9月9日消息，据彭博社报道，阿里巴巴集团（纽约证券交易所股票代码：BABA）股价已连续十个月下跌，导致市值蒸发1407亿美元，从而将亚洲最大互联网公司的头衔拱手让给了腾讯（香港证券交易所股票代码：0700）。在纽约证券交易所周二的常规交易中，阿里巴巴集团股价下跌4.7%，报收于60.91美元，市值为1530亿美元，这是自董事长马云(微博)在2014年9月份带领阿里巴巴集团在美IPO（首次公开招股）上市以来，该集团的市值首次被腾讯赶超。阿里巴巴集团的业务依赖于中国消费者的支出，该集团83%营收都来自于中国市场。与此同时，腾讯则已经为其视频平台购买了来自好莱坞的内容，在云计算和按需移动服务领域中进行了投资，并与京东（纳斯达克股票代码：JD）结成了电商合作关系，从而加大了阿里巴巴集团所面临的竞争压力。尽管中国股市在过去三个月中出现了下跌，但腾讯股价却无视这种跌势，在香港证券交易所今年截至目前为止的交易中上涨了15%。按周二收盘价计算，腾讯的市值达到了1.22万亿港币（约合1569亿美元）。中国政府已经采取了救市措施，上个月中国人民银行自去年11月份以来第五次宣布降息，此外当局还重新开始干预股市，寻求阻止股市继续下跌，这种下跌走势已经导致内地股市的市值蒸发了数万亿美元。受这些措施的影响，香港股市有所上涨。与此相比，阿里巴巴集团股价则呈现出相反的走向，原因是投资者对其发展前景的乐观情绪已被经济增长速度放缓的担忧情绪所压倒。阿里巴巴集团在去年9月19日IPO上市，挂牌首日股价大涨38%。自IPO上市以来，阿里巴巴已遭遇了多种障碍，其中包括销售额增长速度放缓、业务实践受到中国政府的批评以及在美国遭到起诉等。在8月24日，阿里巴巴集团股价首次跌破每股68美元的IPO发行价，促使该集团首席执行官张勇敦促员工不要把注意力放在股价上，而是应该放在长期前景上。阿里巴巴集团的电商业务地毯式覆盖了中国城市地区，现在则希望将其业务拓展至乡村地区和海外市场，尤其是俄罗斯和巴西市场。马云曾在今年3月份表示，他希望该集团半数以上的营收都来自于海外业务。与此同时，阿里巴巴集团还在尝试帮助中国购物者更容易买到美国和欧洲的品牌。腾讯的即时通信服务据腾讯8月份公布的财报显示，其季度盈利创下了历史最高纪录。相比之下，过去四个财季中阿里巴巴集团的营收有两个财季未能达到分析师预期，其销售额的增长速度则创下了至少三年以来的最低水平。腾讯正在利用微信和QQ的逾10亿名用户来发展自身业务，希望找到通过广告、支付服务和医疗保健应用赚钱的新方法。在上个财季，腾讯的广告营收增长了近一倍，至41亿元人民币，主要由于受到与《中国好声音》和NBA篮球赛等热门内容相关联的高价视频广告的提振。

比价，PriceComparison，即价格比较。随着网络购物的发展，各电商平台迅猛扩张，消费者也不再只固定选择一家网购平台，而是综合考虑找到最适合自己的下单方式。在各电商平台，一款相同的产品因为采购渠道、运营成本和促销的不同而产生不同的零售价格，您可以通过比较价格、物流、服务来决定如何购买，从而节约时间和成本。因为消费者的需求，驱动产生了大量的比价网站。比价网站产生于美国，在美国通过比价后再进行购买的网购行为已经接近40%。在中国这一数量也在逐渐上升中。慢慢买比价网为您提供专业的比较购物搜索服务，以家电数码为核心辐射至全品类，成为您网购第一站。

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说到海淘衣服鞋帽类网站，那大名鼎鼎的6pm必须是你的首选，作为入门级海淘网站，不管是对小白还是网购达人来讲都会让你感受到海淘购物的乐趣所在。6pm每天都会固定推出几个品牌特价而且不定期会有全场通用的9折优惠码。备受消费者的青睐，因此在海淘界有着“白菜网站”称号。今天卡卡给大家带来的就是6pm的新手入门购物攻略。6pm现在也学精了，仿效国内众电商将部分商品先涨价再降价的，请各位买买不定期关注下心仪商品的价格，待合适时间再入手。特别注意：今年黑五期间6pm竟然推出了全场85折的code，真是史无前例！商品推荐作为美国在线零售商店，6pm涵盖众多品牌的衣服鞋帽类商品，当然其最最出名的就是经常能买到白菜价的美鞋了，也是美国最知名的白菜鞋天堂，包括UGG、NineWest、Columbia、Nike、Adidas、Newbalance以及近期热卖的Saucony、ASICS等品牌鞋子。同时它也是一家综合性购物网站，其主要提供服装、手包产品，汇集了美国众多休闲时尚品牌，提供给客户多样的精品选择。包包类较为热卖的如Coach、CoalHaan、KateSpade、Rebecca、CK、MK等众多时尚品牌。服装类的包括休闲服装和户外服装都有销售，价格也都不贵。户外运动服饰有TheNorthFace、Columbia、匡威、PUMA、Marmot等国内认知度较高的品牌，休闲时尚服饰如Diesel、G-Star、Guess、Livi’s、Nautica、NineWest、Oakley、TommyHilfiger、USPOLO等。由于涵盖的品牌、种类的商品太多了，这里就不一一介绍了，有兴趣的朋友直接去6PM.COM官网上选择好品类后，直接选择下面的Brand（品牌）去详细了解吧，看看有木有你的菜！购买步骤一、注册账号打开6PM.COM官网后，点击右上角的LoginorRegister开始注册账号。作为新用户，需选择I'manewcustomer中的CreateanAccount。6pm账户注册实在是太平易近人了，不像某些美帝网站还让你填写美国地址和电话，这么简单的内容半分钟搞定，实测QQ邮箱木有任何问题。另外提醒下新注册的各位，最好在下图中红圈中打对勾，这样每天你都能收到网站推送的各种最新的Deals，省的每天都打开网站浏览了。最后点击RegisterNow即完成注册。二、设置账户信息登录成功后，点击右上角的MyAccount进入个人账户进行收货地址和支付信息的设置。小贴士：如果是新用户注册后就想购物的话，可以设置支付信息；如果仅是注册后无购物需求的朋友，则可不用设置支付信息。见下图，红圈中的选项是设置收货信息，那么就先设置地址吧，这个还是很重要的，点击ManageMyShippingAddresses进入下个页面后再点击AddaNewShippingAddress添加一个新的收货地址。这里要注意的是，6pm不提供国际运输的，因此我们要填写美国的收货地址，下图中以某转运公司提供的收货地址为例依次按内容填写，最后保存即可。故提醒各位在正式开始您的海淘购物旅程前，还得去寻觅几个靠谱的转运公司，注册账号后都会提供给你转运公司的美国收货地址，在这里卡卡也推荐几家转运都是自己用过的，另外在之前写过一个海淘半年总结的晒单中，也提及了对几家转运公司的优略对比，各位可去参考一下，并最终选择一个价格和服务较为合适的转运即可。再提醒一点的就是，美国各个州都有不同比率的消费税，但也有免税州，因此请各位小白亲们选择转运地址时最好选择免税州地址，如美国的DE、OR都是比较知名的免税州，以避免不必要的开支。相关转运公司推荐：运淘转运海悦速递润东国家快线海淘客上腾快递海带宝接下来我们设置支付信息，回到个人账户界面，点击AddaPaymentType，请按照下图中的注释填写，卡片可选择Visa、万事达、美国运通卡、Discover（在美国的朋友才可申请，需要美国的SSN账号）。账单地址可选择填写真实的国内账单地址，若提示错误可同之前设置的美国收货地址。真实账单地址填写方式见下图：小贴士：卡卡又查了下6pm客服发来的邮件，卡卡在第一次购物时写的转运账单地址木有通过，不知道是不是脸黑，故这里想提醒大家最好还是写国内真实地址，稳妥些。三、下单并支付完成了上述基本工作后，下面正式开启我们的购物旅程，卡卡以随机一件商品为例进行演示。美国网站卖的鞋有些时候同品牌的尺码会和国内同尺码多少会有区别的，因此买之前建议还是试穿下稳妥些，另外还有宽度的选择，只要您不是大肥脚，基本上都是选择Medium，选择好尺码后点击AddtoShoppingBag即加入购物车。再点击“ProceedtoCheckout”进入支付环节，具体内容请见下图：支付完成后网站会自动给账户邮箱发送一个订单确认的邮件，如果账单地址有问题的话会在邮件中通知你，并告知你解决的途径，比如我下单后收到的邮件内容就是说我账单地址填写错误，需要跟网站确认并解决。若遇类似问题请及时按要求以邮件的形式回复给客服，问题解决了你所购买的商品才能正常发货的。一切都解决妥当后就坐等网站发货吧，打开账户后可以看到已下订单的信息。再点击订单编号即可查看订单的具体内容，再点击TrackThisShipment下方的货运编号，则直接转接至配送快递的网站，可以查看商品的配送信息。关于售后售后方面是我觉得6pm最需要尽快改进的地方，因为它没有在线客服！每次关系到维权或修改订单相关内容时，只能通过邮件沟通，真得让人很无语。因为有时差，很难做到信息及时得到沟通和反馈。所以大家尽量在下单的时候把信息都填对了。如何找到客服联系方式呢？看下图，网页最下方的位置，选择ContactInfo：然后把相关信息填入并发送即可，美服会在上班后的2-3个小时内发送反馈邮件，到时候记得在收件箱或垃圾箱查收。

9月7日消息，马来西亚主权基金国库控股公司(KhazanahNasionalBerhad)最近投资了印度内衣电商Zivame。据印度媒体报道，Zivame成立于2011年，总部位于班加罗尔，主要目标是解决印度女性羞于从实体店购买内衣的问题。其刚刚获得25亿卢比（约合1.62亿马币或2.38亿人民币）的融资，领投方为马来西亚国库控股公司和ZodiusTechnologyFund，原有投资人也参与其中，包括本土风投公司KalaariCapital、Unilazer及美国风投IDG。而此前，Zivame曾从IDG、KalaariCapital和UnilazerVentures获得900万美元的A轮投资。据印度媒体报道，这是马来西亚控股公司在印度电商市场的第一次投资。“这是在印度科技和消费领域的一次尝试。以前我们在印度科技领域的投资效果都不错。”Khazanah的一位发言人向马来西亚媒体表示。由于今年1月，马来西亚政府曾发出通告令国有公司和机构“远离”海外投资，马来西亚控股公司强调其重心还是放在国内。“与此同时，我们也在马来西亚国内进行多个投资项目，那是我们的主要角色。”该发言人补充道。有印度媒体指出，印度女性还是羞于购买内衣。此外，印度的许多内衣实体店商品种类很有限，且多使用男店员。这便给内衣电商创造了机会。据获悉，Zivame网站上有超过500种商品，尺码齐全，平均每分钟就能卖出一个文胸。“我相信，Zivame将成为印度女性内衣购买的主要去处。”联合创始人兼首席执行官RichaKar在一次访问中曾表示。Richa透露，融资将会被用于扩大经营，吸引更多网购者，强化商品优势，发展核心技术。Zivame方面最近宣布将推出购物APP，因为目前其60%的流量都来自移动设备。据了解，Richa还曾指出，计划接下来的两年来在印度国内开设100家门店，只用来试衣，而不直接卖货。“我们的体验店目标是增加与消费者的互动，消费者可以在店内获得个人化服务，测量自己的尺码，了解他们适合什么样的风格。”她说，“店内不会直接卖货。当然，消费者选择好后，可以在网上下单。”此外，马来西亚控股公司方面表示：“我们重点是帮助Zivame建立起自己的‘机制能力’。”据了解到，近来，印度内衣市场颇为红火。6月，Clovia刚刚从苏黎世投资公司MountainPartners获得A轮融资。另外，PrettySecrets从投资公司OriosVenturePartners、IndianAngelNetwork和IndiaQuotient获A轮投资。据了解，领投方之一马来西亚国库控股公司还曾投资阿里巴巴。在阿里巴巴IPO之前的近两年里，其分两批向阿里巴巴共投资了4亿美元，占其股份的0.4%。在阿里巴巴上市之后，其卖出了部分股份，获利逾10亿美元。此外，它还持有马来西亚航69.4%的股份。另一领投方ZodiusTechnologyFund也是印度著名风投公司，今年7月底，刚刚和高盛联合领投了印度的家居电商Pepperfry.com。

9月7日消息，阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设，即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为，营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道，而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”，及真实消费群体的真实消费意图，为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵，对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一，而营销的数据化是最难的一点，目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为，阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面，俞永福认为，尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具，也为客户提供程序化购买工具，产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化”，俞永福透露，通过达摩阵、商圈雷达等产品，阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾，压力山大。今天想跟大家分享一下，在DT时代大数据营销，这道题跟我自己过去十年创业有关系，过去十年也是从12个人发展到几千人，从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌，发展用户，到后来有了更多的资源，每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中，也存在着跟大家一样的挑战和困惑，就是我们花了这么多钱，在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中，经常会想到，假如我拥有了这样那样的数据，我就可以把整个市场品牌营销做的更好，更清晰地能度量它的效果。但是，我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候，很令我幸福的事情，就是今天我可以拥有巨大的数据量，能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情，能够把它通过这样的产品或服务，其实首先在解决我当年遇到的困难，我相信这些困惑和问题的解决，也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以，今天跟大家汇报两部分内容，一部分就是对于大数据营销的一些思考，第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分，其实从市场营销这么多年下来，要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货，是指产品、人、用户和我们触达的整个通道，这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点，就是产品永远是一，整个市场是零，如果一要立不住画多少零都等于零，但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100，到100万，到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本，就好象任何一个公司，不管是传统的现代还是现代的产品，如果这部分解决不好那其实不会是营销，你做的就是传销。我们看到开的很多微店，我觉得从做业务来讲不是做产品，其实是在不停地发展各级代理商，那就是传销。营销的本质，最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话，我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题，这三者的关系。过去十年随着互联网的发展，我们正在进行第一化，数字化，最快速被数字化的是通道，因为整个互联网就是D字头的媒体，数字媒体，所以我们的主题有一个叫网商，因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接，所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品，因为互联网提供了大量的产品都是D字头的，都不是实物，都是虚拟的电子产品，我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈，在做产品。所以在这部分，各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户，是人，原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上，这是最难的一点，如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述，这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下，其实整个阿里的大数据，我觉得最重要的一个独特的价值，在中国独一无二，这不是谁想创业所拥有的，很难，它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查，过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手，超过一半；过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下，三分之二；过去你住的地点超过两个以上的请举手，这个应该是百分之百。所以大家会看到，从这些纬度，其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列，在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下，你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手，少，这是最少的一类，其实这已经是在我们研究里发现算多的，但已经是所有帐号里最少的，这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索，就是因为电商、因为交易，因为这个货要真实的送到你们家去，你必须留真名字、真地点。这样的数据，最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢？正在做的就是提供对人进行研究，我们先不要讲投放，能够对人进行研究，能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题，其实我们所有人都已经进入多屏的世界，现在我们讲PC屏和手机屏，后边还有电视屏、汽车屏，随着随身智能的，你拥有的屏越来越多，在这上面都会认为是一个独立的ID，你如何进行连接呢？只有通过真人的线索进行连接，如何进行人群聚类？这些都是我们在做的产品和服务的方向，对人。所以核心，产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列，过去大家比较熟悉的是达摩盘，但我们把它丰满了，整个达摩系列，达摩镜，我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化，在前面数字化完成了一点，就是针对于货一点的叫做数字化，但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接，这就是数字化，我们用的最多的是广义的ERP系统，针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统，但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上，这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化，这是我过去十年创业的时候，我特别希望能够有数据化的能力，能够管理整个营销，能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点，在这一点上阿里妈妈正在做什么呢？这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放，大家想想，你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别？你还要每个媒体去谈，然后议价等，也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲，其实我们还是非常的传统。还有一个很重要，一定要按效果购买，不管做品牌还是做营销，品牌有它的效果衡量，销售有它的效果衡量，所以这是我们正在做的产品和服务的方向，具体落到我们现在能够产品化的，就是在提供达摩剑，打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边，其实过去的直通车、钻展用了很多年，我们继续让它变得更强壮，但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买，我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化，因为这一点我们在营销过程中，每年我在批整个预算，市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单，这里面人为的要素太多了，一个媒体，相同的媒体来了四个销售队伍，能给你讲四个故事，最后告诉你四个价格，那个变了吗？没有变，这里的人为要素太多了，操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代，下一个重要的其实就是程序化，我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快，前几个月我也看到他们一个决定，对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上，阿里妈妈正在做什么呢？我们为两端，第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具，也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务，其它的是继续迭代，让它越用越好，比如类似于TANX实时竞价交易的系统，比如像我们旗下的芒果，为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化，也就是程序化。第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情，难道线下的货不是货，难道线下的人不是人？同样是一个人，但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案，但是随着移动互联网的快速发展，其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上，阿里妈妈正在做的事情就是一体化，提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力，不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的，如何利用定位的能力，利用我们拥有的真人帐户的体系，能够把线下和线上的人联在一起，开个玩笑，手机是件好事情，但是也是不好的事情，因为只要你开机永远在线，只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达，就是到底你的店在线下应该开在什么地方，这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确，就是让天下没有难做的推广，我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会，让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家，因为在网商经营过程中，还是需要永福、永福，永远幸福。谢谢。提问：俞总，我是一个天猫的商家，我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下，阿里妈妈如何利用阿里大的资源，包括阿里的数据，包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品，让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福：谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂，这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素，就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展，这其实是利用了媒体商业化的土地，未来的方向，我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据，因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵，包括合作伙伴，已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据，基于高德产品的数据等等，这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵，过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体，我们现在是把阿里非电商媒体支撑，来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC，中国第二大搜索神马，我们的市场份额上升非常快，现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品，游戏的媒体，保守来讲也是国内前两名，等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面，全年投资量越来越大，因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一，我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养，这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量，一个是数据，一个是媒体。谢谢你的问题。

在8月31日关闭了香港中环的实体线下旗舰店后，9月4日，美国轻奢品牌Coach在天猫的线上官方旗舰店悄然正式开张。值得注意的是，这不是Coach在天猫上首次开店，2011年底，Coach曾试水在天猫上开旗舰店，但仅仅1个月后，该店就下线了。Coach的渠道加减法意味着什么？当年为何匆忙关掉天猫店，而如今在已有官网购物平台后，Coach又重开天猫旗舰店?天猫店能带来什么？对于天猫旗舰店时隔3年多后再次上线，Coach方面9月6日接受《第一财经日报》记者采访时表示：“中国的电子商务市场成长迅速，并且拥有巨大潜力。充分发掘数字领域的无限潜力是Coach的全球战略之一，也是Coach品牌转化旅程中的重要一环。”已经有自建官方购物网站的这个美国轻奢品牌，为何还与天猫合作？一位奢侈品业内人士对《第一财经日报》记者表示：“受到其他轻奢、快时尚品牌的影响，Coach的线下门店受到较大压力，对于在转型中寻求线上突破的Coach来说，天猫流量目前是中国互联网平台中最大的，通过天猫这样的第三方平台电商导入流量是Coach的最优选择，毕竟垂直奢侈品电商平台存在不少假货问题，Coach一定不放心与后者合作。”而Coach方面也告诉记者，其与淘宝一直是合作无间的重要战略伙伴，从2011年开始积极联手打假，双方于2013年12月签订了新的备忘录旨在深化打假合作。“从整个大环境而言，随着互联网与移动互联网的发展、对人们生活与消费方式的影响，以及新生代消费者的崛起，奢侈品牌对电商领域的看法与行动与几年前不可同日而语。”上述奢侈品业内人士称，相对于此前单价过高的奢侈品品牌登陆网购平台可能遇冷，如今人们习惯在网上、移动端消费，Burberry、雅诗兰黛旗下的海蓝之谜等诸多高端化妆品牌等都已入驻天猫，这或许也是Coach经过几年准备后，再次入驻天猫的原因之一。试水1个月，水有多深？2011年，Coach在香港联合交易所上市，成为第一家在香港上市的美国注册公司。随后，其与天猫(原名淘宝商城)合作的网上旗舰店，便于2011年12月12日正式上线。“这一全新的在线商店将帮助我们了解国内网购顾客的需求和喜好，积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察。”当时Coach曾表示。不过，仅上线一个月后，上述旗舰店便关闭，消费者和分析人士对Coach的撤离有种种猜测。Coach后来解释称，据协议，平台当初只设定了一个月的运营期(2011年12月12日至2012年1月15日)，并不涉及后来所谓的“关闭”和“夭折”。Coach方面对本报记者表示，当时的合作是希望通过天猫平台接触和了解国内网购顾客的需求和喜好，积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察，比如网上客流的高峰期、顾客的喜好、如何为顾客提供“最便利”的购物体验(减省一两个步骤)等等，当然部分的经验也是后来2012年11月Coach官方网上商店推出后，再一一积累。“这些经验对我们制定和执行一整套严格的标准来管控整个网购过程和顾客体验至为重要。管控好网上平台与每一个消费者的互动环节十分关键，包括网站视觉设计、购物体验、订单履行付运及售后服务等。”Coach方面表示。渠道策略变化？记者注意到，在8月31日Coach刚刚关闭了香港中环的实体旗舰店，也就在同日Coach天猫旗舰店试运营，这是否意味着Coach在华的渠道战略将发生变化?对于上述实体旗舰店关闭，Coach称店铺的更新及优化，是品牌转化的重要一环，并提到“Coach中国地区(包括内地、香港、澳门)在2015财年较上一财年净增18家新店”。“在线商店与实体门店可满足不同消费者的需求。”Coach称，截至2015财年第四季度，Coach在中国内地的55座城市直接经营着151家实体店，而官网已经将Coach的产品销往了中国300个城市，“天猫官方旗舰店为顾客提供产品的同时，也将服务拓展至暂无Coach实体店的城市。”“为平衡奢侈品牌线上销售与消费体验，Coach正试图建立线上和线下的无缝连接。”Coach中国区总裁兼首席执行官杨葆焱(YannBozec)此前对记者表示，比如，只要是在Coach官方渠道购买的产品，无论是在线上还是在实体店，普通消费者都可以享受在任意门店1年的保修服务和免费清洁服务等。实际上，相对于其他奢侈品牌对于电商、社交媒体等数字化领域的纠结和抵触，如Céline的创意总监PhoebePhilo曾经表示，“我宁愿在街上裸奔，也不会加入Facebook。”在电商领域拓展方面，Coach一直是轻奢品牌中的先行者，早于上世纪90年代(1999年)就已经开设了美国的网上商店，其后也在日本开设了电商服务。而在中国，除了官网，Coach在社交领域的拓展也进展迅速，2012年11月，其微博粉丝数目大概是54万人，现在有接近200万微博粉丝;而在微信平台上，消费者也可直接浏览、搜索和购买产品。

天天网于1999年由鞠传国创立，作为国际顶级VC软银赛富千万美金投资的美妆网，目前是中国最大的正品化妆品特卖网络平台。并且，天天网与600多家国内外知名品牌商及其总代理商，如欧莱雅、宝洁、资生堂、联合利华、高丝中国、上海家化等品牌商建立直接合作关系。15年来，持之以恒的专注于为大众提供正品保证、时尚资讯和美妆体验，致力于贴心服务和美丽呵护。载誉无数，不断创新和突破，受到千万用户的忠实青睐。作为央视《购时尚》合作网站被众多明星BOSS联合推荐，被天津卫视《非你莫属》、BTV《消费向导》节目推荐。

据消息人士透露，上市公司深圳中高端女装歌力思正在洽谈收购高端女装宝姿，据透露，交易价格大约在30亿左右，歌力思将通过股票增发来完成收购。据时尚头条网查阅，深圳歌力思服饰股份有限公司现在处于停盘阶段，对外表示正在筹划对外投资重大事项，股票已于2015年8月25日开市起连续停牌，公司表示正在与欧洲某知名高级女装公司洽谈其品牌收购事宜，就目前双方达成的初步意向而言，该项交易可能达到重大资产重组标准。宝姿曾经是港股市场上的明星公司，一度被视为高端女装的领头羊。作为最早进入内地的高端品牌宝姿，它的设计和品质随着新竞争者的出现不再有独特价值，最近三年以来，宝姿的业绩一直不好看。因一则转让股份公告而陷入“退出时装业”传闻的宝姿，日子并不好过。虽然宝姿实际控制人陈启泰曾公开向媒体澄清，所谓“退出”是外界对公司私有化的误读，宝姿不会放弃时装和服饰业务。但受制于女装业绩的下滑，多位业内人士皆认为宝姿的女装主业正面临服装业重新洗牌的冲击。宝姿于2003年在香港成功上市，一度被视为高端女装的翘楚，上市后，公司股价涨了12倍。2008年，宝姿股价曾暴涨至31.5港元/股。此后盛极而衰，近年来业绩连续下滑。事实上，之所以宝姿被误会要退出时装业，主要是因为宝姿服装主业的业绩出现了下滑。当时有传闻宝姿筹划A股上市，但由于今年中国股票资本市场的动荡而希望破灭。服饰集团宝姿截止至2014年12月31日的全年业绩报告显示，集团销售所得总额与2013年同期相比下降12.1%至18.79亿元，集团毛利率维持在80.8%，利润暴跌75%至7320万元。零售业务的下跌集团认为主要是由于中国奢侈品市场的消费疲弱，同时黄金零售地段租金高企，员工成本不断上升。截止到2014年12月31日，集团在中国内地、香港、美国及加拿大共经营310家零售店，而于2013年12月31日前统计为352家，同比减少42家。由于业绩不看好，早在2015年1月宝姿大股东提出私有化。根据宝姿最新发布的公告显示，要约人已经接获2590万股股份，约占已发行总股本的4.7%。至此，要约人及其一致行动人共持有2.97亿宝姿股份，占总股本的53.7%。宝姿公布，公司全资附属PortsBVI，同意以1.8亿元人民币的现金对价出售现有的时装和服饰业务PortsHK6%股权予独立第三方从事基金管理的东方富海。若东方富海的尽职调查结果与PortsBVI披露的资讯没有重大差异，PortsBVI及东方富海将签订一份买卖协议。根据该份买卖协议，PortsBVI将以4.2亿元的现金对价出售於PortsHK的额外14%权益予东方富海。因此，20%出售的对价为6亿元。20%出售将带来约4.886亿元的盈利。PortsHK基本上持有所有公司现有的时装和服饰业务。框架协议亦包含就PortsHK的剩余80%股权的可能出售。而接盘者传闻就是深圳女装歌力思。2015年4月22日，深圳歌力思服饰股份有限公司在上海证券交易所成功上市，成为2015年A股上海主板第一家女装上市企业，上市发行每股19.16元共4000万股融资7.28亿元。目前歌力思股价为每股42.76元，总市值在68亿左右。截止到2015年上半年，公司实现营业收入3.6399亿元，比上年同期增加11.50%，净利润6,572万元，比上年同期增长11.66%。近年来国内服装品牌兴起对海外品牌并购的热潮，最近的一起案例是中国男装上市企业卡奴迪路公司收购DirkBikkembergs公司的51%的股份，根据意大利媒体指出，这项交易金额达4068万欧元。而在去年2月，也是来自深圳的高端女装品牌玛丝菲尔收购了市值5亿美元的意大利品牌Krizia。

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9月7日消息，日前，据《日本经济新闻》报道，国美9月份将在其电商网站“国美在线”开设“日本馆”，专门销售日本商品。据悉，这将是国美在线的首个国家馆，意味着国美全球购计划正式启动。据了解到，国美已在日本成立采购公司，主要采购日本家电产品，以突出和其它平台的差异。另外国美在线将为“日本馆”开设专门页面，自9月下旬开始销售日本产品。据悉，继“日本馆”之后，国美还将开设“韩国馆”、“法国馆”和“德国馆”。相比京东、阿里等电商平台，国美启动全球购已经较晚了。据了解到，今年5月底，阿里巴巴宣布将与雅虎日本达成合作，最早从今夏开始在天猫上开售日本产的日用品和化妆品，而从秋季开始，“天猫”平台将全面销售日本产品。此消息没几天后，6月初，京东也宣布上线日本馆，将自己的跨境电商业务拓展到日本，截止目前，京东开设的国家馆包括美加馆、日本馆、韩国馆、澳新馆、欧洲馆。此外，包括聚美优品、考拉海购等垂直类电商平台也都在加码日本产品。然后再对比国美在线，在其网站上搜索日本，其显示只有1201件相关产品，与天猫的79.1万、京东的58.5万相差太远。此外，中国消费者一直对日本的数码产品、电器、母婴、化妆品、食品等产品保持着相当持续的偏好。2015年春节假期，中国游客同样在日本展示了强大的购买能力，日本智能马桶盖被一扫而空，甚至出现断货现象。此外，据日本观光厅统计，2014年访日外国游客的旅行消费额为2.278万亿日元，其中，中国游客贡献了5583亿日元，占比27%。面对人气逼升的日本产品的诱惑和京东等对手的摇摇领先的产品数量，国美终于按耐不住了。然而就目前来看，国美正在拖着沉重的脚步去追赶自己的老对手京东，紧跟其脚步。事实上，“阻击京东”是也确实是国美在线今年上半年营销策略的主旋律。从去年推出的比价京东“贵就赔”，到今年国美在线在京东总部对面的盘古大观贴出巨幅广告，标语“家电618，主场在国美，对面的东东看过来，贵过你我就赔300“以及6·18推出聪明购比价系统等策略，国美从不掩饰自己，而国美方面更是直言，追赶者紧盯领先者可以成功借势，达到更好的宣传效果。可是根据艾瑞咨询发布的数据显示，2014年国内B2C电商市场份额占比情况，国美在线占比1.7%，排名第五。据国美总裁王俊洲表示，国美将与日本的伙伴企业合作，不断满足追求高品质产品的中国消费者的需求。然而老是慢好几步的国美，在全球购产品提供上，如何赶上京东、如何取得消费者的青睐，还得看国美的下一步手段了。

9月7日消息，支付宝日前宣布推出在读大学生优惠活动，高校学生通过身份验证便可参与，正值开学季，支付宝这把算盘打得不可谓不巧。支付宝方面表示，在读大学生可凭个人信息如真实姓名、身份证号、学校信息等进行验证，验证通过的学生可在周黑鸭、许留山、牛状元、如家、秦人美食等全国128个品牌600家门店享受最低五折的优惠。但有宁波某用户反馈，他的学生惠里优惠品牌仅有如家和许留山，与支付宝宣称的128家品牌有较大出入。同时，支付宝在优惠人群方面也有所不足，认证功能主要针对在校本科大学生，研究生和已毕业学生均不可参与，今年新入学的2015级学生也要等至12月1日之后方能验证。据了解，今年支付宝推出“大学生认证”功能，主要针对大学生推出不同力度的折扣优惠，目前微信支付尚未推出相关功能。业内人士分析，支付宝下一步有可能将其开发成一个例如学生证的功能，增强大学生群体的用户粘性，夺回被微信支付抢占的市场。据悉，除消费优惠外，支付宝在2013年便实现了缴学费功能，而老对手微信支付据传近期也要推出智慧校园解决方案，高校师生可通过微信自助完成校内各项费用的缴纳，还可获取校园资讯。不得不说，广阔的学生市场，值得这番厮杀。

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平时习惯通过熟悉的导游代购日本化妆品的汪小姐，最近被告知，她以前经常代购的某一款日本药妆，从9月1日开始，要加价10%了，代购告诉她，加价的原因是：“从今年9月1日开始，海关将实施非常苛刻的新政，代购的风险大大增加，预计成本将增加三成以上，所以要分摊到消费者头上。”不过，记者从杭州海关了解到，并没有什么所谓的新政实施，携带或邮递物品进出境，还是根据海关总署2010年第43号公告和第54号公告规定。有业内人士认为，在国家不断降低各种进口产品关税、跨境电商平台不断发展的大形势下，购买进口产品的渠道越来越多，再加上近期人民币贬值，进口产品的国内外差价已经越来越小，个人小规模的代购生意已经越来越难做了。这个时候提海关新政，不过是代购被迫涨价的一个借口。新政谣言频频出现在朋友圈“9月1日实施的海关新政，在内容上与之前基本没有变化，但是从9月1日开始将会严格执行！”这段时间，关于“海关新政影响代购”的消息，频频出现在朋友圈。主要的内容概括为：必须货物、发货单、报关单三项一致，精确到每个单品，必须清晰标注品牌，品名和数量；如果快递公司一次性报关的货物超过5%的错误率，则要被处以高额罚款，如果超过10%的错误率，则整批货将被海关扣押视为走私！100%疑问箱开箱查验，100%领队查验，100%团体游客查验！自用超过5000元开始征税。除了晒政策外，还有不少代购晒出了“旅客行李、个人邮递物品进口税款缴纳证”。比如，一张是在韩国代购20200元化妆品，被要求补税10100元，还有一张是购买了4000多元的榴莲干，被要求补税400元。不过，记者查询海关总署网站的公告栏目，并没有发现近期有新政策出台。杭州海关的相关工作人员表示，携带或邮递物品进出境，还是根据海关总署2010年第43号公告和第54号公告的规定。汇率变化导致代购利润降低已经从事代购三年的杭州导游陈立（化名）主要跑日韩以及东南亚线路，他每个月要跑三四趟，每趟会代购大概货值一万元的商品，主要是化妆品、电器、药妆和日用品等：“顾客一般都是以前带团的游客，加了微信，我每次出发的时候都把这一次带团的地点先告诉他们，有需要代购的客人就会自己来留言联系。”陈立说，这两三年下来，他已经积累了500个左右的顾客。此外，近期人民币不断贬值，也对代购影响很大，利润降低。陈立最近就做了一笔亏本生意：客人前半个月下单要求代购日本尿不湿，等上周去订，由于8月25日人民币贬值，进货价贵了，10000日元的商品之前折合人民币420元，上个星期要花人民币537元，贵了117元人民币。不但没利润，还要倒贴。跨境电商平台发展冲击代购业务事实上，除了汇率造成的影响外，政策变化以及国内大量跨境电商平台的蓬勃发展，也对代购业务带来不小的冲击。在关税方面，自6月1日起，国家下调部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等日用消费品的进口关税税率，平均降幅超过50%。除了国内外差价进一步降低，购买进口商品的渠道也在不断增加。京东、天猫和网易的考拉，都在不断增加海外产品的品种和数量。网易考拉海购负责人王峥认为，随着跨境电商的发展壮大，以及对多品类的深度覆盖，个人代购走向衰落是必然的趋势。因为，相对于跨境电商品牌信誉、质量保证体系，个人代购基本上只能靠熟人关系，若非熟人关系，则品牌质量难以保证。此外，跨境电商还有物流、价格、售后等方面的优势，是个人代购无法比拟的。

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北京时间9月5日早间消息，美国打车服务Uber近期已提供了食品外卖服务。《财富》杂志网络版报道称，Uber的快递服务很可能即将覆盖大型零售商和时尚品牌。消息人士表示，Uber将于今年秋季，很可能是9月至10月初，发布这一新服务。该服务最初将从纽约市起步。而与旧金山零售商的合作将同步，或是稍晚宣布。通过该服务，如果消费者从Uber的零售商合作伙伴处购物，那么将可以通过Uber申请当日送达快递服务。不过，这一服务不会通过Uber应用来提供，至少在起步阶段不会。美国科技博客TechCrunch今年4月报道称，关于这一项目，Uber正在与超过400家零售商接触。有消息称，Uber也在与Shopify和Bigcommerce等电商工具的卖家进行接触，确保其服务可以提供给商户客户。此前，Uber已允许第三方公司将Uber的打车预订引擎集成至它们的网站和应用。Uber开拓快递市场的决心已经显而易见。不过，该公司将面临激烈竞争。类似Postmates和Deliv的公司也在发力这一市场。而苹果已拒绝通过Uber去快递商品，并选择了Postmates的服务。

8月31日晚间，女鞋品牌千百度公布了截至2015年6月末的中期业绩。数据显示，公司上半年总收益为14.16亿元，同比增长14.1%；净利润为1.11亿元，较去年同期增长13.5%。2015年上半年同店销售与上年同期相比增长5.4%。不过，《每日经济新闻》记者注意到，千百度的业绩表现并不能代表行业的整体状况。8月25日达芙妮国际公布的中期业绩显示，上半年公司营业额减少13.9%至43.74亿港元；净利润为250万港元，同比大减98.5%（去年同期为1.72亿港元）。值得注意的是，其核心品牌业务的营业利润率跌至1%，而去年同期为5.7%。达芙妮方面表示，今年上半年，消费意欲仍然疲弱，反常的天气加上延迟的春夏季节更进一步影响购物意欲，一些激进的同业提早提供大幅度折扣，导致大众化女鞋市场出现激烈竞争。上半年，其销售点净减少181个。同样深陷低迷期的还有佛山女鞋品牌星期六。公司8月25日公布的中期业绩显示，上半年营业收入为8.45亿元，同比下降3.81%；净利润比上年同期下降18.91%至2702.4万元。星期六把利润的下滑归结为“公司主要渠道百货商场竞争激烈，销售持续疲软以及上半年自营店和分销店数量的减少”。中国女鞋市场基本呈现几家独大的局面，其中，百丽、达芙妮、千百度和星期六等算是行业龙头。星期六、百丽等品牌喜欢扎推商场竞争，而达芙妮采取的是街边店战略。因为计算周期不同，百丽目前尚未公布中期业绩，不过，在截至5月底的第一财季，其在内地的零售网点数量净减少了167家。与此同时，百丽的核心主营业务鞋类业务同店销售下降了7.8%。业内人士告诉《每日经济新闻》记者，近年来，鞋类行业的竞争较激烈，受电商冲击尤其明显。此外，由于行业经过了很长一段时间的发展，基本每个企业对市场的开发都处于较饱和的状态，眼前消费的频次并没有增加，品牌要有大的发展已比较困难。转型寻求新的增长点已成为必然选择，包括百丽在内，几大品牌均在积极发展自身的电商业务，并寻求线上下业务的融合。不久前的股东大会上，百丽首席执行官盛百椒表示，尽管目前电商业务的销售占比不大，比例少于3%~4%，对整体销售的帮助有限，但其已逐步看到线上线下一体化的方向，将在这方面投入更多资源。上个月，达芙妮同天猫亦达成了深度战略合作，计划将其在全明星营销方面的优势延伸至电商平台。千百度方面则表示，“本集团进一步发展在线对线下（O2O）策略，以便更好地营销产品及推广品牌。其他在线活动包括拓展天猫（Tmall）及京东商城（JD）等在线销售平台。”在分析人士看来，对于品牌来说，电商是竞争者也是可以帮助品牌传播销售的渠道，对于女鞋品牌商来说，发展线上业务是一件好事，不过，目前，品牌多将电商视为清理库存的一个渠道，在和线下互动等方面并未实现品牌推广的预期效果。

9月2日消息，澳大利亚玛雅百货（Myer）宣布收购英国快时尚品牌Topshop25%的股份，之后，Topshop及Topman将逐步进驻玛雅在全澳的20家百货商场。据了解，几周之前，玛雅百货刚刚宣布，为重振销售额，其将下架100个时尚和家居品牌，为新的品牌让位。7月，玛雅百货曾签下一众国内外时尚品牌，包括FrenchConnection、Seed、Aje、JackandJones、CalvinKleinWhiteLabel和OscardelaRenta.对此，迪肯大学商学院的零售专家SteveOgden-Barnes表示，这一步对此刻的玛雅来说非常有利，它周二刚刚宣布，截止到7月的一年里，其销售额增长了1.7%（同店增长1.1%），达到31亿美元规模。“我认为，近几年玛雅百货的问题在于，它针对不同的客户群体做了过多的尝试。”专家谈道，“当然，在同一个地方为消费者提供各式各样的商品，这是一个百货零售商的本分所在。但问题是，这一点，网购现在已经能做到了。”“过去，玛雅百货引入了太多没必要的品牌。而这次与Topshop的合作以及简化时尚品牌的决心，会让它特点更鲜明。这让玛雅百货更贴近消费者，同时也让其与DavidJones等其他百货区分开。更重要的是，不像其他的品牌（特别是玛雅的自有品牌），Topshop经过市场检验，玛雅能确定它是受欢迎的。”另一位业内人士——墨尔本皇家理工大学时装纺织学院副院长KarenWebster认为，玛雅百货与Topshop的结合是双赢。他指出，玛雅百货的问题源于中型市场的同质化，玛雅百货必须要采取一定措施了。“鉴于玛雅百货流行多年的青年品牌MissShop日益没落，与Topshop的合作就显得尤为重要。Topshop是全球知名的主打年轻人的快时尚品牌，借此玛雅有机会收回失地。”他谈道。“同样，对Topshop来说，它不可能完全复制在其他市场的策略，借玛雅百货之力，它可以更容易地进入澳洲市场。”

ShopbopShopbopShopbop轻奢是时下消费者的一种生活态度。“轻”代表的是一种优雅态度，低调，舒适，却无损高贵与雅致。“奢”指的是奢华，但又并非琳琅满目的blingbling、动辄上万的标价和暴发户富二代的消费水平，而是一种对时尚的执着和对生活品质的追求。手把手购物流程、中文界面版官网地址：http://cn.shopbop.com/2、有时候也会因为网路问题登陆不了，直接注册Shopbop登陆即可。账户名的输入只支持拼音输入，交易币种可支持13种，多币种信用卡的优势就体现在这里了。注册成功之后页面显示如下图。4、添加银行卡，现在62开头的银联卡也可以支持了。6（2）拼音版中国四川省成都市高新区世纪城南路XX号XX栋XX楼→_→China，SiChuanprovince,ChengDushi,gaoxinqu,shijichengnanluXXhao,XXdongXXlou.若地址中出现非英文字母输入，系统会有提示，如下图。因此我们在进行输入法切换时要特别注意标点符号。7、注意看清尺寸说明，对于海淘鞋子以及服装来说这都是很关键的一点。当然，不要觉得海淘来的就全都是洋货，因为你要相信大天朝强大的生产和出口能力，madeinChina也是无处不在的。9、选择快递方式。第一种就是类似于美亚的方式，送货快，预征关税，多退少不补的政策，相对省心。第二种不会预收关税，中奖了要自己去缴纳关税。第一种和第二种都属于可以跟踪物流信息的国际快递。第三种则是邮寄，7-20个工作日内到货，不能跟踪物流信息，一般情况下，如果东西买的少人品好的话，是不用给天朝税务机构做贡献的。、当然，还可以选择勾选礼盒包装，加收5刀的费用，除非有些商品本身不提供此种服务。如下图所示商品就不支持礼盒包装。12、接下来就是信用卡扣款然后坐等收货了。下订单后的两天内，你将会收到shopbop邮箱发出的发货通知邮件，表示你的货品已成功出货，如果你用的是前两种快递方式，还可以对自己的快进进行实时跟踪。1.@Shopbop介绍朋友购买3.这里主要指一些合作的海淘网站，相信淘友们对于海淘网站的使用都有自己的习惯，这里就不一一推荐。经验告诉我们，单价超过100刀的商品最好单独下单；如果单价比较小，那么一个订单的总金额最好也控制在160刀以内，体积较大的商品最好分成多个包裹运输（例如长筒靴、大衣和包包等最好分开寄送），海关蜀黍对于体积大、价值高、单件包裹里商品种类多的快件兴趣比较大。Shopbop综合来看，所以支持直邮的时尚购物网站，Shopbop还是值得海淘筒子们光顾的。另外，筒子们也可以通过他们家的手机APP了解最新时尚潮流资讯、打折促销优惠，支持水果APPstore和Googleplay下载。好了，Shopbop的手把手海淘到这里就结束了，祝大家淘得开心，淘得愉快，淘到自己心仪的好货！

一天，马云走到我办公室，再次露出他顽皮的笑容。他随手把门关上说：“波特，你还记不记得一个月前我告诉你我们做了一个重要决定?我现在准备告诉你，并且我需要你的帮助。”环顾了下四周，确认了周围没有人，他故意停顿了很长时间，吊足我的胃口：“我们准备向eBay宣战。”哇，eBay!我们战胜过大型互联网公司，但eBay是世界最大的电子商务公司。不仅如此，eBay在中国投资建立了易趣网(Eachnet)，已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。“好的，我们怎么计划的呢?”“上个月，我把6名员工拉到我办公室。我告诉他们有一个秘密项目，如果他们想知道这个项目是什么，首先他们得从阿里巴巴辞职，再去一个隐秘的地点工作。参加者必须将工作情况向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他员工也得保密。我给了他们几分钟时间考虑，并说如果不感兴趣，可以不加入，回到阿里巴巴原来的职位，不会为难大家。几分钟后，他们回到了我的办公室，说，‘我们加入!’”“他们签了合同之后”，马云接着说，“我告诉他们，这个项目是要建一个零售拍卖网站，直接和易趣网在中国交手。要做这个网站，他们需要回到阿里巴巴的老窝—我在湖畔的公寓。他们在那里工作，与公司其他员工隔离开。几周前，网站上线，已经开始运营了。”他凑到我的电脑前说：“在这里，你可以看到，叫淘宝，意思就是‘寻找宝贝’。打开Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我问道。“我们准备启动淘宝项目。在启动的时候，要向eBay宣战。启动仪式一定要在媒体上制造出轰动效应。我不希望这是淘宝与易趣网之战，应该是淘宝和eBay之战，是阿里巴巴迎战巨人。”“做好准备，波特。我知道你现在的注意力在Alibaba.com上，但很快我就会需要你对外做一个重要的宣布。我们需要外国媒体的报道，帮我们造势，这点很重要。我们需要在舆论上向eBay发起挑战，让他们在美国也能注意到我们的存在。”马云离开我的办公室后，我决定亲自去淘宝团队一探究竟。没能亲历阿里巴巴在湖畔公寓的日子，我稍有遗憾，所以我决定这次不能再错过了。这或许会是历史性的一步棋，还有就是，我想亲眼看看神秘的淘宝是如何运营的。我敲了敲公寓门，期待入眼帘的是工程师、产品开发经理及网页设计师正为项目启动如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的时候是傍晚，公寓里几乎没人，只有两位编程员在地板上休息，旁边放着几台电脑，都已关机。一位工程师从厨房走出，吸溜着一碗面条。“大伙儿呢?”我问。“小区公寓又停电了，他们回家休息了。”他转身再次回到厨房，留下我和两名熟睡的工程师在屋里。我在脑海里想到了远在硅谷的eBay团队，他们很有可能在现代、装有空调的总部工作，总部里连排的服务器全力运转，而我们连电都用不上。我不得不怀疑，这样的队伍能否打败世界上最强大的互联网公司。一周后，淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会座无虚席，我们宣布将向该公司投资1200万美元，我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台，并免费三年。马云认为中国需要自己的电子商务模式，现在市场还处于培育期，向客户收费还太早。淘宝“免费三年”的市场营销吸引了新的用户。这在低信用度的环境下尤为重要，人们往往希望先试用，然后再付费。随着我们两家公司的口水战升温，eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率，并向投资者和媒体表示，一旦eBay在任何市场站稳脚跟，就不会失去这个市场——因为在线市场的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口，这一群体尝试过电子商务。而在中国，99%的人都还未曾有过网上购物体验。现在我们的目标群体，不是eBay现有的买家，而是其他99%的人群。现在已有数以百万的客户，使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国，我们已经拥有客户群，可以很方便地在其批发业务上增加零售业务。从那天起，我认识到仅仅免费还不够。没错，这样做会吸引更多的人。但我们还需要留住消费者。关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电子商务不应该是像eBay那样的拍卖模式。我们的目标不是让众多买家为了一个特别的线上商品进行报价。我们要创建的是为卖家提供品种丰富、质量过关产品的市场。依照这一指导思想，淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统，不支付佣金，所以在商品交易完成之前，eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国，人们做生意前喜欢和对方建立起联系，这是成功交易的最大障碍。鉴于此，我们决定提供一个聊天软件，这样买家可以实时与卖家直接联系与沟通。中国人十分热衷于聊天软件，中国的电子商务网站，聊天功能几乎是标准配置之一。如果没有聊天软件就像告诉一个美国的零售商，不能打电话只能通过邮件和客户沟通。为此，我们引入了一个叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天产品，它成为做生意常用的工具。另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府在互联网新闻和信息方面监管严格，但政府对电子商务管得比较宽松。互联网能在中国推广开，主要原因还是能带来经济利益。所以，只要电子商务能合规运营，政府还是会鼓励。但有一点是禁区，这就是网上支付，这一领域与中国监管严格的银行业务有交叉。马云认识到这个问题，跟我说了他的想法。“到目前为止，网上支付遇到的问题是没有一个真正的支付标准的。原因是国有银行想建立自己的标准，不愿意互相合作。但我们有解决方法—我们将建立支付宝，然后走出去和各家银行谈，让他们成为我们的合作伙伴。”他解释说，支付宝和eBay的PayPal不同，不会提供买卖家之间直接支付的功能。支付宝会提供一个类似第三方的服务，这将克服中国电子商务的一个最大的障碍，即买卖双方缺乏信任。例如，在下单后，买家将把钱放进由银行托管的支付宝第三方账户上。之后，卖家才发货。只有买家验货并确认与描述的一致后，才会让支付宝把钱打到卖家账户。“事实上，这不是个新点子，”马云接着说，“eBay曾经在韩国尝试过，但放弃了。我们相信这个方法能在中国行得通。并且，一旦支付宝成长到一定规模，我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及，有一天，支付宝将成为中国最大的银行。”文/波特埃里斯曼