抢红包的习俗将其微信移动支付功能通过病毒营销的模式迅速传播,使其成为今年新春一个由移动支付带来的“新习俗”。可见,有趣好玩而又便捷的功能让更多人尝试并主动宣传,例如支付宝钱包的当面付和AA收款等功能,只需要简单操作,即能完成交易。这么看来,移动支付已经慢慢渗透进我们的日常生活中,对于企业来说,抢占这一块领地,变得刻不容缓。随后,腾讯、阿里巴巴往打车软件投下的几轮巨额注资,让嘀嘀打车和快的打车在短时间内在国内迅速蔓延,即使是普通用户都对其有所耳闻甚至都以此打到车省了钱而顺带宣传一把。表面来看,这只是两大巨头在抢占新的移动产品份额。可事实绝非如此浅白,推广移动支付端并培养用户习惯才是双方最深层的目标。魅族:移动支付领域的抢跑者对于移动支付领域,魅族属于终端厂商里极具前瞻性的一员。早在去年魅族发布Flyme3.0时,魅族已将情景支付内置在系统并优化了支付逻辑,使得移动支付的便捷性得以最大程度发挥。移动支付,最大基调便是方便快捷。但万物皆是如此,越方便的越危险,越繁琐的流程反而越稳妥。魅族与阿里巴巴合作,将支付宝钱包内置正是清楚这点,平安保险公司提供的100%赔付,赔付金额无上限正是给用户和终端都打了双重包票。魅族近期与拉卡拉的合作正式开始,不仅新增了情景支付方式,可直接通过手机通讯录转账,由于支付组件是植入在系统层面,还另外专门定制了安全措施,所以安全方面远比单一的App强大。此外,拉卡拉还带领魅族成功将移动支付移到线下20万家商户,更完善了其布局大线。携手银行线上联动线下有消息人士指出,魅族可能跟招商银行合作,通过MX3的NFC功能实现手机钱包功能,该功能可以在国内超过200万部具有银联闪付标识的POS机上直接消费,商店超市等线下付款均可以一步到位,彻底告别以往繁琐的交易手续。电信研究院最新研究分析表示,智能手机的迅猛发展,一定程度让用户养成了手机上的消费习惯,也造就了用户对近场支付的强烈需求。同时,在近几年商家、金融机构的合作渐趋成熟,大规模推广流行移动支付的客观条件已经完成。另外,NFC会成为中高端手机的标配。在去年MWC2013上,几乎全部高端智能手机都支持NFC技术,运营商方面也正在加大推广力度,如中移动在去年已实现NFC手机钱包全国商用,在全国14个重点城市推广NFC业务。所以,进军线下市场,已经成为了2014年移动支付的最新潮流。移动互联网的彻底平民化将伴随移动智能设备的全面普及而来,随之,移动支付也会取代老旧传统的常规支付方式,解放现有的物理钱包。
香港市场调查公司CounterpointTechnologyMarketResearch近日公布了2014年2月份的全球手机市场销量报告。小米第一次杀入了全球前十名,而且一下子就有两款。报告显示,小米旗下的廉价机红米排到了第七位,小米3则位列第十。Counterpoint表示,这是本次统计的最大意外。这份榜单是根据销量排列的,但是每款型号的具体型号没有列出。有数据显示,小米今年第一季度共售出了1100万手机,因此年度销售预期已经悄然从雷军此前说的4000万提高到了6000万,2015年的目标则是突破1亿部。报道指出,小米之所以能够在竞争激烈的中国市场上胜出,并在国际市场上崭露头角,主要归功于它的低价策略。Counterpoint的研究主管PeterRichardson表示:“近几个月来,世界范围内的畅销手机多集中于几个主要品牌的机型上,但小米的崛起表现了一个趋势,那就是本土手机品牌的销量在各自国家不断提升。这是软硬件商品化的结果。在价格有吸引力的前提下,消费者愿意尝试本土品牌。”苹果iPhone5S连续六个月成为世界上最畅销的手机。iPhone5C虽然一直被骂得很惨,但这次也高居第二,主要是得益于苹果在西方市场上进行的清仓折扣甩卖活动。三星是最大赢家,占据了半壁江山:GalaxyS4和GalaxyNote3并列第三位,S4mini第六,S3、S3mini第八和第九。事实上,前十名也就这三个品牌。Counterpoint预计,随着三星GalaxyS5即将上市、苹果iPhone5C促销即将停止,3-4月的榜单将会发生一些变化,摩托罗拉MotoG、华为LTE手机都有机会上榜。
【一起惠讯】4月4日消息,一起惠获悉,印度电商网站Snapdeal与印度国防土地系统Mahindra公司合作,为顾客提供汽车防弹系统设备。据Snapdeal的商务开发副总TonyNavin表示,这是印度电商第一次提供汽车防弹系统设备,并且在选举季还会进行特别关注。据了解,Snapdeal是第一个可以为消费者提供可靠的-防弹装备的网站,因为之前已经积累了很高的用户信任。印度国防系统的高级指挥官SukhvindarHayer表示,我们通过Snapdeal给寻求安全设备的人提供帮助,双方的合作将会给用户带来帮助。
4月2日亚马逊已经悄悄推出一项退货服务,消费者可以将自己不满意的商品放入一个大型金属储物柜来选择退货,这些储物柜安装在美国主要城市中的车库、便利店或者杂货店中。这项退货服务将帮助解决长期困扰亚马逊和其他电商的退货难题。数据显示,有三分之一的网购最终被退回给商家。对于双向收取快递费的地区,商户成本会因用户的退货而增加。包装和快递成本是亚马逊公司的一笔大支出。在过去几年时间,该公司“大兴土木”,在主要城市中心修建自家仓库,借此来提升商品配送速度。2013年,亚马逊在订单执行方面的支出为85.9亿美元,而2012年为64.2亿美元。在过去几年时间,亚马逊也一直在公共场所建立大型储物柜自取点,方便市民在他们工作时也能收到包裹。亚马逊会将包裹放到储物柜中的小柜子里面,然后向消费者发送开锁密码。通常,亚马逊会给消费者2-3天时间去取包裹。同样地,消费者想要退货时,亚马逊会向他们发送打开某个特定柜子的密码,消费者将商品放入,UPS或者其他物流运营商会取走,退给亚马逊。这项服务将会为亚马逊节省部分物流成本,因为物流运营商会前往储物柜可以一次性取多个包裹。不过,亚马逊似乎将会向消费者收取相同的快递费。根据亚马逊网站信息,消费者在收到开锁密码后,仅有一个工作日时间来投递包裹,并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。当亚马逊在不断扩大其储物柜项目时,对手谷歌却在选择“收缩”。2012年,谷歌收购了一家提供类似储物柜服务的公司BufferBox。谷歌今年宣布,该公司将在本月关闭这项服务。
【一起惠讯】4月3日消息,国内大数据技术公司百分点日前向一起惠透露,公司正朝着集团化方向发展,已经成立O2O子公司“信柏科技”,卡位O2O大数据,协助传统零售业的线下数据挖掘和分析。百分点作为一家应用导向的大数据技术公司,此前一直专注于互联网企业的消费者偏好数据整合以及和个性化推荐,已涉猎电商、在线教育、在线旅游、媒体、金融、证券、制造业等多个领域。随着垂直行业纵深发展,以及传统零售加速拥抱互联网,百分点从去年就开始专注于O2O大数据的开发和管理能力,提前布局O2O大数据市场。据一起惠了解,刚刚获得阿里57亿元注资的银泰集团旗下银泰百货和银泰网均是百分点的重要客户。特别是银泰百货,自去年以来,率先接入百分点提供的大数据服务,并针对线下客户人群,开展一系列的定位、数据分析,从而更好地掌握实体店铺内的动线和消费者行为轨迹。百分点创始人兼董事长苏萌向一起惠介绍,很多传统企业不仅缺乏数据技术与管理能力,甚至不了解自己企业内部究竟有哪些可以发挥出商业价值的数据传统零售业收集数据的方式极为有限,也非常传统,必须借助“外脑”的力量来完成自身数据的整合、管理、挖掘、应用,以及线上线下信息孤岛的打通。苏萌强调,百分点相比其他数据公司或营销公司的优势在于,第一,百分点是一家应用导向的大数据技术公司,以百分点推荐引擎和分析引擎为代表的大数据应用产品经过多次迭代已成熟并市场化。第二,百分点是一家技术基因浓厚的互联网公司,在大数据技术上的不断创新已深入根植于企业文化;第三,百分点五年以来积淀的对消费者偏好的理解和洞察已成为最有价值的云数据平台。在保护用户隐私和数据安全的前提下让数据被更多的企业交叉复用,一定是互联网与大数据时代最耀眼的特征。目前,传统零售业对于O2O、大数据的兴趣越来越浓厚,传统行业大数据正处于爆发前夜。此前,万达、王府井、大悦城、银泰、红星美凯龙、居然之家等传统购物中心、百货商场、大卖场等业态都开始自行探索O2O的商业模式,并借势移动互联网,真正掌握会员、商品等核心数据,并根据画像、标签等方式,指导企业更好的掌握消费者行为偏好。万达董事长王健林也曾强调,大数据、大会员体系,尽可能多地将客流量转化成会员,把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来,对会员消费行为作出精确分析,是万达电商全新的商业模式。据悉,数家国内知名传统零售商均与百分点达成合作。而百分点新公司“信柏科技”也由百分点CEO柏林森亲自挂帅。“智能手机和移动互联网的普及,让线下消费者的数据可以量化。这也为传统零售业改变营销模式,提高效率,掌握决策、降低成本等方面发生了根本性的改变。”柏林森指出,信柏科技接下来要做的事情,就是为万达、银泰这样的传统企业在每一个营销触点上引发商机,让线下也具备成为流量入口的实力。一起惠了解到,百分点已先后获得两轮融资。分别来自IDG资本和名信中国成长基金720万美元的A轮投资,以及东方星空创投和IDG资本联合投资的1000万美元B轮融资。据柏林森透露,百分点为了更好的服务传统零售企业,将着重在O2O硬件商家、移动互联网、智能设备厂商方面展开收并购动作。
【编者按】O2O无疑是过去一年服装行业最为炙手可热的关键词之一,如果哪家不谈几句电子商务、大数据、移动互联网,都不好意思出来露面。但真的做好O2O,远不止喊喊口号那么简单。【一起惠讯】在服装行业公认O2O做的比较领先的是美邦服饰。美邦的电商起步较早,2009年末即已开始搭建电商平台(邦购网),在O2O刚刚兴起的2013年,美邦率先将O2O战略落地。2014年,美邦全新开设的重庆新华国际店已实现了诸多别家品牌还停留在概念上的功能。如美特斯邦威在每个楼层都配置了“时尚搭配”互动装置,顾客只要扫描任一款衣服的条形码,该装置即刻会给出自己的搭配意见,在店内的试衣间区域,时尚导购通过内置在Ipad上的搭配系统,给到顾客所试穿衣服的搭配建议,顾客可以先睹搭配效果再进行试衣,如果满意,则可通过时尚导购IPAD上的云支付系统,直接用支付宝或微信进行支付。产品调拨、配送也已“落听”。顾客在店内需要的任意商品出现缺色断码,都可以将订单下发到其他店铺,并且送货到家。与这些功能同步实现的还有很多,除了解决物理空间限制、搭配选衣难等问题外,美邦认为,真正做好O2O还需要在宏观上给以足够的重视,比如一把手重视程度、团队的互联网思维、以及在零售过程中所涉及各环节的利益分配等。一起惠此前与美邦进行了深入的沟通,以下就对美邦服饰O2O六大策略进行一个全面的解读:第一:集团董事长十分重视电商业务美邦服饰董事长周成建对新事物具备极高的敏锐程度,2013年10月,美邦就正式发布O2O战略,提出做“互联网裁缝”的理想。在此之后,周成建亲自主持O2O项目计划的规划并大力推进实施,对美邦O2O战略的落地起到了关键性的推动作用。第二:整合互联网思维把握消费者变化在美邦看来,企业对O2O的认知不能只停留在操作层面,其背后的互联网思维才更为关键。作为面向年轻人群的服装品牌,美邦对于欧美快时尚的学习和对O2O的运营中都特别注重了目标消费者的需求,通过快速把握消费者需求,尤其是对从O2O中获得的大数据进行挖掘,来不断修正产品设计与购物体验设计,使消费者更乐意购买自己的产品。第三:线上线下孰轻孰重:双线发展做O2O的一个误区是专攻线上、忽视线下,例如认为线下就是试衣间,无需做过多投资。但美邦认为,线上虽然便利,线下购物的社交功能和休闲体验却是线上难以媲美。不论线上还是线下,提升消费者的购物体验才是终极目标。自发布O2O战略以来,美邦服饰一直将其与店铺的升级改造结合在一起。去年在全国陆续推出多家体验店,店面设计均植入当地文化元素,如广州的“花房”概念,杭州的“中央车站”风格,成都的“宽窄巷子”元素等,打造情景式购物体验。店内除了提供多种O2O功能服务外,还都设置了休闲区,提供咖啡小食。新开业的重庆新华国际店更是将新锐艺术工场搬进了店铺里。第四:激励线下帮助推广线上做好利益分配对于一家拥有超过5000家门店,既有直营也有加盟的传统服装品牌商而言,如何激励线下门店来帮忙推广线上服务是一个难点。美邦的做法是,先直营示范,再促成加盟参与,同时对线上服务的推广计入线下门店的考核激励中,让线下店更愿意推广线上服务。第五:O2O自身需要不断迭代升级目前常见的O2O包括扫码加会员或者店铺买单时使用线上支付方式等,美邦在去年的杭州店就已实现了相关功能。而今年的重庆店更进一步,店内不同地方的WIFI可以记录消费者的行走路线和停留时间以供“大数据”分析,同时在店内增配了时尚导购员,可推荐搭配,还可在Ipadmini上查看搭配效果,简化试衣步骤。同时,线上邦购网也和线下店铺的全面打通,开通了线上预约线下试衣,而线下店内看中的衣服就算缺码,也可以扫描商品二维码直接到线上购买,回家坐等收货。
【一起惠讯】4月3日消息,日前,在《2014年大中华区跨境电商零售出口产业发展趋势报告》发布会上,eBay全球副总裁兼大中华区首席执行官林奕彰指出,大中华区跨境电商零售出口产业已迎来了主体多元、布局全面的发展新阶段,这为卖家带来增长机遇的同时,也提出了如何做大做强的新挑战。一起惠获悉,eBay平台内部数据显示,美国、英国、澳大利亚、德国等成熟市场依然是大中华区卖家的业务重镇,包揽了2013年大中华区跨境电商零售出口产业十五大目的地市场的前四位。而eBay大中华区卖家对阿根廷和以色列等新兴市场的贸易增长最为强劲,增速分别达到130%和78%。电子和时尚类依然是大中华区卖家的拳头产品;同时,突破性的物流解决方案进一步拓宽了零售出口的品类。海外仓储业务的兴起,不仅提升了物流配送品质和效率,也大大提高了跨境物流的适配性,为家居园艺、汽车零配件等重量高、体积大或形状特异的商品打开了通往国际市场的大门。据了解,2013年上海卖家通过eBay和PayPal实现的跨境零售出口业务增长迅速,总商业交易量仅次于广东和香港,位于大中华区第三位。时尚、电子、家居园艺和汽配为前四大销售品类,其中,家居园艺类较2012年增长了57%,汽配类产品的增长也达到30%。出口目的地市场方面,上海卖家在阿根廷、以色列和瑞典的业绩尤为突出,增速分别为162%、92%和72%。此外,《2014年大中华区跨境电商零售出口产业发展趋势报告》中指出,在市场需求和技术革新的牵引下,大中华区跨境电商正不断升级行业成熟度和服务水平,抢占全球市场先机。在扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下,大中华区跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头,并呈现出五大发展趋势:一、品类趋势:更多品类,更多机会。不断拓展销售品类将成为大中华区卖家业务扩张的重要手段。销售品类的不断拓展,将更多重量高、体积大、形状特异的商品引入了全球消费者的视野内,不仅使得“中国产品”和全球消费者的日常生活联系更加紧密,而且也有助于大中华区卖家抓住最具消费力的全球跨境网购群体。二、目的地市场趋势:成熟市场潜力巨大、新兴市场加速成长。人均购买力强、网购观念普及、消费习惯成熟、物流等配套设施完善——这些良好的市场氛围将使大中华区卖家在以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场保持着旺盛的发展势头;与此同时,不断崛起的新兴市场正在成为跨境电商零售出口产业的新动力。三、买家消费趋势:移动科技引领多屏幕、全渠道购物体验。移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊,以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展,使消费者能够随时、随地、随心购物,极大地拉动市场需求,增加跨境零售出口电商的机会,同时也对卖家如何把握“指尖经济”提出了新挑战。四、跨境交易本地化趋势:多样化物流解决方案提升竞争力。越来越多的大中华区卖家将通过建立或采用海外仓储来加快商品配送速度,提升退换货体验,提高服务标准,从而获得目的地市场的“本地化竞争优势”。五、卖家群体趋势:更多元化的经营者。跨境电商零售出口为诸多中小企业、创业者提供了迅速把握全球商机的捷径;另一方面,许多大卖家、传统外贸企业也正不断加大在电商平台上的投资力度,拓展业务并提升服务水平。更加多元化的跨境零售出口主体将进一步改善买家购物体验,提升行业整体服务水准。
4月2日消息,据国外媒体报道,根据权威市场调查机构Gartner公布的数据显示,2013年内甲骨文公司成为全球第二大软件供应商,当年甲骨文公司在软件产品研发销售方面的营收达到296亿美元。Gartner研究副总裁查德-爱斯琴格(ChadEschinger)在发表的一份声明中指出:“同大数据和数据分析相结合的针对数据库和云端应用的商业投资显著增长,这成为成为甲骨文公司在软件业务方面快速发展的核心因素之一。”Gartner公布的数据显示,微软公司仍然名列全球软件供应商排行榜的头名,其在2013年内软件业务营收达到657亿美元;IBM名次跌落至第三,2013年营收达到291亿美元;SAP名列第四,2013年营收为185亿美元。赛门铁克、EMC、惠普、VMware、CATechnologies和Salesforce.com分列2013年全球软件供应商排行榜第五至六位。2013年全球软件业市场营收总额为4073亿美元,名列10名开外的所有软件企业营收总和为2346亿美元。此外,Gartner所公布的数据还显示2013年全球各国和地区在软件方面的支出增长了4.8%,总额达到4073亿美元,其中发达国家在软件方面的支出增长弥补了发展中国家在此领域的疲软态势。Gartner还表示软件即服务(softwareasaservice)对于软件消费者的购买和消费习惯产生了巨大的影响,2013年中首次出现纯粹的软件即服务供应商营跌出营收排行榜前十名的现象。排名第十位的Salesforce.com2013年软件营收达到38亿美元,该公司目前是全球第五大应用软件供应商。
4月2日亚马逊已经悄悄推出一项退货服务,消费者可以将自己不满意的商品放入一个大型金属储物柜来选择退货,这些储物柜安装在美国主要城市中的车库、便利店或者杂货店中。这项退货服务将帮助解决长期困扰亚马逊和其他电商的退货难题。数据显示,有三分之一的网购最终被退回给商家。对于双向收取快递费的地区,商户成本会因用户的退货而增加。包装和快递成本是亚马逊公司的一笔大支出。在过去几年时间,该公司“大兴土木”,在主要城市中心修建自家仓库,借此来提升商品配送速度。2013年,亚马逊在订单执行方面的支出为85.9亿美元,而2012年为64.2亿美元。在过去几年时间,亚马逊也一直在公共场所建立大型储物柜自取点,方便市民在他们工作时也能收到包裹。亚马逊会将包裹放到储物柜中的小柜子里面,然后向消费者发送开锁密码。通常,亚马逊会给消费者2-3天时间去取包裹。同样地,消费者想要退货时,亚马逊会向他们发送打开某个特定柜子的密码,消费者将商品放入,UPS或者其他物流运营商会取走,退给亚马逊。这项服务将会为亚马逊节省部分物流成本,因为物流运营商会前往储物柜可以一次性取多个包裹。不过,亚马逊似乎将会向消费者收取相同的快递费。根据亚马逊网站信息,消费者在收到开锁密码后,仅有一个工作日时间来投递包裹,并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。当亚马逊在不断扩大其储物柜项目时,对手谷歌却在选择“收缩”。2012年,谷歌收购了一家提供类似储物柜服务的公司BufferBox。谷歌今年宣布,该公司将在本月关闭这项服务。
【一起惠讯】4月2日消息,一起惠获悉,今日,苏宁易购宣布设置免运费门槛,针对消费满48元以上的订单、自提订单和移动端产生的订单,苏宁将给予全场免运费的政策。消费者在苏宁易购购物,单个订单金额满48元,即可享受免费配送服务,若订单金额不足48元,需要收取5元运费。同时,订单加收的5元运费会在发票上有所体现。如果消费者购物配送方式为自提,则无需支付运费。此次苏宁所公布运费政策中有消费者配送方式选择自提可以不用支付运费的规则,而苏宁遍布全国近2000个物流自提点能够在最大程度上满足消费者的自提需求,这也是苏宁线下门店优势的发挥。此次苏宁易购调整运费政策并不包括移动端,目前,消费者在苏宁易购移动客户端下单依然享受免运费的服务政策。苏宁易购特别划出移动端为“免邮特区”,在运费政策调整的过渡时期继续执行免运费政策,在为消费者继续带来优惠的同时能够将流量更大程度上引到移动端。一起惠了解到,日前很多电商平台普遍上调了免运费的门槛,苏宁易购此次推出的满48元免运费的政策,在整个电商行业来说是偏低的。据苏宁物流事业部相关负责人介绍,此次苏宁易购将免运费门槛设置为48元,是综合考场行业内的普遍情况而确定的。苏宁上述负责人还表示,2014年是苏宁互联网转型战略执行年,提升用户体验成为工作目标,苏宁此次调整运费政策带来的将是更多的增值和差异化服务。有分析人士指出,伴随着国内电商行业逐渐发展成熟,电商之间的竞争已经从价格竞争升级为用户体验、服务质量的竞争。而随着物流、人力等各方面成本的上升,通过调整运费政策是大势所趋,也是回归理性的表现。
【一起惠讯】4月2日独家消息,原来的淘宝化妆品超级大店NALASHOP化妆品商城已经并入最新美妆商城“丽子”旗下。据一起惠了解,丽子商城是在原有的NALA商城基础上升级而成。原有NALA商城目前已经停运,而原来的商城在经营产品上与现在的NALA天猫店、NALA淘宝店接近。不过,此次全新上线的丽子商城形式一改此前的传统式的B2C商城结构。整合了博客、食品、产品、团购等多种页面方式进行产品推荐。一起惠发现,丽子相比较传统的化妆品B2C商城,主要进行了产品精编,如将此前热播韩剧《来自星星的你》女主角千颂伊所用的六款口红进行小专题方式推荐。对于每款产品,丽子编辑会进行比较精炼而活泼的描述,而页面下面会有用户的详细评价。在产品专题页面,对应的会有产品入口和价格,用户点击后会进入该产品的详情页。一位淘宝美妆自有品牌的创始人告诉一起惠:“这个做法很明显是在提高转化率。”据其分析,化妆品网购存在的一个问题是产品很多,用户往往很难甄选适合自己的产品,也很难把握产品真正的优势。丽子以文字+产品精编的形式发布产品,比较容易触动消费者内心,形成转化。该人士透露,此前运动品网购商城优个网在这方面一直做的较好,每款产品都有专业的编辑进行形象的描述,往往做一些类比,之后的经营数据发现对转化有很好的带动效果。据了解,丽子是辛巴信息科技(杭州)有限公司、香港NALASHOPINVESTMENTCORP.、经纬创投中国等联合投资、提供全球美妆零售与服务的网络零售公司。旗下有丽子化妆品零售官网,娜拉(NALA)化妆品零售品牌、农草堂保健品零售品牌。同时还有美丽工匠、美丽法则、理肤师、柏羽等自主化妆品品牌。丽子代理和销售的国内外知名化妆品品牌超过300余种,目前累计购买用户超过500万人。丽子公司旗下NALA淘宝网店和天猫旗舰店分别是淘宝和天猫上最大的化妆品零售品牌之一。