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【国美在线】30亿现金券免费领,国美在线提前启动315大促活动!活动时间:3.12-3.15活动内容:国美在线2015年开春重磅开启“315全民见证真低价”大型促销活动。2月27日至3月15日,国美在线将派送总价值30亿元现金券,冰箱、洗衣机、空调、厨卫大家电等跨品类的组合优惠券,方便消费者一站式“套购”。热门优惠券,抢到就是赚到,早领早激活,早领早优惠!家电满减再用券,折扣双倍享!大家电315元疯抢,就在国美在线315!活动力度:1、优惠①领券,满1000减100+优惠②满1000省100=满1000减200!满减+再领券=折扣双倍享!2、空调、冰箱、洗衣机、厨大四大品类通用优惠券;每满1000减100,最高满20000减2000;3、315元抢大家电!4、iphone6低破5000,现货供应!活动链接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201502/chb/315.html宁可错过双11,不可错过国美315!更多精彩,请您关注国美在线315!
根本停不下来——用某个热门广告形容阿里巴巴最近的动作似乎恰到好处。在亚马逊官方旗舰店高调入驻天猫后,全球最大的日用消费品公司之一宝洁也悄然入驻了阿里旗下B2B网站1688.com,宝洁将以浙江大区为试点,陆续将其麾下的经销商以及经销商所管辖的零售店发展成1688零售通业务的线下渠道和用户。和宝洁在天猫的官方旗舰店不同,此次宝洁入驻的1688零售通针对的是线下众多的零售店。据参与合作项目的人士透露,宝洁方面对该项业务非常重视,从谈判到正式签署战略合作协议,几周内就走完了整个流程,甚至连召开新闻发布会的时间都没有预留。据公开报道显示,仅2014年上半年,B2B电子商务领域的市场交易额已经达4.5万亿元,相关预测表示B2B电子商务领域的市场交易额还将不断扩大。1688作为国内最大的批发采购平台,也试图以电商手段改善传统零售模式的种种弊病,零售通项目就是其中之一。1688行业运营专家陈笛介绍,零售通改变了线下零售行业原有的级级分销、级级价格递增、利润递减的模式,提升零售环节的效率,给最终端销售者更大的利润空间。“简单来说,就是通过零售通把原先我们常见的那种零售小店聚合起来一起进货,那样就能拿到原来大客户才能享受的进货价。这个体系到最后会形成类似虚拟连锁的业态,向现代连锁便利店的采购模式转型。”对于拥有强大销售网络的宝洁公司来说,针对零售通这样一种打压经销商利润的产品,为何敢于迅速试水,并且旗下商品全部以线下渠道价格发布?宝洁方面强调,一方面宝洁对自己的价格体系和市场占有率有着极其强大的信心,另一方面宝洁利用1688平台进行O2O的尝试,逐渐把线下进货的零售店转移到线上,收集传统销售形态下无法收集的数据,特别是二、三线城市终端零售店的进货数据,比如频率、产品偏好、客单价等数据,及时调整产品布局,提升市场占有率。业内人士分析,此次宝洁和1688合作其实是各取所需。零售通针对品牌商提供了两种模式,一种是直接由品牌商跳过渠道环节直接面对终端零售店,一种是品牌商线下的经销体系直接加盟零售通服务体系,共享销售队伍和物流配送。也就是说,宝洁除了获取各种渠道数据外,还能利用自己的经销体系为别的品牌商进行物流配送,赚取佣金来增加新的利润增长点。“这就是阿里的平台优势,除了数量众多的B类用户,还能让宝洁毫无顾虑地释放自己渠道的闲置运力,赚取额外的佣金来获取利润。如果是京东这样自建渠道的电商,宝洁会比较忌惮,因为很可能渠道会被慢慢同化或者腐蚀。”对于1688来说,通过引入拥有强大渠道的品牌商,能够更快发展和服务线下零售卖家,扩大市场份额。据了解,目前有不少线下经销渠道完善的品牌,也已悄然入驻了1688的零售通平台,如海尔、联想、飞利浦、奔腾、奥马、新安怡等等。也许不久的将来,你会看到异常混搭的一幕,某品牌商的渠道人员,一次性将日用品、食品饮料、五金建材都配送到一家零售小店内,而老板只需要动动鼠标网上下单进货。谁还敢说互联网消灭了线下零售呢?
【一起惠讯】3月9日消息,据一起惠了解,居然之家于昨日召开了“居然之家O2O线上线下一体化服务平台发布会”。居然之家此次推出的O2O线上线下一体化服务,一方面致力于一方面以设计为驱动为用户提供家的解决方案;另一方面为用户提供以移动互联网为纽带的线上线下全渠道服务。据悉,居然之家O2O设计服务平台将与线下设计俱乐部及家装公司互相配合,为设计师与消费者提供“材料采购与施工服务”。该平台还能够为设计师提供一键生成施工图、一键式清单报价等便捷服务。居然在线总经理汪小康介绍,居然之家O2O线上线下一体化服务,是以用户为中心,集设计、装修、商品交易、社交网络为一体,以线下实体店为体,O2O设计服务平台和O2O一体化销售平台为两翼即“一体两翼”的战略框架,旨在打造中国最大的线上线下一体化O2O服务平台。居然之家还将通过设计服务平台促进线上商城和线下实体店的销售。居然之家将为商户提供宣传、销售、支付、结算等手段,实现平台和商户系统的互通互联,以及销售前端和后端订单处理和配送一站式服务,提升商户运营效率与用户物流体验。居然之家集团总裁汪林朋指出:“目前,消费者在家装过程中普遍存在两大‘痛点’,一是找设计师难,设计是一件麻烦的事;二是过程价格难以透明,而居然之家O2O线上线下一体化服务平台解决这两大问题,致力于设计简单化、装修透明化。”此外,汪林朋还透露了居然之家未来一系列重要规划:第一,居然之家有可能改名为居然之家线上线下一体化家居连锁集团;第二,将进行内部组织结构调整,将集团信息中心、运营中心与电商公司进行合并,创建新的运营管理中心;第三,推动集团数字化信息建设;第四,将居然之家使用多年的广告语“装房子,买家具,我只来居然之家”进行调整。
【一起惠讯】3月10日消息,日前,有业内人士透露,银泰百货集团的信息管理部总经理吴煜已经离职,并且于上周进入平安集团下属的网络投融资平台陆金所就职。该业内人士表示,目前暂不清楚吴煜在陆金所的具体职务。上述业内人士还透露,吴煜从银泰离职后,其信息管理部总经理的相关工作暂由其助手负责。“银泰也有可能从外部寻找该业务的负责人。”一起惠了解到,吴煜从1999年就进入了银泰集团,距今已经有十几年的时间,拥有较丰富的零售经验和互联网相关技术。在离开银泰前,吴煜一直在跟进银泰集团和阿里巴巴集团的O2O业务对接,将银泰线下资源和阿里巴巴的互联网业务结合起来。据悉,吴煜在银泰期间还曾负责大数据业务,通过大数据指导零售,为客户提供精准化营销。银泰在精准化营销领域在传统零售行业中处于领先地位。吴煜负责银泰该业务期间,曾推出一款私人定制的产品,其就是以精准营销作为支撑的,可以根据用户的偏好进行商品的推荐,用互联网产品增强用户黏性。此外,吴煜在银泰期间还开发了线下店的专柜收银模式:用户选中合适的商品后,可以直接在专柜缴费购买,而无需到商场的收银台排队。这种模式可以充分满足用户的冲动性消费,发挥线下零售业的优势。
3月8日,彭博社报道称,网络借贷平台SoFi计划于今年上市,公司估值达35亿美元。知情人士透露,今年SoFi可能融资5亿美元。SoFi计划于二季度秘密提交招股说明书,并计划于今年下半年上市。根据市场环境,SoFi可能还会调整上市计划。SoFi将追随网络借贷领军者LendingClu的上市脚步。LendingClu是首个上市的网络借贷平台,现在的市值已达74亿美元。SoFi成立于2011年,总部位于美国旧金山,员工数为200人。作为一家P2P借贷公司,SoFi最初面向斯坦福大学学生和毕业生提供贷款,而资金是由斯坦福校友众筹。随后,SoFi的金融服务遍及美国各地,相关服务包括抵押贷款和个人贷款。知情人士透露,针对上市事宜,SoFi计划与高盛和摩根士丹利合作。但SoFiCEO迈克尔·卡格尼(MichaelCagne)尚未决定由哪家公司牵头。高盛曾与SoFi有过合作。上个月,高盛帮助SoFi融资2亿美元,SoFi估值为13亿美元,投资方包括ThirdPointVentures和威灵顿管理公司。SoFi官方网站称,目前SoFi已经提供超过17.5亿美元贷款,借款人平均贷款数额为11,783美元。对于初创而言,助学贷款市场已经成熟。去年,美国消费者金融保护局表示,美国大学学费逐年增长,美国学生贷款总额已达1.2万亿美元。美国大学理事会表示,上个学年超过90%的学生贷款是由政府出资支持。根据美国《创业企业扶助法》,营收低于10亿美元的公司可以向美国证交会秘密申请上市,而且提交的招股说明书无需对外公开。
【一起惠讯】3月9日消息,进口电商“街蜜”透露,日前其获得了来自IDG资本的数百万美元A轮投资。据一起惠了解,“街蜜”创立于2014年初,为C2C模式的移动端海淘平台,对接的是海外买手和国内消费者,主打的是海外的非标类商品。据悉,“街蜜”的创始团队大多来自阿里巴巴集团,尤其是聚划算部门,其创始人、CEO王扬此前曾在淘宝、支付宝、良无限、聚划算等多个项目里承担运营管理工作,且是聚划算的创始人之一,拥有丰富的电商运营经验和渠道管理经历;联合创始人孙莺也曾是阿里10年老员工,参与见证了淘宝、支付宝、聚划算的成长,壮大过程;公司其他几位运营人员也都来自阿里系。街蜜方面向记者表示,目前,“街蜜”已经在全球28个国家和地区拥有近千名实名认证买手,类目覆盖美妆、服饰、鞋包、母婴、保健、数码等几乎全类目热门商品。在获得融资后,街蜜将加快在全球的布局,到2015年底,“街蜜”预计将覆盖到100个国家,实名认证买手过万。王扬表示,创办街蜜他最想看到的是有一天,任何一个人站在地球的任何一个角落,只要有网络,只要打开街蜜app,就可以享受到地球上任何一个国家的“好物”。这个好物,不仅仅有我们熟悉的法国LV、日本纸尿裤,新西兰奶粉等“标品”;还有土耳其的地毯、尼泊尔的羊绒围巾和南非的芒果等非标品、特色品。此外,街蜜在海淘物流上也有所布局,成立了自有物流平台“街蜜达”,希望将全球转运公司整合到同一平台上来,制定行业服务标准及价格体系标准,真正打破海淘物流价格“黑匣子”。王扬称,街蜜真正想做的是打造一个健康的海淘生态链体系。IDG资本楼军表示,市场和团队是IDG看中街蜜的两大原因。楼军指出,“非标品”市场是整个海淘市场里的一块蓝海,目前还处于沉睡状态中。今后,随着像街蜜这样的代购平台不断有非标品类商品信息的挖掘和呈现;随着用户对非标品类知识的增加和需求意识的唤醒;以及非标品服务生态体系的建立和完善,消费者将越来越方便的购买到全球特色商品。届时非标品的市场前景和用户需求将会充分释放出来,这是一块有很大前景的市场。“投资人投资一个项目主要有两点,一是“赛道”(项目),一是“选手”(创始人团队)。之所以投资‘街蜜’,除了看重海淘市场空间外,更重要的是王扬团队的运营能力。一个市场的机会很多人都会抓到,很多公司也不缺钱,但是谁能够在市场存活下来并持续推动平台闭环快速运转直至做大做强,归根结底还是考验一个公司的运营能力,这个是企业的灵魂也是最繁琐的一环。”楼军说道。
【一起惠讯】3月9日消息,一起惠获悉,由法国瑞士联合创建、面向中国消费者的奢侈品限时抢购网站欧丽社(www.clubelysee.com)于日前正式上线。欧丽社联合创始人黄培敏(HoulPauline)向记者介绍,欧丽社的商品全部为自营,不接受商家的入驻。网站的运营全部由法国团队负责,目前在国内仅设有客服、售后和推广。同时,欧丽社的总仓库设在巴黎,产品由总仓直邮到中国。黄培敏表示,国内的奢侈品市场鱼龙混杂,严密的仓储运输环节是对商品品质的保证。黄培敏透露,目前,欧丽社商城中的商品包括VERSACE、PRADA、Armani等欧洲知名奢侈品品牌,以限量抢购(每款商品仅有一件)的形式出售。因为内部关系,欧丽社拥有这些品牌的运营特权,在价格上,要比这些品牌的官方网站低30%-50%,同时,商城的新款商品将早于其他品牌授权网站及商场5-8个月发布,包括各大时尚发布会中的SampleCollection(限量版商品)。图为欧丽社官网首页截图一起惠了解到,奢侈品品牌发布新品时,会有500件限量版商品,其中仅有100件会流入市场渠道,剩下的400件通常会作为赠品送给VIP用户,而欧丽社通过内部渠道获取这400件限量版商品,并在网站上进行销售。目前,欧丽社与国际物流公司"Aramex"合作,,配送服务覆盖全国500多个主要城市,由欧洲仓库发出的商品将在5-10日内送达。而在支付方式上,欧丽社接入了支付宝、财付通、快钱三种支付方式。据一起惠了解,国内的奢侈品电商平台一直层出不穷,但由于品牌授权、价格等问题,真正运营成熟的并不多。不过,近两年国际奢侈品品牌对国内电商的授权已经开始“松绑”,走秀网陆续获得了获得菲拉格慕、HUGOBOSS的正式授权,天猫则成为了巴宝莉的授权对象,并有逐渐开拓更多国际奢侈大牌的迹象。
【编者按】随着元宵节的结束,新的一年也正式开始。各大综合性电商平台都制定了各自的发展规划,其中招商方向是重中之重。日前,天猫开始定向招商的消息一时激起千层浪,引发了业内众多的关注。那么其他各大电商平台2015年的招商策略是怎样的呢?由于各个电商平台的目标战略以及所处的发展阶段各不相同,所以招商策略也不尽相同,小编对此进行了汇总。拍拍微店:2015年商户数将达百万由于拍拍微店在移动端带来的想象力,吸引了业内众多关注。此次,记者也向拍拍微店负责人郭彬询问了2015年该平台的招商情况。郭彬指出,拍拍微店今年将招商重点放在C类个人商家,并将与国内外线下知名连锁品牌进行O2O合作。据悉,拍拍微店今年重点招商的品类包括母婴、服装、食品、日用百货、3C数码和家电品类,但是具体招商比例暂时不方便透露。关于拍拍微店的商家数量,郭彬表示,随着移动电商被越来越多的消费者和商户认可,集合京东和腾讯两大平台的资源,拍拍微店在2015年的招商增长速度将超过400%增长,达到百万级商户数量。郭彬介绍,拍拍微店在新的一年将加大招商力度,一方面继续为传统企业转型提供更好的移动电商平台服务;另一方面继续扶持小而美的原创品牌发展。此外,拍拍微店还将大力拓展海外市场,给用户提供最新最具性价比的商品。聚美优品:我们将打掉中间小代理商聚美优品高级副总裁刘惠璞向记者介绍了聚美2015年的招商策略:今年,聚美的招商的政策也是全线缩紧,但是和天猫不同,聚美优品则是希望打掉小型中间代理商,实现“非品牌不招”。对于国内有特点原创品牌,刘惠璞表示,聚美优品将扶持这部分品牌。“聚美优品在现在处于品牌扩张的阶段,很欢迎有特点的品牌。”此外,对于聚美优品最重要的类目化妆品,刘惠璞指出,该类目2015年将走海外路线。“在国内,几乎所有知名化妆品品牌都陆续进入了聚美。未来,聚美要直接和国外化妆品品牌合作或者大型渠道商,而不再和国内小型代理商合作。”关于去年聚美优品砍掉的奢侈品业务,刘惠璞透露,聚美也正在和国外的品牌和大型渠道商进行接触,未来如果继续开展该业务,一定是走海外路线,和奢侈品品牌以及大型渠道合作。苏宁易购:加大对非电器品类招商苏宁易购方面透露,2015年将加大非电器品类的招商力度,重点发力品类包括百货、服装、母婴、美妆等。对于国内品牌、国际品牌、原创品牌等不同类型,苏宁易购在招商方面并没有进行可以区分。“苏宁易购摘选的主要是品类中经营领先、受用户欢迎的品牌。而且我们一直坚持精选优选的招商策略。”值得关注的是,苏宁易购表示,从去年开始公司发力海外购,目前通过设立在硅谷、日本、香港的团队已经建立独立自采能力,上线了上述三地的海外馆。针对国内用户青睐的母婴产品,进行优质品牌自采。苏宁易购指出,目前苏宁易购的经营规模和占比是在不断增长的,所以只会根据商户的服务质量好坏进行优胜劣汰,紧缩的态势目前并不存在。“超级电器化是我们坚持的战略方向,开放平台是实现超电器化的重要途径,因此未来只会不断扩大平台的经营规模。但是相比商户的数量,我们更看重的是商户的质量,即其销售的商品质量、服务用户的能力和用户的满意度等综合性指标。”1号商城:大力扩张食品类目1号商城客户招商部总监蒙宇宁介绍,2015年1号商城的招商将以质为主,提升商家层次,在食品类目要大力扩张。关于国际品牌的引入,蒙宇宁表示,我们将加大国际品牌和海外商家的招募力度,但还是以优质商家为前提,不会大规模放开。蒙宇宁透露,2015年1号店平台商家总数将维持在2万左右,不断淘汰底部商家,用竞争机制让消费者获得更多优质产品、享受优质服务。当当:2015年商家数翻番一起惠获悉,当当2015年的招商目标为商家数量翻番,从目前的5000家,到年底预计将达到10000家。当当方面介绍,招商品类以当当的目标品类为主,包括服装、孕婴童、家居家纺等。据一起惠了解,服装类目的招商数量将占当当2015年整体招商数量的50%。
【一起惠讯】3月5日消息,为支持中国卖家更好拓展全球市场,亚马逊中国宣布推出支持实时在线聊天、专属卖家顾问、专属中文注册页面等三大举措,试图为中国卖家扫除跨境贸易的语言、市场和运营障碍。一起惠了解到,自2015年1月开始,亚马逊美国站开始试运营为中国卖家专门设计的全中文卖家支持服务。中国卖家与亚马逊美国站团队的沟通方式从单纯的邮件沟通增加到邮件、电话和实时在线聊天三种方式,沟通语言也由英语全部改为中文。亚马逊中国方面介绍,这项新服务预计于今年6月份向所有中国卖家正式开放。全中文卖家客服支持不仅能为中国卖家提供注册、运营等信息咨询,还能针对卖家所在的具体行业,提供相关的知识产权法律、法规查询等。与此同时,亚马逊中国在上海专门成立了为亚马逊日本站特设的卖家商务顾问团队,这也是继美国站、欧洲站之后成立的第三个专属团队。数据显示,亚马逊在日本已成为最受追捧的电商网站之一,月均访问量达到4800万人次。在2014年,亚马逊日本站的中国卖家的销量同比增长了70%。新成立的专属卖家商务顾问团队能够为新进卖家提供全套运营解决方案,包括语言、注册、销售、物流和清关建议等。此外,作为亚马逊全球的三大重点市场之一,亚马逊欧洲站在2015年1月正式开通了全中文注册服务,中国卖家可以更快速、便捷地完成开店注册的全部流程,新注册的中国卖家将获得三个月免除平台费的优惠政策。据悉,亚马逊欧洲站覆盖英国、德国、法国、西班牙和意大利五个国家的站点,网购普及,消费力高。这对于单一个站点的订单向其他欧洲市场配送的中国卖家来说,提供新机遇。
【编者按】天猫近日宣布调整招商政策,将于3月9日之后启动自主招商模式,随后公布了定向招商的第一批品牌名单。原创品牌和草根商家彻底被拒之门外了,而这其中又以运动户外等四大类目新招品牌数量最少。对此,一起惠联线了户外运动类目中的迈途、探路者、骆驼等几个大卖家。他们表示,这一政策并没对自己产生什么影响,“即使有,影响也并不大,受影响最大的还是原创品牌”。彻底断了原创品牌的路?“短期内对我们来讲影响不是很明显,长期来讲是一个利好消息。”户外运动品牌迈途CEO林秋波这样看待天猫这次招商政策的调整。林秋波告诉记者,新的店铺入口卡严,再加上天猫每一年都会有淘汰一些老的店铺,流量会慢慢多起来,新政策对大卖家而言偏利好。天猫收紧入口,原创品牌基本上不再有机会,天猫已经成为创业者难以涌入的一块铁饼。对此,骆驼CEO万金刚的态度则更为尖锐,“即使天猫现在不关门,新进来的商家也瓜分不了什么流量”。因为,新卖家缺少团队和供应链方面的基础,就算再开天猫店,也很难获得流量。新开子品牌在天猫行不行得通?新开店铺的门槛提高适用所有卖家,创业店铺难再开,大卖家要想新开子品牌也面临同样的问题。对于新的子品牌的运作,基本可以分为三种态度:抓紧时间派。迈途便属于这一种,趁3月9号之前老标准还适用的空档,迈途抓紧提交了新的子品牌。林秋波称,短时间内原创品牌要增加进去的话,难度会很高。但长期来讲,天猫的态度是,品牌库今后会根据消费者的需求有所变动,取决于整体战略。乐观派。探路者大客户经理吴昊告诉记者,在他眼中天猫的定向并非完全不允许卖家开店,但再开店肯定需要跟类目进行沟通,讲出开新店的道理来。难度虽然增加,但并不是完全不允许开。不开派。对于暂时没有开新店计划的骆驼而言,面对天猫这一新政并不会有任何纠结。对于所有认为“生意已经很难做,不打算开新店”的品牌,都可以一笑而过了。对天猫已入驻品牌影响几何?早在新政策刚一公布的时候,即有商家告诉记者,此次招商标准的调整虽没有调整运营结构、重构流量分配逻辑,但在缓解商家和产品过剩的问题会有明显效果。对于天猫这一政策,万金刚告诉记者,在户外运动类目,传统品牌大卖家在天猫的布局基本上已经成熟,局面相对稳定,不会有大的动向。对天猫而言,这一政策也是一个好处,可以把现有商家服务好、规范好。迈途林秋波表示,天猫在逐步改变商家被动、不利的局面。卖家对淘宝流量机制分配的诟病由来已久,唯品会的崛起、微商的蔓延,也威胁着淘系在中国电商的垄断地位。要想保持整个淘系生态圈的繁荣,必须也给予卖家双赢。值得一提的是,在第一批公布的定向名单中,户外运动类目几乎全是国外品牌。对于这一大波国外大牌的涌入,探路者吴昊表示,肯定会对已有卖家造成影响,将会进一步研究经营对策。
【一起惠讯】3月5日消息,一起惠获悉,茶叶网络品牌商茶人岭官方微信平台开放了语音查询的功能,用户只需“按住说话”就可以查询相关信息。据一起惠了解,为了更高提用户体验,茶人岭官方微信除了可以通过扫一扫、输入文字查询信息外,开通了语音查询功能。通过语音输入查询信息,后台识别后转化为文字进行匹配,智能回复相应的内容,茶人岭官方微信可以与普通用户进行便捷的互动。一起惠尝试通过普通话说出“签到”、“我的订单”等咨询,就会收到相关对应的内容。据悉,茶人岭是一家专注电子商务的茶叶品牌,目前在唯品会、京东、天猫、1号店、亚马逊、顺丰优选等多个电商平台进行销售,并且建了自己的官网,但官网侧重于消费者互动,不进行销售。据一起惠了解,目前可以语音查询的范围包括店铺内相关产品以及日常签到、订单查询、活动查询、生活相关查询等。
【编者按】踩着跨境电商的节拍,各类“洋”生意风起云涌。无论规模大小,跨境电商玩家们都是带着自己的梦想、希望和远见在开辟一片属于自己的新天地。关键词:跨境电商、进口食品、微商分销、买手店【Whatisit?】鲜life是一家正式上线于2014年11月的跨境进口食品电商,主营品类包括休闲食品、保健食品、母婴食品等,以精选品限时特卖的模式进行销售。其利用口碑和渠道营销,以较低的推广费用获得了第一批种子用户,截至2015年1月,用户数达3万,SKU达500,GMV约150万,复够率约25%。据鲜life创始人兼CEO肖欣介绍,鲜Life定位为移动电商、买手达人分享晒单的社交平台,99%的资源放在移动端。目前,其兼备商城模式和买手店模式的移动APP正处于内测阶段,预计2月底正式上线,而首个O2O线下体验店也将在香港开业。一起惠了解到,鲜life移动端的买手店是一种基于商城用户的微店模式,用户既是产品消费者也可以成为鲜Life的分销商,在平台上开一个虚拟店铺,在朋友圈推荐和分享商城产品。“我们希望以一种娱乐的方式来调动用户,让他们既可以像玩游戏一样和其他玩家比拼等级和积分,也可以赚取佣金。他们店铺中的商品全凭自己的喜好和真实体验去鲜life商城选取,并可自己设定售价,产生订单后,由鲜life负责之后的所有流程。”肖欣解释道。“整个用户体验流程可归纳为‘逛——淘——买——享’四个步骤。用户先在鲜life的商城和买手街浏览数据、收藏产品,并根据自己的需求淘货,再产生购买,最后把这些产品加入自己的微店分享给朋友。”【Whyisit?】关键词:进口食品市场需求、碎片化流量、引导消费、精准匹配肖欣告诉一起惠,鲜life的商业逻辑源于两个前提:一是国内中产阶级家庭消费升级,对生活品质和食品安全问题的重视度极大提升;二是国内消费者在进口食品的品类和时效性上未得到满足。他指出,根据商务部数据,最近5年,我国进口食品规模年均增率高达21.2%。这反映了国内消费者对进口食品的旺盛需求,尤其是对进口奶粉、辅食的需求增长。另一方面,国内现有电商的进口食品品类匮乏,且传统贸易模式周期过长,导致很多高品质进口食品没法在最佳食用期内进入市场,而海淘代购则难以掌控时间,货品物流安全也影响体验。“电商3.0模式的关键词是‘精选品类’、‘碎片流量’,所要做的是引导消费和精准匹配。对于B2C电商来说,进口食品意味着巨大的选品差异、丰厚的利润率以及社交分享晒单带来的流量红利。”在肖欣看来,3.0电商模式更适合进口商品,且移动电商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以,鲜life从这个角度出发,将跨境进口模式与移动分销模式相结合,后端是通过集约采购和集约物流整合供应链,前端是自营B2C与移动分销渠道互相补充。【Howtodoit?】关键词:最短供应链、流程效率、安全库存、集约物流肖欣向记者表示,在后端整合上,鲜life的解决方法主要基于“最短供应链”和“海关三单对接”两项措施。目前,鲜life已与全球500个休闲食品、营养品、母婴食品品牌建立合作,所有产品都从当地获得品牌授权的最大代理商处直接采购,用最短的供应链保证价格优势和数量稳定。比如在香港,鲜life与四洲集团以及明治、悠哈等品牌的当地总代理合作,在日本与红丸商社合作,在欧洲对接了德国、南欧最大的几家食品贸易商,在美国从三大婴童辅食出口商处获得供货。另外,鲜life是第一批与海关系统实现订单、运单、支付三单信息完整对接的跨境电商平台,可将消费者的订单信息自动生成用于海关核查备案的单据,并实时同步物流实施、信用支付系统两方,形成闭环的管理链条,提升流程效率。在选品上,肖欣介绍道,鲜life的主要依据是前端用户数据和买手的信息反馈,每周一次的订货会就是为了整合运营团队和买手团队的信息,以确定下期采购的产品,并保证安全库存的控制与管理。“我们有海外仓备货和保税仓备货两条路径。在海外仓备货模式下,用户下单后,海外仓会在当天把包裹交给顺丰,当晚专机直飞国内,第二天一早便进入清关环节。保税仓模式更是具有快速清关、便捷配送的优势。通过集约物流以及全程与顺丰合作,两种模式都能保证商品在7天内到达消费者手中。”在推广方面,鲜life主要利用粉丝经济和社交媒体进行传播。比如,与嘀嘀打车、一嗨租车、陌陌等有海量用户的渠道合作,通过天娱传媒等内容媒介进行品牌宣传,与爸爸去哪儿、跑男等电影进行定制产品联合推广,以及借助有标签的明星、达人的社交渠道做宣传等。此外,鲜life会逐步在香港及其他大陆游客海外聚集区开设线下体验店。店铺中会展出一部分实物产品,也会设置移动购物设备,游客既可以直接在店铺中购买实物,也可以通过触屏系统在网上选购,然后由鲜life将产品送货到家。不过,肖欣也指出,有了清晰的发展思路后,鲜life面临的最大困难就是缺人。目前,鲜life下设研发、产品、运营、品推、客服、行政六个部门,总员工人数已达60人,但还需要更多的人才来支持整个业务的快速增长。
3月3日消息,今日下午,江苏国信舜天俱乐部宣布苏宁签约成为国信舜天足球俱乐部2015年的主赞助商。据苏宁方面介绍苏宁对江苏舜天除了最基础的资金赞助投入外,双方还将在商业运营、球队和粉丝建设、青训梯队培养等方面进行市场层面的深度合作。近期,电商概念成为足球行业热门话题,阿里巴巴以12亿元获得亚洲冠军恒大足球俱乐部50%股权,而万达则投资西甲冠军马德里竞技。上赛季中超联赛期间,京东、国美(微博)和苏宁先后与大连球队阿尔滨传出绯闻,不过最后均遭到了否认,大连阿尔滨最终也并未被任何企业收购。针对此次牵手江苏舜天巨累不,苏宁副董事长孙为民表示:“随着中国经济的快速发展,国民收入的日益提高,体育、文化、旅游等消费领域存在巨大的发展空间。互联网转型中的苏宁先后引入了母婴、超市、百货、美妆等经营品类,运动产品和体育文化消费领域也是苏宁重点拓展的目标市场之一。”有分析指出,体育产业发展已被定位为国家战略层面,足球运动作为体育产业中最大的单一项目,全球年产值超过5000亿美元,占整个体育产业产值的比重超过40%;另一方面其兼具竞技性、观赏性、娱乐性等特质,被认为是衡量一个国家体育水平的重要参考,加之受到领导人的极大关注,中国足球产业的改革发展或许将会处于整个体育产业改革与转型的最前沿阵地。
【一起惠讯】3月4日消息,一起惠获悉,国内女性购物平台梦芭莎日前低调上线美国馆,欲在3年内引进1000个美国品牌。据了解,梦芭莎美国馆还开设互动专区,消费者可以直接跟设计师进行交流。根据其官网消息,美国馆目前仅上线了女装和男装品牌,主要涵盖欧美运动休闲风格、都市时尚风格、都会性感风格、浪漫甜美风格四个系列的时装。另外,在国内,消费者可享受满180元免运费的服务。梦芭莎为美国供应链管理机构衣路集团旗下的网络零售平台,在美国洛杉矶、纽约、香港、上海、广州和北京均设有设计和管理中心,品类覆盖男装、女装、童装、内衣及化妆品等,据悉,早在2013年梦芭莎就完成第四轮5500万美元的融资。
【一起惠讯】曾在零售年会上扬言要鞭打那些冥顽不灵的大叔的90会后创业者马佳佳这次有话说。她瞄准的对象,则是成人电商春水堂CEO蔺德刚。据一起惠了解,天使投资人徐小平日前演讲中曾提到马佳佳,并对其营销策划方面给予“点赞”。但蔺德刚似乎持有保留意见。对此,马佳佳则回应,互联网的力量,就是让人可以在一年内干了以前十年才能干完的事,然后在下一个一年,干以前的人下一个十年的事。“我和蔺老师处于不同的时代红利中,本质商业逻辑与模式也大相径庭,并不具备可比性。”实际上,关于马佳佳和其创业公司泡否的各种捧与杀从2013年到2014年从未间断。面对外界质疑,马佳佳坦言,在泡否时代取得好的传播成绩,并不是因为个人站出来为产品说话代言,而是基于国民心智大方向上的价值观爆发点,做了无数次大众传播内容的精耕细作,以及几次稳准狠的引爆高级圈层的深度业内内容。虽然已经远离情趣用品行业,且开创了新的女性社区产品“high”,但马佳佳仍不忘对行业现状进行一番吐槽。她表示,情趣用品行业受困于行业质感,无法支撑快增长、轻量级创业,导购、评测等。另一方面,消费市场不成熟,舆论红利和消费市场成熟度不成正比。再者,行业与消费市场之间存在很大断层,质感好的商品设计不见得适合国民需求,不见得符合心理价位。马佳佳建议成人用品电商从业者,需从两方面入手:一是同时解决“心智+生理”;二是向产业两端延伸,或者切入医疗市场,或者切入礼品市场。以下为马佳佳撰写的文章原文:《我所理解的徐小平老师的“从0到1”》徐小平老师前些日做了个演讲,大概就是高度肯定马佳佳1.0阶段的营销能力,并倡导创业者拥有这种能力,春水堂蔺总表示不服,大概这么一件事,过程就不赘述了。我还是对“从0到1”这件事更感兴趣。罗列几点,浅谈一下自己的看法,以后有机会再展开谈。首先,垄断认知是一种重要的垄断。(个人认为是《从0到1》里一个非常革新的观点。)截取了好友DavidZhu的一段yc创业课的笔记。在一个认知符号里做到第一,别人就很难再记住第二个,也无心再关注第二个。重点感受一下第二项。曲解这个概念的人大概是这么个论调:他们做了一个假设,世界上存在一种人,通达营销,其他方面一窍不通。分享一下我之前给“会忽悠”下的注解:会忽悠等于拥有——明察秋毫的心理洞察能力,灵动逼真的场景描绘能力,抽丝剥茧的分析能力,逻辑严密的推倒论证能力,一语中的的语言表达能力,直击人心的感染力,乘风破浪的魄力,左右逢源的社交能力,稳定的人格,成熟的商业判断能力,极低的流量成本,和极低的试错成本。如果给“会营销”下一个注解,至少需要:明察秋毫的心里洞察能力,灵动逼真的场景描绘能力,抽丝剥茧的分析能力,一语中的的语言表达能力,直击人心的感染力,推己及人的超强同理心。强大的社会心理学素养,强大的感知力与同理心,是绝大多数“成事”中最底层的优质素养。所以,懂营销的人才会是最好的产品经理,因为懂营销,本质上是懂人性。就好像我鼓励年轻人不买房,而要用一半以上收入去争夺更大的机会成本时,很多人恐惧而反对,他们会假设存在一种,“让自己身处很多机会中,但自己素质根本不行”的人。很遗憾,这样的人是不存在的。我们能看到的是99.99%无人问津的好产品,与99.99%得不到机会的聪明人。但这个论点中,我有两点不同看法:1、与产品割裂的营销是无法起到营销作用的。营销的重点是“营”,而不是“销”这个往外推的动作。闷着头把产品搞出来,嘎蹦跳出来,“预备,起!我们要营销了!“这是错误的。与产品割裂的营销是拉锯式的,挤牙膏式的,捅一下动一下。火烧连营式的“营”是怎么“营”出来的?在产品设计一开始,就要在产品里埋足够多的点。一整张大网中,每一个节点都是一个地雷,每一跟引线都有条不紊、紧密交织,最后像多米诺骨牌一样依次推倒,最后全盘引爆。2、我并不认为,所有创业者都要自己去提升营销能力。上到国民心智,中到社会热点,下到段子措辞,需要方方面面无懈可击、牵一发动全身的精耕细作。说一句残忍的真话,一切与好创作相关的事物,都不是靠努力可以得到的。人无法靠努力成为一个好作家、好画家,一个牛逼的创意布局人才,9分靠天生。站出来为产品代言,也不代表就有人care。在泡否时代取得好的传播成绩,并不是因为我站出来为产品说话代言,而是:1基于国民心智大方向上的价值观爆发点。(青年“自己做主”+女性“性权”主张)2无数次大众传播内容的精耕细作。(段子、颠覆式的用户故事)3几次稳准狠的引爆高级圈层的深度业内内容。(高级圈层本身拥有庞大粉丝数和关注度,引爆业内,间接引爆全民)如果创始人有这类天分就钻研放大,否则,创始人需要提升的是融资能力,判定好公关公司的能力,启用收纳此类人才的能力,和乙方谈方案不犯甲方病的能力。既然徐老师提到,虽然已经于2014年离开情趣用品行业,全心focus新女性社区High!,也提几句对情趣行业的看法:几个主要核心表现:1受困于行业质感。(无法支撑快增长、轻量级创业,导购、评测等。爆品策略受困于使用习惯。)2消费市场不成熟。(80%以上的性问题是心智问题而非生理问题。)舆论红利和消费市场成熟度不成正比。(人转发一百次,不等于他拥有使用习惯。)3行业质感和消费市场有很大断层。(质感好的北欧品牌,价格四位数起跳,设计不见得适合国民需求,不见得符合心理价位。)当然,问题越多,意味着难、但有机会,以下建议给业内人士:1、心智+生理同时解决。2、再往两头走一走,要么切医疗市场,要么切礼品市场。互联网的力量,就是让人可以在一年内干了以前十年才能干完的事,然后在下一个一年,干以前的人下一个十年的事。我和蔺老师处于不同的时代红利中,本质商业逻辑与模式也大相径庭,并不具备可比性。至于蔺老师到愤怒,作为一个心理学发烧友,我非常能理解一个中老年直男癌,居然被一个“低龄女孩”灼伤,那种自尊受伤和气急败坏的心理,实在抱歉。最后祝愿在我还是学生时,不给钱骗我剧本,并改得面目全非,在我成名以后,又试图以我的名义宣传该剧的蔺老师,越做越大,越做越强。老当益壮,永远保持这样一颗童心。不畏艰险,坚守住下一个十年。
【编者按】微商对于很多商家来说是一次弯道超车的好机会,但是不少品牌对于如何具体操作微商却没有概念。原创化妆品品牌三草两木通过半年时间就在微商领域迅速发展,销售额超过6000万。三草两木创始人谢一铭认为,这一成绩在于品牌之前的积累,未来若想继续高速发展关键在于加快终端销售的效率。谢一铭在2015年初的公司内部年会讲话。讲话中,谢一鸣上对2014年三草两木的微商业务进行了总结,还规划了2015年的发展。以下为谢一铭讲话内容全文:时间推到2014年7月的时候,微商的行业金字塔已经基本成型,团队都不赞同我涉足这个渠道。但我们在侧翼发起总攻,并最终夺取一片天地。现在回首三草微商项目,之所以三草从零星火点,到如野火燎原之势愈演愈烈,主要得益于几个因素。因为三草两木是初创品牌,印象还未积累,拒绝引入资本,在各方面捉襟见肘,以前无论在哪片市场,三草两木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商,我们对品牌的坚持贯彻和辛勤投入,多年操盘横跨多个渠道打造的扎实班底,遇上微商品牌良莠不齐导致的行业信任危机,这恰恰造就了三草两木2014年的成绩。这是我们应得的回报,但多少又有几分幸运。我们如何在2015年继往开来在新的市场机遇面前保持领先、推陈出新,是我们全体三草两木品牌参与人要共同关心的问题。对此我想强调以下几点:2015年我们全体需要共同思考的问题是,我们如何帮助终端更快动销。我自己深知三草两木现在的成绩,并非因为我们对行业的本质的把握,和对消费需求的深刻洞察,而是因为我们前面埋下的种子,遇上了渠道的催化,从而迅速发芽拨节。而如何让它成长成参天大树,最重要的环节在于终端。我们今天说微商,不是说三草两木这个品牌,不是说哪些大的区域代理,不是参加行业峰会的那些行业专家,而是我们最底层的代理。他们没有理由也没有资本做赔本买卖。三草有1万多个代理,而不是只有四十个总代。如果我们不能和骑三轮车送货顶着寒风做外摊的多数代理同甘苦,我们就不能说我们做好了市场,也无法常胜。帮助我们的终端代理把货销出去,实现他们的期望,肃清投机和恶性竞争的个体,是我们2015年要做的事。三草两木不只是给他们产品,还帮助他们销售,帮助他们销得更快,销得更快乐,销得更专业,销得更自豪。第一,产品帮助销售相较之前,我们抽调了三倍的人手在产品上。除了控制供应链,保障产品品质和资质完备以外,我们也想通过这些岗位,从市场获取更多竞品信息和市场反馈来倒逼研发。另外我们也想通过产品和销售的互动来肃清两件事情。1.如何做到供销对等?这是乱价的源头,也是基层代理低成本销售的保障。首先,我们会在现有渠道中帮助代理制订销售计划,通过预售和其他消费模式帮助代理更好的把控业绩和库存。其次,无边界销售系统会更加信息化。通过进销存系统跟踪终端销售情况,呈现的看板系统,实现模型构建和销售预测,从而把控生产,把销售做到上游去,建立企业BI(商业智能)的初步雏形。2.如何把控溢价和性价比之间的平衡点,确保定价合理?我们要先确定高溢价来自于什么?在微商渠道的消费者认可产品的高溢价,往往来自于你的身份:要么你够专业能提供别处没有的建议;要么你够孙子,能提供别人没有的服务;或者兼而有之,做专家或者服务员。那么如何合理定价以及帮助代理销售是我们产品部门的同事们要开始学习的课题。当然营销部也投入了很多精力在溢价这件事情上,比如我们签订韩星代言人,推出革命性的新包装,女性媒体的植入以及DSP的投放。我们肯定不是高价也不会是低价。既迎合消费主诉,又尊重个体智商,这是我们定价的出发点。第二,压缩中间环节放飞效率昨天我看到一篇文章,说现在微商粗暴发展代理的模式是在逆天,是倒退的事情。因为盲目追求单瓶高利润不是最好的盈利模式,因为多层级其实不是最高效的模式。未来一定是平的,销售模式肯定也是扁平化的。对渠道商来说,效率是最重要。封闭比价难这个天然屏障一旦没收后,我们唯有提升效率来提升周转率。周转率就是现金流、生命线和护城河。这就是为什么我们要做一体化云端系统的原因。这也是我们销售支持的一线部门,比如培训、客服、设计团队格外要注意的地方,天下武功唯快不破。但不能因为‘快’而牺牲质量,不能因为快失掉标准。比如说,我们现在的代理是不会卖货的,更不提去上传下效的培训。我们每周3堂的护肤专业培训能解决行销上的问题?能解决售后的问题?能做好全盘?所以就要求我们想办法做到更快更好更完善,简单高效地完成市场需求。比如我们有朋友圈答疑,名师讲座,帮助大家在碎片时间里学习,在每个团队投入一个护肤老师,构建问答知识库,加入公众号自动回复分流,来提升美容顾问的效率。第三,深入营销本源,关注关系和链接现在微商做得火的品牌都很重视营销,频繁开招商会请明星造势,盲目扩充品类,只管铺货到代理手中,对市场毫不干涉。但我们不同,因为商务的本质是连接人和产品。渠道质量和扩张速度往往成反比。就是因为扩张太快,链接细若游丝;但扩张太慢,链接太少,也不健康。那么我们的营销是什么?不是别人做不了的我做的了,不是在多么洋气的地方做了形式新颖的广告。而是把合适的信息推送给合适的人,让终端和客户形成连接。现在的比较典型的网购模式有两种形势,有做平台的比如淘宝京东,有做品质推荐的比如值得买。一种靠信息密度,一种靠信息精度。三草两木在市场上后发,可能做不到信息密度,所以我们格外要注重信息的精度。这就对我们营销的同事提了极高的要求,你要认识品牌,要了解产品,还要知道消费者脑子里犄角旮旯的那点事。而且光知道没用,还要在合适的地方展示出来。代言人是我们的主线,用代言人和品牌广告做知名度和溢价,用效果广告卖货。所以效果推广是重点战场。希望推广的同事对数据可以更敏感和透彻,我们也会加入越来越多的线下活动,通过展会、培训、沙龙、集训等活动来支撑微商市场。2015年会是充实热闹的一年。好了就到这里吧,说了半天,其实总结下来就2个字——终端。最后说几个短句,大家各自体会。产品引火、渠道融合、营销添薪、珍惜信任。
【一起惠讯】3月2日消息,据一起惠了解,天猫今日发布了调整招商标准的公告。天猫表示,为了更好的优化消费者服务体验,天猫在招商方面将采用新思路,主动招募提供优质商品和服务的品牌商。天猫指出,这次最大的招商变化是从消费者的需求和市场需要的角度出发建立招商品牌库,其目的是寻找有好商品和好品牌的商家,共同为消费者提供优质商品和服务。业内人士表示,天猫此举将意味着开始定向招商,只有受到天猫邀请的品牌才能入驻,而商家自主入驻的方式将被关闭。根据公告显示,天猫新招商标准将于3月9日正式执行。在3月9日前0时前完成报名提交并配合在2015年4月30日17:59:59前通过复核的商家,适用原招商标准。如果商家虽然在3月9日前进行了申请,但没有在4月30日18点钱通过复核,则适用于新的招商标准。同样,已经入驻天猫的商家,如果想添加新的品牌,且在2015年3月9日0时起申请添加新品牌的,也要按照新招商标准执行。目前,天猫已经公示了2015年第一批可以入驻天猫的品牌,涉及化妆品、珠宝配饰、服饰、家用电器、母婴、鞋类箱包、食品等13大类目。天猫明确回复商家,如果商家经营的品牌不在此次公示的招商品牌中,在新招商规则执行后,就无法报名入驻。同时天猫也指出,天猫招商的品牌会根据消费者需求和天猫市场各品类的结构在合适的时间里进行更新,更新的内容会在天猫招商频道进行公示。众多商家普遍认为,天猫此举大幅度提高了商家的入驻门槛,希望以此缓解商家和产品过剩的问题。一位女装卖家指出:“无论准入条件怎么变,对阿里来说,依然是商家和货品多,消费者和购买力少。天猫现在已经出现了流量瓶颈,在无法清退商家情况下,只好在提升品牌商的准入门槛。”还有业内人士分析,天猫对于商家入驻数量不足的品类仍然不会进行过于严苛的把控,但是新招商规则对于入驻商家数量已经十分巨大的类目则影响巨大,可以被看为一次“变相洗牌”。但是不少商家并不看好此新政策的作用。一位商家直言,此次招商标准的调整并不涉及流量优化,但是阿里巴巴集团的电商业务如果不调整运营结构,重构流量分配逻辑,就会出现隔靴搔痒、难以奏效的情况。
如何通过线上线下打通,真正为传统零售门店带来客流量一直是个难题。在美宜佳与支付宝合作两个月之际,2月27日,美宜佳市场部总监蔡杰峰在接受专访时表示:“移动支付将是打通O2O闭环的关键环节,是一个突破口。”据蔡杰峰介绍,移动支付上线一个月时,美宜佳的单日交易笔数突破1万,此后逐步增加。按照区域划分,广州、深圳等一线城市门店的移动支付相对比较活跃;三四线城市的使用率则较低。早在数年前,美宜佳就开始尝试线上线下渠道的融合,也曾尝试过团购网站模式,但是,收效不佳。近两年,随着O2O概念的出现,美宜佳开始与电商网站合作,结合自己的线下5600家门店优势,推出电商包裹线下自提点、线下门店进行电商新品和优惠信息展示等服务,开始逐渐打通O2O链条中各个环节。去年,随着支付宝钱包和微信支付等移动支付工具的大规模推广,美宜佳借助两大平台,开始建立自己“完整”的O2O闭环。在一部手机上,美宜佳与用户建立直接联系,打通线上线下形成闭环,然后通过对会员数据的分析,进而实现精准营销,最终将线上用户引入线下门店消费。不过,蔡杰峰表示,现在谈大数据和精准营销为时过早,最主要的任务还是培育用户的移动支付习惯,先让更多顾客成为美宜佳公众账号的粉丝,这是第一步。多维度尝试O2O蔡杰峰认为,打通线上线下,引导更多的顾客进入线下门店消费,增加客流量,这是O2O对传统零售业的最大意义。早在2012年,美宜佳开始与天猫等一些电商平台合作,其线下数千家门店开始代收电商包裹,进而吸引这些网购者进店消费。蔡杰峰表示,这种自提点模式让美宜佳从物流方面切入了O2O。目前,每月代收的包裹达10万个。之后,美宜佳通过在门店内对电商网站上一些商品信息和优惠信息展示,将线下门店的顾客引入线上,从信息流上切入了O2O链条。而通过这样的方式产生的部分电商包裹也将进入美宜佳自提点。去年开始,美宜佳借助支付宝钱包和微信搭建自己的O2O闭环。2013年12月22日,美宜佳与支付宝展开合作,通过支付宝钱包可在美宜佳的5600家线下门店进行支付。这一次自建O2O,美宜佳的突破口在资金流。按照行业对O2O概念的理解,更多的是onlinetooffline的缩写,这也符合传统零售业商业模式的需求。但自建O2O,企业要想实现线上精准营销线下交易的目的,必须首先进行offlinetoonline的逆向操作,即将线下用户引入线上,成为企业的粉丝。蔡杰峰告诉21世纪经济报道记者,这是最关键的一步,也是最难的一步。美宜佳曾尝试过团购模式在线上建立商城,而引流则成为他们这些传统企业最头疼的事。但随着支付宝钱包和微信这样的移动支付工具和社交平台的出现,这一问题似乎正在改善。美宜佳每家店面都张贴着二维码供顾客扫描,其目前同时运营支付宝钱包和微信两大平台的公众账号,据蔡杰峰透露,前者粉丝已达40多万,后者也近30万。二维码成为offlinetoonline的重要入口。O2O的空间和难点按照O2O模式的逻辑,拥有批量粉丝或者会员之后,企业需要进一步掌握其信息以形成大数据。用户消费数据便是通过支付环节收集,当店员通过扫码枪扫描美宜佳粉丝的个人条形码完成收银后,其该次消费记录便被录入后台,随着消费次数累积最终形成部分数据。但仅有顾客每次的消费记录无法形成完整大数据,更不用谈之后的精准营销。因为企业无法了解是“谁”进行了购买行为。据21世纪经济报道记者了解,用户的年龄、性别、身份等数据归支付宝和微信等平台,美宜佳并未掌握这些核心数据,只能通过公众账号平台与顾客互动。美宜佳目前的做法是,通过电子会员卡,鼓励粉丝完善自己的个人信息。具备以上条件后,再加上强大的用户黏性,企业才能进行大数据分析,然后通过推送商品信息、优惠活动信息等方式进行精准营销,从而引导线上用户进入线下门店进行消费。蔡杰峰认为,一旦美宜佳在移动互联网上形成O2O闭环,其进一步开发的空间还很大,比如基于LBS的外卖服务。在美宜佳的公众帐号中,有一个查找附近门店的功能,未来,用户可以在手机上选择就近的美宜佳门店,根据商品清单下单,通过移动支付结账,最终由门店送货上门。但目前这种方式只停留在理论层面。建O2O被很多传统零售企业视作行业拯救者。蔡杰峰表示,无论是物流的方式,还是信息流的方式,包括目前自建O2O都将成为美宜佳未来重点发展的方向。
2月27日消息,最近两年,化妆品电商一直深陷假货担忧中。以聚美优品为例,这家化妆品特卖网站在去年被媒体爆出假货问题之后,股价一落千丈,消费者对整个化妆品电商行业的信心也随之跌到低谷。为了增强用户对化妆品电商的信心,今天,电商网站京东宣布联合太平洋保险公司共同推出“美妆正品险”,给出“一赔三,最高赔付2万元”的保障承诺。据介绍,当消费者对购买的产品品质有所怀疑时,可以直接到工商局或者有资质的机构对产品进行鉴定,取得鉴定报告,然后便可以通过京东客服和太平洋保险理赔热线发起理赔,当责任明确、材料齐全时,消费者便可获得所购商品售价3倍(最高2万元)的理赔金额。京东商城个护化妆业务部总经理马铮介绍,京东内部有着严格的质控举措,从资质审查、渠道管控、日常抽检、违规惩罚等方面严格把关产品质量;此次引入第三方机构,则是联合外部为消费者进一步解决后顾之忧。马铮还介绍,即日起至3月8日,是一年一度的京东美妆促销活动——“蝴蝶节”。
【一起惠】2月28日消息,一起惠获悉,进口电商美悦优选计划将其保税展示店在全中国大中城市复制推广,目前正在各地招收加盟商。美悦优选CEO陶自力透露,2015年,美悦优选将新开约800家线下店,其中30%为直营店,70%为加盟店。陶自力表示,美悦优选的线下店将分为两种类型,一种是销售实物商品的门店,与位于广州珠江新城春商场的首家线下店一样,将同时销售完税商品和保税展示商品,2015年预计新开300家;另一种则是类似顺丰“嘿客”的纯展示店,通过海报、PAD等方式展示商品进行网购,而不直接在门店内摆放商品,2015年预计新开500家。美悦优选的新店将首先推广至省会城市,选址要求在市商业中心、交通便捷、地铁附近为首选,实用面积300至2000平方米。陶自力表示,以广州的消费能力而言,将至少能容纳20家门店。陶自力指出,若门店有销售保税展示商品,则需接受门店所在地海关的监管,而销售完税商品或纯图片展示店,则无需。前期美悦优选所有门店的商品都将由其广州仓库提供或发出。陶自力透露,未来,美悦优选将在中国建立华南、华东、华北、华中和西南建立五大运营中心(首选地分别是广州、上海、天津、武汉和重庆)。这些运营中心建成后,就能实现门店的商品就近供货和发货。据一起惠了解,2015年1月23日,美悦优选在广州珠江新城试营业了首家保税展示店,引起了广泛的关注和争议。陶自力向记者再次强调了保税展示店模式的完全合法合规性。陶自力透露,目前这家保税展示店的单品数量已超过1000,并以每天50-100个的数量在增长,其中完税商品和保税展示商品的数量各占50%。但目前到店的消费者80%购买的仍是已完税商品。陶自力表示,美悦优选希望用1-2年的时间,去逐步引导消费者将消费从线下提货向线上转移。美悦优选广州珠江新城店此外,据一起惠了解,美悦优选的第二家线下店目前已筹备完毕,选址在广州保税区内,面积达1800平米,正在等待政府各部门验收,预计将于今年三月开放营业。